Как найти на букинге свое бронирование

Содержание

• — Как изменить бронирование на букинг?
• — Как получить деньги с букинга?
• — Как распечатать подтверждение с booking com с фамилией?
• — Как получить подтверждение бронирования на Букинге?
• — Как продлить бронирование на букинг?
• — Как добавить человека в бронирование букинг?
• — Когда приходят деньги с букинга?
• — Как вывести деньги с виртуальной карты Букинга?
• — Когда списываются деньги при бронировании на Букинге?
• — Как бронировать на букинг ком?
• — Что будет если не приехать в отель?
• — Как работает Букинг агентство?

Как изменить бронирование на букинг?

Вы можете внести изменения в бронирование (например, скорректировать даты и цены) в день заезда или после него во вкладке «Бронирования» в Экстранете. Для этого: Нажмите на номер нужного бронирования или имя гостя. Выберите одну из опций в разделе «Изменить это бронирование» с правой стороны экрана.

Как получить деньги с букинга?

Первым делом идем в личный кабинет Букинга, раздел “настройки аккаунта” и заполняем пункт “банковские реквизиты“. Сразу оговорюсь, я выводила деньги на банковскую карту Тинькофф. Реквизиты для вашего банка нужно уточнить непосредственно в банке или в личном кабинете. Способ оплаты – выбираем “банковский перевод“.

Как распечатать подтверждение с booking com с фамилией?

Как распечатать подтверждение осуществленного бронирования на портале booking.com:

1. Перейти в раздел под названием «Бронирование». …
2. Нажать на имя гостя (либо номер операции).
3. Нажать кнопку «Распечатать эту страницу».
4. Подтверждение со всеми данными, в том числе с именами и фамилиями гостей, будет распечатано.

Как получить подтверждение бронирования на Букинге?

Чтобы распечатать бронирование, войдите в Экстранет и сделайте следующее:

1. Зайдите во вкладку «Бронирования».
2. Нажмите на имя гостя или номер бронирования.
3. Выберите «Распечатать эту страницу».

Как продлить бронирование на букинг?

Чтобы изменить даты бронирования, войдите в Экстранет или Pulse, откройте страницу с деталями нужного вам бронирования и нажмите на «Изменить даты бронирования».

Как добавить человека в бронирование букинг?

букинге, когда бронируете отели, там есть окошко «имя гостя». Так вот туда вписываете всех, кто будет проживать, и тогда подтверждение сразу придет на все фамилии. Или же, можно изменить бронирование в части фамилий, то есть просто вписать недостающие.

Когда приходят деньги с букинга?

Как правило, Букинг возврат денег за бронирование осуществляет на протяжении 30 дней. Обратите внимание! Если пользователь намерен вернуть деньги после завершения бронирования, потому что что-то пошло не так, необходимо обратиться с просьбой о возврате средств к менеджеру.

Как вывести деньги с виртуальной карты Букинга?

Как списать средства с виртуальной карты?

1. Войдите в Экстранет и откройте «Бронирования».
2. Нажмите на имя гостя или номер бронирования.
3. Нажмите на кнопку «Посмотреть данные кредитной карты».
4. Введите данные виртуальной карты на POS-терминале.
5. Спишите любую сумму, не превышающую доступный остаток, указанный в Экстранете.

Когда списываются деньги при бронировании на Букинге?

Главное за 30 секунд Сразу после бронирования «Букинг» передает отелю все введенные вами данные банковской карты. Даже CVV, если вы его указывали. Это происходит независимо от условий оплаты и отмены бронирования.

Как бронировать на букинг ком?

Заходим на сайт под своим логином и забиваем в окно поиска любую доступную нам информацию: название отеля, города или курорта, аэропорта или достопримечательности. Вуаля! — Booking.com выводит нам все имеющиеся варианты, включая отели близлежащих местечек и городов.

Что будет если не приехать в отель?

Проще говоря, если вы забронировали номер, но позже отказались от брони или просто не приехали, деньги вы всё равно заплатите. … Обязательство клиента оплатить проживание подтверждается предоставлением отелю данных банковской карты, по которым он может снять деньги со счёта клиента.

Как работает Букинг агентство?

Букинг — система взаимоотношений между артистом, клиентом и агентством, создающим каталог артистов. Роль агентства в этой системе заключается в координировании сторон, между которыми возникли такие хозяйственно-деловые взаимоотношения, и последующем ангажементе артиста на требуемую заказчиком дату.

Интересные материалы:

Сколько по времени меняется загранпаспорт?
Сколько по времени могут оплачивать больничный лист после увольнения?
Сколько по времени морозилка набирает холод?
Сколько по времени может быть молозиво?
Сколько по времени может длиться обыск?
Сколько по времени может длиться сушка?
Сколько по времени может идти зарплата на карту?
Сколько по времени может лежать посылка на укр почте?
Сколько по времени может Пороситься свинья?
Сколько по времени можно голодать?

Booking.com – система онлайн бронирования отелей, которая помогает самостоятельному туристу подобрать жилье. Сайт постоянно совершенствуется и увеличивает количество отелей-партнеров. Пользоваться им удобно и просто. Если вы до сих пор не бронировали жилье на сайте букинг.ком и по каким-то причинам не разобрались или опасаетесь интернет-сервисов, то данная статья развеет ваши страхи и поможет совершить первую бронь отеля. А опытные путешественники, возможно, откроют себя новые функции букинга, которыми раньше не пользовались.

Не хочу читать, хочу 1000 рублей скидку

Официальный сайт

Официальный сайт системы бронирования Booking.com помогает найти и зарезервировать проживание по всему миру. Он работает на русском языке. База бронирования букинга включает более 200 тысяч отелей в 164 странах. Больше всего отелей в букинге представлено из стран Европы, по Азии и СНГ он пока уступает аналогичным системам бронирования.

