Пользователи сервиса часто интересуются, как очистить историю покупок в Вайлдберриз, а также как удалить историю поиска. Для этого нужно понять, чем они отличаются, а также выяснить, позволяет ли сам ресурс своим клиентам удалять эти сведения.
История покупок и история поиска на Wildberries: в чем отличия
Истории покупок и поиска на Wildberries – это разные понятия. Первая – это данные о приобретениях, совершенных пользователем в интернет-магазине. В ней учитываются товары, оплаченные человеком, а также отмененные заказы и позиции, по которым совершен возврат.
История поиска – это информация о товарах, которые клиент искал или просматривал в интернет-магазине. С ее помощью можно найти вещь, которую он смотрел недавно и хотел купить, но не знает артикул и название. Также на основе этого раздела Wildberries предлагает покупателям похожие позиции.
Оба типа данных доступны как в личном кабинете через браузер на компьютере, так и в мобильном приложении Wildberries.
Как посмотреть и удалить историю поиска
История поиска и ее удаление реализованы по-разному на сайте и в приложении Wildberries.
На сайте
В личном кабинете в Wildberries можно увидеть последние сто просмотренных товаров. Для этого нужно пролистать вниз главную страницу до раздела «Вы смотрели».
Второй способ посмотреть эти сведения – в разделе «Профиль» нажать на «Покупки». Появится информация об ожидаемых доставках, а под ней – вкладка «Вы недавно смотрели».
Очистить историю поиска в Вайлдберриз через личный кабинет нельзя. Новые просмотренные товары в ней заменяют старые автоматически при использовании сервиса, а рекомендации клиенту формируются в соответствии с обновленными данными в этом разделе.
В приложении
На смартфоне в Wildberries информации о просмотренных товарах нет, однако в нем можно найти сведения о тех вещах, которые искал пользователь. Для этого необходимо нажать на поисковую строку. Появится список всех введенных запросов.
Удалить историю поиска в Вайлдберриз одним нажатием нельзя, однако можно стереть каждый из запросов по отдельности нажатием на крестик рядом с ним.
Этим способом можно на Вайлдберриз удалить историю просмотров на Айфоне и на Андроид-устройствах. Действия выполняются одинаково.
Просмотр и удаление истории покупок
Сведения о купленных вещах на Вайлдберриз доступны для просмотра как на сайте, так и в мобильном приложении. Найти их можно в своем профиле.
На сайте
Чтобы посмотреть информацию о своих приобретениях, необходимо:
- Открыть веб-ресурс, перейти в «Профиль».
- Нажать на «Покупки», в появившейся ниже строке еще раз кликнуть «Покупки».
На экране появятся данные обо всех приобретенных товарах, а также о тех, по которым был совершен возврат или отменена покупка. Здесь доступны фильтры по виду покупки, статусу (выкупленные, отмененные, возврат, отмена магазином), по году заказа. В этом разделе можно оставить отзыв к приобретению или оформить возврат, если вещь не подошла или в ней обнаружен брак.
Удалить историю покупок в Вайлдберриз невозможно: такая опция недоступна клиентам магазина.
Если же очень нужно убрать из нее какую-то позицию, чтобы ее не увидели другие люди, можно попробовать написать в техподдержку: возможно, они пойдут навстречу пользователю.
В приложении
Чтобы посмотреть сведения о покупках на телефоне, требуется:
- Открыть «Профиль».
- Выбрать «Покупки».
В верхней части открывшейся страницы можно искать товар по разделу, настроить фильтры, а также выбрать вид (приобретения будут отображаться в виде списка или карточками).
Если клиент желает поделиться приобретенным товаром с другими людьми, можно напротив интересующей позиции нажать на кнопку в виде трех точек, выбрать «Поделиться» и указать способ, которым нужно отправить сведения.
Удаление позиций из списка покупок в этой версии сервиса тоже недоступно.
История поиска на Вайлдберриз – это информация о просмотренных пользователем товарах на сайте или сведения о запросах, введенных клиентом в поисковую строку приложения. Последние можно стереть, в то время как данные о ста просмотренных товарах стереть невозможно. Они будут убраны из списка самостоятельно по мере просмотра других позиций на сайте.
История покупок – это информация обо всех приобретенных человеком вещах на Wildberries. В этом разделе можно оставить отзыв, оформить возврат, однако удалить из него сведения нельзя.
Как посмотреть историю просмотров в Вайлдберриз
На сайте В личном кабинете в Wildberries можно увидеть последние сто просмотренных товаров. Для этого нужно пролистать вниз главную страницу до раздела «Вы смотрели». Второй способ посмотреть эти сведения — в разделе «Профиль» нажать на «Покупки».
Заходите на сайт нажимаете на любой товар и в самом низу появляется раздел Вы смотрели.
Все просмотренные товары сохраняются в ветви Вы недавно смотрели. Там находятся 100 просмотренных товаров, которые вы смотрели, чтобы они исчезли нужно просмотреть ещё 100 товаров и тогда старые удалятся автоматически.
- На сайте Wildberries можно увидеть последние 100 просмотренных товаров в личном кабинете или в разделе «Профиль» -> «Покупки».
- Чтобы посмотреть историю заказов на Озоне, нужно зайти в личный кабинет в раздел «Заказы» и выбрать «Купленные товары».
- На Wildberries можно удалить историю покупок, просмотрев еще 100 товаров, чтобы старые исчезли автоматически. На Озоне можно очистить историю поиска или каждый запрос отдельно в мобильном приложении.
- Штраф за отмену заказа на Wildberries зависит от стоимости товара со скидкой и составляет 35% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.
