Как найти надежную удаленную работу

Сегодня все больше компаний переводят своих сотрудников из офисов на дом, и рынок труда полон вакансий, подразумевающих удаленную работу. В таком же формате часто можно найти различные варианты временной подработки. В период пандемии, когда люди стараются как можно меньше выходить из дома и ищут способы дополнительного заработка, фриланс как никогда актуален.

Но многие соискатели становятся жертвами мошенников. Например, известно немало случаев, когда люди устраивались копирайтерами, занимались расшифровкой, выполняли переводы на заказ и т.д. В итоге после того, как они проделывали всю работу, работодатель сообщал, что у них слишком много ошибок, и отказывался выплачивать гонорар.

Подобная история произошла с Михаилом из Москвы, о своем печальном опыте он рассказал в интервью «МИР 24»:

«Два года назад мне очень нужны были деньги. Появилась девушка, а на работе я получал 40 тысяч в месяц. Я искал подработку. Первое, что я нашел в интернете – это расшифровка аудио- и видеофайлов и набор текстов на компьютере. Мне понравилась эта идея. Во-первых, здесь не нужны специальные навыки, да и деньги обещали сразу после выполнения работы. Мне подходило. Я написал на указанную почту, мне прислали книжный текст, который надо было перепечатать в Word. 50 страниц – не много. Я быстро справился и в надежде получить быстрые деньги отправил текст на почту. Мне пришел ответ: нужно было выровнять поля, откорректировать библиографию по алфавиту и поменять шрифт. Я все сделал и снова отправил письмо. В этот день мне не ответили, на следующий тоже. Я стал нервничать. В голову стали лезть дурацкие мысли. Потом я понял, что в объявлении даже не было указано телефона и смирился с тем, что три дня моей работы ушли коту под хвост. Тем не менее заваливал письмами эту фирму в надежде получить ответ и честно заработанные деньги».

Спустя четыре дня Михаилу все-таки ответили. Но то, что он увидел в ответном письме, его шокировало.

«Открываю письмо, а там список ошибок, которые были допущены мной при выполнении задания. Но самое интересное, что все эти ошибки были не мои! Я пытался объяснить это в письме. Но ответа так и не дождался. Ни через день, ни через два, ни через неделю и даже ни через месяц. Это были самые настоящие мошенники. Надо было сразу догадаться, но кто знал. Это очень неприятная ситуация. Потому что я хотел заработать на подарок девушке и так попал. Но теперь я знаю, что с такими мутными компаниями нельзя связываться и говорю об этом всем своим друзьям и знакомым».

И такие случаи не единичны. Как же обезопасить себя от мошенников при поиске удаленной подработки? «МИР 24» решил разобраться вместе с экспертами.

Тестовое задание может о многом рассказать

Директор по персоналу компании Oberon Элина Кудишина убеждена: если вы ищете удаленную работу, то важно обезопасить себя с правовой стороны и договориться обо всем с работодателем «на берегу».

«Сейчас есть много открытых источников, где можно узнать, как давно существует компания, есть ли судебные иски, какова ее налоговая история и т.д. Откройте сайты с «черными списками» компаний, там много отзывов от сотрудников. Если ваш потенциальный работодатель активно практикует привлечение фрилансеров, он будет известен на рынке труда с положительной или отрицательной оценкой. По возможности оформляйте сдельную оплату труда, например, вознаграждение за определенный объем знаков, символов, страниц и т.п.» – советует она.

Тестовое задание также может о многом рассказать, отмечает Кудишина. Если оно не очень объемное по времени и затратам ресурсов, это значит, что компания хочет понять ваш уровень навыков. Если задание полноценное, с детальной проработкой, или требует несколько часов на выполнение – стоит задуматься, возможно, это способ бесплатно получить нужный результат.

При поиске работы Кудишина также советует обращать внимание на следующие факторы:

1. Наличие сайта компании. Если она доступна в «онлайне», то заинтересована в развитии и привлечении профессиональных сотрудников.
2. Отзывы об организации от партнеров, сотрудников, в том числе бывших.
3. Длительность работы компании на рынке.
4. Предлагаемый формат взаимодействия – трудовой договор, договор гражданско-правового характера, привлечение ИП или самозанятых.
5. Оплата труда наличными «из кассы». Тут стоит насторожиться!
6. Анализ информации на профильных форумах.
7. Использование специальных агрегаторов услуг (например, Profi.ru).
8. «Испытательный срок» компании. «Да-да, ведь не только работодатель проверяет новых сотрудников на соответствие компетенций занимаемой должности. Выберите относительно не затратное по времени задание, по результатам которого сможете определить честность и ответственность работодателя», – отмечает Кудишина.

Вице-президент QBF Максим Федоров отмечает: многие путают понятия фриланса и удаленной работы. Техники безопасности при поиске работы этих двух видов отличаются.

