Как найти новых клиентов мастеру маникюра

Сарафанное радио

Секрет первый. Делайте маникюр друзьям, родственникам и знакомым. Самые удачные работы выкладывайте в социальные сети. Но и без соцсетей весть о недорогом и хорошем мастере быстро разлетится, что привлечет первых платных клиентов.

Создайте рекламу в соц. сетях и на разных сайтах

В сети есть много возможностей размещать свои предложения с услугами. Подробней разберем немного позже.

Зарегистрируйтесь во всех популярных соц. сетях

Больше сетей, больше друзей, больше людей видят ваши прекрасные работы, соответственно больше клиентов придет. Без соц. сетей продвижение в бьюти сфере практически невозможно.

Таргетированная реклама

Подойдет, если вы понимаете о чем речь, как это работает, умеете делать интересный контент.

Подружитесь с другими мастерами из индустрии красоты

Взаимная подписка, совместные проекты со смежными мастерами не только приведут новых клиентов, но и поднимут вас на новый уровень. Например вы делаете маникюр для фотосессии вместе со стилистом и дизайнером. Вот и получается у вас в распоряжении и их аудитория, а у них ваша. Взаимная поддержка и больше совместных проектов — это мощный старт и развитие. Это касается и опытных мастеров, если хочется поднять планку.

Сотрудничайте с коммерческими организациями

У многих компаний существует понятие: «корпоративный дресс-код», который часто включает в себя и маникюр. Если вы предложите делать маникюр всем девушкам в компании по скидкам, велика вероятность долгосрочного сотрудничества и большого, а главное стабильного объема работ.

Контекстная реклама. Лендинг

Создайте свой одностраничник с примерами работ и обратной связью. Там вы можете разместить информацию о своих услугах, скидках и других предложениях. В лендинге есть форма заказа, так клиент может предварительно записаться или оставить контакты для обратной связи и уточнения деталей. Для продвижения часто используется контекстная реклама.

В помощь молодому мастеру маникюра: как наработать клиентскую базу?

×

«Идеальный маникюр» – сообщество, посвященное уходу за руками, дизайну ногтей и нейл-арту. У нас ты найдешь обучающие материалы по созданию превосходного маникюра для каждого случая. Советы, интересные статьи и фотографии работ лучших мастеров по маникюру – подпишись!

Одноклассники:

Я уже подписан на сообщество «Идеальный Маникюр»

×

Вступай в сообщество «Идеальный Маникюр»!

«Идеальный маникюр» – сообщество, посвященное уходу за руками, дизайну ногтей и нейл-арту. У нас ты найдешь обучающие материалы по созданию превосходного маникюра для каждого случая. Советы, интересные статьи и фотографии работ лучших мастеров по маникюру – подпишись!

ВКонтакте:
Одноклассники:

Я уже подписан на сообщество «Идеальный Маникюр»

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Главная > Бизнес > Маркетинг > Маркетинг гайд Как привлечь клиентов и сохранить имеющихся: 20 идей мастеру

Ты это сделала! Открыла свой собственный маникюрный кабинет или арендовала место в салоне. Следующий этап – наработка базы клиентов, привлечение новых и удержание уже существующих.

В первую очередь необходимо понять и принять, что привлечение и раскрутка – это еще одна профессия – маркетолога, которую также необходимо осваивать, как и мастера маникюра, педикюра, наращивания.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

С чего начать? С самого простого для тебя на данном этапе, постепенного обучения и внедрения новых способов продвижения.

Рассмотрим самые востребованные и эффективные способы, как привлечь новых клиентов, а также как их удержать и превратить в постоянных. Ты можешь внедрять каждый пункт списка поэтапно, совмещать несколько подходов, брать только то, что приемлемо и подходит на данном этапе. Надеюсь, что после прочтения у тебя обязательно возникнут идеи по продвижению.

Главное – внедрять и пробовать новые варианты расширения базы системно, работать над этим целенаправленно и постоянно, оценивать результаты, чтобы убрать неэффективные и начать тестировать новые способы раскрутки. Если позволяет бюджет, можно привлечь специалиста с опытом продвижения бьюти бизнесов, и работать с учетом его рекомендаций.

1. Сайт

Сайт для маникюрного кабинета или салона

Требует инвестиций и больше подходит для маникюрного кабинета или салона маникюра. Мастеру будет проще и эффективнее вести личный блог и страницы в соцсетях. Для сайта потребуется приобрести домен — имя сайта и заказать для него хостинг.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Преимуществами сайта является возможность продвижения в поисковых системах и соцсетях по ключевым словам, геолокации. Наличие сайта поднимает уровень салона или маникюрной студии, добавляет престижа.

На сайте можно разместить информацию о заведении, адрес, контакты. Описать опыт работы мастеров, фото сертификатов, дипломов. Разместить фото рабочих мест, описать условия. Указать цены на услуги в прайс-листе. Поместить форму обратной связи, обратного звонка, возможность записи или заявки онлайн, возможность общения с онлайн-консультантом.

На странице «Новости» рекомендуется постоянно размещать данные о скидках, акциях, услугах компании.

Сайт дает возможность рекламироваться в поисковых системах и соцсетях посредством контекстной рекламы – показывать сайт целевой аудитории из твоего города или района. Адрес сайта указываем на полиграфической продукции, в объявлениях.

2. Блог

Блог нейл-мастера

Блог на бесплатной платформе — более мобильный и простой вариант, дает возможность ближе и в дружественной атмосфере общаться через комментарии к постам с читателями и подписчиками. Примеры бесплатных площадок для блога:

  • blogger.com
  • teletype.in
  • medium.com

— есть большое количество подобных сервисов.

Размещай в блоге фото своих работ, мастер-классы, советы и лайфхаки по выполнению маникюра и уходом за руками, ногтями, ногами для среднестатистических девушек.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Посты в блоге рекомендуется публиковать с определенной периодичностью, наполнять их ключевыми словами, прописывать в тексте название своего города и ненавязчиво рекламировать свои услуги как мастера, подчеркивая профессионализм и качество работы.

Блог также можно рекламировать в поисковых системах с помощью контекстной рекламы, направляя на него новых пользователей-читателей и конвертируя их в клиентов.

И блог, и сайт нужно обязательно связать со страничками в соцсетях, где ты еще оперативное можешь общаться с потенциальными клиентами, расширяя базу. Адрес блога можно указать на визитках, листовках.

3. E-mail рассылки

Email рассылка салона красоты или маникюра

Электронные рассылки удобно привязать к сайту или блогу, чтобы повысить лояльность читателей и посетителей. Тексты для рассылки можно планировать 1 или 2 раза в неделю. Ведение рассылки – это длительный путь общения с клиентом. От первого письма до обращения может пройти несколько месяцев и даже год. В рассылках важно давать не только рекламную информацию, но и полезные советы, рекомендации мастеров по уходу, обзоры средств и материалов, анализ новинок.

На фоне полезного контента рекламные акции и продающие сообщения воспринимаются лучше и выше конвертируются в заинтересованных клиентов.

