Как найти категорийного менеджера

Специализации

Опыт работы

Возраст

Зарплата

Гражданство

Владение ин. языком

Образование

Наличие прав

Попробуйте поискать резюме по похожим запросам

Иллюстрация: Катя Павловская для Skillbox Media

Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.

Категорийный менеджер электронной коммерции в сети гипермаркетов Globus.

Категорийный менеджер — специалист, который управляет ассортиментом товаров компании. Можно сказать, что он обеспечивает коммерческий успех бренда.

Востребованность специалистов по категорийному менеджменту сложно переоценить. Спрос на них растёт ежегодно. С ростом доли электронной коммерции появилась даже отдельная профессия — категорийный менеджер e-commerce.

В этом материале разберёмся:

• каким компаниям нужен категорийный менеджер;
• чем занимается категорийный менеджер;
• какие навыки нужны специалисту;
• кому подойдёт профессия;
• как бизнесу найти категорийного менеджера;
• сколько зарабатывают категорийные менеджеры;
• как стать категорийным менеджером.

---

Категорийные менеджеры нужны всем компаниям, которые работают с широким ассортиментом. Чаще всего категорийный менеджмент можно встретить в ретейле — розничной торговле.

Первыми систему категорийного менеджмента внедрили крупные иностранные корпорации — Procter & Gamble, Unilever, Mars. Позже эти методики стали использовать российские компании. Сейчас они есть и в крупном ретейле, и в небольших производственных и дистрибьюторских компаниях.

В каких сферах активно используют категорийный менеджмент? Сначала его применяли в FMCG — продажах товаров повседневного спроса. Сейчас методики категорийного менеджмента используют в медицине, технике, косметической отрасли и многих других сферах. В каждой отрасли своя специфика управления ассортиментом.

Интереснее всего трансформация категорийного менеджмента в fashion-индустрии. В крупных компаниях вроде Ostin, Melon Fashion Group и Lime категорийный менеджер — «универсальный солдат»: он предвосхищает тренды и адаптирует ассортимент к ним. Для небольших локальных брендов одежды вроде 2Mood, Lichi, I am studio категорийный менеджер — ядро команды, которая обеспечивает коммерческий успех.

Основная задача категорийного менеджера — постоянный анализ ассортиментной матрицы, поиск слабых мест и точек роста. Категорийный менеджер управляет ассортиментом так, чтобы тот приносил компании максимальную прибыль. Например, исключает невостребованные товары и вводит те, на который будет хороший спрос.

Категорийный менеджер вовлечён во многие процессы:

• анализ конкурентной среды;
• составление ассортиментной матрицы;
• поиск поставщиков или производств;
• переговоры с поставщиками;
• заключение договоров и ведение документооборота;
• согласование образцов товаров;
• ротация ассортимента;
• контроль процесса закупок;
• ценообразование;
• отслеживание трендов и сезонности;
• аналитика данных;
• мониторинг визуального мерчандайзинга;
• и многие другие.

Может показаться, что категорийный менеджер живёт на работе и занимается всем — от закупок до рекламы. Но это не совсем так. Категорийный менеджер — высокоуровневый специалист, от которого не требуется глубокое погружение во все процессы. Часто у него есть ассистенты, которые берут на себя техническую часть работы.

Например, за закупки отвечает байер. Маркетингом занимается маркетолог. Отчёты и статистические данные готовят аналитики. Коммерческие показатели отслеживают финансово-плановые отделы и бухгалтерия. Категорийный менеджер в этом случае контролирует процессы и принимает решения.

Обучение в Skillbox

• «Категорийный менеджмент в Fashion» — стать востребованным специалистом или прокачать свой бизнес.
• «Баинг в Fashion» — научиться разбираться в трендах, формировать коллекции и определять бюджет.
• «Маркетинг для fashion-брендов» — построить карьеру маркетолога в fashion или расширить навыки, если вы хотите стать категорийным менеджером.

Все навыки можно условно разделить на хард-скиллы и софт-скиллы. Хард-скиллы — «жёсткие» навыки: их используют в работе. Софт-скиллы — «мягкие» навыки. Это личные качества, которые помогают работать с людьми и решать разные задачи — и рабочие тоже.

К хард-скиллам категорийного менеджера относят:

• составление товарного классификатора;
• выстраивание моделей по работе с ассортиментом;
• отслеживание KPI товарной матрицы;
• построение системы ценообразования;
• составление ассортиментной матрицы;
• анализ ассортимента;
• составление плана закупок.