- На Вайлдберриз можно посмотреть расходы в разделе «Аналитика» -> «Продажи». В отчете указаны данные о проданных товарах, их количестве и цене.
- На Ozon нельзя покупать и продавать алкогольную продукцию, драгоценные металлы и камни, ювелирные изделия, вооружение и взрывчатые вещества.
- Чтобы попасть на закрытую распродажу на Ozon, можно стать премиум-подписчиком или ждать обычные распродажи.
- На Wildberries с 1 июня снова можно примерять одежду в примерочных кабинах в пунктах выдачи заказов.
- Как посмотреть мои заказы на ВБ
- Как удалить историю покупок на озон
- Что будет если отменить задание на ВБ
- Где на Вайлдберриз посмотреть расходы
- Что нельзя купить на Ozon
- Как посмотреть историю заказов на Озоне
- Как попасть на закрытую распродажу Озон
- Можно ли на Wildberries примерить и отказаться
- Как отказаться от товара на Валберис без оплаты
- Какая комиссия у Вайлдберриз 2022
- Как посмотреть просмотры карточки на Вайлдберриз
- Где посмотреть финансовый отчет Вайлдберриз
- Как скачать отчет в Вайлдберриз
- Где посмотреть свои отзывы на Валберис
- Как расшифровывается Пвз на Вайлдберриз
- Что такое СЦ в Валберис
- Как стать бестселлером на Озон
- Как посмотреть удаленные Товары на Озон
- Можно ли отменить заказ на Озон
- Что делать если клиент отказался от заказа Вайлдберриз
- Какие штрафы есть на Вайлдберриз
- Как получить лист подбора Wildberries
- Как посмотреть статистику запросов на Вайлдберриз
- Что такое отчет реализации Вайлдберриз
- Какая наценка должна быть на Вайлдберриз
- Сколько длится прием ка в пункте выдачи
- Как получить товар на Вайлдберриз без кода
- Как посмотреть динамику цен на Вайлдберриз
- Как удалить учетную запись на Озоне
- Как удалить свою карту с Озона
- Как удалить историю заказов на яндекс маркете
- Что означает на сборке продавцом Вайлдберриз
- Что такое в Вайлдберриз FBS
- Сколько времени дается на сборку заказа на Вайлдберриз
- Какая реклама самая эффективная на Вайлдберриз
- Как вести бухгалтерский учет с Вайлдберриз
- Как отказаться от товара в Валберис
- Как восстановить свой аккаунт в Вайлдберриз
Как посмотреть мои заказы на ВБ
Посмотреть статус заказа на Вайлдберриз можно несколькими способами. Самый простой и эффективный узнать его состояние — это зайти в личный кабинет в раздел доставок, где можно найти всю необходимую информацию. Если такой возможности нет, то следует позвонить на горячую линию, где специалист сообщит состояние посылки.
Как удалить историю покупок на озон
В Озоне можно очистить всю Историю поиска или каждый запрос отдельно: Зайти в мобильное приложение — сверху: «Поиск». Напротив запроса нажать крестик. Для удаления всей Истории: кнопка «Очистить».
Что будет если отменить задание на ВБ
Wildberries
Штраф за отмену заказа в вайлдберриз для поставщика прописан в оферте Wildberries и зависит от стоимости товара со скидкой. Обратимся к оферте, размещенной на портале каждого поставщика. Здесь указано, что штраф составляет 35% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.
Где на Вайлдберриз посмотреть расходы
Найти и создать такой отчет можно в разделе «Аналитика», во вкладке «Продажи». Ведомость формируется в формате документа Excel и скачивается на компьютер. В отчете имеются данные о том, какой именно товар, в каком количестве, на какую сумму и когда был продан.
Что нельзя купить на Ozon
Вы не можете размещать на Ozon товары, продажа которых дистанционным способом запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации:
- Алкогольная продукция.
- Драгоценные и редкоземельные металлы.
- Ювелирные изделия.
- Драгоценные камни.
- Вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, пороха.
Как посмотреть историю заказов на Озоне
Историю покупок В интернет-магазине предусмотрен инструмент, позволяющий контролировать сделанные покупки. Для этих целей предусмотрен раздел «Купленные товары», который доступен в личном кабинете в разделе «Заказы». Первоначально он сделан для того, чтобы человек мог быстро найти какую-то вещь и повторить ее покупку.
Как попасть на закрытую распродажу Озон
Есть ещё один вариант, как попасть на закрытую распродажу Озон. Он доступен только премиум-подписчикам: платная подписка дает больше возможностей, пользователи просто получают специальные уведомления в личном кабинете. Кроме того, премиум позволяет открыть ранний доступ к обычным распродажам.
Можно ли на Wildberries примерить и отказаться
В Wildberries вновь можно примерить одежду перед ее покупкой
«С поэтапным снятием ограничений в отношении объектов розничной торговли с 1 июня постепенно возобновляется работа примерочных кабин в пунктах выдачи заказов Wildberries», — рассказал представитель компании.
Как отказаться от товара на Валберис без оплаты
Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.
Какая комиссия у Вайлдберриз 2022
На одежду, обувь и аксессуары распространяется комиссия в 4 %. За товары для спорта и отдыха берется уже 7%. Эта же ставка идет и на товары для строительства и ремонта, однако, в этой категории есть подкатегории с комиссией 1%. Если категория товара не определена, то товар отнесут к категории «Все товары».
Как посмотреть просмотры карточки на Вайлдберриз
Что можно увидеть в личном кабинете продавца
При анализе продаж через инструменты внутреннего кабинета на Wildberries можно увидеть следующие данные: Количество просмотров карточки товара, спрос на него, изменение цен и себестоимости на протяжении некоторого периода времени.
