Как сделать запрос в поисках своих корней? Часть I. Органы ЗАГС.
После того как все ваши родственники опрошены (как опрашивать близких, читайте здесь), собраны информация, фотографии и документы, у вас появится понимание каких данных о родственниках/предках вам не хватает, и возникнет вопрос: что делать дальше? где искать? Ответ: в органах ЗАГС и архивах.
Органы записи актов гражданского состояния — это государственные учреждения, они работают на территории каждого региона нашей страны (при Правительстве каждого субъекта есть управление или комитет по делам ЗАГС), а территориальные подразделения есть почти в каждом муниципальном образовании при администрации.
Общение в органы ЗАГС – это регламентированная процедура, т.е. существует установленный порядок, избежать который невозможно! Но благодаря Интернету обратиться в ЗАГС можно не только непосредственно на месте, но и направив электронный запрос. Большинство функций ЗАГСов сейчас доступно также через портал «Госуслуги».
Сюда нужно обращаться, чтобы найти важную генеалогическую информацию (данные о рождении/браке/смерти) после 1917 года. Итак.
*Для начала вам необходимо определить куда обращаться территориально, поскольку запрос нужно направлять по месту рождения, вступления в брак, смерти родственника/предка. Осложняется процесс тем, что наше государство – государство постоянных перемен, переименований, изменений административного деления. Если вы знаете название села или города, где родилась ваша бабушка, то нужно определить к какому муниципальному образованию относится этот населенный пункт сегодня. И обращаться нужно именно в ЗАГС этого муниципального образования или этого субъекта страны.
Например, бабушка родилась [с ее слов] в селе Горхон Читинской области в 1953 году. Смотрим современную карту или ищем в Интернет, в границах какого субъекта сегодня находится с. Горхон. Выясняем, что это республика Бурятия, сельское поселение «Горхонское» входит в состав Заиграевского муниципального района. Значит в поисках бабушкиного свидетельства о рождении обращаемся в Заиграевский районный отдел Управления ЗАГС (671310, пос. Заиграево, ул. Комсомольская, 1 а) или в Управление записи актов гражданского состояния республики Бурятия (670034, Республика Бурятия г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская, 20)
*Далее нужно выбрать форму вашего обращения.
Можно обратиться непосредственно придя в ЗАГС, можно направить запрос по почте или по электронной почте, можно воспользоваться порталом «Госуслуги», например, обратиться в Заиграевский районный отдел Управления ЗАГС можно тут.
*В тексте запроса необходимо указать, что вы хотите узнать, какую запись восстановить: о рождении, браке или смерти. Также нужно изложить известные вам факты. Если вы не уверены, вы можете указать, что «по семейному приданию предок родился там-то такого-то числа». Часто образцы запросов размещают на сайтах ЗАГСа, например, здесь.
Следуя нашему примеру, в запросе указываем: «Моя бабушка Иванова Марья Ильинична родилась в селе Горхон Читаинской области (современный Заиграевский район республики Бурятия), в 1953 году. Прошу восстановить свидетельство о рождении / предоставить информацию о регистрации акта рождения в системе записи актов гражданского состояния республики Бурятия.»
*Важно отметить, что если ваша бабушка жива здорова, то обращаться она должна лично и писать обращение от своего имени, указав свои паспортные данные.
В тексте запроса можно указать: «Прошу восстановить мое свидетельство о рождении и выдать новое взамен утерянного».
В обратном случае, вам необходимо писать от собственного имени и подтвердить ваше родство с бабушкой. К запросу приложите: + ваше свидетельство о рождении, + свидетельство о рождении вашей мамы или папы в зависимости от того чья это мама, + свидетельство о браке между бабушкой и дедушкой (раньше женщины почти всегда брали фамилию мужа и в свидетельстве о браке будет указана девичья фамилия бабушки), + свидетельство о смерти бабушки.
*И последний момент – нужно оплатить государственную пошлину. Если вы будете обращаться через портал «Госуслуги» оплата должна быть доступна картой, в иных случаях реквизиты можно посмотреть на сайте (например, тут) или уточнить на месте. Сохраняйте квитанцию для подтверждения или предъявления.
Работники ЗАГСов – это служащие государства, это накладывает отпечаток и может порой усложнить ваше исследование. Но помните, что они прекрасные люди, которые просто делают свою работу! Общайтесь с ними так, как вы бы хотели, чтобы общались с вами! И все обязательно получится!
