Как найти парикмахера для парикмахерской

Парикмахеры-стилисты в Волгодонске

Поиск мастера в салон красоты – задача, стоящая перед каждым владельцем или управляющим. Найти хорошего сотрудника нелегко и в этой статье мы попытаемся разобраться, где искать работников и как выявить дилетанта.

Подготовительный этап

Прежде чем размещать объявления на досках и начинать отбор претендентов, четко определи – каким должен быть идеальный мастер. Формулировки «со знанием дела», «с опытом» и «собственной клиентской базой» практически ничего не говорит – это поверхностные характеристики, которые каждый работник применяет к себе по-разному.

Для поиска мастера маникюра определи:

• минимальный желаемый опыт. Не «с опытом работы», а с «опытом работы от 5 лет»;
• квалификация. Подумай, важно ли наличие сертификатов, дипломов и прочих документов, подтверждающих профессиональный статус соискателя;
• наличие собственной базы. Критерий определяется по желанию. Особенно он актуален для новых салонов с еще не наработанной клиентурой.

Каналы поиска

Определись с каналами, где ты будешь искать сотрудника.

• доски объявлений типа Авито;
• социальные сети;
• порталы поиска сотрудников, как, например, Head Hunter.

Дополнительно, подключи к интернет-методам и классические:

• уже работающие в салоне сотрудники. Возможно, у мастера красоты в кругу общения найдется человек той же профессии. Может, они 5 лет назад вместе проходили обучение или познакомились на курсах повышения квалификации;
• учебные центры. Учебные центры не всегда обучают новичков. Хорошие мастера постоянно совершенствуются и являются «вечными студентами» школ маникюра и педикюра.

Доски объявлений и порталы вакансий

На Авито или Hh можно найти десятки объявлений о поиске сотрудника, в том числе в салоны красоты, студии, кабинеты. Практически все объявления похожи и не привлекают профессионалов.

При составлении текста избегай стандартных, шаблонных фраз и постарайся сделать текст заметным и выделяющимся среди других.

Избегай клишированных фраз:

• «Стабильно развивающийся салон»;
• «В команду профессионалов требуется»;
• «Умение выполнять весь спектр услуг».

И прочие фразы, которые встречаются в каждом втором объявлении.

Объявление включает:

1. Краткий рассказ о салоне. Как давно работает, что отличает его от других – интерьер, подход к клиентам или какие-то фишки;
2. Где находится будущее рабочее место и как это отражается на работе. Если салон в центре города – стабильный поток клиентов, а если в спальном районе – экология и чистый воздух.
3. Условия работы. Пропиши в тексте график, а также заработную плату – самую высокую, которую получает мастер в салоне. Уже на собеседовании расскажешь, что нужно сделать, чтобы заработать эту сумму;
4. Подумай о мелочах. Если тебе требуется молодой мастер, скажем, 20-30 лет, предложи ему корпоративные мероприятия или скидку для сотрудников на услуги салона. Для опытных мастеров от 45 лет значимо наличие соц.пакета и стабильных выплат. Предлагай кандидатам то, что они ищут;
5. В конце кратко расскажи, какой мастер тебе нужен – умеющий найти подход к клиенту, желающий обучаться и совершенствоваться.

Разумеется, каждый из пунктов должен быть правдив и обещать только то, что ты действительно можешь предложить мастеру. В последнее время эти каналы пользуются меньшей популярностью, так как стали платными. Например, разместить одну вакансию на HH стоит минимум 940 руб.

Социальные сети

Соцсети диктуют свой формат общения – легкий, непринужденный и приближенный к обычной жизни. В этом случае расписывать про экологичное расположение салона или описание социальных гарантий практически бесполезно.

В социальных сетях обрати внимание на:

• лаконичность и краткость. Люди заходят в социальные сети отдохнуть, а не читать полотна текста. Используй короткие, но емкие предложения. Общий размер объявления не превышает 5-7 предложений;
• фотосопровождение. В соцсетях «любят» глазами и первое что видят – картинку. Добавь зазывающую картинку, отражающую суть написанного. Если у тебя уникальный дизайн или есть нестандартные решения в салоне – сделай качественное фото и размести вместе с текстом объявления;
• репосты. Попроси знакомых, других сотрудников, родных сделать репост объявления. Это расширит круг поисков и воплотит что-то вроде принципа «6 рукопожатий». Несколько репостов приведут тебя к нужному мастеру.