Где посмотреть финансовый отчет Вайлдберриз
Где найти отчеты Wildberries в ЛК:
- Раздел аналитики в личном кабинете селлера Wildberries.
- Отчеты находятся в блоке «Аналитика»
- Раздел аналитики
- Отчет по оборачиваемости
- Еженедельная динамика продаж
- Для получения отчет о продажах указывается период времени, за который нужны данные
Как скачать отчет в Вайлдберриз
- На главной странице личного кабинета Wildberries нажмите «Финансовые отчеты» → «Еженедельные отчеты».Нажмите три точки перед номером еженедельного отчета → «Детализация»
- Нажмите три точки перед номером еженедельного отчета → «Детализация»
- На открывшейся странице нажмите кнопку «Скачать» → «Детализация».
- Готово!
Где посмотреть свои отзывы на Валберис
В личном кабинете
Открыть личный кабинет, навести курсор на кнопку «Профиль», в открывшемся меню выбрать «Еще». Нажать «Отзывы».
Как расшифровывается Пвз на Вайлдберриз
ПВЗ — это пункт выдачи заказов. Оптимальное решение для локальной доставки товара покупателям.
Что такое СЦ в Валберис
Маркетплейс Wildberries запустил программу партнерских сортировочных центров Маркетплейс Wildberries разгрузит свои склады за счет продавцов — компания запустила программу партнерских сортировочных центров. Ее участниками могут стать продавцы площадки, у которых есть свои склады площадью не менее 500 кв.
Как стать бестселлером на Озон
Условия получения статуса
Если в течение последнего месяца товар активно продавался, возле него появляется такое обозначение — «Бестселлер» в оранжевой окантовке. В случае снижения продаж такая надпись пропадает.
Как посмотреть удаленные Товары на Озон
Если вы решили снова продавать товар на Ozon, его можно восстановить из архива: Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров на вкладку В архиве и выберите один или несколько товаров. Нажмите Действия → Восстановить товары.
Можно ли отменить заказ на Озон
Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе Заказы: На странице заказа нажмите Отменить заказ. Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью. Укажите причину отмены.
Что делать если клиент отказался от заказа Вайлдберриз
В случае, если клиент недоступен или отказывается от заказа, этот заказ нужно оформить как Возврат от клиента. Если клиент отменил заказ, он помечается красным индикатором и указанием количества отменённых заказов. Отменённый заказ необходимо провести как Возврат от клиента.
Какие штрафы есть на Вайлдберриз
Штраф Wildberries за задержку заказа поставщиком
Размер комиссии Wildberries будет равен 7%, сверх того удержится штраф 2%. Если сам тоже не успел привести — размер санкций 30% (зависит от категории товара) от стоимости недоставленного товара.
Как получить лист подбора Wildberries
Для комплектации и отгрузки заказов Wildberries FBS, необходимо перейти в раздел RDV: Комплектация и отгрузка — Реестры приема-передачи. Нажать на кнопку Создать, выбрать площадку Wildberries FBS. Откроется лист подбора и отгрузки Wildberries.
Как посмотреть статистику запросов на Вайлдберриз
Перейдите в раздел SEO анализа в Моих продажах на Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет Введите поисковые запросы через запятую или в отдельных строках и нажмите «Проверить товары» Мы проверим текст атрибутов карточек товаров на вхождение этих запросов и покажем сводную таблицу по товарам
Что такое отчет реализации Вайлдберриз
Отчеты «Вайлдберриз» отражают продажи, выручку, списания и другие взаиморасчеты с маркетплейсом. Они показывают динамику прибыли, наиболее востребованные товары, могут использоваться как УПД — универсальные передаточные документы.
Какая наценка должна быть на Вайлдберриз
Для продажи через «Вайлдберриз» делаем наценку в 100% — и получаем розничную цену в 1000 рублей. Это будет наша РРЦ на данную продукцию. С каждой продажи маркетплейс будет забирать комиссию в 19% и 33 рубля за доставку товара до покупателя.
Сколько длится прием ка в пункте выдачи
Приемка товара по количеству паллет проходит в течение 2 часов после начала разгрузки, а поштучно (по качеству и комплектности) — в течение 10 рабочих дней с даты приемки по количеству паллет. В этот период на портале в разделе «Управление поставками» отображается статус «Идет приемка».
Как получить товар на Вайлдберриз без кода
Если столкнулись с проблемой в приложении, нужно прийти в пункт выдачи, который указали, и заказ можно будет получить по паспорту, без кода», — пояснил сотрудник интернет-магазина.
Как посмотреть динамику цен на Вайлдберриз
Как изменять цену на «Вайлдберриз», чтобы не пугать покупателей Для отслеживания цены в карточках товаров есть специальная метрика — история цены. История цены отражается только в карточке товара, продавец не может посмотреть историю цен напрямую в личном кабинете.
Как удалить учетную запись на Озоне
Чтобы удалить аккаунт:
- На странице Ozon ID в разделе Управление аккаунтом нажмите Удалить аккаунт.
- Укажите причину удаления профиля и нажмите Продолжить.
- Введите код из СМС или почты, чтобы подтвердить удаление профиля.
- Нажмите Удалить.
Как удалить свою карту с Озона
Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете. Если у вас действует подписка Ozon Premium или есть непогашенная рассрочка Ozon, отвязать карту не получится. При наличии активной подписки Ozon Premium сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту.
Как удалить историю заказов на яндекс маркете
Убрать историю просмотров в Яндекс Маркете:
- Зайти в приложение — нажать сверху по пустому полю.
