Как найти холодильного мастера

Как выбрать сервисный центр по ремонту холодильников и не ошибиться? Где и как найти мастера со знанием и опытом, который быстро и недорого отремонтирует бытовую технику? В этой статье поговорим о плюсах и минусах услуг частных мастеров и сервисных центров.

Как и где люди ищут мастеров по ремонту бытовой техники?

• Обращаются в авторизованный сервисный центр.
• Спрашивают рекомендации у знакомых и друзей.
• По уличным объявлениям.
• Обращаются к интернет-сервисам объявлений частных лиц и предприятий («Авито» и др.).
• Просматривают веб-сайты специализированных компаний.

У каждого из этих способов есть преимущества и недостатки.

Что нужно знать при выборе специалиста?

Если холодильник еще на гарантии, лучше обратиться в сервисный центр, авторизованный производителем. В случае серьезной неисправности, технику отремонтируют бесплатно. Если же срок гарантии истек, стоимость ремонта в СЦ может оказаться высокой. Особенно это касается известных мировых брендов из премиального сегмента (например, Miele или lIebherr), где цены формируются в центральном офисе компании и одинаковы для всех регионов. Официальный сервис зарабатывает не только на услугах, но и на комплектующих деталях, наценка на которые составляет 100–200%. Ремонт холодильника в лицензированном сервисном центре – это качество, ответственность, профессионализм.

Прислушиваясь к советам друзей и знакомых, почитайте отзывы о СЦ в интернете, зайдите на веб-сайт (у компаний, специализирующихся на предоставлении услуг они есть). Уточните расценки, свяжитесь с менеджером и проконсультируйтесь, заполните форму обратной связи и сделайте заявку.

Расклеенные объявления часто рассчитаны на пенсионеров, которые не владеют компьютером или смартфоном. Проще простого оторвать бумажку и позвонить по указанному номеру. Расценки у таких специалистов не всегда обоснованны, гарантии сомнительны, потому как нет информации о компании, которая проводит ремонт.

Мастера с «Авито» и сайтов объявлений могут быть профессионалами, но могут оказаться и новичками. Цены на частные услуги ниже, но запчасти к бытовой технике неизвестного происхождения. У «людей с улицы» не всегда есть оборудование для сложного ремонта. И доверять гарантиям человека без лицензии – неразумно. Случаи, когда под видом мастера в дом приходят мошенники или «собиратели информации» для воров-домушников, тоже бывают.

Удобный вариант – обратиться в специализированный сервисный центр. Частная компания вкладывает средства в бизнес, заботится о своей репутации. На продвижение сайта, покупку инструмента и запчастей, зарплату работникам нужны деньги. Да и конкуренция в сегменте оказания услуг в Москве большая. Предлагая низкую ценовую планку, компания в борьбе за клиентов не завышает стоимость работ. Кроме того, приглашая мастера из сервисного центра, вряд ли нужно переживать за безопасность дома и членов семьи.

ТОП-5 преимуществ сервисных центров

Сервисные центры – это частные предприятия. Почему нужно доверить ремонт дорогостоящей бытовой техники профессионалам?

Изначально договорная или фиксированная цена услуг по ремонту, вежливость и опрятность мастера, выезд специалиста в удобное для вас время… Мы нашли еще Топ-5 причин, чтобы обратиться в сервисный центр.

1. Широкий спектр комплексных ремонтных услуг для любых модификаций бытовых холодильников. В случае некачественного ремонта клиент вправе потребовать устранения неисправностей (такие случаи бывают редко).
2. Наличие оригинальных запчастей, инструментов оборудования для сложных видов работ.
3. Специалисты с опытом и необходимыми техническими знаниями, имеющие соответствующие группы допусков.
4. Гарантия сохранности вашей бытовой техники и соблюдение техники безопасности.
5. Наличие действующего юридического лица, готового нести ответственность за предоставляемые услуги.

Ремонт по правилам: что нужно знать?

