Как найти клиента для ремонта квартиры - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Я довольно давно работаю в строительной тематике с разными направлениями, в частности, с направлением ремонта и отделки квартир/коттеджей и, анализируя поступающие мне обращения, я вижу, что положение дел у каждого обращающегося одинаково, несмотря на то, что клиенты из разных регионов и, зачастую, реально мастера своего дела, радеющие за качественный результат для своих заказчиков.

Каждый из них испытывает реальные трудности с привлечением клиентов. Сарафанное радио нестабильно, авито перестало работать, платная реклама (яндекс директ, сайт и его продвижение) стоят дорого, но деньги уходят, а обращений не было и нет..

В этой статье я поделюсь с Вами эффективными онлайн-методами привлечения клиентов в Ваш ремонтный бизнес.

Запомните! Если какой-то способ не принес Вам результатов, проанализируйте — почему. 95%, что Вы неумело используете данный инструмент. Нужно тестировать разные подходы, анализировать результат, тестировать дальше. Как только результат пошел — думайте, как его усилить.

10 оффлайн-способов привлечения клиентов на ремонт квартир

Перед тем, как писать данный материал, я изучил, что пишут другие на эту тему. И был удивлен, что достойных полноценных материалов просто нет. Из статьи в статью переписывается одно и то же…

Поэтому в самом начале приведу в виде краткого списка оффлайн-методы (избитые, упоминаемые на просторах интернета) привлечения клиентов в ремонтный бизнес. Эффективность того или иного метода разная и зависит от рекламного сообщения (оффера), оформления, локации и т.д.

Какой-либо конкретики по данным методам дать не могу, т.к. специализируюсь исключительно на привлечении клиентов из Интернет. Если какой-то способ Вас заинтересует — поищите подробности по его реализации в интернет.

Способы следующие:

промо-акции и листовки;
реклама в подъездах, лифтах, на заборах;
сотрудничество с дизайнерами, архитекторами;
партнерства с фирмами в смежных сферах (у которых Ваша ЦА);
реклама в региональных печатных изданиях (газетах, журналах);
сарафанное радио (это “на десерт”, появляется, когда нарабатывается репутация и довольные клиенты).

А теперь переходим к самому интересному и эффективному — онлайн способам привлечения частных заказов на ремонт и отделку квартир.

15 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета

Способ 1. Avito.ru

По сути бесплатный способ с возможностью купить разнообразные продвинутые пакеты с рекламными функциями (выделение в выдаче, подъем и т.д.).

Регистрируетесь, в разделе “Услуги” выкладываете свое объявление. Делаете его максимально продающим в том плане, что:

показываете выгоду Вашего предложения;
отрабатываете самые частые возражения;
отвечаете на основные встречающиеся вопросы;
показываете высокую ценность Вашего предложения;
приводите примеры Ваших работ.

Способ 2. Биржи заказов на ремонт квартир

Для Вас я сделал подборку таких площадок-бирж. Регистрируйтесь, качественно заполняйте свой профиль, найдите возможности повысить отдачу Вашего аккаунта на конкретной площадке. Заработайте хороший рейтинг и вперед!

15+ бирж заказов на ремонт и отделку квартир:

КвартираКрасиво.ру
ДелаемКакДолжно.ру
Profi.ru
Ремонтник.ру
RealMaster.ru
РемонтКвартиры.ру
Омастере.ру
СтроительныеЗаказы.ру
ДомашнийМастеровой.ру
Ремонт на YouDo.ru
НайтиМастера.ру
ПоискМастера.ру
EtotDom.com
РемТраст.ру
ПоискПрофессионалов.ру
GdeUslugi.ru

Способ 3. Социальные сети (Вконтакте, Facebook, Instagram)

Делайте упор на фото-публикации (примеров работ с реальных объектов) с описанием того, что Вы делаете, как делаете, почему делаете. Все эти нюансы покажут Вашим потенциальным заказчикам Ваш профессионализм и внимание к деталям, это очень важно.

Для раскрутки используйте:

массфоллоуинг в Instagram (пока работает);
таргетинг в Facebook и Instagram (рекламу на конкретные группы людей);
продвижение хештегами в Instagram;
бизнес-аккаунт в Instagram с расширенными возможностями;
ретаргетинг в Facebook и Instagram (при наличии сайта);
товары/услуги Вконтакте.

Каждый из способов рабочий и приносит клиентов. Просто берем и внедряем!

Способ 4. Глобальные и локальные каталоги фирм

Глобальные каталоги обычно являются либо отдельным разделом большого портала либо самостоятельным порталом.

Бывают как общетематическими (т.е. с делением на всевозможные тематические категории, в том числе “ремонт квартир”), а так же специализированными, где размещаются исключительно строительные сайты.

Обычно во всех каталогах есть привязка к региону.

Однако так же обратите пристальное внимание локальным, региональным каталогам.

Например, в Москве у районов есть свои форумы, каталоги. Размещайтесь в них.

Или, например, Вы из города “Люберцы” в Подмосковье, там есть свои ресурсы с каталогами. Размещение на них даст максимальный эффект.

Ниже приведу несколько ТОПовых бесплатных ресурсов для размещения как общетематических и чисто строительных.

5 общетематических каталогов фирм:

Яндекс.Справочник;
Google Мой Бизнес;
2ГИС;
Yell;
FIS.

Другие каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог фирм добавить сайт” и подобным.

5 строительных каталогов фирм:

Бест-Строй;
Know-House.ru;
StroyPortal.ru;
Stroy-Firms.ru;
Stroitelstvo.org .

Другие строительные каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог строительных фирм добавить сайт”, “строительные каталоги фирм”, “строительные каталоги сайтов” и т.д.

Способ 5. Региональные тематические форумы

Заведите себе аккаунт на форуме, заполните его и помогайте вопрошающим потенциальным клиентам, отвечайте на их вопросы. Не занимайтесь агрессивной рекламой, это только оттолкнет или просто Вас могут забанить за нарушение правил площадки.

Этот метод не быстрый, а на “долгое плечо”. Возьмите за привычку каждый день или через день мониторить новые темы и отвечать.

Накапливайте возраст аккаунта, авторитет и количество качественных сообщений на форуме.

Способ 6. Форумы “мам”

Данный способ не совсем честный и заключается в том, что Вы находите форумы, где обсуждаются темы “кидалова” или в целом недобросовестных ремонтных бригад.

Вы регистрируетесь под видом “местного” форумчанина, набиваете для естественности с десяток постов в разных ветках, после чего делитесь своей придуманной, но максимально реалистичной историей неудачного сотрудничества с частной бригадой, которая взяла деньги, ничего не сделала и пропала.

В результате пришлось обращаться в компанию, опираясь на понравившийся стиль работ и т.д. и т.п. На удивление все сделали четко, рабочие чистоплотные, убрались за собой, вежливые… Дали гарантию… Главное — НЕ писать название компании =)

Спустя некоторое время, интрига возьмет верх и Вам напишут в личку с просьбой поделиться контактами.

Способ 7. Виртуальные туры, панорамы

Способ отлично работает в данной нише! В идеале делать одинаковые панорамы ДО и ПОСЛЕ, а так же виртуальные туры для сайта (отображаются и на мобильниках) и в Facebook.

С их помощью Вы сможете показать всю прелесть ремонта, то, что любят потенциальные клиенты.

Да, для каждого проекта это надо делать и это доп.расходы (хотя я предпочитаю называть это инвестицией), но это в конечном итоге сработает на Вас.

Способ 8. Youtube-канал с тематическими видео

Мы замечаем, что, начиная с прошлого года, люди гораздо активнее стали обращаться после просмотра Youtube-видео. При этом по отношению чувствуется, что грань недоверия полностью или почти полностью разрушена.

Поэтому — становитесь блогерами! Записывайте полезные видео, отвечайте на вопросы текущих клиентов (они повторяются у большинства, если не у всех), продвигайте Ваши видео!

Чем быстрее Вы начнете, чем больше у Вас будет целевых просмотров, тем больше “выхлоп”.

