Как найти кассовый чек почты россии

Как найти чек Почты России

Найти данные об отправителе можно на сайте pochta.ru в разделе «Отследить». Для поиска введите в поле 14-значный идентификационный номер из чека без пробелов. Перед таким номером может стоять аббревиатура «РПО №». Сервис показывает не только отправителя, но и дату, когда получателю вручили письмо.

Если по каким-либо причинам чек утерян, нужно как можно скорее обратиться в отделение Почты России, где производилась отправка. Там по дате вашей почтовой операции и фамилии адресанта помогут восстановить трек-код отправленной посылки. Можно узнать его и просто по фамилии, но это займет намного больше времени. Чем меньше времени прошло с момента отправки, тем большая вероятность успешного исхода поиска.

  • Для поиска данных об отправлении на Почте России нужно ввести 14-значный идентификационный номер без пробелов на сайте pochta.ru в разделе «Отследить», где можно увидеть информацию об отправителе и дату вручения письма.
  • Если чек утерян, нужно обратиться в отделение Почты России, где производилась отправка, и по дате операции и фамилии адресанта попросить восстановить трек-код отправленной посылки. Чем меньше времени прошло с момента отправки, тем больше вероятность успешного поиска.
  • Чтобы восстановить кассовый чек Почты России, нужно написать письменное заявление в отделение Почты России, где производилась отправка, и получить информацию из их базы данных.
  • Чтобы найти электронный чек Почты России, нужно установить приложение «Проверка чеков ФНС России» и зарегистрироваться, чтобы отсканировать QR-код или ввести данные вручную.
  • Чтобы найти потерянный чек, нужно обратиться к продавцу в магазине или торговом центре, написать заявление с личными данными и получить копию документа с отметкой о принятии.
  • Чтобы найти чек по сумме и дате, нужно зайти в «Личный кабинет» на сайте оператора, выбрать нужную кассу и найти нужный чек на вкладке «Документы» по номеру, дате или признаку расчета.
  • Кассовые чеки можно восстановить, запросив информацию у оператора фискальных данных или распечатав с помощью контрольно-кассовой техники.
  • Для получения дубликата чека на почте нужно обратиться к руководству с заявлением и документом, удостоверяющим личность.
  • Чтобы достать электронный чек, нужно зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru и установить приложение «Проверка чека».
  • Если электронный чек не пришел на почту, нужно обратиться в техподдержку. После покупки электронного билета на сайте ЦППК на почту отправляется кассовый чек.
  1. Как восстановить кассовый чек Почты России
  2. Как найти электронный чек Почты России
  3. Как найти потерянный чек
  4. Как найти чек по сумме и дате
  5. Можно ли восстановить утерянный чек
  6. Как получить дубликат чека на почте
  7. Как достать электронный чек
  8. Что делать если не пришел электронный чек
  9. Как доказать что не выдали чек
  10. Где можно восстановить чек
  11. Можно ли взять дубликат чека
  12. Как можно посмотреть чек
  13. Что делать если утерян чек на товар
  14. Как найти чек по оплате
  15. Можно ли найти чек по сумме
  16. Как восстановить выгоревший кассовый чек
  17. Как найти чек в ОФД
  18. Как получить дубликат чека ОФД
  19. Куда приходит электронный чек
  20. Как распечатать чек с электронной почты
  21. Как скачать фискальный чек
  22. Куда обращаться если не предоставили чек
  23. Как найти чек по коду
  24. Как сделать распечатку чека
  25. Как узнать номер ссылки без чека
  26. Как повторно распечатать чек в онлайн кассе
  27. Как по чеку отследить почту
  28. Что такое чек ОФД я
  29. Что если не выдал чек
  30. Как найти чек в онлайн кассе
  31. Как узнать номер кассового чека
  32. Где скачать кассовый чек
  33. Как повторно распечатать кассовый чек
  34. Что делать если забыли пробить кассовый чек

Как восстановить кассовый чек Почты России

Только обратиться непосредственно с письменным заявлением в отделение Почты России с которого делали отправление, у них в базе должны хранится данные по отправлению и если данные сведения сохранились, то они Вам представят информацию.

Как найти электронный чек Почты России

Как запросить чек из ОФД:

  • Установите приложение «Проверка чеков ФНС России» (Android, iOS)
  • Откройте приложение, зарегистрируйтесь, авторизуйтесь.
  • Перейдите в раздел «Сканер» и отсканируйте QR-код. Он есть на всех чеках онлайн-касс. Ввести данные можно и вручную.

Как найти потерянный чек

Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата. Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения. Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии. Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.

Как найти чек по сумме и дате

Для этого:

  • зайдите в «Личный кабинет» на сайте оператора, перейдите на вкладку «Управление»;
  • выберите нужную кассу;
  • на вкладке «Документы» найдите нужный чек. Документы можно искать по номеру, дате, признаку расчёта, смене и сумме;
  • кликните по чеку и в появившемся окне нажмите «Печать».

Можно ли восстановить утерянный чек

Получается, что кассовые чеки с информацией о произведенных расчетах, в том числе о перечне реализованных товаров, организация может восстановить двумя способами. Первый — запросить у оператора фискальных данных, с которым заключены договоры. Второй — распечатать с помощью контрольно-кассовой техники.

Как получить дубликат чека на почте

Конечно Вы можете получить дубликат чека, отправленной Вами посылки. Для этого Вам необходимо обратиться к руководству почтового узла связи с заявлением и документом, удостоверяющим личность.

