Как найти крупных заказчиков

Советы

Где искать клиентов: соцсети, блоги, агрегаторы и не только

11 источников для привлечения заказчиков

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.

Преимущества работы с крупными клиентами

Самое очевидное – это ценник, т.е. работая с тем же самым количеством клиентов, мы больше зарабатываем.

Среди других:

• Чаще всего оказываем комплексные услуги. Когда мы только начинали работать в агентстве несмотря на то, что сразу это были крупные чеки, т.е. стоимость таргетированной рекламы в месяц на одного клиента начиналась от 80 000 рублей, было решено сконцентрироваться только на одной нише, т.е. занишеваться – мы делали только таргет и только в тик-токе. Мы тогда хотели занять именно эту нишу, потому что конкуренция была достаточно низкой, практически никто там не рекламировал свои услуги, и был шквал заказов. Но потом мы поняли, что упирались в какое-то ограничение, т.е. есть один клиент, он платит 80 000-100 000 рублей за таргет, прилетает второй и т.д. То есть мы масштабируемся за счет количества. И мы подумали, что когда приходит клиент, мы можем сразу прорабатывать весь его сайт, все его ресурсы в социальных сетях, личные страницы, сообщества, паблики, аккаунты и т.д. Просмотреть всю стратегию и позиционирование, понять, где у него есть слабые места, что еще можно допилить и предлагать комплексные услуги. Таким образом, при точно таком же вложении бюджета у нас средний чек увеличился со 100 000 рублей до примерно 250 000-300  000 рублей. Увеличиваем свой средний чек с одного клиента – больше заработок в месяц при том же количестве клиентов.

• Возникает простор для делегирования и построения команды. Т.е. мы понимаем, что когда берем клиента, например, на контент + таргет (возьмем Вконтакте) + построение какого-нибудь простого чат-бота, воронки продаж, когда мы начинаем работать с такими клиентами, которые хотят получать это достаточно дешево, но представьте, что этот комплекс услуг оказывается за 100 000 рублей (30 000 – таргет, 30 000 – чат-бот и 40 000 – воронка продаж). И представьте вторую ситуацию, когда абсолютно тот же самый комплекс (сделанный более профессионально с более крутыми специалистами в своей сфере) стоит 300 000 рублей или даже больше. Это большая разница, т.е. по сути один и тот же клиент с разным профессионализмом работы и с разным чеком. Здесь появляется большой простор – мы можем нанять или обучить специалистов с нуля. За счет появления крупных клиентов быстрее строится агентство и появляются крутые специалисты в своей сфере. 

• Меньше времени тратится на коммуникацию, вопросы. Клиент не пытается контролировать операционку. Понятно, что люди бывают разные, у всех свои психологические потребности, своя пирамида Маслоу в голове, но в среднем, если брать клиентов, которые хотят таргет за 20 000-30 000 рублей и клиентов при цене в 80 000-100 000, они с облегчением говорят, что это отлично, потому что если смотреть на презентации и как их обработал продажник, они ожидали большей цены. И это 2 совершенно разных вида дальнейшей работы, потому что клиент, который еле-еле собирает на таргет 30 000 рублей, пытается контролировать максимально все, лезть в рабочие процессы и может не быть доволен хорошим результатом. Например, у нас идет реклама на получение лида, заявки, а клиенты видят, что приходит мало подписчиков, и спрашивают, почему так происходит. Мы очень часто тратим много времени на обработку этих возражений для того, чтобы клиент с нами дальше продолжил работать. В случае с крупными клиентами такое происходит очень редко, т.к. обычно у них нет времени лезть в нашу работу, они хотят видеть только сводную таблицу с отчетом раз в месяц, и если их устраивает финансовый результат, они просто продолжают с нами работать. Бывают случаи, когда у клиента есть свой маркетинговый отдел со своим маркетологом, который не контролировал нашу работу, но разбирался в этом и мог зайти в рекламный кабинет, что-то посмотреть, что-то спросить, но, тем не менее, это происходило достаточно редко, и вопросы были по существу.

• Получаем кейсы, после которых у следующих потенциальных клиентов не будет сомнений, чтобы к нам обратиться. Здесь я имею в виду кейсы, которые не под NDA, т.е. о которых можно рассказать. Когда называешь известные имена, о которых слышал потенциальный клиент, это очень сильно повышает позиционирование. А кейс, который с NDA, реально упаковать, т.е. не используя цифры и финансовые результаты, имя компании, просто можно описать методику работы и примерный масштаб.

