Как найти индекс качества

Представьте ситуацию: вам необходимо обратиться в компанию, с которой вы раньше никогда не взаимодействовали. Например, это может быть команда по организации праздников или школа английского языка для вашего ребенка, или даже просто новая парикмахерская. Вас интересуют цены на услуги, месторасположение, профессионализм сотрудников… Короче, нужно убедиться, что компания вам подходит и вы готовы доверить ей свое время и деньги. Как будете проверять? Варианты есть разные:

• Поискать о компании отзывы в Сети
• Посмотреть сайт
• Поспрашивать знакомых, работал ли с компанией кто-то

А еще, конечно, можно изучить соцсети этой компании. Там и отзывы найдутся, и ссылка на сайт, если он есть, и прайс, и сразу видно, кто из вашего окружения подписан на аккаунт, а значит, сможет поделиться впечатлениями от взаимодействия.

Таким образом, получается, что одной из главных функций соцсетей является необходимость быть той самой «одёжкой», по которой всегда встречают. Социальные сети играют огромную роль в формировании доверительного отношения, поэтому важно, чтобы:

• соцсети у вашей компании были, причем быстро доступные (а не только через подключение VPN)
• в этих соцсетях содержалась актуальная, привлекательная информация, способствующая тому, чтобы потенциальный клиент захотел продолжить с вами знакомство.

Но что это за информация? Какие данные нужно разместить в соцсетях, чтобы они вызывали доверие у аудитории? В чем измеряется доверие? В этом деле лучше ориентироваться не на собственное мнение, а на нейтральные показатели. Например, для ВКонтакте имеет смысл учитывать индекс качества сообщества.

Новая величина: что такое индекс качества ВК

Конец 2022 года запомнился пользователям ВКонтакте многими событиями, одним из них стало появление новой метрики для сообществ. Она получила название индекса качества.

По словам команды соцсети, эта отметка формируются из таких важных факторов, как качество контента и безопасность совершения покупок в сообществе. Индекс качества рассчитывается по 5-балльной шкале:

Оценка выставляется алгоритмом на основе того, насколько качественно и активно сообщество ведется. Ее вполне можно принять за ориентир в своей работе над сообществом. Кроме того, высокий индекс качества дает сообществу определенные бонусы от команды ВК. Поэтому давайте вместе попробуем разобраться, как данная метрика формируется и какими методами ее можно прокачать.

Свет мой зеркальце, скажи: как посмотреть индекс качества

Начнем с важного уточнения! Индекс качества есть не у всех без исключения сообществ, а только у тех, где подключен раздел «Товары». Сделать это можно в разделе управления сообществом, базовой версии будет достаточно:

Если «Товары» включены, ищите заветную оценку на главной странице, под обложкой и названием сообщества, где раньше располагался статус.

Второй важный нюанс: индекс качества сообщества виден только администраторам. Так что если вдруг сейчас у вас эта метрика не так высока, и вы переживаете, что это негативно отразится на отношении подписчиков к вашей компании, можете расслабиться. Индекс качества – это ориентир для руководителей сообщества, чтобы они понимали, к чему им еще стремиться.

Пока не сообщалось, будут ли открывать доступ к индексу качества сообществ всем пользователям соцсети, как, например, к ИКСу сайта у Яндекса. Но в теории такое развитие событий вполне возможно. Поэтому чтобы не опростоволоситься в самый неудобный момент, имеет смысл поработать с метрикой сейчас, пока ее значение известно только вам.

Секретная формула: как рассчитывается индекс качества

Очевидно, что соцсеть заинтересована в максимально активном использовании своих инструментов, поэтому показатель индекса качества зависит от проработки сообщества на трех уровнях:

1. Модерация
2. Лояльность покупателей
3. Заполненность сообщества

На каждом уровне есть свои факторы, которые имеют определенный вес в общей оценке. Эту информацию ВК в секрете не держит:

Как видите, бОльшее внимание уделяется работе с товарами и активному постингу, тогда как заполненность разделов не так важна. Хороший бонус также дает верификация.

По идее, если у вас выполнены все условия из данного списка, то индекс качества сообщества будет максимальным.

