Как найти людей для работы этапы

Решить для себя вопрос с трудоустройством бывает не так просто, как кажется. На рынке труда появляется все больше квалифицированных специалистов, конкуренция растет, и вакансий, как правило, на всех не хватает. Потому так важно подойти к вопросу поиска работы с особым вниманием. Специально для соискателей, которые задаются вопросом, как быстро и эффективно найти работу, мы составили план действий, который обязательно приведет Вас к успешному трудоустройству.

Шаг 1. Определяем карьерную цель

Чтобы поиск работы не был хаотичным, важно решить, чем именно Вы хотите заниматься, то есть определить желаемую должность (или несколько).

Почему нельзя просто отправлять резюме на любые попавшиеся вакансии?

1. Под каждую позицию необходимо отдельное резюме, адаптированное под выбранную специальность. Не зная четко, на какой должности хотите работать, Вы тем самым затрудняете написание резюме сами для себя и в целом замедляете поиск работы. Гораздо продуктивнее будет определить круг должностей, на которые вы метите.
2. Если, подавая резюме в какую-либо компанию, Вы изъявите желание работать на любой позиции, скорее всего, Ваша кандидатура рассматриваться не будет. Работодателю важно четко понимать, чем конкретно Вы можете и хотите заниматься в его компании, какую пользу можете принести. Соискатели из разряда «могу делать все что угодно, лишь бы платили» доверия обычно не вызывают.
3. Для каждой должности есть более эффективные и менее эффективные каналы поиска (или даже совсем неработающие). Если не определиться с позицией и, соответственно, не выбрать подходящие для нее источники вакансий, это, опять же, значительно замедлит для Вас процесс трудоустройства.

Также необходимо составить список требований к желаемому месту работы. Это уровень зарплаты, месторасположение офиса, часы работы, возможность «удаленки» и прочее. Это тоже поможет сделать поиск работы более эффективным, без затрат времени на неподходящие вакансии.

Простыми словами — рекомендуем тщательно подумать, какая работа Вам нужна, какие условия будут для Вас наиболее важны, а какими можно и пренебречь.

Шаг 2. Обдумываем стратегию поиска работы

Если Вы уже поняли, какую работу хотите, следующий шаг — определение плана действий, а именно стратегии поиска. Часто соискатели не задумываются над этим, что приводит к снижению эффективности всего процесса.

Пассивная и активная стратегии

От Вашего выбора между этими двумя подходами напрямую зависит то, с помощью каких каналов Вы будете искать работу. При пассивной стратегии Вы отвечаете на предложения от работодателей или их посредников: размещаете резюме на различных ресурсах, создаете профиль в LinlkedIn или обращаетесь в кадровое агентство и просто ожидаете офферов.

При активной форме поиска работы Вы предпринимаете много активных действий, а именно ищете вакансии по различным каналам и откликаетесь на них.

Ориентация на должность или на компанию

Здесь нужно будет подумать, что для Вас первостепенно: работать на определенной позиции (и неважно, в каком именно месте) или попасть в конкретную компанию (и при этом для Вас не так важна должность)?

В зависимости от Вашей нацеленности будут отличаться и Ваши действия в рамках поиска работы.

Направленность на повышение или понижение в должности

Вы можете искать работу на такой же привычной позиции, на какой были всегда. Либо же, возможно, Вы нацелены на карьерный рост и хотите искать вакансии на должность выше той, на которой работали до этого? Этот вопрос также нужно обдумать. В отдельных случаях, если у Вас многогранный опыт и высокая квалификация, но по какой-то причине Вы не можете найти работу, можно прибегнуть к стратегии понижения в должности — искать позиции с меньшей зоной ответственности.

На какие вопросы нужно ответить в рамках построения своей стратегии поиска работы

1. Как и где искать.

Определяемся, будем мы искать пассивно или активно, с ориентацией на должность или компанию, хотим ли мы идти на повышение/понижение в должности. В зависимости от этого и от нашей специальности определяем источники вакансий. Это делается для того, чтобы не тратить зря силы и время, размещая резюме и ища предложения в тех местах, где идеальных для нас и для нашей желаемой должности работодателей попросту нет. Например, поиск вакансий в Telegram будет эффективен для представителей творческих профессий или IT-сферы, но не для продавцов-консультантов или водителей.

2. В какие сроки искать.

Хотя бы примерно стоит определить период, который Вы планируете посвятить поиску работы. Если не сделать этого, будет сложно отслеживать свои успехи и таким образом выявлять проблемы на каждом этапе процесса.

3. Зачем искать.

Ответ на этот вопрос позволит понять, как в будущем общаться с потенциальными работодателями и как принимать решение в ответ на джоб-оффер.

Шаг 3. Создаем резюме

Грамотное резюме — это Ваше первое знакомство с работодателем. И именно от него зависит, пригласят ли Вас на собеседование. Главное правило: показать себя наиболее подходящим кандидатом — информативно, но лаконично. Вы можете составить документ сами или же обратиться за составлением к карьерным консультантам. Также есть вариант создать резюме через сайты по поиску работы (например, на HeadHunter), то есть по их стандартным шаблонам.

Если приняли решение составлять резюме самостоятельно, необходимо придерживаться строгих правил, соблюдать структуру, придерживаться рекомендаций от HR-специалистов. Хороший вариант — использовать профессиональный образец резюме, чтобы облегчить себе процесс.

Обратите внимание: для каждой вакансии лучше делать отдельное резюме. У каждого работодателя свои требования к соискателям, и Вам необходимо именно под них адаптировать текст резюме, правильно расставить акценты. Это будет гораздо эффективнее, чем отсылать всем один вариант документа.

Объем — максимум 2 страницы (лучше всего 1,5). Также резюме должно быть правильно структурировано и оформлено (с помощью подзаголовков, списков, выделения важной информации), чтобы его было удобно читать.

Структура резюме

1. Фото

Качественное, цветное, в деловом стиле.

2. Проживание

Город, район, готовность к командировкам/переезду.

3. Контактная информация

Актуальный номер телефона, электронная почта с нейтральным названием.

4. Желаемая должность

Обязательно одно конкретное название позиции, на которую претендуете.

5. Желаемый уровень зарплаты

Этот пункт необязателен. Для его заполнения нужно изучить рынок труда и свои возможности, чтобы вывести наиболее адекватную цифру.

6. Ключевые навыки

5-7 Ваших профессиональных умений, подходящих для желаемой должности (кроме навыков владения ПК и иностранными языками).

7. Достижения

Ваши главные результаты на прошлых местах работы, награды, которые также связаны с позицией, на которую претендуете.

8. Опыт работы

Прошлые места работы в обратном хронологическом порядке. Тут можно указывать даже ту деятельность, которой нет в трудовой книжке, особенно если Вы — начинающий специалист.

9. Образование

Высшие и средние специальные учебные заведения в обратном хронологическом порядке + дополнительное образование в виде тренингов, курсов (если они имеют отношение к желаемой должности).

10. Дополнительная информация

Это место для таких навыков, как владение ПК, знание языков, или же для других дополнительных сведений, которые нужны, но не вошли в прошлые разделы. Например, наличие водительских прав.

Какой тип резюме выбрать

Различают такие основные виды резюме: хронологическое, функциональное и гибридное. Хронологическое основано на описании опыта работы в обратном хронологическим порядке. В функциональном резюме акцентируется внимание на умениях и достижениях. Гибридное же совмещает в себе два предыдущих типа и чаще всего используется соискателями. В редких случаях (как правило, в творческих профессиях) может пригодиться креативный тип резюме: презентация, инфографики, видео и прочее.

Если нужно резюме на английском

Отдельного внимания заслуживает резюме на английском языке. Вам понадобится такой документ, если Вы ищете работу за рубежом, откликаетесь на вакансию на английском языке или если в тексте вакансии отдельно упоминается необходимость CV. Кроме того, в таком случае нужно будет и сопроводительное письмо на английском.

Чтобы составить англоязычное резюме, недостаточно просто сделать перевод, так как оформление CV отличается от привычного для нас формата.

В чем же его особенности:

• CV имеет блок Summary — это своеобразное «резюме в резюме», лаконичная, но исчерпывающая информация о Вас как о специалисте;
• Еще один важный раздел — «Ключевые компетенции» (Key Competences) — краткое описание Ваших знаний, умений, навыков и личностных качеств;
• В разделе «Опыт работы» основной акцент делается на Ваших достижениях.

Также стоит учитывать, что за границей и у нас отличаются академические степени (бакалавр, магистр и так далее).

Шаг 4. Пишем сопроводительное письмо

Часто соискатели пренебрегают этим документом, но мы настоятельно рекомендуем его писать. Сопроводительное письмо поможет обратить внимание рекрутера на Вашу кандидатуру, подчеркнуть Ваши достоинства как специалиста. Объем его должен быть 0,5 страницы.

Что можно отразить в сопроводительном письме:

• откуда Вы узнали о вакансии;
• почему хотите работать в этой компании;
• какие главные умения и достижения позволят Вам успешно работать на данной позиции;
• рабочие контакты людей, которые могут предоставить рекомендации;
• свои контактные данные.

Важно: начать письмо нужно с обращения. Это может быть либо имя и отчество контактного лица, либо формальное приветствие (например, «Уважаемый работодатель» или «Здравствуйте»). В конце письма хорошим тоном будет поблагодарить работодателя за внимание.

Шаг 5. Пользуемся каналами поиска работы

Еще на этапе продумывания стратегии Вы должны были определиться с каналами, которые Вы будете использовать для поиска вакансий. Поговорим о них поподробнее.

Сайты поиска работы

Самый популярный источник вакансий в РФ — hh.ru. Данный сайт особенно эффективно работает для соискателей из городов-миллионников. Также можно воспользоваться следующими ресурсами:

• Superjob.ru;
• Rabota.ru;
• Zarplata.ru и пр.

Для регионов дополнительно доступны локальные ресурсы (например, Rabota66.ru для жителей Екатеринбурга).

Специализированные ресурсы удобны тем, что там можно составлять резюме по шаблону, быстро отправлять отклики на предложения работодателей, подписываться на рассылку актуальных вакансий. Также доступен удобный поиск, с помощью которого Вы можете находить вакансии по определенным критериям, а работодатели могут выходить на Ваше резюме. При пассивном поиске работы Вы можете просто разместить свое резюме на сайте в открытом доступе и ожидать откликов от работодателей, но это сработает только для узкопрофильных специалистов или руководителей. Мы рекомендуем все же активно рассылать отклики.

Агрегаторы

Такие ресурсы, как Indeed или Яндекс.Работа агрегируют вакансии из различных источников. Такой вариант поиска подойдет, если Вы не определились, где искать вакансии и хотите понять, на каких сайтах больше всего подходящих для Вас вариантов.

Нетворкинг

Даже если у Вас нет особых деловых связей, даже просто родственники, друзья или знакомые могут порадовать Вас интересными предложениями. Для этого дайте всем знать, что находитесь в активном поиске работы (например, сделав пост об этом в соцсетях).

Обратите внимание: такой способ поиска — это не гарантированное трудоустройство, а лишь дополнительная возможность узнать о подходящих Вам открытых вакансиях.

Сегодня активно развивается рекомендательный рекрутинг — когда работодатели привлекают к поиску персонала сотрудников своей компании или третьих лиц. Если одним из таких сотрудников окажется Ваш знакомый, это будет еще одна возможность для Вас.