Главная особенность booking.com – отсутствие комиссии со стороны клиента. Если вы бронируете отель в системе, то комиссию сайту заплатит отель. Многие туристы думают, что цена номера на сайте отеля может быть ниже, чем на букинг. Но это не так. Стоимость либо совпадает на обоих сайтах, либо на сайте отеля дороже, чем на букинге. При этом на системе онлайн бронирования намного больше функций, отчего пользоваться ей удобнее.

Например, можно забронировать отель с бесплатной отменой бронирования. Если вдруг цена номера снизится (правда такое бывает крайне редко) или вы найдете лучший вариант, можно отменить и забронировать новый номер.

Как зарегистрироваться на букинге?

Если вы до сих пор не зарегистрированы на букинге, то самое время это сделать перед бронированием. В личном кабинете вы сможете увидеть все ваши брони и при необходимости их отменить. Все прошедшие поездки также хранятся на сайте.

1.      Заходите на официальный сайт Booking.com.

2.      Введите свою почту и пароль.

3.      Подтвердите регистрацию

Теперь можно переходить к выбору отеля.

Как забронировать номер в отеле

Расскажу, как пошагово забронировать отель на букинге самостоятельно. В этом нет ничего сложного.

1.      Заходим на главную страницу. Вводим город, даты проживания и количество гостей. Нажимаем кнопку найти. Я для примера взяла город Барселону.

2.      Сайт находит большое количество вариантов проживания. Но не спешите перелистывать сотни страниц в поисках своей жемчужины. Я всегда начинаю сортировать варианты с верхней строки. Тут такие варианты:

• Наши рекомендации (имеется в виду букинга),
• Самая низкая цена в начале,
• Оценка по отзывам и цена,
• Звезды и др.

Независимо от наличия критериев я всегда выбираю в этой строке сортировку по цене. Мне удобно смотреть и сравнивать отели, исходя из их стоимости. Так я сразу вижу, готова ли я доплатить за более лучший номер или между двумя соседними вариантами совершенно нет разницы.

3.      Затем смотрим колонку слева.

Слева размещены различные фильтры. Самые полезные  — тип питания (чем отличаются разные типы питания в отелях), тип размещения и количество звезд (что означают звезды в отелях).

Можно также отметить район проживания, если вы заранее знаете, где хотите территориально остановится, бесплатную отмену бронирования и другие факторы. Чем больше критериев вы выберете, тем меньше отелей предложит вам букинг. А значит, меньше вариантов придется изучать.

4.      Выбор отеля.

Переходим к самой ответственной процедуре. Как выбрать отель и не прогадать? Для начала ознакомьтесь, с моими критериями выбора отеля. У вас могут быть свои факторы. На букинге я первым делом смотрю карту расположения отеля.

Если это крупный город, то смотрю, насколько удобно добираться до основных достопримечательностей. В Европе проезд дорогой, поэтому выбираю исходя из соотношения цена и удобство. А на курорте смотрю удаленность от моря. Ежедневная прогулка длиной в километр до пляжа под палящим солнцем сомнительное удовольствие. Не обязательно брать первую линию от моря, но для меня важна пешая доступность до пляжа. Иногда отели указывают, что до моря 300 метров. Вроде бы близко, но оказывается, что пляжа там нет. А до ближайшего пляжа далеко. Узнать об этом можно по карте и из отзывов путешественников.

Второе, что я всегда смотрю на букинг – это рейтинг и отзывы. Каждый отель на букинге имеет определенный рейтинг, максимум 10, но такой я пока не встречала. Обычно хорошие отели имеют рейтинг более 8.

Вот, например, отель Iberostar Paseo de Grasia в Барселоне имеет рейтинг 9,4. Его он получил на основании 501 отзыва, просто отличный показатель. У большинства отелей количество отзывов намного меньше.

Чтобы посмотреть отзывы, перейдите на страничку отеля и нажмите на количество отзывов в правом верхнем углу, как на картинке ниже.

Перед вами откроется страничка с отзывами. Сверху указаны средние баллы отелю по каждому параметру: месторасположение, персонал, чистота и др. Под ними отзывы гостей. По умолчанию букинг показывает последние отзывы на русском языке сверху. Но можно добавить и отзывы на английском. Сортировку можно сделать не от последних, а от отрицательным к положительным.

5.      Бронирование отеля

Допустим этот отель Iberostsr нам понравился, и мы хотим его забронировать. Спускаемся вниз странички и смотрим номера. В выбранном варианте ставим цифру 1.

Самый дешевый номер на двоих будет стоить 231$ и это со скидкой. Бесплатной отмены брони здесь не предусмотрено. Если заплатить чуть подороже, то возможность отмены бронирования останется. Обратите внимание, что это номер без завтрака. С завтраком цена еще немного вырастет. Слева можно прочитать, что входит в этот номер. Помимо стандартных телевизора и кондиционера, гостям Иберостар предложат халат и тапочки.

Нажимаем кнопку забронировать и переходим к оплате.

Не забудьте забронировать номер по ссылке, и получить 1000 рублей кешбека на карту.

6.      Оплата номера.

В оплате заранее я не вижу ничего страшного. Для меня это возможность подстраховаться от незапланированных валютных колебаний. Особенно при бронировании за несколько месяцев. В этом случае вам не придется увеличивать свой бюджет на отпуск, если доллар вырастет. Но если у вас есть сомнения в поездке, то тогда стоит бронировать без оплаты заранее. Выбранный отель Иберостар это предусматривал.

7. Получение брони на почту и проверка в личном кабинете.

Все забронированные варианты проживания приходят к вам на почту. Также их всегда можно посмотреть в личном кабинете.

Посмотреть бронирования на букинг (действующие и прошедшие) можно в личном кабинете на booking.com. Для этого нужно нажать на свою фамилию в верхнем правом углу любой страницы и выбрать строку бронирование (смотрите фото).

Как отменить бронь номера в отеле

Если вы хотите отменить бронь номера в отеле, зайдите в личный кабинет в раздел бронирования и нажмите отменить бронь.

