Как найти клиентов менеджеру по маркетплейсам

Советы от Антона Рождественского, основателя агентства Mpsolutions. 

Меня зовут Антон Рождественский. Я основатель агентства Mpsolutions, автор курса повышения квалификации «Специалист по работе с маркетплейсами».

Свой первый интернет-магазин я открыл ещё в 2008 году, и мы тогда продавали витрины для шиншилл. Была забавная история: начинали мы с продажи витрин для торговых точек, потом пришли к клиентке и увидели, что наши витрины можно использовать как большие клетки для шиншилл. Так нашли нишу и даже неплохо заработали. 

Во всех интернет-магазинах, которые у меня были, я сталкивался с похожими проблемами — локальность и доставка. Например, в 2008 году, когда я начал, невозможно было представить рентабельную доставку, например, кошельков стоимостью 300-500 руб. из Санкт-Петербурга в Хабаровск. В любом случае оказывалось, что доставка будет в два раза дороже стоимости товара. 

Эту проблему решили маркетплейсы, и именно поэтому они занимают такой весомый кусок рынка ритейла. Работая с ними, селлеры получают относительно дешёвую логистику для конечного клиента и возможность работать по всей стране, без привязки к региону. 

В статье покажу, как развивается рынок маркетплейсов (а развивается он очень активно) и какие услуги здесь можно предлагать клиентам, чтобы зарабатывать в этой нише и стать менеджером маркетплейсов или другим востребованным специалистом.

Рынок маркетплейсов в России: темпы роста

Сильный толчок для развития рынок маркетплейсов получил в 2020 году из-за коронавируса. Закрывались офлайн-магазины, особенно в маленьких городах, и люди увидели, что покупать, например, на Wildberries — это удобно. Можно заказать что угодно, даже если ты живёшь в маленьком городе. 

По отчёту Wildberries, их оборот только за первое полугодие 2022 года составил 628,7 млрд руб., и это несмотря на уход многих зарубежных брендов из России. Заметьте, эта цифра не учитывает традиционный период высоких продаж, который начинается осенью. 

У Ozon оборот за первое полугодие составил 122 млрд руб. 

У Яндекс Маркет — 111,2 млрд руб. 

Ожидается, что и дальше ниша маркетплейсов будет расти. А все мы знаем, что там, где большие деньги, можно заработать. Например, оказывая услуги селлерам, которые выходят в маркетплейсы и которым нужна помощь в оформлении магазинов и в продвижении товаров. 

Сколько продавцов на маркетплейсах сейчас?

По данным Data Insight, на Wildberries на июль 2022 года были зарегистрированы 840 тыс. продавцов. Из них только 200 тыс. можно считать активными продавцами — с продажами за последние 30 дней. 

В Ozon в первом квартале 2022 года было 120 тыс. продавцов. В Яндекс Маркет — 48 тыс. продавцов на июль 2022 года. 

Если посмотреть чуть глубже, мы увидим, что из всех продавцов Wildberries только 17 488 сделали выручку больше 1 млн руб. за последний месяц. Выручку более 3 млн руб. — 7267 продавцов, что в два раза меньше. Выручку больше 10 млн руб. — 2529 продавцов — что уже в 6,7 раз меньше тех, кто сделал миллион. 

Получается, что очень небольшое число продавцов хорошо зарабатывают на маркетплейсах. И обычно проблема не в товаре, а в том что селлеры не делают понятных и простых вещей, которые связаны с продвижением товара на маркетплейсе. 

Именно поэтому профессия менеджер по работе с маркетплейсами востребована. Продавцам нужны специалисты, которые будут помогать заполнять карточки, активно работать с трафиком, брать на себя общение с клиентами. 

Плюс этой сферы — в отличие от многих других, просчитать здесь можно всё, и ещё на старте. До начала работы на маркетплейсе вы можете посмотреть статистику, сколько зарабатывают в нише конкуренты. Опираясь на эти данные, можно понять спрос и нишу, в которую стоит идти. 

Заберите полезные материалы по маркетингу на этой странице.

Чем занимается менеджер маркетплейсов?

Это специалист, который регистрирует магазин, заводит карточки товаров, отвечает на вопросы клиентов и отзывы, контролирует остатки товара на складе и организует участие в акциях. 

