Как найти мыло по данным

Как узнать мыло человека

Для того чтобы наладить контакт с организацией, необходимо знать, в какой отдел вам стоит обратиться. Если вам нужно выслать коммерческое предложение либо сделать деловое предложение, вам нужна электронная почта лица, ответственного за принятие решения по вашему вопросу. Для этого может потребоваться немало времени и усилий, но осуществить это вполне реально.

Инструкция

В первую очередь попробуйте обойтись собственными силами. Используйте поисковик для того чтобы найти все упоминания о компании и о ее участии в выставках, конференциях и других мероприятиях. Чем больше информации вы найдете, тем больше зацепок у вас будет при дальнейшем диалоге как с секретарем, так и с ответственным лицом. Запишите все те данные, которые вы найдете, и отсортируйте в порядке даты упоминания.

Найдите корпоративный сайт компании. Большинство крупных компаний публикуют имена своих руководителей в отдельной графе на своем сайте, если вам повезет, то там же будут и их контактные данные в том числе и их электронная почта. В противном случае все, что вы найдете — это общий электронный ящик компании и ее контакты. Не отчаивайтесь, запишите эти данные и приступайте к следующему шагу.

Позвоните в организацию и попросите, чтобы вас напрямую соединили с ответственным лицом. В случае если вас соединят, представьтесь, что вы встречались с ним на недавнем мероприятии, изложите суть своего вопроса и скажите, что вы потеряли его визитку и хотели бы, чтобы он сказал вам свой ящик электронной почты. Если же вас не соединят, алгоритм такой же, только проводится он в отношении секретаря. Обязательно прозвоните компанию после отправки электронной почты, чтобы убедиться, что письмо дошло по адресу и он действительно существует.

Видео по теме

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Как найти чужое мыло

Руководство содержит описание поиска личных и корпоративных email различными методами с использованием специальных сервисов и поисковых систем. Включает практические примеры поиска email и рекомендации для начинающих.

1. Общие сведения о корпоративных и личных email

Теоретически электронные адреса (email) можно разделить на email сайтов и личные.
1. Email сайтов — «безличностные» электронные адреса сайтов, традиционно привязанные к домену сайта. Существуют сложившиеся правила, по которым они создаются:

• info domen.com — основной email сайта
• sales domen.com – отдел продаж
• editorial domen.com, editor domen.com – редактор
• webmaster domen.com — вебмастер
• feedback domen.com, contact domen.com — email для связи
• support domen.com — служба поддержки
• subscribe domen.com — технический email исключительно для подписки на новости, обновления и т.д.
• custserv domen.com, customerservice domen.com – служба заказов товаров или услуг
• admissions@, library@, registrary@, enquiries@ — типичные составляющие email университетов и колледжей (например, http://www.cam.ac.uk/global/contact.html)

Примеры использования форматов корпоративных email — в приложении 2.
Соотношение различных форматов корпоративных email за период развития интернета существенно поменялось.
Основное изменение- это резкое увеличение (почти в 4 раза) числа email, которые привязаны к домену, но имеют не стандартный формат, за счет снижения фактически всех остальных. Больше чем на 60 % уменьшилось число email формата feedback@, admin@ и webmaster@. Эти изменения тесно связаны с развитием самого интернета. Первое и самое главное- это доступность в создании и размещении сайтов. Так, создать и поддерживать небольшой сайт сейчас может даже школьник или домработница, а для размещения есть большой выбор не дорогих и бесплатных хостингов. К тому же использование стандартных форматов email в разы увеличивает вероятность попадания его спамерам.
Email формата editor@ потерял свои позиции меньше других (27%) за счет того, что большое развитие в сети получили электронные средства массовой информации.
Коммерческие структуры также все больше входят в интернет, создавая сайты для преставления своих организаций в сети и продажи товаров и услуг. Доля таких email возросла на 19%.
Представленные статистические данные собраны по базе 54000 корпоративных email. Погрешность составляет 5%. Подробная таблица — в приложении 1.

На сайтах, которые поддерживает постоянная группа людей, создаются личные email, привязанные к домену. Доля именных email сократилась на 28%, но по-прежнему составляет почти пятую часть всех корпоративных email. Это связано скорее с удобством в создании таких форматов, особенно в организациях с большим числом сотрудников.

2. Личный email чаще всего привязан к почтовым службам поисковых систем и связан с именем и фамилией владельца. Например, стандартный вид личного email на gmail.com — username@gmail.com.
Наиболее крупными являются три почтовых сервиса: gmail.com, yahoo.com, hotmail.com. Согласно статистическим данным, cоотношение количества размещенных на сайтах email этих почтовых служб за эти годы существенно не поменялось. Данные собраны по базе 4500 контакных email, погрешность составляет 5%.

Поиск email сайтов и личных email имеет свои особенности.

2. Поиск email сайтов

Искать email сайтов можно тремя методами:

• На страницах сайта
• По сервису Who is
• С помощью поисковых запросов

В таблице приведены примерное соотношение этих методов в случайной выборке сайтов различной тематики и параметров. Поиск начинался со страниц сайта, затем по сервису Who is, затем с помощью поисковых запросов. Это оптимальная схема, позволяющая сократить время поиска. В среднем на поиск email по поисковым запросам требуется в 2-3 раза больше времени, чем время для просмотра нужных страниц сайта.

Где найдены email	%	%
На страницах сайта	62
из них:
на страницах «Home», «Contact», «About», «Feedback»		61
на странице «Privacy Policy»		16
на других страницах («Terms of Use», «Media», «Event»)		23
Через сервис www.who.is (не технические)	20
справочно:
«хорошие»- корпоративные или личные email владельца		67
«плохие»- технические (hostmaster@, dns@)		23
С помощью поисковых запросов	16
из них:
с помощью стандартных поисковых запросов вида domen.com email, site:domen.com intext: domen.com, site:domen.com intext:@		8
с помощью сложных запросов (анализ информации на сайте, поиск по владельцу и участникам проекта)		8
Не были найдены (не обновляемые более 8 лет сайты на поддеменах, хозяина которых установить не удалось)	2

Рассмотрим подробнее каждый из них методов.

2.1. Поиск по сайту

Поиск email начинается с поиска на страницах сайта. Чаще всего email размещают на страницах «Home», «Contact», «About», «Feedback», «Privacy Policy». К контактам, размещенным на странице «Privacy Policy» следует отнестись осторожно, т.к. на них могут использовать технические email (например, copyright@, copyrightagent@, privacy@).
Чаще всего контакты на страницах сайтов можно найти

• на новостных сайтах- 94%
• на сайтах организаций и предприятий- 84%
• на сайтах небольших коммерческих организаций, предоставляющих услуги- 86%
• сайтов университетов, колледжей и госструктур- 100%

На личных, информационно-образовательных и сайтах интернет магазинов email размещают в среднем в 50%. В остальных случаях предлагают связь через контактную форму.
В среднем поиск на страницах сайта занимает 1-2 минуты.
Для упрощения поиска удобно использовать функцию «поиск» для браузера. Вызывается она горячими клавишами Ctrl + F (подробнее о горячих клавишах для различных операционных систем на http://en.wikipedia.org/wiki/Table_of_keyboard_shortcuts -« Go to find»). Если в появившееся окошко поиска вставить символ @, то браузер покажет все имеющиеся символы на странице.
Однако в среднем в 10-15% случаев это не работает потому, что владельцы сайтов не размещают такую информацию открыто, защищая свои контакты от попадания в спамерские списки. Роботы, собирающие email со страниц сайтов, ориентируются на символ @ и на часть кода, содержащую ссылку на email вида <a href=«mailto:…>. Поэтому владельцы сайтов прибегают к хитростям, размещая email закодированным.
Размещенные на страницах email в среднем в 10% защищены различными способами:

• с помощью скрипта- 60%
• кодировкой – 20%
• другими способами- 20%

Сложный скрипт, разбивающий email в коде страницы на части, считается одним из надежных способов защиты от спамроботов. На странице такой email сложно заметить сразу, т.к. он бывает скрыт под фамилией, словом «Email», картинкой, по которой пользователь должен догадаться, что искать нужно именно здесь (чаще всего виде конверта). Если email обнаружен, нужно нажать правой мышью по ссылке, в появившемся окне выбрать «Копировать электронный адрес» (Copy email address) и вставить найденный email в любой текстовый документ.

2.1.1. Закодированные email

Замена основных символов email «@» и «.» — один из распространенных способов кодировки. Таким образом закодировано около 8% от размещенных на сайтах email. Например, email такого вида:
westra at mso dot anu dot edu dot au после замены at на @ и dot на. (точка)
приобретает стандартный вид westra@mso.anu.edu.au.

Варианты могут быть самыми различными, например, ej*AT*eviljeff-DOT-com – ej@eviljeff.com.
Другой вариант кодировки- содержащаяся в email часть текста, которую следует удалить. Например, в meREMOVE@mydomain.com следует удалить REMOVE. Аналогично email me@NOSPAM.mydomain.com, me@SPAM.mydomain.com, me@Delite_This.mydomain.com содержат части, которые следует удалить.
Стремление уберечься от спама породило различные сочетания этих способов, доходящие до порой до абсурда.
henderso [the-at-symb] cs.columbia.edu
»holly.hsb(at) (attempting to alleviate spam) highoctavehealing.com»
datafriend @ gmail-.-com
venomdoc666[change this to @]gmail[insert period here]com
queries ((that little «at» thingie)) theoldentimes ((the dot thingie)) com
webmaster[~at~]ediblelandscaping.com
info{@}ediblelandscaping.com
breadbox [whirlpool] muppetlabs [spot] com
PhrozenSmoke [‘at’] yahoo.com
thomas (a t) crampton dot com
business[attherateof]a2zknowledgevisuals[dot]com
webmaster (at) geeknativ + e (dot) co +m
b-s (@t) noonanco.com
i-n-f-o- @-p-e-t-r-i-s-.-c-o-m
miyata[atmark]med.tohoku.ac.jp
«Зашифрованные» email в таком виде могут индексироваться поисковыми системами. Например, в поисковой выдаче Google baris@barisderin.com нет, а baris (at) barisderin.com – есть. Это можно использовать при поиске email через поисковые системы.

2.1.2. Размещение email в виде картинки

В виде картинки на сайтах размещено около 3% email. В этом случае email может не отображаться в выдаче поисковых систем.

Email в виде картинки обычно размещают на контактных страницах. Этот способ используют не только владельцы небольших сайтов, но и достаточно крупные сайты, которые скрывают контактную информацию не от пользователей, а от спамерских роботов. Такие email невозможно скопировать со страницы в текстовом формате, их можно переписать только вручную.

Иногда картинкой скрывают не весь email, а только символ @. Например, на странице http://www.cse.scitech.ac.uk/database/staff.jsp?forename=john&surname=purton. В этом случае нужно быть внимательным при копировании, т.к. email переносится без символа @ (в примере- john.purtonstfc.ac.uk).

Следующие способы кодировки используются крупными специализированными сайтами или сообществами с большим количеством участников для кодировки личных email, расположенных на сайте.

2.1.3. Кодировка вида firstname.lastname domen.com

Запись email в виде firstname.lastname domen.com. В этом случае firstname надо заменить именем, а lastname — фамилией.

В данном примере email Martinа Prochazka будет выглядеть как a-Martin.Prochazka@casualconnect.org.

2.1.4. Кодировка с помощью капчи

На сайтах программистов часто используется другой метод кодировки, когда часть email можно прочитать только после введения капчи.

Аналогичный метод используется и на web.archiveorange.com/archive/v/vz5lXpiL0zTcQnLEJcMq.
Иногда разработчики скрывают email в недоступных обычному пользователю местах- на страницах, запрещенных к сканированию поисковыми системами, или в служебных файлах robots.txt. Подобные ситуации крайне редкие -не более 1% случаев. Например, http://www.facebook.com/robots.txt.