Хочу на этот квест: как повысить индекс качества ВК

Для вашего удобства в управлении сообществом появился новый раздел, посвященный индексу качества:

В этом разделе вы увидите, какие еще задания вам необходимо выполнить, чтобы улучшить текущую оценку, а какие уже сделаны:

Команда ВК отдельно подчеркивает, что индекс качества нельзя повысить платно или за какое-то вознаграждение. При этом сам процесс расчета метрики полностью бесплатный. Единственный вариант, если вы хотите высокую оценку, а заниматься этим самостоятельно желания нет, можно заплатить стороннему SMM-специалисту, чтобы он проработал ваше сообщество по имеющемуся списку заданий.

Например, наши SMMщики с удовольствием помогут вам прокачать сообщество для повышения индекса, так что если нуждаетесь в помощи – пишите!

Обратите внимание, что индекс качества обновляется раз в сутки, поэтому возможна ситуация, при которой оценка повысится не сразу после выполнения того или иного задания из списка. К слову, задания, касающиеся активного постинга, необходимо выполнять постоянно, чтобы оценка держалась на уровне.

Поговорим о плюшках: что дает высокий индекс качества

Пожалуй, самая привлекательная часть всей этой истории с индексом качества заключается в том, что наличие высокой оценки не только тешит ваше самолюбие, но и дает определенные бонусы при продвижении. В разделе, посвященному индексу, вы можете увидеть все награды, а также посмотреть, что вам уже доступно и для чего еще нужно поработать:

Согласитесь, бонусы очень неплохие. Например, можно получить бесплатную консультацию по своим рекламным кампаниям, больше денег на балансе кабинета или оперативный ответ от службы поддержки (сейчас приходится ждать в среднем сутки).

А вот чего не дает высокий индекс качества сообщества, так это приоритетных позиций во внутреннем поиске ВКонтакте. И, конечно же, он никак не влияет на выдачу поисковых систем. То есть видимость вашего сообщества не улучшится даже при максимально высоком индексе. Приоритет получают только товары, загруженные в вашем сообществе, во внутреннем поиске по товарам.

Я не хочу знать свой индекс: как отказаться от оценки

Да, такой вариант возможен. Во-первых, вы можете просто отключить «товары», и тогда индекс качества станет вам недоступен. Логично

Во-вторых, вы можете обратиться в Службу поддержки через сообщество «ВКонтакте для бизнеса». Если товары вам нужны, и вы активно ведете данный раздел, а индекс знать не хотите, просто напишите им, и расчет метрики отключат для вашего сообщества персонально.

Но мы, конечно, отказываться от индекса не рекомендуем! Наоборот, советуем включить «Товары» и начать борьбу за высокую оценку. Не только потому, что это даст вам классные бонусы при продвижении, но и потому, что с помощью индекса качества вы сами сможете понять, насколько успешно развиваете свое сообщество, по мнению соцсети. Мнение нейтральной стороны в данном вопросе всегда ценно.

Вместо вывода: почему не стоит гнаться за индексом качества

Получается какое-то противоречие. :)) Только что писали, что индекс важно прокачивать, и уже утверждаем, что гнаться за ним не стоит. Всё так! Просто мы советуем найти баланс.

Индекс качества – это метрика, предложенная ВКонтакте. При этом каждое сообщество продолжает оставаться уникальным, как и его аудитория. Например, если вы сосредоточены на подготовке крутого экспертного контента и не чувствуете необходимости продавать свой продукт через VK Pay, не нужно подключать его только ради прокачивания индекса. Во всём должен быть разумный подход. Выполняйте задания соцсети, только если это не помешает вашей стратегии продвижения.

И, конечно, помните, что прежде всего стоит ориентироваться не на мнение соцсети, не на собственную оценку, а на пожелания ваших подписчиков, ведь в конечном итоге сообщество вы ведете для них.

И кстати, задания для повышения индекса качества учитывают далеко не все инструменты для продвижения сообщества. Например, нет ни слова о подкастах, создании сайта на основе группы, подключении приложений или использования автопродвижения товаров.

Так что если вы хотите понять, насколько грамотно ведете продвижение сообщества ВКонтакте в более масштабном подходе, советуем не только ориентироваться на показатель индекса качества, но и заказать профессиональный SMM-аудит. С этим готовы помочь.

7

Лекция 10.
Оценка качества разнородной продукции.

Определение
индексов качества.

