Как найти клиента кредитному брокеру

Если вы не знаете, где найти клиента на кредит, прочитайте эту статью. В ней мы расскажем, как привлекать клиентов на кредит с помощью оффлайн и онлайн-инструментов. Некоторые инструменты платные: они быстро запускаются и могут принести клиентов уже через пару часов. Некоторые — бесплатные, но требуют интеллектуальных усилий и времени. Читайте и выбирайте.

Как привлечь клиентов на кредитование онлайн

Покупка лидов

Лид — это контактные данные человека, которому нужен кредит. Есть компании, которые генерируют такие лиды в больших количествах для продажи кредитным брокерам. Например, ЭБК system. Вы можете фильтровать заявки на кредиты по региону, возрасту заемщика, сумме кредита и сумме первоначального взноса для ипотеки. Чтобы получить доступ к лидам ЭБК system, зарегистрируйтесь.

Получить клиентов на кредит

Собственный сайт

Чтобы сайт приносил клиентов, можно пойти тремя путями:

Сделать сайт-визитку. Это небольшой сайт из 3-5 страниц. Основная цель такого сайта — репутационная. Теперь вы сможете указать адрес сайта на визитке или в рекламной листовке. Обычно на страницах пишут о брокерских услугах, о компании или о специалисте и контакты.

Сделать одностраничный сайт (landing page или лэндинг). Основная задача такого сайта — генерировать онлайн-заявки. Структурно этот сайт похож на сайт-визитку, но вся информация умещается на одной странице. Одностраничные сайты, как правило, создаются под контекстную рекламу. Поэтому прежде чем делать лэндинг, посчитайте стоимость контекстной рекламы в своем регионе. Возможно, будет дешевле покупать лиды.

Сделать корпоративный сайт. Это структурно сложный сайт с десятками или сотнями страниц. Обычно такие сайты делают для поискового продвижения. Требует больших временных и финансовых ресурсов. Но если все делать правильно, через несколько месяцев на корпоративный сайт могут приходит тысячи посетителей, часть из которых станет клиентами.

Получить клиентов на кредит

Блог

Профессиональный блог — серия статей на определенную тему. Блог преследует две цели: собирает поисковый трафик и формирует автору репутацию эксперта. Чтобы привлекать поисковый трафик, включайте в статьи поисковые запросы потенциальных клиентов. В этом вам поможет сервис яндекс.вордстат. Чтобы сформировать репутацию эксперта, отвечайте на вопросы читателей, решайте их проблемы, делитесь пользой. Блог можно зарегистрировать на специальной платформе типа blogspot или wordpress, а можно в социальной сети — vk, facebook, одноклассники и т.д. Главное — полезный контент.

Если не боитесь камеры, заведите видеоблог на ютубе. Подход такой же, как к статьям — несите людям пользу. Видео тоже хорошо индексируются поисковыми системами.

Получить клиентов на кредит

Email-маркетинг

Email-маркетинг — это коммуникация с клиентами с помощью email-писем. Чтобы внедрить email-маркетинг, нужно зарегистрироваться в специальном сервисе и собрать базу подписчиков. Сервис подбирайте под задачи и бюджет. Для старта подойдет сервис с бесплатным тарифом. Например, в sendpulse можно бесплатно работать с базой до 2500 человек.

Собирать подписчиков можно разными способами. Самый простой — «прикрутить» форму подписки к блогу или сайту. В форме покажите ценность подписки: например, каждый подписчик получает скидку, бесплатную консультацию, бесплатный кредитный рейтинг.

Не путайте email-маркетинг со спам-рассылками. Спам рассылают без согласия получателя. В email-маркетинге подписчики добровольно передают вам свои email-адреса и ждут от вас письма.

Получить клиентов на кредит

Онлайн СМИ

У онлайн СМИ много общего с печатными изданиями. Вы так же составляете список подходящих ресурсов, списываетесь с редакциями, адаптируете контент под целевую аудиторию. При этом онлайн дает вам гораздо больше возможностей для работы с аудиторией. Например, по гиперссылкам можно перенаправлять читателей статьи на свой сайт. Можно предлагать дополнительные материалы в обмен на подписку. Можно стимулировать читателей делится вашей статьей в социальных сетях.

