Как найти конкурентов в сети

От SEO-оптимизации до управления социальными сетями — везде лучше действовать с оглядкой на конкурентов. Мы в Datmark часто пользуемся специальными сервисами для внутренних и клиентских нужд, поэтому решили собрать возможные варианты в одном месте и поделиться с вами.

Эти 50 сервисов помогут провести анализ конкурентов и усовершенствовать ваш маркетинг. В подборку попали как комплексные инструменты, так и абсолютно бесплатные базовые сервисы.

Кстати, в рамках каждой группы сервисы расположены в порядке убывания среднемесячного трафика на их сайты по данным Similar Web — этот критерий даст понимание о популярности сервисов.

SEO-оптимизация

стандартный набор инструментов для SEO, а также бесплатные обучающие материалы и доступ в закрытое сообщество SEO-специалистов

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 7500K

многофункциональная SEO-платформа, одна из самых известных русскоязычных площадок

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 702.1K

помогает исследовать ссылки на ваш сайт и сайты конкурентов

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 525K

позволяет подбирать варианты ключевых слов, проверять позиции в результатах поиска, управлять рекламными кампаниями и анализировать сайты.

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 480.1K

сервис для технического аудита сайта на английском языке

Цена: Условно-бесплатно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 361.8K

комплексный сервис для SEO-аналитики с большим набором инструментов, часть из которых предоставляется бесплатно

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 252.8K

содержит набор инструментов для SEO-специалистов, интернет-маркетологов и PPC-специалистов. Доступны бесплатные инструменты, а также платные тарифы.

Цена: Условно бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 240.6K

позволяет проводить регулярный SEO-аудит, быстро искать ошибки и проводить системный анализ.

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 109.3K

сервис для SEO-специалистов и интернет-маркетологов с мониторингом позиций, проверкой индексации, возможность сборка данных Wordstat и другими инструментами

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 83.1K

платформа для контроля и аналитики SEO с комплексным набором инструментов и аналитически дашбордом

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

дает возможность проверить сайт на ошибки и провести оптимизацию, выгрузить отчеты в Excel

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

позволяет выявлять ключевые слова конкурентов, часть данных можно увидеть без регистрации

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

Анализ сайтов

крупнейший сервис для изучения трафика с большим количеством инструментов и возможностей

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 9200K

один из самых известных инструментов для анализа трафика, не требует регистрации, базового функционала зачастую достаточно

Цена: Условно-бесплатно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 4500K

один из самых популярных сервисов для анализа трафика от Amazon.

Цена: Платно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 4000K

агрегирует инструменты для SEO-аудита, анализа сайта и проверки позиций

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 1800K

позволяет проводить конкурентный и бизнес-анализ для повышения эффективности лидогенерации и продаж

Цена: Условно-бесплатно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 1400K

сервис для определения и отслеживания уникальности контента на сайте

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 519.3K

сервис в бесплатном режиме предоставляет базовую информацию о запросах, посещаемости и ссылкам

Цена: Бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 457K

большой ассортимент инструментов для анализа сайта, часть из которых можно использовать бесплатно

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 161.2K

дает анализировать сайты конкурентов, поисковые запросы и целые рыночные нишы

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 99.7K

позволяет оценить структуру трафика конкурентов, узнать, на что сделан упор в рекламе

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 96.7K

бесплатные аналитические дашборды о трафике в отраслях косметики, техники, фармацевтики и медицины, а также одежды на основе данных Similar Web

Цена: Бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

базовая информация, позволяет найти сайты, принадлежащие одному владельцу

Цена: Бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

совсем новый сервис по отслеживанию трафика, который уже стремительно развивается: в отличие от того же Similar Web позволяет изучить небольшие сайты и получить информацию о трафике за 3 года

Цена: Бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

Анализ социальных сетей

дает бесплатную статистику аккаунтов в YouTube, Twitch, Instagram и Twitter

Цена: Бесплатно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 20900K

сервис мониторинга активности в социальных сетях с широким функционалом

Цена: Платно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 2700K

широкий инструментарий для управления SMM, в том числе сравнение метрик конкурентов со своими

Цена: Платно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 905.5K

позволяет сравнивать свою страницу в соцсетях со страницами конкурентов

Цена: Условно-бесплатно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 864K

сервис специализируется на контенте и позволяет отслеживать активность конкурентов в соцсетях

Цена: Платно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 564.5K

комплексный инструмент для управления SMM, который в том числе позволяет проводить поиск и бенчмарк конкурентов