Читайте также 2-ю часть статьи об особенностях обращения в архив.
Дорогу осилит идущий, успехов вам!
АННА Плетень, автор проекта «Книга Жизни»
Перед смертью мать призналась, что меня удочерили. Но не рассказала, кто мои настоящие родители и где они сейчас. Через несколько лет умер отец — от него мне тоже не удалось ничего узнать.
Единственное, что известно, — меня забрали в семью через месяц после рождения. Мать имитировала беременность, чтобы никто не догадался об удочерении. Дело было в Москве в советское время.
Хочу найти родственников, узнать, откуда я, кто мои биологические родители. Но не представляю, где и как искать. Слышала про тайну усыновления — она запрещает разглашать любую информацию об усыновленном ребенке. Переживаю, что это может стать препятствием для поисков.
Может, кто-то сталкивался с такой проблемой и что-то посоветует?
Знать своих биологических родителей — ваше право. Тайна усыновления действительно может стать препятствием в поисках информации о родных — я работала в органах опеки и попечительства и сталкивалась с таким. Но это не ваш случай.
Расскажу, какие нормативные акты дают ребенку право искать родственников и где хранятся сведения о них.
Как растить детей и не разоряться
Лучшие материалы о том, как справляться с родительством и получать максимум от государства, — каждый вторник в вашей почте. Бесплатно
Что такое тайна усыновления
Иногда усыновители хотят, чтобы приемный ребенок считал их единственными родителями. И всячески скрывают факт усыновления. Например, меняют ребенку имя, фамилию, отчество, место рождения, возраст. Иногда даже переезжают.
Закон помогает усыновителям. По правилам судьям, секретарям, сотрудникам органов опеки и попечительства и всем остальным участникам процесса усыновления запрещено разглашать любую информацию об этом.
Посторонние люди, кто в курсе происхождения ребенка, тоже обязаны молчать. Если против воли усыновителей придать это огласке, нарушителю может грозить уголовное наказание — штраф до 80 000 Р или арест до четырех месяцев.
Однако некоторые усыновители считают, что ребенок вправе знать правду о своем происхождении. Поэтому не скрывают факт усыновления. То есть в России усыновители решают, хранить тайну или нет. И только с их разрешения ее можно раскрыть.
Но если ребенка усыновляют в сознательном возрасте, тайна усыновления невозможна изначально. Подробно об этом я рассказывала в другой статье в Тинькофф Журнале.
Что может осложнить поиски
Ребенок, насколько это возможно, имеет право знать своих биологических родителей. Государство, в свою очередь, должно уважать право на семейные связи: наряду с гражданством и именем они сохраняют индивидуальность человека.
Самые доступные источники информации о биологических родителях — загс и органы опеки и попечительства. Осложнить получение сведений могут разве что приемные родители: от них нужно получить письменное согласие на раскрытие тайны усыновления. От ситуации зависит развитие событий:
- если приемные родители дали согласие, то загс или опека должны по запросу выдать копии документов об усыновлении;
- если приемные родители умерли, вопрос снимается: брать согласие не у кого. Опека может попросить представить свидетельство о смерти. Загсу оно обычно не нужно: данные о смерти усыновителей там уже будут;
- если усыновители против того, чтобы ребенок искал родных, и отказываются давать согласие, идти в загс или опеку бессмысленно: сотрудники сошлются на закон и откажут. Останется обращаться в суд и доказывать право знать биологических родителей.
Дальше расскажу о нюансах взаимодействия с загсом и опекой.
Как получить информацию в загсе
На основании свидетельства о рождении и паспорта можно запросить копию актовой записи о рождении. В ней указаны первоначальные данные ребенка — ФИО, дата и место рождения, — а также ФИО биологических родителей. Также по запросу можно получить копию свидетельства об усыновлении и справку об усыновлении. Но сведения будут почти одинаковые.
Заявление принимают в свободной форме — в нем нужно указать, зачем вам эта информация.
Сейчас запросы по месту регистрации первичных документов направлять не нужно — можно идти в любой загс. Все данные есть в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния. Органы загса хранят архивные данные 100 лет, а после передают их в государственный архив.
