Как найти ошибки социальных сетей

Орфографические ошибки в

социальных сетях

(секция «Русский язык и социум»)

Работу выполнила:

ученица 6 «В» класса

МОУ «СОШ № 76»

Шлипакова Анастасия

Руководитель:

Сидорова

Валентина Олеговна

Саратов, 2016

Содержание

Введение……………………………………………………………………………..3

ГЛАВАI. Анализ анкет учащихся «Как вы относитесь к ошибкам в социальных сетях?…………………………………………………………………….5

ГЛАВА II.Почему допускают ошибки?…………………………………………………….13

ГЛАВАIII. Как избежать ошибок в социальных сетях?…………………………14

Заключение….………………………………………………………………………..16

Список литературы…………………………………………………………………..18

ВВЕДЕНИЕ

XXIвек – век нанотехнологий, продвижения и множества различных гаджетов. Наверное, каждый из нас уже не может представить свою жизнь без телефона, планшета и ноутбука. Особенно не можем представить свою жизнь без Интернета. Быстрота и доступность связи между пользователями позволили использовать Интернет не только как инструмент познания, но и как средство для общения и развлечения. Заходить на сайты  «ВКонтакте» или «Одноклассники» мы стали ежедневно. Написать сообщение другу в социальных сетях —  обычное дело. К сожалению, грамотность в этих«письмах» очень редко соблюдается. Хорошо это или плохо? Захотелось найти ответ на этот вопрос. В результате появилась эта работа — исследование по теме: «Орфографические ошибки в социальных сетях».

Актуальность данного исследования заключается в том, что свободное обращение с языком непростительно для развитого общества, а утрата чистоты языка станет для него большой потерей.

Цель исследования – изучить орфографические ошибки в социальных сетях и ответить на главные вопросы:

— Почему в социальных сетях пишут с ошибками?

— Как избежать появления ошибок в социальных сетях?

Задачи исследования:

1. В социальных сетях в переписках с друзьями рассмотреть орфографические ошибки;
2. провести анкетирование среди учащихся 7, 9, 10 классов;
3. изучить причину появления ошибок в социальных сетях;
4. узнать, с чем это связано;
5. найти решение этой проблемы;
6. сделать вывод по данному исследованию.

Предмет исследования – слова с орфографическими ошибками в социальных сетях.

Объект исследования – язык учащихся разных возрастов.

Новизна работы заключается в том, что данное исследование является своего рода призывом не только для подростков, но и для взрослого населения страны к борьбе за чистоту родного языка. «Берегите наш язык, наш прекрасный русский язык»,- писал великий русский писатель И.С. Тургенев. Считаю, что эти строчки могут стать девизом для нашего поколения, так как родной язык – это достояние страны, изучать его  очень интересно и познавательно, а сохранить его —  наша главная наша задача.

Следует заметить, что работа над данным исследованием продолжалась в течение двух месяцев. В течение этого периода я обращала внимание на ошибки в социальных сетях своих друзей, провела анкетирование на тему: «Как вы относитесь к ошибкам в социальных сетях?», результаты обработала, представив их в форме диаграмм.

Методы исследования:

1. Сбор и анализ информации.
2. Классификация ошибок в правописании.
3. Анализ причин допущенных ошибок.
4. Анкетирование.

Глава I

Анализ анкет  учащихся

«Как вы относитесь к ошибкам в социальных сетях?»

Я провела анкетирование учащихся   7, 9, 10 классов по   теме «Как вы относитесь к ошибкам в социальных сетях?».

Вопросы моей анкеты:

1. Сколько времени ты проводишь за компьютером?

А. около 30 мин

Б. около 1 часа

В. больше 2 часов

1. Как ты относишься к ошибкам в социальных сетях?

    ___________________________________________________________

1. Допускаешь ли ты ошибки в социальных сетях? Почему?

___________________________________________________________

1. Считаешь ли ты правильным тот факт, что пользователи сетей намеренно допускают ошибки?

А. да

Б. нет

5.  Приятно ли тебе читать фразы как «спс», «пж»?

     А. да

     Б. нет

 6. Какие ошибки твои друзья допускают чаще пунктуационные или орфографические?

     А. пунктуационные

     Б. орфографические

 7. В каких словах ты допускаешь ошибки?

      ____________________________________________________________

 8. Считаешь ли ты что ошибки в социальных сетях приводят к снижению грамотности?

     А. да

     Б. нет

В результате обработки анкет получены следующие результаты:

7 класс (опрошено 17 человек)

1. Сколько времени ты проводишь за компьютером?

Около 30 мин	Около 1 часа	Больше 2 часов
3	7	7

1. Как ты относишься к ошибкам в соц. Сетях?

Отрицательно к этому относится 7 человек, нейтрально 10. Т. е. 59% относятся к ошибкам в сетях равнодушно, остальные 41% негативно.

1. Допускаешь ли ты ошибки в социальных сетях?

«Нет» сказали 6 человек, остальные 11 допускают ошибки, но как сказали 3 из 11, они допускают их из-за быстрой печати. То есть 35% не допускают ошибок, 16% допускают из-за быстрой печати, остальные просто ошибаются.

1. Считаешь ли ты правильным тот факт, что пользователи сетей намеренно допускают ошибки?

1. Приятно ли тебе читать фразы как «спс», «пж»?

1. Какие ошибки твои друзья допускают чаще пунктуационные или орфографические?

Пунктуационные	Орфографические
8	9

1. В каких словах ты допускаешь ошибки?

6 человек считают, что вообще не допускают ошибок, остальные 8 —  в разных словах (они не уточняли), и 3 — допускают ошибки в длинных словах. То есть 18% не правильно пишут слова «привет» и «пока», 47% допускают в разных словах, и 35% уверены в том, что не допускают ошибок.

1. Считаешь ли ты, что ошибки  в социальных сетях приводят к снижению грамотности?

9 класс (опрошено 17 человек)

1. Сколько времени ты проводишь за компьютером?

Около 30 мин	Около 1 часа	Больше 2 часов
2	2	13

1. Как ты относишься к ошибкам в социальных сетях?

Отрицательно к этому относится — 10 человек, нейтрально — 7. То есть 41% относятся к ошибкам в сетях равнодушно, остальные 59% —  негативно.

1. Допускаешь ли ты ошибки в социальных сетях?

«Нет» сказали 11 человек, остальные 6 допускают ошибки, но как сказали 3 из 6, они допускают их из-за быстрой печати. То есть 65% не допускают ошибок, 16% допускают из-за быстрой печати, остальные просто ошибаются.

1. Считаешь ли ты правильным тот факт, что пользователи сетей намеренно допускают ошибки?

1. Приятно ли тебе читать фразы как «спс», «пж»?

1. Какие ошибки твои друзья допускают чаще пунктуационные или орфографические?

Пунктуационные	Орфографические
10	13

1. В каких словах ты допускаешь ошибки?

10 человек считают, что вообще не допускают ошибок, остальные 3 — в разных словах (они не уточняли), и 4 человека не помнят, где допускают ошибки. То есть 24% не знают, где допускают ошибки, 18% допускают в разных словах, и 58% уверены в том, что не допускают ошибок.

1. Считаешь ли ты, что ошибки в социальных сетях приводят к снижению грамотности?

10 класс (опрошено 17 человек)

1. Сколько времени ты проводишь за компьютером?

Около 30 мин	Около 1 часа	Больше 2 часов
2	5	10

1. Как ты относишься к ошибкам в социальных сетях?

Отрицательно к этому относится 7 человек, нейтрально 10. То есть 59% относятся к ошибкам в сетях равнодушно, остальные 41% негативно.

1. Допускаешь ли ты ошибки в социальных сетях?

«Нет» сказали 7 человек, остальные 10 допускают ошибки, но как сказали 4 из 10, они допускают их из-за быстрой печати. То есть 41% не допускают ошибок, 24% допускают из-за быстрой печати, остальные просто ошибаются.

1. Считаешь ли ты правильным тот факт, что пользователи сетей намеренно допускают ошибки?

1. Приятно ли тебе читать фразы как «спс», «пж»?

1. Какие ошибки твои друзья допускают чаще пунктуационные или орфографические?

Пунктуационные	Орфографические
12	9

1. В каких словах ты допускаешь ошибки?

5 человек считают, что вообще не допускают ошибок, остальные 11 в разных словах (они не уточняли), и 1 человек допускает ошибки в словах «привет» и «пока». То есть 6% неправильно пишут слова привет и пока, 65% допускают в разных словах, и 29% уверены в том, что не допускают ошибок.

1. Считаешь ли ты, что ошибки  в социальных сетях приводят к снижению грамотности?

Также я обратила внимание на несколько  интересных анкет. 7 класс.

9 класс

10 класс

Глава II

Почему допускают ошибки?

На основе предыдущей главы я смело могу сделать выводы. Причиной ошибок является отсутствие знаний правил правописания. При этом всем неприятно слышать замечание: «Присмотрела пишется через «И»! Ответ предсказуем: «Я не в школе!».Молодежь во время переписки в Интернете из-за бездумного написания или спешки, подчинения модным тенденциям, а также в целях экономии времени допускает серьёзные ошибки в правописании. И самое страшное, что многие, когда пишут, руководствуются принципом «Пешукаг хачу!!!!» Такая вседозволенность ведёт к тотальной безграмотности населения в России. И это явление не может не вызывать тревогу у людей образованных.

 Помимо этого, в одной анкете на вопрос «Приятно ли тебе читать такие фразы как «спс», «пж»?» (7 класс) ответ был такой: «Если в играх — то все нормально, если во время переписки — то это напрягает».

Глава III

Как избежать ошибок в социальных сетях?

Почему я хочу решить эту проблему? Ошибки в сети могут повлиять на вашу карьеру в будущем. Рапорты, доклады — все это надо писать без ошибок! Наверное, вы подумали, что такая программа, как Microsoft Word исправит все ошибки с помощью красной линии. Вы не правы, потому что в письменной форме вам это не поможет.

Некоторые сети нашли решение этой проблемы подчеркиванием слова с ошибкой красной волнистой линией. Это не очень эффективно, так как многие не обращают внимание на эту линию.