Второй вариант – рассылка по «холодной базе». Услугу можно заказать у агентства или отдельного специалиста, который владеет базой контактов по твоему городу. Скорее всего, такие письма попадут в спам или будут удалены большинством получателей, но если грамотно составить текст письма и прикрепить качественные фото работ, промокод на скидку, подарочный сертификат – небольшой процент все же заинтересуется.

4. Страницы и группы в соцсетях

Страница мастера или салона в социальных сетях

Социальные сети — самый мощный инструмент привлечения клиентов для салона красоты, если использовать его правильно. Контент для всех соцсетей можно дублировать. Главное – чтобы он был авторским и хорошего качества. Для мастера маникюра контент – это фото работ, описание материалов, фото рабочего места, рекомендации по уходу, ответы на вопросы.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Выбери для себя  2- 3 самые популярные соцсети, которые ты готова вести постоянно. Например: страница в Instagram, Pinterest, группа или сообщество в Facebook, Вконтакте, Одноклассниках.

Каждая из этих соцсетей имеет свои особенности привлечения целевой аудитории (ЦА). Самое главное – это делать качественные фото своих работ, и выкладывать параллельно в нескольких соцсетях, правильно составлять описания с использованием ключевых слов, содержащих название города, района, использовать хэштеги. Именно по ним ищут мастера маникюра, педикюра, наращивания ногтей.

Лайфхак: если ты не знаешь, как вести ту или иную соцсеть, можно подсмотреть у мастеров, которые этим уже давно и успешно занимаются. В Сети и твоем городе, в частности, уже есть те, кто наработал себе опыт, имя и востребованность. Зайди на их странички, проанализируй, как они делают фото, когда и как часто публикуют посты, как оформляют контент и общаются с подписчиками. Добавь свои идеи и опыт, и приступай.

Постоянно проси у своих клиентов отзывы, размещая их в ленте постов, или оформив для них отдельный блок. Отзывы реальных людей о работе нейл-мастера вызывают доверие у новых пользователей, то есть, потенциальных клиентов.

Чередуй размещение информационных, рекламных и развлекательных постов. Для этого создай контент-план, в котором заранее, на месяц или неделю пропиши идеи тем и тексты. Шаблоны контент-планов можно найти в Сети.

Призывай своих подписчиков делиться фото твоих работ, ставить лайки, оставлять комментарии. Это автоматически повышает ценность контента, и по алгоритму соцсетей его охотнее показывают новым пользователям в поиске и Рекомендуемом.

При наличии бюджета, обязательно запускай рекламу услуг в соцсетях. Это в разы увеличивает шансы на расширение клиентской базы. Если самостоятельно сложно разобраться, пригласи специалиста по таргетированной рекламе, чтобы настроить кампанию эффективно.

5. Видео на YouTube

Видео на YouTube мастера маникюра

YouTube — одна из самых стремительно развивающихся соцсетей, наряду с Инстаграм. Снимай видео обзоры своих работ, популярных материалов, инструментов и приборов для нейл-мастера. Проводи мастер-классы по популярным в Сети дизайнам, делай видеоряды из фото своих работ, рассказывай об ошибках и давай рекомендации и лайфхаки.

Это позволит создать образ эксперта для развития личного бренда и повышения узнаваемости. Профи-мастер может позволить продавать свои услуги дороже, к нему повышенный интерес и выше спрос.

Второй плюс: контент, связанный с маникюром, педикюром и наращиванием – очень популярен, и дает тысячи просмотров при правильном оформлении с ключевыми словами, хэштегами, описаниями. А это дополнительная возможность заработать на размещении рекламы в своих видео. Еще – поступление предложения прямой рекламы от партнеров-производителей и онлайн-магазинов, подарки и тестовые наборы за видео с обзором предоставленных материалов.

Минусы – придется потратиться на старте на оборудование и освещение для видеосъемки, если планируешь заниматься этим серьезно.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

6. Реклама у блогеров и инфлюэнсеров в соцсетях

Реклама мастера маникюра у блогеров и инфлюэнсеров

Инфлюэнсеры – блогеры с большой аудиторией. Реклама у них – мощный инструмент, который потребует денежных вложений. Ориентируйся на тех, кто живет и известен в твоем городе. Модницы, тусовщицы, фитнес-тренеры, специалисты здорового питания и другие женские профессии – твой контингент. Можно предложить альтернативу: маникюр или педикюр с массажем – в подарок за рекламный пост или отзыв.

Также попробуй гостевой блогинг и взаимный постинг (обмен постами) с популярными блогерами своего города. Подойдет, если ты работаешь на себя, а не представляешь салон или студию маникюра в качестве владелицы.

7. Создание бренд листа

Бренд лист мастера для инстаграм вк пинтерест

Это название фотофона или подложки для фото работ нейл-мастера. Изготовить его можно самостоятельно – в Ворде, Фотошопе или Paint программах. Второй вариант – заказать красивый фон у дизайнера.

На бренд листе кроме красивой картинки должна быть указана контактная информация мастера: номер телефона, имя и страница в одной или нескольких соцсетях.

Размещая фото своих работ на бренд листах, ты получаешь эффективную рекламу для пополнения базы подписчиков, расширяешь клиентскую базу, защищаешь авторские права и формируешь личный бренд, повышая узнаваемость своих работ в Сети.

Кроме этого, дизайнерский фотофон для маникюра дает возможность оформлять визуальную ленту в соцсетях в едином стиле, формате, цветовой гамме, особенно в  Instagram.

Бренд лист можно заламинировать, так он прослужит намного дольше.

8. Мессенджеры

Реклама маникюра в мессенджерах

Создание групп и сообществ в мессенджерах – еще один простой и эффективный способ получения клиентов, а также возможность быть на связи для записи, ответов на вопросы, поддержания контактов.

Этот же способ дает возможность:

  • уведомлять подписчиков о наличии свободных мест на неделю, месяц;
  • сообщать об экстренно освободившихся в записи окошках, чтобы не терять время;
  • рассказывать об акциях, бонусах, скидках, если они планируются.

Самые популярные мессенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram, Skype. Сообщения в них можно дублировать, сделав заготовку один раз в текстовом приложении.

9. Реклама на Avito, OLX, других досках объявлений и афишах

Использование досок объявлений для продвижения услуг красоты и маникюра

Всю рекламу можно разделить на онлайн и офлайн варианты. И первая, и вторая работают при правильном размещении, ориентированном на твою целевую аудиторию.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Как понять, кто твоя ЦА? Это портрет типичного клиента, с которым ты работаешь чаше всего. Таких портретов может быть несколько, что значит несколько типов клиентов. Если сложно самостоятельно сделать анализ потенциальной ЦА, можно проанализировать уже имеющихся клиентов, разделить их на несколько групп.

Составляй объявление с учетом проблем и особенностей каждой из групп своей целевой аудитории. По 1 — 2 объявления для каждого сегмента целевой аудитории. Отслеживай, какие объявления эффективнее.

Для каждой из них твои услуги, кроме прямой выгоды – маникюра, могут решать еще и ряд других проблем. Например, удобство расположения с домом или работой, когда можно сэкономить время на поездке к мастеру. Удобные часы работы, когда можно договориться о записи очень рано утром или поздно вечером. Если ты работаешь дома, и кто-то из домашних может посидеть с ребенком клиентки – обязательно укажи это, как преимущество.