Ознакомьтесь, как написать отзыв об отеле на букинг

Как сменить валюту на букинг

Смотреть цены на букинг можно в разных валютах. Например, в России мне удобно видеть стоимость номера в рублях, а в других странах в долларах или евро. Чтобы сменить валюту найдите сверху страницы значок валюты, как на картинке ниже, и выберите свой вариант.

Несмотря на то, что просматривать отели можно в любой валюте, оплата через сайт букинга будет проходить в местной валюте отеля. Это значит, что если вы оплачиваете с рублевой банковской карты, то немного потеряете на конвертации в доллар или евро (курс зависит от вашего банка). Если у вас есть валютная карта, то можно немного сэкономить.

Рядом со значком валюты язык сайта. Букинг автоматически определяет и устанавливает русский язык.

Хитрости букинга: как можно сэкономить на бронировании номера

О букинге слышали многие. И даже если вы им никогда не пользовались, то явно заходили на него, смотрели отели, стоимость, интересные места, куда хочется поехать. Может быть, даже и не раз. Ежедневно на букинге бронируется около 300 тысяч отелей. Вы только представьте, что это 3 ночи в секунду. Букинг.ком, конечно, со своей стороны успешно подбадривает потенциальных клиентов. Собрались, вы скажем на Канарские острова, ищите отель, а тут надписи «Остался последний номер»  и «последнее бронирование было произведено 1 секунду назад». Создается иллюзия, что нужно быстрее хватать, а то все разберут и не уведите вы Атлантического океана.

Другая хитрость букинга в красных ценах и скидках. Надписи «скидка 35% только сегодня» сразу вызывает желание забронировать. Ведь в это время в голове ты параллельно подсчитываешь, сколько евро удалось сэкономить и как ты их потратишь. На самом деле в большинстве случаев такие скидки действуют не один день. Все зависит от отеля и его заполняемости. Иногда некоторые отели и впрямь устанавливают привлекательные цены.

И напоследок не хитрость, а способ сэкономить. У букинга сейчас проходит акция, согласно которой при бронировании по моей ссылке, вы сможете вернуть себе на карту 1000 рублей.  Подробнее об этом писала тут.

Плюсы букинга

1.      Надежная и проверенная миллионами пользователей система бронирования отелей.

2.      Большой выбор отелей в разных странах разной ценовой категории. Много фильтров, которые упрощают выбора места для проживания.

3.      Цена, которую показывает букинг, окончательная. Никаких дополнительных комиссий и скрытых платежей не предусмотрено.

4.      О большинстве отелей есть отзывы от реально проживших в них людях. Оставить отзыв может только человек, который бронировал отель через букинг и произвел оплату за номер. Конечно, к отзывам тоже нужно относится внимательно. У всех людей разные требования к качеству услуг. Кому-то и самая лучшая пятерка не показатель сервиса, а кому-то и в хостеле – рай.

5.      У Букинга есть такой сервис, как гарантия лучшей цены. О нем мало, кто знает, потому что он на фоне яркой рекламы всевозможных отелей остается совсем неприметным. Суть его в том, что если вы нашли этот же отель с теми же самыми параметрами на других сайтах по более низкой цене, то букинг для вас ее снизит.

6.      У букинга удобная система бронирования. Не хотите светить свою банковскую карту, никаких проблем. Бронируйте отель без кредитной карты на букинге, а оплату производите в самом отеле при заезде.

7.      Можно отменять брони без комиссии. Изменились планы? Большинство отелей на букинге можно отменить без санкций за несколько дней до въезда. Эту информацию всегда уточняйте перед бронированием, поскольку не все отели предусматривают отмену.

8.      Даже неоплаченные брони с букинга подходят для получения шенгенской визы.

Букинг. ком – популярная система бронирования отелей онлайн по всему миру. Она позволяет быстро и просто, буквально в один клик, выбрать и зарезервировать номер. Если у вас остались вопросы о том, как пользоваться сайтом booking.com, задавайте их в комментариях.

Хороших путешествий!

---

Загрузка…

Сегодня многие путешественники отказываются от услуг турагентств, предпочитая самостоятельно резервировать жилье через многочисленные интернет-сервисы. Одним из наиболее популярных в этой области стал сайт booking.com, предлагающий крупнейшую базу гостиниц, хостелов, апартаментов и гестхаузов по всему миру. Если вы еще ни разу не пользовались этим сайтом, но хотите наконец-то освоить его, советуем внимательно изучить нашу статью. Здесь вы получите подробную инструкцию о том, как забронировать отель на букинге, и узнаете обо всех нюансах сервиса.

Шаг № 1. Регистрация

Для того чтобы осуществить бронь на букинге, вам необязательно регистрироваться. Однако мы рекомендуем создать собственный аккаунт на сайте: на это потребуется всего несколько минут, а регистрация во многом упростит управление дальнейшими бронями.

Перейдите по ссылке booking.com. Найдите вкладку «Зарегистрироваться», которая располагается сверху справа, и кликните на нее.

Перед вами появится новое окно, где вам предложат ввести e-mail и пароль. Укажите действующий адрес почты и придумайте несложный пароль, который вы легко вспомните при необходимости. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Если у вас есть аккаунты на Facebook или Google, то вы можете не вводить адрес почты и пароль, а просто кликнуть на соответствующие иконки в окне.

После того как вы ввели все необходимые данные, нажмите на кнопку «Начать».

Далее перед вами появится окно, где вам предложат вписать в соответствующие строки имя и фамилию. Введите запрашиваемые данные и кликните по кнопке «Продолжить».

В последующих окнах вы можете уточнить номер телефона и выбрать имеющиеся у вас предпочтения. Вводить эту информацию необязательно, поэтому пока смело кликайте на кнопку «Пропустить» в правом нижнем углу.

На заключительном этапе регистрации вам необходимо зайти в свою почту, указанную при регистрации, и подтвердить правильность информации. В считанные секунды на ваш ящик должно поступить уведомление с заголовком «Подтвердите одним кликом», в котором вам нужно лишь кликнуть на синюю полоску «Подтверждаю». Теперь у вас есть свой аккаунт на букинге.