Telegram

Современный способ поиска работы — каналы в мессенджере Telegram. Как и в случае с группами в соцсетях, тут можно найти вакансии, которых нет на сайтах поиска работы.

Примеры популярных каналов:

• «Вакансии от Алены Владимирской»;
• «Норм работа»;
• «Удаленная работа — Вакансии»;
• «Dream Job — Вакансии»;
• «Мы вам перезвоним».

Так же, как и в случае с группами в соцсетях, можно найти отраслевые каналы под Вашу сферу деятельности. Например, Marketing jobs, «ИЩУ_ДИЗАЙНЕРА» и пр.

«Телеграм» как способ поиска работы особенно подойдет для специалистов, чья деятельность тесно связана с интернетом.

LinkedIn

LinkedIn был создан специально для формирования круга профессиональных контактов. И все чаще вакансии закрываются именно через эту соцсеть, особенно если дело касается топ-менеджмента.

И да, России это касается в полной мере — люди по-прежнему активно пользуются данной соцсетью, работодатели и рекрутеры набирают персонал через этот канал. На данный момент удобнее всего пользоваться LinkedIn через браузер Opera со встроенным VPN или через специальное расширение для браузера Chrome.

Ресурс предоставляет большое количество возможностей для соискателей: поиск вакансий, подписка на них, прямой выход на работодателя, рекрутеров и агентства, эффективный нетворкинг, вступление в группы по интересам.

Как и на сайтах по поиску работы, на LinkedIn Вы можете либо сами искать вакансии, либо ждать, когда на Вас выйдут рекрутеры. Конечно, и тут мы рекомендуем действовать как можно более активно, но в любом случае Вам нужен будет качественно заполненный профиль с использованием ключевых слов.

Кадровые агентства

Помощь агентств по подбору персонала для соискателей бесплатна, клиентом для них выступает работодатель. Вы можете отправлять в такие агентства резюме, и, если для Вас будет подходящая вакансия, Вам ее предложат. Также они сами могут выйти на Вас через те же сайты поиска работы, если Вы разместили там резюме.

Примеры кадровых агентств широкого профиля

1. Ancor
2. Unity Business Solutions
3. ProfiStaff
4. Adecco
5. Cornerstone
6. ManpowerGroup
7. Brainpower
8. Antal
9. Hays
10. Kelly Services

Также существуют узкоспециализированные агентства: например, агентства по подбору морского персонала («крюинговые»), Executive Search агентства (которые подбирают специалистов высшего звена), агентства по подбору IT-специалистов и так далее.

Агентства для соискателей

Такие агентства оказывают помощь в поиске работы на платной основе. Вы можете заказать составление резюме, а также подбор вакансий и рассылку откликов, чтобы сэкономить свое время и получить больше шансов найти желаемую работу.

Кроме того, для поиска работы будет полезным сотрудничество с карьерным консультантом. Специалист поможет разработать свою стратегию поиска работы, определиться с зарплатными ожиданиями, каналами поиска, составить план дальнейшего профессионального развития, научиться проходить собеседования.

Прямая связь с работодателем

Если Вас интересует работа в конкретной компании, через официальный сайт можно найти контакты для связи или даже список открытых вакансий, если они есть. Также можно выйти на HR компании через тот же LinkedIn.

Газеты

Сейчас это далеко не самый популярный канал поиска, который востребован в основном среди рабочих специальностей. В газетах можно публиковать свое мини-резюме и просматривать объявления о вакансиях. В некоторых из них можно откликаться на предложения, как и на специализированных сайтах поиска работы. Примеры российских изданий:

• «Работа для вас»;
• «Заработай в СПб»;
• «Работа на Дону»;
• «Работа от А до Я!»;
• «Вакансия.ru».

Службы занятости

Это хороший вариант, чтобы быстро найти работу, если не можете трудоустроиться самостоятельно. Вы должны лично обратиться в центр занятости населения с документами, Вас поставят на учет, а в течение нескольких дней подберут направления на работу. Если подходящий вариант не нашелся, Вас признают безработным, и тогда Вы сможете получать соответствующее пособие.

Ярмарки вакансий

Это специализированные мероприятия, где можно пообщаться с рекрутерами и прочими представителями компаний, пройти предварительное собеседование, заполнить анкеты, получить консультации.

Такой канал поиска работы актуален в основном для студентов и начинающих специалистов.

Ярмарки могут быть частными, государственными, отраслевыми, университетскими. Организовываются также мероприятия для определенных групп лиц, испытывающих трудности в поиске работы.

Шаг 6. Отправляем резюме и сопроводительное письмо

Когда Вы наконец нашли подходящие вакансии, пора на них откликаться. Если речь о сайте по поиску работы, то там резюме отправляется всего одним нажатием кнопки. Сопроводительное письмо, как правило, прикрепляется в виде файла.

Если же Вы откликаетесь с помощью электронной почты:

• правильно оформите тему письма. По ней сразу должно быть понятно, с какой целью Вы пишете. Например, «Резюме на должность редактора» или «Отклик на вакансию менеджера»;
• в теле письма напишите сопроводительное письмо;
• прикрепите резюме отдельным файлом (doc или PDF). В его названии желательно указать свою фамилию, желаемую должность и слово «Резюме», чтобы файл не затерялся в дальнейшем.

Важно: каждому работодателю необходимо отсылать отдельное письмо. Ни в коем случае не делайте рассылку.

Шаг 7. Готовимся к собеседованию

Если стратегия поиска работы не дала сбоев, то на этом этапе Вы уже получили одно или больше приглашений на интервью. И это еще не победа, ведь собеседование, скорее всего, будет проходить еще ряд соискателей.

Ваша задача — тщательно подготовиться к беседе с рекрутером/работодателем, чтобы выделиться на фоне других кандидатов и доказать, что Вы идеально подходите на должность.

И, конечно, по итогам собеседования Вам нужно будет и самому понять, действительно ли Вы хотите работать в данной компании.

Существуют разные типы собеседований, и Вам стоит быть готовым к любому из них:

• Структурированное. Самый распространенный тип со стандартными вопросами.
• Ситуационное (кейс-интервью). Вам для решения предлагаются гипотетические задачи и ситуации, в которые Вы могли бы попасть.
• Проективное. Этот тип похож на ситуационный, но в данном случае с гипотетическими проблемами сталкиваетесь не Вы, а люди в целом (третьи лица), и Вы должны оценить ситуацию со стороны.
• Поведенческое (по компетенциям). Вас подробно расспрашивают о Вашей профессиональной деятельности, о задачах, с которыми Вы сталкивались на прошлых местах работы.
• Стрессовое (шоковое). Как и следует из названия, это проверка на стрессоустойчивость. Вопросы и поведение рекрутера при таком виде интервью будут достаточно необычными и неудобными, провоцирующими Вас на эмоции.

В зависимости от Вашей специальности Вы можете предугадать, какой вариант интервью Вас ждет, и продумать, какие задачи рекрутер может перед Вами поставить. При этом, даже если Вы не ожидали какого-то вопроса, ведите себя непринужденно и уверенно, старайтесь побольше рассуждать и ни в коем случае не отвечайте «Не знаю».

План действий по подготовке к интервью

1. Узнайте как можно больше о компании. Вам нужно знать, чем она занимается, кто ее руководители, сколько лет она действует на рынке, каковы ее основные проекты, достижения. Можно также обратить внимание на отзывы.
2. Разберите часто задаваемые вопросы на интервью, продумайте и отрепетируйте ответы на них (в том числе подготовьте самопрезентацию, то есть рассказ о себе). Предлагаем ознакомиться с 20 примерами распространенных вопросов на собеседовании.
3. Перечитайте свое резюме. Будьте готовы подтвердить информацию из него примерами или же рассказать что-то дополнительно.
4. Подготовьте рекомендации, если они нужны. Заранее предупредите рекомендателей о том, что им могут позвонить.
5. Продумайте свой внешний вид. Конечно, одежда должна быть аккуратной и опрятной, а стиль зависит от Вашей сферы деятельности и от наличия дресс-кода в компании. Но в целом рекомендуется подбирать нечто нейтральное или деловое.
6. Не забудьте документы. Как правило, это паспорт, распечатанное резюме, трудовая книжка, плюс другие бумаги, если рекрутер попросил их взять.
7. Уточните маршрут до офиса, чтобы точно не опоздать.

Чаще всего интервью проводится при личной встрече один на один. Но есть и другие формы: групповая (когда кроме Вас участвуют и другие соискатели) и удаленная (по телефону или по скайпу). Последний тип собеседования используется либо в качестве предварительного этапа (после которого при успешном его прохождении следует личная встреча), либо когда Вы ищете работу удаленно.

Правила по подготовке к онлайн-собеседованию в таком случае такие же, как и те, что мы описали выше (даже что касается формы одежды), но добавляются дополнительные нюансы:

1. Аккаунт, с которого Вы будете проходить собеседование, должен быть с нейтральным названием, «приличным» фото, грамотным описанием профиля.
2. Позаботьтесь, чтобы на фоне у Вас был порядок, на столе не было лишних вещей. Также обеспечьте тишину на время звонка и хорошее освещение.
3. Проверьте качество связи и исправность своих наушников и микрофона.

В ходе интервью не отвечайте на вопросы рекрутера односложно, не критикуйте предыдущих работодателей, старайтесь тоже задавать вопросы рекрутеру про свои будущие обязанности и прочее. Выполните тестовое задание или заполните анкету, если Вас об этом попросят.

Как подготовить рекомендации

Этот пункт заслуживает отдельного внимания. Рекомендации предоставляются рекрутеру по запросу на собеседовании. Они могут быть устными или письменными, какой вариант будет лучше — необходимо уточнить.

Кто может Вас рекомендовать? Это руководители с прошлых мест работы, HR, коллеги, даже бывшие клиенты и партнеры или видные представители профессионального сообщества. Если Вы начинающий специалист, рекомендации могут предоставить преподаватели, научные руководители.

Что касается устного формата, Вы просто сообщаете имя, должность и рабочие контакты человека, готового дать рекомендацию. Такой вариант предпочитает большинство рекрутеров, он наиболее простой.

Письменная рекомендация должна быть оформлена на бланке компании, которая эту рекомендацию предоставляет. Если Вы сами составляете текст рекомендаций, сделайте так, чтобы факты, оформление и стиль написания в них не повторялись.

Что должно содержать в себе рекомендательное письмо:

• откуда и сколько по времени рекомендатель Вас знает;
• какими характеристиками по наблюдениям рекомендателя Вы обладаете, какие факты и примеры это доказывают;
• выражение мнения рекомендателя о том, что Вы подойдете на желаемую должность.

Завершить письмо необходимо Ф. И. О., названием должности пишущего, наименованием компании, в которой он работает, и его контактами.

Если собеседование или ряд собеседований пройдены отлично, Вы получаете предложение о работе. И хорошо, если это изначально была вакансия Вашей мечты и Вы, не раздумывая, можете согласиться. Но бывают и совсем другие ситуации, когда необходимо оценить все плюсы и минусы предложений и принять решение.

Джоб-оффер может прийти к вам в форме письма на электронную почту, СМС, сообщения в мессенджере или телефонного звонка. В рамках своего предложения работодатель озвучивает Вам условия сотрудничества.

