Телевизоры
Стаж: 10 лет, из них в РемБытТех — 3 года
Содержание:
- Когда звук пропадает при подключении к телевизору приставки, ноутбука или компьютера через гнездо HDMI
- Если звук пропал только на одном канале
- Другие неполадки, с которыми можно справиться самостоятельно
- Возможные неисправности
- Блок питания
- Неисправны динамики ТВ или отошли их контакты
- Звуковая микросхема УНЧ (усилитель низкой частоты)
- Материнская плата (main board)
Вы захотели посмотреть свою любимую передачу, включили телевизор и обнаружили, что картинка есть, а звук пропал. Смотреть ТВ с такой неполадкой невозможно! Что же делать, когда нет звука, но телевизор показывает, поговорим в этой статье.
Пользователи ТВ, чаще всего, сталкиваются с проблемой отсутствия звука при рабочем изображении в следующих ситуациях:
- при включении телевизора звука нет, но потом он появляется;
- при включении ТВ, наоборот, звук есть, а через некоторое время он пропадает;
- звук пропадает и появляется периодически без чёткой закономерности;
- звук пропал на всех каналах и больше не появляется совсем;
- звука нет только на одном канале;
- звук пропадает при подключении периферийных устройств (приставки, ноутбука, компьютера и т.д.) через порт HDMI.
Когда звук пропадает при подключении к телевизору приставки, ноутбука или компьютера через гнездо HDMI
В первую очередь, нужно проверить настройки звука на телевизоре и периферийном устройстве. Если оказалось, что телевизор не передает звучание, то в его настройках нужно указать источником звука HDMI-вход. Также на периферийном устройстве звук должен быть включён, и в его настройках должно быть указано, что источником звука является подключенный через HDMI телевизор.
Если вы всё настроили верно, но звук всё равно пропадает при подключении устройства через HDMI, то проверьте кабель и его штекеры на предмет заломов и обрывов. При необходимости купите новый.
Иногда причиной отсутствия звука является повреждённое HDMI-гнездо на телевизоре, ноутбуке, компьютере или приставке. В этом случае следует обратиться к мастеру. Он отремонтирует или заменит неисправное гнездо.
Если звук пропал только на одном канале
Скорее всего, дело в качестве передаваемого сигнала, попробуйте подстроить канал вручную.
Другие неполадки, с которыми можно справиться самостоятельно
- Звук отключен клавишей Mute. Проверьте, возможно, вы или другие домочадцы случайно отключили звук в телевизоре. Нажмите клавишу Mute на пульте, чтобы снова включить его.
- Подключены наушники. Возможно, к телевизору подключены беспроводные наушники, на которые и транслируется звук. А сами наушники лежат где-то вдали от телевизора, и вы забыли о том, что их подключали.
- Сбились настройки. Попробуйте отключить и снова включить телевизор. Если не помогло, то сбросьте настройки в меню до заводских.
- Установите обновление программного обеспечения (прошивку). Современные телевизоры, как и компьютеры с ноутбуками, периодически обновляют программное обеспечение. Если у вас старая версия прошивки, установите обновление, которое рекомендует телевизор.
Если перечисленные пункты не помогли самостоятельно восстановить звук, скорее всего, причина — в поломке, и требуется вызвать мастера.
Возможные неисправности
Опыт специалистов по ремонту ТВ помог собрать основные поломки телевизоров, при которых изображение есть, а звук пропал.
Блок питания — от 1000 руб.
Возможно, вздулись конденсаторы, прогорели контакты элементов или дорожки в цепи аудио.
Признаки
Звук отсутствует или пропадает периодически. При этом картинку телевизор показывает.
Как устранить
Требуется ремонт или замена блока питания.
Неисправны динамики ТВ или отошли их контакты — от 1000 руб.
Динамики выходят из строя от включения звука на максимум. Контакты прогорают или окисляются.
Признаки
Изображение есть, а звука нет. Если подключить к телевизору наушники, то в них звук появляется.
Как устранить
Мастер проверяет динамики мультиметром и находит причину неисправности. Вышедшие из строя динамики меняются на новые, контакты пропаиваются.
Звуковая микросхема УНЧ (усилитель низкой частоты — от 1300 руб.
Отвечает за передачу звука на динамики.
Признаки
При включении звук есть, а затем пропадает, или звук отсутствует совсем.
Как устранить
Требуется заменить усилитель звука.
Материнская плата (main board) — от 2000 руб.
Материнская плата (main board). Самая дорогая часть электроники телевизора. На плате выгорают элементы или прогорают дорожки в цепи звука.
Признаки
Звук отсутствует совсем, пропадает периодически, появляется только через некоторое время после включения или, наоборот, при включении есть, а потом пропадает.
Как устранить
Нужен ремонт или замена платы.
Чтобы ни случилось с вашим телевизором, «РемБытТех» всегда придёт на помощь. Звоните по любым вопросам или отправляйте электронную заявку.
Проконсультируем, проведем диагностику и при необходимости восстановим звук в вашем телевизоре на дому в течение суток после обращения. После ремонта дадим официальную гарантию до 2 лет.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Приветствуем. На вашем телевизоре пропал звук? Постараемся рассказать про основные причины этой неисправности и дадим советы по устранению поломки. Проблемы с пропавшим звуком на телевизоре можно условно разделить на две части.
