Как найти хорошего исполнителя

Все мы сталкиваемся с поиском исполнителей. Одни просят за свою работу много. Другие мало. Кого выбрать?

Стандартный ответ — лучше сразу выбрать дорого, потому что время дороже денег. И лучше сразу придти к нормальному исполнителю, чем потерять время и нервы с дешевым, и потом все-равно вернуться к дорогому.

Но, к сожалению, стоимость работ не является показателем качества работ. В тематике разработки сайтов очень много контор держат нереально-высокие ценники, при этом выдавая качество совершенно начального уровня. Заказчик разобраться в данном вопросе не может, поэтому часто думает, что, заплатив побольше, он страхуется от некачественного результата.

Хочу заметить, что обратное тоже не верно. Т.е. не всегда те, кто просят много денег — делают также, как и те, кто просит мало. Но если вы сами не специалист, то разобраться в этом вы не сможете. Да даже если и специалист, то тоже не сможете. Тут не поможет ни хорошее портфолио исполнителя, ни внушительный список клиентов. Человек может сделать себе несколько проектов на портфолио, а когда у него попрут заказы, то вашим проектом будут заниматься его помощники. Но за ценник именно этого исполнителя.

Моя стратегия — искать себе исполнителя методом перебора. Пока мне не встретится действительно талантливый, ответственный и профессиональный исполнитель.

При этом, если такой человек мне все-таки встретился, то я стараюсь за него держаться руками и ногами.

Эту же стратегию я использую и при найме на работу сотрудников. Я провожу тщательные собеседования, но когда попадается сотрудник, который меня действительно устраивает (это должен быть человек ответственный, порядочный, лояльный мне, компетентный, талантливый), то я стараюсь сделать все, чтобы он остался у меня на как можно большее время.

Такая стратегия многократно окупается. Поиски подрядчиков отнимают слишком много времени. А некачественная работа стоит потери и денег, и времени, и репутации.

Также, очень много стоит, когда команда сработалась. Всегда, когда только начинаешь срабатываться, то очень много времени тратится на притирки, на установление отношений, на приработки. Но со временем работа в команде идет значительно быстрее, потому что люди начинают понимать друг друга с полуслова. Каждый знает сильные и слабые стороны других участников команды. И в этом случае появляется возможность полностью сконцентрироваться на проекте, на достижении результата, а не на постоянных притирках.

Именно поэтому я считаю, что руководители фирм, у которых большая текучка в штате — просто идиоты. Чтобы человеку войти в курс дела и обучиться на новой фирме, нужно потратить много времени. Это как самолету, чтобы полететь, нужно в достаточной мере разогнаться. Мне приходилось работать в таких фирмах, где постоянно менялись сотрудники. Там было невозможно нормально поставить ни один бизнес-процесс. Как только ты научил чему-то сотрудника, то его тут-же меняли на другого.

С подрядчиками ситуация та же, что и с работниками. Нашли адекватного — держитесь за него всеми силами.

Кстати, ту же стратегию я использую и с клиентами. Не секрет, что нормальный адекватный клиент — это большая редкость.

Возможно у вас возникнет вопрос: «А что, если существуют еще более хорошие исполнители?» «Что, если я просто не дошел до них в своем переборе?«

Я считаю, что совсем идеальных людей не бывает. Поэтому и искать их бессмысленно. Поэтому нельзя доводить до абсурда свои требования к исполнителям. Нужно быть тоже лояльным к людям. Когда существует взаимная лояльность — то тогда комфортно работать обеим сторонам.

ПС: Подписывайтесь на обновления! Задавайте вопросы в комментариях!

Ни для кого не секрет, что фриланс развивается с большой скоростью, об этом свидетельствует спрос на услуги исполнителей из этой сферы деятельности. Это большой прогресс, но даже тут можно столкнуться с большими трудностями. Опытных специалистов становится больше, каждый день люди сталкиваются с мыслями об удаленной работе и делают выбор в ее пользу.
Поэтому все сложнее и сложнее становится процесс выбора исполнителя. Чаще всего заказчики тратят много времени и сил на поиски людей, которые станут частью команды для проекта. Иногда тяжело принять решение даже с психологической стороны. Наличие альтернатив, дефицит времени и ответственность, которую испытывает заказчик – детали, из-за которых порой действительно тяжело найти нужного человека. Поэтому на данный момент вопрос актуален.