Способ 9. 2-х шаговые продажи

Несмотря на то, что об этом уже говорится несколько лет, 99% не внедряют, прикрываясь недоверием (на самом деле, ленью) к этому “действу”.

Что такое двухшаговые продажи? Это когда Вы на первом этапе знакомства предлагаете потенциальному клиенту что-то ценное бесплатно в обмен на его контактные данные (обычно это email/номер телефона).

Бесплатность, чтобы ее активно скачивали, должна обладать очень высокой ценностью для потенциального клиента. Она должна “бить” прямо в его основную боль.

В качестве примера приведу “избитые” темы — “Как сэкономить до 30% на ремонте квартиры!” или “Как отличить недобросовестного подрядчика и сэкономить не одну сотню тысяч на ремонте!”

Но подписка — это полдела! Дальше Ваша задача выстроить доверие между Вами и потенциальным клиентом, напоминать о себе до момента принятия решения. В качестве конверсионного действия может служить вызов замерщика на объект и разработка сметы ремонта.

Способ 10. Яндекс Директ

Это, наверное, самый известный способ, который пробовал практически каждый, но в то же время, принесший разочарование 97% попробовавших.

Однако, видя как настраивают Директ потерпевшие неудачу, я не вижу ничего в этом удивительного.

Важно! Рецепт неудачи: Добавить 10 слов, состряпать под них 1 объявление, выставить ставку за клик и положить денег на счет…

Яндекс Директ при грамотном использовании дает очень крутые результаты причем как в Москве, так и в регионах.

Важно! У нас в Москве минимальная стоимость заявки на ремонт квартиры составляет 250 руб.

Однако, чтобы добиться данного результата, необходимо плотно работать как над рекламой, так и над самим сайтом. Надо понимать, что конверсия в заявку и ее стоимость напрямую зависит от Вашего предложения и портфолио.

Яндекс Директ имеет целый ряд инструментов:

Реклама на ПОИСКе (в результатах выдачи на Яндексе);
Реклама на РСЯ (на информационных сайтах);
Ретаргетинг (возврат посетителей, попадающих под нужные Вам условия);
Аудитории (показывать рекламу базе потенциальных клиентов, собранной, например, с помощью двухшаговых продаж);
Гиперлокальный поиск (показывать рекламу аудитории по определенным правилам в нужной гео-локации).

8 этапов настройки Яндекс Директ:

Анализ конкурентов;
Изучение Ваших потенциальных клиентов;
Сбор и проработка базовых ключевых фраз, из которых в последующем будем собирать широкий спектр запросов (иными словами — парсить);
Парсинг, чистка, разгруппировка запросов;
Написание продающих рекламных объявлений;
Настройка веб-аналитики и мини-CRM с функцией CallTracking;
Загрузка рекламных кампаний (РК) на аккаунт Яндекс Директа + настройка;
Ведение рекламных кампаний после запуска с доработкой и оптимизацией рекламных кампаний.

Способ 11. Google AdWords

Данный канал еще не так широко используется в РУнете за счет своей бОльшей сложности, но в ряде случаев более выгоден и рентабелен, чем Яндекс Директ.

Гугл Адвордс имеет огромный спектр инструментов показа объявлений по множеству условий.

Чтобы описать их — потребуется отдельная огромная статья или мини-книга не на 1 десяток страниц.

Но, поскольку, я хочу дать Вам пользу в рамках данной статьи, я сделал для Вас подборку статей на сторонних ресурсах, которую рекомендую к изучению:

Места размещения объявлений на веб-сайтах;
Аудиторные таргетинги в Google AdWords;
5 новых инструментов рекламы в Google AdWords.

И напоследок несколько подсказок, на какие интересы аудитории можно давать рекламу:

конкуренты;
жилые комплексы в районе;
застройщик;
и т.д.

Способ 12. SEO-продвижение сайта

Пожалуй, самый выгодный способ привлечения потенциальных клиентов. Имейте в виду, что, продвигая свой собственный сайт, Вы инвестируете в свой инструмент.

Давая рекламу где-либо, Вы обычно не развиваете свой проект. Стоит Вам перестать платить за нее — поток клиентов прекращается. В случае же с сайтом — все иначе. Главное — продвигать с умом.

Продвигать сайт Вы можете как самостоятельно, так и с помощью специалистов (тут главное найти ответственного и радеющего за Ваш результат и не попасться в руки потокового агентства, которое “стрижет” деньги с доверчивых клиентов, не давая результата и не проводя никаких работ, нацеленных на достижение Вами результата).

Главное помните, что такой специалист за цену потокового агентства работать не будет! Исключения, конечно, бывают, но именно исключения!

Итак, какие работы надо проводить над сайтом, чтобы стать лидером ниши:

проанализировать конкурентов в выдаче Яндекса (мы используем сервис Megaindex);
собрать семантическое ядро (перечень поисковых запросов, по которым люди ищут решение своей проблемы и решением которых Вы занимаетесь);
почистить и разгруппировать собранные запросы, чтобы в результате получились группы запросы, на каждую из которых будет создана отдельная страница сайта (для работы с семантическим ядром рекомендую KeyCollector и keys.so);
составить грамотную структуру сайта на основании получившихся групп запросов;
составить ТЗ на текста на основании анализа текущей выдачи Яндекса;
написать текста по составленным ТЗ (мы используем биржу текстов eTXT и ContentMonster);
разместить все на сайте;
произвести SEO-оптимизацию страниц (SEO-теги title, description. keywords, h1, внутреннюю перелинковку);
ускорить индексацию страниц в Яндексе и Гугле;
установить системы аналитики: Яндекс Метрику и Гугл Аналитикс на сайт, настроить цели;
настроить robots.txt;
настроить панели вебмастеров: Яндекс.Вебмастер и Гугл.Вебмастер;
зарегистрировать сайт в авторитетных каталогах фирм/сайтов;
тщательно отобрать площадки для размещения платных вечных ссылок в биржах GGL и Miralinks (для отбора ссылок мы используем инструменты Checktrust и RDS);
регулярно добавлять тематические и интересные статьи на сайт, расширяя, тем самым, охват Вашей целевой аудитории;
регулярно анализируйте позиции сайта по поисковым запросам (мы используем сервисы TopInspector и SeoLib);
установите CallTracking и ведите работу с клиентской базой в CRM (рекомендуем простую систему все в одном LPtracker и более продвинутую ROIstat)
проводите аналитику сайта на регулярной основе с помощью Яндекс Метрики/Google Analytics.

Способ 13. Продающий сайт

Рекомендую в обязательном порядке иметь сайт и постоянно работать над его улучшением, наполнением и продвижением. Сайт — это Ваш актив, который при правильном отношении растет и растит Ваш бизнес, привлекая нужных Вам клиентов на автопилоте!

Тема сайта очень емкая и займет отдельную огромную статью или даже мини-книгу на несколько десятков страниц.

Поэтому приведу несколько тезисов:

движок сайта (CMS): зачастую, с головой достаточно бесплатного WordPress;
указываем Вашу специализацию и геопривязку на видном месте сайта;
избегаем банальных неподкрепленных фраз, мол “качественно, недорого, бесплатно…” и излишнего официоза в текстах;
расписать последовательность ремонта для разных типовых ситуаций (новостройка, косметический, по помещениям) и цены. Имейте в виду, что не у всех могут быть деньги на ремонт под ключ — отягчающими факторами выступают ипотека, параллельное арендное жилье и т.д.