- Появится список ранее отправленных запросов — нажать ниже «Очистить историю».
«Сборка» — означает, что товары уже зарезервированы. После этого они переходят в процедуре сборки. Магазин Вайлдберриз собирает с одного склада вещи в одну доставку.
Что такое в Вайлдберриз FBS
Вторая схема — FBS (Fulfillment by Seller). Товары хранятся на складе продавца или фулфилмент-оператора. Как только поступает заказ, селлер его комплектует, отправляет на склад Wildberries, где заказы пересортировываются и доставляются покупателям. Комиссия по схеме ниже, чем по FBO.
Сколько времени дается на сборку заказа на Вайлдберриз
Сборочные задания позволяют привозить групповой заказ на склад в течение 48 часов. Доставку продукции до клиента осуществляет WB.
Какая реклама самая эффективная на Вайлдберриз
Самый эффективный метод рекламы
Для нас это реклама по поисковым запросам на сайте Вайлдберриз. Это когда покупатель вбивает поисковый запрос в строчке валбериса и видит уже более целевые товары, которые он искал. Но многие не умеют правильно настраивать этот канал рекламы.
Как вести бухгалтерский учет с Вайлдберриз
Бухучет у продавца на Вайлдберисе:
- Получаете заявку от маркетплейса на отгрузку товара в точку выдачи.
- Отгружаете товар. Бухгалтеру нужно передать накладную на перемещение товара в розничную точку Wildberries.
- Получаете отчет о реализации и оформляете в учете продажу (переход права собственности на товар к покупателю).
Как отказаться от товара в Валберис
Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.
Как восстановить свой аккаунт в Вайлдберриз
Восстановить пароль от личного кабинета «Вайлдберриз»Процедура выглядит следующим образом:
- Зайдите на сайт wildberries.ru.
- Нажмите на иконку «Войти» в шапке сайта с правой стороны:
- Укажите номер мобильного телефона и кликните на «Получить код»:
- Дождитесь SMS-сообщения и введите комбинацию цифр в соответствующее окошко:
Оставить отзыв (1)
- Где в Вайлдберриз История просмотров
- Где посмотреть запросы на Вайлдберриз
- Где посмотреть просмотры на Вайлдберриз
- Как очистить историю Валберис
- Как посмотреть запросы в Вайлдберриз
- Как посмотреть историю отзывов на Вайлдберриз
- Как посмотреть историю просмотров на Валдберис
- Как посмотреть просмотры на Валберис
- Как посмотреть свой товар на Вайлдберриз
- Как посмотреть что ты смотрел на Вайлдберриз
- Как проверить запросы на Вайлдберриз
- Как увидеть просмотры товара на Вайлдберриз
- Как узнать просмотры на Вайлдберриз
- Как узнать просмотры на Валберис
Содержание
- Чем отличаются истории просмотров, поиска и заказов на Wildberries
- Как посмотреть и удалить истории просмотров и поиска
- В приложении
- На сайте
- Как посмотреть и удалить историю заказов на Wildberries
- Что такое история цены на Вайлдберриз и как ее посмотреть
- Что такое история рейтинга продавца на Вайлдберриз и как ее посмотреть
Если вы не хотите, чтобы другие люди видели, какие товары были куплены вами у ретейлера, вы можете удалить историю покупок в Вайлдберриз через приложение или сайт. О том, как это сделать, про то, чем отличаются истории покупок, поиска и просмотров, а также где найти истории цены и рейтинга продавца на Wildberries, читайте ниже.
Чем отличаются истории просмотров, поиска и заказов на Wildberries
Если вы хотите очистить историю в Вайлдберриз, нужно понять, какие данные вам нужно удалить. На сайте и в приложении доступны для просмотра истории заказов, а также поиска и просмотра. Последние две тесно связаны друг с другом, первая же значительно от них отличается.
История заказов на Вайлдберриз – это данные о товарах, купленных вами. Ретейлер позволяет только просматривать эти данные, стереть их невозможно.
История поиска на Wildberries – это все поисковые запросы, которые вы делали на сервисе, через приложение или сайт. Другими словами, это информация о товарах, которые вы искали. Ее можно посмотреть, а также удалить полностью или отдельные позиции.
История просмотров на Вайлдберриз – это товары на сайте, страницы которых вы просматривали. Удалить ее нельзя: вещи в ней меняются сами, в зависимости от ваших действий в магазине. Этот раздел дает возможность быстро найти позицию, которую вы смотрели, но закрыли ее страницу или решили вернуться к ней через некоторое время.
Как посмотреть и удалить истории просмотров и поиска
Найти историю поиска на Вайлдберриз можно через приложение или сайт. Там же можно ее стереть, если, например, она вам мешает или вы просто хотите убрать часть строк, чтобы проще было находить нужные предыдущие запросы.
История просмотра тоже доступна на сайте и в приложении, посмотреть ее можно различными способами, однако удалить из нее данные нельзя.
В приложении
Чтобы на телефоне посмотреть и удалить историю поиска Вайлдберриз, выполните следующие действия:
- Запустите приложение.
- Нажмите на поисковую строку.
- Откроется страница, где можно будет ввести новый запрос, а также будут видны предыдущие, будь то товар или артикул, если вы выполняли по нему поиск. Нажимая на крестик напротив них, вы можете поочередно удалить каждый из них.
В приложении можно стирать поисковые запросы только по одной строке. Очистить их полностью одним нажатием невозможно.
Посмотреть историю просмотров через приложение можно, открыв любой товар и пролистав страницу вниз. Найдите раздел «Вы смотрели» и кликните «Все».
