Как найти холодные контакты

Холодные звонки по-прежнему актуальны. В 2022 году бизнес взял курс на автоматизацию продаж, перевод сотрудников на дистант и поиск качественных баз для холодного обзвона. О сборе контактов поговорим с Анастасией Обвинцевой, экспертом продаж Скорозвона.

Если говорить об эффективности холодного обзвона в цифрах, то в строительном, полиграфическом, логистическом, пищевом сегментах конверсия в лида достигает 50%. В банковской, бухгалтерской, страховой, юридической, IT-отраслях — ниже, но сделки дороже.

Холодные звонки по-прежнему нужны бизнесу, перед которым стоит задача привлечь новых платящих клиентов, снизить расходы и увеличить доход. Поэтому каждый РОП задается вопросом — как быстро и недорого найти качественные контакты для холодных звонков.

— Что такое клиентская база данных?

Прежде чем ответить на этот вопрос, важно понять, о какой базе идет речь. Клиентские базы классифицируют по уровню интереса — холодная, теплая, горячая. Или по платежной активности — общая, активная, пассивная. Рассмотрим их.

— Для чего нужна клиентская база?

Прямые телефонные номера потенциальных и постоянных клиентов — самый ценный актив любой компании. От правильно собранной и настроенной клиентской базы зависит рост прибыли. Важно понимать, что делать с базой номеров или контактов и как её обзванивать. Если вы всё делаете правильно, человек получит пользу, а вы получите контракт.

— В какой момент возникает запрос на качественные контакты?

Прежде чем руководитель колл-центра поймет, что ему нужна качественная база телефонных номеров, он должен столкнуться лицом к лицу с одной из двух проблем:

— А как понять, какие нужны контакты и где их взять?

— Что такое качественная база контактов?

О качестве базы данных судят по трем ключевым показателям:

• Высокая контактность

  Мало недоступных и необслуживаемых номеров, много дополнительной информации — например, мобильный ЛПРа: учредителя, коммерческого директора, руководителя отдела продаж. Операторы обзвонят больше покупателей с большей вероятностью, что на их телефонный звонок ответят.

• Соответствие продукту

  Если вы продаете аквариумы для выращивания ракообразных, логично, что звонить нужно в рестораны средиземноморской кухни, где важно подать их свежими к столу. Кофейни, пекарни, металлургические комбинаты не подойдут.

• Стандартный экселевский формат

  Вам нужны csv-, xls-, xlsx-форматы. Они подходят для загрузки в большинство сервисов для прозвона и CRM.

— Где брать номера для холодного обзвона?

Итак, вы поняли, какая база нам нужна и подошли к главному вопросу — как достать целевые номера телефонов для холодных звонков. Рассмотрим 6 популярных способов поиска:

Холодные контакты или где взять людей в интернете – это вопрос не только новичков МЛМ бизнеса, но тех, кто уже не первый год в сетевом маркетинге.

Мы вновь и вновь обращаемся к всемирной сети с новой надеждой найти Великий Секрет как построить большую эффективную МЛМ команду.

Возможно, эта статья станет кому-то полезной и он найдет здесь для себя что-то новое.

Холодные контакты или где взять людей в интернете

Многие ответят:

— на бизнес форумах;
— в социальных сетях;
— через Яндекс Директ;
— скайп;
— подписные страницы и т.д.

Все эти способы можно условно разделить на три основные группы:

— База подписчиков (это ваша собственная база),
— Реклама ( это то за что вы платите деньги в том же «Яндекс Директ», «В контакте», «Фейсбук»),
— Холодные контакты (т.е. вы берете номера телефонов в тех же социальных сетях, в скайпе, через знакомых и идете с ними контактировать).

Вот это основные способы, где брать людей.

Теперь следующий вопрос:

Инструменты сбора холодных контактов

Первое – это могут быть подписные страницы, такие как Landing Page, то есть сайт одностраничник
Второе – форма подписки на сайте, блоге.
Третье – группы в социальных сетях.
Четвертое – подписки на вебинары, семинары и конференции.
Пятое – бесплатные книги, видио, аудио.
Шестое – закрытые сайты (с регистрацией).