Для рекламного объявления на Avito или OLX, простыми словами опиши свой опыт, перечень услуг, рабочие условия, приложи фото работ и рабочего места, месторасположение. Пропиши цены на разные услуги в прайсе.

Если размещаешь объявление бесплатно, сделай несколько похожих, чтобы увеличить шансы на просмотры, и привлечь больше целевых клиентов.

Если есть возможность, лучше сразу же оплатить рекламу, и поднять объявление об услугах маникюра, педикюра, наращивания в ТОП поиска.

10.  Городские онлайн справочники

Онлайн справочники и афиши города в продвижении бьюти бизнеса

Существуют городские сайты  и сервисы, где можно зарегистрироваться мастеру маникюра с привязкой к городу и району, и оставить свои контакты, прайс и фото работ. Пользователи Сети, когда ищут мастера или студию маникюра, попадают на такой сайт, и могут подобрать варианты по удобству размещения, уровню цен и качеству работ. Главное – привлекательно описать свои услуги, условия их выполнения и приложить лучшие фотографии.

На многих ресурсах есть возможность оплатить рекламный пакет и подняться в поиске на фоне других мастеров. Даже без оплаты рекламы это хорошая стартовая площадка, где начинающий мастер может найти и привлечь новых клиентов.

11. Партнерство с неконкурирующими бизнесами

Партнерство с близкими не конкурирующими бизнесами

Предложи партнерство во взаимной рекламе и перенаправление клиентов представителям неконкурирующих бизнесов, которые также специализируются на услугах красоты и ухода за собой. Например – салон красоты, косметолог, фитнес-тренер, тренажерный зал, лэшмейкер, специалист по шугарингу, солярий, визажист, стилист.

Для офлайна – это обмен визитками и рекламными проспектами, которые ты предлагаешь своим клиентам, а партнер – своим.

Для онлайн продвижения – это взаимный постинг и гостевой блогинг, когда ты размещаешь информацию о партнере у себя на странице с активной ссылкой или контактами, а партнер – у себя.

Это бесплатный, и при этом один из самых эффективных способов раскрутки и продвижения, а также расширения базы клиентов.

12. Скидочные сайты

Использование сайтов скидок для поиска клиентов в салон красоты

Скидочные сайты — это сервисы, позволяющие разместить рекламное объявление о предоставлении услуг маникюра, педикюра, наращивания ногтей с большой скидкой, привлекающей хороший поток клиентов. Стоит сразу продумать оптимальный процент скидки, чтобы не работать в убыток.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Сервис привлекает пользователей, которых интересует не столько мастер, сколько сама возможность получения услуги за минимальную цену, и не гарантирует, что такой клиент вернется во второй раз по полной цене.

Однако, для наполнения портфолио мастера или салона, а также для развития личного бренда и привлечения потока клиентов в не сезон – отличный вариант продвижения. Помогает раскрутиться начинающему мастеру маникюра при аренде места в салоне или маникюрном кабинете, вызвать к себе интерес.

Примеры скидочных сайтов – Френди, Биглион, Купонатор, Купи Купон, Пеппер и др.

13. Сайты с отзывами

Использование сайтов отзывов для привлечения и поиска новых клиентов в маникюрный салон

Сайты Отзовик, Айрекомменд, и им подобные – отличная площадка для поиска новых клиентов и наработки базы. Здесь у тебя есть два способа продвижения. Первый: создай аккаунт пользователя, и пиши отзывы на продукцию, косметику и материалы для выполнения маникюра, педикюра и наращивания. Между строк упоминай о том, что ты мастер, создавая образ эксперта и строя личный бренд. Общайся с другими пользователями и читателями в комментариях.

Второй способ – заказать отзывы для своего салона, маникюрного кабинета или салона красоты от реальных или вымышленных пользователей. Рекомендуем растягивать это дело во времени в течение от месяца до года, чтобы не создавалась видимость искусственного ажиотажа.

14. Сарафанное радио и рекомендации

Сарафанное радио и рекомендации для поиска клиентов

Личные рекомендации и сарафанное радио один из самых эффективных способов продвижения в среде «женского» бизнеса. Проси всех своих друзей, подруг, знакомых рассказывать их знакомым, что ты делаешь маникюр и приглашаешь на запись.

Пусть друзья и друзья друзей поделятся твоими постами с работами или объявлениями в соцсетях у себя на страницах. Говори, что ты мастер маникюра и педикюра всем новым знакомым.

Простое упоминание, чем ты занимаешься, может привести к тебе много новых клиентов от разговорчивой новой знакомой, которая смело делится новыми контактами со своими друзьями и коллегами.

Поначалу обещай за реальные рекомендации небольшое вознаграждение – чашку кофе, шоколадку, процедуру со скидкой. Этот вариант подойдет для привлечения клиентов начинающему мастеру.

Когда уже будет наработана база, сарафанное радио будет генерировать клиентов без твоего участия. Главное – отлично выполнять свою работу и заявить окружающим, чем ты занимаешься.

15. Поиск моделей для портфолио

Использование клиентов в качестве моделей для портфолио

Использование клиентов в качестве моделей — популярный и эффективный способ наработки клиентов начинающему мастеру маникюра. Создается объявление в соцсетях или на досках объявлений типа о поиске моделей для маникюра, педикюра или наращивания с оплатой только за материалы с целью пополнения портфолио. В тексте важно прописать условия работы, наличие у тебя минимального опыта, и прикрепить качественные фотографии.

Небольшой процент таких клиенток вернется и за полную стоимость. Другие же выполнят свою роль – пополнение портфолио новыми фото, сарафанное радио, наработка опыта.

16. Расклейка объявлений

Расклейка объявлений для поиска клиентов

Расклейка рекламных объявлений подойдет для проработки определенного района, чтобы рассказать о наличии салона, мастера или студии маникюра поблизости. В объявлении лучше сразу же указывать стоимость услуг, ценовой диапазон, на который можно ориентироваться, и адрес.

Такая реклама работает не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе. Клиентка может сорвать контакты объявления или сфотографировать их, а записаться и через месяц, и через полгода. Не стоит игнорировать этот способ.

17. Раздача листовок и визиток

Раздача листовок и визиток для поиска клиентов

Раздача листовок, визиток и другой полиграфии подойдет для начинающего мастера на дому. Лучше заниматься этим самостоятельно и сразу же «фильтровать» целевую аудиторию. Раздавая листовки или визитки при большом проходящем потоке людей, высоки шансы, что их просто выбросят в следующую урну.

Лучше пройтись по детским площадкам со скучающими мамочками в декрете, офисам и магазинчикам в твоем районе, раздавая визитки лично, и вкратце представляясь людям.

Рассказывай о своем рабочем месте, нормах, которых ты придерживаешься. Улыбайся и завязывай контакты, ненавязчиво приглашай.

Потрать на это несколько дней или недель, выделяя немного времени ежедневно, и результат не заставит себя ждать. Люди идут к людям, особенно к тем, кто им понравился.

