Как найти конверт на почте - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Несмотря на бурный рост популярности электронных телекоммуникационных систем, услуги Почты России так и не потеряли свою актуальность, ведь многие люди часто отправляют посылки, бандероли, обычные и заказные письма. Правда, важно помнить о том, что отправка почтовых отправлений иногда может закончиться их утерей в процессе пересылки. Поэтому нужно знать, что делать, если на почте потеряли ваше заказное письмо, и можно ли рассчитывать на получение компенсации.

Содержание

Как понять, что ваше письмо действительно утеряно
Если Почта России потеряла заказное письмо: алгоритм действий
Порядок действий при утере простого письма
Полезные советы

Как понять, что ваше письмо действительно утеряно

Прежде чем начать разыскивать заказное письмо, важно убедиться в том, что оно действительно было потеряно.

Для этого потребуется воспользоваться возможностью нахождения данных о текущем местонахождении отправления по его трек-коду с помощью веб-сайта Почты России. Если статус заказного письма длительное время никак не меняется, и все граничные сроки его доставки истекли, то, по всей видимости, оно было потеряно.

Важно! Для уточнения информации можно посетить одно из почтовых отделений или позвонить в службу клиентской поддержки оператора по номеру 8800-1000-000.

Если Почта России потеряла заказное письмо: алгоритм действий

Фактически единственное, что может сделать отправитель или получатель заказного письма в случае, если оно было потеряно в процессе пересылки, ‒ так это подать заявление о его розыске. Для того чтобы разыскать заказное письмо, потерянное Почтой России, нужно действовать следующим образом:

сперва нужно посетить отделение Почты России, из которого осуществлялась отправка заказного отправления или куда оно должно было быть доставлено;
после этого нужно будет попросить у работника почтового отделения бланк заявления на претензию или же отправить соответствующую жалобу через официальный сайт оператора, войдя в раздел «Электронные обращения»;
на следующем этапе потребуется подробно заполнить все требуемые данные, касающиеся: типа отправления, выбранного тарифа для отправки заказного письма, данных отправителя и получателя, дату пересылки;
также не стоит забывать, что с собой потребуется взять паспорт и квитанцию об оплате услуг доставки заказной корреспонденции.

После заполнения бланка его останется передать в руки работнику почтового отделения для последующей регистрации обращения. Отдельно стоит уточнить сроки рассмотрения обращений, касающихся ситуаций, когда конверт был потерян. Согласно действующему внутреннему регламенту Почты России, посылки, пересылаемые внутри одного региона, работники оператора должны находить в течение пяти дней, а отправляемые в другие регионы РФ ‒ в течение тридцати дней.

По сути, работники почтовых отделений не обязаны помогать клиентам заполнять бланки заявлений и претензий, ведь у них есть масса других дел. В случае возникновения сложностей с написанием соответствующего заявления, потребуется воспользоваться образцом его заполнения, который можно найти на сайте pochta.ru или в любом отделении почтового оператора.

Порядок действий при утере простого письма

Найти простое письмо на Почте России можно точно так же, как и заказное. Для нахождения простых писем можно воспользоваться специальной электронной формой подачи заявлений через интернет-сайт pochta.ru или же посетить отделение почтового сервиса, взяв с собой документ, удостоверяющий личность, и квитанцию (чек) об оплате услуг пересылки.

Для инициирования процедуры поиска отправления, которое в процессе транспортировки могло потеряться, нужно предоставить следующие документы:

заполненный бланк заявления о розыске внутренних или международных писем (образец заполнения такого бланка можно найти на сайте pochta.ru или в ближайшем представительстве оператора);
квитанцию об оплате услуг, которая выдается в момент оформления отправки письма (также допускается использование копии такой квитанции);
паспорт заявителя.