К софт-скиллам относят многозадачность, стрессоустойчивость, умение вести переговоры с партнёрами и коммуницировать с другими отделами.

И хард-, и софт-скиллы можно и нужно разрабатывать — «качать». Всему можно научиться: нет людей, с рождения знающих Excel и умеющих торговаться о цене.

Несмотря на большое количество задач, в профессии категорийного менеджера невысокий порог входа. Она подойдёт тем, кто уже сталкивался с некоторыми обязанностями категорийного менеджера и обладает необходимыми навыками и знаниями.

• Если вы работали в отделе продаж, вы знаете структуру ассортимента и УТП продуктов, умеете грамотно их преподнести.
• Если работали в отделе закупок — умеете вести переговоры и знаете специфику закупочного процесса.
• Если работали в бухгалтерии или финансах — умеете обращаться с цифрами и отчётами, анализировать и находить закономерности.
• Если работали в маркетинге — умеете выстраивать стратегию продвижения и работать с подрядчиками.
• Если работали в логистике или АХО — можете работать в режиме многозадачности и, скорее всего, легко справляетесь со стрессом.

В сфере категорийного менеджмента можно стартовать и с нуля. Например, прийти на позицию ассистента, параллельно учиться и практиковаться. Так вы за год-два получите опыт, достаточный для того, чтобы претендовать на позицию категорийного менеджера.

Вот три совета, которые помогут вам найти категорийного менеджера.

Определите, какие задачи будет решать менеджер. Часто в компаниях сильный отдел закупок: менеджеры в нём уже выполняют львиную долю задач категорийного менеджера. Но им может недоставать творческих навыков, понимания трендов, насмотренности и умения составлять ассортиментные матрицы. Тогда вам подойдёт профессионал с бэкграундом бренд-менеджера, продакт-менеджера или маркетолога.

Бывает наоборот: в компании сильная креативная команда. Не хватает рабочих рук, которые будут реализовывать творческие идеи. Тогда вам нужен специалист, который займётся операционными задачами.

Ищите с помощью нетворкинга. Рынок категорийного менеджмента небольшой: это создаёт ощущение, что «все знают друг друга». Так и есть — категорийные менеджеры обычно посещают отраслевые мероприятия и хорошо общаются друг с другом. Поэтому, если вам нужен эксперт, не торопитесь размещать вакансии на агрегаторах. Можно начать поиск с мониторинга тематических мероприятий и поста в LinkedIn или TenChat.

Смотрите на личные качества специалиста. Рабочий день категорийного менеджера на 80% состоит из операционной работы. Он анализирует таблицы, сверяет данные, переписывается с партнёрами и смежными департаментами. Творчества только 20%. Поэтому важно, чтобы соискатель был исполнительным, пунктуальным, готовым к рутинной работе.

Зарплата категорийного менеджера зависит от квалификации. Как и в любой digital-профессии, она включает в себя три ступени: junior, middle, senior.

Junior — начинающие специалисты без опыта, с минимальным опытом или после курсов. Им платят 30–70 тысяч рублей в зависимости от объёма работы и задач.

Middle — специалисты с опытом работы от года. Они используют все инструменты категорийного менеджмента. Опытный категорийный менеджер может претендовать на зарплату 80–120 тысяч рублей в месяц.

Зарплата опытного категорийного менеджера складывается из оклада и премии. Оклад — 50–70% от ежемесячного дохода. Остальное — премии за достижение многосоставных KPI:

• планового оборота по категориям;
• плановой прибыли или рентабельности;
• плановых показателей, полученных от поставщиков продукции;
• коммерческого успеха категории или коллекции.

Последнюю метрику часто используют в сферах, связанных с сезонностью, — fashion и DIY.

Кроме того, возможны квартальные или годовые премии — их обсуждают индивидуально. Часто они зависят от того, сколько денег менеджер заработал для компании.

Senior — специалисты с опытом работы от трёх лет. Их доходы сравнимы с заработками в IT — работодатели готовы платить 150–300 тысяч рублей в месяц. Как и у middle-специалистов, у категорийных менеджеров с опытом от трёх лет тоже есть премии за достижение KPI.

Зарплаты категорийных менеджеров в целом растут каждый год. Всё больше компаний понимают, что труд высокоуровневого специалиста должен достойно оплачиваться.