Он помогает продавцу:

• продвинуть товары в топ
• следить за конкурентами
• настраивать внутреннюю рекламу маркетплейсов. Которая в разы проще, чем таргетированная или контекстная рекламы
• следить за рентабельностью товаров. 

Я не могу сказать, что эта профессия, в которой нужно нажимать одну кнопку и зарабатывать миллионы. Это не так. Вам понадобятся умение считать и усидчивость, потому что работа здесь достаточно монотонная. 

Но преимущества этой ниши в том, что здесь у вас будут предсказуемые результаты труда. Глядя на цифры, вы сможете сказать клиенту, сколько он примерно сможет заработать в нише. Или что нужно сделать, чтобы карточка с его товаром была на первых местах в выдаче по ключевым словам. Плюс здесь проще продавать свои услуги, поскольку на них высокий спрос. 

Если оценить статистику запросов по Wordstat, то мы увидим, что за последний месяц больше 100 тыс. человек интересовались фразой «менеджер маркетплейсов», и это растущий тренд. 

Какие специалисты востребованы в продвижении на маркетплейсах

1. Аналитик / категорийный менеджер

Занимается подбором товара, поиском ниши, аналитиком спроса и анализом рисков. То есть это тот специалист, который подскажет, что стоит продавать на маркетплейсе, чтобы получить прибыль. 

Спрос на таких специалистов превышает предложение. При этом аналитик может вести несколько проектов без потери качества. 

На старте такой специалист зарабатывает от 50 тыс. руб. с одного проекта и быстро выходит на доход 100+ тыс. руб. 

2. Специалист по маркетплейсу

Тот самый менеджер маркетплейсов, про которого мы говорили выше. Ведёт карточки, работает с акциями, занимается базовой аналитикой и финмоделью, может делать отчёты для бухгалтерии. 

Кажется, что это довольно много работы, но на практике, если в магазине 10-20 карточек, загрузка будет час-полтора в день. Самая большая загрузка — в момент, когда нужно завести новые карточки товаров. Здесь тоже можно вести несколько проектов параллельно. 

Зарплата специалиста — от 35 тыс. руб. с одного клиента. 

3. Контент-менеджер

Специалист, которому можно поручить задачу завести карточки, сделать или заказать инфографику, разместить визуал. 

Может работать сдельно с расценками примерно от 300 руб. за одну карточку. Я бы расценивал это скорее как подработку, чем как полноценную работу. 

4. Специалист по трафику в маркетплейсе

Занимается настройкой рекламой в РСЯ и Яндекс Директ, настройкой таргета, SMM-сопровождением. 

Такие специалисты зарабатывают в среднем от 10 тыс. руб. за клиента в месяце. 

Особенности работы на маркетплейсах

1. Скудные инструментарий рекламных кабинетов. Например, в Wildberries можно создать кампанию, назвать её, выбрать бренд, установить бюджет и дневной лимит, выбрать карточку товара, выбрать, где он будет показываться — на главной странице, в промотоварах или в поиске по ключам. Выбрать ключевые слова из предложенных, по которым будет показываться ваш товар. В дополнительных настройках поставить часы, по которым будет показываться. Вот в целом и все возможности. Сегментации по полу или возрасту здесь нет.
2. Реклама на Wildberries работает по принципу аукциона, и ставка, которая нужна, чтобы карточка вашего товара показывалась, скажем, на третьем месте в выдаче, может измениться в течение 15 минут. Чтобы эффективнее работать с рекламными кампаниями нужны автобиддеры — программа, которая помогает контролировать ставку в рекламных кампаниях. Робот проверяет точную цену за позицию в выдаче и устанавливает минимальную ставку по заданным условиям в рекламной кампании. Данные в нём обновляются каждые 10 минут.
3. Выдача работает так: чем больше у тебя обороты, тем выше твой товар показывается по категориям. Учитывается статистика за 30 дней. Чтобы быть в выдаче выше, продавцы либо практикуют автовыкупы, либо вкладываются в рекламу.
4. Автобиддеры позволяют посмотреть точные цифры по конкурентам в нише. Они показывают, сколько товара заказывают у конкурента, какой у него процент выкупа. Например, мы можем зайти в магазин, который торгует худи и находится в выдаче на первом месте, и увидеть, что у него в месяц заказали товара на 11 млн руб. При этом процент выкупа в нише составляет где-то 60%, то есть мы можем говорить о приблизительной выручке в 7 млн руб. Значит, чтобы оказаться в лидерах в этой нише, нам нужно делать примерно столько же выручки. Или, например, делать выручку в 3,5 млн руб., а ещё половину оставлять на автовыкуп.
   Это пример того, что работа на маркетплейсах гораздо более прозрачная, чем в других нишах. Вы можете здесь анализировать цифры и получать прогнозируемый результат.
5. Самые продаваемые товары на Wildberries — это одежда и обувь. Если вы зайдёте в статистику, в лидерах первые 200 пунктов будут продавцы, которые занимаются именно этим. Это ниша с самой жестокой конкуренцией.
   На втором месте товары для дома, и, на мой взгляд, это неплохая ниша для выхода в маркетплейсы — большое разнообразие товаров, можно найти, за счёт чего выделиться среди конкурентов.
6. Сделав грамотную семантику, то есть описания в карточках товаров на маркетплейсе, можно существенно сэкономить на рекламе.
   За счёт семантики ваш товар будет расти по ключевым запросам. И это тоже момент, с которым хороший менеджер по маркеплейсам может помочь клиентам.