Как достать электронный чек

Зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru, путем указания номера телефона и ввода полученного кода. При регистрации в сервисе необходим номер мобильного телефона, который используются при покупках, и адрес электронной почты; — установить приложение «Проверка чека» и произвести регистрацию.

Что делать если не пришел электронный чек

В случае если чек не пришел на почту или его нужно получить повторно, необходимо обратиться в тех. поддержку mobile.support@central-ppk.ru. Сайт ЦППК: После покупки электронного билета на сайте ЦППК на почту отправляется кассовый чек.

Как доказать что не выдали чек

Если отсутствует кассовый или товарный чек, факт покупки товара у конкретного продавца можно доказать банковскими реквизитами, свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой и гарантийным талоном и т. п.

Где можно восстановить чек

Кроме того, данный чек возможно восстановить в самом магазине. Для этого необходимо помнить дату покупки и, желательно, ее время. Зная их, продавец может проверить сам факт покупки по электронной базе за соответствующий период. В случае если подобная база данных отсутствует, можно потребовать сверку кассовой ленты.

Можно ли взять дубликат чека

Законодательство о ККТ не устанавливает, что продавец обязан выдавать покупателю по его просьбе дубликат кассового чека или его копию. Поэтому, за его невыдачу в таком случае нет и административного штрафа.

Как можно посмотреть чек

Первый — сайт ФНС. Для этого нужно перейти по адресу kkt-online.nalog.ru и указать реквизиты из чека: тип операции, дата и время расчета, итог, ФН, ФД и ФП — а затем нажать «Проверить». Второй способ — проверка чека через приложение налоговой.

Что делать если утерян чек на товар

Любой магазин может данный чек восстановить.

Можно попросить о сверке кассовой ленты (она похожа на процедуру восстановления в отношении электронной базы данных). если кассовый чек восстановить не удалось, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и подать иск в суд.

Как найти чек по оплате

При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант — дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона. В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.

Можно ли найти чек по сумме

Оператор фискальных данных OFD.RU расширил функционал личного кабинета и реализовал возможность поиска по чекам. Благодаря новому сервису можно найти чеки за определенный период, а также настроить поиск по всем ККТ или конкретной кассе, сумме чека и номеру смены.

Как восстановить выгоревший кассовый чек

Чтобы восстановить информацию с выгоревшего или выцветшего чека, нужно его нагреть. Используйте для этого любой удобный источник — фен, утюг, лампа накаливания. Диапазон должен составлять 75-150 °С. Воздействие должно быть кратковременным.

Как найти чек в ОФД

Как посмотреть чеки в ОФД:

  • зайти на вкладку «Управление»;
  • выбрать нужную ККТ;
  • перейти в раздел «Документы»;
  • выбрать чек.

Как получить дубликат чека ОФД

То есть, чтобы клиент получил дубликат чека, налоговый агент или предприниматель выдает ему номер чека онлайн-кассы, с которым покупатель через ОФД может получить копию.Сформировать дубликат чека можно с помощью:

  • личного кабинета в ОФД (оператора фискальных данных)
  • системы 1С
  • онлайн-кассы

Куда приходит электронный чек

Если отправка электронных чеков происходит на электронную почту клиента, то чек приходит в виде сообщения на e-mail. Отправка чека таким образом не является обязательным действием. Важно отправить чек именно по СМС.

Как распечатать чек с электронной почты

Печать вложения:

  • В списке сообщений выберите сообщение с вложением, которое нужно распечатать.
  • Откройте вкладку Файл.
  • Нажмите кнопку Печать.
  • В разделе Принтер нажмите кнопку Параметры печати.
  • В диалоговом окне Печать в разделе Параметры печати установите флажок печатать вложения.

Как скачать фискальный чек

Проверка чека у ОФД помогает отследить, вовремя ли уходят данные в ФНС, и предотвратить начисление штрафов.Как распечатать чек из базы ОФД:

  • Перейти во вкладку «Управление».
  • Выбрать кассовый аппарат.
  • Кликнуть на ссылку «Документы» и нажать на нужный чек.
  • Выбрать команду «Печать».

Куда обращаться если не предоставили чек

«Если Вам не выдали кассовый чек или выдали платежный документ (товарный чек, приходно-кассовый ордер, накладную, слип-чек и т. д.) без содержащегося на нем QR-кода, сразу обращайтесь в любой территориальный налоговый орган.

Как найти чек по коду

Чтобы проверить чек онлайн по QR-коду, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

  • Запустить приложение на мобильном устройстве после установки.
  • Приготовить кассовый чек для проверки.
  • Выбрать в меню пункт «Проверка чека».
  • После нажатия в приложении активируется камера.
  • Навести камеру на QR-код, указанный на чеке.

Как сделать распечатку чека

Как распечатать чек через банкомат:

  • Вставить карточку (или приложить с считывающему устройству), авторизоваться;
  • Совершить операцию;
  • Выбрать опцию «Печать чека»;
  • Завершить платеж;
  • Дождаться выдачи чека;
  • Забрать карту.

Как узнать номер ссылки без чека

Для возврата по карте необходим чек, в котором указан номер ссылки. Если чек утерян, то кассиру необходимо позвонить в банк, чтобы выяснить номер ссылки по названию организации, дате и времени, а также сумме оплаты.

Как повторно распечатать чек в онлайн кассе

Если во время продажи чек зажевало, вы можете распечатать его заново:

  • Авторизуйтесь на Эвоторе в режиме Администратора.
  • Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Печать документа по номеру.
  • Введите номер фискального документа, который хотите восстановить.
  • Нажмите ОК.
  • Готово!

