Как найти ментора для стартапа

Ирина Калашникова , сооснователь и CEO GoTech Innovation, подготовила самые важные советы для стартапов по поиску менторов и работе с ними.

Кто такие менторы?

«Они помогли сформировать ясное видение будущего развития нашего продукта». Таким был один из отзывов работы стартапа с менторами, который команда GoTech Innovation получила по результатам прошедшего летом этого года туристического акселератора Kaspersky Exploring Russia. И это лишь небольшая часть того, что менторы могут дать стартапам.

О том, кто такие менторы, сказано уже очень много, поэтому остановимся на небольшом, но важном наборе характеристик. Менторы помогают стартапу определить направление действий, выработать альтернативные решения проблем, заполнить пробелы в знаниях, расширить сеть контактов. Как правило, они были на месте фаундера стартапа, но сейчас уже выступают в другом качестве. У них есть опыт в той индустрии, где работает стартап, экспертиза в конкретной области ведения бизнеса, которая поможет расти молодой компании, и в целом желание помогать развиваться – профессионально и лично.

Ментор – не учитель по жизни, это лишь советник, который не принимает решения за вас. Он позволяет учиться на своих ошибках, совершенных ранее, и пробовать избегать их.

Какие вопросы следует задать себе прежде, чем искать ментора?

Обязательно составьте перечень вопросов о своих ожиданиях в работе с ментором. Ответы на них помогут не разочароваться в дальнейшем сотрудничестве. Вот некоторые из них:

Если вы не можете ответить себе на эти и другие вопросы, то ментор вам особо не поможет. Если вы ответили на них, то идем дальше.

Где найти ментора?

Здесь нет какого-то секретного или уникального решения. Все методы и пути давно известны. Перечислим их: мероприятия, социальные сети, профессиональные ассоциации, акселераторы, бизнес-инкубаторы, программы по развитию предпринимательства, сети выпускников вузов или компаний, в которых вы работали.

У нас есть опыт работы в качестве менторов на конференциях и в программах бизнес-акселераторов. На мероприятиях для стартапов часто бывают так называемые менторские сессии. Это возможность за 15-20 минут презентовать себя ментору. Как правило, стартапы в этих случаях совершают основную ошибку: больше половины времени формулируют, чем они занимаются. При правильной подготовке на это должна уходить минута. Далее после длинного монолога фаундеры ждут, что ментор что-то начнет говорить в ответ. А должно быть по-другому – вы задаете вопросы: с чем вы пришли к ментору, какая ваша мотивация, что хотите от него получить?

В бизнес-акселераторах работа обычно нацелена на улучшение презентаций проектов – их упаковку и определение правильных формулировок о продукте. Обычно здесь есть менторы с предпринимательским и инвестиционным опытом и трекеры. Первые могут дать новые контакты, а вторы больше контролируют планы выполнения программы. Так было в финско-российском акселераторе LevelUp, которые мы вели с российской стороны. В нем участвовали стартапы, которые хотели с помощью менторов найти выходы на рынок Финляндии и попробовать привлечь инвестиции.

В общем, чем с большим количеством людей вы общаетесь, тем больше шансов найти того, кто будет готов стать вашим ментором. Не стесняйтесь и выходите сами на контакт. Ждать, что ментор вас сам заметит, не стоит. Инициатива должна исходить от того, кому нужны новые знания и поддержка. Но помните: не просите сразу напрямую о менторстве. Лучше провести несколько встреч, чтобы понять, интересно ли вам обоим развивать дальнейшие отношения.

Ментор – это обязательно успешный предприниматель?

С одной стороны, в поиске ментора можно нацелиться на успешных бизнесменов. Выбрать лидеров, известных предпринимателей, которые достигли того, чего вы сами хотите добиться. Или тех, кем восхищаетесь. Не надо бояться идти с ними на контакт. В любом случае вы получите какую-то обратную связь, или даже полезные контакты. Как привлечь внимание такого человека? Просто спросите у него совет по решению какой-то проблемы в своем бизнесе. Если вдруг вам удалось его зацепить, то помните, что успешные бизнесмены очень занятые люди, и они будут помогать только в решении конкретных задач.

С другой стороны, некоторые стартапы советуют не искать ментора, которого вы идеализируете, так как от него будет сложно получить качественную обратную связь. Хороший ментор, по их мнению, не обязательно должен быть успешным предпринимателем. Это тот человек, который вам нравится, он вам по душе. С ним приятно проводить время. Вы знаете и чувствуете, что именно он вам подходит.

При поиске ментора необходимо постепенно сужать круг потенциальных кандидатов, изучая их историю деятельности и результаты, которых они добились. Полезно прочитать материалы в их блоге или соцсетях, послушать выступления.

Должен ли ментор быть из вашей области деятельности?

Лучше искать тех, кто за пределами вашей отрасли или экспертизы. В этом случае менторы будут крайне критичны к вашему продукту и одновременно очень полезны. Не забывайте, что принципы бизнеса во многом универсальны.

Кроме того, ментор может вас познакомить со специалистами из других сфер, в которых вы нуждаетесь для развития своего продукта. У него не обязательно должны быть ответы на все вопросы. Хороший ментор – тот, кто может вовлечь в ваш проект других экспертов.

