Как найти контакты после синхронизации

Удаленные или пропавшие контакты Google легко восстановить, но только в том случае, если у вас есть их резервная копия. Она может храниться в памяти смартфона или на сервере. Даже если вы не помните, делали ли когда-нибудь бэкап контактов, проверьте несколько параметров — чаще всего резервное копирование и синхронизация настроены по умолчанию.

Причины исчезновения контактов

Наиболее распространённая причина исчезновения контактов — неправильное использование синхронизации.

Например, у вас есть два смартфона, к которым подключен один и тот же аккаунт Google. На обоих устройствах включена синхронизация. Если вы удалите контакты с одного смартфона, то на другом они тоже через некоторое время пропадут, так как произойдёт синхронизация.

Другие причины потери записей контактов:

• Сброс настроек мобильного устройства до заводского состояния с удалением всей пользовательской информации.
• Сбой вследствие ошибки операционной системы, например, во время обновления.
• Удаление или повреждение при заражении вредоносным ПО.
• Неправильные настройки отображения в приложении «Контакты».

В первых трех случаях записи могут быть действительно удалены с устройства или безнадежно испорчены, и вам придётся их восстанавливать. Но прежде чем к этому приступать, убедитесь, что в приложении «Контакты» отображаются данные из всех источников.

Как это сделать:

1. Откройте приложение «Контакты» на смартфоне.
2. Вызовите дополнительное меню и перейдите в раздел «Управление контактами».
3. Выберите подраздел «Управление аккаунтами».
4. Убедитесь, что в списке есть Google, а в настройках учётной записи включена синхронизация контактов.

Кроме того, проверьте и другие аккаунты, которые у вас есть, например, WhatsApp и Viber. В их настройках тоже должна быть включена синхронизация.

Восстановление контактов в аккаунте Google

Самый простой способ восстановления контактов Гугл — из того же аккаунта на другом устройстве. Если у вас была включена синхронизация, то после удаления всех записей из телефонной книги или сброса настроек до заводского состояния вы сможете вернуть все потерянные контакты за несколько шагов. В аккаунте могут храниться и адреса абонентов из почты Gmail.

Для восстановления контактов из учётной записи важно, чтобы выполнялись два условия:

• У вас был доступ к аккаунту на девайсе-доноре и девайсе-приемнике.
• Последняя синхронизация производилась до того, как контакты пропали с устройства.

Метод сохранения данных с помощью синхронизации удобен, но не лишен недостатков. Дело в том, что когда вы удаляете контакты с телефона, через некоторые время они удаляются и с сервера. Однако Google решила эту проблему с помощью автоматического создания копий. Через веб-интерфейс приложения «Контакты» можно восстановить любые записи за последние 30 дней.

Для удобства используйте компьютер:

1. Откройте Google.com.
2. Авторизуйтесь в том аккаунте, с которыми были синхронизированы контакты.
3. Запустите приложение «Контакты».

Если записи были удалены из памяти смартфона при включенной синхронизации, то в веб-интерфейсе приложения их, скорее всего, уже не будет. В таком случае:

1. Нажмите на значок в виде шестерёнки и выберите опцию «Отменить изменения».
2. Выберите период для отката изменений. Например, если вы удалили контакты недавно, достаточно отменить действия за последние 10 минут или час.

Не забывайте, что информация хранится в течение 30 дней. Если вы удалили контакты раньше и данные были синхронизированы, то восстановить их не получится.

После восстановления контактов в веб-интерфейсе Google через некоторое время они появятся в телефонной книге смартфона. Более ничего делать не нужно, разве что запустить синхронизацию вручную, чтобы ускорить процесс обновления данных.

Если контакты не были удалены, а отсутствуют по другой причине (например, не отображаются вследствие системного сбоя или их никогда не было на устройстве), то они по-прежнему будут видны в веб-интерфейсе. Чтобы восстановить их на телефоне, достаточно добавить на него аккаунт Google и включить синхронизацию.

Сервис «Google Контакты» также предлагает альтернативный способ восстановления — с помощью файла CSV или vCard.

Как им пользоваться:

1. Нажмите на кнопку «Экспортировать» в меню слева.
2. Выберите способ экспорта. Для восстановления контактов на Android подходит Google CSV, на iOS — vCard, на Windows — Outlook CSV.
3. Нажмите «Экспортировать».

Файл будет сохранен на жёсткий диск компьютера. Перенесите его на мобильное устройство любым удобным способом: подключите телефон к ПК и скопируйте, отправьте по почте и скачайте из письма и т. д. После этого останется только указать на файл программе восстановления и дождаться результата.