Как по чеку отследить почту

На кассовом чеке, который выдают в отделении Почты России после оплаты ценного письма, находим трек-номер (или номер РПО), который состоит из 14 цифр (обведен в красную рамку на рис. 1). На сайте Почты России номер почтового отправления (идентификатора) называется трек-номер, это одно и то же.

Что такое чек ОФД я

Кассовый чек — первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением ККТ в момент расчета с клиентом. Кассовый чек содержит сведения об этом расчете.

Что если не выдал чек

14.5 КоАП РФ. За подобное нарушение предусмотрено следующее: для должностных лиц и ИП — предупреждение или штраф в размере от 1 500 до 3 000 рублей; для юридических лиц — предупреждение или штраф от 5 000 до 10 000 рублей.

Как найти чек в онлайн кассе

Где посмотреть чеки онлайн-кассы

Онлайн-касса отправляет данные чеков в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД). Чек можно посмотреть на сайте ОФД или с помощью приложения налоговой. 1. Продавец может посмотреть чек в личном кабинете на сайте ОФД.

Как узнать номер кассового чека

Как выглядит номер чека на кассовом чеке?:

  • Номер фискального документа указан обычно в самом конце чека, в виде строчки «ФД NNNNN».
  • Номер фискального документа длиной до 9 цифр
  • Порядковый номер может быть указан либо в самом начале, либо в самом конце чека.

Где скачать кассовый чек

Получить электронный чек можно через сервисы ФНС России «Мои чеки онлайн» и «Проверка чека»

Как повторно распечатать кассовый чек

Приложение «Копия чека» для вывода дубликатов

В его настройках можно выбрать опцию автоматической печати или отправки электронных повторных кассовых чеков. При оформлении продажи кассир может указать, что документ (квитанция) необходимо распечатать в двух экземплярах, и касса печатает чек и дубликат.

Что делать если забыли пробить кассовый чек

Что делать, если забыли пробить чек

Данные о нем уйдут в налоговую автоматически, дополнительно ничего делать не нужно. Важно успеть исправить ошибку до того, как сама налоговая о ней узнает. Иначе продавцу могут сделать предупреждение или выписать штраф: ИП или директору — от 10 000 ₽, компании — от 30 000 ₽.

Оставить отзыв (1)

  • Как восстановить чек от Почты России

Дата публикации: 29.03.2022 02:55

Сервис ФНС России «Мои чеки онлайн» предоставляет для покупателей возможность хранить электронные чеки в одном месте, а также получать различные бонусы от партнеров проекта. На сегодняшний день сервисом ФНС России «Мои чеки онлайн» пользуется около 1,5 млн покупателей по всей России. Ежедневно в электронном виде выбивается более 30 млн. чеков. 

В данный сервис попадают кассовые чеки от продавцов, которым покупатель передал номер телефона или адрес электронной почты, согласие на получение электронных чеков, а также кассовые чеки, QR-код которых покупатель отсканировал через приложение ФНС России «Проверка чека».

Напомним, что электронный чек — это кассовый чек в электронной форме, который отправляется в виде СМС сообщения или на адрес электронной почты. Чек в электронной форме приравнивается к бумажному варианту и может использоваться, например, для оформления возвратов покупок, подачи документов на налоговый вычет, то есть является полноценным документом.

  • зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru, путем указания номера телефона и ввода полученного кода. При регистрации в сервисе необходим номер мобильного телефона, который используются при покупках, и адрес электронной почты;
  • установить приложение «Проверка чека» и произвести регистрацию.

Кстати, для получения электронного чека без озвучивания своих данных продавцу (номера телефона, электронного адреса) можно воспользоваться приложением «Проверка чека». В него встроен удобный сервис с возможностью считать QR-код, в котором зашифрованы данные покупателя и при сканировании которого продавцом чек направляется покупателю по смс или электронным письмом.

Обращаем внимание, чеки попадают в сервис «Мои чеки онлайн» только с разрешения покупателя. 

ФНС России обеспечивает конфиденциальность полученной информации, данные о покупках принадлежат покупателю, и он вправе распоряжаться ими по своему усмотрению.




Содержание

  • Как восстановить квитанцию Почты России?
  • Можно ли получить чек на почте повторно?
  • Как найти чек Почты России?
  • Куда звонить если потерялась посылка?
  • Как восстановить чек с почты?
  • Как восстановить квитанцию на почте?
  • Как восстановить чек если он стерся?
  • Как восстановить чек через Офд?
  • Как повторно распечатать кассовый чек?
  • Как выглядит чек с почты России?
  • Как найти чек в базе Фнс?
  • Как найти кассовый чек на сайте налоговой?
  • Когда посылка считается потерянной?
  • Как позвонить в сортировочный центр?
  • Что делать если почта потеряла посылку?

Обращайтесь на почту России с письменным заявлением, вам должны предоставить дубликат квитанции. Всего хорошего! Вам необходимо обратиться в отделение в котором вы совершали отправление и написать заявление о выдаче вам копии квитанции, для этого необходимо указать дату отправления, ФИО отправителя и получателя.

Как восстановить квитанцию Почты России?

Утерянный чек можно восстановить, другое дело, что в отличие от описанных выше услуг, в Почте России нет такой регламентированной услуги. Для восстановления нужно обратиться в почтовое отделение, из которого отправлялся заказ.