Простые письма отправляются без присвоения им уникального трек-номера, позволяющего отслеживать текущее местонахождение подобной корреспонденции. Так как у них нет трек-номера и отследить их невозможно, шансы на их успешный поиск в случае, если они потерялись в процессе пересылки, будут крайне низкими.

Полезные советы

Если Почта России потеряла заказную корреспонденцию, то она берет на себя все обязательства по выплате финансовой компенсации отправителю. При этом он может отказаться от материального возмещения в пользу адресата. Учитывая этот факт, важно при отправке такой корреспонденции указывать ее реальную ценность. Попытка сэкономить на стоимости услуги доставки за счет занижения реальной цены вложения, в случае если отправление будет потеряно, не позволит рассчитывать на получение полной денежной компенсации. Поэтому важно всегда указывать реальную оценочную стоимость вложения конверта.

Источник

Где брать конверты для писем

Но нас, простых обывателей, в первую очередь интересует: стоимость конверта, его возможные размеры, а также — маркированный он или нет. Каждый из этих конвертов можно приобрести в отделениях Почты России.

На почте России можно приобрести конверты разных форматов, такие как B3, B4, C3, C4, C5, C6, C65 и E4+.
Для отправки письма нужен конверт с литерами A, B или D в правом верхнем углу. Литера A позволяет отправить простое письмо весом до 20 г без дополнительных марок, а литера D — заказное письмо.
Конверт с литерой D (DL 110*220 мм) стоит 82 рубля.
Цена на пластиковый конверт зависит от его размера, однако конверт под документы обычно стоит около 30 рублей.
Конверты с пометкой «Лично» нельзя вскрывать, они передаются адресату или уполномоченному лицу.
Адрес отправителя и получателя нужно указывать на конверте в верхней левой и правой нижней частях соответственно. Необходимо указать ФИО, почтовый адрес и индекс.
Для отправки обычного письма нужно купить конверт подходящего размера, вложить письмо, написать адрес и наклеить марки, после чего опустить его в почтовый ящик. Если письмо крупное или нужно заказать авиадоставку, его нужно передать сотруднику почты.

Какие конверты продаются на почте
Какой конверт нужен для отправки письма
Сколько стоит конверт с литерой Д
Сколько стоит пластиковый конверт на почте
Какие конверты нельзя вскрывать
Как должен выглядеть конверт для письма
Как правильно подписывать конверт для письма
Как отправить обычное письмо
Чем отличаются конверты с литерой А
Что означает буква А на конверте
Какую марку нужно клеить на конверт
Где брать почтовые пакеты
Сколько стоит буква А на конверте
Можно ли на почте купить конверты
Какие марки можно купить на почте
Какие бывают размеры почтовых конвертов
Какие конверты можно отправлять по почте

Какие конверты продаются на почте

Итак, в настоящее время существуют следующие форматы конвертов для почтовых отправлений:

B3 (360*460 мм.)
В4 (250*353 мм.)
С3 (330*410 мм.)
С4 (229*324 мм.)
С5 (162*229 мм.)
С6 (114*162 мм.)
С65 (114*229 мм.)
E4+ (290*390 мм.)

Какой конверт нужен для отправки письма

Это такие конверты с литерами A, В или D в правом верхнем углу. Нанесенная на конверт литера A позволяет отправить простое письмо по России весом до 20 г без наклеивания дополнительных марок. Нанесенная на конверт литера D позволяет отправить заказное письмо по России весом до 20 г без наклеивания дополнительных марок.

Сколько стоит конверт с литерой Д

Конверт почтовый маркированный Почта России DL (110*220 мм), литера D, отрывная лента 82,00 руб.

Сколько стоит пластиковый конверт на почте

Цены на полиэтиленовую упаковку могут отличаться в зависимости от ее размеров. На почте пакет 1 класс стоит примерно 4,90 руб. Пластиковый (плотный полиэтиленовый) конверт под документы стоит около 30 руб. Чем больше объем упаковки, тем выше цена.

