Как понять, что с этим подрядчиком не стоит работать? Советы Нади Зотовой
В первую очередь, начните с оценки коммерческого предложения и грамотного расчета — он должен делаться вовремя и грамотно. Например, если вы отправляете подрядчику 7 вопросов, а он отвечает только на 2 из них, или если вы просите выставить счет, а его присылают через 5 дней, делайте вывод: коммуникация страдает. Я на это всегда обращаю внимание: работать вместе дальше не стоит.
Еще один тревожный звоночек — это разные формы оплаты и фразы, типа «У нас только наличные» или «Нет, мы чеки не дадим, но мы дадим вам за это скидку». Мне кажется, что подрядчик сам должен платить свои налоги. И цена не может вдруг увеличиться при оплате по счету.
Когда я вижу «скидки за наличные» и манипуляции с ценами, сразу понимаю, что либо подрядчик не закладывает свои налоги в бюджет и всякий раз за это идут другие официальные платежи и отчисления.
И это сразу вызывает вопрос. Значит компания не очень дорожит своей репутацией и может быть компанией-однодневкой: сегодня денег заработает, завтра исчезнет. Поэтому обращайте внимание на корректность ведения документов, проведения платежей, наличие чеков, наличие грамотно составленных договоров, приложений — подписанных с печатью, а не просто отправленных фотографией в телефон.
И последнее — всегда уточняйте о наличии у подрядчиков образцов материалов. Это важно: ведь образцы можно взять на выезд, на стройку, чтобы понять, подходят ли они для вашего проекта или нет. Также обратите внимание на техническую документацию: она не просто должна быть — она должна быть корректной. К сожалению, часто бывает, что люди продают, сами на знают что, и менеджеры не владеют информацией о своей продукции.
Поверьте, если производитель не удосужился вложить деньги в каталоги и образцы и отказывается предоставлять или продавать их дизайнеру (согласитесь, что невозможно объяснить заказчику, что это будут прекрасные обои по картинке в интернете), работать с ним не стоит. Во всяком случае мы поступаем именно так.
Дизайн: Enjoy Home
Дизайн: Enjoy Home
К сожалению, даже тщательная проверка подрядчика (а мы проверяем даже юридическое лицо, чтобы убедиться, что подрядчик ведет законную деятельность, платит налоги и так далее) может не спасти от внештатных ситуаций.
У нас был случай, когда заказчик оплатил напрямую поставщику заказ, все чеки были в наличии, договора грамотно составлены, все проверил контрагент: ничего не вызывало сомнений, но за месяц до того, как нам должны были привезти эту мебель, компания просто закрылась в одну ночь и исчезла с концами.
Но, к счастью, наша ситуация разрешилась хорошо. Мы помогли заказчику: сами обратились на мебельные фабрики, где подрядчик размещал заказ, и помогли привезти эту мебель. Но, конечно, это было нервно и долго. Хотелось бы в дальнейшем таких случаев избегать и работать только с добросовестными подрядчиками и поставщиками.
Как выйти на заказчиков премиум-класс? Советы от Анны Муравиной
Анна Муравина, декоратор, дизайнер интерьера.
Анна Муравина, декоратор, дизайнер интерьера.
Первое, что вам нужно помнить: подобное притягивает подобное. А затем — начать резонировать физическими характеристиками нужной нам реальности.
Но что же это такое на практике?
Я предлагаю вам пройти короткий тест-опросник. Он поможет понять, сколько шагов между вами и вашим ПЗ (предполагаемым заказчиком). Ответьте себе на эти вопросы.
- Встречали ли вы таких людей (как заказчик вашей мечты) в реальности, общались ли вы с этими людьми?
- Знаете ли вы, в каком спортивном клубе занимаются ваши ПЗ, где делают маникюр, к кому ходят на массаж?
- Посещаете ли вы те же места регулярно, являетесь ли членом того же клуба, есть ли у вас общий мастер по маникюру (косметолог, массажист, стилист)?
- Знаете ли вы круг интересов ваших ПЗ: художественные выставки, премьеры театра и кино, концерты, лекции и т.д. Нравится ли вам все это?
- Как вы думаете, было бы вашему ПЗ интересно поговорить с вами, смог ли он почерпнуть от вас что-то новое / интересное не в профессиональном, а в широком смысле слова?
- Считаете ли вы себя харизматичным человеком? Можете ли привлекать к себе внимание и поддерживать его? Любят ли вас приглашать в гости и на мероприятия? Можете ли вы быть душой компании?
- Как называется самый модный ночной клуб в Лондоне и как выглядит его интерьер? О каком тренде в связи с этим мы можем говорить?
- Кто такой Фрол Буримский и какой бренд он запустил? А раньше чем он занимался? Как вам его «Русские (Дягилевские) сезоны»?