Можно ли получить чек на почте повторно?

Повторный чек можно отправить покупателю по электронной почте в любое время, в том числе и спустя 30 дней с момента покупки (даты оказания услуги). Чтобы получить дубликат чека, необходимо знать дату и приблизительное время покупки (оказания услуги).

Как найти чек Почты России?

Найти данные об отправителе можно на сайте pochta.ru в разделе «Отследить». Для поиска введите в поле 14-значный идентификационный номер из чека без пробелов. Перед таким номером может стоять аббревиатура «РПО № ». Сервис показывает не только отправителя, но и дату, когда получателю вручили письмо.

Куда звонить если потерялась посылка?

Если вы убедились, что посылка потерялась на территории России, срок ее прибытия уже подошел, а в отслеживании нет актуальной информации, то следующий шаг — подать заявление о розыске почтового отправления. Это можно сделать на сайте «Почты России», а также в любом почтовом отделении.

Как восстановить чек с почты?

Вам необходимо обратиться в отделение в котором вы совершали отправление и написать заявление о выдаче вам копии квитанции, для этого необходимо указать дату отправления, ФИО отправителя и получателя. Всего хорошего.

Как восстановить квитанцию на почте?

Узнать межрайонный почтампт обслуживающий отделение связи с которого было отправлено письмо и написать запрос с указанием всего вышеперечисленного и просьбой выдачи копии квитации, (помоему за копию квитанции берут деньги). Удачи.

Как восстановить чек если он стерся?

прогладить чек утюгом. Этот способ подойдет только для экземпляра, который полностью выцвел, и на нем не осталось чернил. Его нужно будет прогладить утюгом, нагретым до температуры 55-65 градусов через тонкую белую ткань или плотную белую бумагу.

Как восстановить чек через Офд?

Как отправить копию чека через ОФД

  1. зайдите в «Личный кабинет» на сайте оператора, перейдите на вкладку «Управление»;
  2. выберите нужную кассу;
  3. на вкладке «Документы» найдите нужный чек. Документы можно искать по номеру, дате, признаку расчёта, смене и сумме;
  4. кликните по чеку и в появившемся окне нажмите «Печать».

Как повторно распечатать кассовый чек?

Если во время продажи чек зажевало, вы можете распечатать его заново.

  1. Зайдите на Эвоторе в раздел «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Печать документа по номеру». …
  2. Введите номер фискального документа, который хотите восстановить. …
  3. Нажмите «ОК».
  4. Готово!

16 янв. 2020 г.

Как выглядит чек с почты России?

Почтовые чеки, в том числе чек посылки почты России, изготавливаются с использованием кассовой техники. Чек ККМ печатается на бумаге и имеет форму небольшого листка, на который чернилами синего оттенка нанесена следующая информация: Наименование и реквизиты отделения почтовой связи.

Как найти чек в базе Фнс?

На официальном сайте ФНС России в разделе «Новый порядок применения контрольно-кассовой техники» размещено мобильное приложение «Проверка кассового чека».

Кассовые чеки можно проверить на сайте ФНС России

  1. невыдачи чека;
  2. выдачи чека с некорректными реквизитами;
  3. невыдачи электронного чека.

4 авг. 2017 г.

Как найти кассовый чек на сайте налоговой?

Какой способ проверки лучше и как найти чек онлайн-кассы на сайте ФНС

  1. Выбрать пункт «Проверить чек». Просканировать QR-код на чеке с помощью встроенной камеры мобильного девайса либо введя вручную требуемые фискальные данные. …
  2. Разобраться в реквизитах онлайн-чека вам поможет эта статья. …
  3. Важно!

Когда посылка считается потерянной?

Когда посылка считается потерянной? Пропавшая или утерянная посылка будет объявлена только после проведения процесс розыска, и ни в одном из возможных складов не найдено. На это потребуется какое-то время, чтобы подтвердить утерю вашей посылки.

Как позвонить в сортировочный центр?

Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).

Что делать если почта потеряла посылку?

Что делать, если «Почта России» потеряла посылку

  1. Убедитесь, что посылка потерялась Посмотрите сроки доставки …
  2. Убедитесь, что виновата именно «Почта России» …
  3. Сходите в отделение …
  4. Объявите посылку в розыск …
  5. Ждите решения …
  6. Призовите «Почту России» к ответственности …
  7. Верните деньги за посылку

28 февр. 2021 г.

Интересные материалы:

Какой самый крупный ледник КР?
Какой самый лучший курорт в Египте?
Какой самый массовый танк?
Какой самый полезный энергетик?
Какой самый полезный овощ в мире?
Какой самый популярный сорт винограда?
Какой самый популярный запрос в Яндексе?
Какой самый последний квест в Скайриме?
Какой самый сладкий продукт в мире?
Какой самый тяжелый мяч?

Электронный кассовый чек — как сформировать и отправить

Электронный кассовый чек — как сформировать и отправить


Максим Демеш


26 мая 2023


503

2

Электронные чеки появились вместе с переходом на онлайн-кассы. Применение чеков в электронной форме, как и бумажных регламентирует 54 Федеральный закон о ККТ. Когда и кто должен использовать чеки в электронной форме, когда нужно отправлять такой чек, а когда можно обойтись без него, как осуществить отправку и куда — это и другие важные вопросы вы найдете в этой статье.

