Здравствуйте!
SMM-продвижение — отличный инструмент, чтобы привлечь клиентов через социальные сети. Но одно дело, когда вы пользуетесь соцсетью в личных целях, а другое — для раскрутки компании. Например, фото вашего кота наберет 100 лайков за сутки, а посту о компании потребуется намного больше времени для набора такой аудитории.
Чтобы использовать рекламный потенциал социальных сетей на благо компании, недостаточно просто рекламировать товары в Вконтакте. Нужно вовлекать людей и увеличивать органический охват с помощью правильного контента.
Органический охват — основа вашего маркетинга в социальных сетях:
-
- Хороший органический охват можно еще увеличить, проплатив раскрутку. Причем затраты будут меньше, чем при раскрутке с нуля.
-
- Заинтересованность реальных людей в вашем контенте — отличное социальное доказательство, которое можно измерить в цифрах (количество подписчиков, лайков и репостов).
- Друзья ваших подписчиков становятся вашими потенциальными подписчиками, потому что видят, что их близкие вам доверяют.
Чтобы вовлечь реальных людей, нужно проявить смекалку. В этой статье мы делимся с вами методами увеличения органического охвата.Органический охват — это бесплатные показы вашего контента. Вы не проплачиваете раскрутку — люди сами лайкают и делятся вашими постами, что поможет вам найти новых клиентов в социальных сетях.
1. Используйте эмодзи в публикациях
Эмодзи хорошо передают эмоции автора поста, поэтому стали неотъемлемой частью общения в соцсетях.
При правильном использовании, эмодзи помогают придать компании человеческое лицо. Эмодзи в посте сразу видно, поэтому они хорошо передают эмоции и идеи публикации еще до того, как читатель знакомится с текстом.
Эмодзи привлекут внимание и не дадут заскучать.
Эмодзи — графический язык, где вместо слов используются сочетания картинок. Он появился в Японии, а сейчас используется во всех соцсетях и во многих мессенджерах.
2. Поработайте над профилем в соцсети
Когда привлекаете внимание потенциального клиента в социальных сетях, люди будут заходить в ваш профиль и смотреть ленту. Воспользуйтесь этим для продвижения бренда:
-
- Поставьте в качестве аватарки или фоновой картинки баннер с товаром или акцией, чтобы привлечь внимание.
-
- Добавьте ссылку на ваш интернет-магазин в статус или описание профиля.
- Закрепите пост в топе ленты. Закрепить можно самый популярный пост, чтобы он набрал еще больше лайков и репостов или пост с рекламой товара или акции. Так важные посты не утонут в ленте.
В качестве аватарки магазина платьев владельцы используют промо-иллюстрацию. В топе ленты закреплен пост с платьями, набравший наибольшее количество лайков и репостов.
3. Ставьте правильные хэштеги
Хэштеги – один из основных методов современного SMM-продвижения в социальных сетях. Благодаря #хэштегам, люди быстро находят нужный им контент и обсуждения. Правильно подобранные хэштеги в постах помогут быстро привлечь клиентов.
С хэштегами нужно осторожнее, потому что не во всех социальных сетях большое количество хэштегов пойдет на пользу. Согласно исследованиям Bufferapp, в Твиттере записи с одним хэштегом генерируют на 21% больше вовлечения, чем записи с тремя хэштегами и больше. В Инстаграме наоборот — в самых популярных постах более 11 хэштегов. В Фейсбуке лучше не использовать хэштеги.
Хэштеги можно использовать для раскрутки компании на волне крупных событий. Например, если вы продаете автозапчасти для спорткаров, подключайтесь к обсуждению сезона Формулы 1 в сети, используя соответствующие хэштеги.
Хэштег — слово или фраза, которой предшествует знак решетки #. С помощью хэштегов пользователи объединяют свои сообщения по определенной теме. Например, #музыка #электроннаякоммерция.
4. Играйте с мемами
Мемы завоевали социальные сети. Они появляются внезапно и разлетаются по сети со скоростью света. Мемы популярны настолько, насколько они ориентированы на современную культуру, насколько они простые и своевременные.
Новые мемы быстро становятся популярными, но также быстро популярность теряют. Поэтому их можно эффективно использовать для бизнеса, чтобы найти и привлечь клиентов в соцсетях.
Ищите в сети самые популярные на данный момент мемы и используйте их для рекламы бренда. Источники новых мемов — Pikabu и Reddit.
Для создания своих мемов используйте генератор. При создании мема учитывайте аудиторию, для которой его делаете. Мемы — это вроде местечковых шуточек, которые не поймут люди «не в теме».
Мем — любая идея, символ, манера или образ действия, передаваемые от человека к человеку посредством картинок, анимации, видео, письма или речи.
5. Публикуйте цитаты в виде изображений
Картинка заменяет тысячу слов. Чтобы увеличить эффект вовлечения, попробуйте совместить картинку и текст — запостите изображение с цитатой.
Когда публикуете знаменитую цитату, вы автоматически получаете часть доверия, которое люди оказывают автору цитаты. Поэтому используйте цитаты знаменитостей, которых любит и уважает ваша аудитория.
Классные картинки с цитатами можно делать в Pablo.
6. Призывайте посетителей отмечать их друзей в комментариях
Возможно вам попадались посты, в которых вы узнавали себя или знакомого. Например, в посте о том, как заставить себя правильно питаться, вы узнали свою ситуацию. Или вспомнили, как ваш друг жаловался на его строгий режим питания.
Посты, в которых ваши клиенты узнают себя, набирают больше просмотров и репостов. Тут можно пойти дальше — призвать людей отмечать в комментариях друзей с похожей ситуацией, что поможет привлечь новую аудиторию.
Попробуйте три способа, которые используют в SMM-продвижении:
-
- Пусть люди отмечают друзей в положительном ключе: «Отметьте друга, без которого вы не можете жить.»
-
- Пускай бросают вызов своим друзьям: «Отметьте трех друзей, которым вы бросаете вызов на 100 отжиманий.»
- Пусть разыграют друзей: «Отметьте друга, который громко храпит.»
7. Проводите конкурсы
Конкурсы отлично работают на привлечение новых клиентов через социальные сети, потому что в конкурсе можно что-то выиграть без особых усилий. Чем ценнее приз, тем больше людей за ним придет.
Конкурсы можно устраивать прямо в социальной сети, а можно через специальные сервисы. Например, Gleam.
Еще можно запустить петлю: после того, как участник выполнит условия конкурса, попросите его поделиться конкурсом с другом. За участие друга начисляйте участнику дополнительные очки, которые дадут ему преимущество во время розыгрыша приза.
Чтобы увеличить шанс выигрыша, нужно делиться конкурсом с друзьями в Фейсбуке и Твиттере.
8. Создавайте викторины, голосования и другой
интерактивный контент
Интерактивный контент на социальной странице — призыв к действию.
