Горячая линия Пенсионного фонда России
Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.
Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:
- 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 — эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
- 8(495)98-70-909 — городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
- 8(495)98-62-612 — номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
- 8(495)18-91-970 — по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.
Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:
- зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;
- после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;
- кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;
- при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:
- Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
- На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
- Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
- Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
- Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
- Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
- Как создать и пользоваться в дальнейшем «личным кабинетом»? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
- Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
- Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
- Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
- Почему произошла задержка по выплате пенсии?
- Как можно увеличить размер пенсии?
- Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?
Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети
Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Регион |
Телефонный номер
|
Время работы горячей линии |
Ссылки на социальные сети |
| Центральный федеральный округ | |||
| ОСФР по Белгородской области | 8-800-200-12-15 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
https://vk.com/sfr.belobl |
| ОСФР по Брянской области | 8-800-600-03-42 | пн-чт с 8:30 до 17:45, пт с 8:30 до 16:30 | https://t.me/sfr32bryansk https://vk.com/sfr.bryansk https://ok.ru/group/70000001986823 |
| ОСФР по Владимирской области | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 | https://vk.com/sfr.vladimirskayaobl https://ok.ru/sfr.vladimirskayaobl |
| ОСФР по Воронежской области | 8-800-200-09-31 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr_voronezh https://ok.ru/sfr.voronezh https://t.me/osfr_vrn |
| ОСФР по Ивановской области | 8-800-200-02-49 | пн-чт с 8:15 до 17:30, пт с 8:15 до 16:15 | https://vk.com/sfr.ivanovskayaoblast https://ok.ru/sfr.ivanovskayaoblast https://t.me/sfr_ivanovskayaoblast |
| ОСФР по Калужской области | 8-800-200-01-95 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
https://ok.ru/sfr.kaluzhskayaoblast |
| ОСФР по Костромской области | 8-800-200-07-44 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
https://t.me/sfr_kostroma_obl |
| ОСФР по Курской области | 8-800-600-06-52 | пн-пт с 9:00 до 18:00 | https://vk.com/sfr.kursk https://t.me/sfr_kursk https://ok.ru/sfr.kursk |
| ОСФР по Липецкой области | 8-800-100-00-01 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 | https://vk.com/sfr.lipeckayaoblast |
| ОСФР по Орловской области | 8-800-200-12-14 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr.orlovskayaoblast |
| ОСФР по Рязанской области | 8-800-200-03-01 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr.ryazan https://ok.ru/group/70000002014486 https://t.me/sfr_ryazan |
| ОСФР по Смоленской области | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr_smol https://ok.ru/sfr.smolensk |
| ОСФР по Тверской области | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 8.30 до 17:30, пт с 8.30 до 16:30 | https://vk.com/sfr.tver |
| ОСФР по Тамбовской области | 8-800-200-08-07 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 | https://vk.com/sfr.tmbobl |
| ОСФР по Тульской области | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr.tulskayaoblast |
| ОСФР по Ярославской области | 8-800-600-02-86 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 09:00 до 16:00 | https://vk.com/pfr.yaroslavskayaoblast |
