Интернет-магазин Вайлдберриз 15 сентября 2021 года внес доработку в разделе «Проверка товара». Теперь от покупателей будет приходить 2 типа заявок на возврат товара, по которым Вам нужно принимать решения. В статье разберем что это такое и какое обновление внедрено.
Содержание
- Обновление раздела «Проверка товара» на Wildberries
- Первый тип заявок «Невозвратный товар»
- Второй тип заявок «Возвратный»
- Где найти в личном кабинете Вайлдберриз раздел «Проверка товара»
Обновление раздела «Проверка товара» на Wildberries
В разделе «Управление товарами» — «Проверка товара» произведена доработка. Что внедрено? Во вкладку «Заявки от покупателей» с 10.09.2021 будут поступать 2 типа заявок:
- Заявки от покупателей по товарам с подтвержденным дефектом/несоответствием. По товарам из этих заявок вам необходимо принять решение только одно решение: забрать товар или утилизировать. На рассмотрение заявки уходит 24 часа.
- Заявки от покупателей по товарам, в которых вам потребуется принять два решения: принять товар на возврат от покупателя или нет и, в случае одобрения возврата, забрать товар с дефектом/несоответствием или утилизировать. На рассмотрение заявки уходит 24 часа.
Первый тип заявок «Невозвратный товар»
По первому типу заявок понятно, товар нельзя вернуть, поэтому покупатель присылает фото с явным дефектом, Вам лишь нужно выбрать решение утилизировать или забрать товар. Если Вы понимаете, что товар в целостности, то забираем товар, если же явный брак, лучше сразу утилизировать. На принятие решение у Вас 24 часа.
Как проверить что товар невозвратный? Откройте любую карточку товара на сайте Wildberries и в конце карточки (справа) будет надпись: «Бесплатная доставка» и рядом не должна быть фраза «21 день на возврат», скрин как это выглядит ниже. Возможно, кто-то об этом не знал.
Внимание. Отсутствие решение с вашей стороны по заявке в течение 24 часов, расценивается как согласие с заявленными дефектами/несоответствием и направлением товара на утилизацию.
Второй тип заявок «Возвратный»
Второй тип заявок, будет относится к товарам, которые покупатель по каким-либо причинам захотел вернуть, это товары с категории «Возвратные». Например, рубашка перестала нравится, цвет не тот, который указан на сайте и тд. Соответственно Вам нужно принять решение за 72 часа, забрать товар или отказать покупателю.
Раньше Wildberries сам принимал решение что делать с товаром, теперь это будет делать поставщик. Хорошо ли это, пока не понятно. Возможно сократится количество возвратов, а возможно появиться больше жалоб от покупателей, так как поставщики будут чаще делать отказы.
Все прекрасно понимают, что есть не совсем добросовестные покупатели, специально покупают одежду и обувь для своих мероприятий и потом возвращают товар в течении 21 дня, а поставщик потом несет убытки.
Однако Wildberries предупредил. Обращаем ваше внимание на то, что такие заявки необходимо рассматривать внимательно, так как ответственность за качество, производственные дефекты товаров и комплектацию несет продавец, то есть вы.
Как проверить что товар возвратный? Откройте любую карточку товара на сайте Wildberries и в конце карточки (справа) будет надпись «Бесплатная доставка» и рядом должна быть фраза «21 день на возврат». Пример ниже.
Где найти в личном кабинете Вайлдберриз раздел «Проверка товара»
Начну сразу с практики. Переходим в личный кабинет в раздел «Управление товарами» — «Проверка товара».
В разделе «Проверка товара» у вас будет две вкладки «Заявка от покупателей» и «Заявка от WB».
Все заявки, которые будут поступать от покупателей будут попадать в статус «На рассмотрении» в статье уже расписан весь процесс рассмотрения заявок.
Что касается «заявки от WB» они будут поступать, когда сотрудники Wildberries во время приемке, выявили брак или когда на ПВЗ сотрудники обнаружили брак при транспортировке. Ежедневно нужно просматривать раздел «Проверка товара», так как оповещение толком не налажено.
У Вас будет 24 часа чтобы принять решение, утилизировать или забрать товар. При отсутствии решения с вашей стороны, это расценивается как согласие с заявленными дефектами/несоответствием и направлением товара на утилизацию. Оплата по утилизации будет лежать за вами. Если обнаружен брак при транспортировке, обычно оплачивает Wildberries.