Так получилось с проектами нашей компании GoTech Innovation – конкурсом GoTech и системой скаутинга стартапов. В начале пути нашими менторами выступили эксперты из венчурной индустрии: управляющий партнер фонда Runa Capital Дмитрий Чихачев и сооснователь the Untitled Ventures Константин Синюшин. Мы с ними часто спорили, но всегда это было полезно. Они нам дали новый опыт, позволили избежать ошибок, расширили сеть контактов и показали успешные примеры, к которым следует стремиться.

Важен ли для ментора опыт работы в стартапе?

Скорее, да. Человек из корпорации будет больше сосредоточен на управленческих задачах. Наоборот, ментор, прошедший путь в стартапе, уже больше приспособлен к решению разноплановых задач при построении бизнеса. Он знает, что такое хаос и неопределенность.

Ментор – целевая аудитория вашего бизнеса?

Действительно, так может произойти. Он может дать обратную связь по поводу бизнес-идеи, что ему в ней нравится, как бы он хотел, чтобы она продавалась, сколько он готовы был заплатить за продукт и т.д. Ваше решение ментор может протестировать внутри своей организации на предмет правильной концепции.

Ментор – это тот, кто говорит, как делать, или кто задает вопросы?

Вам не нужны менторы, которые дадут сразу рыбу вместо того, чтобы научить ее ловить. Этот путь, как показывает практика, непреднамеренно, но приведет стартап к провалу.

Ментор, задающий вопросы, наоборот, учит стартап подвергать сомнению свои шаги и искать доказательную базу для них. Правильные ответы придут из качественного анализа и сбора материала.

Эти два подхода очень помогают при выборе ментора. В момент знакомства устройте ему проверку: посмотрите, кто будет говорить, как именно надо поступать, а кто — учить думать. Например, при встрече с потенциальным ментором можно задать ему вопрос о своем стартапе – попросить высказать мнение о какой-то проблеме, которую вы сейчас решаете. Правильный ментор спросит: что ты сделал для того, чтобы ответить себе на этот вопрос? А если ментор начнет рассказывать про свой многолетний опыт в этой отрасли и на его основе давать вам свое мнение, то лучше как можно быстрее от него сбежать.

Вам нужен ментор, который не приукрашивает какие-то вещи, кто готов говорить правду. И не выбирайте того, кто всегда говорит «да». За ошибки, совершенные по советам ментора, всегда отвечает стартап.

Быть полезными друг другу

Необходимо быть тем, с кем ментору интересно работать. Сотрудничество не должно носить односторонний характер. Следует помнить, что не только ментор помогает вам, но и даже вы помогаете ментору узнать что-то новое о его специализации в бизнесе, каким бы успешным предпринимателем он при этом не был. Ищите того, с кем будете чувствовать себя уверенно при построении бизнеса. Заряжайте его своей энергией! Покажите свою страсть!

Как-то давно я прочитал фразу «Я не знаю того, что не знаю». Проиллюстрирую её на двух примерах:

1. Я, как обыватель, могу не знать как сделать реактивный двигатель самолета, но тем не менее я знаю о его существовании и о принципе работы. («Я знаю то, что знаю»)

2. Я эколог, долгое время бьюсь над проблемой загрязнения окружающей среды пластиком. Но при этом я не знаю, что на другом конце света ученые уже нашли бактерии, которые его перерабатывают («Я не знаю того, что не знаю»).

В голове владельца бизнеса существуют такие же «пробелы» вне области знания. О них мы и поговорим.

Предприниматель — это комбайн

Возьмем любого современного предпринимателя. Кто этот человек? По большому счету — это комбайн, который должен знать множество вещей: бизнес-экономика, маркетинг, навыки общения и переговоров, навыки управления и построения команды, юриспруденция, бухгалтерия, дизайн. Этот набор можно продолжать бесконечно.

Тут встает резонный вопрос: «Не проще ли делегировать?».
Делегировать можно и нужно, но прежде каждому предпринимателю придется во многом разобраться самому. Где-то поверхностно, а где-то погружаться досконально.

Если не знать как развивать навыки переговоров, то бизнеса не построить.
Можно доверить маркетинг «молодым и амбициозным ребятам», которые через полгода скажут что они сделали все что смогли, но продажи практически не выросли. После этого жить с картиной мира, что ваш товар никому не нужен и маркетинг не работает.
Ну, а если полностью отдать бухгалтерию на аутсорс и не вникать в вопросы, то можно однажды получить весточку из налоговой с солидным штрафом или даже увидеть маски-шоу в собственном офисе.

Чтобы закрывать такие «пробелы» предпринимателя и получить взгляд со стороны на свой бизнес на Западе давно существует модель бизнес-менторства. В России это направление только зарождается.

Менторство

Начнем с понятия бизнес-ментора, он же наставник. Что это за человек?

Бизнес-ментор — это опытный предприниматель, который смог построить свою прибыльную компанию и готов делиться своим опытом. Ментор к тому же — это еще связи и полезные контакты, которые нарабатываются годами работы в нише бизнеса.

Из определения выше следуют то, что настоящий бизнес-ментор — это не инфобизнесмен или тренер, который зарабатывает исключительно на продаже своих знаний через лендинги с обратным отсчетом. Здесь акцент идет именно на живой опыт из бизнеса, который у ментора есть прямо сейчас.

Зачем предпринимателю становиться ментором?

Я тоже задавался таким вопросом. Если у владельца действующий бизнес, который приносит доход, зачем тратить время на помощь кому-либо?