На экране появятся вещи, страницы которых вы открывали. Нажав на кнопку в виде корзины, вы добавите товар в одноименный раздел. Кликнув по кнопке в виде сердечка, вы отправите вещь в «Избранное».
В верхней части экрана можно настроить вид страницы. Очистить историю просмотров в Вайлдберриз невозможно, однако позиции из нее будут удаляться сами по мере открытия страниц других товаров.
Ранее раздел «Вы смотрели» был доступен с главной страницы приложения. Сейчас он отсутствует, однако здесь вы найдете большой список товаров. Среди них есть просмотренные вами вещи, а также подобранные сервисом на основе последних. Например, если вы смотрели смарт-часы или аксессуары к ним, в списке появятся аналогичные позиции.
На сайте
Чтобы на сайте посмотреть и убрать товар из истории поиска, следуйте инструкции:
- Откройте сайт, авторизуйтесь.
- Кликните на строку поиска.
Появятся ваши запросы в магазине, а также примеры вещей, которые ищут часто. Чтобы убрать из нее отдельные позиции, выбирайте «Удалить» напротив них.
На сайте, в отличие от приложения, можно полностью стереть данные о поисковых запросах. Для этого нажмите на кнопку «Очистить» под поисковой строкой.
Найти историю просмотров на сайте можно на главной странице, пролистав ее вниз, до вкладки «Вы смотрели». Чтобы увидеть ее полностью, нажмите «Показать еще».
Открыв любой товар и пролистав страницу вниз, вы найдете вкладку «Вы недавно смотрели». Кликните «Смотреть все», чтобы увидеть все вещи, страницы которых вы открывали.
Еще один способ найти, что вы смотрели ранее – открыть «Профиль» и перейти во вкладку «Доставки». В ней появится информация об ожидаемых заказах, а ниже – раздел «Вы недавно смотрели».
Сведения о просмотренных вещах также будут доступны, если перейти в раздел «Избранное» или в пустую «Корзину».
Как посмотреть и удалить историю заказов на Wildberries
История заказов – это данные о товарах, которые вы приобретали. На сайте или в приложении Вайлдберриз удалить историю покупок вручную нельзя: такая опция отсутствует.
Посмотреть свои заказы на Вайлдберриз через сайт можно по инструкции:
- Откройте сайт, авторизуйтесь, нажмите на кнопку «Профиль».
- Найдите раздел «Покупки» и перейдите в него.
На открывшейся странице видны все товары, которые вы купили или заказывали, но отменили впоследствии (или доставку отменил сервис).
Для просмотра заказов через телефон выполните действия:
- Откройте приложение, перейдите в «Профиль».
- Нажмите «Покупки».
Здесь находятся все товары, которые вы покупали или заказывали за время пользования услугами магазина. Отсюда вы можете написать отзыв к купленным вещам или поделиться ссылкой на них с другими людьми.
Если для вас важно удалить товар из истории заказов, обратитесь за помощью в техподдержку. Объясните сотрудникам причину и, возможно, они пойдут вам навстречу и помогут убрать определенную вещь.
Если вы хотите полностью стереть данные о купленных в магазине товарах, есть кардинальный способ решить эту задачу: удаление аккаунта. Воспользоваться им можно будет, только если у вас нет незавершенных заказов.
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Помните, что будет стерта вся ваша личная информация, включая данные обо всех покупках. Подумайте об этом, прежде чем выполнить такое действие, особенно, если у вас есть еще товары, на которые действует гарантия. В случае удаления профиля сдать их по гарантии или оформить возврат будет невозможно.
Чтобы уничтожить аккаунт через приложение, выполните действия:
- Откройте приложение, нажмите на кнопку «Профиль».
- Нажмите на кнопку с вашим именем в верхней части экрана.
- Пролистайте страницу вниз и нажмите «Удалить личный кабинет».
- Укажите причину вашего действия и нажмите «Продолжить».
На ваш телефон будет отправлен код подтверждения. Введите его в поле на экране. Если цифры указаны верно, действие будет выполнено, а ваш аккаунт удален.
Для удаления аккаунта через сайт следуйте инструкции:
- Откройте сайт, наведите курсор на кнопку «Профиль» в верхней части экрана и в выпадающем списке нажмите на ваше имя.
- В нижней части страницы нажмите «Удалить личный кабинет».
- Укажите причину удаления.
- Нажмите «Получить код» и введите цифры из сообщения.
- Кликните «Удалить».
Будет выполнен выход из кабинета, больше вы не сможете в него войти. Вся информация о вас и ваших покупках будет уничтожена.
Что такое история цены на Вайлдберриз и как ее посмотреть
История цены на Вайлдберриз появилась недавно. Она показывает, как поменялась стоимость товара и позволяет понять, подорожал он или подешевел и стоит ли его покупать в настоящее время.
Чтобы на сайте найти информацию об изменениях цены, выберите товар и перейдите на его страницу. В правой части экрана под стоимостью и кнопкой «Добавить в корзину» находится нужный вам раздел. Он представляет собой график за определенное время. При наведении курсора на него он показывает, какая цена была на выбранной неделе.
Чтобы увидеть данные об изменениях цены через приложение, откройте последнее, выберите товар и перейдите на его страницу. Нужное поле находится под фотографией. Нажмите на него.
В приложении доступно больше информации, чем на сайте. Здесь также есть график и диапазон изменения стоимости, начальная цена, со скидкой от продавца и с учетом вашей скидки.
Что такое история рейтинга продавца на Вайлдберриз и как ее посмотреть
История рейтинга продавца на Вайлдберриз появилась сравнительно недавно. Это новый блок с информацией в карточке товара, где можно получить информацию о поставщике.