Давайте разберем, какие средства коммуникации у нас есть, т.е. как мы умеем общаться с людьми.

Средства общения в интернете:

1. Емейл (это обычная электронная почта)
2. Скайп
3. Сообщения в социальных сетях (кстати, сейчас самое популярное это «В контакте», на втором месте «Фейсбук» и уже ниже «Одноклассники»)
4. Телефон (это естественно никогда не исключено)
5. Живые встречи (это, что всегда приветствуется).

Еще один очень важный вопрос, который, хотелось бы затронуть.

Какой инструмент рекрутинга нам нужен

1) Скайп-встречи
2) Вебинары-презинтации
3) Автовебинары
4) Продающие страницы
5) Сайты/блоги

Инструменты обучения МЛМ партнеров:

— вебинары-школы
— конференции
— закрытые школы
— группы в социальных сетях

Теперь хотелось бы рассмотреть о «живых» моделях рекрутирования сегодня. Хотя эти модели, которые я вам покажу — это не аксиома, но от них надо отталкиваться.

Модели рекрутирования в интернет через холодные конакты:

1 модель. КОНТАКТ —— СКАЙП —— КОНТРАКТ

2 модель. КОНТАКТ —— ВЕБИНАР —— КОНТРАКТ

3 модель. КОНТАКТ —— АВТОВЕБИНАР ——- КОНТРАКТ

Немного поясню. Первая модель говорит о том, что вы каким-то образом контактируете с человеком (социальная сеть, чат, база данных и пр.), далее его выводите в скайп и заключаете с ним контракт.

Эта модель совершенно точно работает, хотя не могу сказать, что она простая, но, как вы знаете, простых путей не бывает.

Вторая модель, предполагает, что вы находите с человеком контакт, далее вы или кто-то из вашей команды приглашаете его на вебинар. После чего человек заинтересовывается и происходит контракт.

Но здесь тоже надо подумать, потому что с первого вебинара человек редко подписывается. В этом случае очень важна личность того, кто выступает. Я имею в виду, чтобы он умел выступать, продавать, заинтриговать, замотивировать.

Третья модель, это некая вариация второй, когда вы научились вести бинары и захотели поставить «все это дело» на поток, т.е. начать проводить автовебинары. Есть даже специалисты, которые этому обучают.

Если честно, у меня не очень хорошие ассоциации с автовебинарами. Дело в том, что рано или поздно человек все равно понимает, что это запись, и он остается в большом разочаровании (это получается как просмотр видео).

В этой статье мы разобрали, как работать с холодными контактами через интернет. Если у вам возникли вопросы, пишите свои комментарии!

Привет! В этой статье я расскажу на своем опыте, как работать с холодными контактами в сетевом маркетинге. Вы узнаете самую большую ошибку, которую допускают новички. И из-за которой быстро бросают этот бизнес.

Кстати, на эту же тему на моем YouTube канале уже есть ролик. Рекомендую Вам его посмотреть. Там я более углубленно ответил на этот вопрос. А если видео будет Вам полезно, то обязательно подписывайтесь на канал. Там много полезного контента по сетевому бизнесу, основанному на личном опыте.

Каждый новичок рано или поздно встречается с проблемой, что у него заканчивается список знакомых. В этом случае одни решают, что их бизнес закончился и забрасывают его. Вторые начинают жестко спамить сначала по друзьям в социальных сетях, потом ищут тематические группы, в которых, как они считают, сидит целевая аудитория, и спамят им.

В итоге, первое, с чем они сталкиваются – это негатив. Подобные сообщения приходят многим людям ежедневно. И, если в начале на них реагировали положительно, то потом нейтрально и негативно. Поэтому постоянно им приходится работать с этим негативом. Постепенно складывается ощущение, что все люди в нашей стране против сетевого маркетинга. Но люди не против сетевого – люди против навязчивого спама. Поэтому не стоит прибегать к этому уже умершему методу.

Вторая большая ошибка, которую допускают новички – звать в бизнес первых встречных людей. Познакомились где-то с человеком и начинают сразу же что-то продавать или рассказывать про бизнес. От таких людей все шарахаются.