Некоторые телефоны сами изменяют слово с ошибкой без согласия владельца. Это не очень удобно, потому что пишешь одно слово, отправляешь другое.

Значит, надо найти решение!

Эту проблему можно решить несколькими способами:

1. чтением книг;
2. исправлением ошибок в сообщениях (прежде, чем вы отправите их);
3. тренировкой в написании текстов.

Остальное зависит только от самого человека и его старания в решении этой проблемы.

Заключение

Общаясь в социальных сетях, чаще всего замечаешь следующие орфографические ошибки:

1. мягкий знак в окончаниях глаголов;
2. правописание гласных в корне;
3. правописание приставок;
4. сокращение слов.

Самое обидное, если ты поправишь друзей, то получишь оскорбление в ответ. То есть делать глупые ошибки стало уже нормально. Я не имею виду опечатки, которых не избежать, а элементарные ошибки.

По кусочкам я собрала пазл и выяснила, что ошибки зависят только от человека и его стремления к познаниям родного языка.

Хотя, даже если ты захочешь, ты не сможешь сразу писать без ошибок. Грамотность надо нарабатывать.

Раньше, когда не было Интернета и спутникового телевидения, люди читали книги. Соответственно, у них развивалась зрительная память, и они писали грамотно. Сейчас среди подростков, не читающих произведения классической литературы, говорящих не сленге, наблюдается всеобщая безграмотность.

Вывод: Интернет-общение способствует развитию безграмотности у молодого поколения.

Результаты проведённой работы по данной теме показали следующее.

Во-первых, общение в интернете, которое не заставляет задумываться над тем, как ты пишешь, почему так говоришь, оказывает на лексику современного подростка отрицательное влияние, так как ребята привыкают к неправильной речи и начинают использовать сленговые выражения не только тогда, когда работают за компьютером, но и в повседневной жизни: оформляя записи в учебных тетрадях, общаясь между собой, разговаривая с учителями и родителями.

Во-вторых, отношение к  грамотности в виртуальном общении зависит от того, что для ребят первично, а что вторично: экономическая сторона или моральная.

И ещё одно наблюдение. Становясь старше, ребята стараются общаться правильным языком, избегать сплошного употребления сленга и ошибок в социальных сетях. «Хочется пообщаться с умным грамотным человеком», — говорят они.

Даже если мы нашли решение, переписки в социальных сетях не заменят настоящего общения и эмоций. Вы не сможете понять друга по переписке. А точнее, не сможете передать все свои эмоции.

Список использованной литературы

1. Аксак В. А. Общение в сети Интернет. Просто как дважды два. … Серия: Просто как дважды два. Издательство: Эксмо, 2006 г. Мягкая обложка.
2. Копыл В.И. «Общение в Интернете». Изд-во: АСТ. 2005.
3. Кучинков Т.В. «Общение в Интернете» Изд-во Питер. 2005.
4. Орфографический словарь.

Список используемых сайтов.

1. Одноклассники
2. Vk.com
3. http://russkiiyazyk.ru/orfografiya/chto-takoe-orfografiya.html
4. https://tjournal.ru/p/bad-students
5. http://teenslang.su/index.php?searchstr=&slang=

Если у вас в какой-либо из социальных сетей возникла ошибка, и сайт отображается не так, как надо, вам необходимо прочитать данную статью. Ведь именно в ней мы опубликуем пошаговую инструкцию, которая позволит вам эту проблему решить быстро и безболезненно для своего компьютера.

Инструкция по устранению ошибки

• Для начала просто обновите страницу. Для этого, как правило, достаточно нажать кнопку «F5» на клавиатуре либо выделить адрес в адресной строке браузера и нажать «Enter». Если проблема не ушла, переходите к следующему пункту.
• Теперь перезапустите браузер. То есть, закройте свой веб-обозреватель, а затем, спустя минутку, откройте вновь. Если ошибка, таким нехитрым образом, не устраняется, переходите к следующему пункту.
• Теперь ваша задача — очистить кэш в браузере. Для этого, в зависимости от того, какую программу вы используете, вызовите главное меню и удалите весь мусор. Например, в «Google Chrome», просто нажмите сочетание клавиш: «Ctrl + Shift + Delete» и в открывшемся окне выберите «Очистить кэш» за всё время. Затем, перезапустите свой браузер и посмотрите, устранили ли вы прежнюю ошибку. Кэш, кстати, это тот мусор, который скапливается у вас на компьютере в следствие активного сёрфинга в интернете. Попадая на какой-либо сайт (в том числе и в социальную сеть), часть файлов с неё сохраняется к вам на компьютер, чтобы при повторном посещении этого сайта вновь не скачивать то же самое из интернета и тем самым повысить время отображения страницы в браузере.
• В конечном итоге, весьма кардинальным, но, в то же время, эффективным способом, является переустановка браузера. А точнее — установка другого веб-обозревателя и попытка войти в соцсеть через него, после чего, конечно же, стоит посмотреть, сохранилась ли ошибка в новом браузере. Рекомендуем вам специальный интернет-браузер для соцсетей, который называется «Orbitum».
• Если и это не помогло, можем порекомендовать вам обратиться в службу поддержки социальной сети. Посмотрите хорошенько на интерфейс. Даже, если вы не авторизованы в системе, вам всё равно должна быть доступна кнопку «Техподдержка», «Свяжитесь с нами», «Служба Поддержки» или нечто подобное. Воспользуйтесь ею, чтобы связаться с администрацией социальной сети. Детально опишите проблему в специальном окне, с которой столкнулись. Если мы сейчас говорим о самых популярных соцсетях, таких как ВКонтакте, Одноклассники или же Facebook, то реакция на ваше сообщение будет весьма быстрой.
• В конечном итоге, вы всегда можете подождать часик-другой и вновь посмотреть, ничего ли не изменилось. Стоит сказать, что некоторые ошибки исчезают сами собой спустя какое-то время, без вашего, так сказать, вмешательства. Это дело рук разработчиков, которые эту ошибку устранили в системе. Например, сайт может нормально не отображаться какое-то время для пользователей, которые используют англоязычную версию интерфейса, а у всех остальных всё будет в полном порядке.

Теперь вы знаете, что стоит предпринять, если вы столкнулись с какой-либо ошибкой в социальной сети.

Исследовательская работа «Орфографические ошибки в социальных сетях»

Исследовательская работа «Орфографические ошибки в социальных сетях»

Скачать:

Вложение	Размер
issledovatelskaya_rabota_shlipakova.docx	861.66 КБ

Предварительный просмотр:

Орфографические ошибки в

(секция « Русский язык и социум»)

ученица 6 «В» класса

ГЛАВАI. Анализ анкет учащихся «Как вы относитесь к ошибкам в социальных сетях?………………. ………………………………. 5

ГЛАВА II.Почему допускают ошибки. 13

ГЛАВАIII. Как избежать ошибок в социальных сетях. 14

XXIвек – век нанотехнологий, продвижения и множества различных гаджетов. Наверное, каждый из нас уже не может представить свою жизнь без телефона, планшета и ноутбука. Особенно не можем представить свою жизнь без Интернета. Быстрота и доступность связи между пользователями позволили использовать Интернет не только как инструмент познания, но и как средство для общения и развлечения. Заходить на сайты «ВКонтакте» или «Одноклассники» мы стали ежедневно. Написать сообщение другу в социальных сетях — обычное дело. К сожалению, грамотность в этих«письмах» очень редко соблюдается. Хорошо это или плохо? Захотелось найти ответ на этот вопрос. В результате появилась эта работа — исследование по теме: «Орфографические ошибки в социальных сетях».

Актуальность данного исследования заключается в том, что свободное обращение с языком непростительно для развитого общества, а утрата чистоты языка станет для него большой потерей .

Цель исследования – изучить орфографические ошибки в социальных сетях и ответить на главные вопросы:

— Почему в социальных сетях пишут с ошибками?

— Как избежать появления ошибок в социальных сетях?

1. В социальных сетях в переписках с друзьями рассмотреть орфографические ошибки;
2. провести анкетирование среди учащихся 7, 9, 10 классов;
3. изучить причину появления ошибок в социальных сетях;
4. узнать, с чем это связано;
5. найти решение этой проблемы;
6. сделать вывод по данному исследованию.

Предмет исследования – слова с орфографическими ошибками в социальных сетях.

Объект исследования – язык учащихся разных возрастов.

Новизна работы заключается в том, что данное исследование является своего рода призывом не только для подростков, но и для взрослого населения страны к борьбе за чистоту родного языка. « Берегите наш язык, наш прекрасный русский язык »,- писал великий русский писатель И.С. Тургенев. Считаю, что эти строчки могут стать девизом для нашего поколения, так как родной язык – это достояние страны, изучать его очень интересно и познавательно, а сохранить его — наша главная наша задача.

Следует заметить, что работа над данным исследованием продолжалась в течение двух месяцев. В течение этого периода я обращала внимание на ошибки в социальных сетях своих друзей, провела анкетирование на тему: «Как вы относитесь к ошибкам в социальных сетях?», результаты обработала, представив их в форме диаграмм.

1. Сбор и анализ информации.
2. Классификация ошибок в правописании.
3. Анализ причин допущенных ошибок.
4. Анкетирование.

Анализ анкет учащихся

«Как вы относитесь к ошибкам в социальных сетях?»

Я провела анкетирование учащихся 7, 9, 10 классов по теме «Как вы относитесь к ошибкам в социальных сетях?» .

Вопросы моей анкеты:

1. Сколько времени ты проводишь за компьютером?

В. больше 2 часов

1. Как ты относишься к ошибкам в социальных сетях?

1. Допускаешь ли ты ошибки в социальных сетях? Почему?

1. Считаешь ли ты правильным тот факт, что пользователи сетей намеренно допускают ошибки?

5. Приятно ли тебе читать фразы как «спс», «пж»?

6. Какие ошибки твои друзья допускают чаще пунктуационные или орфографические?

7. В каких словах ты допускаешь ошибки?

8. Считаешь ли ты что ошибки в социальных сетях приводят к снижению грамотности?

В результате обработки анкет получены следующие результаты:

7 класс (опрошено 17 человек)

1. Сколько времени ты проводишь за компьютером?

