Как найти глюки на вайлдберриз

Делать покупки на маркетплейсе настолько легко и угодно, что многие уже не мыслят свой шопинг вне этого формата. И вполне естественно, что любой сбой в работе любимой интернет-площадки может застигнуть покупателя врасплох, особенно если есть ограничения по времени и нужно приобрести какой-то определенный товар.

Такая ситуация может запросто возникнуть и при использовании приложения либо сайта Вайлдберриз, и крайне важно как можно быстрее определить на чьей стороне проблема, чтобы не тратить время на ложные поиски.

Проверка сбоя сайта и приложения Вайлберриз в Мае 2023

Почему так важно понять, на чьей стороне проблема – разработчиков или пользователей торговой площадки? Ответ прост, ведь если виной всему технический сбой на сервере, то все попытки восстановить работу маркетплейса будут напрасными.

То есть единственный выход заключается в том, чтобы ждать, пока разработчики устранят неполадку, что, как показывает практика, требует не так уж много времени.

Дело остается за малым – установить, что проблема на стороне онлайн-платформы, для чего существует, как минимум, два приложения, позволяющие определить их текущий статус:

• DownRadar. Здесь можно не только уточнить состояние ресурса, но и ознакомиться с географией сбоев, а также почитать комментарии о проблеме других пользователей или оставить свои.
  
• UptimateStat.ru. Еще один сайт, где можно узнать основную информацию о работе маркетплейса и обменяться ей в комментариях с другими пользователями.

Конечно, это не все ресурсы, которые помогут выяснить причину сбоя Вайлдберриз, но и этих двух приложений будет вполне достаточно.

Сбой работы ВБ у меня на телефоне или ПК

Если же при переходе на эти ресурсы вы понимаете, что на стороне разработчиков нет никаких проблем, то нужно искать их у себя. Приведенные ниже рекомендации в абсолютном большинстве случаев позволяют успешно справиться с поставленной задачей, вне зависимости от того, на каком устройстве доводится использовать Вайлдберриз – на ПК или мобильном.

Неправильно введенный запрос

Если при переходе на сайт вас не встречает уведомление «Ошибка на сервере, попробуйте позже», которая может указывать на проблему на стороне разработчика, но при этом вы не можете воспользоваться даже поисковым запросом, то вполне возможно, что это не сбой.

И прежде чем углубляться в проблему, используя различные способы ее диагностики, стоит проверить правильность введения запроса.

Среди самых распространенных ошибок:

• Раскладка. Если вы забудете переключить раскладку с одного языка на другой, то вполне естественно, что система маркетплейса не сможет правильно распознать ваш запрос.
• Некорректный ввод. Даже одна пропущенная буква в запросе может условно парализовать систему, которая не сможет правильно распознать запрос.
• Некорректное название. Несоответствие названия искомого товара с тем, которое было внесено в его карточку в системе маркетплейса. Такое случается и тогда, когда наименование вводится не латиницей, а кириллицей или наоборот.

Ну, и конечно, не стоит исключать, что той позиции, которую вы ищете, просто нет в наличии, ведь такое тоже случается.

Проверить справедливость таких подозрений довольно просто, если воспользоваться системой фильтрации маркетплейса и попробовать найти товар вручную, ведь не исключено, что он был добавлен в магазин с немного другим названием.

Проблемы с интернет-соединением

Если же сайт вообще не грузится, то вполне вероятно, что это последствия отсутствия устойчивого интернет соединения. Причины проблемы могут быть разными, и зачастую они обусловлены такими факторами:

• проблемы с оборудованием, раздающим трафик, сбой его настроек, поломка, отсутствие синхронизации;
• отсутствие подключения к интернету, что может произойти в том случае, если вы не успели вовремя пополнить счет;
• проблема на стороне интернет-провайдера, в случае которой стоит позвонить в службу поддержки, чтобы узнать, с чем связано отсутствие соединение и когда удастся обеспечить его восстановление.
  