Во-первых, причину можно найти и без отправки телевизора в ремонт. Во-вторых, есть неполадки, которые трудно определить без нормальной диагностики телевизора. Эта статья написана в соавторстве с профессиональным телемастером, и будет полезна даже тем, кто не имеет опыта в ремонте телевизоров.
Типы неисправностей, связанных с пропажей звука на телевизоре
Все причины, почему на телевизоре не работает звук, можно разделить на три основных типа:
- Неверные настройки телевизора.
- Внешние неполадки и другие факторы, влияющие на передачу звукового сигнала.
- Неисправность в самом телевизоре.
Далее мы разберем возможные причины и дадим некоторые рекомендации по устранению неисправностей.
11 причин, по которым может пропасть звук на телевизоре
Причина #1: Неверно настроена громкость телевизора
Если вдруг отключился звук на телевизоре, первым делом необходимо проверить, не была ли нажата кнопка «Mute» на пульте, отключающая динамики. Выяснить это можно через повторное нажатие этой кнопки. Если вы не видите на пульте кнопку с надписью «Mute» — значит, она имеет символьное обозначение в виде перечеркнутого динамика или динамика с рядом изображенным крестиком. Если никакой реакции на нажатия пульта нет, это может говорить о севших батарейках. Не имея новых батареек под рукой, воспользуйтесь клавишами управления звуков, которые расположены на корпусе самого телевизора.
В случае, когда уровень громкости меняется без вашего участия, вероятно активирован режим автокоррекции звука. Отключить его можно в настройках. Важно помнить, что при использовании внешних колонок, громкость регулируется не только пультом и системой телевизора, но и бегунком, управляющим громкостью колонок. Не торопитесь выкручивать на полную мощность громкость телевизора кнопками пульта. Проверьте, не установлен ли на минимум скролл колонок.
Кнопки пульта, меняющие уровень громкости, обычно внешне выделяются на общем фоне и имеют символьное обозначение «+» и «-». Чаще всего они крупнее других и объединены в один большой прямоугольник, который может быть подписан «VOL» или иметь обозначение в виде вытянутого треугольника, который символизирует шкалу громкости от наименьшего к наибольшему значению.
Если ваш пульт имеет кнопку со знаком «+» — нажмите ее, чтобы увеличить громкость. На моделях с одной большой прямоугольной клавишей «VOL» потребуется нажать на верхнюю ее половину.
В результате нажатия на экране появится шкала, которая отображает изменение громкости в реальном времени: если вы делаете тише — бегунок движется по ней влево. Если громче — соответственно, вправо.
Нажатие клавиши «Mute» выключит звук полностью, а повторное нажатие — включит его. Это удобно, когда моментально необходимо прислушаться к постороннему звуку при высоком уровне громкости ТВ, или когда нет желания слушать рекламу. Всего одно нажатие, и телевизор становится беззвучным.
Причина #2: Неисправен пульт телевизора
Пульт передает команды телевизора, используя инфракрасный датчик. Его длина волны не улавливается глазом человека. Поэтому увидеть, как нажатие кнопки ПДУ передает лучи датчику на корпусе телевизора невозможно. Но если есть подозрение, что пульт вышел из строя, можно проверить его работоспособность при помощи телефона. Включите режим камеры на смартфоне и заведите ее на лампочку пульта. Нажимайте кнопку ПДУ и одновременно смотрите в камеру — нет мерцания лампочки и луча, значит нужно менять батарейки.
Причина #3: Нет звука на определенном ТВ канале
Когда отсутствует звук при просмотре какого-то канала, предлагаем не жать кнопку увеличения громкости, а переключиться на соседние каналы. Иногда качество сигнала страдает, из-за чего звук просто не передается на устройство. Если есть возможность, откройте любое приложение из Smart TV, чтобы проверить, исчез звук на телевизоре полностью, или только для телетрансляции.
Причина #4: Звук выключен на внешнем устройстве аудиовывода
Этот пункт будет особенно для вас полезен, если ваш телевизор подключен к системе 5.1, обычным колонкам или наушникам. Выяснить, почему нет звука на телевизоре, можно только после проверки работы подключенной аудио-периферии.
Важно обратить внимание на следующие детали:
- Если при подключении вы используете порт HDMI, то и кабель к нему должен быть подключен высокоскоростной «High Speed HDMI». Когда вы не используете внешний ресивер для передачи звука, убедитесь, что акустика подключена через порт HDMI ARC — иными словами, Audio Return Channel — это канал реверсивной передачи звука. Но в случае, когда у вас есть ресивер, подключенный к ТВ, акустика должна быть присоединена к телевизору только через него, а не напрямую.
- Когда вы хотите вывести звук на внешние колонки, после их физического подключения проведите программную настройку, иначе звук через них выходить не будет. Для этого зайдите в меню настроек, используя одноименную клавишу «Menu» на пульте. На некоторых моделях она называется «Options». Далее переходите в раздел, посвященный динамикам «Speakers», где вы найдете подраздел «Audio System».
Причина #5: Неисправность динамиков телевизора
Разберемся с ситуацией, когда внезапно в телевизоре пропал звук. Что делать — в первую очередь необходимо проверить родные динамики.
- Отключаем все внешние колонки и акустику от телевизора. Порты HDMI должны быть свободны.
- Дайте команду с пульта ДУ на увеличение громкости (она обозначена «+» или прямоугольной кнопкой «Volume»).
- Воспользуйтесь клавишей «Mute», чтобы узнать, не была ли она ранее использована для отключения звука. Если однократное нажатие не дало результата, нажмите ее еще раз, чтобы вернуть настройки звука в исходное положение.