2.2. Поиск с помощью поисковых запросов

Иногда владелец сайта размещает контакты на «нетипичных» страницах. В этом случае воспользуемся поиском с помощью поисковых запросов.
Остановимся на некоторых правилах составления поисковых запросов.
Для поиска email сайта обычно используют запросы двух типов.

1. domen.com email – в выдаче будут страницы сайтов, на которых встречается сочетание домена и email.
2. site:domen.com intext: domen.com – поисковой запрос, который составлен с использованием операторов Google. «site», «intext»- операторы, «domen.com», « domen.com»- ключевые слова. Между оператором и ключевым словом ставится двоеточие без пробела. Поиск будет ограничен страницами указанного домен, содержащими конкретный запрос, в нашем случае — domen.com, т.е. часть корпоративного email.

Рассмотрим на примере сайта http://www.newzoo.org/.
На главной и на странице «О нас» email нет. Составим запрос для Google site:newzoo.org intext:@newzoo.org
В выдаче поиска есть один емейл volunteer@newzoo.org, который размещен на внутренних страницах сайта.
В выдаче по второму запросу newzoo.org email мы нашли еще один, более предпочтительный email info@newzoo.org. Второй запрос в этом случае дал лучший результат. Поиск происходил по всей сети, а не только на страницах самого сайта.
Поиск с помощью поисковых запросов является основным и для поиска личных email. Нужно понимать, что единого универсального рецепта нет, и для каждой конкретной ситуации можно составить запрос, отвечающий ей. Ниже будут рассмотрены подобные примеры.

2.3. Поиск по сервису Who is

Иногда владелец вообще не размещает email на страницах сайта, а использует для связи контактную форму или ссылки на социальные сети. В 48% случаев email можно найти на сервисе www.who.is.

Существуют аналогичные сервисы, представляющие данные о владельце сайта, например, http://www.showsiteinfo.appspot.com/, http://websitetrafficestimator.com/. Однако здесь есть свои подводные камни. Адреса вида hostmaster@; domain_administrators@; dnsadmin@; domainadmin@; @domainactive.com; @domainbank.com; @domaindiscreet.com; @domainsbyproxy.com; @whoisguard.com; @whoisprivacyprotect.com являются техническими. В среднем, из собранных через этот сервис email, около 30% оказываются не пригодными для связи.
Если вам предстоит поиск большого количества электронных адресов, есть смысл установить плагин для браузера Google Chrome SEO Site Tools. На вкладке Server / Domain Info можно посмотреть нужную информацию не переходя на сам сайт сервиса.

2.4. Поиск по сервису email-format.com

Для поиска корпоративных email американских компаний можно использовать сервис email-format.com. По заверению владельцев, он содержит большую базу. Сервис имеет понятный интерфейс. Искать можно с помощью окна поиска или выбрав нужную организацию в размещенном в алфавитном порядке списке.

Например, для

• www.olivetti.com (http://email-format.com/d/olivetti.com/)- найдено 8 личных email;
• www.omejo.com (http://email-format.com/d/omejo.com/) — корпоративный email. Его нет на указанной странице, но проверка через Google показывает, что email действительный;
• www.olympus-europa.com (http://email-format.com/d/olympus-europa.com/) – более 30 личных и корпоративных email.

3. Поиск личных email

3.1. Поиск личных email по сервисам

Любой пользователь интернета имеет личный email, а иногда и не один. Для облегчения поиска существуют несколько сервисов: http://people.yahoo.com/, http://about.me/search/, http://www.spokeo.com/, http://www.123people.com/, http://www.yasni.com/, http://peoplesearch.whowhere.com/people/, http://www.iaf.net/, http://www.four11.com/, http://www.lookup.com/. Эти сервисы имеют различные поисковые алгоритмы. Но для пользователя принцип поиска у всех одинаковый — надо ввести в поисковое поле имя и фамилию и искать в результатах нужного человека.

С нашей точки зрения эти сервисы имеют ряд недостатков:

• Больше предназначены для поиска людей, а не email
• Содержат большое количество однофамильцев
• Для адекватного поиска необходимо знать много дополнительных данные о человеке- место проживания, возраст, телефон и т.д.

По этим причинам этими сервисами удобно пользоваться только для поиска email «обычных» пользователей сети.
Поиск email владельцев сайтов, членов различных сообществ, блогеров, редакторов, научных деятелей, людей, которые создают и наполняют сеть, имеет свои особенности.

3.2. Поиск редакторов сайтов

Чем крупнее сайт, тем больше человек над ним работает, тем больше контактов потенциально на нем расположено. Достаточно крупные сайты пользуются услугами своих редакторов, их координаты можно найти на страницах «О нас» или «Сотрудники» (Editorial Staff, Editorial Board, Editor Staff). В этом случае email авторов-редакторов могут быть как на самой с странице, так и на страницах- профилях (Editorial Staff, Editorial Board, Editor Staff). Например, контакты редакторов научного журнала сельского хозяйства департамента США (U.S. Department of Agriculture’s science magazine ) расположены на странице http://www.ars.usda.gov/is/AR/edstaff.htm.
На странице http://governor.wy.gov/staff/Pages/default.aspx визуально email не видно. Не показывает их и поиск при помощи функции поиска браузера с символом @. Но при наведении мышки на фамилию стрелка активируется. На этой странице email прописаны, но защищены скриптом. Нужно нажать правой мышью по ссылке (Имени и Фамилии), в появившемся окне выбрать «Копировать электронный адрес» (Copy email address) и вставить найденный email в любой текстовый документ.
http://img853.imageshack.us/img853/2856/bookofemails13.jpg
Если на редакционной странице email не прописаны, можно попробовать их найти при помощи поисковых запросов. Например, редактора журнала American School Board Journal имеют свою персональную страницу http://www.asbj.com/FooterCategory/EditorialStaff, но прямой контакт не указан. Попробуем найти контакт Kathleen Vail. Поисковый запрос site:asbj.com intext:@asbj.com желаемого email не выдает, а запрос Kathleen Vail@asbj.com на второй странице выдал нужную информацию «Kathleen Vail (kvail@nsba.org) is managing editor of American School Board Journal».

3.3. Поиск авторов, журналистов, копирайтеров, фрилансеров, обозревателей

Достаточно часто сайты публикуют статьи не только своих сотрудников, но и журналистов, копирайтеров, фрилансеров, обозревателей. Поиск email этих авторов во многом зависит от того, какую информацию сайт размещает об авторе статьи. Обычно это фотография, краткая биография, ссылки на наиболее популярные социальные сети, ссылка на личный сайт и email для связи (в различных комбинациях).
Научно-популярный журнал http://www.wired.com/ публикует авторские статьи, и размещает их контактный email сразу рядом с фамилией автора. Надо лишь нажать правой кнопкой мышки на иконку и скопировать электронный адрес (как было описано выше). В среднем, контактный email размещается рядом со статьей автора в 7% случаев.

3.4. Поиск с помощью социальных сетей

Самые популярные социальные сети, на которых есть профили авторов- Twitter, Google+, Facebook и Linkedin.

Информация на Twitter лаконичная. Журналисты, копирайтеры и фрилансеры в 93% случаев размещают на странице ссылку на личный блог и в 3% — контактный email. На личных блогах контактный email можно найти в 69% случаев. Twit-имя (никнэйм) является «визитной карточкой» автора, поэтому 8% случаев его используют для создания email.
Например, Fred Sauer имеет Twit-имя fredsa (http://twitter.com/#!/fredsa) и email fredsa@google.com. Это, конечно, работает далеко не во всех случаях, но если информации мало, то стоит попробовать. Правильность email можно проверить по запросу Fred Sauer fredsa@google.com.
На Google+ и Facebook email тоже размещают не часто (около 1%). Полезными могут быть ссылки на личные блоги и сайты, где автор публикует свои статьи (Google+ — социальная сеть, особенно любимая копирайтерами).
Linkedin — профессиональная социальная сеть. Актуальную информацию о профессии, месте работы и месте проживания можно использовать для составления поисковых запросов.
Например, Abe Olandres – автор статьи на http://www.blogherald.com/2007/01/14/has-google-forgotten-all-about-measuremap/. Никаких данных о нем на сайте нет. Составим запрос, содержащий имя, фамилию и домен сайта abe olandres blogherald.com linkedin. Первым в выдаче будет http://ph.linkedin.com/in/abeolandres.

Abe Olandres – бывший редактор blogherald.com, а сейчас он издатель Yugatech.com. На сайте можно найти его email- abeolandres@gmail.com.

3.5. Поиск по обзорной биографии

Иногда об авторе статьи есть только короткая биография. Опыт показывает, что автор, публикуя свои статьи на различных сайтах, размещают одинаковую биографию. Можно попробовать использовать это для поиска других сайтов, на которых публикуется автор, личного сайта или другой полезной информации.
Например, Hance Haney опубликовал свою статью на сайте http://techliberation.com/2009/02/03/republican-nominees-for-fcc/. Ссылок на социальные сети и другой информации кроме краткой биографии нет. Попробуем скопировать первую строчку и, заключив ее в кавычки, использовать как поисковый запрос. Первым в выдаче будет страница http://www.discovery.org/p/204, но email на ней нет. Составим запрос Hance Haney@discovery.org. На второй странице находим нужный email.

3.6. Альтернативные способы поиска email

Есть еще ряд способов облегчить и ускорить поиск email. Они не гарантируют 100 % результат, но заслуживают внимания.

• Поиск по «профессии»

Люди различных профессий часто объединяются в профессиональные социальные сети и проекты. Например, мы ищем email Chris Schiffner, хозяина сайта http://www.schiffner.com/. Его деятельность связана с технологиями и программированием. Поиск email всеми вышеописанными способами результата не дал. В проекте https://github.com участвуют многие программисты США, они участвуют в обсуждениях программ, и многие имеют там личные профили. Поиск по сайту профиля Chris Schiffner не нашел, но показал проекты, в которых он принимал участие. В одном из них есть нужный email (имя, фамилия и доменное имя сайта совпадают).

• Поиск по «месту работы»

По опыту этот метод хорошо использовать для поиска контактов людей, работающих в университетах и лабораториях. Например, на странице http://www.ed.ac.uk/schools-departments/biology/people?option=inst&inst=1&cw_xml=menu.php есть все координаты сотрудников. Если же вы знаете только имя, фамилию и название университета, то можно составить поисковый запрос, например, lara crossland edinburgh email.

• Поиск по принципу «подобия»

Обычно крупные фирмы и компании используют одинаковый подход в создании личных email сотрудников. Например, vineeta.durani@us.ibm.com – типичный email работника компании IBM. Поэтому если есть необходимость найти email человека, который работает в данной компании, можно подставить имя и фамилию в email и использовать его как запрос в Google. Если все верно, он отразится в выдаче. Однако практика показывает, что отсутствие email в поисковой выдаче не означает того, что его нет. Он может быть размещен на страницах, которые закрыты от индексации, или вообще не размещен в сети. В этом случае можно проверить такой email на валидность через он-лайн сервис.
Также для облегчения поиска можно использовать запрос вида «email**domen.com» или «name**domen.com». Поисковая выдача по первому запросу покажет какие корпоративные email есть на сайте и в сети, а также, соответственно, облегчит поиск принятого формата email для данного сайта. Второй запрос- есть ли сочетание имени-фамилии с доменом. Запрос можно менять, увеличивая количество «звездочек»: «email***domen.com», «email****domen.com».
Например, email Lia P Davis, работающей в компании IBM, легко найти по запросу «Lia P Davis**ibm.com», email Chris Ramsdale, работающего в Google- по запросу «Chris Ramsdale**google.com».

• Поиск по фото

Сервис http://www.tineye.com/ позволяет найти одинаковые изображения на различных сайтах. Удобно установить плагин для браузера Google Chrome TinEye Reverse Image Search. По щелчку правой кнопкой мыши по фото можно перейти на сервис и увидеть, есть ли в сети еще такие фото.
Например, на сайте http://www.blogherald.com/author/david/ информация об авторе David Krug скудная и неверная (возможно, устаревшая). Использование плагина приведет на страницу контакта личного сайта автора.