- Что за коллаборация Museum Four? И с какой целью она создана?
- Были ли вы когда-нибудь на выставке дорогих яхт или частных джетов? Знаете ли вы, какие материалы и мебель используют при их создании и можете ли описать последние тренды? Дизайн какой яхты вам ближе всего? (Название и имя владельца, пожалуйста).
Чтобы привлечь заказчика своей мечты, нужно стать им во многих отношениях. Тогда вы сможете найти общий язык и взаимопонимание, вам будет о чем поговорить, и на этой волне есть шанс плодотворного и интересного сотрудничества. А в противном случае возникает вопрос: Вы то ему зачем?
Дизайн: Анна Муравина. Фото: Сергей Ананьев. Стиль: Наталья Онуфрейчук.
Дизайн: Анна Муравина. Фото: Сергей Ананьев. Стиль: Наталья Онуфрейчук.
Как понять, чего хочет ваш клиент, и получить от него подробное техническое задание? Советы Марины Поклонцевой
Начинается такая подготовка с основательного сбора и изучения информации о самом заказчике. Многие дизайнеры, впрочем, как и их заказчики, не любят заполнять длинные анкетные листы и опросники. Это немного скучно, занимает много времени (1—2 часа) и чаще всего, заказчики не любят проделывать подобную работу, так как или не знают, чего хотят (картинка еще не сформировалась), либо не знают технических нюансов желаемых материалов или же боятся того, что подпишутся под техническим заданием, а потом уже не смогут ничего поменять в проекте.
Задача дизайнера, донести до заказчиков, что заполнение Технического задания и психологического опросника в их же интересах и по возможности сделать эту важную процедуру интересной и веселой. Я всегда стараюсь заполнять техническое задание со всей семьей в уютном кафе, с разными десертами и множеством картинок, для примера.
У меня подготовлены папки с подборками из интерьерных журналов, по разным стилям — как зарубежные, так и отечественные. За просмотром интерьеров легче заполнять анкету. Это разряжает обстановку и помогает мне собрать ценный материал. Я понимаю, кто принимает в семье финальное решение, у кого какой график, интересы и самое главное, эстетические предпочтения.
Довольно часто у мужа и жены противоположные вкусы, любовь к разным цветам и разные чувственные уровни восприятия освещенности. Не выявив этих нюансов, дизайнеру сложно будет подготовить подходящий проект.
Грамотно составленное и заполненное Техническое задание, является необходимой основой и приложением к основному договору, оно должно быть подписано заказчиком обязательно.
Мой личный лайфхак по заполнению, в случае если ваш клиент еще не знает или не понимает, например, какое он хочет напольное покрытие на кухне, плитку, натуральный камень или что-то из дерева, то в графе можно написать – на усмотрение дизайнера. Ваш заказчик подписал задание, а значит, подтвердил, что готов принимать ваши решения.
Дизайн: Марина Поклонцева. Фото: Сергей Красюк. Стиль: Дарья Соболева.
Дизайн: Марина Поклонцева. Фото: Сергей Красюк. Стиль: Дарья Соболева.
Дизайн: Марина Поклонцева. Фото: Сергей Красюк. Стиль: Дарья Соболева.
Дизайн: Марина Поклонцева. Фото: Сергей Красюк. Стиль: Дарья Соболева.
Авторский надзор? Зачем нужен, как делать грамотно. Советы Ярослава Усова
Это не только приятное времяпрепровождение на свежем воздухе или в пыльном помещении, наблюдая за тем, как реализуется объект, но и важнейшая часть работы архитектора/дизайнера наравне с самим проектом. Дом или интерьер сложно качественно реализовать без надлежащего контроля автора проекта.
В частном домостроении, несмотря на кажущуюся простоту реализации, проблемы во время строительства возникают постоянно и на всех этапах — от рытья котлована до финишных работ. В большинстве случаев это связано с профессионализмом строительной бригады. В основном это:
— несоблюдение технологии или замена материалов на некачественные аналоги, которые в большинстве своём приводят к ухудшению эксплуатационных характеристик здания. Например на одном объекте поставили минвату другого производителя и плотности — в результате начала мокнуть стена. На другом применялся штукатурный раствор, который сыпался в руках;
— грубое нарушение строительных норм, когда при прокладке коммуникаций сантехники сделали горизонтальную штробу 120 мм в несущей стене 250 мм, наполовину уменьшив несущую способность. При штукатурных работах этот факт был бы скрыт. Однажды, нам позвонил заказчик и сказал, что что-то перекрытие «провисло». Оказалось, что электрики решили для прокладки кабелей сделать штробу в перекрытии и перерезали несущую арматуру…
— человеческая глупость. В отделанное помещение не могли занести ванну. Не лезла в проем 800, при своей ширине 900. Собрался консилиум, всех экстренно созвали, уже почти начали разбирать стены. Решение архитектора — повернуть ванну боком и спокойно занести сняло все вопросы.