- В случае, если звучание, после ваших попыток довести его до совершенства, стало странным и неприятным, можно отменить все внесенные изменения и вернуться к заводским настройкам. Для этого нажмите на пульте «Home», затем «Settings», чтобы открыть пункт «Установки». После чего перейдите к разделу «Sound», где сосредоточены все настройки звука, и нажмите «Reset» для сброса выставленных вручную параметров.
- Когда вы окажетесь в разделе «Sound», обратите внимание на параметр «Speakers». Чтобы звук выходил на встроенные динамики телевизора, здесь должно стоять значение «TV Speakers». А для вывода звука на акустическую систему — «Audio System». Поэтому, при выборе второго параметра, звук из родных динамиков телевизора не пойдет, как бы высоко пульт ни поднимал уровень громкости.
Причина #6: Неверно выбранная система передачи видеосигнала
Довольно редкая проблема, о которой все же стоит упомянуть. Телевизоры работают с разными стандартами аналоговой видеозаписи: PAL, SECAM, NTSC. Неправильно выбранная система вещания может быть причиной, по которой не работает звук на телевизоре.
Причина #7: Проблема в аудиоразъёме или кабеле
Чтобы выяснить, почему пропал звук на телевизоре, необходимо убедиться в целостности кабеля и исправности разъемов. Испорченный кабель не сложно определить визуально. Любые нарушения изоляции и внешние следы повреждений укажут на то, что он не пригоден для передачи звука. Отдельно стоит осмотреть разъем, в который вставлен штекер. Он не должен быть «разбитым», то есть контакт должен быть плотным и надежным. Если вы пошевелите штекер в неисправном разъеме, то услышите шумы и даже пробивающийся звук.
На эти же причины указывает произвольное появление и исчезновение звука во время просмотра телевизора. Значит, малейшие колебания самого телевизора или какие-то иные причины при неисправном кабеле, штекере или разъеме не позволяют звуку выходить через динамики.
Причина #8: К телевизору подключены наушники
Если вы не понимаете, почему нету звука на телевизоре, и при этом время от времени любите смотреть ТВ в наушниках — вероятно, вы просто забыли их отключить. Выключите наушники, и звук вернется в динамики телевизора.
Причина #9: Неисправен разъем для наушников
Даже если вы не подключали наушники в телевизор, проблема может быть в нарушенном контакте в гнезде для наушников. Эта неисправность может быть причиной, по которой периодически пропадает звук на телевизоре. Проверить эту неполадку, зачастую можно довольно просто. Достаточно вставить в разъем подходящий по диаметру пластиковый стержень и аккуратно пошевелить им.
Причина #10: Неисправен процессор на материнской плате телевизора
В том, что отключился звук на телевизоре, может быть виноват процессор. Это сердце каждого современного телевизора. Он управляет всеми процессами, контролирует состояние периферии. Располагают процессор непосредственно на материнской плате. В связи с чем, выход его из строя нередко влечет необходимость замены и платы. Подобные проблемы не редкость для техники многих торговых марок, среди которых Samsung, LG и Philips.
Ремонт материнской платы подразумевает обязательный ее демонтаж из корпуса и реболлинг (перепайку) процессора. Для этого используют массив специальных шариков, а также особую паяльную станцию и bga-трафарет.
Выход из строя процессора в большинстве случаев обусловлен его перегревом. В результате чего контакты, которые одновременно являются и креплениями, также портятся, из-за чего передаваемые сигналы на материнскую плату идут с искажениями. Звук может превратиться в свист или гул, и даже вовсе пропасть.
Степень повреждения может быть разной. По данным статистики сервисных центров, около 70% телевизоров удается спасти благодаря перепайке процессора при использовании нового массива BGA-контактов. Но в оставшихся 30% необходима замена всей материнской платы.
Производители цифровой техники знают об уязвимости процессоров перед высокими температурами, и внедряют системы радиаторов, задача которых сводится к отведению тепла от сердца телевизора. Именитые бренды преуспели в этом вопросе больше других, но это не означает, что их процессоры полностью защищены от перегрева.
Основная особенность телевизоров известных марок состоит в том, что нагрузка у них распределена между платами, тесно взаимодействующими друг с другом. Это блок питания, плата t-con, которая контролирует работу матрицы и управляет ею, и, конечно, материнская плата с процессором на ней. А вот китайская техника работает полностью на одной плате. Процессор при такой концентрации задач работает на износ. По этой причине телевизоры марок Mystery, Orion или Fusion чаще всего попадают в руки мастеров сервисного центра для замены материнской платы или перепайки процессора.
Кроме того, случается банальное отсоединение чипа от платы. В такой ситуации необходимо заниматься перепайкой.
Причина #11: Неисправен усилитель низкой частоты на материнской плате телевизора
Еще одна рекомендация, которая пригодится в случае, если на телевизоре нет звука, что делать — выяснить, работает усилитель низких частот или нет. Это актуально тогда, когда проблема сохраняется и для транслируемых телепередач, и при использовании внешних источников через HDMI— порт, СКАРТ-выходы или RCA.
Заключительные советы
Начинать поиск причины пропавшего звука на телевизоре нужно с простого. Выделите те факторы, которые можете самостоятельно проверить. Конечно, такие неисправности, как вышедший из строя процессор или усилитель низкой частоты в домашних условиях может исключить только телемастер. Но исключив другие возможные неполадки, вы с большей уверенностью сможете понять точную причину отсутствия звука на телевизоре.