Разместить объявление в социальных сетях можно на собственной странице, а также в группе салона.

Сотрудничество с учебными центрам

Механизм сотрудничества с учебными центрами может отличаться в зависимости от желаний и условий образовательного учреждения. Рассмотрим 2 самых распространенных:

• информирование центром учеников, записавшихся на обучение или курсы повешения квалификации о поиске мастера в салон. В конце обучающего курса преподаватель рассказывает студентам о салоне, предлагаемых условиях и требованиях. Заинтересованные получают кандидаты руководителя или сотрудника кадрового отдела;
• информационные рассылки по базе учеников. Если учебный центр ведет базу всех прошедших обучение, предложи ему делать информационную рассылку об открытой вакансии. Совет – составь текст рассылки сама, чтобы быть уверенной в ее качестве, правдивости и информативности.

Учебные центры могут помочь на безвозмездной основе или попросить какое-то поощрение – денежное или символичное.

Несколько советов для результативного поиска

• ограничь сроки. Чтобы поиск мастера маникюра не превратился в полугодичную вялотекущую процессию, поставь для себя сроки, в которые будешь активно искать работника. Это может быть 2 недели, месяц или больше – в зависимости от собственной загруженности и срочности;
• составь несколько объявлений. Каждая площадка в интернете – Авито, Инстаграм, Hh, имеет специфику, поэтому подготовить универсальное объявление сложно. Отталкивайся от характера канала – социальные сети требуют яркого и легкого текста, в то время как вакансия на hh должна быть вдумчивой, подробной и понятной;
• не только соискателю нужна работа, но и салону нужен сотрудник. Обещания будущему мастеру должны быть привлекательными.

Как провести собеседование

После размещения объявления и первых откликов назначается собеседование. Анкеты и брифы не могут заменить живого общения, и только очная встреча помогает составить четкую картину соискателя.

Главное, чего стоит избегать во время собеседования – клише. Стандартное «что вы умеете?» не демонстрирует профессиональные навыки и совершенно не говорит о качестве работы и уровне сервиса.

Ключевая задача во время личной встречи – понять, насколько кандидат соответствует образу идеального мастера.

Раздели всю беседу на 4 части:

1. Вдохновение и мотивация

Прежде чем пытать будущего мастера расспросами, расскажи об уникальности салона, его отличительных особенностях, преимуществах, которые получают сотрудники. Объясни, чем работа у тебя лучше, чем у 10 других салонов, ищущих мастера маникюра. Только не увлекайся – говори о себе и своем заведении, но не принижай других. Во-первых, это не красиво, во-вторых – не профессионально;

2. Оценка профессиональных качеств

Попроси у соискателя портфолио, но не пролистывай его, имитируя заинтересованность, а задавай наводящие вопросы. Узнай, почему он решил работать именно в этой сфере, и чем она привлекает. Лучший мастер тот, кто любит свою работу. Откажись от мастеров, которые пошли на работу «потому что больше ничего не умеют» или «все пилят, и я пилю» — они не заинтересованы в росте, профессиональном развитии и повышении качества своих услуг;

3. Вопросы

Узнай, почему мастер ушел с прошлого места работы и проанализируй его ответ. Тебя должны отпугнуть ответы вроде «директор всех обманывает, а коллеги вообще воруют и поэтому я работала там 7 лет». Подумай, нужен ли тебе мастер, который закрывая двери будет нелестно высказываться о тебе и сотрудниках.

На этом же этапе узнай все, что тебя интересует – желаемая заработная плата, место жительство для оценки времени проезда до работы, возможность сверхурочной работы.

4. Ситуации

Предложи мастеру три ситуации, которые могут произойти в процессе работы. Например, такие:

1. Стандартная ситуация, с которой сталкивается мастер – клиент не доволен услугой. Уточни у соискателя, как он будет вести себя в этом случае;
2. В салон обратилась женщина с проблемой губой кожи ступней. После озвучивания цены на педикюр с тщательной обработкой ступней, потенциальный клиент сообщает, что в салоне через дорогу это делают дешевле. Попроси кандидата убедить, что нужно обратиться именно к нему;
3. Пришел клиент без записи, но у мастера плотный график и нет возможности принять клиента.