Дизайн: Ярослав и Михаил Усовы. Фото: Зинон Разутдинов.
Дизайн: Ярослав и Михаил Усовы. Фото: Зинон Разутдинов.
Надо помнить, что если что — во всех грехах в итоге скорее всего обвинят автора проекта и здесь надо держать грамотную защиту. На объекте необходимо вести журнал авторского надзора и постоянно делать фотографии процесса работ и самого журнала (который случайно может потеряться).
Архитектор контралирует все: устройство основания и качество обратной засыпки в котловане, соответствие геометрических размеров осей и выставленной опалубки.
Архитектор должен доверять только себе и постоянно перепроверять выполненные работы – уровень стяжки или ширину дверных проемов. Стройка или ремонт это зачастую настоящая война, война за качество, за дизайн и архитектуру. Победа – качественный реализованный объект.
Столярка — на заказ. Что учесть? Советы Анны Разумеевой-Смирновой
«При заключении договора обязательно оговорите сроки, этапность работ, нюансы в виде доставки, подъема на этаж, пропуска на объект для монтажников и многое другое, что может увеличить цену. Уточните, что входит в комплектацию – ручки, фурнитура, стекла, а что придется покупать заказчику (то есть вам) дополнительно.
Не давайте добро на изготовление, пока не проверите и подпишите все чертежи, изготовленные по вашему ТЗ конструкторами данного производства. На них должны быть указаны все финиши, материалы и конструктивные особенности изделия. Не забудьте про подсветки, чертежи встроенной техники и замеры по месту, сделанные изготовителями. Иначе какой-нибудь датчик охранной сигнализации может оказаться внутри гардероба.
Дизайн: Анна Разумеева-Смирнова. Фото: Сергей Ананьев.
Дизайн: Анна Разумеева-Смирнова. Фото: Сергей Ананьев.
Обязательно добейтесь изготовления и утверждения образцов цвета, отделки и фактуры для каждого изделия, подпишите их. Потом трудно будет доказать, что вы не это имели в виду.
И конечно, в процессе изготовления будет не лишним время от времени посещать производство, интересоваться всеми этапами производства. Процесс монтажа тоже нуждается в вашем контроле, важно чтобы монтажники не повредили сделанное строителями и другими поставщиками. Монтаж встроенной бытовой техники лучше поручить специалистам от фирмы поставщика этой техники. Только в этом случае можно рассчитывать на гарантию.
Советы
Где начинающему дизайнеру искать клиентов?
Говорят, что лучше сарафанного радио способа еще не придумали, но это не всегда так. Дизайнеры делятся своим опытом и рассказывают, почему даже реклама не всегда помогает
Многим начинающим дизайнерам сейчас непросто найти клиентов: слишком высокий уровень конкуренции. Мы узнали у профи, как они справлялись с трудностями. И заодно попросили поделиться полезными советами.
Первого клиента я нашла на сайте объявлений, хотя коллеги и отговаривали. В портфолио добавила визуализации и чертежи дипломного проекта. Мне повезло: заказчица участвовала во всех стадиях проекта и согласилась на съемку интерьера. Его напечатали в одном из ведущих интерьерных изданий.
Новичкам советую искать клиентов на непрофильных сайтах. Зарегистрируйтесь на форуме для молодых мам или жильцов жилого комплекса и напишите, что готовы взяться за дизайн-проект. Пусть это будет одна комната, зато хороший опыт.
Чего нельзя делать при поисках?
- Бояться. Не стесняйтесь сказать, что вы чего-то не знаете, и смело обращайтесь за помощью к коллегам. Кстати, все необходимые знания сейчас можно получить на онлайн-вебинарах.
- Обманывать. Никогда не размещайте в своем портфолио чужие проекты. Пусть это будет ваша дипломная работа, коллажи, эскизы и скетчи.
- Работать бесплатно. Не делайте проекты для родственников и друзей без вознаграждения. Пусть это будут небольшие деньги: всегда уважайте свой труд.
Свой первый сайт я собрала на одном из конструкторов, изучила работу поисковых систем и запустила рекламу. Это не дало никаких результатов. В дальнейшем чего я только не пробовала: пыталась завязать знакомство с риелторами, застройщиками, строителями, размещала платную рекламу на досках объявлений и ресурсах для фрилансеров, участвовала в конкурсах.
Но в итоге первого клиента нашла через публикацию на INMYROOM. Этот же метод работает и в наши дни, вместе с сарафанным радио, конечно. Поэтому могу посоветовать не тратить деньги на рекламу.
Чего нельзя делать при поисках?
- Бояться работать самостоятельно. Конечно, на первых порах можно найти партнера, но, возможно, одному вам будет работать комфортнее.