• Получаем сильные инфоповоды для развития личного бренда. Когда я говорю о личном бренде, я имею в виду все, что с ним связано. Например, у меня есть позиционирование Вконтакте, есть чат, где сидят и ученики, и сотрудники агентства, партнеры и остальные люди, которые «в теме» и меня знают.

Методы привлечения крупных клиентов

• Развитие позиционирования. Здесь я говорю не о том, чтобы писать посты Вконакте и так далее, а о том, чтобы где-то находить какие-то пути, чтобы тебя люди узнавали. Когда я сдал в первый раз сертификацию по таргету Вконтакте, я увидел, что там можно добавиться в список партнеров. На тот момент для этого нужно было показать 3 своих кейса и скинуть три контакта учредителей бизнесов, на которых эти кейсы были сделаны. Благодаря этому я получил много преимуществ, прилетело пару крупных клиентов. Плюс очень полезно участие в различных конференциях, выступлениях.

• Органические продажи – упаковка и развитие личного бренда в социальных сетях, ведение контента, набор новой аудитории и вирального охвата. Должно быть стабильное ведение своих соцсетей по правильной методике – посты, сторис, клипы и т.д.

• Публикации в СМИ. Это несложно сделать на любом уровне, даже на начальном. Существуют сервисы, с помощью которых журналистам можно кидать запросы на какие-то темы, например, нужны специалисты по маркетингу, чтобы описать, на каких площадках лучше всего продвигаться. Например, площадка Pressfeed, в месяц можно оставлять 2 запроса бесплатно или оплатить подписку без ограничений.

• Таргет.

Привлечение крупных клиентов с помощью таргета

Вариант 1

Это просто объявление на широкую аудиторию предпринимателей (без нишевания). Объявление будет вести на лид-форму, где человек оставляет три пункта – номер телефона, имя и ниша, в которой он работает. Далее по этому номеру его прозванивает отдел продаж.

Таким образом, с тик-тока мы получали заявки по 80-200 рублей и могли с 1 000 рублей получать по 10 заявок, одна из которых закрывала на чек от 60 000 рублей.

Вконтакте это тоже возможно, но, к сожалению, там нельзя взять всю аудиторию и запустить на нее одно объявление, скорее всего, заявка получится достаточно дорогой. Там можно сделать только с видео-рекламой – клипами или сторис.

Зато ВК можно искать много сегментов, где можно найти предпринимателей, тестировать на них одно и то же объявление, которое уже прошло A/B тест и лучше всего дает лиды.

Преимущества метода:

• Неограниченная аудитория. Не нужно постоянно заниматься поиском новых сегментов и концентратов (после того, как их уже оттестировали).

• Можно продавать любые услуги, в том числе, комплекс.

• Есть возможность получить заявки как от крупных, так и от мелких клиентов. Последних можно перепродавать за процент.

Вариант 2

Это объявление, которое сначала ведет на автоворонку. Чаще всего мы это делаем, когда нишуемся, т.е. оказываем конкретную услугу и на ней специализируемся, или работаем для какой-то конкретной ниши, например, рестораны.

Схема воронки:

• Мы ведем человека на лид-магнит, например, получить схему, как за счет маркетинга Вконтакте за 2 недели с бюджетом 30 000 рублей полностью забить себе посадку в ресторане в будние дни.

• Первым сообщением в автоворонке человеку приходит статья с описанием того, как мы работаем. В конце или середине текста показываем, что есть возможность заказать нашу бесплатную консультацию и получить проработку бизнеса пользователя на конкретном примере.

• Бонус к статье – потенциальный клиент получает кейс по какому-то конкретному предыдущему заказчику, у которого нет NDA.

Если человек сразу оставляет заявку, то с ним уже работает отдел продаж. В противном случае, этому пользователю на следующий день приходит сообщение-портал. Это такая статья, которая описывает какую-то мечту, т.е. то, что будет с клиентом в будущем после того, как он поработает с нами. Иными словами, описание результатов, которых можно достичь в его нише после, например, месяца работы с маркетинговым агентством.

В конце, если человек все равно не отреагировал, мы просто отправляем ему кейс, и появляется возможность дожать его с помощью этого кейса.