Цена: Платно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 447.6K

позволяет анализировать аккаунты в Instagram, Facebook и Twitter и управлять собственной страницей

Цена: Платно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 410.8K

сервис комплексной работы в социальных сетях: от аналитики до управления

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 366.9K

сервис поиска аудитории таргетированной рекламы, также позволяет анализировать страницы конкурентов

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 195.9K

один из самых популярных сервисов аналитики постов и страниц конкурентов в социальных сетях

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 140.4K

позволяет провести социальных конкурентный анализ в отрасли, чтобы установить контрольные показатели

Цена: Платно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 130.5

широкие возможности по мониторингу в большом количестве соцсетей

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 126.9K

сервис в широкими возможностями, в том числе сравнительным анализом конкурентов

Цена: Платно

Язык: English

Трафик по Similar Web: 81K

основная функция — отслеживание упоминаний бренда (своего или конкурента) в социальных сетях и СМИ, но постепенно возможности сервиса стали намного шире

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: 45.3K

сервис для сбора аудитории Вконтакте, в том числе позволяет собирать базу тех, кто вступает в группы конкурентов

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

сервис обещает выявить реальных подписчиков, лайки и комментарии для любого аккаунта

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

помогает найти вирусный контент в социальных сетях и сравнивать страницы конкурентов

Цена: Условно-бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

детальная статистика сообществ в нескольких социальных сетях

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

позволяет сравнить свой аккаунт в Instagram, Twitter, Facebook с аккаунтами конкурентов по заданным параметрам

Цена: Платно

Язык: English

Трафик по Similar Web: —

сервис статистики аудитории и вовлеченности аккаунтов Instagram

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

Анализ упоминаний бренда

приложение от Hootsuite, которое позволяет отслеживать упоминания компании или конкурента

Цена: Бесплатно

Язык: English

Трафик по Similar Web: —

позволяет отслеживать упоминания и комментарии в социальных сетях

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

платформа для мониторинга упоминаний в СМИ и соцмедиа

Цена: Платно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

бесплатный инструмент отслеживания упоминаний с настройкой оповещений

Цена: Бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

бесплатный инструмент поиска упоминаний по ключевым словам

Цена: Бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

бесплатный поиск упоминаний в СМИ и социальных медиа

Цена: Бесплатно

Язык: Русский

Трафик по Similar Web: —

Прежде чем запускать свой проект, неплохо бы сделать глубинный анализ конкурентов. Мы анализируем, что у них сделано хорошо, и пытаемся внедрить это на своем сайте. Обращаем внимание на то, что у конкурентов сделано плохо, и стараемся это улучшить.

Давайте разберемся, как этих конкурентов найти и за какими конкурентами нет смысла гнаться.

Ручной поиск конкурентов

Для ручного поиска конкурентов вашего сайта необходимо открыть в браузере режим инкогнито и ввести в поисковой строке запрос, по которому вы хотите быть в топе. Допустим, у вас студия звукозаписи в Сочи. Вводим соответствующий запрос в поисковой строке и анализируем выдачу. Минуем рекламные объявления и группу в ВК. Судя по всему, вот наш главный конкурент:

Чтобы сделать адекватный анализ, нам нужно найти 5 и более конкурентов. Пробуйте искать по разным запросам, например «запись голоса в Сочи» или «цена на звукозапись». Ручной поиск конкурентов довольно прост, но не стоит им ограничиваться. Вы также можете использовать различные сервисы для поиска конкурентов.

Поиск конкурентов сайта с помощью онлайн-сервисов

Существуют различные сервисы, которые помогают найти конкурентов. Мне нравится, когда все просто и эффективно, поэтому для своих целей я обычно использую Мегаиндекс. Просто ввожу в строке свой сайт и получаю список конкурентов:

После этого я захожу на сайты и проверяю, действительно ли они похожи на мой. К примеру, первый сайт о йоге и медитации, а мой сайт именно про Индию. Поэтому таких конкурентов я отбрасываю. 

В Мегаиндексе можно посмотреть трафик конкурентов. Для этого вбиваем адрес сайта во вкладке «Общая информация» и видим трафик из поиска и контекстной рекламы:

Если хотите посмотреть запросы ваших конкурентов, рекомендую воспользоваться Буквариксом (в бесплатной версии можно скачать до 1000 ключевых фраз).

Можно найти конкурентов и с помощью Топвизора. Это платно, но довольно бюджетно. 

Нажимаем «Купить отчет» и выбираем вкладку с конкурентами.

Результат получился довольно странным и не устроил меня.

