Как найти нормального риелтора

Любому человеку на протяжении жизни приходится сталкиваться с поиском жилья или его продажей. Делать это можно самостоятельно, но чаще всего люди обращаются за помощью к риелторам. В статье расскажем, как выбрать хорошего специалиста, чтобы ваша сделка прошла с максимальной выгодой.

В статье рассказывается:

Спустя два года отношений Дима и Света решили съехаться. Дело осталось за малым — выбрать подходящую квартиру. Но оказалось, что это предприятие не из легких. Молодые люди зарабатывали мало и хотели вариант подешевле. При этом им нужно было, чтобы квартира находилась не так далеко от центра и выглядела хотя бы чуточку прилично. Разумеется, все эти критерии значительно сузили зону поиска.

Спустя еще месяц поисков наши герои окончательно сдались и решили обратиться к риелтору за помощью. Но как его найти?

Как найти риелтора для покупки квартиры

При поисках риелтора перед человеком сразу встает вопрос, куда обратиться. Будут ли это знакомые, объявление с «Авито» или риелторское агентство? 

Дело в том, что специалисты по продаже недвижимости отчасти напоминают врачей. У каждого есть свое направление, в котором они лучше всего разбираются. Во всяком случае, это относится к профессионалам с большим стажем. 

Поэтому метод сарафанного радио может не всегда работать. Если какой-то человек помог вашим знакомым, совсем не обязательно, что он поможет именно вам. Особенно, если в прошлый раз он просто состыковал клиента с новым квартирантом, а вам предстоит сложная многоступенчатая продажа квартиры. 

Но где найти хорошего риелтора? Чтобы ответить на этот вопрос, для начала нужно определиться с тем, как выглядит плохой специалист по недвижимости.

К кому не стоит обращаться

Непрофессиональный или недобросовестный риелтор рано или поздно себя выдаст. Если вы видите хотя бы один из этих признаков, советуем задуматься о выборе другого специалиста.

• Нет профиля в соцсетях 

Когда человек не проявляет никакой активности в социальных сетях, это выглядит подозрительно и создает вокруг риелтора образ не самого компетентного специалиста. Правда, здесь может быть нюанс: риелтор может и не вести страничку в каком-нибудь ВК, и при этом быть потрясающим спецом. Однако соцсети позволяют показать себя и найти новых клиентов. 

Например, многие агенты в крупных городах ведут личные блоги, где рассказывают о рынке недвижимости, стараясь продемонстрировать таким образом свою компетентность.

Через соцсети можно оценить человека со стороны и хотя бы приблизительно понять, будет ли вам с ним комфортно взаимодействовать и разбирается ли он в вашем вопросе, а еще лучше — написать ему, чтобы точно это выяснить.

Да и рынок недвижимости развивается с такой же скоростью, как и любой другой, тренды меняются, а за ними нужно следовать. Если человек не пользуется интернетом, то, вероятнее всего, и не следит за нововведениями в своей сфере.

• Проводит сомнительные манипуляции с вашими документами

Квартира не то имущество, которое вы захотите отдать кому-нибудь просто так. 

Если вам попадется недобросовестный риелтор, сделка с ним может закончиться плачевно. В лучшем случае вы потеряете предоплату, в худшем — квартиру. Если слепо следовать указаниям мошенника, то можно «продать» вашу недвижимость, но остаться без денег.

• Долго отвечает, немногословен или агрессивен 

Риелтор — уникальная профессия. В идеале специалист из этой области должен обладать навыками и юриста, чтобы понимать документацию, и психолога, чтобы привести обе стороны к согласию, и отчасти строителя, чтобы разбираться в особенностях планировки и оценивать возможные риски. Способность достигать компромисса можно оценить по тому, как человек себя ведет.

Если даже по переписке агент грубит, отвечает односложно или просто игнорирует ваши сообщения — с ним лучше не иметь никаких дел и обратиться к намного более сговорчивым коллегам. 

Еще один тревожный сигнал — если во время общения риелтор начинает путаться в понятиях или не может объяснить стратегию работы по вашему случаю.

• Не может внятно рассказать о предыдущем опыте

В объявлениях специалистов любого рода можно встретить фразы вроде: «Работаю с 2015 года» или «Опыт работы 10 лет». Важно понимать, что подобные заявления далеко не всегда гарантируют, что человек действительно обладает нужными навыками.

Может, в 2015-м он проработал всего полгода, а потом ничем не занимался? Или все 10 лет был стажером в риелторской компании и просто оформлял документы? 

Проведите с агентом небольшое собеседование. Когда человек действительно занимался чем-то полезным на протяжении целого десятилетия, ему будет о чем вам рассказать. Да и за это время он точно должен был составить огромное портфолио и получить множество комментариев от клиентов. 

Важно обратить внимание на то, чтобы отзывы клиентов были разноплановыми. Иначе впоследствии может выясниться, что риелтор сам писал о себе.

Кроме того, агента можно поискать через специальные ассоциации, коллегии или базы недвижимости, но это не гарантирует 100%-го результата. Все эти сообщества заинтересованы в продвижении своих сотрудников, а их оценки далеко не всегда строятся только на профессионализме. 

Самое главное при выборе будущего агента по работе с недвижимостью — информация. Чем ее больше, тем лучше, так вы сможете принять взвешенное решение. 

С Халвой сотрудничает более 250 тысяч магазинов-партнеров, в том числе компании, занимающиеся продажей жилья. В DOMEX вы сможете найти новостройки и вторичное жилье по выгодным ценам, а при оплате услуг получить повышенный кешбэк или воспользоваться беспроцентной рассрочкой.

Источник: unsplash.com

Дело в том, что найти агента по работе с недвижимостью несложно — когда вы начнете обзванивать владельцев объявлений с «Авито», вы, вероятнее всего, сразу же попадетесь именно на риелтора и вежливо ему откажете в надежде найти частника, чтобы не переплачивать.

Но часто в этот самый момент риелтор вносит ваш номер телефон в некую базу данных. После чего его коллеги начинают достаточно назойливо звонить вам и предлагать услуги. Длится это около недели. 

Поэтому найти риелтора — не проблема. Скорее, сложно его не найти. Но вы вряд ли захотите иметь дело с незнакомыми людьми, поэтому лучше обратиться к проверенным специалистам. Но где их взять?

Когда риелтор нужен, а когда — нет

К услугам риелторов можно не обращаться в простых случаях. Среди них:

• Если сделка проходит с участием прямых родственников

Если все друг другу доверяют и деньги передают без участия банка, то специалист вам не потребуется.

