Как найти озон экспресс в приложении

OZON Fresh доставка – это услуга в популярном маркетплейсе OZON. Данная услуга очень удобная и качественная. О том, что же это за услуга, как ей воспользоваться, какие существуют условия для использования экспресс доставки и многое другое – в этой статье.

Что такое экспресс доставка от Ozon

OZON Fresh – это услуга по ускоренной доставке продуктов и других товаров. Ее особенность в том, что товары привозят в течение 1 часа (для большинства зон доставки). Доступна возможность Озон экспресс пока только для нескольких городов России (Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Сочи и некоторые другие).

С помощью Ozon вы можете даже заказать себе готовую еду. Услуга работает как днём, так и в ночное время. Так что вы сможете купить необходимое или же просто побаловать себя в абсолютно любое время!

Услуга Ozon Express впервые появилась в Москве в 2019 году. Тогда курьеры доставляли заказы в течение нескольких часов. Сначала можно было заказать только продукты и товары первой необходимости, а затем появилась возможность заказывать и другие категории, например электронику, технику, книги и другое. При этом максимальный вес доставки составляет 100 килограмм.

В 2021 году магазин начал выпускать продукты под собственной маркой. В октябре открылась кухня в Москве, предназначенная для изготовления и доставки готовых блюд. В декабре сервис запустил функцию доставки за 15 минут по Москве.

Как работает доставка

Доставка Ozon Экспресс работает следующим образом: вы оформляете заказ, в котором все товары имеют пометку «доставит курьер в течение часа», далее курьер созванивается с вами и привозит заказ по указанному адресу в ближайшее время. Обычно срок транспортировки составляет 1 час, но время может и увеличиваться до 4 часов в зависимости от зоны, в которой вы проживаете.

Курьеры собирают товары со складов поставщиков и отвозят их в один большой торговый зал. Далее ваш заказ комплектуется, курьер звонит вам и выезжает с собранным заказом.

О переименовании Озон Экспресс в Озон Фреш

Раньше ускоренная доставка в этом магазине называлась Ozon Express. Недавно же онлайн-магазин провёл ребрендинг услуги. Название переименовали в Ozon Fresh (для большей ассоциации с продуктами и быстрой доставкой).

Также в логотипе и реклама Ozon Fresh теперь используются другие цвета – розовый и бирюзовый. Изменилось и ещё кое-что: раньше экспресс-доставкой можно было заказывать товары любых категорий. Теперь же в основном это продукты и товары первой необходимости. При этом упор делается на товары, производимые в России, и фермерские продукты.

Плюсы и минусы

Преимуществ данной услуги достаточно много. Вот некоторые из них:

• очень быстрая доставка;
• удобство (не нужно никуда идти);
• экономия времени и сил;
• простое и понятное управление на сайте;
• часто появляются акции и промокоды на скидку;
• можно сделать возврат товара сразу при получении или позже;
• для продавцов – возможность привлечения новых клиентов и увеличения продаж.

Из недостатков можно выделить лишь то, что пока Ozon Fresh работает только для таких городов и регионов, как Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Сочи, Тверь, Ростов-на-Дону и некоторые другие. А также не во всех зонах этих городов перевозка составляет 1 час; для некоторых зон срок увеличивается до 4 часов.

Как известно, существуют и другие сервисы быстрой доставки в Москве и других городах (например, «Перекресток», «Самокат» и другие), но Ozon Fresh на данный момент является одним из самых качественных и быстрых. У сервиса множество положительных отзывов, довольных клиентов, которые рекомендуют данную услугу и другим покупателям.

У Озон экспресс часто появляются различные акции и промокоды на скидку. Найти их можно по поиску в интернете.

На первый заказ в Ozon Fresh на данный момент действует промокод, дающий 10% скидку: OZONFRESH. Воспользуйтесь им, если заказываете экспресс впервые.

Также действует промокод на скидку в 300 рублей: HELLO300. Действует он до конца 2022 года, успейте воспользоваться!