1. Как ты относишься к ошибкам в соц. Сетях?

Отрицательно к этому относится 7 человек, нейтрально 10. Т. е. 59% относятся к ошибкам в сетях равнодушно, остальные 41% негативно.

1. Допускаешь ли ты ошибки в социальных сетях?

«Нет» сказали 6 человек, остальные 11 допускают ошибки, но как сказали 3 из 11, они допускают их из-за быстрой печати. То есть 35% не допускают ошибок, 16% допускают из-за быстрой печати, остальные просто ошибаются.

1. Считаешь ли ты правильным тот факт, что пользователи сетей намеренно допускают ошибки?

1. Приятно ли тебе читать фразы как «спс», «пж»?

1. Какие ошибки твои друзья допускают чаще пунктуационные или орфографические?

1. В каких словах ты допускаешь ошибки?

6 человек считают, что вообще не допускают ошибок, остальные 8 — в разных словах (они не уточняли), и 3 — допускают ошибки в длинных словах. То есть 18% не правильно пишут слова «привет» и «пока», 47% допускают в разных словах, и 35% уверены в том, что не допускают ошибок.

1. Считаешь ли ты, что ошибки в социальных сетях приводят к снижению грамотности?

9 класс (опрошено 17 человек)

1. Сколько времени ты проводишь за компьютером?

1. Как ты относишься к ошибкам в социальных сетях?

Отрицательно к этому относится — 10 человек, нейтрально — 7. То есть 41% относятся к ошибкам в сетях равнодушно, остальные 59% — негативно.

1. Допускаешь ли ты ошибки в социальных сетях?

«Нет» сказали 11 человек, остальные 6 допускают ошибки, но как сказали 3 из 6, они допускают их из-за быстрой печати. То есть 65% не допускают ошибок, 16% допускают из-за быстрой печати, остальные просто ошибаются.

1. Считаешь ли ты правильным тот факт, что пользователи сетей намеренно допускают ошибки?

1. Приятно ли тебе читать фразы как «спс», «пж»?

1. Какие ошибки твои друзья допускают чаще пунктуационные или орфографические?

1. В каких словах ты допускаешь ошибки?

10 человек считают, что вообще не допускают ошибок, остальные 3 — в разных словах (они не уточняли), и 4 человека не помнят, где допускают ошибки. То есть 24% не знают, где допускают ошибки, 18% допускают в разных словах, и 58% уверены в том, что не допускают ошибок.

1. Считаешь ли ты, что ошибки в социальных сетях приводят к снижению грамотности?

10 класс (опрошено 17 человек)

1. Сколько времени ты проводишь за компьютером?

1. Как ты относишься к ошибкам в социальных сетях?

Отрицательно к этому относится 7 человек, нейтрально 10. То есть 59% относятся к ошибкам в сетях равнодушно, остальные 41% негативно.

1. Допускаешь ли ты ошибки в социальных сетях?

«Нет» сказали 7 человек, остальные 10 допускают ошибки, но как сказали 4 из 10, они допускают их из-за быстрой печати. То есть 41% не допускают ошибок, 24% допускают из-за быстрой печати, остальные просто ошибаются.

1. Считаешь ли ты правильным тот факт, что пользователи сетей намеренно допускают ошибки?

1. Приятно ли тебе читать фразы как «спс», «пж»?

1. Какие ошибки твои друзья допускают чаще пунктуационные или орфографические?

1. В каких словах ты допускаешь ошибки?

5 человек считают, что вообще не допускают ошибок, остальные 11 в разных словах (они не уточняли), и 1 человек допускает ошибки в словах «привет» и «пока». То есть 6% неправильно пишут слова привет и пока , 65% допускают в разных словах, и 29% уверены в том, что не допускают ошибок.

1. Считаешь ли ты, что ошибки в социальных сетях приводят к снижению грамотности?

Также я обратила внимание на несколько интересных анкет. 7 класс.

Почему допускают ошибки?

На основе предыдущей главы я смело могу сделать выводы. Причиной ошибок является отсутствие знаний правил правописания. При этом всем неприятно слышать замечание: «Пр и смотрела пишется через «И»! Ответ предсказуем: «Я не в школе!». Молодежь во время переписки в Интернете из-за бездумного написания или спешки, подчинения модным тенденциям, а также в целях экономии времени допускает серьёзные ошибки в правописании. И самое страшное, что многие, когда пишут, руководствуются принципом «Пешукаг хачу. » Такая вседозволенность ведёт к тотальной безграмотности населения в России. И это явление не может не вызывать тревогу у людей образованных.

Помимо этого, в одной анкете на вопрос «Приятно ли тебе читать такие фразы как «спс», «пж»?» (7 класс) ответ был такой: «Если в играх — то все нормально, если во время переписки — то это напрягает».

Как избежать ошибок в социальных сетях?

Почему я хочу решить эту проблему? Ошибки в сети могут повлиять на вашу карьеру в будущем. Рапорты, доклады — все это надо писать без ошибок! Наверное, вы подумали, что такая программа, как Microsoft Word исправит все ошибки с помощью красной линии . Вы не правы, потому что в письменной форме вам это не поможет.

Некоторые сети нашли решение этой проблемы подчеркиванием слова с ошибкой красной волнистой линией. Это не очень эффективно, так как многие не обращают внимание на эту линию.

Некоторые телефоны сами изменяют слово с ошибкой без согласия владельца. Это не очень удобно, потому что пишешь одно слово, отправляешь другое.

Значит, надо найти решение!

Эту проблему можно решить несколькими способами:

1. чтением книг;
2. исправлением ошибок в сообщениях (прежде, чем вы отправите их);
3. тренировкой в написании текстов.

Остальное зависит только от самого человека и его старания в решении этой проблемы.

Общаясь в социальных сетях, чаще всего замечаешь следующие орфографические ошибки:

1. мягкий знак в окончаниях глаголов;
2. правописание гласных в корне;
3. правописание приставок;
4. сокращение слов.

Самое обидное, если ты поправишь друзей, то получишь оскорбление в ответ. То есть делать глупые ошибки стало уже нормально. Я не имею виду опечатки, которых не избежать, а элементарные ошибки.

По кусочкам я собрала пазл и выяснила, что ошибки зависят только от человека и его стремления к познаниям родного языка.

Хотя, даже если ты захочешь, ты не сможешь сразу писать без ошибок. Грамотность надо нарабатывать.

Раньше, когда не было Интернета и спутникового телевидения, люди читали книги. Соответственно, у них развивалась зрительная память, и они писали грамотно. Сейчас среди подростков, не читающих произведения классической литературы, говорящих не сленге, наблюдается всеобщая безграмотность.

Вывод: Интернет-общение способствует развитию безграмотности у молодого поколения.

Результаты проведённой работы по данной теме показали следующее.

Во-первых, общение в интернете, которое не заставляет задумываться над тем, как ты пишешь, почему так говоришь, оказывает на лексику современного подростка отрицательное влияние, так как ребята привыкают к неправильной речи и начинают использовать сленговые выражения не только тогда, когда работают за компьютером, но и в повседневной жизни: оформляя записи в учебных тетрадях, общаясь между собой, разговаривая с учителями и родителями.

Во-вторых, отношение к грамотности в виртуальном общении зависит от того, что для ребят первично, а что вторично: экономическая сторона или моральная.

И ещё одно наблюдение. Становясь старше, ребята стараются общаться правильным языком, избегать сплошного употребления сленга и ошибок в социальных сетях. «Хочется пообщаться с умным грамотным человеком», — говорят они.

Даже если мы нашли решение, переписки в социальных сетях не заменят настоящего общения и эмоций. Вы не сможете понять друга по переписке. А точнее, не сможете передать все свои эмоции.

Список использованной литературы

1. Аксак В. А. Общение в сети Интернет. Просто как дважды два. … Серия: Просто как дважды два. Издательство: Эксмо, 2006 г. Мягкая обложка.
2. Копыл В.И. «Общение в Интернете». Изд-во: АСТ. 2005.
3. Кучинков Т.В. «Общение в Интернете» Изд-во Питер. 2005.
4. Орфографический словарь.

«Орфографические ошибки в социальных сетях»

Содержимое публикации

КОМИ РЕСПУБЛИКАСА ВЕЛÖДАН, НАУКА ДА ТОМ ЙӦЗ ПОЛИТИКА МИНИСТЕРСТВО

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЁЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

«Коми республиканскӧй агропромышленнӧй техникум»

уджсикасӧ велӧдан канму учреждение

Государственное профессиональное образовательное учреждение

«Коми республиканский агропромышленный техникум»

Допустить к защите

Зав. Очным отделением.

по предмету: Русский Язык

Тема: « Орфографические ошибки в социальных сетях»

Направление 23.02.07
Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и агрегатов автомобилей

Исполнитель: студент группы ТО-1, Кичайко В.В.

Научный руководитель: преподаватель, Тяпкин С.Е.

I.Особенности искажения норм русского языка в виртуальном пространстве

1.1 Роль Интернета в общении людей

1.2 Основные аспекты влияния социальных сетей на язык их пользователей

II. Практическая часть

Исследование «Влияние социальных сетей на русский язык»

Список используемой и рекомендуемой литературы

В современном мире сеть Интернет стала средством общения для многих людей. Посещая различные сайты, форумы, чаты, общаясь по электронной почте, мы заметили, что в виртуальном пространстве слова русского языка часто употребляют не по правилам. Тексты пишутся «на скорую руку» и выглядят примерно одинаково: с орфографическими ошибками, без знаков препинания, часто без прописных букв, с многочисленными сокращениями и опечатками . Над темой нашей работы мы задумались давно, поскольку сами являемся пользователем сети Интернет. Нам далеко не безразлична судьба русского языка, ведь культура общения на родном языке, как нам кажется, уходит на второй план. Отчасти это связано с появлением новых технологий. Раньше люди вместо Интернета общались посредством писем с соблюдением всех языковых норм. Современная молодежь старается общаться на более упрощённом языке. В дальнейшем всё это может отразиться на речевой культуре подрастающего поколения, поэтому мы не должны этого допустить.
Актуальность темы исследования можно объяснить и тем, что существуют проблемы, которые возникли с появлением Интернет — сленга и не решены до настоящего времени:

1) сетевой язык уже превратился из модного течения в новый стиль онлайн-общения и правописания на сайтах, блогах и чатах, наличие орфографических и других ошибок входит в привычку, что становится причиной снижения грамотности;

2) сетевой язык выступает теперь не только из виртуального пространства, но и с экранов телевизоров, из радиоприемников и со страниц печатных изданий;

3) из-за интернет-сленга подрастающее поколение не знает, хорошо это или плохо: употреблять «аффтарский текст», и разница между ним и правильным русским языком очень скоро может стать незаметной для подростка или молодого человека;

4) невозможно постоянно выражать свои мысли и эмоции с помощью сленга, а потом (когда того требуют обстоятельства) заговорить красиво, грамотно, свободно.