Викторины и голосовалки сразу притягивают внимание. Часто результаты викторины видны для всех посетителей, что позволяет участникам похвалиться перед другими своими знаниями.
Можно использовать стандартные средства для создания опросов (например, опросы в Вконтакте), но лучше воспользоваться специальными сервисами. Например, Playbuzz.
Пример викторины про Хэллоуин, созданной с помощью Playbuzz.
9. Развлекайте посетителей gif-анимацией
Gif-анимация — что-то среднее между картинкой и видео. Гифки должны быть короткими и забавными.
Получить gif-анимацию можно разными способами:
-
- Использовать готовые гифки из сети или создать свою. Например, с помощью GIPHY.
-
- Преобразовать видео в гифку.
-
- Если публикуете гифку в Твиттере, воспользуйтесь встроенной функцией для gif-анимации.
-
- Для создания гифок на телефоне и загрузки их в Инстаграм подойдет приложение Boomerang.
- С помощью приложения AZ Screen Recorder захватите экран телефона и преобразуйте запись в анимацию.
Какие еще способы привлечь клиентов через соцсети вы знаете? Мы рады вашим комментариям!
Чтобы не пропустить новые статьи по электронной коммерции и SMM-продвижению в социальных сетях, вступайте в нашу группу в Facebook.
Как найти и привлечь клиентов через социальные сети
4.2 (83.2%) 25 votes
В этой статье несколько рекомендаций для эффективного привлечения клиентов из соцсетей. Здесь нет пошаговой инструкции, да и быть не может. Подход к аудитории индивидуален для каждой компании. Как говорится в расхожей присказке, которую приписывают Конфуцию, здесь удочка, а не рыба.
Как минимум — статья поможет избежать ошибок новичка.
Найти и сегментировать целевую аудиторию
Возможно, вы уже не раз пробовали различные способы для привлечения клиентов на сайт, но результат не устроил. Например, это могло быть размещение рекламы, которое сожрало бюджет и принесло слишком мало продаж. Вряд ли товар никому не нужен. Люди покупают, извините, даже навоз, оптом и регулярно. Фермеры и дачники не дадут соврать.
Просто иногда усилия выглядят как листовки, которые вручают всем подряд на улице или подбрасывают в почтовый ящик.
Глубокое и вдумчивое исследование целевой аудитории поможет раздать цифровые «листовки» тем, кому они интересны и реально нужны. Люди придут за вашим товаром, потому что получат не спам от незнакомца на улице или в сети, а рекомендацию хорошего товарища или авторитетного эксперта. Либо реклама выскочит в ленте пользователя в тот момент, когда интерес к продукту на пике. Так это может работать, во всяком случае.
Для этого стоит целиться изо всех маркетинговых орудий в конкретно очерченную аудиторию. В тех людей, которые не смогут остаться равнодушными к предложению. Другими словами, не стоит продавать лыжи в Африке — лучше обратиться к населению того региона, где достаточно снега, чтобы использовать лыжи по назначению.
Затем — сегментация. Решили продавать лыжи в Сибири, где снега по шею. Как быть: запустить рекламную кампанию на всех жителей? Далеко не каждый сибиряк — фанат лыжного спорта. Одному хватит снегоступов, другому подавай гусеничный снегоход, третьему они в принципе не нужны. А если нужны, то не те, что предлагаете — у вас синие и зеленые, а ему нужны розовые. Но даже если придет за синими лыжами, которые в наличии — не факт, что купит.
Пример из жизни. Соседу дяде Жоре понадобился новый мобильный телефон. Сосед пришел за ним в салон. Тут ему попался менеджер, который с искренним энтузиазмом рассказал о продукте: параметрах телефона, оперативной памяти, характеристиках камеры, процессорах и тарифных планах.
Это интересно экспертам в смартфонах, но на уме у дяди Жоры было совсем другое. Он думал: «Мне нужно купить что-то дёшево, быстро и просто. Затем прийти во двор, чтобы выпить свой бокал пива с мужиками, и сыграть партию в домино».
Дядя Жора — целевая аудитория, ведь он пришел именно за телефоном. Но неправильная работа с его желаниями отпугнула и заставила отказаться от покупки в этом магазине.
Необходимо провести Customer Development, коротко — CustDev.
Customer Development — это качественный анализ аудитории, который поможет выявить действительно эффективную для бизнеса ЦА. CustDev разделяет людей не по социально-демографическим признакам, а значительно тоньше. Помогает понять — человек любит пластиковые лыжи или ему важен вечерний ритуал смазывания воском деревянных. Без понимания проблем и желаний потребителей любые действия по привлечению клиентов — рулетка.
В рамках CustDev есть методология — Jobs-to-be-Done. Суть метода заключается в том, что необходимо взять интервью у 7-9 респондентов из каждого сегмента аудитории. Например, потребитель говорит, что ему нужны лыжи для того, чтобы быстрее добираться на работу. Другой говорит, что лыжный спорт поможет поправить здоровье или избавиться от лишнего веса. Третий говорит, что лыжи — это модно и готов покупать самые дорогие новинки.
Вопросы, которые надо задать респондентам, могут быть, например, такие:
- Какую функциональную задачу хочет полностью решить клиент с помощью вашего продукта.
- Конкретные обстоятельства, которые подталкивают пользователя искать решение.
- Какие барьеры мешают пользователю решить свою проблему.
- Какие варианты действий есть у человека, чтобы избежать негативных последствий, если не решать проблему.
Чтобы увеличить поток клиентов, следуйте простому принципу — «быть по обе стороны прилавка». Определите целевую аудиторию, сегментируйте ее в зависимости от страхов и возможностей потребителя. Адаптируйте коммуникацию под все ключевые сегменты ЦА — так сможете сделать меткое предложение каждой категории потенциальных клиентов.
Подробно об этом читайте в блоге, в статье «Как составить портрет целевой аудитории: что это, зачем нужно и где искать информацию».
Теперь надо сделать следующий шаг.
Выбрать канал
Важно понимать, где сконцентрирована ЦА, и там сосредоточить усилия. Учитывайте все, что полезно для вашего бизнеса, — активность аудитории, пол, возраст, географическое положение, любые другие факторы.
Узнайте, какие каналы предпочитает основная масса ЦА, какой контент интересен. Например, проанализируйте отчеты о соцсетях, которые периодически проводят статистические агентства.
Popsters опубликовали исследование, которое поможет понять, как взаимодействуют пользователи с разными форматами текстовых публикаций.
В исследовании Brand Analytics показан процент мужской и женской аудитории в разных соцсетях, возраст пользователей.
Коротко об основных моментах из отчетов:
- Женская аудитория в Инстаграме* значительно превышает мужскую — 77,1 % против 22,9 %.
- ВКонтакте — 45,3 % мужчин, 54,7 % женщин. По возрасту лидирует аудитория от 25 до 34 лет. Она составляет 30,8 %.
- Ютуб и ТикТок собирают примерно поровну женской и мужской аудитории. Данных о возрасте нет.
