Как найти клиента на двери

В этой статье

• 1. Где рекламировать услуги по продаже и установке дверей?
• 2. Как не потерять клиента в процессе сделки по продаже дверей?
• 3. Заключение

Где рекламировать услуги по продаже и установке дверей?

Вариантов привлечения клиентов в строительную компанию на сегодняшний день есть очень много, и среди них есть как онлайн-, так и офлайн-способы. Ниже мы расскажем про наиболее эффективные из них:

• контекстная реклама – ни для кого не секрет, что всё больше клиентов за информацией и заказом услуг идет в интернет. Если человеку нужно заказать и установить двери, но он не знает, к кому обратиться с заказом, почти наверняка он первым делом пойдет в поисковик – Google, Яндекс и т.д. И вот тут может отлично сработать контекстная реклама – платные объявления показываются сверху, и с большой вероятностью пользователь перейдет по ссылке в них и сможет ознакомиться с предложениями вашей компании. Для успешной работы контекстной рекламы необходимо тщательно проработать ключевые запросы и подготовить привлекательные объявления, по которым захочется перейти;
• социальные сети – если люди проводят значительную часть своего свободного времени в соцсетях, этим нельзя не воспользоваться с маркетинговыми целями. Тем более, что сегодня социальные сети, такие как Facebook, ВКонтакте, Instagram и другие предлагают удобные инструменты для продвижения товаров и услуг. Это и платные посты, которые появляются в ленте у пользователей в зависимости от их интересов, и такая же контекстная реклама, и продвижение с помощью групп и публичных страниц. Главное – грамотно работать с контентом, учитывать потребности целевой группы клиентов, правильно таргетировать рекламу. И в этом случае можно добиться отличных результатов;

• наружная реклама – с появлением современных технологий классические рекламные носители, такие как рекламные баннеры, растяжки, билборды, реклама на транспорте, на зданиях и т.д. никуда не делись – они все также могут быть эффективными при продвижении товаров и услуг, и при этом не требуют знаний интернета, социальных сетей или алгоритмов работы поисковых систем. Кроме того, при правильном подходе наружная реклама может быть намного выгоднее при сравнимой эффективности. Но, все-таки, рекомендуется ее комбинировать с другими способами продвижения, чтобы охватывать различные группы пользователей;
• доски объявлений (Авито) – еще одним достаточно эффективным инструментом для поиска клиентов для межкомнатных дверей являются доски объявлений, такие как Авито. В первую очередь их эффективность объясняется огромной посещаемостью – миллионы людей ежедневно заходят на Авито, чтобы купить или продать товар или услугу. И, по сравнению с социальными сетями, просматривают объявления потенциальные клиенты, которые заходят на сайт уже заинтересованными в совершении сделки. Если грамотно составить объявление, поработать над его позицией в поиске и регулярно обновлять, можно получить большой и стабильный приток клиентов;
• выставки, семинары, презентации – помочь в продвижении и поиске клиентов могут помочь и проводимые компанией мероприятия, например, участие в выставках, организация презентаций продукции и семинаров относительно технологий производства дверей, преимущество по сравнению с другими предложениями на рынке и т.д. Главное преимущество такого вида продвижения – это то, что вы работаете непосредственно с потенциальными клиентами, можете ответить на все их вопросы и убедить совершить сделку, что намного эффективнее, чем общение по телефону или переписка по интернету.

Если сотрудники компании достаточно подготовлены для подобных мероприятий, это может стать отличным инструментом продаж.

Практика показывает, что оптимальные результаты достигаются при использовании сразу нескольких способов продвижения, а также при экспериментах: если один подход не дает результата, лучше не ждать, а менять его на другой и смотреть, что выходит.

Как не потерять клиента в процессе сделки по продаже дверей?

К сожалению, интерес со стороны потенциального клиента – это еще не заключенная сделка, и многие лиды «отваливаются» на этапе от первого звонка или сообщения до подписания договора. Потому дадим несколько советов, как записать клиента на замеры дверей и успешно довести его до заключения сделки:

• звонок или заявка от клиента – здесь очень важно сразу зафиксировать все данные, провести переговоры, рассказать о преимуществах сотрудничества именно с вашей компанией и убедить человека провести замеры. Если клиент дал согласие на замер, это уже существенно повышает шансы на то, что сделка таки будет заключена;
• проведение замеров – очень важный этап, который должен выполняться профессионально и четко. Мастер должен прийти в строго назначенное время, грамотно снять мерки и в целом оставить приятное впечатление у клиента – от этого будет зависеть, согласится ли клиент стать вашим заказчиком или пойдет искать другие предложения на рынке;
• расчет стоимости –именно на этом этапе у клиента могут закрасться сомнения относительно того, стоит ли вообще покупать двери и не слишком ли дорого вы хотите за них взять. Потом рекомендуетсяподготовитьнесколько вариантов, отличающихся по цене, используемым материалам, фурнитуре и т.д., и если клиента не устроит дорогой вариант, можно предложить ему более дешевый;

• заключение сделки – кажется, что на этом этапе уже ничего не может пойти не так, и клиент уже ваш. Однако очень важно грамотно составить договор, оговорить в нем сроки выполнения работ, предложить заказчику удобные способы оплаты, в том числе рассрочку, если итоговая сумма покажется ему слишком большой;
• выполнение заказа – когда договор подписан, остается только выполнить его в установленные сроки и в полном объёме. Это очень важно, ведь если клиент останется довольным, он будет вас советовать своим родственникам и знакомым, что станет еще одним источником притока клиентов. Если же заказчик останется недоволен работой, вы получите антирекламу, что негативно будет влиять на имидж компании и привлечение новых заказов.

Если действовать по данному алгоритму, это существенно повысит шансы на то, что сделка с вашей компанией будет заключена.

Заключение

Если к вопросам маркетинга и продвижения подойти грамотно, то найти клиентов на изготовление и установку дверей будет не очень сложно. Но важно также довести клиента через все этапы до заказа и оставить его довольным – это будет влиять на продажи компании в дальнейшем.