Выдержка из текста. Обращаем внимание, что товар, для которого в графе «Плательщик» указан «WB», является для вас фактически реализованным и будет оплачен в ближайшем недельном отчете.
На этом все. Надеюсь я полностью раскрыл тему «Проверка товара» и у Вас не осталось вопросов, если же появились, пишите будем обсуждать.
Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду опубликовать как статью и подробно отвечать по пунктам.
Чтобы быстро получить ответ на вопрос используйте телеграмм-канал по ссылке
|
19 января 2023 года в Личном кабинете Вайлдбериз нет функции проверки товара по фото/видео. Отключили разделы «Проверка товара» и возврат после оплаты по браку. Как теперь возвращать бракованный товар на Wildberries? Нельзя создавать обращение в строке проверка товара, значит, брак, особенно технику, никак не вернуть? Функционал Проверка товара на Вайлдберриз отключили временно или навсегда? Говорят, что можно отказаться от брака только сразу в момент получения товара, а если забрал домой — по браку не сдать, а технически сложный товар нужно сдавать в авторизованный сервисный центр на диагностику.
19 января 2023 г. в Вайлдберриз пропал раздел «Проверка товара» и, соответственно, теперь отсутствует возможность создать обращение в личном кабинете на возврат товара ненадлежащего качества. Теперь все товары нужно внимательно проверять в пункте выдачи заказов и при обнаружении дефекта тут же возвращать, поскольку если вы заберете товар и обнаружите какой-либо дефект дома, то вернуть назад вы его уже не сможете. Почему пропал этот раздел неизвестно и все теперь гадают временно это или постоянно. На мой сегодняшний запрос в Вайлдберриз мне ответили, что раздел «Проверка товара» находится на стадии технического обслуживания, поэтому ВРЕМЕННО оформить проверку товара не представляется технически возможным.
Судя по ответу, возможность проверки товара со временем должна появиться, но будет ли эта функция существовать в прежнем виде, без каких-либо изменений, сомнительно. Остаётся, как всегда, ждать пока все окончательно не прояснится. модератор выбрал этот ответ лучшим
СТЭЛС 4 месяца назад Ну этого стоило ожидать. Возвратов очень много. Не помогает даже платный возврат, который видимо не окупает затраты на обратную отправку товара поставщику, из пунктов выдачи при отказе заказчика его выкупать. С большой долей вероятности, не стоит ждать появления этих функций, вновь. Остается только два выхода, первый это внимательнее оформлять заказ, и второй это тщательнее проверять качество товаров, прямо в пункте выдачи товаров. И только при явном не соответствии характеристик товара заявленным, вы можете отказаться от него. Однако это может создать и другие сложности — очереди в пунктах выдачи, и отказ от заказа товаров, качество которых нельзя проверить в пункте выдачи товаров. Ну вот к примеру, зачем я буду рисковать, выписывая например УЗО (универсальное защитное устройство на DIN-рейку) с Вайлдберриза. Ведь я не смогу проверить его качества, непосредственно в пункте проката. А если после установки аппарат окажется бракованным, то что с ним делать? А денег стоит не малых. Бред какой то придумали, и в первую очередь они себе во вред это сделали. Покупатель уйдет в другой магазин, который даст хоть какие то гарантии возврата денег, за товар ненадлежащего качества.
СнежнаяЗима 4 месяца назад На Вайлдберриз изменения постоянно. Уже не знаем, чего еще ожидать и какой «сюрприз» будет следующим. На данный момент многие жалуются, что в личном кабинете пропал раздел «Проверка товаров» и «Возврат». Действительно, сейчас эти опции убрали и пока нет возможности привычным способом оформить возврат. Пока точного ответа от представителей магазина относительно этого момента нет. Возможно, просто обновление интерфейса сайта. Есть лишь предупреждение, чтобы проверяли товары внимательно при получении. Но на практике это не всегда возможно, некоторые товары можно проверить только дома, распаковав их, рассмотрев или подключив. Как их можно проверить в пункте выдачи?!