- Фейсбук* — 40,2 % мужчин, 59,8 % женщин. Основная аудитория — люди от 35 до 44 лет. Это 33 % от общего числа зарегистрированных пользователей.
Активность пользователей в соцсетях по дням недели:
- В Фейсбуке* активность участников во вторник на 41 % выше, чем в воскресенье.
- В Инстаграме* — в понедельник на 19 % выше, чем в воскресенье.
- В Ютубе — в четверг и пятницу на 31 % выше, чем в воскресенье.
- В ТикТоке пользователи в понедельник на 21 % активнее, чем в воскресенье.
- ВКонтакте — в понедельник и среду активнее на 11 %, чем в воскресенье.
- В Одноклассниках — в понедельник и вторник активность выше, чем в воскресенье. Вообще, воскресенье проигрывает всем дням недели по активности пользователей в исследованных соцсетях.
Активность пользователей в соцсетях по времени суток:
- В Фейсбуке* — это периоды с 11:00 до 12:00 и с 16:00 до 19:00.
- В Инстаграме* — с 12:00 до 13:00 и с 17:00 до 18:00.
- В Ютубе пик активности — с 14:00 до 15:00.
- В ТикТоке — с 17:00 до 19:00.
- ВКонтакте — с 11:00 до 12:00.
- В Одноклассниках — с 11:00 до 12:00 и с 16:00 до 18:00. Есть неплохие шансы, что контент опубликованный в пик активности аудитории, привлечет внимание большего числа пользователей.
Учтите, что соцсети находятся в постоянном движении и на волне очередного хайпа данные легко могут измениться. Тот же ТикТок за год опередил по объему контента Ютуб и занял шестое место по числу сообщений, говорится в отчете Brand Analytics. Отчеты — просто информация к размышлению, которая поможет искать в правильном направлении.
Погрузились в специфику рынка и нашли подходящее сообщество? Теперь найдите похожие аудитории (look-alike) — это способ расширить круг потенциальных потребителей продукта.
Для поиска похожих аудиторий стоит использовать парсеры, например — Pepper Ninja. Ведь проверять подписки каждого пользователя вручную в многотысячных сообществах — работа для Золушки.
Парсер автоматически соберет базу пользователей соцсети по нескольким десяткам общих признаков, затем найдет группы, в которых пересекаются подписчики. Полученную базу можно сегментировать — отфильтровать по нужным параметрам. Например, месту работу и проживания, возрасту и семейному положению.
Есть много инструментов, которые помогут увеличить поток клиентов на сайт, но все они бесполезны, если нет стратегии продвижения. Взять Мета*форический молоток. Можно виртуозно забивать гвоздь с одного удара с закрытыми глазами. Но если гвоздь не скрепляет детали между собой или на него нельзя повесить картину — он бесполезен. Мало просто уметь пользоваться инструментом, необходимо ставить четкие цели и достигать их.
Нужна стратегия. Можно отправить собранную базу в рекламный кабинет ВКонтакте, а оттуда запустить разовую рассылку или целую цепочку через Senler. Но если вы перед этим не продумали, как все это будет работать, то даже действительно крутой инструмент не поможет.
Продумать стратегию продвижения в соцсетях
Чтобы увеличить поток клиентов из соцсетей, важно учитывать правила постановки целей для SMM. Они должны быть:
- Конкретными. Зачем мы это делаем? Например, повышение узнаваемости бренда, формирование пула лояльных пользователей, противодействие негативу, стимулирование продаж.
- Измеримыми. Чего мы хотим? 100 тысяч подписчиков, 100 переходов на сайт ежедневно, продать на миллион. Без этих данных невозможно отследить прогресс, понять полностью или частично достигнута цель.
- Ограниченными по времени. За какое время мы должны прийти к результату? Три месяца, полгода? Миллион рублей всегда звучит приятно, но миллион за месяц и миллион за год — большая разница.
- Достижимыми. Хотелки из Страны Фантазий могут разочаровать в итоге. Например, когда не получится стать мировой знаменитостью к концу месяца. Более приземленные цели, которые реально достичь, наоборот, придадут уверенности в силах. Ключевые показатели (KPI) должны постоянно расти.
Когда ясно к чему стремишься, становится легче поставить задачи, которые надо решить для достижения целей.
Например, для роста числа подписчиков или переходов на сайт можно заказать рекламу у блогеров или в нишевых сообществах, запустить таргет. Чтобы удержать подписчиков в группе, регулярно подогревайте интерес к теме, бренду или продукту.
Пошаговое руководство по составлению стратегии продвижения — третья глава SMM handbook «Стратегия в соцсетях: ставим цели и KPI».
Составить контент-план
Чтобы увеличить поток клиентов из соцсетей, постов о продукте, публикуемых время от времени, недостаточно. Придется вовлекать аудиторию, увеличивать органический охват при помощи специально подобранного контента и таргетированной рекламы. Когда не знаешь, что постить, избежать синдрома «опускаются руки» поможет заранее продуманный контент-план: «Инструменты и шаблоны для оформления контент-плана».
Контент должен провести пользователя по определенному пути, воронке продаж: от зарождения интереса до принятия решения о покупке. Помимо прочего, здесь важна регулярность публикаций, хотя бы для того, чтобы потребитель помнил, почему заинтересовался вашим предложением.
Как не упомянуть здесь SMMplanner — сервис для автоматической публикации постов в соцсетях? Единая панель управления для Инстаграма*, Вайбера, Фейсбука*, Телеграма, Твиттера и ВКонтакте сэкономит немало времени для других важных дел по привлечению клиентов из соцсетей.
Контент — это все, что публикуется на странице сообщества: видео, подкасты, посты, картинки, инфографика. В каждой соцсети контент имеет свои особенности, а значит необходимо анализировать, какой формат вызывает больший отклик у пользователей, в какое время аудитория активнее, где много лайков, где завязалось живое обсуждение, а что оставило равнодушным. Затем, в зависимости от целей, можно будет корректировать контент-план.
Опять же, удобнее анализировать поведение пользователей в соцсетях с помощью сервисов, где реакции можно отслеживать в режиме реального времени. Например, сервис для составления отчетов DataFan. Вы увидите вовлеченность активной аудитории, охват постов, число лайков, комментариев и негативных реакций под публикациями, а также социально-демографические характеристики пользователей.
Все становится намного проще, когда есть понимание, что добавить в контент-план. Поэтому мы подготовили «Генератор идей для постов в соцсетях». Здесь вы найдете идеи и примеры того, как сделать интересную публикацию на заданную тему. Таких тем уже около 80, и постоянно добавляются новые. Пользуйтесь, это бесплатно 
Контент помогает задержать посетителей на сайте, увеличить число подписчиков в соцсетях, превратить их в лояльных пользователей и клиентов. Это игра в долгую, которая в конечном итоге увеличит поток клиентов из соцсетей, сэкономит рекламный бюджет и продвинет сайт в поисковой выдаче.