Цель работы: выявить характер и особенности специального искажения слов русского языка в виртуальном пространстве сети Интернет, а также выявить проблемы, возникшие в связи с этим.

В соответствии с поставленной целью предлагается решение следующих задач:

1) выяснить, как социальные сети влияют на русский язык ;

2) обосновать причины использования сленга подростками;

3) провести сравнительный анализ отношения к молодёжному сленгу моих сверстников и взрослых на основе анкетирования;

4) обобщить и систематизировать данные, формулирование выводов и предложений по заявленной проблеме;

5) оформить результаты исследования в виде письменной работы и презентации.

Гипотеза исследования: социальные сети отрицательно влияют на речь подростков.

Объект исследования – интернет-сленг в социальных сетях.

Предмет исследования – влияние социальных сетей на русский язык

Методы исследования:

работа с литературой, интернет-ресурсами,

I. Особенности искажения норм русского языка в виртуальном пространстве

1.1 Роль Интернета в общении людей

Сегодня сложно переоценить роль Интернета в нашей жизни в плане получения и обмена всевозможной информации, а также в организации общения. Ведь общение – это способ взаимодействия людей друг с другом, а с появлением всемирной паутины это общение вышло за рамки одного дома, города и даже одной страны. Бесспорно, в течение многих лет существовали и другие средства передачи информации на расстояния (почта, телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкиваются участники такого общения, вынуждают многих из них перейти в ряды тех, людей, кто уже оценил преимущества нового мира цифровых технологий и в частности Интернета. В настоящее время электронная почта, всевозможные форумы, организованные в сетевом пространстве, многочисленные Интернет — журналы и газеты, да и сам Интернет для многих стал более важным аспектом повседневности, чем телевизор или телефон. У сетевой коммуникации имеется масса преимуществ по сравнению с общепринятыми способами личного общения, и именно они играют огромную роль в привлечении людей к Интернет — общению. Интернет, служивший изначально исследовательским и учебным интересам, становится все более популярным в мире обычного общения. Общение посредством Интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь в плане общения с другими людьми по тем или иным причинам обеднена. Такие люди используют всемирную сеть Интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. Около половины пользователей Интернета выходят на просторы Сети, для того чтобы расширить свой круг общения, так как Сеть создает иллюзию товарищеских отношений без требований дружбы. Таким образом, Интернет играет колоссальную роль в организации такого общения.

Особенности общения в интернете состоят в следующем: * Доступность
1. Неограниченность доступа к любой информации. Возможность путешествовать по страницам можно практически бесконечно. Количество сайтов огромно, а их тематика неисчерпаемая.
2. Доступность и простота использования. В любой час дня и ночи Интернет к вашим услугам.

1. Можно найти любую нужную информацию .
2. Легкость поиска собеседника, который отвечает каким угодно требованиям. * Анонимность.

1. Возможность создания собственного образа, персоны. Этот образ будет собственным, индивидуальным. В виртуальной среде вы вообще можете быть, кем хотите, выглядеть, как угодно, быть существом любого пола на выбор, словом, у вас нет ограничений, характерных для материального мира.
*Отсутствие ответственности.

Общение в Интернете не имеет еще одной черты, из-за которой не так просто многим людям общаться в обычной жизни. Ответственность. Вы — человек, у вас — окружение, вы не можете просто так все бросить. В Интернете же вы можете выйти из контакта в любой момент в случае нежелательного развития событий.
*Наличие определенных особенностей общения. 1. Общение с воображаемым собеседником. В Сети общаешься не с реальным человеком, а с образом (идеальным образом!) этого человека.
2. При общении в Интернете теряют свое значение невербальные средства общения. То есть они совсем отсутствуют из-за невозможности собеседников видеть друг друга.

* Свобода действий, поступков, высказываний 1. Свободное управление, пользование информацией, которая поступает. Возможность изменять ее, перерабатывать, рассылать, куда и кому угодно.
2. Свобода от ограничений и социальных норм, которые накладывает общество.

*Отсутствие времени и расстояния. Люди могут свободно общаться между собою, забывая о расстоянии и времени, которое нужно, чтобы встретиться в «реале».

1.2 Основные аспекты влияния социальных сетей на язык их пользователей

Всемирная паутина Интернет давно опутала наш язык общения новыми терминами. И если раньше влияние сети было заметно лишь в узких кругах немногочисленных пользователей, то теперь «Интернет — неологизмы» стали нормальным языком и даже модным стилем общения, особенно среди молодежи, но не только. Одно из главных достоинств Интернета – это краткость и доступность мысли. В жертву ему можно принести все – точность, красоту, стиль. В жизни мы используем два языка – сложный письменный и простой устный. Интернет породил третий язык – промежуточный. Он соединил в себе точность первого и краткость второго. Третий язык быстро набирает лексику. Слова типа «аська» или «мыло» давно перестали быть неологизмами и вошли в разговорный язык. Сетевой жаргон уже практически превратился в диалект, непонятный для непричастных. Например, деревенской бабушке никогда не понять переписку подростков по аське или в чате. А растущая доступность технологий увеличивает влияние интернета на современный русский язык все сильнее и сильнее. Появляются в речи и разные знаковые системы, без которых сейчас не обходится ни одна переписка среди подростков.

Основные аспекты влияния социальных сетей на язык их пользователей

1.Неправильные сокращения слов, используемых в Интернет – переписке

2.Нарушение орфографических, пунктуационных и других норм в языке пользователей сети Интернет

1.На наш взгляд, существуют следующие причины появления данной ошибки:

1.Стремление ускорить процесс написания сообщения.Вместо того чтобы написать предложение «Я взял информацию из Интернета» в полном виде, пользователи социальных сетей обычно пишут «Я взял инфу из инета». Конечно, подобный способ сокращения слов противоречит нормам русского языка, однако большинство пользователей социальных сетей это абсолютно не интересует.

2. Лень. В большинстве случаев, пользователи сети Интернет неправильно сокращают слова лишь под влиянием чувства обыкновенной, свойственной современному человеку, лени.

3.Удобство написания. Современный человек стремится сделать свою деятельность наиболее комфортной, и общение в социальных сетях не является исключением.

Чаще всего неправильно сокращают учащиеся во время переписки в Интернете следующие слова:

ДР – день рождения

2. Основные причины появления орфографических, пунктуационных и других ошибок.

1.Недостаточное языковое развитие. Некоторые обучающиеся не стремятся к грамотной устной и письменной речи и игнорируют правила русского языка, поэтому они допускают подобные ошибки.

2.Убежденность в том, что грамотно писать нужно только на уроках русского языка. К сожалению, некоторые люди действительно считают так, однако часто за этим скрывается банальная невозможность выражать свои мысли грамотно и красиво.

3 . Смайлики — динамично развивающаяся система, и поэтому они не имеют устойчивого, раз и навсегда принятого набора знаков. Объединяет все существующие в сети интернет смайлики их общее функциональное назначение — устанавливать и поддерживать контакт с собеседником, более точно и конкретно выражать свое эмоциональное состояние. Гораздо реже смайлики служат для обозначения различных понятий, абстрактных или конкретных объектов, действий и состояний человека. Такие смайлики принято называть смысловыми. Особенность классических смайликов — в горизонтальном расположении вертикальных зон лица и тела. Эти смайлики обозначают эмоции, мимику, жесты, действия и состояния человека, а также различных персонажей.

При общении в Интернете мы используем различные смайлы, которые передают наше состояние, наши чувства, наши эмоции и жесты. Основные смайлы, которые используются при общении, вы можете увидеть в таблице (см. Приложение)

В переписках по электронной почте, когда обмен сообщениями занимает секунды, общение посредством письменной речи происходит так, как если бы мы видели собеседника. Общаясь в сети при помощи коротких фраз, емких и сжатых выражений, обозначая эмоции картинками-смайликами, подростки вырабатывают свой новый язык общения, построенный на графических символах и словах. Смайлики получают все большее распространение, становясь практически общепринятым «интернетовским» языком. Все это приводит к тому, что пользователи начинают вести повествование от третьего лица. Снижение вербальных текстов, где человек может выразить свои эмоции, мнение, отношение к происходящему с помощью ярких выражений, с употреблением грамотной речи, богатой сравнениями, прилагательными, эпитетами, и замена этих текстов краткими выражениями, условными знаками, смайлами, безусловно упрощает презентацию личности, примитивизирует языковую личность.

4. Интернет-сленг.
Сленг делает речь более краткой, эмоционально выразительной, говорящий может наиболее полно и свободно выразить свои чувства и эмоции. Сленг – это слова и выражения, употребляемые людьми определенных возрастных групп, профессий, классов. На наш взгляд, определение сленга должно быть следующим: Сленг – слова, живущие в современном языке полноценной жизнью, но считающиеся нежелательными к употреблению в литературном языке. Из этого определения следует, что сленг – разновидность нелитературной речи. Чаще всего сленгом пользуются подростки и молодые люди. В последнее время особенно заметно проникновение сленга во всеобщее употребление, даже в язык средств массовой информации и в литературу. Особенно это заметно в сети Интернет. Как отмечают филологи: «…по мере наблюдения за естественным ходом развития этого объекта со всей очевидностью стала проявляться та опасность, которую он представляет собой, всячески способствуя коррозии языка, размыванию его орфографических и грамматических основ и деформации лексико-стилистических норм». Одна из основных проблем распространения такого языка– коверканье слов- неизбежно снизит грамотность: невозможно постоянно выражать свои мысли и эмоции с помощью «сетеяза» в любых его проявлениях, а потом, когда будет необходимо, заговорить красиво и грамотно. Причина появления и распространения «сетеяза», с одной стороны – бедность словарного запаса пользователей и одновременно желание быть оригинальным, а с другой – новизна.

