Когда качество услуг отменное и есть желание развивать свой бизнес.
НО…
Конкуренция, высокая аренда и кризис сводят все усилия на нет.
Как же выйти на хорошие стабильные заработки?
С эти вопросом и пришел ко мне тату мастер.
В этом кейсе хочу показать не совсем стандартный подход к привлечению трафика в этой нише.
Проанализировав рынок рекламы для тату мастеров пришел к выводу, что надо менять стратегию.
«Продажа в лоб» — основной прием конкурентов, который тоже хорошо работает, но я искал способ, как снизить стоимость клика, а соответственно и стоимость заявки.
Такие вопросы клиента при общении с татуировщиком, как «хочу тату, сколько стоит?» — ничего кроме грустного вздоха не вызывает. Мастеру важно задавать вопросы конкретно и по существу –где и какого размера вы хотите татуировку.
Поэтому решил зайти не шаблонно – «написать в личку», а собирать в рассылку используя самые распространенные запросы клиентов: «сколько стоит» и «покажи эскизы».
На эти вопросы и будем отвечать.
Добавил в сообщество калькулятор расчета стоимости татуировки:
И подписку на бота с выдачей эскизов:
Чтобы протестировать эту воронку, запустили промопосты:
На скрине видно, что было получено 390 переходов по 8,11 рублей:
Запросов посмотреть эскизы было собрано 47:
Запросов рассчитать стоимость — 23
Но людей мало собирать в воронку, их еще надо довести до покупки.
Поэтому сразу после выдачи эскизов можно с помощью бота в автоматическом режиме разослать им предложение под грифом «не для всех», показывая особое отношение к клиенту, что положительно отражается на лояльности.
Дополнительно запустили в рекламу тестирование акции с переводом на личные сообщения:
Вот ее статистика:
По результатам рекламной кампании было получено еще 21 обращение в личные сообщения и 69 вступлений в группу:
Итоги рекламной кампании:
Таким образом, благодаря нестандартному подходу на сумму бюджета 3000 рублей было получено:
— собрано в воронку 70 регистраций
— написали в личку 21
— подписались в группу 69
Вот так Вконтакте помог тату мастеру обеспечить его заказами.
2022-06-29 00:13
Вконтакте
Тату
19 Декабря 2019
2 121
В избр.
Сохранено
Хотя некоторые все еще считают эту индустрию специфичной, тату-студия — это малый бизнес, который, как и все остальные, не выживет без рекламы и маркетинга.
Независимо
от того, используете ли вы традиционные или уникальные формы продвижения, вы
должны знать, как можно больше вариантов, чтобы максимально эффективно
использовать свой рекламный бюджет. К
сожалению, многие владельцы студий учатся рекламировать методом проб и ошибок,
что зачастую является дорогостоящим и неэффективным.
Мы решили
опубликовать опыт одного из представителей тату-бизнеса, Дмитрием, чтобы узнать
от него ответы на все вопросы, касающиеся продвижения.
Студия INK
BROTHERS существует чуть меньше года, но уже успела завоевать популярность в
Санкт-Петербурге. Тату-студия является частью движения Забитые, которое
популярно по всей России. Как рассказал
Дмитрий, популярность канала «Забитые» внесла свой вклад в хорошее начало и
первых клиентов, но нужно было двигаться далее, увеличивать число мастеров и,
следовательно, количество новых клиентов.
Тату-студий
в Санкт-Петербурге не так много, как тех же салонов красоты: 200 против почти
7000, но и спрос на тату-услуги не такой большой. Во-первых, специфичность
предоставляемой услуги, во-вторых, даже заядлые любители татуировок не приходят
бить их каждый месяц.
Само решение
набить татуировку формируется достаточно длительное время, нужно выбрать эскиз,
место, на котором хочется набить, и, конечно же, выбор мастера и студии. Все
перечисленное сопровождается всевозможными розысками в поисковых системах и
социальных сетях, поэтому выбор рекламы очевидно сводится к контекстной и
таргетированной рекламе.
По словам
Дмитрия, каждый лид обходился около 150 рублей, что является отличным
показателем работы хорошего маркетолога, затраты на которого также нужно
учитывать и они немаленькие. Большие
затраты принесли хорошие результаты, но от бесплатных каналов рекламы Дмитрий
также не отказывался.