Но если нужны быстрые продажи — нужна дистрибуция контента к целевой аудитории при помощи каналов, мы об этом уже писали — «Дистрибуция контента в соцсетях: пошаговая инструкция».
Запустить таргетированную рекламу
Таргет помогает бизнесу и клиентам находить друг друга.
Люди, которые занимаются таргетированной рекламой — снайперы. Бизнес заказывает клиента — рекламщик его находит. Разница между военным снайпером и таргетологом в том, что в голову цели летит не пуля, а сообщение.
Таргетированную рекламу увидят пользователи, которые соответствуют заданным характеристикам. Их настраивает таргетолог в рекламном кабинете после того, как изучит целевую аудиторию. Потребуются тесты и проверки, чтобы выбрать самый эффективный канал и формат объявления для привлечения клиентов.
Форматов таргетированной рекламы немало. Например:
- Геотаргет. Часто бывает, что бизнес зависит от местоположения. Географический таргет поможет показать объявление людям, которые проживают в определенном городе или даже районе города. Подробнее здесь: «Гиперлокальный таргетинг: узнай, где живут твои клиенты».
- Таргетинг по интересам. Кто-то любит кошечек, кто-то собачек, кто-то рыбок или попугайчиков. Таргетинг по интересам предложит корм для питомца точечно.
- Поведенческий таргетинг. Если человек перешел на сайт из поста в соцсетях о привлечении клиентов, какой баннер ему показать? О том, как оформить шапку профиля в Фейсбуке*, или о том, как работать с Историями в Инстаграме*, или все же об увеличении потока клиентов? Поведенческий таргетинг покажет объявление с темой, интересующей пользователя.
- Социально-демографический таргетинг. Целевая аудитория — собственники бизнеса? Только они увидят объявление. Продаете хоккейные клюшки? Показывайте рекламу в сообществе хоккеистов. Принцип понятен.
- Таргетинг по времени. Пик заявок с 16:00 до 19:00? Отключите показ рекламы в другое время, и экономьте бюджет. В выходные предлагайте поездку за город, зимой теплые одеяла, в обед — сытные бизнес-ланчи. Временной таргетинг поможет показать объявление вовремя.
Все сказанное выше поможет увеличить поток клиентов из соцсетей, но шаг № 0, перед тем как потратить хотя бы один рубль на рекламный кабинет или работу копирайтера и дизайнера, — узнать, что по-настоящему хочет ваш клиент.
В рамках одной статьи невозможно рассказать обо всех нюансах увеличения потока клиентов из соцсетей. Зато в нашем блоге есть все необходимое, например:
- «Автоворонки в соцсетях: примеры и инструкция по созданию».
- «Как собрать клиентскую базу в соцсети и вести ее».
- «Как бесплатно размещать рекламу во ВКонтакте и стоит ли этим заниматься».
Тогда система поиска клиентов будет работать лучше.
Собственный блог — игра в долгую
Совет номер один и он звучит как аксиома. Заведите свою страницу в социальных сетях. Оформите профиль. Поставьте привлекательную аватарку в деловом формате, вы ведь здесь по делу. Напишите, кто вы и чем занимаетесь, расскажите о своих услугах.
Начинайте работать с теми сетями, где, прежде всего, вам будет комфортно и интересно. Добавляйте по мере возможности аккаунты на других площадках.
Интересный блог бухгалтера — это ваше личное пространство для продвижения, как специалиста. Место, где вы можете поделиться своими знаниями, интересными кейсами, опытом работы.
Блог это не только ваша виртуальная визитка, это то место, где бухгалтер, юрист, налоговый консультант, да по сути любой эксперт работающий с бизнесом, могут сформировать доверие к себе.
В моих соцсетях суммарно более 150 тысяч подписчиков. Я всегда говорила о том, что через социальные сети приходит самая лояльная и горячая аудитория — вам не придётся уговаривать такую аудиторию у вас купить. Сами придут и сами купят.
Что необходимо для ведения блога:
- собственное время на написание контента и постинг;
- навыки копирайтинга;
- способность создавать интересный контент в разных форматах (тексты, сторис, фото, видео, прямые эфиры);
- ежедневная работа по привлечению аудитории в блог и продвижению своих услуг.
Но живая, вовлеченная собственная аудитория всегда способна закрыть ваши потребности в клиентах. Создавая свой блог в любой социальной сети, помните, что это игра в долгую. И сиюминутного результата здесь не получится.
Вебинар «Бухгалтер в контакте» основателя онлайн-школы BIZNESINALOGI Евгении Мемрук — отличный старт развития бухгалтера в социальной сети VК. Личный блог в сети помогает специалисту найти новых клиентов, установить деловые связи, повысить свой доход.
Где ловить крупных и мелких клиентов
Совет номер два. Ищите клиентов там, где они водятся в сети. Идите в сообщества, группы. Становитесь активным участником. Для этого необходимо точно понимать, кто ваша целевая аудитория. Что этим людям интересно? Как вы можете решить их проблему и, таким образом, получить клиентов.
Это могут быть группы предпринимателей вашего города, собственников бизнеса по отраслям, где вы уже имеете опыт работы. Там часто всплывают вопросы про учет, налоги и нововведения в законодательстве. Ваша задача быть активными. Комментируйте, пишите свои экспертные посты с разъяснениями по вашей теме. Это может принести вам подписчиков, узнаваемость и самое главное, клиентов.
Данный способ может сработать буквально с первого поста или комментария. Способен принести бухгалтеру клиентов на консультации и на долгосрочное обслуживание. Все будет зависеть от вашей вовлеченности в работу сообщества, профессиональных навыков и способности коммуницировать с будущими клиентами.
Это отличный способ для формирования репутации, привлечения новых подписчиков и расширения контактов с коллегами.
Зачем бухгалтеру писать экспертные посты
Совет номер три и он тоже связан с группами и сообществами. Подружитесь с админами профильных групп и предложите им интересный контент на тему налогов, ведения бухгалтерии и отношений с проверяющими. В группах всегда есть нехватка хорошего контента. Владельцы будут вам благодарны, если вы сможете его создать за них.
Правда, в ряде случаев за пост могут попросить денег и сделать пометку реклама. Суммы будут зависеть от тематики группы, размера аудитории и условий публикаций.
Способ рабочий. Дает достаточно быстрый эффект и приносит узнаваемость, подписчиков, подрядчиков и заказы на услуги бухгалтера.
Пиар бухгалтера в новом формате
Совет номер четыре — используйте взаимный пиар. Найдите в сети экспертов, у которых с вами есть пересечения по аудитории. Например, юристы, маркетологи тоже работают на аудиторию предпринимателей и самозанятых. Договоритесь с ними о совместном эфире. Придите на гостевой эфир к блогеру. Поделитесь с его аудиторией своим опытом. Сделайте ответный, когда другой специалист придет к вам в качестве гостя на эфир.