Чтобы оценить предложение о работе, нужно подумать над следующими вопросами:

1. Действительно ли Вы подходите для этой работы, справитесь ли Вы с обязанностями, графиком, точно ли Вы соответствуете запросам работодателя.
2. Все ли Вас устраивает в размере заработной платы.
3. Сможете ли Вы развиваться в данной компании в нужном Вам направлении.
4. Есть ли в джоб-оффере «подводные камни», все ли договоренности и детали в нем присутствуют: дата выхода на работу, длительность испытательного срока, размер заработной платы, график работы и т. д.

Оценив со всех сторон потенциальное место работы, сравнив его с другими предложениями, если таковые имеются, Вы сможете принять правильное решение. Если Вы хотите отказать работодателю, ни в коем случае не игнорируйте его оффер. Вежливо по телефону или в письме сформулируйте свой отказ и поблагодарите за уделенное Вам время.

Так, в 8 шагов мы прошли Ваш гипотетический путь к желаемому трудоустройству. Если подойти к поиску работы тщательно и серьезно, результат не заставит себя долго ждать.

Поиск работы за границей

В целом схема поиска работы за рубежом такая же, как и в нашей стране. Но есть некоторые нюансы, которые стоит изучить заранее. Поговорим о них подробнее.

Для начала…

Сразу определитесь, в какой стране Вы хотите искать работу и в каком направлении, а также принимается ли в конкретном государстве Ваш диплом и есть ли в нем какие-либо квоты или ограничения на привлечение иностранных специалистов.

Сейчас во всем мире востребованы IT-специалисты, медицинские работники, также всегда популярны такие позиции, как гиды или аниматоры.  Широко ценится также и неквалифицированный труд, причем оплачивается он достойно (например, работа няни). Но стоит отметить, что в каждой стране много и своих соискателей, потому к трудоустройству за рубежом стоит подойти с особой ответственностью — к резюме, сопроводительному письму, подготовке к интервью.

Важный момент — обязательно необходимо знание языка того государства, в котором собираетесь трудоустраиваться, и/или как минимум английский.

Как быть с документами

Перечень документов и нюансы их оформления зависят от законов конкретной страны. Но есть кое-что общее: чтобы официально начать работать за границей, необходима рабочая виза.

В США для ее получения работодатель должен подать специальную петицию в консульство. В Германии рабочая виза и разрешение на проживание объединены в одном документе — визе длительного пребывания. Чтобы оформить рабочую визу в Китай, нужно заполнить заявление в одной из организаций, уполномоченных МИД КНР, а работодателю — в местных органах.

В любом случае, прежде чем получать визу и разбираться с документами, необходимо найти работу. Если Вы уже приняты, работодатель подскажет, что необходимо подготовить, и поможет с оформлением бумаг.

Где искать работу за границей

Как и в случае с обычным поиском работы, есть несколько каналов, которыми Вы можете воспользоваться.

1. Специальные сайты поиска работы

По всему миру:

• Monster
• Indeed
• Idealist
• Glassdoor
• JobisJob
• Dice

США:

• CareerBuilder
• Ziprecruter
• Muse

Великобритания:

• Reed
• Adzuna

Германия:

• Jobs
• Jobleads

Франция:

• Apec

Мы привели самые популярные сайты для поиска вакансий, Вы можете найти другие ресурсы по интересующей Вас стране в Интернете.

2. Прямое обращение в интересующую компанию.

Если у Вас есть на примете компания, в которую Вы хотели бы устроиться, поищите ее официальный сайт — там могут быть опубликованы вакансии или контакты для связи.

3. Группы в соцсетях.

Это могут быть русскоязычные группы, в которых публикуют зарубежные вакансии (например, Работа в Европе для тех, кто говорит по-русски, УМНАЯ ЗАГРАНИЦА: проектирование карьеры), или локальные группы по работе в конкретной стране или городе (Berlin Startup Jobs).

4. LinkedIn и другие профессиональные соцсети.

За границей особое внимание обращают на профиль LinkedIn. Часто он даже заменяет собой обычное резюме. Потому профиль должен быть «прокаченным». Кроме того, работодатели могут сами выйти на Вашу кандидатуру, если Вы качественно заполните свою страницу.

Есть и другие бизнес-платформы — например, Xing для региона DACH (Германия, Австрия, Швейцария) или Kakao Talk для Китая. Но мы остановимся подробнее на поиске работы через LinkedIn, поскольку он наиболее популярен.

Важно: в РФ LinkedIn запрещен, потому при выборе данного канала поиска работы можно пользоваться VPN-сервисами, специальным плагином для Google Chrome или браузером Opera со встроенным VPN.

Искать вакансии в LinkedIn Вы можете в разделе Jobs через строку поиска. Основной язык платформы — английский, потому запросы лучше вводить на нем. Не все отображаемые вакансии от прямых работодателей, также подгружаются предложения с бирж труда. Если они Вас не интересуют, можете их пропускать.

Чтобы откликнуться на вакансию, нужно нажать на кнопку Apply и прикрепить резюме с сопроводительным письмом. Эти документы добавлять необязательно, но это значительно повысит Ваши шансы на успех. Имейте в виду, что резюме для зарубежного рынка имеет характерные отличия от аналогичного документа на русском языке. Если Вы не уверены, что сможете качественно составить документ, лучше обратиться к профессиональным консультантам. Мы уже не первый год помогаем соискателям с созданием профессионального резюме на английском языке.

В вакансии обычно есть ссылка на контактное лицо. Этого человека можно добавить в друзья, что также позволит обратить дополнительное внимание на свою кандидатуру.

Еще одна полезная особенность LinkedIn — широкие возможности для нетворкинга. Установление деловых связей также помогает найти работу за границей.

Искать полезные знакомства можно через раздел People несколькими способами:

1. По компаниям. Для этого вводим название предприятия и выбираем регион. В данном случае Вас должны интересовать HR-специалисты, а также лица, занимающие позиции выше, — потенциальные руководители.
2. По крупным кадровым агентствам. Как и в прошлом случае, ищем по названию и региону. Тут нужны целевые HR, которые занимаются тем направлением, в котором Вы ищете работу.
3. По ключевым словам. Это могут быть слова, относящиеся к отрасли, в которой Вы работаете. Другой вариант — общие фразы вроде HR, Recruiter, HR Manager, Personal Manager, HRD, HR BP, Head of HR с указанием региона. Но лучше использовать более таргетированный поиск, так как с общими ключевыми словами результатов поиска будет очень много.
4. В группах. Ищите группы с интересующей Вас тематикой (например, «Энергетическое строительство в Германии») и добавляйте интересных Вам людей оттуда.

Самое главное — не просто заполнить профиль и ждать, а совершать активные действия, развивать свою сеть контактов, искать вакансии. Тогда поиск работы в LinkedIn даст наиболее быстрый и качественный результат.

Лайфхаки для ускорения поиска работы в LinkedIn

№ 1. Самое главное в Вашем профиле — это «шапка», то есть фото, фоновая картинка, заголовок, а также раздел «Обо мне» и ключевые компетенции. Информация о Вас должна соответствовать направлению, в котором Вы ищете работу, привлекать потенциального работодателя, а также содержать в себе ключевые слова, по которым Вас можно быстро найти.

№ 2. Поставьте себе подходящий статус:

• Open for new opportunities, чтобы дать понять, что Вы в активном поиске работы;
• название Вашей должности, чтобы было понятно, чем Вы занимаетесь;
• чем Вы можете быть полезны (например, «Выведу Ваш бизнес на международный рынок»).

№ 3. Чтобы еще больше привлечь внимание к своему профилю, обозначьте прямо на аватарке, что готовы к новым предложениям. Это может быть соответствующая надпись на Вашей фотографии.

В LinkedIn есть встроенная функция «OpenToWork», которую можно включить в профиле. Система сама добавит к Вашему фото в профиле фоторамку #OpenToWork.

№ 4. Чтобы иметь больше возможностей, приобретите себе премиум-аккаунт. Он позволит использовать дополнительные фильтры в поиске, просматривать большее количество откликов, писать на внутреннюю почту, даст доступ к информации о том, кто просматривал Ваш профиль и как Вас нашли.

№ 5. Привлечь к Вашей кандидатуре внимание также могут публикации или целые статьи на профессиональную тему. Если Вы имеете возможность создавать такие материалы на английском языке, публикуйте их вместе с хештегами.

№ 6. В LinkedIn можно давать рекомендации и подтверждать навыки. Попросите своих бывших коллег, руководителей, у которых есть профиль в данной соцсети, сделать это, чтобы повысить свой профессионализм и надежность в глаза потенциального работодателя.

5. Рекрутинговые агентства, карьерные консультанты.

Примеры глобальных рекрутинговых компаний:

• Michael Page, PageExecutive, PagePersonnel
• Hays
• Robert Walters
• RandStad
• Manpower

Чтобы найти агентство в конкретной стране, наберите в Google запрос «recruiting agencies in «название страны»».

Что касается карьерного консультанта, если хотите максимально качественно осуществить поиск работы с учетом всех нюансов конкретной страны, лучше искать местного специалиста. Он поможет с поиском вакансий, а также может оказать ряд других услуг, хотя за гораздо более высокую оплату, чем российские специалисты (создание резюме, подготовка к интервью и пр.).

6. Еще один способ начать работать за границей — устроиться в международную компанию в России с возможностью продолжить карьеру в филиале за границей.

Как проходит собеседование

Получив желанное приглашение на собеседование, Вы должны будете пройти его онлайн. Часто, даже будучи хорошими специалистами, соискатели оказываются не готовы к интервью. Как и в случае с нашими собеседованиями, важно заранее пройтись по часто задаваемым вопросам, отрепетировать свою речь на нужном Вам языке, подготовить рассказ о себе. Поскольку собеседование будет дистанционным, важно проверить связь, исправность аппаратуры.

Желаем Вам успешно справиться со всеми трудностями на своем карьерном пути!

Время на прочтение
7 мин

Количество просмотров 19K

Каждая организация, будь то маленькая фирма, основанная несколькими друзьями, или крупная корпорация со сложной внутренней иерархией, стремится заполучить самых трудолюбивых и талантливых сотрудников. Но найти подходящих людей, которые были бы высококлассными специалистами, могли эффективно работать в команде, а также разделяли ваши ценности и цели, не всегда просто. Plarium прошел путь от небольшой студии до крупной компании и знает, как привлечь нужных людей. В этой статье HR-специалисты Plarium поделятся советами об эффективном подборе сотрудников на различные вакансии.

Обычно при зарождении компании подбору кадров уделяется мало внимания. Стартап — это в основном группа энтузиастов, которые верят, что их продукт станет коммерчески успешным. В этом случае основатели предприятия обращаются к знакомым, которые могут помочь в решении тех или иных вопросов. К моменту, когда количество работников фирмы достигает хотя бы тридцати человек, следует начинать плавный переход к организации подбора персонала и передаче этой функции на аутсорсинг рекрутинговой компании или НR-фрилансерам.

После увеличения коллектива предприятия до ста человек его основателям становится сложно уделять время подбору сотрудников и адаптации новичков, так как руководство фокусируется на стратегических задачах: улучшении продукта, поиске новых рынков сбыта и маркетинге. В это время полностью отдавать подбор персонала на аутсорсинг нецелесообразно. Услугами внештатных рекрутеров пользоваться не запрещено, но лучше иметь собственного менеджера по персоналу, который подробно изучит работу организации и будет знать, какие требования — личностные и профессиональные — предъявляются к соискателям в каждом отделе или команде. Сторонний рекрутер может найти специалистов с соответствующим опытом работы, но так как он не понимает всех особенностей компании, ее организационную структуру и корпоративную культуру, ему сложно выяснить, насколько компетентны будущие сотрудники, как они сойдутся с командой и будет ли их работа эффективна.