4. Примеры поиска email

К описанным выше методам поиска email стоит относиться скорее не как к правилам, а как к набору инструментов. Если email не найден сразу, надо быть готовым проявить смекалку, внимательность и умение составлять поисковые запросы в каждом отдельном случае.

1. Paul Bloom написал статью для http://www.huffingtonpost.com/paul-bloom/how-green-is-your-smartphone_b_1123205.html?ref=technology Paul Bloom. Вкладка «биография» содержит только фразу «CTO Telecom Research, IBM».
Составим поисковый запрос, используя эти данные: Paul Bloom CTO Telecom Research IBM email

В выдаче поиска есть email (можно проверить, перейдя по ссылке), и фраза «CTO Telecom Research, IBM» является подтверждением того, что email принадлежит именно этому человеку.
2. Daniel Lim пишет обзоры для http://www.slashgear.com/new-lenses-from-sigma-50-150mm-and-70-200mm-038813/. На сайте есть только краткая информация на странице http://www.slashgear.com/about/. Составить запрос: Daniel Lim slashgear.com email.

Email в выдаче нет, но первая страница поисковой выдачи- презентационная статья об авторе http://www.slashgear.com/introducing-our-photo-genius-daniel-lim-052333/ на нашем сайте. В этой статье есть ссылка на личный сайт автора с контактным email.
3. Необходимо найти автора Deck Hazen, публикующего новости на http://mintywhite.com/author/deck/ и владельца личного сайта http://www.hazen.co.nz/.

• Поиск по личному сайту http://www.hazen.co.nz/ результата не дал
• Запрос: site:hazen.co.nz intext:@hazen.co.nz результата не дал
• Поиск по http://www.who.is/website-information/hazen.co.nz/ показывает deck@hazen.co.nz как емейл владельца сайта
• Для проверки составим еще один запрос: Deck Hazen hazen.co.nz emailПример поиска автора статьи

В выдаче последнего запроса мы нашли личный email deck.hazen@gmail.com

4. Необходимо найти автора Antonella Napolitano, которая публикует статьи на http://techpresident.com/blogs/antonella-napolitano.

• http://techpresident.com/blogs/antonella-napolitano -на странице информации об авторе нет.
• Проверим возможность ее участия в редакционном составе. Перейдем на страницу «About us» http://personaldemocracy.com/node/21444 (на другой домен нас перебросило автоматически- значит над этими сайтами работает один редакционный состав).
• Antonella Napolitano работает редактором (Europe Editor), но email нет. Есть ссылка на личный блог http://svaroschi.blogspot.com/.
• Перейдем на личный блог. На странице есть скрытый скриптом email. Правой кнопкой мыши копируем anapolitano@gmail.com и переносим в текстовый документ.

5. Статья Ryan E. Smith опубликована на сайте http://people.uis.edu/rschr1/et/?p=2909. Разберем пошагово поиск его контактного email:

• На странице сайте есть ссылка, откуда статья перепечатана. http://www.jewishjournal.com/education/article/using_laptops_offers_lessons_in_ethics_of_technology_20110817/ Перейдем на сайт первоисточника.
• Об авторе рядом со статьей нет никакой информации. Можно предположить, что он является сотрудником сайта (редактором). Проверим это. Перейдем на страницу «Контактов» http://www.jewishjournal.com/newspaper/contact_us/. Чтобы ускорить поиск воспользуемся функцией поиска браузера и внесем в поисковое окно Ryan E. Smith. Поиск результата не дал.
• Проверим страницу http://www.jewishjournal.com/current_edition/, также воспользовавшись поиском браузера. На странице есть статья автора, его локализация (Los Angeles) и активная ссылка на самого автора. Перейдем по ссылке на страницу http://www.jewishjournal.com/about/author/68157/
• На странице автора также никаких данных. Перейдем к поиску через поисковые запросы.
• Составим запрос из имени, фамилии и сайта, на котором есть его публикации: Ryan E. Smith jewishjournal.com email.В выдаче email нет.
• Просмотр страниц из выдачи показывает, что его статьи перепечатывают со ссылкой на источник без дополнительной информации.
• Попробуем использовать в запросе место локализации- Los Angeles: Ryan E. Smith jewishjournal.com Los Angeles email. В выдаче email нет.
• Другой информации об авторк у нас нет, попробуем изменять запрос:
• Ryan E.Smith jewishjournal.com Los Angeles email
• Ryan E.Smith jewishjournal.com Los Angeles
• RyanE.Smith jewishjournal.com Los Angeles — этот вариант (без пробелов в имени и фамилии в выдаче дал ссылку на http://twitter.com/readryansmith с описанием, в которм выделены наши ключевые слова поиска:«Sign up for Twitter to follow Ryan Smith (@ReadRyanSmith).… as matzah ball soup, and they’ve got a restaurant riding on it. jewishjournal.com/food/article/s…… NameRyan Smith; Location Greater Los Angeles; Web www.readry. …»
• Перейдем по ссылке http://twitter.com/readryansmith, а затем на личный сайт, указанный там http://www.readryansmith.com/.
• На странице «Resume» есть информация, что он действительно пишет для The Jewish Journal of Greater Los Angeles, Los Angeles (2010-present)
• На странице «About Me» есть контактный email.
• Скопируем его правой кнопкой мыши и вставим в страницу- rysmith@bex.net. Email не совпадает с указанным на странице, поэтому скопируем его со страницы простым выделением- rysmith3@yahoo.com.
• Проверим оба email валидатором, например http://www.validateemailaddress.org/. rysmith@bex.net- «плохой» email, видимо оставлен автором для защиты от спама. rysmith3@yahoo.com- валидный.

5. Синтаксис email: стандарты, ошибки при сборе и валидация

Основные правила синтаксиса email прописаны в интернет стандартах — (STD) (http://www.apps.ietf.org/rfc/stdlist.html).
Email состоит из 2 частей:

• до символа @- имя пользователя. Имя пользователя может содержать строчные и прописные латинские буквы, цифры и различные символы (!#$%&’*+-/=?^_`{|}~). Email, в которых используется латинский алфавит с диакритическими знаками (французский, сербский, польский другие языки), а также иероглифы и кириллица, не будут работать со многими почтовыми серверами нынешнего поколения.

• после символа @- доменная зона. Она не может содержать никаких других символов кроме точки. Подробнее http://en.wikipedia.org/wiki/Email_address.

Отдельно хочется остановиться на email с символом +. Он служит для создания «разовых» email. К существующему основному email вида username domen.com можно добавлять с символом + различные слова (в качестве тегов), описывающие определенное направление или вид деятельности — для офиса, работы, проекта, форума и т.д. Например, username+office domen.com, username+work domen.com, username+forum domen.com.

Это позволяет легче сортировать почту по виду деятельности и следить за источником спама. Широкое распространение такие email получили среди программистов.

Для получения основного email достаточно удалить часть с символом +, в нашем примере — joshgeenen@gmail.com. Некоторые почтовые сервисы и сайты не поддерживают такие email. Подробнее об использовании “разовых” email, возможностях и проблемах можно прочитать на сайте Университета штата Пенсильвания (http://css.its.psu.edu/news/nlsp05/emailplus.html).
При сборе большого количества данных число email с синтаксическими ошибками составляет 2-5%. Рассмотрим типичные ошибки.

• Пробел внутри email. Данная ошибка обычно возникает при замене символов и знаков в закодированных email (at на @, dot на .). Пробелы до и после email синтаксической ошибкой не является, но составляет проблему при проверке на дубли в большой базе email. Проверить и удалить на пробелы легко в таблице Google Docs (https://docs.google.com):

1. выделить колонку с email;
2. выбрать “Формат”;
3. выбрать “Условное форматирование”;
4. «Текст содержит» указать пробел, в поле «Фон» выбрать цвет красный (или любой другой);
5. «Сохранить правила»;
6. В результате все email, содержащие пробелы, будут выделены красным фоном. После исправления фон исчезнет. Аналогично можно добавлять и другие правила, например, “плохие” части email (hostmaster@; domain_administrators@; dnsadmin@; domainadmin@; @domainactive.com).

• Различные символы в конце или начале email (,.; ‘). Эта ошибка возникает чаще всего при копировании методом выделения email мышкой, когда “захватывается” лишняя часть теста. Например, “envirovet@vetmed.illinois.edu;”, “jwalton@stlzoo.org.” На эти символы (за исключением точки) можно также создать правила в Google Docs.
• Расположенные подряд две точки(..). Ошибка обычно возникает при ручном наборе email.
• Пропущен символ @. Ошибка возникает при копировании email (когда под картинкой прячут не весь email целиком, а только символ @).

Для проверки email на ошибки существует много он-лайн сервисов. Они проверяют не только на синтаксические ошибки, но и на существования самого email. Например, http://www.validateemailaddress.org/, http://verify-email.org/, http://www.ip-address.org/verify/email-checker.php и др. Однако относиться к ним нужно осторожно, т.к. различные сервисы не всегда выдают одинаковый результат. Так, например, сервис http://verify-email.org/ email со знаком + в имени пользователя (joshgeenen+amo@gmail.com) определяет как невалидный, а два других — как валидный.

6. Практические советы, сокращающие время поиска

1. Используйте функцию поиска браузера (горячие клавиши Ctrl + F) с символом @, просматривая результат выдачи Google. Это помогает быстрее увидеть имеющиеся на странице электронные адреса.
2. Опыт показывает, что если email не найден на первых пяти страницах поисковой выдачи, то дальше искать нет смысла, а следует использовать другой запрос.
3. Для проверки email удобно заключить его в кавычки. Поисковая выдача будет содержать только те страницы, на которых он есть.
4. Экспериментируйте с поисковыми запросами, сочетая фамилию и имя со страной проживания, никнеймом, местом работы, т.е. любыми данными, которыми вы располагаете.

7. Приложение

1. Форматы корпоративных email за 1992 — 2011 г.г.

2. Примеры использования форматов корпоративных email

Перевод с английского яз., источник: webhostinggeeks.com
Брошюра в PDFке: Book of Emails

Руководство содержит описание поиска личных и корпоративных email различными методами с использованием специальных сервисов и поисковых систем. Включает практические примеры поиска email и рекомендации для начинающих.

1. Общие сведения о корпоративных и личных email

Теоретически электронные адреса (email) можно разделить на email сайтов и личные.
1. Email сайтов — «безличностные» электронные адреса сайтов, традиционно привязанные к домену сайта. Существуют сложившиеся правила, по которым они создаются:

• info@domen.com — основной email сайта
• sales@domen.com – отдел продаж
• editorial@domen.com, editor@domen.com – редактор
• webmaster@domen.com — вебмастер
• feedback@domen.com, contact@domen.com — email для связи
• support@domen.com — служба поддержки
• subscribe@domen.com — технический email исключительно для подписки на новости, обновления и т.д.
• custserv@domen.com, customerservice@domen.com – служба заказов товаров или услуг
• admissions@, library@, registrary@, enquiries@ — типичные составляющие email университетов и колледжей (например, http://www.cam.ac.uk/global/contact.html)

Примеры использования форматов корпоративных email — в приложении 2.
Соотношение различных форматов корпоративных email за период развития интернета существенно поменялось.
Основное изменение- это резкое увеличение (почти в 4 раза) числа email, которые привязаны к домену, но имеют не стандартный формат, за счет снижения фактически всех остальных. Больше чем на 60 % уменьшилось число email формата feedback@, admin@ и webmaster@. Эти изменения тесно связаны с развитием самого интернета. Первое и самое главное- это доступность в создании и размещении сайтов. Так, создать и поддерживать небольшой сайт сейчас может даже школьник или домработница, а для размещения есть большой выбор не дорогих и бесплатных хостингов. К тому же использование стандартных форматов email в разы увеличивает вероятность попадания его спамерам.
Email формата editor@ потерял свои позиции меньше других (27%) за счет того, что большое развитие в сети получили электронные средства массовой информации.
Коммерческие структуры также все больше входят в интернет, создавая сайты для преставления своих организаций в сети и продажи товаров и услуг. Доля таких email возросла на 19%.
Представленные статистические данные собраны по базе 54000 корпоративных email. Погрешность составляет 5%. Подробная таблица — в приложении 1.

