Как найти оплаченные епд

Найти квитанцию и отследить расходы: в приложении «Моя Москва» появилась история платежей

Найти квитанцию и отследить расходы: в приложении «Моя Москва» появилась история платежей

Фото М. Денисова. Mos.ru

Пользователи смогут быстро найти и скачать квитанцию об оплате единого платежного документа, штрафов ГИБДД, счетов за электроэнергию или занятия в кружках и секциях.

В мобильном приложении «Моя Москва» появился раздел «История платежей». Это архив счетов за городские услуги и штрафов, которые пользователи оплачивали через приложение. Здесь можно найти любой платеж, выполненный с 1 декабря 2020 года.

«Теперь архив счетов будет всегда доступен в смартфоне. Это поможет жителям быстро подтвердить оплату. С появлением нового раздела им не нужно хранить десятки бумажных квитанций дома, они всегда будут доступны в электронном виде в мобильном приложении “Моя Москва”», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий.

Раздел «История платежей» отображается в сервисе «Мои платежи». Здесь можно найти архив платежей за городские услуги в категориях «Транспорт», «ЖКУ», «Образование» и «Федеральная служба судебных приставов (ФССП)».

Здесь можно найти и посмотреть квитанции об оплате единого платежного документа (ЕПД), штрафов ГИБДД, счетов за электроэнергию или занятия в кружках и секциях. Причем пользователям доступны не только данные о платежах по единым платежным документам, но и сами ЕПД в электронном виде.

Все счета сортируются по датам оплаты. Чтобы просмотреть нужный, необходимо кликнуть на его наименование.

Квитанции хранятся в разделе в формате pdf-файлов. Их можно скачать на телефон или переслать через мессенджер. Архив отображается на смартфонах с любой операционной системой — и iOS, и Android.

Мобильное приложение «Моя Москва» появилось в начале 2019 года. С его помощью можно передавать показания счетчиков, оплачивать городские услуги, записываться к врачам городских поликлиник, на ПЦР-тестирование, тестирование на антитела к COVID-19 и вакцинацию от коронавируса.

Автомобилисты будут получать сообщения об эвакуации, проверять историю автомобиля перед покупкой, а родители — следить за успеваемостью, посещением и питанием ребенка в школе. Кроме того, пользователи приложения могут консультироваться с операторами контакт-центра по работе городских сервисов.

В 2020 году была выпущена новая версия приложения «Моя Москва». Все разделы интерфейса («Главная», «Новости», «Платежи», «Услуги», «Поиск») теперь располагаются не на одном экране, а в разных блоках. Кроме того, появились виджеты. Благодаря им на главном экране отображаются данные о записи к врачам, информация об эвакуации автомобиля и напоминания о передаче показаний счетчиков.

Сейчас разработчики тестируют голосовой помощник для приложения «Моя Москва». Пока он доступен 10 процентам пользователей, но скоро заработает для всех. Новая функция использует синтез и распознавание речи.

С момента начала работы мобильного приложения «Моя Москва» его установили 2,2 миллиона человек.

Как выяснить, есть ли у вас долги по ЖКХ?

Как правило, ЖКУ оплачиваются до 10-го числа следующего месяца. Если вы склонны к опозданиям, долги действительно могут быть. Есть несколько способов проверить это.

1. На сайте ФСПП, если речь идет об долгах, которые уже прошли судебные процедуры.

2. На портале «Госуслуги» — вам потребуется авторизоваться: при наличии долга уведомление об этом появится в личном кабинете (Мои платежи → ЖКУ). Кроме того, можно зайти в раздел Мои платежи → По квитанции и ввести номер УИН (его можно посмотреть на квитанции). В этом случае сервис покажет, как обстоят дела с оплатой ЖКУ.

Другой вариант — на региональных порталах госуслуг (в Москве это mos.ru: Услуги → Оплата услуг → Мои платежи → Счета к оплате). На «Мос.ру» можно привязать вашу квартиру к своему профилю в личном кабинете (вкладка Начисления за ЖКУ → Добавить квартиру) — тогда пропустить обычную или долговую квитанцию будет сложно. Жители столицы на «Мос.ру» могут также получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД), проверить и пополнить баланс домашнего телефона МГТС.

3. С помощью сервиса ГИС ЖКХ: для этого нужно войти в личный кабинет (опция доступна тем, у кого есть подтвержденная учетная запись на госуслугах). В личном кабинете надо заполнить форму, указав номер лицевого счета (код плательщика). Посмотреть его можно на любой из квитанций для оплаты. Тут доступна опции проверить правильность начислений за услуги ЖКХ и оплатить их, а также передать показания приборов учета в электронном виде.