Онлайн-сервисы – это простой способ получить список конкурентов, но есть и более эффективный метод.

Поиск конкурентов сайта с помощью программ

Поиск конкурентов с помощью программ — это эффективный способ, но для этого вам необходимо уже собранное семантическое ядро. 

Key Collector

Грузим семантическое ядро в программу и собираем данные:

После этого выполняем поиск конкурентов и экспортируем результат. 

А вот с помощью KeyAssort можно найти конкурентов даже в бесплатной версии.

KeyAssort 

Мой любимый способ поиска конкурентов – это просмотр топа тематики в KeyAssort. Чтобы сделать это, заходим в KeyAssort, создаем проект, добавляем ключевые слова и нажимаем на кнопку «Собрать данные». Когда данные будут собраны, нажимаем на кнопку «Топ тематики».

Мы получаем список наших конкурентов в Яндексе:

За какими конкурентами бесполезно гнаться?

Рассчитываете свои силы: если у вашего сайта скудный ассортимент, а в топе поисковиков по вашим целевым запросам крупные региональные гипермаркеты, вы вряд ли сможете их обойти. В отдельную категорию попадают агрегаторы. Это сайты, которые сравнивают товары в разных интернет-магазинах и предлагают покупателю выбор.

Для оценки параметров сайта существует инструмент, который позволяет в автоматическом режиме определить количество агрегаторов в топе по вашим запросам.

Воспользоваться им несложно:

1. Загружаем запросы.
2. Выбираем глубину проверки (топ 10-30).
3. Выбираем поисковую систему.
4. Выбираем регион.
5. Нажимаем начать проверку.

Понадобится некоторое время, чтобы рассчитать результат. После получения результата мы можем увидеть по каждому запросу процент агрегаторов и других видов сайтов в топе. Мы также можем наблюдать, какие сайты встречаются чаще всего по нашим поисковым запросам. 

Конкурент должен быть в одной весовой категории с вами. В противном случае вы либо расширяете ассортимент, либо ищете другие пути продвижения. Например, продаете товар с помощью контекстной рекламы.

Кради как художник

Мы нашли конкурентов не для того, чтобы их полностью скопировать, а чтобы подсмотреть сильные стороны и постараться сделать сайт лучше. Когда будете выполнять анализ конкурентов, поставьте себя на место покупателя. Подумайте, что бы вы улучшили и как облегчили жизнь посетителям сайта. И тогда конкуренты будут равняться уже на ваш сайт.

Как определить конкурентов

Вручную

С помощью сервисов

Конкуренты в контексте

Конкуренты в поиске

Сервис be1.ru

Анализ контекстной рекламы

Пример

Отчет по сайту lada.ru

Объявления в контексте

Запросы сайта в контекстной рекламе

Но начать можно с беглого экспресс-анализа, который позволит оценить общий уровень оптимизации сайта — понять есть ли она вообще. Причем сделать это можно совершенно бесплатно — для этого не нужно покупать никакие сервисы.

Конкуренты в органической выдаче

Найти конкурентов в поисковой выдаче можно также в сервисе keys.so. Вбиваем свой домен и получаем список конкурентов в табличном виде, где уже собрана информация о них.

Подробный отчет выглядит так.

Можно сортировать по похожести, тематичности, общим ключам и другим параметрам.

Экспресс-анализ

Сервис PR-CY дает возможность быстро собрать базовую информацию об оптимизации сайта.

Экспресс-анализ

Параметры домена

Параметры сайта

Также сервис дает приблизительные данные о посещаемости. Но тут учтите, что они не точные, посещаемость может немного отличаться, но, как правило, средние значения верны.

Данные о трафике

Техническое состояние

Дашборд SiteAnalyzer

Ниже можно получить детальную информацию о количестве ошибок.

Данные SiteAnalyzer

Ошибки сайта

Ссылочный профиль

Количество ссылок

Качество ссылочного профиля можно оценить с помощью PR-CY.

Анализ ссылочного профился

Коммерческие факторы

Анализ коммерческих факторов

Трафик и поведение пользователей

Аналитика от Semrush

Аналитика аудиторий от Semrush

И самые популярные страницы.

Постраничная аналитика от Semrush

Как проанализировать

Пример таблицы с анализом оптимизации конкурентов

Содержание:

• Поиск конкурентов
• Анализ продукта и бренда
• Анализ сайта
• Анализ поисковой оптимизации сайта
• Анализ контекстной рекламы
• Анализ соцсетей
• Анализ рассылки
• Анализ контент-маркетинга и PR
• Использование полученных данных

Анализ интернет-маркетинга конкурентов нужен не только для запуска собственного проекта, но и для его оптимизации и развития. Полноценный анализ займет несколько недель или даже месяцев, но в результате вы получите годное руководство по улучшению бизнеса в интернете.

