Как найти хорошего механика

Ищем специалиста для ремонта автомобиля- (Как это сделать…)

 

Как правило и как многим уже известно, дилерские авторизированные сервисы обычно завышают цены на стоимость обслуживания и за ремонт автомобиля. Но если в Западных странах ремонт автомобиля у дилера — это гарантия качества таковых услуг, то в нашей с вами стране данное обращение с ремонтом автомобиля к дилеру, ни дает нашему автомобилисту ни какой на то гарантии, т.е. такой гарантии, что будет выполнено профессиональное обслуживание вашего автомобиля.

По этой причине у многих автомобилистов в России по-прежнему остается актуальным один вопрос,- «Где ремонтировать и обслуживать свой автомобиль?» Да, конечно же можно обратиться к неофициальному дилеру у которого имеется весь спектр оборудования с профессиональными автомеханиками, но цены в подобных автосервисах будут не на много ниже, чем у тех же дилеров. К тому же наличие грамотных работников не дает Вам ту гарантию, что они вас не обманут. Поэтому запомните друзья, для того чтобы быть уверенными, что ваш автомобиль будет обслуживаться и ремонтироваться должным образом, вам необходимо найти профессионального автомеханика, который работает в собственном мини-сервисе или в крупном автосервисе. Как это можно сделать? Мы на своей страничке, кому будет интересно, предлагаем об этом узнать:

1). Общение и слухи 

 

Как это поможет: Общение с реальными людьми, а не виртуальными в сети интернет, самый лучший способ найти информацию, о месте работе автомеханика, о котором люди отзываются самым положительным образом. Главный критерий, по которым необходимо отбирать автомеханика, это его срок работы на одном месте. Как правило, в автомастерских, большая текучесть кадров. Непрофессионалы долго не задерживаются в автосервисах. Если Вы получили информацию о том, что в каком-нибудь сервисе работает автомеханик уже долгое время, то необходимо подробнее узнать о его работе, найдя людей в своем городе или населенном пункте, которые дадут Вам беспристрастный отзыв. 

Спросите у всех своих знакомых и друзей, располагают ли они информацией о грамотном автомеханике. Но не верьте сразу всем на слово. Как говорится, доверяй, но проверяй. Возможно, отзыв Ваших знакомых о работнике автосервиса будет необъективным.

2) Найти специализированный небольшой автосервис

 

Как это поможет: Найдите в Вашем регионе проживания специализированные небольшие автосервисы, которые специализируются только на определенной марке автомобиля. В таких сервисах Вы получите за небольшие деньги лучший ремонт и грамотное обслуживание. Желательно, чтобы в подобных мастерских, каждому владельцу автомобиля разрешали присутствовать в зале, где работают механики. Так Вы обезопасите себя частично от обмана.

3) Найти слесаря в гараже

 

Как это поможет: Если Вы найдете автомеханика, который работает в гараже, то Вы можете сделать у него простую диагностику неисправностей, которые необходимо устранить. Но советуем Вам ремонтировать автомашину все равно в специализированных мастерских. Но обратившись в гараж, Вы сэкономите Ваши деньги на диагностике. К тому же, как правило, люди, работающие в гараже, меньше всего заинтересованы в обмане, в отличие от работников автосервиса. Поэтому продиагностировав автомобиль, Вы будете точно знать, что необходимо сделать в своей машине. Таким образом, Вы обезопасите себя от ненужного ремонта, который Вам могут навязать в автосервисе.

4) Поиск хорошего автосервиса с большим количеством машин

 

Как это поможет: Ищите автосервис с большим потоком автомобилей, которые приезжают на ремонт. Обратите внимание, с какой скоростью они ремонтируют автомобили. Если после Вашего приезда, через две недели половина автомашин еще не отремонтировано, то в подобную мастерскую обращаться не стоит. Если Вы видите, что автосервис справляется с большим количеством машин, то это хороший признак, того, что руководство автомастерской наладила профессиональную работу по ремонту автомашин, набрав грамотных специалистов.