| ОСФР по г. Москве и Московской области | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 9:00 до 17:45, пт с 9:00 до 16:30 | https://vk.com/sfr.moskva.i.moskovskaya.oblast https://t.me/sfr_moskva_i_moskovskayaoblast https://ok.ru/sfr.msk.i.moskobl |
| Северо-Западный федеральный округ | |||
| ОСФР по Республике Коми | 8-800-200-07-66 | пн-чт с 8:30 до 16:45, пт с 8:30 до 16:30 | https://vk.com/sfr_komi http://ok.ru/sfr.rkomi http://t.me/sfr_komi |
| ОСФР по Республике Карелия | 8-800-200-07-57 | пн-чт с 8:45 до 17:00, пт с 8:45 до 16:45 | https://vk.com/sfr_karelia |
| ОСФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу | 8-800-200-01-16 | пн-чт с 8:30 до 16:45, пт с 8:30 до 16:30 |
https://vk.com/sfr_arhobl_nao |
| ОСФР по Вологодской области | 8-800-200-00-41 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 | https://vk.com/sfr.vologodskayaobl https://t.me/sfr_vologodskaya_obl https://ok.ru/sfr.vologodskayaoblast |
| ОСФР по Калининградской области | 8-800-200-10-38 | пн-чт c 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:30 | https://vk.com/infosmi39 https://ok.ru/dk?st.cmd=userPage https://ok.ru/sfr.kaliningradskayaoblast https://t.me/sfr39 |
| ОСФР по Мурманской области | 8-800-200-12-60 | пн-чт с 8:30 до 17:00, пт с 8:30 до 15:00 | https://t.me/sfr_murmansk https://vk.com/sfr.murmanskayaobl https://ok.ru/group/54709484519618 |
| ОСФР по Новгородской области | 8-800-200-02-59 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 17:00 | https://vk.com/sfr.vnovgorod https://ok.ru/group/54097621156087 |
| ОСФР по Псковской области | 8-800-600-01-76 | пн-чт c 8:30 до 18:00, пт с 08:30 до 15:30 | https://vk.com/sfr.pskovskayaoblast |
| ОСФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:30 | https://vk.com/sfr.spb.lenobl https://ok.ru/sfr.spb.lenobl https://t.me/sfr_spb_lenobl |
| Северо-Кавказский федеральный округ | |||
| ОСФР по Республике Ингушетия | 8-800-200-08-71 | пн-пт с 9:00 до 18:00 | https://t.me/sfr_ri https://vk.com/sfr.respublikaingushetia https://ok.ru/sfr.respublikaingushetia |
| ОСФР по Кабардино-Балкарской Республике | 8-800-600-01-84 |
пн-чт с 9:00 до 18:00 |
https://vk.com/sfrpokbr https://ok.ru/sfr.pokbr https://t.me/sfr_po_kbr_07 |
| ОСФР по Карачаево-Черкесской Республике | 8-800-600-02-91 | пн-пт с 8:00 до 17:00 | https://vk.com/sfrkchr https://vk.com/sfr.kchr https://t.me/sfr_kchr |
| ОСФР по Республике Северная Осетия-Алания | 8-800-200-07-81 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr.alania https://ok.ru/pfr.alania https://t.me/sfralania |
| ОСФР по по Республике Дагестан | 8-800-200-03-39 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr.respublikadagestan |
| ОСФР по Чеченской Республике | 8-800-200-08-70 | пн-чт с 9:00 до 18.00, пт с 9:00 до 17:00 | https://vk.com/sfr_chechnya https://ok.ru/group/56577860567146 https://t.me/s/sfr_chechnya |
| ОСФР по Ставропольскому краю | 8-800-600-02-36 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 | https://ok.ru/sfr.stavrkray https://ok.ru/sfr.stavkray.group https://vk.com/sfr.stavkray https://vk.com/sfr.stavkray.group https://t.me/sfrstavkray_chat https://t.me/sfr_stavkray https://dzen_sfrstavkray/ |
| Южный федеральный округ | |||
| ОСФР по Республике Адыгея | 8-800-200-01-48 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00 | https://vk.com/id249926339 https://ok.ru/profile/584169111392 https://t.me/osfrrespublikaadigeya |
| ОСФР по Республике Калмыкия | 8-800-200-02-97 | пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 8:45 до 16:45 | https://vk.com/sfr.kalmykia https://ok.ru/sfr.kalmykia https://t.me/sfr_kalmykia |
| ОСФР по Краснодарскому краю | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 8:30 до 17:00, пт с 8:30 до 16:00 | https://vk.com/sfr.krasnodarskiykray |
| ОСФР по Астраханской области | 8-800-10-000-01 | пн-пт с 8:00 до 17:00 | https://vk.com/sfr.astrobl |
| ОСФР по Волгоградской области | 8-800-2000-788 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 | https://vk.com/sfr.volgogradskayaoblast https://ok.ru/sfr.volgogradskayaoblast https://t.me/sfr_volgograd |
| ОСФР по Ростовской области | 8-800-200-00-60 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
https://vk.com/sfr.rostovskayaoblast |