- Озвучивать нереалистичные сроки. Лучше сразу сказать все как есть. К дизайнеру с плохой репутацией никто в дальнейшем не захочет обращаться.
- Опускать руки. Начинать всегда тяжело, но в будущем вы скажете себе спасибо за терпение и труд.
Моя практика началась в 90-х с ремонта коммунальной квартиры у родственников. Она была в ужасном состоянии, но объем, пропорции и высота потолков тогда казались впечатляющими. В дальнейшем сработало сарафанное радио. Я была уверена, что мой клиент найдет меня сам, нужно только ему помочь в поисках.
Сейчас есть огромное количество конкурсов, журналов и онлайн-изданий, благодаря которым вы можете заявить о себе. Только всегда работайте с теми, кому интересны именно вы.
Чего нельзя делать при поисках?
- Видеть в заказчике только финансовую выгоду. Клиента нужно любить и понимать, тогда вы сможете выстроить правильную коммуникацию.
- Отказываться от дистанционной работы. Попробуйте поработать удаленно: это тоже хороший опыт, и любые вопросы можно решить даже на расстоянии.
В начале своей карьеры я пошел на курсы дизайна, но вскоре понял: практики не хватает. Я разместил объявление в соцсетях и нашел своего первого заказчика. За работу я взялся бесплатно и советовался со своим преподавателем. Правда, гонорар мне в итоге все же заплатили. Потом я встретил партнера, c которым мы разработали совместный проект и разместили визуализации на всех интернет-порталах.
Ищите клиентов среди родственников и знакомых. Когда у вас будет хотя бы один проект или визуализации, можно начать поиски в Интернете. Можно предложить сотрудничество архитекторам, которые работают в том же стиле, что и вы.
Чего нельзя делать при поисках?
- Выкладывать фото интерьера без описания. Расскажите, для кого вы делали проект и какие задачи перед вами стояли, как вы справились с трудностями.
- Добавлять в портфолио все проекты, которые вы делали. Если вы хотите работать только в современном стиле, не нужно оставлять в портфолио классические интерьеры. Сразу решите, какие стили и проекты вам интересны, и показывайте только их.
Самый первый проект я выполнила для студенческого конкурса молодых дизайнеров. В дальнейшем я использовала его для рекламы в соцсетях. В основном в «Фейсбуке*». Правда, первым клиентом все же стала моя знакомая: я оформила квартиру своей одноклассницы.
Я бы советовала молодым дизайнерам не только обращаться к знакомым, но и зарегистрироваться на бирже фрилансеров и предлагать свои услуги за небольшую цену.
Чего нельзя делать при поисках?
- Быть слишком навязчивым. Это отпугивает.
- Бояться авторского надзора. Всему можно научиться в процессе — проверено.
Первыми клиентами были мои друзья. Забавно, что на этапе чистовой отделки, когда почти вся мебель была куплена, заказчик спросил меня, куда делись коллажи. Было неловко признать, что чертежи были готовы еще до начала ремонта и я просто забыл их отправить.
Потом я искал клиентов через соцсети. Советую завести красивый профиль в «Инстаграме», быть активным и общаться с профессионалами. Не ответил один, ответит второй, третий или десятый.
Чего нельзя делать при поисках?
- Работать с теми, в ком сомневаетесь. Скорее всего, вы не сработаетесь в будущем.
- Браться за слишком сложные проекты. Ими вы займетесь в будущем, а сейчас работайте с тем, с чем точно справитесь.
Чек-лист: где искать клиентов?
На непрофильных сайтах, любых форумах.
В социальных сетях.
На онлайн-площадках, посвященных дизайну интерьеров.
На биржах фрилансеров.
Среди друзей и знакомых.
*Meta Platforms, Facebook и Instagram признаны российским судом экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена на территории Российской Федерации.
Где дизайнеру искать клиентов?
Чтобы быть успешным, дизайнеру недостаточно отличного владения инструментами и блестящего портфолио. Ему нужно быть еще и хорошим менеджером, чтобы уверенно себя позиционировать и заявлять о себе в разных каналах. Эти навыки помогают дизайнеру находить клиентов.
По опыту наших студентов, получить первые заказы вполне реально уже во время обучения — для этого достаточно хотя бы немного владеть графическими редакторами. Например, Алиса Макаренко, ученица курса «Профессия Графический дизайнер», нашла работу спустя полгода после начала обучения. Читайте ее историю успеха здесь
А вот ресурсы, которые помогают дизайнерам находить клиентов:
Сайт-портфолио
Визитная карточка дизайнера. С помощью сайта-портфолио клиента находят вас. Здесь вы можете рассказывать о себе как угодно и в любом формате — нет никаких ограничений, в отличие от дизайн-площадок. Используйте сайт как возможность показать свое лицо — в прямом и переносном смысле. Людям нравится работать с людьми.