Есть два пути: «вырасти» из смежной сферы или пройти обучение.

Самый очевидный способ стать категорийным менеджером — «вырасти» из сферы закупок. В этих двух сферах много общего. Ещё в категорийный менеджмент часто приходят маркетологи и менеджеры по продажам — они вовлечены в аналогичные бизнес-процессы, поэтому им легко стартовать.

Если нужных компетенций нет, можно пройти обучение. Образовательных программ, специализирующихся на категорийном менеджменте, немного. В вузе или колледже можно изучить категорийный менеджмент или другие смежные специальности — торговое дело, маркетинг и логистику в коммерции. На такое образование придётся потратить минимум два года.

На курсах можно получить теорию и необходимые для работы практические навыки. Курсы длятся меньше, чем обучение в вузе, и позволяют сразу претендовать на позицию категорийного менеджера. Важно, чтобы курс соответствовал трём критериям:

• Занятия ведут практики, которые отслеживают все изменения в отрасли.
• Есть обратная связь от преподавателей и кураторов. Они помогут разобраться в непонятной теме и укажут на ошибки.
• Есть практические задания. Идеально, если к концу обучения у каждого студента будет успешный кейс или несколько работ в портфолио.

Учат ли категорийному менеджменту в Skillbox? Да, в Skillbox есть программа «Категорийный менеджмент в Fashion». Она позволяет освоить профессию с нуля и получить работу в сфере моды уже через три месяца.

Программа подойдёт новичкам, категорийным менеджерам из других отраслей и бизнесменам: владельцам шоурумов, производств, брендов. Студентов учат всему: от классификации ассортимента до расчёта цены и анализа эффективности коллекции.

• Категорийный менеджер — специалист, который управляет ассортиментом. Его задача — сделать так, чтобы ассортимент приносил максимальную прибыль.
• Профессия категорийного менеджера подойдёт тем, кто уже сталкивался с похожими задачами, — например, менеджерам по продажам или маркетологам.
• Доход категорийного менеджера зависит от квалификации. Новички получают от 30 тысяч, опытные специалисты — до 300 тысяч.
• Чтобы стать категорийным менеджером, можно перейти в него из смежной сферы или пройти обучение — например, в Skillbox.

Научитесь: Категорийный менеджмент в Fashion
Узнать больше

Специально для профессионального сообщества «Все о решениях для ритейла и производства» мы с командой InfoVizion запустили серию интервью с отраслевыми экспертами про самые больные боли и лучшие практики.

Первый интереснейший разговор — про практику катмана в сетях.

Об этом мне в интервью рассказал Александр Туревич, эксперт с многолетним опытом работы в фуд-ритейле. Сейчас Александр руководит проектным офисом и занимается бизнес-аналитикой в сети «Соседи» (Белоруссия), за плечами имеет опыт работы в управлении коммерческой деятельностью в нескольких продуктовых сетях.

Категорийный менеджер vs Закуполог. Не путать!

— Александр, категорийный менеджер не в теории, а на практике — кто это и зачем он компании?

— Многие ошибочно считают, что все люди, которые занимаются закупкой товара, являются категорийными менеджерами. Для меня здесь есть две истории — закуполог и менеджер, управляющий категорией. Какая между ними разница?

Он не знает будет ли цена на полке по его товару на уровне конкурентов, будет ли маржа равна средней биллинг-марже по этой категории. Его это просто не интересует, это не его проблемы. Ему нужно, чтобы поставщик привез в магазин продукт в нужном объеме, по цене о которой он договорился в протоколе согласования цены.

Все, что он сделал — грамотно «отжал» поставщика и, условно, целый год «курит бамбук» и следит, чтобы товар был поставлен в объеме, необходимом для ТО или РЦ, иногда по запросу от поставщика он вводит новинки или ротирует товар.

Закупка товара, без сомнения, тоже важна, но это — только часть его работы. Кроме этого он должен создавать и проходить ассортиментные собрания: ввод новинок, тесты, ротация, новые поставщики, постоянная аналитика показателей и состояния категории и много чего еще. Много регулярной совместной работы с представителями операционной деятельности, маркетинга.

Категорийный менеджер управляет складом и полками, одновременно несет ответственность за переговорную кампанию как закуполог, за закупки, за оборачиваемость и остатки товарных запасов на складе и за оборачиваемость товара в сети, за цены.