С компанией до ста человек может работать один HR-менеджер. Что касается фирм с количеством сотрудников более ста, то здесь нужно задуматься о создании команды по управлению персоналом и закрепить за каждым HR-специалистом определенные отделы.

Порой возникают ситуации, когда деятельность компании резко расширяется, в результате чего появляется задача быстро восполнить дефицит кадров. В среднем один HR-менеджер закрывает пять-семь вакансий IT-специалистов в месяц, и, к сожалению, как бы вам не хотелось, набрать большое количество высококвалифицированных работников без посторонней помощи за короткий срок не удастся. В таком случае руководство должно решить, как распределить существующих сотрудников по имеющимся направлениям, пока идет поиск новых.

Способы поиска персонала

Для поиска персонала используют различные методы. Чаще всего это объявления о вакансии на всевозможных сайтах и в социальных сетях. Однако этот способ малоэффективен: откликов бывает много, но потенциальные кандидаты, как правило, не обладают необходимыми опытом и навыками для должности. С помощью одних лишь объявлений невозможно найти специалистов, которые с первых месяцев работы будут полезны компании.

Профессионалы комфортно чувствуют себя на своих рабочих местах, где с них “сдувают пылинки”, всячески мотивируют и поощряют, поэтому они не станут покидать занимаемую должность без видимой причины. Для привлечения высококвалифицированных кадров в ход идет широко известный хедхантинг. Рекрутеры находят контакты кандидата через различные сетевые ресурсы: специализированные форумы, социальные и профессиональные сети, например, ВКонтакте, Facebook, Twitter, LinkedIn, видеохостинги Vimeo и YouTube, персональные блоги и публикации. Затем HR-менеджеры связываются с человеком и стараются его заинтересовать. Переманить опытного специалиста можно интересным проектом либо новой технологией, которую он хотел бы изучить, при условии, что на нынешнем месте работы этого не предвидится. Также возможны ситуации, когда человек задумывается о смене сферы деятельности, например, с банковской отрасли на геймдев. Если кандидата удалось заинтересовать, то его связывают с руководителем отдела для обсуждения нюансов возможного сотрудничества. Далее человеку дают тестовое задание, чтобы оценить его навыки на практике. После успешного выполнения тестовой задачи назначается собеседование. Если и на этом этапе удается достичь общей договоренности, то принимается решение о сотрудничестве.

Анализ резюме

Одна из важных ступеней работы HR-специалиста — это рассмотрение резюме. По резюме можно сделать определенные выводы о претендентах на ту или иную должность. В первую очередь отметьте, насколько прошлый опыт человека соответствует сфере, в которой работает ваша компания. В случае с Plarium мы смотрим, работал ли соискатель в компании-разработчике игр. Если да, то это определенно плюс — чем выше требования по вакансии, тем этот плюс значительнее.

Стоит также упомянуть, что прыгающий опыт в резюме является отталкивающим фактором для HR-менеджера. В нашей студии 80% таких резюме отсекаются. Согласитесь, если человек в течение года сменил несколько компаний, то это вызывает подозрения. Очевидно, что он не может закрепиться на одном месте и работать эффективно в команде. Скорее всего, это ненадежный специалист, у которого нет стремления узнать нюансы своей профессии и понять принципы работы компании. Однако всегда есть исключения. Для студентов последних курсов и выпускников вузов наличие такого опыта лучше, чем его отсутствие.

Оформление резюме также многое говорит о человеке: люди творческих профессий оформляют его более свободно, а технические специалисты — четко и лаконично. Если работа требует от исполнителя высокого уровня грамотности и внимательности, например, для должности копирайтера или редактора, то ошибки в резюме недопустимы.

На некоторые позиции подходят люди и без опыта работы. Например, на должность офис-менеджера можно пригласить даже молодого специалиста, к которому нет особых требований: нужно лишь быть внимательным, аккуратным и стрессоустойчивым.

Порой встречаются резюме, в которых указанный опыт работы лишь частично соответствует требованиям. Таким кандидатам еще до собеседования дают тестовое задание, чтобы проверить их практические навыки и понять, справятся ли они с предстоящими обязанностями. После корректного выполнения теста их приглашают на собеседование.

Живя в информационную эпоху, не пренебрегайте возможностью проверить поведение человека на общую адекватность в социальных сетях. Изучите его личную страницу, посмотрите посты, подписки и фотографии. Следует насторожиться, если человек агрессивен в политических суждениях, проявляет острую религиозную нетерпимость или активно поддерживает идеи националистов. В большом коллективе такая категоричность может привести к конфликтам.

Проведение собеседования

После анализа резюме и тестового задания проводится собеседование, в котором целесообразно сочетать элементы стрессового интервью и комфортной беседы. Вид собеседования зависит от того, в какой отдел собираются пригласить человека. Если работа связана с людьми (в нашей компании это отдел технической поддержки), то важны стальные нервы, умение абстрагироваться от возможных оскорблений пользователей, быстро переключаться с одной задачи на другую. Такого кандидата следует проверить в стрессовой ситуации, например, провести интервью с большим количеством людей. Можно воспользоваться методом “Хороший и плохой полицейский”, где чаще всего в роли положительного героя выступает менеджер по персоналу, который стремится обеспечить комфортную обстановку, а будущий непосредственный руководитель задает каверзные вопросы по работе, старается вывести человека из равновесия, чтобы оценить, как он ведет себя в напряженной обстановке. Спросите у кандидата, как бы он поступил в конкретном случае. Например, запланирован апдейт продукта и для этого необходимо завершить задачу, на которую выделено два часа, но, начав работу, он понимает, что на нее уйдет двадцать часов. Обновление отложить невозможно. Каковы будут его действия?

Чтобы проверить, насколько соискатель компетентен в своей области, можно задавать один и тот же вопрос, меняя его формулировку. Если ответы существенно отличаются между собой, то, скорее всего, человек лжет о своих навыках и опыте.

Не обязательно в ходе собеседования следовать конкретному перечню вопросов. Лучше ориентироваться на реакцию человека: если он напряжен, то создайте комфортные условия, а если уверен в себе, добавьте немного прессинга.

Конечно, менеджер по персоналу должен учитывать требования руководителя отдела, в который ищут сотрудников. Нужно уделить внимание не только профессиональным навыкам, но и личностным характеристикам. Одно и то же качество кандидата может быть плюсом для одной должности и минусом для другой. Например, творческое мышление необходимо для художников, которые создают визуальную часть игры. В то же время для контент-менеджеров это качество не обязательно, им гораздо важнее быть внимательными к деталям и уметь работать с большими объемами информации.

Если человек не соответствует требованиям одной вакансии, его кандидатуру можно рассмотреть для другой. Также следует сохранять резюме всех кандидатов в базе, потому что они могут пригодиться в дальнейшем.

Организация испытательного срока

Специалист, успешно прошедший собеседование, приглашается на испытательный срок. Первое время сотрудник учится и получает необходимую информацию для достижения поставленных перед ним целей. В зависимости от характера занимаемой должности период обучения эффективной работе в компании может занять неделю или месяц. Если человек справляется со всеми задачами, то контракт с ним продлевается.

Некоторые ошибки кандидата нельзя игнорировать ни при каких обстоятельствах. В компаниях с налаженными внутренними процессами и выстроенной системой взаимодействия недопустимо появление человека, который ломает эти процессы или разглашает конфиденциальную информацию. Важно, чтобы кандидат стал частью команды и принял общие “правила игры” коллектива.

Во время испытательного срока руководитель, который непосредственно занимается адаптацией и вступлением человека в должность, обязан сообщать ему о качестве проделанной им работы. Сотруднику необходимо получать объективную оценку своей деятельности: какие знания важно иметь и в каких областях ему нужно совершенствоваться.

По итогам испытательного срока руководитель предоставляет HR-отделу отзыв о работе нового сотрудника, содержащий в себе все положительные и отрицательные моменты. Если претендент не прошел испытательный срок, то было бы неплохо сообщить ему, какие навыки ему следует развить и освоить. В случае успеха новому работнику предоставляют информацию с указанием необходимых умений, благодаря которым он сможет получить продвижение по карьерной лестнице. Важно понимать, что испытательный срок — обоюдный процесс между сотрудником и компанией. Если хотя бы одна из сторон относится к нему недобросовестно, то наладить эффективное взаимодействие не получится.

Каждая фирма выстраивает работу по поиску персонала, ориентируясь на свои предпочтения и требования, но есть момент, который является общим для любых сфер деятельности: организации заинтересованы в привлечении компетентных сотрудников. Мы уверены, что если проводить качественную работу на всех этапах отбора кандидатов, шансы найти настоящих профессионалов многократно увеличатся. Нужно помнить, что люди — это главный актив организации, а миссия HR-отдела — собрать лучших под одной крышей для достижения общих целей.

Главная цель работников отдела кадров любого предприятия – обеспечить компанию качественными специалистами в соответствии с потребностями. Поиск и найм персонала актуален в первую очередь для компаний и организаций, которые расширяются или осваивают новые направления деятельности, а также для замещения существующих вакансий уволившихся или вышедших на пенсию сотрудников.

С чего начинается процесс подбора персонала

На каждом предприятии существуют свои особенности при найме и подборе персонала, которые зависят от сферы деятельности, структурной организации, стратегии развития, манеры руководства и т.д. Начальным этапом поиска персонала является определение потребности в сотруднике. То есть на предприятии должно быть четкое понимание того, какое количество работников или специалистов требуется прямо сейчас, какими качествами они должны обладать. Заказчик, которым в данном случае выступает руководитель предприятия или подразделения, должен четко поставить задачу, определив требования к потенциальным соискателям. Также эти требования должны соответствовать должностной инструкции на вакантную должность.

Источники набора персонала

Откуда берутся сотрудники? Существует два основных типа источников: внутренние и внешние. К первому относятся работники компании, ко второму – люди, ранее с компанией не связанные. У обоих источников есть свои плюсы и минусы, которые мы подробно рассмотрим.

Внутренние источники

Внутренние ресурсы – это наиболее доступный и экономически выгодный источник персонала, так как на их привлечение не тратятся большие средства. Кроме того, самими сотрудниками практика продвижения по карьерной лестнице воспринимается как знак доверия и лояльности со стороны руководства компании. Это также повышает привязанность к организации и корпоративный дух работников.

Среди положительных аспектов практики привлечения внутренних ресурсов следует отметить:

• Продвижение одного специалиста по карьерной лестнице означает освобождение его должности для молодых и амбициозных работников компании – и так по цепочке.
• Должность в компании получает опытный специалист, уже хороший знакомый руководству, а не человек «с улицы», сущность которого в работе еще непонятна.
• Абсолютно прозрачная кадровая политика руководства, демонстрирующая подчиненным перспективы и возможности.
•  Отсутствие текучки кадров.