Какие конверты нельзя вскрывать

Конверты с пометкой «Лично» без вскрытия регистрируются и передаются под подпись адресату или уполномоченному на то сотруднику.

Как должен выглядеть конверт для письма

Адрес отправителя указывается в верхней левой части конверта, а получателя — в правой нижней. Информация вносится в обоих случаях в последовательном порядке: ФИО, почтовый адрес (улица, дом/квартира, район, область/регион, населенный пункт), индекс. Аккуратность. Писать следует разборчивым почерком.

Как правильно подписывать конверт для письма

Как правильно писать адрес?:

Полное имя получателя (в формате «Фамилия Имя Отчество») или название организации (краткое или полное);
Название улицы, номер дома, номер квартиры;
Название населенного пункта;
Название района, области, края или республики;
Название страны;
Номер а/я, если есть (в формате «а/я 15»);

Как отправить обычное письмо

Простые письма доставляют в почтовый ящик получателя.Как отправить:

Купите любой конверт подходящего размера, вложите письмо, напишите адрес и наклейте марки.
Опустите в почтовый ящик.
Если вы хотите отправить более крупное письмо или заказать авиадоставку, передайте письмо сотруднику почтового отделения.

Чем отличаются конверты с литерой А

Почтовые конверты с литерой «А» предназначаются для пересылки простых писем по России весом не более 20 граммов без наклеивания марок. Размер почтового маркированного конверта — 110х220. Маркированный почтовый конверт предназначается для почтовых отправлений различной документации и писем.

Что означает буква А на конверте

Маркированный конверт — это конверт с уже напечатанной на нем почтовой стандартной маркой (литерой), которая подтверждает оплату пересылки определенного вида почтового отправления по утвержденному тарифу. Маркированный конверт с литерой «А» подтверждает оплату пересылки простого письма весом до 20 грамм.

Какую марку нужно клеить на конверт

На любой конверт или открытку нужно наклеивать столько марок, чтобы их общий номинал покрывал сумму стоимости отправки почтового отправления, исходя из текущих тарифов Почты России. Стоимость отправки письма в 2021 году смотрите по ссылке.

Где брать почтовые пакеты

В отделениях Почты России можно приобрести упаковочные материалы. Стоимость упаковочных материалов зависит от региона и может отличаться от указанной (указана стоимость в отделениях Москвы). Отправления EMS можно отправить в бесплатных конвертах или пакетах EMS. Их можно получить у курьера или в почтовом отделении.

Сколько стоит буква А на конверте

Использование литер на открытках и конвертах.

Литера соответствует действующему тарифу на пересылку отправлений по России: «А» — простое письмо, весом до 20 грамм — 27 ₽. «B» — простая почтовая открытка — 19 ₽. «D» — заказное письмо, весом до 20 грамм — 63 ₽.

Можно ли на почте купить конверты

Какие марки можно купить на почте

Основные номиналы стандартных марок, предлагаемые к продаже в отделениях почтовой связи: 1 руб., 2 руб., 2,5 руб., 3 руб., 4 руб., 5 руб., 6 руб., 10 руб., 25 руб., 50 руб., 100 руб. В том числе тарифные марки — марки выпускаемые ограниченным тиражом соответствующие тарифу на пересылку простого и заказного письма.

Какие бывают размеры почтовых конвертов

Российский стандарт

Формат	Высота	Ширина
DL/E65	110 мм	220 мм
C5	162 мм	229 мм
C4	229 мм	324 мм
B4	250 мм	353 мм

Какие конверты можно отправлять по почте

Для отправки простой письменной корреспонденции лучше приобретать конверт с литерой (буквой) А — они дешевле. В такой «упаковке» можно отправить обычное письмо весом до 20 грамм без дополнительного наклеивания марок — это примерно 3 листа бумаги формата А4 с учетом массы самого конверта.