Как найти клиентов менеджеру маркетплейсов?

1. Разобраться, как работать в нише

Можно самостоятельно, можно через обучение профессии менеджера по работе с маркетплейсами. Второй вариант лучше. Так вы получите системные знания, а не советы вроде «жмите одну кнопку, и всё получится». В маркетплейсах волшебной кнопки нет. Но есть алгоритмы, с которыми всё получится, если по ним работать. 

2. Начать предлагать свои услуги

Сделать это можно через посты во ВКонтакте или через Телеграм, где много чатов, связанных с маркетплейсами. 

3. Показывать свою экспертность. Можно через лидмагнит

Расскажу свой пример. Я сделал табличку, как селлеру подсчитать налогооблагаемую базу. Сделал для себя, так как тоже продаю на маркетплейсах. Но потом решил её монетизировать. Залез в телеграм-чат с большой аудиторией — 80+ тыс. человек. И просто на один комментарий про то, что непонятно, как делать расчёт, написал: «Я тут сделал табличку, с которой посчитать легко. Приходите в личку, скину бесплатно». И дал ссылку на бота, чтобы не вручную обрабатывать обращения. 

С вот этого одного сообщения в подписку прилетело 400 человек. Которым я могу предлагать свои услуги. 

Поэтому мой совет: разберитесь, какие вопросы волнуют продавцов на маркетплейсах, сделайте несложный лидмагнит с ответом на эти вопросы, и распространяйте. Вы получите аудиторию, и спрос на ваши услуги как менеджера маркетплейсов будет высоким.

Я тот самый человек, который работает на реальной удаленной работе. Я нашла ее с нуля, с самого начала она удаленная, я работаю дома, из дома, в доме. На своем стуле, за своим ПК, пью чай из своей кружки и обнимаю кошку, когда она пробегает мимо

Сама научилась с нуля и расскажу, как же найти удаленную работу без опыта. Где искать, как выбрать профессию, как понять, в какую сторону двигаться. Нюансы и о том, где почитать и где посмотреть.

Немного больше подробностей, чтобы вы понимали, что ЗП не такая великая, что работать нужно много, что все не так радужно. И работа в интернете — это та же работа с 9 до 6, но, конечно, более свободная.

Работа удаленно реальная без вложений

Если вы искали хоть раз на [ссылка] удаленную работу, то видели, что вакансий очень много. Наверняка заходили, читали, думали, что сможете делать. Лично я советую ориентироваться на себя, свои умения. Я не весть какого ума, я не умею ничего крутого, не имею специфических знаний. Мой опыт работы ходит вокруг документов и их оформления (довольно узкий и вообще не специфический). Но я неплохо печатаю, считаю себя достаточно грамотным человеком (запятые в большинстве стоят на своем месте).