Александр Мельников
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Александр — настоящий профессионал своего дела. Более 40 лет он работал телемастером и застал все поколения телевизоров. Начиная с кинескопных, со временем, он перешел на жидкокристаллические модели ТВ. На сайте не так много статей от Александра, но вы можете быть уверены в их достоверности.
Почему на телевизоре пропал звук
Телевизор стал частью жизни практически каждого. Но, даже приобретая дорогую модель популярного бренда, существует много факторов, которые могут вывести технику из строя. Одной из самых распространенных ситуаций является сбой в воспроизведении, а именно, когда не работает звук на телевизоре. Причиной этого может быть как неверное подключение дополнительного оборудования для улучшения акустики, так и неисправность звуковой карты. Анализируя факторы, которые могли вызвать поломку, можно быстро определить место проблемы и определиться с методом ее устранения.
Причины отсутствия звука
Сбой в передаче звукового сигнала – это серьезный дефект, требующий своевременного вмешательства. Особенно для современного поколения, так как телевизор используется не только для просмотра телеканалов, но и для воспроизведения видеофайлов с разных источников и интернет ресурсов. К технике подключается дополнительная аппаратура: приемник для кабельного телевидения, видеокамера, игровая приставка и другие гаджеты. Любая поломка, следствием которой является отсутствие звука, может иметь ряд особенностей, позволяющих диагностировать проблему.
Звук пропадает в ходе работы телевизора
Это чаще всего свидетельствует о серьезной поломке. Телевизор рекомендуется сразу отключить, особенно, если от него пахнет гарью. В случае такой поломки в кинескопной модели ее следует обесточить немедленно во избежание возгорания.
Телевизор включается, но звука нет
Чаще всего это происходит из-за поломки, деформации или загрязнения разъема подключения внешней акустики. Система считает, что в него воткнули штекер. В этом случае рекомендуется отключить все внешние устройства, проверить целостность разъема и при необходимости почистить его (при выключенном ТВ).
Звук появляется не сразу
Чаще всего эта проблема возникает при изменении параметрики системы питания. Телевизору нужна диагностика БП. Еще такая неприятность возникает из-за плохого контакта. Возможно, в какой-то точке электрической схемы или разъема повреждена пайка.
Важно! Данную неполадку можно достаточно безопасно игнорировать. Но в случае проблем с блоком питания его рано или поздно придется чинить. А при плохом контакте ремонт не будет стоить дорого, поэтому разумно сделать его как можно быстрее.
Громкость очень маленькая
Это всегда связано с неправильными настройками. Первый вариант — пользователю нужно просто добавить уровень. Вторая группа причин сложнее. Возможно, телевизор не запоминает прошлое состояние громкости. В домашних условиях рекомендуется сделать сброс настроек и обновить прошивку устройства.
Настройки звука в телевизоре
Важно! Ремонт нужен обязательно, если звук тихий в начале работы телевизора, а затем рывком восстанавливается громкость. Это показывает, что ТВ нужно срочно отдать специалистам для проверки и необходимого ремонта.
При подключении по HDMI нет звука
Это стандартная проблема при использовании кабеля неправильной версии. Также стоит осмотреть провод в поисках надломов, окисления разъема, иных повреждений. Наконец, нужно проверить правильность выбора источника сигнала в настройках телевизора.
Важно! Многие пользователи забывают, что подключаясь к телевизору по кабелю VGA, они не могут получить звук. Данный интерфейс не передает аудио канал. Поэтому если хочется смотреть фильм с ноутбука или ПК — стоит воспользоваться кабелем HDMI.
Версия HDMI кабеля должна поддерживаться телевизором
Звук искажается
Все эти проблемы при воспроизведении с внешних источников сигнала связаны с надломами или другими повреждениями кабеля, формирующими нестабильный контакт. Возможно, провод пережат предметом мебели. Нужно осмотреть все кабельные соединения и при необходимости заменить поврежденные участки.
При нажатии на кнопку MUTE звук не блокируется
Такая проблема есть на Смарт ТВ моделях и связана со сбоями в работе операционной системы. Рекомендуется сделать сброс телевизора на заводские настройки и обновить прошивку устройства.
Нет звука при подключении внешнего аудиоустройства
Это может свидетельствовать как об отказе акустики, так и комплексной проблеме. Иногда во время поломки внешних динамиков одновременно выходит из строя микросхема формирования аудио. Реже это происходит из-за перегрузки при максимальном уровне громкости.
Часто это связано с поломкой разъема вывода сигнала на телевизоре. Возможно, не работают колонки. Разъем осматривается, при необходимости заменяется. Колонки можно проверить на другом устройстве. Например, подключить к ПК или телефону с подходящим аудио разъемом.
Если разъем в порядке, но звука на внешней акустике нет, нужно проверять состояние проводов. Если на них есть заломы — кабель колонок заменяют.
Если пропал звук на телевизоре, можно попытаться самостоятельно определить причину методом исключающих факторов. Телевизор – это мощное электронное устройство со встроенными системами и приложениями, и иногда достаточно только перезагрузки, как в обычном компьютере. Могут возникнуть ситуации, когда есть вероятность повреждения элементов, связанных с передачей звукового сигнала. В данном случае требуется последовательное исследование причины и определение места проблемы — в телевизоре или дополнительной аппаратуре.
