Как найти оператора водафона

Как позвонить оператору Водафон Украина

Иногда обойтись без помощи консультантов невозможно, поэтому абонентам стоит записать или запомнить номер оператора Водафон. Он предельно прост, поэтому никаких сложностей с его использованием не возникнет. Некоторые затруднения возможны лишь у тех людей, кто не хочет ждать очереди и планирует связаться с сотрудниками поддержки без ожиданий. Для них предусмотрен отдельный платный номер. Кроме того, клиентам сторонних мобильных компаний Украины придётся также пользоваться другими контактами.

Содержание

  • 1 Контакт-центры Vodafone по Украине
  • 2 Как позвонить оператору Водафон с мобильного
    • 2.1 С номера другого оператора
  • 3 Как позвонить оператору Водафон в роуминге (за границей)
  • 4 Платная линия с оператором Водафон (10 гривен)
    • 4.1 Для контрактных абонентов
    • 4.2 Для корпоративных клиентов и бизнеса

Контакт-центры Vodafone по Украине

Колл-центр, по заверениям самого оператора – одна из крупнейших структур компании. Работу с клиентами ведёт более тысячи консультантов. При этом основные подразделения контактного центра в 2023 году расположены во Львове и Днепре. Но, учитывая, что помощь нуждающимся в поддержке абонентам оказывается удалённо, месторасположение центральных офисов решающего значения не имеет, важна компетентность сотрудников и время обслуживания каждого позвонившего человека.

как связаться с оператором Водафон

Как позвонить оператору Водафон с мобильного

Чтобы бесплатно позвонить оператору Водафон и связаться с сотрудниками call-центра, требуется совершить несколько простейших действий:

  1. набрать короткий номер 111;
  2. совершить звонок;
  3. прослушать сообщение робота;
  4. нажать 0, чтобы связаться с человеком или воспользоваться рекомендациями системы и попытаться найти нужную информацию без общения с оператором.

Альтернативный вариант: позвонить на 111 — выбрать пункт 5 (операции с SIM-картой) — прослушать до конца и нажать 0 (ноль) для связи с живым консультантом — нажать 1 для выбора бесплатной линии или 2 для платной.

Важно подчеркнуть, что при нажатии 0 позвонившему абоненту сообщат, что ему придётся подождать, пока один из консультантов освободится и сможет ответить на звонок.

С номера другого оператора

Чтобы связаться с сотрудниками контактного центра с телефонов сторонних сотовых компаний или по городской линии, нужно использовать комбинацию

0 800 400 111

При этом важно подчеркнуть, что:

  • звонки с мобильных телефонов платны и тарифицируются согласно условиям установленного на сим-карту тарифа;
  • вызовы по городской линии бесплатны и не приводят к дополнительным расходам.

Порядок получения помощи останется неизменным. Чтобы получить возможность задать вопрос, звонящему придётся прослушать голосовое меню и выбрать подходящий раздел из предложенных ему вариантов.

как позвонить оператору Водафон в роуминге

Как позвонить оператору Водафон в роуминге (за границей)

Чтобы связаться с операторами Vodafone в роуминге, рекомендуется набрать специальный номер для помощи людям, звонящим в call-центр из-за границы. Нужная комбинация выглядит следующим образом:

+38 050 040 0111

Звонок бесплатный. Все абоненты находящиеся за границей, могут свободно получить консультации по вопросам связи, качества услуг интернета, технических и финансовых моментов.

Платная линия с оператором Водафон (10 гривен)

Чтобы не ждать в очереди и связаться с консультантом напрямую, в обход других абонентов, можно воспользоваться платной линией. Для этого стоит позвонить по специальному телефону 555 и дождаться ответа. Ранее стоимость разговора составляла 50 копеек за минуту, а сейчас услуга имеет фиксированную оплату и не зависит от времени разговора.

Также иногда робот самостоятельно предлагает пользователям связаться с сотрудниками call-центра. При этом стоимость подобного разговора составит 10 гривен.

Ещё одним способом ускорить получение ответа станет написание обращения в онлайн-чат на сайте компании. Но воспользоваться подобной услугой могут не все клиенты.

Для контрактных абонентов

Позвонить оператору Водафон (или MTS) клиентам с тарифом на контракте окажется не сложнее, чем остальным абонентам. Им предлагается воспользоваться теми же способами, что описаны выше.

Различий в обслуживании между различными категориями или городами проживания (помощь доступна как жителям Киева, так и клиентам из других городов страны) пользователей не предусмотрено, поэтому желающие способны дозвониться до оператора по номеру 111.

Для корпоративных клиентов и бизнеса

Компания Vodafone позаботилась о поддержке корпоративных клиентов и оказании консультационной помощи абонентам малого и среднего бизнеса. Таким клиентам не придется ждать очередь или пользоваться платной очередью, консультанты всегда готовы оказать помощь в телефонном режиме по первому звонку:

Для оператора Водафон, а ранее МТС, всегда в приоритете комфорт и удобство клиента. Для этого было разработано множество сервисов, с которыми абонент может управится самостоятельно. Включая и приложение «Мой Водафон». Где каждый абонент может решить возникнувший вопрос без посторонней помощи и запросить всю необходимую информацию со своего смартфона в режиме онлайн.

