Как найти номер чека в эвоторе

Онлайн-касса отправляет данные чеков в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД). Чек можно посмотреть на сайте ОФД или с помощью приложения налоговой.

1. Продавец может посмотреть чек в личном кабинете на сайте ОФД. Покупатель — прямо на сайте ОФД, с которым работает продавец. Он указан в чеке.

Чтобы проверить чек, зайдите на сайт и внесите данные из чека

2. Мобильное приложение налоговой «Проверка кассового чека». Приложение работает на Android и iPhone. В нём можно не только посмотреть отдельный чек, но и хранить информацию о всех покупках.

Проверка чеков Эвотор

15 ноября 2022

Проверить чек с онлайн-кассы Эвотор можно несколькими способами. Сделать это может покупатель, чтобы посмотреть электронную версию документа. А может и сам предприниматель, чтобы убедиться в корректности данных. В этой статье мы расскажем, как на Эвотор проверить чек онлайн.

Содержание

Зачем нужна проверка чека Эвотор

Если при оформлении продажи на кассе произошел сбой, то не всегда понятно — зафиксировалась ли продажа. Она может не отметиться в базе ККТ, но зафиксироваться в списках оператора фискальных данных. Особенно это актуально при продаже, так как если при оплате картой произошла ошибка (чаще всего — ошибка при оплате картой), и ОФД не зафиксировал продажу, то средства вернутся обратно на карту покупателя. Но, если в ОФД пришел чек об оплате, то нужно обязательно оформлять возврат, чтобы не списать с покупателя оплату дважды.

Также бывают ситуации, когда касса теряет соединение с интернетом, тогда в передаче данных возникают «дыры», то есть неотправленные документы, которые не дошли до оператора ФД, а следовательно и до налоговой. В таком случае на организацию могут наложить штраф.

Проверка чека Эвотор онлайн также может помочь при устранении ошибок, ведь часто бывает, что с терминалом все в порядке, а проблема возникла на стороне оператора.
Кроме того, если вам нужно сделать копию документа, то необходимо знать номер операции, а самый простой способ узнать ее — сайт ОФД.

Сам клиент тоже может изъявить желание проверить фискализацию своей продажи и проверить чек онлайн на сайте оператора, обслуживающего организацию, где была совершена продажа.

Таким образом, проверка чека с Эвотор онлайн в ОФД — это важная функция, которая поможет в работе с кассой.

Как на Эвотор проверить чек в ОФД

Если вам нужно просмотреть фискальные документы, то вы можете это сделать в личном кабинете оператора ОФД. Там есть полный список чеков, которые были отправлены. Кроме того, там вы можете посмотреть правильно ли оформлен документ, дошел ли он до налоговой. Если вам нужна копия фискального документа, то его можно скачать и распечатать прямо с сайта оператора.

Проверка чека Эвотор в ОФД «Такском»

Перейдите во вкладку «Управление» → Выберите нужный терминал → Документы

Во вкладке «Документы» вы можете найти данные за весь период работы, искать файл можно по дате или по номеру. Кроме того, вы можете скачать копию файла и после отправить его клиенту в электронном формате. А узнав номер документа, вы сможете напечатать его через настройки смарт-терминала.

Эвотор ОФД — проверка чека

Если вы пользуетесь Платформой ОФД, то посмотреть отправленные чеки и их статус вы можете в личном кабинете, во вкладке «Чеки»:

1. Личный кабинет → Чеки → Поиск чеков
2. Выберите нужны магазин и терминал → Установите дату → Применить

Проверка чеков Эвотор в ОФД для покупателя

Проверить подлинность чека или добросовестность продавца можно при помощи сервиса проверки чеков ФНС. Покупатель может скачать приложение «Проверка чека ФНС России» на смартфон или проверить чек на сайте.

Через сайт налоговой проверку можно осуществить следующим образом:

1. Перейдите на сайт ККТ-онлайн



2. Введите необходимые реквизиты, найти их можно на бумажной версии документа



3. Нажмите на кнопку «Проверить»

Готово! Если ваш чек действителен, то сервис сообщит о том, что чек корректен.

Кроме того, на каждом чеке с ККТ указано наименование оператора и сайт, который позволяет сделать проверку чека, который был отправлен через данного оператора. На сайте оператора ФД вы можете также посмотреть электронную версию чека и сохранить ее себе.

Другие записи блога

Если требуется распечатать копию чека, необходимо выполнить следующие действия:

Копия чека бывает нужна клиенту и предпринимателю по разным причинам:

• Потерялся оригинал
• Копия нужна для отчетности в организации покупателя или продавца
• Чек распечатался некорректно (заканчивалась чековая лента и т.д.)