5) Узнайте, какие запчасти используют в автосервисе

 

Как это поможет: Большинство компаний производят автозапчасти, как дешевого ценового сегмента, так и дорогого. Причем на один автомобиль завод может производить запчасти, как не уступающие качеством оригинальным, так и менее качественные. К сожалению, по внешнему виду Вы не сможете отличить качество запасных частей. Обратитесь к руководству автосервиса или менеджеру, чтобы узнать расценки на стоимость ремонту и обслуживания, а также узнав цены, запасные и расходные части автомашин, уточнив с какими производителя деталей, работает их мастерская. Помните, что не оригинальные запчасти не означают что они некачественные. Все зависит от производителя.

6) Общение с автомехаником

 

Как это поможет: Очень важно иметь человека, который работает на автосервисе и который готов общаться с Вами, отвечая на Ваши вопросы. Вы должны найти мастера, с которым Вам легко общаться и которому Вы сможете доверять. Ведь даже если автослесарь выполняет свою работу качественно, но который не готов с Вами общаться, Вы в любом случае будете не доверять ему. Общаясь с мастером, Вы сможете сделать представление о нем. Вы сможете понять разбирается ли он в специфике Вашего автомобиля. Ведь не секрет, что есть пожилые автомеханики, которые являются широкими специалистами высокого класса, способные ремонтировать старые и сложные автомобили. Но, к сожалению, несмотря на их опыт, им будет тяжело ремонтировать новые технологичные автомобили, подобные БМВ 7-серии. Для таких современных машин требуется молодой механик, который разбирается в компьютерных авто технологиях.

7.) Обратите внимание на внешность автосервиса

 

Как это поможет: Если Вы приехали в автомагазин или автосервис Вы должны по внешнему виду определить их благонадежность. Обратите внимание на наличие грязи на стенах и полу. Если в автосервисе не организована уборка помещений, это может означать, что процесс ремонта автомашин также организован плохо, что отразится на качестве ремонта. Также обратите внимание, как хранится инструмент. Он не просто должен висеть на стенах или лежать в специальных ящиках, а должен строго быть сложен по категориям и размерам.

Если в автомастерской инструмент разбросан по всему помещению, то есть опасность, что в подобной мастерской Вам будет проведен не качественный ремонт. Обратите внимание на освещение мастерской. Если помещение не достаточно подсвечено, то руководство автосервиса экономит на электричестве, что говорит не в пользу мастерской. Ведь если экономят электричество за счет освещения, то почти наверняка руководство мастерской экономит и на зарплате мастеров и на многом другом, что не позволит им выполнять качественные услуги.

Ищите автомастерские, которые помимо основного ремонта автомобилей занимаются восстановлением старых классических машин

 

Как это поможет: Если Вы приехали в автосервис и увидели, что помимо обычных автомобилей работники мастерской занимаются ремонтом и восстановлением старых классических машин, то это признак то, что в мастерской работают люди преданные своему делу. В подобных местах редко выполняют не качественный ремонт и обманывают.

9) Свяжитесь с клубом автомобилей Вашей марки или модели

 

Как это поможет: Связавшись через интернет с автоклубом Вашей марки автомобилей, Вы сможете получить важную информацию о мастерской, где не дорого, но качественно ремонтируют автомобили. Как правило, водители, состоящие в клубе всегда рады общению, обмену опытом и готовы бескорыстно помочь любому владельцу автомашины определенной марки или модели.

10) Проверьте автомобильные форумы, посвящённые Вашей марки или модели

 

Как это поможет: Если Вы столкнулись с проблемами со своим автомобилем, не можете найти профессионального мастера, которому можно доверять, то советуем Вам обратиться на авто форумы, которые посвящены Вашей марки автомашин. На подобных форумах Вы сможете получить множество полезной информации. Также Вы можете ознакомиться с множеством отзывов владельцев автомобилей. Но будьте разборчивы. Не все отзывы правдивые и точные. 

Finding a good auto mechanic can put your mind at ease. When your car starts making an unusual noise or refuses to start, you’ll have someone you can turn to for answers.

Having a mechanic you trust to perform routine auto maintenance will also help you keep your car healthy and running longer. This can lower your total car ownership costs by avoiding costly repairs in the future.

