Как найти номер телефона сбербанка онлайн

Узнать, какой номер телефона привязан к карте Сбербанка, можно через интернет-банк. Воспользуйтесь короткой инструкцией:

• войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
• откройте «Настройки системы»;
• перейдите в «Мобильный банк»;
• выберите карту;
• рядом с картой будет номер нужного вам номера телефона.

Аналогично можно узнать номер телефона в мобильном приложении.

Для тех, кто не пользуется интернет-банком и мобильным приложением, есть альтернативные способы:

• Позвоните на номер 900. Наберите с мобильного телефона номер 900 и задайте вопрос оператору.
• Сделайте СМС-запрос на номер 900 с текстом «Инфо», «Info».
• Посетите отделение Сбербанка с паспортом.

При оформлении банковской карты в офисе Сбербанка всегда указывается номер мобильного телефона. На него поступают коды для подтверждения и важная информация от финансового учреждения. Рассмотрим в статье, как узнать к какому номеру привязана карта Сбербанка. Дополнительно отметим, как сделать привязку, и для чего она необходима. В конце статьи можно ознакомиться с ответами на вопросы, которые интересуют клиентов больше всего. 

Для чего делается привязка карты к номеру?

Привязка мобильного – это обязательная процедура, без которой получить карту не получится. Благодаря привязке клиент сможет в онлайн-режиме быть в курсе расходных и приходных операций по счету или контролировать операции через личный кабинет.

Преимущества привязки:

1. Доступна услуга «Мобильный банк».
2. Получение моментальных сообщений с 900 о совершенной операции.
3. Быстрая блокировка счета в случае утери пластика.
4. Доступна услуга «Автоплатеж» и переводы по контактам.

Важно учитывать, что подключить можно только один контакт. При необходимости номера можно бесплатно менять. Для этого не нужно обращаться лично в офис, поскольку привязать мобильный можно самостоятельно онлайн, через личный кабинет. В день можно вносить изменения несколько раз.  

Как привязать карту к номеру телефона?

При подписании договора в офисе сотрудник Сбербанк фиксирует контакты. 

Самостоятельно внести изменения можно несколькими способами:

1. По телефону 900. Потребуется позвонить оператору, пройти идентификацию и попросить внести изменения. Замена данных занимает по времени не более 5 минут. 
2. В офисе банка. Следует обратиться к уполномоченному сотруднику с паспортом. После написать заявление и подождать несколько минут, пока менеджер внесет изменения. 
3. Через банкомат или терминал самообслуживания. Потребуется вставить карту, ввести PIN код и выбрать на экране «Подключить мобильный банк». После выбрать тариф «Эконом» и указать номер мобильного. В завершение подтвердить операцию. 
4. В личном кабинете. Потребуется авторизоваться в Сбербанк-Онлайн и внести новые сведения в настройках. 

Через онлайн-чат изменить данные можно в том случае, если он запущен с авторизованной страницы Сбербанк-Онлайн. Выбирая такой способ, потребуется войти в личный кабинет, открыть чат и написать обращение сотруднику. 

Инструкция: как узнать, к какому номеру привязана карта Сбербанка?

Многие клиенты задают вопрос: как узнать привязана ли карта сбербанка к номеру или нет. Существует несколько способов. Все они бесплатные. Стоит учитывать, что уточнить информацию по счету за другого человека нельзя. 

Через Сбербанк Онлайн

Узнать сведения быстрее всего через интернет, с помощью Сбербанк-Онлайн. Доступ в него можно получить бесплатно после подписания договора. Для уточнения информации следует:

1. Перейти на официальный сайт банка.
2. Выбрать «СберБанк Онлайн».
3. Ввести логин и пароль.
4. Зайти в настройки, значок в виде шестеренки.
5. Войти в «Личные данные».

В указанном разделе отобразится телефон. Изменить его там нельзя. Аналогичным образом можно уточнить сведения через приложение. 

По телефону

Позвонить оператору можно, набрав 900 или +7-495-500-55-50. При наличии мобильного приложения совершить звонок можно через интернет. 

Для получения сведений потребуется:

1. Представиться.
2. Озвучить цель звонка. 
3. Сказать последние 4-е цифры банковской карты.
4. Подождать несколько минут.
5. Услышать информацию.