Обратите внимание!

1. При регистрации обязательно указывайте РЕАЛЬНЫЙ электронный адрес. По завершению любого бронирования на него придет код, который понадобится вам при заселении в отель!
2. При настройке профиля рекомендуем указать телефон и адрес, по которым в дальнейшем в случае необходимости с вами сможет связаться администрация объекта проживания. Стоит учитывать, что многие (но не все) гостиницы требуют внести предоплату, и чтобы забронировать отель через букинг, вам могут понадобиться реквизиты банковской карты. Поэтому вы можете заранее на этапе регистрации закрепить за своим аккаунтом данные карточки.
3. Для того чтобы выбрать валюту, в которой будут показаны цены на букинге, перейдите к иконке с изображением валюты сверху по центру. Здесь же вы найдете ярлычок в виде флага, с помощью которого можно поменять язык сайта.

Шаг № 2. Поиск отеля

Второй шаг является самым трудоемким, но и самым увлекательным, в процессе которого вам предстоит выбрать гостиницу, отвечающую всем вашим требованиям. Для поиска отеля необходимо обратиться к поисковым блокам, размещенным как на основной,

так и на внутренних страницах букинга.

В первой строке поиска нужно указать пункт назначения: название отеля, страны, острова, города, курорта и т.д. Здесь же необходимо выбрать даты, на которые намечается путешествие. Если пока вы точно не установили время поездки, введите примерные числа, чтобы узнать приблизительную стоимость проживания и проверить наличие свободных комнат в отеле. Важно указать и количество предполагаемых гостей, ведь напрямую от этого фактора зависит цена.

После того как вы ввели все данные, нажмите на кнопку «Проверить цены» или «Найти». Перед вами появится список различных вариантов проживания, рядом с которыми высветится и стоимость бронирования за весь указанный вами период пребывания в гостинице. Ознакомитесь с перечнем критериев поиска слева. Воспользовавшись такими параметрами, вы отфильтруете свой поиск и сможете забронировать отель на booking com, максимально отвечающий вашим запросам.

Примените фильтры с левой стороны страницы: здесь вы можете отметить интересующие вас критерии, такие как звездность отеля, тип размещения, достопримечательности, ваш бюджет, питание и т.д.

Сверху в начале списка с отелями также есть фильтр, сортирующий варианты по звездам, ценам, приближенности к городскому центру, оценкам и рекомендациям сервиса.

Если вам приглянулся какой-либо отель из списка, и вы хотите узнать о нем более подробную информацию, просто кликните на фото или название гостиницы либо ниже на вкладку «Посмотреть наши последние доступные номера».

Далее вы перейдете на страницу, где будет представлено подробное описание отеля и его комнат, появится информация о различной стоимости проживания, а также станет доступна фотогалерея.

Чтобы узнать детальные сведения о размещении, перейдите к таблице с типами номеров (на этой же странице ниже), в которой вы увидите параметры комнат и чем они обустроены, а также цену на проживание в различных классах номеров.

А чтобы уточнить информацию о питании и отмене бронирования, наведите курсор на знак вопроса в синем кружке. Здесь же вы узнаете, можно ли забронировать отель без оплаты. Чтобы перейти к фотогалерее, достаточно нажать на название типа комнаты.

Обратите внимание!

1. На букинге есть целая группа объектов, позволяющих забронировать отель без кредитной карты. Однако в отдельных случаях требуется предоплата. Поэтому важно внимательно изучить правила резервации, которые могут видоизменяться в зависимости от ценника и класса номера. На букинге существует два вида тарифов – возвратный и невозвратный. В первом случае, внеся предоплату за отель, вы всегда сможете отменить резервацию и вернуть свои средства. Во втором — вы безвозмездно теряете деньги, внесенные в качестве предоплаты. Как правило, варианты проживания по невозвратному тарифу гораздо дешевле, и выбирая их, вы должны быть точно уверены в датах своей поездки.



2. При поиске отелей советуем обращать внимание на их рейтинг, который формируется на основании отзывов уже побывавших в гостинице туристов. Отели с рейтингом 8.0 и выше, как правило, не разочаровывают.

Шаг № 3. Бронирование отеля

В данной части нашей инструкции вы узнаете о том, как оплатить на букинге забронированный отель. Изучив все варианты проживания на сайте и выбрав понравившуюся гостиницу, вы переходите к третьему и заключительному этапу – бронированию номера в отеле. Для этого в таблице вам нужно указать количество номеров и кликнуть на кнопку «Я бронирую».

Далее вы переходите на страницу, где в специальном блоке необходимо ввести личные данные. Здесь вы должны указать свое имя и фамилию, адрес электронной почты, количество постояльцев и их ФИО, ваши пожелания и предпочтения (необязательно).

Вы также можете задать интересующие вас вопросы представителям отеля, написав письмо в предлагаемой ниже форме. Желательно указать и приблизительное время прибытия: в этом случае администрация гостиницы встретит вас вовремя и без проблем зарегистрирует. После ввода необходимых данных кликните на вкладку «Далее: финальные данные».

Затем перед вами откроется новая страница, где вас попросят указать страну, номер телефона и информацию по карте (если вы еще ее не закрепили за аккаунтом).

Необходимо ввести имя владельца, тип карты, номер карты, дату окончания действия и CVC-код. Затем нажмите на вкладку «Завершить бронирование».

Теперь вас можно поздравить с первой бронью на букинге! После того как вы завершаете резервацию номера, на ваш электронный ящик приходит письмо о подтверждении бронирования. В письме вы можете еще раз проверить все данные и сохранить с его помощью бронь в электронном виде на телефон. Отсюда же можно перейти к отмене бронирования.

