Как найти подешевле продать подороже

Как же покупать на Авито дешевле, а продавать на Авито дороже, хочет знать каждый. Покупай дешевле, а продавая не прогадай. Сегодня речь пойдет о том, как можно продавать вещи, которые вам уже больше не пригодятся.

Наверняка вы  пробовали размещать различные объявления на Авито, ведь там можно выгодно продать вещь. Ресурс «Авито» помогает быстро и выгодно продать вещи, если умело им пользоваться. Узнать, как стать хорошим продавцом вам будет полезно, так как в жизни нам, рано или поздно, приходится, что-либо продавать или отдавать. Поэтому предлагаем вам узнать, как торговать на Авито, как научиться экономить деньги и копить используя интернет. Если вы ещё не заходили на страничку статьи: как выбрать лучшую кэшбэк карту, тогда обязательно ознакомьтесь, ведь на дворе конец 2018 года и век безналичного денежного оборота, чтобы реально экономить, сегодня без таких кэшбэк карт никак.

С выгодой купить на Авито — это торг с умом

В этой статье вы найдете полезные, оптимальные принципы, для того чтобы продать что угодно, но правильно. Мы уже как-то писали как покупать с умом, а теперь подумаем, как продавать с умом.

Эта статья будет целиком и полностью посвящена тому, как научиться проводить торги с покупателем и не отдать продаваемый товар по излишне заниженной цене, при этом оптимально заработать.

Узнайте: как торговать успешно; где можно выгодно продать; выгодно ли торговать на Авито; как выгодно продать и вообще, выгодно ли продавать свои вещи. Понятно, что каждый покупатель старается сбить цену. И, если вы внимательно отнесётесь к советам, то обязательно научитесь продавать ненужные вещи умело ничуть не уменьшая свою прибыль из-за уговоров покупателей.

Как купить на Авито дешевле, а продать на Авито дороже: мудрый подход

Как торговаться на Авито. Не говорите о торге заранее

Было бы крайне не мудро в самом тексте объявления упоминать о возможном торге. Ведь некоторые из покупателей вообще не имеют привычку торговаться, а предложение о торгах как бы наталкивает его на невыгодные продавцу мысли.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ И КУПИТЬ ТОВАР НА АЛИЭКСПРЕСС

Кроме того, упоминание о торгах может создать впечатление, что продавец изначально слишком завысил стоимость своего товара. Такой настрой может побудить потенциального покупателя давить на владельца товара, побуждая его продать вещи по невыгодной для него цене.

• Куртки, свитеры, штаны
• Магазин, где много товаров по скидке от 90%

⇓Качественные, проверенные товары с лучшими тысячными отзывами⇓

• Powerbank 412,21₽ -70%
• Модные женские часы «Звездное небо»
• Беспроводные наушники Bluetooth V5.0 F9 TWS

Чтобы продать на Авито, не стесняйтесь немного завышать цену

Даже если в объявлении не было упоминаний о торгах, немного преувеличить стоимость вещи всё же стоит. Ведь чем тяжелее покупателю достанется товар, тем больше он будет уверен в его изначальной ценности.
Кроме того, стоит брать во внимание и то, что «добрая половина» покупателей все же попытается торговаться на Авито, либо в другом месте просто-напросто по привычке. Эти люди могут тот час же отказаться от сделки, если продавец не уступит им хотя бы мизерную часть от общей цены вещей.

Чтобы сделать такого покупателя потенциально «своим» можно со временем согласиться на небольшую скидку, предварительно учитывая её в первоначальной стоимости товара.

Продать / купить на Авито ине прогореть:
советы бывалых

1. Решили продать на Авито: не мудро соглашаться на любое, даже не вполне выгодное предложение потенциального покупателя. Это будет выглядеть весьма подозрительно.

2. Решили купить на Авито: не стоит быстро соглашаться на большую скидку. Столь неожиданная уступчивость может натолкнуть покупателя на мысль об изначальной низкой ценности товара по причине наличия серьёзных скрытых дефектов, либо о мошенничестве.

3. Учитесь продавать на Авито дешевые вещи подороже, а бесплатные просто продавать за деньги. Большей части людей не удается избежать ловушек мышления, и чем больше они будут вынуждены заплатить за товар, тем выше они оценят свою покупку.
Если же необходимости платить не будет вовсе, ценность вещей будет для них под большим вопросом. Это будет выражаться в том, что потенциальные «одаряемые» просто замучат излишне щедрого человека (спасителя) различными необоснованными претензиями. На благодарность — рассчитывать уж точно не придётся. Можно даже не обольщаться.

4. Чтобы выгодно купить на Авито или продать. Правильно назначьте цену входа и выхода.
Цена входа — это денежная сумма, с которой будет начат торг.
Цена выхода — с которой торги будут закончены.
Цену входа продавец может объявить потенциальному покупателю, вторую же должен держать в голове. Такой подход поможет не продать хорошие, но более ненужные вещи по излишне заниженной цене из-за настойчивых уговоров покупателя об очередной скидке.

5. Чтобы продать на Авито взвести: что думает о цене товара покупатель? Было бы замечательно попытаться предугадать примерную  цену входа и выхода потенциальных покупателей. Сделать это вполне реально, узнав цену аналогичных товаров, находящихся в продаже у других лиц.
Если же аналогичных предложений нет, нужно следить за собой, чтобы не попадаться на различные провокации ваших предполагаемых покупателей, когда они стремятся назвать размер скидки. Лучше стараться настаивать вам на том, чтобы ваш покупатель сразу же сказал о приемлемой и желаемой, для него цене товара. Так можно будет узнать цену входа данного покупателя о попытаться продать вещи по наиболее выгодной для себя стоимости.

6. Если хотите продать на Авито, не стоит разбрасываться предложениями о скидке без причин. Лучше пусть покупатель постарается аргументировать свою просьбу о более низкой цене. Торг — это его работа. Аргументы покупателя должны быть верны и логичны. Не стоит упускать возможность делать ответный контраргумент, наподобие того, что «все возможные скидки уже были учтены в назначении цены товара, ведь другие покупатели продают такую вещь куда дороже». Конечно же, подобное утверждение также должно иметь под собой какое-либо твёрдое основание.

7. Нельзя упрашивать покупателя о покупке когда хотите продать на Авито. Если его не устраивает поставленная продавцом «цена выхода» — пусть ищет другие, более дешёвые предложения.

8. И последнее: испробуйте себя в качестве посредника. Такой приём заранее защитит продавца от просьб об излишнем занижении цены товара. На небольшую скидку, согласиться, можно. Но лишь после предварительного согласия «хозяина» вещей.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: КАК ПОКУПАТЬ ВСЕГДА ВОЗВРАЩАЯ СРЕДСТВА

Продать — купить на Авито: коротко о самом главном:

• Не сообщайте в объявлениях о возможности торга;
• Постоянно держите в уме цену «входа» и «выхода»
• Корректируйте цену с поправкой на скидку;
• Постарайтесь узнать цену «входа» потенциального покупателя;
• Не упрашивайте потенциального покупателя совершить сделку;
• Избавьтесь от привычки «разбрасываться» скидками»;
• И, наконец, попробуйте себя в роли посредника между покупателем и хозяином вещей.