18. Спонсорство в местном фэшн-шоу, фэшн-выставке или мастер-классе партнеров из смежных бизнесов

Партнерство со смежными бьюти бизнесами и спонсорство для продвижения салона красоты

Дает возможность заявить о себе и расширить сеть контактов для салонов, маникюрных студий, индивидуальных мастеров. Спонсорство – это не обязательно денежные отчисления – это может быть и предоставление мастеров для создания фэшн-образов, модных луков в сотрудничестве с другими мастерами фэшн-индустрии.

При спонсорстве в мастер-классах – это создание маникюра, педикюра или наращивание, которое будет одной из составляющих конечного образа или стиля, над которым работают специалисты-организаторы мастер-класса. Например, если мастер-класс по макросъемке, то можно предложить предварительное выполнение маникюра на модели, руки которой станут предметом фокуса для работ участников.

19. Google Мой бизнес

Использование Google Мой бизнес для продвижения салона красоты

Google Мой бизнес — это онлайн-инструмент, который дает возможность бизнесмену представить информацию о компании, сервисе, салоне или студии во всех сервисах Google. Информация будет отображена на Гугл Картах и поиске. Вся информация для настройки и управления доступна с одного аккаунта.

Решение подойдет для владельцев сайтов и блогов. Сервис предоставляется бесплатно и является эффективным маркетинговым инструментом. Для размещения сведений и информации потребуется подтвердить свою связь с компанией или бизнесом и указать его расположение на карте.

Кроме Гугл Карт можно использовать карты 2ГИС и Maps.me

20. Яндекс Карты и Справочник

Яндекс Карты и Справочник для продвижения салона красоты и поиска клиентов

Яндекс  Справочник с Картами и Навигатором подойдут для владельцев салонов и маникюрных кабинетов, так как позволяют регистрировать компанию и продвигать её на картах, поиске и контекстной рекламе сервиса. Здесь же можно получать отзывы клиентов, анализировать статистику посетителей и заинтересовавшихся пользователей Сети. Также есть возможность анализировать с помощью сервиса «Справочник» активность конкурентов, и внедрять у себя то, что работает у них, для продвижения и раскрутки.

Как удержать уже имеющихся клиентов

Как удержать имеющихся клиентов салона маникюра или красоты

Первое, и главное правило – качественная работа и приятное общение. Люди не любят перемены, и однажды найдя своего мастера, клиент готов обслуживаться у него годами и десятилетиями. Лучше заняться удержанием существующих клиентов, чем изнурительно работать над привлечением новых. Обычно после 3 — 4-х процедур клиента можно называть лояльным.

Чтобы удержать клиентов, есть несколько простых рекомендаций:

  1. В конце первой процедуры сразу же предлагай записаться на следующую. Даже если что-то изменится, обещай возможность перенести или отменить запись. Данное негласное обещание многих обязывает вернуться.
  2. Веди файл учета клиентов, и планируй время, когда им пора делать коррекцию или следующую процедуру маникюра. За 2-5 дней до этого позвони и ненавязчиво предложи запись. Клиенты ценят такую заботу и обычно не отказываются.
  3. Введи программу лояльности и бонусов для постоянных клиентов. Например, каждая пятая процедура со скидкой, бесплатный массаж рук или ног при покупке комплекса услуг, бонусы за Рекомендации и Приведи друга;
  4. Мелкие подарочки и скидки в дни рождения постоянных клиентов — нужно вести записи с напоминанием дат;
  5. Готовность быть «немного психологом» с разговорчивыми посетительницами. Иногда женщины ходят к одному мастеру годами только потому, что им нравится поговорить о жизни в спокойной, расслабленной обстановке.
  6. Негласные правила и стандарты: чистота на рабочем месте, соблюдение норм СанПиН по стерилизации инструментов, организованность, вежливость и профессионализм мастера. Соблюдение ГОСТ на маникюрные услуги также будет плюсом для репутации.
  7. Чай, кофе, если есть возможность. Для создания доверительной расслабленной обстановки.
  8. Постоянное повышение квалификации, освоение новых трендовых материалов и дизайнов, предложения попробовать что-то новое. Клиент видит, что мастер развивается, и может предложить интересные новинки. Для тех, кто следит за модой, это большой плюс и мотивация возвращаться снова и снова.

Какие из способов наработки клиентов уже в твоем арсенале, а к каким ты только присматриваешься? Поделись с нами в комментариях.

Комментировать

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Поделитесь с друзьями!

Популярное по теме Бизнес Маркетинг 

Разделы Журнала

Подпишись на нас в Телеграм!

Чтобы быть в курсе трендов и не пропустить новые материалы.

Журнал NAILS — издание о красоте, уходе за собой и бьюти-бизнесе. Бизнес в индустрии красоты — раздел PRO для профессионалов — мастеров и предпринимателей.

© 2012-2023 nails-mag.ru Все права защищены. Полное копирование материалов запрещено. Частичное использование разрешается только в некоммерческих целях  с указанием активной ссылки на источник. Все права на товарные знаки, марки, логотипы и изображения принадлежат их правообладателям.

Аудиоверсия этой статьи

Мастерам ногтевого сервиса нужно понимать: важны не только цена и качество их
услуг, но и умение общаться с людьми, в том числе онлайн. Как начинающему
мастеру набрать клиентскую базу, чем выделиться среди конкурентов и
почему полезно обмениваться клиентурой с другими бьюти-специалистами, разбираем
в статье

Содержание

Начните рассказывать о себе и своей профессии
Создайте и ведите аккаунты в социальных сетях
Собирайте портфолио
Делайте скидки на первые работы
Следите за качеством работы и сервиса
Предоставьте возможность записаться разными
способами: звонки, сообщения, онлайн
Обменивайтесь клиентурой с другими
бьюти-мастерами
Пользуйтесь интернет-ресурсами Авито, Юла,
Профи, Яндекс.Услуги
Собирайте и публикуйте отзывы о своей работе
Запустите платную рекламу в интернете

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Прежде всего стоит изучить рынок:
проанализировать свою нишу, действия конкурентов и в соответствии с этим
разработать стратегию по тому, как найти клиентов и развивать собственный бизнес.

Обязательно исследовать, как другие мастера
маникюра ведут социальные сети, насколько активна аудитория у них в
профилях, как визуально они оформляют свои аккаунты, с какими блогерами
сотрудничают и, конечно, какую цену устанавливают за свои услуги.

Даже начинающий мастер должен вести социальные
сети так, чтобы производить впечатление профессионала. Пусть опыт пока
небольшой, зато подход к делу ответственный и серьезный. Для клиентов это
важно.

Проанализируйте, какие услуги и по каким ценам оказывают другие специалисты. Данные profi.ru.

Начните рассказывать о себе и
своей профессии

Заявите о себе. Расскажите родственникам,
друзьям и знакомым, сделайте пост о том, что за недорогим маникюром, если
вы начинающий
специалист, можно обратиться к вам. Перед выходом на большую аудиторию
нужно будет собрать портфолио.