Ситуации выбирай сама, например, вспомнив их из практики, или используй предложенные нами варианты. Не пропускай этот шаг – он помогает выявить сильные и слабые стороны соискателя. Универсальных или правильных ответов на такие задачки нет, поэтому оценивай каждый ответ в отдельности и соотноси его с политикой салона.

3 «звоночка» для отказа

1. Шаблонные ответы. Конечно, кандидат готовится к собеседованию и проигрывает возможные варианты, но если на все вопросы, мастер отвечает «домашней заготовкой», в сложной или стрессовой ситуации он не сможет сориентироваться. Умение разрешить сложную задачу и спасти репутацию салона – одно из важных качеств сотрудника;
2. Нелестное высказывание о бывшем руководителе или месте работы. Уже упоминалось, что превозносить себя за счет принижения других – не профессионально. Салонный бизнес строится на доверительных, человеческих отношениях – это залог стабильности;
3. Раздумья перед ответом на простой вопрос. Если на просьбу рассказать о школах, в которых мастер проходил обучение, следует пауза – вероятнее всего, этот этап его жизни был настолько мимолетным и поверхностным, что не задержался в памяти. Возможно, такими же промежуточными и не запоминающимися были и знания.

Перед тем, как брать сотрудника на работу, договорись с ним об испытательном сроке. Умение говорить не подтверждает профессиональные навыки, потому несколько дней стажировки необходимы.

Найти квалифицированного мастера непросто, но теперь ты знаешь, куда обращаться, что спрашивать и на какие качества обратить внимание. Немного терпения – и в салоне станет на одного профессионала больше. Приходилось принимать на работу мастера? Поделись опытом в комментариях!

Комментировать

Поделитесь с друзьями!

Популярное по теме Бизнес 

Разделы Журнала

У тех, кто следит за своей внешностью, обычно есть свои мастера. Но иногда приходится решать такую задачу, как найти парикмахера. Причин может быть много:

• клиента перестало удовлетворять качество работы;
• мастер завершил свою деятельность;
• повысилась стоимость причесок;
• парикмахер сменил место работы или клиент переехал.

Какова бы ни была причина поиска нового мастера, к делу необходимо отнестись внимательно и серьезно. Начнем с окружения.

Сарафанное радио

Понравилась прическа у приятельницы — спросите, у кого делала, когда мастер принимает, средства какой фирмы использует, сколько стоит работа. Узнайте больше подробностей о салоне и самом парикмахере, после чего решите, стоит ли сходить попробовать. Этот способ работает, но помните о разнице вкусов. Поищите мнения других клиентов, посмотрите фото работ.

Также нужную информацию можно узнать у клиентов конкретного салона или его администратора. Бизнесу нужно увеличивать количество посетителей, и он обязательно подскажет вам, с кем из мастеров стоит начать работать над созданием новых кос, стрижки, прически.

Заранее узнайте о записи к конкретному парикмахеру. Если свободного времени у него мало, это хороший специалист. Хотя услуги такого мастера будут стоить дорого.

Прием для смелых, но вполне рабочий, особенно для тех, кто переехал в другой город. Не бойтесь обращаться к незнакомым людям, если вам понравились четкие линии стрижки, ровный цвет волос. Удобнее завязать разговор где-нибудь в очереди или у стойки с одеждой в магазине. Сделайте искренний комплимент и попросите контакты мастера, вкратце объяснив свою ситуацию.

Ищем мастера через интернет

Можете найти профили парикмахеров в соцсетях. Но, просматривая портфолио, помните, что фотографии не дают представления о том, как прическа смотрится в жизни. Также отметьте специализацию мастера (стрижки, укладки, окрашивание). Это поможет вам выбрать парикмахера под конкретную задачу.

Воспользуйтесь сервисом 7hands. Удобный поиск позволит вам быстро отделить группу парикмахеров по вашим запросам. Всех людей, зарегистрировавшихся на портале, мы тщательно проверяем, гарантируя, что каждый профиль создан реальным человеком. Соискателям нужны клиенты, поэтому они тоже серьезно относятся к составлению анкеты. На все вопросы они могут ответить вам лично. Воспользуйтесь инструментами для общения (звонки, онлайн-чат) в карточке резюме мастера.

Также можете полистать доски объявлений. Этот вариант применяйте, когда исчерпаны все возможности поиска посредством личного контакта, ведь из краткого текста нельзя сделать полноценный вывод о работе мастера. Если готовы экспериментировать, то попробуйте поискать счастье среди интернет-объявлений.