Оглавление

  • Что такое электронный чек
  • Зачем нужен электронный кассовый чек
  • Электронные чеки интернет-магазинов
  • Когда выдача чека для интернет-магазина не обязательна
  • Как и куда отправить электронный чек
  • Как сделать электронный чек
  • Отправка электронных чеков на электронную почту на кассе Эвотор
  • Как отправить чек по СМС на кассе Эвотор
  • Форма электронного чека
  • QR-код в чеке
  • Электронный чек с маркировкой
  • Чем электронный кассовый чек отличается от бумажного
  • Вопрос-ответ

Что такое электронный чек

Электронный чек — кассовый чек в электронной форме, который отправляется клиенту в виде СМС-сообщения или на адрес электронной почты. Чек в электронной форме приравнивается к бумажному варианту и может использоваться для оформления возвратов, подачи документов на налоговый вычет и др., т.е. является полноценным документом.

Отправкой электронных кассовых чеков занимается оператор фискальных данных (ОФД).

Как выглядит электронный кассовый чек

Электронный кассовый чек покупателю

Электронный кассовый чек с юридической точки зрения равносилен бумажному. Содержание бумажного чека и его электронной копии примерно одинаковое, за малым исключением.

Электронный чек для клиента имеет свои неоспоримые преимущества:

  • Чек всегда под рукой (его можно посмотреть со смартфона),
  • Он никогда не потеряется (файл электронного документа хранится на сервере Налоговой),
  • Можно вести свою электронную бухгалтерию.

Помимо прочего электронная форма чека экономит бумажные ресурсы.

Проверить настоящий чек или нет можно на сайте ОФД или ФНС. Покупателя всегда сможет найти электронный чек. Для этого нужно установить приложение «Проверка кассового чека в ФНС России» для App Store и «Проверка кассового чека» в Google Play. Приложение позволяет сканировать куар-код в бумажном чеке или осуществить поиск внеся необходимые данные.

Зачем нужен электронный кассовый чек

Необходимость выдавать электронный чек наступает согласно пункту 2 статьи 1.2 Федерального закона №54. При расчетах на онлайн-кассе клиент обязан выдать бумажный чек клиенту в обязательном порядке. Если же клиент попросит, то чек выдается в электронной форме. На данный момент сетевые магазины, имеющие собственные приложения для смартфонов переводят клиентов на электронные чеки. Достаточно поставить галочку согласия и каждый раз касса будет выдавать при покупке вместо бумажного электронный чек на e-mail. Для интернет-магазинов, которые принимают оплату непосредственно через сайт электронный чек является основным.

На основании пункта 6 статьи 14.5 Кодекса административных правонарушений РФ отказ предоставить электронный кассовый чек приравнивается к административному правонарушению и влечет за собой наложение штрафа в размере:

  • для сотрудника — 2 000 ₽,
  • для ИП — 2 000 ₽,
  • для организации — 10 000 ₽.

Электронные чеки интернет-магазинов

Все интернет-магазины обязаны выдавать чеки при расчетах, передавать данные в ОФД и ФНС еще с 2017 года. Интернет-магазин может выдавать как бумажные, так и электронные чеки. Все зависит от ситуации.

Ситуация 1. Если используется дистанционная оплата с помощью электронных средств платежа, то выдается только чек в электронной форме по СМС или на e-mail клиента. В данном случае согласно пункту 5 статьи 1.2 ФЗ №54 печатать бумажный чек нет необходимости.

Ситуация 2. Если оплата происходит в магазине или пункте выдачи интернет-магазина, при оплате курьеру лично, нужно выдавать бумажный чек. Если же до момента расчета клиент попросит отправить ему электронный чек, то нужно выслать его по СМС (это строго обязательно), отправка на электронную почту возможна, если касса технически позволяет такое осуществить (не вся ККТ поддерживает).

Ситуация 3. Если расчеты осуществляются организацией или ИП в удаленной от связи местности, то согласно пункту 2 статьи 1.2 54 ФЗ выдается только бумажный чек. Список таких регионов предоставляется местной администрацией. Если расчеты осуществляются на военных объектах или объектах связанных с работой силовых структур — также выдается только бумажный чек.

Когда выдача чека для интернет-магазина не обязательна

  • Организация или ИП осуществляет расчеты через курьеров — если расчеты осуществляются через курьерскую службу, то обязанность выдачи чека клиенту ложится на курьеров такой службы. Деньги за расчеты переводятся интернет-магазину. При переводе денег на расчетный счет между двумя организациями применение кассы и выдача чека не требуется (безналичный расчет между двумя юрлицами).
  • Если интернет-магазин ведет расчеты с использованием платежного агента (например, Почту России) — когда оплата происходит на почте, выдавать чек должны сотрудники почты.

Как и куда отправить электронный чек

Отправка электронных кассовых чеков возможна по СМС или на электронную почту покупателя. Технически отправку таких чеков осуществляет оператор фискальных данных, с которым фирма заключила договор на передачу. Как правило отправка чеков на e-mail осуществляется бесплатно, а вот для отправки по СМС нужно оплачивать отдельный пакет.

Электронный чек покупателю по СМС ограничен по объему из-за размеров самого сообщения. В такой чек входят данные подтверждения расчетов:

  • регистрационный номер онлайн-кассы,
  • итоговая сумма расчетов,
  • дата и время покупки,
  • фискальный признак,
  • ссылка по которой можно скачать полную версию чека.

Чтобы иметь возможность оправить электронный чек по СМС нужно иметь предоплаченный пакет сообщений в ОФД. Стоимость одного сообщения зависит от тарифов оператора и заключенного с ним договора.