• Если вы хотите сдать квартиру в аренду 

В таком случае можно просто самостоятельно ее сфотографировать и выложить объявление на одной из специализированных площадок вроде «Авито», ЦИАНа и других. 

Самостоятельно составить договор тоже возможно — скачайте готовый стандартный вариант в интернете и внесите туда желаемые изменения. Но, конечно, лучше, чтобы его потом проверил кто-нибудь более компетентный — например юрист.

• Если хотите снять квартиру

Тут все еще проще — в большинстве случаев вы сами можете найти объявление, позвонить владельцу или риелтору и, если результаты осмотра вас удовлетворят, то подписать договор аренды. Услуги риелтора в этом случае потребуются тем, кто не хочет самостоятельно заниматься поиском. 

Во всех остальных случаях лучше обратиться к специалисту, особенно если речь идет о покупке квартиры. Не вся недвижимость одинаково «чистая», и в задачи риелтора в том числе входит поиск информации о ней. 

Например, агент закажет выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), чтобы получить данные о предыдущих владельцах и узнать, есть ли на квартире обременения.

Иногда в результате проверки выясняется, что квартирой владели несовершеннолетние граждане, а значит, при покупке можно столкнуться с дополнительными юридическими трудностями, которые придется решать через суд. 

Где найти хорошего риелтора

Несколько советов, где можно найти риелтора для продажи квартиры. 

• Спросите знакомых или коллег. Если кто-то уже пользовался услугами специалистов по недвижимости и остался доволен их работой, вам могут их порекомендовать.

• Соцсети. Многие риелторы активно ведут соцсети, где рассказывают о специфике работы и оставляют контакты для связи.

• Посмотрите специализированные сайты. Например, на порталах ЦИАН или «Яндекс. Услуги» можно почитать отзывы реальных людей на услуги агентов по недвижимости.

• Сайт Российской гильдии риелторов. На нем можно найти аккредитованные компании и специалистов во многих крупных городах. 

• Поисковики. Введите в Гугл или Яндекс что-нибудь вроде «Риелтор *вставить название города*», и вам предложат сотни вариантов. Часть из них придется внимательно изучить и почитать отзывы, но зато вы точно найдете хорошего специалиста.

Советуем при первом общении с агентом по недвижимости выяснить, какой спектр услуг он предоставляет и сколько за это берет. Если он только ищет жилье, просматривая объявления на «Авито» (что вы можете сделать и сами) — это ленивый риелтор и сотрудничать с ним не стоит.

Некоторые специалисты могут чересчур «заламывать» цены, поэтому лучше предварительно изучить рынок и узнать, сколько вообще стоит такая услуга, чтобы не переплатить лишнего. 

Многие агенты берут определенную сумму в случае успешной продажи или процент от сделки. Суммы могут варьироваться в зависимости от региона. Например, для Москвы это 3-4% от стоимости недвижимости или 150–200 тысяч рублей. 

В итоге молодые люди поспрашивали коллег на работе и нашли хорошего специалиста, который как раз занимается арендой недвижимости. Риелтор вошел в положение ребят, поискал по базе своих клиентов нужную квартиру, и уже спустя неделю Дима и Света жили в студии недалеко от центра за вполне приемлемые деньги.

Поиск хорошего специалиста — задача не из легких. Самое главное — найдите на предполагаемого риелтора как можно больше информации. Посмотрите его соцсети, почитайте отзывы на специализированных сайтах и просто побеседуйте с ним. 

Если человек адекватный, разбирается в вашем вопросе, имеет за плечами многолетний опыт, подтвержденный настоящими отзывами, — нанимайте такого без сомнений.

Вся информация о ценах, партнерах и тарифах актуальна на момент публикации статьи. Действующие магазины-партнеры Халвы.

При ответственных операциях с недвижимостью люди обращаются к риэлтору. К какому? Тому, которого посоветует друг? Или кого предложит известное агентство недвижимости? Наш второй выпуск «Школы безопасности» посвящен выбору риэлторов. Консультантом выступает юрист, эксперт по безопасности сделок с недвижимостью Сергей Вишняков.

Поиск риэлтора

Метод сарафанного радио не всегда подходит. Как и в любой другой профессии, у риэлтора тоже есть специализация. Один отлично продает квартиры, другой – ас в аренде. Нелишним будет спросить у знакомых, которые советовали вам именно этого человека, в чем конкретно он помог. Может, он просто присутствовал на сделке и проверил договор купли-продажи, а у вас сложная многоходовая задача.

Сегодня хороший риэлтор обязательно имеет страницу в социальных сетях (по крайней мере, в столицах и крупных городах), и это оправдано. С помощью соцсетей грамотный специалист может проявить себя: многие, например, ведут блоги или записывают видео, в которых рассказывают о рынке недвижимости, демонстрируя таким образом свою компетентность. Потенциальный клиент может «издалека» оценить человека, которому доверит, возможно, главную сделку всей жизни. Просмотрите социальную активность риэлтора, его манеру общения, круг интересов – будет ли вам с ним комфортно? Следует внимательно относиться ко всему, что пишет агент: вы можете обнаружить, что он, например, путается в юридических вопросах (а вам важна именно эта часть сделки), или он ругается матом, а для вас это нонсенс.

На это можно возразить, что и без социальных сетей специалист может прекрасно работать. Спорить смысла нет – действительно, можно обойтись и без соцсетей. Но присутствие человека в интернете все же свидетельствует об открытости и о том, что он ориентируется в тенденциях: это необходимо, поскольку мир меняется, и сфера недвижимости меняется вместе с ним. Сейчас уже никто не продает жилье только с помощью газетных объявлений, так что интернет, в любом случае, вошел в нашу жизнь.

Поиск профессионала через отраслевые сообщества (например, через Московскую ассоциацию риэлторов) – тоже не панацея и не гарантирует хоть какой-то результат. Кроме того, своих специалистов пытаются продвигать и различные базы недвижимости, но их рейтинги формируются не по качеству работы, а по активности самих брокеров.

Правильно: пользоваться соцсетями (потому что в них виден человек), собирать и читать отзывы и любую другую информацию о потенциальном агенте.