But not knowing if a mechanic is giving an honest assessment of a car’s needs or an appropriate price for the work has led 63% of Americans to report that they don’t trust mechanics, according to AAA. So how do you find a trustworthy auto shop?

 Here are a few things to look for when searching for a good mechanic.

Dependable recommendations

Friends and family

Ask friends and family members that you trust for their recommendations, says Denise Leleux, CEO of Curbee, a mobile vehicle maintenance and repair company in California. But don’t just take a recommendation without more information. Ask specifics about why they recommend the mechanic, what work they had done to their car, how they felt about the pricing and how quickly they got their vehicle repaired.

And don’t stop at just good mechanics. Ask if they’ve had any bad experiences with mechanics, so you can avoid those auto shops as well. 

Online resources

Some websites like Yelp and CarTalk offer recommendations with customer reviews to give you an idea of other drivers’ experiences with the auto shops. Kelley Blue Book goes one step further and calculates ratings based on auto shops’ Google and Facebook reviews, the age of reviews and review volume. Other websites, including Consumer Reports and AAA, provide a list of auto shops that are certified through their screening processes.

But you don’t want to just look for good reviews, says Leleux. Search for bad reviews where the shop responded and tried to correct an issue for the customer.

“You’re looking for the good and then how they respond to the bad,” says Leleux.

While these are good places to learn about other drivers’ experiences, don’t use just one website to make your decision. Look up an auto shop’s reviews on multiple websites to get a better idea of overall ratings.

Industry licenses and certifications

Once you’ve gathered some names, research each one to learn about their qualifications. Here are a few licenses and certifications that you can look for to evaluate a mechanic’s or auto shop’s experience.

Business licenses and qualifications

State business license

Some states require repair shops to be registered or licensed to operate legally. The Federal Trade Commision recommends that you ask an automotive shop to see a shop’s current licenses to ensure it’s a legal business. Some states have departments that help consumers look up auto shop’s licenses and support complaint investigations when consumers believe an auto shop hasn’t legally met requirements regarding paid work. An example is California’s Bureau of Automotive Repair.

Better Business Bureau rating

The Better Business Bureau (BBB) will give you insight into a shop’s reputation. Search for the business on the BBB website to see if it has “a good track record” with customer relationships, says Leleux. Pay attention to how complaints have been resolved and the company’s overall BBB rating.

Mechanic qualifications

Automotive Service Excellence (ASE)

Mechanics who are certified through the National Institute for Automotive Service Excellence (ASE) have proved their knowledge in certain automotive systems and technical abilities when it comes to car maintenance. ASE-certified mechanics have verified work experience and have passed a test for each level of certification they hold. And they must retest every five years to maintain their certifications.

Make- and repair-specific experience

You should also consider a mechanic’s experience with your specific make and model in addition to their overall training and experience. This is especially important if you drive a high-end or imported vehicle. Dealership service departments will have specialized mechanics, but you’ll likely pay more for this experience than you would at a local garage.

And if you are having your vehicle repaired, check that the shop or mechanic has experience with that sort of work. For example, if you are having work done on your transmission, ask questions about the mechanic’s experience with that sort of repair.

The use of OEM parts

If a mechanic can offer you original equipment manufacturer (OEM) parts for your vehicle, that’s a good sign of the quality of work they can give you. But relying solely on aftermarket parts might be a clue that the shop isn’t as professional as its competitors.

“If an independent shop can’t use OEM parts, it probably means he doesn’t have a relationship with a dealer to get access to those parts,” says Leleux. But being able to offer you OEM parts is a “signal of maybe their relationship upstream and to manufacturers.”

While you might choose to go with aftermarket parts, it’s good to have the option of OEM parts, especially if your car is still under warranty.

A mechanic who asks questions about your car

Your technician should gather information about you and your vehicle and why you’ve brought it into the shop. Questions should go beyond the basics of your car’s make and model and investigate your car’s behavior. Examples include:

If an auto shop simply takes your keys and doesn’t ask questions to try to understand the issue and get at the root of the problem, you should consider going elsewhere.