Мудрому покупателю.

Вы замечали интересный парадокс торговли? Все продавцы — профессионалы, а профессиональных покупателей нет. Не обучают нас правильно покупать чтобы экономить  ?. А как было бы приятно. Особенно важно научиться экономить деньги на покупках при маленькой зарплате.

Будем учиться, хотя это может быть для кого-то непривычно и трудновато, так как такой профессии нигде не обучают.

Давайте исправим ситуацию и узнаем, как научиться экономить деньги на покупках. Станем специалистами в области экономных и выгодных покупок. Особенно это важно, когда в стране кризис. Как это сделать? Сейчас узнаете. Нижеследующие принципы помогут покупать эффективнее и хорошо на этом экономить.

I. Не стесняйтесь говорить с продавцом о скидках и об акциях. Тогда возможно купить дорогое — дешево.

Дешевле ли покупать торгуясь? Как строить диалог с продавцом? Применяя с некоторых пор правило — разговаривать с продавцом о скидках и акциях, — я замечаю, что продавцы вежливо и даже с воодушевлением рассказывают о действующих акциях и о тех, что намечаются в ближайшее время.

А, если никаких акций нет, то некоторые продавцы, даже неловко себя чувствуют, как будто вынуждены разочаровать или обидеть меня. Так, что мне уже стало нравиться приходя в магазины, супермаркеты, билетные кассы, кафе и так далее, начинать разговор с продавцом с вопроса:
— Расскажите, пожалуйста, какие у вас сейчас есть акции или скидки?

Дальше становится уже не сложно продолжить беседу в нужном ключе. Например, если вас заинтересовало что-то конкретное:
— Как эту вещь я могу купить подешевле. Как я могу связаться с менеджером или хозяином точки, чтобы уточнить вопрос о скидке?

Похоже, обсуждение таких вопросов помогает нам, как покупателям, чувствовать себя увереннее и вспоминать, что не мы зависим от продавца, а совсем наоборот — продавец от нас. Заметьте, что зарплата продавца, и доходы хозяина торгового объекта зависят от объёма продаж с таких как мы клиентов. Тогда пусть они заслужат, чтобы мы сделали покупку именно здесь, в этой точке.

Обратите внимание на важную деталь в постановке вопросов. Нельзя задавать закрытых вопросов, начинающихся с: а можно…, а нельзя ли…, есть ли у вас… Такие вопросы предполагают возможность короткого отказа. Поэтому ленивый продавец, скорее всего, так и сделает, предпочитая «отвертеться» от беседы словами: понятия не имею…, нет нельзя…, не знаю…, спросите там то…

Задавайте вопросы, предполагающие развёрнутый ответ: каким образом я могу…, как мне связаться…, покажите преимущества, расскажите об акциях.. и т.д. Такие вопросы предполагают, что вы знаете, что связаться можно, но вам нужно в этом помочь. Или вам известно, что скидки здесь бывают, но вы хотите больше информации или по-конкретнее и т.д. От компетентного покупателя сложнее отделаться.

Чтобы чувствовать себя уверенно, представьте, что вы осваиваете новую игру в режиме реального времени. Выигрыш стоит денег, а проигрыша нет. Вы же можете вообще не покупать, а если купить всё же нужно, но скидку не делают, вы ничего не теряете, просто покупаете по той же цене, что и другие. Почему тогда не поиграть? К тому же, появляется очень интересный опыт в умении договариваться и совершать выгодные сделки.

II. Пробуйте выйти на хозяина или менеджера отдела.

Понятно, что далеко не всегда продавец может сделать скидку, поскольку не он устанавливает цену. Тогда нет ничего страшного в том, чтобы поинтересоваться у продавца о том, как можно связаться с хозяином, в какое время он сюда приходит или попросить ему позвонить. Такое мне неоднократно приходилось проделывать. Лучше всего получается в отделах одежды или в точках технического обслуживания. Обычно продавец не отказывает, если перед этим похвалить его за внимание к покупателям, сказать, что нередко приходиться «заглядывать» в этот магазин и т.д.

Также можно обратить внимание, что нужный вам товар или услугу видели в других точках, но приятнее обслуживаться там, где хороший сервис, внимательный продавец и есть возможность договориться о скидке (с хозяином или продавцом). Наверняка и сам хозяин оценит старания такого продавца — связать покупателя с боссом или показать своё внимание сделав со своей стороны всё возможное…

Таким образом вы сопоставите цену, качество, надёжность товара, а так же проверите честность, информированность и компетентность продавцов. Мне, например, так удалось приобрести планшет отличного качества, которым не могу нарадоваться до сих пор, хотя я и не особо хорошо разбираюсь в технике. Но, если бы не информация из различных источников, то пришлось бы пойти на поводу у продавца и купить то, что он предлагал и на что он делал упор.

Итак, проверяйте, сопоставляйте, выходите на владельцев торговых точек и его представителей хоть напрямую, хоть через интернет или по телефону.

III. Договариваясь о скидке, помните, что ни у кого нет обязательств.

Какая у вас долга быть установка при посещении любой торговой точки? Вы покупать не обязаны, продающая сторона не обязана делать скидку. Вы просто пробуете, узнаёте, набираете информацию. Продавец эту информацию даёт в той мере, в какой обладает. Также он может помочь связаться с менеджером или хозяином точки, тоже в той мере, в которой сам эту информацию имеет.

Например, бывают же продавцы, которые только осваивают рабочее место. Он ещё сам не совсем уверенно ориентируется в происходящем: что он может вам говорить, а что нет, где найти хозяина, номер его телефона и т.д. Это можно заметить по уверенности или её отсутствию в ответах на ваши вопросы. Замечаете, что нет уверенности, спрашивайте, кто из его коллег может дать более полную информацию

Продавец, как и вы — обычный человек. Он тоже может бояться, нервничать, теряться, обороняться… Поэтому помогайте ему — оставляйте за ним право отказать вам. Будьте добрым, понимающим покупателем: «Да, я прекрасно понимаю, что давать мне скидку может быть для вас не выгодно. Ну, ничего страшного, можете и не давать, я вас пойму. Однако, если вы цену снизите, меня это очень выручит».

Интересно, что в таком случае и продавцу легче снизить цену, таким образом он может проявить к вам человечность и великодушие. Ведь труднее отказать именно тогда, когда вам дают право на отказ, как это ни парадоксально!

Особенно хорошо тренироваться на сайтах, где люди продают от себя и где можно договариваться с продавцом напрямую. Вам очень сложно будет отказать в скидке, если вы хорошо опишите обоюдные интересы, с учётом права на отказ: «Здравствуйте, хочу попросить вас о скидке на гитару. Вы, конечно, можете её не делать, это ваше право. Просто по этой цене мне покупать не выгодно. Если же вы согласны, то я могу приехать за ней хоть завтра».

Так вы и интересы свои отстаиваете и не заставляете никого напрягаться и нервничать. Человеку легче будет пойти на уступки и войти в ваше положение.

