Samsung и Cookies
На этом сайте используются файлы cookie. Нажимая ПРИНЯТЬ или продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.
Подробнее
Выберите ваш регион или язык.
В настоящий момент товары недоступны для заказа на samsung.com/ru
В настоящий момент товары недоступны для заказа на samsung.com/ru
Дата последнего обновления : 10-06-2021
Что делать, если забыт PIN-код от Samsung Pay и можно ли его восстановить
Восстановить PIN-код приложения Samsung Pay нельзя по соображениям безопасности.
Если Вы забыли PIN-код Samsung Pay, выполните рекомендации ниже:
-
Очистите данные приложения «Samsung Pay». Все данные о картах будут удалены со смартфона.
-
Запустите «Samsung Pay» и повторно выберите способ подтверждения платежей: с помощью отпечатка пальца или PIN-кода. Следуйте инструкциям на экране.
-
Добавьте ваши платежные карты.
Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!
Благодарим за отзыв!
Контакты
Онлайн
Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.
Позвонить
Поговорить с одним из наших экспертов
Сервисные центры
Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Сервисная поддержка на жестовом языке
Сервисная поддержка на жестовом языке с 8:00 до 20:00 (МСК)
Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг
Samsung Health Monitor : 8-800-555-55-55
Samsung Pay : 8-800-555-55-55
Показать больше
Многие пользователи теряются, когда Samsung Pay требует ввести Пин-код при входе в систему. Это стандартная мера безопасности, защищающая банковский счет человека от посторонних и злоумышленников. Однако из-за ввода PIN-code у пользователей возникают проблемы при регистрации в системе и доступе к ней. Далее разберем, где взять Пин-код Самсунг Пей.
Содержание
- О платежном сервисе
- Регистрация пин-кода
- Смена пароля
- Почему не получается ввести?
- Каким способом восстановить код?
- Что делать, если программа просит ввести пароль, который вы не устанавливали?
- Ответы на частые вопросы
- Заключение
О платежном сервисе
Самсунг Пей – это платежная система, разработанная корейским производителем. Ее основное предназначение – заменить пластиковые карты и сделать удобнее оплату покупок в магазине. Зачем носить с собой кошелек, переполненный пластиковыми продуктами, когда вся информация может поместиться в одном приложении? Причем Samsung Pay привязан не к странам, а к банкам, с которыми сотрудничает. А это означает, что вы сможете расплачиваться телефоном в любой стране, где принимают соответствующие карты.
Кроме того, за безопасность Samsung Pay отвечает трехуровневая система защиты, которая не позволят мошенникам получить доступ к вашему счету. Чтобы оплатить чек в магазине, выполните следующий алгоритм:
- Совершите покупку.
- Дождитесь, пока кассир назовет сумму к оплате.
- Откройте приложение Самсунг Пей на телефоне и выберите карту, которой хотите расплатиться по чеку.
- Приложите смартфон на расстояние до 4 см от считывающего терминала, и дождитесь звукового уведомления о совершении операции или появления соответствующей надписи на экране.
Весь процесс оплаты займет до 30 секунд.
Чтобы расплачиваться смартфоном в магазине, сначала пользователь должен придумать пароль и пройти процедуру регистрации.
Регистрация пин-кода
Для разблокировки Самсунг Пей владелец телефона должен выполнить процедуру идентификации, и лишь после ее прохождения вы получите доступ к системе и банковским картам. Есть 3 способа защиты:
- сканирование отпечатка пальца;
- ввод Пин-кода;
- ввод графического ключа.
Наиболее эффективными считаются первые 2 варианта. В идеале же рекомендуется совместить сканирование отпечатка пальца и ввод Пин-кода (так вы войдете в систему, если забудете пароль, или сканер отпечатка пальца станет неисправным). А угадать графический ключ теоретически легче, поэтому не рекомендуем рассматривать этот вариант блокировки.
Где взять пин-код Самсунг Пей? Нигде, вы сами его придумываете, так как по умолчанию PIN-код не установлен.
Теперь перейдем к процедуре регистрации в платежной системе (автоматически приложение Samsung Pay установлено на смартфонах, вышедших после S6 и Note5, а также на часах Gear S3).