Места для поиска исполнителя

Биржи фриланса — наиболее подходящие места, чтобы найти хорошего исполнителя.
Для этого нужно иметь личный кабинет на бирже. Чтобы начать поиск, формулируем и выкладываем свою концепцию проекта на сайт биржи. Чаще исполнители сами находят себе новые проекты, поэтому такой вариант будет полезнее. Отличный вариант – это биржа фриланса Автор24.

Очень важно, чтобы в описании проекта вы сразу указали критерии исполнителя. Чтобы фрилансер понимал, кто вам подходит, а кто нет. Также укажите максимально подробно концепцию проекта и объем, чтобы исполнитель понимал, какое количество работы ему нужно будет сделать. При грамотном заполнении требований к проекту определенная часть фрилансеров автоматически отсеется из-за несоответствия требованиям.

Отбор кандидатов

После того, как на вакансию откликнутся 5-10 кандидатов, вам предстоит выбрать одного из них.

Хорошим помощником во время выбора может стать тестовое задание, но только в том случае, если вы располагаете соответствующим бюджетом. С помощью задания вы увидите наяву, как выполняет работу исполнитель и с кем вам будет легче сотрудничать. При этом вы никого не обманете, ведь другим фрилансерам положена оплата за проделанную работу.

Если вы сомневаетесь в своем выборе, то лучшего всего будет, если вы обратите внимание на рейтинг пользователя и на отзывы о его работе от прочих заказчиков. Чем больше положительных отзывов у кандидата, тем лучше. Это свидетельствует об активной работе человека.

Подобная информация поможет вам максимально точно понять, насколько человек отвечает вашим требованиям. Исполнитель, имеющий высокий рейтинг, априори не может быть плохим сотрудником. Для более точной уверенности вы можете связаться с людьми, которые оставляли отзывы о работе фрилансера. Это позволит вам создать полноценную картину возможностей потенциального сотрудника.

Критерии отбора

Самым важным показателем считается качество работы и скорость. Ведь это сразу показывать, как сильно исполнитель заинтересован в том, чтобы проект достался именно ему. Пустые обещания в работе не должны быть.

Затем следует обратить особое внимание на портфолио. Ведь портфолио – это отражение фрилансера, показывающее уровень его способностей.

Просматривая портфолио, можно понять, в каком стиле работает исполнитель и занимался ли он подобными проектами. Опытный работник всегда сделает работу качественнее, чем новичок. Но и от услуг начинающих фрилансеров не стоит отказываться. Как правило, такие люди отдаются работе по полной, чтобы набраться опыта для следующих проектов.

Стоит обратить внимание на то, как кандидат составил заявку на сотрудничество. Предпочтение стоит отдавать тем кандидатам, которые изначально вникают в суть проекта, а не отправляют шаблонные тексты.

Распространенные ошибки при поиске исполнителя

Одной из причин неудачного выбора остаётся неуверенность заказчика. Человек должен четко знать, какого сотрудника он ищет, чтобы у него не возникало лишних проблем.

Зачастую на решение влияют эмоции, ведь заказчик не хочет обидеть кандидата отказом или отнять зря его время. Чаще всего с этим сталкиваются люди, которые раньше никогда не занимались поиском сотрудников на фриланс-биржах.

Еще одна распространенная ошибка – неправильный выбор биржи фриланса.

В интернете можно найти множество сайтов, на которых заказчик размещает заявку. Но не стоит забывать, что у бирж могут быть разные направления и ваш проект может не попасть в категорию деятельности фрилансеров, которые ищут там работу. Заказчик должен понимать, где ему нужно искать исполнителя.

Важно выбирать только проверенные фирмы. Ведь чем больше авторитет у биржи, тем больше вероятность того, что с ней сотрудничают опытные работники. Такие биржи, как Автор24, имеют влиятельную репутацию и дорожат ею. Как правило, сервис обслуживания у них значительно лучше, чем у непроверенных организаций.

Поэтому правильно выбранная биржа — залог успеха при поиске исполнителя.

«БОГИ» КОПИРАЙТИНГА: КАК НАЙТИ ХОРОШЕГО ИСПОЛНИТЕЛЯ И НЕ ОБЛАЖАТЬСЯ С ТЕКСТОМ

Текст – одна из ключевых составляющих любого сайта. Если человек не получил ответы на свои вопросы, не закрыл все возражения – вряд ли он вернется на площадку. Поэтому важно наполнять сайты грамотными, структурированными, логичными текстами – тем, чем занимаются копирайтеры.