портфолио работ с удобной фильтрацией (по стилям, по помещениям, по объему работ и т.д.), каждый представленный проект снабжайте описанием с указанием деталей и сложностей проекта;
каждый текст должен содержать нюансы и описывать их (например, почему нужно 5 мешков, а не 1 для выравнивания стен);
покажите в деталях, как происходит процесс взаимодействия с Вами, сделайте красивые и сочные визуализации, например, покажите красивый каталог, варианты отделки, что замерщик привозит с собой и другие маркетинговые материалы;
понятные обоснованные цены (отличие эконома от премиума по набору работ, с материалом или без), т.е. у человека не должно возникать вопросов и все должно быть прозрачно;
рызные сайты под разный уровень аудитории (на одном сайте нельзя совмещать эконом и премиум, для каждой аудитории важны разные вещи и акценты для них нужно делать на разном);
инвестируйте в контент, который будет вовлекать в знакомство с Вами и выстраивать Ваш личный бренд (или бренд Вашей компании), не менее 10-15 т.р. в месяц или создавайте его сами (это даже лучше, т.к. будет экспертным);
будьте терпеливы, т.к. большинство посетивших Ваш сайт — присматриваются на будущее, как яркий пример, у человека течет унитаз, он ищет специалиста на будущее, когда течь будет слишком сильной. Ваша задача — зацепить эту аудиторию и запомниться им, чтобы они при надобности обратились именно к Вам;

Способ 14. Landing Page

Лендинг Пэйдж — это одностраничный сайт, задача которого дать четкий ответ на запрос пользователя, закрыть все его возражения, выстроить доверие и органично подвести к совершению либо основной конверсии (например, вызову замерщика) или к промежуточной (например, получить бесплатность в обмен на контактные данные).

О структуре продающих Landing Page в нише ремонта квартир, ТОП-9 ошибках активно рекламируемых лендингов я подробно написал в этой статье (там же есть видео-разбор 12 лендингов по ремонту и отделке квартир).

Способ 15. Аналитика и усиление эффективных каналов

Я рекомендую использовать Яндекс Метрику, т.к. она проще для понимания и имеет, на данный момент, очень серьезный функционал, позволяющий проводить хорошую аналитику и выявлять проблемные моменты сайта или рекламной кампании с целью их исправления.

Подробнее об этом можете прочитать и посмотреть в видео в моем руководстве.

Выводы

Чтобы обойти большинство коллег “по цеху” необходимо просто начать делать по чуть-чуть каждый день!

Начните внедрять поочередно перечисленное мной, шаг за шагом. И уже совсем скоро к Вам пойдет ручеек потенциальных клиентов на постоянной основе с прогрессией.

Ваша задача будет “докручивать” стратегию привлечения и фильтрации входящего потока заявок, а так же каждый день делать какое-то одно действие по намеченному плану.

Звучит просто, но так оно и есть!

Приведу простую аналогию — если каждый день проводить конкретные ремонтные работы на объекте, то через X дней (подставить нужное в зависимости от сложности ремонта) — ремонт будет закончен! Если же закупить материал и откладывать работы по ремонту — помещение так и останется без ремонта.

PS. Напишите в комментарии, оказалась ли данная статья Вам полезна и о чем бы Вы хотели, чтобы я написал в следующий раз!

Источник тут.

Источник

Содержание

1. Собственный Youtube-канал с экспертным контентом по ремонту и стройке

2. Получение заявок из Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и Контентно-медийной сети от Google Adwords (КМС)

3. Сбор заявок при помощи онлайн консультанта Site-Chat.ru

4. Сервис поиска мастеров Profi.ru

5. Покупка готовых лидов

6. Видео инструкция «25 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета»

В данной статье мы рассмотрим реальные инструменты, позволяющие найти заявки на ремонт и строительство при помощи современных IT-технологий.

Строительная сфера – одно из самых динамично развивающихся направлений отечественного предпринимательства. Однако вместе со спросом растет и конкуренция, а физические лица, ИП, да и большинство представителей МСП не могут себе позволить роскошь содержания отдела маркетологов.

Выгода поиска клиентов с использованием Интернет-ресурсов очевидна: затраты минимальные, а динамика развития просто несравнима с офлайн-бизнесом.

Итак, список сервисов, которые помогут частным мастерам и компаниям не зависеть от сезонных колебаний спроса на услуги строителей и стабильно принимать заказы на ремонт и строительство.

Хотите заключать прямые контракты без тендера?

Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!

Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов

1. Собственный Youtube-канал с экспертным контентом по ремонту и стройке

Еще лет десять назад основными поставщиками информации в Интернете были поисковики «Яндекс» и Google. Сейчас большинство «юзеров» ищут интересующие их сведения на Youtube и в социальных сетях. Связано это с общим перенесением концентрации внимания с текста на картинку. Способ донесения контента путем графики и видео становится все более актуальным: «лонгриды» с большим количеством букв уступают место эмоциональным видеороликам, где эксперты по строительству и ремонту «простыми словами», сопровождаемыми видеорядом, кратко излагают идеи из различных отраслей. При этом возникает масса удивительных вещей, когда видео с ребёнком, лепящим какую-то поделку, или пляшущий музыку попугаем набирают миллионы просмотров, а канал, соответственно, миллионы подписчиков. Яркий пример, Ким Кардашьян, не имеющая никаких талантов, обычная богатая домохозяйка, чьи гламурные фото обеспечили ей миллионы поклонников во всем мире. Можно сколько угодно заламывать руки по поводу всеобщей деградации, но такова реальность. Те, кто успел первым осознать сей факт, формируют свое имя, бренд и деловую репутацию в сети, выращивая лидов. Ведь подписчик канала по строительству и ремонту даже не станет задумываться, к кому ему обратиться с заказом: естественно, в компанию, на канал которой он подписан.

Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?

Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!

Заключить контракт с авансированием

2. Получение заявок из Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и Контентно-медийной сети от Google Adwords (КМС)

Средняя стоимость одного рекламного клика в Европейской части России составляет порядка 20 рублей по запросам, связанным с ремонтом квартиры и от 10 рублей по запросам, связанным с мелким ремонтом (ремонт полов, потолков, ванных комнат и т.д.).

Достоинства этих сервисов:

— оплата только за целевое действие (за клик),

— не взимается комиссия за сделку,

— большое количество целевого трафика на свой сайт в короткий срок.

Недостатки РСЯ и КМС:

— «холодный» трафик,

— необходимость наличия хорошо отлаженного сайта для конверсии посетителей в лиды (заявки);

— необходим навык настройки РСЯ и КМС.

Хотите выиграть в запросе котировок?

Воспользуйтесь нашими наработками! Мы поможем вам выиграть не менее трети котировок!

Выиграть котировку

3. Сбор заявок при помощи онлайн консультанта Site-Chat.ru

Site-chat.ru — это сервис, устанавливаемый на сайт партнера (строительный сайт, например, на наш сайт Stroyday.ru), где он автоматически предлагает каждому посетителю сайта услуги по ремонту или строительству.

Например, вы занимаетесь ремонтом домов в г. Краснодаре. Для получения заявок от клиентов вам нужно:

1) договориться с владельцем строительного сайта, либо сайта по ремонту домов об установке Site-chat.ru сроком на 1 месяц на его сайт. После получения согласия отправляем владельцу сайта скрипт установки онлайн консультанта.

2) Посетителям сайта, где размещен Site-Chat.ru будет являться бот-консультант и предлагать услуги по ремонту полов.

3) Если клиент ответит в чат, бот предложит ему оставить контактные данные «для расчета стоимости ремонта», которые будут направлены в ваш личный кабинет на сайте Site-chat.ru.

4) Созваниваемся с клиентом и обговариваем сумму заказа на ремонт.

Эффективный способ поиска клиентов, используемый пока лишь тремя процентами ремонтных компаний.

Хотите гарантированно побеждать в тендерах?

Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!

Выиграть в тендере

4. Сервис поиска мастеров Profi.ru

Этот сервис отличается от конкурентов тем, что сам занимается поиском заказов для своих клиентов. Порядок работы такой:

1) проходим регистрацию на profi.ru,

2) администратор сайта ищет подходящие заказы (согласно профилю деятельности) и договаривается с клиентами о стоимости и сроках выполнения работ,

3) приезжаем к клиенту, выполняем оговоренный список работ, получаем оплату.

Сервис работает небескорыстно, а за процент от сделки (в диапазоне от 15 до 40 процентов, в зависимости от типа работ и суммы оплаты), который придется выплатить после расчета с клиентом.

Хотите заключать прямые контракты без тендера?

Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов

5. Покупка готовых лидов

Нестандартный подход к поискам клиентов, прямая покупка готовых лидов (заявок на строительство и ремонт), — это перспективное направление, быстро набирающее популярность в России.

Алгоритм покупки готовых лидов прост.