- Создайте собственный аккаунт. Если учетная запись уже есть, то войдите в нее, перейдя в настройки телефона. Если же аккаунт не активирован, зарегистрироваться в личном кабинете можно на официальном сайте Самсунг.
- После регистрации а откройте приложение Samsung Pay и выберите один из способов авторизации.
- Привяжите пластиковую карточку, введя ее номер (сделайте это вручную или отсканируйте камеру) и свои персональные данные.
- Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения с компанией Самсунг и банком, выпустившим пластик.
- Добавьте номер телефона, на который придет СМС-уведомление с кодом подтверждения регистрации. Введите код в соответствующее поле и дождитесь окончания процедуры.
После ввода СМС-кода системе потребуется несколько минут на обработку и проверку данных. Как узнать, привязалась ли карта? Когда добавление пройдет успешно, вы найдете карточку в приложении.
Если в течение 10-15 минут не удалось привязать карту, свяжитесь с представителями банка.
Смена пароля
При желании любой пользователь может сменить Пин-код, запрашиваемый для входа в систему. Для этого:
- Перейдите в настройки.
- Откройте раздел безопасности.
- Внесите изменения (если знаете старый пароль).
Если прежний пин-код вам неизвестен, потребуется восстановление доступа (читайте об этом ниже).
Почему не получается ввести?
Что делать, если Пин-код Samsung Pay не вводится?
Причина кроется в системных ошибках. Попробуйте перезагрузить телефон и/или очистить кэш в приложении. Если не помогло, напишите сообщение, или позвоните в службу поддержки клиентов.
Каким способом восстановить код?
Многие спрашивают: как восстановить пароль от Samsung Pay, если я забыл его? Это весьма распространенная ситуация. И если вы не знаете, как получить новый Пин-код или что делать, если забыли пароль от Самсунг Пей, исправить положение можно двумя способами:
- Зарегистрироваться в приложении заново. Вам потребуется повторно пройти процедуру регистрации. Задайте новый пароль и зафиксируйте его на каком-либо носителе.
- Сбросить настройки Самсунг Пей. При необходимости пользователь может вовсе стереть все настройки со своего смартфона. Для этого перейдите в диспетчер приложений, откройте Samsung Pay, кликните по кнопке «Очистить данные» и подтвердите действия.
Рекомендуем сначала попробовать повторную регистрацию. В случае, если вы очистите данные приложения, из Самсунг Пей будут удалены все файлы и реквизиты добавленных карточек.
Что делать, если программа просит ввести пароль, который вы не устанавливали?
Если Самсунг Пей просит ввести Пин-код, а вы его не устанавливали, то есть два варианта решения проблемы:
- введите комбинацию 2525. Исходя из отзывов пользователей, этот набор цифр может подойти в качестве Пин-кода от Самсунг Пей, если вы сами его не подбирали;
- 20 раз вводите любые цифры. Если вышеописанный способ не помог получить доступ к системе, то поможет ввод случайных комбинаций в течение 20 раз. Если столько раз подряд ввести неверный пароль от Самсунг Пей, то система сбросит все настройки и удалит данные, и вам придется заново придумывать Пин-код (читайте выше, как это сделать).
Ответы на частые вопросы
Какой из способов защиты лучше выбрать?
Рекомендуем установить Пин-код совместно с входом по отпечатку пальца. Так меньше шансов, что вы потеряете возможность войти в систему: если забудете пароль – приложите палец, а при наличии проблем со сканером отпечатка просто введите код.
Что делать, если не получается создать аккаунт Samsung?
Если не удается зарегистрировать аккаунт, напишите обращение в службу технической поддержки. Для этого перейдите на официальный сайт Samsung, опуститесь в самый низ главной страницы и нажмите на раздел «Поддержка». Далее выберите любой из удобных способов связи.
Какие считывающие терминалы принимают Самсунг Пей?
Оплату через Samsung Pay принимают все терминалы с магнитной полосой (таких большинство) и с поддержкой технологии беспроводной связи (NFC). Однако сам платежный сервис поддерживает не все карты (список карт, которые читайте на сайте компании).