Существует
два неразрывных фактора обращения внимания пользователя на рекламу тату-студии
— красивый эскиз и адекватная цена. Общеизвестный факт, что татуировка —
удовольствие не из дешевых, поэтому различные акции и скидки крайне
актуальны. Существует несколько
сервисов, на которых можно разместить скидочный купон, пожалуй, самый известный
купонатор — Биглион. Как рассказал Дима,
от Биглиона отказались из-за высокой комиссии за приведенного клиента, поэтому
было решено разместить скидку в ToGO Club, в городском информационном сервисе togo.ru. Какие выгоды получила от этого
тату-студия?
1)
Бесплатное размещение купона с аудиторией более 160000
2) Поднятие
в списке поиска по организациям
3)
Размещение в отдельной рубрике ToGO Club
То есть, не
потратив и рубля, студия собрала новую аудиторию, при этом комиссию за
приведенного клиента также платить не нужно, пользователь просто показывает карточку
компании в приложении, чтобы получить скидку. Информацию о скидках можно менять хоть каждую неделю, обновление
происходит в течение одного дня. Единственное
условие вступления в Togo Club — наклеить фирменную наклейку на
дверь. Так пользователи приложения будут знать, что компания предоставляет
скидку, даже если не заметили ее в приложении.
Вот вам и простой лайфхак, как привлечь клиентов без каких-либо вложений и комиссии.)))
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать
Привет, дорогой читатель! Меня зовут Сергей, я основатель и руководитель маркетингового агентства GM.
В этом кейсе я расскажу, как с полного нуля в ВК, мы помогли тату-мастеру Роме начать получать клиентов с данной площадки и привели:
- 478 подписчиков
- Более 178 обращений в сообщения группы
- 8 продаж
Пару слов о клиенте:
Рома занимается тату уже более 4х лет, и делает это профессионально. Ранее клиенты приходили по сарафанному радио, что в принципе в его случае работает и сейчас, но сарафанку хорошо дополнял инстаграм.
В связи с сами знаете какими событиями (для наших потомков, которые точно будут читать этот кейс, укажу период — это весна-лето 2022 года) клиентов стало меньше. Поэтому он обратился к нам, дабы наладить поток клиентов через ВК. (Спойлер — миссия выполнена).
Какие задачи ставил клиент?
Всё как нельзя просто:
- Набрать целевую аудиторию в группу ВК
- Наладить поток целевых обращений от потенциальных клиентов
- Выстроить воронку дожима, при которой клиенты будут приходить на постоянной основе.
Важный момент — бюджет клиента на продвижение крайне низкий — до 10 000 рублей. С такими бюджетами мы давно не работаем, но здесь сделали исключение. Придумали как можно эффективно расходовать бюджет и помочь в продвижении бесплатными способами. Вам будет интересно узнать)
Подготовка:
Подготовка к запуску рекламы происходила в следующей последовательности:
- Дали рекомендации по оформлению группы ВК. Заказчик минимально заполнил информацию и добавил фотографии своих работ.
- Провели анализ рынка и конкурентов. Мы выявили, что в городе заказчика крайне мало тату-мастеров и салонов, которые активно развивают свои группы ВК.
- Просмотрели все кейсы в интернете на данную тематику. Взяли на заметку удачный/неудачный опыт наших коллег. Свежих кейсов практически не было, но тем не менее, даже устаревшая информация иногда не будет лишней.
- Проведён анализ целевой аудитории. Пообщались с заказчиком на тему ЦА, выявили, что стиль, в котором работает заказчик, чаще всего набивают себе парни и девушки 18-30 лет, также обсудили их интересы, и другие параметры.
- Разработали медиаплан, в котором подробно расписали стратегию ведения рекламной кампании.
- Подготовили рекламные материалы. Создали рекламные креативы и подготовили тексты для холодной аудитории. Согласовали с заказчиком.
- Просегментировали аудиторию и подготовили аудитории по интересам.
- Спарсили аудиторию конкурентов с помощью сервиса парсинга https://targethunter.ru/
- Проработали стратегию для привлечения потенциальных клиентов через ретаргетированную рекламу.