Чтобы увидеть информацию в приложении, выберите товар на сайте и перейдите на его страницу, а затем пролистайте ее вниз. Под разделом с данными о доставке находится блок «Продавец».
Здесь вы можете изучить юридическую информацию о нем, нажав на кружок с перевернутым восклицательным знаком, а также увидеть общий рейтинг товаров, количество отзывов на продукцию, процент брака, время работы на Wildberries, а также сколько выполнено доставок или другие данные (информация различается у разных продавцов). Нажав на кнопку «Перейти в магазин», вы можете открыть магазин поставщика и увидеть, что еще он продает.
Чтобы посмотреть данные о рейтинге продавца на сайте, выберите товар и перейдите на его страницу. Нужная вам информация находится в правой части экрана под историей цены. Здесь виден общий рейтинг товаров поставщика, количество отзывов и другие данные. Нажав на кнопку в виде домика, можно перейти в магазин продавца.
Изучив рейтинг продавца и другие данные о нем, вы можете сделать вывод, стоит ли доверять ему и покупать у него или поискать более надежного поставщика.
История поиска на Wildberries – это информация о товарах, которые вы искали в магазине. Посмотреть ее можно в приложении и на сайте, там же можно ее удалить.
История просмотров – это страницы товаров, которые вы открывали. Стереть ее нельзя, но данные из нее стираются сами, по мере просмотра вами других вещей на сайте.
История заказов – это данные о купленных вещах. Она доступна к просмотру, но стереть ее самостоятельно нельзя. Если вам очень нужно убрать из нее тот или иной товар, вы можете написать в техподдержку или удалить личный кабинет.
Во втором случае будет стерта вся информация на сайте о вас и ваших заказах. История цены на Вайлдберриз позволяет посмотреть, как менялась стоимость товара за определенный отрезок времени, а история рейтинга продавца – оценить магазин, в котором вы хотите купить совершить покупку и сделать вывод, стоит ли заказывать в нем что-либо или же поискать другое место.
Как удалить просмотренные товары на Вайлдберриз? Как в Wildberries удалить просмотренные товары? Как удалить список «вы смотрели» на Вайлдберриз? «Вы смотрели» в Wildberries, как очистить? Как удалить товары из списка просмотренных на Вайлдберриз? Как убрать просмотренные товары вайлдберриз? Как удалить товары, которые смотрел в магазине wildberries.ru? Как в вайлдберриз удалить историю просмотров? С одной стороны, просматривать товары в интернет-магазине «Вайлдберриз очень удобно, так как обычно обращаешь внимание на то, что тебе понравилось. Всегда можно найти недавно просмотренный товар внизу экрана, совершив прокрутку влево или вправо. Удалять этот список смысла не имеет, так как со временем он уйдет в небытие самостоятельно. После 100 просматриваемых товаров на их месте появятся новые товары, просматриваемые покупателем. Если хочется сохранить наиболее интересный просматриваемый товар, его стоит добавить в избранное. А вот удалять смысла нет, так как он сам через определённое время удалится. система выбрала этот ответ лучшим СнежнаяЗима 3 года назад Раздел «Вы недавно смотрели» на Вайлдберриз сохраняет историю последних просмотров покупателя. Это очень удобно, не нужно заново искать товары, достаточно просто прокрутить страницу вниз и кликнуть по этому разделу. В нем сохраняется история последних ста просмотров, сразу видны цены, скидка, если она есть. Если товара больше нет в наличии, под его изображением не будет цены, хотя сам он из этого блока не пропадет. Если же требуется очистить историю просмотров на сайте, то сделать это так просто не получится. Историю сохраняет сам сайт, так же, как он сохраняет всю историю заказов. Если авторизоваться, история «Вы смотрели» оказывается на своем месте. Если полностью очистить куки в браузере, то данные сайта из браузера будут удалены. Придется при входе снова вводить электронный адрес и пароль или заходить по номеру мобильного. Но если зайти под своим логином, то история никуда не денется и снова в этом списке окажутся те же товары. Получается, чтобы удалить предыдущую сотню товаров, нужно просмотреть новую сотню, которая сохранится в просмотренных. Ninaarc 5 месяцев назад В личном кабинете Wildberries всегда можно просмотреть историю поиска товаров, и функция эта удобная и полезная. Ведь всегда можно в разделе «Вы смотрели» найти свой запрос и просмотреть информацию о товаре еще раз. С помощью истории поиска потенциальный покупатель может вернуться к заинтересовавшей его вещи, но сохраняется лишь сотня последних просмотренных товаров. Если вас раздражает история поиска и вы хотите от неё избавиться, к сожалению, у вас ничего не получится. А все потому, что Вайлдберриз намеренно удерживает на виду просмотры последних товаров. Однако постепенно прежняя сотня заменяется новой просмотренной сотней, причем происходит это в автоматическом режиме. Вывод: вы не сможете стереть информацию о просмотренных позициях — придется ждать, пока они уйдут сами по мере просмотра вами новых интересных товаров. Шпиц 4 месяца назад История поиска на Вайлдберриз, это данные о тех просмотренных товарах и запросах, которые Вы вводили в поисковую строку. Данная информация сохраняется в базе системы. Просмотренная база товаров не стирается в личном кабинете Вайлдберриз даже при выходе из личного кабинета. Все просмотренные вами товары, Вы увидите на главной странице. Всегда, остается 100 последних позиций. И поэтому, как бы вы не хотели, но удалить просмотренное товары не получится. На Вайлдберриз, данная функция не предусмотрена, то есть, функции Удалить нет. Но, всё же это возможно, но только при удалении личного