Чем отличается от обычной

Фрэш доставка Озон отличается от обычной в основном тем, что она очень быстрая, осуществляется в течение 1 часа. Однако в некоторых зонах города время перевозки может увеличиться до 4 часов.

Заказать через данный вид услуги можно не все, а лишь некоторые категории товаров, такие как продукты питания, детские товары, предметы первой необходимости, уходовые средства, техника и другое. Остальные товары можно заказать обычной доставкой курьером или до пункта выдачи.

Условия

Условия для использования услуги перечислены ниже.

Стоимость

Первое условие – общая стоимость выбранных позиций в заказе должна составлять не меньше 100 рублей. При этом сама доставка тоже платная, зависит ее стоимость от того, что именно вы заказываете. Если у вас оформлена подписка Ozon Premium, то услуга для вас будет абсолютно бесплатной. Оформить подписку можно в личном кабинете.

Зона действия

Ещё одно условие – ваш город должен быть в списке тех, на которые распространяется действие данной услуги. На данный момент Ozon Fresh работает пока только в следующих городах и регионах: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Сочи, Тверь, Ростов-на-Дону и некоторых других городах. В ближайшее время ожидается расширение услуги, появление и в других городах.

Время работы

Услуга Озон Фрэш работает как в дневное, так и в ночное время. Перерывов нет. Так что вы сможете получить необходимые товары в любое время дня и ночи!

Как найти покупателю

Если вы проживаете в регионе, в котором действует услуга, то для доставки вам нужно добавить в корзину товары с пометкой «экспресс-доставка». Найти такие товары можно в специальном разделе на сайте онлайн-магазина.

Как воспользоваться

Чтобы воспользоваться данной услугой от маркетплейса, необходимо выполнить несколько простых действий:

• зайдите на сайт магазина;
• перейдите в каталог товаров, которые можно заказать через Озон Фрэш. В этом каталоге множество разделов, подразделов, подборок товаров;
• добавьте нужные вам товары для доставки в корзину;
• нажмите «оформить заказ»;
• укажите адрес, на который необходимо доставить заказ;
• укажите удобный интервал времени, в которое вам удобно принять заказ;
• оплатите заказ банковской картой на сайте маркетплейса Озон.

После оформления заказа на экране появится окошко с примерным временем прибытия курьера. Ожидайте звонка курьера перед его приездом.

Если вы хотите отказаться от товара, заказанного через экспресс, сделать это будет легко и просто. Существует 2 способа, как можно отказаться от товара, привезенного Озон Фрэш. Первый способ – отказаться сразу же при доставке курьером. Второй способ – отказаться позже. При втором способе отказаться можно только в течение определенного времени (для обычных пользователей этот срок составляет 14 дней, а для премиум-пользователей – 2 месяца). Вам нужно будет выбрать способ возврата товара: почтой России, через пункт выдачи, через постамат или с помощью курьера.

Как продавцу подключить услугу доставки

Подключить услугу продавцу можно в личном кабинете Озон. Забирать продукцию курьеры будут прямо с вашего склада.

Для работы доставки вам нужно будет добавить Express склад, указать запрашиваемую информацию (товары, адрес склада, метод отгрузки и доставки и т.д.), добавить карточки товаров в систему. Укажите, сколько времени вам потребуется для сборки продукции.

Услуга Ozon Fresh поможет вам найти новых покупателей, а также увеличить продажи, а соответственно повысить доход.

Как отключить

Покупателю

Отключить функцию Озон Экспресс вы можете в своём личном кабинете.

Продавцу

Отключить возможность экспресс-доставки Озон можно в своём личном кабинете.

Доставка Озон Фрэш – прекрасная возможность для тех, кто ценит своё время и удобство. Пока вы занимаетесь своими делами, вам привезут заказ! Пользуйтесь Озон Фрэш и следите за новостями!