Для чего нужен анализ конкурентов:

• изучить их опыт и сравнить с продвижением вашего проекта;
• определить ваши сильные и слабые стороны;
• взять их наработки, улучшить и адаптировать под ваш проект;
• разработать стратегию развития бизнеса и отстройки от конкурентов.

В этой статье мы разберем основные каналы для анализа продвижения в интернете, подскажем удобные сервисы и ключевые элементы, на которые нужно обратить внимание.

Как найти конкурентов для анализа

Скорее всего, вы и так знаете своих основных конкурентов, но для максимально эффективного анализа нужно внимательно изучить рынок. Бывает, что прямые конкуренты хороши в поисковой оптимизации, но почти не работают в соцсетях, в то время как косвенный конкурент давно прокачал соцсети и получает оттуда стабильный поток продаж.

Как можно искать конкурентов:

• в поиске или по соцсетям – просто напишите ключевые запросы и соберите лучшие компании;
• отраслевые рейтинги – посмотрите рейтинги компаний по вашей нише, чтобы сделать подборку конкурентов по прибыли или популярности;
• через специальные сервисы – например, SimilarWeb подбирает сайты конкурентов, а Pepper.Ninja ищет страницы в соцсетях.

Отчет анализа конкурентов можно оформить в сравнительную таблицу или сделать майнд-карту со скриншотами и примерами из разных каналов коммуникации. По каждому изучаемому параметру обязательно нужно сделать анализ вашего бизнеса, чтобы видеть отличия от конкурентов.

О том, как как использовать майнд-карты для анализа конкурентов, SMM и таргетинга, читайте в статье «Как составлять ментальные карты».

Анализ продукта и бренда

Нужно изучить рынок в целом и провести глобальный анализ стратегии конкурентов. На этом этапе изучают продукт, ассортимент, уникальное торговое предложение, услуги и позиционирование.

Каталог и категории

Если у конкурента небольшой каталог, можно изучить все позиции. Для анализа крупного магазина или сервиса достаточно изучить товарную матрицу.

Какие данные собирать:

• представленные бренды и торговые марки;
• категории, по каким критериям они сформированы;
• количество единиц в каждой категории.

Вы узнаете, какие продукты можно добавить в каталог, найдете новые способы категоризации, популярные и перспективные бренды или продукты.

Позиционирование конкурентов

Посмотрите, как конкуренты отстраиваются, в чем их уникальное торговое предложение, чем стараются зацепить аудиторию.

Анализ позиционирования конкурента на примере Nike: высокотехнологичная одежда и обувь для спорта, повседневной жизни и достижения крутых результатов, несмотря ни на что.

Также выделите сегменты, на которые направлена коммуникация конкурентов. Это можно понять по стилю общения, визуалу, баннерам и прочей информации.

Еще такой анализ помогает найти ошибки в позиционировании. Например, когда сеть парикмахерских у дома использует премиальное оформление с нотками пафоса, тогда как их услуги подразумевают обслуживание среднего класса с невысоким доходом.

Ценовая политика, скидки и акции

Дальше нужно посмотреть, сколько стоят продукты, особенно те, которые есть у вас. Если стоимость выше среднего, обратите внимание на обоснование таких цен.

Затем нужно проанализировать специальные предложения конкурентов:

• скидки, акции, распродажи;
• персональные предложения;
• способы повышения чека – например, бесплатная доставка от 3000 ₽;
• программы лояльности;
• реферальные программы.

Анализ поможет понять, насколько ваше предложение соответствует рыночной стоимости и есть ли у вас преимущество в этом направлении. А также это отличный способ взять лучшие механики и доработать их.

Услуги и помощь клиентам

Изучите список услуг, подумайте, какие из них можно добавить вашему бизнесу и как улучшить уже существующие. Что может быть в списке:

• бесплатная доставка;
• помощь в настройке сервиса;
• оформление документов;
• личный менеджер;
• пробный урок.

Анализ продукта и бренда в целом относится к общему анализу интернет-маркетинга конкурентов. После него можно переходить к изучению отдельных каналов продаж.

Анализ сайта

Если основной канал продаж – сайт, уделите особое внимание его анализу. Нужно посмотреть все элементы и оценить, какое место они занимают в воронке продаж, как работают на улучшение репутации бренда и повышение лояльности клиентов.