При необходимости можно попросить оператора скинуть информацию в sms. Услуга предоставляется бесплатно. Также у сотрудника можно уточнить, как проверить к какому номеру привязана карта через интернет или лично. 

Через смс

Этот способ подходит в том случае, когда есть телефон с активным контактом и нужно уточнить, есть ли прикрепленные к нему банковские карты или нет. Все что потребуется сделать – это отправить сообщение на 900. В тексте письма потребуется указать: справка, инфо, spravka, info или information.

В течение нескольких секунд от Сбербанка поступит ответное сообщение. В нем будет указаны номера привязанных контактов. 

Получить сведения таким способом можно при условии, что есть активная услуга мобильный банк. Напомним, что подключается она на платной основе.

При посещении отделения банка

Поскольку офисы банка находятся в шаговой доступности, то можно взять паспорт и обратиться за помощью к менеджеру. Писать заявление на получение сведений не нужно. Достаточно устно озвучить вопрос и получить ответ.

Если к сотруднику большая очередь, то получить информацию можно через банкомат. Потребуется вставить карту, ввести пин-код и посмотреть личную информацию в настройках. Если возникнут трудности, то можно позвать сотрудника службы поддержки, который работает в операционном зале в приемные часы отделения. 

Ответы на часто задаваемые вопросы

Зачем нужно привязывать номер мобильного телефона к карте?

Благодаря этому можно обеспечить себе финансовую защиту и быть в курсе всех операций, которые проходят по счету. Также благодаря прикреплению можно совершать операции с помощью услуги мобильный банк. 

Можно ли уточнить, какой номер телефона прикреплен к чужой карте?

Нет, информация предоставляется только владельцу счета. При наличии доверенность информация также не разглашается. Единственный вариант – это спросить номер у владельца счета, что актуально, когда нужно отправить деньги таким способом. 

Как привязать несколько телефонов к одной карте?

Согласно правилам банка клиент может прикреплять только один контакт для связи. Если контактов несколько, то потребуется определить один, на который будет поступать вся информация от финансового учреждения. 

Что делать, если номер изменился?

Достаточно войти в личный кабинет и внести правки в настройках. Также можно обратиться за помощью к сотруднику Сбербанка. Подключение нового мобильного осуществляется бесплатно, неограниченное количество раз. Отвязывать номер необходимо всегда в случае смены, чтобы новый абонент не смог получить доступ к вашим финансам. 

Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.

Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?

Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:

• В любом офисе Банка по паспорту.
• В приложении Сбербанк Онлайн.
• У специалиста банка по телефону.
• С помощью Мобильный банк.
• В банкомате Сбербанка.

При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.

Информацию о привязанных номерах можно узнать через сервис Мобильный банк. Для этого отправьте сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО» (возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO»).

Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.

Можно ли поменять телефон?

Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:

• в банкомате;
• в мобильном приложении;
• в офисе;
• по телефону.

Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете заменить номер телефона для получения сообщений о зачислении и списании средств:

1. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн.

1. Нажмите на карту, которая вас интересует.

1. Раскройте вкладку «Настройки».

1. Зайдите в раздел «Уведомления».

1. Кликните на номер телефона.

1. В нижней части экрана нажмите «Изменить номер телефона».

1. Введите новый номер.
2. Подтвердите свои действия.

В приложении для ПК изменить номер невозможно.

Через банкомат

Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:

• Вставьте карту в приемник.
• Введите пин-код для идентификации.
• Нажмите кнопку «Все операции».
• Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
• Раскройте вкладку «СМС-банк».
• Кликните по кнопке «Изменить номер».

Еще один способ изменить номер в банкомате – через отключение действующего номера. Для этого:

• Вставьте карту в приемник.
• Введите пин-код.
• Нажмите кнопку «Все операции».
• Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
• Раскройте вкладку «СМС-банк».
• В меню выберите «Отключить».
• Укажите, какие именно опции вы хотите отключить.
• Введите текущий номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
• Кликните по кнопке «Отключить».
• Возьмите чек об операции и сохраните его до получения смс-подтверждения.

После завершения операции вы сможете подключить мобильный банк уже к новому номеру. Для этого в разделе «Информация и сервисы» вам необходимо выбрать пункт «Подключить мобильный банк», указать новый номер телефона и нажать кнопку «Далее.