При оценке уровня
качества разнородной продукции, так же
как и при комплексной оценке качества
продукции одного вида, основным является
средний взвешенный индекс качества,
определяемый, например, по формуле

,
(1)

где

— относительный показатель качества
i-го
вида продукции;

(2)

где

— значение единичногоили комплексного
показателя качества i-го
вида продукции;

— значение базового
показателя качества i-го
вида продукции;

— относительный
объём производства i-го
вида продукции (коэффициент весомости
i-го
вида продукции);

(3)

i=1,
…, n
– число оцениваемых видов продукции.

— объем
производства продукции
i-го
вида в денежном
выражении.

Для упрощения
расчетов вместо среднего взвешенного
геометрического индекса можно применять
средний взвешенный арифметический
индекс, когда усредненные исходные
значения относительных показателей
сравнительно мало отличаются друг от
друга.

Пример. Необходимо
определить индекс качества продукции
электролампового завода, выпускающего
три различных типа ламп накаливания, и
сравнить качество продукции за текущий
и базовый периоды.

Для
каждого типа ламп известны средний
ресурс
P_i,
себестоимость одной лампы
S_i
и
количество выпущенных ламп в течение
года
N_i.
Исходные данные для расчета приведены
в табл.1.

Таблица
1

Тип ламп	Показатели базового периода	Показатеди текущего периода
Siб,руб	Piб,ч	Niб, млн.шт.	Si,руб	Pi,ч	Ni , млн.шт
1	0,10	1200	10	0,10	1350	14
2	0,15	900	30	0,14	1050	40
3	020	600	4	0,18	725	5

Общий
эффект от использования ламп каждого
типа зависит от произведения среднего
ресурса
P_i
на количество выпущенных ламп
N_i.

Расчет
относительных объемов выпуска каждого
типа электроламп (коэффициентов
весомости) проводится по формуле
(3).

Относительные
значения показателей качества
i-го
вида продукция определяют по формуле
(2)

Средний взвешенный
геометрический индекс качества
определяется по формуле (3)

Полученный
результат свидетельствует о том, что
индекс качества продукции, выпушенной
электроламповым заводом в рассматриваемом
периоде, на
16 %
выше, чем в базовом.

Пример. Необходимо
проанализировать динамику качества
сверл различных типоразмеров, выпускаемых
предприятием в течение года.

За
исходный показатель качества сверл
каждого типоразмера принимается средняя
стойкость сверл
.
За базовые показатели качества сверл

принимаются значения стойкости сверл
i-го
типоразмера, изготовленных в
1
квартале года.

Исходные данные
для расчета приведены в табл. 2.

Таблица
2

Типоразмер	, мин	Стойкость ,мин	Относительная стойкость	Средний годовой объём выпуска , тыс.руб.
Квартал
I	II	III	IV	II	III	IV
1	409	445	460	470	1.08	1.12	1.15	351
2	522	650	650	630	1.04	1.04	1.01	542
3	423	500	600	600	1.18	1.42	1.42	427
4	528	480	460	450	0.91	0.87	0.85	502
5	682	550	590	590	0.80	0.86	0.86	560

В данном случае
общий эффект от использования сверл
каждого-типоразмера зависит от
произведения их стойкости на количество
изготовленных сверл.

Относительные
объемы производства сверл каждого
типоразмера (коэффициенты
весомости) определяются по формуле
(3).

Так
как разброс значений относительной
стойкости сверл невелик, то для упрощения
расчетов можно использовать средний
взвешенный арифметический индекс
качества
W.
Тогда
для
II,
III и
IV
кварталов

Из
анализа результатов видно, что во
II
квартале средний взвешенный арифметический
индекс качества продукции предприятия
по сравнению с
I
кварталом понизился на
2%
вследствие, как это выяснилось, поступления
некачественного сырья. После принятия
мер, обеспечивших поступление качественного
сырья, индекс качества продукции
предприятия в
III и IV

квартале превысил индекс базового
периода.

Пример. Необходимо
оценить уровень качества продукции,
выпускаемой заводом, по результатам
аттестации продукции по трем категориям
качества (высшей, первой, второй) и
сравнить качество реализуемой продукции
по месяцам одного квартала.

Оценка производится
с помощью среднего взвешенного
арифметического индекса качества.
Коэффициенты весомости определяются
по формулам

где

—
объем продукции в денежном выражении
соответственно высшей, первой и второй
категорий качества за данный период
.