Как правило, делается анонс эфира за 2-3 дня до даты. Напоминание в сторис за сутки о том, что завтра будет эфир в сети. После эфира публикация записи, где отмечаем своего партнера, а он вас.
Совместные эфиры — это прекрасный способ привлечь подписчиков, продемонстрировать свою компетентность как бухгалтера, дать возможность познакомиться с вами будущим клиентам.
Данный прием бесплатный. Однако гарантий, что у вас вырастет аудитория нет. Какие-то эфиры будут удачными, а какие-то буквально провальными по отдаче. Но главное правильно выбирать себе партнеров и проверять, нет ли накруток по аудитории у них в аккаунте. Если вы нашли хороший блог с активной аудиторией, то результат будет буквально сразу.
Чтобы стимулировать клиентов обратиться к вам за услугами — предложите им какой-то бонус как подписчикам другого блогера. Скидку, консультацию по теме эфира используйте в качестве первого входного продукта. Пиар для бухгалтера полезен, уж поверьте.
Нишевание
Когда-то я стала самым известным бухгалтером для бьюти-индустрии: меня звали выступать на конгрессы и форумы, а 8 из 10 новых клиентов владели салонами красоты.
Нишевание хорошо работает для продвижения — вас могут пригласить прочитать какой-нибудь вебинар про налоги на курсе про маркетплейсам, а слушатели курса станут вашими клиентами в будущем (не все, но какая-то часть точно).
С чего начать?
Пишите нишевые посты. Например, какую систему налогообложения лучше выбрать репетитору или парикмахеру. Этот пост начнёт собирать реакции и комментарии от интересующейся аудитории, а главное, его будут отправлять коллегам. Можете нативно рассказывать про эти посты а профессиональных чатах — рано или поздно вас заметят.
Клиентов в социальных сетях можно купить
Совет номер шесть стоит денег. Подключите платную рекламу. Создайте и наполните официальную страницу либо группу, настройте рекламный кабинет и запустите таргетированную рекламу. Трафик можно вести в официальный паблик или на сайт компании.
Позаботьтесь о том, чтобы официальная страница была должным образом оформлена и заполнена. Добавьте описание ваших услуг. Расскажите о том, как вы работаете и с какими клиентами. Настройте отправку сообщений в СРМ и т. д. С сайтом та же задача. Он должен быть готов к тому, что на него придет трафик и клиенты смогут оставить заявку или связаться с вами удобным для них способом.
С настройкой и наполнением официальной страницы, группы можно, конечно, разобраться самостоятельно, но лучше доверить это опытным SMM-специалистам. Работа с рекламным кабинетом для новичка — это квест. Тут можно по неопытности сразу слить весь бюджет.
Будьте готовы к тому, что у вас появится новая статья расходов — бюджет на рекламу. Она, в свою очередь, будет состоять из оплаты услуг подрядчиков и денег на показ рекламных объявлений.
Таргетированная реклама не дешевый способ привлечения клиентов. Зато его можно быстро подключить, делегировать и не тратить много времени на ведение социальных сетей.
Главное понимать сколько должен стоить лид в вашем бухгалтерском бизнесе и внимательно следить за каждой заявкой и конверсией в оплаты услуг. Все вложения в данный способ продвижения должны окупаться и приносить прибыль.
Нет времени на свой блог — идите к блогерам за рекламой
Совет номер семь тоже платный. Используйте рекламу у блогеров. Кто-то уже собрал большую аудиторию и готов ее монетизировать. Платные посты с нативной рекламой у блогеров — достаточно быстрый способ получить клиентов на бухгалтерские услуги.
Только тут снова надо выбирать блогеров с умом. Чтобы не было ботов и накруток в аккаунте. Должно быть совпадение по портрету аудитории и тематике. Конечно, можно использовать и блог мамочки-блогера, только в этом случае надо делать, например отзыв о том, как бухгалтер помог с отчетностью в налоговую. Потому, что мама-блогер еще и предприниматель и годовая отчетность должна быть сдана в срок.
Ценовая вилка у блогеров огромная. От 5 тысяч рублей у микроблогеров до миллионных интеграций, если вы идете на канал к раскрученному блогеру рекламировать свою бухгалтерскую контору. За ваши деньги блогер будет вам должен пост согласно графику публикаций и определенное количество охватов. Отчет предоставит со статистикой. А вот результат вам никто не гарантирует. Поэтому лучше размещайте рекламу через агентства.
Отзывы в интернете лучшее социальное доказательство
Всегда собирайте отзывы. Вот вам восьмой совет. Публикуйте их в социальных сетях в своем аккаунте и на официальной странице. Просите клиентов дать отзыв у себя в социальных сетях и поставить ссылку на вас. Размещайте отзывы в любой форме.
Это самое лучшее и самое неопровержимое доказательство того, что вы честный и порядочный бухгалтер. Вам доверяют бизнесмены свои деньги. Вас благодарят за то, что бухгалтерия — это легко и все по полочкам. За бизнес без страха перед налоговой.
Обязательно пишите про своих клиентов и подкрепляйте слова отзывами. Они всегда приносят новых клиентов.
В арсенале онлайн-школы BIZNESINALOGI много актуальных для бухгалтера обучающих курсов и вебинаров в записи. С помощью представленных материалов можно:
- прокачать навык консультирования клиентов с помощью курса «БухКонсалт»;
- освоить заработок на услугах по регистрации бизнеса с помощью курса «БухРегистратор»;
- понять систему ценообразования бухгалтерских услуг и увеличить чек поможет курс «БухПрайс».
Получите бесплатные материалы
Онлайн-школы «BIZNESINALOGI»
Заявки из социальных сетей: как владельцам сайтов привлечь клиентов
-
1.
Введение -
2.
Так ли много можно заработать на клиентах из социальных сетей -
3.
Целевая аудитория социальных сетей -
4.
Почему социальные сети – это эффективный способ привлечения клиентов -
5.
Как получить клиентов из социальных сетей-
5.1.
Определяем целевую аудиторию -
5.2.
Фиксируем формат -
5.3.
Создание материалов -
5.4.
Запуск таргетированной рекламы -
5.5.
Взаимодействуем с клиентами
-
5.1.
-
6.
Плюсы привлечения клиентов в социальных сетях -
7.
Как работает реклама -
8.
Какому бизнесу подойдет реклама в социальных сетях -
9.
Заключение
У начинающих бизнесменов возникают трудность в поисках новых клиентов. Отсутствие опыта и знаний серьезно тормозят развитие веб-страницы. Трудно определить, какая именно социальная сеть привлечет больше покупателей, а для какой сети совсем не стоит настраивать рекламу. Здесь мы разберем, как правильно набрать больше заявок из социальных сетей, чтобы ваш бизнес вышел на новый уровень.