Правда, иногда, все же помощь квалифицированного специалиста, а точнее «живого оператора» нужна. В таком случае, позвонить оператору Водафон — единственный вариант. А как дозвонится «живому помощнику» и какими способами, мы опишем в этой статье. И Вы сможете подобрать способ, который удовлетворит Ваш запрос.

Содержание

  1. Как позвонить оператору платные и бесплатные способы
  2. Порядок действий
  3. Звонки с другого оператора или стационарного аппарата
  4. Как позвонить оператору Vodafone в роуминге
  5. Заключение

Как позвонить оператору платные и бесплатные способы

позвонить оператору колл центра

Для связи с оператором колл-центра Водафон достаточно иметь при себе мобильный телефон и несколько свободных минут. С телефона нужно набрать номер «экстренной помощи Водафон» — 111. Как только Вас соединит, Вы автоматом попадете на голосовое меню, где:

  • абоненту услышит все предлагаемые разделы;
  • и стоит выбрать нужный раздел для дальнейшего обслуживания.

В выбранном разделе абоненту будет предоставлена полная информация по выбранному разделу.

Если клиенту не будет достаточно предоставленной информации или возникнут вопросы, по которым нужен ответ оператора, автоответчик в конце предложит нажать «0». Для связи с оператором. Не забывайте, что линия может быть занята и ожидание ответа сотрудника колл-центра может занять несколько минут.

Но есть и другая альтернатива общения с оператором. Правда, данная услуга — платная. Но, с другой стороны, если человеку ответ нужен срочно и нет времени ждать, то данная возможность вполне подходит. Услуга называется «Быстрое соединение с оператором». И разработана для клиентов, которые ценят своё время.

Оператор поддержки водафон

Услуга предоставлена круглосуточна. И любой клиент имеет право воспользоваться сервисом для связи с оператором.Ограничение может быть, только в отсутствии покрытия сети Водафон (МТС) на Украине. Но такого сейчас нет. Поэтому, если абонент выехал за пределы страны, сервис — будет недоступен.

Для звонка живому оператору, достаточно набрать 555 со своего номера. В момент соединения, со счета клиента будет списана сумма в размере 10 грн. Сумма стандартна и фиксированная. На продолжительность разговора это не влияет. даже если разговор будет не больше минуты. В таком случае, суть проблемы стоит изложить подробно и подождать её решения. Если возникнут повторные вопросы, позвонить можно снова. Поскольку услуга не имеет ограничений по звонкам.

Чтобы воспользоваться сервисом, можно так же и через стандартную справочную службу Водафона — 111. Но сама процедура будет намного проще и не нужно ждать голосовых подсказок. Просто сделайте следующее:

  • с телефона наберите 111;
  • далее кнопка вызова;
  • необходимо дождаться соединения с голосовым меню;
  • слушать голосовое меню не нужно, просто наберите на телефоне 1001;
  • и ждете соединения с оператором, где решаете свои вопросы.

Порядок действий

позвонить в колл центр от МТС

Если услуга платного вызова не нужна абоненту и воспользовались стандартной службой Водафона, то абонент получит результат от своего запроса. Для этого:

  1. Для начала наберите уже знакомый номер — 111.
  2. Позвоните и ждите соединения.
  3. Далее Вы попадаете в голосовое меню справочной.
  4. Прослушайте предложенные пункты меню и нажмите интересующий:
    1. Если абоненту нужна информация по тарифу и личному номеру — «1».
    2. Все вопросы по тарифам в роуминге и международной связи — «2».
    3. Подключение и работа мобильного интернета — «3».
    4. Акции, актуальные предложения в «Программе лояльности» — «4».
    5. Любые операции с sim-картой, общие вопросы по услугам Водафон — «5».
    6. Для связи с работником колл-центра — «0».
  5. Если же абонент захочет совершить звонок на Горячую линию МТС (Водафон) — нажмите «9». Услуга платная.

Голосовое меню сервиса, по умолчанию на украинском языке. Если, вдруг, абоненту он не понятен или меню удобней прослушать на другом языке, нужно нажать #. Язык сменится на русский или английский. При следующем звонке система запомнит выбор языка и будет предлагать меню в языковом режиме комфортном для Вас.

общаться вежливо

Часто во-время звонка абонент может нервничать, грубить, кричать или употреблять ненормативную лексику. Не стоит забывать, что все разговоры фиксируются и ведется запись звонка. Исключительно с целью защиты безопасности клиента и для повышения обслуживания. Поэтому стоит успокоиться и вести себя адекватно

Есть один нюанс, который все не любят. Сколько нужно ждать по времени соединения с оператором или какой в очереди до соединения.Нужно учитывать тот момент, что это «живая очередь» и все хотят получить ответы на свои вопросы. Поэтому просто ожидайте, когда Вас подключат к оператору.