Если проблемы с технически сложным товаром, то есть рекомендация обращаться в сервисный центр. А всегда ли это возможно?! Многие живут в небольших городках или поселках городского типа, где этих самых сервисных центров просто нет. В таком случае куда обращаться людям? В общем, теперь еще осторожнее стоит заказывать на ВБ. По крайней мере, до тех пор, пока не восстановят возможность создавать обращения по браку и оформлять возвраты. Ждем новостей в этом отношении.
ТокТик 4 месяца назад Очень странная ситуация с невозможностью оформить проверку товара по браку возникла на сайте Вайлдбериз. Исчез этот раздел из Личного кабинета, а также у тех, кто уже ранее создал заявку на проверку товара по браку, эти заявки не отображаются. Клиенты маркетплейса волнуются, служба поддержки отвечает, что на данный момент отменено создание таких заявок, просят проверять товар при получении. На горячей линии сказали, что возможно, происходит обновление функционала. Как быть клиентам, получившим бракованные товары — видимо, ждать, вернётся проверка по браку. Рекомендации сдавать на экспертизу технически сложный товар звучат смешно — жителям небольших городов ехать для этого в крупный город? Сегодня девушка писала в чате ВКонтакте, что у неё коврик для мыши не горит, не может оформить возврат, поддержка посылает ее в сервисный центр, которого в городе нет. В общем, произошло типичное для WB событие не в пользу клиентов.
Илта 4 месяца назад Да, действительно, такие разделы, как проверка и возврат товаров больше в Вайлдберриз не работают. Ритейлер убрал эти пункты и из приложения мобильного. Людям теперь нужно проверять все конкретно в момент выдачи товара в ПВЗ. Только этот способ и остался. То есть брак видит сотрудник и сразу оформляет возврат. По нему покупатель ничего не платит, в отличие от других возвратов, где со многих снимают 100 рублей. Если куплена на ВБ вещь со сложными техническими характеристиками, там оказался брак, то надо обращаться в СЦ. Это совсем пункт странный, ибо не во всех городах есть сервисные центры конкретной техники. Убрав пункты из личного кабинета проверка и возврат, ВБ так борется с теми, кто часто возвращает вещи. Вторая причина — это не справляются все проверять онлайн. Поэтому переложили это на сотрудников ПВЗ и СЦ полностью. Ну и третья причина в том, что может обновляют или дополняют эти функции, а затем их вернут.
88SkyWalker88 4 месяца назад Интернет-магазин «Вайлдберриз» всячески пытался бороться с тем, что покупатели массово отказываются от товаров. Действительно, многие покупатели заказывают очень много, все подряд, а потом отказываются. Магазин затрачивает денежные средства на доставку товаров. Некоторое время назад ввели платный отказ для таких клиентов, которые часто отказываются от заказанного товара. Но, видимо, даже это не помогло. Теперь такие опции как «Проверка товара» и «Возврат товара» исчезли из личного кабинета покупателя. И вряд ли их вернут. Остается только внимательно проверять характеристики товара при заказе и осматривать его при получении.
Leona-100 4 месяца назад Да действительно, с 19.01.2023 Вайлдберриз убрал раздел проверка товара по браку из личных кабинетов всех пользователей сайта.
В качестве альтернативы, они предлагают полее внимательно проверять товары в пункте самовывоза при их получении.
Обидно конечно, что теперь так. Лично у меня пропало желание, что-либо там покупать с такими нововведениями. Перейду пожалуй на озон и Ламоду. Там, слава Богу, такого нет.
-Irinka- 4 месяца назад Магазин Вайлдберриз очень часто меняет правила, функционал личного кабинета. К сожалению, зачастую эти изменения не в пользу покупателя. Бороться с нововведениями не возможно, остаётся только их принять. Как говорится: ни чего не поделаешь. Данный вопрос является очередным подтверждением сказанного выше. Найти вкладку «Проверка товара» и «Возврат товара» в личном кабинете сейчас не представляется возможным, а значит и осуществить возврат товара сейчас становится огромной проблемой. Магазин Вайлдберриз, а точнее его администрация настоятельно рекомендует сейчас проверять товар в пункте выдачи, чтобы не было подобных инцидентов в дальнейшем.