— От чего зависит, насколько успешен и эффективен категорийный менеджер?

— Первое — человек должен быть «правильный». То есть ему должно нравиться то, что он делает, он фанат своего дела. Тот, кто себя ищет или пробует… не подходит для регулярной работы в качестве КМ.

Второе — нужны понятные правила игры в коммерческом управлении и всей Компании. Коммерческий директор как руководитель должен создать ему условия, которые тот сможет выполнять. Во всех сетях, где мне довелось управлять коммерческими блоками, мне приходилось налаживать отчетность и аналитику: мастер-данные, на их основании отчеты, настраивать QlikView, другие програмные продукты. В «Соседях» я не управляю коммерческим блоком, но мы создали такую систему аналитики, контроля и учета, при которой имеем практически любой необходимый отчет, оперативно видим все данные.

Это необходимый инструмент управления в руках категорийного менеджера, и задача Компании, коммерческого директора передать этот инструмент ему в руки.

— Я часто вижу ситуации, когда правила игры не установлены или они есть только частично. Типичный пример — дата заказа товаров под промо, которая может быть разная у каждого участника процесса (категорийного, логиста, магазина и так далее). В результате акция начинается без необходимого объема товара, покупатели уходят…

— Да, такие ситуации возможны. Но Компания не должна рисковать в таких случаях — она должна сама создавать и задавать правила игры. Процессы при формировании акционного брифа, подготовки и создания акции должны быть построены таким образом, что на них влияет только согласованный и установленный процесс.

То есть правила диктует Компания, а не человек, который начинает творить, потому что ему так удобно или потому он новый в этой Компании. Конечно, он будет творить (и даже должен!), но при правильной организации он упрется в процесс, который надо будет исполнять либо поменять. И тогда придется доказать, что это изменение нужно и будет эффективно.

Категорийный менеджер должен быть сильным аналитиком

— Расскажите подробнее, что это за правильный человек, которым должен быть категорийный менеджер, и как его распознать?

— Для начала у него должны быть базовые знания по пониманию работы в категории, пересмотру своей категории: где есть проблемные места, субкатегории, какие там GAP между долями в товарообороте и торговой надбавке, между долями в товарообороте и занятым полочным пространством, что он собирается с этим делать и как, и многое другое.

Категорийный менеджер должен иметь серьезную аналитическую базу: как для самого себя, так и инфраструктурную.

При этом важно, чтобы в коммерческом управлении была единая система управления категориями — не может пересмотр категории в одном блоке/направлении происходить в одной логике, а в другом — в другой. Должны быть общие критерии пересмотра в Компании, процессы принятия решений, в которые категорийный менеджер встраивается.

— Вы имеете в виду, что он должен уметь анализировать сам или ему в распоряжение нужна база как сервис, которая дает всю информацию для принятия решений?

— Сервис, конечно, нужен, мы об этом выше говорили. Но даже если есть система, есть дашборды, подсказки, все равно ты должен принимать решения сам. Понять, что происходит и почему, может быть, подтянуть еще какие-то отчеты.

— Вы считаете, что аналитическую работу у категорийных менеджеров надо выделять как отдельную задачу у категорийщиков с выделенным временем?

— Да, конечно. Говорю своим: ребята, показатели по какой-то категории валятся. Мне надо понимать, что происходит, а самое главное — как вы собираетесь это остановить и улучшить. Поэтому завтра у нас аналитический день, никто никуда не уезжает, все сидят и занимаются аналитикой. Каждую неделю в определённый день есть внутреннее собрание, прошу всех подготовиться.

— А как оценить аналитические способности у категорийного менеджера?

— Это нужно делать и на его входе в Компанию, когда проводим собеседования кандидатов, и потом в первые месяцы работы, когда важно оценить, оставляем этого менеджера в отделе или нужно искать дальше.

Для этого, к примеру, спрашиваем менеджера о ситуации в категории, о какой-то боли в ней: например, доля промо выросла и непонятно, что делать, потому что если уменьшить промо, вообще перестанем продавать. Категорийный может ответить на эту ситуацию в двух вариантах.

Он может рассказать: у меня выросло промо вот по такой-то причине. Говорит тебе про причины, о которых ты и так знаешь, а потом замолкает… Спрашиваем снова: «Как ты все это собираешься преодолевать?», и вот тут он не знает, что сказать. Для меня это означает, он не занимается никакой аналитикой, не занимается бенч-маркетингом, в поля не ходит. Он ничего не знает про управление и развитие категории

Так я понимаю, что этот человек не аналитик.