Если вы сразу хотите выделяться среди
конкурентов, стоит как следует изучить, какие у них проблемы, сделать выводы и
усилить свои преимущества. Можно проанализировать, кто и как ведет свои
социальные сети, какие объявления дает на разных площадках, какие рекламные
призывы и креативы делает, как пользователи реагируют. Исходя из этого, стройте
свою контент-стратегию.

Создайте и ведите аккаунты в
социальных сетях

Все мастера маникюра разные. Важно понять,
что вас отличает от других, какие предложения есть только у вас, почему клиентка должна
прийти именно к вам. Чтобы на страничку приходила целевая аудитория,
сосредоточьтесь на ключевых моментах.

Сами
ищите аудиторию.
Подписывайтесь на группы с
потенциально вашей аудиторией, будьте активны там. Задача — привлечь
на свою страницу как можно больше клиенток. И даже если они не придут на маникюр
сразу, их присутствие в числе подписчиков уже здорово.

Преимущественно женщины подпишутся на ваш аккаунт,
будут знакомиться с вами, вашими работами, подходом к делу и постепенно
проникаться к вам доверием. Они будут оставлять лайки, а это тоже важно для мастеров бьюти-индустрии.
Люди склонны выбирать тех, кто популярнее у клиентов, это чистая
психология.

Создавайте
интересный контент.
В соцсетях необязательно
делиться исключительно фотографиями работ. Допустимо писать о себе: что
вдохновляет вас, почему вы в профессии, что еще хотите изучить, чтобы работать лучше.

Обязательно публикуйте посты, в которых вы
рассказываете о кабинете, о том, как вы поддерживаете чистоту, как стерилизуете
инструменты.
Людям важно убедиться, что услуга безопасна для здоровья. Как вы находитесь в поиске клиентов,
так и они хотят найти хорошего специалиста.

📌Совет

В бьюти-сфере важна визуальная составляющая. Но однотипные фотографии рук с
маникюром многим надоели. Стоит подавать информацию креативнее. Чередовать
посты с вашими фотографиями, посты с реальными снимками работ и, например,
известные мемы. Чувство юмора порой неочевидный, но важный критерий при выборе
мастера.

Идеи постов для специалистов по маникюру:

  1. Поделитесь
    цифрами. Например, сколько клиентов уже воспользовались вашими услугами.

  2. Выложите
    посты с фотографиями за работой.

  3. Расскажите о
    препаратах, средствах, инструментах, которыми вы пользуетесь. Объясните,
    почему выбрали именно эти бренды. Клиентам важно видеть, что вы
    внимательно подходите ко всем этапам и выбираете лучшее.

  4. Поделитесь с клиентами
    лайфхаками. Например, как в домашних условиях можно себе помочь,
    если трескаются пятки, если часто появляются заусеницы, если сильно сохнет
    кожа рук.

  5. Напишите о
    том, как сохранить эффект от процедур. Например, что делать, чтобы
    гель-лак лучше держался на ногтях.

  6. Проведите
    опрос, какой процедуры не хватает клиентам. Сейчас многие стали делать
    обычный уходовый маникюр и ищут мастера, который предложит
    что-то действительно для заботы о ногтях. Возможно, если предложить
    SPA-уход с люксовой косметикой и эфирными маслами, клиентов
    станет больше, а средний чек вырастет.

  7. Фотографируйте
    работы, но всегда предварительно спрашивайте у клиенток разрешение.
    Можно ли сделать фото, выложить снимки в социальные сети. Это
    демонстрирует ваше уважительное отношение и очень подкупает.

  8. Предлагайте
    бонусы за выложенные в сторис или публикациях фотографии со свежим маникюром и
    отметкой вашего аккаунта. Так вы получите больше разноплановых снимков
    своих работ: не только из вашего кабинета, когда фотографируют просто руки
    с маникюром
    или ноги с педикюром, а за рулем автомобиля, дома, в ресторане или
    на пляже. Такие фотоотзывы вызывают больше доверия.

  9. Публикуйте
    посты со свободными окошками на ближайшую неделю или месяц.

Пост с окошками для записи в сообществе в ВК.

Не
перегружайте аудиторию.
Не думайте, что лучше делать
публикации как можно чаще. Если каждый день размещать по 10–15 постов, особенно
однотипных, с примерами работ, люди, скорее всего, отпишутся. Вряд ли
пользователи станут увлеченно лайкать, комментировать и репостить «поточные»
посты.

Снимайте
сторис.
Делитесь в них закулисьем работы,
рассказывайте истории, но с соблюдением профессиональной этики. Так, точно не
стоит делиться тем, что клиентка пришла с искусанными ногтями. Зато история
о том, как клиентка
попросила подобрать цвет лака ровно такого же оттенка, как флакончик ее
туалетной воды, и вы успешно с этим справились, «зайдет» куда лучше.

Повышайте
активность подписчиков.
Просите клиентов отмечать
подруг, которым могли бы быть интересны услуги мастера маникюра.
Придумывайте конкурсы, чтобы люди принимали участие в них, отмечали ваш
аккаунт, делали репосты и могли выиграть, например, сертификат на бесплатное
посещение или хорошую скидку.

В сторис можно устраивать опросы, голосования,
просить обратную связь на сделанную вами работу.

Telegram Деловой среды

Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Подписаться на Telegram

Налаживайте
отношения с клиентками.
Подпишитесь на их аккаунты, лайкайте посты, оставляйте комментарии.
Все это будет повышать лояльность: людям интересны те, кто интересуется ими.
Только старайтесь действительно вовлекаться, а не оставлять сплошные смайлики в
комментариях.

Поздравляйте постоянных клиенток с
днем рождения, дарите скидки, лично пишите о спецпредложениях, которые могли бы
заинтересовать. Всегда можно найти, что написать, если пролистать ленту.

Будьте
осторожны с негативными комментариями.
Бывает и так,
что пользователи критикуют. Такие сообщения и комментарии не стоит
игнорировать, особенно если это не оскорбления от хейтеров, а негатив от
реальных людей, которым не понравилось что-то: ваш подход к маникюру,
дизайн ногтей или что-то еще.

При любом ответе помните, что вы представляете
салон или
личный бренд, если работаете на себя. И в соответствии с этим стройте диалог.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Собирайте портфолио

Портфолио можно собрать быстро. Сделайте
обработку и дизайн ногтей маме, подругам, родственницам. Не все работы стоит
включать в портфолио. Отберите наиболее удачные и качественно отснятые. Цель —
произвести хорошее впечатление на потенциальных клиентов, заинтересовать,
вызвать желание записаться.

📌Совет
Перед тем как продвигаться, стоит собрать по меньшей мере 10 разноплановых
работ. Ведь у всех разные ногти, предпочтения. Нужно дать понять, что вы
способны услышать запрос и сделать то, что необходимо конкретной клиентке.

Вряд ли получится собрать портфолио только из
работ на своих знакомых. Поэтому ищите моделей. Пишите посты в различных женских
сообществах, обязательно указывайте условия, предупреждайте, что вы начинающий мастер.

Какие условия сотрудничества могут
заинтересовать людей:

  • сниженная
    цена на услуги,

  • дизайн
    ногтей в подарок,

  • оплата
    только за материал.