Целевая аудитория:
Мы составили карту целевой аудитории, чтобы поэтапно протестировать все сегменты ЦА и выявить наиболее эффективные рекламные связки, которые будут приносить клиентов при наименьших затратах:
Карта трафика:
Начиная работу с каждым проектом, одним из первых шагов, мы составляем карту трафика. Карта трафика — это схема шагов клиента от первого касания до покупки. Полностью весь путь клиента. Ориентируясь на карту, мы выстраиваем рекламные кампании и начинаем поиск эффективных рекламных связок. Карта выглядела следующим образом:
Таким образом, у нас была выстроена система постоянного потока холодного трафика, система ретаргетинга, и система дожима до продажи.
Тот бесплатный инструмент, который нам помогал увеличивать продажи (о чём я упомянул в начале кейса), это рассылки по нашей базе участников в конкурсе. Именно благодаря им, мы повышаем конверсию в продажу в среднем на +15% в зависимости от проекта. В этом проекте, они так же послужили одним из самых важных элементов системы, которые позволили в итоге сделать окупаемость трафика 377%.
Рекламные кампании:
Так как мы имеем дело с нулевой группой ВК и с крайне низким бюджетом, было принято запускать 3 основные рекламные кампании:
- Трафик на конкурс
- Трафик на услуги (холодная аудитория)
- Трафик на услуги (тёплая аудитория), ретаргетинг
Логика такая:
- Конкурс поможет быстро привлечь большой объём целевой аудитории по низкой цене
- Трафик на услуги поможет привлечь целевые заявки
- Ретаргетинг поможет дожать заинтересовавшихся потенциальных клиентов
РК №1. Конкурс:
Логика конкурса следующая: по условиям участия человек ставит лайк, подписывается, и отправляет кодовую фразу в сообщения группы. Делаем 3 призовых места, чтобы участников было больше, один бесплатный приз, и 2 скидки.
По лайкам мы делаем розыгрыш (среди тех, кто лайкнул), подписка нужна для дальнейшего прогрева, её проверяет сервис подведения итогов, и кодовая фраза нужна для зацепки.
С помощью сервиса senler.ru мы подключили чат-бота, который автоматически отвечает на кодовую фразу. Выглядит это так:
То есть, с помощью данной связки: трафик — конкурс — кодовая фраза — чат-бот, мы вовлекаем человека в общение, за счёт чего он прогревается и его лояльность растёт. Если мастер уже начнёт рисовать эскиз, как вы считаете, к какому мастеру клиент пойдёт в дальнейшем?)
Также, благодаря кодовой фразе человек попадает в нашу базу, по которой мы в дальнейшем делаем рассылки с выгодным предложением.
Ну разве не сказка?)
Конкурс принёс нам:
- 208 подписчиков по 11,27 рублей
- 156 обращений в сообщения группы по 22,25 рублей
- 857 переходов в группу по 4,05 рублей
- 16 000 рублей выручки
Покажите нам специалистов, которые привлекают подписчиков/обращения по такой цене в нынешнее время, и мы будем заказывать у них услуги для себя)))
И это при затратах 3 471.50 ₽ на данную рекламную кампанию.
И ещё предоплата 1000 рублей за тату сеанс стоимостью 7000 рублей, который пока ещё не состоялся. Его полную стоимость, соответственно, пока не учитываем.
Как вы видите, конкурс сработал великолепно! Стоит запускать его на регулярной основе — раз в месяц. Таким образом получится постоянно привлекать новую аудиторию, прогревать, и продавать ей.
В других нишах, кстати, (не во всех) механика конкурса тоже прекрасно работает.
РК №2 + №3. Трафик на услуги:
Логика данной рекламной кампании:
С помощью копирайтинга мы зашиваем смыслы экспертности и грамотно ведём человека по нашей воронке.
Текст можно условно разделить на этапы:
- В заголовке сразу обращаем внимание целевой аудитории на себя и проходимся по их болям.
- С позиции твёрдого опытного мастера и эксперта даём рекомендации по выбору мастера.
- Рассказываем путь клиента и нативно призываем воспользоваться нашим лид-магнитом — бесплатной консультацией, попутно закрываем потенциальные возражения клиента.
- Делаем призыв подписаться и даём оффер получить скидку.
- Делаем призыв отправить сообщение, зашивая смысл доступности цен.
- «Заботимся» о клиенте и рассказываем его путь.
- Переводим внимание человека на фото работ и указываем преимущество большого опыта.
После рекламного объявления человек подписывается, отправляет «+» в сообщения группы, и переходит на консультацию.