Как пригласить на встречу холодный контакт

А вот никак. Не надо приглашать именно холодные контакты. Сначала надо его утеплить!

Для незнакомых людей мы никто и звать нас никак. Почему они должны вообще прислушиваться Вашего мнения? Даже, если Вы уже что-то зарабатываете.

Как в интернете, так и на земле нужно знакомиться с людьми и налаживать с ними связи. О том, как это делать я уже писал в статье про нетворкинг. Прочитайте ее обязательно.

Здесь же я поделюсь одним из самых простых способов завести полезное знакомство на земле. Я всегда привожу пример магазина. Все мы ходим в магазины покупать какие-то вещи, продукты. И мы можем просто что-то купить и уйти. Да, в этом случае мы выполним свою задачу. Но еще наша задача – это постоянно и везде оставлять о себе информацию и располагать к себе людей.

Поэтому я предлагаю Вам стать позитивным и общительным человеком. Согласен, что для большого количества людей это будет сложно. Сам такой. Но нужно перестраиваться.

Познакомьтесь с продавцом. Пообщайтесь на какую-то тему. Найдите что-то общее. Обязательно, когда будете уходить, пожелайте хорошего дня и много продаж. Причем, так можно знакомиться везде.

Только не надо человека сразу тянуть в бизнес и продавать какой-то продукт. Так он может Вас потом избегать. Предложить встретиться и пообщаться за чашечкой кофе Вы можете на третий раз, когда у Вас уже будет налажен какой-то контакт. Просто скажите: «А давайте мы с Вами встретимся на кофе, я угощаю. У меня к Вам, возможно, предложение интересное будет». И все. Без навязываний.

А чтобы предложение прошло еще лучше, после первой встречи, подарите что-нибудь из продукции своей компании. У нас, например, с собой всегда есть натуральный кофе в пакетике. И мы даем его человеку. Это еще один повод взять контакт у человека, чтобы потом позвонить и взять отзыв.

Я точно уверен, что наш кофе понравится всем. И опыт это показывает. Поэтому в следующий раз, когда я приду в этот магазин, этот человек встретит меня уже, как хорошего знакомого. Кстати, кофе я всегда даю с такими словами: «А давайте я Вас угощу. Мы с женой кофе занимаемся. Это наш продукт. Кстати, давайте я Ваш номер запишу. Потом позвоню, спрошу, как Вам кофе».

Это очень просто и каждый человек сможет так сделать. Как видите, я не предлагаю человеку бизнес. Вначале я просто налаживаю контакт и подсаживаю человека на продукт своей компании.

Что же касается интернета, то этот принцип работает и там. Не нужно всех звать в бизнес сразу. Знакомьтесь с людьми, утепляйте контакты. Пишите комментарии, общайтесь на совместно интересные темы. И люди Вас будут постепенно запоминать. Вы будете приобретать вес в своей сфере.

И потом, когда Вы уже будете делать предложение человеку, он будет к нему прислушиваться, потому что вы уже не незнакомы человек. Вот так это работает.

Кстати, приглашаю Вас еще присоединиться к моему аккаунту в Instagram. Там я тоже стараюсь почти каждый день писать полезный контент по сетевому бизнесу. Всем больших продаж и большого рекрутинга!!!

Пост прочитали
6 350

Понятие базы клиентов для холодных звонков: цели и задачи сбора

Каждый владелец бизнеса сталкивается с необходимостью привлечения новых клиентов. Один из способов решения данной задачи – холодные звонки.

Холодные звонки – это последовательный набор номеров абонентов, не являющихся клиентами вашей организации. Велика вероятность, что ранее они даже не подозревали о ее существовании.

Номера берутся из холодной базы.

Не все менеджеры готовы работать с холодными звонками. Обусловлено это тем, что в большинстве случаев реакция абонента непредсказуема. Кто-то просто бросает трубку, а кто-то может использовать и нецензурную лексику. Часть абонентов соглашается продолжить разговор, но при этом они почти всегда настороженны и у них много возражений.

Эффективность работы с холодными клиентами невысокая. Показатель может быть ниже 10 %. Однако такой уровень откликов характерен только для тех случаев, когда неправильно разработан скрипт продаж или неверно составлена база клиентов.