Однако не каждый копирайтер справится с задачами, которые ставит заказчик. Из этой статьи вы узнаете: как и где найти хорошего копирайтера, как оценить его навыки и сколько это будет стоить.

ГДЕ ИСКАТЬ КОПИРАЙТЕРА

Перед началом поиска ответьте себе на 2 вопроса:

1. Действительно ли вам нужен качественный текст? Может быть, вы сможете рассказать о своем бизнесе на раз-два, и уровень экспертизы у вас выше.
2. Сколько вы готовы за это платить?

Заработки в сфере копирайтинга очень разные: от самого дна до среднерыночных (в сравнение с другими сферами ) зарплат. Мое личное мнение – хороший текст не может стоить дешево.

Где найти исполнителя?

Биржы фриланса

Основные биржи в России: Text.ru, Work-zilla, Weblancer, Fl.ru, Advego. Встретить там можно разный контингент: от начинающих фрилансеров, до профи и своих «звезд». Плюс бирж: грошовые цены за 1000 знаков: большой текст на 10 тыс знаков могут написать за 300 — 500 рублей.

Задания на бирже text.ru – стоимость от 40 руб за 1000 знаков.

А теперь представим: 7500 знаков за 300 рублей. Мой опыт показывает, что за рабочий день можно написать не более 8-10 тыс знаков если это качественный, проработанный материал.

Получается, что со ставкой 60 рублей за 1000 знаков в день можно заработать всего 500 — 600 рублей! За эти деньги требуют: уникальность 100%, низкую тошноту текста, минимум воды, вставить ключи и еще много всего…

Может получиться так: заплатил полтяшку – получил говняшку.

Пример задания: варите яйца «всмятку» за 250 руб

Теперь сравним с предложениями на портале по поиску работы. Для примера возьмем вакансию курьера:

Текст вакансии вызывает доверие: есть логика, структура, нет ошибок

А теперь посчитаем: сколько надо написать текстов по цене 50 р/1000 зн на 25 тыс руб: 500 000 знаков! За 25 тыс руб на бирже придется настучать по клавиатуре на целую книгу! Очевидно, что в безнадеге лучше устроиться курьером на 8-часовую смену – денег будет больше, головняков меньше. Как правило, за эти деньги соглашаются писать те, для кого это просто халтурка, что называется «пересидеть», но бывают исключения.

Найти хорошего копирайтера на бирже можно. Например, это может быть начинающий «писатель», который приходит в профессию всерьез и надолго.

Если вам кто-то приглянулся на бирже, проверьте его:

• созвонитесь по видеосвязи или по телефону;
• вышлите тестовое задание. «Крутое» портфолио или его отсутствие не отражает компетенций. Только тестовый материал покажет уровень кандидата;
• оцените отзывы на бирже: если есть отрицательные – стоит задуматься;
• работайте без предоплаты; совершайте «сделку без риска», оплата только после выполнения заказа;

Маркетинговое агентство

Зачастую, в штате у агентств есть копирайтер на зарплате. Работать с агентствами дороже: ставка начинается от 250 – 300 руб за 1000 знаков. У такого сотрудничества есть гарантии – с вами заключается договор, за который они отвечают деньгами и репутацией. Вы согласуете ТЗ, где четко прописан каждый пункт: от сроков до названия конкретной главы в структуре текста.

Агентству не выгодно делать работу «спустя рукава»: не устроит результат – переделают или вернут деньги. Если вы готовы платить и гарантированно получить требуемый текст – этот вариант для вас.

Профессионалы

На рынке есть профессиональные копирайтеры, со своим сайтом. У них зарегистрировано ИП/OOO, есть договор, гарантии исполнения, есть отзывы от клиентов. Найти профессионалов можно в поисковой выдаче по целевым запросам.

Пример профессионального сайта копирайтеров

Работа у профи стоит не дешево: от 3-4 тысяч за продающий текст, однако есть гарантии исполнения и необходимые компетенции.

Топы копирайтинга

Профессионалы с именем и опытом от 10 лет. Личности публичные, организующие курсы, пишущие книги о мастерстве копирайтинга. Имеют группы в соцсетях с тысячами подписчиков.

Сообщество в VK одного из гуру российского копирайтинга

Работа этих ребят стоит очень дорого – от 20 — 30 тыс руб за текст – да, они оценивают свой труд именно в текстах, а не за 1000 знаков. Работают с крупными компаниями, известными брендами. Сотрудничают официально, дают гарантии.