Вот, к примеру, сайт арт-директора Contented Дениса Тишкова. Наши HR-менеджеры были в восторге от «человечности» лендинга. Благодаря ему Денис сильно выделялся на фоне других кандидатов. Конечно, предложение о работе от нас Денис получил не только из-за своего сайта-визитки, но все же он сильно повлиял на наш выбор.
Профильные сайты
На них публикуют заказы на дизайн и иллюстрации, а еще выкладывают вакансии, в том числе и на удаленку. Ловите подборку таких сайтов:
Kadrof.ru — удаленка для дизайнеров разных специальностей
Render.ru — сайт с вакансиями преимущественно для тех, кто занимается компьютерной графикой, но не только для них
Behance — на одном из самых популярных порталов для дизайнеров есть целый раздел с вакансиями
VC.ru — среди вакансий IT-направления периодически встречаются предложения для дизайнеров
Designer.ru — большинство вакансий здесь предполагает работу в офисе. Но варианты для удаленки тоже попадаются, равно как и заказы для фрилансеров
Behance
Почему мы вынесли его в отдельный пункт?
Во-первых, Behance — очень большое сообщество, а для дизайнера важен охват. Старайтесь активно комментировать работы других специалистов, особенно тех, у кого в подписчиках 3000+ человек. Ваши комментарии должны быть полезными: желательно, чтобы они не повторяли написанное другими людьми. Если вы сумеете заинтересовать дизайнера с большим количеством фолловеров, он может поставить вам лайк. А его лайки даст вашему проекту дополнительный охват в 500-1000 человек.
Кстати, о проектах на Behance. Не забывайте делать для них цепляющие обложки, используя лучший момент кейса. Старайтесь использовать анимацию — она привлекает внимание больше, чем статика. Вместо видео советуем использовать гифки: встроенное видео часто пролистывают, т.к. оно требует дополнительного клика.
Конкурсы
Конкурсы дизайна — регулярные мероприятия, в которых полезно принимать участие и новичкам, и опытным специалистам. Там вы сможете показать свои работы потенциальным клиентам и пообщаться с другими дизайнерами. А еще подрасти профессионально и получить толчок для дальнейшего развития. Кроме того, участие увеличивает количество ваших работ в портфолио.
Самые известные дизайнерские площадки, регулярно проводящие конкурсы — 99designs или GoDesigner. Есть еще Designnews.ru — агрегатор информации о разных дизайнерских конкурсах, в которых вы можете принять участие, даже будучи новичком.
Социальные сети
Обязательно размещайте свои работы в Instagram и Facebook. А если вы будете еще и о дизайне там писать — вообще отлично. Потенциальные работодатели часто оценивают не только визуальную часть блога, но и то, что автор в нем пишет.
Вот, например, аккаунт нашего выпускника курса Веб-дизайнер Николая Самышева, с помощью которого он привлекает заказчиков.
Кстати, лендинг, который Николай делал на курсе в качестве домашней работы, попал попал в подборку #madeontilda — галерею лучших проектов пользователей Tilda. Вот тут Николай рассказал о том, как это вообще произошло.
Сарафанное радио
Не стесняйтесь спрашивать знакомых о том, не нужен ли им (или их знакомым) дизайнер. Например, чтобы сделать сайт, придумать логотип или отрисовать макеты для оформления профиля в Instagram.
Если клиенты приходят от ваших друзей, можете предлагать им приятные бонусы. Договорились на шесть макетов для Instagram? Сделайте седьмой в подарок. Так вы подрастите лояльность заказчика, а вместе с ней — вероятность, что он порекомендует вас кому-то из друзей.
К сожалению, сарафанное радио — довольно непредсказуемый канал. Не стоит делать его основным источником поиска, но и полность игнорировать тоже не нужно.
Биржи фриланса
На этих сайтах заказчики размещают задания и ищут исполнителей. Среди заказчиков есть и частные клиенты, и компании.
Некоторые биржи выступают гарантами оплаты и все сделки проводятся через их сервис. Другие позволяют сотрудничать напрямую и использовать использовать сервис безопасной сделки по желанию.
Бирж фриланса, заточенных именно под дизайн, не так много. Зато достаточно крупных сайтов, на которых размещают много заказов для дизайнеров:
Яндекс.Услуги. Здесь есть лента заказов и каталог специалистов. Исполнители работают с клиентами напрямую, без посредничества сервиса в сделках.
Кворк. Биржа и магазин фриланс-услуг в одном лице.
FL. Крупнейшая на сегодняшний день биржа, в том числе для веб-дизайнеров и иллюстраторов.
Upwork.com. Крупнейшая международная биржа фриланса, в том числе и для дизайнеров.
Fiverr.com. Еще один популярный сайт, на котором заказчики из Европы ищут исполнителей.