При резервации обратите внимание на следующие детали:

1. Вы всегда можете осуществлять управление бронированием через свой аккаунт на букинге. Перейдя в свой профиль, вы обретаете возможность забронировать другой объект, изменить числа поездки, запросить завтрак, увеличить/уменьшить количество гостей, отменить бронь и т.д. (если это не противоречит правилам и условиям отеля).
2. Если вы забронировали номер, но ваши планы изменились, вам необходимо заранее уведомить об этом администрацию отеля. Как правило, снять бронь нужно не менее чем за сутки до предполагаемого заселения. Некоторые гостиницы в таких случаях требуют уведомлять их за два дня. Отправить запрос на отмену резервации можно из личного кабинета. После этого на ваш электронный ящик должно поступить письмо с подтверждением о снятии брони.
3. В некоторых случаях забронировать отель без карты невозможно: так происходит, когда объект хочет гарантировать себе своевременную оплату. Для этого он иногда блокирует некоторую часть средств на вашей карте. Такая сумма может быть равна как стоимости одного дня проживания в отеле, так и цене на весь бронируемый период. Если вы снимаете бронь, следуя правилам, установленным гостиницей, то никаких штрафов на вас не налагается. Если на вашей карте не хватает средств, объект имеет право самостоятельно отменить резервацию.

Как забронировать отель без кредитной карты

На сервисе предлагается достаточно гостиниц в разных точках мира, для бронирования номеров в которых не требуется банковская карта. Как же забронировать отель на букинге без оплаты? Для того чтобы в списке по заданному вами направлению отображались только такие варианты, вам нужно обратиться к фильтру слева, где в графе «Бесплатная отмена и прочее» следует поставить галочку на параметр «Бронирование без кредитной карты».

Обратите внимание! Данный параметр будет доступен, только если вы укажете даты путешествия.

Далее резервация будет идти точно по такой же схеме, что мы описали выше, но только реквизиты банковской карты у вас никто не попросит.

Безусловно, могут возникнуть ситуации, когда вам понравился отель, который не требует предоплаты, но забронировать его без карты никак нельзя. А если вы еще и опасаетесь оставлять на сайте такие важные сведения, то выход только один – попробовать указать данные действующей карточки, на которой хранится лишь небольшая сумма или вообще нет средств. Зачастую такой вариант вполне работает.

Вывод

Надеемся, что мы смогли дать вам четкое представление о том, как забронировать отель на букинге. Если вы до этого ни разу не пользовались сервисом, то руководствуясь нашей инструкцией, вы быстро разберетесь со всеми опциями и управлением на сайте. А если у вас появились дополнительные вопросы, мы всегда будем рады ответить на них в комментариях.

Начать бронирование отеля на booking.com

Автор: Екатерина Унал

Однажды я не прочитала малозаметное примечание в описании номера отеля на «Букинге» и оказалась в комнате без окна.

Я расспросила друзей и изучила отзывы. Выяснилось, что подобные неприятности случаются на удивление часто. Кого-то просят доплатить за уборку, и итоговая стоимость скромных апартаментов на окраине внезапно вырастает до цены номера в пятизвездочном отеле в центре города. Кто-то рассчитывает на бесплатный вайфай, потому что чаще всего так и бывает, а на месте выясняется, что за него надо платить. А у кого-то с карты внезапно списывают деньги за экскурсию, о которой он впервые слышит.

От всех проблем застраховаться невозможно. Но большинства неприятных сюрпризов получится избежать, если уделить пару минут деталям бронирования.

Где искать сюрпризы

У отелей могут быть десятки непривычных условий, и никакой сайт-агрегатор не сможет показать каждое из них на видном месте. Но «Букинг» старается скомпоновать информацию так, чтобы условия все-таки было реально найти. Главное — знать, куда смотреть.

В этой статье я собрала самые популярные неприятности из тех, что нашлись в отзывах, и объяснила, как их можно было избежать.

Налоги и сборы

В некоторых странах, как в России, в стоимость услуг сразу включают все налоги и сборы. В других принято указывать стоимость без учета налогов, а потом добавлять их к итоговой сумме. Так делают, например, в Италии, Франции, США. Если не подумать об этом на этапе бронирования, потом может оказаться, что отель стоит дороже, чем вы планировали.

«Букинг» показывает налоги и сборы уже в списке отелей — и дальше почти на всех экранах, куда попадает гость: в карточке отеля и номера, на этапе бронирования, в подтверждении брони, которое приходит на электронную почту. Но они теряются на фоне яркой стоимости брони или в сплошном тексте, поэтому их легко пропустить, если не искать специально.

Депозит

«При заселении потребовали внести депозит, а мы не рассчитывали на эту сумму!» — пишет недовольный клиент одного отеля. Депозит — это залог на случай непредвиденных расходов, например если гость что-то сломает или закурит в номере. Если ничего такого не случилось, депозит при выезде возвращают.

На «Букинге» размер и правила внесения депозита приводят в разделе «Примечания» или «Условия размещения» в карточке гостиницы. О нем также упоминают в подтверждении брони, которое приходит на электронную почту.

К сожалению, если судить по отзывам, иногда отели забывают предупредить о депозите. С этим ничего не поделаешь. Жаловаться можно, но «Букинг» снисходительно относится к такой неточности в описании и не наказывает за нее отели. Возможно, потому, что в конце концов гость получает свои деньги обратно.

Обязательные услуги

Бывает, отели просят доплатить за уборку комнаты и коммунальные услуги. Большие сетевые отели включают их в общую стоимость номера, а апартаменты и гостевые дома обычно прописывают отдельно.

В этом случае отказаться от них не получится.

Дополнительные услуги

Список платных услуг у каждого отеля свой. Мне встречались платный сейф и камера хранения багажа, платное пользование компьютером или вайфаем — все зависит от фантазии отеля.

Чтобы не пропустить платные услуги, я просматриваю все места, где обычно пишут о дополнительных расходах: описание комнаты, столбец слева от формы бронирования, подтверждение брони в электронном письме. Хотя бы в одном из них такие услуги себя обнаруживают.