Звонки с другого оператора или стационарного аппарата

по стационарному

Есть такие моменты, когда у абонента возникают вопросы, но под рукой нет телефона. а позвонить нужно. Но пообщаться с оператором нужно. В таком случае позвонить можно через:

  • стационарный телефон;
  • с телефона другого абонента, который обслуживается у другого оператора Украины.

Где в данный момент пребывает абонент — неважно. Может как и на территории Украины, так и за её пределами.

Для это нужно запомнить несложную комбинацию, которая поможет совершить звонок с телефона другого абонента или с домашнего телефона:

  1. Наберите на телефоне — 0800400111.
  2. Как только перешли в тональный режим — выберите язык:
    1. английский — 3;
    2. русский — 2;
    3. украинский — 1.
  3. Прослушайте голосовое меню.
  4. Для связи с оператором нажмите — 0.

Как позвонить оператору Vodafone в роуминге

позвонить с роуминга

Если абонент Водафон (МТС Украина) находится в ближайшем зарубежье (Польша или Россия) или же намного дальше — звонить оператору для получения консультации можно. Для этого нужно просто позвонить по номеру — +380500400111.

Даже если абонент находится за границей, но нет телефона для звонка. Достаточно просто позвонить с номера любого украинского оператора. Или даже международного.

Если же абонент звонит с номера другого оператора или стационарного телефона (гостиничного или домашнего) — плата за исходящий вызов будет списана согласно обслуживающего тарифа.

Тем более, что разговор должен быть быстрым и по сути. Чтобы не тратить зря денежные средства на балансе, если абонент находится за границей:

  • иметь при себе документ, удостоверяющую личность;
  • помнить свой номер телефона или записать на листе;
  • обязательно назвать кодовое слово, которое подтвердить Вашу личность.

прием онлайн чата

Если же абонент не захочет заниматься звонками, но имеет доступ к интернету через компьютер или мобильный телефон. То сможет задать свой вопрос через онлайн-чат. Для этого нужно просто перейти на официальный сайт компании Водафон по адресу — www.vodafone.ua. И без какой-либо регистрации и входа в личный кабинет задать вопрос онлайн-консультанту. Данная услуга абсолютно бесплатна, не ограничена по времени и нет ограничений по количеству знаков. Тем более, что чат работает круглосуточно и без выходных. Для общения с консультантом нужно:

  • в международном формате ввести личный номер телефона;
  • указать свои данные (имя достаточно);
  • описать свою проблему;
  • сообщить о своем вопросе, нажав «Начать чат»;
  • ожидать ответа от оператора.

Заключение

Альтернативные методы

Оператор Водафон работает над комфортом и удобством своих клиентов:

  • разработка новых сервисов для самообслуживания;
  • подготовка всевозможных ответов на вопросы абонентов;
  • доносить информацию и предоставлять её через краткие USSD-команды.

Понятно, что абонент может заниматься самообслуживанием через приложения и доступные сервисы, чтобы не звонить оператору по пустякам и не перегружать линию.

Но бывают ситуации, когда помощь квалифицированного сотрудника бывает необходима и найти возможность для связи всегда можно:

  • в независимости от того, где находится клиент Водафона. На территории Украины или за границей;
  • и неважно с какого номера он звонит или имеет доступ к интернету.

Если у вас возник срочный вопрос с мобильной связью, который вы не можете разрешить самостоятельно с помощью мобильного приложения, USSD-команд или личного кабинета на сайте, вы можете позвонить оператору Водафон и получить консультацию в телефонном режиме.

Как позвонить оператору Водафон — номера оператора

Связаться со службой поддержки оператора мобильной связи можно следующим образом (на выбор):

  1. Позвоните на короткий номер 111 (по любым вопросам)
  2. Наберите номер 0 800 400 111 (по любым вопросам).
  3. Звоните по номеру 0 800 400 007 (для абонентов среднего и малого бизнеса по вопросам новых подключений)

Звонить можно с любого украинского номера (в том числе SIM-карт других операторов), однако если вас интересует информация по конкретной карте для простоты идентификации абонента желательно звонить именно с этой SIM-ки.

Как позвонить оператору Vodafone?

Наберите номер 111 или 0 800 400 111 и ожидайте соединения. Вас поприветствует робот, и вы сможете «двигаться» по голосовому меню в зависимости от интересующего вас вопроса, нажимая на те или иначе цифры клавиатуры вашего телефона.

1 — информация о вашем номере и тарифном плане;

2 — доступные тарифы и роуминг;

3 — услуги мобильного интернета;

4 — информация об акциях и спецпредложениях;

5 — общие вопросы;

0 — соединение с оператором (с живым человеком, а не роботом).

Каждый номер раздела соответствует кнопкам на клавиатуре вашего телефона. Нажмите на соответствующую цифру, чтобы попасть в нужный раздел.

