Как найти общий язык с трудным человеком - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Неумение находить общий язык с людьми может сильно осложнить твою жизнь, ведь всё строится на общении. От свидания вслепую до собеседования в компанию твоей мечты — ты должен уметь вести беседу так, чтобы вызывать у человека положительные эмоции. И совсем неважно, сколько вы знакомы с собеседником — год, десять лет или десять минут.

Если ты считаешь себя интровертом или признаешь, что общение — это не то, в чём ты силен, советы психологов помогут тебе прокачать навыки общения. Научись применять их в повседневной жизни — и ты сможешь находить общий язык с кем угодно.

1. Найди информацию о собеседнике в социальных сетях или расспроси о нём у ваших общих знакомых

Почувствуй себя Шерлоком Холмсом: если тебе предстоит встреча с кем-то, кого ты не знаешь или знаешь весьма поверхностно, поищи об этом человеке информацию в его социальных сетях. После изучения его страницы ты получишь целый список тем, которые заинтересуют твоего собеседника и избавят вас от неловкого молчания.

Если просмотреть профили в соцсетях не представляется возможным, расспроси о своем будущем собеседнике человека, который собирается вас друг другу представить. Наверняка он сможет в двух словах описать, кто придет на встречу, чем он интересуется и где работает. Исходя из этой информации ты сможешь найти темы, интересные вам обоим.

2. Раскрывай свои недостатки

Если ты неуверенный в себе человек, который считает, что у него куча недостатков, — что ж, ненавязчиво расскажи о них своему собеседнику. Во-первых, это на самом деле сближает: человек охотнее вступает в доверительные отношения с тем, кто, как и он, неидеален и не боится об этом заявлять.

Во-вторых, ты получишь критический взгляд на свои недостатки, которые окружающие люди могут считать достоинствами. Как итог — налаженный контакт с человеком и плюс один к самооценке.

3. Избегай поспешных суждений

Другими словами, признайся, что первое впечатление чаще всего бывает обманчивым, и не выстраивай мнение о человеке после первой беседы. Это ошибка подавляющего большинства людей — думать, что по внешности, манере разговора и описанным интересам можно составить полную картину того, что из себя представляет человек, стоящий напротив.

6 ошибочных суждений людей, которые не хотят ничего менять

4. Задавай уточняющие вопросы

Это поразительно эффективный прием, суть которого заключается в перефразировании того, что говорит твой собеседник. Делается это в первую очередь для того, чтобы продемонстрировать человеку, что ты внимательно его слушаешь. Также этот прием помогает проверить, правильно ли ты истолковываешь его мысли.

5. Будь в курсе последних новостей

Если узнать об интересах человека, с которым тебе предстоит встретиться, не получилось, направь свои усилия на собственный кругозор. Когда ты в курсе последних новостей культуры, спорта, кино, науки и других сфер, поддержать разговор становится намного легче.

Самое приятное в том, что необязательно иметь какие-то глубокие познания во всех предложенных выше темах. Достаточно всего лишь прочитать пару-тройку последних новостей, чтобы суметь подцепить собеседника на крючок и выстроить с ним интересную беседу.

6. Не ожидай, что собеседник будет согласен с тем, что ты говоришь

Когда мы вступаем с кем-либо в диалог, мы почему-то автоматически ждем, что собеседник будет соглашаться с нашей позицией, если мы приведем убедительные аргументы. К сожалению или к счастью, но это не так. В жизни нам часто будут встречаться ярые противники того, о чём мы говорим.

Главное — не теряться и не пускаться в бесконечные попытки переубедить собеседника. Для этого тебе нужно заранее приготовиться к тому, что твою точку зрения могут не разделять. Но это необязательно должно приводить к конфликту. Помни: ты общаешься не для того, чтобы победить в дебатах. Оставь это политикам, а сам постарайся получить удовольствие от увлекательного спора, который сможет расширить твое представление о предмете беседы.

7. Больше слушай, меньше говори о себе

Часто для того, чтобы заполнить паузы в разговоре, мы начинаем много говорить о себе. Это неправильный подход, ведь собеседник может воспринять это как проявление эгоизма.