Просто хорошо запомните: «У вас нет никаких обязательств перед продавцами кроме человеческих — быть вежливыми.» Вы не обязаны ничего покупать. Вам не обязаны делать скидку. Если вы почтительно спрашивали, вам почтительно и максимально толково ответят. На выходе получаете и хорошее общение, и повышение информированности, независимо от поставленных целей. Что само по себе хороший результат!

IV. Как правильно сбивать цену?

В первую очередь, не демонстрируйте высокую мотивацию.

Демонстрация высокой заинтересованности всегда ведёт к затруднению в достижении цели. Конечно, как только продавец увидит, что вам этот товар или эта скидка крайне необходимы, вы сразу попадаете в зависимость от его решения и это делает вас уязвимым. Продавец, как и любой другой человек, чувствующий, что от него кто-то или что-то зависит становится господином ситуации.

Не ставьте себя в рабское положение. Сразу настройтесь не быть особо заинтересованным в каком-то определённом исходе дела. Не бойтесь обидеть продавца. Получится — хорошо, не получится — попробую в другом месте, другую технику ведения переговоров, в другой раз… А, так чтобы: здесь, прямо сейчас и именно с этим продавцом — ни в коем случае! Это зависимость!. Не хочет идти на уступки — мы просто уходим.

Также, ни в коем случае, не демонстрируйте нужду! Иначе, заметив вашу острую необходимость в данном товаре, продавец вам в довесок и ненужных сопутствующих товаров технично напихает. А, если это хозяин товара на рынке, где отсутствуют ценники, то всё…, этот товар точно будет продан вам по двойной цене! Такое мне тоже неоднократно приходилось наблюдать.

Если что-то и нужно показать, так это своё отношение к заявленной стоимости товара:

«Да-а-а-а мне совсем невыгодно покупать за такую цену»

«Жена (муж, сын, дочь) меня убьет, если узнаёт, что я это купил по такой цене»

«Я не совсем уверен. Это мне нравится, но слишком дорого для меня».

«Не обижайтесь, но, честно говоря мне дороговато, поищу другие варианты».

Здесь нет какой-то критики или унижения — вы просто резюмируете. А продавец может уже сам решать, помогать — не помогать клиенту.

Вы сказали своё мнение, описали положение, показали сотрудничать, независимость, готовность уйти — это уже отлично, так как продавцу не нужно додумывать, или догадываться чего вы хотите. Он теперь может показать вам свои возможности, компетентность, готовность помочь или отсутствие таковых. Уйдя, вы всегда можете вернуться и продолжить разговор. Если вы что-то всё же решите купить по цене продавца, он будет только рад.

Старайтесь быть конкретным. Говорите какая цена вас устроит. Иначе будете раздражать продавца заставляя его думать, что у вас какие-нибудь нереальные запросы или вы из категории людей, которые хотят всё бесплатно. Поэтому сообщайте какую скидку хотите: 1000, 500 или 200 рублей. Или за какую цену вы были бы согласны это купить. Если продавец не стесняется просить у вас денег, то почему вы должны стесняться попросить совсем немного у него?

Ещё чтобы сбить цену на товар, можете сказать, что вы пока выбираете из нескольких предложенных вам вариантов. Для этого вам необходимо заранее посмотреть какие цены на подобные вещи в интернет-магазинах и что предлагают другие продавцы. Тогда вам самим понятнее будет за какую сумму реально купить ведь такого качества.

V. Не забывайте, что у продавцов есть приёмы, помогающие снизить вашу критику и отдавать им ваши деньги.

Узнавайте об этих приёмах и не давайте себя обмануть. Например, одна из таких методик: о чем бы вы не спрашивали, предлагать вам сначала самые дорогостоящие вещи из этой категории. Очень действенный приём, так как испугавшись этой цены, все остальные вам кажутся уже приемлемыми или вообще замечательными, хотя, возможно, предлагаемый продукт и не стоит этих денег.

Также люди испытывают неловкость, если сами о чем-то попросили, а потом начинают отказывать. Поэтому запомните — о чём бы вы ни спросили профессионального продавца, он будет сначала предлагать самое дорогое. Не ловитесь на этот трюк. Ждите терпеливо. Самые хорошие предложения будут в самом конце, в лучшем случае посередине. Запомните — самое дорогое не означает самое лучшее.

VI Где дешевле покупать?

Не менее важно знать о том, где (в каких точках) продается большое количество нужной вам продукции. Где много конкурентов, там покупать дешевле.

Прежде чем купить игрушку, которую просит ребенок или телефон, посмотрите сколько это стоит в интернет-магазинах или на таких сайтах, как  Авито и других. Может быть вообще нужную вам вещь вы сможете взять бесплатно или почти бесплатно на ЮЛА или на AU24

Итак:

• не стесняйтесь спрашивать о скидках,
• задавайте уточняющие вопросы,
• конкретизируйте ваши запросы,
• выходите на хозяина товара, владельца фирмы
• ищите дополнительную информацию через интернет и у других продавцов;
• наберитесь терпения — дождитесь, когда продавец начав с дорогостоящих перейдёт к оптимальным вариантам;
• будьте вежливыми и готовыми уйти, а затем, если нужно, вернуться.

Дополнительно будет полезно изучить правила переговорщика.

Что скажете о вышестоящих принципах?  Они действительно помогают, покупать эффективнее и хорошо на этом экономить. Проверено!

Если хотите получать новые статьи этого сайта подпишитесь на рассылку. И вам не нужно будет каждый раз нас долго искать.

А у Вас есть секретные приемы, помогающие экономить и купить дорогое — дешево? Поделитесь ими в комментариях.

Экономьте используйте кэшбэк, бонусы, рассчитываясь кэшбэк картами. Кэшбэк и бонусы там копятся, а вы можете и не знать. Так произошло с моими друзьями. Хорошо, что они пошли в магазин со мной. Оказалось, что у них баллами накопилось уже от 1000-3000 рублей!!!

Правильно покупать — это означает экономить на покупках. Есть ещё и другие методы экономии на покупках, о которых мы рассказываем в этой рубрике ЭКОНОМИМ

В условиях свободного рынка есть масса способов заработать деньги без лишних усилий. Купить дешевле и продать дороже, а разницу положить себе в карман – что может быть проще? Какие товары покупать для выгодной перепродажи, где их  приобретать и перепродавать, как не остаться в минусе  – поговорим в этой статье.

Что нужно знать для этого бизнеса

История перепродажи начинается с того момента, как люди научились торговать. Если на заре веков услуги посредников были не слишком востребованы, то по мере развития цивилизации цепочка промежуточных звеньев между производителем и конечным потребителем становилась все длиннее.

Современный человек покупает множество товаров со всех концов света – большинство из них прошли долгий путь и значительно прибавили в цене в процессе их перепродажи. 

Перед началом этого небольшого бизнеса многие задаются вопросом: какие товары можно выгодно перепродать, чтобы много заработать?