В редких случаях может быть заблокировано соединение не с сайтом маркетплейса, а с отдельным его магазином. К таким мерам может прибегнуть Роспотребнадзор, и при желании вполне реально обойти введенные им ограничения, воспользовавшись любым ВПН-сервисом.

Устаревшее ПО

Если вы привыкли использовать мобильное приложение маркетплейса, то не помешает время от времени проверять, не устарела ли та его версия, которую вы используете на своем устройстве. Самый простой способ это сделать приведен в следующей пошаговой инструкции:

1. Перейдите в магазин встроенных покупок на вашем смартфоне (Google Play для Android или AppStore для iPhone).
2. Введите в поисковую строку запрос Wildberries.
3. После того, как маркетплейс откроется в общем списке, перейдите на его страницу.

И если после перехода вы увидите активную кнопку обновления, то следует ей воспользоваться, поскольку она указывает на то, что ваша текущая версия приложения уже устарела.

Заполненный кэш

При использовании сайта Вайлдберриз в интернет-браузере не стоит исключать того, что возникшие с его эксплуатацией проблемы связаны с переполненным кэш-хранилищем.

Оно заполняется по мере пользования браузера, поскольку именно сюда сохраняются все открываемые страницы для их быстрой повторной загрузки в случае возникновения такой потребности.

Между тем, очистка кэша не составит особого труда, выполняясь в соответствии со следующим алгоритмом:

1. Перейдите в настройки браузера.
2. Используйте путь «История» – «Очистить кэш».
3. Задайте временной диапазон, данные которого подлежат удалению.
4. Используйте команду «Очистить», чтобы удалить накопившийся мусор в хранилище, тормозящий работу ресурса.

После их удаления можно перезагрузить браузер и попробовать зайти на сайт маркетплейса снова. И если причина сбоя в его работе действительно была связана с кэшем, то все должно восстановиться.

Сбои при оплате и доставке

Бывает и такое, что приложение/сайт торговой площадки работает, но не проходит оплата за товар при оформлении на него заказа. И если это происходит, то вполне возможно, что проблема обусловлена такими факторами:

• технические неполадки на сайте и его серверах, которые могут быть устранены только разработчиками;
• заполненный кэш браузера;
• блокировка сайта установленным на устройстве антивирусным приложением, которое может воспринимать его, как потенциально опасный ресурс;
• блокировка проводимых транзакций процессинговыми компаниями.

И если действительно имеет место один из перечисленных выше вариантов, то в силах пользователя разве что очистка кэша.

Если же произошел сбой доставки, что в последнее время также не редкость, то стоит подождать какое-то время, поскольку проблема имеет исключительно технический характер, из-за чего информация о доставляемом товаре может временно пропадать из личного кабинета.

При этом не стоит переживать, ведь если товар был отправлен, то он в любом случае дойдет до адресата. Если же вас не устраивает просрочка по доставке, то можно просто не приходить за посылкой в ПВЗ, которая через какое-то время просто уедет обратно на склад.

Реклама.
Сервис заказа безопасных выкупов и отзывов Скидка 10% по промокоду faiz2000 https://wbprod.ru

Сегодня будет такая достаточно интересная и смешная для меня Тема потому что благодаря этому я получила опыт и потерю в деньгах на Wildberries. И поэтому и хочу с вами поделиться. Существует очень много различных чатов Wildberries по маркетплейсам.

Поначалу конечно же было интересно у них участвовать, но потом очень многие часто превратились в нечто ужасное и просто я перестала что-то читать, потому что полезно было найти сложно. Но периодически мне пишут мои подписчики в Инстаграм ученики моих курсов какую-то информацию, например, что ходит слух что появился какой-то бот в Wildberries который выкупает позицию с огромными скидками это порядка 95 — 99%.