Путь клиента

Проследите путь клиента от первого контакта до оформления заказа. Для этого изучите навигацию по сайту и удобство каждого шага:

• переход с главной в каталог → в карточку продукта → в корзину → оформление заказа → его подтверждение;
• какие есть страницы на этапе формирования заказа;
• какие данные требуются от клиента;
• нужно ли входить в аккаунт;
• есть ли формы быстрого заказа;
• как связаться с консультантом;
• что происходит после подтверждения заказа;
• как отслеживается статус заказа.

Обязательно сделайте сравнительный анализ конкурентов по этому пункту. Даже небольшие отличия могут играть большую роль и существенно увеличивать конверсию сайта.

Главная страница

На ней сосредоточены все основные преимущества, топовые товары и лучшие предложения. Подумайте, почему страница оформлена в таком стиле, почему на ней именно такие элементы и баннеры.

Условия оплаты, частые вопросы

Где и как указана информация об оплате, доставке и прочих важных для клиента нюансах. Она может быть как в карточках, так и на отдельных страницах. Посмотрите, насколько легко и удобно найти эту информацию, и сделайте еще лучше на своем сайте.

Клиентский сервис

Здесь нужно посмотреть на 3 параметра и сравнить их с вашими:

• способы общения – чаты на сайте, виджеты, форма заявки, звонки, рассылка, форма для обращения в поддержку;
• формат общения – есть ли чат-боты, насколько просто связаться с консультантом, скорость и качество обработки обращения, tone of voice;
• вовлечение и удержание – блог, фото- и видеообзоры, рейтинги и сравнения, калькуляторы и прочие интерактивные элементы.

Репутационные элементы

Анализ конкурентов в интернете не обходится без изучения репутационных элементов. К ним относятся отзывы, награды и дипломы, рейтинги, фото сотрудников. Посмотрите, есть ли такие элементы и где они расположены – на главной, в карточках или где-то на отдельной странице. Выберите лучшие форматы и адаптируйте под свой бизнес.

Дизайн и верстка

Сюда относится не только визуальное оформление баннеров, карточек, страниц и кнопок, но и удобство пользования – продуманность верстки, адаптация под разные устройства и интуитивно понятная навигация. Также оцените виджеты, «нападайки» с предложением получать пуш-уведомления или попытками удержать на сайте с помощью спецпредложений.

Данные такого анализа удобнее визуализировать в майнд-карте, добавляя скриншоты страниц с пояснениями. Так будет нагляднее и понятнее, плюс это поможет обосновывать рекомендации по изменениям на сайте.

Анализ поисковой оптимизации сайта

Анализ SEO-продвижения конкурентов покажет, по каким ключевым запросам конкуренты выходят в топ и собирают трафик из поисковиков. Также можно узнать, откуда приходят клиенты, сколько времени проводят на сайте, насколько сайт хорош технически. Все это – важная информация, которая поможет потеснить конкурентов и собрать бесплатный трафик в интернете.

Семантическое ядро

Это список ключевых запросов, которые помогают поисковикам понимать, что есть на этом сайте. Напрямую влияет на положение в поисковой выдаче. Проанализировать запросы можно с помощью бесплатного сервиса анализа конкурентов Букварикс. Сравните ядро вашего сайта и конкурентов, это поможет найти ключи, которые вы не используете, а стоило бы.

Артур Ларионов, SEO-специалист компании «Авантис»

После изучения семантики конкурентов будут понятны объем работ и стратегия по продвижению вашей компании. Также станет ясно, насколько сложно продвигаться в нише. Отталкиваясь от этого, можно спланировать бюджет и задать сроки для выполнения задач.

Еще благодаря изучению семантики конкурентов вы можете увидеть запросы, по которым они продвигаются, и запросы, по которым они отображаются, но не предоставляют по ним предложения, на какие продукты или услуги делают ставку. Также сможете подхватить удачные решения, внедрить их на вашем сайте и выявить потенциал для новых услуг.

Источники трафика

Показывают, откуда приходит аудитория и в каком процентном соотношении – с рекламы, рассылки, из поисковиков, соцсетей. Посмотреть эти источники можно с помощью бесплатного функционала SimilarWeb. Данные анализа подскажут, где искать аудиторию и какие каналы стоит развивать.

Поведение и характеристики аудитории

Тот же SimilarWeb показывает, сколько людей посещает сайт, социально-демографические параметры аудитории и их геолокацию. Отдельно собирает данные по поведению: сколько проводят времени на сайте, сколько посещают страниц за одну сессию и прочие важные параметры.