---

Как понять, что перед вами ненадежный застройщик? Школа безопасности-1

---

Плохой риэлтор

При покупке квартиры сотрудничество с «плохим» риэлтором может закончиться как минимум потерей предоплаты. Максимум – и деньги потеряете, и квартиру не купите. При продаже есть шанс «продать», не получив деньги. Если клиент безграмотен, и, не думая, выполняет все просьбы сомнительного риэлтора, велики шансы остаться ни с чем. Квартира – это не колбаса, которой всего лишь можно отравиться и испортить себе пару дней. Потеря единственной квартиры может оказаться потерей всего.

Важно, чтобы риэлтор всегда был доступен для разговора, не скрывался, умел прилично себя вести – эти абсолютно предсказуемые моменты являются залогом того, что вы найдете общий язык. Если же он отказывается отвечать на какие-то вопросы, путается или отвечает коротко и агрессивно – это тревожный сигнал.

Важно, чтобы мог рассказать о своём опыте. Чем больше лет, тем лучше для наработки профессионализма. Правда, и тут могут быть вопросы: человек может каким-то образом протянуть лет 10 в агентах, проводя по паре сделок в год. Это не опыт! Просите отзывы – нормальные риэлторы собирают рекомендации от своих клиентов. Рекомендации должны быть разными по стилю! Нарваться на обман можно и в этом случае.

Подобрать подходящего риэлтора поможет специальный сервис Циан.

Начало работы

Без риэлтора можно обойтись только в самых простых случаях, а их крайне мало: например, если речь идет о родственном обмене, когда все друг другу доверяют и даже деньги передают без банковских ячеек. Даже сделки между соседями не гарантируют спокойствия, иногда сами собственники могут не знать о наличии проблем. Недавно клиенты покупали квартиру у соседей, с которыми были в дружественных отношениях не один десяток лет.  Неожиданно с соседкой стало сложно договариваться, да и документы на квартиру у нее почему-то оказались сплошь кривые. В итоге пришлось выступать посредником – «медиатором» между двумя сторонами. Кстати, важная часть работы риэлтора и заключается в правильной стыковке интересов разных сторон.

Существует мнение, что риэлтор должен только искать или продавать жилье, поэтому сразу при знакомстве спрашивайте, что входит в услуги вашего специалиста. Многие «эксперты» ленятся и говорят, что они не выезжают на квартиры или не изучают историю в подробностях. Этот вариант не самый лучший, ведь опытный риэлтор, выехав на объект, уже наметанным глазом сможет определить проблемы с перепланировкой или обратить внимание на соседей, а то и на самих продавцов. В силу профессии и большого практического опыта риэлторы могут знать и замечать значительно больше, чем простой покупатель.

Учтите, что количество опций, в том числе, может зависеть от оговариваемых комиссионных. (В Москве размер комиссионных варьируется от 100 тыс. рублей за сделку до 5% от цены квартиры/загородного дома).

Обычно с риэлтором заключается договор, в котором прописываются его обязанности и перечень предоставляемых услуг. Договор заключается в свободной форме, стандартная форма необязательна. При этом обязательно должно быть прописано то, зачем вы обратились риэлтору. Если продать квартиру – значит, в договоре с ним должны быть указаны желаемые суммы, сроки продажи и т.д. Если вам нужно купить квартиру и важна юридическая безопасность сделки – нужно указать параметры поиска (чтобы вам не показывали то, что категорически не подходит, на это часто жалуются покупатели).

Сколько бы ни велись споры о риэлторской деятельности, в российской действительности брокер не может просто помогать с продажей или покупкой. Наш нормальный агент должен быть немного психологом, много – юристом. Риэлтор должен уметь проверить правоустанавливающие документы и понимать, что подписывает его клиент, и где могут быть основные юридические проблемы. Нужно знать, как проверять историю недвижимости (кто был прописан ранее, сколько раз перепродавалась недвижимость и т.д.) – так риэлтор поймет, будут ли в дальнейшем проблемы у клиента. Возможно, путем многочисленной перепродажи произошло «отмывание» мошеннически полученной квартиры. В обычной выписке ЕГРН об этом не сообщается, оттуда можно узнать только, кто собственник на данный момент и есть ли какое-то обременение.

Риэлторы, брокеры, председатели ТСЖ

Существует неофициальная классификация профессиональных участников рынка недвижимости.

Есть так называемые частные риэлторы. Чаще всего их деятельность никак не оформлена документально. Это и является их основным минусом – в случаях, когда что-то пойдет не так, клиент не сможет пожаловаться куда-то выше, начальства у такого специалиста нет. Да и вообще, таких агентов как бы тоже нет. Но совершенно не значит, что частные риэлторы плохо работают, среди них много настоящих профессионалов.

Еще один вид риэлтора – агент, работающий в агентстве недвижимости. Есть вероятность, что вам достанется стажер, который проводит с вами свою первую сделку. Несколько успокаивает тот факт, что за его спиной стоит более опытный специалист – начальник отдела или юрист компании. Если вы встретили стажера и его никто не контролирует – у вашей сделки могут быть проблемы.

Особый вид риэлторов, работающих в агентстве, – агент, делающий «левую» сделку. Нередко его сбивает с пути праведного сам клиент, желающий снизить комиссионные и предлагающий работать в обход компании. В итоге клиент получает сокращенный объем услуг (у брокера не будет юридической поддержки компании). И часто такой агент боится «засветиться» перед своей компанией и работает в неудобное для покупателей время. И кроме того, возможно, в своей компании выбранный специалист выполнял простые функции – сбегать к нотариусу или получить справку, показать квартиру. Для полноценного проведения сделки у него может не хватить квалификации.

Еще бывают риэлторы-юристы. Не всегда это юристы со специализацией в недвижимости, но их, например, по знакомству, просят помочь в сделке: «Ну ты же юрист, проверь документы!». И вот, приходит юрист по уголовному праву на составление договора. Общие знания есть, а как конкретно происходит сделка с недвижимостью, на что действительно стоит обратить внимание, а к чему можно не придираться, он не знает.

И последний вид – человек, который самостоятельно провел свою собственную сделку. Или обладающий какими-то полномочиями в локальном масштабе. Например, председатель местного ЖСК, который технически может провернуть дело и который решил заработать на том, что в отличие от большинства хоть что-то понимает. Но на одной продаже опыта не наберешь и после обращений к таким «специалистам» проблемы тоже встречаются, и часто.

А здесь можно узнать, сколько и за что придется платить риэлтору на сделке.