Поставщики вообще зачем такие устанавливают скидки? Для того чтобы допустим, чтобы выкупить свой неликвидный товар, потому что забирать товар со склада Wildberries достаточно долгое ожидание. И кто-то, например, у кого высокая оборачиваемость, соответственно, платят за хранение.

Например, иногда проще выкопать свой товар чтобы он не залеживался и не лежал мёртвым грузом, и поставщики ставят скидку допустим 95% для того чтобы купить самому и буквально за одну секунду товара заканчивается. То есть заранее там люди кладут в корзину привязывают там карту и хотят выкупить и когда скидка устанавливается уже с товара нет

При этом количество может быть там даже не 1- 2 штуки когда, может быть, реально другой человек который фильтрует по скидке, успевает купить. Но нет о большем больше количества экземпляров шла речь, но я в такие, когда мифы никуда не верю, пока не убежусь в этом сама. Поэтому я говорила, что бота не существует. Как-то раз даже случилось так что у нас был пересорт и одно платье шло под другим артикулом, и я для того чтобы исправить, ну в общем, выкупили там некоторое количество этих платьев.

Я поставила скидку от 90, по-моему, процентов и без проблем купила платье за 300 руб. Вот и соответственно, никто не будет не выкупил я сказала — что нет этого бот на самом деле не существует.

Вот и вчера буквально произошла такая ситуация что у нас иногда периодически в нашем бизнесе есть такая специфика, что заканчивается тот или иной цвет. Если речь не идет ни белом, ни чёрном, более сложном цвете, тон в тон очень сложно попасть. А у поставщика заканчивается материал ты начинаешь искать какой-то другой, более-менее похожий, но не всегда находишь.

И тогда нужно поменять фотографии и соответственно если костюм допустим верх и низ, то если останется низ, то его тоже нужно куда-то деть. И вот мы попали в такую ситуацию нужно было выкупить 14 штанов 42 размера, потому что у нас уже был другой цвет, другие фотографии.

И соответственно, я поручила это моему супругу и, но сказала слишком большую скидку не ставь, потому что возможно там есть какой-то бот который выкупит или другие люди выкупят. Он на свой страх и риск поставила скидку 95% и 14 штанов вы купили за одну секунду после того как скидка установилась.

Так что всё-таки бот существуют это не миф, я не знаю, как это работает, самом деле это делает, и кто-то выкупить. Но факт остаётся фактом и даже мои выпускники курсов по созданию бренда одежды тоже об этом рассказывали, что 10 платьев со скидкой 95% успел кто-то выкупить. Соответственно мы продали штаны эти в минус, но тем не менее я получила бесценный опыт с которым с вами делюсь.

Так что если вдруг у вас возникнет необходимость по-разным, каким-либо причинам, выкупить свой товар на вайлдберриз, не устанавливайте скидку 95%, лучше сделать поменьше хотя бы по себестоимости для того чтобы не продать минус.

Вам рекомендовано: Битва за ПОСТАВЩИКОВ — Wildberries против Ozon какой маркетплейс лучше?

выкупы на вайлдберриз заказать
MPBoost
mpbust
mpbust выкупы

Почему на Вайлдберриз не отображается доставка заказа? С огромной долей вероятности дело в техническом сбое, решение которого от пользователя не зависит. Кроме того, проблема может крыться в устаревшей версии браузера/приложения или в особенностях глобальной версии маркетплейса.

Технические сбои

Самый главный ответ на вопрос, почему на Вайлдберриз не видно доставки заказов – на сайте/в приложении произошел технический сбой. К сожалению, возникновение большинства подобных ситуаций можно объяснить именно так.

Если заказ на Вайлдберриз не отображается в доставках товара, не спешите паниковать. Сколько времени прошло с момента оформления покупки? Если речь идёт о нескольких минутах – нервничать точно рано. Успокойтесь и подождите до конца дня, скорее всего, ваш заказ отобразится в соответствующем разделе.