Если откликаетесь на вакансию удаленной работы (проектной или постоянной у конкретного работодателя), то сделайте следующее:

1. Обратите внимание, как составлена вакансия. Чем яснее прописан функционал и обязательства, тем больше шансов, что работодатель порядочный. Он хочет от сотрудника работы, а не его денег и времени.
2. Поищите информацию о компании. Интернет – это кладезь сведений, и вам наверняка попадутся и отзывы, и описание. На их основе делайте выводы. Спешка здесь может навредить.
3. Насторожитесь, если на этапе собеседований вас просят что-то приобрести, внести залоги, «показать серьезность намерений работать», покрыть какие-то расходы, оплатить доступы и т.д. Однозначно, это недобросовестный работодатель.
4. Отметьте для себя, называет ли потенциальный работодатель четкую оплату за работу. Обещания «золотых гор», непонятных процентов от оборота, дохода, прибыльности проекта в будущем – все это, скорее, уловки мошенников или сомнительных работодателей, ищущих бесплатной рабочей силы. За подобными объявлениями могут быть завуалированы предложения дистрибьютеров сетевого маркетинга или партнерства с вложением денег. Это не мошенничество, но и не удаленная работа в ее традиционном понимании.

Снизить риски можно, если искать удаленную работу через знакомых или по рекомендациям. Не пренебрегайте этим способом. Ну и помните про общую безопасность работы онлайн с работодателем:

• не скачиваем никакие файлы, присланные работодателем на первых этапах знакомства;
• не передаем никакой персональной информации, особенно платежной, до оформления документально трудовых отношений.

Без договора шансы на защиту прав близки к нулю… но все-таки есть

Но как быть, если вы все-таки попались на удочку мошенников – есть ли шанс защитить свои права в суде? О таком раскладе тоже нужно позаботиться заранее, отмечает Максим Федоров.

«Все договоренности с удаленным работодателем должны быть зафиксированы в договоре (трудовом или гражданско-правовом). Именно наличие договора дает вам возможность в дальнейшем защищать свои права в суде. Без договора шансы на защиту своих прав в суде близки к нулю. С удаленным работником оформить договор вполне возможно, эта процедура уже описана и в Трудовом кодексе РФ, и в Гражданском кодексе РФ. На фрилансе риски взаимодействия с недобросовестными заказчиками сведены к минимуму на онлайн-биржах. За небольшие комиссионные биржа гарантирует баланс интересов заказчика и исполнителя через блокировку средств для оплаты выполненной работы, через наличие арбитража. Биржа здесь выступает в роли посредника и некоего гаранта, защищая интересы обеих сторон. Конечно, неадекватных заказчиков можно найти и на биржах, но шанс гораздо меньше, чем при общении напрямую», – говорит эксперт.

К сожалению, когда речь идет о временной подработке, трудовые отношения часто никак не оформляются, и это становится богатой почвой для мошенничества, признает юрист Единого центра защиты Мария Акимова.

«Как правило, и сумма за выполненную работу не слишком большая, поэтому большинство ввязываться в судебный процесс из-за нее не будет, – объясняет она. – Собственно, этим и пользуются недобросовестные работодатели. При этом уже давно доказательствами в суде служат переписка по электронной почте или в мессенджерах, аудиозаписи разговоров – все это позволяет установить сам факт трудовых отношений. А затем уже рассчитывать компенсацию работнику, ведь помимо заработанного законом предусмотрено и возмещение морального вреда».

Есть здесь и еще один важный момент. Продукт, который выдал кандидат – это результат его работы. И, соответственно, его продажа или передача безвозмездно – собственный выбор автора.

«Поэтому можно, во-первых, доказать авторство (это возможно как путем предоставления черновиков и т.п., так и с помощью экспертизы, если спорная работа того стоит), а во-вторых, оценить реальную стоимость работы. Только при этом важно, чтобы работник сделал акцент на том, что тестовое задание он передает в качестве именно тестового задания, а не для использования работодателем в своих целях. В общем, защитить свои права в суде можно, в том числе если скооперироваться с такими же обманутыми кандидатами, есть соответствующие форумы и ресурсы», – обнадеживает Мария Акимова.

Я живу в деревне и работаю на удаленке с 2018 года.

Я автор и редактор статей. В основном предпочитаю разовые проекты, но несколько раз устраивалась и на постоянную удаленную работу. Например, в одной компании редактировала тексты на юридическом портале, а в другой — писала сценарии диалогов и учебные материалы для менеджеров по продажам.

В 2020 году несколько моих знакомых остались без работы, а вакансии поблизости были только на заводе и в совхозе. Тогда я и рассказала им, что в интернете тысячи вакансий по дистанционной работе. И это не только фриланс и разовые заказы, но и официальная стабильная занятость. Я и сама как-то нанимала на работе операторов в колцентр — мы оформляли их по трудовому договору и платили белую зарплату.

В общем, мои знакомые прислушались и за месяц нашли себе удаленную работу с белым доходом. Один стал оператором техподдержки, другой устроился в колцентр, а третий стал менеджером по продажам в интернет-магазине стройматериалов. Сейчас они трудятся из дома и зарабатывают меньше, чем раньше. Но раз ездить никуда не надо, выходит достаточно.

Где искать дистанционную работу

Есть три канала, через которые можно найти удаленную работу: соцсети, «Авито» и сайты с вакансиями. Я доверяю только сайтам, а точнее, только «Хедхантеру».