| ОСФР по Республике Крым | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://ok.ru/sfr.porespublikekrym https://ok.ru/sfr.krymgroup https://vk.com/sfr.respublikakrym https://t.me/sfr_crimea |
| ОСФР по г. Севастополь | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 9:00 до 18:00; пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr.sevastopol https://t.me/SFR_Sevastopol |
| Приволжский федеральный округ | |||
| ОСФР по Республике Башкортостан | 8-800-200-02-26 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://t.me/sfr_bashkortostan https://vk.com/sfr_bashkortostan https://ok.ru/sfr.bashkortostan |
| ОСФР по Республике Марий Эл | 8-800-200-11-70 | пн,вт,ср,чт,пт с 8:00 до 17:00 | https://ok.ru/sfr.mariel https://vk.com/sfr_mariel t.me/sfr_mariel |
| ОСФР по Республике Мордовия | 8-800-200-01-88 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 | https://vk.com/sfr.respublikamordoviya https://ok.ru/sfr.respublikamordovia |
| ОСФР по Республике Татарстан | 8-800-10-000-01 | пн-пт с 8:00 до 17:30 | https://vk.com/sfr_rt https://ok.ru/group/58408636907571 https://t.me/sfr_tatarstan |
| ОСФР по Чувашской Республике | 8-800-10-000-01 | пн — пт: с 8:00 до 17:00 | https://t.me/pfr_chuvashia https://vk.com/sfr.chuvashia |
| ОСФР по Удмуртской Республике | 8-800-200-13-16 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 | https://vk.com/sfr_udmurtia |
| ОСФР по Кировской области | 8-800-600-02-53 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 | https://vk.com/sfr.kirovskayaoblast https://ok.ru/sfr.kirovskayaoblast https://t.me/sfr_kirovskayaoblast |
| ОСФР по Нижегородской области | 8-800-600-06-74 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 | https://vk.com/sfr.nnov https://ok.ru/sfr.nnov |
| ОСФР по Оренбургской области | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr.orenburgskayaoblast https://ok.ru/sfr.orenburgskayaobl |
| ОСФР по Пензенской области | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
https://vk.com/sfr.penza |
| ОСФР по Пермскому краю | 8-800-200-08-82 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr.permskiykray https://ok.ru/sfr.permskiykray |
| ОСФР по Саратовской области | 8-800-200-13-14 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 | https://ok.ru/sfr.saratovskayaoblast https://vk.com/sfr.saratovskayaoblast https://t.me/sfr_saratov |
| ОСФР по Самарской области | 8-800-100-00-01 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 | https://vk.com/id244873309 https://vk.com/sfr.samobl https://ok.ru/profile/573017665430 https://ok.ru/sfr.samobl https://t.me/osfr63 |
| ОСФР по Ульяновской области | 8-800-10-000-01 | Режим работы второй линии: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 | https://ok.ru/sfr.ulyanovskayaoblast https://vk.com/sfr.ulyanovskayaoblast https://vk.com/sfr73_press |
| Уральский федеральный округ | |||
| ОСФР по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре | 8-800-10-000-01 | пн — пт круглосуточно, сб-вс 07:00 — 17:00 | https://vk.com/sfr.hmaougra https://vk.com/sfrhmaougra https://ok.ru/opfr.ugra https://ok.ru/pfrkhmao |
| ОСФР по Ямало-Ненецкому автономному округу | 8-800-600-02-14 | пн с 8:30 до 18:00, вт-пт с 8:30 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 14:00) | https://vk.com/pfr_yanao https://vk.com/sfr.yanao https://t.me/sfr_yanao |
| ОСФР по Курганской области | 8-800-200-07-40 | пн-пт с 8:00 до 17:00 | https://vk.com/sfr.kurganskayaoblast https://ok.ru/sfr.kurganskayaoblast https://t.me/sfr_kurgan |
| ОСФР по Свердловской области | 8-800-200-04-01 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 | https://vk.com/sfr.sverdlovskayaoblast https://ok.ru/group/57246599282901 https://t.me/sfr_sverdlovskayaoblast |
| ОСФР по Тюменской области | 8-800-600-01-82 | пн-пт с 8:00 до 17:00 | https://vk.com/sfr.tmnobl https://t.me/sfr_tmnobl https://ok.ru/sfr.tmnobl |
| ОСФР по Челябинской области | 8-800-200-02-27 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 | https://vk.com/sfr.chelyabinskayaoblast https://ok.ru/sfr.chelyabinskoyoblasti https://t.me/sfr_chelyabinskaya_oblast |
| Сибирский федеральный округ | |||