При
расчете индекса качества

в данном случае принимаются следующие
уcловия:

базовой является
продукция высшей категории;

относительный
показатель качества продукции высшей
категории
;

относительный
показатель качества продукции первой
категория

относительный
показатель качества продукции второй
категории

При этих условиях
средний взвешенный арифметический
индекс качества рассчитывается по
формулам:

Исходные
данные для расчета приведены в табл.
3.

Таблица 3

Месяц выпуска	Св	C1	C2		mв	m1	m2
тыс.руб.
Апрель	300	600	300	1200	0,25	0,50	0,25
Май	400	700	300	1400	0,286	0,50	0,214
Июнь	450	650	400	1500	0,30	0,433	0,267

Рассчитаем индексы
качества по месяцам:

Полученные
результаты показывают, что на заводе
наибольший индекс качества достигнут
в мае.

Определение
индексов дефектности продукции

Качество продукции
формируется на основе качества модели
и качества изготовления. Чем выше
качество изготовления, тем ближе качество
продукции к качеству модели. Любое
отклонение (в сторону ухудшения),
выходящее за пределы, допускаемые
моделью, означает ухудшение качества
изделия (продукции). Например, если при
производстве серной кислоты содержание
вредных примесей превышает заданное
стандартом, который в этом случае
является моделью, то качество продукции
считается неудовлетворительным. Или,
если при производстве чугунного литья
количество дефектов превышает нормы,
допустимые техническими условиями, то
качество литья также считается низким.
Кроме того, если показатели модели
технически целесообразны и экономически
оптимальны, то превышение их нецелесообразно
и необосновано.

Таким образом,
количество и значимость отклонений от
заданных моделью значений (дефектов)
могут использоваться для оценки качества
объекта. В этом случае качество изделия
определяется тем же показателем, что и
качество изготовления. Таким показателем
является индекс дефектности. Под индексом
дефектности продукции понимается
среднее взвешенное значение относительных
показателей дефектности различных
видов продукции.

Под показателем
дефектности продукции понимается
среднее взвешенное число дефектов,
приходящихся на одно изделие или на
одну единицу продукции.

Под
относительным показателем дефектности
понимается
отношение
показателя дефектности исследуемого
изделия, к базовому показателю дефектности.

За базовое значение
показателя дефектности может быть
принято значение показателя дефектности
базового (эталонного) изделия или
показателя дефектности для того же вида
изделий, но за какой-то определенный
период времени. Для сравнения качества
изготовления продукции различных
предприятий необходимо пользоваться
одним и тем же базовым, значением
показателя дефектности.

При
определении индекса дефектности
продукции определенного вида необходимо
заранее составить перечень всех
встречающихся на практике дефектов и
недостатков и при­своить этим дефектам
и недостаткам определенные весовые
коэффициенты r
(естественно предположить, что дефектам
присваиваются большие весовые
коэффициенты, чем недостаткам). Под
недостатком понимается любое отклонение
изделия или продукции от некоторого
эталона, если это отклонение не
оговаривается НТД.

Можно указать два
метода определения этих весовых
коэффициентов:

экспертный метод,
когда решение принимается путем
осреднения коэффициентов, предложенных
группой специалистов-экспертов;

стоимостный метод,
когда коэффициент весомости принимается
равным стоимости устранения дефекта
или недостатка.

Для
определения показателя дефектности
берется выборка объемом N
единиц продукции. Обозначим через k_i
число дефектов (недостатков) i-го
вида. Тогда показатель дефектности
определяется следующим образом

(4)

где
L—число
всех видов дефектов и недостатков,
встречающихся у данной продукции.

Таблица 4

Шифр дефекта и недостатка	Весовой коэффициент	Число дефектов и недостатков в выборке ki	kiri
А	100	0	0
Б	50	1	50
В	30	2	60
Г	20	4	80
1	10	1	10
2	7	0	0
3	5	2	10
4	3	4	12
5	1	3	3

Пример.
Пусть для железобетонных панелей
определенного типа установлено четыре
вида дефектов (шифры А, Б. В и Г.) и пять
видов недостатков (шифры
1, 2, 3, 4
и
5).
Весовые коэффициенты недостатков и
дефектов приведены в табл.
4.
В выборке из
10
панелей было обнаружено семь дефектов
и
10
недостатков.

Используя
уравнения
(4)
находим показатель дефектности
D=22,5.

Рассмотрим
индекс дефектности. Пусть имеются
5
видов продукции, для которых определены
в рассматриваемый период показатели
дефектности
D₁,D₂,…,D_s
и
соответствующие базовые показатели
D_1б,D_2б,…,D_sб.
Введем относительные показатели
дефектности

(5)

где
i=1,2,
… ,S.