Как устранить неисправность
При нарушении функциональности вашего тв, необходимо проанализировать и выявить факторы, которые могли спровоцировать отсутствие звука. Поломка может быть вызвана и механическим воздействием, например, удар или падение пульта управления, оборудования воспроизведения аудио сигнала. Чтобы исключить неисправность дополнительного оборудования, подключенного для усиления акустики, необходимо отключить аппаратуру и проверить звучание через встроенные в телевизор динамики.
То же самое необходимо сделать, чтобы проверить работоспособность дистанционного управления. Методы проверки ПДУ подробно описаны здесь.
При отсутствии звука, в первую очередь, необходимо отключить телевизор от сети и сделать новый запуск, а также проверить соединение кабелей в местах подключения аксессуаров. Ведь причина может быть элементарно в отсутствии контактов, что бывает при неправильном присоединении.
Проверка исправности динамиков
Если звук воспроизводится на внешней акустике — рекомендуется ее переподключить, проверить состояние проводов, наконец, убедиться, что она включена. В других случаях пробуют:
- добавить громкости с ПДУ;
- нажать кнопку MUTE, чтобы выйти из тихого режима;
- установить в пульт новые батарейки и попробовать два предыдущих пункта;
- добавить громкость кнопками на корпусе телевизора.
Можно попробовать добавить громкость кнопками на корпусе
Наконец, можно подключить к телевизору внешние колонки, чтобы убедиться, что звук не воспроизводят встроенные динамики.
Увеличиваем громкость воспроизведения
Если у телевизора крайне малый звук, проблему можно решить подключением внешней акустики. В случае со СмартТВ делают сброс настроек и обновление прошивки. В обычных телевизорах проверяют параметры звука, особенно в разделе эффектов обработки. Если же ни один из этих вариантов не помог, рекомендуется вызвать сервисного инженера.
Проверка кабеля
Есть ряд проблем HDMI кабеля.
- Окислены разъемы. Если чистка не помогает, провод меняют.
- Несовпадение версии. Стоит заглянуть в документацию к используемому оборудованию и купить правильный кабель.
- Провод поврежден. Его осматривают и меняют при необходимости.
- Звук отключен на телевизоре или внешнем устройства, стоит проверить настройки.
В телевизорах с возможностью подключения саундбара необходимо правильно установить параметры взаимодействия со звуковой системой при использовании HMDI.
- Основные случаи и причины отсутствия звука в телевизоре
- Причины, по которым нет звука
- Нюансы повреждений механического характера
- Полный ТОП-список причин отсутствия звука
- Проявление типичных поломок
- Как устранить неисправности: советы
- Самостоятельная починка
- Нет звука при включении телевизора
- Тихий звук
- Нет звука при подключении посредством HDMI
- Нет звука при подключении акустической системы или домашнего кинотеатра
- Нет звука при подключении к динамикам
- Обращение к телемастеру
- Самостоятельная починка
Показать содержание статьи
Неверное подключение акустических систем, сбои в работе звуковой карты, установка регулятора на минимум становятся причинами отсутствия звука. Помимо указанных, существуют и другие факторы поломки. Если полностью или частично нет звука на исправном телевизоре, стоит рассмотреть специфику дефекта и выбрать способ починки.
Основные случаи и причины отсутствия звука в телевизоре
Если внезапно пропал качественный звук на плазменном, ЖК или кинескопном телевизоре, это не является однозначной неисправностью. Устройство стоит проверить визуально. Пользователи забывают увеличивать громкость, переключать параметры настроек. Но существуют и более серьезные сбои.
Совет! Иногда звук пропадает, если в пульте ДУ сели батарейки. Замените их.
Причины, по которым нет звука
В числе факторов, которые приводят к пропаданию звука, находятся:
- механические — поломки различных узлов;
- электронные — сбои ПО, проблемы процессора или платы;
- производственные — брак, связанный с недоработками изготовителя.
Совет! Если неисправность проявилась во время гарантийного периода, технику можно заменить.
Нюансы повреждений механического характера
В ряде случаев отсутствие звука — последствие физических неполадок:
- внутрь динамиков попала влага;
- удары во время транспортировки;
- воспроизведение музыки на самой большой громкости;
- естественные износы;
- надломы кабеля.
Электронные неисправности относятся к самым непредсказуемым. Их могут выявить только представители сервисного центра.
Полный ТОП-список причин отсутствия звука
Когда пропадает полностью или частично звук на рабочем телевизоре, могут быть следующие поломки:
- перегорание микросхем из-за перепадов напряжения;
- проблема с подключением HDMI-шнура;
- сбои в настройках динамиков;
- поломки разъемов или динамиков в результате брака, естественного износа, механического воздействия;
- расшатывание контактов при неправильной сборке;
- дефекты памяти устройства, процессора и узла, принимающего сигналы каналов;
- перегорел усилитель из-за колебаний напряжения;
- неполадки аудиоканалов;
- внутрь устройства попала влага, из-за которой окислились контакты;
- замыкания проходного конденсатора.
Важно! «Разбалтывание» контактов чаще всего происходит по окончанию гарантии.
Проявление типичных поломок
Неисправности указанных деталей проявляются различным способом.
- Звук исчез во время работы ТВ. Когда не работает полностью звук на кинескопном или новом телевизоре, пахнет гарью, сломалась микросхема. Для исключения возгорания и взрыва старых моделей нужно немедленно отключить устройство от сети.