Обратите внимание, что многие вопросы можно разрешить самостоятельно, используя приложение «My Vodafone», сайт оператора или специальный USSD-команды.

Как дозвониться живому оператору Водафон?

Если вы хотите выйти на связь с живым оператором, вам в любом случае необходимо прослушать голосовое меню и выполнять действия в такой последовательности:

  1. Нажмите цифру, соответствующую интересующему вас вопросу. Например, если у вас возникли вопросы по вашему тарифу — «1», если вы хотите выяснить информацию по другим новым тарифам — «2», по общим вопросам — «5».
  2. Прослушать информацию и нажать на кнопку в соответствии с инструкцией. Если ничего из озвученного вам не подходит, сразу нажмите «0», чтобы вас переадресовали на живого оператора.

Связь с оператором Водафон осуществляется по мере загруженности консультантов. Звонок оператору Водафон стоит бесплатно, однако чтобы вас обслужили без очереди, робот может предложить платную услугу, которая стоит 10 грн.

Как дозвониться оператору Vodafone без очереди?

Довольно часто операторы горячей линии перегружены и не успевают обслуживать всех абонентов одновременно. Из-за этого формируется большая очередь, и ждать ответа приходится 10–15 минут и даже больше.

Однако если вы не хотите ждать или ваш вопрос требует незамедлительного решения, вы можете воспользоваться услугой «Быстрое соединение с оператором». Она может быть предложена вам голосовым меню непосредственно на этапе соединения с оператором, либо вы можете самостоятельно воспользоваться ею, позвонив по номеру 555. Данная услуга не бесплатна! После срочного соединения с оператором с вашего баланса спишется 10 гривен.

На официальном сайте мобильного оператора Vodafone, есть контактные данные для того, чтобы связаться с оператором и получить консультацию по волнующим вопросам.

Официальный сайт оператора Vodafone, находиться здесь

Контактные телефоны, работают круглосуточно и без перерывов — звонки на эти номера бесплатные:

111 — с мобильного Vodafone в Украине;

0 800 400 111 — с любого номера в Украине для абонентов других операторов.

модератор выбрал этот ответ лучшим

Конгл­амера­нтус
[85.5K]

7 лет назад 

На данный момент имеется толька эта информация. По мере появления дополнительных номеров и контактов, они будут добавлены в комментариях.

Достаточно набрать бесплатный номер контактного центра, и тогда можно будет задать все интересующие вас вопросы, оператору.

Для связи набирайте 0-800-400-111.

Звонить можно в любое время. Данная служба работает круглосуточно.

Данная информация указана для жителей Украины.

Для того, что бы бесплатно позвонить с мобильного телефона, достаточно набрать номер 111.

Ниже прилагается цитата информации сделанная с официального сайта Vodafone:

Рабочая ссылка для перехода на сайт опепатора имеется в первом ответе.

Влади­мир09­854
[100K]

7 лет назад 

Странно, что все ведутся на эту суету с якобы новым мобильным оператором Vodafone.

Вся фишка в том, что украинский МТС легким движением руки превратился в Vodafone. А знаете почему и зачем?

А затем, что Украина намерена минимизировать связи с Россией и максимизировать связи с Европой.

Так вот, Vodafone — это европейский бренд. И легким движением руки российская компания МТС покупает европейский бренд Vodafone с целью сохранить свой рынок связи на украинском рынке.

А теперь главный вопрос — как же позвонить именно в Vodafone?

А ответ то прост! Так же само, как и оператору МТС. А именно, на клавиатуре телефона необходимо набрать:

111

И тогда вы услышите привет от компании МТС, а не от водафон.

И не забудьте задать вопрос — чем отличается МТС от Vodafone?

Екате­рина Мутал­апова
[13.3K]

7 лет назад 

Как я посмотрю, Водафон набирает обороты, этот оператор становится достаточно популярным в Украине. На самом деле, почитав информацию на официальном сайте, очень уж напомнил мне этот оператор компанию МТС, очень схожие цвета логотипов, да и главная эмблема Водафона очень напоминает эмблему МТС. На самом деле, Водафон — европейская компания, штаб-офис этой компании находится в Лондоне, во всём мире этот оператор достаточно популярен, но не у нас, в России, во всяком случае, в нашем регионе да и по всему Поволжью я его не встречала ни разу. Видимо Украина стремится всё больше оградиться от России, да не в этом суть.

Учитывая, что Водафон заменил МТС — запросы остались те же, то есть оператору на горячую линию можно дозвониться, набрав комбинацию цифр 111 и нажать кнопку вызова.

piraz­hulya
[365]

7 лет назад 

Если кратко, то алгоритм таков:

111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения.При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем 0-800-400-111.Если дозвониться у вас не получилось, переходим на сайт МТС( а мы знаем, что МТС и Водафон одно и тоже) и внизу находим ссылку с надписью ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ.Заранее в текстовом файле набейте свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), что бы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.