Аватар — картинка, которую пользователь выбирает себе в качестве «лица». В основном используется в социальных сетях.

Админ — администратор сайта, форума или чата.

Архиватор — программа для сжатия файлов.

Аффтар — Автор чего-либо.

Баг — ошибка в какой-либо программе.

Бан — запрет на какие-либо действия. Например, бан пользователя на форуме запрещает ему писать (а иногда и читать) сообщения.

Бот — программа, имитирующая действия человека, иногда с зачатками искусственного интеллекта.

Бэкап — резервная (страховочная) копия какой-либо информации.

Винда — операционная система MS Windows.

Геймер — игрок. Чаще всего применятся по отношению к игрокам в компьютерные игры.

Гифка — графический файл в формате GIF.

Глючить — работать с ошибками (чаще всего имеется ввиду какое-либо электронное устройство).

Гуглить — искать какую-либо информацию в интернете с помощью поисковика Google.

Демо — неполная (ознакомительная) версия программы.

Дистрибутив — комплект ПО, предназначенный для распространения.

Игнор — игнорирование сообщений собеседника. От англ. ignore — игнорировать.

Инет — сеть Интернет.

Касперыч – антивирус Касперского.

II Практическая часть

Влияние социальных сетей на русский язык

Анкетирование участников: педагогов и обучающихся

Для получения более объективного представления о взаимодействии русского литературного языка и сленга мы провели анкетирование среди сверстников школы, где учусь. Всего было опрошено 40 обучающихся.

АНКЕТА для обучающихся

2.Есть ли у Вас дома компьютер, Интернет?

3.Общаетесь ли Вы в социальных сетях? а) да б) нет

4.Пользуетесь ли вы специальным сленгом в сети Интернет? а) да б) нет

5.Ваше отношение к интернет- сленгу?

а) положительное б) негативное в) мне все равно г) не обращаю внимание

6.Используете ли вы сокращения (смайлы, неполные слова), когда общаетесь в Сети? Назовите, какие.

7.Соблюдаете ли Вы правила русского языка при общении в Сети?

8.Используете ли вы Интернет-сленг в повседневной жизни»?

9.Считаете ли вы необходимым соблюдение правил русского языка при общении в сети Интернет

АНКЕТА для педагогов

2.Есть ли у Вас дома компьютер, Интернет?

3.Общаетесь ли Вы в социальных сетях? а) да б) нет

4.Пользуетесь ли вы специальным сленгом в сети Интернет? а) да б) нет

5.Ваше отношение к интернет- сленгу?

а) положительное б) негативное в) мне все равно г) не обращаю внимание

6.Используете ли вы сокращения (смайлы, неполные слова), когда общаетесь в Сети? Назовите, какие.

7.Соблюдаете ли Вы правила русского языка при общении в Сети?

8. Считаете ли вы необходимым соблюдение правил русского языка при общении в социальных сетях

9.Используете ли вы Интернет-сленг в повседневной жизни»? а) да, б) нет почему?

«Общаетесь ли Вы в социальных сетях?»
1) 70% опрошенных учеников ответили утвердительно, 30% ответили отрицательно на данный вопрос.

2) 33% опрошенных педагогов ответили утвердительно, 67% ответили отрицательно на данный вопрос

«Пользуетесь ли вы специальным сленгом в сети Интернет?»
1) 70% опрошенных учеников ответили утвердительно, 30% ответили отрицательно на данный вопрос.

2) 33% опрошенных педагогов ответили утвердительно, 67% ответили отрицательно на данный вопрос

«Ваше отношение к интернет-сленгу?»

1) Положительный ответ дали 33% школьников. Негативное отношение испытывают 3%, в то время как 60% обучающихся заявили, что им всё равно.

2) Положительный ответ дали 11% педагогов. Негативное отношение испытывают 55 %, в то время как 33% не обращают внимание.

«Соблюдаете ли вы правила русского языка при общении в Сети?»
1) 23% подростков ответили, что не всегда пишут правильно слова и соблюдают правила пунктуации. 64% из них соблюдают правила, что довольно-таки радует. И лишь 13% вовсе не задумываются, когда пишут в чатах.
2) 8 % педагогов ответили, что не всегда пишут правильно слова и соблюдают правила пунктуации, 91 % из них соблюдают правила. « Используете ли вы сокращения (смайлы, неполные слова), когда общаетесь в Сети?» .

94% из опрошенных используют сокращения в виде смайлов и сокращенных слов, в то время, как 6% не используют сокращения.
2) 23% из опрошенных используют сокращения в виде смайлов и сокращенных слов, в то время, как 77% не используют сокращения.

ДР – день рождения

«Считаете ли вы необходимым соблюдение правил русского языка при общении в социальных сетях»

1) 70% опрошенных учеников ответили утвердительно, 30% ответили отрицательно на данный вопрос.

2) 89 % опрошенных педагогов ответили утвердительно, 11% ответили отрицательно на данный вопрос.

Проведя анализ анкет, мы сделали вывод, что «сетевой язык» употребляют большинство пользователей-подростков, зачастую не уделяя внимания соблюдению правил русского языка. Педагоги школы (старшее поколение) считают необходимым соблюдение правил русского языка при общении в социальных сетях и следуют им при общении.

Заключение

В ходе исследовательской работы гипотеза подтвердилась: социальные сети отрицательно влияют на речевую культуру подростков.

Изучение литературы по проблеме исследования и анализ анкетирования убедили нас в том, что проблема влияния соцсетей на язык пользователей актуальна, стоит очень остро, волнует педагогов, родителей, журналистов, всех неравнодушных людей. В статьях, посвященных данной проблеме, отмечается риск развития у подростков Интернет -зависимости, утраты связи с реальным миром, отсутствие умения общаться, выражая свои мысли правильно, точно, логично, выразительно, с учетом норм литературного языка.

Задачи исследовательской работы решены. Данная работа может быть использована на уроках русского языка и литературы, в работе классного руководителя на родительских собраниях.

Список используемой и рекомендуемой литературы

Виноградова Т.Ю. «Специфика общения в Интернете». Казань 2004.
Гольцова Н.Г, Шамшин И.В. Русский язык. 10-11 классы: Учебник для общеобразовательных учреждений. – 4-е изд. – М.: ООО «ТИД «Русское слово – РС», 2007. – 464 с

Гревцов, В.Е. Развитие социальных связей и отношений в виртуальных сообществах // Социосфера. — 2010. — №1. — С.59 – 61.

Домашек, Е.В. Обществознание в таблицах и схемах / Е.В. Домашек, О.В. Вильчинская, А.В. Чагина. – Изд. 7-е – Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 190 с.

Кононов, Н. Код Павла Дурова// Forbes. – 2011. – июль 2011. – с.118 – 123.

Неровнова, Д. 5 опасностей виртуального общения в интернете// Аргументы и Факты. – 2013. — №44. – с.7-9.

Певцова, Е.А. Право: Основы правовой культуры: Учебник для 10 класса средних общеобразовательных учреждений. Базовый и профильный уровни: В 2.ч Ч. 1 – М.: ООО «ТИД «Русское слово – РС», 2005. – 176 с.

Сорокина, А.Б. Интернет в жизни современных подростков: проблема и ресурс// Современная зарубежная психология. — 2015. — Т.4. №1. — С.45 — 46.

Тарханов, А. Вход в эскейп// ForbesWoman. – 2010. – лето 2010. – с.32.

Ханыков, В. Виктор Ханыков: Интернет коварнее кокаина?// Аргументы и Факты. – 2013. — №24. – с.11-13.

АНКЕТА для обучающихся

1.Имя, Фамилия ___________________________________ класс ______________

2.Есть ли у Вас дома компьютер, Интернет? _______________________________

3.Общаетесь ли Вы в социальных сетях? а) да б) нет

4.Пользуетесь ли вы специальным сленгом в сети Интернет? а) да б) нет

5.Ваше отношение к интернет- сленгу?

а) положительное б) негативное в) мне все равно г) не обращаю внимание

6.Используете ли вы сокращения (смайлы, неполные слова), когда общаетесь в Сети? Назовите какие.

7.Соблюдаете ли Вы правила русского языка при общении в Сети? ____________

8.Используете ли вы Интернет-сленг в повседневной жизни»? ______________________________________________________________

АНКЕТА для обучающихся

1.Имя, Фамилия ___________________________________ класс ______________

2.Есть ли у Вас дома компьютер, Интернет? _______________________________

3.Общаетесь ли Вы в социальных сетях? а) да б) нет

4.Пользуетесь ли вы специальным сленгом в сети Интернет? а) да б) нет

5.Ваше отношение к интернет- сленгу?

а) положительное б) негативное в) мне все равно г) не обращаю внимание

6.Используете ли вы сокращения (смайлы, неполные слова), когда общаетесь в Сети? Назовите какие.

7.Соблюдаете ли Вы правила русского языка при общении в Сети? ____________

8.Используете ли вы Интернет-сленг в повседневной жизни»? ______________________________________________________________

АНКЕТА для обучающихся

1.Имя, Фамилия ___________________________________ класс ______________

2.Есть ли у Вас дома компьютер, Интернет? _______________________________

3.Общаетесь ли Вы в социальных сетях? а) да б) нет

4.Пользуетесь ли вы специальным сленгом в сети Интернет? а) да б) нет

5.Ваше отношение к интернет- сленгу?

а) положительное б) негативное в) мне все равно г) не обращаю внимание

6.Используете ли вы сокращения (смайлы, неполные слова), когда общаетесь в Сети? Назовите какие.