Данная рекламная кампания принесла нам:
- 57 подписчиков по 76,15 рублей
- 12 обращений в сообщения группы по 361.74 рублей
- 448 переходов в группу по 9.69 рублей
- 13 500 рублей выручки
Результаты более чем прекрасные.
Затраты на данную рекламную кампанию: 4 340.87 ₽
Общие выводы и результаты работы:
За первый месяц работы мы получили следующие результаты:
- Потрачено: 7 812,37 ₽
- Показов рекламы: 81 951
- Переходов в группу: 1 305
- Стоимость перехода: 5.99 ₽
- Подписчиков: 474
- Стоимость подписчика: 16,48 ₽
- Обращений в сообщения группы: 168
- Стоимость обращения: 46,5 рублей
- Продаж: 8
- Выручка: 29 500
- Окупаемость 377%
Это только начало работы в рамках нашего сотрудничества. Результаты превосходные! Окупаемость отличная даже при таком низком бюджете.
Заказчик остался доволен нашей работой и результатом:
Советы и рекомендации:
- Если у вас небольшой бюджет, используйте конкурс. Он поможет привлечь бОльшее количество аудитории по низкой стоимости.
- Уделяйте внимание потенциальным клиентам. Часто люди бывают неинициативными, могут забыть про вас, передумать, и так далее. Обязательно напоминайте о себе в переписке тем людям, которые интересовались, хотели записаться, но не сделали этого.
- Делайте рассылки. После конкурса у вас будет база заинтересованных потенциальных клиентов. Делайте по ним рассылки с определённой периодичностью, чтобы «дожимать» их до покупки. Лояльных людей у вас на много больше, чем вы думаете.
- Показывайте экспертность. Тату — дело очень ответственное. Если вы будете кричать о самых низких ценах, вечных огромных скидках, то у людей могут возникнуть сомнения по поводу компетенции мастера. Придерживайтесь сильного позиционирования везде — в постах в группе, в рекламных постах, в переписке — так доверия будет больше, и соответственно, продаж тоже.
Если вам понравился кейс, и вы тоже хотите привлекать себе клиентов с помощью окупаемой трафик-системы ВК, или у вас есть вопросы — обращайтесь по ссылке:
Благодарим за внимание!
Самый частый вопрос мне в лс. Постараюсь максимально ответить в статье. А тех кто дочитает статью до конца, ждет приятный бонус 
2 374 просмотров
Все очень просто. Нужно запустить рекламу. Ниже показываю какие рекламные площадки возможны для рекламы тату-салона в 2022 году.
1. Социальная сеть ВКонтакте
- Таргетированная реклама
- Закупка постов в региональных сообществах
2. Социальная сеть Одноклассники
- Также таргет в ленте
- Наврятли возможно закупать рекламу у региональных пабликов, так как их мало кто ведет в этой сети
- Яндекс.Директ
- Рекламная сеть Яндекса
- Яндекс.Дзен
- Только закупка рекламы в региональных пабликов, так как таргета для нас там нет
- Бесплатное размещение
- Платное размещение. Цены динамичные, в зависимости от региона
6. Офлайн реклама в радиусе 2км от вашего салона
- Промоутеры на улице
- Реклама по подъездам
- Реклама в почтовых ящиках
- Реклама в музыке в ВКонтакте и Одноклассниках
- Реклама на радио
Итого
Как видите, выбор у нас есть. Нужно тестировать разные каналы и выбрать тот, в котором у вас будет сходиться юнит экономика.
А тем кто дочитал до этого текста, я дарю скидку 5000 рублей на первый месяц продвижения. Достаточно написать мне и сказать что вы с этой статьи. Жду вашу заявку 
Сохрани, чтобы не потерять:
Покачай свои навыки продаж за 1 вечер!
Выделись из серой массы одинаковых тату-страниц и стань текм уникальным мастером, которого клиенты отрывают с руками и ногами без танцес с бубном в сторисах
Что тебя ждет в Меганаборе?