Восстановление контактов из памяти смартфона

Резервная копия контактов может храниться в памяти смартфона. Чтобы ее восстановить:

1. Откройте системные настройки.
2. Перейдите в раздел «Google» (на некоторых устройствах он находится внутри раздела «Аккаунты»).
3. Нажмите на пункт «Выбор и сброс настроек».
4. Выберите опцию «Восстановление контактов».
5. Нажмите на пункт «Резервная копия устройства».
6. Нажмите «Восстановить», чтобы вернуть контакты из резервной копии в телефонную книгу смартфона.

Нелишним также будет проверить наличие в памяти файла с контактами в формате VCF. Возможно, вы сохраняли копию ранее. Пусть там будут не все контакты, но какую-то полезную информацию извлечь наверняка удастся. Этот способ также подходит для восстановления контактов из файла CSV, экспортированного из «Google Контактов».

Порядок действий:

1. Запустите приложение «Контакты» на Android.
2. Вызовите меню и перейдите к управлению контактами.
3. Нажмите «Импортировать/экспортировать контакты».
4. Выберите «Импорт с устройства хранения данных».
5. Укажите место для сохранения — память смартфона или учётную запись Google.
6. После короткого поиска система отобразит файл VCF или CSV. Нажмите на него, чтобы запустить импорт данных.

Если вы ранее не создавали резервную копию с помощью экспорта, значит, использовать этот способ не получится.

Восстановление контактов в мессенджерах

В мессенджерах восстанавливать контакты отдельно, как правило, не приходится. Если информация о человеке или организации была сохранена в телефонной книге, то при восстановлении всех записей она автоматически вернётся и в приложения.

Сами мессенджеры тоже могут стать источником информации об удалённых контактах. Если вы вели с человеком переписку, а затем удалили его контакт и не смогли восстановить стандартными способами, то можно посмотреть номер в заголовке беседы. Это актуально для WhatsApp и Viber. В Telegram пользователи могут скрывать номер телефона, поэтому вы будете видеть только никнейм.

Использование программ для восстановления данных

Многие программы для восстановления информации со смартфонов предлагали функцию возврата удалённых контактов. Однако после перехода устройств на подключение к компьютеру через протокол MTP возможности этих приложений существенно ограничились. Восстановить с их помощью стёртые из памяти записи практически невозможно, так как хранилище Android зашифровано.

В качестве примера посмотрим на результаты одной из популярных программ — FonePaw Android Data Recovery. Для сканирования на смартфоне должна быть включена отладка по USB. Кроме того, программа потребует разрешение на доступ к контактам, звонкам и SMS. После сканирования приложение выдаёт список тех контактов, которые есть в телефонной книге смартфона, что логично, ведь мы предоставили ей доступ. Однако если переключиться в режим «Показывать только удалённые пункты», окно останется пустым, хотя тестовые контакты были предварительно удалены. Аналогичный результат показали программы MiniTool Mobile Recovery for Android, EaseUS MobiSaver и Tenorshare Data Recovery.

Вы можете попробовать и другие аналогичные программы, но велика вероятность, что результат будет таким же. Поэтому не покупайте лицензию до того, как она покажет результат.

Основная часть приложения для восстановления данных распространяется платно, но с бесплатной пробной версией. Если в пробной версии ничего не обнаружено или её вообще нет, не тратьте деньги. Восстановить контакты с помощью таких программ очевидно не получится.

Будучи многофункциональным устройством, смартфон продолжает оставаться инструментом для связи через звонки и отправку SMS-сообщений. Поэтому в ситуации, если у вас пропали контакты, можно испытать массу неудобств вплоть до потери единственного способа связи с человеком. Такое случается сплошь и рядом. Особенно, когда вы переходите со старого смартфона на новый. Сегодня мы разберем все способы, как восстановить контакты на Андроиде, и с высокой долей вероятности вам удастся решить проблему.

Почему пропадают контакты

Проблема исчезновения контактов бывает вызвана целым рядом причин в зависимости от того, в каких обстоятельствах вы заметили пропажу. Самый банальный вариант: человек удалил контакт и не знает, как его восстановить. Сразу скажу, что и тогда вернуть номер можно, но об этом позже.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

А пока о более частых и реалистичных сценариях. Как известно, контакты сохраняются как в память телефона, так и на SIM-карту. При этом в настройках вашей звонилки может быть заблокировано отображение номеров с СИМки. Уже догадываетесь, к чему я веду?