Rubrain.com. Русскоязычная биржа, заказчиками на которой выступают иностранцы. Позиционируется как биржа топовых специалистов, где можно брать хорошие проекты.
Брать заказы можно не только на российских биржах, но и на зарубежных. Конкуренция здесь выше, но за проекты стоит побороться: клиенты оплачивают работу в долларах или евро, а это выгодно для исполнителей.
Как видите, ресурсов для поиска клиентов очень много — можно использовать сразу все или для начала освоить два-три из списка.
хотите стать одним из них? оставляйте заявку на бесплатную консультацию по программам обучения
студенты курсов Contented находят первых клиентов с помощью школы
- →
- →
Содержание
1. Привлекаем клиентов с помощью социальных сетей
2. Как найти клиентов дизайнеру интерьера с помощью рекламы
3. Как найти клиентов дизайнеру интерьера с помощью личного блога
4. Как найти клиентов дизайнеру интерьера с помощью посещения выставок дизайна интерьера
5. Видео инструкция «Как дизайнеру найти первых клиентов?»
Найти клиентов дизайнеру интерьера и в обычное время сложно, а в кризис тем более, хотя услуги дизайна интерьера востребованы. При работе в дизайн-агентстве, проблем с заявками быть не должно. Но если вы планируете развиваться как частный дизайнер, а в дальнейшем открыть агентство, то эта статья для вас.
1. Привлекаем клиентов с помощью социальных сетей
При позиционировании в социальных сетях как частный дизайнер уделяйте внимание бренду — себе. Выкладывая только работы, вы привлечете аудиторию, которая не покупает, а смотрит. Делитесь своей личной жизнью и периодически анонсируйте проекты. Так вы заработаете доверие подписчиков, а при продаже услуг это решающий фактор.
Какую социальную сеть выбрать? В идеале присутствовать везде: Ютуб, Фейсбук, Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники и т.д и т.п. Чем шире охват аудитории, тем больше клиентов. Вопрос в том, хватит ли времени и сил. Пока не наняли контент-менеджера, лучше ограничиться одной-двумя соцсетями. В дизайне интерьера преобладает визуальная составляющая. Используйте YOUTUBE канал и Instagram. Там полно вашей целевой аудитории. При продвижении в социальных сетях важно: · выпускать контент ежедневно в определенное время; · качественные фото и видео; · знать целевую аудиторию; · дополнительно закупать рекламные посты; · делать взаимопиар с сообществами и блогерами либо покупать анонс поста у крупных блогеров; · публиковать хештеги в комментарии к посту, так люди увидят вас. Метод привлечение клиентов через социальные сети работает, но не ждите результатов сразу, если не готовы вкладывать деньги в продвижение.
Хотите выиграть в запросе котировок?
Воспользуйтесь нашими наработками! Мы поможем вам выиграть не менее трети котировок!
Выиграть котировку
2. Как найти клиентов дизайнеру интерьера с помощью рекламы
Способ затратный, но вы сможете в короткий срок привлечь клиентов. Видов рекламы много: контекстная, таргетированая в социальных сетях, радио, телевидение, журналы и т.д. Для дизайнеров интерьера лучше подойдёт таргетинг в Instagram. Там находится целевая аудитория и реклама стоит на порядок дешевле. Чтобы воспользоваться инструментом придется подготовить аккаунт insagram. Правильно заполнить описание и наполнить контентом: 10-20 постов. Запустить рекламу мало. Нужно вовлечь целевую аудиторию. Когда пользователи будут приходить по рекламе, сделайте пост в инстаграм с конкурсом или розыгрышем. Например, конкурс комментариев к посту. Люди будут оставлять вам комменты до стоп-момента, установленного вами. Последний человек, который оставил комментарий, получит подарок. Таким образом, можно привлечь постоянных подписчиков, а в дальнейшем делать продажи своих услуг.
Хотите гарантированно побеждать в тендерах?
Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!
Выиграть в тендере
3. Как найти клиентов дизайнеру интерьера с помощью личного блога
Создаете личный сайт-блог с помощью веб-программиста. Можно создать Промостраницу (Landing Page) на бесплатном конструкторе самостоятельно, но качественный сайт сделать не получится. Поэтому, рекомендуем обратиться к вебмастеру. После создания сайта продвигайте его в поисковой выдаче Яндекс или Google. Процедура требует определенных знаний. Понадобятся услуги SEO профессионала. Если денег на продвижение нет, то заведите сайт и публикуйте авторские статьи и работы. Потихоньку сайт поднимется в поиске с помощью контента. В этом случае результаты вы увидите не скоро — год-два, при регулярном обновлении сайта авторским контентом. Метод привлечения заказчиков работает на перспективу и он не затратный, в отличие от рекламы. А личная виртуальная карточка, в виде сайта, выделит вас среди остальных дизайнеров интерьера.