Команда нашего сайта

Артём Соколов

Автор проекта

Алексей Леонидов

Автор статей

Айгюль Соколова

Контент-менеджер

Озон Экспресс — сервис интернет-магазина, ориентированный на более быструю поставку посылки. С его помощью можно заказать бытовую технику, бакалею, продукты питания, электронику, продукцию других категорий и получить в течение часа. Полный список продукции доступен по ссылке ozon.ru/category/supermarket-25000/?miniapp=supermarket. Ниже рассмотрим, в чем особенности Ozon Express, что это значит, для чего предназначается. Отдельно поговорим о времени работы, зоне действия, особенностях пользования и прочих моментах.

Что это такое

Первое, с чем необходимо разобраться — что такое экспресс доставка Озон, и в чем ее главное отличие. Простыми словами, это сервис быстрой доставки, с помощью которого можно в ускоренном режиме получить бытовую технику, бакалею, продукты питания, электронику и другую продукцию.

Как работает

С учетом предоставления ускоренных услуг возникает второй вопрос — как работает Озон Экспресс доставка. При размещении товара продавец имеет возможность подключить такую опцию. При этом доставка будет осуществляться самостоятельно или с помощью службы доставки.

Чем отличается от обычной

Главный вопрос многих пользователей — чем отличается Озон от Озон Экспресс. Главная особенность состоит в скорости доставки покупки. К примеру, в Москве и МО сделанная покупка может быть доставлена за 1, 2 или 4 часа в зависимости от удаленности от центра.

Еще одна характерная разница между Озон и Озон Экспресс — платность услуги. Если в первом случае товар может доставляться бесплатно, то в версии Express за услугу в обязательном порядке придется заплатить.

Следующая особенность Озон Экспресс — зона доставки, которая ограничена только несколькими регионами. Это необходимо учитывать при рассмотрении вопроса, что означает услуга, и как ей правильно пользоваться.

Условия

Перед тем как продавать на Озон Экспресс, необходимо разобраться с условиями применения этого сервиса. Это касается цены, зоны действия и времени работы.

Стоимость

Ключевой вопрос, касающийся сервиса — стоимость доставки Ozon Express. Здесь действуют следующие особенности:

1. Экспресс-доставка с помощью курьера обходится в 149 р. Если же речь идет о Премиум-пользователях, цена уменьшается до 49 р.
2. В зависимости от суммы заказа цена Express доставки Озон может различаться. К примеру, если покупать на сумму от 100 до 500 р, услуга обойдется в 119 р (79 р для Премиум), если на сумму от 501 до 998 р, то придется заплатить 99 р (59 р для Premium). Если же оформить товар на сумму от 999 р и выше, придется заплатить 59 р (39 р для Премиум).

При большом количестве товаров временной интервал или зона действия могут меняться.

Зона действия

Наиболее интересный вопрос — как происходит доставка Озон Экспресс с позиции географии деятельности. На выбор доступно несколько регионов:

1. Москва и Московская область. Этот регион ограничен населенными пунктами Петушки, Сергиев Посад, Запрудня, Клин, Высоковск, Руза, Можайск, Наро-Фоминск, Малоярославец, Серпухов, Луховицы и Егорьевск.
2. Санкт-Петербург. Здесь зона действия Озон Экспресс ограничена сами СПб и населенными пунктами рядом — Сертлово, Сетрорецк, Кронштадт, Петергоф, Пушкин, Колпино и другие.
3. Ростов-на-Дону. Здесь также захватывается регион с Новочеркасском, Батайском, Кулешовкой, Кагальником, Пешково, Рогожкино.
4. Тверь. Кроме самого областного центра, Озон Экспресс охватывает населенные пункты Медное, Васильевский Мох, Кулицкая, Орша, Савватьево, Конаково, Редкино, Рязаново, Некрасово и другие.
5. Краснодар. В этом регионе также охватывается Динская, Новотитаровская, Васюринская и т. д.
6. Волгоград.
7. Сочи.