Иногда сотрудники загса говорят, что выдают сведения об усыновлении только по запросу прокуратуры, следователей или суда. Тогда пусть откажут письменно — ответ должны представить в течение 30 дней. После есть смысл обратиться в суд — он поможет разобраться, правомерен отказ или нет.
Приведу пример из судебной практики. Женщина узнала, что 40 лет назад ее удочерили. Приемные родители к этому моменту уже умерли.
В загсе ей выдали свидетельство об удочерении, а вот предоставить сведения о биологических родителях отказались — даже несмотря на нотариально заверенные свидетельства о смерти усыновителей. Сотрудники загса объяснили это тем, что при жизни усыновители не дали согласие на раскрытие тайны, а их смерть это не отменяет.
Женщина посчитала отказ незаконным и обратилась в суд. Тот поддержал истицу: отказ загса нарушает ее право на получение информации о происхождении кровных родителей, генетической истории семьи и выявление биологических связей.
Действия загса признали неправомерными и обязали сотрудников предоставить женщине сведения, которые хранятся в архиве.
Чем могут помочь органы опеки
До принятия семейного кодекса усыновлением занимались сначала исполкомы — сейчас это администрации городов, потом органы опеки. Поэтому информация о детях, которых усыновили до 1995 года включительно, хранится там. Можно запрашивать эти сведения из архива опеки или района, в том числе через госуслуги.
Личное дело хранится в опеке 75 лет и находится в том населенном пункте, где ребенок стал жить после усыновления. У меня был случай, когда пара приехала с Крайнего Севера в Белгородскую область, усыновила ребенка и уехала домой. Личное дело мы, как и полагается в таких случаях, отправили почтой в опеку по месту жительства ребенка.
А вот если ребенок был усыновлен начиная с 1996 года, получить информацию о биологических родителях в опеке не получится: с того момента дела об усыновлении стал рассматривать суд, а хранить документы — загс. Значит, нужно обращаться туда.
Когда стоит идти в суд
Если по каким-то причинам загс или органы опеки и попечительства отказались предоставлять информацию о биологических родителях, можно обратиться в суд с административным иском.
В суде нужно доказать, что вы знаете об усыновлении и тайны в этом уже нет. Сослаться на нормативные документы, о которых я писала выше, а также право на общение с родственниками.
Отмечу, что узнать настоящих родителей не всегда хотят из любопытства. Иногда информация нужна приемным детям, чтобы избежать брака с близким родственником или выявить наследственное заболевание. Но даже в этих случаях все бывает не так просто.
Вот пример из судебной практики. Женщина узнала от приемных родителей, что в младенчестве ее удочерили. Чтобы отыскать информацию о настоящих родителях, обратилась в загс. Сотрудники отказали ей, сославшись на недопустимость раскрытия тайны усыновления. Тогда женщина пошла в суд.
Она указала, что сведения о биологических родителях нужны ей для диагностики наследственных заболеваний. Местный суд и апелляция в иске отказали, указав на то, что доступ к этим сведениям ограничен федеральным законом. Письменное согласие усыновителей на раскрытие тайны тоже посчитали недостаточным основанием, чтобы предоставлять персональные данные кровных родителей.
Следующей ступенькой стал Верховный суд. Он не согласился с аргументами коллег, сославшись на статьи семейного кодекса, Конституции, Конвенции ООН о правах ребенка и позицию Конституционного суда, который рассматривал аналогичное дело. Решения местных судов пересмотрели.
Что в итоге
Начать поиски биологических родителей я советую с обращения в загс и органы опеки. Они могут отказать, если на руках не будет письменного согласия на разглашение тайны усыновления. Но в вашем случае брать согласие не у кого: приемных родителей уже нет в живых.
Если по каким-то причинам вам откажут, подавайте административный иск в суд. Ваше право получить информацию о родителях прописано в Конституции, семейном кодексе, законе об информации, Конвенции ООН о правах ребенка. Судебных решений с позитивным исходом много, в статье я привела только некоторые.
Как доказать родство: пошаговая инструкция
Зачем доказывать родство и как это сделать — рассказывает Фёдор Борисович Людоговский, старший научный сотрудник Института славяноведения РАН и генеалог-любитель.
Зачем нужно доказывать родство?
Доказательства родства могут понадобиться при оформлении договора дарения: если дарственная оформляется на близкого родственника, то одаряемый освобождается от налогообложения.