Когда мне нужна работа через трудовую книжку, я иду именно на «Хедхантер». Моя подруга 15 лет работает в подборе персонала и говорит, что там самая полная база вакансий и меньше всего мошенников.

В общем, дальше в статье я буду упоминать только «Хедхантер». А здесь просто поясню, чем меня не устраивают другие сайты и соцсети.

В остальном в соцсетях много сомнительных предложений: девушка может откликнуться на вакансию менеджера колцентра, а попасть в вебкам. Или должность в вакансии будет одна, а обязанности по факту — другие.

Еще вакансии в соцсетях часто касаются многоуровневого маркетинга. Его принцип такой: вы работаете за небольшие деньги, но дополнительно ищете других людей, которые будут делать то же самое. А вам идет процент от их дохода. Так работают, например, косметические компании вроде «Эйвона» и «Орифлейма». Опасность в том, что если вы не найдете других сотрудников, то ваш доход будет низким. И вложения в косметику, которую нужно продавать, не окупятся.

На «Авито», на мой взгляд, тоже много подозрительных объявлений. Как-то мой знакомый откликнулся там на несколько вакансий, и ему стали предлагать то черную зарплату, то график 6/1 с двенадцатичасовым рабочим днем. А в одном месте вообще заявили, что работают только с мигрантами.

В общем, на этом сайте наверняка тоже есть хорошие вакансии, но их мало. Так что в целом я не советую искать там официальную работу.

Как найти на «Хедхантере» подходящие предложения

Чтобы найти дистанционную работу, сначала нужно отфильтровать вакансии именно с удаленкой. А затем — исключить сферы, где вряд ли будут подходящие предложения.

Каким сферам я доверяю. Вакансии можно отсортировать по отраслям — в расширенном поиске убрать галочки с тех, которые вам не интересны.

По моему опыту, самые лучшие предложения по удаленке в «традиционном» бизнесе: производстве, торговле, сельском хозяйстве, автомобилестроении, нефте- и газовой промышленности. На удаленную работу туда берут закупщиков, менеджеров по продажам, секретарей, бухгалтеров. Еще есть вакансии проектировщиков, сметчиков и инженеров. И в основном в этих сферах предлагаются белая зарплата и оформление по ТК.

Какие сферы я исключаю. Обычно я не смотрю вакансии в сферах «Интернет», «Реклама», «Услуги», «Образование». В основном они связаны с инфобизнесом, и соискателям предлагают продавать сомнительные услуги и обучающие курсы. Например, как стать женственной, как превратиться в успешного мага или как зарабатывать на «Вайлдберриз» 100 000 Р в месяц, работая по 2 часа в день. Работать с такими услугами тяжело и неприятно.

Например, одна моя знакомая отметила в поиске, что ей интересны вакансии из сферы рекламы. Так она устроилась работать менеджером по продажам — звонила по базе номеров, которую ее работодатель купил у банка, и предлагала людям вернуть неиспользованную страховку за 40% от ее стоимости. Все отвечали ей очень грубо, и это было неприятно. А потом она узнала, что страховку можно вернуть и бесплатно, то есть услуга была обманом. О таких разводах даже есть статья в Тинькофф Журнале.

Еще я не рассматриваю вакансии в медицине. Часто сомнительные медцентры нанимают менеджеров, которые будут звонить пенсионерам и предлагать бесплатное обследование. А потом разводить на дорогое лечение.

Что писать в резюме

Я уже упоминала, что эта статья — в основном о простых должностях, которые можно получить даже без опыта. На них можно отправлять шаблонный отклик, а тестовых заданий по ним обычно нет. Тестовые задания могут быть только для инженеров, сметчиков и бухгалтеров, которые раньше работали в офисе, а теперь хотят сменить работу на удаленную. Но абсолютно для всех соискателей важно составить правильное резюме.

Если у вас нет подходящего опыта или его мало, пишите об этом честно. Главное, не расписывайте другой опыт по каждому работодателю. А в разделе «О себе» обязательно укажите, почему вы сменили профессию, что умеете и чего хотите от новой работы. Так эйчар поймет, что вы серьезно настроены развиваться в новой сфере, а не ищете временную работу.

Как пройти онлайн-собеседование

Если все в порядке, вот на что советую обратить внимание дальше.

Анкета перед собеседованием. Перед собеседованием компании изредка присылают ссылку на анкету в гугл-формах. Там нужно рассказать про свое образование и опыт, ответить на вопросы по профессии, а иногда — даже пройти тесты на интеллект и грамотность.

Но такие тесты — скорее редкость. А на остальные вопросы я просто советую отвечать четко и честно.

Подготовка. Само онлайн-собеседование ничем не отличается от обычного: на нем тоже придется общаться с эйчаром и будущим руководителем. Но советую заранее узнать, через какой сервис вы будете созваниваться. Так у вас будет время зарегистрировать там учетную запись, проверить микрофон и камеру. В итоге вы вовремя начнете беседу, и работодатель убедится, что вы пунктуальны.

О чем обычно спрашивает работодатель. Обычно работодатели спрашивают, насколько тихо у вас дома и не будет ли шум отвлекать от задач. Если вам предстоит кому-то звонить, заверьте работодателя, что в рабочее время вы будете в комнате одни. Если звонить не нужно, просто заверьте, что привыкли работать в любых условиях. И что, например, дети вам не помешают.