На четвертый день делаем сегментирование, спрашиваем в чат-боте, удалось ли ознакомиться с материалами, если ответ положительный, предлагаем, как можно внедрить это в их бизнес. Если нет, предлагаем созвон, чтобы сэкономить человеку время, если у него нет времени на чтение материалов.

Упрощенная схема воронки:

• Кейс.

• Сообщение-портал.

Т.е. без описания схемы мы сразу отправляем человеку кейс, и у него будет возможность оставить заявку.

Дожим идем сообщением-порталом.

Поиск потенциальных клиентов – это одна из приоритетных задач бизнеса, который занимается продажами. Вместе с этим поиск покупателей представляет собой главную проблему менеджеров, поскольку от общего количества клиентов зависит прибыль и успех всей компании. Где искать и как правильно находить новых клиентов в интернете и офлайн, расскажем в этой статье.

Активные и пассивные методы поиска новых клиентов

Вопрос, который касается поиска новых клиентов и потенциальных покупателей волнует любого бизнесмена. Он актуален на любом этапе развития компании: как и во время его запуска, так и после длительного пребывания на рынке. Чтобы облегчить такую задачу, специалисты в сфере маркетинга разработали эффективные методы. Их условно разделяют на три крупные группы: активные, пассивные и смешанные методы поиска.

Активный поиск

Суть такого метода отражена в его названии. Активным поиском клиентов называют подход, при котором компания и менеджеры самостоятельно осуществляют шаги, направленные на привлечение потенциальных покупателей. В этом и заключается главная задача продавцов: увеличить количество контактных данных в базе данных при помощи активного поиска. Алгоритм действий будет выглядит следующим образом:

1. Создание базы данных клиентов – этим занимаются непосредственно менеджеры по продажам.

2. Формирование коммерческого предложения.

3. Презентация товара или услуги (по телефону, через электронную почту, в торговом зале, во время бизнес-мероприятия и т.д.).

Чтобы «прокачать» такие навыки, менеджеры постоянно занимаются повышением квалификации, проходя тренинги, курсы.

Пассивный поиск

Характерная черта такого метода проявляется в том, что менеджеры не участвуют в процессе поиска клиентов. Главный инструмент пассивного метода привлечения покупателей – это распространение рекламы, а также другие маркетинговые инструменты. Эффективнее всего пассивный поиск работает в интернете благодаря контекстной рекламе в поисковых системах, органическому поиску, SMM-продвижению и проч.

Смешанный поиск

Совокупность инструментов пассивного и активного поиска образует новый метод – смешанный. Его использование гарантирует более высокие показатели, однако требует от компании дополнительных усилий. Так, например, каждый менеджер самостоятельно работает с базой данных, стараясь найти клиентов путем «холодного» обзвона, а предприятие в свою очередь параллельно с этим запускает рекламную кампанию.

Где менеджеру по продажам искать новых клиентов: основные источники 

Чтобы ответить на вопрос, где найти новых клиентов, сначала нужно понять, какова специфика продаж у конкретной организации. Это могут быть клиенты в интернете, корпоративные, оптовые, постоянные покупатели, B2C или B2B. Каждый из этих видов требует индивидуального подхода. Поэтому и каналы поиска клиентов будут отличаться. Рассмотрим их подробнее.

Как быстро найти корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты – это юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые приобретают продукцию бизнеса на постоянной основе и в крупных количествах. Такие клиенты могут встречаться в любых сферах бизнеса. Привлекательность такого вида покупателей для компании – это перспектива постоянного сотрудничества и, соответственно, непрерывная и стабильная прибыль, полученная в результате взаимодействия с ними.

Чтобы найти заказчиков, следует обратиться к следующим источникам: 

1. Тематические выставки и конференции. Найти постоянных корпоративных клиентов можно во время участия в бизнес-мероприятиях, где другие организации презентуют свои товары и услуги. Это прежде всего отраслевые конференции, а также семинары, где вы можете не только обзавестись новыми контактами, но и проанализировать работу ваших прямых конкурентов. Чтобы принять участие в такой выставке, необходимо обратиться к профильным веб-ресурсам и найти подходящую организацию, которая занимается проведением подобным мероприятий.

2. Поиск в интернете. В эпоху развития цифровых технологий события, в ходе которых у предпринимателей появляется возможность познакомиться друг с другом, проходят не только лично, но в режиме онлайн. Поэтому важно иметь собственный сайт, который станет визитной карточкой организации. 