1) регистрируемся на сайте, продающем лиды,

2) пополняем баланс в личном кабинете,

3) получаем (по выбору) на телефон или электронную почту контактные данные пользователей, нуждающихся в ремонтных или строительных услугах,

4) связываемся с клиентом и обговариваем условия сделки,

5) выполняем заказ.

Преимущество этой системы перед контекстной рекламой в том, что вы платите не за клик по контекстной рекламе или показ баннера, а за реального клиента.

Преимущества покупки готовых лидов:

— отсутствие расходов на рекламу;

— постоянный приток новых клиентов;

— возможность фильтрации по сфере деятельности, и/или по региону оказываемых услуг.

Недостатки покупки готовых лидов:

— нужен навык общения с клиентами по телефону;

— надо обладать навыком «раскрутки» клиента.

Площадок, продающих лиды, много, наиболее качественной по отзывам считается компанию Интернет Конверсия, которая на этом сегменте рынка уже три года.

Важно: перед началом переговоров с администратором следует выяснить следующие сведения:

— стоимость лида в вашем регионе (средняя цена за готовый лид на ремонт порядка 900 руб.);

— индекс закрываемости лидов у клиентов по системе (хорошим считается показатель выше 30 процентов),

— сколько компаний становятся адресатами лида (идеальный случай, когда лиды отправляются эксклюзивно вам),

— величина периода холда (временной лаг, в течение которого у вас есть возможность отмены лида по причине брака; оптимально — порядка 3 дней),

— индекс брака в системе (хорошо, если порядка 30%),

Потенциальные проблемы данной схемы.

1) телефон клиента не отвечает с момента получения лида;

2) клиент отказался от услуги;

3) клиент живет в другом регионе.

Какой из представленных вам способов привлечения клиентов подойдет именно вам – можете решить только вы сами.

Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?

Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!

Заключить контракт с авансированием

6. Видео инструкция «25 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета

Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!

Обратно к списку

Источник

Содержание статьи:

Видео-презентация:
16 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета
- Способ 1. Рейтинг фирм по ремонту квартир
- Способ 2. Яндекс Директ по ремонту квартир
- Способ 3. Аналитика и усиление эффективных каналов
- Способ 4. Google Ads
- Способ 5. SEO-продвижение сайта по ремонту квартир
- Способ 6. Продающий сайт по ремонту квартир
- Способ 7. Landing Page
- Способ 8. Социальные сети
- Способ 9. Youtube-канал с тематическими видео
- Способ 10. 2-х шаговые продажи
- Способ 11. Глобальные и локальные каталоги фирм
- Способ 12. Avito.ru
- Способ 13. Биржи заказов на ремонт квартир (агрегаторы ремонтных услуг)
- Способ 14. Региональные тематические форумы
- Способ 15. Форумы “мам”
- Способ 16. Виртуальные туры, панорамы
10 оффлайн-способов привлечения клиентов на ремонт квартир
Как написать объявление по ремонту квартир
Где разместить объявление о ремонте квартир (доски объявлений)
Выводы

Данная статья написана мной для частных мастеров, небольших бригад и владельцев ремонтных компаний, которые испытывают нехватку заказов на ремонт квартир или их нестабильный поток (то густо, то пусто).

Каждый из них испытывает реальные трудности с привлечением клиентов — ниже основные формулировки данной потребности:

как привлечь клиентов на отделку и ремонт квартир,
как и где искать клиентов на ремонт квартир,
как и где найти клиентов для ремонта квартир,
как и где взять клиентов на ремонт квартир.

Сарафанное радио нестабильно, авито и другие биржи заказов плохо работают или сплошняком идут дешевые заказы, платная реклама (яндекс директ, сайт и его продвижение) стоят дорого, но деньги уходят, а обращений не было и нет.

В этой статье я поделюсь с Вами эффективными онлайн-методами привлечения клиентов в Ваш ремонтный бизнес.

Запомните! Если какой-то способ не принес Вам результатов, проанализируйте — почему. 95%, что Вы неумело используете данный инструмент. Нужно тестировать разные подходы, анализировать результат, тестировать дальше. Как только результат пошел — думайте, как его усилить.

Видео-презентация:

16 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета

Располагаю предлагаемые способы по усредненному значению критериев:

стоимость реализации,
результат в виде клиентов,
затрачиваемые усилия со стороны клиента,
сроки получения результатов.

Способ 1. Рейтинг фирм по ремонту квартир

Соответствие критериям:

кому подходит и дает лучший результат: у кого есть продающий сайт и отзывы в Яндекс.Картах/Гугл.Картах (если этого нет — готовы сделать под ключ),

стоимость реализации: от 500 руб./мес.,

результат в виде клиентов: 4 из 5 (целевой трафик на ваш сайт поступает сразу, конверсия зависит от проработанности вашего сайта),

затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (оплата размещения и согласование информации о фирме),

сроки получения результатов: сразу после размещения в течение оплаченного периода.

Очень много пользователей ищут просто ремонтные фирмы или ЛУЧШИЕ РЕМОНТНЫЕ ФИРМЫ по общим запросам, такие как «компании по ремонту квартир», «рейтинг фирм по ремонту квартир», «лучшие ремонтные фирмы» и т.д.

Речь идет о таких запросах (спрос приведен по Москве и МО, по всей РФ добавится +40%):

Тут приведена одна связка запросов, есть еще несколько — подумайте над этим!

Мы создали и вывели на хорошие обороты собственный независимый рейтинг ремонтных фирм, в котором фирмы ранжируются по внутреннему автоматическому алгоритму, в котором НЕЛЬЗЯ искусственно выкупать органические строчки.

В рейтинге имеются рекламные позиции по аналогии с рекламой в Яндексе (я открыто это заявляю, т.к. это честно и является способом монетизации ресурса, а для фирм способ выделиться и получать клиентов).

Мы проработали список фирм в 18 крупных регионах РФ, дополнили информацию о каждой компании информацией, которая не представлена на других ресурсах.

Подать заявку на добавление вашей фирмы в рейтинг можно на этой странице.

ВАЖНО! Участие в рейтинге ПЛАТНОЕ — от 500 руб./мес. в зависимости от тематики, региона и выбранного варианта участия. Если вы подходите к размещению в рейтинге, мы свяжемся с вами по вопросом финального добавления в рейтинг!

Отзывы от наших постоянных рекламодателей, регулярно получающих клиентов с нашей площадки на странице «Реклама«. Там же графики динамики роста целевой посещаемости площадки.

Способ 2. Яндекс Директ по ремонту квартир

Соответствие критериям:

кому подходит и дает лучший результат: кто хочет оперативно запустить поток целевых потенциальных клиентов,

стоимость реализации: настройка под ключ от 25.000 руб./разово (срок настройки до 5 раб.дней), ведение и оптимизация от 15.000 руб./мес + рекламный бюджет в Яндекс.Директе от 1.500 руб./сутки в зависимости от региона,

результат в виде клиентов: 5 из 5 (целевой трафик на ваш сайт поступает сразу после запуска рекламной, конверсия зависит от проработанности вашего сайта),

затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по настройке Директа под ремонтный бизнес),

сроки получения результатов: сразу после запуска рекламной кампании.

Это, наверное, самый известный способ, о котором слышал/пробовал практически каждый, но в то же время, принесший разочарование 97% попробовавших из-за некомпетентной настройки.

Чтобы добиться результата, необходимо плотно работать над сайтом. Надо понимать, что конверсия в заявку и ее стоимость напрямую зависит от проработанности посадочных страниц сайта.

Работающий инструментарий Яндекс Директа:

Реклама на ПОИСКе (в результатах выдачи на Яндексе);
Реклама в РСЯ (на информационных сайтах);
Ретаргетинг (возврат посетителей, попадающих под нужные Вам условия);
Аудитории (показывать рекламу базе потенциальных клиентов, собранной, например, с помощью двухшаговых продаж);
Гиперлокальный поиск (показывать рекламу аудитории по определенным правилам в нужной гео-локации).