Ольга—М 4 месяца назад Они обязаны быди уведомить клиентоа заранее, а не ставить перед фактом. Мне 19.01.23 пришла сумочка, брак я обнаружила дома, когда срезала с ремешка упаковочный картон. Я написала отзыв к товару и продавец, сказал, что я могу им все вернуть. Сумку я забирала, естественно, вечером, а возврашать пошла на следующий день. На пвз мне отказали, мотивируя изменениями правил торговли. Я написала в техподдержку, мне сказали, что теперь вернуть можно будет только после экспертизы. То есть, я еще должна доплачивать эксперту! Мало того, что неуведомление клиентов, является нарушением, так и еще нарушаются права потребителей, когда я имею право вернуть бракованный тоаар в течении определенного времени. Если они думают, что тем самым обезопасили себя от возвратов,то ошибаются. Теперь брак будут возращать под другими причинами, будут просто говорить, что не подошел. И вся нагрузка подет на пвз и на валбериз. Они избаляются не от возвратов, а от порядочных клиентов, не замалчивающих правду. И еще вопрос, как теперь делать подарки? Однозначно, я уже не буду пользовать валбериз, как торговой площадкой, после такого отношения. Озон мне всегда нравился больше.
YuliaS yur 4 месяца назад У меня произошла ситуация с ними буквально во вторник получила кофе машину разумеется я не открывала ее в пункте выдачи ибо чтобы проверить ее нужна вода,капсула( которых в комплекте не было) я обратилась в служу поддержки как оформить возврат,я как потребитель имею права это сделать,на что мне сказали это технически сложный товар,по правилам продажи которые они транслируют не распространяются на онлайн продажи только на фактические и в розницу,а это противоречит закону,эта площадка где обманывают людей причем внаглую,и вчера у меня был с ними не очень приятный разговор,и убрали этот раздел,я составила исковое заявление в суд по трем статьям жду от них письменный отказ и подаю заявление.Просто только на валдберис такой беспредел,мало того что ввели платную доставку обратную даже если возврат осуществляется в пункте выдаче по разным причинам не по вине покупателя,так еще и законы не знают!
Марина Макс 3 месяца назад Заказала телевизор. Он пришёл разбитый. Проверила в пвз, сразу же вернула. На следующий день сняли 1000 за возврат. Написала заявку, сказали, что деньги теперь не возвращают. Смысл тогда от проверки на пвз? Посмотрела на разбитый экран за 1000 рублей. Знаете ответ? |
Всем привет !
Очень важные вести от интернет-площадки Wildberries, эти новости про обновление раздела:
🟣 Уважаемые Продавцы!
Обновили раздел «Проверка товара» в личном кабинете.
Что нового:
▪ 1. Во вкладку «Заявки от покупателей», как и раньше, будут поступать заявки по товарам, в которых дефект/несоответствие было подтверждено площадкой, и заявки, по которым решение не принято.Такую заявку Вам нужно будет рассмотреть в течение 24 часов (по размещенным в ней фото, видео и комментарию) и принять решение:- Одобрить возврат товара покупателю и забрать товар;- Одобрить возврат товара покупателю и утилизировать товар;- Отказать покупателю в возврате;- Вернуть заявку на рассмотрение Wildberries.
▪ Что будет, если Вы не примете по такому товару решение в течение 24 часов?Заявка будет автоматически направлена для рассмотрения Wildberries. В том случае, если площадка подтвердит брак, Вам поступит заявка, по которой необходимо принять решение:- Утилизировать;- Забрать товар.
▪ 2. Если Вы приняли решение «Забрать товар» по любой из заявок, поступивших в раздел «Проверка товара», у Вас будет возможность сразу выбрать пункт выдачи, в который нужно будет оформить возврат товара. Для этого над списком товаров будет доступна кнопка «Выбрать ПВЗ для получения товара».
▪ Принять решение «Одобрить и забрать товар» или «Забрать товар» может только владелец ЛК продавца.
▪ Товар, по которому Вы уже ранее принимали решение вернуть, будет обработан в ближайшее время, просьба ожидать новостей на портале.
С уважением, Wildberries. 🟣
На этом всё.
▪ Подписывайтесь на паблик, чтобы не пропускать важные новости.
Спасибо за внимание !
Обувь для тех, кто ценит качество и комфорт.
Удобная и практичная обувь на каждый день отлично дополнит гардероб в городском стиле.
Удачных продаж !
19 января сразу несколько пользователей, решивших оформить возврат на маркетплейсе Wildberries через форму «Проверка товара», столкнулись с тем, что этой формы больше нет. Техподдержка сообщила, что ее отключили. На время или навсегда – неизвестно.