SMM

SMM расшифровывается как social media marketing — маркетинг в социальных сетях. Вы наверняка состоите в каких-нибудь группах в фэйсбуке или «в контакте». Такие группы обычно занимаются SMM: устраивают конкурсы, размещают рекламу, проводят опросы и т.д. Вы можете делать то же самое.

Как привлекать клиентов на кредитование оффлайн

Публикации и реклама в СМИ

Публикации — бесплатные материалы, реклама — платные. Чтобы публиковаться в СМИ, нужно постараться. Составьте список газет и журналов, которые выходят в вашем городе. Поделите их на категории: массовая аудитория, деловые издания и тематические издания (недвижимость, авто, путешествия и т.д.). Свяжитесь с редакциями и предложите себя в качестве автора статей. Статьи предлагайте в зависимости от тематики издания. Для журнала о путешествиях можно написать статью «Как выгодно взять кредит на путевку в Турцию». Для делового издания — «Как получить кредит на развитие бизнеса». Возможно, с этой статьи вы получите клиентов на кредитование бизнеса.

С рекламой проще. Свяжитесь с рекламными отделами печатных СМИ, узнайте о рекламных площадях и расценках. Рекламу, как и публикации, адаптируйте под целевую аудиторию изданий. В бесплатной районной газете можно выкупить объявление и написать «Помогу получить кредит, если отказывают банки». В деловом журнале предложите помощь с бизнес-кредитованием.

Если хотите сэкономить на рекламе, сообщите, что готовы выкупать свободные рекламные площади перед выходом издания в печать. Так можно получить скидки до 80%.

Получить клиентов на кредит

Наружная реклама

К наружной рекламе относится вся реклама под открытым небом: билборды, доски объявлений, листовки, рекламные ролики на уличных мониторах и т.д. Стоимость такой рекламы зависит от размера рекламной площади и расположения. Рекламный щит в центре города будет гораздо дороже листовки на пригородной остановке, но это не значит, что листовка привлечет меньше клиентов. Чтобы эффективно размещать наружную рекламу, не обязательно гнаться за большим людским трафиком. Подумайте о целевой аудитории и месторасположение рекламы.

Например, вы решили предложить кредиты пенсионерам. Пенсионеры частые посетители дешевых аптек. Поэтому логично разместить рекламные листовки на остановках рядом с такими аптеками. Текст на листовках должен быть крупный и обращаться к целевой аудитории: выгодные кредиты пенсионерам! Если в городе есть крупный завод, можно выкупить поблизости рекламную площадь и разместить специальное предложение для сотрудников завода.

Партнерская сеть

Подумайте, в каких организациях могут появиться ваши целевые клиенты и кто готов предоставлять клиентов на кредит. Например, банки. Иногда банки отказывают потенциальным заемщикам по социодемографическому показателю — автоматический отказ клиентам моложе 25 лет. При этом у клиента может быть идеальная кредитная история и высокая зарплата. Ваша задача: договориться с сотрудниками о передаче нецелевых клиентов вам за вознаграждение. У сотрудника банка появится альтернатива: если раньше он просто отказывал клиенту, то теперь в случае отказа может предложить помощь брокера. Если клиент согласиться на вашу помощь, вы поощрите рекомендателя вознаграждением. В этой схеме выигрывают все: вы получаете клиента, клиент — кредит, сотрудник банка — деньги.

Если в вашем городе есть магазины с дорогими товарами, попробуйте договориться с ними о сотрудничестве. Например, клиенту понравилась шуба за двести тысяч рублей, но в кошельке только 50 тысяч. Сотрудник предлагает клиенту оперативно получить потребительский кредит с вашей помощью. Если такой формат магазин не устроит, договоритесь о стойке с рекламными листовками. В магазине шуб листовка может звучать так: «Не хватает на шубу? Возьмите кредит».

Еще можно разместить рекламные листовки в профильных организациях. Например, в налоговой инспекции. Больше информации о том, как налаживать партнерские связи, на вебинаре «Бизнес вербовка для кредитного брокера или Как заводить действительно влиятельные деловые связи».