На сайтах, которые поддерживает постоянная группа людей, создаются личные email, привязанные к домену. Доля именных email сократилась на 28%, но по-прежнему составляет почти пятую часть всех корпоративных email. Это связано скорее с удобством в создании таких форматов, особенно в организациях с большим числом сотрудников.

2. Личный email чаще всего привязан к почтовым службам поисковых систем и связан с именем и фамилией владельца. Например, стандартный вид личного email на gmail.com — username@gmail.com.
Наиболее крупными являются три почтовых сервиса: gmail.com, yahoo.com, hotmail.com. Согласно статистическим данным, cоотношение количества размещенных на сайтах email этих почтовых служб за эти годы существенно не поменялось. Данные собраны по базе 4500 контакных email, погрешность составляет 5%.

Поиск email сайтов и личных email имеет свои особенности.

2. Поиск email сайтов

Искать email сайтов можно тремя методами:

• На страницах сайта
• По сервису Who is
• С помощью поисковых запросов

В таблице приведены примерное соотношение этих методов в случайной выборке сайтов различной тематики и параметров. Поиск начинался со страниц сайта, затем по сервису Who is, затем с помощью поисковых запросов. Это оптимальная схема, позволяющая сократить время поиска. В среднем на поиск email по поисковым запросам требуется в 2-3 раза больше времени, чем время для просмотра нужных страниц сайта.

Где найдены email	%	%
На страницах сайта	62
из них:
на страницах «Home», «Contact», «About», «Feedback»		61
на странице «Privacy Policy»		16
на других страницах («Terms of Use», «Media», «Event»)		23
Через сервис www.who.is (не технические)	20
справочно:
«хорошие»- корпоративные или личные email владельца		67
«плохие»- технические (hostmaster@, dns@)		23
С помощью поисковых запросов	16
из них:
с помощью стандартных поисковых запросов вида domen.com email, site:domen.com intext:@domen.com, site:domen.com intext:@		8
с помощью сложных запросов (анализ информации на сайте, поиск по владельцу и участникам проекта)		8
Не были найдены (не обновляемые более 8 лет сайты на поддеменах, хозяина которых установить не удалось)	2

Рассмотрим подробнее каждый из них методов.

2.1. Поиск по сайту

Поиск email начинается с поиска на страницах сайта. Чаще всего email размещают на страницах «Home», «Contact», «About», «Feedback», «Privacy Policy». К контактам, размещенным на странице «Privacy Policy» следует отнестись осторожно, т.к. на них могут использовать технические email (например, copyright@, copyrightagent@, privacy@).
Чаще всего контакты на страницах сайтов можно найти

• на новостных сайтах- 94%
• на сайтах организаций и предприятий- 84%
• на сайтах небольших коммерческих организаций, предоставляющих услуги- 86%
• сайтов университетов, колледжей и госструктур- 100%

На личных, информационно-образовательных и сайтах интернет магазинов email размещают в среднем в 50%. В остальных случаях предлагают связь через контактную форму.
В среднем поиск на страницах сайта занимает 1-2 минуты.
Для упрощения поиска удобно использовать функцию «поиск» для браузера. Вызывается она горячими клавишами Ctrl + F (подробнее о горячих клавишах для различных операционных систем на http://en.wikipedia.org/wiki/Table_of_keyboard_shortcuts -« Go to find»). Если в появившееся окошко поиска вставить символ @, то браузер покажет все имеющиеся символы на странице.
Однако в среднем в 10-15% случаев это не работает потому, что владельцы сайтов не размещают такую информацию открыто, защищая свои контакты от попадания в спамерские списки. Роботы, собирающие email со страниц сайтов, ориентируются на символ @ и на часть кода, содержащую ссылку на email вида <a href=«mailto:…>. Поэтому владельцы сайтов прибегают к хитростям, размещая email закодированным.
Размещенные на страницах email в среднем в 10% защищены различными способами:

• с помощью скрипта- 60%
• кодировкой – 20%
• другими способами- 20%

Сложный скрипт, разбивающий email в коде страницы на части, считается одним из надежных способов защиты от спамроботов. На странице такой email сложно заметить сразу, т.к. он бывает скрыт под фамилией, словом «Email», картинкой, по которой пользователь должен догадаться, что искать нужно именно здесь (чаще всего виде конверта). Если email обнаружен, нужно нажать правой мышью по ссылке, в появившемся окне выбрать «Копировать электронный адрес» (Copy email address) и вставить найденный email в любой текстовый документ.

2.1.1. Закодированные email

Замена основных символов email «@» и «.» — один из распространенных способов кодировки. Таким образом закодировано около 8% от размещенных на сайтах email. Например, email такого вида:
westra at mso dot anu dot edu dot au после замены at на @ и dot на. (точка)
приобретает стандартный вид westra@mso.anu.edu.au.

Варианты могут быть самыми различными, например, ej*AT*eviljeff-DOT-com – ej@eviljeff.com.
Другой вариант кодировки- содержащаяся в email часть текста, которую следует удалить. Например, в meREMOVE@mydomain.com следует удалить REMOVE. Аналогично email me@NOSPAM.mydomain.com, me@SPAM.mydomain.com, me@Delite_This.mydomain.com содержат части, которые следует удалить.
Стремление уберечься от спама породило различные сочетания этих способов, доходящие до порой до абсурда.
henderso [the-at-symb] cs.columbia.edu
»holly.hsb(at) (attempting to alleviate spam) highoctavehealing.com»
datafriend @ gmail-.-com
venomdoc666[change this to @]gmail[insert period here]com
queries ((that little «at» thingie)) theoldentimes ((the dot thingie)) com
webmaster[~at~]ediblelandscaping.com
info{@}ediblelandscaping.com
breadbox [whirlpool] muppetlabs [spot] com
PhrozenSmoke [‘at’] yahoo.com
thomas (a t) crampton dot com
business[attherateof]a2zknowledgevisuals[dot]com
webmaster (at) geeknativ + e (dot) co +m
b-s (@t) noonanco.com
i-n-f-o-@-p-e-t-r-i-s-.-c-o-m
miyata[atmark]med.tohoku.ac.jp
«Зашифрованные» email в таком виде могут индексироваться поисковыми системами. Например, в поисковой выдаче Google baris@barisderin.com нет, а baris (at) barisderin.com – есть. Это можно использовать при поиске email через поисковые системы.

2.1.2. Размещение email в виде картинки

В виде картинки на сайтах размещено около 3% email. В этом случае email может не отображаться в выдаче поисковых систем.

Email в виде картинки обычно размещают на контактных страницах. Этот способ используют не только владельцы небольших сайтов, но и достаточно крупные сайты, которые скрывают контактную информацию не от пользователей, а от спамерских роботов. Такие email невозможно скопировать со страницы в текстовом формате, их можно переписать только вручную.

Иногда картинкой скрывают не весь email, а только символ @. Например, на странице http://www.cse.scitech.ac.uk/database/staff.jsp?forename=john&surname=purton. В этом случае нужно быть внимательным при копировании, т.к. email переносится без символа @ (в примере- john.purtonstfc.ac.uk).

Следующие способы кодировки используются крупными специализированными сайтами или сообществами с большим количеством участников для кодировки личных email, расположенных на сайте.

2.1.3. Кодировка вида firstname.lastname@domen.com

Запись email в виде firstname.lastname@domen.com. В этом случае firstname надо заменить именем, а lastname — фамилией.

В данном примере email Martinа Prochazka будет выглядеть как a-Martin.Prochazka@casualconnect.org.

2.1.4. Кодировка с помощью капчи

На сайтах программистов часто используется другой метод кодировки, когда часть email можно прочитать только после введения капчи.

Аналогичный метод используется и на web.archiveorange.com/archive/v/vz5lXpiL0zTcQnLEJcMq.
Иногда разработчики скрывают email в недоступных обычному пользователю местах- на страницах, запрещенных к сканированию поисковыми системами, или в служебных файлах robots.txt. Подобные ситуации крайне редкие -не более 1% случаев. Например, http://www.facebook.com/robots.txt.

2.2. Поиск с помощью поисковых запросов

Иногда владелец сайта размещает контакты на «нетипичных» страницах. В этом случае воспользуемся поиском с помощью поисковых запросов.
Остановимся на некоторых правилах составления поисковых запросов.
Для поиска email сайта обычно используют запросы двух типов.

1. domen.com email – в выдаче будут страницы сайтов, на которых встречается сочетание домена и email.
2. site:domen.com intext:@domen.com – поисковой запрос, который составлен с использованием операторов Google. «site», «intext»- операторы, «domen.com», «@domen.com»- ключевые слова. Между оператором и ключевым словом ставится двоеточие без пробела. Поиск будет ограничен страницами указанного домен, содержащими конкретный запрос, в нашем случае — @domen.com, т.е. часть корпоративного email.

Рассмотрим на примере сайта http://www.newzoo.org/.
На главной и на странице «О нас» email нет. Составим запрос для Google site:newzoo.org intext:@newzoo.org
В выдаче поиска есть один емейл volunteer@newzoo.org, который размещен на внутренних страницах сайта.
В выдаче по второму запросу newzoo.org email мы нашли еще один, более предпочтительный email info@newzoo.org. Второй запрос в этом случае дал лучший результат. Поиск происходил по всей сети, а не только на страницах самого сайта.
Поиск с помощью поисковых запросов является основным и для поиска личных email. Нужно понимать, что единого универсального рецепта нет, и для каждой конкретной ситуации можно составить запрос, отвечающий ей. Ниже будут рассмотрены подобные примеры.

2.3. Поиск по сервису Who is

Иногда владелец вообще не размещает email на страницах сайта, а использует для связи контактную форму или ссылки на социальные сети. В 48% случаев email можно найти на сервисе www.who.is/.

Существуют аналогичные сервисы, представляющие данные о владельце сайта, например, http://www.showsiteinfo.appspot.com/, http://websitetrafficestimator.com/. Однако здесь есть свои подводные камни. Адреса вида hostmaster@; domain_administrators@; dnsadmin@; domainadmin@; @domainactive.com; @domainbank.com; @domaindiscreet.com; @domainsbyproxy.com; @whoisguard.com; @whoisprivacyprotect.com являются техническими. В среднем, из собранных через этот сервис email, около 30% оказываются не пригодными для связи.
Если вам предстоит поиск большого количества электронных адресов, есть смысл установить плагин для браузера Google Chrome SEO Site Tools. На вкладке Server / Domain Info можно посмотреть нужную информацию не переходя на сам сайт сервиса.

2.4. Поиск по сервису email-format.com

Для поиска корпоративных email американских компаний можно использовать сервис email-format.com/. По заверению владельцев, он содержит большую базу. Сервис имеет понятный интерфейс. Искать можно с помощью окна поиска или выбрав нужную организацию в размещенном в алфавитном порядке списке.

Например, для

• www.olivetti.com (http://email-format.com/d/olivetti.com/)- найдено 8 личных email;
• www.omejo.com (http://email-format.com/d/omejo.com/) — корпоративный email. Его нет на указанной странице, но проверка через Google показывает, что email действительный;
• www.olympus-europa.com (http://email-format.com/d/olympus-europa.com/) – более 30 личных и корпоративных email.