Время работы

Рассматривая, что значит Экспресс доставка на Озоне, важно учитывать ее часы работы.  В отличие от классической версии, здесь доступна дневная и ночная версия. При этом в дневное время в указанных выше регионах товар может доставляться за 1 час, до 2 часов, до 4 часов. Кроме того, в некоторых местах покупки доставляются даже ночью, но такая услуга распространяется только на небольшие участки. Чтобы посмотреть время работы и географию доставки, можно зайти по ссылке docs.ozon.ru/common/dostavka/dostavka-ozon-express/ и получить интересующую информацию. Там доступна карта с регионами, куда может попасть курьер с учетом ускоренной услуги.

Как найти покупателю

У покупателей магазина часто возникает вопрос, где найти информацию о товарах из этой категории, и куда делся такой тип услуг. Это можно сделать через фильтр или сразу перейти по ссылке ozon.ru/category/supermarket-25000/?miniapp=supermarket. Здесь можно увидеть, какие продукты доступны, и сразу сделать заказ.

Как воспользоваться

Существует простой алгоритм, как сделать Экспресс доставку на Озон. Сделайте следующие шаги:

• Перейдите по ссылке ozon.ru/category/supermarket-25000/?miniapp=supermarket.
• Выберите подходящий товар и перейдите на интересующую карточку.
• Укажите вариант «В корзину», который вас интересует — «за час» или «доставка завтра». Здесь возможны разные варианты.

• Введите адрес и дождитесь проверки, возможна ли Экспресс доставка Озон в этот регион.
• Посмотрите сколько стоит услуга, введите другие данные (по запросу) и подтвердите заказ.

Как продавцу попасть

Для продавца существует несколько вариантов, как получить доступ к Озон Экспресс. Всего работает несколько схем:

1. FBO. Ее суть в том, что в личном кабинете в разделе Экспресс проводятся аукционы на товары, которые продавец готов разместить в этой группе. Продавцы предлагают цены в аукционах, а выигрывает тот, что указал наиболее выгодное предложение. При этом победитель доставляет товар на один из дарксторов. Заявка формируется автоматически и платить за добавление не нужно. В дальнейшем товары в разделе Озон Экспресс на сайте или в приложении с пометкой о наличии такой функции. Дальше остается принять заказа и доставить его покупателям за час или быстрее.
2. RealFBS. В таком случае компания сама отбирает продавцов по заявкам и персонально договаривается о подключении Экспресс доставки для ассортимента вне зависимости от категории. При этом товары находятся на складе продавца, а после выделяются на сайте / в приложении. При этом в категорию «Доставка от партнеров Озон Экспресс» попадают цветы, аптечная продукция, продукты питания, товары для животных. Остальные товары попадают в общую выдачу с отметкой о быстрой доставке. При этом продавец вправе доставлять товары самостоятельно, с помощью партнеров или такси.
3. Договор поставки. В таком случае оформляется индивидуальный договор с поставщиком, а категории товаров могут быть любыми (с учетом критериев отбора). Далее продукция выкупается и размещается на дарксторах, а послед добавляется в Озон Экспресс на сайте / в приложении. Остается принимать заказы и самостоятельно доставить их покупателям за час или быстрей.

Чтобы подключиться к платформе, достаточно подать заявку по ссылке express.ozon.ru/supplier/ и нажать на кнопку «Анкета». Здесь нужно внести все данные в предложенные поля и отправить информацию для рассмотрения.

Как отключить

Много вопросов касается того, как убрать Озон Экспресс доставку на Озоне, и можно ли это сделать. При этом дилемма касается как покупателей, так и продавцов.

Покупателю

Отдельных рекомендаций, как отключить Озон Экспресс, не существует. Достаточно просто не пользоваться платной услугой на сайте или заказывать обычный вариант доставки. Распознать такие товары не составляет труда по специальным обозначениям. Если же товар не нужен, можно сделать возврат курьеру сразу и отменить покупку. В ситуации, когда низкое качество обнаружено после его ухода, нужно написать в чат по адресу ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM. При этом деньги возвращаются в течение двух-трех суток после сдачи товара на склад.