Кроме того, так как ваш смартфон работает на операционной системе Android, а она в свою очередь завязана на аккаунте Гугл, проблема может быть связана с отключением синхронизации. А еще бывает, что в Ватсапе не видны контакты, и это — отдельная история, которой тоже стоит посвятить несколько строк. Итак, пойдем по порядку.

Контакты с СИМ-карты на Андроид

В моей звонилке Гугл по умолчанию отображаются все контакты: и те, которые сохранены в памяти телефона, и те, что находятся на SIM-карте. Но у вас может быть иная ситуация, поэтому рекомендую проверить фильтр контактов:

1. Запустите приложение, которое вы используете для совершения звонков.
2. Откройте контекстное меню нажатием на «три точки».
3. Перейдите в раздел «Фильтр контактов» (иногда может скрываться в настройках).
4. Разрешите отображение номеров, сохраненных на СИМке.

Кроме того, получить доступ к фильтру контактов можно через настройки телефона, открыв раздел «Системные приложения». Если восстановить номера все равно не получится — двигайтесь дальше.

Читайте также: лучшие приложения для звонков на Андроид

Синхронизация контактов Гугл

По умолчанию данные абонентов сохраняются не только на SIM-карту или телефон, но и загружаются на сервис Google Contacts. В вашем приложении для звонков должны отображаться все номера, в том числе и те, которые находятся в облаке. Если чего-то не хватает (такое часто бывает при настройке нового смартфона), попробуйте восстановить контакты Гугл через настройки синхронизации:

1. Откройте настройки устройства.
2. Перейдите в раздел «Аккаунты и синхронизация».
3. Включите опцию «Автосинхронизация данных» или нажмите кнопку «Синхронизировать» напротив пункта «Google».

Интерфейс вашего меню настроек может отличаться, но все равно ищите раздел, связанный с синхронизацией. Порой прямо там скрывается переключатель «Контакты Google», который ждет активации с вашей стороны.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Как восстановить удаленные контакты

Изложенные выше инструкции предназначены на случай, если номера исчезают сами по себе. А можно ли восстановить контакт после удаления? Чаще всего — да. Если в настройках вашего телефона была включена функция резервного копирования, действуйте по инструкции:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Резервирование и восстановление».
3. Включите опцию «Автовосстановление».
4. Если не поможет, то перейдите в раздел «Мобильное устройство», а затем — «Восстановить».
5. Выберете файл резервной копии.

Согласен, многие из вас пренебрегают функцией резервного копирования, да я и сам из таких. Впрочем, есть еще одна лазейка, как восстановить удаленные контакты в телефоне:

1. Откройте страницу сервиса Google Contacts.
2. Авторизуйтесь в учетной записи, которая используется на вашем смартфоне.
3. Нажмите на «три полоски».
4. Перейдите в раздел «Корзина».
5. Нажмите кнопку «Восстановить» на странице удаленного контакта.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Здесь хранятся номера, которые вы случайно или намеренно удалили в течение последнего месяца. Но можно пойти еще одним путем: на главной странице Google Contacts нажмите на шестеренку и воспользуйтесь опцией «Отменить изменения», выбрав нужный период.

Тогда будут восстановлены даже контакты, удаленные из корзины. Но все это актуально только в ситуации, когда ваша звонилка синхронизирована с Google Contacts. В противном случае ничего из предложенного не поможет.

Что делать, если Ватсап не видит контакты

Ну а теперь обещанная в самом начале инструкция для тех, у кого пропали контакты в Ватсапе на Андроиде. Во-первых, стоит уточнить, что изначально в WhatsApp отображаются люди, с которыми вы состоите в переписке. Весь список контактов вызывается нажатием на кнопку создания чата (находится в правом нижнем углу на главном экране).

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Данный сценарий нельзя исключать, но он маловероятен. Такой же редкой причиной возникновения проблемы может быть и то, что вы забыли предоставить WhatsApp разрешение на доступ к контактам. Но на всякий случай проверьте это в разделе настроек «Приложения».

Если контактов все равно нет, есть смысл восстановить их из резервной копии в Ватсапе. Сделать это можно при первом запуске приложения или после принудительной очистки данных WhatsApp в настройках телефона.

Удаляйте данные приложения после предварительного создания резервной копии чатов в одноименно разделе настроек WhatsApp. Иначе вы не только не восстановите контакты, но и потеряете все переписки, которые отображались ранее.