Разместите объявление на Циан бесплатно. Сдайте или продайте свою квартиру

3. На сайтах поставщиков услуг. Тут тоже потребуется авторизоваться и указать адрес. В каждом регионе свои поставщики, но названия часто схожи (отличаются отсылкой к названию региона, но можно просто вбить в поисковике название области и, например, слово «водоканал»). Ищите долги во вкладке «Оплата» или «Платежи».

4. На сайте регионального ЕИРЦ. Понадобится авторизация. Маршрут подскажет сам сайт: как правило, там всё очевидно.

5. В банке, на почте или в терминале оплаты (в том числе в банкомате): во всех этих случаях потребуется название поставщика ресурсов и номер лицевого счета.

6. А еще можно запросить справку об отсутствии долгов за ЖКУ в МФЦ (через портал госуслуг или при личном визите).

Если долги есть, чем это вам грозит?

Основных рисков не так много, но их нельзя игнорировать.

1. Если собственник не оплачивал ЖКУ более двух месяцев, поставщики услуг вправе приостановить подачу ресурсов — например, отключить свет, газ или горячую воду. Их право закреплено в постановлении Правительство от 6 мая 2011 года № 354. А вот канализацию, отопление и холодную воду в многоквартирных домах они отключать не могут, поскольку это создает угрозу здоровью и жизни. Тем не менее коммунальщики могут потрепать нервы должникам, угрожая установить заглушку за канализацию.

Отключить коммунальные услуги должны только после определенной процедуры. Сперва собственнику должны вручить уведомление о вероятности отключения ресурсов. После этого ему дают еще 20 дней на оплату. Если долг так и не оплачен, коммунальщики направляют уведомление, что в течение трех дней произойдет отключение. И только после этого они могут переходить к реальным действиям.

Раньше коммунальщики вывешивали «позорные списки» неплательщиков на дверь подъезда или на дверь задолжавшей квартиры. В 2021 году Роскомнадзор счел такие действия нарушением закона о персональных данных — теперь коммунальщики не имеют права такой способ использовать.

2. Другое неприятное последствие долгов — пени — это сумма, которая начисляется поверх долга за каждый день просрочки основного платежа. Оплачивать пени надо вместе с долгом, их начисление прекращается в день оплаты всего долга. Порядок расчета пеней регулируется статьей 155 Жилищного кодекса РФ «Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги».

До 1 января 2024 года размер пеней определяется в соответствии с постановлением правительства от 26 марта 2022 года № 474. Начисляться пени начинают с 31-го дня просрочки после крайнего срока уплаты коммунальных услуг, указанного в квитанции.

Размер пени определяется с учетом ставки рефинансирования ЦБ РФ, действовавшей 27 февраля 2022 года (это 9,5%), и ставки рефинансирования на день фактической оплаты: если ставка выше 9,5%, пеня рассчитывается исходя из 9,5%. Если ниже — учитывается ставка рефинансирования на день оплаты.

Размер пени равняется 1/300 ставки рефинансирования от суммы долга за каждый день просрочки. Если должник по-прежнему не оплачивает долг, то с 91-го дня просрочки пени начисляются в повышенном размере — они рассчитываются в размере 1/130 ставки рефинансирования.

Рассчитывать пени можно по этой формуле:

Пени = сумма долга × ставка рефинансирования ЦБ РФ × 1/300 × количество дней просрочки.

Если просрочка превышает 91 день, умножать следует не на 1/300, а на 1/130.

3. Долги (даже небольшие) чреваты судебным иском поставщика к потребителю. Если суд встанет на сторону истца, приставы откроют исполнительное производство. После этого они получат право арестовать счета должника или удержать для уплаты долга до 50% зарплаты.

4. Неплательщиков, по долгам которых уже есть исполнительные листы на сумму более 30 тыс. рублей, могут не выпустить заграницу. Согласно статье 67 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ, это возможно, если сумма задолженности по исполнительному документу составляет 30 тыс. рублей и более.

5. Если оплата за ЖКУ в муниципальной квартире не поступает шесть месяцев подряд, муниципалитет может обратиться в суд с иском о снятии жильца с регистрационного учета и выселении.

6. Если долги очень большие и коммунальщики подадут в суд, собственник рискует лишиться квартиры. Суд может принять решение, согласно которому квартира будет продана с торгов, а средства от нее пойдут на оплату долгов, штрафов и пени. Остаток теперь уже бывший должник сможет забрать. Если жилье единственное, такая схема не используется.