Гораздо выгоднее предоставлять человеку больше времени для самопрезентации. А когда контакт будет установлен, вам уже не придется беспокоиться о том, кому и когда говорить. В хорошем диалоге каждый собеседник успевает высказаться и послушать, что скажет другой.

8. Определяй, когда лучше всего промолчать

Не все люди любят общение — многие привыкли проводить большую часть времени в одиночестве и прекрасно себя чувствуют. Так что старайся определять, когда человек настроен на разговор, а когда его лучше оставить в покое. Поверь, твоя внимательность в данном вопросе поможет найти общий язык с кем угодно.

9. Не загружай собеседника большим количеством информации

Некоторые люди уверены в том, что случайным незнакомцам можно рассказать обо всех своих проблемах, ведь вы в скором времени расстанетесь навсегда. Доля здравого смысла в этом есть, но если задуматься — мир тесен, и лучше перестраховаться. Вполне вероятно, что случайный попутчик знаком с кем-то из твоего окружения или судьба сведет вас еще раз. Тем более твоя личная информация в большинстве случаев станет грузом для него — ему будет сложно принять и переработать все те сведения, которыми ты любезно поделился.

Чтобы такого не произошло, заботься о своем времяпрепровождении — бери с собой в транспорт книгу или наушники, чтобы слушать музыку или подкасты. А если разговор с соседом всё же завяжется — не грузи его огромным количеством информации. Ограничьтесь непринужденной беседой о работе или последних новостях.

6 признаков, что ты «липкий» человек в общении

10. Будь искренним

Это самый честный и простой способ завоевать доверие и интерес собеседника. Просто будь собой и говори то, что думаешь. Правда, постарайся выражать свои мысли вежливо и аккуратно, чтобы не обидеть и не задеть собеседника. Поверь, искренность способна открыть перед тобой любые двери — пользуйся этим.

Источник

Трудные люди конфликтны, с ними сложно найти общий язык. Мы избегаем контактов с такими личностями, но это не всегда возможно. Как вести себя с трудным начальником, сотрудником, родственником, чтобы общение не превращалось в пытку.

Как общаться с трудными людьми

Кто такие трудные люди

Многим из нас приходилось встречаться с трудными людьми. А, возможно, для кого-то и мы сами ― трудные. Когда говорят о трудном человеке, подразумевают, что с ним по разным причинам трудно общаться. Хорошо, если у нас есть выбор и возможность избежать общения с конфликтным человеком. А если нет? Если это начальник, сотрудник, с которым мы ежедневно сталкиваемся по работе, или родственник, с которым мы не можем разъехаться?

Термин «трудные люди» впервые употребил американский психолог Р. Брэнсом в своей книге «Общение с трудными людьми». В ней он определил две группы людей, общение с которыми легко перерастает в конфликт и вызывает отрицательные эмоции. Это активные и пассивные конфликтные люди (конфликтанты).

К активным конфликтантам он относит:

агрессивных людей. Их он делит на три группы. Это так называемые «паровые катки» (это люди грубые и бесцеремонные, действующие нагло и дерзко ― нахрапом), «снайперы» (плетут интриги, насмешничают, иронизируют, говорят колкости) и «взрыватели» (сами по себе не злобны, но обладают неустойчивой психикой и имеют взрывной темперамент);
максималистов, которые при любых обстоятельствах пытаются настоять на своем;
всезнаек, убежденных в своем превосходстве, которые, как бульдозеры, расталкивают и сметают все на своем пути; либо надутых, как пузыри, от сознания собственной значимости;
людей скрытных, которые до поры до времени держат все отрицательные эмоции в себе, но в самый неподходящий момент неожиданно выплескивают их в самой агрессивной форме.

К пассивным конфликтантам относятся:

нытики, которые сетуют на судьбу и обстоятельства, не пытаясь изменить их;
пессимисты, которые видят во всем плохие знаки и заражают своим пессимизмом окружающих;
покладистые на первый взгляд люди, на которых нельзя рассчитывать, потому что они легко соглашаются с нашим мнением и обещают свою поддержку, но в решающий момент поступают наоборот;
молчуны, вызывающие у окружающих недоумение своим молчанием, в то время как от них ждут каких-то решений;
нерешительные люди, которые теряются при необходимости сделать выбор;
патологические лгуны, для которых ложь ― норма жизни;
ложные альтруисты ― люди, которые сначала помогают кому-то, делают добро, но затем сожалеют об этом и хотят, чтобы им каким-то образом компенсировали их старания.