Заключение
Процедура регистрации в Самсунг Пей занимает не более 10-15 минут. Если с попытки добавить пластиковую карточку в приложение прошло больше 15 минут – обратитесь в службу поддержки Самсунг или в банковскую организацию, выпустившую карту. Также советуем зафиксировать свой Пин-код и установить дополнительно разблокировку по отпечатку пальца (на случай, если пароль вы забудете).
Где взять ПИН-код Самсунг Пей, если пользователь забыл его? Как восстановить доступ к сервису, расскажем в этой статье.
Технология бесконтактной оплаты завоёвывает сердца пользователей удобством и простотой использования. Всё больше смартфонов поддерживают её, создаются новые сервисы и платформы. На смартфонах Samsung эта функция встроена довольно давно, кроме того, производитель обезопасил платежи с помощью специальной системы Samsung Knox. Настроить и использовать сервис очень легко, он качественно защищен, постоянно обновляется и дорабатывается. Если доступ потерян, производитель предлагает несколько вариантов действий. О них речь пойдет дальше.
Как зарегистрировать PIN-код?
Приложение Samsung Pay по умолчанию устанавливается на каждое устройство, поддерживающее данную технологию, и пользователю не придется его скачивать. Для начала использования сервиса нужно создать учетную запись Samsung. Сделать это можно в настройках смартфона. Пароль от сервиса настраивается непосредственно в настройках учетной записи Samsung. Там же можно зарегистрировать отпечатки пальцев. Чтобы установить пароль для входа, следуйте инструкции:
-
Запустите приложение и войдите в созданную ранее учетную запись.
-
Если смартфоне уже зарегистрированы отпечатки пальцев, их нужно будет подтвердить. Если отпечатки не были добавлены раньше, добавить их можно будет прямо в программе.
-
Если пользователь не желает подтверждать покупки с помощью дактилоскопического сканера (отпечатком пальца) – существует PIN-код. После его установки можно начинать пользоваться системой.
Как узнать PIN-код?
Где взять ПИН-код Самсунг Пей, если вы никогда его не ставили? Бывают ситуации, когда на новом телефоне, только купленном в магазине, требуется ввести PIN-код от Samsung Pay. Для решения этой проблемы вы можете сделать следующее:
-
Попробуйте ввести пароль 2525. По отзывам некоторых пользователей, он помогает решить проблему.
-
Если первый вариант не помог, вводите любые цифры 20 раз. Случайные комбинации пароля вряд ли помогут вам разблокировать Samsung Pay, но после 20-го неправильного ввода сбросятся настройки сервиса, и вы сможете настроить его сами. Процесс создания нового PIN-кода мы описали выше.
Как поменять PIN-код?
В связи со строгой политикой безопасности компании, поменять пароль невозможно. Это правило во благо пользователя – чтобы обезопасить его деньги от мошенников. Единственное, что вы можете сделать – полностью сбросить настройки и поставить новый пароль.
Для этого предлагается два варианта действий:
-
Сбросить настройки Samsung Pay и удалить всю информацию (включая данные банковских карт). Чтобы сделать это, зайдите в настройки и найдите «Приложения». Далее найдите и нажмите «Диспетчер приложений». В открывшемся списке приложений найдите Samsung Pay. В открывшемся меню нажмите «Память» и выберите «Очистить данные».
-
Пройти процедуру регистрации заново. Здесь также необходимо ввести данные банковских карт заново.
Как восстановить PIN-код?
Мы уже выяснили, где взять ПИН-код Самсунг Пей, теперь разберемся, как его восстановить. Если обратиться в техподдержку компании с данным вопросом, пользователь получит категоричный ответ – поменять пароль нельзя. Это сделано в интересах политики безопасности– чтобы у мошенников было меньше шансов завладеть средствами клиентов компании.
Компания предлагает несколько способов решения:
-
Сбросить настройки Samsung Pay и удалить информацию (в том числе данные банковских карт). Чтобы сделать это, зайдите в настройки и найдите «Приложения». Далее найдите и нажмите «Диспетчер приложений» и найдите в нём Samsung Pay. В открывшемся меню нажмите «Память» и выберите «Очистить данные».
-
Пройти процедуру регистрации заново. Здесь также нужно снова ввести данные банковских карт.