кабинета, если Вы на это конечно согласны. При удалении личного кабинета, пропадёт всё, это и история покупок, и личная персональная скидка, и так далее. ralinaa более года назад Вайлдберриз — популярный интернет-магазин на сегодняшний день. В этом магазине можно найти любой товар, на любой вкус и цвет. Заходите на сайт нажимаете на любой товар и в самом низу появляется раздел Вы смотрели. Все просмотренные товары сохраняются в ветви Вы недавно смотрели. Там находятся 100 просмотренных товаров, которые вы смотрели, чтобы они исчезли нужно просмотреть ещё 100 товаров и тогда старые удалятся автоматически. К сожалению на сайте нет кнопки Удалить или Очистить просмотренные товары. Может со временем такая функция и появится, потому что некоторых пользователей возмущает отсутствие возможности очистить историю просмотра. Алиса в Стране 2 года назад На многих интернет-сайтах (практически на всех, на которых я когда-либо что-либо покупала) просмотренные вещи где-то собираются, чаще всего мы их видим внизу, с надписью — «вы смотрели», вот именно так все устроено и в Вайлдберриз. Меня это особо не раздражает, это даже удобно бывает, но некоторым людям мешает, особенно если эти вещи не подошли, и они хотят эти вещи убрать из своего поля зрения, чтобы они не мешали дальше работать с сайтом, делать покупки. Но, когда это пытаешься сделать, выясняется, что это просто невозможно. История просмотров товаров сохраняется, последние 100 просмотренных товаров можно увидеть, но вот удалить их никак нельзя, можно только заменить на новые путем просмотров новых вещей. Славяна 4 месяца назад Бывает, что возникает необходимость скрыть товары из раздела — вы смотрели. Очень часто возникает такое желание, если профилем пользуется несколько человек или выбирается подарок. Однако, как бы нам не хотелось, удалить эти товары совсем не получится. Но выход есть, нужно заходить на любые другие карточки товаров и они постепенно заменят прошлые. Но, это тоже долгий процесс. Например, у меня в смартфоне сейчас показывается 93 просмотренных товара. Представьте сколько нужно пересмотреть новых товаров, что бы ушли те. Поэтому нужно учитывать этот нюанс при использовании сайта. При острой необходимости можно просмотреть товары с другого аккаунта и устройства. А уже затем совершить заказ со своего устройства. Sergeich91 2 года назад Действительно функция эта с одной стороны удобная, потому что легко можно найти то, что недавно просматривал, ведь всё сохраняется, но иногда таких товаров в вашем списке становится слишком много и это мешает найти что-то нужное, поэтому приходится кое-что подчищать. Но для того, чтобы удалить ненужные товары из этого раздела, нужно разве что просмотреть новые товары, которые просто-напросто их собою заменят. Ведь такой функции как удаление не предусмотрено, потому что на сайте сохраняется лишь сотня просмотренных товаров, а потому когда количество начнет превышать эту самую сотню, то более старые исчезнут сами собой. Алекс98 2 года назад Некоторых людей откровенно раздражает список просмотренных товаров на «Вайлдберриз». Не то чтобы раздражает он, но лично мне, «мозолит глаза»! Печально, но удалить его никак не получится потому что такого функционала интернет-магазин «Вайлдберриз» по какой-то причине не предоставляет своим пользователем. Хочу заметить, что на сайте показывается информация только о последних просмотренных ста товаров. То есть если Вы просмотрите новые 100 товаров, то старые исчезнут. Думаю, только таким образом получится своеобразно удалить не нужные просмотренные товары. Жаль только, что полностью весь список стереть нельзя. Точно в цель 2 года назад Иногда просмотренные товары на сайте ВайлдБерриз сильно мешают по каким-то причинам. Но к сожалению, удалить их просто так с сайта не удастся. Там просто нет такой функции. Удалить историю товаров попросту не получится. Однако надо заметить, что на сайте ВайлдБерриз показывает историю только последних 100 просмотренных товаров. Если вы сильно не хотите их видеть, то можно посмотреть 100 любых товаров на ВайлдБерриз и старые просмотренные товары уберутся, но добавятся новые. Знаете ответ? |
Пользователи интернет-магазина Wildberries очень часто интересуются вопросами, касающимися очистки истории покупок и удаления истории поиска. Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо определить, чем эти два понятия отличаются, а также определить, позволяет ли Wildberries клиентам удалять подобные сведения.
Разница между историей поисков и историей покупок в Wildberries
Между историей покупок и историей поиска в маркетплейсе Wildberies есть некоторая разница. Как минимум, история покупок – это данные о тех покупках, которые совершались пользователем на страницах Wildberries. В истории покупок учитываются все те товары, которые пользователь оплачивает. Также в историю покупок отмечаются отмененные заказы и те позиции, посредством которых производится возврат.
история покупок
Что же касается истории поисков, то сюда входит информация о тех товарах, которые пользователь или искал, или же просматривал в интернет-магазине. При помощи истории поисков пользователь может найти те вещи, которые он недавно смотрел и хотел приобрести, при этом не зная артикул этой вещи или ее название. Наконец, в истории поиска интернет-магазин предлагает пользователя схожие товары.
Оба вида поиска всегда будут доступны пользователям в личном кабинете, куда можно попасть как через компьютер, так и через мобильное устройство. Истории поисков и их удаление сформированы по-разному в зависимости от того, будет пользователь делать это на сайте или через мобильное приложение.