Работодатель может задавать и бестактные вопросы, например, часто ли болеют ваши дети и не приходится ли вам без конца переезжать. Это важно для удаленной работы, ведь во время больничного или переезда вы будете выпадать из процесса.

Советую отвечать честно, но снимать опасения. Например, можно сказать, что во время болезни дети не требуют вашего круглосуточного внимания. А если вы соберетесь переезжать, то снимете жилье со стабильным интернетом.

Еще я рекомендую уточнять, будет ли на работе обучение в первые недели. Если работодатель скажет, что обучение платное, перед вами мошенник — порядочные компании не берут с сотрудников деньги за курсы.

Еще время обучения должно оплачиваться так же, как и рабочее. К примеру, одна моя знакомая устроилась продавать рекламу в интернете. В итоге потратила 2 недели на обучение, проработала потом 2 дня и не нашла ни одного клиента. Все отказывались от ее предложений, а половина еще и хамили. Она уволилась с пустыми руками.

После собеседования эйчар всегда обещает перезвонить. Но, по моему опыту, если компания молчит 2 дня, значит, я не подошла. Если же вам позвонят, то будьте готовы отправить эйчару документы для оформления.

Как оформляют сотрудников на удаленке

Работать вообще без договора и получать черную зарплату — незаконно. С сотрудником на удаленке должны заключить трудовой договор или договор ГПХ — гражданско-правового характера. А если вы самозанятый, то с вами заключат договор об оказании услуг.

В случае с ГПХ и самозанятостью вы будете оказывать услуги и считаться исполнителем, а не работником. По ГПХ работодатель будет платить за вас налоги, и вы сможете оформлять налоговые вычеты. Для самозанятых их нет, и налоги они платят самостоятельно. Но в обоих случаях на вас не будут распространяться положения трудового кодекса: у вас не будет оплачиваемого отпуска, больничных и декретных. Плюс вас можно будет уволить в один день. Если вам нужен оклад и соцпакет — оформляйтесь по трудовой книжке.

Дальше я расскажу про самые доступные вакансии, которые есть на удаленке.

ДОСТУПНЫЕ ВАКАНСИИ

Менеджер по активным продажам

Что нужно делать: звонить незнакомым людям и предлагать купить товар или услугу. По моим наблюдениям, в 9 из 10 случаях предлагать нужно услуги по рекламе, ИТ, консалтингу, бухгалтерии или онлайн-курсам. Еще часто просят предлагать товары: офисную мебель, материалы, БАДы, якобы «инновационные» устройства или вообще что угодно. Если сделка состоится, менеджер получает премию — 3—20% от суммы сделки.

Звонки бывают холодные и теплые. Холодные делать труднее всего. Это когда клиент не ждет, что вы позвоните, и заранее ничего не знает о вашем товаре или магазине. Если он вообще согласится с вами говорить, вам понадобится выяснить, что ему нужно, продемонстрировать преимущества продукта и составить коммерческое предложение. Но, по моему опыту, 90% людей либо сразу кладут трубку, либо отказываются что-то покупать.

Теплые звонки — гораздо приятнее. Это когда потенциальный покупатель уже заинтересовался вашим магазином. Например, оставил заявку на сайте, чтобы ему перезвонили, добавил товар в корзину или уже что-то у вас покупал. То есть он положительно настроен к магазину и нормально отнесется к звонку. А значит, выше вероятность, что он что-то купит.

Что надо уметь: для работы нужно знать технологии продаж и знать популярные CRM-системы: «Битрикс», АМО. Но если у вас нет этих навыков, нестрашно: многие компании учат этому сами. Тем и хороша сфера продаж: в нее может прийти любой человек, который умеет и любит общаться.

Если нужно продавать товары, желательно, чтобы у вас уже был опыт работы с ними. Например, мебельные фабрики обычно ищут менеджеров, которые уже продавали мебель. А поставщикам лампочек и кабелей нужны сотрудники, которые разбираются в электрике.

А чтобы продавать услуги, необязательно разбираться в них с самого начала. Желающих работать с ними обычно мало, и работодатели берут всех, а потом обучают. Поэтому новичкам проще найти работу в продаже услуг.

Если вас не берут продавать товары, то услуги — хорошее начало для старта. Возможно, на первой работе продукт будет вам неинтересен и у вас не получится ничего продать. Зато вы научитесь работать с программами и узнаете технологии продаж. А потом, уже с опытом, поищете более подходящее место, например, в продажах товаров.

График: если компания продает услуги и товары для бизнеса, например, ИТ-продукты, офисную мебель, обеды, то график — 5/2 с 9:00 до 18:00. Если клиенты — люди, то график может быть какой угодно. Допустим, пятидневка с ранним или поздним началом дня, смены 2/2, плавающие выходные или гибкое расписание по договоренности с коллегами.

Сколько платят: оклад около 30 000 Р плюс процент от сделок. В среднем выходит 40 000—60 000 Р. Кто-то пишет в вакансии и 100 000 Р, но, по моему опыту, верхнюю границу трудно заработать.