Посещение салона

Вы сделали свой выбор — пришли к конкретному парикмахеру. На что следует сразу обратить внимание?

• Обстановка салона должна расслаблять — мягкая музыка, спокойные разговоры. Вы сидите в кресле, наслаждаетесь ситуацией, а не дергаетесь от каждого резкого звука.

• Обратите внимание на удобство, целостность мебели и других предметов интерьера.

• Спросите и посмотрите, средства какой фирмы использует мастер. Сопоставьте стоимость вашей прически с обстановкой парикмахерской. Если цены слишком высоки, а интерьер, косметические средства, инструмент оставляют желать лучшего, то лучше уходите, пока не поздно.

Сетевые салоны более требовательны к квалификации персонала, следят за своей репутацией. Здесь шансы найти подходящего мастера существенно увеличиваются. Хотя, если повезет, и в маленьких парикмахерских можно найти «золотой самородок», способный создавать шедевры.

Особое внимание обратите на сертификаты парикмахера. Если он любит свое дело и постоянно оттачивает мастерство, смело продолжайте общение с ним.

Также убедитесь, что специалист, который будет вами заниматься, сам выглядит ухоженно, носит аккуратную красивую прическу. Уважающий себя мастер не позволит себе небрежный внешний вид на рабочем месте.

Советуем почитать также рекомендации по выбору стилиста, они во многом похожи.

Как уберечься от ошибок

Чего не следует делать при посещении салона, если желаете получить отличный результат.

Не заставляйте решать за вас

Нельзя говорить мастеру «Делайте, что хотите» или «Я доверяю вашему вкусу». Многие женщины думают, что, если парикмахер знает свое дело, то он сразу превратит любую клиентку в красавицу. Но вдруг специалист не угадал или вы не испытываете восторг от его работы? Это огромное разочарование — деньги выброшены, а внешний вид оставляет желать лучшего.

Лучше не поленитесь и дайте мастеру ответы на все вопросы, которые он будет задавать. Он видит вас впервые, поэтому ему необходимы ориентиры:

• сколько времени прошло с даты последней стрижки;
• как укладываете волосы;
• какую стрижку делали в последний раз;
• есть ли в вашей компании дресс-код;
• какого стиля одежды придерживаетесь.

Парикмахер будет задавать вопросы, чтобы составить себе ваш образ, отвечайте подробно, и помогите ему понять, с какой прической вам будет не только красиво, но и удобно. Хороший мастер также изучит кожу головы, структуру волос, узнает о ваших привычках, вкусах, и только после этого примется за работу. Если новый специалист молча сразу берется за дело, без выяснения ваших предпочтений, стоит задуматься.

Не молчите

Не нужно бояться задавать вопросы. Если промолчите на каком-либо этапе создания прически, в итоге может получиться не совсем то, что планировали изначально. Вы ведь готовились к посещению салона? Запаслись фотографиями с нужными прическами? Вот что еще можно сделать:

• изучите свой типаж, стиль, качество волос;
• найдите в интернете или журналах фотографии людей, которые принадлежат к вашему типажу;
• посмотрите, какие прически они носили и носят;
• поработайте в приложении или редакторе, где к своему лицу можно примерить разные стрижки, укладки;
• оставьте то, что вам нравится (посоветуйтесь с членами семьи, пусть посмотрят со стороны и дадут свою оценку).

С помощью нехитрых шагов постепенно обозначьте тот образ, который желаете носить. Распечатайте фотографии, возьмите с собой журналы и покажите их мастеру, подробно обсудив с ним детали прически. Также можете схематично нарисовать будущую стрижку. Главное — наглядно показать парикмахеру, что вы хотите.

Оденьтесь в том стиле, под который подбираете прическу. Это будет хорошим ориентиром для мастера.

В салоне смело задавайте вопросы, не боясь показать свою наивность. Вы ведь пришли сюда для того, чтобы себя украсить, а не стать жертвой недосказанности. Если недоверие к мастеру не желает вас покидать, попросите сделать простую работу — процедуру по уходу за волосами, легкую укладку.