Пообщавшись с ними напрямую услышал такие ответы:
— В свое время мне помогли другие люди, теперь я тоже хочу вернуть «долг».
— Летом (или осенью, зимой, весной) у меня не сезон в бизнесе, поэтому я готов в это время быть ментором.
— Отдавая — получаешь. Как бы банально это не звучало, некоторые отвечали фразами, которые сводились именно к такой формулировке.
— Мне это просто интересно.

Но были и те, кто отказывались стать ментором, ссылаясь на занятость.

Кому нужен ментор:

1) Начинающим предпринимателям для того чтобы быстро войти в рынок, совершив при этом меньшее число ошибок. А ошибки в бизнесе — это всегда потеря денег. Купил не правильное оборудование, поставил точку общепита в неудачном месте, заказал маркетинг у дилетантов. Тут может быть уйма проблем.
2) Действующим предпринимателям. Общаясь с разными владельцами бизнеса, вижу что многие годами бьются головой об одни и те же ворота. Прибыль только падает, сотрудники работают плохо, маркетинговой стратегии никакой нет. Здесь просто не хватает взгляда со стороны опытного человека.

Совсем недавно познакомился с владельцем компании, который продает климатическое оборудование в крупном городе. Сайт человек не обновлял 5 лет! Он выглядит как поделка студента: каталога нет, никакие формы не работают, дизайн как из 2005 года. Говорит, что из-за появления конкурентов прибыль сильно упала. Ну неужели!

Кому не нужен ментор:

1) Если у вас есть друг, успешный предприниматель, не тот, который щебень через лендинг продает, а тот, который зарабатывает хорошие деньги и готов погружаться в ваш бизнес и давать ценные рекомендации*. Этому можно только позавидовать.
2) Ваш бизнес цветет и растет в геометрической прогрессии.

* это может не сработать если друг продает фермерский сыр в Москве, а вы, к примеру, делайте стартап для американского рынка.

Как и где искать ментора?

1) Поспрашивайте своих друзей и знакомых, возможно, среди них найдется тот, кто захочет стать вам ментором.
2) Поищите в фейсбуке людей, создающих похожий (но не идентичный) товар или услугу.
3) Воспользоваться сервисами по поиску ментора. К примеру, United Mentors

Приготовьтесь что поиски могут занять некоторое время.
В обоих случаях не ищите «суперзвезд бизнеса», ментор необходим на 1-2 головы выше вас, не выше, иначе ему будет не интересно работать с вами.

Что предложить ментору?

Так что же предложить ментору взамен за его время?
1) С некоторыми менторами можно договориться бесплатно.
2) Установить фиксированную оплату раз в месяц.
3) Профессиональные менторы (те, которые преподают в разных технологических университетах) могут попросить долю в компании. Но на такое стоит идти только в случае с уже знакомым вам человеком. И заключать при этом договор.

Как работать с ментором?

Могу рассказать на своем опыте. Со своим ментором я созванивался каждую пятницу в одно и тоже время. Он спрашивал что я сделал за неделю, высказывал свое мнение, предлагал доработать какие-то моменты, задавал очень нужные вопросы, которые позволяли мне взглянуть на проблемы и новые грани в моем проекте. И так до следующей пятницы.
Кроме этого в течение недели я задавал срочные вопросы в мессенджере.

Если вас тоже интересует тема менторства, пишите вопросы в комментариях или ЛС.

Хотели бы вы найти себе ментора?

Проголосовали 39 пользователей.

Воздержались 5 пользователей.

• Кто это
• Кому подойдет
• Виды
• Обязанности
• Фазы
• Как стать
• Как найти

Кто такой ментор и зачем он нужен

Ментор (наставник) — это опытный профессионал, источник знаний и ответов в различных сферах. Он вдохновляет, помогает развиваться в личной и профессиональной жизни своему подопечному — менти. Например, чтобы привлечь инвестора, основатели стартапа приходят к ментору. Он помогает обосновать идею цифрами и составить план развития компании, делится контактами знакомых инвесторов.

В английском языке наставника называют ментором (mentor), подопечного — менти (mentee), а процесс наставничества — менторингом (mentoring или mentorship).

Начинающие предприниматели не могут знать, чего они не знают. Ментор смотрит на ситуацию «сверху», вовлекает подопечного в работу и мотивирует двигаться вперед личным примером. Он не дает точных рекомендаций и не решает проблемы за менти, а создает условия, в которых подопечный достигнет успеха.

По результатам исследования Endeavor, у 30% успешных нью-йоркских технологических стартапов были менторы. Основателей с самыми высокими показателями бизнеса обучали другие бизнесмены. Такую модель наставничества используют предприниматели по всему миру. После смерти Джобса Марк Цукерберг отметил, что основатель Apple был бесценным наставником. Создателей Dropbox Дрю Хьюстона и Араша Фирдоуси наставляют успешные серийные предприниматели Силиконовой Долины — Али и Хади Партови.

Менторы поддерживают не только предпринимателей. Опытные наставники помогают избавляться от старых привычек и внедрять новые, решать проблемы в семье, строить команду и запускать проекты.

Кто становится ментором

Ментором может стать любой, у кого есть личный опыт и желание помогать другим. Многие менторы не берут денег за работу. Они помогают подопечным, чтобы получить новый опыт, поделиться экспертизой и развить свои компетенции. Менторы приобретают репутацию и уважение коллег за успешные кейсы менти. При этом подопечные могут отдать ментору долю в новой компании или нанять его на одну из консультационных позиций.