| ОСФР по Республике Алтай | 8-800-200-04-96 | пн-пт с 08:00 до 17.00 | https://vk.com/sfr.resp.altay https://ok.ru/group/70000001954220 https://t.me/SFR_RESP_ALTAY |
| ОСФР по Республике Хакасия | 8-800-200-04-95 | пн-пт с 08:00 до 17.00 | https://vk.com/sfr.khakasia |
| ОСФР по Республике Тыва | 8-800-200-05-43 | пн-пт с 8:00 до 17:00 | https://vk.com/sfr_tuva |
| ОСФР по Иркутской области | 8-800-600-01-48 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr.irkutsk https://ok.com/sfr.irkutsk https://t.me/sfr_irkutsk |
| ОСФР по Красноярскому краю | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 | https://vk.com/sfr.krasnojarskjkraj https://ok.ru/sfr.krasnojarskjkraj |
| ОСФР по Алтайскому краю | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 | https://ok.ru/sfr.altayskiykray https://vk.com/sfr.altayskiykray https://t.me/sfr_altayskiykray |
| ОСФР по Кемеровской области | 8-800-200-10-02 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
https://vk.com/sfr.kemerovskayaoblast |
| ОСФР по Новосибирской области | 8-800-600-07-20 | пн-чт с 8:30 до 17:15, пт с 8:30 до 16:00 | https://t.me/sfr_novosibirskayaoblast https://vk.com/sfr.novosibirskayaoblast https://ok.ru/sfr.novosibirskayaoblast |
| ОСФР по Омской области | 8-800-200-13-31 | пн-чт с 8:30 до 17:45, пт с 8:30 до 16:30 | https://vk.com/sfr.omskayaobl |
| ОСФР по Томской области |
8-800-10-000-01 8-800-600-04-17 |
пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 | https://vk.com/sfr.tomskayoblast https://ok.ru/sfrtomskayoblast |
| Дальневосточный федеральный округ | |||
| ОСФР по Республике Бурятия | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 | https://ok.ru/group/55165929259167 https://t.me/sfr_buryatia https://vk.com/sfr_buryatia |
| ОСФР по Республике Саха (Якутия) | 8-800-600-02-98 | пн-пт с 9:00 до 18:00 | https://vk.com/sfr.sakha https://vk.com/sfr.yakutia https://t.me/sfr_yakutia https://ok.ru/profile/586183660471 |
| ОСФР по Чукотскому автономному округу | 8-800-200-08-37 | пн-чт с 8:30 до 17:15, пт с 8:30 до 17:00 | https://vk.com/sfr.chukotka https://ok.ru/sfr.chukotka https://t.me/sfr_chukotka |
| ОСФР по Забайкальскому краю | 8-800-600-02-51 | пн-чт с 8:30 до 17:45, пт с 8:30 до 16:30 | https://vk.com/sfr.zabaikalskiykray https://ok.ru/sfr.zabaykalskiykray1 https://t.me/sfr_zabaykalskiykray |
| ОСФР по Приморскому краю | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 | https://vk.com/sfr_primorsky https://t.me/sfr_primorsky https://ok.ru/sfr.primorsky |
| ОСФР по Хабаровскому краю и Еврейской Автономной области | 8-800-10-000-01 | пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00 | https://vk.com/sfr.habarovskiykray_eao https://ok.ru/sfr.habarovskiykray.eao https://t.me/sfr_habarovskiykray_eao |
| ОСФР по Камчатскому краю | 8-800-200-04-97 | пн-пт с 9:00 до 18:00 |
https://vk.com/sfr_kamchatka |
| ОСФР по Амурской области | 8-800-200-11-47 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
https://vk.com/sfr_amur |
| ОСФР по Магаданской области | 8-800-200-05-38 | пн-пт с 9:00 до 17:00 | https://vk.com/sfr.magadan https://t.me/sfr_magadan https://ok.ru/group/70000001746850 |
| ОСФР по Сахалинской области | 8-800-200-06-92 | пн-пт с 9:00 до 17:00 | https://vk.com/s.sekretar https://vk.com/sfr.sakhobl https://ok.ru/profile/579949404500 https://ok.ru/sfr.sakhobl |
| ОСФР по г. Байконур | 8 (33622) 7-34-37 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45 | https://vk.com/sfr_baikonur |
Для получения справок и консультаций по услугам, предоставляемым Социальным фондом РФ (ранее это был Пенсионный фонд), можно обратиться на федеральную горячую линию ведомства. Так, с 23 февраля 2023 года действует новый номер телефона 8 (800) 100-00-01, по которому можно позвонить в единый контакт-центр (ЕКЦ). Звонок на горячую линию Социального фонда бесплатный по всей России как с мобильного, так и со стационарного телефона. Операторы ЕКЦ предоставляют консультации круглосуточно.
Также для консультации и получения справок можно позвонить на региональную горячую линию СФР (Пенсионного фонда). Таблица с телефонными номерами по всем регионам РФ и режимами работы горячей линии представлена ниже.