Оставить отзыв (1)

Источник

Недавно мы писали про Подольск Сортировочный и Столбище Сортировочный – огромные сортировочные центры (СЦ) под Москвой и Казанью, где из-за большого потока отправлений иногда случаются потери посылок, адресованных как внутри России, так и идущие из-за рубежа. Столбище, к тому же, славится еще и длительными задержками в процессе сортировки и таможенного оформления. В этой статье мы разберем случай, когда вашу посылку уже потеряли, а на заявления о розыске посылки ответа нет. Что делать в этом случае и как действовать максимально эффективно?

Бить тревогу можно начинать когда информация об отслеживании посылки на сайте pochta.ru не обновляется больше трех дней в случае с Подольском и больше недели, в случае со Столбищем. А вот действовать начинать можно только после окончания контрольных сроков доставки вашего отправления. Контрольные сроки можно посмотреть, введя на странице pochta.ru/parcels город отправителя и получателя.

Шаг 1. Заявление на розыск.

Первое, что необходимо сделать, это написать заявление на розыск отправления.

После указания трек-номера потерянной посылки, часть других полей заполнится автоматически (в том числе Отслеживание отправления, тип отправления, масса отправления, дата отправки, индекс отделения отправки и сумма объявленной ценности). Вам останется заполнить поля: Вид упаковки (коробка, конверт, пакет и т.п.), Вложение (перечень содержимого), данные отправителя и заявителя, свои паспортные данные.

Полученное, в результате заполнения заявление необходимо распечатать и отнести на местную почту, а взамен получить открепительный талон.

Открепительный талон от заявления о розыске посылки

Шаг 2. Ожидание ответа до 30 или 60 дней.

По правилам почты России, розыск отправления занимает 30 дней, но может быть увеличен до 60 дней. На деле же, в большинстве случаев, ответа от почты не будет даже после 60 дней ожидания.

Иногда, Почта России реагирует на заявление и находит отправление, либо сообщает о его утере (случай ниже).

Сообщение от Почты о том, что посылка утеряна в СЦ Подольская

Уважаемая Ольга Игоревна !

Согласно ОСП Московского РАСЦ им. В.Н. Бугаенко от 27.05.2019г. Губкинский почтамт сообщает:

Посылка № 62842530783387 от 02.02.2019г., отправленная из ОПС Сургут 628425 по адресу: 309181 Губкин, ул. Кирова, д. 53, кв. 22, на имя: Архиновой О.И. была утрачена в Московском АСЦ. В связи с тем, что первоочередное право на получение выплаты возмещения за внутренним почтовым отправлением остается за отправителем, при поступлении претензии и квитанции о приеме РПО от отправителя ему, в случае утраты посылки № 62842530783387 будет выплачено возмещение.

Начальник почтамта Н.И.Васильева

Если посылка по треку не продвинулась, а ответа от почты нет через 30-60 дней, переходим к шагу 3.

Шаг 3. Составление претензии на розыск почтового отправления

Кроме самого заявления на розыск, на сайте Почты России можно заполнить и жалобу на розыск посылки – здесь.

Когда в поле трек-номера будет указан номер отслеживания потерянной посылки, часть других полей заполнится автоматически (в том числе Отслеживание отправления, тип отправления, масса отправления, дата отправки, индекс отделения отправки и сумма объявленной ценности). Останется заполнить поля: Вид упаковки (коробка, конверт, пакет и т.п.), Вложение (перечень содержимого), данные отправителя и заявителя, свои паспортные данные.

Заполнив заявление на сайте и распечатав его, либо написав от руки, его снова необходимо отнести на местную почту и получить открепительный талон с подписью работника.

Претензия на розыск почтового отправления по России

Шаг 4. Составление заявление с помощью горячей линии Почты России

Если прошло 30-60 дней с момента вашего первого заявления на розыск отправления и еще столько же дней с момента составления претензии на розыск посылки, а ответа от почты нет, то есть еще один вариант подачи заявления – электронный.