Виды наставников

Ментор строит долгосрочные отношения для поддержки развития подопечного и помогает решать текущие проблемы. Он сосредоточен на общем развитии человека. Ментор применяет инструменты коуча, тренера и фасилитатора.

Коуч

Помогает подопечному достигнуть конкретных профессиональных или жизненных целей, о которых договариваются вначале. Как и ментор, коуч советует, организует процесс и делится опытом. Например, сотрудник компании обращается за помощью к коучу, чтобы стать руководителем отдела. Коуч будет работать с текущей моделью поведения, привычками, знаниями и навыками, чтобы подопечный возглавил отдел.

Тренер

Развивает конкретные навыки с понятным результатом. Тренер работает по заранее подготовленной программе тренинга, которая отвечает на запрос аудитории. Например, маркетологи компании не могут придумать новые способы продвижения. Тренер неформального образования научит генерировать идеи с помощью креативных методик и покажет, что делать с ними дальше.

Фасилитатор

Задача фасилитатора — привести участников к решению проблемы, отталкиваясь от их личностей и стиля работы. Фасилитатор ведет аудиторию по процессу, подбирает подходящие инструменты во время сессии. Он не знает, каким будет результат или решение. Например, топ-менеджмент крупной компании не может решить проблему текучки кадров. Фасилитатор погружает аудиторию в проблему и направляет ее до выработки решения.

Обязанности ментора и менти

Менторинг будет успешным, если обе стороны активно работают. Подопечный владеет процессом, определяет и направляет совместную работу на достижение профессиональных или личных целей. Приходит на каждую встречу, готовый обсуждать свой прогресс в достижении этих целей.

Наставник создает безопасную и теплую обстановку, чтобы подопечный не боялся задавать сложные, личные вопросы. Ментор дает честную объективную обратную связь по запросу подопечного. Отвечает на вопросы, сохраняет направление работы и границы наставничества. Менторы и менти осознают свою ответственность. Если чувствуют необходимость, могут передоговориться или ввести новые правила в любой момент наставничества.

Учитель с 40-летним стажем Рита Пирсон призывает преподавателей стать настоящими наставниками, чтобы строить будущее вместе с детьми:

Главная ответственность ментора — установить первые шаги наставничества, а затем сохранить его границы. Ментор продолжает поддерживать подопечного и фиксирует его результаты на протяжении всего курса.

Ментор:

• предлагает свою экспертизу и время;
• фокусируется на вопросах и стремлениях подопечного;
• поддерживает менти словами и действиями;
• терпеливо и внимательно слушает;
• дает и принимает конструктивную обратную связь и комплименты;
• советует без конкретного алгоритма действий;
• предлагает поддержку со стороны;
• хранит договоренности и секреты;
• уважает время подопечного;
• открыт, честен, надежен и заботлив.

Менти несет ответственность за активную работу над достижением своих целей и регулярное общение со своим наставником. Менти открывается к обучению и обратной связи ментора.

Менти:

• формулирует цели обучения;
• выделяет время и силы на свое развитие;
• открыто и честно делится ошибками и неудачами, чтобы научиться их не допускать;
• готовится к каждой встрече;
• задает вопросы;
• запрашивает обратную связь и дает ее ментору, если он просит;
• объективно смотрит на свои сильные и слабые стороны, возможности;
• уважает и благодарит ментора;
• готов к новому опыту, навыкам, привычкам;
• не разглашает договоренности;
• уважает время наставника.

Как работает менторинг — четыре фазы наставничества

Фазы наставничества могут меняться в зависимости от договоренностей менторской пары. Например, наставник нового сотрудника в офисе или ментор команды стартапа.

Разберем основные фазы наставничества на примере, в котором ментор нацелен на долгосрочное общее развитие подопечного, а менти готов активно работать. В этом случае наставник помогает придумать и запустить проект, довести его до конца и понять, что делать после завершения. Такой проект может длиться от нескольких дней до нескольких лет.

1. Определение менторской пары. Ментор и подопечный начинают работу с запроса: ментор предлагает помочь или менти обращается за помощью. Участникам менторинга должно быть комфортно работать и общаться вместе.

На первой встрече они знакомятся, ментор вникает в новую ситуацию. Подопечный и наставник формулируют цели своих взаимоотношений и определяют, как будут измерять результаты. Составляют расписание, периодичность и длительность встреч. Договариваются о границах в общении и темах, которые остаются только между ментором и менти. Выбирают удобный способ связи и планируют встречи. Участники менторинга подписывают «виртуальный контакт» — прописывают ожидания, цели работы и обязанности сторон.

2. Разработка и анализ. Менти разрабатывает проектную идею. Ментор анализирует цели проекта и сопоставляет их с потенциалом подопечного. Корректирует план действий, делится советами и списком ресурсов, которые помогут менти довести дело до конца.

3. Производительность и вмешательство. Это основная фаза работы ментора. Наставничество колеблется между молчанием, короткими встречами и активной поддержкой. Наставник должен поддерживать и помогать подопечному, но не запускать проект за него, поэтому постоянно контролирует свое вмешательство. На этом этапе ментор спрашивает себя: «Насколько здесь нужно мое активное участие?»

Подопечный запускает проект, проверяет свои способности и навыки. Если нужно, обращается за поддержкой и советами к ментору. Менти задает себе вопрос: «Как это наставничество удовлетворит мои потребности через самостоятельные действия?»

На этом этапе границы наставничества могут начать размываться: менти перекладывает ответственность на ментора, а наставник выполняет работу за своего подопечного. Чтобы такого не было, нужно договориться об обязанностях и границах на первой встрече и периодически о них напоминать друг другу.

