Как найти хорошего компьютерного мастера

Найдите мастера по ремонту компьютеров в Волгодонске

На уличных столбах и стенах подъездов  красуется рукодельная реклама.

И всё так же подкупает в этих объявлениях доверительный тон, красочное описание и фотопортреты симпатичных молодых людей, которые точно не обманут — очень уж интеллигентный у них вид.

Огромное количество объявлений о ремонте домашней техники не случайно: сегодня почти в каждом доме есть не только телевизор и радиоприёмник, но и целые коллекции цифровых устройств — говоря современным языком, гаджетов. И чем активнее ими пользоваться, тем чаще необходима помощь специалиста. С каждым днём технологии становятся всё сложнее, и обычному пользователю всё тяжелее разобраться в причинах технических неполадок.

Но как сориентироваться в таком количестве рекламных предложений и выбрать «правильного» компьютерного мастера?! Таким вопросом задалась уроженка Новосибирска Ольга Николаевна.

На день рождения сын Михаил подарил ей ноутбук. Удобный, лёгкий переносной компьютер позволял пенсионерке оплачивать счета ЖКХ через Интернет, звонить родственникам из Краснодара по видеосвязи, смотреть любимые фильмы. Но однажды что-то пошло не так: Интернет перестал работать, а сам ноутбук стал «зависать» и вовсе самостоятельно выключаться. Обеспокоенная Ольга Николаевна решила самостоятельно справиться с проблемой (тревожить сына было неудобно: не уберегла такой дорогой подарок). Но вскоре поняла, что без совета сына ей все-таки не обойтись.

Веру в себя и в существование по-настоящему современных сервисов «с человеческим лицом» Ольге Николаевне вернул её сын, который объяснил, что существуют компании, готовые оказать качественную компьютерную помощь за фиксированную цену. То есть клиент не только знает стоимость услуги с самого начала, но и может быть уверен, что она не изменится. Такие компании — например, «Служба добрых дел» — работают открыто и законно. Их мастера всегда приезжают вовремя и не только вежливо и своевременно выполняют свою задачу, но также бесплатно и доступно объясняют суть проблемы и учат тому, как её избежать в дальнейшем. Могут даже записать инструкции на памятке, если нужно.

Воспользовавшись советом сына, Ольга Николаевна обратилась в «Службу добрых дел». Вежливый оператор, выяснив суть возникшей проблемы, назначил время визита мастера. 

В день встречи молодой человек появился точно в назначенное время, не заставив Ольгу Николаевну волноваться: без доступа к Интернету, она не смогла оплатить счета за квартиру, и очень рассчитывала на то, что скоро неисправность будет устранена. Мастер был опрятно одет и приветлив. Перешагнув через порог, он, сняв уличную обувь, пошел в комнату, где стоял ноутбук, и принялся чинить устройство. Устранение неполадки заняло не более заявленных 30 минут.  Закончив работу, мастер вежливо объяснил, что именно произошло и рассказал Ольге Николаевне, как нужно «общаться» с компьютером, чтобы такие проблемы не происходили.

Стоимость ремонта – кстати, вполне приемлемая для пенсионерки со скромными доходами — соответствовала той, которая была озвучена оператором при оформлении заказа.

Михаил приобрёл для Ольги Николаевны годовое обслуживание «Службы добрых дел». Оно включает в себя консультации и помощь профессиональных компьютерных мастеров 24 часа в сутки и хоть каждый день. Стоимость этого пакета гораздо выгоднее, чем покупка нескольких услуг по отдельности. Годовое обслуживание позволяет быть спокойным за то, что целых 365 дней близкий человек будет защищён от недобросовестных мастеров, а также в любой момент сможет спасти свой гаджет. Сейчас Ольга Николаевна пользуется ноутбуком ещё активнее, не боясь что-то повредить или «залезть не туда»!

Кстати, «Служба добрых дел» часто проводит акции для своих клиентов. Например, до конца октября всех читателей «Аргументов и фактов» ждет скидка 20% на все услуги (в том числе и на годовой пакет на обслуживание компьютеров, смартфонов и планшетов)*. Нужно сделать сноску, указать срок действия акции, подробности на сайте или по телефону.  

Чтобы воспользоваться скидкой, нужно перейти на сайт «Службы добрых дел» https://sddhelp.ru/aif (возрастного ограничение  18+) — и ввести промокод AIF20 при оформлении заказа. Ещё один способ — оформить заказ, позвонив по номеру + 7 (800) 333-46-67: оператору можно задать все интересующие вопросы и сообщить тот же промокод.

ООО «СДД».