3. Распространение фирменной продукции. Подберите наиболее качественные, по вашему мнению, примеры ваших продуктов или проектов и продемонстрируйте их потенциальным корпоративным клиентам. Если у компании нет возможности направить образцы продукции, то альтернативный способ поиска корпоративных на товары – это составление каталогов.

Чтобы установить и поддерживать контакты с организациями, которые могут впоследствии стать вашими корпоративными клиентами, важно выявить, кто именно является лицом, принимающим решения о покупке. Наладив с ним связь, предприниматель увеличивает шансы на приобретение нового партнера и клиента.

Методы поиска новых клиентов через СМИ

Несмотря на то, что бумажная печатная реклама сегодня не настолько популярна, как другие ее инструменты, этот метод по-прежнему актуален для региональных предприятий. К источникам рекламы можно отнести:

• Рекламные объявления в газетах и журналах. Подойдет в первую очередь для реализации товаров массового потребления, спрос на которые достаточно высокий. Преимущество газет и журналов – их крупный тираж, поэтому вашу рекламу увидит большое количество потенциальных покупателей. Еще эффективнее такой способ будет работать, если разместить рекламу в тематических изданиях.
• Рекламные статьи и публикации в печатных СМИ. Этот инструмент похож на предыдущий, однако его существенное отличие – это объект продаж. Здесь ими являются товары и услуги класса люкс, которые имеют высокую стоимость. Статьи в тематических журналах помогают раскрыть их характеристики, конкурентные преимущества и выгоду от приобретения. Они фактически презентуют продукцию без непосредственного участия продавца.
• Радио. Рекламное аудио-сообщение обычно содержит трехкратное повторение названия компании, а также ее контактные данные, чтобы потенциальный клиент мог с легкостью их запомнить и обратиться за товаром или услугой. 

Мотивировать целевую аудиторию на покупку можно также при помощи использования скидочных купонов и промо-кодов, вложенных в газету или журнал.

Как искать клиентов в интернете

На сегодняшний день продвижение в интернете – наиболее популярный и эффективный способ поиска клиентов для вашего бизнеса. Это не только контекстная реклама, но и привлечение покупателей  социальных сетях через SMM и таргетинг, создание блогов, лендингов, а также использование чат-ботов, мессенджеров.

Контекстная реклама. В России работает две поисковые системы, через которые предприниматели рекламируют свои продукты: это Google и Яндекс. Каждый из них представляет собственный сервис для продвижения – Яндекс.Директ, а также Google AdWords. Это самый эффективный, но довольно затратный метод привлечения новых клиентов, который дает незамедлительный результат, но требует крупных вложений в рекламный бюджет бизнеса. Контекстная реклама работает следующим образом: сначала SEO-специалисты собирают семантическое ядро, которое состоит из всех возможных фраз, при помощи которых клиенты находят нужный продукт в интернете. Ключевые фразы загружают в каждую конкретную рекламную кампанию. Введя запрос, пользователь видит ваше объявление на первых позициях. Однако за каждый клик или переход, даже если он оказался нецелевым и не принес организации готового клиента, придется заплатить.

Рассылка по электронной почте. Универсальный способ найти клиентов – это e-mail рассылка. Контактные данные для этого менеджеры по продажам берут из собственной базы данных. Благодаря массовой рассылке вы можете создать индивидуальное предложение для каждого клиента в зависимости от его истории заказов, просмотренных страниц и т.д. Отследить, насколько успешным оказалась такая рекламная кампания, можно при помощи CRM-системы.

Реклама в социальных сетях. Это может быть как SMM-продвижение через интересные публикации, так платная таргетированная реклама в виде баннеров. Как и в случае с контекстной рекламной, таргетинг требует финансовых вложений: каждый клик или показ имеет свою стоимость. Конечная сумма рекламной кампании зависит от объема целевой аудитории, которую стремится захватить бизнес. SMM в свою очередь подразумевает написание интересных постов, которые включают в себя текстовую и визуальную составляющую. Здесь важно ориентироваться на предпочтения подписчиков и постоянно удерживать их интерес.

Также можно создать блоги на сайте компании и публиковать там тематические статьи в соответствии с принципам SEO-продвижения. Альтернативный метод ведения блога – это публикация видеороликов в YouTube.