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Предыстория

Недавно у меня зацепился взгляд за комментарий в Т—Ж под одной из статей о риелторах. Цитирую:

«Каковы критерии качества риелтора? Если с клинингом более-менее понятно: чисто, быстро и сохранно — значит хорошо, то в сфере недвижимости у нас часто ожидания, что риелтор — это и финансовый стратег, и психолог, и секретарь, и юрист, потому и критерии оценки качества работы такого человека у всех разные».

И ведь действительно, как найти качественного, профессионального риелтора?

В чем сложность

Нет никаких «риелторских факультетов». В университетах этой профессии не учат. Не получится спросить у риелтора «корочку», аттестат, посмотреть его оценки, удостовериться в действительности диплома.

Нет обязательного лицензирования. С 2002 года риелторская деятельность не подлежит обязательному государственному лицензированию, как подлежит деятельность, например, геодезиста или врача. То есть с этой стороны риелтора тоже не проверишь.

Нет никакого закона о риелторской деятельности. А значит нет и документов, где можно было бы прочитать: риелтор должен делать то-то и то-то, владеть такими-то компетенциями.

Цель риелторской деятельности — это получение наживы. Не безопасность сделки. Не сохранение хорошей репутации. Нажива! Именно вокруг этого волшебного слова вращается все обучение риелторов в крупных сетевых агентствах. В связи с этим страдает качество оказываемых услуг.

Нет договоров на оказание услуг. Имею в виду унифицированные дкоументы, общероссийские тарифы — как у нотариусов.

Нет всеобщей базы риелторов, как у адвокатов. Единственной общероссийской организацией, которая имеет представителей-риелторов в каждом регионе и почти в каждом крупном городе, является РГР — Российская гильдия риелторов. Сорри, гильдия риЭлторов — почему-то для них это принципиальный вопрос.

Да, у РГР есть база агентов и агентств. Но вот вступить туда можно, оплатив небольшой взнос и сдав неплохой в плане обширности и глубины тест по российскому законодательству. Однако сдаешь ты его один раз при вступлении, и он, как любой экзамен, выветривается из головы практически мгновенно после сдачи, если ты все время не работаешь по вопросам, которые там были обозначены.

А работает ли риелтор или просто получил аттестат? Встречал многочисленные примеры, когда для людей недвижимость — это дополнительный заработок, а основной — это или вторая работа, или муж. И даже работа в крупных агентствах не значит, что человек — профессионал. По фактам многочисленных пересечений с агентствами-сетевиками, с прискорбием понимаешь: даже их хваленые юристы не всегда, но часто набраны по объявлениям.

Как выбрать профи

Попробую нарисовать его приблизительный портрет… Именно что приблизительный! Исключения всегда могут быть вне озвученных ниже параметров.

Критерий № 1 — публичность. Риелтор или агентство, в котором он работает, должны быть максимально публичными. Продажа недвижимости — это, возможно, самый сложный вид продаж, и она требует задействования всех возможных современных методов распространения информации.

Критерий № 2 — профессиональный профиль. У риелтора должны быть открытые профили в соцсетях, где видно, что он не просто загорелый человек в турецком отпуске и однажды выловил вооот такенную рыбину. В своем профиле риелтор — это в первую очередь риелтор. Должны быть видны его профессиональные достижения: новые знания, новые объекты в продаже, новые статьи или посты на тему продажи, покупки, проверки недвижимости.

Критерий № 3 — отзывы клиентов. Желательно не то чтобы много, но прилично: хотя бы не меньше 12 в год. Надежнее отзывы на открытых площадках в интернете. Вопреки распространенному мнению, не так-то легко удалить негативный отзыв. Иногда агентство или риелтор просто его не видит… годами. А потом удивляется, когда о нем ему рассказываешь.

Вот самый краткий список площадок, на которых клиенты могут написать отзыв о риелторе или агентстве:

1. «Циан»
2. «Домклик», при этом нужно щелкнуть на кнопку «отзывы за срок больше 12 месяцев», а то все, что было не в этом году, «Домклик» почему-то по умолчанию скрывает.
3. «Яндекс-услуги»
4. «Яндекс-карты», если имеется стационарный офис агентства.

Критерий № 4 — перманентное обучение. Агент должен постоянно поддерживать высокий уровень квалификации. В сфере недвижимости постоянно меняются законы, появляются новые способы мошенничества, о которых риелтор должен быть в курсе и должен стараться уберечь своих клиентов от этого.

Риелтор не должен знать на зубок весь гражданский кодекс. Однако было бы неплохо ему освоить статьи, связанные с основными рисками его клиентов: параграф 2 ГК РФ (статьи 166-181). Можно спросить у него, по каким основаниям может быть оспорена сделка, которая вам в скором времени предстоит.

Критерий № 5 — адекватность в общении. Риелтор не должен навязывать себя, всучивать договор, уговаривать, упрашивать, настаивать…

Он должен уважать ваш выбор! Ведь в дальнейшем, при, например, продаже вашей недвижимости, он так же уважительно должен относиться к выбору приходящих покупателей. Представьте только: покупатель не берет вашу квартиру, а риелтор обижается! Нонсенс! В процессе продажи и тем более на сделке нервничать имеете право только вы, клиент, иначе риелтор будет только создавать проблемы, а не решать их.

Критерий № 6 — понимание психологии продаж. Например, агент должен видеть продажу вашей недвижимости как решение жизненной ситуации: именно поэтому толковый риелтор спрашивает о, казалось бы, не относящихся к продаже вещах — отношениях внутри семьи, финансовой ситуации.

Что не говорит о непрофессионализме риелтора

Небольшой стаж работы. Риелтором становятся, как мы поняли выше, не благодаря обучению в каком-либо институте. Это практический навык, требующий минимальных юридических знаний или доступа к ним через юриста фирмы. Кто-то этот навык осваивает за год, кто-то за пять лет. Так что новичок в профессии — это не всегда негативный маркер.

То, что риелтор не работает в какой-либо фирме. Риелтор-частник бывает намного более замотивирован и ответственен: ведь отвечает за все он сам, поддержать его некому. Он уверен в том, что справится, раз начал свободное плавание. Впрочем, частная практика — это неоднозначный показатель «за». Но и не показатель «против»!

То, что у риелтора нет офиса. В современных реалиях наличие офиса — вещь скорее статусная, нежели как-то влияющая на качество работы вашего риелтора. Любые договоры —оказания услуг, предварительный, основной — прекрасно подписываются в банковской переговорной или в уютном ресторане за чашечкой кофе.

Это уже не говоря о том, что сейчас есть сервисы типа «Циан-сделки», где все стороны процесса могут находиться в разных городах и даже странах, подписывать все документы с помощью электронно-цифровой подписи.