ДОСТУПНЫЕ ВАКАНСИИ

Специалисты по работе с клиентами

Что нужно делать: специалистов по работе с клиентами много, и их обязанности могут быть разными. Например, менеджер интернет-магазина работает в админке и звонит клиентам, чтобы подтвердить онлайн-заказы. А еще принимает заказы по телефону, когда покупатели звонят. Он же проверяет, оплатил ли клиент заказ, предлагает сопутствующие товары и иногда курирует отгрузки.

А есть еще специалист по работе с крупными клиентами — компаниями. Он согласовывает индивидуальные скидки и следит, чтобы договоры вовремя подписали. Плюс он смотрит, чтобы товар вовремя привезли или произвели.

Что нужно уметь: владеть компьютером, грамотно и четко говорить, любить общаться, быть внимательным. Если понадобится переписываться с покупателями в чате, то нужно более или менее грамотно писать.

Какая нужна техника: ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.

График: розничная торговля работает без выходных, а порой и круглосуточно. Поэтому среди продавцов-консультантов популярен «плавающий» график: в течение дня вы всегда на месте и принимаете заказы. Чаще всего предлагают 5/2 или 2/2. В круглосуточных магазинах бывают еще ночные смены.

В оптовой торговле чаще всего стандартный график 5/2, но в последнее время все больше компаний открыты и по выходным.

Сколько платят: 20 000—50 000 Р. Из них оклад — 20 000—30 000 Р, а остальное — премия. Она зависит от суммы продаж и других критериев, которые в каждом магазине свои. Например, как-то я встречала премию за конверсию: работодатель платил сверх оклада, только если 70% обращений клиентов консультант доводил до заказа.

А иногда премию дают, только если вы продаете сопутствующие товары и услуги. Или просто выполняете план продаж. Последний вариант — самый сложный: продавец не может влиять на количество покупателей и на их потребности. Поэтому не советую соглашаться на это условие.

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ВАКАНСИИ

Контент-менеджер и специалист по маркетплейсам

Что нужно делать: контент-менеджер отвечает только за сайт магазина. Он меняет цены товаров на сайте, запускает акции, добавляет новые карточки товаров, выгружает данные из складских программ.

Что нужно уметь: разбираться в базах данных и уметь писать тексты. Если вы когда-нибудь администрировали сайт, вам будет легче.

Какая нужна техника: только компьютер.

График: в основном 2/2.

Сколько платят: 20 000—50 000 Р.

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ВАКАНСИИ

Оператор колцентра

Что нужно делать: отвечать на звонки на «горячей линии». То есть консультировать по телефону насчет самого товара или услуги, а еще доставки, оплаты, условий возврата и многого другого. Обычно звонки поступают автоматически: вешаете трубку и сразу берете следующего клиента. В кафе, ресторанах и очень крупных магазинах операторы еще перезванивают клиентам, чтобы подтвердить онлайн-заказ.

Порой операторы колцентров помогают менеджерам по продажам — звонят и узнают, интересны ли клиентам услуги и товары. Но им не нужно доводить сделку до оплаты — достаточно просто передать менеджерам контакты заинтересованных клиентов. Максимум — оформить заявку на бесплатную пробную услугу.

Но бывает, что скрипт некачественный и там есть не все ответы. Или они слишком поверхностные. А некоторые покупатели непонятно формулируют свои вопросы, и трудно сориентироваться, какой скрипт подойдет для ответа. В итоге оператор теряется, не знает, что говорить, и общение получается скомканным. Клиент недоволен и ничего не покупает. Поэтому, если вы решили работать в колцентре, в первую неделю внимательно проверяйте скрипты. Если они короткие, непонятные или слишком официозные, лучше поискать другой колцентр.

Крупные организации вроде банков, сетевых ресторанов, страховых компаний организуют свои колцентры. Но они бывают и универсальные — работают сразу с несколькими небольшими компаниями. Сегодня такой колцентр делает холодные звонки и предлагает купить станки, завтра — продает юридические услуги, а через месяц — принимает заказы на шторы. А бывает, что все это делается одновременно. Руководство таких колцентров старается ставить на разные проекты разных людей — чтобы не путались. Но если сотрудников мало, это не всегда получается.

Я советую рассматривать вакансии не от универсальных колцентров, а от колцентров крупных компаний. Например, «Ростелекома», «Триколора», «Вайлдберриз», «Тинькофф», «Петровича». Работать с одним продуктом проще, чем постоянно с разными.

Что нужно уметь: работать с CRM-системами, IP-телефонией, быстро читать и мгновенно ориентироваться, ведь ответы на вопросы придется моментально находить в сценарии.

В банках, в страховых компаниях и у мобильных операторов сотрудники должны хорошо разбираться в продукте, поэтому они проходят обучение.

Какая нужна техника: в колцентрах самые жесткие требования. Основное — проводной интернет со скоростью от 10 Мбит/сек, потому что большинство операторов IP-телефонии не работают с мобильной связью. Если у вас дома только мобильный интернет, то в колцентр вы не устроитесь. Исключение — колцентр «Триколора», где работает мой знакомый. Там подойдет и мобильный интернет.

Мне это кажется странным: у небогатых людей бюджетные ноутбуки, а интернет — базовый. Человек с мощной техникой из крупного населенного пункта вряд ли будет искать работу за 15 000—20 000 Р.