7. Есть риски и для тех, кто к старым долгам и вовсе не имеет отношения. При продаже квартиры (не с торгов, а самой обычной) долги за ЖКУ остаются продавцу, но исключение — долги по капремонту. Они приписываются не собственнику (собственникам), а самому объекту недвижимости. Это значит, что в случае продажи квартиры долги по капремонту переходят к новому владельцу — иногда это довольно ощутимые суммы.

Наличие таких долгов проверяется так же, как и в остальных случаях: через госуслуги, в Фонде капитального ремонта (это возможно только при личном визите и при наличии правоподтверждающих документов на квартиру), в ЕИРЦ, ТСЖ и т. д.

Как узнать о наличии долгов по квартире, которую вы собираетесь покупать?

Долги за ЖКУ не перекладываются на нового собственника — это правило закреплено в статье 210 Гражданского кодекса РФ. Что касается долгов за капремонт, то в соответствии с частью 3 статьи 158 Жилищного кодекса РФ они становятся обязанностью новосела. 

Исключение тут составляют лишь случаи, когда раньше собственником было государство (то есть если человек приобрел в собственность муниципальное жилье).

Важно помнить: если в договоре купли-продажи не указано иное, основные долги по ЖКУ новому собственнику не переходят. При этом покупатель недвижимости может взять на себя обязательство самостоятельно погасить долги — этот пункт прописывается в договоре отдельно.

Обязанность оплачивать ЖКУ ложится на плечи покупателя только после перехода права собственности на жилье. Вместе с тем покупателю следует заранее выяснить, есть ли долги, потому что в некоторых случаях они чреваты отключением услуг. Вот несколько основных способов это узнать.

  1. Попросите продавца квартиры предоставить последние оплаченные квитанции.
  2. Пусть продавец возьмет в МФЦ справку об отсутствии долгов и предоставит ее вам.
  3. Узнайте у продавца номер лицевого счета и проверьте наличие/отсутствие долгов самостоятельно.

Перед сделкой пропишите в договоре купли-продажи, что долгов по ЖКУ на указанную дату нет или что продавец обязуется их оплатить (указывается срок). Вряд ли это будет день сделки — скорее за несколько дней до нее. Не забудьте: если у квартиры несколько собственников, информацию по возможным долгам необходимо проверять по каждому из них.

И еще: попросите продавца представить справку об отсутствии долгов именно за капремонт. Справка берется в Фонде капремонта или в УК.

Вы купили или унаследовали квартиру с долгами. Их обязательно придется погасить?

Долги за ЖКУ переходят по наследству, так что наследникам необходимо быть готовыми к таким тратам. Это закреплено в Гражданском кодексе РФ (статьи 1175 и 1112).

При этом по закону каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, перешедшего к нему по наследству.

При обнаружении долгов за ЖКУ в первую очередь необходимо написать заявление в УК. В нем надо изложить суть проблемы и напомнить, что взыскание долгов с предыдущего собственника — задача самой УК. Приложите к заявлению свежую выписку из ЕГРН. Юристы рекомендуют настаивать на пункте 5 статьи 153 Жилищного кодекса РФ, согласно которому оплачивать ЖКУ должен собственник жилья.

Параллельно стоит обратиться и к самому предыдущему собственнику — не исключено, что он не знает о своих долгах и готов их оплатить (ситуация маловероятная, но шансы есть). Если же все перечисленные выше способы не сработают, придется писать заявление в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию или прокуратуру.

Теперь — к долгам по капремонту. Согласно статье 173 Жилищного кодекса РФ, новый собственник обязан выплатить их в течение пяти месяцев со дня получения соответствующего уведомления от органа государственного жилищного надзора.

Что делать, если на оплату долгов по ЖХК нет денег?

Всё зависит от индивидуальной ситуации. Общее правило: долги копятся, и положение должника становится всё более сложным.

1. Льготники (малоимущие, многодетные, нетрудоспособные и т. д.) могут обратиться в органы социальной поддержки — с большой долей вероятности им назначат субсидии для оплаты ЖКУ. Но есть проблема: субсидию можно оформить, только если на настоящий момент долгов нет. Таким образом, этот вариант подходит тем, кто не справляется и вот-вот станет должником, но пока им не стал.

Получить субсидию вправе те семьи, кто тратит на ЖКУ больше определенного совокупного дохода — в разных регионах цифры разные: в Москве это 10%. 

Чтобы оформить субсидию, надо собрать список документов (его можно посмотреть здесь). Подать их можно лично, по почте, по телефону, через МФЦ или госуслуги (полный список возможностей — на сайте госуслуг).