Выбираете группу вопросов и входите в чат. Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Варианты есть, какой более удобен для вас, вы уже сами определяйтесь.

morel­juba
[62.5K]

7 лет назад 

Позвонить оператору Vodafone можно, набрав такой короткий номер как 111 — этот номер действует для осуществления звонков с мобильных телефонов. А также позвонить оператору Vodafone можно и по такому номеру как 0 800 400 111 — этот номер действует для осуществления звонков со стационарных телефонов.

Alen4­uk
[161K]

7 лет назад 

В Водафон можно дозониться по тем же номерам, которые были у МТС. С мобильного телефона достаточно набрать 111 и оператор сразу ответит на звонок. А потом с помощью кнопок выбираешь меню и ждешь ответа оператора.

Со стационарного телефона или других операторов можно звонить на номер 0 800 4000 111

loral­ee
[15.8K]

7 лет назад 

Номера для связи с оператором мобильной связи Водафон представлены на официальном сайте интересующей нас компании.

111 — этот номер нужно набирать, если вы являетесь абонентом Водафон.

0 800 400 111 — этот предназдначен для пользователей любых других мобильных операторов на территории Украины.

секле­та
[247K]

7 лет назад 

Vodafone в Украине оставил те же контактные номера, что были до того у МТС — 111 с мобильного телефона и 0800 400 111 — со стационарного телефона или набора с телефонных номеров других операторов.

Все звонки на контактные телефоны бесплатны.

Дми-трий
[5.6K]

7 лет назад 

Самый простой способ 111, с мобильного, если со стационарного телефона то по бесплатной линии 0 800 400 111 Можно также и через официальный сайт по компьютеру, это уже стоит выбирать кому как больше нравится и смотря как удобнее.

Птичк­а2014
[25.4K]

7 лет назад 

Позвонить оператору Водафон так же как и позвонить просто оператору МТС. Для этого надо набрать 111 и с помощью подсказок связаться с оператором ( обычно это цифра 0 ), звонок по территории Украины бесплатный.

На номер 0-800-400-111 дозвониться вряд ли получится из-за ограниченного времени соединения (около 30 секунд), лучше пробовать на 111.

111 — вызов — начинается перечисление меню, нажимаем 0 — выбираем вопрос который нас интересует, нажимаем соответствующую цифру. Дальше выбираем: 1 — бесплатно, 2 — платно, естественно без проблем дозваниваетесь только во втором варианте.

Детально: как позвонить оператору Водафон.

Знаете ответ?

Управление тарифным планом, услугами, бонусами доступно для абонентов Vodafone при помощи USSD-команд, SMS и мобильного приложения My Vodafone. Однако, иногда человеку может потребоваться помощь в разрешении того или иного вопроса, с которым он не может разобраться без консультации специалиста.

В таком случае, можно позвонить в справочный центр и попросить квалифицированную помощь. Как это сделать и что нужно знать об этом – далее в статье.

Звонок оператору Vodafone

Как позвонить оператору Vodafone (Водафон).

Дозвониться оператору Vodafone (бывший МТС — Украина) — задача не из приятных, требующая недюжинного терпения. Первое с чем Вам, возможно, придется столкнуться — обрывы связи, прерывание звука автоответчика, да и соединение зачастую происходит не с первого раза. Понятно, что при изменении тарифов, в праздничные дни количество звонков увеличивается, а количество сотрудников остается на прежнем уровне, но и в другие дни услышать долгожданный живой голос довольно проблематично, что ж попробуем решить эту задачу.

Как Позвонить Оператору Водафон Украина из России

Как позвонить оператору Vodafone с домашнего телефона бесплатно.

  1. Набираем 0-800-400-111 (звонок бесплатный).
  2. Выбираем язык: 1 — украинский, 2 — русский, 3 — английский (при повторном наборе будет включен тот язык который Вы выбрали изначально).
  3. После включения автоответчики, можно сразу нажать кнопку 0.
  4. Слушаем длинные гудки, ждем соединения, в отличии от звонка на короткий номер время соединения ограничено и скорее всего, по прошествии 30 секунд Вам будет предложено перезвонить позже.

Порядок действий

водафон онлайн оператор

Позвонив по номеру оператора Водафон 111, вы услышите такое меню:

  • для получения сведений по номеру и тарифному плану, нужно будет нажать кнопку 1;
  • информация по тарифам, международной связи и роумингу, кнопка 2;
  • 3G интернет и другие услуги передачи данных, клавиша 3;
  • Программа лояльности и другие выгодные предложения – 4;
  • Категория общих вопросов и операции с вашей симкартой – 5;
  • Получить консультацию службы поддержки, клавиша 0.

Также можно сменить язык общения, нажав решётку «#». Просто сделайте свой выбор. Но помните, ваш разговор может быть записан, поэтому стоит вести себя корректно и адекватно.
В свою очередь каждое меню ведёт в подменю. То есть вы можете найти информацию по интересующему вас вопросу даже без привлечения специалиста. Но всё же если это не произошло, в конце каждого голосового сообщения вам будет предложено или вернуться в предыдущий раздел, или связаться с консультантом. Нажмите 0 для соединения. Меню и каждое подменю заканчивается предложением нажать кнопку 0.