- Звук не появился после включения ТВ. Отсутствие акустического сигнала при включении свидетельствует о поломках разъема. Дополнительные гаджеты — наушники, колонки, ПК нужно отключить и проверить, как работают динамики. Они также могут сломаться.
- Звук появляется с запаздыванием. После старта ТВ от пульта ДУ или сети звук может появляться через 10 секунд — 2 минуты. Причина неполадки заключается в дефектах разъема, динамика, расшатывании контактов.
Важно! Поломку можно проигнорировать, но в дальнейшем придется заменять указанные детали.
- Звук есть, но слишком тихий. В исправном телевизоре не полностью пропал звук, а что же делать, вы не знаете? Это происходит из-за неправильных настроек ноутбука или компьютера, а также сбоев радиоканала, центрального процессора или памяти.
Совет! Если акустическое сопровождение очень тихое только при включении, стоит обратиться к специалистам для диагностики.
- Звук отсутствует при подключении к компьютеру через HDMI. Поломка сигнализирует о дефектах контактов, которые не выводят звук. Даже при условиях правильного подключения звук не будет слышен через компьютер.
- Картинка есть, но звук пропал. Если у телевизора вдруг пропал полностью звук, а изображение все еще есть, это может быть по разным причинам. При последовательном подключении двух динамиков один выходит из строя. Неисправная микросхема также может привести к отсутствию фона.
- При подключении HDMI нет звука и картинки. Поломка возникает в результате надломов кабеля, а также в случае неправильно выставленных настроек.
Важно! VGA-кабель не используется для передачи звука. Акустика пропадает при его ошибочном подключении.
- Прерывистое и некачественное звуковое сопровождение. В режиме интеграции с колонками, домашним кинотеатром, DVD-проигрывателем или в процессе просмотра фильмов слышны хрипы, звук идет «волнами». Что же случилось? Чаще всего к поломкам приводит неисправный динамик, пережатие или обрыв кабеля.
- Звук нельзя включить кнопкой MUTE. Поломка моделей, оснащенных опцией Smart TV. Нужно переустановить ОС, удалив предыдущие настройки.
- В режиме TimeShift воспроизводится и запись, и текущая трансляция. Системная поломка — сбои программы GotView.
- Аудиовыход не работает. Неисправность проявляется у работающего телевизора из-за поломки звуковой карты ПК или разъема для DVD. Второй вариант — сломанные колонки. Узлы заменяют.
- Нет звука при подключении колонок. Разрывы или заломы кабеля. Ситуация исправляется заменой шнура.
Что же делать, если на новом или старом телевизоре неисправен либо пропал звук? Исправить псевдонеполадки — проверить целостность пульта ДУ и правильно ввести настройки в меню.
Как устранить неисправности: советы
Когда на вашем телевизоре полностью пропал звук, вы не всегда знаете, что именно делать. Ситуация решается двумя способами.
Самостоятельная починка
Пользователи, у которых есть познания в электронике и узкоспециализированные инструменты, могут попытаться устранить несложные механические поломки. Людям, которые практически не разбираются в устройстве ТВ, можно чинить только простейшие неполадки.
Нет звука при включении телевизора
Первый вариант — заново переподключить технику. Если этот вариант не работает:
- Усильте звук с пульта ДУ.
- Замените батарейки в пульте ДУ.
- Усильте звук при помощи кнопок, расположенных на панели спереди.
- Подключите к ТВ внешние колонки или наушники. Появившийся звук говорит о неполадках динамиков.
- Осмотрите разъем — при естественном износе его заменяют.
Тихий звук
Если громкость не усиливается, сломался радиоканал или процессор. Самостоятельно можно:
- Проверить настройки ТВ или ПК.
- Изменить настройки.
Звук не появился? Проблему решит только телемастер.
Нет звука при подключении посредством HDMI
Действия пользователя заключаются в следующем:
- Проверка качества подключения.
- Настройка системы. На ПК нужно открыть вкладку параметра звука внизу экрана справа.
- Переключить прием сигнала с динамиков на ТВ.
Нет звука при подключении акустической системы или домашнего кинотеатра
В этой ситуации следует:
- Отключить шнур HDMI или колокольчики от всех гаджетов.
- Увеличить уровень громкости (Volume+) на пульте ДУ.
- Отследить случайное выключение, нажав клавишу MUTE на пульте ДУ. Если звукового сопровождения нет, кнопку требуется нажать повторно.
- Сбросить настройки. Зайти в Home, затем в раздел Settings, выбрать подраздел Sound, нажать Reset и ввести свои параметры.
Нет звука при подключении к динамикам
Здесь также можно работать самостоятельно:
- Зайти в Home.
- Выбрать пункт Settings, а в нем — подпункт Sound.
- Проверить, установлен ли звук для динамиков.
- Нужно зайти в Speakers, выбрать подраздел TV Speakers.
- Переключить параметр с Audio System на необходимый.
Важно! Все настройки нужно внимательно проверять.
Обращение к телемастеру
Если перенастройка звуковой системы не дала результата, лучше позвонить в специализированный центр. Квалифицированные сотрудники выполнят диагностику устройства и быстро обнаружат поломку.
Длительность и стоимость ремонта устанавливается индивидуально для каждого телевизора. Эти факторы зависят от сложности неполадки, модели телевизора и срока его эксплуатации.
Важно! При неисправностях звука у ТВ последнего поколения услуги мастера будут дешевле самостоятельно вмешательства.