Задумалась я примерно год назад, что работа в городе мне не подходит. Дети маленькие, болеют, из школы встречать некому, кроме меня. Нет, я честно искала работу в городе. Мои ожидания были не сильно велики: я была готова работать даже за 15 тысяч, лишь бы это было у дома и заканчивалось пораньше. Но даже на такие вакансии всем нужны без детей либо с бабушками. В общем, либо я сижу дома, либо работаю удаленно.

И тут передо мной встал самый главный вопрос: а кем я могу работать удаленно? Самая реальная вакансия — на телефоне в колл-центре. Все, моя фантазия закончилась. Я даже попыталась поискать, вакансий на [ссылка] реально очень много. Можно устроиться без опыта. Нужны тишина дома и гарнитура. Я ходила мимо этой вакансии, заходила смотрела, изучала. Но душа вообще не лежала, я так ни на одну такую вакансию и не откликнулась.

Тогда же я смотрела шоу пацанки и одна из девушек сказала, что она работает СММ-менеджером и зарабатывает кучу денег. «О», — решила я, надо посмотреть, а про что она. Так и начался мой путь… Вот иногда и такие ток-шоу как Пацанки могут изменить жизнь. Я начала искать информацию об этой вакансии и поняла, что смогу. Читала много информации, смотрела смежные профессии. Я просто прикинула, что этому можно научиться. Я не зациклилась на СММ, я смотрела смежные профессии и поняла, что нужно заняться своим образованием. Для себя я решила, что мне нужно научиться:

1. Копирайтингу, писать грамотно, с ключами, простыни (ну, примерно). Я нашла сайт, где можно пройти школу копирайтинга бесплатно, никаких денег не платила, люди «на той стороне» проверяли и ставили оценку (сейчас уже неактуально, ссылку не даю, т.к. уже не работают).
2. СЕО и все, что с ним связано. Научилась собирать семантическое ядро, собирать ключевые фразы.
3. Подтянула свои знания эксель.

Отдельно остановлюсь на теме обучения для удаленной работы. Сначала просто тема денег. Я никогда не платила ни копейки! Считаю, что платить 20-100 тысяч, чтобы потом работать за 25 тысяч — так себе идея. Но об этом чуть ниже.

Вакансии

Сейчас напишу вакансии, которые подходят человеку без специфического образования. Реальные вакансии, где вы справитесь и вам заплатят деньги. Пишу из своего опыта, поэтому, конечно, не все вакансии, а ооочень малая их часть.

• СММ менеджер. Мне не удалось найти работу, хотя я очень старалась, брала в работу задания на биржах фриланса. Но увы. И потом я поняла, что это не мое.
• работа в яндекс удаленно. Есть яндекс.такси, яндекс.еда и другие яндекс… Я пыталась устроиться в поддержку Яндекс, проходила тестовое задание. Они мне позвонили!! Но спустя месяц после теста, когда работа мне уже нужна была не нужна.
• бухгалтер удаленная работа. Вакансий очень много. Если у вас есть знания — вперед, с нуля научиться сложно, но можно. Я не пробовала, потому что нужна 1С и наставник, у меня их не было. Но эта работа самая реальная и хорошо оплачиваемая.
• маркетплейсы. Вы наверняка постоянно натыкаетесь на рекламу в контакте и инстаграм типа «работа на вайлдберриз удаленно», «менеджер маркеплейсов» и т.п. Я тоже увидела ее, но в самом начале, сейчас они просто заполонили интернет. А тогда это был один маленький баннер. Мне стало интересно, я прошла по ссылке, почитала условия. Потом поискала вакансии на [ссылка], изучила требования и описание и поняла: а вот оно, то, чем я смогу заниматься!!

Мой путь к реальной удаленной работе на маркеплейсах

Сейчас открою вам самый страшные и приятный секрет: 90% менеджеров маркеплейса не имеют опыта на момент начала работы в компании. Потому что этому нигде не учат, вам не выдадут диплом о высшем образовании. Максимум курсы менеджеров по вайлдберриз, озон и т.п. Но это платно, достаточно дорого и не всегда эффективно.

Первым делом хочу сказать спасибо [ссылка], именно там я начала изучение этой профессии. Открыла вакансии, где брали людей без опыта и смотрела требования. И планомерно училась.

Что нужно для работы?