По-моему мнению, пишут они не лучше, чем профессиональные копирайтеры, а просят за работу больше. По-сути, их имена стали брендом, который они монетизируют. Этот вариант точно не подойдет для стартаперов и компаний со скромными доходами.

Выбрав исполнителя, вышлите тестовое задание. Оцените автора по следующему чек-листу

КАК ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ТЕКСТОВ

Чек-лист проверки умений копирайтера:

• Протестировать грамотность претендента.

Первое и самое очевидное правило. Автор должен писать грамотно, знать правила орфографии и пунктуации; избегать плеоназмов (дублирование слов) и тавтологий (повторов ранее сказанного другими словами); знать, где проверить качество текста.

• Оценить экспертность автора

Исполнитель должен подробно исследовать тему статьи. Оценивайте уровень экпертизы текста, проверьте достоверность написанного, протестируйте материал – как реагирует аудитория.

Например, автор пишет про строительство и сам в прошлом занимался стройкой домов/коттеджей – он знает, о чем пишет и разбирается в теме. Копирайтер может быть не супер-писателем и допускать ошиПки в тексте – в этом случае глубокое знание темы ценней умения «красиво» писать. Правда, придется редактировать текст.

• Определить навыки работы с текстом

Автор должен уметь:

• логично формулировать мысли;
• структурировать статью: писать вступление, разбивать на главы по смыслу, резюмировать. Оценить это можно не читая текст, просто пролистав его.

Фрагмент текста с четкой структурой

• излагать проверенные факты, аргументировать слова

Пример недоработанного текста

Что за методики, бренды? Нет ответов на вопросы, только общие слова.

• Соблюдать баланс: текст должен вызывать доверие, без избытка эмоциональной лексики, но и не должен быть слишком сухим.
• Знать базовые техники копирайтинга: AIDA, PMHS.

Чтобы добиться максимального эффекта от текста автору важно актуализировать потребности ЦА, подчеркивать выгоды и свойства товара, оставлять право выбора за клиентом и симулировать к покупке, без навязывания.

• Навыки в интернет-маркетинге

Не относятся напрямую к текстам, но понимания специфики работы сайтов важно. Дополнительными преимуществами для специалиста будет:

• Знание функционала веб-аналитики Google AdWords и Яндекс Директ; принципов ранжирования поисковых систем и т.д.;
• Аккаунты в соцсетях с большим числом подписчиков, знание основ SMM;
• Умение создавать визуальный контент: работать с инфографикой, видео, фото, делать презентации.
• Образование/курсы

Филологическое образование, курсы копирайтинга/редактирования – будут плюсом, но не являются решающим фактором.

Узнайте, изучал ли кандидат проф. литературу/блоги. Будет странно, если человек «крутится в теме» и не слышал про инфостиль Ильяхова, не знает сайты грамота ру или сервис Главред.

Сервис для проверки орфографии

• Нестандартный подход к письму

Например, техника трэшрайтинга – с использованием ненормативной лексики, грубых слов. Подойдет не для всех сфер бизнеса, но «вещь», однозначно, рабочая.

Отличный пример – «Торшинский сайт»

РЕЗЮМИРУЕМ

1. Тестовое задание – самый надежный способ оценки компетенций;
2. Биржи – дешево и рискованно. Агентства и профессионалы – дорого, с гарантией исполнения.
3. Выбирайте людей без опыта – с ними можно сэкономить и «вырастить» специалиста под вашу специфику.
4. Используйте приведенный выше чек-лист для проверки автора.
5. Если вы ограничены в бюджете – напишите текст сами. Не знаете как? Начните с изучения блога редактора Максима Ильяхова. В конечном счете, никто лучше вас не разбирается в вашем бизнесе.

Эта тема давно уже не раз разжевана на соответствующих ресурсах Интернета, но все же я, тоже фрилансер (а иногда и заказчик), решила привести несколько советов, как правильно выбрать фрилансера для своего проекта.