Если отправка электронных чеков происходит на электронную почту клиента, то чек приходит в виде сообщения на e-mail. Отправка чека таким образом не является обязательным действием. Важно отправить чек именно по СМС.

ПОдписаться на телеграм-канал

Где следить за ситуацией

Главные новости — в нашем Телеграме

Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних новостей бизнеса и изменений законодательства

Подписаться

Как сделать электронный чек

Отправку электронного чека об оплате можно осуществить на кассе или в личном кабинете ОФД.

В личном кабинете ОФД  отправить электронный чек можно таким образом:

  • Перейдите в личный кабинет вашего ОФД
  • Найдите чек и выберите «Отправить по почте»
  • Введите адрес электронной почты клиента и отправьте.

Отправка электронных чеков на электронную почту на кассе Эвотор

  1. 1. Откройте на кассе Эвотор раздел «Продажа»
  2. 2. Добавьте нужные товары в чекДобавление товара в чек
  3. 3. Перейдите к оплатеК оплате касса Эвотор
  4. 4. Перетяните переключатель на «Электронный чек»Электронный чек кассы Эвотор
  5. 5. Укажите адрес электронной почты покупателя и нажмите кнопку «Отправить»Как ввести электронную почту в чек Эвотор
  6. 6. На экране расчетов появится адрес клиентаКак отправить электронный чек на кассе Эвотор
  7. 7. Укажите нужный тип оплаты и завершите продажу
  8. 8. Электронный кассовый чек по кассе Эвотор отправлен на e-mail покупателя

Как отправить чек по СМС на кассе Эвотор

  • Откройте раздел продажи на кассе Эвотор
  • Выберите нужные товары и добавьте их в чек

Добавление товара в чек

  • Перейдите к оплате

К оплате касса Эвотор

  • Перетяните переключатель на электронный чек

Электронный чек кассы Эвотор

  • Выберите вкладку по SMS, укажите номер телефона покупателя и в верхнем правом углу нажмите на кнопку «Отправить».

Отправка электронного  чека по СМС Эвотор

  • Выберите нужный тип оплаты и завершите продажу.
  • Чек отправится клиенту по СМС.

Форма электронного чека

Форма электронного чека по составу примерно такая же, как и у бумажного. Есть ряд реквизитов, которые согласно 54 ФЗ должны быть в обязательном порядке присутствовать в чеке:

  • Название документа
  • Номер чека в смене, номер смены
  • Место расчетов, дата и время
  • Название организации или ИП
  • ИНН налогоплательщика
  • Система налогообложения
  • Признак расчета (приход, возврат прихода, расход, возврат расхода)
  • Ставка НДС
  • Номенклатура товаров или услуг
  • Цена за единицу товара, общая цена по количеству, со скидкой
  • Итоговая сумма чека
  • Вид расчетов (в наличной или электронной форме)
  • Должность и ФИО кассира
  • Регистрационный номер кассы
  • Номер фискального накопителя
  • Номер версии ФФД (для чека в электронной форме)
  • Фискальный признак документа (ФП, ПФП, Ф — режим передачи данных в ФНС)
  • Признак способа расчета (может не включаться в печатный чек при полной оплате, а в электронный чек — при полном расчете и только в ФФД 1.05)
  • Код формы фискального документа (для электронного чека)
  • Код товара (для товаров с обязательной маркировкой)
  • Сайт для проверки подлинности чека 
  • QR-код
  • Номер фискального документа
  • Телефон или почта клиента (если есть)
  • Электронная почта магазина (если покупатель предоставил телефон или почту)

При расчетах между юридическими лицами добавляются следующие реквизиты:

  • Название организации (ИП) покупателя
  • ИНН покупателя
  • Сумма акциза (для подакцизных товаров)
  • Регистрационный номер таможенной декларации (при продаже импортных товаров)
  • Страна производства товара

Если чек выдает платежный агент, то в чеке помимо обязательных реквизитов вносится величина вознаграждения уплачиваемое платежному агенту покупателем, а также номер телефона агента, поставщика и оператора принимающего платеж.

Если в чеке отсутствует один из обязательных реквизитов, то чек является недействительным.

QR-код в чеке

Электронная форма кассового чека также содержит QR-код, как и печатный чек. Код нужен для того, чтобы покупатель смог отсканировать его и получить информацию по чеку. QR-код не является обязательным, но его все-равно лучше добавлять в чек. Размер кода должен быть не меньше площади 2 на 2 см.

QR-код должен содержать:

  • Время и дату расчетов
  • Номер фискального документа
  • Признак расчета
  • Итоговую сумму
  • Номер ФН
  • Фискальный признак документа

«Дополнительный реквизит чека» дает возможность помимо основной информации добавлять любую другую, которую продавец сочтет необходимой. Так сейчас появилась услуга от ОФД по брендированию электронных чеков. В чек дополнительно можно внести, например, сайт магазина, информацию о скидках и проводимых акциях, приветствие.

Электронный чек с маркировкой

С введением обязательной маркировки добавился еще один обязательный реквизит — код товара. Этот реквизит обязателен только при расчетах за маркированный товар (цифровая маркировка Честный Знак). С 1 марта 2020 года признак маркировки в чеке отображается в виде символа [М]. Символ должен быть указан для каждого товара с маркировкой. При этом значение кода, код GTIN и серийный номер в печатной версии указывать не нужно. Однако, кассовый чек в электронной форме значение кода, GTIN и серийный номер должен иметь обязательно.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.05.2023 N 786, БСО и кассовые чеки могут содержать реквизит «код товара», в котором указывается код товара из кода идентификации в системе маркировки. Это условие действует для реализации маркированного товара:

  • при обслуживании на предприятии общепита;
  • при сделках между ИП или юрлицами с оплатой наличными или банковскими картами.