A professional shop with responsive employees

Visit the auto shop to get a sense of the business’s atmosphere, says Leleux. Take stock of things like how clean the waiting room looks, if someone is working the front desk, how quickly they answer the phone and if employees appear helpful. 

While automotive care can be a dirty business for the mechanics, the front end should look professional and be easy to navigate for customers. If you visit a shop and notice that no one is available to answer questions, the phone is rarely answered or the administrative area seems unorganized, that might be a sign to look for a more professional auto shop.

Questions to ask before committing

After you’ve established what brings you to the shop, there are still a few questions you should ask before agreeing to have work done on your car. 

Why does a repair or work need to be done?

A mechanic should be “able to really show you with physical evidence, whether it’s a picture or video, this is why you need something done to your car,” says Leleux. If a mechanic makes a recommendation, they should be able to explain how having the work done will repair the issue and what will happen if you don’t have the work done.

And ask for clarification if you don’t understand an explanation. “Don’t be afraid to ask lots of questions because a technician loves what they do,” says Leleux. “And they want to share car knowledge.” If a mechanic is using terms that you don’t know, ask them to simplify the explanation or say it in layman’s terms so that you have a better idea of what they’re trying to explain to you.

“The majority of people are good and they want to do right by consumers,” says Leleux. “But sometimes you’re coming at it from two different angles.” And that can take a little extra conversation on both sides.

Don’t be afraid to admit that you’re not a car guru — a good mechanic should be able to help you understand your car’s needs without confusing you. If they keep talking over your head and you’re still not clear about why you need something done or what it entails, tell them you want a second opinion before agreeing to the work.

How much is it going to cost and why?

Ask for a quote of how much the work is going to cost. If a mechanic offers you a total without an explanation, ask for an itemized estimate that shows the cost for parts and labor. You should be able to see where every penny is going. If an estimate involves unclear line items, ask what the charges are for.

Be wary of mechanics that don’t give you an estimate up front. Make it clear that you want to know what they recommend and get a quote before work is performed on your vehicle, say Leleux.

The bottom line

Even if you don’t know much about how your car works, you can find a good mechanic who can ease the anxiety of car maintenance. By taking the time to research your options, asking questions about mechanics’ experience and certifications and checking out an auto shop before making a commitment to have work done, you can weed out those with red flags.

But sometimes it comes down to your instincts. If you have a bad feeling about a mechanic even though everything looks good on paper, try another shop or get a second opinion to ensure you’re comfortable with who will be working on your car.

Существенное завышение стоимости ремонта является обычной практикой дилерских авторизованных сервисов. При этом нет никаких гарантий в получении профессионального обслуживания.

Конечно, всегда можно обратиться в независимый автосервис, но на существенное снижение стоимости услуг рассчитывать в этом случае не приходится.

Дополнительно возникает риск обмана и отсутствия гарантий надлежащего обслуживания автомобиля.

Как найти хорошего автомеханика, чтобы получить идеальное сочетание цены и качества сервиса? Предлагаем несколько полезных рекомендаций, которые помогут вам сделать правильный выбор.

Сарафанное радио

Больше общайтесь с реальными людьми, чтобы получить информацию и отзывы о хороших мастерах.

Главный критерий при выборе – срок работы специалиста в автосервисе. Обычно автомастерские быстро избавляются от непрофессионалов, поэтому вы можете рассчитывать, что “попадете в руки” к квалифицированному специалисту.

Общайтесь на специализированных интернет-ресурсах

Здесь вам могут посоветовать недорогой, но качественный автосервис специально для марки вашего автомобиля.

На многих сайтах участники выкладывают много полезной информации, которая может помочь при решении различных проблем.

Поиск специализированного небольшого автосервиса

Такие автомастерские специализируются на ремонте только определенных марок. За небольшие деньги вы сможете получить грамотное обслуживание и качественный ремонт автомобиля.

Чтобы защититься от обмана, настаивайте на своем присутствии в боксе, где работают механики.

Поиск автомеханика в гараже

Специалист, работающий в гараже, сможет выполнить простую диагностику неисправностей, но ремонтировать машину все же лучше в специализированном автосервисе.