Выводы

Этот текст — для тех, кто уже четко определился: мне нужен риелтор! Если уж вы решили его найти и нанять, сделайте это с умом, без спешки и эмоций.

Вышеозвученные критерии качественности риелтора — субъективное мнение автора, исключения из правил никто не отменял. Мнение автора наработано многолетним стажем в данной сфере, взаимодействиями с сотнями коллег на сотнях сделок.

Автор поработал и в сетевом агентстве, и директором своей собственной фирмы, и частником, охватив, таким образом, все «агрегатные состояния» риелтора. Удачи вам в покупке и продаже!

На просторах интернета мы часто можем видеть рекомендации в различных статьях, что при совершении любых видов сделок с объектами жилой и коммерческой недвижимости (будь-то сделки купли, продажи, обмена или аренды) крайне важно сотрудничать с надежными агентствами недвижимости и риэлторами.

Объясняется это очень просто. Только надежное агентство недвижимости может стать гарантом безопасности проведения сделок и вашим полезным помощником на протяжении всего периода поиска покупателя или подходящего объекта (дома или квартиры).

Но ведь агентство недвижимости это еще не все! Ведь вы будете работать не со всем агентством сразу, а вполне с конкретным риэлтором. Который, вообщем-то является таким же живым человеком и обладает своими профессиональными и личностными качествами.

И здесь справедливо возникает вопрос: как найти надежного риэлтора? Специально для этого мы и подготовили данную статью с подробными ответами на вопросы.

1. Где искать риэлтора?

Согласно проведенным опросам, большинство людей, когда стоит задача решить жилищный вопрос, чаще всего обращаются за помощью к своим друзьям и знакомым. Считается, что только так можно получить честные отзывы и рекомендации о работе агентов по недвижимости.

Даже если у вас нет таких знакомых, либо если они не смогли порекомендовать риэлтора, не расстраивайтесь. Просто будьте последовательны и внимательно изучайте любую предоставленную информацию. Так вы избежите ошибок.

Осторожно: Интернет!

Где же искать риэлтора? Первое, что приходит на ум при поиске агентов и агентств — это, безусловно, интернет. Однако здесь нужно быть внимательным — рекламироваться в интернете могут и однодневки, и даже мошенники.

Поэтому следуйте этим рекомендациям:

1. Забудьте про соцсети (в последние годы это «рассадник» мошеннических схем);
2. Ищите агентов и агентств через Яндекс и Google, но пропускайте рекламные сайты (это 3-4 строчки, те, которые наверху и внизу поиска с пометкой «реклама») — недобросовестные фирмы часто специально выкупают такие места, потому что их сайты созданы буквально «вчера» и никогда не попадут в топы поиска. У серьезных компаний сайты и без рекламы попадают в топ;
3. Смотрите сайты на первой и второй странице поиска. Изучите их содержание и дизайн — не похож ли сайт на лэндинг? (это одна большая длинная страница с кучей рекламных слоганов). Если похож — закрывайте. Создать такую страничку сейчас может любой школьник за пару тысяч рублей. У серьезных фирм — серьезные сайты, без кричащей рекламы, с огромным количеством информации, ссылок, своей базой, фотографиями офиса, адресом, отзывами и проч.;
4. Если сайт слишком навязчиво просит оставить ваши данные (телефон, e-mail), либо не дает смотреть информацию, пока вы не зарегистрируетесь — закрывайте. Эти люди не собираются решать вашу проблему, им нужны ваши контакты (которые они могут кому-нибудь продать). Сайты серьезных агентств не «клянчат» ваши контакты, а делают это ненавязчиво, либо просто указывают номер, чат и форму заявки.

Далее внимательно изучите следующие данные о каждой компании:

1. Год основания. Если фирма только появилась, то высок риск, что вы будете иметь дело с неопытными риэлторами;
2. Номер лицензии. Необязательный, но рекомендуемый фактор. Дело в том, что в России агентствам и агентам не обязательно получать лицензии. Но если она есть, проследите, чтобы номер лицензии фирмы входил в список первых 200 риэлтерских фирм. Это будет значить, что компания в бизнесе уже довольно давно, и работает стабильно;
3. Реклама и спецпредложения. Если на сайте фирмы одни кричащие заголовки: «Ура, рухнули цены!», «Распродажа!», «Отдаем по себестоимости» и все в таком духе — это не агентство, а барыги. Серьезные фирмы говорят об акциях и скидках, но сухими цифрами, а не заголовками;
4. Местоположение офиса. Обязательно обратите на это внимание. Есть ли у компании физический офис? Где он расположен? Чаще всего фирма работает в ближайших от нее районах. Это будет крайне полезно, если вы хотите купить или продать недвижимость в определенном районе;
5. Бесплатная консультация. Если в объявлении указана услуга бесплатной консультации, обязательно воспользуйтесь ею. Таким образом, вы сможете пообщаться со специалистами еще до встречи и понять стоит ли дальше продолжать иметь с ними дело;
6. Размер оплаты за услуги. Перед тем, как воспользоваться услугами риэлтеров, обязательно поинтересуйтесь размерами комиссионных агентства. Обычно процент комиссии во всех организациях приблизительно одинаков, около 3-5%;
7. Маленькое или большое агентство? Самыми надежными являются, конечно же, большие агентства. Но у маленьких риэлтерских фирм есть и свои плюсы. Разберем этот момент поподробнее.

Крупное и известное — не равно качественное

По статистике люди чаще всего выбирают крупные и известные агентства. Их можно понять. Так как большая фирма не сможет, в случае чего, быстро свернуть свои дела и исчезнуть с деньгами. Да и риски быть обманутыми в этом случае равны нулю. Однако минус такой организации в том, что вас «поставят на поток» и все этапы сделки будут проводиться разными людьми.

Еще одна особенность крупных компаний — «текучка кадров». Людей набирают по объявлению, откуда попало, бывает даже без опыта работы. И, к сожалению, нередки случаи, когда агентство недвижимости, существующее много лет и имеющее хорошую репутацию, принимает в свои ряды либо «людей с улицы», либо профессионалов, но с таким характером, что клиентам с ними общаться, по меньшей мере, неприятно.

Безусловно, от ошибок рекрутмента сегодня никто не застрахован. Особенно большие агентства, где вся работа поставлена на поток. Конечно, такой риэлтор, скорее всего, не пройдет испытательный срок и будет уволен, но какое количество клиентов успеет с ним до этого момента пообщаться и разочароваться в работе агентства в целом?