Обязательно фотографируйте результат. В
портфолио помещайте работы с наиболее удачно сделанным маникюром.

Примеры работ на profi.ru.

Делайте скидки на первые работы

Кто-то выполняет первые работы бесплатно.
Например, сразу после обучения — маме, сестре или близкой подруге. Чтобы
улучшить и отточить навыки, собрать клиентскую базу, можно установить цены ниже
средних по рынку.

Не все готовы доверить свои ногти человеку без
опыта. Но если установить демократичный прайс, многие согласятся и не будут
чувствовать себя обманутыми. Если еще и уйдут с хорошим маникюром, то
обязательно запишутся еще раз. Через некоторое время можно будет поднять цены,
не опасаясь большого оттока клиентов.

📌Совет
Тем, кто придет по рекомендациям, лучше сразу рассказать, что вы владеете
техникой, но хотите отточить навыки. Можно пояснить, что услуга займет больше
времени, потому что вы будете максимально аккуратно обрабатывать ногти. Такая
честность и открытость подкупают.

Делайте своим клиентам специальные
предложения, чтобы поступательно развивать бизнес. Когда вы уже не начинающий
мастер, промоакции тоже будут полезны. Например, скидки клиентам на день
рождения, система бонусов, каждое 10 посещение — бесплатно.

Скидка для подписчиков в сообществе во ВКонтакте.

Старайтесь разрабатывать такие акции, которые
будут актуальны именно для ваших клиенток. Если к вам часто хотят прийти молодые
мамы, но не знают, с кем оставить детей, можно предоставлять услуги няни в
маникюрном кабинете.

Кто-то приходит с уже подросшими детьми: им
можно подготовить раскраски. Вроде бы мелочь, но тоже возможность дать клиентам
почувствовать заботу о них. Люди это запоминают и возвращаются, особенно если
качество маникюра
нравится.

Обязательно следите за реакцией аудитории.
Если какие-то промоакции не «заходят», не бойтесь их редактировать или и вовсе
отказываться. Можно напрямую спросить у людей, что им нужно. Они охотно
рассказывают свои пожелания по улучшению работы, сервиса, комплекса услуг.

Подпишитесь на профили бьюти-мастеров,
которые живут в других странах. Наблюдайте за маркетинговой политикой, ловите
творческие идеи, которые сможете реализовать в рамках своего дела.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Следите за качеством работы и
сервиса

Предоставлять качественные услуги важно не
только для того, чтобы клиент вернулся. Но еще и для того, чтобы
посоветовал вас своим знакомым. Так, если женщина ушла от мастера довольной,
она обязательно расскажет о нем подругам.

Это так же работает и в случае, если процедура
прошла неудачно, а в кабинете было находиться неприятно. Такая клиентка с
высокой вероятностью оставит плохой отзыв, и это негативно скажется на
репутации.

Подумайте, что может стать частью вашего УТП,
то есть уникального преимущества. Например, кто-то обрабатывает и покрывает
ногти быстро, выполняет выравнивание ногтевой пластины, предлагает большой
выбор оттенков, использует лучшие материалы, оказывает услугу маникюра и
педикюра в четыре руки.

Высокий сервис — существенное конкурентное преимущество.

Салонную процедуру выбирают еще и потому, что
хотят расслабиться. Выпить вкусный кофе или чай с шоколадом. Кто-то следит за
фигурой, поэтому можно предлагать сахарозаменитель для напитков, полезные
конфеты из сухофруктов и орехов. Это не пройдет незамеченным, ведь, помимо
хорошего маникюра,
клиентка отдохнет и будет благодарна за вашу предусмотрительность.

Предоставьте возможность записаться
разными способами:
звонки, сообщения, онлайн

Стоит предусмотреть несколько вариантов связи
с вами. Кому-то удобнее написать, кто-то предпочитает звонить. Те, кто находит вас
в социальных сетях, скорее всего, будут писать в личные сообщения.

Онлайн-запись можно организовать, если у вас
есть сайт.
Салоны покрупнее предлагают клиентам смотреть и выбирать удобное время записи в
специальном приложении.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Обменивайтесь клиентурой с
другими бьюти-мастерами

На рынке ногтевого сервиса высокая
конкуренция, но стремиться переманить к себе максимальное число клиентов не
стоит. Те, кто живет на другом конце города, вряд ли будут к вам ездить, тратя
на дорогу по часу-полтора. Если вы знаете хорошего мастера в районе, где живет
подруга или знакомая, порекомендуйте его.

Другой мастер, в свою очередь, сделает так же:
расскажет о вас, когда его спросят о мастере ногтевой индустрии в том районе, где
работаете вы. В итоге взаимные рекомендации бьюти-специалистов не уводят клиентов,
а, напротив, наращивают клиентопоток.

📌Совет
Необязательно обмениваться клиентурой с конкурентами. Можно пойти в смежные направления:
познакомиться с визажистом, парикмахером, мастером по бровям и ресницам. И
договориться о том, чтобы рекомендовать друг друга.

Пользуйтесь интернет-ресурсами
Авито, Юла, Профи, Яндекс.Услуги

На этих ресурсах можно искать новых клиентов.
Выложить объявления
с качественными фотографиями работ, кабинета, себя. Дать перечень услуг.

Если опыт небольшой, не бойтесь об этом
сообщить. Лучше написать правду и принимать клиентов, которые согласны
прийти к такому мастеру и все понимают. Завышать стоимость, выдумывать опыт —
сомнительные решения.

Пропишите местоположение, чтобы людям было
сразу понятно, куда ехать. Обязательно укажите график работы.

Как выглядят профили специалистов в каталоге Яндекс.Услуг.

Собирайте и публикуйте отзывы о
своей работе

Отзывы важны. Когда человека все устроило, он
редко сам проявит инициативу и расскажет о том, что было хорошо. Чаще пишут
негативные отзывы. Поэтому стоит просить людей делиться, как прошла процедура,
что особенно понравилось. Поощряйте клиентов за положительные комментарии.

Заведите специальную папку, куда будете
собирать скриншоты. Они обязательно пригодятся вам, когда станете продвигаться
активнее. Люди любят приходить к тем, о ком хорошо отзываются другие.

Запустите платную рекламу в
интернете

Настройте таргетированную рекламу во
ВКонтакте. Воспользуйтесь следующими советами:

  1. Охватывайте
    тех, кто находится в пешей доступности. Выбирайте геонастройки в нужном
    районе.

  2. Смотрите
    адреса конкурентов и настраивайте таргет по их геоположению на целевых
    пользователей. Конечно, лучше таргетироваться на тех, кто находится рядом,
    иначе клиентам будет неудобно ехать к вам, пусть даже вы сделаете хорошую
    скидку.

  3. Сегментируйте
    вашу аудиторию по возрасту. Например, в публикации для молодых девушек не
    стоит показывать варианты дизайна для зрелых женщин. И наоборот. Готовьте
    разные креативы. Здесь вам как раз пригодится разноплановое портфолио.
    Пишите тексты рекламных объявлений с прицелом на отдельные сегменты ЦА,
    добавляйте отличающиеся друг от друга фотографии.