График: колцентры работают допоздна без выходных. А бывают и круглосуточные «горячие линии». Поэтому графики в основном сменные — 2/2. А если вам попалась пятидневка, то выходные могут быть в будни.

Популярны вечерние и ночные смены, а еще можно работать «полставки» по 4—6 часов. Подработка утром или вечером подойдет мамам с детьми и студентам, а ночные смены — тем, для кого колцентр это подработка.

Сколько платят: работодатели на «Хедхантере» обещают 30 000—100 000 Р в месяц, но, по опыту моих знакомых, на высокие суммы выйти невозможно. Рассчитывайте примерно на 20 000 Р в месяц. Если есть премии за допродажи или KPI, можно заработать еще около 5000 Р.

Если оператор колцентра должен делать холодные звонки, то оклад вообще будет 13 000—14 000 Р, а все остальное — премия за заявки или продажи. Но я и мои знакомые убедились, что ее почти не заработать: обычно люди не хотят ничего покупать.

Исключение — если товар востребованный, а скрипт подробный. Например, среди товаров популярны ткани, станки, стройматериалы, стеллажи и всякое оборудование. А среди услуг — клининг, обеды в офис. Все это реально продать через холодные звонки. Если же вам предлагают продавать странные онлайн-курсы или массажеры, лучше не соглашаться на такую работу.

Плюс заранее узнайте, оплачивает ли работодатель телефонию, иначе весь заработок придется потратить на звонки.

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ВАКАНСИИ

Сотрудники бэк-офиса

Что нужно делать: выполнять обычную офисную работу в бэк-офисе — подразделениях компании, которые не занимаются продажами и не работают с клиентами. В бэк-офис требуются секретари, администраторы, эйчары, сисадмины, специалисты техподдержки, сметчики, проектировщики, бухгалтеры, юристы и много кто еще. Например, одна моя приятельница работает администратором в онлайн-школе, другая — сметчицей в строительной компании, третья — подбирает персонал. И все это онлайн.

Что надо уметь: то же, что и для работы по профессии в офлайне. Без опыта можно устроиться только администратором — записывать людей на приемы к врачам или подтверждать онлайн-запись по телефону. У остальных работодатель спросит о профильном образовании, опыте и навыках работы со специальными программами.

Какая нужна техника: предприятия, которые оформляют по ТК и обещают стабильный оклад, часто предоставляют и компьютер, и гарнитуру, и телефонию. А те, что ищут специалиста на сдельную оплату, потребуют, чтобы у вас все было свое. Обычно об этом написано в вакансии, но лучше еще раз уточнить на собеседовании.

Сколько платят: секретарям и администраторам на удаленке предлагают 20 000—30 000 Р. Это меньше, чем в московских и петербургских офисах, зато можно жить в своем городе и не тратиться на проезд и аренду в столице.

Зарплаты рекрутеров — 30 000—70 000 Р, но оклад предлагают не везде. Можно встретить предложения со сдельной оплатой: чем больше людей вы наняли, тем больше заработаете.

Зарплата для остальных специалистов везде примерно одинаковая — 40 000—70 000 Р. Она зависит от размера предприятия и круга задач. Есть предложения со сдельной оплатой, но можно найти и оклад.

Если вы ищете дистанционную работу

1. Любую работу за компьютером можно делать дистанционно, но больше всего вакансий в сфере продаж.
2. Я советую искать удаленную работу на «Хедхантере»: там самая большая база вакансий, много порядочных работодателей и удобные фильтры.
3. Без опыта можно устроиться менеджером по продажам, продавцом-консультантом, контент-менеджером и оператором колцентра. А чтобы стать на удаленке бухгалтером, эйчаром или секретарем, нужен опыт.
4. Не все работодатели предоставляют технику для работы. У вас должен быть свой компьютер, стабильный интернет, а если нужно звонить — гарнитура.
5. Собеседования для удаленной работы проходят онлайн, а договоры подписывают и отправляют Почтой России.
6. Если вам предстоит звонить, заранее узнайте, оплачивает ли работодатель телефонию.
7. Обучение всегда бесплатное. Если работодатель просит какие-то деньги, то он мошенник.
8. Уточните, оплатит ли работодатель недели обучения. Иначе можно потратить время, но не получить денег.
9. С работодателем обязательно заключить договор: трудовой или гражданско-правового характера. Но во втором случае у вас не будет трудового стажа, отпусков и оплачиваемых больничных.

В подборку вошли ресурсы, которые полностью сфокусированы на дистанционной работе или же уделяют ей достаточно внимания, чтобы заинтересовать удалёнщиков.

Ресурсы с удалённой работой для разных специалистов

Эти площадки не ограничиваются какой‑то одной профессиональной сферой и предлагают работу в различных областях — от копирайтинга до программирования.