Подключение нового номера может занять несколько дней, необходимых для проведения проверки данных. При возникновении сомнений в правомерности действий в изменении данных будет отказано. В таком случае вам необходимо будет обратиться в офис Банка и провести смену номера с помощью консультанта.

В офисе банка

Если самостоятельно изменить номер по какой-либо причине не получается, вы можете обратиться в любой из офисов Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором необходимо указать следующие данные:

• причину изменения номера (например, смена номера, потеря сим-карты, другая причина);
• номера телефонов и банковских карт, подключенных к сервису Мобильный банк.

Специалист Банка отключит текущий номер и подключит новый. Смена номера может занять некоторое время. После того как новый номер будет активирован, вы получите соответствующее уведомление.

Если телефон, к которому была привязана карта, утерян, необходимо предварительно заблокировать и номер, и карту.

Через контактный центр

При наличии доступа к телефону, к которому привязана ваша карта, вы можете связаться со специалистом Сбербанка, позвонив по телефону горячей линии. Оператор подскажет, какие действия вам необходимо предпринять для смены номера. Для идентификации личности потребуется сообщить паспортные данные, информацию о карте и кодовое слово. Если телефон утерян или у вас просто нет к нему доступа, воспользоваться помощью консультанта дистанционно не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.

Сохраняются ли данные при смене телефона?

Операции, совершаемые при помощи карты, привязаны не к телефону, а к счету карты, поэтому при смене номера вся информация о движениях по счету должна сохраняться.

Узнать, к какому номеру привязана пластиковая карта Сбербанка, необходимо, если ей давно не пользовался или человек имеет несколько SIM. Эта информация может понадобиться для проведения и подтверждения различных платежей. Обычно, при оформлении банковского продукта, присоединение телефона осуществляется в обязательном порядке с целью обеспечения безопасности.

Для чего это надо

Приведем ряд причин, зачем нужно знать, к какой СИМ была произведена привязка банковской карточки:

• Чтобы пользоваться онлайн-сервисами. Для подтверждения операций требуется получение СМС-кода, который поступает на мобильный.
• При проведении платежей, на торговых площадках в интернете, часто требуется подтверждение по защищенному протоколу авторизации пользователей – 3D-Secure. Если у человека другая СИМка, но он хочет заплатить деньги с пластика, к которому прикреплен неизвестный номер, нужно будет сначала его ввести в систему.
• Для получения информации об остатке средств на счете. Если подключен пакет услуг, будут регулярно приходить оповещения о поступлении или расходе финансов, которые можно будет посмотреть и проследить за движением средств по счету. Первые два месяца за пользование оповещением плата не взимается, а с третьего происходит автоматическое списание – 60 р. в месяц, если активирован полный тариф.

На данный момент существует несколько способов узнать, к какому телефону присоединена карточка. Зарегистрированные в личном кабинете пользователи могут обратиться к сервису «Сбербанк Онлайн», что существенно упрощает задачу и позволяет получить необходимые сведения в пару кликов.

Способы

Чтобы получить информацию о том, какие карты привязаны к телефонной СИМ, достаточно воспользоваться любым из следующих вариантов:

• Выяснить через интернет. Актуально для тех, кто авторизован в системе Сбербанк Онлайн. Там также можно найти полезные инструкции и узнать, какой подключен тариф на мобильном банке – полный или эконом, а при необходимости можно сменить его.
• Посетить банкомат Сбербанка. Услуга также подключается при выпуске кредитки.
• Отправив соответствующее СМС на 900. Подходит для тех, кто подключил банкинг и пользуется только им.
• Позвонив по единому номеру горячей линии 8-800-555-55-50.

Одну SIM можно привязать к одной кредитки. Дело в том, что функция присоединения нескольких мобильных, создала бы реальную угрозу безопасности для счета клиента, поэтому системой она не предусмотрена. Пользователи могут связывать несколько пластиков с одним сотовым, но не наоборот.

С помощью смс

Чтобы использовать вариант с SMS, необходим доступ к банкингу и возможность получать сообщения от 900. Способ актуален, если владелец хочет узнать, была ли осуществлена привязка к телефону, или нет.

Что нужно сделать:

1. Набираем текст СМС: «СПРАВКА» или «ИНФО», отправляем на 900.
2. Ожидаем, когда придет ответ.