Тем не менее, так вы сэкономите денежные средства на диагностике. Обманывают такие мастера крайне редко, поэтому вы можете рассчитывать на объективную картину неисправностей.

Поиск популярного автосервиса

Ищите автомастерскую с большим потоком машин, заезжающих на ремонт. Обратите внимание на скорость ремонта автомобилей.

Если через 2 недели после вашего визита большая часть авто осталась неотремонтированной, держитесь от такой мастерской подальше.

Хороший признак, когда автомастерская справляется со значительным потоком машин. Это значит, что здесь налажена работа и трудятся грамотные специалисты.

Какие запчасти используются в автосервисе

Многие производители предлагают автозапчасти различного ценового сегмента, зачастую не уступающие по качеству оригинальным.

Проблема в том, что по внешнему виду качество запчастей оценить практически невозможно. В любом случае лучше обратиться к менеджеру автосервиса, чтобы прояснить вопросы по используемому ассортименту и стоимости деталей.

Фактор общения

Для клиента важно, чтобы автомеханик был открыт к общению и демонстрировал готовность отвечать на вопросы.

От легкости общения зависит степень доверия между сторонами. Даже если автослесарь качественно выполняет свою работу, но не горит желанием общаться, будет сложно говорить о каком-то доверии.

Внешний вид автосервиса

По данному критерию можно судить о благонадежности мастерской. Когда не организована элементарная уборка боксов и вокруг царит безалаберность, сложно ожидать качественный ремонт автомобиля.

Не в пользу мастерской говорит экономия на освещении. Это значит, что администрация также экономит на зарплатах специалистов и многом другом, что может стать помехой для надежного обслуживания.

И что нужно учитывать при поиске

Поиски автомеханика могут быть обременительными, если Вы не знаете, как начать или что искать, когда начнете. К счастью, немного поработав, Вы сможете найти отличного механика, услугами которого сможете пользоваться долгие годы. От рекомендаций до цен: рассмотрите эти вопросы и детали во время поиска.

Проконсультируйтесь с друзьями и семьей

Отличное начало поиска нового автомеханика — это поговорить друзьями и семьей. Поговорите со своими знакомыми, которые водят машину и довольны работой, выполненной механиком для их автомобиля ранее.

Соседи могут быть отличным источником информации, и при этом Вы не будете чувствовать давления, чтобы принять их рекомендацию и следовать ей, если только Вы не хотите свести к минимуму поиски.

Совет: не бойтесь спрашивать того, кто дает Вам рекомендацию, о деталях. Нравится ли им качество работы, обслуживание клиентов или советы по выбору лучших автомобильных запчастей в автосалоне по техническому обслуживанию? Чем больше информации Вы запросите, тем более уверены Вы будете в выборе по их рекомендации.

И посмотрите в Интернете

После того, как Вы получите одну или две рекомендации, возможно, будет разумно посмотреть отзывы на Yelp и на веб-сайте Бюро лучшего бизнеса (Better Business Bureau — BBB). И Yelp, и BBB покажут Вам комментарии предыдущих клиентов, у которых прекрасные или ужасные впечатления от работы механика. Вы также можете выполнить быстрый поиск в Google, чтобы убедиться, что механик в последнее время не участвовал в каких-либо громких скандалах.

Убедитесь, что Ваш механик имеет право заниматься данной деятельностью

Вы бы не стали отвозить своего питомца к ветеринару, который не прошел надлежащей подготовки. Вы бы не наняли электрика, не имеющего соответствующей квалификации. Поэтому Вам, конечно, не стоит доверять свой автомобиль механику, который не подтвердил свою квалификацию в Национальном институте по высококачественному обслуживанию автомобилей (ASE). ASE — это независимая некоммерческая организация, которая устанавливает стандарты качества для авторемонтных мастерских, техников, обслуживания, а также для распределения запчастей.

Если в Вашем штате это требуется, убедитесь, что у ремонтной мастерской тоже есть лицензия. В большинстве штатов, за исключением Техаса и нескольких отдельных, также требуется, чтобы механики проходили сертификацию штата в различных категориях услуг для выполнения работ. Например, в Мичигане люди, которые проводят диагностику и ремонт автомобиля, выполняют стендовый ремонт на комплектующей части автомобиля, а также оценивают или ремонтируют повреждения кузова автомобиля, должны иметь лицензию этого штата.