Проверка товара на Wildberries
До сих пор функционал проверки товара через онлайн-форму на маркетплейсе работал исправно. Порядок работы был следующий: покупатель приносит домой товар, и если видит несоответствие заявленной комплектации или брак, он может оформить возврат через онлайн-форму в личном кабинете. Для этого нужно снять видео, подробно описывающее неисправность или брак, приложить фотографии и описать словами проблему как можно детальнее.
Заявку сначала рассматривают сотрудники маркетплейса в течение пяти дней, после чего дают вердикт — соответствует ли заявка правилам возврата или нет. Если брак или несоответствие действительно есть, заявка отправляется в личный кабинет продавцу, который должен рассмотреть ее и принять решение в течение 24 часов. Варианты в этом случае у продавца такие:
- Одобрить покупателю возврат товара и забрать товар;
- Одобрить покупателю возврат товара и утилизировать товар;
- Отказать покупателю в возврате;
- Вернуть заявку на рассмотрение Wildberries.
Если продавец не ответил на заявку в течение 24 часов, она отправляется обратно к администрации Wildberries, и, если площадка подтверждает брак, продавцу снова придется принять решение, утилизировать товар или забрать его.
Такая схема удобна прежде всего покупателям, которые могут прийти домой, проверить купленный товар, а в случае брака, не спеша, составить онлайн-заявку на возврат без необходимости появляться в ПВЗ до положительного решения о возврате.
Но 19 января Wildberries без объяснения причин убрал функционал проверки товара с сайта.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Подробнее
Почему пропала «Проверка товара» на Wildberries
О пропаже ранее хорошо работающего функционала написало несколько людей. Одна девушка попыталась еще 10 января вернуть продавцу на маркетплейсе неисправный bluetooth-контроллер с мышкой и клавиатурой для смартфона — в нем обнаружилась неисправность, которая не позволяла подключить устройство к телефону.
Девушка обратилась в поддержку, где посоветовали оформить возврат через форму «Проверка товара» в личном кабинете. Но через несколько дней заявку отклонили без объяснения причины. Менеджер в службе поддержки попросила оформить повторную заявку, но через несколько дней сообщила, что функционал «Проверки товара» был отключен.
Раньше найти пункт можно было во вкладке «Обращения», но теперь его там нет. Подтверждают этот факт и многочисленные сообщения покупателей по всей России. Служба поддержки маркетплейса советует внимательно проверять покупки на ПВЗ, а в случае покупки технически сложного товара, оформить его возврат или ремонт можно, по словам специалистов Wildberries, только через авторизованный сервисный центр. В центре должны либо сделать ремонт по гарантии, либо вынести вердикт о неремонтопригодности. Если товар неремонтопригоден, сервисный центр должен выдать акт, который нужно отправить службе поддержки, чтобы вернуть деньги за покупку. Так это всё теперь будет работать в теории.
Если вы продаете товары на Wildberries, мы вам поможем. У TexTerra вы можете заказать продвижение на Wildberries и мы возьмем на себя ваши проблемы.
О правилах возврата товаров, купленных в маркетплейсе, мы рассказывали в отдельной статье. Если кратко, то вы можете вернуть товар в течение 21 дня, если вам не подошел фасон или если длина, размер и оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте. Но за это придется заплатить от 20 до 1000 рублей.
UPD: Форму «Проверка товара» вернули на Wildberries.
Читайте также:
Клиент отказался от заказа — деньги можно не возвращать!
Как работает система Wildberries: все статусы вашего заказа
Как выйти на «Вайлдберриз» с нуля – 8 шагов от экспертов
Как понять на ВБ оригинал или нет
Например, если в в графе «продавец» на Wildberries указано ООО «Вайлдберриз», вероятнее всего, что товар оригинальный, ведь платформа является его официальным дистрибьютором. Если вы всё же выбираете товар от другого продавца, обратите внимание на то, чтобы у него была галочка верификации или отображался рейтинг.