Технические параметры

Есть сервисы типа WooRank, которые показывают ключевые данные страниц, помогающие сайту выходить в топ поисковиков.

К этой информации относятся:

• Мета*данные;
• элементы разметки;
• содержание страниц – заголовки, ключевые слова, ссылки, описания;
• информация о мобильной версии;
• информация о протоколах безопасности и конфиденциальности.

Анализ продукта, бренда и SEO относится к одному каналу продаж – сайту. Поэтому результаты лучше изучать в комплексе. Далее перейдем к изучению других каналов.

Анализ контекстной рекламы конкурентов

Изучение контекстной рекламы помогает узнать, какие ключи и настройки используют конкуренты для привлечения клиентов. Также анализ визуала, офферов и СТА объявлений помогает найти лучшие механики в своей рекламе.

Список ключевых слов и запросы

Для сбора ключевиков понадобится сервис SpyWords или Serpstat. Они показывают список ключевых слов с частотностью запросов по всем объявлениям и по каждому в частности. Такой анализ поможет найти идеи, какие еще запросы можно добавить в вашу рекламу.

Рекламные объявления

При анализе конкурентов изучите все виды объявлений и сделайте выводы по следующим критериям:

• формат объявления;
• места размещений;
• текст и визуал;
• призыв к действию;
• посадочная страница;
• основные офферы;
• боли и возражения.

Так вы сможете предположить, какие объявления работают лучше всего, какие гипотезы тестируют ключевые конкуренты и что можно попробовать для продвижения вашего сайта.

Воронка продаж

Изучите путь клиента: как он попадает на конкретное объявление, куда ведет ссылка из рекламы, как выглядит посадочная – главная, товар, раздел, мессенджеры. Нужно понять, как работают с разными сегментами аудитории и куда их ведут для оплаты.

Анализ соцсетей

Соцсети могут быть полноценным каналом продаж, поэтому нужно уделить пристальное внимание анализу пабликов основных конкурентов.

Статистику телеграм-каналов, аккаунтов в Инстаграме* и ВК удобно собирать с помощью datafan_bot. Он создает отчеты с данными по приросту подписчиков, количеству постов и охватам. Используйте его, чтобы отслеживать статистику своего канала и анализировать результаты конкурентов.

У нас есть подробный гайд «Анализ конкурентов в соцсетях», в нем можно почитать подробнее обо всех нюансах.

Дизайн и оформление сообщества

Название и описание индексируются поисковиками, поэтому посмотрите, как конкуренты подстраиваются под ключевые запросы, добавляют ли в название краткое описание, например: SMMplanner – сервис отложенного постинга или просто Студия Чижова.

Изучите, какие есть разделы и для чего они используются. Например:

• меню – каталог, частые вопросы, рассылка;
• виджеты – скидки, рассылка, пробный урок;
• товары – какие товары в топе, категории;
• обсуждения – ответы на вопросы, отзывы, правила.

Оцените общий дизайн страницы и оформление публикаций в частности: цвета, шаблоны публикаций, что используют в качестве визуализации, есть ли люди в кадре и прочее.

Читайте также: Контент-маркетинг: идеи визуального контентного превосходства для соцсетей.

Контент публикаций

Для анализа контента подойдет сервис Popsters. В него можно загрузить список сообществ и посмотреть самые популярные посты. Также оценить частоту постинга – как часто выкладывают посты и сторис, стабильно ли они выходят.

Такой анализ поможет выделить рубрики контента и найти топ-10 публикаций по охвату и реакциям.

Отдельно нужно посмотреть, как вовлекают аудиторию в общение – делают ли опросы и игры, какой они сложности. Затем все эти посты нужно проанализировать и выдвинуть гипотезы, почему они так понравились аудитории.

Анастасия Бельмега, руководитель SMM в SMMplanner

Кроме постов конкурентов, важно почитать комментарии под ними – это лучший источник болей и проблем ЦА. Так вы узнаете реальные запросы и потребности аудитории, сможете почерпнуть идеи для контента или развития своего продукта в целом. Это также хороший лайфхак для тех, кто только недавно создал сообщество, и подписчики пока неохотно с ним взаимодействуют. В своих постах вы можете раскрывать темы и отвечать на вопросы, которые подглядели в комментариях у конкурентов.

Рекламные объявления

С помощью специальных сервисов посмотрите, какие объявления запускают для продвижения сообществ. Например, для ВКонтакте подойдет «Шпион промопостов» от Pepper.Ninja.