Побеседуйте со своим механиком

Прежде чем доверить свой автомобиль незнакомцу, рекомендуется задать несколько обстоятельных вопросов. Познакомьтесь со своим механиком, задав ему следующие вопросы и обратив внимание на указанные детали:

• его опыт работы с транспортными средствами аналогичной марки и модели;
• его аттестации, обучение и опыт работы в отрасли;
• предоставляет ли он письменную смету перед выполнением ремонта;
• гарантируют ли они свою работу и расчеты;
• какие типы деталей они используют (оригинального или стороннего производителя);
• как работает их ценообразование на определенные услуги.

Важно: это поможет, если Вы сравните то, что говорит Вам механик, с приблизительными оценками. Вы можете найти их в Интернете на веб-сайтах, где собраны цены на ремонтные услуги по всей стране. Например, на RepairPal и CostHelper, помимо прочих расчетов, представлены диапазоны цен на ремонт автомобилей.

И как бы важно ни было задавать потенциальным механикам вопросы, не менее важно обращать внимание на то, сколько вопросов задают Вам они. Если Вы приходите в мастерскую с конкретной проблемой или даже просто для регулярного планового технического обслуживания, они должны задать Вам уточняющие вопросы о том, как работает Ваш автомобиль, и действительно принять во внимание Ваши ответы, прежде чем работать над автомобилем.

Читайте мелкий шрифт — особенно, если вы берете что-либо в аренду

Если Вы владеете своим автомобилем, федеральный закон гарантирует, что Вы можете отремонтировать его в любом месте, и это не будет влиять на Вашу гарантию. Однако если Вы арендуете автомобиль, может быть необходимо обслуживать его в дилерском центре.

Совет: прежде чем подписывать договор аренды, ознакомьтесь с правилами обслуживания Вашего автомобиля, чтобы знать, что делать, когда Вам нужно что-то отремонтировать.

Проверьте механика на чем-нибудь небольшом

В идеале, Вы хотите увидеть, каков Ваш потенциальный новый механик, прежде чем произойдет катастрофа. Вам следует запланировать плановое техническое обслуживание (например, замену масла или развал-схождение), прежде чем Вам понадобится значительный ремонт. Это позволит проверить, как механик обслуживает клиентов, а также узнать его цены и квалификацию. Если все это стоит своей цены, он может помочь Вам сделать прогноз по ремонту, который Вам может понадобиться в ближайшем будущем.

Насколько сильно варьируются цены у механиков?

Цены могут сильно варьироваться у разных механиков. По данным Американской автомобильной ассоциации (ААА), средняя почасовая ставка для механиков в 2017 году колебалась от 47 до 215 долларов. Эти ставки были основаны на стоимости ведения бизнеса в контексте автомастерской.

Понимание общей стоимости этого бизнеса по оказанию различных услуг в сфере ремонта автомобилей может помочь Вам провести сравнение и осмотреться среди потенциальных механиков. Интернет-ресурсы, такие как RepairPal или CostHelper, могут дать предварительное представление о расчетах цен на услуги и общих вопросах о плановом уходе за автомобилем прежде, чем Вы запишетесь в автомастерскую. Цены на несколько распространенных услуг по ремонту автомобилей по данным RepairPal и CostHelper включают в себя:

• замену воздушного фильтра салона: 70–102 доллара США;
• промывку трансмиссионной жидкостью: 75–150 долларов США;
• замену датчика температуры охлаждающей жидкости двигателя: 148–193 доллара США;
• замену свечи зажигания: 190–255 долларов США;
• замену переднего или заднего лобового стекла: 200–401 доллар США.

Цены могут зависеть от таких факторов, как уровень квалификации механика или возраст и тип транспортного средства, которое Вы привозите. Но наиболее заметное варьирование, как правило, вызвано расположением автомастерской и сопутствующими деловыми расходами. Независимые автомастерские также обычно предлагают услуги дешевле, чем те, которые связаны с дилерством.