В ответном сообщении будут все сведения о том, какие именно карточки были ранее подключены к номеру, с которого отправлялось СМС.

Сбербанк онлайн

Данный сервис позволяет не только совершать переводы, оплачивать коммунальные услуги, пополнять баланс и погашать задолженности по кредитам, но и отслеживать все передвижения по счету. Клиенты считают использование личного кабинета наиболее удобным, все что для этого нужно – это доступ в интернет на ПК или смартфоне.

Инструкция:

1. Выполняем вход в кабинет, проходим идентификацию посредством введения пароля и логина.
2. Переходим в настройки, после чего нажимаем на «Мобильный банк».
3. На экране появится полный перечень зарегистрированных карт с указанием, какие именно SIM к ним прикреплены.

Если пользователь хочет открепить СИМ, ему придется посещать офис финансового учреждения. Сделать это дистанционно не получится, т. к. система безопасности устроена таким образом, чтобы в случае взлома кабинета или утери телефона мошенники не имели возможности получить полный контроль над счетами клиентов. Подробнее об этом здесь.

Позвонив в техническую поддержку

Чтобы посмотреть, сколько пластиков привязано к одному номеру и к какому именно, можно позвонить на горячую линию 8-800-555-55-50:

1. Набираем цифры и дожидаемся ответа оператора. Далее, озвучиваем просьбу.
2. Специалист может попросить назвать данные паспорта и кодовое слово, которое было задано при оформлении банковского продукта. Называем ему эти сведения.
3. После идентификации клиенту будет предъявлена вся требуемая информация.

В мобильном приложении

Для выполнения операций в мобильном приложении достаточно активного доступа к интернету. Здесь можно узнать, привязана ли карта Сбербанка к телефону, а также получить данные о состоянии счета, сменить пакет услуг и выполнить любые действия, связанные со счетом.

Как им пользоваться:

1. Проходим авторизацию, введя соответствующие параметры – логин и пароль или приложив палец к сканеру отпечатков.
2. Перемещаемся в настройки, затем кликаем по пункту о банкинге.
3. На дисплее сотового появятся сведения обо всех пластиках и подключенных к ним СИМ.

 В отделении банка

Дольше всего по времени – запросить полную информацию о SIM, с которой связана карта, через офис банка. Для этого придется потратить время подождать свою очередь, зато впоследствии можно получить сразу несколько услуг:

• Узнать свой сотовый, который закреплен за пластиком.
• Обменять карту Сбербанка, если требуется замена.
• Сменить СИМ для оповещений.

Выяснить, какой номер указан для поступления СМС

о передвижении средств на карточке, можно в любом филиале. Достаточно предъявить паспорт специалисту и дождаться, когда он проверит данные по кредитке, и выдаст распечатанные параметры на бумажном носителе.

С помощью банкомата

Использование терминалом или банкоматов в большинстве случаев помогает решить проблему в два счета, присоединив к карте новый телефон. Как это делается:

1. Вставляем пластик в приемник, вводим ПИН код.
2. Выбираем пункт, «мобильный банк».
3. Кликаем по «Отключению услуг», после чего старый номер будет удален.
4. Присоединяем новый, используя то же самое меню и введя новые данные.
5. Завершаем операцию и радуемся жизни.

К сожалению, понять, какой именно сотовый связан с карточкой не заменив его на новый, невозможно – это одно из правил безопасности, чтобы при утере, нашедший не смог получить доступ ко всем счетам.

При возникновении проблем рекомендуется позвонить в контактный центр на бесплатную круглосуточную линию, или посетить отделение банка. В последнем случае сотрудники дадут подробные разъяснения и подскажут, как пользоваться сервисами самостоятельно.

Заключение

Для использования личного кабинета, платежей на сторонних сайтах, проведения финансовых операций и других платежей, в целях безопасности необходима привязка телефона к карточке. В дальнейшем на него будут поступать СМС-оповещения с кодами подтверждения, без которых совершение переводов невозможно.

Если пользователю неизвестно, к какой СИМ подключена карта Сбербанка и он не имеет к ней доступа, использовать сервисы не получится. Для активации данных функций системы необходимо определить, за каким номеров закреплена карточка, затем найти мобильный и следовать представленной выше инструкции в зависимости от выбранного варианта получения информации.

Видео