Обычно привлечение специалистов из внутренних ресурсов положительно отражается на производительности и лояльности коллектива. Но есть и негативные нюансы. Так как, во-первых, внутренние ресурсы ограничены. Если не вырастили внутри коллектива специалиста должной квалификации, то взять его будет неоткуда. С этой целью используются такие обучающие инструменты, как лекция, семинар, привлечение личных тренеров и так далее. Во-вторых, после продвижения цепочки людей по карьерной лестнице все равно останется вакантная должность, на которую необходимо будет искать работника. Третий момент – возможное соперничество в коллективе, а также возникновение панибратских отношений.

Поэтому использовать внутренние источники необходимо с умом и ограниченно. Решить все кадровые проблемы исключительно за счет них все равно не получится. Увеличивать же объем работы и нагрузки на каждого или отдельных сотрудников до бесконечности тоже нельзя.

Внешние источники

Внешние источники, к которым относятся все остальные рабочие ресурсы, предоставляют более широкие возможности. Это дает новые импульсы для развития компании, так как человек со стороны может обладать уникальным опытом и новым подходом к решению поставленных задач.

Оборотная сторона использования внешних ресурсов как источника кадров – большие денежные затраты, которые не всегда оправдывают себя, ведь потенциальный сотрудник может попросту не пройти испытательный срок или не подойти по каким-то иным параметрам. Кроме того, на адаптацию пришлого специалиста в новых условиях необходим определенный срок, в течение которого производительность сотрудника далека от оптимальной.

Основные внешние источники при найме кадров:

• Реклама в специализированных СМИ и интернет-площадках. Это один из наиболее эффективных методов при поиске и найме персонала. Упор в рекламе можно делать на узкоспециализированные издания, основные читатели которых – как раз профессионалы в своей отрасли.
• Образовательные учреждения. Сегодня у многих вузов и профессиональных учебных заведений есть собственная служба трудоустройства, которая помогает найти работу лучшим из выпускников. Также сами работодатели в поисках специалистов нередко обращаются напрямую к преподавателям за рекомендациями.
• Государственные службы занятости. Главное достоинства местных бирж труда – наличие большой базы специалистов, что позволяет найти работников с требуемым опытом практически на любые вакантные должности.
• Кадровые агентства. Коммерческие кадровые агентства помимо поиска персонала проводят также с ними предварительное собеседование, отсеивая часть кандидатов. Это упрощает дальнейший поиск при найме персонала для отдела кадров самой организации.
• Случайные кандидаты. К этой категории относятся люди, которые находятся в поисках работы, присылающие или приносящие резюме для возможного трудоустройства. Даже если в настоящий момент вакансий нет, многие организации вносят таких соискателей в базу, чтобы обратиться к ним позднее при появлении вакантных должностей. Такой порядок устройства на работу особенно актуален для больших компаний. 
• Бывшие сотрудники. Сотрудники уходят по собственному желанию из-за неподходящих условий труда – рабочего времени, заработной платы, местоположения, без права работать удаленно, социальных гарантий и т.д. Столкнувшись с дефицитом специалистов, руководство часто обращается к бывшим сотрудникам, предлагая им более выгодные условия, например, повышение оклада.

Также среди внешних источников при найме стоит упомянуть работников, которых могут привести в компанию по рекомендации нынешних или бывших сотрудников. 

Методы поиска персонала

Специалисты рекомендуют начинать поиск персонала с внутренних ресурсов. Если это сделать невозможно, то используются и внешние источники. Есть несколько основных методик, которые позволяют найти кандидатов на вакантную должность.

Рекрутинг

Этот метод оптимален при найме персонала низшего и среднего звена, например, после внутренних перестановок, приведших к продвижению цепочки специалистов по карьерной лестнице. Рекрутинг подразумевает поиск по резюме, которые размещены в свободных источниках соискателями.

Executive Search

Это понятие предполагает эксклюзивный поиск кандидатов и применяется для поиска специалистов и работников на высшие руководящие должности, как правило, – управление филиалами и отделами компаний. Для реализации поставленной задачи привлекаются собственные или сторонние специалисты по кадрам. Эксклюзивный поиск ведется как среди соискателей, находящихся в свободном поиске, так и среди работающих специалистов, чтобы переманить их на новое место работы.

Headhunting

Так называемая «охота за головами» предполагает поиск и наем («перевербовку») уже работающих ключевых сотрудников организации. Благодаря этому конкуренту наносят двойной урон (он лишается важного специалиста), а компания приобретает нового сотрудника. Хэдхантинг предполагает тщательное изучение предложений конкурентов и условий труда работников, за которыми ведется охота, а потом формирование более выгодного предложения. Этот способ финансово затратный и долгий – на «обработку клиента» может уйти от нескольких месяцев до нескольких лет.

Скрининг

Метод отбора нужного персонала по параметрам среди соискателей. Один из наиболее быстрых способов найти специалиста, ориентируясь на его технические знания и умения путем тестирования и опросов. Однако этот метод не позволяет в должной мере оценить мотивацию и различные социально-психологические особенности потенциального сотрудника. Впрочем, для специалистов низшего звена инструментов скрининга вполне достаточно. 

Preliminaring (прелиминаринг)

Так называют методику привлечения в качестве молодых специалистов выпускников и учащихся последних курсов специализированных заведений. При этом соискатели не всегда сразу же получают трудоустройство, а зачастую только проходят стажировку. Таким образом, компания может оценить потенциал специалиста как будущего работника, заинтересовать его в постоянном трудоустройстве. Еще один плюс методики – омоложение кадров за счет «новой крови».

Основные этапы процедуры найма персонала

Цель сотрудников отдела кадров любой организации – поиск, отбор и найм персонала, который представляет собой квалифицированных специалистов, способных не просто справиться с поставленными задачами, но и привнести в компанию новый опыт и знания. Поэтому вопрос поиска персонала решается в несколько этапов.

Изучение рынка труда

Прежде чем брать на работу или отвергать специалистов, основываясь на их профессиональных навыках, а также формировать предложение для соискателей, необходимо тщательно изучить и проанализировать существующий рынок труда. Это позволяет понять, каковы шансы найти специалиста требуемой квалификации и насколько конкурентно предложение. Здесь важно уметь тонко балансировать на грани спроса и предложения.

Определение источников и инструментов поиска

Специалисты утверждают, что сегодня можно найти персонал на любую должность. Главное – не жалеть при этом силы, времени, быть готовым предоставить неограниченный бюджет. Кадровая служба организации, если она занимается поисками, проанализировав рынок труда, должна выделить наиболее перспективные источники и методы поиска, правильно расставив при этом приоритеты. Если кратко, то решить, что важнее: найти специалиста высокой квалификации или максимально быстро «закрыть» вакансию.

Определение требований

На этом этапе должно сформироваться четкое представление, кого и за какие деньги руководство готово взять на работу. Здесь также необходимо верно расставить приоритеты, например, ответив на вопрос, что важнее – лояльность или профессиональные качества, трудолюбие или стрессоустойчивость, финансовые аппетиты или ответственность и т.д. 

Формирование базы резюме

Специалистов надо из кого-то выбирать. Чтобы этот выбор был, нужна сформированная система потенциальных соискателей с резюме и подробной информацией о каждом. База резюме позволяет сравнивать соискателей и оценивать их профессиональные навыки, опыт работы, семейное положение, психологические и личные качества. 

Отбор перспективных соискателей

Выполнив анализ резюме, осуществляется первичный отсев соискателей. Дополнительно может проводиться оценка: небольшое собеседование по телефону или скайпу, тестирование кандидатов, уточнение информации о них, например, через предыдущих работодателей. Задача этого этапа – отобрать персонал, который будет приглашен на очное собеседование.

Интервью и профессиональное тестирование

Ключевой этап при найме сотрудника, включающий личную беседу со специалистом отдела кадров или непосредственным будущим руководителем, проверку профессиональных навыков (примеры работ, какие технологии знает программист, дизайнер), психологическое тестирование. Методы собеседования и тестирования могут быть разными. Обычно HR-специалисты разрабатывают собственные виды эффективного отбора, руководствуясь особенностями сферы деятельности компании и другими важными факторами.

Важная цель интервью и тестирования – оценить, насколько соискатель способен выполнять свои будущие профессиональные функции, как быстро и легко он вольется в коллектив.

Принятие окончательного решения

На заключительном этапе руководство предприятия рассматривает выбранных кандидатов и принимает решение по каждому из них. Иногда, чтобы определить, брать ли человека на работу или отказать ему, происходит дополнительный прием (собеседование), ведь нередко задача действительно непростая – выбрать одного (самого лучшего) кандидата из десятков и сотен.

Поиск и привлечение сотрудников — кропотливый процесс, требующий полного в него погружения. Существует множество методик, позволяющих отобрать обладающих необходимыми качествами кандидатов на должность. Однако для изучения этих методик и их тестирования требуется немало времени.

Данная статья поможет вам разобраться в инструментарии, который пригодится каждому HR-специалисту при подборе персонала.

Наш эксперт: 

Дарья Кизер

• директор IT-компании АСП Электронные сервисы, ex HRBP, карьерный консультант

Подбор персонала: что это такое?

Подбор персонала — процесс привлечения новых работников на ту или иную должность, обладающих необходимыми для нахождения на конкретной позиции качествами, и их адаптации на новом рабочем месте. Крупные компании набирают сотрудников с помощью HR-отдела, малый бизнес отдает предпочтение всем доступным площадкам — сайтам-агрегаторам по поиску и найму сотрудников и рекрутинговым агентствам. 

Выделяют несколько видов подбора персонала: точечный (подбор одного работника на открытое место) и массовый подбор (найм целого ряда сотрудников на одинаковые позиции).

Процесс подбора персонала

Если вы хотите сделать процесс подбора персонала комфортным как вам, так и претендентам на должность, а также сэкономить ресурсы компании, мы рекомендуем создать план. 

Стратегия по подбору работников должна включать в себя:

• изучение бизнес-плана для моделирования ситуаций по найму персонала, в частности — набору кадров;
• выбор методик и инструментов для качественной работы с кандидатами на должность;
• определение бюджета для поиска работников;
• составление графика найма — иначе говоря, определение количественного и временного показателя по набору работников.

Рекомендуем обратить внимание на основные «реперные точки», которые следует держать в голове каждому человеку, ответственному за подбор персонала (они помогут сделать работу быстро и качественно).

Основные принципы подготовки стратегии по подбору:

• креативный выбор кандидата на должность с опорой на потребности и ценности  компании;
• расширение списка используемых для подбора сотрудников источников с помощью доступных технологий;
• использование HRM-систем (human resources management) помогает автоматизировать процесс поиска контактов;
• создание EVP (Employee Value Proposition), привлекающих талантливых исполнителей;
• общение с кандидатом на должность для выявления его преимуществ и недостатков в профессии.

IT-система для подбора персонала

ATS-система — инструмент, который:

• позволяет ускорить процесс выбора кандидатов;
• экономит средства компании и время HR-менеджеров;
• дает возможность качественно подобрать сотрудников и визуализировать результат работы HR-отдела без головной боли.

На первом этапе ATS-системы помогают провести аналитическую деятельность, сделать CV-парсинг. Затем они помогают сформировать перечень соискателей, переносят информацию в систему и объединяют бухгалтерские данные в общий отчет, что позволяет переложить некоторые обязанности по поиску работников на «машину».

Существует несколько видов ATS-платформ: каждая из них адаптирована под тот или иной случай и различается по функционалу и стоимости. Например, существуют ATS-системы как для рекрутинга в рамках HR-команды из одного-двух человек, так и для работников крупных компаний. 