7.Соблюдаете ли Вы правила русского языка при общении в Сети? ____________

8.Используете ли вы Интернет-сленг в повседневной жизни»? ______________________________________________________________

АНКЕТА для педагогов

1.ФИО педагога ____________________________________________________ возраст _________

2.Есть ли у Вас дома компьютер, Интернет? _______________________________

3.Общаетесь ли Вы в социальных сетях? а) да б) нет

4.Пользуетесь ли вы специальным сленгом в сети Интернет? а) да б) нет

5.Ваше отношение к интернет- сленгу?

а) положительное б) негативное в) мне все равно г) не обращаю внимание

6.Используете ли вы сокращения (смайлы, неполные слова), когда общаетесь в Сети? Назовите какие.

7.Соблюдаете ли Вы правила русского языка при общении в Сети? _______________________________________________

8. Считаете ли вы необходимым соблюдение правил русского языка при общении в социальных сетях ________________

9.Используете ли вы Интернет-сленг в повседневной жизни»? а) да, б) нет почему? ________________________________

АНКЕТА для педагогов

1.ФИО педагога ____________________________________________________ возраст _________

2.Есть ли у Вас дома компьютер, Интернет? _______________________________

3.Общаетесь ли Вы в социальных сетях? а) да б) нет

4.Пользуетесь ли вы специальным сленгом в сети Интернет? а) да б) нет

5.Ваше отношение к интернет- сленгу?

а) положительное б) негативное в) мне все равно г) не обращаю внимание

6.Используете ли вы сокращения (смайлы, неполные слова), когда общаетесь в Сети? Назовите какие.

7.Соблюдаете ли Вы правила русского языка при общении в Сети? _______________________________________________

8. Считаете ли вы необходимым соблюдение правил русского языка при общении в социальных сетях ________________

9.Используете ли вы Интернет-сленг в повседневной жизни»? а) да, б) нет почему? ________________________________

Глава 1. Грамотность в сети.

Множество людей разных возрастов и профессий, представители различных стран и религий могут общаться и обмениваться информацией не выходя из кабинетов, очень простым и знакомым нам способом: с помощью Интернета.

В нынешнее время, эпоху модернизма, в том числе Интернета и социальных сетей, люди стали забывать об очень важном в общении: о родном языке и его правописании. С давних времён наши предки начали общаться на общем языке, который впоследствии стал нашей речью. Русский язык — неотъемлемая часть нашей жизни, нашей Отчизны, но почему-то мы стали пренебрегать его правилами, осознано (и не всегда) допускать в словах ошибки, которые со временем мы так и продолжаем писать, не понимая, что допускаем их.

Поэтому свою работу я начала с того, что просмотрела записи в популярных социальных сетях, на различных сайтах и попыталась выделить наиболее часто встречающиеся ошибки. К ним относятся:

Ø написание мягкого знака на конце глаголов;

Ø правописание гласных в корне слова;

Ø правописание Н-НН в суффиксах прилагательных и причатий;

Ø знаки препинания в простом осложненном предложении;

Ø знаки препинания в сложном предложении;

Возможно, многие задумывались: «Зачем нам эти правила письма ?» И не зря, ведь наш язык — показатель интеллекта, порядочности, старательности, и признательности по отношению к нашей Родине.

Общаясь в сетях, замечаешь элементарные ошибки друга по переписке, на что он отвечает : « Я так отдыхаю от уроков» или «Я же не в школе»!

Эта проблема встречается в основном у детей, подростков и молодых людей до 30 лет, но если детям это прощается по незнанию, то подростки и молодые люди при желании могут правильно писать и приучать себя к правильной речи.

И самое обидное, что если указать человеку на его ошибку, то, скорее всего, Вы получите в ответ лишь грубость – и ничего более. А это значит, что безграмотность в Интернете является не каким-то постыдным фактом, а нормой. Точнее, нормой является отсутствие всякой нормы. Я не имею в виду опечатки, которые, естественно, неизбежны при быстрой печати (а Интернет предполагает большую скорость работы), я имею в виду именно систематические грубейшие ошибки, у многих встречающиеся чуть ли не в каждом слове. И эти ошибки чаще всего допускаются в элементарных словах, правописание которых изучается в 5 классе школы. Кроме того, многие не понимают и не хотят понять, что отсутствие знаков препинания и несоблюдение правил орфографии не только раздражает «собеседников», но и может привести к неправильному восприятию смысла.

Но не стоит расстраиваться: если вы неграмотны, то определённо не одиноки! Например, Ксения Собчак , Дима Билан, Яна Рудковская и Анфиса Чехова тоже допускают много ошибок в письме!

Если же вы грамотны, то у вас есть звёздный пример! Михаил Галустян, Павел Воля Иван Ургант. Они получили звание «Умных звёзд» по оценке записей в «Твиттере» от Тины Канделаки!

Так что же делать с безграмотностью? Казнить нельзя помиловать? Каждый ставит запятую по-своему.

Глава 2. Словарь.

Компьютерные технологии, бурно развивающиеся со второй половины нашего века, и, особенно, массовое вторжение в середине 80-х на наш рынок персональных компьютеров, внесло в язык громадное количество специальных слов и выражений, богатую разветвленную терминологию. Например: сетевая карта, микропроцессор, операционная система, форматирование, инсталляция, винчестер, пикселы, диалоговое окно, объект и множество других. Не всегда в русский компьютерный сленг попадают слова, заимствованные из английского языка. Очень часто такая лексика образуется способом перевода английского профессионального термина. Развитие этого языкового явления и его распространение среди все большого числа носителей русского языка обуславливается внедрением компьютерной техники в жизнь современного общества. И компьютерный сленг начинают употреблять не только компьютерщики, но и люди, совсем не имеющие никакого отношения к компьютеру. Думается, что компьютерный сленг должен стать объектом пристального внимания ученых-языковедов, ведь, как показывают примеры других жаргонных систем, специальная лексика иногда проникает в литературный язык и закрепляется там на долгие годы.

Именно по этой причине я начала составлять для себя словарь наиболее часто употребляемых слов в социальных сетях, пришедших в русский язык вместе с компьютерными технологиями.

Аватар — это маленькая картинка, которая наиболее полно отражает Вашу сущность, внешность, характер, маленький кусок графики, который воплощает и улавливает самую сущность Вас, эдакая электронная душа человека.

Бан — один из способов контроля за действиями пользователей принятых в Интернете. Как правило, бан заключается в лишении или ограничении каких-либо прав зарегистрированного пользователя (на создание/отправление новых сообщений или создание новых тем на веб-форуме, на отправление сообщений в чате, на комментирование в блогах и др.). Бан является «жёсткой мерой» и может использоваться хозяевами ресурса как средство борьбы с пользователями, неоднократно нарушающими устав веб-сайта.

IMHO чаще всего расшифровывается как In My Humble Opinion (по моему скромному мнению), очень редко как In My Horrible Opinion (по моему ужасному мнению). Набрать на клавиатуре «ИМХО» намного проще, чем «я думаю» или «считаю». Здесь и кроется секрет популярности этого слова. Кстати, русский язык уже давно позволил пользователям интернет-форумов расшифровать «ИМХО» по-своему: «Имею мнение — хрен оспоришь». Аббревиатура относится к компьютерному сленгу. Используется, в основном, для указания на то, что некоторое высказывание — не факт, а только лишь собственное мнение автора, и он его никому не навязывает. На форумах в интернете часто используют русское написание «ИМХО», употребляющегося в первом значении — по моему мнению.

Ламер — встречающееся в сети интернет прозвище человека, недостаточно осведомлённого в работе с компьютером, но выполняющего на нём некоторые (самые примитивные) действия. Слово «ламер» — синоним более известного слова «чайник» (что на интернет жаргное означает «неопытный человек»). Однако в последнее время ламером обычно называют чайника, не желающего учиться, который и так считает себя опытным. В отличие от «чайника», слово «ламер» всегда звучит обиднее.

ПМСМ (по моему скромному мнению), КМК (как мне кажется) — аббревиатуры, подобные «ИМХО», иногда заменяющие «оригинал».

Пост — сообщение в форуме. Форум — это «комната» ( или отдел) для общения на веб-сайте. Для того чтобы отправить («запостить»), сообщение в форум, не нужно никакое дополнительное программное обеспечение — нужно просто заполнить форму сообщения (поста) в соотвествующем резделе на сайте, форуме, или чате.

Различие форума с чатом заключается в том, что сообщения в нём объединены в треды. При ответе в форуме на сообщение, ответ всегда будет ‘привязан’ к исходному посту. Последовательность таких ответов, ответов на ответы создает тред. В итоге форум представляется в виде древовидной структуры, состоящей из постов и тредов.

Флейм — обмен сообщениями в виртуальных средствах общения (чаще всего форумах, чатах), представляющий собой «Интернет – войну», обычно уже не имеющую отношения к причине спора. Флейм-посты могут содержать личные оскорбления, и зачастую направлены на простое разжигание спора. Часто флейм вспыхивает из-за простой обиды на виртуального собеседника.

Флуд (от искаженного англ. flood — /flʌd/) — «наводнение») — размещение однотипной информации, одной повторяющейся фразы, одинаковых графических файлов или просто коротких бессмысленных сообщений на веб-форумах, в чатах, блогах.

Конечно, слов в этом словаре пока еще мало, но мне хочется составить словарь наиболее употребительных слов в социальных сетях, поэтому работа над словарем будет продолжена. А тем, кто заинтересовался профессиональным компьютерным сленгом, могу посоветовать обратиться к статье «Компьютерный сленг» сайта «Википедия».

Глава 3. «Смайлики»

«Никогда еще в истории человечества и искусства не было ни одного творения, которое бы, распространившись столь широко, приносило столько счастья, радости и удовольствия. Не было ничего, сделанного так просто, но ставшего понятным всем».

Сма́йлик ( англ. smiley — «улыбающийся») или счастли́вое лицо́ (☺/☻) является стилизованным изображением улыбающегося человеческого лица, часто встречающееся в социальнх сетях. Смайлик изображается в виде жёлтого круга с двумя чёрными точками, представляющими глаза, и чёрной дугой, символизирующей рот. Лучше всего это явление описано в популярной детской считалочке. Помните? «Точка, точка, запятая, вышла рожица кривая». Смайлик изображает эмоции с помощью символов алфавита, цифр и знаков препинания . Смайлик умеет не только улыбаться. Он может быть грустным, строгим, суровым, хитрым, заискивающим, дразнящим. И все же самым первым смайликом является именно схематическое изображение улыбки — отсюда и его название. Усовершенствованные фантазией общающихся современные смайлики могут демонстрировать не только забавные рожицы, но и другие части тела, и даже фигурки человечков. Однако в том-то весь и фокус, что для выражения наиболее ярких и существенных эмоций достаточно нескольких самых важных символов.