База клиентов для холодных звонков – это перечень сведений о потенциальных потребителях, их контактные данные, главным из которых является телефонный номер.

Недостаточно просто иметь номер телефона. Зачастую перед менеджером встает необходимость отправить дополнительную информацию клиенту на почту. Если расспрашивать человека в процессе первичного телефонного разговора, то можно упустить потенциального покупателя.

Какие еще сведения должны быть в базе? Любые, имеющие непосредственное отношение к возможному потребителю. Чем больше вы о нем знаете, тем легче вам будет наладить с ним контакт.

B2C- и B2B-критерии сбора базы клиентов для холодных звонков

Отличительной чертой грамотно составленной клиентской базы является наличие достаточного количества информации о человеке, на основании которой можно обрисовать портрет будущего покупателя. Это справедливо для всех рынков: и B2B, и В2С. Однако портреты клиентов для каждого из них составляются по разным правилам.

Остановимся на том, каковы характерные признаки портрета клиента для двух типов рынков.

1. В2С

Портрет должен отражать пол потенциального покупателя, его возраст, семейное положение, величину средней заработной платы, увлечения, купленные в последнее время товары.

Перечень сведений не окончательный и зависит от конкретного вида предпринимательской деятельности.

Пример. Компания специализируется на продаже шампуней нескольких типов. Ей необходимо привлечь новых покупателей, поэтому перед ее сотрудниками стоит задача собрать базу клиентов для холодных звонков. Чтобы работа с ней была эффективной, нужно добавить следующие сведения:

• Возраст. Эта информация необходима для того, чтобы менеджеры понимали, какой именно продукт следует предложить клиенту. Ведь если рекламировать пожилой женщине шампунь для младенцев, существует вероятность возникновения у нее сомнений в компетентности звонящего.
• Семейное положение. Знание о наличии у собеседника супруга/супруги позволяет предложить клиенту дополнительные товары, подходящие для его родных, что положительно сказывается на объемах продаж.
• Средний заработок покупателя и его статус. Зная, где и кем работает клиент, можно понять, сколько он получает. Это помогает презентовать собеседнику продукт, приобретение которого будет ему финансово доступно.
• Перечень товаров (или запросов в Интернете), купленных клиентом в последнее время. Такие сведения собрать достаточно трудно. Однако их наличие может существенно помочь в определении вида товара, способного заинтересовать потребителя.

Соответственно, любые сведения могут оказаться полезными во время разговора с холодным клиентом.

2. B2B

B2B-продажи диктуют свои правила и требования к составлению портрета клиента. Потенциальный покупатель на таком рынке имеет специфические черты, а значит, менеджер должен собрать дополнительную информацию о нем. Это финансовое положение организации, отрасль, в которой она функционирует, территориальное расположение, объемы закупок, сведения о контактном лице.

Пример: компания продает шампуни салонам красоты.

Значит, база клиентов должна отражать следующие сведения:

• Отрасль. Оказание парикмахерских и косметологических услуг населению.
• Финансовое положение салона. Эти сведения определяют, товар какой ценовой категории будет презентован клиенту.
• Географическое положение. Менеджеру необходимо четко понимать, где работает потенциальный покупатель, иначе можно попасть впросак и упустить клиента.
• Информация о контактном лице. Продавец должен знать, с кем он ведет переговоры.

6 стандартных способов собрать базу клиентов для холодных звонков

Как собрать базу клиентов для холодных звонков? Существует шесть основных методик:

В таблице ниже наглядно продемонстрирована эффективность основных способов получения клиентской базы:

5 способов собрать базу клиентов для холодных звонков

Для начала необходимо понять цель создания такой базы.

• Пропишите бизнес-процесс и составьте портрет ЦА.
• Определите географию продаж. Есть ли ограничения по регионам?
• Создайте шаблон, в котором будут прописаны все необходимые пункты: Ф. И. О., контактные данные (номер телефона, электронная почта), и т. д.