Слишком маленькие фирмы — тоже не вариант, так как они, обычно, едва сводят концы с концами. Из этого следует, что они не смогут позволить себе оплачивать профессиональных юристов и высококвалифицированных агентов. Исключение — когда такая фирма создана опытным риэлтором, который и сам оказывает большую часть услуг. В этом случае этот вариант даже лучше, чем большое агентство, так как человек берет на себя все риски.

Есть и другая ситуация: «агенты-динозавры». Это риэлторы, работающие помногу лет на известного работодателя и привыкшие к постоянному потоку клиентов. Они избалованы и зачастую не соблюдают золотое правило о том, что «клиент всегда прав». Поэтому, читая отзывы о работе лидеров рынка недвижимости, среди них можно встретить и такие, как «Не ходите в это агентство! Там одни хамы работают!». Конечно, это не значит, что в целом качество работы данного агентства недвижимости низкое и все риэлторы, работающие в нем, действительно хамы и некомпетентные сотрудники. Но как понять что ты попал на компетентного человека, пока не начал сотрудничать?

В этом смысле, в некоторых «молодых» агентствах недвижимости, можно порой встретить даже более опытных риэлторов, которые намного больше заинтересованы в гибком и индивидуальном подходе к каждому клиенту и, действительно, дорожат своей только зарождающейся репутацией.

Минусы «сарафанного радио»

Принято считать, что самый простой способ найти риэлтора — это обратиться сразу же непосредственно к тому агенту, которого вам порекомендуют ваши знакомые. Значение «сарафанного радио» в этом вопросе трудно переоценить.

Здесь есть только один, хотя и значительный, «подводный камень». Тот риэлтор, который понравился вашим знакомым, может совершенно не понравится вам, потому что требования у каждого свои, и сделки с недвижимостью тоже могут носить совершенно разный характер. Одно дело — решение вопроса со сдачей квартиры в аренду, а совсем другое — продажа той же квартиры или загородного дома. Это уже более сложный тип сделки, который требует совершенно иных профессиональных навыков и знаний.

Хотя в любом случае, обращение к риэлтору, который уже получил рекомендации знакомых вам людей, может стать очень неплохим первым шагом. Поскольку шанс, что вас все устроит, и с первой же попытки вы попадете в надежные руки, достаточно высок.

Если же среди ваших знакомых и друзей нет тех, кто прибегал ранее к услугам риэлтора или имеет только отрицательный опыт общения с представителями этой профессии, то вам придется выбирать агента самостоятельно. Здесь вам важно решить для себя вопрос, насколько принципиальным является для вас факт работы риэлтора в агентстве недвижимости или ведущего частную практику. От этого будет непосредственно зависеть, где его искать.

Какой бы вы вариант не выбрали, ваша задача — выбрать именно того риэлтора, который будет профессионалом своего дела, внимательно выслушает и учтет в работе все ваши пожелания, окажется честным и порядочным человеком, поможет вам без проблем разрешить все возникающие трудности в процессе совместной работы и будет просто по-человечески приятен вам в общении.

2. Знакомство и предварительное общение по телефону

После того, как вы выбрали риэлтора, с ним можно и нужно общаться. Старайтесь задавать как можно больше вопросов. И не обязательно о недвижимости и будущей сделке.

Есть такой прием — адекватность человека очень хорошо проверить, разговорив его на непрофессиональную тему. Скажем, обсудить последние новости экономики или курсы валют. Все этим интересуются. Однако это не заучивают на тренингах по продажам, не читают по шаблонам и скриптам. Так вы поговорите не с продавцом (которого заставили выучить определенные фразы), а с человеком. Так вы поймете его уровень образования, умение общаться, а также насколько надежно и комфортно вам будет с ним работать.

С агентством недвижимости все обстоит несколько иначе. Вы скорее всего попадете на «девочку из колл-центра». Тут уж не до разговоров «по душам», но все же постарайтесь убедить ее, чтобы она вас переключила именно на самого опытного агента. Ведь вам предстоит работать бок-о-бок несколько недель, а то и месяцев не с агентством недвижимости, а с конкретным его представителем. И выбирать должны именно вы.

Телефонный разговор — очень важный этап. В процессе обычного разговора с человеком, которого вы даже не видите, можно уже сделать определенные выводы, как об уровне его профессиональных знаний и навыков, так и о том, насколько легко и комфортно вам просто общаться с ним, понятны ли его ответы на вопросы и объяснения, касающиеся непосредственной работы и специфической терминологии.

Какие же вопросы можно и нужно задавать при первом общении по телефону?

Если вы звоните частному риэлтору, то имеет смысл поинтересоваться, на каком виде недвижимости и каких операциях с ней он специализируется (аренда, покупка, продажа квартир, коттеджей, загородных домов, таунхаусов, элитной недвижимости, коммерческой недвижимости, парковочных мест и т.п.)?

Вам нужно убедиться, что именно ваш вопрос входит в зону его компетенций. Многие риэлторы, которые специализируются на аренде жилых и коммерческих объектов недвижимости, могут не иметь опыта проведения сделок купли-продажи. Точно также, как и опытные риэлторы, специализирующиеся именно на вопросах купли-продажи, могут отказаться заниматься вопросами аренды.

При обращении в агентство недвижимости порядок другой — вы сразу же обговариваете, какая именно операция с недвижимостью вас интересует, и вас сразу соединяют с нужным вам специалистом.

Следующий логичный вопрос, это непосредственно описание вашего запроса (аренда, продажа, покупка или обмен какой-либо недвижимости) и уточнение готовности взяться за эту работу. В случае положительного ответа, необходимо уточнить, каким образом риэлтор планирует строить вашу совместную работу в дальнейшем? При продаже загородного дома, например, можно уточнить, каким образом будет производиться оценка и где будет размещена информация о продаже?

Не бойтесь уточнять названия конкретных интернет-сайтов и печатных изданий, если риэлтор скажет, что информация будет размещена с использованием этих ресурсов. От того, насколько быстро и полно агент ответит на ваш вопрос, зависит его осведомленность и компетентность в поставленной задаче.

Есть ли юридическое сопровождение сделки?

Принято считать, что агенты и риэлтерские агентства занимаются лишь подбором недвижимости в соответствии с интересами клиента, абсолютно забывая о правовой стороне вопроса.