Как общаться с трудными людьми

Трудные люди влияют на нас не лучшим образом, поскольку их отрицательные эмоции передаются и нам. Если контакта с трудным человеком не избежать или же мы не хотим навсегда рвать с ним отношения, можно попытаться его нейтрализовать.

Психолог из Америки Д. Скотт в книге «Способы разрешения конфликта» предлагает:

определить, к какому типу относится «наш» трудный человек;
сохранять спокойствие и нейтралитет, чтобы не попасть под влияние излучаемых им негативных эмоций;
в зависимости от типа конфликтного человека подобрать к нему «ключ».

Как вести себя с трудными людьми

1. Психологи считают, что перед любым общением, и особенно с конфликтными людьми, нужно себя настроить, как настраивают музыкальный инструмент

Во-первых, наше тело должно занимать устойчивую позу, а мы сами – излучать уверенность в себе. Во-вторых, мы должны говорить то, в чем твердо убеждены и что для нас важно. И в-третьих, если мы почувствуем, что нас пытаются «выбить из колеи» и провоцируют на эмоции, следует сосредоточить свой взгляд на любой точке, которая будет для нас служить символом устойчивости.

2. Настраиваем себя

Перед началом разговора с трудным человеком стоит сказать себе (мысленно или вслух): «Я сделаю все, чтобы наше общение не закончилось ссорой».

3. Не нужно забывать, что правда субъективна, и у каждого она своя

Поэтому наш собеседник не обязан думать, как мы, соглашаться с нашим мнением, верить нам, любить и понимать нас. В любом разговоре важно достичь консенсуса, а не настоять на своем.

4. Уважать

Любого собеседника, каким бы трудным он ни оказался, нужно уважать. Он, как и мы, имеет право заблуждаться и быть несовершенным.

5. Разговор с трудным человеком нередко переходит от обсуждения событий и фактов в спор с оскорблением и обсуждением личных качеств

Один из собеседников использует такой прием от бессилия в качестве последнего аргумента. Важно не пойти на поводу у «агрессора» и не поддаться эмоциям. При первых признаках раздражения можно вспомнить какую-нибудь дежурную шутку или переключиться на другую тему.

6. Настраиваемся на одну волну

Чтобы диалог с трудным человеком был результативным, важно настроиться с ним на одну волну, почувствовать его. Мысленно можно обратиться к нему со словами: «Мне важно твое присутствие и интересны твои мысли несмотря на то, что я с тобой не согласен».

7. Перед активным конфликтантом нельзя проявлять слабость ― наоборот, он должен почувствовать в нас уверенность, спокойную силу и готовность к решительному отпору

«Агрессору» нужно дать понять, что если он перейдет «красную черту», то столкнется с еще более мощной нашей агрессией, которую мы пока сдерживаем.

В то же время существует мнение, что люди-«агрессоры» обладают больным самолюбием, вспыльчивы, но зато быстро отходят. Поэтому чтобы избежать открытого конфликта, нужно не пытаться их переубедить, а дать им возможность «выпустить пар», и тогда у них уже не останется сил на то, чтобы перечить.

Всезнайке неплохо продемонстрировать нашу еще большую по сравнению с ним осведомленность либо иронию.
С максималистом, любящим быть всегда правым, нужно быть терпеливым и выдержанным.
Скрытному человеку можно намекнуть, что ему нечего нас опасаться, так как интриги и манипуляции ― не наш конек.
Молчуна можно разговорить, угадав тему, которая вызовет у него интерес. Вполне вероятно, что человек молчит из-за заниженной самооценки, только потому, что ему кажется, будто он никому неинтересен.
Жалобщиков и пессимистов легко обидеть иронией. Для них главное ― чтобы их выслушали. Еще лучше ― структурировать их проблему и предложить варианты ее решения. А противоядием от их негатива будет служить излучаемый нами оптимизм.
Нерешительные люди нуждаются в одобрении, а лгуны ― в разоблачении.
Излишне покладистому человеку, который со всем согласен, нужно дать понять, что мы нуждаемся в его мнении, а не в его согласии.
Ложный альтруист, скорее всего, понимает непорядочность своей внутренней «бухгалтерии», поэтому ему стоит намекнуть, что его поступки не имеют ничего общего с бескорыстием.
С пассивным конфликтным человеком нужно быть терпеливым и гибким. Стоит спросить себя: этот человек такой со всеми или же только с нами? Если только с нами, значит мы сами дали ему повод так к нам относиться. Недаром говорят: с нами обращаются так, как мы сами позволяем с собой обращаться.