Предлагаем вам рассмотреть несколько ATS-платформ:

• FriendWork Recruiter. Собирает резюме кандидатов из доступных источников, работает с анализируй и позволяет выйти в видео-конференцию с кандидатом непосредственно в программе;
• Хантфлоу. Представляет собой облачную CRМ-систему с внутренней почтой, упрощающей связь между кандидатом на должность и работодателем. Система проводит анализ воронки кандидатов, ищет резюме в различных источниках;
• Mirapolis HCM. Будет эффективно работать для крупных корпораций и среднего бизнеса. Программа позволяет не только подобрать сотрудника, но и помогает ему привыкнуть к новому рабочему месту. Также она дает возможность оценить эффективность подбора, найма, обучения и адаптации сотрудников в компании. Оценивает потенциал коллектива и управление им;
• Lumesse TalentLink. Облачный сервис для автоматизации подбора персонала. Приложение самостоятельно формирует заявки на поиск сотрудников и составляет трудовой договор. С его помощью можно отслеживать статус вакансий, историю изменений, отбирать отклики, назначать встречи и собеседования. Каждый участник этого процесса может быть пользователем системы и иметь свой личный кабинет;
• Talantix. Позволяет импортировать отклики с вакансий с крупных площадок по поиску работы без привлечения сотрудников. Резюме также обновляется автоматически. Доступен удобный поиск по ключевым словам, вакансиям, региону.

Сейчас большое количество как программ, так онлайн-сервисов для автоматизации подбора персонала и других HR-процессов. Выбрать свою можно как сравнив все характеристики в исследованиях, так и на собственном опыте. 

Методы подбора сотрудников

Особенности той или иной компании накладывают отпечаток на то, какие инструменты и методы HR-отдел использует для поиска сотрудников. Практика показывает, что эффективный подбор персонала возможен только с использованием несколько методик.

Рекрутинг

Рекрутинг — основной инструмент в работе HR-отдела. Включает в себя ведение переписки и проведение созвонов.

Executive Search

Работник HR-отдела подбирает специалистов среднего и высшего звена. Чаще всего, эксперты этого уровня уже трудоустроены либо находятся в пассивном поиске работы. 

Headhunting

«Охота за головами» — перевод с английского скажет намного больше, чем его определение. Основная задача хэдхантеров заключается в том, чтобы найти профессионалов своего дела и пригласить их в компанию, а также в поиске исполнителей с редкими навыками.

Существует разновидность обычного хэдхантинга — агрессивный хэдхантинг. В качестве примера можно привести ситуацию, в которой рекрутер пытается переманить высококвалифицированного специалиста из компании-конкурента. Выполнение поставленного задания нередко включает в себя не совсем корректные паттерны поведения: вмешательство в бизнес-процессы конкурентов, изучение личной информации кандидата для увеличения шансов попадания в «болевые точки» специалиста. 

«К любому роду агрессии я априори отношусь отрицательно, — делится мнением Дарья Кизер, директор IT-компании АСП Электронные сервисы, ex-HRBP, карьерный консультант. —  Хэдхантинг имеет место всегда, независимо от ситуации на рынке, есть специалисты, которые пользуются такими методами постоянно. Но, на мой взгляд, предложение должно быть сделано экологично. Иногда в неформальной обстановке, на профильных мероприятиях или конференциях».

Скрининг

Скрининг — первичный подбор кандидатов на должность, опирающийся на указанные в теле вакансии характеристики. Учитываются следующие позиции: опыт работы, сфера деятельности, квалификация, навыки и умения. Рекрутер не обращает внимание на личные качества соискателей.

Данный метод используется в основном для подбора персонала младшего звена: например, продавцов-кассиров, тайных покупателей, бариста.

Preliminaring (прелиминаринг)

Привлечение к работе или стажировке студентов и выпускников университетов. Эта методика позволяет компании вырастить специалистов «под себя».

Дарья Кизер отмечает, что они на постоянной основе сотрудничают с 1С в рамках проекта «Дни Карьеры 1С». 

«Ежегодно в рамках этого проекта мы рассказываем студентам о работе у нас и приглашаем на практику. Места на стажировку есть не для всех. Мы также проводим собеседования и ищем точки соприкосновения со студентам. Так как хочется. чтобы студент не просто просидел штаны у нас, а научился чему-то. Из личной практики: работая со студентами в рамках дней карьеры мы нашли себе в штат бухгалтера на первичную документацию. Поэтому это один из самых привлекательных способов поиска сотрудников. Если, конечно, вы готовы обучать и у вас есть программа наставничества для этого», — комментирует эксперт.

Инструменты подбора персонала

Инструментарий работника HR-отдела достаточно обширен: часто используется один-два способа набора работников, однако для подбора персонала на некоторые должности требуется увеличение количества методов для достижения результата.

Основные инструменты подбора сотрудников:

1. Оценка кандидата по резюме.

2. Различные виды интервьюирования:

• традиционное интервью помогает понять, насколько соискатель погружен в профессию;
• проектное интервью демонстрирует навыки специалиста, его подход к решению тех или иных задач;
• «брейнтестер» интервью заключается в решении логических задач кандидатом;
• структурированное интервью проходит в формате «вопрос-ответ»;
• стрессовое интервью проверяет реакцию соискателя на каверзные вопросы;
• провокационное интервью проводится с целью выявить и оценить реакцию кандидата на новость о том, что он не принят на должность;
• техническое интервью проводится для того, чтобы выявить сильные и слабые стороны соискателя.

Если специалист прошел тот или иной вид интервью и получил подтверждение своей кандидатуры,  сотрудником HR-отдела могут проводиться дополнительные тесты.

3. Тестирование

Позволяет выявить личностные качества соискателя на должность и уровень его знаний.

4. Ассессмент-центр

С помощью этого инструмента можно проанализировать поведение кандидатов в реальных условиях. При отсутствии возможности погружения соискателя в рабочий процесс, моделируется ситуация, позволяющая понять, подходит ли соискатель на должность, сможет ли он влиться в корпоративную культуру.

5. Соционика

Дает возможность понять, подойдет ли соискателю та или иная должность.

6. Анализ социальных сетей кандидата 

Дает понимание ориентиров сотрудника, помогают увидеть его образ мышления. 

Принципы подбора персонала

Законодательно закреплены следующие принципы подбора персонала:

• равенство кандидатов (исключение дискриминации по тем или иным принципам);
• объективность в оценке трудовых и личностных качеств кандидата.

Однако компании вправе выставить собственные требования, не нарушающие закон. При этом учитываются бизнес-стратегия, тип деятельности, система управления персоналом. 

Чаще всего сотрудники HR-отдела обращают внимание на следующие моменты:

• уровень мотивации к работе и соответствие жизненного кредо работника ценностям компании;
• соответствие профессиональных навыков и знаний кандидата должности, на которую он претендует;
• лидерские качества (если речь идет о соискателе, претендующем на руководящую должность);
• уровень коммуникативных навыков кандидата, его способность адаптироваться в различных ситуациях.

Этапы подбора персонала

Каждая деятельность подразумевает под собой «воронку». В случае HR-отдела она строится почти по стандартному уровню — важно охватить как можно больше соискателей на первом этапе, чтобы довести до конца лучших специалистов. В каждой компании есть свои методы подбора и найма сотрудников.

Один из примеров воронки подбора:



Общий принцип воронки, который можно применить к работе HR в разных сферах:

• сорсинг (поиск подходящих кандидатов на рынке — отсмотр резюме);
• первое знакомство с соискателем (по телефону, электронной почте, в соцсетях);
• первичное собеседование (сейчас его чаще всего проводят онлайн);
• квалификационное собеседование (проверяются hard skills), или техническое собеседование, если речь идет об IT-рекрутменте;
• финальное собеседование (принимается решение о найме, формируется оффер);
• выход сотрудника на работу. На этом этапе HR-отдел помогает новичку привыкнуть к коллективу.

«У нас основной поток кандидатов идет с hh.ru, — делится опытом Дарья Кизер. — Также мы используем телеграм-каналы для размещения вакансии. А еще классно работает личный бренд первых лиц компании.

Что касается последующих этапов, мы обязательно проводим телефонный скрининг. Для нас важно, чтобы человек умел общаться с людьми.


Далее обычно проходит собеседование в онлайн или в офлайн-формате, все зависит от города, где находится компания, и вакансии. Также мы используем в своей работе наши внутренние тесты для оценки кандидатов. Это не тесты на IQ, они больше направлены на внимательность и скорость обучения.


После несколько вариантов развития событий: это техническое тестирование для айтишников или техзадания для маркетологов, например. Для офисных сотрудников предусмотрен пробный день. Мы считаем, что не нужно растягивать найм на несколько этапов отбора. Дни тестирования — это самый эффективный для меня этап. Тут кандидат уже более расслаблен и способен показать себя в работе. Так как говорить красиво можно научить, а выполнять точно поставленные задачи умеют не все».

Система подбора персонала в организации

Компанию делают люди, которые в ней работают — об этом знает каждый HR. Формирование имиджа в глазах потребителей, отстройка от конкурентов — всё это возможно только благодаря грамотно выстроенной системе подбора кандидатов. 

Система упрощает адаптацию работников на новом месте, помогает избежать текучки кадров, повышает продуктивность сотрудников. Также она дает возможность сохранить деловую репутацию компании, улучшить качество услуг и повысить прибыль. 

Система подбора персонала включает в себя следующие этапы:

• аналитика кадрового обеспечения

Позволяет понять, потребность в каких сотрудниках есть в компании. Исходя из этого HR-специалист составит план найма сотрудников «на будущее»;

• создание стратегии поиска кандидатов на должность 

В этом документе указываются требования к кандидату, срок поиска сотрудника на ту или иную должность и площадку поиска;

• создание связки методик для поиска соискателя;
• реализация стратегии

Включает поиск резюме и публикацию вакансий, мониторинг анкет, созвоны с кандидатами, чей опыт заинтересовал HR, сбор рекомендаций, итоговое собеседование;

• подписание трудового договора;

В том числе проверка документов соискателя и соответствие этих документов требованиям.

• помощь новому работнику в адаптации.

Отметим, что в 2023 году компании будут работать не на «количество», а на «качество». Компания-разработчик HRTech-решений TalentTech провела исследование, которое показало, что все большее количество HR-специалистов (71%) заинтересовано в удержании специалистов, уже устроенных в компанию.

«Думаю, что такой тренд действительно актуален, — отмечает Дарья Кизер. — Растет он или нет — сложно сказать, так как все зависит от руководства. Кто-то придерживается позиции, что незаменимых людей нет, а кто-то ценит каждого сотрудника.


Основываясь на своем опыте, скажу, что мы за удержание. Я с каждым сотрудником стараюсь выяснять новые факторы мотивации, которые могли бы повлиять на его решение об уходе. И уже исходя из этого могу понять, сможем ли мы удовлетворить новые потребности сотрудника или нет. Чаще всего это можно решить либо сменой профиля работы, либо повышением зарплаты. 


Что касается качества подбора. В наших новых реалиях поиск сокращается до 1 дня, потому что рынок пустой. Удаленная работа из других стран, брони для айтишников, все это — новые изменения, которые и формируют рынок. Конечно, если вы ищете топ-менеджмент, тут нет смысла торопиться, а если вы закрываете текущие вакансии — делайте это быстро. А еще на качество подбора персонала влияют факторы мотивации. Большие зарплаты и классные бенефиты всегда приводят большой поток кандидатов. Задача же рекрутеров взять из этого потока самых классных и способных. Поэтому, если ваш рекрутер умеет это делать, то цены ему нет. И качество кандидатов у вас будет очень высокое!»