В действительности, это не так. Риэлтор не только проверяет юридическую чистоту недвижимости, но также помогает оформлять все необходимые для совершения сделки документы и обеспечивает безопасность расчетов.

В этом вопросе очень многое значит опыт. Неаккуратность в процессе подготовки и заключения сделки по проведению операции с недвижимостью может обернуться для вас, в лучшем случае, расторжением договора, а в худшем — потерей ваших кровно нажитых денежных средств.

Профессиональные агенты обычно помогают своим клиентам во всех правовых вопросах, обеспечивают юридическое сопровождение всех операций и гарантируют их полную прозрачность. На этом, конечно, доп. услуги агентов не ограничиваются.

Проводится ли оценка недвижимости?

Еще одной услугой риэлторов, о которой многие забывают, является оценка недвижимости.

Что касается оценки стоимости продаваемого жилья, то ответить на этот вопрос однозначно ни один риэлтор сходу не сможет, потому что для ответа на него нужно провести детальный анализ, включающий в себя далеко не один пункт. Поэтому все, что вам смогут сходу озвучить — это примерный ценовой диапазон на недвижимость в данном районе, такой площади и такого года постройки.

В особенности сложной представляется задача оценки коммерческой недвижимости, так как она зависит от очень большого количества внешних факторов.

Некоторые риэлторы не сообщают вам какие-то нюансы просто потому, что не хотят загружать вас лишней информацией. Хотя, если вы задаете вполне конкретные вопросы, то профессионал всегда в состоянии на них ответить.

Лишь досконально изучив рынок недвижимости в вашем районе и используя свой накопленный опыт, риэлтор поможет назначить конкурентоспособную цену на недвижимость, которая будет отражать действительную ситуацию на рынке.

Как будет осуществляться реклама объекта?

И наконец, риэлтор поможет наиболее выгодно и эффективно разместить рекламу вашего дома или квартиры.

Так как рынок недвижимости не испытывает недостатка в предложениях, необходимо постараться сделать так, чтобы реклама достигла потенциальных покупателей и охватила как можно большую аудиторию. Для этого объявление размещаются в различных специализированных газетах и журналах о недвижимости, а также на всевозможных порталах и сайтах в Интернете.

Естественно, что все это можно сделать самому и таким образом сэкономить достаточно значительную сумму денег на риэлтерских услугах. Однако нельзя быть уверенным в том, что потраченные нервы на звонки среди ночи и в выходные, десятки пустых встреч, самостоятельное решение спорных вопросов и разрешение конфликтов, а также бесконечная беготня с бумагами по различным инстанциям обойдутся вам дешевле.

3. Размер комиссионного вознаграждения и гарантии безопасности сделки

Бытует мнение, что к услугам риэлторов не обязательно прибегать при продаже дома, либо квартиры, так как многие люди считают, что это лишнее звено, которому нужно платить деньги, и сделать сделку можно и без участия агентов или агентств.

Безусловно, любой из нас ищет любую возможность сэкономить свои деньги, но не стоит этого делать в ущерб качеству предоставляемых услуг. Лучше ориентироваться на стандартные проценты вознаграждения или фиксированные суммы. Тем более, как показывает практика: количество мошенников, пытающихся заработать на перепродаже жилья за счет несовершенства нашего законодательства и неосведомленности граждан, только растет. Поэтому иной раз лучше заплатить гонорар частному риэлтору, чем остаться в итоге и без денег, и без недвижимости.

---

Задавая вопросы касательно комиссионного вознаграждения, заодно можно обсудить те договора, которые вы будете подписывать в процессе вашей совместной работы.

При работе с агентством недвижимости стандартные условия сотрудничества, как правило, следующие:

• В случае аренды жилого или коммерческого помещения агентское вознаграждение составляет 100% от размера одного месяца аренды;
• В случае покупки или продажи проценты берутся от конечной суммы сделки, и варьируются в диапазоне от 3 до 6% в зависимости от сложности проводимой сделки.

При работе с частными риэлторами вы можете столкнуться с ситуациями, когда на все операции купли-продажи риэлтор устанавливает фиксированную сумму вознаграждения, независимо от конечной суммы сделки. В таком варианте это может быть в финансовом отношении выгоднее, чем при работе с агентством.

В случае съема квартиры часто бывает так, что своему риэлтору вы выплачиваете 50% от ежемесячной стоимости аренды и еще столько же платите риэлтору, который представляет интересы арендодателя. Если же вы сами планируете сдать в аренду какую-либо площадь, то услуги, как частных риэлторов, так и агентства недвижимости будут для вас бесплатными.

4. Оформление договора на оказание услуг

К этому пункту следует подойти с особым вниманием. Для этого уже понадобится личная встреча, во время которой вам будет предложен текст стандартного или эксклюзивного договора.

При встрече ознакомьтесь со всеми пунктами, прописанными в договоре, и уточняйте все, что вызывает у вас хотя бы малейшие вопросы. В договоре обязательно должны быть прописаны права и обязанности сторон, срок его действия и размер вознаграждения. Кроме того, очень важно, чтобы был оговорен пункт о полной конфиденциальности информации, и при передаче каких-либо документов на имеющуюся у вас недвижимость была оформлена официальная расписка.

Вы можете также заранее оговорить вопрос обязательного присутствия вашего риэлтора во время показа квартиры или дома. Это актуально и в том случае, если вы сами подбираете себе жилье, и в случае, когда вы планируете что-то продать. Присутствие риэлтора рядом с вами во время любых даже первичных переговоров поможет вам избежать встречи с мошенниками. Благодаря своему опыту, риэлтор уже заранее знает, на что следует обратить особое внимание и какие моменты требуют уточнения и проверки.

В чем заключается отличие стандартного договора от эксклюзивного?

При подписании эксклюзивного договора вы обязуетесь работать только с данным риэлтором или одним агентством недвижимости.

Такие договора представляют для агентов наибольший интерес и ими занимаются в первую очередь. Ведь, при заключении стандартного договора вы имеет право обращаться и в другие агентства недвижимости, и к другим риэлторам. В итоге, с одной стороны, на вас работает сразу же несколько человек, а, с другой стороны, возникает полная путаница и огромное количество одинаковых объявлений о продаже или сдаче в аренду одного и того же объекта недвижимости, что не может не настораживать потенциальных клиентов.

Ну а дальше переходить к этапу подписания договора. Только в том случае, если вас полностью устроило общение с риэлтором, как по телефону, так и при дальнейшей личной встрече.