Способы составления базы:

• Выгода за контакт. Предполагает обмен контакта клиента на что-то ценное для него. Это может быть скидка, чек-лист, пошаговая инструкция, пробный период чего-либо и многое другое. Офлайн-магазины предлагают своим покупателям дисконтные карты в обмен на заполнение анкеты. Практически всегда такой обмен сопровождается получением согласия на почтовую рассылку, поэтому позволяет убить сразу двух зайцев.
• Оффлайн-ивенты. Профессионалу достаточно просто собрать аудиторию для такого мероприятия. Найти помещение по доступной цене сегодня не проблема. Остается только прорекламировать сам ивент и уведомить публику о дате его проведения. Для этого достаточно создать одностраничный сайт мероприятия или страницу в соцсетях, на которых будет размещена форма для регистрации. Добавьте к этому бесплатное объявление на профильных сайтах и взаимопиар с релевантными вашей тематике страницами (группами).

Сергей Азимов — Как добиться успеха в телефонных продажах?

Кроме того, можно разместить информацию об ивенте в календаре интернет-изданий. Многие из них предоставляют подобную услугу бесплатно. Не стоит проводить мероприятие на безвозмездной основе. Входные билеты нужно продавать, пусть и недорого. Это не только позволит отбить аренду помещения, но и даст возможность собрать только заинтересованных лиц, работа с которыми в дальнейшем принесет хороший результат.

• Онлайн-ивенты, вебинары. Вариант аналогичен предыдущему, только проходит в сети Интернет на специальной площадке. Для трансляции можно использовать массу бесплатных сервисов: Youtube, Facebook, Google Hangouts. Выбор за вами. Не игнорируйте необходимость создания одностраничного сайта для мероприятия, иначе вам сложно будет собрать нужные контакты. Лендинги легко создаются на специальных конструкторах (например, Tilda). С их помощью можно не только быстро построить одностраничник, но и выгрузить базу всех зарегистрировавшихся в Spreadsheets.
• Конференции, выставки, профильные ивенты проводимые другими компаниями. Можно принимать участие в качестве спикера или просто быть гостем мероприятия. И то и другое позволит собрать нужные контакты и обзавестись полезными связями.
• Форма на сайте. Многие про нее забывают. Напрасно, ведь это не требует дополнительных усилий. Она может быть разной: регистрация, подписка на рассылку, анкета и т.д.

Многие предприниматели ошибочно полагают, что самый эффективный способ создания клиентской базы – ее покупка. Особенно если она содержит тысячи номеров. Однако потратив деньги на ее приобретение, на оплату работs менеджеров с неперспективными звонками, они часто не получают ожидаемого результата. Гораздо выгоднее собрать свою базу, состоящую исключительно из лояльных (теплых) потребителей. Эффективность будет намного выше.

Работа с готовой базой клиентов для холодных звонков

Недостаточно просто собрать или приобрести базу контактов. Необходимо разнести потенциальных потребителей по нескольким группам согласно выбранным (в зависимости от вида деятельности) характеристикам. Важно не пропускать этот шаг, поскольку только так можно создать грамотные и эффективные скрипты.

Базу клиентов стоит постоянно расширять. Делать это могут и менеджеры по продажам. Достаточно поставить перед ними задачи и правильно замотивировать сотрудников на ее выполнение.

Для хранения контактов используйте CRM-систему. Тогда все данные будут систематизированы. Кроме того CRM-система – незаменимый помощник при обзвоне. Сегодня не стоит тратить время на ручной набор номеров, намного проще подключить специальную программу – «Скорозвон», «Даша звонит» или другую подобную им. Такие программы рассчитаны на синхронизацию с CRM, что позволяет менеджерам видеть, кому из абонентов они уже позвонили, кто ответил, какой скрипт использовался и каков был итог разговора.

CRM-система дает возможность аккумулировать статистику о маркетинговых акциях. На ее основе руководство и маркетологи фирмы смогут принимать решения о целесообразности применения того или иного метода продвижения товара. Следовательно, хранение базы контактов в CRM влияет на величину продаж.

В ситуации, когда компания не располагает средствами для приобретения CRM-системы, она может хранить базу холодных клиентов в Excel или на «Google Диске». Это абсолютно бесплатно и достаточно удобно.