Завтраки

В отзывах встречается недовольство завтраками: не всегда понятно, когда они включены в стоимость, а когда надо доплачивать. Некоторых не устраивает калорийность предоплаченного завтрака: чтобы дотянуть до обеда, приходится перекусывать еще раз — за свои.

Если у гостей есть выбор, бронировать комнату с завтраком или без, то стоимость обоих вариантов будет указана на странице отеля.

Комиссия за оплату картой или снятие наличных

Когда отдаешь деньги, а с тебя требуют еще и комиссию, это неприятно. Так бывает потому, что платежные системы взимают комиссию за обработку безналичных платежей. Крупный бизнес обычно берет эти расходы на себя. А малый на всем экономит. Поэтому комиссию за оплату картой просят в основном небольшие отели.

Там же делают примечание, если отель вообще не принимает карты. Я не драматизирую такие случаи, иногда мне самой удобнее платить наличными. Главное — знать об этом заранее, тогда не придется срочно искать банкомат и платить комиссию за снятие. Если вам важно платить картой и без комиссии, уточните форму оплаты до того, как забронировать номер.

Заезд или выезд во внеурочное время

Когда я читаю в отзыве «Уезжали в 8 утра, за это с нас потребовали дополнительную плату!», испытываю какое-то особенное сочувствие. Во время путешествия хочется использовать каждую минуту, не то что час. И взимать с гостей плату за то, что они решили пораньше выехать, чтобы побыстрее попасть в очередное удивительное место, — это полное отсутствие заботы.

К счастью, урочное время заселения и выезда — и плату за проявления туристических порывов — можно заранее посмотреть в примечаниях. И спланировать отпуск так, чтобы платить не пришлось.

Невозвратная бронь

Это не значит, что нет способов вернуть деньги за невозвратную бронь. Например, можно попробовать договориться о возврате с самим отелем. На «Букинге» для этого есть специальная ссылка. Она появляется, если оплатить номер, а потом дождаться невозвратного периода и попытаться отменить бронь. Но в данном случае вернуть вам деньги — право, а не обязанность отеля. Еще один вариант — перепродать свою бронь. Это не всегда просто, но иногда получается.

Штраф за отмену брони

Еще один способ потерять деньги при отмене брони — не учесть ее условия. Бывает, что гостю обещают возврат 100% средств при отмене бронирования, а потом все-таки берут за эту операцию какие-то деньги.

Условия бесплатной отмены брони часто пропускают, потому что они скрываются за небольшой пиктограммой — знаком вопроса — в карточке отеля.

Штраф за неявку

У отелей есть понятие «незаезд», по-английски no-show — «неявка». Если вы не появились в часы заселения в первый день бронирования, отель может считать все бронирование отмененным, даже если вы планировали поселиться на несколько дней. Отель может поступить так, как указано в условиях отмены бронирования, например списать штраф. Риск увеличивается, если время заезда сильно ограниченно, например гостей ждут только до 6 часов вечера.

Звонок в отель

Поводов связаться с отелем может быть масса: задержка рейса, изменение даты заезда, отмена брони, уточнение условий. Но при бронировании через «Букинг» или похожую площадку звонить в отель напрямую — не самый надежный вариант. Если потом там скажут, что ничего не знают о звонке, «Букинг» уже не поможет. Чтобы можно было что-то доказать, общаться с отелем стоит через сам «Букинг».

Если проблема не типичная, придется писать отелю послание. Для этого на той же странице есть ссылка «Отправить email». По клику на нее сайт создает письмо на сложный искусственный электронный адрес типа 2743266427-efce.wwa2.k2hs.vsaw@property.booking.com. Ваш адрес отправителя тоже будет зашифрован похожим образом. После этого можно писать письмо, и «Букинг» перешлет его отелю. Текст письма вставляют в специальную форму на той же странице, она так и называется: «Написать сообщение в объект размещения».

Когда гость пользуется формой, «Букинг» сохраняет обращение и, если надо, потом использует его как доказательство. Записи звонков и переписку в обход формы «Букинг» во внимание не принимает.

Вымышленные услуги

А теперь о грустном. Вот читаю отзыв: «Я полностью оплатил проживание, а через неделю после выезда отель списал с карты еще 240 € якобы за экскурсию, которую я на самом деле не заказывал». И в голове картина, как менеджер с бухгалтером трудятся над счетами своих гостей, и менеджер такой: «А давай с карты этого русского еще 240 спишем, все равно он уже уехал и разбираться не вернется. Нарисуй ему экскурсию в Тьмутаракань, если что — просто ошиблись, с кем не бывает».

Когда у вас на руках бумажный счет, у менеджера не получится внезапно «вспомнить» о неоплаченных услугах. А у вас будет доказательство для «Букинга» и своего банка, что вы отелю ничего не должны. Легче будет отменить любое дополнительное списание.

Напоследок — обычные мошенники

«Букинг» вводит проверки и правила, чтобы минимизировать риск мошенничества, и все же он не нулевой. Если вы стали жертвой обмана, это, конечно, обидно. Но «Букинг» не сможет вернуть деньги и наказать мошенника — это не банк и не полиция. Тут как с другими посредниками: «Авито» не заменит проданный на его странице бракованный телефон, а «Блаблакар» не проверяет криминальные наклонности водителей и пассажиров.

Чтобы такого не случалось, можно платить через систему самого «Букинга». Если отель ее использует, это указано в его «Условиях размещения», а в финальных данных бронирования появляется вариант «Заплатить сейчас». В этом случае вы перечисляете деньги «Букингу», а он передает их отелю уже после вашего выезда. Еще один плюс такого способа оплаты: отель не получает данных вашей карты, они хранятся только на сервере «Букинга».

И минутка итогов

По моим наблюдениям, условия бронирования и проживания наиболее предсказуемы в крупных, особенно сетевых отелях. Там соблюдаются писаные и неписаные отраслевые стандарты и обычаи: ресепшн открыт круглосуточно, время заезда и выезда типовое, принимают и наличные, и карты без комиссии, условия отмены бронирования максимально лояльны, уборка включена в стоимость номера, вас не попросят доплатить за полотенце или помыть за собой посуду.