Тогда индекс
дефектности продукции для рассматриваемого
периода определим по уравнению

(6)

где
C_i

—
сумма, на которую изготовлено продукции
i-го
вида в рассматриваемом пероиоде.

Пример.
Для трех видов продукции
(S=3)

найти
индекс дефектности.

Таблица
5

i	Ni	Diб	Di	Ci	Qi	CiDi
1	500	10	8	2	0.8	1.6
2	800	5	6	3	1.3	3.9
3	75	20	18	1	0.9	0.9

Использование
индексов дефектности продукции как
показателя качества выпускаемой
продукции целесообразно, главным
образом, при оценке деятельности
отдельных производственных подразделений
предприятия (цехов, участков). Индекс
дефектности позволяет сопоставить и
оценить качество различных видов изделий
внутри предприятия в целях определения
качества труда, стабильности качества,
основных факторов, влияющих на качество
продукции, и т. д.

Соседние файлы в папке Лекции Квал

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Обоснование применения индекса качества продукции

Многим производственным и торговым предприятиям нередко приходится оценивать качество разнородной продукции. Для решения данной задачи приходится использовать комплексный показатель — индекс качества продукции. Он равен среднему взвешенному относительных значений показателей качества оцениваемой разнородной продукции, которая была выпущена за рассматриваемый период.

Как показывает практика, существует несколько наиболее распространенных случаев, когда хозяйствующие субъекты вынуждены рассчитывать индекс качества продукции. Тем самым, они пытаются решить следующие задачи:

• количественно определить текущий уровень качества продукции, выпуском которой в различных видах занимается одно предприятие;
• количественно определить текущий уровень качества продукции, выпуском которой занимается несколько предприятий, объединений, отраслей;
• количественно определить текущий уровень качества продукции, выпуск которой осуществляется на территории района, области, республики;
• изучить изменение значений уровня качества разнородной продукции в течение нескольких лет;
• сравнить предприятия, объединения и отрасли по критерию выполнения планов по повышению уровня качества продукции;
• подвести итоги соревнования и выбрать меры стимулирования, которые соответствуют текущему качеству выпускаемой продукции;
• обработать сведения о качестве продукции в специализированных автоматизированных системах управления.

Составные части индекса качества продукции

Для оценки качества разнородной продукции в большинстве случаев применяют средневзвешенный арифметический индекс качества. В том случае если значения усредняемых исходных относительных показателей качества разнородной продукции значительно отличаются друг от друга, то вместо арифметического нужно рассчитывать геометрический индекс. Возможность подобной замены одного показателя на другой оценивается исходя из величины относительной погрешности за период времени.

«Индекс качества продукции» 👇

Значимость данного показателя качества продукции среди других показателей ее качества может быть количественно охарактеризована. С этой целью используется коэффициент весомости показателя качества продукции. Значимость с точки зрения определения индексов качества различных видов продукции равна результату деления планируемого объема одного вида продукции на объём всей продукции.

Плановое распределение общих затрат характеризуют коэффициенты весомости, которые соответствуют долям производства отдельных видов продукции. С точки зрения общественных потребностей они являются оптимальными. Значения коэффициентов весомости должны быть положительными и при этом такими, что в сумме они дают единицу. Более того, требуется стабильность этих коэффициентов в течение всего периода времени.

Относительное значение показателя качества продукции определяется после того, как значение показателя качества оцениваемой продукции поделят на базовое значение данного показателя. Как правило, увеличению относительного показателя должно отвечать улучшение качества продукции. Увеличению, так называемого, позитивного (односторонне возрастающего) показателя соответствует увеличение качества, а увеличению негативного (односторонне убывающего) показателя — уменьшение качества.

Отдельные варианты индекса качества продукции

Индексы качества продукции, которые были получены для разных звеньев управления, дают возможность для создания такой системы комплексных показателей качества, которая соответствует интересам бизнес-объединений. Индекс качества продукции, предназначенный для конкретного звена управления в организации, определяется через аналогичные индексы качества продукции, предназначенные для непосредственно подчиненных ему звеньев управления.

На этапе производства наибольшее распространение получил такой метод анализа качества разнородной продукции, как индексная оценка качества для расчета коэффициентов и индексов дефектности. Тем самым, дается характеристика качеству, которое определено качеством разработки, технологии, управления, организации, бизнес-процесса, персонала.