Эффективный подбор персонала

Условия труда изменяются так же быстро, как тренды в мире моды, поэтому сотрудники HR-отдела вынуждены подстраиваться под новые обстоятельства. 

Для того, чтобы сделать процесс подбора персонала эффективным в 2023 году, рекомендуем обратить внимание новые на тренды в HR-сфере:

• создание тандема с заказчиком через детальное погружение в его потребности позволит выявить триггерные точки и улучшить качество подбора персонала;
• тщательный мониторинг результаты работы сотрудников, осуществляемый с помощью сбора обратной связи как от руководителей, так и от заказчиков или потребителей;
• регулярный мониторинг новых исследований в сфере HR (необходимо обращать особое внимание на цену и эффективность размещения вакансий);
• создание проектной системы в сфере подбора персонала. Чем сильнее мотивирует задача, тем лучше она выполняется;
• автоматизация процессов строится на получении дополнительных навыков HR-специалистом (в частности, освоении 1С, различных рабочих пространств, dash-бодров, облачных хранилищ).

Риски процесса найма работников

Подбор персонала таит в себе множество сложностей. Нанятый сотрудник может не только некачественно выполнять свои обязанности, но и испортить репутацию компании на рынке. 

Приведем несколько ошибок в подборе сотрудников:

• постановка неконкретных условий работы

Кандидат на должность должен иметь полное понимание своих обязанностей — без этого он не сможет выполнять работу качественно;

• утаивание объема работы 

Приводит к тому, что работоспособные сотрудники быстро выгорают и уходят с должности;

• игнорирование личных качеств кандидата на должность

Может привести к ухудшению взаимоотношений в коллективе;

• прием работников с задолженностями у судебных приставов или большими кредитными обязательствами

Кому-то может показаться, что наличие кредита — отличная мотивация для сотрудника, но на практике подобные работники нередко быстро увольняются.

Рекомендуем узнать основную информацию о кандидате перед наймом с помощью сервиса «Проверка соискателя и сотрудников» от SpectrumData. С его помощью можно выявить:

• действительность паспорта кандидата;
• наличие проблем с законом (судебные дела);
• банкротство, кредитный рейтинг;
• задолженности перед судебными приставами и многое другое.

В расширенный пакет входит также проверка социальных сетей кандидата и его групп в Telegram. 

Сервис через API можно интегрировать в программы для подбора персонала, с которыми вы уже работаете.



Автоматизированная проверка персонала – это эффективная альтернатива службе безопасности для небольших компаний и возможность оптимизировать работу СБ в крупных организациях. Специалистам останется только дополнительно проверить финальных кандидатов, если это потребуется, первые проверки за вас быстро и надежно проведет SpectrumData.

Чтобы проверить, насколько именно вашей компании подходит решение  «Проверка соискателя и сотрудников», оставьте заявку на демо-доступ.

Следуйте трендам 2023 года — автоматизируйте проверку кандидатов на благонадежность вместе с SpectrumData.

Автор: Софья Уфимцева

Содержание:

• Методы подбора персонала
• Этапы подбора персонала
• 1. Выявление потребностей
• 2. Формирование требований к должности и кандидату
• 3. Составление описания вакансии
• 4. Размещение вакансии на разных каналах
• 5. Сбор и сортировка откликов
• 6. Анализ резюме
• 7. Телефонный обзвон, телефонное интервью
• 8. Оценка кандидатов
• 9. Финальный отбор кандидатов
• 10. Передача резюме заказчику
• 11. Финальное собеседование у заказчика
• 12. Закрытие вакансии
• Как провести собеседование
• 1. Подготовка к интервью
• 2. Классическая структура собеседования
• 3. Этапы проведения собеседования
• 4. Как понять, что интервью прошло удачно

• Прямой (активный) поиск – суть метода в том, что работодатель ищет не только среди активных соискателей, но и среди трудоустроенных граждан.

• Headhunting – в дословном переводе «охота за головами». Суть этого метода состоит в переманивании нужных специалистов любыми путями. Это достаточно сложный метод, так как необходима серьезная подготовка – сбор информации о потенциальном сотруднике, о его работе и условиях труда. Нужно уметь подбирать надежные источники, так как цена ошибки слишком высока. Как правило такие методы используют для привлечения в компании очень ценных сотрудников, работников высшего звена. И зачастую клиенты сами указывают каких специалистов они хотят переманить.

• Executive Search – зачастую относят к одной из разновидностей headhunting. Однако это совершенно другой метод подбора. Это целевой поиск, так же, как и «охота за головами» нацелена на высококвалифицированных и ценных сотрудников. Однако кадровое агентство само должно найти подходящих под характеристики людей.

• Реферальный или рекомендательный рекрутинг — это метод закрытия вакансий в организации через личную рекомендацию работающих сотрудников, а также клиентов и партнёров.

• Preliminaring – данный метод ориентирован на поиск молодых и перспективных специалистов, которые зачастую еще могут учиться и искать место для практики. Рекрутинговые агентства не только сканируют всё доступное инфопространство для поиска подходящих людей, но и могут заключать сделки с учебными заведениями.

Первый этап подбора персонала очень важен и начинается он с диалога рекрутера и заказчика. Кадровый агент должен в мельчайших подробностях узнать все характеристики и особенности работника, который необходим в компанию. Важны не только профессиональные, но и личные качества, характер. Именно от этого этапа будет отталкиваться дальнейшая работа и если сразу не составить подробный портрет будущего работника, то в дальнейшем можно столкнуться со множеством проблем.

Теперь настает очередь систематизации полученных знаний и их формирование по сути в техническое задание – четко, коротко и ясно расписать требования к кандидату.

Их можно разделить на обязательные и желаемые.

Первые относятся к профессиональным знаниям и навыкам. Вторые — служат дополнением в процессе подбора кадров. Пример таких требований:

• Возможности: образование, знания, опыт, здоровье, семейное положение, психологические качества.

• Желания: заинтересованность в данной работе, готовность к обучению и совершенствованию на новом месте, мотивация.

• Управляемость: исполнительность, самостоятельное и самокритичное мышление, анализ, самоконтроль.

• Совместимость: коммуникация в коллективе, соответствие нормам компании, субординация.

• Безопасность: лояльность к компании, согласие соблюдать коммерческую тайну, честность.

Необходимо указать:

• Название должности.

• Размер заработной платы.

• Адрес организации.

• Требования к кандидату.

• График работы.

• Должностные обязанности.

• Дополнительную информацию.

В первую очередь необходимо разместить вакансию на онлайн ресурсах:

• В социальных сетях (vk.com, facebook.com, ok.ru, linkedin.ru).

• На специализированных сайтах по поиску работы (hh.ru, rabota.ru, superjob.ru и т.д.).

• На специализированных сайтах для подачи объявлений. (avito.ru, olx.ru, yolua.ru и т.д.).

• На сайтах работы для фрилансеров (fl.ru, freelance.com, freelancer.com и т.д.). Часто на ресурсах для фрилансеров можно найти специалистов, которые готовы сотрудничать с работодателем на постоянной основе.

• На сайте компании, если вы работаете в рекрутинговом агентстве.

После можно перейти к оффлайн-площадкам:

• Сарафанное радио — здесь нужно помнить о риске недобросовестных рекомендаций.

• Пресса постепенно утрачивает свою значимость и является довольно экономически затратным, но в некоторых регионах является все ещё одним их самых действенных.

• Ярмарки вакансий — несмотря на редкую периодичность проведения, являются кладезем для поиска сотрудников редких специальностей.

• Размещение объявлений в вузах — подходит для клиентов, которые готовы взращивать работников или которым нужны очень специфические работники, которых в любом случае придется обучать.

При грамотно выполненных условиях из предыдущих пунктов вы получите первые отклики довольно быстро. Но даже при идеальном описании вакансии в процессе подбора персонала всегда приходят не совсем релевантные отклики.

Многие соискатели, у которых нет нужного узкопрофессионального опыта, но есть, по их мнению, необходимые «мягкие навыки», заинтересуются и подумают: «Почему бы не попробовать, что я теряю?». В результате вы можете получить так много откликов, что, пока будете их разбирать, самые подходящие кандидаты успеют найти другую работу.

Важно сортировать их на входе, чтобы в первую уделять время наиболее подходящим резюме.

Выставите фильтры по ключевым требованиям вакансии: опыту, образованию, навыкам и отберите тех, кто соответствует им максимально. Эти резюме вы будете изучать в первую очередь.

Из 100 откликов может остаться всего 5, но зато хорошо подходящих под ваши критерии. После можно перейти к второстепенным откликами с меньшим процентом соответствия.

• В первую очередь обратите внимание на структурированность — логичность изложения информации отражает не только аналитические способности кандидата, но и способность к обучению.

• Грамотность — с учетом развития технологий и автоматических сервисов проверки правописания ошибки в резюме недопустимы.

• Если в желаемой должности указано «любая» или много разных должностей не из одной области, то это показывает, что вряд ли из такой кандидат будет высококвалифицированным специалистом.

• Зарплатным ожиданиям: насколько себя оценивает кандидат, насколько он ценит своё время и знания.

• Должностным обязанностям, которые выполнял кандидат на предыдущем месте работы. Если они описаны одной фразой или не описаны вообще, то это настораживает. Вряд ли по скупым данным, можно понять, что умеет данный кандидат.

• Достижениям и результатам: важно оценить, насколько кандидат разделяет пользу, принесенную компании и личностный рост.

• Дополнительное образование: есть ли стремление к развитию, или же это воспринимается как дополнительная нагрузка?

• Хобби: для активных позиций желательны активные виды досуга. А для позиций, которые требуют внимательности и сосредоточенности подходят хобби, требующие особой усидчивости. Для руководителей же непременно сочетание разных видов хобби.

В основе любого телефонного интервью лежит скрипт – предполагаемый сценарий вашего разговора с кандидатом. Он помогает выстроить беседу наиболее эффективным образом: узнать нужную информацию о кандидате и последовательно рассказать о вакансии.

Многие не уделяют должного внимания этой стадии, а ведь это очень важно. Ведь именно на этой стадии подбора кадров работник получает первое впечатление от компании. И если рекрутер на этом этапе будет вести себя не подобающе, не учтиво, предоставит слишком мало информации или бесполезную информацию, то ценный сотрудник может составить негативное впечатление и о компании, в результате чего откажется от предложения.

Есть несколько методов для разноплановой оценки кандидатов:

Биографическое интервью. В основе лежит прошлый опыт кандидата и его стиль работы. Другими словами, по поведению человека в прошлом можно спрогнозировать его поведение в будущем. Просите соискателя привести различные примеры из жизни, что произвести оценку. А для кандидата это возможность проявить себя.

