Как найти клиентов по текстилю

Текстиль востребован всегда. К текстильным изделиям относятся домашняя одежда, постельное бельё, всевозможные полотенца и салфетки, скатерти, шторы и чехлы для кроватей, флисовые пледы и многое другое. Это всё то, что помогает создавать уют в доме, делать обстановку красивой и комфортной. И то, что приносит пользу: сюда относятся, например, кухонные полотенца, без которых представить нормальный быт невозможно.

Сейчас домохозяйки получили возможность заказывать красивые изделия из текстиля, а не пользоваться тем, что предлагают рынки и ярмарки. Их легко вписать в интерьер дома, можно покупать в зависимости от сезонов (например, новогодние варианты), приобретать по интересам. Поэтому текстильные магазины тоже начали пользоваться спросом, особенно те из них, где есть приличный выбор.

Как же открыть и раскрутить магазин текстиля? Просто следуйте этой мини-инструкции.

Шаг 1. Изучение рынка

В сфере постельного белья распространены госзаказы, поэтому импортозамещение работает на всех парах. Около 75% рынка представлено российскими производителями, в основном среднего ценового сегмента. Оставшаяся доля отводится привезённому из-за рубежа белью — из Турции, Италии, Китая и других стран.

Можно посмотреть, какие ниши здесь заняты, есть ли монобрендовые компании, можно ли создать уникальное предложение, не похожее ни на какие другие. Это направление бизнеса очень благодарное: внесезонное, текстиль нужен всегда и всем, каждой семье, его часто дарят в качестве подарка, и чем разнообразнее будет предложение, тем лучше, потому что семьи смогут подобрать варианты под свой дом.

Изучите интернет-магазины и розничные магазины конкурентов, посмотрите, что и как они предлагают, каким образом позиционируются.

Шаг 2. Составление бизнес-плана и сметы

Пришло время задуматься, чем конкретно будете заниматься вы. Возможно, остановитесь на итальянском постельном белье? Или будете продавать фланелевые пижамы собственного производства? Люксовые салфетки и халаты? Оформление всего помещения вашим текстилем «под ключ»?

Чтобы не ошибиться, ещё раз взгляните на конкурентов, проанализируйте цены и спрос. Несмотря на общую благодарность сферы, успеха в ней добиваются отнюдь не все.

Затем набросайте финансовую смету. Сюда войдут расходы на закупку, аренду склада и офиса, доставку, зарплату продавцов, раскрутку интернет-магазина и социальных сетей, рекламу. Посмотрите примерные расходы ещё раз и увеличьте их вдвое. Это будет сумма на непредвиденные расходы, которые, вопреки названию, бывают практически всегда.

Шаг 3. Определение целевой аудитории

ЦА — скорее всего, женщины. Если вы открываете интернет-магазин, то помоложе, подкованные в онлайн-шопинге и не боящиеся искать текстиль в интернете. Если вы открываете точку офлайн, то заходить к вам будут женщины постарше, более консервативных взглядов, которым важно перед покупкой посмотреть на изделие, потрогать его, изучить потребительские свойства.

В целом, процесс определения целевой аудитории — тонкая наука. Возможно, в процессе разработки идеи бизнеса вы решите продавать роскошные халаты и брутальный текстиль для представителей сильного пола. Или делать подарочные наборы, состоящие из милого белья, тапочек и салфеток в тон, которые юноши будут покупать своим барышням. Вариантов много, всё зависит от общей концепции. Но определить целевую аудиторию нужно, причём до того, как вы закажете сайт, оформите офлайн-точку и начнёте выбирать рекламные носители.

Шаг 4. Определение ассортимента и ценового сегмента

Ценовых сегментов может быть три:

• люкс: натуральные материалы, шёлк и лён, роскошь, красота, известные бренды;
• средний: хорошего качества вещи, не позиционирующиеся как суперлюкс;
• эконом: преимущественно продукция местных производителей или Китай.