Продавцу

Что касается продавца, он может прекратить сотрудничество с Экспресс доставкой и больше не подавать заявки и не участвовать в аукционах по рассмотренной выше схеме.

Плюсы и минусы

В завершение выделим слабые и сильные стороны Озон Экспресс.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам пользоваться сервисом Озон Экспресс, и поделитесь опытом получения такой услуги.

Ozon Express – это, прежде всего, сервис ускоренной доставки определенного рода товаров: продукты питание и многое другое. Доступна данная опция лишь для малого количества регионов — Москва и Санкт-Петербург (но, не для малого количества пользователей 😊). Но даже и для “избранных” существуют некоторые ограничения, о них-то мы сегодня и поговорим. А также рассмотрим, как сделать свой первый заказ в Озон Экспресс.
к оглавлению ↑

Что важно знать об Экспресс-доставке

Изначально, речь идет о быстрой доставке, сроком в 1 час. Да, в этой области имеются конкуренты именно по части ускоренной доставки продуктов в Москве (Перекресток, Сбермаркет и пр.), но ОЗОН старается держать планку за счет различного рода преимуществ.

Самое интересное, что здесь можно заказать ГОТОВУЮ еду. И даже комбо-обеды! В итоге, вкупе с регулярной доставкой мы получаем практически аналог сервиса доставки еды по подписке. И это все привезут вам в любое время в течение 60 минут!

В итоге, если отключиться от эмоций, и пробежаться по сухим и важным фактам, мы имеем следующие особенности сервиса:

1. Доставка курьером Ozon Express осуществляется в течение 1 часа. Область доставки разделена на зоны, и лишь для некоторых из них актуален данный срок; в других же зонах срок доставки может увеличиться до 4 часов
2. Помимо дневной, также существует “ночная” зона доставки
3. В основном в каталоге доступна еда, но это лишь часть (хоть и бОльшая): также в наличии товары для детей, здоровья и красоты, для дома, и даже техника с электроникой
4. На моменты выхода нашего материала сервис доступен только в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге
5. Минимальная сумма заказа – 100 рублей
6. Максимальный вес покупки – 100 кг (и ведь доставка-то, курьерская!)
7. Стоимость экспресс-доставки почти всегда платная; особые условия у пользователей с Премиум-статусом – об этом поговорим далее
8. Постоянно появляются акции, среди которых любимая многими “Подписка Premium за 1 рубль”

к оглавлению ↑

Приветственные баллы

Мы всегда советуем: прежде чем где-то сделать первый заказ, обязательно нужно проверить наличие акций для новых клиентов. Для ОЗОН это очень актуальный совет, ибо новички могут получить приветственный бонус в виде 300 баллов на счет. Он также активен и в отношении покупки с экспресс-доставкой. Так почему бы не воспользоваться?

Условия следующие:

• Акция действует при активации кодового слова
• Промокод необходимо активировать ТОЛЬКО в приложении Озон
• В случае успеха вам будут начислены 300 баллов на бальный счет
• Ими можно оплатить до 25% от стоимости заказа

После активации кода у вас будет 5 дней на то, чтобы потратить баллы. А как это сделать, мы рассмотрим далее.

к оглавлению ↑

Делаем первый заказ в Ozon Express

Для удобства пользователей на маркетплейсе есть соответствующий раздел, где собраны все товары, относящиеся к экспресс-доставке Озон: https://ozon.ru/category/supermarket-25000/. Каталог встречает нас огромным количеством подразделов, акций и просто товарных подборок. В целом все интуитивно понятно. И первым шагом нашей покупки будет добавление соответствующих товаров в корзину:

В карточке товары мы сразу видим все доступные опции, а также подсказки по начислению баллов и дополнительном кэшбэке. Однако, для формирования заказа система попросит вас указать ваш адрес доставки, чтобы вам были доступны все актуальные опции:

Все указанные действия мы можем выполнять без регистрации на сайте. Но, чтобы завершить оформление, войти в личный кабинет Озон (или создать его) все равно придется.