Коэффициент дефектности характеризует средние потери, которые связаны с наличием дефектов. Дефекты в данном случае могут быть выражены в приходящихся на единицу продукции денежных или условных единицах (баллах). Таким образом, коэффициент дефектности продукции — это среднее взвешенное количество дефектов, которое приходится на единицу рассматриваемой продукции.

Коэффициент весомости дефектов во время оценки качества разнородной продукции может быть определен двумя способами:

1. Стоимостной способ — устанавливают сумму затрат на устранение дефекта, которая образуются в результате сложения сумм заработной платы сотрудников, принимающих участие в устранении дефекта, стоимости материалов и изделий, используемых для устранения дефектов, и косвенных расходов, определяемых в процентах к сумме заработной платы.
2. Балльный способ — все дефекты, которые имеют место при производстве данной продукции, экспертами распределяются по группам исходя из их значимости (наибольшее количество баллов присваивают тем дефектам, которые являются самыми тяжелыми по последствиям и трудными по устранению).

Рекомендуется, где это возможно, преимущественно использовать стоимостной метод определения коэффициентов весомости дефектов.

Индекс дефектности продукции комплексно характеризует качество разнородной продукции, которая была выпущена в течение рассматриваемого периода времени. Данный показатель равен среднему взвешенному коэффициентов дефектности этой продукции.

Тема № 2. Индекс
качества продукции

Индекс качества рассчитывается по формуле И = a_B+0,5a_I

где       a_B – доля продукции, отнесенная
к высшей категории качества;

a_I
– доля продукции, отнесенная к первой категории качества;

Пример

Необходимо определить уровень качества
продукции выпускаемой заводом. Продукция изготовлена на 10 млн. руб. и оценена
по трем категориям качества: к высшей категории отнесена продукция на 2,5
млн.руб; к первой категории – на 5 млн.руб; ко второй категории – на 2,5
млн.руб.

Решение

И = 0,25+0,5*0,5=0,5.

Ответ: 0,5.

Задача 3.

Определить:

1)     
индекс
качества продукции по каждому заводу объединения

2)     
индекс
качества продукции по объединению в целом.

Завод	Всего	Категория
В	1	2
1	2000	700	1300
2	1000	200	700
3	2000	500	1300
4	1000	600	200
5	1000	200	500
Итого	7000	2200	4000

Яндекс всё больше старается заботиться о пользовательском опыте. Логично, что сайты, которые выше всего находятся в выдаче, должны нравиться многим пользователям и удовлетворять их нужды. Именно для того, чтобы это оценивать, и ввели индекс качества.

В статье расскажем, что такое ИКС и на что он влияет? Как считают показатель? Какой уровень считается хорошим? Какой максимальный индекс может быть у сайта?

А в конце дадим несколько советов о том, как поднять ИКС сайта в Яндексе.

Что такое ИКС сайта в Яндексе?

ИКС расшифровывается как индекс качества сайта. Яндекс оценивает, насколько ваш ресурс полезен и интересен для аудитории. Чем больше людей могут найти у вас то, что им нужно — тем более высокий показатель у вас будет.

Если у сайта есть зеркало или поддомен, ИКС для них будет такой же, как и для главного ресурса. Но только если доменные имена зеркал одинаковые. Если разные — индекс качества может отличаться.

ИКС — это фишка, которую сейчас использует только Яндекс. Раньше у Google тоже был подобный показатель — Page Rank (PR). Но в 2016 году его просто отменили.

Индекс качества Яндекс ввёл не так давно — в 2018 году. До этого его место занимал ТИЦ — тематический индекс цитирования. Он использовался почти 20 лет (с 1999 года), и на его уровень влияли только внешние ссылки. То есть качество сайта определяли по тому, какие ресурсы на него ссылаются. Этим показателем было довольно легко манипулировать: достаточно закупить побольше ссылок — и вот уровень ТИЦ вырос.

Сейчас ситуация в SEO изменилась, и Яндекс стал больше ориентироваться на удобство сайтов для аудитории. Поэтому и показатель качества пришло время поменять. Да и сами ссылки сейчас уже не так сильно влияют на место сайта в выдаче, как это было несколько лет назад.

Что учитывают при расчёте индекса качества?