Оцените следующие параметры рекламы:

• формат – запись, карусель, товары, с кнопкой и прочее;
• что в тексте, используют ли формулы рекламных сообщений;
• какие офферы предлагают;
• что на баннерах;
• есть ли персонализация в обращении к аудитории;
• на какие боли давят, какие возражения отрабатывают;
• какие призывы к действию.

Также при анализе конкурентов попробуйте понять, какие методы они используют для сегментации аудитории. Для этого нужно подумать, на кого рассчитаны объявления: холодных новичков, теплых или горячих клиентов.

Мессенджер-маркетинг

Если есть рассылка, изучите ее тематику и содержание – скидки, полезная информация, дайджесты. Также посмотрите, как в нее привлекают – через розыгрыши и промокоды или не предлагают офферы, мотивируя одной лишь идеей оставаться на связи.

Проверьте, используют ли чат-бот для общения и обработки заявок. Если да – оцените его возможности, механику и удобство. Если продают через личку – сделайте тестовый заказ и посмотрите, как его обработают.

В целом нужно изучить следующие параметры:

• воронка – переводят на сайт или принимают заказ в диалоге;
• скорость обработки;
• вежливость общения;
• похоже ли на работу по скрипту;
• дожимают ли с помощью автоматических рассылок;
• напоминают ли о себе.

Аудитория сообщества

Посмотрите характеристики подписчиков: социальные, демографические и географические параметры, интересы, в каких еще группах состоят – это поможет найти сообщества, в которых можно будет делать посевы. Для анализа сообществ ВКонтакте используйте инструмент «Кто мой клиент 3.0» в Pepper.Ninja.

Воронка продаж

Посмотрите, по какой воронке проводят клиента для совершения покупки, причем не только первичной, но и повторной. Оцените общую стратегию продвижения:

• как привлекают – рекламные объявления, посты в контенте, рассылка;
• как прогревают и удерживают – репутационные, полезные и вовлекающие публикации, рекламные объявления;
• как продают – посадочная страница, оферы, СТА на продажу, контент, реклама, рассылка.

Для анализа собственных соцсетей удобно использовать сервис аналитики DataFan. В нем можно быстро создавать шаблонные динамические отчеты по соцсетям или использовать сервис в качестве коннектора для выгрузки данных в Google Data Studio. О том, как строить более персонализированные отчеты в GDS, читайте в статье «Как проанализировать эффективность интернет-маркетинга в Google Data Studio».

Используйте промокод SMP-BLOG, он дает месяц бесплатного доступа к сбору статистики из 3-х сообществ или рекламных кабинетов вместо одного на пробном тарифе DataFan.

Анализ email-рассылки

Для этого нужно подписаться на рассылку заранее, чтобы накопились письма хотя бы за месяц, в идеале – 2-3 месяца. Тогда у вас будет достаточно данных, чтобы оценить все необходимые параметры: частоту, типы писем и их содержание, а также увидеть сильные и слабые стороны рассылки.

Чтобы увидеть максимально возможные варианты писем, походите по сайту конкурентов, совершайте разные действия, чтобы у них накопились данные о вашем поведении. Тогда вы начнете получать персональные подборки и триггерные письма.

Сбор контактов

Проанализируйте, как собирают базу для рассылки. Это могут быть пуш-уведомления, форма на сайте, формы-«нападайки», чекбокс с подпиской на этапе оформления заказа. Также посмотрите, на что привлекают клиентов – что в тексте формы, есть ли оффер на подписку, какой визуал.

Формат писем

Изучите письма за весь период и выпишите все форматы: скидочные, полезные, дайджесты, обновления, поздравительные, подборки, триггерные, транзакционные и прочие. Посмотрите, есть ли в письмах элементы сегментации и персонализации по соцгеодем характеристикам, категориям товаров, поведению на сайте.

Цель анализа конкурентов в данном случае – собрать все форматы писем, изучить их структуру и содержание, чтобы найти идеи для улучшения вашей рассылки.

График рассылок

Изучив формат писем, отметьте их периодичность – сколько раз в месяц приходят письма каждого формата, каких больше. Также посмотрите на время доставки, чтобы понять, настраивают ли персональное время отправки для каждого подписчика.

Содержание писем

Оцените контент письма – о чем пишут, какие темы обсуждают, используют ли инфоповоды. Также обратите внимание на tone of voice – как общаются с клиентами, отличается ли стилистика от текстов на сайте или в соцсетях, есть ли обращения по имени.