Эвотор дает возможность выдавать бумажную версию чека и отправлять его электронную на почту. Но, если клиенту нужна именно бумажная версия, то предприниматель не в праве отказать ему. В этой статье расскажем, как сделать копию кассового документа на онлайн-кассе Эвотор.

Содержание:

• Как распечатать копию чека во время продажи
• Как распечатать копию чека после продажи
• Как отправить электронный вариант чека
• Что делать, если Эвотор не распечатал оригинал
• 2 приложения для печати дубликатов чеков

Как распечатать копию чека во время продажи

На маркете Эвотор есть приложение «Копия чека». Оно позволяет настроить автоматическую печать двух экземпляров при продаже товара. Купить и установить приложение можно в ЛК Эвотор. Как установить приложение «Копия чека»

1. Личный кабинет Эвотор → Магазин приложений →«Копия чека» от «СОФТ-Центр»
2. Установить приложение → Выберите способ оплаты → Продолжить
3. Лк Эвотор → Мои покупки → «Копия чека» → Укажите коли-во касс, к которым подключаете ПО
4. Установка/удаление → Отметьте кассы, на которые нужно установить ПО → Применить

Готово! Приложение установлено на кассу, теперь вы можете пробить два варианта чека — для себя и покупателя. Для печати двух экземпляров при продаже сделайте следующее:

1. Сформируйте документ на кассе →К оплате
2. Копия → Выберите способ оплаты
3. После оригинала ККТ распечатает копию автоматически

Как распечатать копию чека после продажи

После продажи распечатать копию чека можно при помощи приложения или через настройки ККТ.

С помощью приложения

1. На главной панели кликните на иконку «Копия чека»
2. Найдите в списке нужный чек
3. Нажмите не него

Через меню настроек

Способ подойдет в том случае, если у вас не установлено приложение, но нужен дубликат. Распечатать его можно через настройки ККТ. Алгоритм действий:

Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Печать документа по номеру → Впишите номер ФД→ Ок

Чтобы использовать этот способ, вам нужно знать номер фискального документа. Его можно посмотреть на оригинальном документе.

Если оригинала нет, то можно узнать номер через личный кабинет Эвотор:

Личный кабинет →Сводка → Чеки → Найдите нужный и откройте его → Номер указан в строке «ФД»

Также номер документа можно посмотреть в личном кабинете оператора фискальных данных.

Если ваш смарт-терминал не дает распечатать фискальный документ или выдает ошибку при печати, то стоит обратиться в сервис технической поддержки, чтобы убедиться, что в ПО кассы не произошел сбой или поломка. Оставить заявку на диагностику кассы можно по ссылке.

Как отправить электронный вариант чека

Смарт-терминал Эвотор имеет возможность отправки электронных чеков на почту:

1. Соберите чек обычным способом → К оплате → Кликните на строку «Электронный чек» (ползунок должен стать зеленым) → Впишите электронную почту клиента → Проведите оплату
2. Когда на вашу электронную почту придет файл с кассы, вы можете переслать его клиенту. Его можно распечатать или сохранить в виде электронного документа.

Что делать, если Эвотор не распечатал оригинал

Иногда бывает так, что из-за сбоя в системе Эвотор не распечатал документ, но продажа при этом зафиксировалась в системе учета товаров и в памяти фискального накопителя. В таком случае чек будет считаться недействительным. Продажу необходимо отменить или аннулировать. А после пробить товар заново.

Отменить продажу нужно также, если Эвотор не дает распечатать документ повторно, так как при продаже произошла ошибка. Оригинал чека становится недействительным.

Кроме того, проблема с печатью может заключаться в неисправности принтера. Например, в механизм мог попасть посторонний предмет. Или закончился ресурс печатного механизма. Чтобы предотвратить возможность какой-либо неполадки, необходимо проводить диагностическую проверку кассы в АСЦ.

2 приложения для печати дубликатов чеков

На маркете представлено два приложения для печати копии чека. Одно создано разработчиком «СОФТ-Центр», а другое от ИП Варочко. Выше мы описывали способ для работы с ПО от «СОФТ-Центр».

Эти два приложения имеют схожий функционал, но у ПО от «СОФТ-Центр», функционал немного шире. В нем доступна печать чека с реквизитами компании, указанием системы налогообложения, признака расчета, QR-кода и агентских реквизитов.

ПО от ИП Варочко позволяет печатать копию чека, в которой будет указано:

• Вид операции
• Кассир
• Номер чека и смены
• Дата и время
• Наименование, количество и цена позиции
• Итог
• Способ оплаты

Вы можете выбрать то приложение, которое понравится вам больше.

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.

Проверка чека Эвотор в ОФД

4 июля 2022

Если у вас касса Эвотор, проверить чек онлайн можно через оператора фискальных данных. Это можно сделать через сайт или мобильное приложение. В статье мы дадим инструкцию, как это сделать и расскажем о других возможностях использования ОФД.