Дополнительные методы и принципы поиска клиентов

Помимо активных и пассивных способов поиска клиентов менеджеру по рекламе и продвижению помогут смешанные методы продаж в системе маркетинга:

• Налаживание контактов с потенциальными клиентами во время мероприятий, а также при организации акций, скидок.
• Инициирование «холодного» обзвона сотрудниками колл-центра.
• Развитие дилерской и партнерской сети.
• Нетворкинг (поиск партнеров, которые могут быть заинтересованы в сотрудничестве и  продвижении бизнеса).
• Участие в тренинга и бизнес-конференциях в роли экспертов.
• Создание и распространение качественного коммерческого предложения.
• Раздача флаеров в общественных местах, а также местах крупного скопления людей. Разработка каталогов, буклетов, билбордов, а также других видов наружной рекламы. 

Таким образом, эффективных методов для поиска клиентов достаточно много. Однако действовать они будут только в том случае, если предприниматель соблюдает определенный алгоритм действий при их использовании. Как менеджеру по продажам найти клиентов и какие для этого нужно совершить шаги, разберем далее.

Как найти клиента для продажи товара: пошаговая инструкция

Для запуска рекламной кампании и последующего поиска потенциальных клиентов необходимо сначала разработать стратегию, согласно которой будет вестись работа, направленная на привлечение покупателей.

Шаг 1. Анализ целевой аудитории

На первом этапе важно понять, кем является ваш потенциальный покупатель: его возраст, пол, социальный статус, проблемы, интересы, потребности и т.д. Исходя из этих сведения составляют портрет покупателя, каждому из которых соответствует конкретный товар или услуга. При общении с клиентами необходимо помнить о том, что их нужно постоянно мотивировать на совершение покупки.

У каждого покупателя есть собственный мотив, который подталкивает его к приобретению нового продукта с целью удовлетворить какую-либо потребность. Задача продавца – выявить ее и использовать в процессе общения с клиентом. Умение предугадывать запросы покупателя и находить верное решение их проблем – это гарантия успешного закрытия сделки.

Шаг 2. Составление плана

Ни одна работа не может быть осуществлена без четкого плана. То же самое касается и вопроса, связанного с поиском клиентов. Стандартный план продаж включает в себя такие факторы, как:

• Количество клиентов, которые вы хотите привлечь во время рекламной кампании.
• Минимальный размер объема продаж, которого необходимо достичь.
• Минимальный и максимальный размер выручки компании.

Чтобы выполнить план продаж и подобрать оптимальный способ поиска клиентов, понадобится ответить на два вопроса: почему покупатели должны отдать предпочтение именно вашему продукту, и каким образом он поможет решить их проблемы?

Рассчитать количество клиентов, которых вам необходимо будет найти за один рабочий день, можно, исходя из таких критериев, как:

1. Общее количество постоянных покупателей.
2. Минимальное количество покупателей за период.
3. Минимальный показатель товарооборота за отчетный период.
4. Размер прибыли, которую вы хотите из извлечь за период рекламной кампании. 

Полученные цифры также дают представлении о размере рекламного бюджета, без которого невозможно запустить мероприятия, направленные на привлечение новых клиентов. Каким бы идеальным ни был план или выбранный способ, существует ряд ошибок, которые могут негативно отразиться на поиске потенциальных покупателей.

Популярные ошибки при поиске новых клиентов

Ошибка №1: Компания не собирает статистику

Любое взаимодействие с клиентами необходимо зафиксировать в системе, чтобы затем проанализировать и понять, какие были допущены недочеты, какие моменты были удачными, почему сделка не состоялась. Если аналитика отсутствует, невозможно определить, каким образом увеличилась конверсия в продажах и увеличилась ли она вообще. Особо важную роль сбор статистических данных играет при запуске контекстной рекламы. В дальнейшем с их помощью маркетологи оптимизируют рекламный бюджет.

Ошибка №2: Отсутствие CRM-системы

Небольшие компании предпочитают хранить сведения о продажах в обычном файле Excel, однако он не располагает такими широкими возможностями, как CRM-система. С каждым днем потребность бизнеса в таких программах стремительно растет. Появляются новые инструменты, функции, что во многом облегчает работу с данными – воронка продаж, статус отправленных электронных писем, документация, лидогенерация, история переписок в чатах, IP-телефония и т.д.