Звоним на бесплатную горячую линию Почты России 8-800-200-58-88 и рассказываем всю свою ситуацию об отсутствии реакции на ваши заявления по розыску посылки
Настаиваем на составлении электронного заявления на розыск через сотрудника поддержки Почты России, с указанием вашего электронного адреса. Обязательно запишите номер обращения, которое вам продиктует сотрудник – по нему можно будет узнать о статусе розыска отправления.

Шаг 5. Если ничего не помогло

Составление электронного заявления с присвоением нормального номера обращения обычно довольно эффективно и ответ на него приходит в течение 30 дней. Но если это не помогает и у вас до сих пор не получилось достучаться до Почты России, то есть неформальный вариант воздействия на эту организацию.

У Почты России официальный представитель в социальных сетях Дмитрий Маркин, поэтому, если вы поднимите шум, рассказав о вашей проблеме в социальных сетях и раскритиковав Почту России за бездействие, он обязательно появится и поможет ускорить процесс розыска вашей посылки.

Пример вызывающего поста про потерянную почтой России посылку:

Потеряли мою посылку в Подольске, уже 4 месяца она там лежит или ее украли. Трек-номер 80078236972032
Вы думаете ее кто-нибудь ищет? Написал уже два заявления на розыск и одну жалобу на розыск. Ответа нет и не будет! Когда Почта России теряет посылку, вы не сможете до них достучаться, не получите ответа, не получите компенсации. Даже если посылка застрахована, придется выбивать эти деньги месяцами! Но сначала нужно получить: потеряна посылка или нет! Ответа нет! Значит не будет никакой компенсации. Это организация, которой плевать хотела на своих клиентов.

#Почта #ПочтаРоссия #кражапосылок #пропажапосылок #укралипосылку #подольсксортировочный #подольск #Подольск140960 #розыскпосылки #почтароссииворы #воры

Не лишним будет прописать тэги и распространить это сообщение в других популярных группах, а не только у себя на стене Вконтакте, Фейсбуке и.т.д..

Вот отрывки из переписки с представителем Почты России.

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Уточните, пожалуйста, даты оформления заявлений на розыск.

Ответ по внутрироссийскому отправлению должен быть предоставлен в течение 30 дней со дня подачи. Также срок может быть увеличен на 30 дней, если потребуется проведение дополнительных мероприятий. Рекомендую ожидать официального ответа.

Пришлите, пожалуйста, фото отрывного талона, который вам должны были выдать при оформлении претензии на розыск и напишите полное ФИО заявителя.

От Дмитрия Маркина следует добиться составления еще одного заявления на розыск. Для этого, потребуется прислать ему фотографии ваших открепительных талонов, которые должны были выдать при оформлении претензии на розыск.

Шаг 6. Продвижение посылки

Обычно, после того, как вы выполнили все 5 шагов с нашими рекомендациями, заявитель получает ответ от Почты России об окончательной утери посылки, либо же отправление удается найти.

Если отправление не стало жертвой воров, то скорее всего оно все это время лежало в том же самом сортировочном центре (например, Подольском), где была последняя информация об его отслеживании.

Обычно посылка не безвозвратно теряется, когда с нее случайно срывается титульный бланк. В этом случае, необходимо просто добиться того, чтобы ваше заявление дошло до сортировочного центра, где произошла потеря. Когда это случится, вам может позвонить работник сортировочного центра для уточнения вложения и упаковки. Детали (фотографии) можно будет отправить ему в вайбер или на электронную почту. Обычно, после начала поиска посылки, работник сообщает в течение дня после начала поиска.

Пример результата розыска посылки:

Ваше почтовое отправление найдено в числе обезличенных. В ближайшее время будет оформлено и направлено по назначению.

Для страховки продублируйте работнику сортировочного центра адрес получателя. После того как отправление найдено, его прохождение можно будет отслеживать, вводя тот же самый трек-номер (что и до пропажи) на сайте pochta.ru.