Например, если вы хотите узнать детализацию звонков, а такую информацию не находите, сразу жмёте 0 и происходит персональная консультация, где вы можете задать свой вопрос.

Сервисные номера Водафон.

USSD-запросы для абонентов Водафон (МТС — Украина) предоплата.

*100* код ваучера # — пополнение счета с помощью ваучера *101# — срок действия услуги, тарифная модель, проверка состоянии счета, *101*10# — проверка наличия бонусов. *101*4# или *101*04# — проверяем наличие бесплатных минут.

*104* номер телефона # — запрос *111* номер телефона # — исходящий звонок в роуминге

*120# — Управление услугами.

*131# или 3011 — Антиопределитель (отправьте пустое СМС на номер) 0,55 грн./сутки на сентябрь 2021 года. *132# или 3012 — Отключение антиопределителя номера

*150* номер телефона * сумма # — пополнение счета другого абонента *161# — Определение своего номера.

*777# — Узнаем количество бонусов. 5010 — Отправка СМС для получения денег в долг — 20 грн, стоимость — 4 грн.

Данные опубликованы по состоянию на февраль 2021 года.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону доб. 504 (консультация бесплатно)

Служба поддержки «Vodafone» Украина – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 0800 и справочной «Водафон» в Украине

Как Позвонить Оператору Водафон Украина из России

Горячая линия оператора «Vodafone» в Украине работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой номер на «Водафон»? Самый быстрый и простой способ — через USSD код *161#. Стоит отметить, что этот код актуален и для абонентов других операторов (Киевстар, Лайфселл).

Почему горячая линия в таком сложном доступе? Как и любая крупная не может тратить баснословные суммы на удержание огромного количества консультантов call-центра. Чтобы хоть как-то снять поток звонящих, был придуман «робот-помощник», который позволяет решить 90% всех актуальных проблем. Именно поэтому дозвониться напрямую к живому консультанту так проблематично.

Почему прямые звонки к консультантам платные? Это необходимо для того, чтобы люди пользовались услугой бесплатного робота-помощника (удобнее тратить время и усилие консультантов, а роботом никто пользоваться не хочет).

Какой оператор предоставляет самые лучшие услуги? На территории Украины нет монополии какого-либо оператора, поэтому все крупные игроки на рынке находятся в состоянии борьбы за клиентов, тем самым предлагают практически одинаковые предложения (общедоступные тарифы, для среднего класса, VIP и бизнес-предложения). Поэтому вопрос: «Какой СИМ картой лучше пользоваться» не самый корректный.

Что делать, если случайно удалил контакт из списка? Для собственников смарт-телефонов, которые пользуются учетной записью Google, восстановление не займет много времени. Для этого нужно посетить страницу Гугла «contacts», найти в настройках (шестеренка) пункт «Отменить изменения», нажать «Вернуть». Этот сервис простой и интуитивно понятен в использовании. Другой способ — воспользовавшись резервной копией телефона (заходим в настройки Google, находим «Восстановление контактов», в нижней части видим резервную копию, подтверждаем запуск восстановления).

Что делать, если линия всех операторов занята более двух минут? Обычно, call-центры всех крупных украинских операторов отвечают в пределах от 1 до 5 минут. Если возникают перегрузки или сбои в системе, то служба попросту не может работать быстрее, операторы загружены, в таких случаях ждать можно и 10-15 минут. Если нет ни времени, ни желания ждать, стоит посетить сайт и связаться с оператором посредством сообщений.

Как пополнить счет в «Водафон» без комиссии? На странице Pay Vodafone, через сервис Portmone или другой подобный.

Как дозвониться в Vodafone?

Если вы звоните с мобильного телефона, подключенного к сети оператора «Vodafone Ukraine» просто наберите короткий бесплатный и круглосуточный номер телефона справочной службы для соединения с оператором техподдержки «Водафон».

Чтобы созвониться с оператором «Vodafone» с телефона другого оператора (Киевстар, Лайф и Интертелеком) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором, используйте номер телефона 0 800 400 111.

Для получения персональной информации по личному абонентскому договору и управления услугами и тарифами, оператору службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая информация для безопасной идентификации.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и России

Все вызовы на номер круглосуточного центра поддержки +380 50 0400111 из международного роуминга «Vodafone» — бесплатны. При звонках с другого оператора связи или местной стационарной связи (включая номера России) вызовы оплачиваются по тарифам вашего оператора или провайдера.

Для оказания персональных услуг (смена тарифа, управление услугами, обещанный платеж и т. п.) сотруднику «горячей линии» могут потребоваться персональные данные клиента, указанные при подключении к оператору «Водафон Украина».