Кроме того, доказательства родства наверняка потребуются вам при изучении истории своей семьи. Во-первых, так сказать, для себя, чтобы понимать, кто кому кем приходится. Во-вторых, для возможности получения новых документов и новых данных на основании тех данных и документов, которыми вы уже располагаете.
С чего начать?
Для начала нужно убедиться, что у вас есть действующий (то есть не испорченный и не просроченный) паспорт. И ещё вам понадобится свидетельство о рождении.
А если свидетельство о рождении давно утеряно?
Вы можете его восстановить. Это совсем несложно. Для получения свидетельства о рождении вам потребуется прийти в тот отдел ЗАГС, где происходила регистрация вашего рождения. Если вы живёте в другом городе, то можете написать письмо в этот ЗАГС с просьбой переслать дубликат вашего свидетельства о рождении в ЗАГС по месту вашего нынешнего жительства.
Потребуется ли от меня что-либо, кроме паспорта?
Да, потребуется, но не так уж много. Вы должны будете заполнить заявление по установленной форме (бланки практически всегда есть в холле), а также оплатить госпошлину в размере 350 рублей. Сделать последнее лучше заранее, тогда вам не придётся дважды занимать очередь. Реквизиты можно найти на сайте регионального ЗАГСа, а также в самом отделе ЗАГС: образцы на стендах и иногда готовые квитанции на столах.
Сколько времени займёт выдача дубликата?
Сперва вам, вероятно, придётся посидеть (или постоять) в очереди. Тут уж как повезёт. Где-то вас примут сразу, а где-то ожидание продлится час, а то и два.
Но если вас приняли и все документы у вас в порядке, то на выдачу дубликата уйдёт приблизительно 15 минут. Работники ЗАГСа будут вам благодарны, если вы сообщите максимум имеющихся у вас сведений. Само свидетельство утеряно, но, может быть, сохранилась ксерокопия? Если это так, то из этой копии вы можете извлечь важные данные: дату и номер актовой записи. То есть, попросту говоря, вы узнаете, когда и под каким номером ваше рождение было занесено в регистрационные книги.
Могу ли я получить свидетельства о рождении своих дедушки и бабушки, которые уже умерли?
Да, в принципе, это возможно. Я сам лично получил повторные свидетельства о рождении обеих своих бабушек. Но действовать нужно поэтапно.
Итак, у вас есть свидетельство о собственном рождении. Рассмотрим сначала самый простой случай: вы мужчина, и вы хотите получить свидетельство о рождении своего деда по отцу.
Если дед родился до революции, то вам нужно обращаться не в ЗАГС, а в региональный архив, где хранятся церковные книги. Там, если повезёт, вы сможете найти свидетельство о крещении деда (если он был христианином) или какие-то аналогичные записи — в том случае, если он принадлежал к иной религии.
Если же дед родился после революции (точнее, начиная со второй половины 1918 года), то вы вполне можете найти его свидетельство о рождении.
Какие документы мне для этого потребуются?
Для получения свидетельства о рождении вашего деда по отцу вам, во-первых, потребуются всё те же документы, что и для получения собственного свидетельства о рождении: паспорт, заявление, квитанция об оплате госпошлины.
Во-вторых, вам будет необходимо доказать своё родство с дедом. Как это сделать? Вы должны будете показать работникам ЗАГСа один дополнительный документ — свидетельство о рождении вашего отца.
Однако есть ещё один момент. Вы получаете документ на другого человека. Если этот человек жив, то он должен выдать вам доверенность, где явным образом было бы прописано, что вы имеете право получать за него документы из ЗАГСа (обычно это включается в болванку так называемой генеральной доверенности). Если же человек умер, то вам нужно будет доказать этот факт (то есть предоставить свидетельство о смерти), а также, опять-таки, доказать родство, потому что чужим людям конфиденциальную информацию и документы не выдают.
А можно ещё раз, но покороче?
Конечно, пожалуйста. Если вы хотите получить свидетельство о рождении своего умершего деда по отцу, вам потребуется:
- ваш паспорт;
- ваше свидетельство о рождении, в котором указан ваш отец;
- свидетельство о рождении отца, в котором в качестве его отца указан ваш дед;
- свидетельство о смерти деда;
- квитанция об оплате госпошлины;
- заявление о выдаче повторного свидетельства о рождении вашего деда.