Пути здесь два:

• включить в ассортимент всё и сразу;
• найти более узкую сферу и остановиться на ней.

Например, вы можете создать гипермаркет «Домашний уют», где любой желающий сможет купить как стильный домашний костюмчик из натурального бархата за довольно большие деньги, так и недорогую вещь для семьи среднего достатка. А можете создать интернет-магазин конкретно бренда «Сударушка», производящего шёлковое постельное бельё, и продавать исключительно его. В этих ситуациях и целевая аудитория, и позиционирование будут совершенно разные.

Шаг 5. Поиск поставщиков

Если вы нацелены на крупный бизнес, можно и нужно выйти на производителей и купить у них напрямую. Правда, заводы и фабрики нацелены на крупные заказы, потому что покупать мелким оптом им по большей части невыгодно. Впрочем, фабрика фабрике рознь.

Второй вариант — выйти на местный рукодельный рынок и предложить сотрудничество, тогда получится спозиционировать свой текстильный магазин как «Магазин уникальных товаров для дома ручного производства». Достаточно прибавить, что они производятся из экологически-органических материалов и по уникальным лекалам, и вам удастся занять определённую эко-нишу.

Также шить бельё и костюмы можно самостоятельно, указав соответствующую услугу на сайте или в социальных сетях. Уникальное предложение по созданию, например, банных халатов с вензелями — довольно самобытная и интересная идея.

Шаг 6. Открытие точки

Всё зависит от того, собираетесь ли вы использовать офлайн-точку как основной источник продаж, или планируете запустить продажи в социальных сетях или интернете, а точку использовать как склад и дополнительный источник прибыли. Если первое, то магазин нужно располагать в умеренно людном месте, там, где его может увидеть ваша ЦА. Если ЦА — женщины-домохозяйки, к примеру, то и магазин стоит размещать рядом с крупными продуктовыми, детскими, магазинами домашней утвари и т. д. Если продаёте бельё сегмента «люкс», то рядом с магазинами подороже, если эконом-класса, то рядом с «Фикс-прайсом» и аналогами.

Требования к местонахождению склада или точки самовывоза попроще, но всё равно нужно, чтобы клиентам было легко до неё добираться.

Оформление разрабатывается в соответствии с позиционированием. Используйте пастельные тона, создающие атмосферу уюта и домашнего комфорта, милый декор и т. д.

Шаг 7. Продвижение магазина домашнего текстиля

Особенность текстиля в том, что он таргетирован на обычных физических лиц, на простых покупателей, которому нужно обставить дом, купить бельё, салфетки, полотенца. Важно обращаться к такому клиенту напрямую — использовать рекламу в социальных сетях, сотрудничество с крупными пабликами и инстаграм-аккаунтами, нативную рекламу, возможно, заказ рекламных статей на Яндекс Дзен и других ресурсах. Это если вы ориентируетесь на сравнительно молодое поколение, которое активно сидит в интернете.

Если ваша ЦА не сидит в интернете, или сидит не очень активно, или вы хотите поймать двоих зайцев сразу, используйте носители, которые увидят абсолютно все. Отличный пример — реклама на инфостендах в лифтах и подъездах жилых домов. Практически каждый житель многоэтажного дома пользуется лифтом, если живёт выше второго этажа, инфостенды вольно или невольно притягивают внимание, и если новые шторы или халат клиенту нужны, он непременно запомнит предложение.

Например, текстильная компания «Нордекс» в Ростове отбила рекламу с одного заказа: клиент зашёл в лифт, увидел предложение и сразу сделал заказ на 12 000 руб. «Южная текстильная компания» увеличила количество розничных заказов на 20–30% при помощи одной только рекламы в лифтах. Ростовский же «Текстильный мир» за три недели заработал на размещении на инфостендах 80 000 руб.

Почему это так эффективно? Потому что происходит прямой контакт с клиентом, причём с использованием носителя, который гарантированно привлечёт внимание. В b2c-бизнесе это очень важно.

К списку статей