2. Другая ситуация: должник не льготник, а обычный гражданин, попавший в трудную финансовую ситуацию. Здесь лучше обращаться либо в УК, либо к поставщику услуг (если заключен прямой договор) с просьбой предоставить рассрочку или помочь с реструктуризацией долга. Тогда его можно будет выплачивать частями в течение нескольких месяцев.

Имейте в виду, что для получения рассрочки придется доказать, что финансовое положение семьи действительно ухудшилось — это может быть потеря кормильца или увольнение из-за проблем со здоровьем (потребуются справки). Если коммунальщики откажутся предоставить рассрочку, повторно подать заявление можно через два-три месяца. При этом юристы рекомендуют оплачивать хоть какую-то часть счетов и долга.

3. Третий вариант — коммунальные каникулы. Принцип работы тот же, что и с ипотечными каникулами: должник договаривается с УК или поставщиком ресурсов о том, что выплатит долг позже. И в случае с реструктуризацией, и в случае с каникулами обязательно заключается дополнительное соглашение, в котором прописываются все условия и суммы (общий долг, размеры и даты регулярных платежей для возврата долга). Соглашение составляется минимум в двух экземплярах — его подписывают должник и лицо, представляющее интересы коммунальщиков.

Несмотря на перечисленные способы отсрочки выплаты долга, должник должен оплачивать текущие ежемесячные счета, то есть помощь распространяется только на образовавшийся долг. Этот вопрос также следует поднять в разговоре с УК или поставщиком ресурсов, а вот согласятся они еще и на такую отсрочку или нет — исключительно жест их доброй воли.

4. И наконец, четвертый вариант — списание долгов. Воспользоваться этим путем можно только в тех случаях, когда истек срок исковой давности (то есть если еще не было судебных приказов или УК ранее не обращалась в суд). Обычно срок исковой давности составляет три года. Также списание долгов происходит в случае банкротства должника.

Когда можно не платить за капремонт?

Есть несколько случаев, когда за капремонт можно не платить. Все эти нормы прописаны в статье 169 Жилищного кодекса РФ.

  1. Если речь идет о долгах за капремонт, а здание признано аварийным и по этому поводу есть официальное постановление муниципалитета (или других государственных органов).
  2. Если недвижимость временно изъята у владельца для государственных нужд: тут действует правило, согласно которому за капремонт платить должен только действующий собственник. Такая ситуация является настолько редкой, что носит больше гипотетический характер (реальностью она может стать, если государству будет некуда размещать, предположим, беженцев или пострадавших от стихийного бедствия).
  3. Кроме того, не платят за капремонт собственники новостроек, сданных в эксплуатацию не более трех лет назад, но тут всё зависит от решения региональных властей. Например, в Москве необходимость оплачивать капремонт наступает спустя восемь месяцев с даты включения дома в региональную программу — об этом говорится в постановлении правительства от 29 декабря 2014 года № 88.
  4. Напомним, еще один вариант, когда собственник не будет оплачивать долги (в том числе за капремонт), — банкротство.

Как сэкономить на оплате коммунальных услуг?

Оформление компенсаций и субсидий, использование энергосберегающих лампочек, экономия воды и света, а также отключение радиоточки и городского телефона — слишком очевидные варианты, чтобы останавливать них подробно. Напомним: есть федеральный список граждан, имеющих право на помощь государства, московский — тут.

Есть и еще несколько путей сэкономить.

  1. Если в квартире никто не проживает дольше пяти дней, то можно сделать перерасчет на вывоз мусора.
  2. Для начислений за воду в квартирах обычно устанавливаются счетчики. Если счетчиков нет, то начисления проводятся по нормативам — часто это менее выгодно. Если в квартире технически невозможно установить счетчики и жители вынуждены оплачивать по нормативам, то реально сделать перерасчет.
  3. Семьи с тремя и более детьми могут получить скидку не менее 30% на отопление, воду, канализацию, газ и свет. Если такая семья живет в доме без центрального отопления, размер скидки зависит от стоимости топлива (указ Президента РФ от 5 мая 1992 года № 431).
  4. Граждане, призванные на военную службу по мобилизации, могут не платить за капремонт, получить компенсацию до 50% за пользование ЖКУ и даже имеют право задержаться с оплатой счетов — подробнее об этом здесь.
  5. Оплата ЖКУ картой с кешбэком — услугу предоставляют некоторые банки (например, Сбер и Совкомбанк).
  6. Отключение коллективной телеантенны. Узнайте, как это сделать, в своей УК или ТСЖ.
  7. Обратите внимание на число прописанных в квартире людей: чем их больше, тем выше счета. Если кто-то с вами давно не живет, имеет смысл попросить его зарегистрироваться по другому адресу — сэкономите на вывозе мусора.
  8. Жители муниципальных квартир имеют право на бесплатную установку счетчиков, поскольку они не являются собственниками, а оплата установки счетчиков ложится именно на плечи собственника — в том числе за «устройства для оказания коммунальных услуг» (статья 676 Гражданского кодекса РФ).
  9. Установите двухфазный или трехфазный счетчик электричества: в разные часы суток будут действовать разные тарифы. В результате ночная стирка будет обходиться гораздо дешевле.