Звонки с другого оператора или стационарного аппарата

по стационарному

Есть такие моменты, когда у абонента возникают вопросы, но под рукой нет телефона. а позвонить нужно. Но пообщаться с оператором нужно. В таком случае позвонить можно через:

  • стационарный телефон;
  • с телефона другого абонента, который обслуживается у другого оператора Украины.

Где в данный момент пребывает абонент — неважно. Может как и на территории Украины, так и за её пределами.

Для это нужно запомнить несложную комбинацию, которая поможет совершить звонок с телефона другого абонента или с домашнего телефона:

  1. Наберите на телефоне — 0800400111.
  2. Как только перешли в тональный режим — выберите язык: английский — 3;
  3. русский — 2;
  4. украинский — 1.
  • Прослушайте голосовое меню.
  • Для связи с оператором нажмите — 0.
  • Онлайн-поддержка клиентов «Водафон»

    Оператор принимает жалобы, предложения и обращения клиентов через форму обратной связи на официальном сайте оператора. Онлайн-консультант постарается решить любой ваш вопрос максимально оперативно. Напишите нам.

    Vodafone на связи с абонентами в наиболее популярных социальных сетях Украины. Вступайте в группу «Водафон» Facebook и будьте в курсе всех новостей оператора. Вы также можете задать любой вопрос по обслуживанию через «личное сообщение» администратору группы.

    В официальном Твиттере освещаются наиболее интересные новости и специальные предложения украинского мобильного оператора короткой строкой. Подписывайтесь, будет интересно!

    Регионы и города в которых работает «Vodafone»

    Служба поддержки клиентов «Vodafone UA» по номеру 0800 400 111 работает в следующих городах Украины

    Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Мариуполь, Луганск, Винница, Макеевка, Херсон, Полтава, Чернигов, Черкассы, Хмельницкий, Житомир, Черновцы, Сумы, Горловка, Ровно, Ивано-Франковск, Каменское, Кропивницкий, Кременчуг, Тернополь, Луцк, Белая Церковь, Краматорск, Мелитополь, Ужгород, Никополь, Бердянск, Славянск, Павлоград, Северодонецк, Бровары и Каменец-Подольский и многих других.

    В контактных данных, телефонах и адресах оператора Водафон (до 27 мая 2021 года «МТС Украина«) возможны изменения. Информация о любых изменениях доступна клиентам круглосуточно по телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 0800 400 111 или на официальном веб-сайте https://www.vodafone.ua. Данные приведены на август 2021 года.

    Бесплатные вызовы в Водафон гарантируется по короткому номеру 111 (внутрисетевой звонок) и 0800 400 111 для всех остальных телефонов (включая другие мобильные операторы Киевстар, Lifecell и Интертелеком).

    В целях контроля за качеством работы операторов горячей линии, мы записываем все разговоры с клиентами.

    • Как позвонить оператору Водафон (МТС) Украина
    • Звонок оператору Vodafone (МТС) Украина: все доступные способы
    • Как позвонить оператору Vodafone

    Как Позвонить Оператору Водафон Украина из России

    Служба поддержки

    Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Мариуполь, Луганск, Винница, Макеевка, Херсон, Полтава, Чернигов, Черкассы, Хмельницкий, Житомир, Черновцы, Сумы, Горловка, Ровно, Ивано-Франковск, Каменское, Кропивницкий, Кременчуг, Тернополь, Луцк, Белая Церковь, Краматорск, Мелитополь, Ужгород, Никополь, Бердянск, Славянск, Павлоград, Северодонецк, Бровары и Каменец-Подольский и многих других. Для получения персональной информации по личному абонентскому договору и управления услугами и тарифами, оператору службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая информация для безопасной идентификации.

    Все вызовы на номер круглосуточного центра поддержки +380 50 0400111 из международного роуминга «Vodafone» — бесплатны. При звонках с другого оператора связи или местной стационарной связи (включая номера России) вызовы оплачиваются по тарифам вашего оператора или провайдера.

    Как позвонить оператору Водафон (МТС) Украина

    Не менее важный вопрос, как позвонить оператору Водафон (Украина) из—за границы. Если телефон в роуминге достаточно набрать с сотового аппарата номер 555 . Тарификация начинается с двадцатой секунды звонка и составляет 47 копеек с НДС без учета отчислений в пенсионный фонд. Чтобы дозвониться сотруднику колл-центра Водафон с мобильного с тарифным пакетом компании Vodafone , соблюдайте такой порядок действий:

    1. Наберите последовательность цифр – 111 .
    2. Затем прослушиваем как автоответчик зачитывает разделы и выбираем нужный пункт, нажав соответствующую кнопку на телефоне.
    3. Если хотим связаться и поговорить с живым работником колл-центра, в процессе перечисления автоответчиком разделов меню, выжидаем несколько секунд и жмем цифру 0.
    4. Теперь выбираем тему, на которую хотим пообщаться с сотрудником клиентского центра, и снова жмем подходящую кнопку. Поскольку все звонки осуществляются бесплатно, связи с работником центра по обслуживанию абонентов придется дожидаться долго.