В таблицы можно заносить все необходимые сведения.

Недостатки:

• Неприспособленность Excel для одновременного использования несколькими людьми.
• Риск потери информации.
• Затруднительно проводить анализ данных.
• Сведения могут быть скопированы конкурентами. 

При необходимости оградить базу контактов от копирования целесообразно использовать Access. Программа предназначена для введения данных и перевода их в облачное хранилище. Работать с веб-базой могут сразу несколько человек. Также базу можно подключить к SQL-серверу.

Недостатки Access:

• Отсутствие гарантии сохранности данных при локальном сбое.
• Необходима обновленная версия ПО, в противном случае будет невозможен одновременный доступ к базе нескольких сотрудников.

Работа по холодной базе может быть эффективной. Достаточно понимать, как собрать базу клиентов для холодных звонков, чтобы входящие в нее сведения были качественными. Потенциальных клиентов необходимо проанализировать, составить скрипты и научить менеджеров по ним работать. После этого обзвон возможных покупателей повысит узнаваемость компании и принесет много продаж.

Друзья! 

Продолжаю цикл статей «В помощь новичку».

Когда  вы отработали  по списку знакомых, научились правильно принимать  отказ, создали клиентскую базу, пришло время начинать  работать на холодном рынке.

Каждый сетевик  проходит  через это. У каждого своя методика проведения  холодных контактов. Кто-то использует соцопрос или  анкетирование,  кто-то листовки приглашения, некоторые  делают объявления в СМИ, а кому-то больше нравиться  телемаркетинг, т.е. приглашать  незнакомых людей на   встречу по телефону.

Хотя методики  проведения холодных контактов разные, правила проведения у них общие.

Существует несколько видов холодных контактов:

• Ситуативные
• Событийные
• Мягкие
• Жесткие
• Телемаркетинг
• Резюме (работа по телефону с людьми,, которые дали объявления о поиске  работы)

И вам, чтобы  стать профессионалом, необходимо овладеть  всеми  видами   холодных контактов и использовать  все методики их проведения.

По мнению успешных  сетевиков самыми эффективными являются  жесткие холодные контакты.

Как вы думаете почему?

Потому что  они выполняют важные функции:

• Экономят время (за час  работы реально можно взять 30 и более телефонов)
• Увеличивают личную силу человека

 И сегодня мы  рассмотрим  этот вид холодных контактов.

Холодные контакты- это метод работы с незнакомыми  людьми с целью познакомиться и пригласить их на встречу, собеседование, презентацию.

Ваша задача при этом- оставить о себе хорошее впечатление и обменяться телефонами, то есть получить обратную связь.

Жесткие холодные контакты проводятся в оживленном месте, чтобы был постоянный поток людей.

Холодный контакт в сетевом маркетинге – это дополнительная возможность найти клиентов и будущих партнёров.

Но чаще всего этот метод приводит в ужас новичков. В основном их реакция на предложение поиска новых дистрибьюторов с помощью техники холодных контактов бывает такой: «Ни за что!». Большинство не готово к этому психологически.

 К холодным контактам нужно относиться, прежде всего, как тренингу, который развивает вашу личность, придает вам уверенности, делает из вас лидера, за которым пойдут люди.  

Жесткий контакт состоит из:

1.   Привлечение внимания
2.    Сонастройка
3.   Выдаем только часть информации
4.   Берем телефон
5.   Прекращаем контакт по-своему усмотрению

Выходя на холодный контакт, необходимо планировать не количество взятых телефонов, а  количество времени. Оптимально проводить жесткий холодный контакт один час.

Самое главное при проведении этого вида холодных контактов это:

• вы должны  создать свой имидж, т.е. выглядеть ухожено. У вас все должно быть в порядке: прическа, ногти, аксессуары. Вы должны выглядеть на «миллион долларов» — улыбка, осанка. Посмотрите на себя в зеркало и ответьте на вопрос: « С этим человеком  я лично бы подписала контракт?»
• не упустите первый импульс.

Что это такое «первый импульс»?

Это обращение к первому понравившемуся вам человеку.

Как только вы почувствовали, что человек вам понравился , не упустите  момент, подойдите к нему. Он должен      заметить вас, вы ему должны понравится.