Покупка моей экспертизы в настройке Директа, дает вам:

проработанную и отточенную рекламную кампанию по сегментам «ремонт квартир», «ремонт комнат, санузлов», «ремонт коттеджей/таунхаусов/частных домов», «дизайн интерьера»,
отработанный перечень ключевых фраз, минус-слов, минус-площадок,
выверенный перечень корректировок ставок по устройствам, полу+возрасту аудитории, отказам,
до 3 вариантов объявлений на тестирование и выявление лучшего в вашем конкретном случае,
детальные рекомендации по рекламируемому сайту ДО запуска рекламы и в процессе на основании получаемой аналитики,
настроенную аналитику в Яндекс.Метрике + сквозную аналитику + простую CRM + коллтрекинг (отслеживание звонков),
проверенный виджет чат-бота (имитация онлайн-чата),
ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
и многое другое.

ВАЖНО! В случае грамотной обработки входящих заявок реально закрывать 2-3+ объектов в месяц (опять же по практике своих клиентов). Соответственно, стоимость услуги можно окупить с одного-двух договоров (в зависимости от того, что было заказано) в первый же месяц после запуска рекламы!

Способ 3. Аналитика и усиление эффективных каналов

Соответствие критериям:

кому подходит и дает лучший результат: у кого есть сайт/лендинг и на него идет трафик, НО нет/недостаточно/дорогие заявки,

стоимость реализации: первичный экспресс-анализ бесплатно,

результат в виде клиентов: 5 из 5,

затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по аналитике и исправлению ситуации под ремонтный бизнес),

сроки получения результатов: после внедрения необходимых корректировок.

Базово аналитика проводится на основании данных из Яндекс Метрики, т.к. она установлена на подавляющем большинстве сайтов.

Подробнее об этом можете прочитать и посмотреть в видео в моем руководстве.

Покупка моей экспертизы в веб-аналитике ситуации в вашем проекте, дает вам:

выявление и демонстрация текущих слабых мест проекта со скриншотами,
составленный на основании увиденной реальной ситуации план работ с оценкой,
ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
и многое другое.

Способ 4. Google Ads

Соответствие критериям:

кому подходит и дает лучший результат: кто хочет оперативно запустить поток целевых потенциальных клиентов,

стоимость реализации: настройка под ключ от 25.000 руб./разово (срок настройки до 5 раб.дней), ведение и оптимизация от 15.000 руб./мес + рекламный бюджет в Яндекс.Директе от 1.500 руб./сутки в зависимости от региона,

результат в виде клиентов: 4 из 5 (целевой трафик на ваш сайт поступает сразу после запуска рекламной, конверсия зависит от проработанности вашего сайта),

затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по настройке Google.Ads под ремонтный бизнес),

сроки получения результатов: сразу после запуска рекламной кампании.

ВАЖНО! Целевого трафика МЕНЬШЕ, чем в Яндексе за счет мЕньшей распространенности поисковика.

Гугл Адвордс имеет огромный спектр инструментов показа объявлений по множеству условий.

Чтобы описать их — потребуется отдельная огромная статья или книга не на 1 десяток страниц.

Работающий инструментарий Google Ads:

Реклама на ПОИСКе (в результатах выдачи Google);
Реклама в КМС (на информационных сайтах);
Ретаргетинг (возврат посетителей, попадающих под нужные Вам условия).

Способ 5. SEO-продвижение сайта по ремонту квартир

Соответствие критериям:

кому подходит и дает лучший результат: кто готов инвестировать в долгосрочное развитие и приумножение своего бизнеса и через 6 месяцев получать больше и больше обращений с ПОИСКа,

стоимость реализации: минимально от 29.000 руб./мес., средняя стоимость работ над проектом — 45.000 руб./мес, оптимальный бюджет на первые месяцы плотной работы над проектом — 77.000 руб./мес,

результат в виде клиентов: 4 из 5 (трафик начинает расти минимум через 2.5 месяца, в дальнейшем в случае правильной стратегии динамика будет заметной),

затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по SEO-продвижению ремонтного бизнеса),

сроки получения результатов: минимум через 2.5 месяца от начала плотной работы над проектом.

Давая платную рекламу где-либо — стоит Вам перестать платить за нее и поток клиентов прекращается.

SEO-продвигаясь — проект набирает обороты месяц за месяцем, как поезд. Выходя на полный ход — динамика растет очень уверенно.

Что сделать, чтобы получить уверенную динамику роста SEO-трафика:

Провести комплексный аудит самого сайта на наличие технических ошибок, всевозможных дублей контента внутри сайта, коммерческих факторов, плотности вхождений на аналогичных страницах на продвигаемом сайте и сайтах конкурентов (особенно молодых).
Найти самых «молодых» (в плане возраста сайтов) конкурентов и детально изучить их, каждый тип посадочных страниц, перелинковки, структуру и т.д. Все найденное зафиксировать в отдельном документе.
Составить план внедрения: от самых важных до «желательных дополнительно». Не разбираясь в SEO — тяжело или практически невозможно грамотно расставить приоритеты.

Общий порядок работ в тезисах:

исправить все технические ошибки,
избавиться от дублей и битых ссылок,
привести семантическую структуру и наполненность посадочных страниц в соответствии с ТОПовыми конкурентами,
внедрить все коммерческие факторы,
проработать структуру каталога,
проработать структуру каждого типа посадочных страниц,
регулярно постепенно наращивать качественное и РАЗНООБРАЗНОЕ ссылочное (начиная с каталогов — общетематических, тематических, региональных, продолжая вручную отобранными ссылками с бирж, с соц.сетей и т.д.),
проработка инфо-коммерческой семантики (когда люди ищут ЛУШИЕ товары из продаваемого вами ассортимента).

Покупка моей экспертизы в SEO-продвижении, дает вам:

выверенный и четкий алгоритм действий на основании исходных данных по Вашему проекту, который кратчайшим путем приведет вас к стабильному, надежному и безопасному результату в виде динамики роста поискового трафика и роста заказов,
только необходимые работы, приоритетные в ближайший месяц,
надежное и оперативное техническое внедрение исправлений и доработок под ключ, в сроки на 1С-Битрикс, WordPress (если у вас сайт на другом движке, то подскажу платформу, где можно найти специалиста на свои задачи, с меня — контроль реализации),
настроенную аналитику в Яндекс.Метрике + сквозную аналитику + простую CRM + коллтрекинг (отслеживание звонков),
проверенный виджет чат-бота (имитация онлайн-чата),
ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
и многое другое.

Способ 6. Продающий сайт по ремонту квартир

Соответствие критериям:

кому подходит и дает лучший результат: у кого нет сайта или сайт есть, но НЕ конвертирует в заявки/звонки,

стоимость реализации: разработка от 110.000 руб./разово (срок разработки до 60 раб.дней),

результат в виде клиентов: без трафика сайт результата НЕ дает, если есть целевой трафик, то продающий сайт получает оценку 5 из 5,

затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по разработке многостраничного сайта под ремонтный бизнес),

сроки получения результатов: сразу после направления целевого трафика.

Тема продающего сайта по ремонту квартир очень емкая и займет отдельную огромную статью или даже мини-книгу на несколько десятков страниц.

11 практических советов:

движок сайта (CMS): рекомендую 1С-Битрикс (у нас довольно много наработок и практических реализаций);
указываем Вашу специализацию и геопривязку на видном месте сайта;
избегаем банальных неподкрепленных фраз, мол “качественно, недорого, бесплатно…” и излишнего официоза в текстах;
расписываем последовательность ремонта для разных типовых ситуаций (новостройка, косметический, по помещениям) и цены;
портфолио работ с удобной фильтрацией (по стилям, по помещениям, по объему работ и т.д.), каждый представленный проект снабжайте описанием с указанием деталей и сложностей проекта;
каждый текст должен содержать нюансы и описывать их (например, почему нужно 5 мешков, а не 1 для выравнивания стен);
покажите в деталях, как происходит процесс взаимодействия с Вами, сделайте красивые и сочные визуализации, например, покажите красивый каталог, варианты отделки, что замерщик привозит с собой и другие маркетинговые материалы;
понятные обоснованные цены (отличие эконома от премиума по набору работ, с материалом или без), т.е. у человека не должно возникать вопросов и все должно быть прозрачно;
инвестируйте в контент, который будет вовлекать в знакомство с Вами и выстраивать Ваш личный бренд (или бренд Вашей компании);
собирайте базу контактов ваших потенциальных клиентов с помощью мессенджер-маркетинга,
будьте терпеливы, т.к. большинство посетивших Ваш сайт — присматриваются на будущее, как яркий пример, у человека течет унитаз, он ищет специалиста на будущее, когда течь будет слишком сильной. Ваша задача — зацепить эту аудиторию и запомниться им, чтобы они при надобности обратились именно к Вам.