Ситуационное (case-) интервью. В основе дежит моделирование различных ситуаций и предложение кандидату разрешить ей. Кандидат должен описать свои действия, поведение для решения проблемы. Все подобные кейсы можно разделить на три группы:

• Кейсы для проверки конкретных навыков

• Кейсы для проверки ценностей и взглядов

• Кейсы для проверки модели поведения и личностные качества

Проективное интервью.Тут суть состоит в особенном построении вопросов. Предлагается оценить не себя, а других людей. В основу методики заложен факт того, что люди проецируют свои установки и опыт на других людей и ситуации. Необходимо соблюдать несколько правил:

• Вопросы задаются в быстром темпе, кандидат отвечает первое, что пришло в голову. Можно даже несколько вариантов. Но именно первый ответ имеет большую значимость;

• Вопросы направлены на оценку других людей или и х действий. Это делает кандидата более раскованным, а вы снижаете риск получения социально желаемых ответов;

• Вопросы задаются только открытые, т.е. начинаются с вопросительного слова «как, где, что, почему», которые предполагают развернутые ответы;

• Старайтесь задавать разношерстные вопросы и не объединяйте их в тематические группы.

Деловая игра. Вы описываете реальную ситуацию, с которой может столкнуться будущий сотрудник. Дается описание внешнего окружения, среды в компании, последовательность событий. В результате формируется проблема и её условия, которые кандидат должен решить. Деловая игра идет в форме переговоров. Например, связка клиент – сотрудник или подчиненный – сотрудник. Так вы можете оценить и переговорные навыки, и позицию в переговорах, аналитические способности и еще множество других навыков, вплоть до профессиональных знаний.

Стоит понимать, что во время подбора персонала лучше использовать комбинацию разных методик, чтобы получить более объективную оценку кандидата.

Только после проведения интервью со всеми кандидатами можно представить лучших из них заказчику. Необходимо уметь аргументировать свой выбор, почему именно эти кандидаты были представлены, какие у них достоинства, какие есть риски.

Для выбора заказчика желательно подобрать не менее 3-х кандидатов, но тут все зависит от условий работы кадрового агентства и договоров с конкретными клиентами.

Случаются ситуации, когда подходящий кандидат только один. Заказчик может быть недоволен отсутствием выбора. В этом ситуации необходимо грамотно объяснить причины, по которым нет возможности предоставить других кандидатов. К примеру, это типичная ситуация для редких специалистов. Возможно условия работы слишком специфичные. Вы можете описать клиенту по каким именно причинам кандидаты отказывались от вакансии.

Если было принято решение о дальнейшем поиска кандидатов, то необходимо уделить максимальное внимание первому кандидату, которому придется ждать решения еще дольше.

Предоставьте клиенту документы, подтверждающие релевантность кандидатов:

1. Резюме.

Должно быть в превосходном виде, а именно – в едином формате, соответствующим вашей компании. Без пропущенных периодов работы, без грамматических ошибок, четко структурированное. Все ключевые моменты, опыт кандидата должны быть выделены. Т.е. вам необходимо не просто предоставить резюме, которое вам прислал кандидат. Вам самостоятельно необходимо составить идеальное резюме, основываясь на всех полученных данных.

2. Заключение о кандидате.

Может включать вашу оценку кандидата, комментарии и выводы. Можно приложить структурированные и подготовленные результаты телефонных переговоров и личных собеседований. Также прикладываются результаты тестирования, отзывы с прошлым мест работы с вашими комментариями.

3. Отчет о достижениях.

В процессе интервью выявляются самые важные рабочие достижения кандидата, возможно в виде результатов или иных рабочих успехов. Описать нужно кратко, но, по существу. Также в этом разделе можно описать, почему вы рекомендуете именно этого кандидата. Старайтесь избежать дублирования информации.

4. Рекомендации.

Рекомендации, которые вам удалось собрать с других мест работ, возможно рекомендации других успешных специалистов в этой же сфере.

Данный пакет документов демонстрирует всю проделанную работу и ваш профессионализм.

Максимально подготовьте кандидата к собеседованию у заказчика. Отныне вы работаете как единая команда, ведь для обеих сторон это очень важный этап.

Убедитесь, что кандидат проинформирован о деятельности компании, о требованиях, обговорите условия дресс-кода. Вы можете рассказать кандидату о возможных стресс-тестах. Например, работодатель «игнорирует» кандидата. Следует предупредить его, чтобы он не волновался и был готов к подобному поведению. Необходимо держаться уверенно.

Последний этап подбора персонала – это предложение работы финальному кандидату. Тут рекрутер остается ненадолго в стороне, однако работа еще продолжается – оставайтесь на связи с кандидатом вплоть до момента выхода на работу. Можете помочь ему с документами, необходимыми для трудоустройства.

Помните, что востребованные специалиста получают несколько предложений о работе и может отказаться от вакансии в самый последний момент. Поэтому старайтесь поддерживать его интерес к компании. И даже после официального трудоустройства в течении испытательного срока клиент может отказаться от кандидата. В этом случае необходимо максимально точно выяснить, что именно вынудило клиента отказаться от сотрудника.

1. Изучить резюме кандидата

Еще на стадии первого изучения резюме и телефонного звонка вам следует выписать все непонятное и странное, что требует уточнений или дополнительного исследования. Подготовьте уточняющие вопросы. Тут стоит подойти к делу максимально внимательно и вдумчиво. Например, если кандидат долгое время работал на одной и той же позиции, стоит выяснить, почему, что ему мешало. При излишне частой смене работы также нужно выяснить причины.

Зачастую многую информацию из резюме можно проверить и уточнить еще до общения с кандидатом – просто воспользовавшись Интернетом. Так вы можете получить больше информации о компании, в которой кандидат работал или работает. В случае подбора  важных кадров можно даже позвонить на прошлые и текущие места работы и запросить характеристику сотрудника.

2.Убедитесь, что проведению интервью ничего не помешает

Заранее проверьте, что схема проезда кандидату выслана, пропуск на него заказан, переговорная свободна, в принтере не кончились чернила, клиент помнит о встрече и т. д. Это первый контакт с кандидатом, в результате которого он уже сделает некоторые выводы о компании и позиции. Найдите возможность поговорить в тихом месте, убедитесь, что не придется отвлекаться на звонки.

3.Внесите событие в календарь

Память в любой момент может вас подвести. Всегда записывайте все свои встречи – можете поставить напоминание в телефоне, планировщике или просто сделав отметку в календаре. Заблаговременно предупредите остальных участников, если на встрече необходимо их присутствие. Договоритесь об удобном для всех времени прежде, чем назначать встречу кандидату.

При личном интервью используются разные оценочные инструменты (профессиональные тесты, личностные опросники, кейсы и т.д.). Важно, чтобы эта процедура не занимала много времени, особенно если компания еще не имеет сильного бренда на рынке труда или кандидаты с конкурентного рынка, если это редкие и востребованные специалисты. Есть риск, что кто-то может просто отказаться заполнять «батарею» тестов и ценный кандидат будет потерян. Данный этап также включает в себя сбор рекомендаций.

1. Вводная часть (3 минуты). На этом этапе вы представляетесь друг другу, знакомитесь, начинаете общение. Важно сделать комфортную обстановку без лишнего напряжения. Это способствует честному общению. Можете начать с отстраненных вопросов. Например, спросите быстро ли собеседник нашел ваш офис, какая обстановка на дороге. После можете немного рассказать о своей компании.

2. Самопрезентация соискателя. Предложите соискателю кратко (до 5-ти минут) рассказать о себе, своем образовании, опыте, достижениях, а также об ожиданиях от данной работы.

3. Вопросы от работодателя и ответы кандидата (10-15 минут). Заранее подготовьтесь – спланируйте и распечатайте список вопросов. Не забывайте делать пометки об ответах кандидатах. Также выписывайте что понравилось в человеке, а что настораживает.

4. Вопросы от соискателя и ответы работодателя (5-10 минут). Тут вы меняетесь ролями с соискателями – теперь он задает вопросы. Отвечайте честно, можете заранее подготовить ответы. Говорите уверено. Помните, что соискатели могут почувствует и увидеть вашу неуверенность и неподготовленность, что составит плохое впечатление о компании. Очертите круг достоинств вашей компании и конкретной вакансии. Расскажите о нюансах – про испытательный срок, размер зарплаты, командировки, сверхурочные и т.п.

5. Завершение собеседования (3 минуты). Старайтесь закончить собеседование на приятной ноте, поблагодарите удаленное время. Расскажите соискателю о его дальнейших шагах – когда будет дам окончательный ответ, когда будет решение о приеме на работу. Важная помарка – если вы совершенно точно видите, что человек не подходит на должность важно сразу и честно сказать ему об этом. Это составит хорошее впечатление о компании и в дальнейшем, если этот человек уже станет подходящим на вакансию, он может к вам вернуться.

1. Приветствие

Для начала убедитесь, что вы дозвонились до нужного человека. После этого представьтесь и вкратце изложите суть звонка – обозначьте, что вы предлагаете работу.

2.Налаживание контакта

После этого начинается углубление в разговор. Уточните у собеседника – удобно ли ему сейчас разговаривать. Затем можете дать пояснение откуда у вас его номер. Старайтесь быть максимально вежливыми и внимательными к собеседнику.

3. Выявление потребности

Прежде, чем приступить к непосредственно описанию вакансии уточните – актуально ли вообще предложение работы для кандидата? Можете сразу уточнить географию, график или другие очень специфические требования. Это поможет вам сэкономить время и на ранней стадии отсеять не подходящих людей.

4. Первичная оценка кандидата

Теперь можно приступать к первичной оценке кандидата. Уже на этой стадии можно сформировать представление о его характере. Обратите внимание на интонацию собеседника, вовлеченность в разговор. Если беседа зашла не в то русло и кандидат начал обсуждение малозначимых деталей – можете мягко его остановить и перейти к следующему шагу.

5. Презентация вакансии

К этому этапу лучше подготовиться еще до звонка и составить себе шаблон с описанием вакансии. Вам нужно выстроить логичный и при этом краткий рассказ:

• название компании;

• расположение места работы;

• график;

• предоставляемые компенсации;

• сжатое описание условий работы;

• сжатое описание основных и самый критичных требований;

• зарплата и её принцип отчисления;

6. Работа с «сомнениями» кандидатов

Поиск работы – это важный этап в жизни каждого человека, поэтому кандидату может потребоваться время на изучение предложения и компании. Тут рекомендуется отправить презентацию вакансии в электронном виде кандидату на почту или мессенджер. Отдельно приложите сайт вашей компании, где указана основная информация по компанию: сколько лет уже на рынке, чем занимается, какие объекты есть на текущий момент.

7. Завершение контакта

Завершение разговора также важно, как и его начало.

По его окончанию у кандидата должен остаться ваш электронный след и понимание дальнейших действий (кандидат ждет звонка рекрутера или сам ему перезванивает, что-то придет по почте, на ватсап и т.д.).

8. Личная встреча, интервью

К личной встрече нужно готовиться заранее.

• У вас достаточно информации о соответствии кандидата позиции.

  Естественно, звонить после собеседования и задавать уточняющие вопросы можно. Однако это является признаком не профессионализма, особенно если вопросов много.

• Есть возможность принять решение

  Чувствуете, что прямо сейчас можете дать отказ или принять на работу? Значит, что вы получили информацию, которая не подвергается сомнению и состоит из фактов.

• Имеются подробные записи

  Интервью — это не просто приятная беседа за чашкой чая. Вы представляете компанию и проводите встречу кандидата и именно компании. Все результаты встречи должны быть задокументированы надлежащим образом, чтобы можно было осуществить передачу заинтересованным лицам. Также это может быть полезным, если собеседования проходят в несколько этапов с разными людьми.