А когда приходит менеджер и говорит, мол, у меня тут обвалилось то-то и то-то, но я сравнил со средними показателями KPI категории/субкатегории по году в этом формате, привлек еще данные — тогда ты понимаешь, что он соображает.

Спрашиваешь, а что он собирается делать, и он отвечает: «Хочу увеличить долю товарооборота, да, потеряю в торговой надбавке, но сумму денег я получу». Уточняешь, насколько хочет увеличить, и он рассказывает, насколько надо увеличить, чтобы не потерять. Вот тогда ты понимаешь, что он точно соображает. С ним можно двигаться дальше.

«Я не понимаю неоцифрованных аргументов»: как надо готовиться к совещаниям

— Как дальше построить эту работу по конкретным предложениям?

— Это стандартный процесс, можно сказать, такая мини-защита. Категорийный менеджер приходит со своей идеей на словах, смотрим: «Ну да, интересная идея, давай подумаем». Ведь важно понимать не только, как это будет выглядеть — важно, насколько в результате у нас увеличится трафик, показатели в рублях в товарообороте, валовом доходе. Если мы это понимаем и соглашаемся на такие плановые результаты, значит, он эту мини-защиту прошел. План по показателям еще не меняем ему, но руководитель направления цифры зафиксировал.

И когда мы видим через квартал либо промежуток времени, который мы для себя с ним определили, улучшенный результат — прекрасно! Если нет — надо уходить обратно, что-то тут не то.

— Вы очень правильно сказали, что категорийный менеджер должен приходить с прогнозом по цифрам на руках — расскажите про подготовку к таким совещаниям?

— Первое, я считаю, что должна быть организована корпоративная культура — ты не можешь прийти на собрание, на котором ты хочешь или должен что-то сказать, без оснований. Ты должен быть готов, что тебе зададут вопросы, на которые здесь и сейчас нужно будет ответить уже собранными и обдуманными отчетами, цифрами, аналитикой, аргументами. Я не понимаю неоцифрованных аргументов.

Второй момент — твоя защита в рабочей группе, где участвуют представители операционной деятельности, маркетинга. Ты не можешь выходить на такую защиту без предварительного показа своих материалов руководителю направления или коммерческому директору.

— Как организовать плодотворное системное взаимодействие с другими подразделениями?

— Категорийный менеджер должен работать через ассортиментное собрание. Ассортиментное собрание, в сущности, это рабочая группа, где категорийный менеджер — инициатор.

Процесс абсолютно простой: есть конкретные понятия и признаки, таблицы, которые надо показать и пояснять, все знают, на что надо обратить внимание. Есть понимание целевых конкурентов, маржи, показателей оборота, какие планы, ввод-вывод, и некоторые другие вполне точные признаки. Это очень дисциплинирует категорийщика, который не может ввести ни одно SKU ни по какому знакомству, ни по какому сговору или умыслу, никакой чепухи. Все участники могут высказать и обозначить риски, и он обязан это учитывать.

Согласовывает решение коммерческий директор. Ассортиментное собрание — это инструмент коммерческого управления для вовлечения всех заинтересованных подразделений в эту историю. Таким образом, состав и развитие ассортиментных матриц, их показатели в работе, становятся общей зоной ответственности в некоем роде.

— Такое горизонтальное взаимодействие — часто непростая история. Какие у вас есть советы?

— Я стараюсь со всеми по-деловому дружить. Когда ты по-честному сотрудничаешь с людьми, они идут навстречу и понимают, что это общие процессы и они влияют на их показатели тоже. Если вы все грамотно организовали, они продают больше, не будут иметь серьезных проблем со списаниями, со сроками, с возвратами — операционная деятельность счастлива. Маркетинг понимает, что если ты уделяешь ему особое внимание, вы устраиваете привлекательное зонирование, мы вместе продаем больше, покупатели довольны, лояльность покупателя растет. Маркетинг тоже счастлив.

В моей логике маркетинг отвечает за покупателя и со стороны покупателя. И если он говорит, что в этом месяце нужны васильки (а не розочки, например), давайте предоставим ему васильки. Наша задача — дать ему столько васильков, сколько надо покупателю. Должен быть здоровый рабочий процесс.