ОГРН 5157746143077

115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, этаж 4, помещение XXXVII, ком. 62

Срок действия акции с 1.10. по 30.11.2018

На правах рекламы

Смотрите также:

• Счастье — это просто. Неограниченные возможности Ольги Стволовой →
• Выход есть! Люди в соцсетях спасают подростков →
• Как выдержать удар по самооценке после отказа? →

«Полетел» жесткий диск, ноутбук стал слишком медленно работать, нужно установить сложную программу или настроить домашнюю сеть — все это задачи для IT-мастера. Даже если вы немного разбираетесь в технике, вы сэкономите время, если  доверите ремонт профессионалу. Разбираемся, на что обратить внимание при выборе компьютерщика и где найти хорошего специалиста.

Портрет идеального компьютерного мастера

Каким должен быть компьютерный специалист и, самое главное, как выяснить его профессиональные качества до того, как он окажет услугу? Мы собрали признаки, которые выдают мастера своего дела.

Не ставит «диагноз» по телефону. Даже если вы детально описали проблему, у хорошего специалиста будет несколько причин ее появления и столько же вариантов решения. Мастер предложит изучить «симптомы» на выезде и только потом назовет варианты «лечения». Особенно это касается таких общих проблем, как: компьютер не включается, ноутбук стал медленно работать, на экране регулярно появляется одно и то же системное предупреждение и т. п.

Ценит свое время и не предлагает бесплатную диагностику. Востребованный специалист не будет тратить время впустую и бесплатно осматривать компьютеры всех желающих. Если он так поступает, с вероятностью 99,9% он найдет в вашем компьютере критичные (и часто надуманные) неисправности, а их устранение обойдется намного дороже, чем вызов толкового мастера, который не посоветует лишнего.

Предлагает свои услуги по рыночной цене. Очень низкая стоимость должна насторожить — обычно так недобросовестные мастера пытаются сыграть на желании сэкономить. Но в результате часто оказывается, что в названную стоимость не входит несколько очевидных и обязательных манипуляций, а итоговая стоимость ощутимо выше той, на которую вы рассчитывали. Например, вы думаете, что заплатите за настройку ОС после установки, а мастер посчитает установку драйверов как отдельную услугу.

Всегда уточняет детали поломки. Если вы связались с мастером по телефону или через интернет, он попытается узнать как можно больше подробностей о том, что произошло с компьютером. Ему это поможет масштабы проблемы и спрогнозировать, какое время потребуется, чтобы ее устранить.

Не оказывает услуги, которые противоречат закону и этике. Такого мастера бесполезно просить установить пиратскую ОС или взломать чужую страницу в соцсетях. Принципиальность в подобных вопросах — верный признак того, что вы имеете дело с законопослушным специалистом.

Какие вопросы задать компьютерному мастеру?

Если первое впечатление оказалось положительным, переходите к следующему пункту — задать компьютерному мастеру несколько вопросов.

Вы работаете официально? Да — значит мастер зарегистрирован как частный предприниматель, у него есть список услуг, прайс-лист, реквизиты для оплаты. В этом случае вы защищены дважды: от непрофессионалов (такие вряд ли будут работать официально) и законом «О защите прав потребителей».

Сколько стоит выезд? Если услышите в ответ «бесплатно», узнайте, какие обязательства это на вас накладывает и что будет, если вы откажетесь от ремонта. Скорее всего, в таком случае выезд перестанет быть бесплатным и инженер озвучит стоимость услуг (а по факту — потраченного времени).

Как быстро вы закончите работу? Скорее всего, однозначного ответа на этот вопрос вы не получите, но исключения тоже бывают. Например, когда точно известно, что будет делать мастер: чистить от пыли ноутбук, устанавливать дополнительную планку памяти или настраивать роутер.

Какое ПО вы будете устанавливать?  Если мастер ответит, что все необходимое у него с собой или быстро скачает программы у вас дома (он знает проверенные сайты), скорее всего, мастер распространяет пиратское ПО и хочет сделать вас соучастником. Не будем учить, что это неправильно, — просто помните, что за использование пиратского ПО в России предусмотрена гражданско-правовая, административная и даже уголовная ответственность. Мера наказания зависит от суммы ущерба, который вы нанесете использованием такого ПО.

Даже если вам предлагают установить лицензионные программы, это тоже не повод верить всему, что говорит и делает мастер. Сообщите, что вы проверите их реальную стоимость и номер лицензии на официальном сайте разработчика, а затем посмотрите на его реакцию.

Остерегайтесь мошенников!

Чем больше компьютеров у населения, тем больше мошенников — «специалистов», которые работают нечестно и хотят получить как можно больше денег с клиентов, которые слишком доверчивы или не разбираются в технике. Иногда они пускают в ход новые приемы, но чаще всего пользуются проверенными, которые очень хорошо работают на людях пожилого возраста.