3. Поиск личных email

3.1. Поиск личных email по сервисам

Любой пользователь интернета имеет личный email, а иногда и не один. Для облегчения поиска существуют несколько сервисов: http://people.yahoo.com/, http://about.me/search/, http://www.spokeo.com/, http://www.123people.com/, http://www.yasni.com/, http://peoplesearch.whowhere.com/people/, http://www.iaf.net/, http://www.four11.com/, http://www.lookup.com/. Эти сервисы имеют различные поисковые алгоритмы. Но для пользователя принцип поиска у всех одинаковый — надо ввести в поисковое поле имя и фамилию и искать в результатах нужного человека.

С нашей точки зрения эти сервисы имеют ряд недостатков:

• Больше предназначены для поиска людей, а не email
• Содержат большое количество однофамильцев
• Для адекватного поиска необходимо знать много дополнительных данные о человеке- место проживания, возраст, телефон и т.д.

По этим причинам этими сервисами удобно пользоваться только для поиска email «обычных» пользователей сети.
Поиск email владельцев сайтов, членов различных сообществ, блогеров, редакторов, научных деятелей, людей, которые создают и наполняют сеть, имеет свои особенности.

3.2. Поиск редакторов сайтов

Чем крупнее сайт, тем больше человек над ним работает, тем больше контактов потенциально на нем расположено. Достаточно крупные сайты пользуются услугами своих редакторов, их координаты можно найти на страницах «О нас» или «Сотрудники» (Editorial Staff, Editorial Board, Editor Staff). В этом случае email авторов-редакторов могут быть как на самой с странице, так и на страницах- профилях (Editorial Staff, Editorial Board, Editor Staff). Например, контакты редакторов научного журнала сельского хозяйства департамента США (U.S. Department of Agriculture’s science magazine ) расположены на странице http://www.ars.usda.gov/is/AR/edstaff.htm.
На странице http://governor.wy.gov/staff/Pages/default.aspx визуально email не видно. Не показывает их и поиск при помощи функции поиска браузера с символом @. Но при наведении мышки на фамилию стрелка активируется. На этой странице email прописаны, но защищены скриптом. Нужно нажать правой мышью по ссылке (Имени и Фамилии), в появившемся окне выбрать «Копировать электронный адрес» (Copy email address) и вставить найденный email в любой текстовый документ.
http://img853.imageshack.us/img853/2856/bookofemails13.jpg
Если на редакционной странице email не прописаны, можно попробовать их найти при помощи поисковых запросов. Например, редактора журнала American School Board Journal имеют свою персональную страницу http://www.asbj.com/FooterCategory/EditorialStaff, но прямой контакт не указан. Попробуем найти контакт Kathleen Vail. Поисковый запрос site:asbj.com intext:@asbj.com желаемого email не выдает, а запрос Kathleen Vail@asbj.com на второй странице выдал нужную информацию «Kathleen Vail (kvail@nsba.org) is managing editor of American School Board Journal».

3.3. Поиск авторов, журналистов, копирайтеров, фрилансеров, обозревателей

Достаточно часто сайты публикуют статьи не только своих сотрудников, но и журналистов, копирайтеров, фрилансеров, обозревателей. Поиск email этих авторов во многом зависит от того, какую информацию сайт размещает об авторе статьи. Обычно это фотография, краткая биография, ссылки на наиболее популярные социальные сети, ссылка на личный сайт и email для связи (в различных комбинациях).
Научно-популярный журнал http://www.wired.com/ публикует авторские статьи, и размещает их контактный email сразу рядом с фамилией автора. Надо лишь нажать правой кнопкой мышки на иконку и скопировать электронный адрес (как было описано выше). В среднем, контактный email размещается рядом со статьей автора в 7% случаев.

3.4. Поиск с помощью социальных сетей

Самые популярные социальные сети, на которых есть профили авторов- Twitter, Google+, Facebook и Linkedin.

Информация на Twitter лаконичная. Журналисты, копирайтеры и фрилансеры в 93% случаев размещают на странице ссылку на личный блог и в 3% — контактный email. На личных блогах контактный email можно найти в 69% случаев. Twit-имя (никнэйм) является «визитной карточкой» автора, поэтому 8% случаев его используют для создания email.
Например, Fred Sauer имеет Twit-имя fredsa (http://twitter.com/#!/fredsa) и email fredsa@google.com. Это, конечно, работает далеко не во всех случаях, но если информации мало, то стоит попробовать. Правильность email можно проверить по запросу Fred Sauer fredsa@google.com.
На Google+ и Facebook email тоже размещают не часто (около 1%). Полезными могут быть ссылки на личные блоги и сайты, где автор публикует свои статьи (Google+ — социальная сеть, особенно любимая копирайтерами).
Linkedin — профессиональная социальная сеть. Актуальную информацию о профессии, месте работы и месте проживания можно использовать для составления поисковых запросов.
Например, Abe Olandres – автор статьи на http://www.blogherald.com/2007/01/14/has-google-forgotten-all-about-measuremap/. Никаких данных о нем на сайте нет. Составим запрос, содержащий имя, фамилию и домен сайта abe olandres blogherald.com linkedin. Первым в выдаче будет http://ph.linkedin.com/in/abeolandres.

Abe Olandres – бывший редактор blogherald.com, а сейчас он издатель Yugatech.com. На сайте можно найти его email- abeolandres@gmail.com.

3.5. Поиск по обзорной биографии

Иногда об авторе статьи есть только короткая биография. Опыт показывает, что автор, публикуя свои статьи на различных сайтах, размещают одинаковую биографию. Можно попробовать использовать это для поиска других сайтов, на которых публикуется автор, личного сайта или другой полезной информации.
Например, Hance Haney опубликовал свою статью на сайте http://techliberation.com/2009/02/03/republican-nominees-for-fcc/. Ссылок на социальные сети и другой информации кроме краткой биографии нет. Попробуем скопировать первую строчку и, заключив ее в кавычки, использовать как поисковый запрос. Первым в выдаче будет страница http://www.discovery.org/p/204, но email на ней нет. Составим запрос Hance Haney@discovery.org. На второй странице находим нужный email.

3.6. Альтернативные способы поиска email

Есть еще ряд способов облегчить и ускорить поиск email. Они не гарантируют 100 % результат, но заслуживают внимания.

• Поиск по «профессии»

Люди различных профессий часто объединяются в профессиональные социальные сети и проекты. Например, мы ищем email Chris Schiffner, хозяина сайта http://www.schiffner.com/. Его деятельность связана с технологиями и программированием. Поиск email всеми вышеописанными способами результата не дал. В проекте https://github.com участвуют многие программисты США, они участвуют в обсуждениях программ, и многие имеют там личные профили. Поиск по сайту профиля Chris Schiffner не нашел, но показал проекты, в которых он принимал участие. В одном из них есть нужный email (имя, фамилия и доменное имя сайта совпадают).

• Поиск по «месту работы»

По опыту этот метод хорошо использовать для поиска контактов людей, работающих в университетах и лабораториях. Например, на странице http://www.ed.ac.uk/schools-departments/biology/people?option=inst&inst=1&cw_xml=menu.php есть все координаты сотрудников. Если же вы знаете только имя, фамилию и название университета, то можно составить поисковый запрос, например, lara crossland edinburgh email.

• Поиск по принципу «подобия»

Обычно крупные фирмы и компании используют одинаковый подход в создании личных email сотрудников. Например, vineeta.durani@us.ibm.com – типичный email работника компании IBM. Поэтому если есть необходимость найти email человека, который работает в данной компании, можно подставить имя и фамилию в email и использовать его как запрос в Google. Если все верно, он отразится в выдаче. Однако практика показывает, что отсутствие email в поисковой выдаче не означает того, что его нет. Он может быть размещен на страницах, которые закрыты от индексации, или вообще не размещен в сети. В этом случае можно проверить такой email на валидность через он-лайн сервис.
Также для облегчения поиска можно использовать запрос вида «email**domen.com» или «name**domen.com». Поисковая выдача по первому запросу покажет какие корпоративные email есть на сайте и в сети, а также, соответственно, облегчит поиск принятого формата email для данного сайта. Второй запрос- есть ли сочетание имени-фамилии с доменом. Запрос можно менять, увеличивая количество «звездочек»: «email***domen.com», «email****domen.com».
Например, email Lia P Davis, работающей в компании IBM, легко найти по запросу «Lia P Davis**ibm.com», email Chris Ramsdale, работающего в Google- по запросу «Chris Ramsdale**google.com».

• Поиск по фото

Сервис http://www.tineye.com/ позволяет найти одинаковые изображения на различных сайтах. Удобно установить плагин для браузера Google Chrome TinEye Reverse Image Search. По щелчку правой кнопкой мыши по фото можно перейти на сервис и увидеть, есть ли в сети еще такие фото.
Например, на сайте http://www.blogherald.com/author/david/ информация об авторе David Krug скудная и неверная (возможно, устаревшая). Использование плагина приведет на страницу контакта личного сайта автора.

4. Примеры поиска email

К описанным выше методам поиска email стоит относиться скорее не как к правилам, а как к набору инструментов. Если email не найден сразу, надо быть готовым проявить смекалку, внимательность и умение составлять поисковые запросы в каждом отдельном случае.

1. Paul Bloom написал статью для http://www.huffingtonpost.com/paul-bloom/how-green-is-your-smartphone_b_1123205.html?ref=technology Paul Bloom. Вкладка «биография» содержит только фразу «CTO Telecom Research, IBM».
Составим поисковый запрос, используя эти данные: Paul Bloom CTO Telecom Research IBM email

В выдаче поиска есть email (можно проверить, перейдя по ссылке), и фраза «CTO Telecom Research, IBM» является подтверждением того, что email принадлежит именно этому человеку.
2. Daniel Lim пишет обзоры для http://www.slashgear.com/new-lenses-from-sigma-50-150mm-and-70-200mm-038813/. На сайте есть только краткая информация на странице http://www.slashgear.com/about/. Составить запрос: Daniel Lim slashgear.com email.

Email в выдаче нет, но первая страница поисковой выдачи- презентационная статья об авторе http://www.slashgear.com/introducing-our-photo-genius-daniel-lim-052333/ на нашем сайте. В этой статье есть ссылка на личный сайт автора с контактным email.
3. Необходимо найти автора Deck Hazen, публикующего новости на http://mintywhite.com/author/deck/ и владельца личного сайта http://www.hazen.co.nz/.

• Поиск по личному сайту http://www.hazen.co.nz/ результата не дал
• Запрос: site:hazen.co.nz intext:@hazen.co.nz результата не дал
• Поиск по http://www.who.is/website-information/hazen.co.nz/ показывает deck@hazen.co.nz как емейл владельца сайта
• Для проверки составим еще один запрос: Deck Hazen hazen.co.nz emailПример поиска автора статьи

В выдаче последнего запроса мы нашли личный email deck.hazen@gmail.com

4. Необходимо найти автора Antonella Napolitano, которая публикует статьи на http://techpresident.com/blogs/antonella-napolitano.

• http://techpresident.com/blogs/antonella-napolitano -на странице информации об авторе нет.
• Проверим возможность ее участия в редакционном составе. Перейдем на страницу «About us» http://personaldemocracy.com/node/21444 (на другой домен нас перебросило автоматически- значит над этими сайтами работает один редакционный состав).
• Antonella Napolitano работает редактором (Europe Editor), но email нет. Есть ссылка на личный блог http://svaroschi.blogspot.com/.
• Перейдем на личный блог. На странице есть скрытый скриптом email. Правой кнопкой мыши копируем anapolitano@gmail.com и переносим в текстовый документ.