И вот после того, как вы нажмете кнопку “Перейти к оформлению”, система все-таки будет настаивать на вашей идентификации.

Для регистрации нам понадобиться только смартфон с активным номером – на него придет СМС с подтверждением регистрации. После этого необходимо будет подтвердить адрес доставки:

Далее останется лишь оплатить заказ (пользователям приложения доступна также рассрочка, но это уже другая история). Процедура интуитивно понятна, и не должна вызвать проблем. Оплатить можно банковской картой; также может быть доступен сервис ЮМани.

ВАЖНО! Именно на стадии оплаты вы сможете списать полученные 300 баллов на первый заказ. Сделать это можно, выбрав соответствующую опцию – поставить “галочку”.

к оглавлению ↑

О стоимости: доставка всегда платная?

По сути, мы имеем дело с премиальным сервисом, и цена такого сервиса должна быть соответствующая. Но, не обязательно. Цены на товары вы можете увидеть сами – в каталоге по ссылке выше, и в большинстве случаев они очень даже заманчивые.

Вообще, с доставкой всегда надо уточнять по факту оформления покупки. Ибо есть собственная служба Ozon, а есть доставщики-представители магазинов.

Все подробности вы сможете узнать на официальном сайте — https://docs.ozon.ru/common/ozon-express/, но если касаться ключевых моментов, то имеем следующую картину:

Из скрина выше мы видим, что существует возможность воспользоваться бесплатной доставкой, однако нет уверенности, что это будем именно экспресс-сервис. Тут хотелось бы получить больше информации от действующих клиентов – отзывы приветствуются.
к оглавлению ↑

Частые вопросы (и ответы)

Действует ли здесь подписка Premium

Да, конечно. Пользователи Премиум имеют доступ практически ко всем раздел маркетплейса Ozon. Основная выгод данной услуги – это не только кэшбэк и возможность получать и тратить дополнительные баллы, но и специальные цены на широкий ассортимент.

Можно ли сделать возврат в экспресс-сервисе

Конечно. Вы можете либо вернуть товары сразу при получении – курьеру, либо сделать уже после получения. Во втором случае рекомендуется написать в чат поддержки Озон, и далее следовать советам и подсказкам. Конечно, есть ограничения, в том числе и невозвратные товары – уточняйте у менеджеров.

Почему нет возможность заказать экспресс-доставку

Наиболее распространенной причиной данной проблемы является отсутствие вашего адреса в зоне Экспресс доставки. Данные области ограничены – о регионах мы уже рассказывали выше. Вы можете в режиме онлайн проверить актуальные данные — https://docs.ozon.ru/common/ozon-express/#куда-доставляют-товары.
к оглавлению ↑

Экспресс — на все случаи жизни!

Если подытожить, то мы имеем просто безграничные возможности с Озон Экспресс по части покупки готовой еды и продуктов питания (да, есть и другие товары, но еда – наиболее интересное направление). Причем каталог просто огромен (есть даже товары для взрослых – для тех, кому ну очень срочно надо 😊)!

Да, действительно некоторые товары можно заказать двумя способами доставки, либо обычной доставкой «Озон», либо «Озон — Экспресс». Это отображается на карточке товара, видно две корзины, одна синего цвета — это обычная доставка и вторая ярко розового цвета — это экспресс доставка. Выбирайте какую Вам удобнее. В экспресс доставке минимальная стоимость заказа всего 100 рублей. Но, бывает так, что товар доставляется только одним способом, либо только обычной доставкой, либо только экспресс доставкой «Озона» Скоропортящиеся, требующие заморозки продукты конечно доставляются только путем экспресс доставки, тут вариантов нет, но есть фасованные продукты, крупы например, их и обычным способом могут доставить. «Озон» удобный сервис, экспресс доставкой уже пользовалась и мне понравилось.