Проанализировав отзывы клиентов об услугах ремонта холодильников и бытовой техники в Москве, мы собрали ситуации, которые возникают при вызове мастера. Как бороться с нерадивыми специалистами? Попытаемся разобраться.

• Проблема: после выполнения работ мастер называет цену, в разы выше заявленной. Цена не соответствует сложности ремонта.
• Решение: мастер называет цену после диагностики, до начала ремонта. Если «найдены» скрытые неисправности, он должен сообщить об этом, и заново согласовать цену ремонта техники.
• Проблема: мастер включает диагностику в цену услуг.
• Решение: диагностика оплачивается, если клиент отказался от работ. Такие моменты уточняются у менеджера СЦ при вызове мастера.
• Проблема: небрежность в отношении техники, имущества заказчика.
• Решение: позвонить в СЦ и попросить о замене специалиста.
• Проблема: мастер неопрятный, работает без спецодежды, не надевает бахилы, не убирает после себя – с такими лучше не связываться.
• Решение: пишите честные отзывы о работниках.
• Проблема: хамское отношение сотрудников СЦ.
• Решение: отказаться от сотрудничества.
• Проблема: установка дешевых запчастей.
• Решение: преуспевающие компании используют оригинальные комплектующие и запчасти.
• Проблема: мастер предлагает выполнить ремонт в обход компании, за меньшую плату.
• Решение: отказаться, ведь тогда гарантии на ремонт компания не дает.
• Проблема: срок гарантии неизвестен и непонятно кто несет за нее ответственность.
• Решение: в гарантийном талоне указывается: какие узлы отремонтированы, кто занимался, срок гарантийной эксплуатации и т.д.

Типовые неисправности холодильников

Удостовериться в честности мастера, оценить его работу можно, если знать причины некоторых неисправностей.

Окончательная цена ремонта определяется после диагностики и зависит от сложности работы, стоимости запасных частей.

Ремонт холодильников в «ТипТоп-сервис»

Компания «ТипТоп-сервис» осуществляет профессиональный ремонт холодильников на дому в Москве и Московской области, на выгодных условиях для клиента, с гарантией качества. Работаем оперативно и аккуратно. Если техника не подлежит ремонту, мастер скажет об этом сразу.

Почему нужно доверить ремонт холодильника компании «ТипТоп-сервис»?

• Обученная команда мастеров со специальными знаниями и опытом работы.
• Клиент платит только за работу и запчасти.
• Выезд в день обращения – мы ценим время своих клиентов.
• Бесплатная диагностика при ремонте нашим специалистом.
• Всегда в наличии оригинальные запчасти и комплектующие.
• Проведение ремонта на дому – в том числе, под ключ.
• 95% случаев технических неисправностей, устраняются мастерами за один визит в течение двух-трех часов, без перевозки техники в сервисный центр.
• Работы выполняются в присутствии клиента, что исключает подмену комплектующих и появление «дополнительных» поломок», которые увеличат стоимость ремонта.
• Гарантия на ремонтные работы + консультации по эксплуатации техники.
• Контроль работы мастеров: учитываем отзывы клиентов. Стараемся совершенствовать качество нашего сервиса каждый день.

Цены на сайте соответствуют действительным. Специалист предупредит, если диагностика «найдет» скрытые неисправности.

Компания «ТипТоп-сервис» более 5 лет продуктивно работает в сегменте предоставления комплексных профессиональных услуг по ремонту бытовых холодильников. Оперативное выполнение заявок в день обращения, в любое удобное время. 

Если для ремонта или замены запчастей нужно специальное оборудование, специалисты транспортируют технику в сервисный центр. Клиент не оплачивает вызов и диагностику, оплата происходит только за ремонт и запчасти.  Каждый сотрудник компании проходит обучение, имеет группу допуска к работе с электротехникой.

На сайте компании «ТипТоп-сервис» для посетителей доступна упрощенная форма обратной связи вызова мастера. 

Ремонт холодильников в Москве

• Ремонт холодильников – мастера на YouDo
• 9128 опытных специалистов в Москве готовы выполнить услугу
• вы сами назначаете цену задания в категории «Ремонт холодильников».