5. Статья Ryan E. Smith опубликована на сайте http://people.uis.edu/rschr1/et/?p=2909. Разберем пошагово поиск его контактного email:

• На странице сайте есть ссылка, откуда статья перепечатана. http://www.jewishjournal.com/education/article/using_laptops_offers_lessons_in_ethics_of_technology_20110817/ Перейдем на сайт первоисточника.
• Об авторе рядом со статьей нет никакой информации. Можно предположить, что он является сотрудником сайта (редактором). Проверим это. Перейдем на страницу «Контактов» http://www.jewishjournal.com/newspaper/contact_us/. Чтобы ускорить поиск воспользуемся функцией поиска браузера и внесем в поисковое окно Ryan E. Smith. Поиск результата не дал.
• Проверим страницу http://www.jewishjournal.com/current_edition/, также воспользовавшись поиском браузера. На странице есть статья автора, его локализация (Los Angeles) и активная ссылка на самого автора. Перейдем по ссылке на страницу http://www.jewishjournal.com/about/author/68157/
• На странице автора также никаких данных. Перейдем к поиску через поисковые запросы.
• Составим запрос из имени, фамилии и сайта, на котором есть его публикации: Ryan E. Smith jewishjournal.com email.В выдаче email нет.
• Просмотр страниц из выдачи показывает, что его статьи перепечатывают со ссылкой на источник без дополнительной информации.
• Попробуем использовать в запросе место локализации- Los Angeles: Ryan E. Smith jewishjournal.com Los Angeles email. В выдаче email нет.
• Другой информации об авторк у нас нет, попробуем изменять запрос:
• Ryan E.Smith jewishjournal.com Los Angeles email
• Ryan E.Smith jewishjournal.com Los Angeles
• RyanE.Smith jewishjournal.com Los Angeles — этот вариант (без пробелов в имени и фамилии в выдаче дал ссылку на http://twitter.com/readryansmith с описанием, в которм выделены наши ключевые слова поиска:«Sign up for Twitter to follow Ryan Smith (@ReadRyanSmith).… as matzah ball soup, and they’ve got a restaurant riding on it. jewishjournal.com/food/article/s…… NameRyan Smith; Location Greater Los Angeles; Web www.readry. …»
• Перейдем по ссылке http://twitter.com/readryansmith, а затем на личный сайт, указанный там http://www.readryansmith.com/.
• На странице «Resume» есть информация, что он действительно пишет для The Jewish Journal of Greater Los Angeles, Los Angeles (2010-present)
• На странице «About Me» есть контактный email.
• Скопируем его правой кнопкой мыши и вставим в страницу- rysmith@bex.net. Email не совпадает с указанным на странице, поэтому скопируем его со страницы простым выделением- rysmith3@yahoo.com.
• Проверим оба email валидатором, например http://www.validateemailaddress.org/. rysmith@bex.net- «плохой» email, видимо оставлен автором для защиты от спама. rysmith3@yahoo.com- валидный.

5. Синтаксис email: стандарты, ошибки при сборе и валидация

Основные правила синтаксиса email прописаны в интернет стандартах — (STD) (http://www.apps.ietf.org/rfc/stdlist.html).
Email состоит из 2 частей:

• до символа @- имя пользователя. Имя пользователя может содержать строчные и прописные латинские буквы, цифры и различные символы (!#$%&’*+-/=?^_`{|}~). Email, в которых используется латинский алфавит с диакритическими знаками (французский, сербский, польский другие языки), а также иероглифы и кириллица, не будут работать со многими почтовыми серверами нынешнего поколения.

• после символа @- доменная зона. Она не может содержать никаких других символов кроме точки. Подробнее http://en.wikipedia.org/wiki/Email_address.

Отдельно хочется остановиться на email с символом +. Он служит для создания «разовых» email. К существующему основному email вида username@domen.com можно добавлять с символом + различные слова (в качестве тегов), описывающие определенное направление или вид деятельности — для офиса, работы, проекта, форума и т.д. Например, username+office@domen.com, username+work@domen.com, username+forum@domen.com.

Это позволяет легче сортировать почту по виду деятельности и следить за источником спама. Широкое распространение такие email получили среди программистов.

Для получения основного email достаточно удалить часть с символом +, в нашем примере — joshgeenen@gmail.com. Некоторые почтовые сервисы и сайты не поддерживают такие email. Подробнее об использовании “разовых” email, возможностях и проблемах можно прочитать на сайте Университета штата Пенсильвания (http://css.its.psu.edu/news/nlsp05/emailplus.html).
При сборе большого количества данных число email с синтаксическими ошибками составляет 2-5%. Рассмотрим типичные ошибки.

• Пробел внутри email. Данная ошибка обычно возникает при замене символов и знаков в закодированных email (at на @, dot на .). Пробелы до и после email синтаксической ошибкой не является, но составляет проблему при проверке на дубли в большой базе email. Проверить и удалить на пробелы легко в таблице Google Docs (https://docs.google.com):

1. выделить колонку с email;
2. выбрать “Формат”;
3. выбрать “Условное форматирование”;
4. «Текст содержит» указать пробел, в поле «Фон» выбрать цвет красный (или любой другой);
5. «Сохранить правила»;
6. В результате все email, содержащие пробелы, будут выделены красным фоном. После исправления фон исчезнет. Аналогично можно добавлять и другие правила, например, “плохие” части email (hostmaster@; domain_administrators@; dnsadmin@; domainadmin@; @domainactive.com).

• Различные символы в конце или начале email (,.; ‘). Эта ошибка возникает чаще всего при копировании методом выделения email мышкой, когда “захватывается” лишняя часть теста. Например, “envirovet@vetmed.illinois.edu;”, “jwalton@stlzoo.org.” На эти символы (за исключением точки) можно также создать правила в Google Docs.
• Расположенные подряд две точки(..). Ошибка обычно возникает при ручном наборе email.
• Пропущен символ @. Ошибка возникает при копировании email (когда под картинкой прячут не весь email целиком, а только символ @).

Для проверки email на ошибки существует много он-лайн сервисов. Они проверяют не только на синтаксические ошибки, но и на существования самого email. Например, http://www.validateemailaddress.org/, http://verify-email.org/, http://www.ip-address.org/verify/email-checker.php и др. Однако относиться к ним нужно осторожно, т.к. различные сервисы не всегда выдают одинаковый результат. Так, например, сервис http://verify-email.org/ email со знаком + в имени пользователя (joshgeenen+amo@gmail.com) определяет как невалидный, а два других — как валидный.

6. Практические советы, сокращающие время поиска

1. Используйте функцию поиска браузера (горячие клавиши Ctrl + F) с символом @, просматривая результат выдачи Google. Это помогает быстрее увидеть имеющиеся на странице электронные адреса.
2. Опыт показывает, что если email не найден на первых пяти страницах поисковой выдачи, то дальше искать нет смысла, а следует использовать другой запрос.
3. Для проверки email удобно заключить его в кавычки. Поисковая выдача будет содержать только те страницы, на которых он есть.
4. Экспериментируйте с поисковыми запросами, сочетая фамилию и имя со страной проживания, никнеймом, местом работы, т.е. любыми данными, которыми вы располагаете.

7. Приложение

1. Форматы корпоративных email за 1992 — 2011 г.г.

2. Примеры использования форматов корпоративных email

Перевод с английского яз., источник: webhostinggeeks.com
Брошюра в PDFке: Book of Emails

Автор: gasyoun

Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение

 «Физико-математическая  школа №56»

Секция: Химия

«Определение состава мыла»

Выполнила:

Морозова Анастасия Сергеевна,

11 «А» класс

Руководитель:

Цыренова Руслана Викторовна,

учитель химии высшей категории.

2016 год

г. Улан-Удэ

Оглавление

I. Введение………………………………………………..…………………………………3-4

II.Теоретическая часть

2.1. История создания.………..………………………………………………………………5-6

2.2. Химический состав мыла и классификация.………………………….……….…….6-7

2.3.Физические свойства, получение и применение …………………………………..7-11

III. Практическая часть

3.1. Определение примесей, содержащихся в мыле….………………..…..……………..12

3.2. Вычисление щёлочности мыла по данным титрования………………..…………12-13

3.3. Вычисление содержания жирных кислот в мыле по связанной щёлочности.……..13

3.4. Определение содержания воды в мыле.……………….………………………….13-14

3.5. Определение качества мыла различных марок……………………………………….14

IV.Заключение………………………………………………………………….………….15

V.Список литературы……………………………………………………………………..16

Введение

Пожалуй, в детстве мама чаще других вопросов задавала один: «Руки с мылом мыла?» Все без исключения знают, что немытые или плохо вымытые руки могут стать причиной как маленького расстройства желудка, так и таких серьезных заболеваний, таких как кишечные инфекции, холера, гепатит А, полиомиелит и т. д. Но далеко не все задумываются, из чего сделано мыло, которым мы пользуемся. Что такое мыло?

Мы привыкли, что мыло – это ароматный брусочек, который под воздействием воды растворяется и пенится. Эта пена смывает грязь, и руки оказываются чистыми. Элементарные знания химии позволяют дать более точное объяснение: молекулы, из которых состоит мыло, объединяются с неполярными молекулами веществ, оказавшихся на руках (жир, грязь и т. п.). Эти же мыльные молекулы легко соединяются и с полярными молекулами воды. Получается, что химический состав мыла – своеобразный посредник между водой и жирными загрязнениями. Мыло соединяется с молекулами грязи и «цепляется» к воде. А вода, в свою очередь, смывает эти соединения с кожи рук.

Молекула мыла вытянута в змейку, у которой хвостик гидрофобный, а головка – гидрофильная. Гидрофобный, то есть жирорастворимый хвостик, погружаясь в загрязнение, прочно соединяется с ним. Головка же обращается к молекулам воды. Такая система капель называется мицелла. Мицеллы образуются мгновенно и сковывают молекулы жира. Вода же под воздействием того, из чего сделано мыло, становится мягче и еще «жиже». Эти новые свойства позволяют ей проникать глубоко в ткани и вымывать оттуда всевозможные загрязнения.  

Как же определить, сколько нужно мыла? Самый простой способ – добиться пенообразования. Ведь наличие мыльной пены свидетельствует об изобилии несвязанных жировыми молекулами мыльных образований в мицеллы. Поскольку все мицеллы отрицательно заряжены, они отталкиваются друг от друга и не могут объединиться. Но достаточно появиться небольшой капле жира, и часть несвязанных молекул мыльного раствора сольется с ней в более устойчивое соединение. А связанные молекулы моющего средства не могут давать пенные образования. Тогда  каков же химический состав мыла?

Это продукты взаимодействия щелочи и кислоты. В природе мы часто встречаем по отдельности и первое, и второе, но мыла в природе нет. И хотя производство мыла – дело нехитрое, но оно все же требует определенных знаний и умений.

 С одной стороны, синтезированные продукты окружают нас повсеместно, и ничего страшного в этом нет. С другой – хочется пользоваться настоящим, то есть натуральным продуктом.  Состав хозяйственного мыла (ГОСТ различает 3 вида) характеризуется большим содержанием жирных кислот и щелочи. Собственно, по содержанию кислот, натуральных растительных и животных масел и щелочей мыло бывает таких категорий: не менее 70,5 %, не менее 69% и не менее 64%. Этот вид мыла совершенно не вызывает аллергии, что позволяет применять его даже для детских вещей. Хозяйственное мыло рассматривается как натуральный антисептик. Современные производители добавляют в мыла различные примеси для придания цвета и запаха. Нам рекламируют различные средства гигиены, но обращаем ли мы внимание на состав этих средств?

Проблема выбора моющего средства, удовлетворяющего требованиям потребителя, проблема сочетания цены и качества является крайне актуальной. Также Интересна реклама, пропагандирующая использование дорогих сортов мыла.

Цель данной работы: проверить свойства и состав различных мылов и в процессе работы предполагается подтвердить или опровергнуть гипотезу о том, что дорогие сорта мыла обладают лучшим составом и свойствами по сравнению с более дешёвыми.

Задачи:

• исследовать литературу по данной теме;
• выбрать методики определения свойств и состава мыла;
• освоить технологию проведения эксперимента;
• сравнить свойства и состав различных сортов мыла;
• сделать выводы по данной  работе.

II.Теоретическая часть.