Не стройте из себя «всезнайку»

Хороший парикмахер никогда не будет изо всех сил угождать клиентам, идя у них на поводу. Если после общения с мастером вы поняли, что можете ему довериться, то расслабьтесь, получая удовольствие от процесса. Не стоит в середине работы начинать «дергать» специалиста:

• советовать, сколько, где необходимо отрезать;
• говорить, что вы передумали делать такую стрижку;
• сетовать по поводу того, что мастер уже сделал не так, как договаривались.

Если парикмахер не способен противостоять нападкам клиента, ничего хорошего из этого не выйдет.

Не воспринимайте отказ парикмахера «в штыки»

Когда специалист отказывается вам делать стрижку, которую вы хотите, прислушайтесь к его аргументам. Возможно, мастер прав, ведь он вас отговаривает, несмотря на то, что потеряет часть дохода. А, когда парикмахер заявляет, что он «будет делать по-своему потому, что так видит», заканчивайте эксперимент, просите закончить прическу попроще и ищите нового специалиста.

Не «меняйте коней на переправе»

Мастер вам нравится, но вдруг после очередного шедевра вы испытываете разочарование. Образ не тот. Парикмахер упустил какие-либо мелочи, эксперимент над прической не получился, вы завысили свои ожидания. Недовольство бурлит. Что делать?

Попросите мастера исправить ситуацию, насколько это возможно. Да, вам придется примерить не тот образ, что планировали изначально. Но взгляните на себя в зеркало — а вдруг результат вам понравится? Может быть, он раскрывает вас с другой стороны?

К тому же это единичный случай, раньше ведь работы парикмахера вам нравились. Дайте мастеру шанс исправить ошибку (ему тоже не хочется терять постоянного клиента). Это легче, чем бежать искать другого специалиста.

Человек, который постоянно работает с вами, уже знает состояние ваших волос, их способность к окрашиванию, укладке, форму головы, типаж фигуры, стиль одежды. Поэтому с каждым разом ему все легче подбирать прическу, красиво обрамляющую лицо.

При выборе парикмахера прислушайтесь к своим внутренним ощущениям. Мастер может быть талантливым, популярным, профессиональным, но при общении с ним вам должно быть комфортно.

Салон посещают, чтобы насладиться процедурами, выйти на улицу красивой, спокойной. Уход за собой должен приносить удовольствие.

Найти профессионального парикмахера с необходимыми навыками можно на сайте 7hands.com.

«Я хочу заниматься развитием салона, зарабатывать деньги, но не с кем. МАСТЕРОВ НЕТ!» – эта проблема знакома более чем 90 процентам руководителей салонов красоты в нашей стране. Действительно, дефицит кадров (особенно квалифицированных) огромный. Однако не стоит отчаиваться и отступать от своих грандиозных планов. Следует пересмотреть собственную политику найма персонала. Ведь мир меняется, способы поиска, отбора и приема на работу сотрудников сегодня совсем другие, нежели раньше, и бизнес должен учитывать эти изменения.

Кого ищем?

Фундаментом поиска специалистов является абсолютная ясность в отношении того, какой человек нужен на ту или иную должность: пол, возраст, профессиональные компетенции, место жительства, ценности и т.д. Начните с составления «портрета» необходимого вам сотрудника.

Пример 1. «Портрет» кандидата на должность парикмахера

Пол: женский.

Возраст: до 40 лет.

Семейное положение: замужем.

Наличие иждивенцев: есть, не младше 10 лет.

Профессиональные компетенции: разряд – парикмахер-модельер; Владение всеми видами стрижек, модными техниками окрашивания (омбре, балаяж, шатуш, airtouch и пр.), технологией ламинирования, выпрямления и химической завивки волос; умение выполнять процедуры ухода за волосами, современные укладки («голливудские локоны», эффект мокрых волос, эффект небрежной укладки) и вечерние прически, плести косы; навыки продаж услуг и парикмахерской продукции для домашнего ухода.

Личностные качества: коммуникабельность, бесконфликтность, пунктуальность, ответственность, порядочность.

Ценности: семья, стабильность и уверенность в завтрашнем дне, хорошие отношения в коллективе.

Пример 2. «Портрет» кандидата на должность мастера ногтевого сервиса

Пол: женский.

Возраст: 20–25 лет.

Семейное положение: не замужем.

Наличие иждивенцев: нет, в ближайшем будущем не планируется.

Профессиональные компетенции: умение делать обрезной, европейский и спа-маникюр, наносить лаковое и гель-лаковое покрытие; художественный вкус, базовые навыки дизайна ногтей; аккуратность при выполнении работы.