Введение
В 2022 году с рынка России ушли ряд популярных социальных сетей. Сейчас ВК, Одноклассники, Телеграм и прочие стали основными площадками, которыми пользуется огромное количество людей. В 2023 году нужно брать ориентир на эти социальные сети. Именно на этих платформах собираются ваши клиенты. Вам остается научиться правильно их оттуда привлекать на собственный веб-ресурс.
Если вы еще не зарегистрировали свой бизнес в социальных сетях, то нужно непременно этим заняться, ведь конкуренция растет с каждым днем.
В социальных сетях сидит огромное количество пользователей. Из них 70 миллионов человек – потенциальные покупатели. Внушительная цифра, правда? Вот откуда она появилась: в России проживает 145 миллионов человек. Из них 118 миллионов – это интернет-пользователи. 70 миллионов человек – это активные юзеры социальных сетей. Иными словами, каждый второй человек ежедневно заходит в сеть.
Теперь о времени. По данным экспертов, люди тратят более 2,5 часов в день на просмотр страниц, статей, сайтов. Становится понятным, почему реклама в социальных сетях важна и нужна для вашего бизнеса. Она поможет значительно увеличить прибыль вашего бизнеса.
Построение рекламы начинается с определения целевой аудитории. Это группа пользователей, на которую рассчитан конкретный продукт или услуга. Людей из ЦА объединяет одна потребность/проблема (маркетологи называют это «болью» клиента). С помощью конкретного товара можно решить эту проблему. Арифметика проста: вы предоставляете способ решения проблемы (продукт/услугу), а пользователь решает, что это то, что ему нужно (покупает товар/услугу). Взаимовыгодные отношения – залог успешного бизнеса.
Чтобы детальнее определить целевую аудиторию, ее необходимо поделить на небольшие группы:
- по половому признаку;
- по возрасту;
- по финансовому состоянию;
- по сфере деятельности и так далее.
Покупателями товара не могут являться все пользователи. У каждого товара/услуги есть своя целевая аудитория, которая обладает индивидуальными характеристиками.
Перед тем, как приступать к рекламе, нужно определить группу пользователей, которых точно заинтересует реклама. Благодаря знаниям ЦА, можно:
- увеличить лояльность. Пользователи будут возвращаться к вам, а также рекомендовать товар/услугу своему окружению;
- быстрее и бюджетнее находить новых клиентов. Траты на рекламу значительно сокращаются. а результат умножается, если вы знаете где искать клиентов и как правильно их привлечь;
- создавать предложения, которые полностью перекрывают потребности клиентов.
Основное правило: чем уже круг потенциальных покупателей, тем плодотворнее в будущем будет работа.
Социальные сети – это уникальный способ выйти на массовую аудиторию. Если настроить правильную рекламу, грамотно использовать каналы привлечения клиентов, то вы получите большую активность на веб-ресурсе. Это привлечет большое количество новых клиентов, увеличит узнаваемость вашего бренда, а в некоторых случаях, это помогает поднять экспертность в глазах других пользователей.
В социальных сетях проще взаимодействовать с потенциальными покупателями. К примеру, пользователь заинтересовался вашим продуктом/услугой, но не нашел в сети более точной информации. Отзывов мало, и составить полную картину достаточно сложно. Если вы есть в социальных сетях, то пользователь может зайти на страницу, найти информацию нужную, задать вопрос, обсудить нюансы и в итоге, купить продукт/услугу.
Итак, что нужно сделать, чтобы привлечь клиентов из социальных сетей. Есть 5 базовых шагов.
Определяем целевую аудиторию
Это фундамент. От того, насколько грамотно будет проведена эта работа будет зависеть результат. Ни один бизнес не может обойтись без ЦА. Эффективнее будет создать полноценный портрет целевого потребителя. Не получится обойтись простыми характеристиками, типа возраст от 20 до 40 лет, женщина, домохозяйка. Нужно максимально четко прорабатывать все нюансы.
К примеру: женщина, 25-30 лет, имеет высшее образование, работала в офисе, хочет открыть собственное дело, нет большого капитала и знаний в этой сфере. Хочет заработать много денег, купить дом.
Чем тщательнее будет проработан портрет целевой аудитории, тем эффективнее вы сможете «давить» на больные места пользователей из вашей ЦА и предлагать эффективное решение проблемы. Если у вас нет опыта или это ваш первый бизнес-проект, то посмотрите на конкурентов.
Фиксируем формат
Исходя из сферы вашего бизнеса и характеристик ЦА, необходимо определиться с форматом. Социальные сети настолько многообразны, что позволяют выбрать любой формат подачи контента. Будь это личная страница в ВК, группа в Телеграмм и так далее.
Создание материалов
Начинается подготовка к привлечению потенциальных клиентов. К примеру, если вы остановились на варианте создания группы в ВК, то нужно создать эту группу и наполнить правильным и привлекательным контентом.
Большинство владельцев бизнесов делегируют эту задачу, то есть обращаются к профессиональным дизайнерам. Да, это дополнительные расходы, но результат того стоит. После оформления группы нужно приступить к составлению контент-плана. Это детальный распорядок вашего поведения в социальной сети – график постов. Вы должны расписать, когда и что собираетесь постить.
Запуск таргетированной рекламы
С созданным контентом нужно выходить на поиски потенциальных клиентов. Таргетированная реклама представляет собой эффективный способ получения новых заявок из социальных сетей. Суть рекламы заключается в том, что материал демонстрируется только тем пользователям, которые входят в круг ЦА.
Таким образом, рекламная кампания сохраняет бюджет, ориентирована на целевых пользователей, легко редактируется. Вам не нужно тратить много денег на бессмысленное транслирование материалов для всех пользователей интернета. Настроив точную ЦА, вы сможете запустить рекламу с ориентиром именно на пользователей, входящих в эту группу.
Если вы не уверены в том, что можете правильно создать рекламную кампанию, то посмотрите на конкурентов. Здесь важно учитывать момент: конкуренты тоже могут ошибаться в настройках и характеристиках.
Взаимодействуем с клиентами
После запуска таргетированной рекламы к вам начинают приходить новые пользователи, которые проявили интерес к вашему продукту/услуге. Следующий шаг – прогрев аудитории. Нужно рассказать о себе, своем бизнесе, продукте, ответить на вопросы.
Нужно следовать контент-плану, который был разработан. Могут случиться непредвиденные ситуации, вроде ограниченных акций и так далее, но сильно отклоняться от графика не стоит.
| Определение целевой аудитории | 1-2 недели |
| Выбор формата подачи | 2-3 дня |
| Контент-план | До 2-х недель |
| Таргетированная реклама | 1-2 недели |
| Взаимодействие с аудиторией | Бессрочно |
Представленная схема для привлечения клиентов из социальных сетей является общей. В каждом бизнесе, сфере есть свои нюансы.
- Ваш бизнес выходит на массовую аудиторию.
- Несмотря на кропотливую работу, настроить рекламу достаточно просто.
- Умеренная стоимость.
- Можно анализировать все свои действия.