Технологии в арсенале категорийного менеджера

— Как вы относитесь к аналитике, завязанной на инцидентных взаимодействиях внутри процессов? Когда система может отлавливать проблемные инциденты, оповещать и запускать по ним бизнес-процессы. Такие инструменты имеют будущее или это излишество?

— Нет, это никакое не излишество, а совершенно нормальный и необходимый инструмент, потому что он повышает эффективность нашей работы и освобождает время категорийного менеджера для решения других задач, для планирования развития категории.

Вообще неправильно, когда магазин звонит всем и с восклицательными знаками говорит: «Все пропало!», а ты уже ничего не можешь поделать прямо сейчас, товар уже не привезли, например. А вот если у него будет выскакивать, к примеру, маячок в мобильном телефоне или на компьютере в актуальном режиме и предупреждать об ошибках, нарушениях, конечно, это моментальное понимание полностью меняет дело.

Как минимум, надо давать возможность менеджеру все увидеть в режиме реального времени и предпринять необходимые меры.

Например, если мы смотрим уровень сервис-левел по категории в разрезе поставщиков только раз в неделю, чем это может обернуться? Мы согласовали с поставщиками матрицу из 25 SKU, ожидаем, что все эти 25 SKU приходят к нам на полку. Но через неделю понимаем, что этот уровень сервиса только 65%. При этом магазин заказывает то, что ему удобно, потому что там поставщик управляет заказами, мы теряем показатели KPI, потому что продаем на полке не то, на основании чего мы создали для себя собственные планы. Да, категорийный менеджер примет решения, и пообщается с поставщиком: «Вася, если уровень сервиса не вернется к показателю в 98%, то все, что ты мне не возишь, я завтра вывожу из матрицы, а твое место займет конкурент, который это будет возить с удовольствием и рвением». Но неделя-то уже прошла!

Честно вам скажу, не все категорийные менеджеры смотрят полный набор отчетов и не все смотрят их регулярно. Обычный человеческий фактор.

Но если будет своевременный сигнал, что есть какой-то трабл, и система отследит, что он ничего не предпринял, то следующий сигнал уйдет к его начальнику. Конечно, это улучшает быстродействие по всей цепочке принятия решений.

— Каким должен быть идеальный набор технологий для категорийного менеджера?

— Я считаю, что должны быть основные инструменты для понимания работы категорий. Идеал здесь не нужен, главное правильно организовать работу. Во-первых, у него должна быть аналитика, которая ему нужна. Нормально составленная аналитическая база, обозначенная необходимым составом регулярных отчетов которая актуальна запросам компании на сегодняшний день.

Во-вторых, система, которая анализирует ситуационные данные, сообщает о рисках, инцидентах, которые существенно влияют на результаты этого менеджера, департамента. Такой инструмент обязательно должен быть.

А больше инструментов и не нужно. Зачем?

Надо понимать, что человек работает 8 часов в день. Заадминистрировать «до посинения» можно любого человека при желании. Вопрос в эффективности принятия его решений и в том, чтобы сервис был удобным и реально помогал в работе менеджера, следовательно и Компании.

В следующем интервью я поговорю с главным бизнес-аналитиком сети «Галамарт». Текст уже готовится, и там очень много интересного! Все карты не раскрываем, присоединяйтесь к нашей группе «Все о решениях для ритейла и производства», чтобы не пропустить.

Отзывы наших клиентов

Андрей Волков

Управляющий партнёр

Атлант Брокер

Обеспечение банковских гарантий для госконтрактов

С наймом людей у нас не получалось организовать постоянный процесс, искали своими силами и рывками, это занимало много времени. Брали в конечном счёте немотивированных людей, и очень небольшая конверсия из них была на тех, кто вышел в деньги. UP business мне посоветовали знакомые. В результате я получил методологию, которая экономит кучу времени и денег. Очевидно, что это даст результаты, но оценить пока сложно. В целом я был приятно удивлён тому, как это может работать, новому подходу. Ощущение, что сдвинулись с «мёртвой точки». Да, планировался больший результат, но не хватило мощности/масштаба от нас. Также очевидно, что люди обращаются с аналогичными задачами, и есть риск конкуренции за соискателей — опять же, потому что не хватает масштаба. Не удалось избежать моего включения в работу, но это позволяет влиять на результат и снижает риски.