Хороший ПК, быстрый интернет. Задачи бывают разные. У меня сломался стационарный ПК, новый ноутбук за 35 тысяч более чем справляется со всеми задачами. Если вести 1 небольшого ИП, то хватит и старенького тупенького.

С телефона ничего не получится.

Изучаем требования, но примерный список такой:

1. Учимся грамотно писать, если не умеем.
2. Учим, что такое СЕО и как собрать семантическое ядро. Изучаем вордстат.
3. Учим эксель на уровне продвинутого пользователя. Но по факту вам нужно знать 3 функции: ВПР, СУММЕСЛИ и сводные таблицы. Этого хватит, чтобы найти первую работу. Это 3 урока на ютубе.
4. Смотрим ВСЕ бесплатные вебинары от начала и до конца. Сейчас с этим проблем нет вообще, они начинаются чуть ли не каждую неделю. Когда я начинала, он был только один
5. Подписываемся на каналы телеграм и вконтакте. Ищем поиском, очень много полезной информации, тоже читаем все.
6. Следим за новостями маркетплейсов. Втягиваемся. Это важный пункт: если вам не понравится читать про то, что ВБ снова придумал какую-то заморочку, то и работа, скорее всего, быстро надоест.

Без вложений и обмана

Я не призываю не покупать курсы. Даже наоборот, если у вас есть деньги, то курсы — неплохой вариант. Когда я искала работу (конец прошлого года — начало этого) никто не просил сертификаты просто потому, что курсов не было. Чем дальше, тем больше требований. Но у вас еще есть шанс заскочить в вагон профессии будущего.

И тут нам снова поможет [ссылка]: там очень много вакансий от прямых работодателей, людей, которые ищут реального работника. Там вы и сами можете убедиться, что сертификат просят все чаще.

Если у вас, как у меня, нет денег на платные знания, ищите пути получения знаний бесплатно. Ютуб изобилует таким количеством полезной информации, что я иногда просто поражаюсь. Там есть реальные блогеры, которые рассказывают такие нюансы, до которых вы сами будете доходить месяцами.

Реально ли найти удаленную работу?

Давайте наконец перейдем к обзору хэдхантера.

Как настроить поиск?

Все, мы готовы искать. Я не выбираю «без опыта», потому что иногда внутри нет особых указаний, что нужен опыт. Смотрите все вакансии. Да, их очень много. Но через неделю-другую вы будете хорошо в них ориентироваться.

На что обратить внимание внутри вакансии?

Давайте рассмотрим реальную вакансию, для которой человека ищут прямо сейчас. И даже опыт не требуется! Это идеальный старт.

Я бы не очень рассчитывала на такую ЗП. Хорошая стартовая зарплата менеджера по маркетплейсам — 25000 рублей в месяц при полном рабочем дне. Но в остальном это именно то, чем и занимается менеджер: карточки, поставки, отзывы. Чуть ниже просят опыт от 6 месяцев, но откликаться надо на все. Главное — хорошо прописать свое резюме! Пишите весь релевантный опыт и знания, все, что хоть немного похоже на требования к вакансии.

Поверьте, таких вакансий много. Реальные работодатели ищут реальных людей.

Знаете, что самое приятное в этой работе? Начальники все, вот реально ВСЕ, — адекватные (чаще молодые) люди. Портрет такого работодателя: мужчина 30-40 лет с высшим образованием, семьей и прогрессивными взглядами на жизнь. Они активные, бодрые и интересные люди.

Как я нашла работу и сколько искала?

Самая печальная и выстраданная часть.

Очень долго.

Я искала работу ОЧЕНЬ долго.

Я училась, смотрела вакансии, отправляла отклики и … тишина.

Лишь 1 из 10 моих откликов имел обратную связь.

Лишь 1 из 5 присылал тестовое задание.

Вообще никто не отписывался, что именно я сделала не так. А бывали такие задания, что я сидела за ними по несколько дней!! И я честно делала, потому что это реальный опыт того, что придется делать в будущем. Я старалась над каждым заданием, и это в итоге привело меня к работе! Поэтому и вас призываю быть упорными.

Боюсь даже посчитать, сколько раз мне отказали. Несколько раз мне звонили и прощались после того, как узнавали, что опыта нет. Чуть позже я умела больше, повыполняла задания на биржах фриланса, сделала кучу тестовых заданий. И уже примерно представляла, а что же нужно этим людям.