Получить клиентов на кредит

Расположение офиса

Расположение офиса особенно актуально для мегаполисов. Если хотите работать с разными районами города, арендуйте офис в центре, чтобы клиентам было удобно до вас добираться. Если аренда в центре не по карману, разместитесь рядом с с крупным транспортным узлом..

Для отдаленных офисов можно применить другую рекламную стратегию: «районный брокер». Расскажите всем жителям района, что они могут получить помощь с кредитованием рядом с домом. Расклейте объявления рядом с офисом, раздайте листовки. Если есть районная газета, дайте там рекламу. Чтобы подчеркнуть удобное расположение офиса, включите в рекламу фрагмент карты.

Какие инструменты выбрать

Идеальный вариант — попробовать все и определиться, как привлечь клиентов на кредиты лучше всего именно для вас. Если такой возможности нет, исходите из свободных ресурсов. Дефицит времени компенсируется платными способами привлечения клиентов на кредитование. Если с финансами туго, то придется вкладывать время в статьи, видео и нетворкинг.

Ниже мы познакомим вас с профессией кредитного брокера. На примере Сравни Лабс мы расскажем, чем брокер занимается и почему быть кредитным брокером сегодня выгодно.

Кто такой кредитный брокер?

Кредитные брокеры оказывают посреднические услуги банкам и клиентам. Их работа заключается в предоставлении юридическим и физическим лицам продуктов кредитных организаций на наиболее выгодных условиях.

Какие задачи решает брокер:

• Выбор банка, предлагающего оптимальные условия по продукту, в котором нуждается клиент.
• Консультирование клиентов об условиях и тарифах кредитной организации.
• Если клиенту нужен кредит, кредитный брокер осуществляет расчет его платежеспособности.
• Оказывает консультационные услуги в вопросе улучшения кредитного рейтинга, увеличения шансов на одобрение кредита.
• Помогает клиенту собрать необходимый пакет документов.
• Сопровождает все этапы сделки до ее совершения.

Почему кредитные брокеры набирают популярность:

• Многие заемщики ранее уже имели проблемы с погашением долга и опасаются, что банк не одобрит новую выдачу.
• У заемщиков нет времени, чтобы изучать предложения банков, выбирать, сравнивать параметры.
• Многие далеки от финансовой темы и самостоятельно не могут разобраться во всех нюансах кредитования.
• Ипотечные заемщики пугаются количества документов и боятся обмана со стороны банка.

Как работают кредитные брокеры

Чтобы иметь возможность официально представлять интересы финансовой организации, кредитный брокер заключает с ней партнерский договор. Поскольку задачей кредитного брокера является предоставление банковской услуги клиенту на самых выгодных условиях, он должен сотрудничать с несколькими кредитными организациями. Таким образом он сможет предложить разные условия на выбор клиента. Чем с большим количеством банков-партнеров работает посредник, тем больше у него будет клиентов.

Сфера деятельности кредитных брокеров:

• потребительские кредиты наличными;
• ипотека;
• бизнес-кредиты;
• pos-кредиты;
• рефинансирование кредитов на более выгодных условиях.

Одновременно кредитные брокеры могут распространять и другие продукты банков: кредитные карты, дебетовые карты, регистрация ИП, подключение РКО т. д.

Схема работы кредитного брокера при обращении клиента:

• Анализ требований заемщика, его ситуации и кредитной истории.
• Анализ действующих программ по кредитованию с учетом требований заемщика в различных банках.
• Выбор наиболее подходящих вариантов совместно с заемщиком.
• Формирование заявки в банк.
• При получении одобрения: консультационная поддержка и помощь в оформлении пакета документов.
• При получении отказа: подбор другого кредитора и формирование в другой банк новой заявки.
• Сопровождение при подписании кредитного договора.

Как кредитные брокеры получают вознаграждение

Форма выплаты вознаграждения зависит от банка. Стандартно кредитные брокеры используют две системы оплаты услуг:

• Процент от суммы выданного кредита.
• Фиксированная плата.

Если кредитный брокер работает по партнерской программе банка, он получает вознаграждение от банка в виде комиссионных. Физические лица получают доход на банковскую карту, юридические лица и ИП на расчетный счет.