                                           2.1. История создания

Мыла —  соли высших жирных (С8-С18), нафтеновых и смоляных кислот; одни из основных моющих средств. Технические смеси водорастворимых (калиевых, натриевых, аммониевых и три-этаноламмониевых) солей этих кислот называют щелочными мылами, водонерастворимые соли, содержащие металлы II, III и других групп (например, Са, Mg, Ni, Mn, Al, Co, Pb и других) — металлическими. Щелочные мыла получают главным образом из стеариновой, пальмитиновой, лауриновой, олеиновой, нафтеновых кислот, канифоли и таллового масла.

Мыло начали изготавливать ещё в древних цивилизациях, таких как Шумер и Вавилон (около 2800 г. до н. э.). Описание технологии производства мыла было найдено в Месопотамии на глиняных табличках, относящихся примерно к 2200 г. до н. э. Египетский папирус середины второго тысячелетия до нашей эры свидетельствует, что египтяне регулярно употребляли мыло в омовениях. Широко применяли подобные моющие средства и в Древнем Риме, где впервые встречается упоминание мыла (лат. sapo, затем перешедшее во многие романские языки) у Плиния Старшего в «Естественной истории».

Доказано, что масла биологического происхождения хорошо снимают загрязнения с поверхности кожи. Это легко заметить при употреблении жирной пищи руками, например жареного на костре мяса. В то время, как в южных широтах для мытья проще было использовать растительное масло, в северных это могло быть затруднительным ввиду дороговизны сырья. А топлёный животный жир получать в условиях севера ощутимо легче. Учитывая, что для топления зачастую использовали открытый огонь, смешение топлёного жира с золой или песком — вопрос времени. В дальнейшем необходимо лишь подобрать оптимальный состав жиров для получения однородной эргономичной и приятной смеси.

В 1808 году французский химик Мишель Эжен Шеврёль (1786−1889) по просьбе владельцев текстильной фабрики установил состав мыла. В результате анализа оказалось, что мыло — это натриевая соль высшей жирной (карбоновой) кислоты.

В Европе и США непрерывный процесс мыловарения был отработан в конце 1930-х годов вместе с непрерывным процессом гидролиза(расщепления) жиров водой и паром высокого давления в мыловаренных башнях.

В России с 1670 известно жидкое калиевое («зеленое») мыла, для производства которого применяли поташ. С 1800 началось кустарное производство «крепкого и желтого» натриевого мыла путем обработки жидкого мыла поваренной солью при кипячении. Первый промыла способ производства мыла с применением кальцинированной соды известен с конца 18  века.

2.2. Химический состав и классификация мылов.

В химическом отношении основным компонентом твёрдого мыла является смесь растворимых солей высших жирных кислот. Обычно это натриевые, реже — калиевые и аммониевые соли таких кислот, как стеариновая, пальмитиновая, миристиновая, лауриновая и олеиновая.

Один из вариантов химического состава твёрдого мыла — C17H35COONa (жидкого — C17H35COOK). Дополнительно в составе мыла могут быть и другие вещества, обладающие моющим действием, а также ароматизаторы, красители и порошки.

Мыла диссоциируют:

2.2.1. Виды мылов.

Хозяйственное мыло.

При охлаждении клеевого мыла получается хозяйственное мыло. Твёрдое мыло содержит 40−72 % основного вещества, 0,1−0,2 % свободной щёлочи, 1−2 % свободных карбонатов Na или К, 0,5−1,5 % нерастворимого в воде остатка.

Мыло ручной работы.

Мыло возможно производить вручную несколькими способами. При этом в него могут добавляться эфирные масла, тёртые орехи, молотый кофе, кокосовое масло и т. п., отдушки и ароматизаторы.

Один из способов — перетирание и расплавление уже готового мыла (например, детского). Кусок мыла измельчают на тёрке или ножом, разбавляют водой или иной желаемой жидкостью (например, отвары трав), затем вся масса растапливается на водяной бане. Когда масса становится однородной, её снимают с огня и добавляют эфирные масла и другие ингредиенты по желанию. Трудность этого способа состоит в том, что готовое мыло, используемое мыловаром, довольно тугоплавко и процесс его переваривания долгий. Этот способ используется новичками в мыловарении, поскольку не требует значительных финансовых затрат.

Мыло ручной работы может быть также сделано из специальной мыльной основы, продающейся в специализированных магазинах. Основа также может быть растоплена на водяной бане или в микроволновой печи. В отличие от мыла, полученного промышленным путём, мыло ручной работы хуже мылится, поскольку входящие в состав мыльной основы ингредиенты более щадящие и мягкие. По той же причине оно быстрее истрачивается, чем аналогичного веса промышленное мыло.

Мыло, произведённое из непосредственно щёлочи и жиров вручную, требует от мыловара соблюдения техники безопасности при работе с щёлочью. С другой стороны, полный контроль за процессом создания мыла позволяет мыловару создать именно тот продукт, который ему нужен.

Жидкое мыло.

По консистенции является вязкой жидкостью. По химическому составу большинство сортов жидкого мыла заметно отличаются от твёрдого мыла и ближе к шампуням, в частности, включают синтетические ПАВ, а также смягчающие кожу средства и отдушки. Жидкое мыло используется в качестве моющего средства, для мытья рук, как гель для ухода за телом и антибактериальное средство.

Дозаторы.

Дозатор позволяет использовать различные виды жидкого мыла. Дозатор является несложным механизмом, устроенным так, что при нажатии на клапан из ёмкости вытекает порция мыла. Дозаторы могут быть установлены в умывальных и ванных комнатах на предприятиях, в гостиницах, ресторанах, школах, общественных туалетах, в быту; крепятся на стену или помещаются на горизонтальную поверхность (флакон). Некоторые сорта жидкого мыла выпускаются уже во флаконах с дозаторами.

2.3. Физические свойства, получение и применение мылов.

Индивидуальные соли высших жирных кислот — кристаллические вещества; плотность около 1,05 г/см3, т. пл. 225-260 °С. В зависимости от условий кристаллизации мыла существуют в моноклинной или ромбической форме; последняя характеризуется лучшей растворимостью в воде. При наличии в мыле ничтожных количеств воды температура плавления понижается до 100°С. Соли ненасыщенных жирных кислот лучше растворимых в воде и труднее кристаллизуются, чем соли насыщенных. Безводные мыла гигроскопичны; их гигроскопичность зависит от природы кислотного остатка и связанного с ним катиона. При повышенных температурах мыла и вода смешиваются во всех отношениях; при комнатной — водные растворы мыла образуют твердые гели, содержащие воду, макс. кол-во которой зависит от природы жирной кислоты и иона металла. При определенной концентрации мыла образуют мицеллярные растворы и проявляют максимальное моющее действие. Важная характеристика мыла-концентрация, при которой происходит образование мицелл, называют критической концентрацией мицеллообразования (см. табл.). В области критической концентрации свойства растворов мыла (поверхностное натяжение, электрическая проводимость, осмотическое давление и др.) резко изменяются.

С увеличением молярной массы растворимость мыла в воде уменьшается. Растворимость высокомолекулярных мыл повышается в присутствии низкомолекулярных. В зависимости от природы катиона мыла по растворимости в воде располагают в ряд: NH+4 > К+ > Na+ > Li+. мыла в водных растворах гидролизуются. С повышением температуры и понижением концентрации и величины рН гидролиз усиливается: водные растворы мыла имеют щелочную реакцию. С увеличением молярной массы способность мыла к гидролизу возрастает, причем мыла насыщенных жирных кислот подвергаются гидролизу сильнее, чем ненасыщенных; добавление щелочи к раствору мыла подавляет гидролиз. Под действием минеральных кислот мыла разлагаются с выделением свободных жирных кислот.

КРИТИЧЕСКИЕ КОНЦЕНТРАЦИИ МИЦЕЛЛООБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ НЕКОТОРЫХ МЫЛ.

Мыло	Критическая концентрация мицеллообразования при 50°С, моль/л
Лаурат натрия  C11H33COONa	2,8*10-2 (при 25°С)
Пальмитат натрия  C15H31COONa	2,1*10-3
Пальмитат калия  C15H31COOK	2,2*10-3
Стеарат натрия  C17H35COONa	1,8*10-4
Стеарат калия  C17H35COOK	5,0*10-4
Олеат натрия  C17H33COONa	1,1*10-3 (при 25°С)
Олеат калия  C17H33COOK	1,2*10-3 (при 25°С)

Молекулы мыла, адсорбируясь на границе раздела фаз, снижают поверхностное натяжение. В водных растворах мыла характеризуются равновесными переходами: молекулярный раствор золь  гель, что характерно для полуколлоидов (семиколлоидов,). Образование мицеллярных растворов мыла наблюдается выше некоторого критического значения температуры — так называемой точки Крафта, которая обычно несколько ниже температурыплавления твердого мыла. При температурах ниже точки Крафта гидратированное твердое мыло образует набухший гель, равновесный с истинным раствором, в точке Крафта — коллоидные частицы-мицеллы; при этом общая растворимость мыла значительно возрастает. С увеличением молекулярной массы мыла точки Крафта смещаются в область более высоких температур.

Омыление жиров:

Сырье для производства мыла — растительные масла в натуральном и гидрогенизированном виде (подсолнечное, конопляное, льняное, хлопковое, кедровое, кунжутное, маковое, миндальное, оливковое, кокосовое, пальмовое, пальмоядровое, касторовое), жиры животные (говяжий, бараний, свиной, костяной, китовый, моржовый, тюлений, дельфиний, тресковый), син-тетические жирные кислоты, мылонафт, саломас, канифоль, отходы от рафинирования жиров и масел, а также нейтральные жиры и жирные кислоты, полученные безреагентным методом по реакции гидролиза (расщепления) натуральных жиров при 220-225 °С и давлении 0,2-0,5 МПа.

По способу получения мыла делят на клеевые, ядровые и пилированные, по целевому назначению — на хозяйственные, туалетные, технические, спец. и медицинские, по товарной форме — на твердые, жидкие и пастообразные.

Процесс получения мыла (мыловарение) состоит из варки мыла и придания ему товарного вида (охлаждение, формование, штамповка, упаковка). При варке мыла исходные жиры омыляют водным раствором NaOH при кипячении с послед. нейтрализацией продукта омыления (жирные кислоты) раствором Na2CO3 при кипячении и интенсивном перемешивании; при этом нейтрализуется до 70% жирных кислот. Оставшиеся жирные кислоты и нейтральные жиры обрабатывают раствором щелочи. На этой стадии образуется концентрированный раствор (т. наз. мыльный клей), в котором поддерживается некоторый избыток щелочи (примерно 0,2%) для подавления гидролиза. Клеевые мыла получают путем охлаждения концентрированных водных растворов мыла без нарушения однородности раствора; они содержат 30-50% основного вещества. Охлажденную массу режут на куски.

В процессе получения ядрового мыла в мыльный клей вводят концентрированный раствор электролита (NaCl, NaOH). При этом происходит высаливание мыла и масса разделяется на два слоя. Верх, слой представляет собой очищенное мыло — «ядро»- с содержанием мыла после отстаивания не менее 60%. Нижний слой, так называемый подмыльный щелок, представляет собой раствор электролита, содержащий небольшие кол-ва мыла, примеси, присутствующие в исходном сырье, а также глицерин (при получении мыла из нейтральных жиров). Из подмыльного щелока извлекают мыла и глицерин. Выделенное «ядро» очищают и осветляют промывкой раствором электролита.

Пилированное мыла — высший сорт мыла; получают из ядрового путем высушивания с последующим перетиранием на вальцах специальной (пилирной) машины. Содержание основному вещества в таком мыла повышается до 72-74%, улучшается структура мыла, его устойчивость к усыханию, прогорканию и действию высоких температур при хранении.