Сайты с вакансиями

• HeadHunter — один из самых крупных ресурсов с вакансиями в мире. По данным самого HeadHunter, ежемесячная посещаемость платформы достигает 18 миллионов пользователей.
• SuperJob — ещё один огромный российский портал для поиска работы. На момент написания статьи предлагает больше 32,5 тысячи вакансий для удалёнщиков по всему миру.
• Zarplata.ru — менее известный, но тоже немаленький ресурс. В его базе почти 5 тысяч вакансий для удалённой работы.
• «Работа.ру» — крупный каталог, объединяющий в себе вакансии от 760 тысяч работодателей и более 20 миллионов резюме.
• «Город работ» — агрегатор, который собирает информацию с сотни других сайтов по трудоустройству. В базе ресурса почти 3 миллиона предложений.
• «Дистанция» — каталог вакансий, созданный специально для удалёнщиков.
• Work at home — похожий проект, сосредоточенный на поиске дистанционной работы.
• Remote JOB — это ещё один ресурс с прицелом на удалённый формат труда. В базе более 20 тысяч вакансий.
• «Турбоудалёнка» — сайт, ориентированный на поиск дистанционной работы в разных сферах.

Телеграм‑каналы с вакансиями

• «Finder.vc: удалённая работа — вакансии» (@theyseeku) — 334 тысячи подписчиков.
• «Вакансии одной строкой» (@rabotaforyou) — 9 тысяч подписчиков.
• «Удалёнка 2.0» (@naudalenkebro) — 86 тысяч подписчиков.
• Distantsiya (@distantsiya) — 47 тысяч подписчиков.
• «Удалённая работа — Вакансии» (@onlinevakansii) — 267 тысяч подписчиков.
• «Фрилансер: вакансии на удалёнке» (@workfreelancer) — 26 тысяч подписчиков.
• «Удалёнка без опыта» (@noexperience) — 61 тысяча подписчиков.
• «Вакансии с зп выше 50 тысяч» (@Well_paid_Job) — 44 тысячи подписчиков.
• «Вакансии от Алёны Владимирской» (@alenavladimirskaya) — 137 тысяч подписчиков.
• «Премиум удалёнка» (@remote_ru) — 36 тысяч подписчиков.

Сообщества Facebook* с вакансиями

• Work at home — 47 тысяч подписчиков.
• «Удалённая работа: вакансии и фриланс» — 32 тысячи подписчиков.
• «Есть работа — нужна работа» — 288 тысяч подписчиков.
• «Вакансии & Резюме» — 165 тысяч подписчиков.
• Happy New Job! — 12 тысяч подписчиков.
• «Охотники за головами» — 21 тысяча подписчиков.
• «Ваша работа и наша забота» — 18 тысяч подписчиков.
• True JOB — 14 тысяч подписчиков.

Сообщества «ВКонтакте» с вакансиями

• «Клуб фрилансеров» — 130 тысяч подписчиков.
• «ФРИЛАНС» — 84 тысячи подписчиков.
• «Дистанция» — 296 тысяч подписчиков.
• «Фриланс» — 33 тысячи подписчиков.
• «На Заказе. Фриланс, удалёнка, подработка» — 57 тысяч подписчиков.
• «ФРИЛАНС Удалённая работа» — 235 тысяч подписчиков.
• «Удалённая работа» — 92 тысячи подписчиков.
• «Фриланс | Удалённая Работа» — 59 тысяч подписчиков.

Ресурсы с удалённой работой для художников и дизайнеров

Источники вакансий для всех, кто работает с графикой и анимацией.

Телеграм‑каналы с вакансиями

• CG Freelance (@cgfreelance) — 33 тысячи подписчиков.
• «Jobpower — креативные вакансии, работа в творческих сферах» (@jobpower) — 12 тысяч подписчиков.
• Design Hunters (@designhunters) — 37 тысяч подписчиков.
• «Работа в сфере искусства» (@workinart) — 27 тысяч подписчиков.
• «ИЩУ_ДИЗАЙНЕРА» (@designer_ru) — 54 тысячи подписчиков.
• Motion designer hunter (@motionhunter) — 14 тысяч подписчиков.

Сообщества Facebook* с вакансиями

• «Работа в сфере искусства» — 49 тысяч подписчиков.
• «LOGO & ID DESIGN / ЗНАКИ и ЛОГОТИПЫ» — 14 тысяч подписчиков.
• «Ищу_дизайнера» — 64 тысячи подписчиков.

Сообщества «ВКонтакте» с вакансиями

• «Заказ на дизайн» — 38 тысяч подписчиков.
• «Работа для дизайнеров» — 58 тысяч подписчиков.
• «Design Hunters — вакансии для дизайнеров» — 44 тысячи подписчиков.

Ресурсы с удалённой работой для программистов

Источники вакансий для любых специалистов, способных писать и анализировать код, — от фронтенд‑разработчиков до системных инженеров.

Телеграм‑каналы с вакансиями

• «Типичный программист» (@tproger_official) — 84 тысячи подписчиков.
• JavaScript Jobs (@javascript_jobs) — 26 тысяч подписчиков.
• pro.JVM Jobs (@jvmjobs) — 10 тысяч подписчиков.
• Remote IT (Inflow) (@remoteit) — 29 тысяч подписчиков.
• Web Freelance (@webfrl) — 16 тысяч подписчиков.
• «Хабр Карьера» (@habr_career) — 13 тысяч подписчиков.
• Game Development Jobs (@devjobs) — 31 тысяча подписчиков.