Что касается минусов, то здесь невозможно предсказать результаты рекламы, пока не будет запущена кампания.
Как работает реклама
В социальных сетях можно запустить три вида рекламы:
- реклама у известной личности. Это самый дорогой вид. Покупают рекламу у популярных людей. Суть в том, что известный человек пишет рекламный пост, оставляет ссылку на ваш товар/услугу. Подписчики смотрят публикацию, проявляют интерес и переходят к вам на страницу за покупкой. Способ дорогой и не совсем надежный. Если вы угадаете с публичной личностью, то реклама «выстрелит». Но нередки случаи, когда такая реклама не приносит ни одной заявки;
- реклама в сообществе. Суть идентична, что и в предыдущем варианте, только вместо известной личности – популярная группа/сообщество. Этот способ обойдется гораздо дешевле. Реклама в сообществе эффективнее, чем вышеуказанный вариант. Если правильно выбрать сообщество, то можно привлечь много клиентов;
- таргетированная реклама. Этот вариант самый гибкий и эффективный. Вы сами выбираете пользователей, настраиваете по нужным характеристикам рекламную кампанию и демонстрируете объявления. Вариантов много: это может быть запись в ленте, рекламный блок сбоку страницы (как в ВКонтакте). Основной плюс – масштаб. Вы сами определяете бюджет рекламы. Кроме этого, в любой момент можно внести коррективы и поправки, если в ходе анализа вы выявили какие-либо нюансы.
Два вида бизнеса нуждаются в рекламе:
- небольшие компании, которые получают клиентов из социальных сетей;
- крупные фирмы, которые повышают уровень своей узнаваемости, рассказывают о новых услугах/продуктах.
Больше всех интересует именно первая категория бизнеса. Ее можно разделить еще на несколько направлений: информационный бизнес, товарный бизнес и средние компании.
Итак, товарный бизнес. Суть заключается в продаже покупателю конкретного товара. Вы можете быть производителем или продавцом, который покупает товар оптом. Здесь все достаточно просто: нужно продать конкретный товар целевой аудитории. Вам нужно выделить ЦА, создать объявление, дополнить картинками и запустить рекламную кампанию.
Информационный бизнес. Здесь дела обстоят иначе. Вы продаете то, что нельзя потрогать, физически ощутить. В этом случае акцент ставится на умениях, навыках и знаниях. Товаром могут быть лекции, вебинары, курсы, личное руководство. Здесь самое главное – это показать вашу экспертность. Почему именно вы в этом понимаете больше, почему именно к вам следует обратиться, почему именно ваши курсы сделают человека другим и так далее.
Здесь акцент ставится не на продаже, а на демонстрации той самой экспертности. Вы должны грамотно заявить о том, что вы знаете свое дело, можете научить любого, а после обучения человек получит крутые бонусы (к примеру, знания и способы их применения).
Заключительный вариант: небольшие компании. Например, небольшое кафе или строительная фирма. Здесь важна не реклама, а способ продвижения. Если у вас такая фирма, то вы должны запускать рекламу для того, чтобы простимулировать пользователей на совершение целевого действия (покупки). Вам не нужно рекламировать компанию. Ваша задача заключается в том, чтобы информировать пользователей о том, что вы есть в социальных сетях, что у компании появилось больше возможностей для оформления заявок и так далее.
Заключение
Социальные сети представляют собой неисчерпаемый источник потенциальных клиентов. Именно в социальных сетях барьер между покупателем и продавцом ничтожно мал, а общение – настоящее. Если вы будете грамотно работать, то сможете вывести свой бизнес на массовую аудиторию – это прибыль, клиенты, оборот.
Заявки из социальных сетей: как владельцам сайтов привлечь клиентов
21 февраля, 2023 12:41 ппАнатолий Толпанов
Нужно решить похожую задачу?
Оставьте свои контакты и настоящие профи разберутся с задачей наилучшим образом
Подпишитесь
Делимся своими знаниями про разные способы ведения бизнеса, про то как улучшить конверсию и многое полезное
Отправляя форму, ты соглашаешься с политикой конфиденциальности
- Почему соцсети остаются надёжным источником трафика
- Куда перешла аудитория соцсетей в 2022 году: исследование МТС
- ВКонтакте как инструмент рекламы
- Форматы рекламы в социальных сетях
- Преимущества запуска рекламы через платформу МТС Маркетолог
- Кейс: как МТС Маркетолог искал клиентов для фитнес-клуба
- Как запустить рекламу в социальных сетях с помощью МТС Маркетолога
Почему соцсети остаются надёжным источником трафика
По данным Hootsuite и We Are Social, в январе 2022 года в России пользовались соцсетями 106 млн человек – более 72% населения страны. Несмотря на то, что популярными причинами обращения к площадкам становятся общение с близкими (60,3%) и обмен мемами (30,2%), соцсети также заменяют людям поисковые системы, если нужно изучить информацию о новом бренде (15,7%) или следить за полюбившимся (18,3%). А значит, компании могут находить в социальных сетях новых клиентов и работать на площадках над положительным имиджем.
Привлечь клиентов через социальные сети можно двумя способами – контентом и рекламой.
- Органический рост обеспечивают полезные и регулярные публикации в вашем сообществе. Так бизнес постепенно знакомит клиентов с брендом, формирует их лояльность. Чем больше активных обсуждений под постами в соцсетях и репостов, тем больше охватов. Правильная SMM-стратегия позволяет обойти конкурентов и увеличить количество покупателей.
- Если расти нужно быстрее, для этого подходят платные размещения у блогеров и в тематических группах. Но больше результатов может дать другой способ привлечения клиентов – таргетированная реклама в соцсетях. Усилить её и найти больше целевых клиентов позволяет Big Data МТС.
Куда перешла аудитория соцсетей в 2022 году: исследование МТС
В феврале на российском рынке произошли существенные изменения. Некоторые конверсионные инструменты стали недоступны рекламодателям для привлечения клиентов. Возник вопрос – куда перетечёт аудитория социальных сетей.
Компания МТС провела исследование, основанное на данных запросов к API приложений и веб-сервисам сайтов. Благодаря возможностям Big Data мы можем увидеть не просто количество уникальных пользователей в сутки (DAU), а рост пользования сервисом или, наоборот, отсутствие роста. По данным МТС, с февраля по август 2022 года DAU в Instagram*, даже с учётом VPN, упал на треть (-33%), Facebook* потерял 18,3%. Трафик стал перетекать в VK (+11,7%), Яндекс (+8,7%) и Telegram (35,3%). При этом показатели растут и с точки зрения дневного потребления, и с точки зрения интенсивности.
(*деятельность Meta Platform Inc. запрещена на территории РФ)
По словам Юрия Солопова, директора по архитектуре бренда и digital-маркетингу МТС, мы наблюдаем возникновение «эпохи копирайтера». Об этом говорит рост показателей Telegram, где популярен текстовый контент. DAU площадки вырос на 35,3% за полгода, в то время как MAU (количество посетителей за месяц) прибавил 47,3%.