Зачем кредитному брокеру оценивать платежеспособность заемщиков?

Чтобы кредитный брокер мог предлагать услуги банков на профессиональном уровне, он должен хорошо разбираться в банковских продуктах. Если клиенту нужен кредит, посредник должен оценить его платежеспособность. Тогда он сможет выбрать банк, который с высокой вероятностью одобрит заявку.

Оценить платежеспособность заемщика можно, узнав его постоянный ежемесячный доход за минусом обязательных расходов (коммунальные платежи, платежи по погашению действующих кредитов), с учетом иждивенцев. Стандартно считается, что на обслуживание нового кредита у клиента не должно уходить более 30-40% оставшегося чистого дохода.

Большую роль играет качество кредитной истории заемщика. Узнать свою кредитную историю заемщик может самостоятельно, бесплатно, через сайт Госуслуг. Задача брокера подсказать ему как заказать отчет и что можно сделать, чтобы кредитная история улучшилась.

Как организовать поток клиентов?

Чтобы кредитный брокер имел хороший доход, у него должно быть много клиентов. Это будет возможным, когда посредник сможет предложить максимально широкий ассортимент продуктов разных банков с различными условиями и сможет помочь клиенту сделать индивидуальный выбор. Находить банк для заключения партнерского соглашения можно самостоятельно, переходя по сайтам банков, изучая и сравнивая условия программ в разных кредитных организациях. Однако этот способ не рационален, он занимает массу времени и есть высокий риск пропустить выгодное предложение банка по какой-либо услуге.

Выбрать банк проще через партнерскую сеть, как пример – Сравни Лабс. Здесь вы сможете сравнить программы различных банков, выбрать те, которые предлагают лучшие условия для партнеров и сразу перейти на сайт кредитной организации для заключения партнерского договора.

Какие преимущества дает работа с партнерской сетью:

• Это удобный агентский сервис – агрегатор страховых и банковских услуг, который помогает зарабатывать.
• Вы можете сравнить тарифы и выбрать лучшие условия для клиентов бизнеса или физических лиц в различных банках в одном окне.
• Не потребуется заполнять множество анкет для сравнения и подбора лучших условий финансовых услуг.
• Подача заявки на платформе доступна для любой категории партнеров: физических и юридических лиц, самозанятых и индивидуальных предпринимателей.
• Чтобы работать через сервис, не нужно быть профессиональным агентом. Персональный куратор поможет освоиться на платформе, а сотрудники поддержки оперативно ответят на вопросы, связанные с открытием РКО через сервис.

Искать клиентов можно онлайн, размещая рекламу на собственном сайте, в социальных сетях, на видеохостинге YouTube у популярных финансовых блогеров и т.д.

Анализ кредиторов в регионе работы

Кредитный брокер предлагает услуги банков, работающих в регионе места нахождения заемщика. Например, Сравни Лабс предлагает услуги банков в соответствии с вашей локацией, через сервис
вы можете получить актуальную информацию об услугах банков в вашем
регионе. Если хотите – никто не мешает поменять локацию и посмотреть,
что банки предлагают в других регионах. Еще один плюс – вся актуальная
информация обычно собрана в личном кабинете, вам достаточно зайти в
него, чтобы увидеть сводную табличку по всем интересующим вас продуктам в
разных банках.

Место для встречи с клиентами

Кредитный брокер может работать, принимая клиентов в собственном или арендованном офисе. Такой формат больше подходит для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Физические лица, оформившие самозанятость, чаще работают через интернет.

Сегодня многие банки активно развивают направление дистанционного обслуживания клиентов, поэтому работа брокеров таже переходит в формат онлайн.

Регистрация бизнеса и договор кредитного брокера

Чтобы стать кредитным брокером, нужно официально зарегистрироваться в качестве ООО или ИП.

Между кредитным брокером и банком заключается партнерский договор, дающий ему право представлять интересы банка. Банк обеспечивает брокера бланками документов и предоставляет всю информацию о продуктах. Во многих банках посредникам устанавливают специальное программное обеспечение, которое позволяет взаимодействовать оперативно, через интернет, предоставляют фирменную атрибутику банка.