Если вы разобрались, почему же нет полностью или частично звука на рабочем телевизоре, его можно ремонтировать самому только в некоторых случаях. К ним относятся замена шнуров, разъемов, перенастройка. Серьезные неполадки звука лучше устранять в телемастерской.
Посмотрите видео: Не работает звук через HDMI
Проблемы со звуком на телевизоре: причины и способы их решения
Содержание
- Возможные причины отсутствия звука
- Распространенные неисправности
- Полезные советы
И хоть сейчас даже модно говорить: «Я не смотрю телевизор», во многих случаях это не более чем лукавство. Даже если он используется преимущественно как монитор, средство для просмотра фильмов и видео в интернете – это все тот же телевизор. Неприятно, когда он выходит из строя. Это парализует планы на привычный досуг. Одна из распространенных поломок – проблемы со звуком на телевизоре. Рассмотрим подробнее причины и способы их решения.
Возможные причины отсутствия звука
На перебои в звукоподаче реагировать нужно оперативно, иначе «полететь» может акустическая система устройства. Выявить причину поломки звуковой передачи не так трудно, с этим справится даже тот, кто мало что понимает в устройстве телевизоров. Следующие ситуации чаще связаны со звуковыми неполадками:
- после включения техники звука нет сразу;
- при переключении каналов отмечается обрывистость звукового ряда – долгая или кратковременная;
- громкость невозможно отрегулировать ни на пульте, ни на самом устройстве;
- звук стал тише на привычных показателях громкости.
Причины, почему такое случается, также типичны. Пропасть звук может в связи со следующим:
- банальное случайное включение кнопки «без звука» на пульте, огромное количество людей не замечают этого и не предполагают, что такая кнопка есть, вызывают мастера по пустяковой ситуации;
- нарушение работы пульта – закончились батарейки, перегорели контакты, пульт просто вышел из строя по причине окончания срока службы эксплуатации;
- поломка самой акустической системы, что уже серьезнее;
- дефект усилителя вследствие повреждений проводов (например, перегорели контакты);
- деформация процессора;
- сломавшиеся колонки либо акустическая гарнитура;
- перегоревшая плата управления.
Если устройство включили, а звук из колонок не идет, можно действовать самому – риск сделать что-то еще хуже является низким. Можно, например, просто спокойно перезагрузить устройство, и оно заработает в нормальном режиме. Если это не сработало, имеет смысл разобрать пульт. Проверить, работают ли батарейки, нужно чуть ли не в первую очередь.
Если дело не в этом, можно глянуть на микросхемы и разъемы в самом телевизоре.
Распространенные неисправности
Сразу грешить на акустику не нужно, поскольку и другие элементы способны сломаться. Если звук исчез резко, прямо во время просмотра, вероятно, в микросхеме случилось замыкание. Могут сгореть контакты в связи со слабым соединением либо, что случается чаще, по причине скачков напряжения. Но при выходе микросхемы из строя или перегоревших контактах возникает обычно характерный запах гари. Иногда даже идет дым. Если случилось такое, шнур нужно вытащить из сети и пригласить домой мастера. Ремонт нужен уже профессиональный.
Искажения
Если во время просмотра вместо обычного звука появляются щелчки, если телевизор хрипит и «заикается», если звуковой ряд словно «плавает», эту ситуацию также нужно быстрее разрешать. Если звук резко стал слабый, что-то на заднем фоне дребезжит или пищит, сначала проверьте, или дело точно в телевизоре. Может быть к устройству подключен ноутбук или другая техника, проверить нужно их настройки. Если гудит телевизор сам, во время просмотра каналов, этот шаг пропускается.
Возможны следующие причины периодического ухудшения звука или постоянно установившегося плохого звука в телевизоре:
- проблемы с радиоканалом – в этом случае нужно приглашать специалиста для ремонта;
- неполадки с центральным процессором – тоже придется обратиться в сервисный центр;
- сбой в карте памяти – и эту проблему без профессиональной помощи не решить.
Надеяться, что все пройдет само, не стоит. Конечно, если включить/выключить телевизор, и проблема исчезла, искать ее снова не надо.
Но если искаженный звук то и дело напоминает о себе, пора звать мастера.
Появление с опозданием
Звук может отставать от видео или не совпадать с ним, появляться с серьезным замедлением – это тоже довольно распространенный тип поломки. Специалисты говорят следующее:
- если при включении устройства звука нет, но он появляется через какое-то время, от 10 секунд до нескольких минут, дело может быть в поломке разъема в телевизоре; исправлять такую неполадку можно в сервис-центре;
- при отставании звука не исключены поломки динамика, но диагностировать точно это сможет только мастер;
- наконец, дело может быть в разболтанных контактах, и это тоже устраняется в сервисном центре.
Опасная история – пытаться самому устранить поломку, если уверенности в собственном опыте по этой части нет. Перестал работать звук, все безопасные методы самостоятельной диагностики и починки не помогли, надо решать вопрос через сервисный центр.
Исчезание во время просмотра
Если звук исчез резко во время просмотра, а в помещении при этом запахло гарью, мог сгореть усилитель сигнала, могла сгореть и ответственная за звук микросхема. Телевизор тут же надо выключить, извлечь шнур из розетки.
Если звук пропадает во время просмотра время от времени, но потом он сам по себе восстанавливается, вероятно, дело в перегреве некоторых электронных компонентов. Он перегревается, остывает, а потом снова включается. Но радоваться нечему: рано или поздно этот компонент сгорит, и полноценный ремонт все же предстоит.