Более радикальный метод – сброс настроек телефона. Он производится через меню настроек. Найдите пункт «Сброс настроек» и нажмите. Имейте в виду, что все настройки смартфона будут удалены. Мы не рекомендуем прибегать к данному методу ввиду трудоемкости.
В заключение скажем, что восстановление доступа к сервису Samsung Pay – сложная процедура. Храните пароли в недоступном месте во избежание проблем с восстановлением.
Источник: https://kakperevesti.online/gde-vzyat-pin-kod-samsung-pay-esli-zabyl.html
На форумах и сайтах по интересам часто встречается вопрос от пользователей, что такое ПИН код Самсунг Пей где взять его в случае утери, и как восстановить. Ниже рассмотрим особенности комбинации, правила ее установки и секреты получения доступа к Samsung Pay в случае утери этого кода.
Что это такое
ПИН код — набор символов, подтверждающий принадлежность телефона Самсунг человеку, который совершает покупку. Иными словами, она идентифицирует пользователя и защищает от кражи денег со счета. Комбинация ПИН задается во время установки программы и является альтернативной для проверки с помощью отпечатков пальцев. В дальнейшем при совершении покупки система требует ПИН код, а после его ввода разрешает списание суммы со счета карты.
Где взять ПИН для Самсунг Пей
Пользователи телефонов Samsung устанавливают код на смартфон самостоятельно, поэтому узнать пароль от Самсунг Пей не составляет труда. Для пользования Samsung Pay необходимо сделать следующие шаги:
- Обновите прошивку телефона до последней версии.
- Найдите в меню Гугл Плей программу Samsung Pay и запустите ее.
- Войдите в приложение и выберите способ подтверждения платежей — с помощью отпечатка пальца или ПИН кода.
- Выберите один из вариантов.
После этого добавьте карту, но на этом вопросе не будем останавливаться подробнее. Для большей надежности можно совместить два метода, что позволяет использовать любой из вариантов для идентификации. Это удобно, когда, к примеру, пароль забыт, и человек не знает, где его взять.
Как узнать ПИН
Многие спрашивают, как узнать ПИН код Самсунг Пей, если он вдруг забыт, где его взять. Здесь не существует ни одного официального метода, ведь от этого зависит безопасность пользователя и его денег. В таком вопросе не поможет и оператор колл-центра, ведь он не имеет информации.
Для решения задачи можно взять смартфон и сделать следующее:
- Ввод пароля 2525. Некоторые пользователи отмечают, что это помогает в решении проблемы.
- Указание любого ПИН кода в течение 20 раз. Случайный ввод вряд ли позволит восстановить доступ, но после 20-го раза настройки сбрасываются и можно настроить все с нуля.
В Сети часто встречаются жалобы, мол, забыл ПИН код Samsung Pay. Для защиты от таких ситуаций многие вводят слишком простые пароли, к примеру, 0000 или 1234. Такое действие ошибка из-за риска оказаться в руках мошенников. Лучше устанавливать ПИН для Самсунг Пей, связанный с памятной датой и имеющий в наборе разные цифры. В итоге удается получить запоминающийся пароль и сложную комбинацию одновременно.
Что делать, если ПИН-код для Самсунг Пей не вводится
Бывают ситуации, когда во время регистрации не вводится ПИН код Samsung Pay. При этом клавиатура появляется, но ввести цифры не удается. В таких обстоятельствах можно взять смартфон и сделать один из следующих шагов:
- Перезапустите устройство. Во многих случаях такой способ помогает решить проблему.
- Почистите кэш Самсунг Пей. Для этого войдите в Настройки, а там Приложения. Найдите нужную программу, жмите на кнопку Память и Очистить кэш.
- Установите другой способ защиты, к примеру, с помощью отпечатка пальцев.
- Попробуйте обновить ПО смартфона до последней версии. Как правило, это помогает с решением вопроса, если в старом варианте программного обеспечения не было нужной функции.
В 9 из 10 случаев причина трудностей со вводом ПИН в «загрязнении» кэша. Такое часто происходит, когда пользователь вносит данные одновременно нескольких карт или часто использует платежную систему.