Имейте в виду, что перепродажа – дело тонкое: чтобы не оказаться в минусе, нужно четко понимать разницу между ценой покупки и ценой продажи, а также количество скорость продаж этой категории товаров. Имеет смысл перепродавать товары с высокой наценкой, небольшими накладными расходами и быстрым товарооборотом.

Для того чтобы зарабатывать на перепродаже, нужно понимать все тонкости рынка, знать о своих конкурентах и понимать, какая цена является приемлемой. Прежде чем начинать этот бизнес, тщательно изучите и проанализируйте все эти показатели.

Где можно перепродать товары

Самый простой способ – перепродажа через доски объявлений. Вы покупаете определенный товар, а потом перепродаете его в своем городе через Авито или другие доски бесплатных объявлений. Сколько на этом можно заработать – зависит от спроса на товар, а также от соотношения закупочной цены и средней цены продажи этого товара в вашем городе.

Скачайте бесплатный чек-лист:18 идей, что можно продать на Авито прямо сейчас, чтобы заработать

Например, вы можете дешево купить на Али Экспресс какие-то товары для детей, чехлы для телефонов, а затем продать их в 2-3 раза дороже. На некоторые категории товаров наценка может составлять 100-500%.

Важно понимать, существует ли спрос на этот товар, и какую цену люди готовы за него заплатить. Чтобы это сделать, достаточно протестировать спрос, дав объявление еще до закупки товара. К плюсам этого метода относится то, что вам не нужно регистрировать предприятие или становиться ИП, платить налоги и т.д.

Сложный способ для продвинутых бизнесменов – перепродажи на сайте/в интернет-магазине. Вы можете сделать простой одностраничный сайт сами или заказать его у фрилансера. Также вы можете создать собственный магазин или перепродавать на уже существующих крупных сайтах:

• Ebay – на этой крупнейшей площадке можно купить или продать электронику и не только. Возможна продажа по фиксированной цене и выставление лотов на аукцион.
• Aliexpress – теперь на крупнейшей площадке китайских товаров могут зарегистрироваться продавцы из России. Правда, для этого нужно быть юридическим лицом и заключить контракт с посредником – компанией PickPoint.

Продажа через сайты подойдет тем, кто хочет построить серьезный бизнес на перепродаже товаров, а не просто разово продать какую-нибудь вещь. Понятно, что здесь не обойдется без сопутствующих расходов, включая расходы на рекламу.

Это самые популярные способы продажи товаров в Интернете. Конечно, никто не может помешать вам действовать по старинке: арендовать место в магазине или на рынке, или даже ходить по квартирам, предлагая свой товар. Но в двадцать первом веке имеет смысл вести торговлю онлайн – это куда проще и выгоднее для любого продавца.

Где закупать товары для перепродажи

Вот мы и подошли к самому главному вопросу – где закупать товары для перепродажи? На него нельзя ответить однозначно: одно дело, если вы хотите торговать породистыми щенками, и совсем другое – если решили продавать компьютеры.

Если вы планируете закупать товары из-за границы, в первую очередь нужно выбрать страну. Безусловным лидером почти во всех направлениях является Китай – там можно купить и дешевую одежду, и технику, и еще миллион разных товаров.

Ebay – на этой крупнейшей площадке можно купить или продать электронику и не только. Возможна продажа по фиксированной цене и выставление лотов на аукцион. Aliexpress – теперь на крупнейшей площадке китайских товаров могут зарегистрироваться продавцы из России. Правда, для этого нужно быть юридическим лицом и заключить контракт с посредником – компанией PickPoint.

Не обязательно заказывать товар у производителя. Если вы планируете продавать товар на Авито и других досках объявлений, может быть достаточно заказать его на АлиЭкспресс – при условии, что вас устроит предлагаемая там цена.

В редких случаях приобрести подходящий товар можно даже у знакомых, соседей, коллег и т.п.

Как можно перепродать услуги

Перепродажа блогов, сайтов, статей, видеороликов. Суть этого метода состоит в том, что вы ищете веб-мастера, который дешево будет делать для вас какую-то работу, а вы перепродадите ее в два раза дороже другим людям, выступив в роли посредника. Но здесь надо учесть, что большинство людей не ищут готовый сайт/блог/статью/ролик, а заказывают их “с нуля” под свои требования. Поэтому логичнее  брать конкретный заказ и отдавать его исполнителю по более дешевой цене, чем платит заказчик.

Так часто поступают видеомаркетологи – ищут клиентов на ролик, дают рекламу, находят заказчика и договариваются с ним, а всю техническую работу отдают фрилансеру. Ни заказчик, ни конечный исполнитель в этой схеме не знают друг друга – они имеют дело только с посредником.

Функции посредника могут быть сведены к общению с заказчиком и исполнителем/исполнителями, или же он может делать какую-то часть работы (например, писать сценарий для видео).

Скачайте бесплатный чек-лист:18 идей, что можно продать на Авито прямо сейчас, чтобы заработать

Перепродажа чужих услуг. Еще один способ – перепродажа чужих услуг; он очень близок к предыдущему. Отличие заключается в том, что тут заработать легче легкого, и ваша работа не ограничивается написанием тестовых заданий. Вы можете сделать сайт и предлагать на нем определенные услуги, получая за это свой процент.

Это могут быть услуги компании по освобождению от армии, компании по поиску домашнего персонала: домработниц, нянечек, садовников и так далее. Другой вариант – просто запустить контекстную рекламу или рекламу в соцсетях. Очень многие люди, даже будучи профессионалами своего дела, не умеют и не любят “продавать себя”, и с радостью перекладывают продажу своих услуг это на чужие плечи.

Смотрите видеолайфхак от Андрея Меркулова по данной теме:

Какие товары можно перепродать, чтобы заработать

Ниже приведены все виды товаров, на перепродаже которых можно заработать.

• Электроника. Самый ходовой на сегодняшний день товар –  различные гаджеты: смартфоны, планшеты, ноутбуки и др. Вы можете покупать оптом по одной цене и продавать в своём интернет-магазине в несколько дороже.
• Детские игрушки. Их также можно покупать оптом  и продавать на вышеуказанных сайтах.
• Антиквариат. Эти товары ценились во все времена: коллекционеры готовы отдать миллионы, если вещь того стоит.
• Одежда. Большинство людей покупают одежду именно через интернет-магазины, так что эту категорию можно перепродавать.
• Названия сайтов. За каждое доменное имя можно заработать от 10 долларв и выше.
• Автомобили. Можно создать компанию и заработать миллионы перепродавая б/ушные авто с пробегом.
• Чехлы и другие аксессуары для мобильных телефонов, планшетов и других гаджетов. Как правило, в обычных магазинах такие вещи стоят недешево, а на АлиЭкспресс или в Китае их можно купить за копейки. Сюда же можно отнести адаптеры, шнуры и т.п.
• Украшения. Сейчас многие делают украшения ручной работы, но далеко не все умеют их продавать. Хэнд-мейд всегда в цене, так что вы можете взять на себя роль посредника и работать за процент.
• Мелкая бытовая техника – на распродажах в интернет-магазинах можно найти очень дешевые товары (особенно если попасть на акции и скидки), а на Авито или собственном сайте их можно продать куда дороже.