Изображение pensiya.molodaja-semja.ru
Телефон горячей линии Социального (Пенсионного) фонда в регионах
При обращении в территориальное отделение Социального фонда нужно учитывать, что консультации предоставляются не в круглосуточном режиме. В таблице ниже приведены актуальные номера телефонов, а также режим работы отделений СФР.
| Субъект РФ | Номер телефона горячей линии СФР (ПФР) | Время работы |
|---|---|---|
|
Центральный федеральный округ |
||
| Белгородская обл. |
8(800)2001215; 8(800)6000341; 8(4722)306967 |
08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Брянская обл. | 8(800)2000730 | 08:30 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Владимирская обл. | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Воронежская обл. | 8(800)6000346 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ивановская обл. |
8(800)2000249; 8(800)6000591 |
08:15 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Калужская обл. |
8(800)2000195; 8(800)6000596 |
08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
| Костромская обл. |
8(800)2000744; 8(4942)390690 |
08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Курская обл. | 8(800)6000652 | 09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Липецкая обл. | 8(4742)429215 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| г. Москва и Московская обл. |
8(800)6000000; 8(800)1000001 |
09:00 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Орловская обл. |
8(800)2001214; 8(800)6000723 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Рязанская обл. |
8(800)2000301; 8(800)6000744 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Смоленская обл. |
8(800)6000752; 8(800)1000001 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Тверская обл. | 8(800)1000001 | 08.30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Тамбовская обл. |
8(800)2000807; 8(800)6000754 |
08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Тульская обл. |
8(800)6000000; 8(800)1000001 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ярославская обл. | 8(800)6000286 | 08:00 — 17:00 (пн-чт); 09:00 — 16:00 (пт) |
|
Северо-Западный федеральный округ |
||
| Архангельская обл. и Ненецкий автономный округ | 8(800)6000189 | 08:30 — 16:45 (пт до 16:30) |
| Вологодская обл. | 8(800)6000345 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Калининградская обл. |
8(800)2001038; 8(800)6000249 |
08:00 — 17:00 (пт до 15:30) |
| Мурманская обл. |
8(800)2001260; 8(800)2000259; 8(800)6000361 |
08:30 — 17:00 (пт до 15:00) |
| Новгородская обл. |
8(800)2000259; 8(800)6000268 |
08:30 — 17:30 (пт до 17:00) |
| Псковская обл. | 8(800)6000176 | c 08:30 — 18:00 (пт до 15:30) |
| Респ. Коми |
8(800)2000766; 8(800)6000326 |
08:30 — 16:45 (пт до 16:30) |
| Респ. Карелия |
8(800)2000757; 8(800)6000294 |
08:45 — 17:00 (пт до 16:45) |
| Санкт-Петербургу и Ленинградская обл. | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:30) |
|
Северо-Кавказский федеральный округ |
||
| Кабардино-Балкарская Республика | 8(800)6000184 | 09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Карачаево-Черкесская Республика | 8(800)6000291 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Респ. Дагестан |
8(800)2000339; 8(800)6000317 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Ингушетия |
8(8734)551799; 8(928)7990730 |
09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Респ. Северная Осетия-Алания | 8(800)6000371 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ставропольский край |
8(800)2000963; 8(800)1000001; 8(800)6000236 |
08:30 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Чеченская Республика |
8(800)2000870; 8(800)6000296 |
09:00 — 18.00 (пт до 17:00) |
|
Южный федеральный округ |
||
| Астраханская обл. |
8(800)6000000; 8(800)1000001 |
08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Волгоградская обл. |
8(800)2000788; 8(8442)960909 |
08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Краснодарский край | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Респ. Адыгея | 8(800)6000158 | 09:00 — 18:00 (пт до 17:00) |
| Респ. Калмыкия |
8(800)2000297; 8(800)6000324 |
08:45 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Крым | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ростовская обл. |
8(800)2000060; 8(800)6000195 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| г. Севастополь | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
|
Приволжский федеральный округ |
||
| Кировская обл. | 8(800)6000253 | 08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
| Нижегородская обл. |
8(800)2000280; 8(800)6000674 |
08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Оренбургская обл. | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Пензенская обл. | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