Если пропали звук и видео на телевизоре одновременно, убедитесь, что дело не в подключенном к телевизору устройстве. То есть переключитесь на обычный канал. Если на канале все нормально, дело, скорее всего, в кабеле. Такие кабели могут полностью выйти из строя: тогда пропадает и картинка, и звук. Но частенько они ломаются частично, тогда при ярком работающем экране пропадает звук. В воспроизведении звука в телевещании при этом неполадок не будет.
Важно! Звук пропадает на одном или нескольких каналах. Если только на одном, скорее всего, причина не в телевизоре, а в нарушении трансляции конкретного канала.
Нет звука при включении
Прежде чем нести телевизор в сервис, нужно убедиться, что кнопка громкости не стоит на нуле. Как ни странно, но люди забывают проверить сначала банальные причины якобы поломки. Опять же, не стоит забывать о кнопке «отключение звука» на пульте. Она может быть невостребованной все время пользования пультом, но однажды кто-то случайно на нее нажмет (например, ребенок), и все потом только гадают, как это так одномоментно сломался телевизор.
Если дело точно не в пульте, а ведь и он может выйти из строя, нужно выключить телевизор. Достать шнур из розетки, подождать пару минут. Снова включить устройство, запустив его с пульта. Если звук не появился, дело, с большей вероятностью, в «севших» динамиках или поломке контактов.
Проверить возможную причину поломки можно подключением к телевизору наушников. Если звук поступает в наушники, то сломались в телевизоре именно динамики. Наушники можно выключать, потому что нужно брать телефон и звонить мастеру. Или просто грузить технику в машину и везти ее в сервисный центр.
Недостаточная громкость
Если телевизор стал ощутимо работать тише при тех же показателях на пульте, возможно, на пульте кто-то незаметно включил функцию «Ночь». Или включил и забыл об этом. Возможно, не работает сам пульт, но это редкий случай в данной ситуации.
Если проблема не исчезает сама, а включение/выключение не помогает, также придется обращаться к мастеру. Он продиагностирует акустическую систему, проверит динамики, микросхемы, усилители.
Отсутствие регулирования
Если автоматически звук не переключается, то есть не прибавляется и не убавляется, опять же, начинать нужно с проверок пульта. Если без пульта звук поддается регулированию, пора менять пульт. Если же и на телевизоре вручную также невозможна регулировка, возможно, нужно выполнить сброс настроек до заводских. Возможно, обновление телевизора, которое случается постоянно, в конкретном случае не прошло, отсюда и проблемы со звуком. Например, обновление началось, а владелец телевизора прямо в процессе его выключил, то основное требование установки новой прошивки не выполнено. Отсюда и проблемы со звуком.
Другой «терапии» как откат на предыдущую версию прошивки нет. Если телевизор после обновления сам не запустится, нужно самому вручную устроить перезапуск. И владелец должен увидеть на экране уведомление, что обновление успешно установлено.
Полезные советы
Есть такое мнение, что для организации комфортного телевизионного звука само устройство следует подключить к внешней акустической системе. Сегодня активно используются 4 вида таких систем: простые акустические стереосистемы, многоканальные компактные системы объемного звучания, полномасштабные системы типа «домашний кинотеатр», саундбары. Простые акустические системы будут удобны в следующих случаях:
- не хочется переплачивать за ненужное объемное звучание;
- музыкальный фон не так важен, как диалоги в фильме;
- комната, в которой стоит телевизор, не так велика, чтобы обеспечивать ее действительно классным шикарным звучанием;
- комната пусть и большая, но не хочется загромождать ее колонками.
Компактная многоканальная система звука подойдет тем, кто хочет улучшить звуковые характеристики телевизора без крупных вложений. А вот полномасштабные системы подойдут тем, кто намерен в большой комнате устроить настоящий домашний кинотеатр. В таком случае звукоподача будет очень качественной.
Ценители просмотра фильмов с идеальной звуковой дорожкой будут довольны таким приобретением.
И еще пара важных экспертных советов о правильной эксплуатации телевизора.
- Прекрасно, если телевизор стоит подальше от окон. А также не стоит ставить его рядом с отопительным прибором. Между окнами – еще одна неподходящая зона для телевизора. Все это приведет к быстрейшим поломкам, в том числе, и связанным со звуком.
- За счет электростатического поля вокруг телевизора скапливается много пыли. И она будет частой причиной поломок, если ее не убирать вовремя. По крайней мере, пару раз в год нужно удалять пыль пылесосом. Естественно, телевизор при этом должен быть отключен от электропитания.
- Если речь идет о ЖК-телевизоре, не стоит давать ему работать 6 и более часов подряд. Нужно оберегать технику от ударов. При переносе устройства в другую комнату следует делать это максимально бережно.
- Плазменный телевизор охлаждается сам, в нем встроен специальный вентилятор. И если в работе вентилятора (звуке) произошли какие-то изменения, имеет смысл вызвать мастера для диагностики.
- ЖК-мониторы и плазменные телевизоры протирать следует специальными салфетками, которые продаются в магазинах электротехники.
- Нельзя устраивать телевизору такой стресс, как частое включение/выключение.
Если следовать этим простым советам, риски, что в телевизоре «полетит» звук или картинка, резко снижаются. Техника прослужит долго и будет радовать безукоризненной работой каждый день.
О том, что делать, если нет звука на телевизоре, смотрите далее.