Шаг 7. Получение компенсации за доставку.

По правилам почты, вы можете получить компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки отправления, но без заявления почта может забыть вам выплатить компенсацию. Поэтому самым верным вариантом будет напечатать заявление в свободной форме на имя начальницы ОПС вашего города и отнести его на почту.

Ниже пример такого заявления.

Koму Начальнику ОПС
от Петрова Ивана Ивановича
проживающего Вологодская обл., г. Белозерск
Озерная ул., дом 5, Тел. 9029312818
документ, удостоверяющий личность
Паспорт РФ серия 2143, № 427542, выдан 11.03.2015,
МРО УФМС России по Вологодской обл., г. Белозерск

Заявление

Прошу выплатить компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки отправления с номером 80088236971031, дата подачи 23.05.2019, сумма объявленной ценности 9.00 руб. Фамилия и почтовый адрес отправителя Петрова Ивана Ивановича, Вологодская обл., г. Белозерск, Озерная ул., дом 5, 161200. Фамилия и полный адрес адресата Сидоров Петр Иванович, Ставропольский край, г. Пятигорск, пр. Ленина, дом 2, 357502, Вложение Кулер RAIJINTEK Morpheus II Heatpipe VGA Kühler.

Дата, подпись

Подобные заявления Почта рассматривает быстро, компенсации за доставку можно ожидать в течении одного месяца.

Таким образом, от почты можно добиться всего: и розыска вашего отправления и даже компенсации за замедление доставки. Но для этого придется приложить массу усилий и написать не одно заявление.

Пропала посылка Почты России. Посылка была найдена в Подольске

Источник

Главная страница Личный кабинет Отслеживание Отправить письмо Отправить посылку Отправить открытку Электронные заказные письма Вызвать курьера Аренда абонементной ячейки Газеты и журналы по подписке Переводы и платежи Почта Маркет Индексы

Главная Отправка для бизнеса Электронный документооборот Сервис для издателей Виджеты для бизнеса API отслеживания отправлений Тарифы доставки

Источник

Повсеместное использование штрих-кодов можно наблюдать не только для товаров повседневного спроса. Внедрение той или иной технологии кодирования может без существенных финансовых затрат наладить процесс прослеживания продукции. Это позволяет всегда контролировать перемещение и скорость поставки для самих предпринимателей, а клиентам дает возможность отследить где находится их заказ в данный момент времени.

Перспективы у подобных систем маркировки огромны. Отказаться от них даже не смогла наша почта. Сегодня мы попытаемся Вам дать полную инструкцию того по отслеживанию писем, а также расскажем, что за штрих-код почта России использует при маркировке отправлений.

Какие штрих-коды использует почта России для маркировки писем

Если Вы когда-нибудь отправляли письмо через почту России, то наверняка замечали факт наличия на конвертах специальных идентификационных знаков, в виде черно-белых полос и 14 цифр внизу. Данная технология маркировки называется — Interleaved 2 of 5 (или чередование 2 из 5).

При этом сам внешний вид штрих-кода выглядит очень похожим на EAN — 13, который мы привыкли видеть на различных товарах из магазина.

Как видите невооруженным взглядом отличить EAN-13 от штрих-кода почты России можно только по количеству и расположению цифр

При этом расположение номера, для Interleaved 2 of 5 разбивается на отдельные зоны, отвечающие за те или иные данные о посылке или письме. В один такой код заносится следующая информация:

Цифры 1-6 (N6). Отвечают за идентификацию почтового отделения, из которого был осуществлен заказ на отправку. Сюда обычно заносят сведения индекса.
С 7-8 (N2). Отвечает за номер месяца, в который осуществлялось на несение штрихового кода на конверт. Начинается с 2000 года.
С 9-13. Указывается номер почтового отделения.
Последняя 14 цифра является контрольным уровнем. Она необходима для контроля и настройки оборудования.