Проверить оплату ЖКХ

Жилищно-коммунальные услуги предоставляются потребителю на основании договора и согласно всем законодательным нормам и требованиям. К таким услугам можно отнести водоснабжение, потребление электроэнергии, доступ к сети интернет или телефонной сети и многое другое. За полученные услуги потребители обязаны вносить определенную плату, которая регулируется тарифами.

Начисление оплаты производится либо через специально существующие для этого онлайн сервисы, либо через отделения банков. Все эти способы вполне законны, но случается такое, что деньги могут затеряться и не попасть на расчетный счет предприятия. Поэтому время от времени стоит сверяться с коммунальными службами, чтобы не допустить просрочки платежей. Задолженность легко устраняется, достаточно лишь обратиться в отделение банка и погасить весь имеющийся долг.

На данный момент существует не один проверенный способ, позволяющий проконтролировать прохождение платежа за коммунальные услуги. Можно обратиться к помощи сотрудников банка, или же отправиться непосредственно в ЖЭК. Для тех, кто не обладает большим количеством свободного времени, существуют специальные онлайн сервисы и официальные сайты предприятий.

 

Проверить оплату ЖКХ онлайн

Доступ к интернету дает своим пользователям большие возможности. Ведь, не отходя от экрана монитора можно совершать различные покупки, или оплачивать платежи коммунальных счетов. При этом в онлайн времени можно и проверить оплату за определенную услугу, если вы сомневаетесь в ее начислении.

Сейчас многие коммунальные службы разработали для своих клиентов специализированные официальные сайты, предоставляющие всю необходимую информацию о предприятии. Зарегистрировавшись на них, потребителю открывается доступ ко многим функциям. Можно просмотреть тарифы на пользование услугами, историю поступления ваших платежей, наличие задолженности и сроки ее погашения.

Существуют и многочисленные сайты, которые совмещают информацию обо всех видах коммунальных услуг. Такой сайт дает возможность оплатить счет или проверить наличие долга по тому или иному расчетному счету, не отходя от компьютера. Для этого достаточно знать личные данные потребителя и расчетный счет предприятия, предоставляющего коммунальные услуги. В случае обнаружения задолженности, которой быть не должно, потребитель обязан будет обратиться в коммунальную службу для сверки проведенных платежей. При этом обязательно при себе необходимо иметь квитанции за последний период времени.

Проверить оплату ЖКХ по адресу

Самым достоверным способом проверки оплаты жилищно-коммунальных услуг можно считать именно проверку по адресу. Чего не скажешь, конечно, об удобстве данного варианта. Ведь для этого придется отправить в жилищно-эксплуатационную контору и постоять в длинной очереди из таких же желающих сверить оплату за услуги. Если вы обладаете безграничным временем или не доверяете интернет сервисам, то эта услуга ЖЭКа вам идеально подойдет.

При посещении ЖЭКа вам достаточно будет предоставить его работникам информацию о потребителе, в частности его точный адрес. По этому адресу и будет найдена вся история платежей за интересуемый период. Также вы можете узнать ваш действующий тариф, например, на водоснабжение или потребление газа. При необходимости вам будет выдана квитанция за актуальный период, и вы сможете совершить платеж там же работникам ЖЭКа.

Следует также учитывать, что вся информация о произведенных платежах, назначении штрафных мер и нарушениях первоначально отправляется именно в ЖЭК. И только после этого все данные заносятся в базу данных на сайтах. Поэтому такой способ хоть и является не очень удобным и быстрым, но предоставляет проверенную и свежую информацию.

Проверить оплату ЖКХ по лицевому счету

Для проверки оплаты коммунальных услуг не обязательно обращаться в ЖЭК. Любой крупный банк сможет предоставить информацию относительно проведенной оплаты различных коммунальных услуг. Для этого необходимо предоставить оператору номер вашего лицевого счета. Лицевой счет присваивается каждому потребителю жилищно-коммунальных услуг, для идентификации его в базе данных. Таким образом, по лицевому счету можно определить, какие именно услуги получает человек, и добросовестно ли он их оплачивает.