Спустя примерно 4 месяца я нашла первую работу! Официально мой ИП меня не оформлял, но я и этому была рада. Он был очень требовательный, очень. Спрашивал строго, просил много. Но именно с ним я научилась многому. Он совершенно меня не учил, а только указывал, что нужно сделать. Но именно тогда я узнала больше всего. ЗП капала стабильно, и я радовалась. Пока однажды (спустя 2 месяца) он не решил, что заданий для меня у него больше нет. И платить мне стабильную оплату он больше не хочет. И предложил работать примерно так: если у него есть работа, то я могу взять ее в работу. Я сначала расстроилась, а потом решила, что это мой шанс. Парень был очень требовательный, а от таких людей быстро устаешь, потому что постоянно чувствуешь себя дураком. Но! Платил всегда вовремя и в целом очень приятный молодой человек, удачи ему

Я села искать новую работу и нашла спустя неделю! Никогда в жизни я так быстро не находила работу. Да я вообще ни на что не надеялась, впереди было лето, и я решила, что откликнусь на пару вакансий и если нет, то буду все лето отдыхать. Наобум в общем. Тестовое задание моего второго работодателя было огромным: текст, поисковые фразы, видео, фото-обработка и даже расчет цены товара (самостоятельно!). Я отнеслась со всей серьезностью и сидела над этим заданием 2 дня: изучила фотошоп, смотрела ролики на ютуб, считала цену, изучив вдоль и поперек ставки вб и озон. Я реально старалась. И отправила задание. И такая погода была хорошая, солнышко вовсю светило, я сажала картошку и думала о том, сколько теплых деньков ждет меня впереди. Расслабилась и решила, что лето создано для того, чтобы отдыхать )))) И тут мне звонит тот самый работодатель, предлагая выйти на работу. Как оказалось позже, только 2 человека из всех, кто откликнулся, полностью выполнили задание. Да, мы ошиблись немного, потому что не знали специфики, но выполнили все пункты. И он взял нас обеих, хотя ставка была одна. Я работаю тут уже 5ый месяц, ЗП растет, как и мой уровень знаний. Я стала более уверена в завтрашнем дне, я знаю, что работу теперь найду всегда. Я знаю так много и умею столько всего, о чем не догадываются многие продавцы

Заключение

В плане поиска работы на маркетплейсах мне больше всех понравился хэд хантер. Потому что именно оттуда шли самые нормальные отклики. Много хороших вакансий есть и на авито, но там я так и не смогла толком понять, как себя продвигать.

Мой совет тем, кто ищет удаленную работу, — запаситесь терпением. Отказали? Забываем и идем дальше, ни один работодатель не скажет вам, что было не так, у них поток товаров и информации, им правда не до тех, кому отказали.

Когда вам отказывают неделя за неделей, очень сложно быть все таким же активным и целеустремленным. Просто верьте, что у вас все получится, и все обязательно получится! Удачи, тут она играет далеко не последнюю роль!

Каждый новый маркетплейс сталкивается с проблемой курицы и яйца, и должен решить, кого привлечь в первую очередь: продавцов или покупателей. Конечно, одновременное объединение обеих сторон было бы идеальным сценарием, но вряд ли на каком-либо маркетплейс это удастся. Таким образом, остается два варианта: сначала привлечь продавцов или сначала привлечь покупателей.

В этом руководстве мы расскажем вам, как сначала привлечь поставщиков на ваш маркетплейс и как вы можете получить от этого выгоду.

Почему в первую очередь стоит привлекать продавцов

Выбирая между привлечением в первую очередь стороны спроса или предложения, владельцы маркетплейс могут предпочесть сторону предложения по следующим причинам.

Продавцы более заинтересованы присоединиться к вашей платформе

Для продавцов присоединение к новому маркетплейс более привлекательный вариант, чем для покупателей. Покупатели вряд ли захотят присоединиться к пустому маркетплейс, а продавцы ничем не рискуют, присоединяясь, если вы предложите им хорошие условия.