Ошибка №3: Отсутствие SEO-оптимизации сайта

SEO-оптимизация – это работа над углубленным преобразованием сайта компании таким образом, чтобы клиент мог использовать его в качестве посредника с бизнесом. SEO-оптимизированный сайт быстро ранжируется поисковыми системами, что позволяет ему выходить на лидирующие позиции в выдаче. Кроме этого, функционал сайта работает правильно и бесперебойно, облегчая клиенту доступ к любым страницами. Это особенно важно для тех организаций, которые используют свой сайт как основную площадку для поиска и привлечения клиентов.

Ошибка №4: Некомпетентность менеджеров по продажам

Сфера продаж не ограничивается цифровыми методами обслуживания клиентов. Организации, работа которых осуществляется за счет личного общения с клиентами, должна уделять внимание повышению квалификации своих продавцов. Менеджеры совмещают в себе множество разных сторон: они умелые психологи, которые могут уже через несколько минут общения определить явные и скрытые проблемы клиентов. Если же продавец не уверен в себе или не может качественно обслужить покупателя, оставляя его вопросы без ответов, то это может обернуться сорванной сделкой.

Как получить максимум

• Максимальное развитие продаж в онлайн

Это отличный инструмент для начала сотрудничества. Совершая незначительную покупку, клиент знакомится с уровнем обслуживания компании, оперативностью в предоставлении необходимой информации и полнотой сведений. В дальнейшем ему будет проще принять решение о выборе партнера. 

• Опережение конкурентов по информированию клиентов о новинках

Необходимо использовать все активные каналы коммуникации с клиентами, чтобы рассказывать о новинках оперативно. Нужно помнить, что аудитории площадок не всегда пересекаются. При этом, нужно использовать только качественный контент и максимальное внимание к деталям.

• Для менеджера по продажам необходимо сочетать в себе приятного во всех отношениях собеседника и профессионала в своем деле

С первых минут общения с клиентом нужно демонстрировать свои высокие экспертные знания и отличные социальные навыки. Также необходимо помнить про стратегическую задачу понравиться клиенту и установления качественного личного контакта.

• Сначала что-то надо предложить бесплатно, а потом говорить про деньги

Клиенту нужна помощь, чтобы шагнуть в будущее и узнать, что он получит, если купит у компании услугу или продукт. Это очень помогает выстраивать долгосрочные отношения.

• Если область в бизнесе требует профессиональных знаний, то обязательно надо поделиться ими с клиентами.

Не нужно пытаться удивить клиента обилием терминов и описанием процессов, в которых разбираются только профессионалы. Нужно обучить и объяснять клиенту понятным и простым для него языком все необходимые процессы. Полезная профессиональная информация, предоставленная бесплатно, всегда оказывает положительный эффект на потенциальных покупателей. И это уже совершенно другой подход к началу сотрудничества.

Заключение

На вопрос «Как найти покупателя на товар?» каждая конкретная организация находит уникальный ответ, ориентируясь на специфику своей деятельности, товаров и услуг. Однако на все компании распространяется единое правило: клиентов нужно искать всегда и везде, и если одни оставляют вас и перестают быть постоянными, то на их место должны прийти новые – и их должно быть больше.

Источники:

• https://www.kom-dir.ru/article/3758-kak-nayti-novyh-klientov
• https://rb.ru/opinion/kak-privlech-pervogo-klienta/
• https://kontur.ru/articles/868

Содержание

1. Фирма заказчик — это
2. Где найти заказчиков
3. Как сохранить существующих заказчиков
4. Как найти заказчиков
5. Видео-инструкция как найти клиентов

1. Фирма заказчик — это

---

Фирмой-заказчиком будет являться организация, которая заинтересована в качестве выполнения работ Исполнителя и приобретает у продавца необходимую ему услугу или продукт.

Зачастую большинство организаций терпят поражение по причине того, что они просто не умеют привлекать новых Заказчиков, а не потому что они не обладают достаточным опытом и необходимыми ресурсами.

2. Где найти заказчиков

---

Очень часто Исполнителям приходится сталкиваться со сложностями в поиске новых клиентов и задаваться вопросом «Как я найду заказчиков». Каждый предприниматель ценит свое время, ведь зачастую ему приходится прилагать все свои силы, чтобы найти хотя бы одного нового Клиента. Каждая организация заказчик должна активно участвовать в повышении эффективности деятельности организации и приносить прибыль!