Микробизнесы — хостелы, квартиры под гордым названием «апартаменты», гостевые дома, виллы, шале, плавучие отели на баржах — чудят с условиями чаще. Это не значит, что среди них нет отличных вариантов. Просто изучать их приходится тщательнее.

Чек-лист: проверить при бронировании

1. Налоги и сборы. В некоторых странах они не входят в стоимость комнаты.
2. Размер депозита. Это залог на случай неприятностей, который возвращают при выезде. К сожалению, отели не всегда пишут о нем на «Букинге».
3. Условия отмены брони. Тут все очень сильно зависит от отеля.
4. Стоимость уборки и коммунальные платежи. Если эти услуги прописаны отдельно, их надо прибавлять к стоимости комнаты — отказаться не получится.
5. Дополнительные услуги: иногда за вайфай, парковку или сейф приходится доплачивать.
6. Способ оплаты и комиссии. В некоторых отелях не принимают оплату картой или берут за это деньги.
7. Время заезда и выезда. Если вы объявитесь у стойки в неурочный час, возможно, за это придется доплатить.
8. При выезде из отеля попросите счет с пометкой о полной оплате. Это подстрахует, если потом менеджер отеля решит добавить в чек услугу, которой не было.

⚠️ВНИМАНИЕ!!! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО BOOKING❗

Инструкция как забронировать отель на Суточно и TVIL

Букинг – самый популярный в мире сервис, который позволяет бронировать номера в отелях, апартаменты, бунгало и хостелы по всему миру. Мы в наших статьях ссылаемся на этот сервис, и рассказываем об объектах размещения, которые можно забронировать на booking.

И на это есть сразу несколько причин:

• у сервиса удобный интерфейс, в нем легко разобраться;

• есть мобильное приложение;

• много фотографий мест размещения;

• гости оставляют отзывы после проживания, и любой может их прочитать;

• цены на букинге – самые низкие.

Действительно, сайт довольно простой, и как забронировать отель на букинге разберется даже тот, кто ни разу этого не делал. В мобильном приложении удобно отслеживать бронирование уже во время поездки, связываться с администраторами или хозяевами. Фотографии есть не только в профиле объекта, но и в отзывах туристов – можно сравнить, как отель или гостевой дом выглядит на самом деле.

Все отзывы – настоящие, нельзя оставить комментарий об объекте размещения, если не забронировать в нем номер и не заселиться. Что касается стоимости номеров – она на букинге действительно часто самая низкая. Потому что вариантов на сервисе много, и отели конкурируют за гостей между собой. К тому же, часто на букинге бывают хорошие скидки. А если вы совершите более 2 бронирований за год – получите статус Genius-путешественника, который дает дополнительные привилегии.

Словом, плюсов у сервиса бронирования отелей Booking – очень много. Расскажем подробнее о работе с букинг.ком, и о том, как выгодно бронировать номера в отелях по всему миру.

Как зарегистрироваться на букинге

Регистрация на сервисе бронирования отелей – крайне простая. Вам потребуется лишь адрес электронной почты.

На почту придет письмо с подтверждением. Вам нужно лишь перейти по ссылке из письма, и вы окажетесь на странице сервиса Букинг, уже авторизованным.
Регистрация, как и использование сервиса, бесплатная для всех пользователей.

Что такое уровни Genius

Genius – это программа лояльности сервиса Букинг.ком. У него есть 2 уровня. Чтобы получить genius 1 уровня, нужно совершить 2 любых бронирования за 2 года. Обязательно из осуществить: заселиться в объект размещения, прожить забронированное количество ночей, и выселиться. Если вы, например, забронировали отель 1 раз, но, с момента брони прошло более 2 лет, то счетчик обнуляется.

Как только вы завершили 2 бронирования за 2 года, вы становитесь путешественником 1 genius уровня. Этот статус дает 10% скидки на бронирования. Но, не на любые, а лишь в некоторых объектах размещения. Те объекты, где можно получить дополнительную скидку, отмечены специальным значком.
Genius статус невозможно потерять, он присваивается пожизненно. Даже если вы не будете совершать бронирования следующие 5 лет, он не исчезнет.
2 уровень Genius – максимальный из доступных. Чтобы получить его, за 2 года нужно совершить 5 завершенных бронирований. То есть, забронировать, заселиться, пожить и выселиться из объекта.

Стоит учитывать, что завтрак и повышение категории номера предоставляется путешественникам 2 уровня не везде, а только в тех отелях, с которыми об этом договорился Букинг. О том, получаете ли вы бонус за Genius-статус, можно узнать еще до бронирования – все эти детали отображаются в карточке отеля.
В России завтраки и повышение категории номера предоставляют редко, хотя, в Европе или Америки – это более распространенная практика. А вот скидку 10-15% предлагает большая часть отелей, гостевых домов, комплексов и других объектов размещения. Скидка, при этом, всегда настоящая – можно это легко проверить, сравнив цены для обычного пользователя и для клиента со 2 уровнем Genius.

Почему стоит бронировать отель через Букинг

О ценах мы уже упомянули, на booking они всегда самые привлекательные и доступные. А если поймаете скидку или получите джениус уровень, то стоимость действительно приятно порадует.

Но еще один огромный плюс букинга, за который его выбирают тысячи туристов по всему миру – великолепная служба поддержки. Если вы забронировали отель, а с ним что-то не так, например, он не соответствует фотографиям, находится по другому адресу, или в нем нет горячей воды, а администрация не хочет возвращать деньги или менять номер – достаточно связаться со службой поддержки Букинга.

