Как найти онлайн чат ив роше

Показать номер   Добавить комментарий

Компания Yves Rocher производит косметические и парфюмерные средства. Ее главная направленность – это создание натуральной и безопасной косметики. Горячая линия нужна для связи с клиентами, в том числе для оформления заказа и уточнения интересующих сведений. В статье рассмотрим, как позвонить сотрудникам Ив Роше по бесплатному номеру, а также другие способы связи.

О компании Ив Роше

Ив Роше производит средства по уходу за волосами и кожей. Она предлагает обширный выбор различной косметики, а также парфюмерии для мужчин и женщин. Вся продукция компании находится в среднем ценовом сегменте, при этом используются только экологически чистое и натуральное сырье.

Французская компания на рынке уже более 60 лет. Она была основана предпринимателем Ивом Роше, который распространял косметические средства по почте. Это предоставляло каждой женщине возможность попользоваться его продукцией. С развитием технология заказ можно бесплатно сделать через интернет или позвонить по телефону службе поддержки.

Телефон горячей линии

В России у компании очень много клиентов. Для улучшения качества услуг компания предусмотрела номер телефона для жителей Москвы и Московской области. По нему можно связаться с сотрудниками компании. Этот номер доступен и для других регионов. Стоимость звонка зависит от тарифного плана оператора.

8 (495) 787-76-72

Номер телефона выделен для России. Он предназначен для оформления заказа, решения возникших вопрос и проблем с доставкой, ознакомления с ассортиментом. Также можно оставить отзыва или жалобу технической поддержке.

Линия помощи у Ив Роше разветвлена, поэтому существуют и другие номера, позвонить по которым можно бесплатно:

• 8 (800) 200-11-20 – номер предназначен для оставления жалоб, предложений и отзывов;
• 8 (800) 333-30-00 – предоставление информации о ценах и характеристиках продукции. Также возможно узнать, есть ли в наличии тот или иной товар.

По общим вопросам существует общий федеральный номер, доступны бесплатно: 8 (800) 200-10-00. По необходимости операторы call-центра соединят со специалистом для решения вопроса. Служба поддержки работает с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Другие способы контакта

Если позвонить на горячую линию нет возможности, то можно связаться с компанией Ив Роше другими способами, которые мы рассмотрим ниже.

Сайт

Коммуникация возможна на официальном сайте компании. В разделе «Контакты» есть информация о способах связи: www.yves-rocher.ru/cont….

1. Чат онлайн. В соответствующем разделе нажмите на кнопку «Начать диалог». Откроется специальная форма, где нужно ввести имя, телефон, электронную почту, а также подробно описать проблему в поле «Сообщение». Для отправки рекомендуется поставить галочку напротив согласия на обработку персональных данных.
2. Раздел «Звонок с сайта» позволяет заказать обратный звонок. Нажмите на кнопку заказа, затем в специальном поле введите номер телефона без 8-ки, удобную дату и время, а также имя и фамилию. Если есть номер клиента, то можете написать и его.

Обратная связь через сайт осуществляется мгновенно. Операторы перезванивают или отвечают письмом на электронную почту в течение нескольких часов.

Социальные сети

Странички компании есть в соцсетях, где регулярно публикуется информация о скидках, акциях или товарах. Ив Роше есть практически на всех ресурсах:

• Одноклассники
  —
• Вконтакте
  —
• Facebook
  —
• Instagram
  —
• Twitter
  —
• YouTube
  —
• Google+ — plus.google.com/.

Пользователи оставляют свои комментарии под постами в социальных сетях. Вконтакте можно написать личное сообщение администратору группы. Ответ приходит в течение дня.

Электронная почта

Для связи с сотрудниками компании по электронной почте клиент может написать на адрес электронной почты: contact@yves-rocher.ru. Также на сайте в разделе контактов достаточно щелкнуть по кнопке «Написать письмо», чтобы открылся почтовый клиент на ПК. Не забудьте указать тему письма и подробное описание проблемы. Преимущество такого способа заключается в том, что есть возможность прикрепить к письму скриншот, документ или скан.

Личный кабинет

Создать личный кабинет может любой пользователь бесплатно. Для этого не требуется даже регистрация: можно авторизоваться с помощью аккаунта в социальной сети (Facebook, Instagram, ВК или Одноклассники). После открывается полный функционал сайта: оформление заказов, посмотреть историю покупок, составить список покупок, оплатить товары.

За счет использования личного кабинета можно участвовать к программе лояльности. Также на странице есть раздел «Техподдержка». Клиент может написать сообщение в чат на сайте. Если есть свободный оператор, то ответ придет незамедлительно.

Ив Роше предлагает широкий ассортимент безопасных и натуральных косметических средств и парфюмерии. Множество людей пользуются продукцией компании, поэтому для связи с клиентами были предусмотрены различные способы контакта: несколько горячих линий, электронная почта, личный кабинет на сайте, социальные сети.

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии магазинов «Ив Роше»
• 2 Служба поддержки магазинов «Ив Роше»
• 3 Поддержка через личный кабинет Ив Роше
• 4 Как отправить претензию или отзыв?
• 5 Режим работы
• 6 Контакты