Исполнителю должна доставлять удовольствие его работа, тогда и настрой у него будет положительным. Когда в организации идет стабильная и бесперебойная работа с новыми Заказчиками, то и репутация ее повышается все больше и больше. Впечатление об организации у Покупателей формируется положительное в том случае, когда они всем довольны. Тогда у них будет не только возникать желание приобретать услуги или продукт у данной фирмы но и рекомендовать ее знакомым и коллегам. Для привлечения большего количества заказов организации необходимо регулярно заниматься продвижением услуг и продуктов, тратить деньги на рекламу или участвовать в тендерах — это проверенный годами способ обеспечения предприятия постоянным потоком прибыли!

 

3. Как сохранить существующих заказчиков

---

Многие организации длительное время не замечают того, что их имеющиеся клиенты уходят, а это очень плохо сказывается на прибыли фирм. Но вернуть вновь доверие ушедших клиентов крайне сложно и имеются лишь редкие случаи, когда это происходит. Потребители могут вернуться только в тех случаях, когда им со стороны организации предлагаются различные бонусы, подарки и тд. Этот метод является основным, так как придумывать новую стратегию по привлечению клиентов долго и не все фирмы за это берутся. Для этого отлично подойдет e-mail рассылка, которую вы можете заказать в Центре Поддержки Предпринимательства!

Чтобы клиенты не уходили необходимо все время уделять им внимание. Самым лучшими способами для их удержания является предоставление хорошего сервиса, сообщение новостей о том, что скоро запустится новый продукт или услуга, а так же рассылка полезных для них материалов.

4. Как найти заказчиков

---

Для поиска новых организаций заказчиков имеются следующие способы:

• Основным способом, который удовлетворит потребности в новых клиентах, является участие в тендерах и госзакупках. Перечень контрактов доступных для постащиков исчисляется миллионами. Сумма вложений, требующаяся для работы с торгами минимальна. К тому же государство в любой ситуации является самым стабильным и надежным заказчиком!
• Одним из доступных для нахождения методом поиска заказчиков являются соц.сети. Организация может в любой момент создать собственную группу и разместить в ней информацию о себе. Если покупателю захочется посмотреть более детальную информацию о фирме или найти нужную организацию они всегда смогут обратиться к данному ресурсу. Но при создании группы не стоит забывать о тематике группы и стоит размещать в ней интересные сведения, новости, события которые происходят в организации. Плюс ко всему вы можете через поисковую систему, которая есть в соц. сетях собирать подходящую целевую аудиторию, которая будет для вас интересна и вы самостоятельно сможете предлагать свои предложения клиентам.
• Очень часто для большего привлечения покупателей используют такие средства продвижения как позиционирование и пиар. Блог должен будет охватывать важные проблемы, которые затрагивают вашу целевую аудиторию. Организация должна производить о себе впечатление эксперта, который всегда может рассказать об интересующих покупателей вопросах. В блоге покупателей можно найти из поискового трафика;
• Еще одним способом поиска новых клиентов является реклама, которая размещается в поисковых системах Гугл и Яндекс, здесь вниманию подлежат пользователи, их возраст, местоположение и их запросы в среде интернет;
• Следующим способом поиска новых клиентов является контекстная реклама на сайтах, на ней клиентам предлагаются продукты и услуги.
• Весьма обширной является реклама на радио, она охватывает очень обширную часть аудитории. Известно, что радио можно слушать везде и в машине и дома. Данный вид рекламы не является затратным, это тоже является достаточным плюсом.
• Размещаемая на ТВ реклама будет дорогой и не каждая организация сможет ее себе позволить;
• “Холодные” и “теплые” звонки по потенциальной клиентской базе.

Полный перечень услуг по привлечению клиентов, сопровождению тендеров, рекламе, соц сетям предоставляет Центр Поддержки Предпринимательства. Узнать подробности и условия вы можете заполнив форму обратной связи!