4. Отражение. На последнем этапе наставник переходит от активной работы к наблюдению. Ментор видит результаты своей работы: навыки, которые развил подопечный, результаты проекта, личности и человека. Ментор и менти подводят итоги сотрудничества, дают друг другу обратную связь. Проверяют, соответствовал ли менторинг целям «виртуального контракта».

Как стать ментором: необходимые навыки

Доктор философии, психолог и консультант по наставничеству Линда Филлипс-Джонс выделяет три типа менторских навыков: общие ключевые навыки, специальные навыки для ментора и менти.

Чтобы менторинг приносил пользу, ментору и подопечному нужно развивать четыре ключевых навыка: активно слушать, создавать доверие, поощрять, понимать свои цели и текущую ситуацию.

1. Активное слушание — основной навык наставничества. Активное слушание помогает наставнику и подопечному быть услышанными и понятыми, строить прочные доверительные взаимоотношения.

Чтобы научиться активно слушать:

• давайте развернутые ответы и комментарии;
• не перебивайте наставника;
• используйте невербальные средства общения: жесты, мимику, интонации;
• интересуйтесь тем, что говорит собеседник;
• обобщайте ключевые моменты и подводите итоги диалогов.

Не поддавайтесь побуждению всегда переводить разговор к своему опыту и мнению, чтобы быстро решить проблему. Сначала выслушайте собеседника, а потом принимайте решение.

2. Создание доверия. Чем больше наставник и подопечный доверяют друг другу, тем сильнее партнерские отношения и эффективнее работа. Если ментор и менти соблюдают договоренности, доверие будет расти.

Чтобы стать надежным:

• не разглашайте информацию, которую договорились сохранить между собой;
• выделяйте достаточно времени на встречи;
• выполняйте свои обещания;
• уважайте наставников, подопечных и их границы;
• признавайте и исправляйте свои ошибки;
• вежливо и вовремя говорите собеседнику, если несогласны с ним. Будьте честны;

3. Поощрение. Согласно исследованию Филлипс-Джонс, поощрение — самый ценный навык наставничества. Это признание партнера, искреннее положительные отзывы и похвалы. Поощрение помогает оставаться сосредоточенным и мотивированным. Эффективный наставник вовремя поощряет менти, чтобы повысить доверие и мотивировать к развитию.

Чтобы научиться поощрению:

• хвалите партнера наставничества за достижения и действия;
• указывайте на положительные черты характера, например, настойчивость или целостность;
• хвалите перед другими людьми;
• благодарите;
• пишите обнадеживающие письма или голосовые сообщения;
• говорите, как собеседник вам помог.

Убедитесь, что ваша похвала и поддержка искренняя. Не поощряйте слишком много или мало. Эксперты по человеческому развитию рекомендуют поощрять четыре-пять раз за каждое корректирующее замечание.

4. Понимание своих целей и реальной ситуации. Независимо от роли наставничества вам нужно ясно понимать свои жизненные и профессиональные цели, мечты, видение и сравнить их с текущей ситуацией. Навык помогает ментору удовлетворять свои потребности и оказывать нужную помощь подопечному, менти — точно формулировать запрос. 

Чтобы использовать этот навык:

• узнайте, что для вас важно;
• определите свои сильные и слабые стороны;
• выделите сферы профессии и личной жизни, в которых вы хороши;
• поставьте цели в карьере и личной жизни на 1—5 лет;
• точно опишите ваши способности в текущей ситуации. 

Эффективные наставники и подопечные постоянно развивают навык самопознания и саморефлексии. Запрашивают обратную связь у других людей, наблюдают за своими действиями, навыками и эмоциями. Профессор Массачусетского технологического института Питер Сенге в книге «Пятая дисциплина» пишет, что эти навыки являются частью «личного мастерства».

Как найти ментора

Чтобы найти подходящего ментора, точно сформулируйте свои потребности, цели и запросы. Ищите человека, который вас вдохновляет и обладает экспертизой в нужной области. Например, вы тоже хотите руководить небольшой компанией, выступать на профильных конференциях и получать удовлетворения от своей работы.

Нурана Мамедова рекомендует искать ментора на проект среди людей, которые уже сделали несколько подобных проектов. Для личностного роста ищите экспертов из сферы тех компетенций, которые вам нужно развить. Тренеры и проектные менеджеры справляются с ролью ментора эффективнее, поскольку знают, как и что преподносить.

• Окружение. Присмотритесь к людям, с которыми работаете, учитесь или общаетесь. Не бойтесь спрашивать друзей и знакомых, они могут подсказать подходящего человека. Сформулируйте несколько одинаковых вопросов, чтобы задавать их кандидатам. Сделайте список потенциальных наставников с контактами, ключевыми компетенциями и ответами на эти вопросы.
• Мероприятия и конференции. Люди с экспертизой собираются на профильных мероприятиях, чтобы поделиться опытом и завести полезные знакомства. Попробуйте найти ментора среди спикеров или участников. На таких мероприятиях люди готовы общаться о работе, целях и достижениях.
• Медиа и соцсети. Выберите несколько изданий и медиаресурсов, на которых люди делятся профессиональным опытом. Например, на rbc.trends вы найдете экспертов в футурологии, образовании, экологии, бизнесе. На vc.ru пишут о маркетинге, стартапах и предпринимательстве, а на habr.com — о технологиях. Следите за личными блогами людей, которые могли бы стать вашими наставниками. Даже если вы не будете работать лично, сможете задать вопрос, вдохновляться и следовать рекомендациям лидера мнений.
• Курсы, лекции, школы. Посещайте образовательные лекции, учитесь в школах и на интенсивах по вашей теме. Среди спикеров или слушателей может быть ваш ментор. Во время длительного обучения студенты часто предлагают друг другу поддержку, чтобы улучшить учебные показатели. Такой вариант поможет разобраться в основах наставничества и попробовать его в жизни.
• Тематические сообщества. Узнайте, где общаются ваши коллеги или люди нужной профессии. Например, графические дизайнеры, иллюстраторы и художники делятся работами на behance. Вступите в профессиональные группы и чаты, заведите профиль на сайте, участвуйте в дискуссиях и обсуждениях. Есть специальные площадки для поиска подопечного или ментора, например, My mentor.