А нельзя ли всё это сделать как-то попроще?
К сожалению, нет. Но если действовать поэтапно, то всё это не так страшно. Если вы потеряли своё свидетельство о рождении — восстановите его. Если утеряно свидетельство о рождении вашего отца — пусть он восстановит его сам или напишет доверенность на вас. Если отца уже нет в живых, вы имеете полное право получить его свидетельство о рождении, предъявив все необходимые документы (в том числе свидетельство о смерти отца).
А если мне нужно получить свидетельство о смерти прадеда?
Это тоже вполне возможно. Буквально пару недель назад я сам получил свидетельство о смерти моего прадеда — отца матери моей матери. Мне потребовалось:
- мой паспорт;
- моё свидетельство о рождении;
- свидетельство о рождении моей мамы;
- свидетельство о браке моей мамы (чтобы документально подтвердить смену фамилии);
- свидетельство о рождении моей бабушки;
- свидетельство о браке моей бабушки;
- квитанция об оплате госпошлины.
Заявление я здесь не упоминаю, поскольку в Мещанском отделе ЗАГС города Москвы, где я получал это свидетельство, заявление заполняют сами сотрудники, вы только расписываетесь. Так бывает и в некоторых других отделах ЗАГС.
А если я захочу получить свидетельство о смерти прапрадеда?
И это, в принципе, тоже возможно, но несколько сложнее. Допустим, ваш прапрадед умер после революции — тогда ЗАГС уже существовал. Но ваша прабабушка, его дочь — или, соответственно, прадед, его сын, — наверняка родились до революции. Это означает, что в местном архиве вам нужно будет получить архивную справку, где будут содержаться сведения из дореволюционной метрической книги. И вот со всеми необходимыми свидетельствами, выданными самим ЗАГСом, а также с этой справкой, которую вы получите не в ЗАГСе, а в региональном архиве, вы придёте в тот ЗАГС, где была зарегистрирована смерть вашего прапрадеда.
Что делать, если я не знаю, в каком ЗАГСе получать то или иное свидетельство?
До недавнего времени в таких случаях нужно было обращаться в региональное управление ЗАГС. Сотрудники управления производили поиски, а потом присылали вам по почте результат: свидетельство о рождении, скажем, вашего деда вы можете получить в таком-то отделе ЗАГС; такая-то дата, такой-то номер актовой записи.
Теперь ситуация немного изменилась, по крайней мере, в Москве. Вы должны прийти в любой отдел ЗАГС (проще всего — в ближайший к вашему дому или к работе) и написать заявление по особой форме, указав в нём максимум имеющихся сведений. После этого ваше заявление уходит во всё то же управление, и вы получаете ответ. Разумеется, он может быть как положительным, так и отрицательным — в том случае, если ничего не нашли.
Где искать документы, если уже нет того ЗАГСа, где выходила замуж моя бабушка?
Да, такое случается. Но это не доставляет больших неудобств, так как все перемещения архивных фондов отслеживаются и регистрируются. Вся информация, как правило, есть на сайте регионального ЗАГСа.
Стоит ли вообще всем этим заниматься?
Это дело ваших личных предпочтений. Но по своему опыту могу сказать, что это не так уж сложно. Добыв пару-тройку загсовских свидетельств, вы приобретаете определённый навык. Получать четвёртое и пятое свидетельства будет легче.
Какие документы можно найти в архивах загса
.jpg)
Ю. Иванко. Mos.ru
В столичном Управлении ЗАГС есть особый департамент, который никого не женит и не разводит, — архивно-информационный отдел. Там на протяжении века хранятся секретные документы о каждом москвиче. В подземной «библиотеке» — целые саги о жизни столичных семей. Ради кого бросил прадедушка девять детей? Почему бабушка вдруг помолодела на 20 лет? Были ли у вас в роду графы и князья?
За такими сведениями в отдел с начала 2020 года обратились более 10 тысяч москвичей, и эта цифра продолжает расти. К дому 10 в Малом Харитоньевском переулке ежедневно приходят по 100 человек. О том, что скрывают подвалы ЗАГС, кто и как помогает раскрыть семейные тайны, — в материале mos.ru.