Хотите заключать прямые контракты без тендера?
Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов
4. Как найти клиентов дизайнеру интерьера с помощью посещения выставок дизайна интерьера
Не стоит забывать и о традиционных методах поиска клиентов. Выставки по дизайну интерьера посещают дизайнеры и потенциальные клиенты. Подготовьтесь перед посещением выставки вам:
1. Научитесь правильно представляться. Расскажите о себе в одном предложении, чтобы было понятно: кто вы, чем занимаетесь и почему вы интересны. Мямлить или рассказывать мемуары о своей жизни — прямой путь к потере интереса потенциального заказчика.
2. Запаситесь визитками. Глупо надеяться, что вас запомнят на словах. Передавая визитку вы оставляете контактные данные и вкладываете в подсознание человека тригер, который сработает, когда ему понадобиться ваша услуга.
3. Внешний вид. Наденьте то, что вам идет. Главное выглядеть уверенно в глазах заказчика. Одевать экстравагантный наряд, надеясь, что вас запомнят, не следует. Вас запомнят, но не как дизайнера, а как чудика.
4. Покажите портфолио. Подготовьте материал в печатном виде и возьмите с собой. Оставьте в гардеробе, а когда возникнет надобность, достать и показать заинтересованному клиенту. Не таскайте с собой пачку из ста проектов. Выберите 2-3 лучших работы.
5. Ознакомьтесь с планом проведения выставки. Освежите знания о тех стилях интерьера, которые на ней представлены. При случае выскажите экспертное мнение.
Обращайтесь за помощью к специалистам «Центра Поддержки Предпринимательства», у нас есть целый пакет для продвижения услуг СМСП.
Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?
Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!
Заключить контракт с авансированием
Видео инструкция «Как дизайнеру найти первых клиентов?»
Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!
Обратно к списку
Наверняка в голове у каждого дизайнера есть идеальная картинка – представление о том, как он встречается с заказчиками, заключает сделки, принимает восхищенные комплименты о своих проектах, а потом довольные клиенты рассказывают о нем всем своим знакомым, и те выстраиваются в очередь, чтобы оформлением их дома занялся именно он.
Как, разве не достаточно просто обновить свой профиль в LinkedIn и добавить пару проектов в портфолио, чтобы клиенты сами начали назначать искать с вами встречи? К сожалению, так случается далеко не всегда, и дизайнеру приходится самому прилично потрудится, чтобы найти новых заказчиков.
.png)
Суровая реальность диктует свои условия, и вместе с ростом индустрии дизайна неуклонно растет и конкуренция среди специалистов в этой области. И сарафанное радио (хоть и является сильнейшим маркетинговым инструментом) работает далеко не всегда. Поэтому у каждого дизайнера в арсенале должны быть проверенные инструменты для привлечения потенциальных заказчиков. В этой статье мы расскажем о ряде стратегий, которые помогут привлечь новую клиентуру.
Ведите блог и соцсети
Социальные сети вроде Pinterest, LinkedIn, Instagram (запрещенная в РФ социальная сеть), Яндекс. Дзен не являются панацеей, но предоставляют для дизайнеров интерьера большие возможности, в том числе охват новой аудитории.
В наш цифровой век быть успешным специалистом без присутствия в Интернете практически невозможно. Дизайнеры, которые ведут блоги для продвижения своего личного бренда, генерируют на 67% больше лидов (лид – потенциальный клиент), чем те, которые этого не делают.
Чтобы блог превратился в машину по генерации клиентов, разрабатывайте контент на постоянной основе. Вам не нужно изобретать велосипед, просто сосредоточьтесь на том, что вам самим интересно, а также на демонстрации своих знаний и профессиональных навыков.
При разработке контента подумайте о болевых точках своей целевой аудитории. Затем составьте план публикаций на месяц с идеями и темами, которые решают проблемы ваших потенциальных клиентов. Например, если вы уверены, что главной проблемой, из-за которой люди не заказывают дизайн-проект, является бюджет, обязательно поднимайте эту тему в своих публикациях. Сообщите, что вы беретесь за заказы в любом ценовом диапазоне и готовы работать даже над маленькими, но интересными проектами.
Или наоборот, если вам нужны только высококлассные клиенты с крупными заказами, убедитесь, что у вас правильный посыл контента, и ваша исключительность очевидна для покупателей ваших дизайн-услуг. Чтобы потенциальный заказчик понял, соответствуете ли вы его потребностям, вам как дизайнеру важно быть максимально открытым и искренним.
Зная о чувствительности к вопросам цены проекта, делайте контент, который поможет вашим потенциальным клиентам развенчать старые мифы о дизайнерах интерьера и сделать ремонт даже с ограниченным бюджетом.