Для расчёта Яндекс берёт информацию из своих сервисов. В первую очередь это, конечно, Метрика и поиск. Но важны также Карты, Дзен, Маркет и другие ресурсы. В справке написано, что при расчёте ИКС играет роль:

• Посещаемость ресурса
• Степень удовлетворённости аудитории
• Уровень доверия людей и самого Яндекса к сайту
• Другие критерии

То есть все показатели, которые влияют на ИКС, Яндекс до конца не раскрывает. А ещё предупреждает, что в любой момент может изменить алгоритм расчёта и не предупреждать об этом пользователей.

В любых ситуациях, когда система не раскрывает алгоритмы расчёта какого-то показателя, специалисты пытаются вычислить их сами. С ИКС то же самое. Считается, что помимо тех критериев, что даёт Яндекс, на него влияют ещё:

• Количество проиндексированных страниц
• Возраст сайта
• Количество брендовых запросов
• Присутствие в социальных сетях (оцениваются группы и аккаунты в соцсетях, ссылки на которые есть на сайте)
• Возврат к результатам поиска
• Количество полезной информации о сайте на сервисах Яндекса
• Внешние ссылки (как и в ТИЦ, но теперь они играют гораздо меньшую роль)

ИКС постоянно пересчитывают. Обычно это происходит раз в месяц. Но иногда Яндекс вносит какие-то изменения в алгоритм расчёта индекса качества сайта. Показатели в таком случае могут изменяться чаще. Чтобы не пропустить момент, когда ИКС для вашего сайта обновится, можно настроить уведомления.

На что влияет индекс качества сайта?

Важно понимать, что индекс напрямую не влияет на место сайта в выдаче. Точнее влияет, но не только он один.

На первом месте в выдаче необязательно будет сайт с самым высоким ИКС. Но при этом у всех сайтов из ТОП-10, индекс обычно достаточно высокий. Но это не значит, что в ТОП их вывел именно он. Чем дальше от первой страницы выдачи мы уходим, тем ниже в среднем будет показатель.

За два года, которые существует ИКС, проводилось уже много исследований. Все они пытались понять взаимосвязь индекса и результатов выдачи. И все они приходят к одному: величина ИКС почти никак не соотносится с базовыми факторами, которые влияют на ранжирование сайта.

Зачем же тогда вообще думать об ИКС? Раз никакой особой роли он не играет. Индекс помогает быстро сравнить ваш ресурс с конкурентами. А если ваш индекс выше, его можно разместить в футере сайта. Это даёт небольшое, но всё-таки преимущество для вашей репутации. Чтобы сделать ваш индекс видимым для пользователей, нужно зайти в настройки Вебмастера, выбрать “Иконка ИКС”, скопировать сформированный код и добавить его на сайт.

А если вы вдруг решите продавать домен, индекс качества будет одним из самых важных показателей, по которому оценивается качество ресурса. Если смотреть на него в совокупности с другими SEO-метриками, можно увидеть нестыковки, которые чаще всего говорят о накрутках или санкциях со стороны поисковиков. Если данные в Яндекс.Метрике (отказы, глубина просмотра, посещаемость и т.д.) нормальные, но при этом ИКС подозрительно низкий, это повод более внимательно изучить изнанку. То же самое и наоборот.

Как узнать индекс качества сайта для конкретного ресурса?

Сделать это можно через Вебмастер. Нужно зайти в раздел “Качество сайта”, а потом найти “Показатели качества”.

Чтобы проверить ИКС сайта в Яндексе у чужого ресурса, нажимаем на три точки рядом со ссылкой в поисковой выдаче и из выпадающего списка выбираем “Информация о сайте”. Так Вебмастер покажет данные о любом ресурсе, даже если вы не его владелец. Индекс нельзя посмотреть только у сервисов самого Яндекса.

Есть и другие сервисы, с помощью которых можно проверить индекс качества сайта в Яндексе. Например, в бесплатной версии PR-CY, помимо других SEO-показателей, видно в том числе и ИКС.

Вообще за индексом можно следить с помощью многих платных сервисов для SEO-аудита. Например:

• Пиксель Тулс (от 950 руб/мес)
• SE Ranking (от 350 руб/мес)
• SEO Reports (от 880 руб/мес)

Индекс качества сайта в Яндексе: какой должен быть?

Показатель ИКС всегда кратен 10. То есть он не может быть 275 или 1526. Только 270 или 1530. Максимальное значение индекса качества сайта не ограничено. Пока что рекорд принадлежит YouTube — 342 000.