Хозяйственное мыла получают охлаждением мыльного клея, после чего плоские твердые плиты мыла разрезают на резальных машинах на куски, которые маркируют на автоматических штамп-прессах, а затем упаковывают в тару. Более современны и производительны механизированы вакуумные установки для охлаждения и формования непрерывного действия. Твердые хозяйственные мыла в зависимости от сорта содержат 40-72% основного вещества, 0,1-0,2% свободной щелочи, 1-2% свободных карбонатов Na или К, 0,5-1,5% нерастворимого в воде остатка. Для производства твердого туалетного мыла используют «ядро», сваренное из лучшей по составу жировой основы, содержащей 72-80% животных жиров, кокосовое масло или соответствующие фракции синтетических жирных кислот. В туалетное мыло обычно вводят различные отдушки и красители. Жидкие туалетные мыла содержат 18-20% калиевых или калиево-натриевых мыла в водно-спиртовом растворе (содержащие С2Н5ОН 10-15%). Порошкообразные мыла выпускают как в чистом виде, так и в смеси со щелочными электролитами (Na2CO3, триполифосфаты и силикаты Na и др.), которые добавляют для умягчения воды; получают в сушильно-распылительной башне, продуваемой воздухом, куда через распылит. форсунки или с помощью вращающегося диска попадает горячий водный раствор мыла в смеси с электролитами. Применение электролитов снижает расход мыла и повышает эффект стирки.

Среди металлических (технических) мыла наиб. распространение получили водонерастворимые соли стеариновой, линолевой, линоленовой и нафтеновых кислот. Металлические мыла — кристаллические вещества, не растворимы в воде, растворимы в растительных маслах и органических растворителях с образованием коллоидных растворов. Получают их обычно по реакции обмена между щелочными мыла и солями металлов II, III и др. групп.

Хозяйственные и туалетные мыла — основное бытовое моющее средство. Технические мыла — загущающий компонент большинства мыльных смазок, применяемых в узлах трения, а также защитных и уплотнительных смазок. В производстве смазок используют натриевые, литиевые, калиевые, кальциевые, бариевые, алюминиевые, цинковые, свинцовые, магниевые и некоторые др. мыла стеариновой, олеиновой, гидрооксистеариновой, рицинолевой, нафтеновых и других кислот, или их смесей, а также смесей с глицеридами, образующимися при омылении растительных масел и животных жиров. Натриевые мыла стеариновой и др. кислот широко применяют при изготовлении пластичных смазок, имеющих высокую температуру плавления, и используют при более высоких температурах, чем многие др. смазки. Поскольку натриевые мыла водорастворимы, приготовленные из них смазки в процессе применения не должны соприкасаться с водой.

Аммониевые, натриевые, калиевые мыла нафтеновых кислот используют в произ-ве моющих ср-в, эмульгаторов смазочно-охлаждающих жидкостей и битумных эмульсий, нефтяного ростового вещества, ингибиторов коррозии; кальциевые, магниевые, бариевые мыла применяют в качестве загустителей и присадок к маслам и смазкам, ингибиторов коррозии. Хромовые, железные, свинцовые, кобальтовые, никелевые мыла — ускорители высыхания лакокрасочных материалов на основе растительных масел; алюминиевые — загустители смазок, наполнители резины, добавки к лакам, краскам, смазкам, ингибиторы коррозии, компоненты различных топлив; медные — антисептики при пропитке силовых кабелей, тканей, древесины, канатов. К мылам специального назначения относят, например, олеиновое мыла для текстильной промышленности и флотации, зеленое мыла (продукт омыления КОН оливкового, льняного, хлопкового и других растительных масел) для медицинских и ветеринарных целей, мыла с ДДТ (смесь 95% твердого хозяйственного клеевого мыла с 5% ДДТ) и др.

III. Практическая часть

Для определения качества мыла можно использовать хозяйственное и туалетное мыло различных марок. Полезно сравнить один вид мыла с другим, а также различные сорта туалетного мыла.

Для этого необходимо измельчить исследуемый образец мыла до мелкой стружки. Отмерить 3—4 г измельчённого мыла с точностью до 0,1 г, поместить в колбу или химический стакан объёмом 500 мл, добавить 300 мл горячей воды и помешивать стеклянной палочкой до полного растворения мыла. На дне могут остаться нерастворимые в воде примеси. Нужно отфильтровать их, высушить и взвесить. Записать массу примесей (mприм) и объём мыльного раствора (Vp, мл).

3.1. Определение примесей, содержащихся в мыле.

Рассчитать содержание примесей в мыле можно по формуле:

wприм = mприм / m • 100%.

Шприцем на 20 мл взять пробу мыльного раствора и перенести в колбу для титрования. Записать объём пробы (Vп, мл). Добавить к пробе 4—5 капель раствора фенолфталеина и титровать 0,1 н раствором соляной кислоты до обесцвечивания розовой окраски мыльного раствора. Записать объём раствора кислоты, израсходованной на титрование (V1 мл), и нормальную концентрацию соляной кислоты (CHCl, моль/г).

К мыльному раствору, оттитрованному в присутствии фенолфталеина, добавить 4—5 капель метилоранжа и вновь оттитровать тем же раствором кислоты до появления первых признаков неисчезающего розового окрашивания. Записать объём раствора соляной кислоты, необходимый для этой операции (V2, мл).

Каждое титрование повторять 2—3 раза, а результаты усреднить и использовать для дальнейших расчётов.

3.2. Вычисление щёлочности мыла по данным титрования.

Свободная щёлочность мыла определяется наличием в растворе свободных гидроксид-анионов и измеряется по объёму кислоты, затраченной на титрование мыльного раствора в присутствии фенолфталеина.

Связанная щёлочность мыла определяется солями жирных кислот и измеряется по объёму кислоты, затраченной на титрование мыльного раствора в присутствии метилоранжа. Общая щёлочность мыла — это сумма свободной и связанной щёлочности.

Для этого необходимо:

1. Сделать расчёт объёма кислоты, необходимый для титрования мыльного раствора в присутствии фенолфталеина, по формуле:

V(HCl)(ф/ф) = V1 • Vр / Vп.

2. Для определения свободной щёлочности вычислить содержание щёлочи (A1(щел), моль/л) во всём растворе по формуле:

A1(щел) = A1(HCl) = C(HCl)l • VHCl(ф/ф).

3. Найти массу свободной щёлочности (m1(NaOH), г) формуле:

m1(NaOH) = 40 • A1(щел) • 10-3.

4. Определить массовую долю свободной щёлочности мыла (w1, %) по формуле:

w1 = m1(NaOH) • 100 / m.

5. Так же рассчитать массовую долю связанной щёлочности:

V(HCl)(м/о) = V1 • Vр / Vп.

A2(щел) = A2(HCl) = C(HCl)l • VHCl(м/о).

m2(NaOH) = 40 • A2(щел) • 10-3.

w2 = m2(NaOH) • 100 / m.

6. Найти общую щёлочность анализируемого образца мыла (w, %):

w = w1 + w2.

При анализе жидкого калиевого мыла щёлочность определяется титрованием с гидроксидом калия.

3.3. Вычисление содержания жирных кислот в мыле по связанной щёлочности.

Так как твёрдые мыла — это натриевые соли преимущественно стеариновой, олеиновой и пальмитиновой кислот, относительные молекулярные массы которых соответственно 284,47, 282,45 и 256,42 г/моль, то для расчётов за эквивалент жирных кислот можно принять 274,44 г/моль — это среднее значение молекулярных масс трёх перечисленных кислот.

Для вычисления:

1. Найти массу жирных кислот в исходной пробе мыла по формуле:

mжир. к-т = 274,44 • A2(щел) • 10-3.

2. Вычислить массовую долю жирных кислот по формуле:

wжир. к-т = mжир. к-т / m.

3.4. Определение содержания воды в мыле.

 Для определения содержания воды нужно взвесить образцы мыла, измельчённого в мелкую стружку, и записать массу этих образцов (тп1} г). Высушить образцы, это лучше делать в сушильном шкафу при +100 °C. Но можно сушить и при комнатной температуре, тщательно отжав мыло между листами фильтровальной бумаги, или на батарее центрального отопления. Взвесить высушенные образцы (т2, г) и вычислить массовую долю воды в мыле по формуле:

wH2O = m1 – m2 / m1 • 100%.

3.5. Определение качества мыла различных марок

Таблица: Водородный показатель разных сортов мыла.

Мыло	Значение pH	Среда
Хозяйственное 72%	11	Щелочная
«Ушастый нянь»	9	Щелочная
«Абсолютно для всех»	10	Щелочная
«Бархатные ручки»	9	Щелочная
«Palmolive»	9	Щелочная
«Dove»	6	Слабокислотная
«Весна»	6,5	Слабокислотная, нейтральная
Детское	6,5-7	Слабокислотная, нейтральная
«Абсолют»	6	Слабокислотная
«Floresan»	6	Слабокислотная

Таблица: Определение состава мылов.

Название мыла	Навеска мыла	Объем мыльного раствора в мл	Проба мыльного раствора на титрование в мл	Объем кислоты на титрование одной пробы	Общая щёлочность мыла, %	Содержание жирных кислот в %	Содержание примесей, %
при фенолфталеине	при метилоранжевом
Хозяйственное 72%	4 г	300	25	3,6	11,7	18,4	95%	H2O
«Ушастый нянь»	4 г	315	25	4,5	10	18	71%	15,75%
«Абсолютно для всех»	4 г	310	25	4,2	7,5	14,5	64%	H2O
«Бархатные ручки»	4 г	320	25	4,4	10,3	18,8	75,2%	H2O
«Palmolive»	4 г	320	25	4,8	10,5	19,6	77%	5%
«Dove»	4 г	320	25	0	3,4	4,4	29,9%	17%
Детское	4 г	310	25	0,6	8	10,7	67%	H2O
«Весна»	10 мл	110	25	0	0,9	3,96	27%	H2O
«Абсолют»	10 мл	110	25	0	1,1	4,8	30%	H2O
«Floresan»	10 мл	110	25	0	2,1	5,1	31%	H2O

Заключение

В результаты проделанной работы сделаны следующие выводы:

• мыло “Dove” оправдывает свою рекламу о хорошем качестве. Во время опытов оно пенилось лучше. Расчеты показали, что мыло “Dove” содержит меньше всего свободной и общей щелочи, поэтому его лучше использовать для сухой и нормальной кожи.
• Также жидкие мыла подходят для чувствительной кожи, схожи по свойствам с «Dove».
• “Palmolive”, «Бархатные ручки» и мало «Абсолютно для всех содержат больше щелочи и водородный показатель pH>7, поэтому их следует использовать для жирной кожи.
• Детское мыло «Ушастый нянь» имеет щелочную среду, что не соответствует нормам для детского мыла.
• А простое детское мыло содержит 67% жирных кислот и имеет среду близкую к  нейтральной.
• Самый высокий показатель рН в хозяйственном мыле. Содержание жирных кислот составляет 95%.

Целью данного исследования являлась проверка свойств и состава наиболее употребляемых сортов мыла. В процессе работы подтвердилась гипотеза о том, что дорогие сорта мыла обладают лучшим составом и свойствами по сравнению с более дешёвыми, так как исследуемое мыло “Dove” относится к дорогим сортам. В ходе исследования было изучено достаточное количество литературы по данной проблеме; выбрана и освоена доступная для школьников методика определения свойств и состава мыла. В ходе эксперимента проведено сравнение состава и свойств наиболее применяемых данной группой мыла. Доказана необходимость выбора сорта мыла в соответствии с типом кожи. Исследование можно продолжить, расширив список сортов мыла.

Список литературы

1. Тютюнников Б.Н., Юхновский Г.Л., МаркманА.Л., Технология переработки жиров, мыла, 1950
2.  Зиновьев А. А., Химия жиров, мыла, 1952
3. Справочник по мыловаренному производству, мыла, 1974
4.  Абрамзон А. А., Поверхностно-активные вещества, 2 изд., Л., 1981. С. И. Молодчиков, Е. В. Малина.
5. И.К.Цитович  «Курс аналитической химии»
6. Интернет-ресурс:  http://www.wikipedia.org/
7. Интернет-ресурс:  http://www.chemport.ru/