8. Расположить к себе человека, в том числе и трудного, можно сказав ему комплимент

За время разговора мы вполне могли заметить то хорошее, что есть в нем. Как сказал французский философ Люк де Клапье Вовенарг, «Нам приятны порой даже такие похвалы, которым мы сами не верим».

Источник

Практически любой может найти общий язык с приятным человеком, когда сразу находятся общие темы, разговор становится интересным и увлекательным. Но как часто нам попадаются такие люди?! Порой приходится налаживать общение с трудными людьми на работе, в повседневной жизни, и с этим сможет справиться далеко не каждый. Этот навык может пригодиться вам для выполнения задач и решения различных проблем. Давайте разберем 5 работающих способов, которые помогут справиться даже с самыми сложными личностями.

Будьте невозмутимыми

Невозмутимость поможет скрыть свои эмоции и не дать повлиять на вас другому человеку. Большинство конфликтеров специально ведут себя так, чтобы вывести человека из себя и начать выяснять с ним отношения. Тут важно не поддаваться уловкам, сделать пару вдохов, снять внутреннее напряжение и спокойно продолжить диалог. Когда трудный человек почувствует, что вы уверены в себе и не собираетесь защищаться, то у него пропадет желание вести себя таким образом.

Посочувствуйте собеседнику

Зачастую сложные люди ведут себя вызывающе, потому что их переполняет боль, поедающая изнутри. В такой ситуации человеку нужно сочувствие, а не ругань и наказание. Поэтому попытайтесь поставить себя на место вашего собеседника, почувствуйте, что ощущает человек, и проявите к нему внимание.

Осознанно взаимодействуйте

Осознанная коммуникация — это когда вы можете абстрагироваться от негативных эмоций, сохраняя спокойствие, рассудительность и прямоту на протяжении всего разговора. Это умение вести конструктивный разговор, не обращая внимание на сарказм или иронию. Например, чтобы прервать нескончаемый поток мыслей, спросите напрямую «что вы в итоге предлагаете?». Или чтобы обескуражить собеседника и рассеять гнев, ответьте, что, возможно, собеседник прав. Не употребляйте в общении категоричные слова типа «всегда», «никогда», «невозможно». Еще больше полезных рекомендаций вы найдете в курсе «Строим отношения правильно». После обучения вы сможете выстроить хорошие отношения не только с коллегами на работе, но и со своей командой, семьей и детьми.

Прервите разговор, если он далеко зашел

Если вы вели себя уверенно и осознанно, посочувствовали человеку, но разговор все равно сопровождается негативом. Значит пора его прервать. Сделать это можно с помощью следующих фраз:

«Вы уверены, что ваше предложение является единственно верным?»
«Вы думаете, я не понимаю, что вы пытаетесь сейчас сделать?»
«Выслушав все ваши упреки и жалобы, я понимаю, что вы слишком много об этом рассуждали. Какой выход из этой ситуации вы предлагаете?»

Обозначьте границы

Еще один способ отрезвить человека и поставить его на место, это указать на ваши границы, которые нельзя нарушать. Для этого говорите с собеседником уверенно, сильным и спокойным голосом, смотря прямо ему в глаза. Скажите человеку «Я вижу, что у вас был сложный день, давайте закончим на этом разговор.» Такое поведение, если не успокоит, так точно отрезвит человека и заставит задуматься.

Источник

Загрузить PDF

Людей со сложным характером можно встретить везде. Может вы один из них? Возможно сложный характер проявляется только в определенных жизненных ситуациях? Так или иначе, вам придется столкнутся с такими людьми по работе или в других случаях и постараться найти компромисс. В статье приведены некоторые полезные советы о том, как найти подход к людям со сложным характером и избежать конфликт!