    Как позвонить оператору Vodafone (Водафон)

    *100* код ваучера # — пополнение счета с помощью ваучера *101# — срок действия услуги, тарифная модель, проверка состоянии счета, *101*10# — проверка наличия бонусов. *101*4# или *101*04# — проверяем наличие бесплатных минут. Дозвониться оператору Vodafone (бывший МТС — Украина) — задача не из приятных, требующая недюжинного терпения. Первое с чем Вам, возможно, придется столкнуться — обрывы связи, прерывание звука автоответчика, да и соединение зачастую происходит не с первого раза. Понятно, что при изменении тарифов, в праздничные дни количество звонков увеличивается, а количество сотрудников остается на прежнем уровне, но и в другие дни услышать долгожданный живой голос довольно проблематично, что ж попробуем решить эту задачу.

    *131# или 3011 — Антиопределитель (отправьте пустое СМС на номер) 0,55 грн./сутки на сентябрь 2021 года. *132# или 3012 — Отключение антиопределителя номера

    Как Позвонить Оператору Водафон Украина из России

    Также связаться со специалистом Водафон в режиме онлайн можно с помощью формы обратной связи по ссылке vodafone.ua/uk/support/message. В графе «Напишите нам» указываются по порядку такие данные: Чтобы получить консультацию в телефонном режиме, находясь в роуминге, необходимо сделать звонок на номер +38 (бесплатно). Также из-за границы можно связаться с оператором через службу Онлайн-обслуживания на официальном сайте Водафон по ссылке: vodafone.ua.

    В некоторых ситуациях абоненту Водафон необходимо срочное соединение с оператором службы поддержки для решения актуальной проблемы.
    помогает оперативно установить связь со специалистом. Достаточно со своего мобильного телефона позвонить по короткому номеру 555. Услуга мгновенно будет подключена путем установления телефонной связи с оператором.
    Как можно позвонить оператору Водафон (МТС): способы, порядок действий, советы

    Для соединения с оператором без очереди нужно набрать номер 555, а затем нажать кнопку вызова. Как только произойдет соединение с оператором, со счета звонящего спишется 10 гривен, вне зависимости от продолжительности разговора. Поэтому описывая свою проблему, не стоит торопиться, лучше объяснить обстоятельно и дождаться решения своего вопроса. При необходимости позвонить можно еще, так как количество обращений не ограничивается. Но если консультация профессионалов колл-центра действительно требуется, всегда можно найти оптимальный способ для связи. И неважно:На номер службы поддержки для звонков из России и дальнего зарубежья +380500400111 можно звонить не только из международного роуминга МТС, но и номера, принадлежащего любому украинскому или международному оператору.Запомните комбинацию, которую нужно набрать с номера другого оператора или со стационарного телефонного аппарата: 0800400111. Порядок действий прост:

    Нередко, абоненты обращаются к оператору в состоянии повышенной нервной напряженности. Но при разговоре с консультантом следует взять себя в руки, разговаривать в спокойном тоне без применения ненормативной лексики. Помните, все разговоры записываются с целью защиты интересов пользователей и повышения качества обслуживания.

    Читать про российско-украинские отношения:

    • Когда Запретили Переводы на Украину из России
    • Как Заполнить Посылку из России в Украину
    • Как Можно Попасть в Украину Если ты из России
    • Безопасно ли Ехать в Украину из России
    • Могут ли Депортировать Гражданина Украины из России Если Есть Ребенок

    Внимание!

    В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

    Не получилось дозвониться

    Иногда дозвониться оператору Водафон не удается, даже если абонент несколько раз пробовал сделать это. В этой ситуации можно отыскать ближайший пункт обслуживания Vodafone в населенном пункте или попробовать написать представителю оператора в онлайн-чат. Это достаточно легкий и быстрый вариант получения ответов на интересующие вопросы.

    Как связаться с консультантом в режиме онлайн:

    1. Зайти на сайт Водафон Украина.

    2. Ввести телефонный номер и ФИО.

    3. Подробно расписать суть имеющегося вопроса.

    Пользователю остается только в течение некоторого времени ожидать, пока оператор подключится к чату и даст подробный и профессиональный ответ или полную справочную информацию.

    Итак, в данной статье было рассказано о том, как дозваниваться оператору Водафон в случае, если у абонента возникли какие-то вопросы или жалобы касательно предоставляемых услуг. При любых проблемах позвонить стоит, ведь это позволит быстро с ними разобраться и не тратить время на самостоятельное решение. Здесь же можно получить справку и узнать о различных услугах Водафон, к примеру, о «Черном списке», позволяющем блокировать входящие звонки с любых указанных номеров.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Прекращена работа программы радмир лаунчер как исправить
  • Как найти маму в магазине помогите
  • Как найти массу в задаче по математике
  • Как составить многосторонний договор
  • Как найти значение производной функции в точке