Такое бывает, иногда на обработку данных требуется время – именно поэтому в личном кабинете некоторых пользователей не сразу отображается оплаченный заказ.

Ну а если концу дня ничего не произошло, тогда действительно стоит задаться вопросом, в чем же причина. Ответ, как вы уже знаете, кроется в технических неполадках. Попробуйте написать в службу поддержки – это можно сделать через личный кабинет как в десктопной, так и в мобильной версии. Подробно объясните ситуацию и спросите, почему же не отображается товар на Вайлдберриз на сайте/в приложении.

Есть ещё один вариант, почему на Вайлдберриз не отображается доставка заказа. Очень часто такое происходит в global-версии маркетплейса, если вы оформляете покупку, находясь в другой стране (напомним, сервис работает в разных государствах, например, в Армении, Казахстане, Узбекистане и других).

Поддержка не давала никаких официальных разъяснений по поводу того, что Wildberries не показывает товары в глобальной версии. Однако такая проблема существует, ежедневно с ней сталкивается огромное количество людей – тут вы не одиноки. К сожалению, как-то решить ситуацию нельзя, придётся смириться.

Возможно, покупки в Вайлдберриз не отображаются, потому что пока у маркетплейса нет технической возможности отслеживать перемещения посылок за пределами страны. Напомним, что склады находится только в России, соответственно, товары из РФ должны пересечь границу, прежде чем отправиться к получателям в другие государства.

Помните: если в личном кабинете не отображается заказ в Вайлдберриз, это не значит, что вы его не сделали. Если вы оплатили покупку сразу – у вас даже есть финансовое подтверждение в виде выписки из банка. Если же в результате возникшего сбоя вы так и не получите нужные товары, сможете рассчитывать на полное возмещение потраченных средств.

Обновите приложение или браузер

Почему Вайлдберриз не показывает доставку в приложении, хотя сайт работает нормально? Чтобы найти ответ на этот вопрос, самое время проверить, давно ли вы обновляли приложение.

Не забывайте, что с каждой новой версией разработчики улучшают стабильность работы, избавляются от багов и ошибок, добавляют новые функции. К тому же, делают программу все более и более безопасной. Не стоит пренебрегать обновлениями!

Если Вайлдберриз не показывает покупки и работает не совсем корректно, проверим наличие новых версий:

• Откройте магазин программ App Store или Google Play;
• Введите название маркетплейса в поисковую строку или найдите его в списке установленных программ;
• Если вы увидели иконку «Обновить» – смело жмите на неё.

Теперь нужно пару минут подождать. Как только обновление загрузится, можете снова заходить в приложение и тестировать, работают ли все нужные вам функции.

И ещё кое-что. Если обновление не помогло, попробуйте переустановить программу – это очень легко.

• Полностью удалите приложение: на iPhone это можно сделать прямо с основного экрана, на Андроиде нужно зайти в настройки;
• После этого зайдите в маркет и заново скачайте программу. Не забудьте авторизоваться!

Теперь рассмотрим вопрос с другой стороны – почему на Вайлдберриз перестала отслеживаться доставка, когда вы заходите через сайт? Необходимость обновлять программное обеспечение распространяется также и на десктопную версию. Давно ли вы делали апдейт вашего браузера?

• Откройте настройки и перейдите к вкладке «О браузере»;

• Найдите иконку с номером текущей версии – рядом должна быть кнопка «Проверить наличие обновлений»;
• Если есть доступная версия, нажмите на кнопку загрузки.

Инструкция, разумеется, примерная – названия пунктов меню и их расположение в интерфейсе могут меняться в зависимости от вашего браузера.

Как видите, есть самые разные причины, почему Вайлдберриз пишет «Ничего не найдено» в «Доставках» и «Покупках». Разумеется, основная из них – это технический сбой. Пользователь вряд ли может как-то повлиять на подобную ситуацию, поэтому остается просто ждать, пока разработчики не исправят ошибку.