 
Ниже мы представляем источники по некоторым популярным запроса:

Как найти заказчиков рекламы

текущие контракты по рекламе и заказчики в этом разделе

Как найти заказчиков на строительство

текущие контракты по строительству и заказчики в этом разделе

Как найти заказчиков на грузоперевозки

текущие контракты по перевозкам и заказчики в этом разделе

Как найти заказчиков на пошив

текущие контракты на пошив и заказчики в этом разделе

Как найти заказчиков на сайт

текущие контракты по сайтам и заказчики в этом разделе

Как найти заказчиков на ремонт

текущие контракты по ремонтам и заказчики в этом разделе

5. Видео-инструкция как найти клиентов

---

Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!

Обратно к списку

О простых способах находить заказчиков рассказывает директор компании Энергостандарт Денис Юсупов (клиент биржи субподряда Всем Подряд)

Электронные торговые площадки и закупки уже не так пугают, как 10 лет назад. Закупки стали обыденностью, о проведении тендеров говорят в новостях. Сейчас не проблема создать ЭТП под свои потребности и проводить там какие угодно закупки. Но так ли это удобно и выгодно, и есть ли другие способы поиска клиентов – попробуем разобраться.

Торги на электронных торговых площадках

Участие в закупках на сторонних ЭТП требует в первую очередь времени. Как правило, в больших компаниях есть отдельный сотрудник – специалист по закупкам, или даже целый отдел. В компаниях поменьше нет смысла его содержать, особенно если закупки проводятся время от времени. Получается, что тендерную деятельность необходимо совмещать с какой-то другой, а это неудобно.

Закупки – это не бесплатно. За участие в каждом тендере нужно платить. Если от закупаемых товаров зависит производство, получается накладно.

Помимо этого, для участия в закупках понадобится электронная подпись и пакет документов для каждого тендера. И, как в любой деятельности, здесь есть свои риски: можно попасть в реестр недобросовестных поставщиков или, будучи заказчиком, натолкнуться на такого поставщика, который сорвет вам сроки.

Другие способы находить заказчиков

Можно искать клиентов среди знакомых и знакомых знакомых, можно по старинке использовать сарафанное радио или доски объявлений. И результат будет, но стоит ли он приложенных усилий?

Мы поговорили с директором компании ООО «Энергостандарт» Денисом Юсуповым о том, как он находит заказы для своего бизнеса и почему это удобнее, чем закупки.

— Денис, расскажите о вашем бизнесе: чем вы занимаетесь и в чем основная проблема при поиске заказов?

— Мы поставляем электрооборудование и кабель для электромонтажных, строительных и добывающих компаний, заводов, шахт. Конкуренция в этой сфере огромная. И, как правило, у тех, кто постоянно нуждается в поставках, есть свои проверенные поставщики.

— И как вам удается находить заказы в таких условиях?

— Мы пользуемся Биржей субподряда «Всем подряд», в основном разделом «Победители тендеров». Каждый день мы получаем рассылку с обновленным списком победителей по нашему региону. Я нахожу на сайте тех, кто нам подходит, и связываюсь с ними по телефону или высылаю коммерческое предложение.

— Но ведь эти компании изначально о вас ничего не знают. Насколько сложно договориться о сотрудничестве?

— Тут все зависит от того, насколько вы способны быстро и выгодно себя представить. У многих компаний налажены отношения с поставщиками, поэтому они неохотно вступают в переговоры. Приходится идти на уступки, предлагать более выгодные условия, делать скидки.

— Какой процент компаний соглашается сотрудничать?

— Примерно половина.

— А в закупках сами участвуете?

— В закупках тоже участвуем, но в случае с победителями тендеров удобно то, что я вижу, какие работы должна выполнить компания. Соответственно, я понимаю, что для их выполнения им понадобится такое-то оборудование и материалы, которые есть у нас на складе, и я могу им их предложить. Вообще было бы удобно, если бы на сайте можно было разместить информацию о компании, чтобы те, кто выиграл, например, электромонтажный тендер, увидели нашу компанию и могли сами к нам обратиться.

— На сайте vsem-podryad.ru недавно появились объявления. Вы можете опубликовать информацию о компании, товарах, услугах бесплатно. Так другим пользователям будет проще о вас узнать.

— Действительно, удобно. Спасибо.

— Денис, и напоследок можете поделиться советами с новыми компаниями, которые только начинают искать своих клиентов?

— Регистрируйтесь на сайте «Всем подряд», выбирайте интересующие вас виды работ, услуг, находите своего заказчика, звоните и договаривайтесь! Успехов!

— Спасибо за беседу. Надеюсь, ваш опыт окажется полезным для многих компаний.