Часто при  проведении холодных контактов новичку  мешает страх, и он теряет этот первый импульс.

Отбросьте страх, относитесь к холодным контактам  как к игре, будьте немножечко артистами, улыбнитесь, настройтесь и вперед!

Начните примерно так: «Добрый день! Можно вас на минуту? Я предприниматель, меня зовут   (имя)  и чейчас я расширяю свой  бизнес. Вы мне показались  серьезным человеком, который бы смог стать  мне партнером. Если вам  интересно, давайте созвонимся. У вас есть визитка?( обмениваетесь визитками) Удачи вам. Всего вам доброго!»

Если у человека нет визитки, то на своей визитке вы записываете его номер и говорите : « Я позвоню вам как только найду время»

Это дает человеку понять, что вы деловой, серьезный и  занятой человек.

 Если человек начнет спрашивать : « А что это за бизнес?», вы спокойно ответьте, что на улице вы не делаете презентаций , что позвоните ему и договоритесь о встрече и  тогда все   расскажете.

Запомните, что при холодных контактах ваша задача не рассказать о бизнесе (зря потратите много времени), а взять контакт (например, телефон), чтобы потом предложить человеку сходить на презентацию или посмотреть ее в интернете.

Вначале нужно создать интригу, заинтересовать человека, а уже потом пригласить на презентацию, после которой и подписываются контракты и людей включают в работу.

Многие будут отвечать отказом, но найдутся и те, кто скажет – «Да!». Чтобы получить больше – « Да», нужно сделать больше холодных контактов.  

Ведите статистику. Тогда холодные контакты покажутся вам увлекательным делом. Для этого считайте количество холодных контактов. Чтобы вести статистику можно ставить галочку на бумаге, либо перекидывать маленькие шарики из одного кармана в другой при каждом холодном контакте, либо считать иным образом. Потом всегда подводите итог – какой процент ответов «Да», и уже в следующий раз стремитесь улучшить результат. Анализируйте и улучшайте свои действия.

Хочу привести  слова одной из участниц мастер –группы «Круг успеха», которую проводит  мой наставник Наталья Войцеховская

« Взяла с собой 25 пуговичек, решила, что это повысит мою интенсивность. Тем не менее, поговорила только с 19- ю и взяла 6 телефонов (я сегодня такую цель поставила). Каждый раз после очередного телефона приговаривала «Мне нужен второй телефон», «Мне нужен третий телефон» …

И вот уже мне надо к 17 ч в Торговый центр, где меня ждали партнёр и ее кандидаты для подписания. Уже осталось метров сто до ТЦ — у меня 5 телефонов и я всё твержу «Мне нужен шестой телефон». Вижу идёт парень и ТЕЛЕФОН!!!!

Довольная пришла в ТЦ . И там подписали двух девушек под моего нового партнёра. Были моменты, когда я переключала внимание на события улицы. Тут же спохватывалась — «Фокус, Фокус». Вообщем, сегодня впервые я поняла, какое это благо — холодные контакты. Видишь человека, он тебя видит.

Совершенно не комплексую теперь , если поговорила и «Нет» (дал потренироваться и переложить пуговичку — маленькая игра), ну и, конечно, появляется опыт и укрепляется личная сила. Сегодня получила даже от двоих комплименты. Одна сказала «Как это хорошо у Вас получается — так хорошо вести разговор». Телефон дала»

Когда вы научитесь делать  холодные контакты у вас повысятся  такие качества как:

• Общительность
• Лидерство
• Амбициозность
• Планирование и дисциплина
• Навыки работы с отказами
• Навыки продажи  себя как личности
• Настойчивость
• Пример для своей команды
•  

Пусть холодные контакты станут для вас отличнейшим тренингом, после которого вы станете лучше понимать себя и других людей! Проявляете интерес к другим людям, будьте доброжелательны, искренни, умейте слушать (в том числе запоминайте имена людей) и тогда у вас все обязательно получится. И главное – действуйте!

 Успехов вам  при проведении  холодных контактах.

Если вам понравилась статья , оставьте свои комментарии.

 Надежда Сорокина