Чем электронный кассовый чек отличается от бумажного

Бумажный и электронный чеки практически одинаковы. Но электронный чек значительно удобнее. Его можно отправить по СМС, на емейл или можно просто показать покупателю QR-код. Электронный чек помимо основных обязательных содержит дополнительные реквизиты, которые не указываются в бумажном:

  • Номер телефона и адрес электронной почты покупателя и продавца
  • Код маркировки, код GTIN и серийный номер (для маркированных товаров)

Помимо небольшой разницы в реквизитах, разница между кассовым электронным и печатным чеками в том, что бумажный чек выдается сразу непосредственно в момент расчетов, а электронный чек может быть отправлен в срок не позднее следующего рабочего дня и не позже, чем когда был выдан товар.

Вопрос-ответ

Loader image

Если покупатель не верно указал данные для отправки электронного чека, то в таком случае магазин не виноват. Магазин не обязан проверять подлинность полученных данных.

Нет, в таком случае речь о нарушении не идет. Покупатель должен уведомить о необходимости выдать электронный чек до момента расчетов и предоставить контактные данные.

Если оплата прошла через онлайн-сервис банка, то чтобы получить чек нужно:

  • зайти в приложение банка и авторизоваться в нем

  • открыть в историю операций

  • найти платеж, за который нужно получить чек

  • выбрать «печать чека»

Можно распечатать чек через банкомат Сбербанка:

  • вставить карту и ввести ПИН-код

  • выбрать «Платежи и переводы», подраздел «Платежи, шаблоны и автоплатежи», «История операций»

  • выбрать нужную операцию

Если оплата прошла через Госуслуги, то получить чек можно в личном кабинете. Для этого нужно перейти в раздел «Уведомления» и выбрать организацию, для которой был совершен платеж. Получить чек можно только если статус платежа «Платеж проведен».

Если оплата покупки была совершена в интернет-магазине чек отправляется на электронную почту в виде письма со вложением или в виде СМС со ссылкой, где чек можно скачать.

Если же оплата была в такси через агрегатора, например, Яндекс Такси, то чек скорее всего отправился на электронную почту. Если же вы не можете найти чек, то его нужно запросить. В Яндекс Такси к примеру, чтобы получить чек нужно:

  • войти в приложение
  • в меню найти и перейти в раздел «История заказов»
  • выбрать нужный заказ и открыть его
  • внизу нажать на кнопку «чек»

Чек можно отправить себе на почту, в Telegram, в мессенджер WhatsApp либо по СМС в виде ссылки.


Макс Демеш

Эксперт

Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

Максим Демеш

md@kassaofd.ru


Нужна помощь в подключении ОФД?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем подобрать лучшее предложение.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Зачем ФНС запустила сервис для хранения чеков

ФНС создала сервис для хранения чеков, и не так давно система начала свою работу. Несколько месяцев назад стало известно о создании налоговиками специального сервиса, в котором будут храниться все электронные чеки….


412
Узнать больше

Как исправить ошибку в кассовом чеке

Ошибка кассового чека исправляется коррекцией или возвратом. Например, кассир может пробить больше или меньше требуемой суммы либо вообще забыть провести операцию по кассе. Иногда ошибка возникает не по вине сотрудника…


934
Узнать больше

Кассовый чек с февраля 2021 — номенклатура товара в чеке

Кассовый чек в 2021 году будет представлен в другом формате. Его содержимое дополняется новым реквизитом — наименование товара, работ или услуг и их количество. Напомним, что ИП на ОСН и…


967
Узнать больше

Чек коррекции на онлайн-кассе

Чек коррекции на онлайн-кассе нужен при внесении изменений в ранее произведенные расчеты. Такой документ применяется для коррекции ошибок, нарушений и его правомерность установлена 54 Федеральным законом от 2003 г. (пункт…


1094
Узнать больше

С развитием цифровизации все документы переводятся в электронный формат и кассовые чеки не стали исключением. Все больше компаний вместо бумажного отправляют своим клиентам электронный вариант чека на электронную почту или по СМС. Разбираемся в том, как отправить чек клиенту в электронной форме и какие правила при этом важно соблюдать.


Что такое электронный чек и как он выглядит

Электронный чек — это тот же кассовый чек, который отправляется клиенту по СМС или на электронную почту. Он является полноценным фискальным документом и может наравне с бумажным чеком использоваться при возврате товара или оформлении налогового вычета. Отправка кассовых чеков клиентам происходит через оператора фискальных данных (ОФД).

Чек в электронном формате практически ничем не отличается от бумажного, и содержит те же реквизиты, которые являются обязательными для всех чеков.

электронный кассовый чек

Электронный чек обладает следующими преимуществами:

  • можно открыть на телефоне, а значит, он всегда будет под рукой;
  • его нельзя потерять, так как файл хранится на сервере ФНС;
  • можно вести электронную бухгалтерию;
  • компании экономят ресурс принтера и чековую ленту.

Проверить подлинность электронного чека можно точно также, как и бумажного: на сайте ФНС или ОФД. Искать и хранить чеки можно в мобильном приложении Проверка чека, которое можно скачать через Google Play и App Store. Загружать чеки в приложение можно, отсканировав QR-код, или ввести данные вручную и искать по ним.