| Пермский край | 8(800)6000273 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Башкортостан | 8(800)6000221 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Марий Эл | 8(800)6000215 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Респ. Мордовия | 8(800)6000328 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Респ. Татарстан | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:30 (пн-пт) |
| Саратовская обл. | 8(800)6000746 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Самарская обл. | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Удмуртская Республика | 8(800)6000497 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Ульяновская обл. | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Чувашская Республика | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
|
Уральский федеральный округ |
||
| Курганская обл. | 8(800)6000627 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Свердловская обл. | 8(800)6000389 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Тюменская обл. | 8(800)6000182 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | 8(800)1000001 | круглосуточно (по сб-вс 07:00 — 17:00) |
| Челябинская обл. |
8(800)2000227; 8(800)6000277 |
08:00 — 17:00 (пн-чт); 09:00 — 15:45 (пт) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 8(800)6000214 | 08:30 — 18:00 (пт до 17:00), перерыв 12:30 — 14:00 |
|
Сибирский федеральный округ |
||
| Алтайский край | 8(800)1000001 | 08:00 — 20:00 (пн-пт) |
| Иркутская обл. | 8(800)6000148 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Кемеровская обл. | 8(800)6000619 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Красноярский край | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Новосибирская обл. | 8(800)6000720 | 08:30 — 17:15 (пт до 16:00) |
| Омская обл. | 8(800)6000413 | 08:30 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Респ. Алтай | 8(800)6000254 | 08:00 — 17.00 (пн-пт) |
| Респ. Тыва | 8(800)6000492 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Респ. Хакасия | 8(800)6000439 | 08:00 — 17.00 (пн-пт) |
| Томская обл. |
8(800)1000001; 8(800)6000417 |
08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
|
Дальневосточный федеральный округ |
||
| Амурская обл. |
8(4162)202400; 8(800)6000238 |
08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| г. Байконур |
8(3362)273437; 8(3362)277404 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Забайкальский край | 8(800)6000251 | 08:30 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Камчатский край |
8(800)6000226; 8(4152)429079 |
09:00 — 18:00 (пн-пт), перерыв 13:00 — 14:00 |
| Магаданская обл. | 8(800)6000671 | 09:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Приморский край | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Респ. Бурятия | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Респ. Саха (Якутия) | 8(800)6000298 | 09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Сахалинская обл. |
8(800)2000692; 8(4242)495505 |
09:00 — 17:15 (пт до 17:00) |
| Хабаровский край и Еврейская Автономная обл. | 8(800)1000001 | 08:45 — 18:00 (пн-чт ); 09:00 — 17:00 (пт) |
| Чукотский автономный округ | 8(800)6000529 | 08:30 — 17:15 (пт до 17:00) |
Как получить консультацию в СФР (ПФР) по телефону
Операторы горячей линии предоставляют гражданам консультации по всем услугам и мерам поддержки, оказываемым Социальным фондом РФ. Это вопросы, касающиеся получения пенсий, пособий, различных социальных выплат, оформления и продления инвалидности, разработки программы ИПРА и так далее.
На поступающие в ЕКЦ звонки сначала отвечает виртуальный голосовой помощник, который может предоставить информацию по наиболее распространенным вопросам. Если же требуется более подробная информация или развернутая консультация, можно попросить робота-помощника перевести звонок на сотрудника контакт-центра.
Нужно учитывать, что для получения консультации, связанной с персональными данными, потребуется идентификация человека. Это касается случаев, когда требуется получить информацию о выплаченных суммах пенсии, о статусе ранее поданного в СФР заявления, о назначенных надбавках, о состоянии лицевого счета и прочих персональных сведениях. Для подтверждения личности может быть использовано ФИО и СНИЛС, а также ранее установленное кодовое слово.
Горячая линия ПФР в Волгодонске
С 1 января 2023 года ПФР и ФСС были объединены в Социальный фонд России — подробнее. Также изменился и номер горячей линии.
Номер телефона Единой федеральной консультационной службы СФР 8 (800) 6-000-000. Звонок с территории РФ бесплатный. По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.
Есть также региональные «горячие линии». Учитывайте, что в связи с реорганизацией, многие региональные телефоны стали недоступны или были изменены.
Официальный сайт ПФР Ростовской области
Обратите внимание: Если указанная выше ссылка не работает, или интересующая вас информация отсутствует на сайте, пожалуйста, сообщите нам об этом!