Юлия Юрчикова

Генеральный директор

M.Sсhilling

Производство изделий медицинского назначения

У нас был аудит и последующий найм персонала. Не могу отделить одно от другого — чтобы эффективно найти сотрудника, необходимо немножко погрузиться в нашу компанию. Я пыталась подбирать сотрудников через кадровое агентство, но это мне не подходит, потому что они не ищут кандидатов на актуальные вакансии, они просто перепродают свои кандидатские базы. Сама я не могу искать, потому что необходимо обрабатывать очень большой объем информации. В работе с UP business мне понравилось, что решают именно мою задачу, а не пытаются продать то, что компания умеет делать. Мы изначально сошлись: то, что мне нужно, совпадает с тем, что умеет компания. И поэтому наше сотрудничество сложилось успешно. Иногда бывала некая скомканность, когда мне присылали анкеты и давали очень небольшой срок на проверку. Предполагаю, что это от большой загрузки сотрудников, но этот вопрос мы позже проговорили с менеджером.

Евгений Ковалишин

Собственник

Wonderloft

Лидер в сегменте событийного маркетинга

Я обратился в UP business, чтобы подобрать ключевых менеджеров на Luxury Event. До этого я обычно искал персонал сам через Facebook, через знакомых, обращался к топовому рекрутеру, но потом понял, что это нецелевое использование моего времени, потому что так клиенты оставались без внимания. Были сомнения, сможет ли компания со стороны, не вникая в мою специфику, найти нужного человека, который подойдет бизнесу — но в итоге мы наняли 2 сотрудников. И хотя я ожидал более простого и быстрого процесса, что все сделают за меня — нет, мое участие понадобилось. Зато бонусом я получил теоретические знания, структурированность подхода, ликбез по поводу подбора и системы, какой нужен человек, какой не нужен. Рекомендую UP business молодым компаниям, которые пребывают в похожей стадии — 3-х летний период роста, когда все раньше шло самотеком, а потом стал нужен персонал

Егор Кречетов

Региональный бизнес-архитектор

«Точка» банк

Мобильный и интернет-банк для бизнеса

Очень понравился сам процесс подбора, он очень здорово доработан с точки зрения организационной — это факт. Нам нужно было быстро нанять людей на сложные направления, в том числе в проблемных регионах. За 2 дня закрыть нам 11 позиций — результат в 4 раза больше, чем планировали! И «выстрелов мимо» не было, все хорошие профессионалы. Еще понравился очень глубокий анализ кандидатов перед тем, как предложить их заказчику. Это экономия моего времени. Оказалось неожиданно сложным то, что людей было много, а времени на каждого из них мало. Вдруг мы просмотрели кого-то сильного? Но я не эксперт, поэтому доверился. А когда в соседних подразделениях вставал вопрос о подборе сотрудников, я им сразу рекомендовал UP business, потому что результат точно будет.

Олег Волков

Директор по маркетингу

Трактат

Крупнейшая лингвистическая компания в России

На старте у меня были сомнения, что методика будет неэффективной, не отобьются затраты. Но в процессе UP business показали серьезность подхода к решению задачи, отлично организовали само мероприятие, дали рекомендации по дальнейшим шагам, и вместо 2-3 месяцев мы набрали 3-х сотрудников за 18 дней. Отдельно отмечу единую систему мотивации (то есть экономию на переплате за “неподтвержденный опыт и дипломы” и здоровое настроение в коллективе) и переработанный план ввода сотрудников, который позволил показать результаты уже на 2-ой неделе испытательного срока. В итоге мы получили готовых замотивированных сотрудников, отличный практический опыт найма персонала и фан на всех этапах взаимодействия благодаря дружескому и профессиональному отношению команды.

Александр Алешин

Директор по развитию

Roistat

Система сквозной бизнес-аналитики

Мы заказывали в UP business подбор менеджеров с ассессментом. До этого ни разу не обращались к кому-либо с такой задачей. Сложность была в том, чтобы подобрать большое количество людей за короткий срок. Сами с этой задачей мы бы не справились — не было времени, опыта, компетенций для быстрого и безошибочного подбора. Впечатлила скорость работы — от подготовки до самого ассессмента. Руководитель нашего проекта очень ответственно и адекватно подошел к решению наших задач, процесс был прозрачен на всех этапах. В результате мы подобрали 15 менеджеров. И да, я уже порекомендовал вас знакомым, которым тоже понадобился подбор.