Личностные качества: мобильность, креативность, отсутствие страха перед изменениями, целеустремленность, обучаемость, желание роста в мастерстве и получения новых знаний в области аппаратного маникюра, наращивания ногтей и педикюра.

Ценности: саморазвитие, творчество.

Дополнительно: готовность работать по гибкому графику, выходить «под клиентов», до начала и после окончания рабочего дня, подменять коллег.

Где ищем?

После того как «портрет» кандидата составлен, определяемся с каналами поиска.

Примеры современных эффективных схем в «Инстаграме»

• Заказ поста в «Инстаграме» у компании, в чьем аккаунте большое количество людей, которые подходят под созданный вами «портрет» кандидата. Это могут быть магазины профессиональной продукции, гуру-стилисты, повышающие профессиональный уровень инстамарафоны для бьюти-мастеров и т.д. Например: @masterclass_nailartclub, @i_parikmaher, @top_masterov, @foto_manikur__ и многие другие. Стоимость размещения постов в таких аккаунтах может быть от 500 до 15 000 рублей, в зависимости от качества аккаунта и его охвата («накрученный» аккаунт или с реальными активными подписчиками). Важное уточнение: чтобы это сработало, основная аудитория аккаунта должна быть сосредоточена в основном в вашем городе!
• Заказ поста в «Инстаграме» у компаний, занимающихся обучением специалистов по необходимому вам направлению услуг (профессиональные школы и академии для мастеров, училища и т.д.). Например: @litvinovaclub, @sidorenko_nail_school. Важное уточнение: чтобы это сработало, основная аудитория аккаунта должна быть сосредоточена в основном в вашем городе!
• Публикация объявления в виде поста и stories в аккаунте вашего салона красоты, если аккаунт имеет достаточное количество подписчиков. А если количество подписчиков невелико, есть смысл потратить деньги на таргетированную рекламу этого поста в «Инстаграме».
• Если вы владелец салона и публичная личность (например, сами стилист/мастер ногтевого сервиса), имеет смысл разместить пост или stories в вашем личном аккаунте (если вы занимаетесь развитием личного аккаунта в «Инстаграме»).
• Публикация объявления в stories в аккаунтах городских пабликов, например: @spb_go, @moscow_go, @ekate.rinburg, @womans_chat. Цена за stories составляет от 100 до 15 000 рублей.

Дополнительные каналы поиска:

• стимулирование существующего персонала премией (размер может варьироваться), которая выдается тому сотруднику, который найдет подходящего кандидата на открытую вакансию (выдается после того, как новый сотрудник отработает более месяца/успешно пройдет испытательный срок);
• размещение распечатанного объявления о вакансии в местах, где бывают ваши кандидаты (обучающие центры, профмагазины и пр.);
• баннеры с объявлением в витринах и на двери вашего салона красоты (за исключением салонов люкс-сегмента).

Рисунок 1. Пример вакансии в инстаграм-аккаунте салона красоты

Рисунок 2. Пример вакансии в инстаграм-аккаунте салона красоты

Важно: даже если сейчас штат салона укомплектован и вы не испытываете острую потребность в мастерах, совсем не лишним будет держать вакансии всегда открытыми, это позволит вам создавать определенный кадровый резерв и, возможно, находить специалистов лучше и сильнее существующих, постепенно заменяя ими менее компетентных и сервисных.

Каким должно быть объявление о вакансии?

Особое внимание следует уделить составлению объявления. Помните: оно не должно быть банальным, ведь мастера салона – люди творческие, не офисные.

Правильно:

• писать о преимуществах работы в вашем салоне (акцентируя внимание не более чем на 10 основных), соотнося их с «портретом» сотрудника, который вы сами написали; в тексте нужно использовать слова, употребляемые людьми искомой вами категории (если вы ищете молодежь, то используйте более современный сленг, а если женщин 35+ – «деловой» язык), делать акценты на том, что согласуется с ценностями потенциального сотрудника, добавлять «цепляющую» конкретику про салон (факты, цифры) и будущую работу;
• писать о самых главных для вас критериях отбора (например, желающий зарабатывать/совершенствоваться в профессии, обучаемый, активный и т.д.);
• подобрать фото для объявления, передающее положительную эмоцию от работы у вас в салоне.