- Чек лист по упаковке группы в ВКонтакте
- Как оформить пост знакомство-закреп
- Виды контента тату-мастера
- Первые 10 постов в сообществе
- 10 сценариев для экспертных постове
- Чат-бот для заявок
А так же:
- Контент-план на 6 месяцев. Минимум 15 постов в месяц
- Базовая табличка для записи клиентов
- Майнд карта по рекламному продвижению тату-мастера
- 30 рилсов с сценариями нашей студии в удобном формате
- Закрытый чат в ВКонтакте
Множество файлов и таблиц, в которые заложены бесценные знания за 6 лет продвижения тату-мастеров и студий, чтобы сделать стабильную запись на 2 месяца вперед и кратно увеличить доход
Примеры поста-знакомства для тату-мастера в ВКонтакте
Пост-знакомство или самопрезентация, возможно, самый важный пост в группе в ВКонтакте у тату-мастера или студии. По этому прикрепил несколько вариантов. Бери, изменяй и сделай себе наконец-то нормальное приветствие.
Кейс ВКонтакте: Продвижение тату-студии через 3 рекламных креатива. Окупаемость x4
В этом кейсе вы узнаете, как с помощью сервиса ERESH и метода Эдуарда Мухина добиться лучших результатов в аукционе, набрать быстро и дешево аудиторию и при этом заработать.
4 способа потерять клиента тату-мастеру
В этой статье разберем вредные советы. Если будете их соблюдать, то вы точно потеряете всех своих клиентов. Читайте вдумчиво и никогда не совершайте данные ошибки.
Какое описание сделать тату-мастеру в группе в ВКонтакте?
Поговорим по описание. Почему оно важно. Прикреплю несколько готовых вариантов. Расскажу почему описание важно и поделюсь некоторыми фишками, которыми мы пользуемся в нашей тату-студии. Так что, читай и внедряй сейчас же!
Куда исчезают клиенты у тату-мастеров?
Почему клиенты отваливаются, игнорируют и не отвечают? Такой вопрос обычно беспокоит всех представителей мелкого бизнеса и не только тату сферы.
Как тату-мастеру продавать сертификаты в новый год?
Новогодняя пора началась. Давайте поговорим как эффективнее продавать сертификаты на татуировочки в новогодние праздники.
Текст для поста / рассылки на 8 марта для тату студии
8 марта не за горами. Решил поделиться с вами готовыми текстами под посты или рассылки для тату-студии. Если ты мастер-одиночка, то тебе тоже они подойдут, только меняй контекст письма.
За что на самом деле приходится платить за «бесплатный» трафик тату-мастеру?
Пишу свое мнение по поводу раздутой инфы про Рилсы. Есть о чем задуматься, кстати.
Обучающий контент в тату нише — это какой?
Целые серии обучающих постов могут быть в группе/аккаунте. К сожалению, многие бизнесы, не считая тату, — этот вид контента не использует. А между тем в немалом количестве тем можно научить подписчиков интересным вещам. И они будут вам за это чрезвычайно благодарны. Главное — не лить воду, а давать советы, применимые на практике.
Уникальное торговое предложение в тату сегменте
Если вы откроете любую хорошую книгу по маркетингу, либо посетите соответствующий тренинг, то с вероятностью 99% в каждом из них столкнетесь с одним термином – уникальное торговое предложение (или с более распространенной аббревиатурой этого термина – УТП).
Контент-маркетинг в тату студии. Какой контент выкладывать?
Контент-маркетинг — это работа на долгосрочный период. Он не дает быстрых результатов, потому что люди сначала присматриваются, оценивают, читают, интересуются, размышляют, следят, советуются и только потом принимают решение.
Новостной контент в тату нише, как выкладывать?
Он редко появляется на страницах коммерческих групп. Речь идет о любых новостях, связанных с вашей компанией и рынком в целом, на котором она присутствует. Разберемся, что к чему.
Репутационный контент в тату студии
Этот контент создается, чтобы повысить репутацию среди подписчиков, стать в глазах участников сообщества экспертом в своей нише. В результате растут авторитет студии и лояльность к ней, что прямо влияет на продажи. Иногда репутационный контент пересекается с обучающим, поскольку обучение выполняет аналогичные функции.
Пользовательский контент в тату студии — что это?
UGC или User Generated Content — это любой контент (текст, видео, изображение, обзоры, отзывы, комментарии и т. д.), созданный людьми, а не брендами.
Продающий контент в тату студии — как выкладывать?
Продающий контент — единственный вид контента, который присутствует в каждом коммерческом аккаунте. Плохое то, что им часто и ограничиваются: стена среднестатистической группы или ленты аккаунта представляет собой сплошные коммерческие предложения.