Скорее всего, хотя бы раз в жизни вы видели объявление подобного содержания: «Честный компьютерный мастер. Живу в вашем районе, приеду быстро». В таких объявлениях похожий перечень услуг и несколько приятных бонусов вроде адекватной цены или бесплатной диагностики. Обязательный атрибут — фотография того самого мастера. Только вот на проверку она оказывается фотографией известного актера, певца или политика. Как минимум, это должно насторожить, а лучше совсем отказаться от услуг мастера, который начинает знакомство с обмана.

Как вы можете пострадать от подобного рода мошенников:

• стоимость ремонта будет в несколько раз выше той, которую мастер назвал по телефону;
• вас заставят купить дорогую деталь и заменить ее, хотя в этом нет необходимости;
• вы заплатите за установку пиратского ПО, которое выдадут за лицензионное.

Где найти ответственного компьютерщика?

С горе-мастерами разобрались, теперь отправляемся искать настоящего компьютерного мастера, которому можно довериться. Проще всего такого человека найти по «сарафанному радио». А можно обратиться на специализированные площадки — сервисы поиска разных профессионалов под ваши задачи. Жители столицы и крупных российских городов для этой цели часто используют Profi.ru и Youdo.com.

Оба сервиса выступают посредниками, то есть сводят тех, кто оказывает услуги, с теми, кто в них нуждается. Это значит, что любой специалист в компьютерной технике может создать там страничку, а вы — воспользоваться его помощью для ремонта компьютера, настройки программ или других задач.

Площадки Profi.ru и Youdo.com похожи тем, что:

• исполнители могут подтвердить свою личность и тем самым повысить уровень доверия к себе;
• заказчики могут оставлять отзывы — это упрощает поиск надежного специалиста;
• доступны сделки без риска, где гарантом выступает сама площадка. Это безопасно!

Клиентам ОнЛайм получить квалифицированные компьютерные услуги намного проще: для этого не нужно «фильтровать» мастеров и вчитываться в объявления на сайтах. Мы предлагаем два формата работы: компьютерная помощь на выезде или удаленная помощь «Чудо техники». Разбираемся, чем они отличаются.

Компьютерную помощь оказывают непосредственно сотрудники интернет-провайдера ОнЛайм. Выберите вид работ, введите адрес и позвоните по номеру 8 800 707 12 12 или отправьте заявку.  В ближайшее время вам перезвонит технический специалист и уточнит детали заявки. Вы можете выбрать общую помощь, если вам нужно привести в порядок содержимое жесткого диска, настроить сеть или научить пожилого человека работать на планшете. Мастера оперативно отремонтируют компьютер и посоветуют, какая деталь нуждается в замене, а также помогут оптимизировать и ускорить работу ОС. Для каждой услуги указана ориентировочная стоимость, но окончательную сумма мастер назовет у вас дома.

«Чудо техники» — это дистанционная компьютерная помощь, где вашу проблему будут решать онлайн: быстро и по фиксированной цене. Это удобно: вам не придется подстраиваться под свободные часы специалиста, а за ходом ремонта можно наблюдать с экрана устройства. Чтобы воспользоваться услугой, нужно купить сертификат — он действует в течение одного года. Самый недорогой сертификат позволит оперативно (примерно за 45 минут) избавиться от любой из таких проблем:

• восстановить случайно удаленные файлы;
• очистить диск от ненужных файлов;
• выполнить диагностику системы;
• тонко настроить ОС под конкретные задачи;
• установить Skype и другие мессенджеры;
• синхронизировать телефон или планшет с ПК.

Если вы хотите получать помощь неограниченное количество раз, воспользуйтесь сертификатом «365 дней без проблем с компьютером». А если хотите увидеть мастера у себя дома, выбирайте продвинутый вариант сертификата — «Выездной мастер + годовая поддержка компьютера».

Чтобы воспользоваться услугой «Чудо техники», нужно выполнить три условия:

• выделить около часа свободного времени;
• иметь на ПК или ноутбуке установленную ОС Windows (версия XP или старше);
• иметь стабильный интернет.

Последнее условие легко выполнить, став клиентом интернет-провайдера ОнЛайм. Здесь вы можете ознакомиться с текущими тарифами на интернет-услуги.

Если вам нужны услуги по укладке кабеля и настройке сетевого оборудования, то одновременно с заявкой на подключение закажите «ОнЛайм Премиум». Наши специалисты подключат ваш роутер к интернету, настроят Wi-Fi, уложат кабель в коробы, выполнят диагностику оборудования и другие сопутствующие задачи.

Надеемся, наши советы окажутся полезными и вы потратите минимум времени на поиски ответственного и толкового компьютерного мастера.