Найти отель 👇

Сделать это можно как в приложении с помощью чата, так и по телефону. Обычно линия занята, и нужно подождать ответа специалиста 5-10 минут, но проблему действительно всегда стараются решить. Если договориться о решении с хозяином объекта размещения Букингу не удастся, специалист обязательно предложит возврат денег, или переселение в другой объект, который будет либо таким же по уровню комфорта, или лучше. В отель хуже – никогда не переселяют.
Связаться с русскоязычным специалистом поддержки можно из любого уголка планеты, а потому, вы можете всегда быть уверенными в том, что вы не останетесь один на один с проблемами в отеле.

Как забронировать отель, хостел, апартаменты на Booking

Итак, перейдем к главному – как же найти подходящий объект размещения на Букинге и забронировать его?

А дальше – кликните кнопку «Найти».

Перед вами появятся все доступные варианты в выбранном городе на ваши даты. Их может быть всего 2-3, если это маленький город в глубинке, но, может быть и несколько тысяч, например, в Нью-Йорке или Париже. И чтобы выбрать подходящий вариант, можно воспользоваться фильтрами. Они расположены в левой части экрана.

Фильтры отелей на Букинге

Первый блок фильтров – бюджет. Здесь вы можете выбрать диапазон стоимости номера, или установить свой. Так удобно убрать все варианты, которые могут подойти вам по всем требованиям, но будут слишком дорогими.
Далее следует список самых популярных фильтров.

Здесь вы сразу можете отметить то, что нужно обязательно. Например, если вы путешествуете на автомобиле, то наличие парковки в отеле – просто необходимая опция.

В следующих блоках фильтров можно выбрать количество звезд у отеля, расстояние до центра города, доступные поблизости развлечения и виды активности.
Сразу за этими фильтрами следует пункт «Специальные предложения». Если отметить его, вы увидите только те варианты, в которых действуют скидки и специальные акции.

Далее – блок политики отмены. Бесплатная отмена бронирования позволяет отменить ваш резерв без удержания штрафа или любой платы. Обратите внимания, что в разных вариантах размещения установлен свой срок отмены, в который не удерживается плата. Например, нужно отменить бронирование не позже, чем за сутки до заселения, или до конкретной даты. Все эти нюансы будут указаны в карточке конкретного отеля.

Бронирование без кредитной карты позволит вам забронировать номер без указания данных своей банковской карты. Хотя, таких вариантов на сервисе не очень много. Мы рекомендуем завести специальную карту для путешествий, которую можно указывать в подобных случаях. Например, All airlines от Тинькофф, которая не только позволяет копить мили и тратить их на бесплатные билеты, но и позволит получить дополнительный кэшбэк за оплату номеров на букинге.
После – вы можете указать предпочтение по питанию. Выберите наличие собственной кухни, если любите готовить самостоятельно, или один из типов питания, который будет включен в стоимость номера: завтрак, завтрак и ужин, или трехразовое питание.

Жилье целиком позволяет искать вариант размещение не только среди отелей, а наоборот, находит только отдельные квартиры или дома.
Не забудьте указать тип кровати, наиболее популярные варианты – это одна большая кровать, или две односпальные. В блоке «Удобства» можно отметить возможность размещения в номере с питомцем, наличие номеров для некурящих, бесплатный wi-fi и многое другое. А в блоке «Удобства в номере» можно выбрать варианты, в которых, например, есть рабочее место, кондиционер и другие опции.

Как только вы отметите все фильтры, которые вам нужны, на экране автоматически появятся только те варианты размещения, которые подходят под ваши пожелания.

Ранжирование вариантов размещения на букинге

После того, как все фильтры отмечены, можно указать порядок, в котором показываются отели. Для этого нужно выбрать один из вариантов в меню сверху, прямо над карточками гостиниц.

Бронирование номера

Как только вы нашли подходящий объект размещения, вам нужно выбрать тип номера. Все доступные номера находятся во вкладке отеля – внизу страницы. Нажав на тип номера можно увидеть его фотографии, а чуть ниже – выбрать количество и тип кроватей. Обратите внимание на графу «Вмещает» часто один и тот же номер может иметь разную цену, в зависимости от того, сколько гостей в нем будет жить.
В столбике «Цена» указана стоимость, за которую вы можете забронировать номер прямо сейчас. Обратите внимание, стоимость может меняться, и завтра цена будет уже другая, например, если номеров останется меньше, они подорожают. В колонке «На ваш выбор» указаны основные преимущества, например, завтрак, возможность бесплатной отмены и другое.

Если вы решили забронировать номер, то нужно в строке с понравившимся типом выбрать колонку «Выберите номера», и указать количество номеров, которое вам необходимо – 1, 2 или больше. Далее – кликните на кнопку «Я бронирую».

Найдите отель по всему миру 👇

Далее потребуется ввести Имя и Фамилию главного гостя, того, из аккаунта которого выполняется бронирование. Указать адрес электронной почты, выбрать тип кроватей, в специальном поле можно указать особые пожелания. Например, попросить 2 одеяла или больше подушек. По возможности укажите приблизительное время прибытия. Затем нажмите кнопку «Финальные данные».

Если вы не выбрали фильтр «бронирование без кредитной карты», то нужно указать данные банковской, необязательно кредитной, карты. Оплата снимается сразу, только если было указано, что оплата заранее. Обычно же, оплата снимается только в момент заселения, н данные карты нужны для гарантии бронирования.

После заполнения всех полей, нажмите «Завершить бронирование».

Как проверить бронирование на Букинге

Сразу после бронирования вы получите уведомление о том, что бронирование завершено. А на адрес электронной почты придет подтверждение резерва. Если вы сразу оплатили номер – вторым письмом придет чек об оплате.

Все действующие бронирования отображаются в личном кабинете на booking, в разделе «Бронирования». Там же вы можете проверить резерв в мобильном приложении. Вместе с бронированием вы увидите контактные данные администрации отеля или гостевого дома, сможете написать им в чат или позвонить.
Если же бронирование потребуется отменить – сделать это можно там же, в личном кабинете.
Увлекательных путешествий! Наслаждайтесь приключениями, а мы поможем найти дешевые билеты на самолет и забронировать номер в отеле по самой привлекательной цене.

Вы можете найти отель тут 👇