1
Поймите, что на вашем пути всегда будут встречаться люди, которые, осознанно или неосознанно, будут затруднять вашу жизнь.
- Древние стоики очень четко определили, как нужно действовать в сложных ситуациях и со сложными людьми. Нужно фокусироваться только на том, что вы МОЖЕТЕ изменить, а именно свое отношение к ситуации или к людям.
- Современные психологи, в особенности познавательно-поведенческой школы (Cognitive-Behavioral school) пропагандируют эту идею и указывают на то, что источником негативных эмоций, есть не что иное, как собственные отрицательные мысли человека.
- Если вы столкнулись с трудным человеком, помните, что если вы не в силах его изменить, по крайней мере, вы можете изменить свое отношение к нему, свою реакцию и понимание.
2
Посмотрите на себя со стороны, на свое собственное поведение. Если вы чувствуете, что вам постоянно надоедают резкой критикой или оскорблениями, возможно вы притягиваете своими действиями или поступками не тех людей?
- Проанализируйте одну из драматических ситуаций своей жизни. Какова была ваша роль в этой ситуации? Постарайтесь посмотреть на нее с точки зрения другого человека.
- Самопознание – это осознание собственных недостатков и преимуществ. Познав себя, вы сможете справиться и с другими людьми.
3
Обращайте внимание на то, как вы воспринимаете других людей. Если вы слишком восприимчивы к поведению других людей и к тому, как они обращаются с вами, ваш мыслительный процесс будет таким же разносторонним как и все разные личности, которые встречаются на вашем пути.
- Межличностный интеллект описывает человеческую способность определять настроение, чувства и мотивы другого человека. Обладание высоким межличностным интеллектом позволяет успешно находить общий язык с любым индивидуумом вне зависимости от его темперамента.
- Если вам не хватает этого навыка, вы можете улучшить его со временем, обращая больше внимания на взаимодействие между людьми. Понаблюдайте за людьми, которые находят общий язык с любым человеком и попытайтесь последовать их примеру, копируя их поведение.
Реклама

1
Обдумывайте каждый шаг с умом. В идеале, вы и этот сложный человек положите конец всем разногласием и найдете компромисс. Но, иногда это физически невозможно.
- Отступите и проанализируйте ситуацию. Пожалейте свою нервную систему и не пытайтесь продолжить разговор с этим человеком. Возможно найдется другой человек, который сможет с ним совладать.
2
Сделайте перерыв и глубоко вдохните и выдохните. Когда нас атакуют и мы пытаемся дать отпор, то можем потерпеть поражение. В этом случае, противостоять «саблезубому тигру» больше не имеет смысла. Но, как и все нормальные люди, мы полны адреналина и это чувство очень сильное.
- Иногда стоит промолчать и обдумать свои слова, прежде чем выпалить необдуманную фразу и сделать ситуацию еще хуже. Если ваш собеседник оказывает сопротивление, выбирайте слова осторожно.
- Примите во внимание точку зрения другого человека. Если вы проникнитесь его чувствами, то сможете сместить фокус диалога на него. Постарайтесь понять его разочарование, или хотя бы сделайте вид, что понимаете и переживаете, таким образом он увидит в вас союзника.
3
Продолжайте быть вежливым и любезным. Вспомните старую пословицу «Ласковый теленок двух маток сосет». Проявляя больше доброты, вы сможете сгладить возможные противоречия.
- Если вы остаетесь вежливым и спокойным, другому человеку будет трудно проявлять агрессию в вашу сторону. Держите себя спокойно и возможно окружающие вас люди переймут ваше спокойствие.
- Но не переборщите с вежливостью. Если вы будете сильно стараться, будет очевидно, что ваши чувства поддельны.^[1]
4
Поговорите со своими сверстниками об этом. Возможно у них такие же проблемы и вместе вы найдете выход из сложившейся ситуации.
- Возможно вы неправильно поняли этого человека? Поговорите с близкими людьми этого человека, они могут посоветовать что-то дельное.
- Находите единомышленников и объединяйтесь, таким образом вам будет легче оказывать сопротивление.
- Не распространяйте сплетни. Будьте осторожны, если говорите о своих проблемах и переживаниях другим людям. Если слухи дойдут до человека, с которым у вас возник конфликт, ситуация может обостриться.
5
Поговорите с ними наедине. Если ситуация действительно вышла из под контроля, вы можете откровенно обговорить насущную проблему.
- Используйте предложения, начинающиеся со слова «Я». Таким образом вы фокусируетесь на себе и ваши слова будут менее обвинительными. ^[2]
- Если вы любите пошутить, воспользуйтесь этим. Юмор может помочь донести любое сообщение.
6
Поговорите со своим руководителем. Если вы не можете разрешить конфликт, испробовав все методы, поговорите с начальником о своей проблеме.
- Если вас поддерживают другие работники, вы можете обратиться к начальству группой.
- Если трудным человеком оказался ваш непосредственный начальник, не бойтесь обратиться к его руководству.
Реклама