Пользуйтесь видеоплатформами
Видеоконтент – один из главных последних трендов цифрового маркетинга. Люди, которые могут стать вашими заказчиками, хотят не только видеть интерьеры на картинках, мудбордах и фотографиях, но и совершать рум-туры по комнатам в режиме онлайн.
Видеоплатформа YouTube может стать отличным источником лидогенерации для дизайнеров интерьера. Многие люди, которые заинтересованы в качественном ремонте, посещают такие платформы перед тем, как обратиться к дизайнеру, чтобы примерно понять, какой интерьер они хотят. Публикуя новый контент каждый месяц и завоевывая авторитет в нишевых темах, можно улучшить свои позиции в поиске, а это значит, что новые люди будут на постоянной основе приходить на ваш канал и возможно станут вашими будущими клиентами.
Сотрудничайте с реферальными партнерами
Рефералы – это все ваши партнеры по работе, которые могут дать вам хорошую рекомендацию. Для дизайнеров интерьера примерами рекомендательных партнеров являются генеральные подрядчики, строительные компании, мебельные бутики, декораторы и более крупные дизайн-студии, которые не берутся за маленькие заказы, но чтобы не говорить своим клиентам «нет», могут порекомендовать хорошего дизайнера. Проявляйте инициативу в деловом общении, оставляйте свои визитки и контакты, предлагайте свои услуги со специальными скидками «для своих» и мотивируйте партнеров зеркальной кросс-промо-активностью с вашей стороны.
Совершенствуйте процесс продаж
Разработайте план процесса продаж с четкими шагами, описывающими, как превратить потенциального клиента в покупателя. Этот процесс должен включать в себя 2-3 действия, которым вы можете следовать, чтобы пройти путь продаж на автопилоте. Примеры часто используемых шагов включают в себя:
-
Вводное письмо-презентацию, которое должно подчеркнуть вашу квалификацию в области дизайна интерьера и опыт работы. Создайте 1-2 шаблона писем, чтобы вам не приходилось каждый раз писать новые.
-
Обзор предоставляемых вами услуг, информирование о том, что сейчас вашими услугами можно воспользоваться со скидкой и оглашение прочих «плюшек», которыми можно зацепить клиента.
Просите писать отзывы о вашей работе
Положительные отзывы служат одним из решающих факторов для обращения к тому или иному специалисту. Потенциальные заказчики просто ищут социальные доказательства того, что вы можете выполнить обещанные услуги и сделаете все на высшем уровне.
Всегда просите клиентов оставить отзыв о проделанной вами работе и положительно подкрепляйте данную просьбу комплиментами – небольшим подарком (в качестве него может выступать какой-нибудь предмет интерьера), скидкой или просто теплыми искренними словами о приятном сотрудничестве.
Тестируйте платную рекламу
Платная таргетированная реклама является мощным инструментом для повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов. Для ее ведения вы можете нанять специалиста-таргетолога или попробовать настроить ее самостоятельно. Если вы работаете с ограниченным бюджетом, изучите цифровую рекламу на платформах, которые позволяют вам получить доступ к вашей целевой демографической группе, одновременно ограничивая стоимость каждой кампании.
Плюс цифровой рекламы заключается в том, что вы можете мгновенно протестировать многочисленные варианты кампаний, чтобы увидеть, находят ли изображение и формулировки отклик у ваших идеальных покупателей. Перераспределите свои расходы на рекламу в пользу самых эффективных объявлений после того, как найдете то, что действительно работает.
Вывод
Дизайн интерьера – это услуга, и ее нужно предлагать нужной аудитории. Дизайнеры могут находить клиентов, используя ряд разных инструментов: сарафанное радио, публикации в соцсетях, ведение блога, отзывы клиентов, а также рекламные объявления в Google, Яндекс, ВК и пр. Лучшего результата можно достичь, конечно же, используя все средства и площадки сразу, как это делают большие крупные компании и дизайн-студии.
Выложите пост о своих услугах в чате своего дома и района, добавьте свое портфолио на Houzz, старайтесь присутствовать на всех площадках, где может появиться ваш потенциальный клиент. Чтобы не затеряться среди многочисленных конкурентов, хороший специалист должен уметь быть ярким и заметным в цифровом пространстве. И стать таким можно только используя все перечисленные выше рычаги давления на потенциального клиента.
Присоединяйтесь к сообществу ВамСвет.Дизайн, чтобы прокачать свои профессиональные навыки и получить доступ к особым условиям сотрудничества с дизайнерами и архитекторами. На постоянной основе мы проводим для дизайнеров обучающие вебинары, розыгрыши с ценными призами и другие интересные тематические мероприятия.
С нами уже более 5000 дизайнеров. Изучить все преимущества работы с ВамСвет. Дизайн можно на нашей странице сотрудничества.