Неправильно:

• писать о графике работы, приводить большой список того, что должен сотрудник делать на новом месте (все требования к сотруднику обсуждаются уже после того, как у сотрудника возникло сильное желание работать именно у вас);
• не поддерживать текст ярким фото, привлекающим внимание.

Рисунок 3. Пример неправильного объявления о вакансии мастера маникюра

1. Начинаем объявление с креативного или вовлекающего заголовка, например:
   • «вам надоело сидеть в салоне без клиентов?»;
   • «не хотите больше работать в бардаке и постоянной смене коллег?»;
   • «у нас есть для тебя предложение, превращающее твои мечты в реальность».
2. Составляя текст объявления, думаем о том, что важно человеку, которого вы ждете, обращаемся именно к нему. Вот лишь некоторые примеры формулировок (не нужно использовать все сразу, ведь они соответствуют разным «портретам» кандидатов):
   • у нас классная работа для тебя;
   • мы обещаем по 5–7 клиентов уже с первого дня работы;
   • вам не придется долго насиживать клиентскую базу, мы сразу делаем запись к новому мастеру;
   • у нас 5000 клиентов;
   • к нам приходят 30–40 клиентов каждый день;
   • у нас молодежный коллектив, возраст мастеров – 20–27 лет;
   • у нас внедрена премиальная система и 13-я зарплата;
   • вкладываем в рекламу более 100 000 рублей ежемесячно;
   • мы на первых местах на всех интернет-площадках нашего района;
   • мы регулярно участвуем в конкурсах, проводим презентации, дни открытых дверей и праздники в салоне;
   • у нас много партнеров (фитнес-центры, рестораны, флористические бутики, шоурумы), которые предоставляют скидки для нашей команды и обслуживание по себестоимости;
   • повышение квалификации в лучших школах бесплатно;
   • лучшее комфортабельное оборудование на каждом рабочем месте;
   • у нас не бывает бардака и накладок в работе;
   • мы не экономим на материалах, всё необходимое всегда есть в наличии;
   • стильная униформа, чай/кофе и часть салонных услуг бесплатно;
   • у нас интересно работать;
   • у нас вы никогда не будете скучать в ожидании клиентов.

   Идеально: снять видеоролик о работе у вас в салоне красоты, назвав его «рабочий день твоей мечты» и продемонстрировав в нем все преимущества вашего предложения.

3. Завершаем объявление призывом к действию: «напиши», «позвони», «отправь резюме». C последним будьте осторожны, резюме – прерогатива офисных сотрудников, ожидать его от парикмахеров или мастеров ногтевого сервиса не стоит. Резюме готовы отправить претенденты на вакансию косметолога или менеджера/администратора салона.

Пример объявления о вакансии парикмахера-стилиста

Мегапредложение для вас!

Салон красоты «………..» объявляет конкурс на должность парикмахера-стилиста.

Мы принимаем в наш салон не всех: у нас работают только профессионалы, любящие свое дело и клиентов. У нас вы найдете возможности для развития, поддержку коллег и понимание руководителя. Вы оцените порядок в салоне, отлаженную систему работы и доброжелательную атмосферу.

Выплаты заработной платы в срок, система премий, бонусов. Работая у нас, вам больше не придется с тревогой думать о будущем и пролистывать объявления о вакансиях.

Звоните и пишите в директ.

С уважением, руководитель салона___________________ (Ф. И. О.)

Пример объявления о вакансии мастера ногтевого сервиса

Ты нейл-мастер? Тебе не хочется сидеть 2/2 в ожидании клиентов в скучном салоне? Тогда смело читай дальше.

Салон красоты «…………» приглашает на работу ярких, креативных, желающих раскрыть свой потенциал мастеров ногтевого сервиса. Будь на пике моды вместе с нами! Наше кредо – ежедневно удивлять самых взыскательных клиентов, работать небанально, вкладывая максимум творчества в каждую услугу.

Наши задачи:

• из каждого мастера сделать гуру своего дела;
• давать каждому клиенту больше, чем он ожидает;
• стать самыми яркими и узнаваемыми в социальных сетях.

Тебе это по душе? Тогда приходи на собеседование, записавшись по телефону________.

Подходите к найму сотрудников со всей ответственностью и креативом. Продавайте идею работать у вас так же, как вы продаете услуги своим клиентам. И тогда у вас получится собрать вокруг себя профессионалов своего дела и заработать много клиентов.