Телефон горячей линии ПФР Ростовской области
Отделение СФР по Ростовской области
+7 (863) 306-10-20
8 (800) 100-00-01 (горячая линия)
- Отделение СФР по Ростовской области — Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица Варфоломеева, 261/81
Популярные онлайн-сервисы СФР:
- Личный кабинет
Социальные сети: vk, одноклассники, telegram
Подписывайтесь на GOGOV
1214061
Куда обращаться
- Отделения Социального фонда — список
Список отделений Социального фонда РФ Волгодонска
Волгодонск, улица Маршала Кошевого, 2
Прием граждан
пн-чт: с 09:00 до 18:00
пт: с 09:00 до 16:45
Прием страхователей
пн-чт: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
пт: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
+7 (8639) 27-20-27 (горячая линия)
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Горячая линия Пенсионного фонда РФ, куда теперь звонить по вопросам начисления пенсий и пособий. Какую информацию можно получить по телефону, все доступные россиянам каналы связи с госорганом. Как получить консультацию в ПФР по телефону и другими способами — рассказывает Бробанк.ру.
-
Горячая линия Пенсионного фонда стала единой
-
Как позвонить в Пенсионный фонд
-
Региональные номера телефонов
-
Электронная приемная ПФР
-
Другие каналы связи
Горячая линия Пенсионного фонда стала единой
Если ранее по номеру телефона ПФР можно было получать информацию о пенсии и пособиях, то сейчас бесплатная горячая линия стала общей с Социальной службой РФ. Это крайне удобно для граждан, так как раньше приходилось обращаться по разным соцвыплатам в разные органы. Сейчас же все положенные пособия выплачивает один орган — СФР.
По каким вопросам можно обращаться по горячей линии Пенсионного фонда России, который объединился с Соцслужбой:
- меры поддержки пенсионеров и семей с детьми;
- различные федеральные и региональные льготы отдельным категориям граждан;
- льготы и субсидии военнослужащим;
- расчет и выплата социальных пособий, пенсий;
- все вопросы, которые касаются материнского капитала;
- пособия на детей;
- выдача родовых сертификатов;
- выдача путевок на санаторно-курортное лечение;
- выдача технических средств реабилитации.
После объединения органов гражданам, которые претендуют на несколько видов пенсий, пособий и иную государственную поддержку, стало проще. С 1 января они могут получать все услуги в рамках “одного окна”. Им больше не нужно бегать по разным отделениям. А позвонив в справку ПФР, можно получить информацию и по другим видам пособий и льгот.
После объединения фондов и образования нового органа ФСС было объявлено о том, что сейчас будет вестись работа над тем, чтобы максимально развивать онлайн-сервисы. Сейчас и так большинство услуг можно получать онлайн, вскоре перечень расширится. Тогда колл-центр ПФР практически и не будет нужен.
Как позвонить в Пенсионный фонд
Теперь рассмотрим ситуацию, что вам нужно обратиться в ПФР для решения какого-то вопроса или консультации. Идти в отделение — проблематично, гораздо проще получить информацию дистанционно. Сейчас нет отдельной горячей линии Пенсионный фонда, есть единая линия СФР.
Горячая линия — это бесплатный круглосуточный телефон, на который можно позвонить с мобильного телефона любого оператора связи. За звонок не берется оплата. Все номера, которые начинаются с 8800, в России бесплатные.
Единый общероссийский номер телефона Пенсионного фонда РФ, ФСС и общего фонда ФСС — 8-800-6-000-000.
Набрав номер горячей линии, гражданин слышит автоматический информатор. Это робот, который разгружает операторов и направляет звонок нужному специалисту. Сначала робот предупредит, что разговор записывается. После он предложит назвать причину обращения.
Называть причину обращения нужно четко и без подробностей. Например, если хотите узнать о перерасчете пенсии, так и говорите “узнать о перерасчете пенсии”. На основании этой фразы робот переведет вас на нужно специалиста. Если не знаете, как сформулировать причину, скажите “соедините с оператором”.
Единый номер телефона горячей линии Пенсионного фонда и Социального фонда переходит на новый режим работы, объединяется, поэтому алгоритмы приема и обработки звонков могут быть изменены. Например, может быть добавлено голосовое меню с цифрами. Тогда нужно будет прослушать меню, после сделать выбор.
Региональные номера телефонов
Номер 8-800-6-000-000 — общий региональный, по которому можно получить консультацию по всем пенсиям, пособиям и льготам. Но бывает так, что вопрос может решить только конкретное территориальное ПФР, тогда нужно звонить именно ему.
Телефон Пенсионного фонда в конкретном регионе можно увидеть на его сайте. Так, для Москвы и Санкт-Петербурга действует единый номер 8-800-6-000-000. Но если рассмотреть другие города и регионы, для них может быть выделен отдельный телефон для обращений. Например:
- Пермский край — 8-800-600-02-73;
- Свердловская область — 8-800-600-03-89;
- Краснодарский край — 8-800-600-03-55;
- Ростовская область — 8-800-600-01-95;
- Башкортостан — 8-800-600-02-21;
- Тюменская область — 8-800-600-01-82;
- Челябинская область — 8-800-600-02-77;
- Самарская область — 8-800-600-02-34;
- Нижегородская область — 8-800-600-06-74;
- Красноярский край — 8-800-600-04-18.