- Если продавец на Wildberries указан как ООО «Вайлдберриз», то это вероятнее всего оригинальный товар
- Убедитесь, что у продавца есть галочка верификации или высокий рейтинг
- При получении заказа в пункте выдачи можно вскрыть упаковку и проверить товар на целостность и правильность вложения
- На Wildberries можно найти много отличных брендов одежды и обуви, таких как Ralf Ringer, Kensprit и Sela
- В личном кабинете на Wildberries есть раздел «Проверка товара», где можно проверить подлинность товара
- Продажа поддельных товаров на Wildberries нелегальна и может повлечь за собой ответственность
- Если покупатель не заберет заказ в указанный срок, то заказ будет отменен и сумма будет возвращена
- Нельзя вскрывать упаковку, но если товар оказался бракованным, покупатель может обратиться в службу поддержки Wildberries
- Самым дорогим товаром на Wildberries в 2021 году была видеокарта за 342,5 тыс. рублей
- Для отличия оригинальной вещи от подделки можно обратить внимание на штрихкод и страну-производителя.
- Можно ли проверить товар в пункте выдачи Вайлдберриз
- Какие бренды оригинальные на Вайлдберриз
- Как проверить товар на Валдберис
- Можно ли продавать подделки на Вайлдберриз
- Что будет если не забрать заказ в Валберис
- Можно ли вскрывать телефон на ВБ
- Какая самая дорогая вещь на Вайлдберриз
- Как отличить оригинал от подделки вещи
- Как проверить есть ли бренд на Вайлдберриз
- Можно ли проверить товар в пункте выдачи
- Можно ли брать технику на Вайлдберриз
- Что считается подделкой бренда
- Что не продают на Вайлдберриз
- Что за гарантийный взнос на Вайлдберриз
- Почему на WB нет оплаты при получении
- Как правильно получать товар на Вайлдберриз
- Чей производитель Валберис
- Как выбрать качественный товар на Вайлдберриз
- Чей бренд Валберис
- Сколько времени может находится заказанный товар в пункте выдачи Вайлдберриз
- Можно ли проверить товар в пункте выдачи озон
Можно ли проверить товар в пункте выдачи Вайлдберриз
В момент получения заказа Покупатель может в присутствии представителя Вайлдберриз в Пункте выдачи заказов вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
Какие бренды оригинальные на Вайлдберриз
Находки на Wildberries: 15 отличных брендов одежды и обуви:
- Лонгслив «Телодвижения» Сколько стоит: 1290 Р
- Дождевик Udus. Сколько стоит: 1782 Р
- Кроссовки Ralf Ringer. Сколько стоит: 7461 Р
- Джинсы Kensprit. Сколько стоит: 3394 Р
- Худи Ravenclo. Сколько стоит: 2596 Р
- Жакет Sela. Сколько стоит: 4319 Р
- Шопер Oziti.
- Рюкзак Zain.
Как проверить товар на Валдберис
Где найти в личном кабинете Вайлдберриз раздел «Проверка товара» Начну сразу с практики. Переходим в личный кабинет в раздел «Управление товарами» — «Проверка товара». В разделе «Проверка товара» у вас будет две вкладки «Заявка от покупателей» и «Заявка от WB».
Можно ли продавать подделки на Вайлдберриз
Подделки товаров с фирменным или похожим логотипом — это контрафакт по ст. 1515 ГК РФ. Если продавец не в курсе, что закупил у поставщиков не оригинальную продукцию, это не снимает ответственность. Перепродажа контрафакта тоже нелегальна.
Что будет если не забрать заказ в Валберис
В случае, если покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу в пределах срока его хранения, такой заказ отменятся как невостребованный. Сумма, уплаченная покупателем подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара в размере 50 рублей за каждую единицу.
Можно ли вскрывать телефон на ВБ
Заглядывать в коробки и как-либо вскрывать упаковку нельзя, это наказуемо. А во-вторых, товар с браком может поступить от поставщика. Выяснить это сможет уже только покупатель.
Какая самая дорогая вещь на Вайлдберриз
Самым дорогим товаром, проданным на Wildberries в 2021 году, стала видеокарта за 342,5 тыс. рублей:
- 180 млн единиц шоколада;
- 370 тыс. елок, 5 млн гирлянд и 2,2 млн елочных украшений;
- 41 млн игрушек;
- 4 млн игрушек из категории 18+;
- 30 млн футболок;
- 15 млн баночек крема.