Отношения между клиентом и кредитным брокером также оформляются договором.

Многие фирмы диктуют своим консультантам и  брокерам  точный тип клиента, которого они хотят привлечь. Хотя это не высечено на камне, большинство фирм, занимающихся выпуклостью, хотят, чтобы их представители привлекали внимание людей среднего возраста (или старше) с ликвидными активами в диапазоне от 1 до 5 миллионов долларов.

Это могут быть прибыльные клиенты, но также можно утверждать, что в скобках с выпуклостями все неправильно. Некоторые считают, что советники должны ориентироваться на людей в возрасте от 21 до 45 лет, чьи денежные или ликвидные инвестиции составляют от 50 000 до 500 000 долларов. Это, однако, может быть слишком узконаправленным и оставить большую часть потенциальных клиентов вне поля вашего зрения. Если вы консультант, желающий пополнить свой список дел, возможно, вам не следует упускать из виду более молодую и менее обеспеченную группу инвесторов.

Демография клиентов

Большинство людей среднего и старшего возраста с высоким уровнем собственного капитала настроены по-своему. Скорее всего, у них уже есть финансовые консультанты, и они не очень восприимчивы к новичкам, пытающимся привлечь их средства для инвестиций. Напротив, их более молодые и менее обеспеченные коллеги, как правило, гораздо более восприимчивы к советам. Кроме того, они с большей вероятностью столкнутся с событиями, изменяющими жизнь, которые создают ситуации ликвидности, а значит, и возможность для опытного советника.

Как зарегистрированный представитель, это не означает, что вы должны отказываться от счетов более высокого уровня. Они являются отличными источниками дохода и, если вы хорошо поработаете, скорее всего, направят вас к другим состоятельным людям. Однако помните, что молодые работники более склонны менять работу (и вкладывать свои деньги 401 (k) в IRA) и покупать или продавать дома по мере роста их семьи. Это случаи, когда им может потребоваться совет финансового специалиста, и они чаще встречаются с более молодыми демографическими группами.

Более того, у молодого поколения больше шансов иметь детей, которым во многих случаях понадобится связка, чтобы пойти в колледж. Умный, агрессивный советник может помочь проложить путь к достижению финансовых целей молодой семьи. В конце концов, эти более молодые и менее обеспеченные семьи действительно только начинают свое существование. По мере роста их семей и изменения их жизненных ситуаций у вас появятся бесчисленные возможности для построения взаимовыгодных отношений.

Вы также можете подумать о том, чтобы сузить свою практику до клиентов с высоким уровнем дохода или семей из рабочего класса. Состоятельные клиенты могут быть прибыльными, но их меньше, и многие из них уже имеют отношения с консультантами — другими словами, конкуренция может быть жесткой. Клиентов из рабочего и среднего класса гораздо больше, и вероятность того, что у них уже есть советник, меньше.

Конечно, вам нужно будет накопить более крупную книгу деловых операций от более мелких клиентов, чтобы сравняться, возможно, с одним богатым клиентом, поэтому взвесьте свои компромиссы. Состоятельные клиенты могут быть более требовательными, рассчитывать на высококачественное обслуживание и больше ориентироваться на краткосрочную прибыль, в то время как менее состоятельные клиенты могут быть более заинтересованы в достижении таких целей, как сбережения в колледже или пенсионные накопления.

Поиск потенциальных клиентов

Итак, как же найти этих людей, чтобы сделать свой коммерческий шаг?

— Чем отличаются услуги кредитных брокеров от общения с банками напрямую?

— Кредитный брокер — это посредник между банками и заемщиками. У честного кредитного брокера заключены официальные агентские договоры с банками, которые позволяют кредитному брокеру подавать заявки в банки на кредит дистанционно и одновременно в несколько банков сразу.

Но на рынке огромное количество недобросовестных кредитных брокеров, которые занимаются откровенным мошенничеством. Чтобы отличить честного кредитного брокера от мошенника, достаточно уточнить, берет ли компания предоплату за свои услуги. Честный брокер никогда не требует оплату вперед, так как не может гарантировать положительный исход событий. Поэтому мы всегда прописываем свою комиссию за работу как процент от суммы одобренного кредита. Как правило, это от 5 до 20% от суммы кредита.