Покупка моей экспертизы в разработке продающих многостраничных сайтов, дает вам:

адаптивный (т.е. одинаково удобное отображение на всех устройствах) сайт,
отработанную структуру сервисных страниц, страниц услуг, информационно-коммерческих,
базовый, достаточный для направления платной рекламы и его конвертации, функционал,
изначальная SEO-оптимизация сайта,
надежное и оперативное техническое внедрение доработок под ключ,
план последующих работ по развитию проекта,
настроенную аналитику в Яндекс.Метрике + сквозную аналитику + простую CRM + коллтрекинг (отслеживание звонков),
проверенный виджет чат-бота (имитация онлайн-чата),
ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
и многое другое.

Способ 7. Landing Page

Соответствие критериям:

кому подходит и дает лучший результат: у кого нет сайта или сайт есть, но НЕ конвертирует в заявки/звонки,

стоимость реализации: разработка от 80.000 руб./разово (срок разработки до 30 раб.дней),

результат в виде клиентов: без трафика сайт результата НЕ дает, если есть целевой трафик, то продающий сайт получает оценку 5 из 5,

затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по разработке Лендинга под ремонтный бизнес),

сроки получения результатов: сразу после направления целевого трафика.

Покупка моей экспертизы в разработке продающих Landing Page, дает вам:

адаптивный (т.е. одинаково удобное отображение на всех устройствах) лендинг,
оптимальную структуру одностраничного сайта, со всеми необходимыми для результата блоками,
изначальная SEO-оптимизация посадочной страницы,
надежное и оперативное техническое внедрение доработок под ключ,
план последующих работ по развитию проекта,
настроенную аналитику в Яндекс.Метрике + сквозную аналитику + простую CRM + коллтрекинг (отслеживание звонков),
проверенный виджет чат-бота (имитация онлайн-чата),
ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
и многое другое.

Посмотрите результаты моих клиентов + условия сотрудничества.

Способ 8. Социальные сети

Для раскрутки используйте:

товары/услуги Вконтакте.

Каждый из способов рабочий и приносит клиентов. Просто берем и внедряем!

Способ 9. Youtube-канал с тематическими видео

Чем быстрее Вы начнете, чем больше у Вас будет целевых просмотров, тем больше “выхлоп”.

Способ 10. 2-х шаговые продажи

Способ 11. Глобальные и локальные каталоги фирм

Соответствие критериям:

кому подходит и дает лучший результат: у кого есть продающий сайт и отзывы в Яндекс.Картах/Гугл.Картах (если этого нет — готовы сделать под ключ),

стоимость реализации: бесплатно и платно (зависит от ряда факторов),

результат в виде клиентов: 2.5 из 5 (в бесплатном варианте размещения — вы вряд ли будете находиться в зоне видимости, это больше для SEO, в платном варианте — вы получите выделение среди других площадок, приоритетное размещение и какой-то трафик),

затрачиваемые усилия со стороны клиента: средние (если везде регистрируетесь сами), минимальные (если доверите это нам),

сроки получения результатов: сразу после размещения в течение оплаченного периода (но результат в разных нишах разный и не стоит ждать потока, это, скорее, дополнение к основным стратегиям).

Обычно во всех каталогах есть привязка к региону.

Однако так же обратите пристальное внимание локальным, региональным каталогам.

Например, в Москве у районов есть свои форумы, каталоги. Размещайтесь в них.

5 общетематических каталогов фирм:

Яндекс.Справочник;
Google Мой Бизнес;
2ГИС;
Yell;
FIS.

Другие каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог фирм добавить сайт” и подобным.

5 строительных каталогов фирм:

Бест-Строй;
Know-House.ru;
StroyPortal.ru;
Stroy-Firms.ru;
Stroitelstvo.org .

Способ 12. Avito.ru

Регистрируетесь, в разделе “Услуги” выкладываете свое объявление. Делаете его максимально продающим в том плане, что:

показываете выгоду Вашего предложения;
отрабатываете самые частые возражения;
отвечаете на основные встречающиеся вопросы;
показываете высокую ценность Вашего предложения;
приводите примеры Ваших работ.

Способ 13. Биржи заказов на ремонт квартир (агрегаторы ремонтных услуг)

24+ бирж заказов на ремонт и отделку квартир (агрегаторов):

Ремонт на YouDo.ru
Profi.ru
Ремонтник.ру
Houzz.ru
КвартираКрасиво.ру
ДелаемКакДолжно.ру
InMyRoom.ru
MyHome.ru
СтройБиржа.рф
Лидер Услуг
StroiZakaz24.ru
ForumHouse.ru
Биржа профессионалов Петровича
RealMaster.ru
РемонтКвартиры.ру
Омастере.ру
СтроительныеЗаказы.ру
ДомашнийМастеровой.ру
НайтиМастера.ру
ПоискМастера.ру
EtotDom.com
РемТраст.ру
ПоискПрофессионалов.ру

Способ 14. Региональные тематические форумы

Накапливайте возраст аккаунта, авторитет и количество качественных сообщений на форуме.

Способ 15. Форумы “мам”

Спустя некоторое время, интрига возьмет верх и Вам напишут в личку с просьбой поделиться контактами.

Способ 16. Виртуальные туры, панорамы

Способ отлично работает в данной нише! В идеале делать одинаковые панорамы ДО и ПОСЛЕ, а так же виртуальные туры для сайта (отображаются и на мобильниках).

С их помощью Вы сможете показать всю прелесть ремонта, то, что любят потенциальные клиенты.

10 оффлайн-способов привлечения клиентов на ремонт квартир

Способы следующие:

промо-акции и листовки;
реклама в подъездах, лифтах, на заборах;
сотрудничество с дизайнерами, архитекторами;
партнерства с фирмами в смежных сферах (у которых Ваша ЦА);
реклама в региональных печатных изданиях (газетах, журналах);
сарафанное радио (это “на десерт”, появляется, когда нарабатывается репутация и довольные клиенты).

Как написать объявление по ремонту квартир

Прямо сейчас зайдите на авито или любую другую доску объявлений и просканируйте объявления в разделе ремонта квартир, я увидел вот этот тихий ужас:

Что скажете? Впечатляет?

Как думаете:

эффективно и реалистично ли выглядят объявления с ценами 100-800 руб?
хороша ли оптимизация объявлений под запросы, что набирают пользователи (я, в частности, набрал «ремонт квартир»)?
цепляют ли изображения у какого-то объявления?

Конечно, все это субъективно, но в большей мере это работает плохо.