Просмотр и удаление истории просмотров на сайте
В личном кабинете на сайте Wildberries пользователь может просматривать последние сто просмотренных им товаров. Для того, чтобы это сделать, необходимо на странице личного кабинета пролистать страницу до самого конца и переключиться на раздел «Вы смотрели».
Вы смотрели
Второй не менее действенный способ просмотреть данные – это зайти в профиль и выбрать пункт «Покупки». После переключения на данную страницу перед пользователем появится вся подробная информация о будущих доставках, а под этой информацией – вкладка под названием «Вы недавно смотрели».
Стоит отметить, что очистить историю поиска в интернет-магазине Wildberries невозможно. Хотя при этом принцип формирования списка товаров похож на эскалатор – в этом списке данные о более старых просмотренных товарах постепенно уходят по мере добавления новых списков просмотренных товаров. Это не только изменяет ленту истории просмотренных товаров, но и обновляет для пользователя список рекомендуемых товаров согласно истории просмотра.
Просмотр и удаление истории запросов на сайте
Чтобы на сайте вайлдберриз посмотреть историю запросов нужно навести курсор мышки и кликнуть на строку поиска, после чего появится список последних ваших запросов. Вы можете их удалять каждый по отдельности, нажав на «удалить» напротив соответствующего запроса.
Удалить историю запроса на сайте
Существует альтернативный способ и он будет полезен , если вам надо удалить сразу всю историю запросов, а не какую-то определенную. Для этого нужно очистить файлы cookie для wildberries.
Инструкция как очистить файлы cookie для wildberries на примере браузера Google chrome:
- Переходим в настройки браузера. Для этого кликаем на три вертикальных точки в правом верхнем углу браузера и в появившемся меню выбираем «Настройки».
настройки
- В разделе «Безопасность и конфиденциальность» выбираем «Файлы cookie и другие данные сайтов».
Файлы cookie и другие данные сайтов
- Ищем строчку «Все файлы cookie и данные сайта».
Все файлы cookie и данные сайта
- С помощью строки поиска ищем cookie файлы wildberries, и клацаем на корзину для их удаления.
Coocie wildberries
После данной процедуры, история запросов Вайлдберриз на сайте будет очищена.
Просмотр и удаление истории запросов в мобильном приложении
В мобильной версии интернет-магазина Wildberries нет никакой информации о просмотренных пользователем товарах, однако в мобильной версии можно отыскать данные обо всех тех вещах, которые пользователь искал. Для того, чтобы увидеть данную информацию, нужно нажать на соответствующую поисковую строку. После этого перед пользователем появится список введенных запросов.
История запросов
Стоит учесть, что пользователь не сможет удалить историю поиска одним нажатием. Но, с другой же стороны, пользователь может стереть все запросы по отдельности – для этого необходимо нажать на крестик возле каждого запроса. Этот способ позволяет удалять историю просмотров на телефонах под управлением iOS и Android – способ идентичен для обоих видов мобильных устройств.
Удаление запроса
Просмотр и удаление истории покупок на сайте
Для того, чтобы на сайте интернет-магазина узнать данные о совершенных пользователем покупках, необходимо выполнить несколько действий. Для начала необходимо зайти на сайт и переключиться на вкладку «Профиль». После этого необходимо выбрать пункт Покупки и в открывшемся поле еще раз нажать на пункт «Покупки».
Покупки в браузере
После этого пользователю откроются данные обо всех совершенных покупках и приобретенных товарах. Также на экране будут отображены данные о тех товарах, по которым были совершены возвраты или же была отменена покупка.
Здесь же будут доступны фильтры в зависимости от статуса и вида покупок (выкупленные товары, отмененные товары, отмена товаров магазином) и года заказа. В данном разделе пользователь может при желании оставить отзыв к приобретению или же оформлению возврата, если вещь по той иной причине не подошла пользователю или же если в товаре был выявлен брак.
Фильтр
Важно: удалить историю приобретений в Wildberries в принципе невозможно, так как подобная функция клиентам магазина просто недоступна. Но в том случае, если пользователю вдруг понадобилось убрать из списка какую-либо определенную позицию, он может попробовать связаться со службой техподдержки. Вполне может быть, что специалисты пойдут навстречу клиенту и удалят некоторые покупки.
Просмотр и удаление истории покупок в приложении
Для того, чтобы просмотреть данные о совершенных покупках в мобильной версии сайта Wildberries, пользователю необходимо открыть профиль и выбрать в профиле раздел «Покупки».
покупки в приложении
После этого пользователю необходимо в верхней части страницы найти товар по разделу, настроить несколько гибких фильтров и подобрать вид (приобретения могут быть отображены на сайте как в виде списка, так и в виде карточек).
Фильтры приложения
В том случае, если пользователь захочет поделиться с кем-нибудь приобретенными товарами, можно напротив этого товара нажать на кнопку, представленную тремя точками, а после этого выбрать пункт «Поделиться» и указать тот способ, посредством которого можно отправить данные.
Поделиться
Удаление позиций из общего списка совершенных покупок также невозможно.
Может быть интересно: В пути на пункт выдачи Вайлдберриз, что это значит?
Заключение
История поиска товаров, равно как и история покупок, совершенных в интернет-магазине Wildberries – это крайне важные разделы сайта, с помощью которых пользователи смогут просмотреть информацию о товарах как на сайте, так и в мобильной версии приложения. При этом удалять данные из истории просмотров или покупок невозможно ни в мобильной версии, ни в версии сайта для компьютеров.
Однако важно помнить о том, что история поиска будет постепенно обновляться, из-за чего более старые записи будут удаляться по мере поступления более новых. Что же касается истории покупок, то эти данные не подлежат удалению вовсе.