Как поменять PIN код
Многие спрашивают, как изменить ПИН код, чтобы в дальнейшем не забыть комбинацию. Бывают и другие ситуации, когда пользователь Самсунг Пей не знает, где взять пароль для ввода. По правилам системы поменять PIN не получится, ведь от этого зависит безопасность пользования. При наличии такой опции мошенник мог бы с легкостью получить доступ к картам пользователя. Для решения задачи нужно взять смартфон и выполнить функции восстановления (об этом ниже).
Как восстановить PIN-код
Главный вопрос — что делать, если забыл пароль от Самсунг Пей. В таком случае многие паникуют и выполняют сброс настроек или несут устройство в сервисный центр. Здесь предлагается следующий путь:
- Очистите данные приложения. Необходимо взять телефон и перейти в Настройки. После этого войдите в Приложения, а там выберите программу, которую нужно почистить. Жмите на кнопку память и кликните на пункт Очистить данные. После этого выберите пункт Удалить. Это способ эффективен, если пользователь забыл пароль Самсунг Пей и не знает, где его взять.
- Пройдите регистрацию снова. Как только программа удалена, пройдите необходимые процедуры снова — установите приложение Самсунг Пей и выберите метод подтверждения платежей. На этом этапе установите вариант с отпечатком пальцев или выберите более запоминающийся PIN-код.
Существует еще один способ, как восстановить ПИН код Самсунг Пей — полный сброс смартфона. Такой метод применяется, когда другие варианты уже не сработали. Для этого необходимо взять смартфон и сделать следующие шаги:
- Войдите в раздел Настройки.
- Войдите в секцию Система и обновления.
- Найдите кнопку Сброс.
- Выберите раздел Восстановление заводских настроек и следуйте инструкции.
После завершения процедуры все сведения из внутренней памяти смартфона удаляются. Остается взять смартфон и пройти настройку Самсунг Пей снова.
Не приходит код проверки
При пользовании приложением могут возникнуть и иные трудности. К примеру, во время настройки на Samsung Pay не приходит код проверки. В таких обстоятельствах можно выделить несколько причин:
- Проблемы с сервером. Единственный выход — подождать. Возможно, проблема сама устранится через некоторое время.
- Проблемы оператора. Обратите внимание на число полосок связи. Если связь отсутствует, необходимо взять телефон и перейти с ним в область устойчивого подключения.
- Сбои телефона. Попробуйте перезапустить смартфон и запросить код при регистрации Самсунг Пей снова.
Если имеются подозрения на вирусы, запустите смартфон в безопасном режиме и попробуйте работоспособность программы. Для этого отключите телефон, а при его включении и появлении надписи Samsung зажмите кнопку громкости вниз. Удерживайте ее до появления рабочего стола. Если в таком режиме устройство входит в программу, значит, причина сбоев в другом приложении. Удалите их поочередно. После этого необходимо взять устройство и попробовать снова настроить Самсунг Пей.
ПИН задан по умолчанию
Многие жалуются, что PIN код установлен по умолчанию на Samsung Pay, хотя пользователь не ставил пароль. Если такое произошло, попробуйте подобрать комбинацию или воспользуйтесь рекомендациями, указанными выше. Здесь может помочь удаление программы или сброс телефона.
Итоги
В Сети часто встречаются жалобы, мол, не помню ПИН код Samsung Pay. В таком случае нет ничего страшного. Проблема решается путем очистки данных софта и его удаления с последующей регистрацией. Если это не дало результата, можно выполнить полный сброс до заводских настроек, а после сделать работу с нуля. В таком случае необходимо взять смартфон, установить и зарегистрировать Самсунг Пей. Рекомендуется записать пароль, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
На чтение 4 мин Просмотров 1.2к. Опубликовано 01.10.2019
Количество пользователей бесконтактных платежей каждый год увеличивается приблизительно на 77%. Немалую роль в этом играет платежная система от Самсунг. Иногда пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с ПИН-кодом Samsung Pay.
Содержание
- Для чего нужен ПИН-код в Самсунг Пей
- Где взять ПИН-код Самсунг Пей?
- Как зарегистрировать ПИН в Samsung Pay?
- Как поменять ПИН?
- Что делать, если не вводится пин?