Это далеко не полный список товаров, на перепродаже которых вы можете заработать. Торговать можно чем угодно, хоть борзыми щенками (в прямом и переносном смысле), лишь бы на это был спрос, а также приемлемая для вас разница между закупочной ценой и ценой перепродажи.

Как заработать на перепродаже товаров: полезные советы

Если вы хотите заниматься перепродажей, важно соблюдать несколько важных правил.

1. Тестируйте спрос. Прежде чем закупить товар, дайте объявление, оплатите недорогую рекламу и посмотрите, скольких людей заинтересует ваше предложение.
2. Просчитывайте маржу. Важно понимать, сколько вы заработаете на продаже одной единицы товара. Не забудьте учесть цену доставки и другие расходы.
3. Учитывайте форс-мажоры. Товар может задержаться в пути, или могут возникнуть проблемы на таможне – вы должны быть готовы решать подобные проблемы.
4. Готовьте сани летом. Вы должны быть всегда на шаг впереди. Закупать школьные рюкзаки лучше не в августе, когда цены на них взлетают до небес, а в марте. Купальники имеет смысл заказать зимой, а шубы – летом.
5. Анализируйте конкурентов. Вы не будете единственным продавцом на рынке, поэтому важно знать, что и по какой цене предлагают другие. Помните, что покупатель почти всегда выбирает самое дешевое предложение – если вы не можете продавать дешевле других, вам придется сильно постараться, чтобы объяснить разницу в цене.
6. Любите своих клиентов – и они ответят вам взаимностью. Проводите акции, дарите небольшие подарки и всегда соблюдайте принятые на себя обязательства.
7. Рекламируйте свой товар. Тестируйте разные способы рекламы и выбирайте самый эффективный.

Перепродажа товаров и услуг  может быть довольно прибыльным бизнесом, если подойти к делу с умом, тщательно проанализировать рынок и выбрать правильную нишу. Если вы хотите знать больше о лучших способах заработка в Интернете – вам сюда:  50 лучших способов заработать в Интернете

Так как продавать дорого — мечта почти каждого предпринимателя, компании или специалиста по продажам, то этот вопрос считают насущным. К сожалению, продать что угодно и кому угодно — тем более, дорого — на практике невозможно.

Более того, не все товары и услуги имеет смысл продавать дорого. Существует множество категорий продуктов, преимущество которых заключается как раз в низкой цене. Именно благодаря ей такие продукты являются востребованными и успешными на рынке. Но, обо всем по порядку.

Что значит дорогой товар

В торговле существуют два полюса: продажа дорогих и качественных вещей и реализация менее качественных, но дешевых товаров. Оба варианта предполагают наличие возможностей для получения прибыли. Дешевая продукция обеспечит доходом за счет продажи большого количества изделий, а дорогая – за счет высокой стоимости каждой единицы товара. Выбор ниши зависит от огромного количества факторов.

В этой статье речь пойдет о торговле дорогими товарами и о том, как продавать дорого, однако понятие «дорогие товары» – довольно растяжимое, учитывая, что доход у людей сильно отличается. Сумма, на которую один человек будет жить целый месяц, другой спустит за пару походов в ресторан. Поэтому стоит заранее сказать, что мы берем за некую основу не конкретные цифры, а соотношение стоимости товаров и дохода каждого конкретного человека. Принято считать, что продукт кажется людям дорогим, если его цена превышает сумму в 10-25 % от ежемесячного заработка. К примеру, если человек зарабатывает 50 000 рублей, то свитер за 5000 рублей уже может показаться ему дорогим, а может быть и так, что эта сумма покажется нормальной, а вот 10 000 рублей уже будет слишком высокой ценой за эту вещь.

Дорогие вещи люди покупают нечасто, по крайней мере те, кто старается жить по средствам, не влезая в долги. Когда человек приобретает что-либо, им движут определенные мотивы. Как правило, они тесно связаны с социальной сущностью каждого индивида.

Как научиться продавать дорого? Давайте для начала посмотрим, почему вообще совершаются покупки и станет ясно, на что нужно обращать внимание, чтобы успешно реализовывать свою продукцию.

1. Я – такой как все

Причиной покупки в данном случае будет желание приобщиться к определенной прослойке людей, как правило, хорошо обеспеченных. Нередко человек не вполне может позволить себе дорогие вещи, однако желание быть включенным в определенную социальную группу сильнее голоса разума.

2. Я не такой как все

Тут все наоборот. Такой покупатель стремится выделиться из серой массы одинаковых людей, частью которой он, вероятно, является, хочет быть уникальным. Совершая дорогую покупку, он как бы возвышается над остальными и получает от этого удовольствие.

3. Благодарность самому себе

Кто-то мотивируется на свершения возможностью побаловать себя в будущем, купив что-то дорогое и давно желанное. Таким образом, приобретение становится благодарностью себе за сделанную работу.

4. Борьба с тоской

Иногда покупки совершаются с целью утешиться в какой-то непростой ситуации. И нередко стоимость приобретения заставляет в дальнейшем сильно экономить на каких-то базовых вещах, в том числе на еде. Такие покупки ненадолго дают положительные эмоции, перекрывая чувство обиды, несправедливости т. п.

5. Покупка в подарок

Некоторые люди покупают дорогие вещи в подарок близким людям. Так они пытаются продемонстрировать человеку свою любовь, внимание, подчеркнуть его ценность в их жизни.

6. Покупка как соревнование

Пытаясь быть не хуже других, люди частенько приобретают дорогие товары – этим они как бы говорят «смотрите, я ни в чем вам не уступаю». Такое поведение присуще не только малышам или подросткам, взрослые и, казалось бы, вполне осознанные люди тоже грешат таким соревновательным поведением, только ставки в данном случае гораздо выше.

Нейромаркетинг базируется в числе прочих факторов на мотивационной структуре людей. Когда фирма, выпускающая дорогую продукцию, хочет продать ее и устраивает рекламную кампанию, упор делается прежде всего на ситуативное проявление альфа-мотива. Причем в основном он не зависит от типичной мотивационной структуры человека (проявляемой в повседневной жизни). Маркетологи будут взывать к чувствам радости и гордости от обладания брендовой вещью, к желанию повысить свой социальный статус, стать лучше и успешнее большинства. То есть как продавать товар дорого? Нужно давить на альфа-мотив.

Продукт нужно оформлять и продавать таким образом, чтобы он соответствовал этому мотиву во всем. Покупая вещь, человек должен почувствовать свое превосходство над остальными, некую избранность, свой высокий статус. Эмоциональная составляющая данной покупки имеет огромное значение, она как бы полностью оправдывает высокую стоимость товара.

Вспомним, как продает свои знаменитые сумки модный дом Hermes: невзирая на немалую стоимость изделий, модницы выстраиваются в виртуальную очередь, чтобы приобщиться к прекрасному, а продавец создает искусственный ажиотаж и делает из процесса покупки целый ритуал.