Помните, зачем вам нужен наставник и зачем наставнику нужны вы. Вкладывайтесь в работу, поддерживайте и будьте честны со своим собеседником.

Чтобы определиться, подойдет ли вам менторинг, прочитайте эти книги

• «Элементы Менторинга: 65 ключевых элементов», Брэд Джонсон и Чарльз Ридли
• «Наставничество 101: Что нужно знать каждому лидеру», Джон Максвелл
• «Элементы стиля». Уильям Странк-младший и Элвин Брукс Уайт
• «Как добраться до Да», Роджер Фишер и Уильям Ури
• «Книга решений: 50 моделей стратегического мышления», Микаэль Крогерус и Роман Чеппелер

---

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

В последнее время наблюдается активное повышения количества стартапов – новых проектов, концепция которых заключается в производстве товаров или выполнении работ, предусматривающих методику, разработанную самими же авторами проекта. Другими словами, люди презентуют свои самоделки либо предлагают свои услуги, наглядно доказывая, что их предложение является действительно уникальным. Тем не менее на первых этапах существования требуется ментор стартапов. Этот специалист окажет огромную пользу проекту, поспособствует его развитию в будущем. В представленной статье мы расскажем о том, кем вообще является ментор стартапа, какие цели и задачи он ставит и чем может пригодиться на практике.

Кто такой ментор?

Пока что такой профессии, как ментор стартапов, не существует. Иными словами, пока что нет возможности вписать человеку в трудовую книжку информацию о том, что он занимает должность ментора. Несмотря на это, сегодня ментором является высококвалифицированный специалист, который прекрасно разбирается в обязанностях продвижения стартап-проектов. Это своеобразный учитель, с помощью которого можно получить новые знания касательно того, как правильно действовать для получения конкретного результата, как предотвратить ошибки в процессе развития проекта.

Как работает ментор?

Прежде всего, ментором является человек, который имеет большой практический опыт реализации собственных стартап-проектов. В качестве ментора не может выступать лицо, до этого ни разу не принимавшее участие в бизнес-деятельности. С другой стороны, человеку не надо обязательно тратить массу времени на конкретный стартап. Привлекая ментора, инициаторы проекта пользуются услугами консультанта, а не исполнителя. Соответственно, для оказания всей необходимой помощи ему необязательно находиться рядом. Достаточно получать консультации дистанционным способом – посредством онлайн-конференций, телефонной связи, электронной почты, социальных сетей и так далее.

С другой стороны, поскольку ментор является специалистом в своей сфере, он должен выполнять определенные обязанности. В них входят следующие:

• оказание помощи в разработке эффективной стратегии развития и бизнес-плана проекта;
• принятие ключевых решений, касающихся вопросов о развитии проекта;
• обучение руководителей проекта ведению деловых переговоров, проведению встреч со своими партнерами или клиентами;
• формирование эффективной команды стартапа;
• помощь в поиске инвесторов.

Естественно, для достижения требуемого результата необходимо как-то заинтересовать ментора. Отличным вариантом станет предложение о получении определенного процента от дохода с продажи продукции. Хотя в этом случае все определяется в индивидуальном порядке – в процессе проведения деловой встречи. 

Как находят менторов?

Найти ментора не составит труда. Главное – убедиться в его компетентности. Ведь если авторы стартапа, например, предлагают ввести на территории города проект мобильных автомоек по вызову, человек, который всю жизнь просидел в офисе, будет явно бессилен.

Чтобы найти идеальную кандидатуру, необходимо ознакомиться со специальными интернет-порталами, которые называются стартап-акселераторами. Что это такое? Это организация, имеющая собственный интернет-портал, где посетителям предлагают воспользоваться помощью других, более продвинутых организаций, готовых поделиться собственным опытом за определенное вознаграждение.

При использовании акселераторов основной упор делается минимум на три вещи – сферу деятельности компании-акселератора, эффективность отдачи, зафиксированную статистическими данными, а также финансовые условия, на которые готова согласиться другая компания для реализации поставленных задач.

Как стать ментором?

Ментором может стать практически каждый человек, но при условии, если он очень тонко разбирается в своей любимой сфере деятельности и может поделиться информацией, которая однажды помогла ему самому. Поскольку ментор – это наставник, необходимо понимать, что стать полноценным консультантом будет трудно, если не иметь опыта передачи ценных сведений. Важно научиться убеждать людей, заставлять их обращать внимание на ваши советы и рекомендации.