Сообщества Facebook* с вакансиями

• «Программисты» — 31 тысяча подписчиков.
• IT Recruitment and Sourcing — 13 тысяч подписчиков.
• «Работа IT» — 15 тысяч подписчиков.
• IT Jobs (RU, UA, BY, KZ and other countries) — 6,6 тысячи подписчиков.
• ONLINE JOBS / Remote work / IT — 23 тысячи подписчиков.

Сообщества «ВКонтакте» с вакансиями

• «Типичный программист» — 556 тысяч подписчиков.
• «ITc | сообщество программистов» — 428 тысяч подписчиков.
• «Уютное сообщество программистов» — 100 тысяч подписчиков.
• «Веб‑программист — PHP, JS, Python, Java, HTML 5» — 107 тысяч подписчиков.
• «Я веб‑программист (php, js, yii)» — 12 тысяч подписчиков.
• «Вёрстка сайтов Типичные Верстальщики HTML» — 23 тысячи подписчиков.
• «Frontend | Javascript | Вёрстка сайтов» — 10 тысяч подписчиков.

Ресурсы с удалённой работой для медиаспециалистов

Площадки, где ищут работу журналисты, маркетологи, пиарщики, редакторы и другие специалисты по коммуникации.

Сайты с вакансиями

• Mediajobs — авторы называют этот проект самой крупной российской площадкой для размещения вакансий в сфере медиа.
• Cossa — раздел с вакансиями на сайте популярного издания для digital‑специалистов.
• «Вакансии для хороших людей» — сайт для поиска работы, выросший из нескольких групп в социальных сетях. Большинство вакансий связано с маркетингом, рекламой, дизайном и PR.

Телеграм‑каналы с вакансиями

• «Ждём резюме» (@zdemcv) — 20 тысяч подписчиков.
• «Мы вам перезвоним» (@perezvonyu) — 49 тысяч подписчиков.
• «Норм работа» (@normrabota) — 64 тысячи подписчиков.
• «Вакансии для хороших людей» (@vdhl_good) — 32 тысячи подписчиков.
• «Работа в медиа» (@dddwork) — 32 тысячи подписчиков.
• Mediajobs (@mediajobs_ru) — 23 тысячи подписчиков.
• Marketing jobs (@marketing_jobs) — 30 тысяч подписчиков.
• Digital Broccoli (@digitalbroccoli) — 27 тысяч подписчиков.
• «SEO HR, digital‑вакансии, офис и удалёнка» (@seohr) — 16 тысяч подписчиков.
• «Работа в диджитал и медиа» (@workasap) — 45 тысяч подписчиков.
• «Я работаю в digital, детка» (@digital_rabota) — 25 тысяч подписчиков.
• Work for writers (@Work4writers) — 17 тысяч подписчиков.
• «Это работа для редактора» (@glvrd_job) — 14 тысяч подписчиков.
• «Работа с текстами — вакансии и заказы» (@work_editor) — 12 тысяч подписчиков.

Сообщества Facebook* с вакансиями

• «Работа в SMM — вакансии и поиск работы для SMM‑специалиста и менеджера» — 86 тысяч подписчиков.
• «Вакансии от Digital HR» — 26 тысяч подписчиков.
• «Работа. PR и маркетинг» — 90 тысяч подписчиков.
• «Ищем подрядчика или кадры по SEO, контекстной рекламе, SMM» — 37 тысяч подписчиков.
• «@Нужен копирайтер» — 24 тысячи подписчиков.

Сообщества «ВКонтакте» с вакансиями

• «Вакансии для хороших людей» — 312 тысяч подписчиков.
• «SMMщики» — 246 тысяч подписчиков.
• «Будни SMM‑щика» — 76 тысяч подписчиков.
• «SMM Маркетинг» — 33 тысячи подписчиков.
• «Подслушано Копирайтинг» — 29 тысяч подписчиков.
• «Требуется копирайтер. Работа» — 11 тысяч подписчиков.
• «Копирайтер» — 24 тысячи подписчиков.
• «Вакансии для переводчиков. Ваквак!» — 52 тысячи подписчиков.
• «Я — переводчик» — 77 тысяч подписчиков.
• «Переводчики» — 15 тысяч подписчиков.

Биржи фриланса

Ещё один тип площадок для поиска дистанционной работы — биржи фриланса. Здесь соискателям предлагают в основном разовые задания — проекты. Но работодатели нередко используют биржи для размещения вакансий, подразумевающих долгосрочное удалённое сотрудничество.

Зарубежные ресурсы с удалённой работой

Если вы хорошо владеете английским, можете поискать варианты на зарубежных сайтах для удалённой работы. Зарплата здесь, как правило, выше. Но вместе с тем вам придётся конкурировать со специалистами со всего мира.

Этот материал впервые был опубликован в марте 2020 года. В ноябре 2022‑го мы обновили текст.

Читайте также 🏠💻💰

• 14 удобных инструментов для удалённой работы в команде
• Как удалённая работа влияет на мозг и что с этим делать
• 10 способов запустить видеоконференцию бесплатно
• 8 лучших приложений для поиска работы
• 5 признаков, что вы можете работать удалённо

* Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.