5 способов как продавать дорого

1. Внешняя составляющая: дизайн интерьера и оформление презентации

Все знаменитые бренды имеют какую-то свою концепцию работы, она предусматривает взаимодействие с определенной целевой аудиторией, конкретный посыл, идею, миссию. В соответствии с ней дизайнеры выстраивают интерьеры магазинов. Магазины, в которых продается дорогая продукция, могут быть диаметрально разными по стилю (классическая роскошь, скандинавский минимализм или дерзкий индастриал), однако есть ряд общих для всех приемов, которые необходимо использовать в интерьере, чтобы активизировать покупательский спрос:

• комфорт для клиентов;
• высокий уровень их эмоциональной вовлеченности;
• использование в оформлении помещения люксовых материалов, которые взывают к альфа-мотиву.

Совсем скромный интерьер, который создает диссонанс между помещением и продаваемой в нем продукцией, может стать преградой на пути к реализации товара. Покупатель подсознательно начинает связывать невзрачную обстановку с количеством нулей на ценнике и не понимает, за что он платит. Он как бы переносит бедность интерьера на продукцию, и уверенность в том, что вещь, которую он желал приобрести, уникальна, статусна и способна возвысить его в глазах окружающих, стремится к нулю. Часто такой грех водится за отечественными магазинами именитых модных домов – они сильно проигрывают зарубежным.

В сегменте дорогих товаров важно помнить об одной истине: клиент не хочет платить больше, чем вещь стоит. Сегодня есть масса возможностей для мониторинга стоимости и качества вещей – Интернет предлагает тонны информации. Продавая дорогой продукт, нужно создать в магазине такую атмосферу, чтобы страх переплаты не появился у клиента вовсе, иначе его будут обуревать сомнения, а покупка будет отложена. При оформлении помещения имеет смысл обращаться к профессиональным дизайнерам и декораторам, которые знают толк в обустройстве магазинов.

Особенно ценные и дорогие экземпляры продукции можно выделить особым образом, отведя им почетное место в торговом зале.

2. Ограниченная серия

Обращали внимание на то, что в дорогих магазинах одежды на вешалках висит всего пара размеров одной модели, а не весь размерный ряд, да еще и в нескольких экземплярах?

В данном случае использован очередной инструмент нейромаркетинга, который называется принцип MIL (mass in limits), с его помощью маркетологи регулируют то, как клиенты воспринимают цены. Смысл в том, что чем меньше единиц одной категории представлено в торговом зале, тем выше значимость вещи для покупателя. И наоборот, если на рейле висит 20 одинаковых платьев в разных размерах, как это происходит в магазинах масс-маркет или в дисконт-центрах, тем менее желанна эта вещь, либо ее стоимость в глазах клиента ниже.

Вещи из категории люкс должны восприниматься как нечто уникальное, а значит, не могут быть представлены в торговом зале в большом количестве. Нужный размер выносится по запросу клиента продавцом как великая ценность. Покупатель должен прочувствовать магию этой процедуры.

Владельцы многих магазинов забывают эту нехитрую истину и в итоге получают сомневающегося клиента, который видит несоответствие цены и антуража.

3. Мультисенсорность

В хорошем магазине все устроено таким образом, чтобы каждая деталь работала на привлечение внимания клиента, на появление в нем чувства удовлетворения. Человеку должно быть приятно находиться в этом пространстве по всем параметрам. Что влияет на чувство комфорта? Свет, цвет, звук, форма, запах, тактильные ощущения. Поэтому подбирая мебель, светильники, ароматизаторы, музыкальное сопровождение, важно советоваться с людьми, которые знают в этом толк, иначе в попытке создать привлекательный богатый интерьер можно промахнуться и оттолкнуть покупателей.

4. Взаимодействие с клиентами

Крайне важно, чтобы продавец мог грамотно презентовать продукцию, представленную на полках магазина. Дорогие вещи не терпят дилетантов. На покупателя нельзя давить и быть навязчивым. Мягкое и тактичное обращение – вот что ценится любыми клиентами.

Если покупатель не из тех, кто любит общаться с продавцами, можно придумать какой-то альтернативный вариант изложения информации о товаре, например, в виде текста. Он должен быть кратким и нескучным.

5. Происхождение бренда

Если магазин продает брендовые товары, это, конечно, значительно облегчает задачу продавцу, ведь лейбл, известный всем и каждому, будет говорить сам за себя. Однако это не значит, что можно вовсе пренебречь всеми вышеперечисленными нюансами и сделать ставку исключительно на имя. Все хотят знать, как продавать дорого, секреты дорогой продажи заключаются как раз в комплексном подходе к процессу презентации и реализации товаров.

11 рекомендаций как продавать быстро и дорого

1. Качественная презентация

   Чем выше цена товара, тем больше усилий нужно приложить для его продажи. Футболка из Zara не нуждается в активном продвижении, а вот сумка Balenciaga – скорее всего да. Клиент, которому предстоит выложить немалую сумму за брендовую вещь, хочет знать, за что он платит, какой ценностью обладает этот предмет и почему нужно купить именно его.

   Презентация дорогостоящего товара – процесс сложный и кропотливый. Информация о нем должна быть представлена аудитории в такой форме, чтобы быть интересной, насыщенной фактами, но не утомляющей своими объемами.

2. Точные цифры

   Цифры на ценнике должны быть как можно более точными. Не стоит искусственно округлять их до нулей. Если это цифра 20 050, пусть она такой и остается. Слишком ровный ценник вызывает недоверие.

   Существует еще один действенный прием, который можно использовать, чтобы продавать дорого свои товары. Он заключается в том, чтобы указывать размер скидки не в процентном эквиваленте, а в денежном. Сумма скидки так выглядит более внушительно и располагает к покупке: например, не 10 %, а 10 000 рублей. Согласитесь, эта цифра более заманчивая.

3. Лучше избегать сравнений

   Продавать дорого будет сложнее, если прибегать к сравнению своего товара с каким-либо аналогом, делая упор на превосходство собственной продукции. Этого лучше избегать.

   Вообще оценочные суждения в данном контексте не идут на пользу делу. Стоит говорить о вещах, которые вы продаете как об уникальных товарах, имеющих свои неповторимые черты.

4. Заранее подготовьтесь к вопросам

   Продавец должен отлично разбираться в характеристиках своей продукции, эти знания позволят ему без проблем ответить на все вопросы покупателей. А таких вопросов всегда много, особенно это касается приобретения дорогих вещей, к примеру, автомобилей.

   Нужно понимать, что клиент, решившийся на дорогую покупку, имеет представление о том, что он приобретает, его вопросы не расплывчаты, а совершенно конкретны. Этот момент обязывает продавца хорошо знать материал, иметь прекрасную теоретическую подготовку.

   Есть смысл заранее составить примерный список вопросов, которые могут появиться у покупателей, и подготовить ответы на них. Это позволит чувствовать себя уверенно в момент продажи.

5. Как продавать много и дорого? Экономить деньги и силы клиента!

   Продавать дорогие товары проще, если предлагать своим клиентам скидки и бонусы, рассказывать о возможной выгоде. Можно добавить к основной покупке небольшой подарок. Люди всегда ценят лояльность компании и сами благодаря этому становятся более лояльными.