  4. В ВК при
    настройке в рекламном кабинете можно ориентироваться на сообщества
    конкурентов, на людей, которые уже проявляли интерес к вашему аккаунту.
    Удобно искать желающих и в обсуждениях.

  5. Настройте
    пиксель во ВКонтакте, чтобы собирать данные всех, кто заполнил форму.
    Собирайте email-адреса тех, кто воспользовался вашей услугой, и
    пользователей, которые похожи по поведению, интересам на тех, кто уже вам
    заплатил. Сделать это довольно просто благодаря специальному инструменту
    «Похожие аудитории».

  6. В качестве
    лид-магнита придумайте тест, после которого человек может получить от вас
    предложение записаться на ту или иную услугу.

Рекламу можно заказывать у блогеров.
Выбирая лидеров мнений и сотрудничая с ними, придерживайтесь рекомендаций.

Выясните,
какие ценности у блогера и его аудитории.
Важно
понять, востребованы ли среди подписчиков ваши услуги. Если по постам видно,
что девушка-блогер предпочитает естественный вид ногтей, не стоит через ее
страницу предлагать аудитории наращивание и вычурный дизайн.

Смотрите,
как человек ведет свой блог.
Соответствуют ли подача,
интонации, стиль той аудитории, которая вам нужна.

Поговорите
о времени размещения поста и сторис.
Уточните, не
будет ли в тот же день других рекламных интеграций.

Подготовьтесь
к потоку клиентов.
После выхода публикации к вам
пойдут записываться, и нужно выделить ресурс, чтобы оперативно обработать все
входящие заявки. Возможно, понадобится помощь. Позаботьтесь об этом заранее,
чтобы не упустить клиентуру.

Просите
говорить о вашей услуге максимально честно.
Лучше
заранее узнать, что именно блогер расскажет своим подписчикам о вас. Хороший
эффект дают истории с посещением мастера ногтевой индустрии, фотографии и видео до
процедуры и после нее.

Договаривайтесь
с блогерами о долгосрочном сотрудничестве.
Это помогает
аудитории лидера мнений лучше вас запомнить, что в перспективе работает на
доверие к вам.

Еще можно попросить лидера мнений не
рассказывать о ваших конкурентах в период сотрудничества, чтобы аудитория не
воспринимала рассказ о посещении вашего маникюрного кабинета как очередное
упоминание за деньги.

Привлечь клиентов мастер может через
социальные сети, специальные сервисы по поиску специалистов и сарафанное радио.
Главное — хорошо выполнять свою работу, собирать обратную связь и регулярно
делиться ей и своими достижениями.

Автор:
Ольга Лаврикова

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Вы решили, что офисный труд с графиком 5/2 и фиксированной зарплатой вас не устраивает, выбрали сложный, но увлекательный путь работы на себя и и пытаетесь ворваться в популярную ныне сферу ногтевого сервиса. И сразу столкнулись с пониманием, что мало закончить специальные курсы, закупиться хорошим оборудованием и качественными расходниками. Сейчас ваша главная задача – поиск клиентов и наращивание базы.

В этой статье мы расскажем, как найти клиентов на маникюр и педикюр, как продвигать свой личный бренд и как наладить процесс работы, удобный для вас и тех, кто пользуется вашими услугами.

Как найти клиентов начинающему мастеру по маникюру

Как бы вам ни хотелось работать только на себя, приходится подстраиваться под жизненные реалии, в которых люди не горят желанием доверять свои ногти специалисту без опыта. Поэтому многие начинают с работы в салоне. Здесь можно набить руку и со временем собрать базу клиентов, которые будут записываться только к вам. Впоследствии большинство этих людей уйдёт за вами, когда вы решите открыть собственный кабинет или принимать на дому. 

Способ надёжный, но, чем дольше вы работаете в салоне, тем сложнее вырваться в свободное плавание. Лучше с самого начала совмещать смены в студии маникюра с индивидуальными сеансами. Так вы быстрее наберётесь опыта и снизите стресс от вхождения в новую для себя сферу.

article_image

Собирайте портфолио, работая со знакомыми

Главный инструмент начинающего специалиста в любой сфере – это портфолио. Перед тем, как начать завлекать людей через все доступные каналы, нужно показать им, что они получат. Приглашайте на маникюр знакомых – подруг, родственников, соседей. Предложите им свои услуги по минимальной цене, окупающей расходные материалы. Не стесняйтесь просить рассказать о вас, особенно, если человек доволен результатом. Не стоит недооценивать силу сарафанного радио. И обязательно фиксируйте результаты своего труда.

Фотографии нужно делать качественные, с хорошим светом, в идеале лучше сразу сделать бренд лист – фон для снимков, на котором будет указано ваше имя и основные способы связи. Снимайте маникюр в разных техниках, с разной длиной и формой ногтей – так вы сразу дадите понять, что у ваших заказчиков будет большой выбор. Имея на руках портфолио, можете смело начинать продвижение своего личного бренда.

article_image

Создайте сайт-визитку

Сайт – это мастхэв любого современного специалиста, предлагающего свои услуги. Его наличие вызывает доверие, свидетельствует о серьёзном подходе к делу. Вы можете заморочиться и привлечь к созданию сайта специалистов, однако это потребует вложений денег и времени, которых у начинающего нейл-мастера нет. Лучше воспользоваться бесплатным сервисом Hipolink, на котором у вас получится быстро собрать одностраничный сайт без сторонней помощи.

Здесь можно разместить любую полезную для заказчиков информацию: своё портфолио, актуальный прайс, отзывы клиентов, которые обязательно нужно собирать, желательно в письменном виде – через сообщения в мессенджерах и соцсетях. Для удобства клиентов желательно разместить на сайте ссылку на сервис онлайн записи: так вы снимите с себя часть административной работы и обеспечите альтернативой тех, кто не любит записываться по телефону.

Для тех кто привык звонить, оставьте свои контактные данные – инструменты Hipolink позволяют оформить это в удобный виджет. А для тех, кто привык коммуницировать через социальные сети, разместите соответствующие кнопки. О том, как привлечь клиентов через соцсети, поговорим ниже.

article_image

Создайте профессиональную страницу в социальных сетях

Соцсети прочно вошли в нашу жизнь, и многие ищут услуги именно там. Однако правильно вести социальные сети не так-то просто. Аккаунты, в которых просто выкладываются фотографии работ, не пользуются популярностью. Вы должны работать с аудиторией. Вот несколько советов о том, как привлечь клиентов мастеру маникюра, который избрал основной площадкой для продвижения социальные сети:

— заведите рубрику полезных советов по уходу за ногтями и кожей;

— делитесь не только профессиональными, но и личными фотографиями;

— рассказывайте о курсах повышения квалификации, которые посещаете, – это повысит доверие к вам, как к специалисту;

— держите подписчиков в курсе новостей нейл-индустрии, тестируйте новинки – можно снимать об этом короткие влоги;

— демонстрируйте обновление ассортимента лаков, украшений для дизайна ногтей;

— проводите опросы, голосования и конкурсы с возможностью выиграть бесплатный маникюр;

— анонсируйте акции и скидки.