При этом, данные о дате должны обновляться каждые 8 лет. Всего на один индекс разрешается выделять не более 99 999 штрих-кодов прослеживания в месяц. На практике, в случае если предприятие большое, данный лимит для него бывает недостаточным. В этом случае почта России выдает несколько индексных номером, решая тем самым проблему.

Проверить правильность нанесенного штрих-кода почты, можно самостоятельно. Например у нас имеется номер на конверте — 14081182000012 (как из примера выше) и нам необходимо его проверить. Для этого нужно только посчитать следующие данные:

Суммируем все цифры, стоящие нечетными и умножаем их на 3. В нашем случае — (1+0+1+8+0+0+1)*3=33.
Теперь суммируем четные ряды без последнего значения — 4+8+1+2+0+0 = 15.
Складываем пункты 1 и 2 — 15+33=48.
Теперь необходимо прибавить к получившемуся значению цифру, чтобы оно стало кратным 10, т.е сделать так, чтобы число без остатка делилось бы на ноль. В нашем примере — 48+2=50. Следовательно последнее контрольное число номера штрих кода, должно быть 2. У нас все совпало.

Как отследить письмо по штрих-коду почты

Использование штрих-кода Interleaved 2 of 5 значительно упрощает работы всех почтовых отделений и помогает зашифровать в маркировку все необходимые данные о получателе и месте доставки. Номер кода фиксируется на различных пунктах обработки и сортировки товаров. За счет этого удается проследить общую информацию о том, в каком месте находится отправление и где оно теоретически могло задержаться.

Регламентируется выдача и нанесение кодов, в соответствии с требованиями и правилами компании ЮНИСКАН ГС1 РУС

Пример чека на оплату со штрих-кодом внутри

Для того, чтобы проследить письмо, необходимо заблаговременно получить специальный трек-номер. Им маркируются все посылки и отправления, включая международные. Узнать свой штрих-код можно также в чеке на оплату услуги или как уже выше было указано, на самом конверте, под черно-белыми полосками маркировки.

При этом отправления по территории РФ, могут состоять только из 14 цифр. Международные дополнительно включают в себя также буквы.

Отследить движение посылки или письма, можно несколькими способами:

Через официальный сайт почта России и сайтов с ней сотрудничающих.
Через специальное приложение для мобильных устройств.
В почтовом отделении.

Рассмотрим все способы по порядку:

Через официальный сайт

На официальном ресурсе почты имеется инструмент, позволяющий производить отслеживание по выданному штрих-коду или трек номеру. Для этого необходимо:

Перейти на главную страницу сайта почты.
В графе: «Отследить», ввести имеющийся у Вас код.

В примере указан международный номер отправки
Откроется перечень всех пунктов обработки, куда попадал конверт по мере движения. Также будут указанны данные точного времени отметки маркировки при сортировке, индекс отделения, город.
На некоторых сайтах также возможно отслеживать почтовые отправления. В пример можно привести крупный интернет-магазин AliExpress.

Отслеживание через приложение

Процедура выглядит идентично. Только для прослеживания необходимо заранее установить соответствующее приложение на свой телефон. Порядок действий следующий:

Заходим в свой магазин приложений. В примере мы использовали Play Market. И находим там почтовую программу.Устанавливаем ее на свое устройство.
После этого, аналогично указываем номер трека отслежки в соответствующее поле.

В том случае если оба Варианта Вам не подходят, можно также обратиться в ближайшее отделение почты России и объяснить им ситуацию. Сотрудник скорее всего попросит у Вас предоставить чек об оплате письма.

В ряде случаев, могут возникнуть ситуации при которых трек не будет адекватно восприниматься сайтом или приложением. Такое иногда бывает. Причину назвать сложно, т.к тут должна работать не только система отслеживания на сайте, но также почтовые отделения. Иногда в ситуацию вмешивается человеческий фактор.

Источник