6. Долой сомнения

   Знакомы ли вам чувство тревоги и сомнения, появляющиеся глубоко внутри в момент совершения дорогой покупки? Вы понимаете, что прямо сейчас выложите крупную сумму денег, и разум начинает интенсивно сопротивляться этому шагу, появляется психологический барьер. Возникают мысли, что, возможно, не стоит торопиться, нужно взять еще пару дней на принятие решения и т. д.

   Хороший продавец знает о возможных эмоциях клиента и должен сделать все, чтобы тот не свернул с намеченного пути в самый последний момент, когда основная работа уже проделана, и решение о покупке принято.

   Нужно приводить клиенту неопровержимые доводу в пользу приобретения товара, о котором он давно мечтал. Например:

   • акцент на том, что покупка товара повысит социальный статус человека;

   • замотивировать возможностью в будущем заработать на товаре (это относится, к примеру, к предметам искусства);

   • рассказать о возможностях, которые подарит новое приобретение своему владельцу.

   В каждой сфере будут свои мотивирующие аргументы.

7. Говорите не только о технических характеристиках, но и о выгодах

   

   Перечислить все особенности и характерные черты своего товара не достаточно. Продавать дорого свою продукцию можно только в том случае, если вы указываете на выгоду, которую получит клиент, приобретая ваш товар.

   Допустим:

   • рама этого велосипеда сделана из алюминия, а это значит, что вам будет легко спускать его по лестнице и заносить в подъезд;

   • дом располагается рядом с живописным парком и озером, вы сможете прекрасно проводить там время со своей семьей.

8. Расскажите об известных покупателях товаров бренда, изделиями которого вы торгуете

   Продавая дорогие вещи, всегда есть возможность замотивировать покупателя, надавив на чувство сопричастности к жизни сильных мира сего. Продаете квартиру в элитном жилом комплексе? Сообщите клиенту, что недавно тут поселился известный музыкант. Реализуете товары какого-то модного дома? Расскажите клиентке о том, что актриса с мировым именем недавно надевала это платье на голливудскую вечеринку.

9. Постарайтесь вызвать эмоции у клиента

   Продавец должен преподносить товар таким образом, чтобы он вызывал у клиента эмоциональный отклик. В магазине нужно обязательно предложить клиенту примерить платье или костюм. Когда покупатель надевает вещь, он воспринимает ее совершенно иначе по сравнению с ее рассматриванием на витрине. У человека появляются совершенно другие эмоции, он видит, что вещь не просто принадлежит известному бренду, но и прекрасно сидит, украшая его, а значит, есть смысл заплатить за нее немалые деньги. Кроме того, надев вещь, многие уже просто не хотят с ней расставаться.

   Но как продавать свои услуги дорого, если вы владелец интернет-магазина? Да, в данном случае товар не покрутить в руках и не примерить. Необходимо максимально подробно донести до клиента все преимущества продукта – в тексте, видео, фотографиях.

10. Не забывайте об элементарных правилах вежливости

    Независимо от суммы на счету покупателя, продавец должен вести себя одинаково вежливо, деликатно и сдержанно со всеми. Ни в коем случае нельзя с разбегу пытаться продать что-то человеку, у которого явно есть средства на покупку. Точно также не стоит демонстрировать превосходство над клиентами, которые не обладают миллионными счетами, но при этом хотят совершить какую-то дорогую покупку. Нахальство, напор или даже попытка давить на жалость – крайне невыгодная стратегия поведения.

11. Продажа нескольким лицам

    В некоторых сферах покупки часто совершаются не одним человеком, а группой лиц. Предположим, семья с детьми покупает квартиру. Задача менеджера – продать дорого сразу нескольким людям, убедить в необходимости покупки 3-4-5 человек с разными характерами, взглядами и предпочтениями.

В данном случае нужно найти индивидуальный подход к каждому члену семьи: одному указать на близость дома к парку, второму рассказать о престижности района, третьему – об отличной инфраструктуре и т. д.

Как работать с возражением «Дорого»

Как правило, в процессе продажи менеджеры сталкиваются с возражениями со стороны клиентов. Что касается сегмента дорогостоящих товаров, одна из основных отговорок будет заключаться в том, что цена слишком высока. Как продавать дорого, отрабатывая это возражение? Есть несколько способов.

1. Используйте формулы ПСО и ДПУ

Эти универсальные формулы помогут справиться с возражениями из разряда «Дорого». Используйте в беседе один из двух способов, а может быть и оба, если ситуация располагает к этому.

ПСО: присоединение, сомнение, обоснование.

Например

Да, вам кажется, что это дорого (присоединение). Однако такая цена оправдана (сомнение). Посмотрите на качество выделки кожи и ручную работу (обоснование).

ДПУ: думал, попробовал, убедился.

Например

Это изделие кажется вам дорогим, я тоже раньше так думал, но, поносив это пальто, я понял, что цена более чем оправдана, так как высочайшее качество материала и изготовления делают его теплым и носким, а классическая модель позволит оставаться в тренде в течение многих лет.

2. Учитесь определять ложные возражения

Довольно часто покупатели говорят, что вещь дорогая только для того, чтобы уйти от общения с продавцом. В реальности причина возражения может быть какой угодно. К примеру, сейчас у человека нет достаточной суммы на покупку или он хочет посоветоваться с семьей или настроен поискать более выгодные предложения. Есть два способа выяснить, истинное это возражение или ложное.

1. Перескакивание

   Если менеджер почувствовал, что клиент сомневается, говоря про высокую цену, после фразы «Дорого» следует задать клиенту вопрос «А помимо цены что-то еще вас смущает?» или «А если мы сделаем вам выгодное предложение, вы готовы это купить?».

2. Прояснение

   Главным образом покупатели говорят «Дорого», так как хотят сравнить цены на рынке на аналогичные товары или просто не имеют средств на данный момент. Чтобы прояснить ситуацию, следует спросить, дорого ли это в принципе или дорого именно сейчас.

Если человеку не позволяет совершить покупку ограниченный бюджет, значит, нужно работать с этим моментом. А если клиент считает, что дорого именно у вас, то нужно поинтересоваться, с чем человек сравнивает и отрабатывать в дальнейшем возражение «У конкурента цена ниже».

3. Стратегические возражения

Может быть и так, что клиент фразой «Дорого» хочет надавить на менеджера и снизить цену путем получения скидки. В этом случае можно действовать разными способами.

• Воспользуйтесь формулой ПСО, если вы не можете предоставить скидку на товар. Обоснуйте неизменность цены.
• Можно включиться в игру, которую затеял покупатель. Например: «Сергей, я предоставил вам максимально возможную скидку. Далее я буду работать в минус».
• Если есть возможность снизить цену, стоит попробовать временно сместить фокус на третье лицо, к примеру: «Сейчас я попробую обсудить цену с директором, если мне удастся с ним договориться, мы проведем сделку?».

Кроме того, важно давать скидку за что-то конкретное. Допустим, за внесение полной суммы, за заказ дополнительного обслуживания и т. д. Это повышает ценность бонуса.