Электронный кассовый чек содержит те же реквизиты, что и бумажная версия, но к ним добавляются еще следующие:

  • номер телефона или адрес электронной почты клиента;
  • электронный адрес продавца;
  • код маркировки, код GTIN и серийный номер (если в чеке есть маркированные товары).

Электронный чек должен быть отправлен не позднее, чем через 1 рабочий день, но обязательно до момента, когда товар будет получен клиентом. Чек, отправленный покупателю, может быть в виде картинки, PDF-документа или ссылки на страницу с электронной версией документа.

Зачем нужен электронный чек

При расчете на кассе покупателю обязаны выдать бумажный чек. Но по просьбе клиента чек может быть выдан в электронной форме. Это регламентируется пунктом 2 статьи 1.2 ФЗ №54 “О применении ККТ…”.

Также некоторые крупные сети переводят своих покупателей на электронные чеки, которые приходят в мобильное приложение компании. Достаточно поставить галочку в настройках, чтобы согласиться на электронный чек. После чего после каждой покупки чек не будет печататься на кассе, а будет сразу отправлен прямо в мобильное приложение клиента или на e-mail.

Интернет-магазины не могут выдать своим клиентам бумажный чек после совершения покупки, поэтому для них электронный чек является основным.

Отказ предоставить клиенту электронный кассовый чек является административным правонарушением (пункт 6 статьи 14.5 КоАП РФ) и предусматривает штрафы в размере:

  • 2000 рублей для сотрудника и ИП;
  • 10000 рублей для организаций.

Электронные чеки для интернет-магазинов

Интернет-магазины обязаны предоставить своим клиентам чек в бумажном или электронном виде в зависимости от ситуации. Так, если клиент оплачивает покупку на сайте безналичным способом, по СМС или на электронную почту должен быть отправлен электронный чек. Бумажный чек в данном случае не выдается.

Если оплата происходит не на сайте, а в пункте выдачи, торговой точке или лично курьеру, то покупателю обязательно выдается бумажный чек. Электронный чек может быть выдан по просьбе клиента. В таком случае документ отправляется по СМС, а если позволяет касса, то на электронную почту.

Если расчет производится в удаленной местности,  на военных объектах или объектах силовых структур, то выдается только бумажный чек. Список удаленных регионов можно посмотреть на сайте администрации.

Выдавать чек не обязательно:

  • если расчеты с клиентов производятся через курьерскую службу (обязанность выдать чек лежит на курьерах, а деньги интернет-магазину переводит курьерская организация. При расчетах между двумя организациями чек не нужен).
  • если интернет-магазин проводит расчеты через платежного агента, например, Почту России (выдать чек должны сотрудники платежного агента).

Как отправить электронный чек

Отправить чек можно с помощью СМС по номеру телефона или на электронную почту покупателя. Для этого необходимо при осуществлении расчета указать номер телефона или адрес почты, на которую нужно отправить чек. Обязанность по отправке чека покупателю возложена на ОФД.

Обычно отправка чека на e-mail предоставляется ОФД бесплатно, а для отправки чека по СМС придется приобрести пакет сообщений.

По СМС покупателю отправляется ограниченный чек, который включает в себя только данные, подтверждающие расчет. Это происходит из-за ограничений объемов СМС-сообщений.

Чек, отправленный по СМС, включает:

  • регистрационный номер ККТ;
  • итоговую сумму расчета;
  • дату и время совершения покупки;
  • фискальный признак;
  • ссылку на полную версию чека.

Если покупатель при расчете указал свою электронную почту, то чек он получит сообщением на указанный e-mail адрес.

Отправить электронный чек можно через сайт ОФД, с которым заключен договор, или прямо на кассе в момент расчетов.

Отправка электронного чека через ОФД

Чтобы отправить чек через оператора фискальных данных, необходимо:

  • Зайти в личный кабинет ОФД, с которым заключен договор;
  • Найти чек, который необходимо отправить, и выбрать действие Отправить по почте;
  • Ввести e-mail адрес клиента и нажать Отправить.

Отправка электронного чека на кассе Эвотор

Касса Эвотор позволяет отправлять электронные чека по СМС на номер клиента или на его электронную почту.Для начала расчета с покупателем необходимо открыть на кассе раздел Продажа и отсканировать необходимые товары.

добавление товара в чек

Когда все товары будут добавлены, необходимо перейти к оплате.

к оплате

Затем активировать переключатель Электронный чек.

Электронный чек на Эвотор

Выбрать способ отправки (по СМС или на электронную почту) и введите контактные данные. Затем нажмите кнопку Отправить.

ввод почты для отправки чека

На экране расчетов рядом с переключателем Электронный чек появится адрес почты или номер клиента.

отправить электронный чек на эвотор

Далее выберите нужный тип оплаты и завершите расчет. Чек отправится на почту или по СМС на номер телефона, указанный клиентом.

Компания ДЕНВИК занимается продажей и обслуживанием онлайн-касс. Мы следим за изменением законодательства, поэтому все оборудование соответствует требованиям закона о применении кассовой техники. Оставляйте заявку, если вам нужна онлайн-касса или услуги по настройке и обслуживанию уже приобретенного оборудования.

Оставить заявку

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти область определения функции arctg
  • Как найти мужа правила
  • Как исправить ошибку доступа к микрофону в одноклассниках
  • Как найти мои плагины
  • Дети подростки как найти общий язык