Если вы не желаете стоять в очереди к оператору банка, то можете обратиться за помощью к терминалу самообслуживания. Такие терминалы расположены практически в каждом отделении банка. С их помощью узнавать о проведенной оплате за услуги становится гораздо проще и быстрее. Достаточно выбрать на экране закладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную графу ввести номер своего лицевого счета. Далее вам будет предложено выбрать определенную услугу: квартплата, электроэнергия, водоснабжение и другие. И после вашего выбора на экране высветится история платежей и возможная задолженность. Если у вас имеется карта банка, то тут же можно будет и оплатить существующую задолженность.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МФК «Мани Мен»

Реклама

ООО МФК «Вэббанкир»

Квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, содержания и ремонта жилья, могут поступать из различных организаций: от управляющих компаний, ТСЖ; от ресурсоснабжающих организаций; от единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ).

Множественность квитанций порождает негативные последствия – рост долгов у потребителей коммунальных услуг, отсутствие равного контроля поступления денежных средств у поставщиков услуг, увеличение случаев появления двойных квитанций и хищения денежных средств.

При этом набор услуг в квитанциях жителей разных домов может принципиально отличаться. Ресурсоснабжающие организации могут начислять плату и направлять квитанции от своего имени при заключении прямых договоров с потребителями.

Управляющие компании и ТСЖ вправе выставлять счета самостоятельно как за собственные услуги по ремонту и содержанию жилья, так и за коммунальные услуги в случае заключения договора с ресурсоснабжающими организациями.

Также любые из вышеназванных организаций могут полностью передать функцию расчетов и начисления платежей платежным агентам или единым расчетным центрам, задача которых отразить их в едином платежном документе (ЕПД).

Понятие

ЕПД – это документ для оплаты жилищных и коммунальных услуг, который ежемесячно направляется владельцам или пользователям жилых и нежилых помещений и заменяет собой привычное множество разных квитанций.

Таким образом, процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг значительно упрощается и делается более комфортным, поскольку позволяет оплатить услуги разного вида и от разных поставщиков одной суммой.

На постоянной основе ЕПД используется едиными информационно-расчетными центрами (ЕИРЦ). Такие платежные документы получили широкую практику использования в Москве и Московской области и все больше внедряются в систему ЖКХ регионов.

Содержание

В ЕПД, который получают москвичи, в обязательном порядке содержится следующая информация:

  • Период, за который выполнены начисления.
  • Сведения о плательщике: Ф.И.О. собственника или нанимателя, его адрес и код плательщика (или единый лицевой счет).
  • Сведения об объекте недвижимости: вид недвижимости, форма собственности, площадь, количество зарегистрированных человек.

Перечень услуг. По каждой услуге указывается количество потребленной услуги в соответствующих единицах измерения, установленный тариф на нее и сумма к оплате (произведение объема услуги и тарифа). Также, при наличии, указываются суммы льгот, перерасчетов, штрафов и неустоек.

Стоимость добровольного страхования квартиры, которая покрывает убытки от пожара, взрыва, залива и других чрезвычайных ситуаций. Эта услуга является опциональной, то есть необязательной. В случае оплаты страховка распространяется на следующий месяц.

Общая сумма к оплате с учетом льгот, штрафов, пени, перерасчетов и добровольного страхования.

На отрывном бланке размещается штрихкод, который предназначен для считывания устройством при оплате ЕПД через специальные терминалы без ручного ввода реквизитов. Также с начала 2019 года на ЕПД стали наносить QR-код.

Электронная форма

  • ЕПД рассылается автоматически тем жителям, расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги которых передан в расчетные центры. В случае, если по какой-то причине платежный документ в бумажном виде не поступил, всегда можно заказать его в электронной форме в виде SMS или письма на электронную почту в целях недопущения просрочки.
  • ЕПД онлайн можно заказать на сайте мэра Москвы mos.ru. Для этого нужно будет зайти в личный кабинет. Для его регистрации понадобится ввести Ф.И.О., доступный email и придумать пароль, либо можно просто войти через кнопку «госуслуги» или аккаунт любой из социальных сетей.

Для того чтобы заказать услугу, необходимо заполнить обязательные поля со звездочкой: «код плательщика», «номер квартиры», затем выбрать желаемый тип: обычный или долговой, указав период, за который его нужно получить. В предложенном меню настроек подписок установить галочки в пункте «получать платежку за квартиру – электронный ЕПД» на email и, при желании, личный кабинет.

Через сутки ЕПД будет доступен онлайн, оплатить его можно будет социальной картой москвича без комиссии, либо банковской картой с комиссией 0,8%.