Что касается практической точки зрения, опять-таки, чтобы стать ментором, необходимо предложить свою кандидатуру на упомянутых выше порталах-акселераторах. Конечно, любой человек имеет возможность стать полноценным ментором, чем и пользуются многие граждане. Ввиду большой конкуренции заинтересованному лицу порой очень трудно подобрать оптимального ментора для нового стартапа, который позволит ему буквально выстрелить на рынке, сделав прорыв, вызвав желание купить товар или воспользоваться услугой. В этом случае уже придется немного попотеть.

Если вы желаете заинтересовать другую компанию своим предложением касательно менторства, необходимо убедительно объяснить, почему именно вы являетесь идеальной кандидатурой. Как правило, заказчики нуждаются не только в выслушивании вашей речи, но и подкреплении услышанной информации фактами. Здесь уже помогут статистические данные. Покажите, что методы, которыми раньше пользовались именно вы, помогли компании поднять свою планку на рынке. Убедите авторов нового стартапа в том, что он непременно выстрелит, если скорректировать ваши знания под конкретный проект.

Что происходит с менторами в России?

Как показывает практика, все менторы, работающие на территории Российской Федерации, делятся на три категории – начинающие, опытные и профессионалы. Заработная плата находится на уровне десяти, пятидесяти и трехсот тысяч рублей в месяц. Причем в случае с последней категорией она вообще может меняться чуть ли не каждый месяц – многое зависит от результативности стартапа на профильном рынке. Если компания продемонстрирует повышение уровня продаж, соответственно, ментор получит больший процент от сделок; при уменьшении, соответственно, зарплата снизится.

Поскольку на сегодняшний день профессия ментора не имеет официального статуса, нельзя напрямую пойти учиться в профильный вуз. Здесь необходимо понимать, что знания, которые требуются менторам, частично берутся из различных сфер деятельности. Например, менеджмента, экономики и управления, прикладных корпоративных финансов, экономики организаций и предприятий. Примечательно, что на территории России обещают официально зарегистрировать эту профессию до 2020 года.

Менторство на территории России подходит далеко не всем. В человеке должны прекрасно сочетаться следующие личные качества:

• гибкость;
• умение быть настойчивым в конкретных ситуациях;
• смелость;
• самодисциплина;
• работоспособность;
• стремление к достижению новых целей.

Если говорить в общей сложности, сегодня менторство больше используется как способ уменьшить давление со стороны конкурентов, предложив им возможность получить все необходимые знания в максимально краткие сроки, при этом быстро вывести проект на топовый уровень. Как показывает практика, здесь все достаточно просто. Например, есть гражданин, который зарегистрировал статус индивидуального предпринимателя, на протяжении 15 лет занимался ремонтом автомобилей и за это время уже успел открыть несколько точек обслуживания в городе. Но в один момент другой человек, который также решил стать индивидуальным предпринимателем, просит помощи в продвижении собственного СТО с комфортабельным залом ожидания, где есть кафе, развлечения в виде игровых консолей, бильярдного стола и так далее. Опытный ИП понимает, что такого в городе еще не было, и часть клиентов начнет переходить в новую конкурентную фирму. Он предлагает свою помощь, представившись ментором, согласовав условия вознаграждения за свою помощь. По мере необходимости инициируется поиск инвесторов, согласование финансовых условий и так далее. Конечный результат – опытный ИП не испытывает особых проблем, связанных с конкуренцией, получая процент от деятельности нового СТО, помогая при этом продвигаться.



Пока что именно таким образом все это работает. Менторство – направление перспективное, но нуждающееся в обязательном наличии опыта, мотивации и умения убеждать людей.

Менторство в сфере предпринимательства – явление для России достаточно новое. На Западе сотрудничество с бизнес-менторами – опытными предпринимателями, которые на ранних стадиях развития стартапа помогают команде своими знаниями и опытом – довольно распространённая практика. Причём, такое сотрудничество повышает статус как стартапа, так и самого ментора. В России же в силу разных причин менторство не столь популярно, но ситуация постепенно меняется. Специалисты онлайн-школы предпринимательства Vector рассказали, кто такой ментор, как найти наставника и договориться с ним о совместной работе.

Зачем нужен ментор

Начинающему предпринимателю не помешает взгляд со стороны и мнение опытного наставника, который сможет предостеречь от ошибок, дать экспертную оценку, подсказать нужное направление для развития и понять, как найти себя в бизнесе. Ментор оценит вашу работу и беспристрастно и укажет на слабые места. Стартаперы-неофиты зачастую не могут предвидеть большинство проблем, как найти и развивать свой бизнес, в то время как ментор обладает опытом и сможет вовремя предостеречь от ошибки.

Как найти ментора

Есть несколько способов найти себе ментора. Поскольку чаще всего менторы работают со стартапами, то есть возможность найти наставника при любом стартап-акселераторе. Менторская программа представлена, например, в институте «Сколково».

Если договориться с ментором в рамках этих институций не удастся, можно заняться индивидуальным поиском. В первую очередь, изучите все публикации в СМИ об успешных компаниях, которые близки вам по сути работы и подходам к бизнесу. Выделите эти компании, изучите их сайты и найдите контакты тех, кто, на ваш взгляд, может быть вам полезным.

Важно: в идеале ваш наставник должен быть практиком. Если вы выберете себе ментора, знающего о бизнесе лишь понаслышке, то и его советы и взгляд на ситуацию могут  быть далеки от реальности. Работайте с тем, кто знает рынок изнутри.