Как отличить оригинал от подделки вещи
Внимание на штрихкод
Некоторые бренды наносят штрихкод на изнаночной стороне одежды, ближе к горловине или поясу. Обратите внимание на первые три цифры штрихкода. Они обозначают порядковый номер страны-производителя. Если на вещи значится производство Италии или Франции, вероятнее всего, перед вами — брендовая вещь.
Как проверить есть ли бренд на Вайлдберриз
Проверять бренд нужно только в своей категории в перечне классов товаров и услуг ФИПС. Сделать это можно в платной базе ФИПС или в других сервисах, у которых есть частичный доступ к её данным.
Можно ли проверить товар в пункте выдачи
В пункте выдачи вас никто не торопит — разверните каждый товар и убедитесь в его целостности. Если претензий к товару вы не имеете — подписывайте соответствующие документы и принимаете товар — это будет подтверждать то, что вы не имеете претензий ни к товару, ни к доставке.
Можно ли брать технику на Вайлдберриз
Да магазин удобный в плане покупок одежды и обуви, есть система скидок. Но не вздумайте там покупать электронику и бытовую технику. Если вдруг Вы купите бракованную вещь или она у Вас сломается во время гарантии то WildBerries не вернёт вам деньги за новую вещь и не возьмёт на гарантийный ремонт.
Что считается подделкой бренда
Владимир Подгорский Реплика бренда — это копия оригинального товара с логотипом. Есть мнение, что реплики — это копии хорошего качества: их делают из таких же материалов и на том же оборудовании, что и оригинал.
Что не продают на Вайлдберриз
Запрещенные товары на Wildberries:
- ПИРОТЕХНИКА Эти товары категорически запрещено продавать на онлайн-площадках и содержать их на складах маркетплейса и ПВЗ — есть риск возгорания.
- ЖИВОТНЫЕ И ЖИВЫЕ РАСТЕНИЯ
- ОРУЖИЕ
- СКОРОПОРТЯЩИЕСЯ ПРОДУКТЫ
- ТАБАК И СПИРТ
- ЛЕКАРСТВА
Что за гарантийный взнос на Вайлдберриз
Так, на текущий момент, платформа Wildberries установила на своей площадке денежный гарантийный взнос в размере 30 000 (Тридцати тысяч) рублей для предотвращения созданий мошеннических личных кабинетов.
Почему на WB нет оплаты при получении
При этом с 2020 года в Вайлдберриз была отменена возможность оплаты товара наличными при получении. Как поясняли тогда в компании, это мера была введена от недобросовестных покупателей, которые оформляют заказы, но не забирают их в отделениях транспортных компаний.
Как правильно получать товар на Вайлдберриз
Так как клиенты не могут зайти в свой личный кабинет и посмотреть код заказа, чтобы получить товар, нужно взять с собой документ, подтверждающий личность — паспорт или, например, права. Заказы действительно выдают без проблем.
Чей производитель Валберис
Татьяна и Владислав Бакальчук владеют компанией, Татьяна занимает пост генерального директора. На 2020 год Wildberries был крупнейшим интернет-магазином России по оценке Data Insight. В 2019 году американский Forbes включил её в список самых заметных новых миллиардеров, а российский — самой богатой женщиной страны.
Как выбрать качественный товар на Вайлдберриз
При выборе товара для маркетплейса стоит обратить внимание на следующие критерии:
- Потенциальный объем рынка. Это количество покупателей, которые готовы приобрести товар в ближайшие месяцы.
- Уровень конкуренции.
- Габариты товара.
- Наценка.
- Условия хранения.
- Доступность поставщиков.
- Динамика спроса.
Чей бренд Валберис
В 2021 году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries.
Сколько времени может находится заказанный товар в пункте выдачи Вайлдберриз
Теперь у покупателя есть всего неделя, чтобы забрать заказанный товар, который поступил в пункт доставки. В нашей стране в личные кабинеты пользователей Wildberries уже приходили сообщения следующего содержания: «В ближайшее время срок хранения товаров изменится и будет составлять 7 дней».
Можно ли проверить товар в пункте выдачи озон
Самовывоз из Пункта выдачи заказов — это удобно. Покупатель не ограничен во времени, может комфортно примерить одежду и обувь: точки оснащены примерочными. При получении посылки можно подробно осмотреть и проверить покупки — если что-то не в порядке, сразу вернуть товары магазину.
Оставить отзыв (1)