Отличный пример – Uber. Когда Uber стартовал, он предлагал водителям фиксированную минимальную оплату до тех пор, пока не начали появляться первые запросы на поездку. Таким образом, при присоединении к маркетплейс водители ничем не рисковали.

Продавцы могут приводить с собой клиентов

Если у продавцов уже есть собственные офлайн- или интернет-магазины, у них могут быть постоянные клиенты, которые следят за ними. Привлекая существующие магазины, вы сможете убить двух зайцев и одновременно получить информацию о спросе и предложении.

Привлечение пары крупных игроков рынка побуждает других присоединиться

Если вам удастся привлечь крупных игроков маркетплейс с хорошей репутацией, надежность вашего маркетплейс вырастет. В результате более мелкие поставщики последуют примеру крупных и присоединятся к вашему маркетплейс.

Если вы можете предоставить выгодные условия сотрудничества с продавцами, вывод их на ваш маркетплейс до покупателей является выигрышным вариантом. Давайте посмотрим, как привлечь продавцов на маркетплейс.

Как привлечь продавцов на ваш маркетплейс

Есть множество способов подтолкнуть продавцов присоединиться к вашему маркетплейс. Мы собираемся обсудить подходы, которые помогли всемирно известным торговым площадкам привлечь своих продавцов.

Подход №1. Предлагаем лучшие условия для продавцов

Чтобы понять, какие условия лучше всего подходят для ваших продавцов, вы можете начать с исследования конкурентов. Глядя на то, что ваши конкуренты предлагают своим продавцам, вы можете найти способы превзойти их. Вот несколько идей:

• Более низкие комиссии. Изучите комиссии своих конкурентов и подумайте, можете ли вы снизить свои. Выбирая маркетплейс среди платформ с аналогичными условиями, продавцы могут считать наиболее выгодной площадку с более низкими комиссиями.
• Предложите больше возможностей монетизации. Позвольте продавцам решать, на каких условиях они хотят сотрудничать с вами. Реализуйте несколько вариантов монетизации для своего маркетплейс и позвольте вашим поставщикам выбирать наиболее удобный: листинговые сборы, комиссионные, подписки и т. д.
• Предложите бесплатную пробную версию. Etsy использовала этот подход для привлечения своих первых продавцов. Они не только предложили один месяц бесплатных списков продуктов, но и убрали комиссию за продажу в первый месяц.
• Предоставьте страховку или другое подходящее предложение, которое сделает сотрудничество с вашим маркетплейс безопасным. Например, Alibaba интегрировала систему условного депонирования для защиты продавцов и покупателей от мошенничества.

Подход №2. Упростите процесс ведения бизнеса

Продавцы, которые продают на маркетплейс, необязательно обладают техническими навыками и опытом работы с комплексным программным обеспечением. Вы обязаны предоставить им понятные и простые функции. Вот некоторые аспекты, которые следует учитывать при создании маркетплейс.

• Расширенная панель управления продавцами. Убедитесь, что на панели инструментов вашего продавца есть все необходимые функции, чтобы помочь продавцам продавать с максимальным удобством. Обратите внимание на UX и упростите использование панели инструментов для ваших продавцов.
• Автоматизированное управление запасами. Благодаря этой функции поставщикам не нужно вручную отслеживать количество доступных продуктов, поэтому они могут сэкономить время и сосредоточиться на более важных задачах.
• Функция управления командой позволяет поставщикам добавлять больше членов команды на свои информационные панели и быстрее обрабатывать формы заказов покупателей, чтобы обеспечить более качественное обслуживание.
• Тщательная структура каталога помогает поставщикам легко составлять список своих продуктов и представлять их в лучшем свете.

Это лишь небольшая часть функций, которые могут повысить удобство использования вашего маркетплейс для поставщиков. Продумайте все функции, которые могут сделать использование вашим маркетплейс желательным для поставщиков, и попытайтесь реализовать их на своем маркетплейс.