Сообщите своим знакомым (особенно тем, кто так или иначе связан со сферой ваших интересов) о том, что вы ищете ментора, и попросите их помочь вам в поиске. Узнайте в университетах и бизнес-ассоциациях, нет ли у них специалистов, которые готовы были бы консультировать вас в качестве ментора.

Посещайте тематические мероприятия и конференции: там есть возможность найти человека с необходимыми опытом и знаниями, который сможет стать вашим ментором. Однако не забывайте: лучше идти подготовленным. Речь идёт не только о том, чтобы знать, как «продать» идею менторства и сотрудничества с вами. Важно заранее понимать, к кому стоит подойти. Изучите список спикеров (а в идеале раздобудьте список всех участников конференции), определите для себя, кто из них вам подходит в качестве потенциального ментора, найдите их фотографии и запомните в лицо.

Как убедить ментора работать с вами

Подумайте над сильными чертами вашего проекта. Определитесь, для чего вам нужен ментор и чего вы хотите достичь в обозримом будущем. Далее действуйте по ситуации.

Если вы встретили потенциального ментора на мероприятии, постарайтесь завязать диалог. Задайте пару вопросов о его работе, о его взгляде на ситуацию на рынке, а затем переходите к делу: коротко расскажите о своей компании (упомянув сильные черты и достижения) и о планах на её развитие. Сообщите, что вы очень заинтересованы в вашем собеседнике как в менторе и предложите обменяться контактами и встретиться, чтобы обсудить такую возможность. Постарайтесь сразу уточнить, когда ваш потенциальный ментор готов с вами пообщаться.

Если познакомиться с ментором в офлайне у вас возможности нет, напишите ему письмо по электронной почте: расскажите коротко о себе и компании, и о том, почему вы хотите сотрудничать именно с ним. На следующий день постарайтесь дозвониться до него (если не удастся найти номер мобильного — звоните по рабочему) и уточнить, видел ли он письмо и как он относится к вашему предложению. Также вы можете попытаться «достучаться» до него в социальных сетях.

Если вам удалось договориться о встрече, подготовьтесь как следует: приготовьте сжатую, но емкую презентацию, продумайте заранее важные вопросы, которые вам хотелось бы обсудить. Не забывайте: у вашего потенциального ментора может быть очень напряженное расписание, так что экономьте его время. Будьте готовы пообщаться и на сторонние темы: умение поддержать беседу всегда играет на руку. Расскажите, как вы видите вашу совместную работу, спросите, насколько это интересно вашему собеседнику и с какой регулярностью он готов общаться с вами. В продолжение беседы вышлите письмо с благодарностью и предложение назначить следующую встречу.

Будьте в меру настойчивы, но в случае отказа проявите понимание и продолжайте поиски.

Как общаться с ментором

Регулярность общения с ментором зависит от вас, от того, насколько вы сможете заинтересовать его в тесном сотрудничестве и наладить контакт. Будет это раз в неделю или раз в несколько месяцев — вопрос, на который ответите только вы, исходя из количества свободного времени, стремления к диалогу и степени вовлеченности вашего наставника в ваше дело.

Тем не менее, помните: это общение необходимо, в первую очередь, вам, так что проявляйте инициативу, будьте на связи и напоминайте о себе.

Что касается вознаграждения ментора: изначально, когда вы только запускаете проект, сотрудничество может проходить на безвозмездной основе. Однако распространена практика, когда с развитием бизнеса ваши отношения переводятся в иной формат с финансовой точки зрения, например, ментору выделяется небольшая часть акций компании.

Полезные ресурсы

Российские:

• Менторская программа в «Сколково»

   — программа развития инновационных проектов (направления: IT, биомедицина, энергоэффективные технологии и т.д.). Менторская поддержка осуществляется на безвозмездной основе и доступна участникам проекта «Сколково».

• Бизнес-инкубатор МГУ

   — работает по принципу акселератора. Отобранные команды получают посевные инвестиции, проводят четыре месяца на образовательной программе, консультируются с кураторами, развивают проект и привлекают новые инвестиции. 

• Менторская программа бизнес-инкубатора ГУ-ВШЭ — позволяет найти наставников в основном из числа выпускников и ведущих преподавателей ГУ-ВШЭ. В рамках программы предполагается проведение встреч, дискуссий, круглых столов по техфину, IT, high tech и другим сферам бизнеса.

Международные:

• Ten Thousand Coffees

   — ресурс, где начинающие предприниматели могут познакомиться и пообщаться с успешными коллегами из разных областей деятельности. Вы отправляете приглашение нужному вам эксперту, если он его принимает, то договариваетесь о скайп-колле. Изначально предполагается, что ваша «встреча» пройдёт только один раз, однако, проявив настойчивость, можно договориться о менторстве.

• MicroMentor

   — бесплатный онлайн-сервис позволяет начинающим предпринимателям и владельцам компаний с небольшим бюджетом найти менторов, которые помогают им построить успешный бизнес.

• Service Leader

  – ресурс поиска онлайн-ментора. Для установления контактов используется электронная почта.

• Mentor On – ещё один ресурс по поиску онлайн-ментора; подбор ментора производится с помощью системы фильтров.

• Mentor City — чтобы получить доступ к базе менторов, нужно приглашение, которым вы сможете обзавестись, оставив свой электронный адрес.

Источник: Vector.

Читайте также:

Бизнес-акселераторы: что это и чем они могут быть полезны стартапу.
Где взять денег на стартап: как запустить крауд-проект.
Как получить от государства грант на развитие фермы.