- Что делать, если забыл ПИН Самсунг Пей?
- Как восстановить?
- Что необходимо для восстановления
- Что делать, если служба просит пароль, а я его не устанавливал?
- Заключение
Для чего нужен ПИН-код в Самсунг Пей
В зависимости от модели телефона, Samsung Pay по умолчанию защищается биометрическим распознаванием пользователя (сканирование радужки глаза, отпечаток пальца) или, если таковых функции в телефоне нет – цифровым кодом. При оплате приложение требует у владельца один из выбранных вариантов авторизации. Таким образом система понимает, что доступ к персональным данным желает получить владелец карты, а не мошенник. Посторонний человек не сможет разблокировать приложение.
Где взять ПИН-код Самсунг Пей?
Если вы первый раз пользуетесь приложением, система требует ПИН-код. Тут встает вопрос – где его взять? Вспоминаем данные, которые вводили, создавая учетную запись. Во время регистрации система рекомендует придумать индивидуальную комбинацию. Она же и будет паролем для Samsung Pay. Узнать ПИН-код можно в настройках учетной записи.
Как зарегистрировать ПИН в Samsung Pay?
Часто телефоны покупаются с рук и взять ПИН-код у прошлого владельца не представляется возможным. Иногда просто забывают комбинацию, которую вводили при регистрации учетной записи. В таком случае сносится учетная запись и проводится регистрация заново. Новый пин желательно выписать, чтобы не забыть. Если кода в учетной записи нет, то пароль регистрируется в самом приложении при добавлении карты.
Как поменять ПИН?
Поменять пароль нельзя. Это противоречит политике безопасности Самсунг. Даже при прямом обращении в техническую поддержку компании, вы получите отказ.
Что делать, если не вводится пин?
Не вводится ПИН-код? Это довольно распространенная проблема владельцев корейского смартфона. При запросе пароля всплывает клавиатура, но операционная система не реагирует на ввод данных. Тут есть несколько вариантов действий:
- перезагрузить телефон и попробовать снова;
- очистить кэш приложения Samsung Pay и еще раз перезагрузить устройство;
- обратиться в техническую поддержку и, если нужно, в сервисный центр.
Обычно причина именно в кэше, а проблема возникает при внесении сразу нескольких карт или частом использовании сервиса.
Что делать, если забыл ПИН Самсунг Пей?
Если пользователь забыл пароль, не страшно. Да, система безопасности строгая, но никто не мешает создать новую учетную запись. Для этого нужно:
- зайти в настройки телефона;
- обнулить его до заводского состояния;
- создать новый аккаунт Самсунг и ввести новую комбинацию.
Стоит отметить, что все данные Samsung Pay также удалятся и регистрировать банковские карточки придется заново.
Как восстановить?
Изменять пароль нельзя, но зато есть возможность восстановления ПИН-кода.
Что необходимо для восстановления
Для восстановления комбинации пользователю придется подтвердить свою личность. Данный вариант возможен только при наличии смартфона со сканером отпечатка пальца или радужки глаза, и если пользователь во время регистрации, помимо цифровой комбинации, использовал идентификацию через биометрические данные. Если этого сделано не было, то восстановить пароль не получится.
При отсутствии соответствующих данных в телефоне, остается только сбросить пароль вместе со всеми данными по банковским картам.
Что делать, если служба просит пароль, а я его не устанавливал?
Еще одна проблема, типичная исключительно для российских прошивок. Система просит ПИН-код, хотя пользователь до этого его не вводил, а использовал отпечаток пальца. С этим уже ничего сделать нельзя и потребуется сносить свою учетную запись в системе, заново регистрироваться и добавлять банковские карты.
Заключение
Для оплаты платежей через систему бесконтактной оплаты, Samsung Pay потребует числовую комбинацию. Обычно она представляет собой тот же пароль, который владелец телефона вводил при регистрации аккаунта Самсунг. Если пользователь его забыл, а других форм авторизации устройством не предусмотрено, придется заводить новый аккаунт. Если приложение уже использовалось, можно прибегнуть к идентификации через отпечаток пальца или сканер глаза. Если такой вариант исключен, придется очистить данные через диспетчер приложений.