Также в личном кабинете указанного сайта можно выбрать способ получения по SMS (приходит общая сумма) или электронной почтой, на которую приходит полноценный документ в формате pdf.

Оплата

Совершать платежи по ЕПД удобно онлайн через специальные сайты (например, mos.ru, «Платежи в один клик» или на сайте госуслуг), Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) или интернет-банкинг, используя код плательщика.

Оплата по ЕПД принимается банками, платежными системами и мобильными операторами. Для оплаты в мобильных приложениях банков удобно использовать QR-код, отсканировав который, можно не вводить данные вручную. Правительством Москвы также разработано мобильное приложение «Госуслуги Москвы», которое позволяется в разделе «начисления за ЖКУ» совершить оплату.

Также можно воспользоваться электронными терминалами и банкоматами, используя штрихкод. Терминалы, как правило, располагаются в торговых центрах, магазинах, учебных заведениях и иных общественных местах.

Оплатить ЕПД можно и традиционным способом, лично обратившись с заполненным отрывным бланком к оператору ЕИРЦ, любого отделения Почты России или филиала банка, принимающего оплату.

Начисление пени за неоплаченный ЕПД

ЕПД за месяц необходимо оплачивать до установленного числа следующего месяца, как правило, до 10 или до 15. Пени за просрочку не будут начислены в случае оплаты в течение 30 дней, однако со следующего дня они составят 1/300 от ключевой ставки Центрального банка РФ на установленную дату и будет взиматься за каждый просроченной день. При еще большей просрочке размер пени будет расти.

В настоящее время, поскольку деятельность ЕИРЦ и как таковой ЕПД не закреплены законодательно, многие собственники все еще получают несколько квитанций одновременно. Однако государство предпринимает определенные шаги для того, чтобы внедрить систему на законодательном уровне.

Соответствующий проект закона по введению документов уже внесен в Госдуму. Представляется, что платежный документ будет способствовать увеличению собираемости платежей и, наоборот, снижению количества фактов злоупотребления и хищения денежных средств ввиду прозрачности системы.

Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста

Как расшифровать платёжку, оплатить коммунальные услуги без очереди и когда требовать перерасчёта.

Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста

Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?

Все платежи делятся на три блока:

1. Содержание жилья

Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2017 года в этот же блок включены расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.

Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.

2. Коммунальные услуги

В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд. Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.

Если договор на поставку какого-либо ресурса заключён напрямую, а не через управляющую компанию, рассчитываться придётся отдельно с ресурсоснабжающей организацией.

3. Прочее

Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.

Когда платить за квартиру?

Согласно ЖК РФ, плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).

Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.

Как подать показания счётчиков?

Ежемесячно следует подавать в управляющую компанию показания всех установленных в квартире приборов учёта коммунальных ресурсов, иначе начисления будут проводиться по нормативам (в каждом регионе устанавливаются местными властями). Есть несколько вариантов, как это сделать:

  1. Способом, предусмотренным управляющей компанией. Положить записку с последними показаниями в почтовый ящик в подъезде, внести показания на сайте УК и так далее. Информация о том, как именно организация предпочитает получать данные от жильцов, обычно находится на стенде в подъезде.
  2. При внесении квартплаты на почте.
  3. При посещении расчётного центра. В каждом регионе эта структура называется по-разному: единый расчётно-информационный центр, единый информационно-расчётный центр, расчётно-информационный центр, региональный информационный центр, городской расчётный центр и так далее. Внести показания приборов учёта иногда можно и на сайте организации, предварительно придётся пройти процедуру регистрации.
  4. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ, которая работает в системе «Госуслуг». Войти в сервис можно по логину и паролю «Госуслуг». Если у вас их нет, нужно зарегистрироваться на сайте и получить код верификации по почте, в одном из центров обслуживания или с помощью электронной подписи.

Если договоры на оказание коммунальных услуг заключены напрямую с поставщиками, оставлять показания счётчиков следует непосредственно на сайте ресурсоснабжающей организации.

Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?

Как выглядит платёжка

Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:

  • фамилия, имя, отчество владельца квартиры;
  • почтовый адрес квартиры;
  • наименование исполнителя жилищно-коммунальных услуг, контакты, номер его банковского счёта и реквизиты;
  • лицевой счёт собственника квартиры;
  • месяц, за который выставлен счёт;
  • перечень всех услуг, за которые вы платите;
  • указание тарифов за каждую услугу;
  • единицы измерения услуг;
  • объём потреблённых услуг (по нормативам или по счётчикам);
  • размер итоговой платы за каждую услугу;
  • объём услуг, потраченных на общедомовые нужды, и размер платы за них;
  • проводился ли перерасчёт и на каких основаниях;
  • сведения о пени.