Заключение

Теперь, вооружившись перечисленными выше советами, вы можете приступать к поиску риэлтора. Постарайтесь доверять своей интуиции и здравому смыслу. Если вас с самого начала что-то беспокоит и возникает ощущение дискомфорта при общении с агентом, лучше всего не доводить дело до подписания договора на оказание агентских услуг, а поискать другого специалиста, сотрудничество с которым будет для вас более комфортно. Удачного вам поиска!

Правильный выбор риэлтора или агентства недвижимости — один из важнейших этапов при подготовке к покупке или продаже жилья. Хороший агент поможет сэкономить нервы и деньги, сориентирует вас в процессе покупки и убережет от обмана. Волшебной формулы по выбору отличного агента не существует, хотя можно выделить шаги, которые увеличат ваши шансы на успех. Расскажем, как выбрать подходящего риэлтора и на что обращать внимание при выборе.

 

Как правильно выбрать риэлтора: 5 советов по поиску

В России работа риэлторов не лицензируется с 2002 года, да и закона для регламентации их деятельности не существует. Это существенно усложняет подбор агента: мало кто знает, как оценить его профессионализм. Есть ряд вопросов, ответы на которые помогут выбрать подходящего риэлтора.

1. Выбирайте риэлтора в агентстве недвижимости

В успешном агентстве, которое давно на рынке, легче выбрать надежного риэлтора. Но это не значит, что частные риэлторы или работники маленьких агентств «плохие».

Просто, как правило, крупное и опытное агентство бережет свою репутацию, работает только с профессионалами и заботится об их квалификации, направляя на курсы и семинары. Также в такой компании вы гарантировано не встретите мошенников, чего не скажешь об агентствах-однодневках.

Правда, есть и недостатки. У них много клиентов, поэтому работа напоминает конвейер. Вас могут направлять от одного специалиста к другому и каждому придется заново объяснять свои требования.

Среди частных риэлторов и сотрудников маленьких агентств тоже есть профессионалы. К тому же, они уделяют клиентам больше сил и времени, так как только нарабатывают репутацию и надеются на ваши рекомендации. Тут больше вероятность встретить мошенника, поэтому частных специалистов лучше выбрать по рекомендации близких.  

2. Выясните, в какой области специализируется риэлтор

Хороший специалист работает в 1-2 областях. Если ваш кандидат говорит, что занимается арендой жилья и офисов, сделками со вторичным жильем и новостройками, покупкой земельных участков и домов в частном секторе — его нельзя назвать специалистом.

Если вы выбираете риэлтора в крупном городе, то он должен специализироваться не только на типе недвижимости, но и на отдельном районе или квартале. Выберите риэлтора, который работает по понравившемуся району города.

Хороший способ оценить знание местного рынка — просто спросить. Спросите о среднем времени продажи квартир в недавно сданных домах района и средние цены на квартиры, также спросите об отличиях квартир друг от друга и нюансах местного рынка, о которых вы должны знать. Владеть такой информацией в масштабе всего города сложно, поэтому качество услуг риэлторов-универсалов ниже.

3. Изучите опыт специалиста и отзывы его клиентов

Узнайте, сколько сделок с успехом заключил ваш риэлтор. Если у него позади сотни выгодных сделок и большой опыт работы, можно поверить, что он справится на пять и выбрать его. Обратите внимание и на мелочи: есть ли у него блог, продвигает ли он бизнес через соцсети, рассказывает ли там о своих достижениях.

Об успешности риэлтора может свидетельствовать и количество объявлений, размещенных от его имени. У профессионалов всегда много объектов.

Изучите отзывы клиентов, они могут помочь выяснить то, что от вас пытались скрыть. Но опирайтесь только на независимые ресурсы. Изучать хорошие отзывы на сайте агента или в его инстаграме бесполезно.

Но даже многолетний опыт и хорошие отзывы не гарантируют качество услуг агента, если они устарели. Ситуация на рынке постоянно меняется, вынуждая риэлторов быть гибкими и всегда оставаться в курсе актуальных изменений. Меняются законы, правила госорганов, способы продвижения и т.п.

Если у риэлтора 20 лет стажа, не стоит полагаться лишь на это. Проверьте его квалификацию: узнайте о его маркетинговом плане продажи жилья, последнем пройденном обучении, используемых каналах и технологиях.  

4. Узнайте, есть ли у риэлтора план

Спросите, как риэлтор собирается работать с вашим объектом. Он должен вам разъяснить, какие действия собирается выполнить и в какие сроки, какими инструментами будет пользоваться. Использование в работе размещение объявления о продаже на «Авито», «Циане» и в местных газетах нельзя назвать эффективным. Это можно сделать и самостоятельно.

План хорошего риэлтора содержит минимум 25 различных инструментов продвижения. Там должны быть указаны:

• Способы подбора целевых покупателей или продавцов;
• Площадки для размещения объявлений;
• Периодичность их обновления;
• Обработка полученных откликов.  

Чтобы составить план, риэлтор должен изучить ваши пожелания к покупке или объект продажи. Узнать район, участок, квартал, в котором располагается жилье. Если вы выбрали риэлтора по этой территории, то он даже во сне должен рассказать вам сколько двушек-студий сейчас продается в этом районе.

5. Убедитесь, что не заключаете договор с мошенником

Чтобы не выбрать мошенника, следует обращать внимание на ряд признаков:

• Агент в договоре не указывает сроки и условия продажи квартиры. Это может свидетельствовать о его поиске быстрой наживы: риэлтор продает квартиру по цене чуть ниже рынка или, наоборот, затягивает процесс надолго, ожидая покупателя дороже.
• Риэлтор обещает скидку с комиссии за свои услуги. Это может значить, что он работает с вами в тайне от агентства, экономя на комиссии работодателю. В этом случае вы действительно сэкономите, но лишитесь ряда услуг агентства. Таких, как страхование ответственности компании или послепродажное обслуживание.
• Вознаграждение риэлтора ниже среднерыночного. В демпинге заинтересованы либо новички, либо мошенники. О ценах на услуги риэлтора мы рассказывали в статье.
• Риэлтор вытягивает деньги сверх комиссии, прикрываясь обходом очередей в регпалате, доплатой госорганам за прием документов, ускорением процесса и т.п. Такое действительно может быть, но вы не сможете проверить, куда ушли деньги. Договоритесь заранее, что все внеплановые расходы идут из комиссии.

Теперь вы знаете, как выбрать риэлтора при продаже или покупке. Не забывайте проверять его репутацию, квалификацию и специализацию.