Посмотрите общий дизайн и верстку:

• что используют для визуала – люди, абстракции, анимация, типографика;
• сложность верстки и адаптация под разные устройства;
• наличие интерактивных элементов AMP-технологии;
• какие есть блоки в письмах – баннеры, плитка, слайдеры, приветствие, партнерская информация, реклама других продуктов бренда.

Отдельного изучения требует баннер, потому что он стоит в начале и удерживает внимание. Посмотрите, что на нем пишут, какой визуал используют, делают ли уникальный дизайн.

Воронка продаж

Проследите путь клиента –: как его ведут к целевому действию, куда переводят, как предлагают оформить заказ, дают ли ссылки на мессенджеры или личные контакты менеджера.

Анализ контент-маркетинга и PR конкурентов

И напоследок остается продвижение конкурентов с помощью контента. Это могут быть публикации на сторонних площадках, корпоративный блог, посевы у блогеров или в тематических медиа.

Что нужно изучить:

• о чем пишут, какие материалы хорошо работают;
• какие форматы используют – текст, фото, видео, игры;
• какая тематика у внешних площадок;
• тезисы и офферы в посевах;
• нативная или прямая реклама.

Чтобы найти упоминания на внешних площадках, пригодится бесплатный сервис от MegaIndex. Он анализирует так называемые входящие ссылки – сайты, которые ссылаются на сайт конкурента.

Как работать с полученными данными

Итак, мы разобрали, как делать анализ конкурентов, и собрали нужные данные в отчеты. Теперь нужно сделать выводы.

Ниже в таблице собрали идеи, как использовать данные для улучшения своего бизнеса.

Объект анализа	Что можно сделать с полученными данными
Бренд и продукт	– найти перспективные категории и направления для расширения ассортимента; – отстроится от позиционирования конкурентов; – улучшить ценообразование, сделать его преимуществом; – найти новые механики для акций и скидок, добавить и улучшить список услуг.
Сайт	– улучшить путь клиента, посмотреть на удачные примеры реализации; – отметить похожие паттерны в дизайне и придумать отличное оформление; – добавить интерактивные элементы для удержания на сайте; – найти удачные примеры дизайна и верстки; – узнать методы общения с клиентами, проанализировать скрипты продаж в чатах и по телефону.
Поисковая оптимизация	– найти запросы, которые вы не используете; – добавить новые ключи в семантическое ядро для улучшения позиций в поисковиках; – найти перспективные источники трафика на сайт; – оценить, насколько сайты конкурентов качественнее, определить направления технической модернизации; – изучить целевую аудиторию.
Контекстная реклама	– найти ключевики и запросы, которые вы не используете; – почерпнуть идеи для рекламных объявлений; – найти потенциально эффективные сегменты для рекламы; – изучить воронку продаж и использовать лучшие механики.
Соцсети	– отметить похожие паттерны в дизайне и придумать оформление, которое будет выделять ваши паблики среди конкурентов; – найти идеи для публикаций и удачные механики; – посмотреть примеры объявлений, выделить лучшие связки и адаптировать под свой бизнес; – оценить рассылки и чат-бот, внедрить себе похожий функционал, если выглядит перспективно; – изучить целевую аудиторию, найти новые сегменты; – узнать воронку продаж и оценить, насколько продвижение в соцсетях может быть эффективно для вашего бизнеса.
Email-рассылки	– найти новые способы сбора контактов; – почерпнуть идеи для писем и цепочек; – изучить триггерные рассылки и подумать, нужны ли вам похожие; – посмотреть воронку продаж и адаптировать под свой бизнес, если ваша объективно хуже.
Контент-маркетинг и PR	– найти перспективные площадки для PR; – изучить способы нативной и прямой рекламы на внешних площадках; – оценить качество блога, прикинуть его эффективность, нужно ли вам свое медиа.

В заключение

Посмотрите, по каким характеристикам конкуренты обходят вас, а где вы явно превосходите их. Это поможет понять, что нужно улучшить, а что сделать отличительным качеством, которое поможет отстроиться.

Выводы из анализа конкурентов станут основой новой стратегии, которая поможет вашему бизнесу сделать мощный рывок в онлайне. Останется сделать список действий и продумать этапы их реализации.

Подобрали для вас еще несколько полезных статей об интернет-маркетинге:

• Анализ эффективности SMM-продвижения: метрики и инструменты
• SMM-стратегия: зачем она нужна и почему должна меняться
• 4 примера эффективного интернет-маркетинга – кейсы 2022 года
• Как оценить эффективность интернет-маркетинга: основные метрики для анализа