Индекс всегда зависит от сферы, в которой вы работаете. То есть сайту компании-установщика окон в Воронеже нет смысла сравнивать себя с условной Википедией.

• Индекс от 0 до 100 считается довольно низким. Но если сайт молодой или это просто небольшой коммерческий ресурс, то показатель 60-100 может быть вполне нормальным.
• Показатели ИКС в Яндексе от 100 до 10 000 — это хороший уровень, который говорит о том, что сайт полезный и посещаемый.
• ИКС больше 10 000 обычно получают только крупные ресурсы: большие маркетплейсы, СМИ или соцсети. Например, значения ИКС в Яндексе для google.com — 135 000, а у Ozon — 62 000.

Почему ИКС может снижаться?

Как мы уже выяснили, больше всего ИКС в Яндексе зависит от объёма трафика (особенно, поискового). А значит, если вы в последнее время удаляли или скрывали с сайта какие-то страницы, которые притягивали на ваш ресурс большое количество трафика, возможно дело в этом.

Ещё вариант — Яндекс просто изменил алгоритм расчёта индекса, и по новым показателям ваш ресурс стал выглядеть для системы чуть хуже. Что именно не так, точно узнать не получится. Поэтому вариант всегда один — делать сайт всё лучше и лучше для пользователей.

Если Вебмастер пишет, что у него нет данных об ИКС вашего сайта, это может значить, что:

• Вы сделали опечатку в адресе ресурса
• Ваш сайт не ранжируется в поиске
• Сайт ещё слишком новый, и Яндекс не успел посчитать для него индекс

Как повысить индекс качества сайта (ИКС)?

Как повысить показатель, если он ниже, чем вам бы хотелось?

1. Делайте ставку на качественный, уникальный и читабельный контент. Он поможет привлечь на ваш ресурс больше заинтересованного трафика. Можно добавлять дополнительные фишки, которые повышают полезность страницы: инфографику, онлайн-калькуляторы, шаблоны, тесты и т.д.
2. Добавьте свой ресурс в Яндекс.Справочник. Тогда он появится сразу и на Картах, и в Поиске (организация будет отображаться сбоку от результатов выдачи)
3. Добавьте социальные сети. Если у вас есть аккаунты или группы, разместите ссылки на них на сайте
4. Используйте внутреннюю перелинковку. То есть размещайте на своём ресурсе больше ссылок, которые ведут на другие страницы сайта. Например, в конце информационной статьи можно порекомендовать пользователю почитать что-то ещё
5. Соревнуйтесь с конкурентами. Если у вас на сайте будет видео, а у них нет, есть шанс, что пользователям больше понравитесь вы
6. Размещайте внешние ссылки. Да, ссылки для ИКС гораздо менее важны, чем для его предшественника, тИЦ. Но наращивание ссылочного профиля всё равно имеет значение. Просто закупать ссылки в 2021 году уже не имеет смысла. Гораздо лучше работает, например, гостевой постинг. Вы размещаете контент на других авторитетных ресурсах, где есть ваша аудитория. И трафик получаете, и плюсик в карму (то есть в ИКС)
7. Повышайте кликабельность ресурса. Для этого нужно заполнить title и description вашего сайта. Если пользователь видит заголовок, который прямо отвечает на его вопрос, то с большей вероятностью кликнет на него

Поднять ИКС с помощью покупки платного трафика не получится. Это был бы слишком лёгкий путь: кто потратил больший бюджет на рекламу, у того индекс качества лучше. Но нет, всё не так просто. Владельцам сайтов важно больше сосредоточиться на привлечении органического трафика: переходов из социальных сетей, поиска и других ресурсов.

С накруткой ИКС тоже лучше не экспериментировать. Да, это может дать какой-то кратковременный эффект. Но зачем он вам, если в итоге сайт может попасть под санкции? Тогда около года вы вообще не будете получать никакого трафика из поиска.

А что в итоге?

Казалось бы, если ИКС — это показатель, который оценивает качество вашего сайта, на него и стоит ориентироваться при оптимизации. Но далеко не он один играет роль. Индекс качества — это, скорее, следствие всех ваших усилий по продвижению и оптимизации сайта.

Если вы будете делать ваш ресурс удобным для пользователей, создавать полезный и интересный контент, привлекать на сайт органический трафик — ИКС также будет расти.