Смайлики являются привычным атрибутом общения в Интернете. С их помощью можно выразить любую эмоцию так, чтобы это было понятно собеседнику без слов.Несмотря на это, первый смайлик появился гораздо раньше самой виртуальной сети.

Смайлы, как графические изображения, использовались еще в древнем мире, у разных народов они были разными, в средние века их даже запрещали, жестоко расправляясь со всеми, кто их использовал. Однако в массовое использование смайлы вошли только в XX веке, веке развития высоких технологий. Даже русский писатель В.В. Набоков в конце шестидесятых высказался, что в письменную речь неплохо было бы включать изображение улыбки, а именно изогнутой линии. Так читателям было бы проще понять настроение автора и вникнуть в суть текста.

Началось все в 1963 году в США, когда несколько крупных страховых компаний решили объединиться. Почти все сотрудники и клиенты восприняли слияние крайне негативно. Растерянность, раздражительность и тоскливая обреченность стали следствием их неуверенности в завтрашнем дне. Тогда кто-то из представителей компании предложил осчастливить коллектив путем пропаганды всеобщей радости. Принудительно заставить людей быть веселыми и довольными невозможно, поэтому решено было провести не совсем обычную акцию с целью разрекламировать хорошее настроение.

Яркий запоминающийся символ, который бы поднял боевой дух не только работникам, но и клиентам, нарисовал художник Харви Болл меньше чем за десять минут. Первый смайлик был сделан в виде значка. Тысячи страховых агентов прикрепили его к пиджакам булавкой, и это действительно помогло. Харви Боллу заплатили всего 45 долларов и больше он не получил ни цента, в отличие от некоторых последующих «изобретателей». Узаконь он вовремя свои авторские права, у желтой рожицы не было бы таких невероятных приключений в патентных бюро всего мира, включая Россию. Как позже признался Болл, на разработку символа у него ушло всего 10 минут .

Харви Болл изобрел смайл, но забыл зарегистрировать свое изобретение. Будучи к тому времени уже пожилым человеком, Харви Болл окончательно определил свою миссию на Земле — он видел себя в качестве международного посла счастья и даже придумал праздник 1 октября — Международный день улыбки. Вся прибыль основанной боллом «Корпорации Мировой улыбки», которую сейчас возглавляет его сын, идет на благотворительную деятельность.

Что касается непосредственно web-смайлов, то их родиной можно смело назвать США. Группа американских студентов стала обмениваться между собой сообщениями со смайликами, но автором первого смайлика, который появился на публике, считают пользователя Кевина Мэкензи, который всегда, когда шутил, ставил в конце знак »-)», так все могли понять, что написанное им носит юмористический характер, и это не стоит воспринимать всерьез. Вообще, вопрос разделения серьезной информации от шуточной при передаче текстовых сообщений встал особенно остро в Питтсбургском Университете Информатики, где сообщения для студентов выводились на специальном электронном табло.

Как-то раз кто-то из учеников воспринял всерьез какое-то шуточное сообщение, это привело к большому скандалу, в связи с чем руководство Университета приняло решение использовать для передачи шуточной информации знак «:-)», вскоре появился и его противоположность — знак «:-(», который уже обозначал грусть. Студенты быстро подхватили идею руководства и стали активно использовать смайлики в личной переписке, ведь это помогало выражать свои мысли более точно. Так как студентов в Питтсбургском Университете было немало, смайлики очень быстро распространились и за пределы учебного заведения, а позже за пределы страны. Разумеется, основную роль в распространении смайликов сыграл интернет, где они еще как пригодились, ведь большинство информации в интернете передается посредством текстовых сообщений. А 19 сентября стал Международным днем «смайлика». Наверняка в 2082 году столетие смайлика будут праздновать по всему миру с большим размахом.

Смайлик стал одной из неотъемлемых составляющих как компьютерного, так и реального мира. Современность не может обойтись без цифровой техники. Нельзя представить бизнесмена с картонным блокнотом вместо ноутбука, в автобусах и метро слышатся разнообразные мелодии сотовых телефонов, в магазинах и банках нас встречают (провожают тоже!) не белозубые улыбки сотрудников, а мерцающие мониторы.

Виртуальная планета Интернет и волшебный мир персональных компьютеров живо соседствуют с обыденным и настоящим. Смайлики можно встретить не только в электронных средствах общения (на форумах, сайтах и чатах), но и в обычных тетрадях школьников, на деревянных заборах, в газетах и журналах, на митинговых плакатах и даже в литературных произведениях. Хочу познакомить Вас с несколькими из них.

«Смайлики», означающие радость:

Ø =) или 🙂 – смайлик улыбка.

Ø : D или = D – смайлик смешок.

Ø 😉 или ; D – смайлик подмигивание.

«Смайлики», означающие грусть:

Ø 🙁 или =( — лёгкая грусть или расстройство.

Ø D : или D = — большое разочарование.

Другие виды «смайликов»:

Ø О.о – удивление

Ø ._. – равнодушие или как говорят « Poker face »

Ø :р – показывать язык, дразниться.

Неудивительно, что смайлики вошли в нашу жизнь и заняли прочное место в нашей культуре. И вот эту данность патентовать уже не нужно! 🙂

Однако, исследования ученых показывают, что чрезмерное употребление в письменной речи смайликов ведет к ее засорению.

В заключение могу сказать, что не всё из того, что было задумано, выполнено. Я проанализировала, какие ошибки допускают пользователи социальных сетей и почему составлен и нуждается в дополнении словарь наиболее употребительных слов в социальных сетях, пришедших в русский язык вместе с компьютерамными технологиями . Рассказала об истории изобретения «смайликов» и пришла к выводу, что частое их употребление в нашей письменной речи тоже ведет к ее засорению. К сожалению, эффективный для всех способ борьбы с неграмотностью мне найти не удалось, но в планах есть цель разработать небольшой курс видеозаписей, мотивирующий подростков учить родной язык и уважительно относиться к культуре своей страны.

Список источников:

1. Компьютерный сленг: [сайт]/Википедия — URL : http://ru.wikipedia.org/wiki/ (Дата обращения 12.01.13)

2. « jimm — info . ru »: [сайт]/ Icq для мобильного – URL : http :// www . jimm — info . ru / tele /212- smile — history . html (Дата обращения 12.01.13)

Немногие догадываются, что существуют проверенные способы убить продажи в социальных сетях. Каждый из них довольно прост, а эффект превышает все мыслимые возможности. Достаточно нескольких недель, чтобы отбить у подписчиков всякое желание покупать у вас что-либо в обозримом будущем.

Так как большинство компаний рассчитано на получение прибыли, то им необходимо знать о таких вероятностях и стараться избегать их. В нашей статье мы расскажем, что нужно и чего не стоит делать, чтобы продажи в соцсетях росли с каждым днем.

Основные принципы продаж в социальных сетях

• Продажи в соцсетях относятся к категории холодных продаж

  Не надо верить рекламным обещаниям, что все пользователи Instagram или Facebook спят и видят, как приобрести ваш товар. Конечно, инструменты соцсетей в руках грамотного специалиста могут дать многое, создав для вас неплохую клиентскую базу. Но помните о том, что социальные сети — это не рынок.

  Туда заходят не для приобретения каких-то вещей, а для общения с друзьями и родными, просмотра интересных видео или красивых картинок. Покупка чего-то — это то, что человек сделает в самую последнюю очередь.

  

  Создавая контекстную рекламу, маркетолог подстраивается под конкретную группу людей, вбивающих определенный запрос по товару в поисковик. То есть они уже задумываются о приобретении товара. В социальных сетях же объявление увидят те, кто станет покупателем в теории. Но плюс таргета в его низкой цене, а также той возможности, что человек вдруг все-таки купит ту вещь, о которой даже не задумывался, пока не увидел рекламу.

• Импульсивные покупки

  Приличная часть покупок в соцсетях происходит по принципу «зашел в соцсеть, увидел рекламу интересного товара, нажал на кнопку «купить». Причем прекрасный пол импульсивнее мужчин. Из-за этого сложилось мнение, что на социальных площадках лучше всего раскупают то, что предназначено для женщин. По большей части с этим легко согласиться.

  Лайфхак для усиления эффекта — сделайте предложение «горячим». Вы можете включить ограниченный срок действия выгодной спеццены или выдать «вкусное» предложение пользователям, которые уже делали заказы.

• Цифры и цены

  По статистическим данным средний чек покупки через соцсети — 3 тысячи рублей. Это самая приемлемая сумма, которую человек потратит без особого сожаления. В то же время вы получите достаточную маржу.

  Немного коснемся маржинальности. Недешевые товары, с основательно завышенной ценой по сравнению с себестоимостью, через социальные сети продавать невыгодно. Вы ведь не станете покупать машину через Instagram. Чем больше сумма покупки, тем с большей тщательностью покупатель подходит к выбору продавца.

  

  Конечно, может быть, и найдется такой экстравагантный пользователь. Но редкость подобных событий не окупит ваших рекламных затрат. Также вы убьете продажи в социальных сетях, если станете заниматься сбытом каких-то дешевых мелочей, так как реклама будет дороже продаваемых продуктов. Выгоды с этого не появится.

• Тренды, мемы и фешн

  Обратите внимание на данный пункт, частично оспаривающий прошлый. Так как соцсети постоянно развиваются, внутри них родилась своя собственная культура и система отношения к миру.

  Информация распространяется с такой скоростью, что реально увидеть как что-то, еще вчера прилюдно порицаемое, сегодня становится мега трендом, которому следуют все. Можно сказать, что здесь действует принцип «живи прямо здесь и сейчас». Следующие ему люди заплатят любые деньги за то, что находится на пике моды.