Подход №3. Помогите поставщикам продавать больше

Для 93% покупателей продажи являются стимулом к ​​совершению покупки. Следовательно, поставщикам нужна функциональность, позволяющая легко управлять продажами и предоставлять скидки. Вот некоторые функции, которые могут помочь поставщикам на вашем маркетплейс продавать больше:

• Этикетки позволяют продавцам отмечать товары или услуги со скидкой, чтобы привлечь внимание покупателей.
• Массовое управление продуктами помогает поставщикам экономить время при добавлении или редактировании списков продуктов.
• Маркетплейс, оптимизирован для мобильных устройств, необходим

на современном рынке. Покупатели, как правило, покупают больше с помощью своих мобильных устройств, чем ПК или ноутбуки, поэтому вам необходимо убедиться, что ваша торговая площадка отлично работает не только как веб-платформа, но и как мобильное приложение.

Подход №4. Обеспечьте плавную миграцию

Если вы привлекаете поставщиков с других платформ, вы хотите убедиться, что они могут беспрепятственно передавать все необходимые данные на вашу платформу. Для этого вам необходимо создать функциональность, которая позволит поставщикам автоматически перемещать информацию о продуктах, каталогах и ценах с других маркетплейс.

Когда вы уверены, что ваш маркетплейс наполнен функциями, которые позволяют вашему маркетплейс выделиться среди конкурентов, пора заманить на нее поставщиков.

Подход №5. Свяжитесь с поставщиками на аналогичных маркетплейс

Поиск поставщиков на схожих площадках – один из самых надежных способов привлечь вашу целевую аудиторию. Вы можете подготовить список маркетплейс, работающих в сфере вашего бизнеса, и предложить их поставщикам опробовать ваш маркетплейс. Чтобы вызвать интерес к своему рынку, расскажите поставщикам о своем бизнесе и о преимуществах, которые они получат от сотрудничества с вами.

Вы можете связаться с поставщиками с других платформ, используя онлайн-форумы и сообщества в социальных сетях или посещая офлайн-мероприятия. Как показывает пример Airbnb, вы можете найти потенциальных поставщиков даже на рекламных сайтах, не имеющих прямого отношения к вашей отрасли. Когда основатели Airbnb начали искать хозяев, которые хотели бы снимать апартаменты на их сайте, они связались с людьми из Craigslist. Обращаясь к пользователям Craigslist и предлагая им работать, основатели Airbnb сумели привлечь первых продавцов на свой маркетплейс.

Подход №6. Создайте блог для обучения поставщиков

Еще один способ привлечь продавцов – показать свой опыт. Вы можете сделать это, запустив блог, в котором вы делитесь образовательным контентом. В своем блоге вы можете рассказывать новым поставщикам об особенностях своего маркетплейс. Вы также можете показать статистику количества покупателей и доходов, чтобы побудить поставщиков использовать ваш маркетплейс.

Блог – это также место, где вы можете воспользоваться преимуществами SEO. Оптимизируя сообщения в блоге, вы можете повысить свою позицию в результатах поиска Google и тем самым укрепить доверие к своему маркетплейс.

eBay – известная торговая площадка, которая в полной мере использует свой блог. На eBay продавцы могут найти новости продавцов, базу знаний, обсуждения и многое другое. Маркетплейс также имеет технический блог, где поставщики могут найти новости о технологиях, реализованных на маркетплейс.

Подход №7. Проанализируйте, кто ваши ведущие поставщики

Когда вы привлекаете первых поставщиков на свой маркетплейс, разумно проанализировать их, чтобы понять, соответствуют ли они вашему первоначальному представлению о целевой аудитории. Возможно, вы думали об одном типе потенциальных клиентов, прежде чем рекламировать свою платформу. Но ваша целевая аудитория может измениться, когда у вас появятся первые продавцов. Соберите информацию о ваших текущих поставщиках, определите их основные характеристики и при необходимости перенацелите свою аудиторию. Это поможет вам сфокусировать свой рынок и привлечь нужную аудиторию.

Etsy – это пример супер-специфического маркетплейс, который сумел точно определить свою целевую аудиторию. Благодаря такой специфике Etsy является крупнейшим глобальным маркетплейс для мастеров, которые хотят продавать свои товары, и покупателей, заинтересованных в товарах ручной работы.

Вывод

Привлечение сначала поставщиков на ваш маркетплейс – это выигрышная стратегия, которая поможет вам организовать предложение и, в свою очередь, быстрее привлечь покупателей. Воспользуйтесь советами в этом руководстве, чтобы эффективно привлекать продавцов на маркетплейс.

Post Views: 370