Советы

Никогда не употребляйте ругательных слов. Ваш собеседник может еще больше обозлиться, а на вас посмотрят как на человека, который слетел с катушек.

Об этой статье

Эту страницу просматривали 6232 раза.

Была ли эта статья полезной?

Источник

Среди тех, с кем нам приходится ежедневного общаться, далеко не всегда присутствуют лишь те, с кем взаимодействовать приятно, просто и легко. Порой встречаются такие уникумы, что лучше бы их вообще не знать. Их-то и принято называть трудными людьми. Точно так же не всегда есть возможность избавить себя от «счастья» такой коммуникации. Поэтому нужно учиться правильно общаться с трудными людьми. Как это делать? Что делать? Есть ли какие-то особые техники и приемы коммуникации? Да, они есть, причем они позволяют не только грамотно общаться, а еще и извлекать из этого пользу. В нашей подборке вы найдете материалы, которые помогут все это освоить.

Осознанное общение с «трудными» людьми

Почти каждый может налаживать отношения с приятным человеком, когда разговор доставляет удовольствие, а собеседник настроен доверительно и уважительно. Но если мы имеем дело со сложными людьми, все рушится в мгновение ока, мы выходим из себя и можем наговорить в ответ массу неприятных вещей. Зачастую умение налаживать общение с такими «трудными» людьми может стать для нас обязанностью. В статье мы поговорим о стратегиях коммуникации с трудными людьми, а также рассмотрим типы таких людей. Их достаточно большое количество, так что мы расскажем о шести наиболее сложных, по нашему мнению, в общении. Читать подробнее…

Общение с трудными людьми

Трудные люди отрицают логику, а порой и здравый смысл. Ну или нам так кажется. Суть в другом – есть те, с кем общаться очень сложно, но в силу различных причин нужно. В этой статье мы выясним, какие типы трудных людей бывают (танки, снайперы, всезнайки, гранатометы, подхалимы и другие), приведем каждому из них краткую характеристику, а затем дадим конкретные рекомендации по общению с каждым из них. Соединив эту информацию с прошлой статьей, мы сможете выработать для себя эффективные модели поведения для применения в большинстве повседневных ситуаций. Читать подробнее…

Манипулятивные тактики токсичных людей

Токсичные люди обладают целым арсеналом приемов для того, чтобы отравить существование окружающих. Эти тактики искажают реальность жертв и делают их безответственными. Несмотря на то, что все эти приемы используются и обычными людьми, нарциссы, социопаты и психопаты, о которых по большей части пойдет речь, пользуются ими постоянно. В статье мы поговорим и газлайтинге, проекциях, бессмысленных разговорах, скрытых и явных угрозах и других тактиках, проявляющихся в процессе коммуникации достаточно часто. Также мы приведем несколько полезных рекомендаций, которые обязательно пригодятся в жизни. Читать подробнее…

Как научиться справляться с трудными и неприятными беседами

Мы все стремимся избегать неприятных разговоров. Они портят настроение, заставляют чувствовать себя неловко, вести себя неискренне, и не всегда заканчиваются компромиссом или устраивающим стороны исходом. Где они чаще всего случаются? Как правило, на работе, т.е. при общении с не самыми близкими людьми. Мы можем многое высказать своим друзьям и договориться о чем угодно, но если это коллега по работе, все не так просто. А если этот человек еще и находится выше по должности, то неудобный диалог становится неудобным вдвойне. Как справляться с такими ситуациями? Предлагаем несколько ценных советов от Донны Флагг, специалиста по коммуникациям и автора книги Surviving Dreaded Conversations. Читать подробнее…