— Как выглядит процедура получения и оформления кредита с вашей помощью?

— Допустим, мы одобрили клиенту кредит в 1 млн руб. В договоре мы указали 10% нашей комиссии. Это означает, что после того как клиент заберет кредит в банке, он будет обязан оплатить нам 100 тыс. руб. за наши услуги. Никаких предоплат мы не берем. Оплата только по факту одобренного кредита. Если нам не удалось одобрить кредит, то вся наша работа будет для клиента абсолютно бесплатной. В связи с этим мы прежде, чем заключить договор с клиентом, очень тщательно изучаем и проверяем клиента на возможность помочь ему получить кредит. Если шансов мало, то мы откажем клиенту и не будем тратить свое время. Но если мы подписали договор, то вероятность получить кредит на выгодных условиях составляет от 90%.

— Зачем обращаться к брокеру, если можно просто прийти в банк?

— Если вы хотите получить кредит в банке напрямую, то готовьтесь к следующим проблемам. Во-первых, вам нужно самостоятельно изучать все программы кредитования различных банков, а это занимает очень много времени и не всегда понятно, что выгодно, а что нет. Во-вторых, ни в одном банке никто не будет вас консультировать и рассказывать про кредитование, учитывая все подводные камни. Банковские сотрудники заинтересованы в том, чтобы вы взяли кредит по высокой ставке, со страховкой в 25% от суммы кредита и на маленький срок. Наконец, если вам откажут в кредите, то вы получите только СМС-сообщение с уведомлением об отказе. И на этом все. Причину отказа вы никогда не узнаете.

— Назовите плюсы для будущего заемщика при получении кредита через вашу компанию.

— Мы оказываем поэтапную помощь в получении кредита. Сначала у нас в офисе мы предоставляем бесплатную консультацию по кредитованию, бесплатный полный анализ кредитной истории из трех основных бюро (ОКБ, НБКИ, «Эквифакс»). У каждого клиента есть запрос на определенную сумму кредита, годовую ставку и на допустимый ежемесячный платеж, который клиент сможет оплачивать банку. После проверки клиента мы делаем вывод, сможем ли помочь ему получить нужный кредит на запрашиваемых условиях. Если нет,то предложим все возможные варианты получения кредита. И клиент может выбрать, что для него приемлемо, а что нет. Кроме того, мы расскажем клиенту, какие документы нужно собрать, как правильно их заполнить и представить в банк. Далее мы дистанционно подадим заявку клиента во все наши банки-партнеры и выберем самый выгодный для него вариант. Важно: мы отменим обязательное страхование по кредиту, что компенсирует все затраты на наши услуги. А если вдруг получим отказы во всех банках, то будем знать причину отказов и подскажем клиенту, как устранить проблему.

Преимущества работы с «Хатон.ру»

— С чем вы связываете востребованность кредитного брокера сегодня?

— C тем, что доходы населения падают, людей увольняют с работы из-за пандемии коронавируса, и в целом закредитованность населения за последние пять-семь лет очень выросла. А расходы и привычки тратить деньги на покупку чего-либо остались. Нужны деньги, а взять их негде. Для решения этих проблем существуем мы — «Хатон.ру».

— Вы говорите, что можете предоставить более выгодные условия кредитования, чем банки, при этом вы берете довольно высокую комиссию за свои услуги. Всегда ли клиент выигрывает?

— Все зависит от сложности ситуации. Как правило, клиент выигрывает, получая кредит с нашей помощью. Но бывают ситуации, когда банки не готовы дать клиенту кредит ни на каких условиях. Например, если вы взяли ранее кредит и перестали его платить. После этого кредитование в банке для вас закрыто. Ни один банк не пойдет на риск. В таких ситуациях мы предложим клиенту кредитование под залог недвижимости через частного инвестора. Инвестору не важна кредитная история клиента. У нас более 50 различных частных инвесторов, которые в связи с высокой конкуренцией дают деньги заемщику на выгодных условиях.