  Ваша задача — успеть влиться в струю, если производите трендовые вещи. Выгодно, когда идет сочетание «хайповой» вещи плюс то, что пользуется каждодневным спросом. Это могут быть, например, кроссовки с яркой мигающей подошвой.

• Комьюнити

  Комьюнити является основным двигателем социальных площадок. Чтобы продавать свой товар, его должны одобрить потенциальные покупатели.

  Выпуская что-то интересное и стоящее, вы заинтригуете пользователей. Они захотят рассказать о том, что купили это, похвалиться эффектом действия (если эффект действительно есть). Люди станут активно делать посты и делиться с подписчиками (вспомните, как было на волне популярности пузырьковых кислородных масок для лица). Вам в этом случае надо грамотно включать таргетированную рекламу и заручиться поддержкой лидеров мнений.

4 варианта убить продажи в социальных сетях

Прочитайте следующие рекомендации и сделайте наоборот, если не хотите быстро убить продажи в социальных сетях.

1. Белый фон для фото — огонь

   Слухи о том, что пользователям соцсетей нравятся эстетически красивые фотографии с интересным фоновым видом — бессовестная ложь. Берите ваши кресла, ставьте их на белом фоне и фотографируйте! Люди от такого впадают в жуткий восторг и немедленно раскупают всю партию мебели.

   

   Если вы уже снимали для сайта подобные фотографии, то и делать ничего не надо. Грузите прямо с сайта в соцсети. Всё, больше ничего не нужно. Ваш профиль великолепен! Скоро будет ворох заказов и высочайшая вовлеченность.

2. Каждый пост — повод попробовать новое направление в сельском дизайне

   Зачем придумывать единый визуальный стиль? Креативьте каждый раз по-новому. Хочется внезапного фотокадра, положите гамбургер прямо на ковер, а нет — так белый фон всегда к вашим услугам! Или у вас возникла крутая мысль. Зачем подбирать к ней картинку? Это скучно. Лучше сделать скриншот текста — самый быстрый путь попадания информации в мозг потребителя. Ну а если капризные клиенты все-таки хотят картинок, ищите их на бесплатных стоках.

   

   Прекратите использовать фильтры для обработки фотографий и шаблоны, перестаньте формировать сетку в Instagram. Все подобные украшательства — прошлый век. Ваш товар купят и без этого. Вы ведь безусловный лидер рынка, и конкурентов у вас нет.

   Никогда не адаптируйте изображения под определенные соцсети. Зачем платить своим SMM-щикам за эту бесполезную работу? Пусть дублируют одни и те же посты повсюду. Учитывать индивидуальные фишки каждой — только терять время и деньги.

   Это миф, что пользователям Instagram по нраву квадратные изображения. Настаивайте на прямоугольных фото, какие вы постите в Одноклассниках.

3. Увеличьте количество продающего контента

   Еще один распространенный миф состоит в том, что люди воспринимают соцсети как место для отдыха. Это неправда. Любой человек ставит своей целью прочитать больше продающей информации, которую регулярно выкладывают бизнесмены в своих фирменных профилях.

   

   А еще у коммерческих аккаунтов в моде публикация одних лишь акций и конкурсов. Объявите конкурс на взаимные лайки. Потом сразу включайте скидочную акцию. Ну а следом можно создать соревнование на лучшее фото на фоне вашего магазина. Клиенты будут в восторге.

4. Забудьте про обработку лидов

   В данном пункте стоит выделить несколько важных идей, которые на 100% помогут вам убить продажи в социальных сетях.

   • Опубликовали пост? Ваша работа сделана. Не вздумайте отвечать на пользовательские комментарии под материалами. Им надо — пусть пишут сами. Вы и так много потрудились. Не отслеживать же теперь каждый пост.

   • Не отвечайте слишком быстро. Подождите недельку-другую. Пишите односложно и без подробностей.

   Как превращать заявки в деньги:

   • Лучше всего подключить ненастроенного бота, он будет писать клиентам глупости вместо вас. Проверять личные сообщения, конечно же, не стоит.

   • Ваше секретное оружие — ежедневные рассылки. Смело их применяйте и пишите больше скучного и непонятного текста с настойчивыми мольбами купить товар.

Требования к контенту, чтобы не убить продажи в соцсетях

Согласно вашей контент-стратегии создайте контент-план, следуя которому, размещайте посты. Соответственно, нужно провести качественную аналитику. Чтобы разместить на странице рекламу, добавьте для начала 6-7 постов. Из них потенциальные клиенты поймут, что за товар вы предлагаете. Сначала публикуйте посты трех типов (материалы развлекательного и информационного плана стоит отложить на момент, когда группа будет более популярна):

• Сам продукт (товар или услуга). Посты такого плана представляют один определенный товар с детальным описанием. Указывайте цену сразу. Людей раздражает, когда им приходится узнавать о стоимости через личные сообщения и тем более телефонные звонки. Убирайте из алгоритма лишние движения, чтобы не лишиться своей клиентуры.

• Подборка товаров. Здесь в одном посте размещаются несколько товаров. Это помогает показать богатство ассортимента, новинки, привлечь покупателей. Много текста писать не надо. Ограничьтесь краткой важной для покупателей информацией и не забудьте указать цену.



• Отзывы клиентов. Делясь с подписчиками отзывами, вы работаете на собственную репутацию. Люди больше доверяют тому, что уже проверено другими покупателями. Чтобы не дать повода обвинить вас в обмане, выкладывайте скриншоты со ссылками на довольных клиентов. В Instagram лучше скрывать подобные публикации в карусели, чтобы не забивать всю страницу одними отзывами.

В социальной сети ВКонтакте есть отличная опция — закрепленный пост. Это первое, что видит посетитель после описания страницы. Здесь стоит помещать самое актуальное и важное: новинки, акции, конкурсы и т. п. Если вы не делаете никаких розыгрышей, то закрепите информацию о том, почему стоит покупать ваш товар, чем он поможет вашим клиентам.

Чего следует избегать в закрепленном посте — навязчивых продаж. Приходящие по таргетированной ссылке хотят узнать подробности, они не готовы делать покупки сразу.

Лайфхаки по увеличению продаж в соцсетях

Ниша и аудитория

Чтобы собрать целевую аудиторию (ЦА) и получить свой кусочек рынка, необходимо отталкиваться от правильных вопросов.

Обычно ЦА подбирается под уже действующий бизнес. Если вы только начинаете, надо изучить проблемы потенциальных покупателей. Ваш товар должен их решать. Платежеспособных клиентов вполне реально подобрать и без наличия больших знаний маркетинга.

Для начала поймите потребности себя самого и тех, кто вас окружает. Не забывайте, что бизнес должен помогать справиться с трудностями клиентов, получая взамен прибыль. Невозможно навязать потребителю товар, такая модель поведения потерпит поражение. Спрос рождает предложение, а не придуманная ненужная услуга для целевой аудитории с совсем другой болью.

• Каждый сегмент рынка обладает своими свойствами, которые необходимо хорошо понимать и грамотно ими пользоваться.

• Бизнес, относящийся к делам юридических лиц, считается более устойчивым, мало подверженным быстрым переменам спроса.

• Продажи физическим лицам находятся в прямой зависимости от модных тенденций, сезонности и т. д.

Покупающие в Интернете всегда обращают внимание на функции доставки. Она должна быть надежной и быстрой. Если вы отвечаете этим требованиям, то ваши продажи станут эффективнее. Это произойдет благодаря сарафанному радио, которое жизненно необходимо малому бизнесу для раскрутки на начальном этапе существования.

Аналитика

Аналитика очень важна. Ее плюс в том, что в большинстве соцсетей она бесплатна.

В Facebook и Instagram бизнес-профили открываются и настраиваются с помощью инструмента Facebook — AdsManager. Так как социальным сетям выгодно продвигать ваши товары на своих площадках, то вам остается лишь грамотно настроить рекламу на нужную целевую аудиторию. Дальше все зависит от искусственного интеллекта, отправляющего информацию потенциальным клиентам.

Если вы не уверены в собственных способностях, нанимайте таргетологов. Сейчас много таких специалистов-фрилансеров. Они быстро подберут горячую ЦА, верно распределят бюджет и сформируют стратегию показов.

Подключив на свой сайт счетчики от Яндекс.Метрика и Google Analytics, вы поймете, откуда приходят посетители. После этого стоит уделить данной площадке больше внимания. Кроме того, счетчики покажут существующие проблемы — страницы, из-за которых ваш сайт покидают клиенты.

Мало кто из покупателей сделает заказ, обнаружив при переходе в корзину неудобный способ доставки, ее высокую стоимость или отсутствие удобных вариантов оплаты товара.

Способы оплаты

Интернет-аудитория разнообразна. Кого там только нет. Соответственно, один и тот же способ оплаты не подойдет для разных типов клиентов. Подключайте больше вариантов оплаты:

• рассрочка, которую вы лично предоставляете покупателю;

• кредит от банков-партнеров;

• безналичная оплата с помощью банковской карты;

• посредством QR-кода, размещенного на видном месте на странице товара;

• Google Play, Apple Pay;

• наличная оплата в пункте выдачи или курьеру, частичный выкуп после примерки.

Откажитесь от оплаты на вашу карту или интернет-кошелек. Вас могут легко заблокировать, если вы не являетесь самозанятым предпринимателем, имеющим право свободного получения платежей на свои карты и счета. На данный момент их не так много в интернет-продажах.

Обратная связь

Не игнорируйте отзывы ваших действующих и потенциальных покупателей.

Получить информацию от ЦА вам поможет проведение анкетирований и соцопросов. Если вы сумеете все организовать в увлекательной форме, то пользователи подключатся с большим энтузиазмом. Например, сделайте несколько локации на разные группы вопросов. Отвечая на них, человек попутно находит части карты, собрав которую, получит какой-то бонус.

У клиентов должна быть возможность оставить комментарии под описанием товара на сайте или на вашей страничке в соцсети. Это полезно для анализа популярности товаров. Вы увидите, почему один продукт популярен, а другой не пользуется спросом. Все посты должны вызывать у подписчиков желание что-то написать в ответ. Отзываясь на ваши публикации, пользователи сами покажут, что нужно сделать, чтобы они захотели сделать покупку.