Толстая книга
На стене в кабинете начальника архивно-информационного отдела ЗАГС висит под стеклом Декрет о гражданском браке, о детях и ведении книг актов состояния. С этого постановления 1917 года началась история советских органов ЗАГС. Первые отделения открылись в Москве и Петрограде. Декрет — напоминание о том, какую толстую книгу можно написать о людях столицы, если поднять все акты, составленные за век. С тех пор перелистано много страниц, менялось законодательство, но документы, собранные за 100 лет, сохранились.
Архивно-информационный отдел ЗАГС отличается от Главархива Москвы. Здесь находятся особые документы. Их содержимое держится в строжайшем секрете.
Документы лежат на полках отдела целый век, а затем передаются в государственные архивы России.
.jpg)
Бабушка-артистка и отлученный прадед
Зачем все это хранить? Прежде всего об архиве загса вспоминают, когда находят ошибку в документах и хотят исправить. Бумаги писали вручную, некоторые буквы получались похожими. Часто возникает путаница с Ч и Г. Из-за этого фамилия одного и того же человека может быть неодинаково написана в разных документах.
«Чучков может вполне оказаться Гучковым, например. Поэтому в наших картотеках эти буквы алфавита стоят рядом. А определить, как правильно, могут только опытные специалисты», — говорит Евгения Елимова, пока мы спускаемся по лестнице в подвал.
Там расположены камеры хранения вдоль коридорных стен и комнаты с сейфами под потолок. Евгения называет их «справочно-поисковой системой советского периода». Это библиотека судеб. На полках наклеены надписи: «Рождение», «Брак», «Смерть».
Самые частые обращения поступают от тех, кому необходим апостиль — штамп, соответствующий требованиям Гаагской конвенции, который доказывает подлинность документа, подписи должностного лица и ее расшифровки, а также печати. Бумага с апостилем обладает юридической силой во всех странах — участницах Гаагской конвенции.
«Наши соотечественники уезжают за рубеж, поэтому им нужен апостиль, например, на свидетельство о рождении или на справку об отсутствии брака. И хотя это, пожалуй, самая дорогая госуслуга — ее стоимость две с половиной тысячи рублей, спрос на нее очень большой. Кто-то выходит замуж за иностранца, кто-то едет работать или учиться. Раньше у студентов лидировала Англия, сейчас — Чехия. И мы помогаем таким клиентам отправиться на встречу со своей судьбой», — объясняет начальник отдела.
Некоторые приходят в Малый Харитоньевский переулок, чтобы докопаться до своих корней, восстановив документы родных. Одна девушка обратилась в архивно-информационный отдел с просьбой подтвердить национальность дедушки. Он был евреем, но в годы сталинских репрессий поменял паспорт, скрыв фамилию даже от близких. Другая москвичка рассчитывает узнать, где похоронен ее прадед. Когда-то он оставил свою жену и девять детей. В итоге семья от него отреклась.
«Подобные запросы поступают постоянно. Мы можем помочь, если заявитель принесет имеющиеся документы, например свидетельство о смерти, в котором указана и дата рождения. По этим датам есть шанс определить перемещение человека, его настоящую фамилию. Был у нас такой случай. Пришла внучатая племянница одной артистки. Та оставила ей после смерти четыре квартиры в центре Москвы. Но, когда девушка попыталась оформить наследство у нотариуса, тот отказал: во всех документах стояли разные фамилии и разные даты рождения!» — вспоминает Евгения Елимова.
Выяснилось, что бабушка-артистка четыре раза выходила замуж и с каждым новым паспортом меняла фамилию и молодела на пять лет. Юрист предложил клиентке решить этот вопрос в суде и попросил гонорар — пять процентов от стоимости унаследованного имущества. В архивно-информационном отделе ЗАГС ей помогли установить личность бабушки за 350 рублей (дело было в 2006-м). Сейчас услуга стоит 650 рублей.
.jpg)
Окно в судьбу
Предварительная запись в архивно-информационный отдел не требуется. «Мы пробовали работать по такой схеме. Не вышло. Бывало, человек записывался заранее, например на проставление апостиля, и в итоге приносил не один документ, а весь семейный архив. На оформление каждой бумаги нужно 15 минут. У остальных записавшихся время сдвигалось», — рассказывает Евгения Елимова.
По ее словам, желающих прочитать книгу своей жизни или написать новую столько, что сотрудники (их сейчас 19) едва справляются. В 2015-м за апостилем, к примеру, обращались 10 тысяч заявителей в год, в 2019-м таковых было уже 19 тысяч. Будет еще больше.