Содержание

Для чего нужна проверка чеков Эвотор в ОФД

Владельцам бизнеса известно, что заключение договора с оператором фискальных данных (ОФД) обязательно при работе с контрольно-кассовой техникой. Сведения о проведенных на смарт-терминале операциях отправляются в ОФД, который направляет их клиентам и в ФНС.

Предприниматели могут также следить за тем, насколько отлажен процесс отправки данных в налоговую службу, чтобы не столкнуться со штрафами.

Сведения, которые попадают с кассы в ОФД, сохранятся там и находятся в постоянном доступе. При желании предприниматель, клиент или сотрудник налоговой инспекции может найти нужный фискальный документ.

В ОФД, при использовании Эвотор, проверить чек может понадобится по следующим причинам:

• Перебои с электричеством
• Выход кабеля из строя
• Иные технические неполадки, вызывающие сбой в кассовом программном обеспечении

Так как вследствие этих причин могут появиться расхождения:

• Чек зарегистрирован, но не отправился ОФД
• Чек два раза отправился ОФД
• Чек не отображается на ККТ

Чтобы проверить, насколько корректно работает касса в связке с ОФД, сравните выручку со сведениями ОФД.

Помимо обнаружения расхождений, проверка ФД даёт возможность убедиться в соблюдении предписаний 54-ФЗ и в точности пересылки информации после настроек и обновлений.

Все возможности ОФД для проверки чеков Эвотор

Помимо проверки чека Эвотор, на портале оператора ФД
клиенты могут узнать, насколько надежный продавец, подлинный ли куплен товар и др. Это делается с помощью реквизитов, которые указаны в фискальном документе. У ОФД обязательным реквизитом считается указание сайта.

На сайте оператора есть раздел, где можно добавить характеристики ФД и проверить, есть ли ФД в базе. Так проверяется законность продажи

Будь вы ИП или ООО с кассой Эвотор на сайте ОФД проверить чек можно в любой момент.

В ЛК оператора вы сможете посмотреть представлены данные и отчеты, сформированные на основании фискальных документов. Можно узнать размер прибыли или оборот по организации за какой-либо период, а также результаты рабочей смены.

Помимо этого, предприниматель сможет отследить активность клиентов, посмотреть, какие товары наиболее популярны, что чаще всего возвращают и др.

Если вы забыли свой ОФД

Чтобы осуществить проверку чека с Эвотор онлайн в ОФД , вам нужно будет зайти в ЛК оператора. Однако, если вы не помните, с кем сотрудничаете, вы сможете узнать порт своего оператора с помощью чека. Там всегда указывается адрес сайта ОФД.

Также оператора можно узнать, если считать QR-код через приложение для смартфонов от ФНС.

Как в ОФД проверить чек онлайн после покупки на Эвотор

По 54-ФЗ продавец-кассир обязывается отправить электронный чек, если покупатель предоставил адрес электронной почты или номер телефона. Копия ФД отправляется вместе со ссылкой на портал оператора, где можно проверить чек. В некоторых случаях продавец может переслать клиенту электронные ФД с QR-кодом, либо ссылки на получение чека.

Мы приведем в пример проверку чека через сайт «Платформа ОФД». Чтобы при использовании онлайн-кассы Эвотор проверить чек в ОФД, нужно сделать следующее:

1. Откройте сайт ОФД
2. Вы увидите кнопку «Проверить чек» на главной странице



3. Укажите реквизиты
• Фискальный Накопитель
• Фискальный Признак Документа
• Фискальный Документ
4. Введите код с картинки → Проверить



5. У вас появится электронная копия чека

Как распечатать чек из базы оператора фискальных данных

Инструкция может отличаться в зависимости от вашего оператора ФД. Покажем на примере популярного ОФД «Такском»:

1. Откройте «Управление» →Выберите свой смарт-терминал



2. Нажмите «Документы» → Выберите нужный ФД → «Печать».

Внимание! Эта функция доступна только для владельцев касс.

Вы также можете в ОФД найти чеки за любой период. Для этого нужно:

Выбрать период, число → Выбрать свой магазин → Указать ККТ

Система сформирует список всех ФД за указанный период.Чеки можно выгрузить или отправить на электронную почту клиента.

Проверка чека ККМ Эвотор через смартфон

Существует приложение для смартфонов от ФНС. Его можно установить на любой телефон с камерой на базе Android или iOS.
После того, как вы откроете программу на устройстве, с помощью камеры нужно считать QR-код с ФД. Так, откроется окно «Чек найден». Там вы увидите электронную версию чека с кодом. При желании можно сохранить её в ЛК, либо переслать на почту.
В случае, если чек не найден, то прямо в самой программе можно оставить жалобу на продавца налоговикам.

Другие записи блога