Более того, у каждого отделения Пенсионного Фонда России есть свой обычный стационарный телефон, по которому можно задать вопросы. Уточняйте его в интернете, на Гугл-картах, Яндекс-картах, в Дубль-гисе.
Здесь можете посмотреть все телефоны ПФР Москвы →
Бесплатны для звонков только номера, которые начинаются на 8800. На них можно звонить с мобильного. Если номер начинается с кода города, значит, звонок будет тарифицироваться согласно тарифам оператора связи.
Электронная приемная ПФР
Если вам нужно узнать какую-то информацию, проще позвонить в Пенсионный фонд по бесплатной горячей линии. Но бывает так, что необходимо написать претензию, жалобу или, наоборот, оставить положительный отзыв конкретному отделению или сотруднику. В этом случае можно воспользоваться онлайн-приемной.
Форма располагается на сайте Социального фонда России, она выглядит так:
Заявитель выбирает регион, после появляется возможность выбора конкретного отделения СФР. Далее нужно представиться, указать все требуемые данные о себе, почтовый адрес, социальное положение и изложить в свободной форме цель обращения. Пишите кратко и без эмоций. К заявлению можно приложить файлы или фото.
Вскоре ваше заявление будет обработано, вы получите ответ по телефону, электронной почте или заказным письмом.
Другие каналы связи
Единый Социальный фонд России, который объединит ПФР и ФСС, также принимает обращения граждан по другим каналам. Структура стремится стать максимально продвинутой и современной, она ведет страницы в социальных сетях, обслуживает чат на своем сайте.
Чат на сайте СФР
Если вы зайдете на новый сайт ПФР, который стал сайтом СФР, то в нижнем правом углу увидите кнопку входа в чат. Она выглядит так:
Многим гораздо удобнее написать в поддержку онлайн, чем дозваниваться на номер горячей линии Пенсионного фонда. После нажатия на кнопку открывается форма, где нужно представиться, указать свой мобильный и написать обращение, задать вопрос.
Обратите внимание, что чат не работает круглосуточно. Стандартное время работы специалистов поддержки — с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.
Написать в социальные сети
Новый СФР ведет свои страницы в социальных сетях. Это Вконтакте, Одноклассники, Телеграмм. Их без проблем можно найти через поиск. Далее нужно написать свой вопрос в личные сообщения администратору сообщества. Операторы принимают обращения с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.
Если вам нужно отправить в ПФР письмо
Для отправки в ПФР претензий, заявлений, корреспонденции необходимо в письме указывать адрес Центрального аппарата — 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 стр. 1. Его расположение и контакты:
Справочная служба ПФР готова ответить не любые вопросы. Каналов много. Сейчас не обязательно идти в отделение и ждать своей очереди. А если у вас есть доступ к Госуслугам, вы можете авторизоваться там или в личном кабинете ПФР и подать практически любое заявление. Многие услуги единого СФР можно получить дистанционно.
Частые вопросы
Как позвонить на горячую линию ПФ России круглосуточно с мобильного телефона?
Единый номер по всей России — 8-800-6-000-000. Можете в любое время позвонить на него для решения вопросов. Если ответ может дать только региональный ПФР, вас переведут на него. Кроме того, в каждом регионе у ПФР есть свой отдельный бесплатный телефон.
Какая горячая линия ПФР по Москве для физических лиц?
8-800-6-000-000. Звонки принимаются бесплатно и круглосуточно.
В какое время можно звонить в колл центр Пенсионного фонда?
В любое. Если номер начинается на 8800, он круглосуточный. Стационарные номера конкретных отделений ПФР работают в офисные часы.
Как позвонить на горячую линию Пенсионного фонда России из другой страны?
Необходимо звонить на стационарный номер телефона нужного отделения. В каждом регионе есть общий стационарный телефон для приема звонков. Также ПФР рекомендует таким гражданам пользоваться дистанционными каналами.
Как дозвониться в Пенсионный фонд России на горячую линию?
Бывает так, что линия перегружена, все операторы заняты. В этом случае позвоните немного попозже.
Источники:
- Социальный Фонд России: Официальный сайт.