Взаимоотношения с людьми: руководство

Мы, люди, жаждем дружбы и позитивных взаимоотношений так же, как хотим еды и воды. Чем выше наши социальные навыки, тем более счастливыми и продуктивными мы становимся. Это важно в любой сфере: личной, профессиональной и общественной. К примеру, если на работе установлены прекрасные отношения с коллегами, то в офис мы едем с огромным желанием, а за проект беремся с удвоенной энергией. Кроме того, хорошие отношения дают нам свободу: вместо того чтобы тратить время и энергию на преодоление проблем, связанных с негативными отношениями и конфликтами, мы можем сосредоточиться на возможностях. Как же развивать взаимоотношения с окружающими? С чего начать и каким правилам следовать? Ответы в статье. Читать подробнее…

Как вести себя с раздражающими и раздражительными людьми

В жизни каждого человека есть люди, которые являются не очень приятными и постоянно портят настроение. К сожалению, не существует сферы, в которой таких людей бы не было. Будь то работа, общественная жизнь или даже семейная – нужно научиться справляться с подобными ситуациями и выходить из них без стресса и плохого настроения. Но прежде всего спросите себя, не являетесь ли лично вы таким же человеком, который раздражает других. Потому что в таком случае все это становится весьма ироничным, а статья превращается в самоанализ ваших поступков по отношению к другим людям. В статье же мы представим идеальную ситуацию, при которой раздражитель – не вы. Читать подробнее…

Люди, которых стоит избегать

Хотим мы того или нет, но нас всегда будут окружать неприятные люди: они предают, подрывают уверенность в себе, портят настроение и распространяют негатив. От общения и взаимодействия с большинством из них следует стараться отказываться. В этой статье вы найдете список тех типажей, которых нужно избегать в первую очередь. Сразу стоит оговориться, что, если в списке вы узнаете близкого вам человека, обязанностью будет повлиять на него таким образом, чтобы помочь измениться. Но, как говорится, это уже совершенно другая история, и, если вам интересно, можете почитать другие статьи нашего блога. Читать подробнее…

Полезные социальные навыки

Нравы современности таковы, что человек зачастую не задумывается о других. Он не считает, что должен обладать приятными манерами, уметь представляться и вести себя вежливо. Главное – достигать своего. Но здесь и кроется ошибка. Социальные навыки остаются важным элементом взаимодействия, убив их в себе, рассчитывать на успех сложно. Хорошие манеры будут всегда цениться как минимум по одной причине – они возвеличивают. А значит, людям будет приятно иметь с вами дело. Какая разница, насколько вы умны и начитаны, если окружающие считают вас невоспитанным и не хотят иметь ничего общего? Не забывайте о манерах. Обо все этом читайте в статье. Читать подробнее…

10 способов улучшения навыков общения

Эффективная коммуникация – один из самых важных жизненных навыков, который можно развить. Каждый из нас достигает в нем разного уровня мастерства – один неспособен договориться с родными и решить, кто пойдет выносить мусор, а другой среди улицы может продать незнакомцу слона. Всему можно обучиться, умение общаться с людьми – не исключение. С чего начать? Следите за собой во время общения с людьми и применяйте способы, о которых мы расскажем. Их, безусловно, больше десяти, но и с этими результат будет очень хорошим. В этой статье мы не будем говорить о хитрых психологических трюках, а сосредоточимся на ключевых принципах. Читать подробнее…

Онлайн-программа «Лучшие техники коммуникаций»

За 2 месяца на этой онлайн-программе вы научитесь лучше взаимодействовать с людьми. Вы получите системные знания о 72 самых эффективных способах общения с людьми, которые собраны из десятков источников. Вы узнаете про техники и поймете, в каких ситуациях они применяются, какого эффекта от них следует ожидать, а также увидите примеры их использования. Программа будет полезна всем, чья деятельность связана с общением с людьми, и тем, кто желает улучшить свои навыки общения. Читать подробнее…

Общение с трудными людьми – это необходимость, и нужно уметь это делать. Но и самому себе нельзя позволять быть трудным человеком. Надеемся, теперь вы научитесь и тому, и другому. Успехов!

Источник