1. Сначала определитесь: какой именно работник вам нужен и какую конкретную работу он должен выполнить. Для больших проектов, возможно, придется подобрать несколько исполнителей. Помните: один человек не сможет справиться с заведомо разной работой, например, для вашего каталога: и написать хорошие тексты, и придумать необычный дизайн, и сделать 3D-модели автомобилей, и корректно подготовить готовый каталог к печати. Это должны делать как минимум три разных специалиста, и только тогда можно говорить о каком‑то результате и качестве. А идеальный исполнитель 3‑в‑1 – «швец, жнец и на дуде игрец» бывает только в сказках

2. В идеале необходимо составить подробное техническое задание на ваш проект, которое вы предложите рассмотреть выбранным кандидатам.  Подробнее о техническом задании можно почитать в этом моем блоге. Вообще любой профессионал сможет помочь вам с этим вопросом и подсказать: какую информацию необходимо получить от вас и в каком виде. Не пренебрегайте советами специалистов, к которым вы обращаетесь по поводу работы.

3. Найти работника по рекомендациям – одно из лучших решений. Постарайтесь уточнить у вашего окружения: возможно, недавно кто-то из знакомых пользовался услугами соответствующих специалистов.

4. Самый популярный способ найти фрилансера – это зайти на фрилансерские биржи, коих сейчас в Интернете немало. Вот некоторые, распространенные в СНГ: free-lance.ru, WebLancer.net, freelance.ru. Поищите на ресурсе нужный раздел каталога специалистов и внимательно просматривайте личные странички с портфолио. Убедитесь, что выбранный кандидат специализируется именно в той сфере, которая нужна, а его работы вам действительно нравятся. Помните, что портфолио (количество и качество работ) – это основное доказательство профессионализма фрилансера.

5. Многие фрилансеры на своих страничках оставляют весьма полезную информацию об условиях и опыте работы, образовании, ценах и т. п. Все это неплохо бы изучить, чтобы получить представление о потенциальных работниках. Обращайте внимание также на дату регистрации фрилансера на сайте, количество положительных и отрицательных отзывов, а также – какие контакты для связи предоставляет человек. Если фрилансер успешно работает несколько лет – это вполне очевидно, и выбор такого специалиста весьма повышает шансы на хорошее и своевременное выполнение вашего проекта. Небольшой опыт работы и стаж пребывания на сайте (например, пользователь зарегистрирован меньше месяца назад), отсутствие контактов, отзывов и портфолио должно настораживать, даже если этот исполнитель уверяет, что он «просто пока не успел еще заполнить свою страницу, но имеет богатый опыт и готов для вас сделать все, причем сегодня и по минимальной стоимости».

6. Не занимайтесь массовой рассылкой безличных кратких предложений: такой неделовой подход к выбору исполнителя прекрасно виден и профессионалов вы вряд ли заинтересуете. Ведь так зачастую поступают те, кого главным образом интересует дешевая стоимость работы, а не качество ее выполнения и профессиональный подход.

7. Смотрите на манеру общения, вежливость, полноту ответов на ваши вопросы: согласитесь, кое‑что об исполнителе этот аспект вполне может подсказать. И сами будьте тактичными и вежливыми, не забывайте отвечать на письма, соблюдайте договоренности и сроки.

8. Не удивляйтесь вопросам, которые вам может задавать фрилансер: опытный специалист не соглашается на выполнение работы без предварительного обсуждения всех тонкостей и нюансов. А определить стоимость и сроки зачастую возможно, только как следует вникнув в проект. Поэтому, подобрав несколько подходящих кандидатур, вы можете им сразу выслать ТЗ для того, чтобы потенциальные исполнители смогли понять задачи, определить объем и сложность работы, а также прикинуть свои силы и время.

9. Псевдоним, ФИО, или контакты исполнителя всегда можно попробовать прогнать по поисковикам: таким образом вы сможете получить представление о деятельности конкретного человека в Интернете. Мошенники рано или поздно успевают «наследить» в сети.

10. Не гонитесь за дешевизной и быстротой выполнения работы. Как говорится, «скупой платит дважды», а на качественную работу необходимо время. Помните, что истинные специалисты, которые способны выполнить ваш проект на высоком уровне и без проблем, не работают за гроши, без предоплаты, договора или через специальный сервис на фрилансерском сайте («Безопасная сделка» и т. п.). Если же у вас конкретный бюджет определен – то лучше пишите об этой сумме сразу, чтобы не тратить свое и чужое время. Ведь рассчитывать в таком случае, что профи назовет меньшую сумму и вы сможете сэкономить – недальновидно.

Выбор достойного удаленного исполнителя – это весьма важное дело и к этому стоит отнестись со всей серьезностью, потратив на это время и приложив усилия. В конце концов, кому в первую очередь нужно, чтобы проект был выполнен качественно, в срок и без проблем?