Я приведу Вам несколько базовых вещей, которые Вы должны знать при составлении (написании) объявлений для досок объявлений или же для печатных листовок:

Забудьте про общие слова, обещания, «гарантии». Этим кишат почти все объявления. В это уже не то что не верят, на это не обращают внимание. Сконцентрируйтесь исключительно на том, что реально важно Вашим клиентам. Вспомните, что спрашивают Вас клиенты в общении. На что обращают внимание. Чего боятся и т.д. И на этом делайте акцент в объявлениях.
Пишите кратко, четко, по делу. Забудьте про «водяные» и пустые заголовки и текстовки. Это не работает. Никто не будет читать «простыни» текста, особенно если они не отформатированы (не разбиты на абзацы). Превратите Ваше объявление в набор четких тезисов.
Заголовок должен зацепить и заставить кликнуть. Заголовок должен вовлечь в последующее чтение объявления. Вы должны «попасть» в потенциального клиента. Для этого Вы должны знать свою аудиторию и чувствовать их боли и потребности.
Цепляющее фото анонса. Подумайте, как Вы выделитесь и что поможет выбрать Ваше объявление и кликнуть на него?
Составляйте много объявлений и тестируйте их. Сформируйте как минимум 10 разных объявлений с разными заголовками и фото-анонса. Включайте их по очереди и замеряйте результат в виде просмотров и качества обращений. Результат заносите в табличку (Эксель или Гугл Докс).
Текст объявления должен быть написан на языке выгод. Забудьте про «качественные стройматериалы» и подобные клише. Превратите это в «стройматериалы с письменной 25 летней гарантией» и т.д.
Не допускайте ошибок в тексте. Ошибки отпугивают и резко снижают конверсию в обращения. Вы формируете о себе сразу негативное мнение.
1 услуга = 1 объявление. Если Вы занимаетесь «ремонтом ванных комнат», у вас должны быть отдельные объявления на «ремонт совмещенных санузлов», «ремонт раздельного санузла», «объединение санузла», «ремонт туалета 1.5 кв.м.». И в каждом отдельном случае Вы должны адаптировать описание под конкретную услугу. Если есть возможность указать цены на готовое решение — сделайте это.
Указывайте свое реальное имя + добавляйте личное фото. Вы хотите, чтобы Вам люди поверили и в будущем заплатили деньги. Так не прячьтесь. Уберите дистанцию между Вами и клиентом. Покажите, что Вы реальный человек.
Не заменяйте описание услуги ссылкой на сайт с данным описанием. Не поленитесь написать объявление для доски объявлений. Вы потеряете львиную часть аудитории, размещая ссылки на сторонние ресурсы вместо того, чтобы разместить описание здесь и сейчас.
Используйте ключевые слова в объявлениях. В заголовке и тексте органично вписывайте фразы, относящиеся к Вашему объявлению.
Оперативно отвечайте на обращения. Будь то личные сообщения в личном кабинете или звонки с SMS. Будьте на связи и не «морозьтесь».

Где разместить объявление о ремонте квартир (доски объявлений)

Ниже я поделюсь с Вами ссылками на ряд досок объявлений, с которыми Вы можете поработать и оценить эффективность каждой из них в своем регионе:

Из Рук в Руки
Stroyboard.su
Unibo.ru
Gde.ru
UBU.ru
Доски.ру
Doska.ru
1000dosok.ru
Джази
Bestru.ru
Terdo.ru
Esalle
Новосёл

Так же есть очень полезный сервис, позволяющий давать объявления сразу во все эти доски объявлений и на часть из них собирать статистику размещений.

Выводы

Чтобы обойти большинство коллег “по цеху” необходимо просто начать делать по чуть-чуть каждый день!

Звучит просто, но так оно и есть!

PS. Если хотите, чтобы мы и Вам настроили поток клиентов на ремонт квартир и других помещений, обращайтесь!

Источник

Время на прочтение: 5 минут(ы)

Платежеспособные клиенты на ремонт квартир и коттеджей интересуют строительный бизнес на всех этапах развития. Но вот главный вопрос: как правильно продавать им свои услуги? Как найти клиентов на ремонт квартир? Об этом расскажет специалист по продвижению строительного бизнеса Дмитрий Неганов. Давайте начнем.

Клиенты на ремонт квартир делятся на два сегмента: премиум и бюджетный

В бюджетный сегмент входит частичный ремонт квартир — санузлов, ванных комнат, туалетов и т. д. К премиум сегменту я отношу ремонт коттеджей и больших дизайнерских квартир площадью от 100 м² и более.

Сразу предупреждаю: если вы работаете в дешевом сегменте, ремонтируете санузлы, хрущевки, квартиры по 37 м² — даже не думайте, что такие клиенты купят ремонт всей квартиры, как только увидят ваш сайт. Чаще всего у людей в бюджетном сегменте нет денег на отделку квартиры целиком. Весь ремонт они делят на несколько частей.

Санузел всегда делают в первую очередь, потому что человек может прекрасно жить в бетоне и спать на надувном матрасе, а вот без исправного унитаза это становится проблематично. Отсюда можно сделать вывод касательно позиционирования. Сейчас расскажу, в чем суть.

Как привлечь частные заказы на ремонт квартир в бюджетном сегменте и получить максимум от клиентов

Мой друг Алексей использует в продвижении ремонта квартир концепцию пошаговой продажи. Мы продавали услуги в Кирове, поэтому не стали долго заморачиваться, поскольку этот регион не слишком богат на тех, кто покупает отделку сразу всей квартиры. В результате мы разместили на сайте предложение по ремонту только санузла, туалета и ванной комнаты.

Трафик на сайт вели через директ по городу Киров

Личную страницу Алексея ВКонтакте оформили с посылом «ремонт санузлов в Кирове». Выкладывали примеры работ в формате было-стало.

Напомню, что большинство людей в бюджетном сегменте начинают ремонт именно с санузла. На следующем этапе они принимают решение делать кухню, комнату, коридоры и все остальное.

Как вы уже догадались, ремонт санузла — это первая точка касания с клиентом.

Если вы выполнили работу хорошо, нетрудно догадаться, к кому обратятся клиенты, когда решат продолжить отделку квартиры. Важно показать качество во время первого касания, чтобы клиент доверил вам весь ремонт.

Большая часть клиентов Алексея в дальнейшем заказала у него ремонт остальных комнат.

Вывод: если вы работаете в бюджетном сегменте, начните продвижение именно с ремонта санузлов.

Что самое важное в поиске заказов на ремонт квартир

От качества вашей работы напрямую зависит самый главный источник лояльных клиентов на ремонт квартир — рекомендательная база. Если вас не рекомендуют, значит, надо исправлять проблему в самой услуге.

У хороших мастеров очередь из клиентов по рекомендации на месяц вперед. Плохое качество услуг приводит к тому, что заказы приходят только с рекламы, а потом банально заканчиваются. Помните про качество.

Как продвигать ремонт квартир ВКонтакте

В самом начале мы вели трафик на сайт только с контекстной рекламы. Но сейчас у Алексея очередь из заказов на три месяца вперед по рекомендации, поэтому контекст больше не крутим.

Много клиентов сейчас приходит через личную страницу ВКонтакте. Довольно часто клиенты выбирают общение через личку ВК вместо звонка по телефону.

Алексей запускал в рекламу записи со своей стены с помощью инструмента ВК Реклама личных страниц.

Ищите инструмент в рекламном кабинете ВКонтакте

Зайдите в рекламный кабинет, выберите пункт Личные страницы, далее выберите существующую запись со своей стены и включайте рекламу.

Соберите аудиторию конкурентов и покажите им свою рекламу. Читайте статью
«Как собрать тех, кто писал в личку конкурентам».

Какие форматы объявлений использовать

Тестируйте разные форматы объявлений и смотрите на результат.

Но сначала попробуйте три основных формата:

Посты с подборкой фото
Посты с видео
Карусели

Примеры промопостов взяли с аналогичных проектов.

Пост с подборкой фото

Хотелось бы еще поработать над текстами этих объявлений, но в целом подобные промо уже можно тестировать в рекламе. В любом случае все решает статистика.

Самый простой текст рекламного поста состоит из информативного заголовка, списка преимуществ и призыва к действию.

Пост с видео

Пост в формате Карусель

Реальные фотографии с объектов — это половина успеха. Они должны быть везде: на сайте, в группе, в рекламных объявлениях. Используйте в рекламе только настоящие фотографии и видео. Если фото из вашей группы легко найти на первой строчке Яндекса по запросу Ремонт квартир, сами понимаете, как это скажется на доверии клиентов.

Вывод

Соцсети — отличный инструмент для привлечения и удержания потенциальных клиентов. Люди добавляются к вам в друзья или в группу. Иногда они следят за проектом достаточно долго, но когда приходит время заказывать ремонт — выбирают вас.

Читайте подробнее о том, где ВКонтакте искать клиентов на ремонт квартир
«Заявки на ремонт квартир по 297 рублей из ВКонтакте».

Как привлекать клиентов на ремонт в премиум сегмент

Весь премиум сегмент — большие квартиры и коттеджи — чаще всего делают ремонт по дизайн-проекту. Чтобы работать с такими клиентами, надо создать собственный дизайн-отдел. То есть вы будете ловить клиентов на этапе разработки дизайн-проекта.