По сути, мы предоставляем клиенту свои знания, опыт и индивидуальные условия кредитования через свои банки-партнеры и частных инвесторов. Сумма нашей комиссии зависит от сложности ситуации, так как наши услуги требует финансовых издержек на пути решения тех или иных проблем клиента. В итоге клиент всегда будет в плюсе.

— Вы обещаете, что можете помочь получить кредит даже тем, кто имеет плохую кредитную историю. Как вам удается убедить банки выдать кредит в таком случае? И кто в этой ситуации берет на себя риски?

— Если у клиента отвратительная кредитная история, то мы не сможем убедить банк выдать ему потребительский кредит. Ведь риски по кредиту всегда берет на себя только займодатель. Поэтому в таких ситуациях мы предлагаем кредитование под залог квартиры. Когда клиент предоставляет залог, банк ничем не рискует и готов закрыть глаза на проблемы по кредитной истории.

— В каких городах вы работаете?

— На данный момент мы работаем только в Москве. Филиалов нет. Но я рассчитываю, что в скором времени мы завоюем весь рынок в России, а наш сайт превратится в агрегатор, который будут знать все заемщики в стране. Мы сейчас активно развиваемся и выходим на рынки других крупных городов, таких как Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск, Краснодар. И скоро превратимся из небольшого магазинчика у дома в огромный гипермаркет. И надеюсь, сметем всех конкурентов.

— С чем связан ваш ребрендинг?

— Мы не стоим на месте и постоянно что-то меняем, пробуем новое, улучшаем. Сейчас мы полностью меняем дизайн и функционал сайта Haton.ru. Сайт станет современным, удобным и более насыщенным информацией. В связи с этим было принято решение изменить логотип компании на что-то более простое и запоминающееся. Было Haton credit, стало «Хатон.ру». Звучит проще и ближе.

— Как пандемия повлияла на услуги кредитования?

— Из-за пандемии банки стали реже одобрять потребительские кредиты, которые ничем не обеспечены. Также банки перестали кредитовать сильно загруженных клиентов. Если ежемесячная нагрузка составляет свыше 80 тыс. руб., то получить потребительский кредит самостоятельно практически невозможно. Банки уже не хотят брать на себя такие риски. Очень много сокращений и увольнений из-за пандемии. Если у вас нет официального трудоустройства, то также ни один банк не даст вам кредит. Если у вас много небольших кредитов, то получить новый тоже крайне проблематично. Если из-за пандемии вы не смогли сделать вовремя ежемесячный платеж, то получить новый кредит или сделать рефинансирование практически невозможно. Во всех этих ситуациях вам просто необходим честный высококвалифицированный кредитный брокер. Например, «Хатон.ру». У нас в компании работает более 50 кредитных экспертов с опытом работы в различных топовых банках Москвы. Мы про кредитование знаем всё и даже больше. За два с небольшим года работы мы смогли превратиться в компанию, которая обогнала всех конкурентов по клиентскому потоку, по качеству сервиса, по объему возможностей в реализации запросов клиентов.

— Вы учитываете западный опыт?

— Мы стремимся к тому, чтобы в России стало примерно как в США. Там все пользуются услугами кредитного брокера. Банки вообще не тратят деньги на рекламу. Банки отправляют все свои кредитные программы брокерам, а те уже, в свою очередь, предлагают лучшие условия своим клиентам. Таким образом банки не могут предлагать дорогие кредиты с высокими ставками и страховками: брокер просто не будет отправлять заявки в такой банк. Комиссия брокера в США не превышает 3% от суммы кредита.

В России этот бизнес находится на начальной стадии развития, и большинство потребителей ничего о нас не знают. У нас банки продают кредиты только благодаря масштабной рекламе, которая стоит огромных денег. Поэтому и ставки, и страховки очень высокие. Например, при кредите в 3 млн. руб., страховка может составлять от 500 тыс. до 700 тыс. руб. В США такого нет. Там даже неважно какой у вас доход и где вы работаете. Они отталкиваются только от вашей кредитной истории: если она хорошая, то двери всех банков перед вами открыты. Если кредитная история испорчена, то не важно, где вы работаете и сколько зарабатываете, вам откажут в кредитовании. Кроме того, в США с плохой кредитной историей не берут на хорошую работу.