Примерный внешний вид платёжки обнародовал Минстрой в начале 2017 года.

Важнейшие сведения — ИНН управляющей организации и номер лицевого счёта владельца квартиры. Именно они в большинстве случаев понадобятся, чтобы заплатить за квартиру.

Где взять платёжку

Искать единый платёжный документ можно:

1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.

2. В управляющей компании при личном визите.

3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.

4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.

5. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ. Сначала нужно привязать лицевой счёт к личному кабинету.

Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.

6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».

Где платить за квартиру?

1. В почтовом отделении

Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.

2. Через расчётный центр

Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.

Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.

3. Через банк

В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.

4. Через банкоматы и терминалы

С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.

Через банкомат или терминал банка, клиентом которого вы являетесь, чаще всего можно заплатить без комиссии, хотя есть исключения.

Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.

Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.

Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.

5. Через сайт «Госуслуги»

Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».

Выберите из списка поставщика услуги.

Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.

6. Через Государственную информационную систему ЖКХ

Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».

Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.

Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.

7. Через федеральную систему «Город»

Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.

8. Через онлайн-сервисы банков

Многие банки предоставляют возможность заплатить за ЖКУ онлайн. Чтобы сделать это, нужно быть клиентом учреждения, логин и пароль к личному кабинету можно получить в любом отделении банка.

Например, в системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру нужно в разделе «Переводы и платежи». Кликните по ссылке «Квартплата».

Выберите регион, а затем управляющую компанию из перечня. Чтобы не листать список организаций, можно ввести ИНН с платёжки в поисковую строку, нужная УК будет выбрана автоматически.

Затем наберите номер лицевого счёта, также указанный в платёжном документе. Далее откроется форма оплаты, в которой будет предложена сумма для перечисления. Проверьте её правильность, иногда в системе оказываются данные за прошлый месяц. В этом случае введите цифры вручную и оплатите.

В системе «Альфа-Банка» «Альфа-Клик» действия примерно аналогичные: кликните по рубрикатору «Оплата услуг», затем выберите позицию «Коммунальные услуги».

Найдите свою управляющую компанию или перейдите на страницу поиска УК по ИНН.

Алгоритм действий на сайтах разных банков похож, поэтому сложностей возникнуть не должно.

9. Через мобильные приложения банков

Чтобы получить доступ к оплате счетов ЖКУ, нужно скачать приложение вашего банка и зарегистрироваться в нём. Об условиях верификации узнавайте на сайте финансового учреждения. Чаще всего достаточно ввести код, присланный СМС, но у банка могут быть и дополнительные требования.

Алгоритм действий схож с тем, что используется в онлайн-банках. Нужно найти категорию «Платежи» или подобную, затем выбрать раздел «ЖКХ» или сразу перейти к выбору управляющей организации.

Как платить за квартиру через приложения банков

Что будет, если не заплатить за квартиру?

Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.

1. Пени

За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75%) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.

Размер пени не может быть больше суммы долга.

2. Ограничение или прекращение оказания услуги

Согласно постановлению Правительства РФ № 1498, поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.

Отключать холодную воду и отопление закон запрещает.

Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.

3. Запрет на выезд за границу

Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно, если долг превысил 30 тысяч рублей.

4. Выселение

Если жильё неприватизированное

По закону, чтобы быть выселенным из жилья, занимаемого по договору социального найма, достаточно не оплачивать коммунальные услуги в течение полугода.

Гражданина и его семью не могут выгнать на улицу, ему обязаны предоставить на условиях соцнайма другое жильё — по 6 м² на человека.

Если жильё в собственности

Выселить из квартиры её владельца сложно, но можно. В этом случае недвижимость выставляется на публичные торги. После продажи часть денег идёт на оплату долгов и судебных издержек. Остальное возвращается бывшему владельцу квартиры. Однако по закону эта мера может быть применена, если спорная недвижимость не единственное жильё должника.

Как сделать перерасчёт квартплаты?

Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.

В случае долгого отсутствия жильцов

Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить. Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.

Если услуга не оказывалась

Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:

  • холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
  • электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
  • отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.

Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.

Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.

На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.

Если услуга оказывалась некачественно

Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:

  • холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
  • температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
  • температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.

Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.

Читайте также:

  • Что делать, если шумят соседи →
  • Что делать, если затопили соседи →
  • Как избавиться от плесени: исчерпывающее руководство →

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Найти рассказ на войне как на войне
  • Потерялось животное как его найти
  • Как составить карту компетенции сотрудника
  • Сыр как красиво составить
  • Как найти человека если неизвестна фамилия