После того как дизайнеры разработают проект, вам останется только предложить клиенту рассчитать стоимость ремонта. Если вы смогли решить задачу с дизайн-проектом, люди уже вам доверяют, поэтому большинство из них соглашается продолжить работу.

Как показывает практика, если вы решили одну проблему для человека и его полностью все устраивает, он выбирает вас для дальнейшего сотрудничества.

Второй способ работы с премиум сегментом. Вы предлагаете дизайнерскому агентству совместную работу за процент от каждого привлеченного вам клиента.

Поиск заказов на ремонт квартир ВКонтакте: тезисы

Если работаете в бюджетном сегменте, не продавайте ремонт всей квартиры сразу, — предлагайте ремонт санузла.
Выполняйте свою работу качественно — без этого никуда.
Помните, что основной источник клиентов на ремонт квартир — это рекомендательная база.
Создайте группу ВК или используйте для продвижения личную страницу.
Регулярно выкладывайте примеры работ в формате было-стало.
В премиум сегменте продажа услуг происходит через дизайн-проект.
Создайте собственный дизайн-отдел или ищите партнера среди дизайнерских агентств.

Если у вас остались вопросы по теме «Как найти клиентов на ремонт квартир», задайте их в комментариях или в личку авторам. Удачи в поисках клиентов.

Эксперт: Дмитрий Неганов
Редактор: Алексей Офицеров

Источник

… а также без сайта, отдела продаж и желания вкладывать большие деньги.

Всем привет! Я Антон Беляев, директор по развитию SPACE SMM, а по совместительству еще и неплохой таргетолог. Ну плохой, не плохой – судить уже вам

Недавно к нам обратилась строительная компания Conserto из города Иваново, которая готовилась открывать филиал в Ярославле.

Запрос был следующий:

Получить минимум 10 заявок на ремонт по Ярославлю, вложив до 30 000 ₽ (бюджет на рекламу, сама работа и оплата любых сервисов уже включены в эту сумму).

И маленький бюджет, это еще пол беды. Остальные беды заключались в следующем:

1. У студии не было выделенного отдела продаж, который бы закрывал заявки. Этим владелец занимался самостоятельно.

2. У студии не было активных страниц в соц. сетях.
Существовал Инстаграм, но по городу Иваново.

3. У студии имелся сайт, но также по городу Иваново.
Вести на него пользователей из Ярославля – гиблое дело.

Исходя из поставленной цели, бюджета и обстоятельств, мы предложили реализовать связку:

Таргетированная реклама ВК → Квиз форма → Прозвон заявок → Выезд на замер → Закрытие заявки

Собственно, о том, что из этого вышло я и хочу рассказать.

Цифры на старте

Средний чек студии — 80 000 руб.

Стоимость одного клиента — не дороже 8 000 руб.

Средняя конверсия из замера в продажу — 35%.

Задача

Получить клиентов на замер не дороже 2800 руб. за шт.
2800 это цена с учетом потраченных средств на рекламу, работу и call центр.

Первый этап. Подготовительный.

1. Определяем ЦА.

Выделили для себя три аудитории:
— мужчины «без рук»;
— женщины «без мужиков»;
— семьи «без финансовых проблем».

2. Создаем список адресов всех новостроек и новых жилищных комплексов.

Решили бить не по всему Ярославлю, а только по тем точкам, где чаще всего заказывают ремонты квартир — по новостройкам.

3. Собираем базу наших конкурентов.

Собираем сообщества прямых и косвенных конкурентов и ставим на автоматику по отслеживанию свежевступивших участников.

4. Собираем квиз-форму.

Изначально у заказчика квиз агрегатор был уже приобретен на платформе Флексби. В дальнейшем мы от него отказались и перешли на Марквиз, но об этом чуть позже.

Итак, создаем квиз, в котором предлагаем нашим потенциальным клиентам узнать стоимость их ремонта ответив на несколько вопросов:

А) Сколько комнат в квартире?
Б) Какой ремонт планируют?
В) Какая площадь квартиры?
Г) Когда приступить к ремонту?
Д) Имя.
Ж) Номер телефона.

Добавляем визуал, подключаем метрики, готово.

5. Готовим скрипты для продаж и передаем их заказчику.

6. Подготовка промо-постов.

Так как цель будущей рекламной кампании была одна и конкретная, необходимо было создать промо-посты на закрытие целевого действия.

Для себя мы выбрали два формата креативов — красивые видео с объектов и фото формат «до/после».

Текста особо много не напишешь, ВК позволяет всего 90 символов.
Поэтому в тело текста ставим УТП.

Модель оплаты выставляем CPC (за клики).

Второй этап. А/Б тестирование

Запускаем рекламные кампании и включаем режим ожидания.

Тестовая рекламная кампания. Ярославль

Результаты:
Средний CTR — 0.87 %
Цена за клик — 10 руб.
Количество переходов — 953 шт.
Количество заявок — 36 шт.
Конверсия из перехода в заявку — 3, 77%
Конверсия из заявки в замер — 0%
Потрачено — 9 868 руб.
Стоимость заявки — 274 руб.
Вывод:
CTR по сути ни на что не влияет, т.к. изначально мы выбрали модель оплаты CPC. Эта метрика по большей части показывает интересно ли наше предложение, выбранной нам аудитории.

А вот на что стоит обратить внимание:

Конверсия из перехода в заявку достаточно низкая.

Для того что бы увеличить внутреннюю конверсию, мы его пересобираем на Марквизе, т.к. там можно создавать много квизов, а оплата идет за заявки, в отличии от Флексби.

Добавляем более углубленные вопросы и делаем сам опросник более интерактивным.

Конверсия из заявки в замер равна 0.

Тут все очень просто. Суть этого метода заключается в том, что нужно прозванивать входящие заявки сразу ( в течение 10 минут ), иначе человек просто забывает о том, что оставлял заявку и теряет интерес к ней.

По первоначальной договоренности заказчик собирался прозванивать входящие заявки самостоятельно, но как это бывает, отсутствие времени сыграло злую шутку и он просто технически не успевал этого делать.

Соответственно нет прозвонов — нет конверсии.

Далее мы с заказчиком договорились на первичную обработку входящих заявок с нашей стороны, а также подключить к этой связке еще и Иваново.

Третий этап

Отбираем креативы которые лучше всего зашли нашей аудитории.

Пересобираем кампанию с новым квизом.

Запускаем.

Рекламная кампания. Ярославль

Результаты г. Ярославль:

Средний CTR — 0.7 %
Цена за клик — 10 руб.
Количество переходов — 664 шт.
Количество заявок — 38 шт.
Конверсия из перехода в заявку — 5, 72%
Количество договоренностей на замер — 17 шт.
Конверсия из заявку в замер — 45%
Потрачено — 6 820 руб.
Стоимость заявки — 179 руб.

Рекламная кампания. Иваново

Результаты г. Иваново:

Средний CTR — 0.95 %
Цена за клик — 10 руб.
Количество переходов — 337 шт.
Количество заявок — 18 шт.
Конверсия из перехода в заявку — 5, 34%
Количество договоренностей на замер — 7 шт.
Конверсия из заявку в замер — 42 %
Потрачено — 3 550 руб.
Стоимость заявки — 197 руб.

Вывод:

Новый квиз, как мы и ожидали, повысил вовлеченность — соответственно и конверсию в заявку (на 30 %), что позволило нам получать заявки дешевле почти в двое.

Правильная обработка входящих заявок позволила нам получить конверсию из заявки в замер в 45% (±).

Итог

Первоначальная задача — получить клиентов на замер не дороже 2800 руб. за шт.

У нас получилось — 1329 руб (реклама+работа+call центр).

Ну, а сколько заработал наш клиент, вы можете посчитать самостоятельно:)
(24 замера (Яр+Иваново) * 80 000)/35% = …

ХОТИТЕ ТАК ЖЕ? ПИШИТЕ НАМ. И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОВТОРИМ НАШ УСПЕХ ВМЕСТЕ!

Источник