Позже, когда у вас появится такая возможность, можете подключить рекламу в социальных сетях. Это опционально: многие мастера обходятся без подобных трат. 

Сайт и соцсети – это очень эффективные инструменты по привлечению целевой аудитории и развитию своего бренда, но, для того чтобы они начали работать, в них нужно вкладывать много сил. Поэтому разумно параллельно подключать другие методы.

Как найти клиентов для маникюра на дому

Большим спросом пользуется услуга вызова нейл-мастера на дом. Это актуально для людей, которые не могут часто выезжать в салон. Если вы готовы работать на выездах, вот несколько способов быстро получить заказы.

article_image

Сервисы по поиску специалистов

Определённая часть вашей целевой аудитории обращается к сервисам, вроде Авито, Юла или Profi.ru. Создайте профиль на одном или нескольких сайтах, пропишите стоимость своих услуг, преимущества, обязательно добавьте фотографии удачных работ. Если объявление можно выкладывать бесплатно, можете создать несколько профилей с уникальным описанием и разными фотографиями – так вы повысите шансы на то, что найдут именно вас.

article_image

Обмен клиентами и сотрудничество с мастерами смежных услуг

Придя в сферу ногтевого сервиса, вы становитесь частью огромной бьюти-индустрии. Используйте это. Сотрудничайте с другими мастерами маникюра: с ними можно обмениваться клиентами, с которыми вы сами не можете работать по той или иной причине (переезд, несовпадение графиков, разный темперамент, отсутствие у вас определённых услуг). 

Для тех, кого пугает обмен клиентами с прямыми конкурентами (ведь он может оказаться неравноценным), есть вариант сотрудничества со специалистами из смежных областей. Бровисты, визажисты, специалисты по наращиванию ресниц – вступайте с ними в коллаборацию, организовывайте совместные выезды: для сбора невест или подготовки моделей к фотосессиям.

Общение на форумах

Этот способ может показаться устаревшим, однако форумы по интересам до сих пор существуют. Используйте женские форумы, ресурсы для молодых мам и домохозяек, чтобы найти там потенциальных клиентов. Но важно делать это ненавязчиво, чтобы не попасть в бан. Преимущество такого метода в личном общении – вы можете сразу оценить темперамент человека и понять, насколько комфортно вам будет с ним работать.

Как удержать клиента

Любой из перечисленных выше способов поможет вам заявить о себе в сфере ногтевого сервиса, однако конкуренция высока, поэтому мало попасться потенциальному покупателю ваших услуг на глаза – важно заинтересовать его, превратить из разового посетителя в постоянного гостя.

Придумайте свою фишку

Для того чтобы выбрали именно вас, нужно чем-то выгодно отличаться от конкурентов. Подумайте, в чём вы сильны.

— Скорость маникюра. Для многих важно, чтобы услуга оказывалась не только качественно, но и быстро. Используйте эту способность, если она есть в вашем арсенале.

— Нестандартное расписание. Минус большинства салонов или частных кабинетов – строго установленный режим работы. Если вы готовы принимать клиентов в нетипичное время – поздно ночью или рано утром – обязательно укажите на это. Это помогает привлекать занятых платёжеспособных клиентов.

— Авторский дизайн. Если вы умеете рисовать, используйте это в своей работе. Предлагайте клиентам оригинальный дизайн ногтей, реализуйте их смелые идеи и не забывайте выкладывать это в портфолио.

— Гарантия на работу. Кажется, что это неотъемлемая часть любой услуги, однако часто мастера не озвучивают конкретных сроков. Станьте тем мастером, который гарантирует стойкость покрытия и обязуется сделать бесплатную коррекцию, если что-то пошло не так. 

Вариантов уникальных предложений много, постарайтесь придумать что-то своё – это всегда подкупает.

article_image

Акции и скидки для постоянных клиентов

Как начинающий специалист, который только нарабатывает клиентскую базу, вы можете придумывать различные приманки для новых заказчиков и регулярно поощрять тех, кто обращается к вам повторно. Вот несколько вариантов:

— Скидка на первое посещение. Предложите людям знакомство с вашими услугами по низкой цене.

— Бонусная программа. 

— Скидки или услуги в подарок в честь дня рождения.

— Комплекс услуг по более низкой цене.

Оценить, насколько привлекательной и действенной будет та или иная акция, помогут опросы подписчиков ваших социальных сетей.

Работа над повышением качества сервиса

Не гонитесь за количеством клиентов, особенно на первых порах. Для того чтобы развить жизнеспособный бизнес, нужно постоянно развивать себя. Мало посетить один курс маникюра, нужно регулярно повышать свою квалификацию, следить за трендами в сфере ногтевого сервиса, следить за чистотой своего рабочего места и инструментов. Неважно, работаете вы в салоне, в частном кабинете или дома.

Будьте внимательны к каждому посетителю, учитесь работать не только с позитивными, но и с негативными отзывами. Если клиент не доволен оказанной услугой, предложите ему бесплатно переделать маникюр – даже если он больше не вернётся, вы закончите ваши профессиональные отношения на позитивной ноте. 

Теперь вы знаете, как найти клиентов мастеру маникюра, который только начинает свой путь в этой сфере. Используйте все возможности современных технологий. Помимо популярных социальных сетей вы также можете задействовать мессенджеры – и для прямого общения, и для того, чтобы делиться полезной информацией. Создайте канал в Телеграме для тех, кто не пользуется Инстаграмом, – там тоже можно размещать познавательный контент, проводить опросы и рассказывать о новинках и акциях на ваши услуги. 

Преимущества мультиссылки для мастера маникюра

Позаботьтесь о будущих клиентах, дайте им возможность выбирать способ связи с вами. Для этого создайте сайт-мультиссылку, на котором будут собраны все соцсети, популярные мессенджеры и основная информация о том, что вы предлагаете. Размещайте мультиссылку на форумах, визитках, бренд листе, в описании своих профилей – так вы всегда будете на виду у вашей целевой аудитории.

Собрать сайт-мультиссылку на конструкторе от Hipolink можно всего за несколько минут – на компьютере или на телефоне. После регистрации вы попадёте в простую админку, где для вашего удобства все нужные кнопки рассортированы по блокам. 

article_image

Вы можете располагать фото, текст и кнопки-ссылки в любом удобном вам порядке. 

article_image

article_image

Добавлять новый контент очень просто: зайдите на сайт, выберите нужный блок и заполните всю необходимую информацию.

article_image

article_image

article_image

Самое большое преимущества сервиса Hipolink в том, что он абсолютно бесплатный. Вкладывайте деньги в своё профессиональное развитие и новые качественные расходники, оставаясь на связи со своей целевой аудиторией. Конкуренция в сфере маникюра велика, но, используя современные методы привлечения клиентов, вы обязательно найдёте своё место в данной индустрии.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как зная синус угла найти сам угол
  • Как найти человека если он заблудился
  • Как найти пройденный путь используя график скорости
  • Как найти игуану в игре
  • Как найти цветок который мне нужен