Проблемной областью для рекламодателей остаётся YouTube – сейчас на платформе нельзя монетизировать трафик. Тем не менее контент продолжают создавать, так как аудитория осталась на сайте: DAU снизился на незначительные 2,3%, при этом MAU вырос на 6,3%.
Таким образом, в 2022 году размещать рекламу на территории России и получать максимум отдачи можно в социальных сетях VK (ВКонтакте), Одноклассники и Telegram. С первыми двумя работает МТС Маркетолог.
ВКонтакте как инструмент рекламы
Остановимся подробнее на VK. Сегодня это экосистема с сервисами и платформами Mail.ru Group, которая позволяет бизнесу показывать объявления на разных площадках. Пользователи сервисов видят рекламу, когда просматривают любимые сайты, проверяют почту в Mail, используют мобильные приложения. Им также покажут рекламу на сторонних ресурсах, если они зарегистрированы в соцсети ВКонтакте (VK) и подходят под настройки таргетинга.
По данным Mediascope, в третьем квартале 2022 года средняя месячная аудитория соцсети VK выросла на 6,9% год к году – платформу посещали рекордные 76,9 млн пользователей. Средняя дневная аудитория увеличилась на 7,1% год к году до рекордных 49,4 млн человек. В сентябре 2022 года охват соцсети составил 85% российской интернет-аудитории, 54% пользователей посещали VK ежедневно. По данным соцсети, люди стали активнее создавать и потреблять контент: в третьем квартале просматривали ленту на 45% больше год к году.
Для бизнеса соцсеть будет полезна, если нужно:
- решить задачи брендинга
Например, познакомить с продуктом, повысить охват, показать видеорекламу, провести Brand Lift (соцопрос, при котором вопросы появляются в видеоплеере вместо рекламного объявления).
- достичь performance-показателей
Привлечь трафик на сайт, собрать лиды, получить конверсии на сайте или внутри приложения и продажи – всё это можно сделать, если правильно настроить таргетинги, а также подготовить привлекательный текст и баннер.
Социальная сеть VK подходит для работы с клиентами как B2B, так и B2C-компаниям. Специалисты МТС Маркетолога подбирают инструменты в зависимости от продукта, поставленных целей и KPI.
Форматы рекламы в социальных сетях
Для привлечения клиентов в VK можно выбирать из нескольких рекламных форматов.
Пост в ленте – требует привязки к сообществу в VK (кроме типа «Реклама сайта»). Делится на несколько видов:
- Универсальная запись: с изображением, видео, GIF-анимацией. Используется для привлечения трафика на сайт, формирования знания о бренде и получения конверсии на сайте. С помощью этого формата также продвигаются органические посты из сообществ VK.
- Запись с кнопкой. Это performance-формат, который помогает привлекать клиентов на сайт, собирать целевые звонки, вовлекать в коммуникацию с брендом.
- Сбор заявок, или реклама с лид-формой. Пользователь видит пост с кнопкой, при клике на которую раскрывается автозаполняемая лид-форма. Так как МТС Маркетолог работает с сервисом интеграции Albato, данные, полученные с помощью формы, направляются сразу на почту клиента.
- Реклама сайта – разновидность записи с кнопкой, которая подходит для привлечения трафика и конверсии. Формат удобен тем, что направляет пользователя сразу на сайт, а не в сообщество, поэтому клиент не успевает забыть о цели перехода.
- Карусель. Позволяет показать в одном объявлении несколько товаров. Подходит для трафиковых и конверсионных целей. Преимущество в том, что каждая карточка может вести на отдельную посадочную страницу.
- Реклама в Клипах и Историях. Этот формат подходит для повышения охвата и узнаваемости бренда, получения трафика на сайт и конверсии. Формат нативный, так как встраивается между историями от друзей и сообществ.
Текстово-графический блок – не требует привязки сообщества. Это небольшие блоки с изображением и текстом, которые пользователь видит слева под основным меню, если пользуется десктопной версией VK.
Маркет-платформа. Формат позволяет нашим клиентам разместить рекламу с помощью МТС Маркетолога на стене любого сообщества, которое подключено к маркет-платформе. Публикация нативная и будет встроена между постами на стене сообщества.
Преимущества запуска рекламы через платформу МТС Маркетолог
В VK есть множество таргетингов: по географии, полу, возрасту и семейному положению, по поведению и интересам. Но если вы запускаете таргетированную рекламу через МТС Маркетолога, то получаете возможность добавить к списку выше сегменты, сформированные с помощью Big Data МТС.
Кроме того, МТС Маркетолог может:
- Установить пиксель на сайт, чтобы собрать деперсонализированную информацию о ваших посетителях. Затем запустить по посетителям или событиям на сайте ретаргетинг.
- Собрать пользователей по взаимодействию с рекламой, с товарами в вашем сообществе VK, а также тех, кто сканировал QR-код в офлайне. После этого мы можем сформировать похожую аудиторию (look-alike) и настроить таргетинг на неё.
Кейс: как МТС Маркетолог искал клиентов для фитнес-клуба
Для нашего клиента фитнес-клуба мы собрали сегмент на основании модели look-alike по базе, которую предоставил сам клиент. Все данные сегмента были агрегированы и деперсонализированы.
Для рекламной кампании мы выбрали соцсеть VK. В качестве цели было заявлено 30 лидов, при этом стоимость каждого – не выше 1 000 рублей.
Результаты кампании превысили ожидаемые: нам удалось собрать 53 лида по цене 560 рублей – в два раза ниже планового показателя. При 176 600 показах объявления мы получили 1 766 переходов – кликабельность составила 1%. Из них 53 пользователя оформили заявки на посещение фитнес-клуба, то есть конверсия оказалась равна 3%.
Как запустить рекламу в соцсетях с помощью МТС Маркетолога
Чтобы запустить кампанию в социальной сети, следует заполнить заявку на рекламу. В ней укажите целевую аудиторию и расскажите главное о своей компании и продукте. Отправьте заявку на модерацию. С вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали и ответить на возникшие вопросы.
Что происходит дальше:
- Мы согласовываем медиаплан, в том числе площадки, бюджет и дату старта.
Минимальный рекламный бюджет – от 50 000 рублей. Если вы хотите задействовать сегменты Big Data МТС – от 100 000 рублей.
На согласование медиаплана понадобится до 5 рабочих дней. - Вы предоставляете доступ к вашему рекламному кабинету.
Если у вас еще нет сообщества в VK, мы создадим его, чтобы привязать к некоторым рекламным форматам. - Вы готовите баннеры и тексты, которые соответствуют правилам площадки и требованиям МТС к рекламе.
- Кампания уходит на модерацию, а потом – запускается.
- Мы присылаем отчёт, где объясняем, какие рекламные форматы принесли лучший результат.
Оставить заявку на рекламу в соцсетях