«Не имеем права всех одновременно впустить внутрь. У нас приемный зал — 20 метров, три окна, мы не можем нарушать социальную дистанцию. Работаем сверхурочно, до последнего заявителя», — поясняет Евгения Александровна.
Помимо обслуживания клиентов, штатным специалистам предстоит переводить консульские записи в электронный формат для ЕГР (Единого государственного реестра), который вступает в силу с 1 января 2021 года. Когда это произойдет, справки можно будет получать не по месту хранения актов гражданского состояния, а там, где удобно. Чтобы вступить в эту новую главу в истории загсов, надо вручную вбить в систему данные.
.jpg)
Большой секрет
Новых сотрудников набрать непросто. На подготовку хорошего специалиста уйдет лет пять. Не каждый согласится здесь работать: на многих наложен гриф секретности и запрет на выезд за рубеж.
«Тем не менее сюда приходят и задерживаются надолго. Одна сотрудница, например, начала работать у нас в 18 лет и вот уже 35 лет с нами. Служба в архиве накладывает определенный отпечаток, меняется мышление. Я, например, 20 лет трудилась на должности заместителя начальника загса. Через пять лет стала профессионалом. Через 10 реализовала себя. Через 15 блистала. А через 20 мне все наскучило, потому что сюжет уже известен. И когда мне предложили возглавить архивно-информационный отдел, я обрадовалась. Здесь не бывает скучно», — рассказывает Евгения Елимова.
Ее заместитель работает в отделе 12 лет. На ней все вопросы, связанные с апостилем, и формирование архивного фонда.
«Я люблю это здание, шкафы, стеллажи. Люблю людей. Работа социальная, мы помогаем тем, кто нуждается в нашей помощи», — говорит заместитель начальника архивно-информационного отдела ЗАГС Татьяна Орлова.
Посетители — главные герои. Сотрудники отдела утверждают, что их миссия — исполнять желания людей, а не безразлично придерживаться буквы закона. Евгения Александровна вспоминает: недавно в Москву вернулся русский немец, эмигрировавший в Германию в начале нулевых. Приехал продлевать документы. Пообщался со специалистами архивно-информационного отдела и восхитился: в Германии нет понятий «сейчас» и «срочно», там запись на получение справок за две недели, а здесь люди готовы задержаться на работе, чтобы клиент успел оформить все бумаги, не почувствовав бюрократии.
«Мы делаем все, чтобы посетители, особенно надолго уезжающие за границу, вспоминали нас, как добрую сказку», — резюмирует Евгения Елимова.
Выписки из ЗАГСов теперь можно получить на портале госуслуг благодаря сервису, запущенному Минцифры совместно с Федеральной налоговой службой (ФНС) России. Об этом во вторник, 14 сентября, сообщили в пресс-службе российского правительства.
«Чтобы запросить сведения, нужно зайти в раздел «Документы и данные» портала госуслуг, далее — в раздел «Семья и дети». Также можно оформить подписку: в этом случае данные в личном кабинете всегда будут актуальными», — говорится в сообщении кабмина в их Telegram-канале.
Речь идет о свидетельствах о браке и разводе, о рождении для себя и детей, о смене имени. Часто они бывают необходимы при оформлении госуслуг или получения других документов.
6 сентября правительство утвердило постановление, согласно которому новый функционал системы единого портала госуслуг будет автоматически заполнять пользовательские онлайн-заявления.
Алгоритмы портала смогут запрашивать необходимую информацию в органах власти и других учреждениях и автоматически вносить полученные данные в специальные поля. Такой запрос будет направляться только в момент заполнения заявления, после отправки которого данные не будут храниться на портале.
В тот же день стало известно, что пользователи портала госуслуг в ближайшее время получат доступ ко всей электронной медкарте в личном кабинете. При этом не нужно будет заполнять какие-либо документы.
Кроме того, с 1 сентября российские автомобилисты могут обжаловать на госуслугах штрафы, выписанные при помощи камер фото- и видеофиксации. Как уточнялось, с помощью портала можно также передать копию решения суда по указанной жалобе.
6 августа стало известно, что в личном кабинете на портале госуслуг появятся электронные трудовые книжки. Пользователь сможет увидеть весь опыт работы на предприятиях, сроки и должности.