4. Предлагайте на выбор три цены

Если предложить несколько вариантов покупки на выбор, клиенту будет проще согласиться на трату денег. Он как бы самостоятельно принимает решение, проведя анализ различных вариантов приобретения нужного товара. Предлагая свой продукт, продемонстрируйте покупателю, что он может выбрать товар из разных ценовых категорий.

5. Используйте фразы присоединения

Не забывайте поддерживать клиента, когда он сомневается в цене, однако обязательно приводите аргументы в пользу высокой стоимости. Фразы присоединения делают общение более человечным и эмоциональным. Например:

— Да, я понимаю, вам кажется, что цена высока…

— Безусловно, покупка автомобиля – это серьезная трата….

6. Избегайте частицы «но»

Одно из классических правил продаж – не использовать в своей речи частицу «но». Отрабатывая возражения, нужно заменять ее какими-то другими оборотами, например:

• с другой стороны;
• тем не менее;
• при этом.

7. Узнайте о сумме, которую готов потратить клиент

Не всегда это уместно, однако зная бюджет покупателя, менеджер сможет лучше сориентироваться в ситуации, продавать будет проще.

Логично спросить о заготовленной сумме, когда человек хочет купить подарок, или же компания запрашивает коммерческое предложение.

Простые хитрости как продавать дешевое дорого в интернет-магазине

Как продавать дорого товары в Интернете? Тем, кто предпочитает онлайн-шоппинг, помимо цены продукта, важны и другие моменты. Давайте посмотрим, что также влияет на выбор покупателей.

1) Скорость доставки

Тут все очевидно: чем быстрее вы доставите заказ клиенту, тем более доволен он будет сервисом. Интернет-торговля и так уступает розничной в плане возможности купить что-то прямо здесь и сейчас. А если еще и доставка будет занимать несколько дней, покупатель найдет того, кто готов осчастливить его быстрее. Особенно если цена товара примерно одинаковая на разных площадках.

Немаловажным является и то, каким именно образом осуществляется доставка и сколько она стоит. Самый удобный вариант – доставка прямо в квартиру, однако зачастую ее цена довольно высока относительно стоимости товара. Можно выбрать альтернативный вариант и забрать товар из постамата или пункта выдачи, но не всем это удобно, ведь все равно приходится куда-то ехать, и нередко это тоже стоит денег. Иногда неудобства, связанные с доставкой, полностью перекрывают достоинства онлайн-торговли. Владелец интернет-магазина должен учитывать все эти нюансы, чтобы иметь стабильные продажи и постоянных клиентов.

Тут напрашивается следующий вывод: порой имеет смысл несколько увеличить цену на товар, но при этом быстро привезти заказ. Многие готовы чуть-чуть переплатить, если видят комфортные условия доставки.

2) Качество обслуживания

Интернет-магазин, который заботится о своих клиентах, предоставляет лучшие условия работы, полную информацию о товарах, будет популярнее остальных даже при более высоких ценах. Разумеется, важно ориентироваться на ситуацию на рынке и не завышать стоимость искусственно.

Во многих интернет-магазинах работают менеджеры, которые обрабатывают заказы и связываются с покупателями. Их задача – быть вежливыми и не дать клиенту уйти к конкурентам. Для этого необходимо уметь продавать, то есть выяснять потребности, грамотно работать с возражениями, устранять все сомнения покупателя.

3) Дополнительные услуги

Продавать дорого можно в том случае, когда цена товара уже включает в себя дополнительные услуги, за которые клиенту не придется доплачивать, к примеру, доставка товара до квартиры, сборка мебели, подключение техники и пр. Делая заказ, люди часто хотят получить весь набор сопутствующих услуг, не занимаясь поиском людей, которые выполнят какие-то необходимые действия. Грамотная финансовая и маркетинговая стратегии помогут активным продажам.

4) Репутация

Люди не любят рисковать и покупать что-то в непроверенных магазинах, ведь Интернет – это рулетка. Многие готовы переплатить ради уверенности в том, что их заказ и деньги не исчезнут, поэтому выбирают известные магазины с отличной репутацией. Соответственно любой интернет-площадке нужно нарабатывать себе имя, заботиться о своем имидже. Как именно это сделать?

• Важно работать с отзывами покупателей. Их нужно сохранять и демонстрировать не только у себя на сайте, но и на других платформах, например, всем известных «Отзовик», «Irecommend» и Яндекс.Маркет. Кстати этим ресурсам люди доверяют гораздо больше, так как у себя на сайте продавец может написать самостоятельно что угодно. Отзывы оказывают серьезное влияние на покупателей при выборе товаров и услуг в Интернете.
• Повышать лояльность покупателей за счет внимательного и вежливого обслуживания, думать о клиентах даже после того, как ими был оплачен заказ, напоминать о себе время от времени, стараться быстро реагировать на любые негативные ситуации и решать их в пользу клиента, если это возможно.
• Делать бренд узнаваемым, вкладываться в рекламу и маркетинг. Людям проще довериться интернет-магазину, если они уже что-то слышали о нем.

5) Увеличение числа постоянных клиентов

Это крайне важный момент для развития бизнеса. Постоянные клиенты – это те, кто не ищет другие магазины, потому что их полностью устраивает соотношение «цена-качество» в том месте, где они привыкли совершать покупки. Мало кто будет искать другие площадки ради выгоды в несколько процентов. В основном покупатели привыкают к определенному уровню комфорта и перестают метаться. Разумеется, это актуально и справедливо для тех магазинов, которые предлагают адекватные цены на свои товары.

Для бизнеса важно иметь постоянных покупателей и постоянно увеличивать их число. Что для этого нужно?

• Создать программу лояльности и дисконтную систему, персональные скидки. Это прекрасный способ замотивировать клиентов покупать только в одном месте.
• В современных условиях крайне важно привлекать клиентов через социальные сети, активно вести аккаунты компании в них, вовлекать пользователей через розыгрыши, конкурсы и опросы.
• Необходимо организовать рассылку новостей своим клиентам. Не каждый захочет получать не интересующую его информацию, а значит, нужно каким-то образом замотивировать людей на подписку. К примеру, предоставить скидку на первый заказ. Рассылка будет напоминать покупателям о магазине и склонять к его посещению.
• Если клиент что-то приобрел у вас, но больше не появляется, информационная рассылка – прекрасный способ напомнить ему о себе, тем более, что все данные для этого уже имеются. Таких клиентов нужно обязательно возвращать, привлекая интересными предложениями, ведь именно они могут перейти в разряд постоянных. Можно заманить человека скидкой, поздравить его с праздником и попутно рассказать об интересных акциях. Если же клиент заходил, но ничего не купил и контактов не оставил, стоит воспользоваться такими инструментами интернет-маркетинга, как ретаргетинг, ремаркетинг, классическая контекстная реклама. Важно помнить, что привлечь нового клиента значительно дороже и сложнее, чем удержать того, кто уже знает о вашем магазине.

6) Наличие широкого ассортимента

Для покупателей важен ассортимент товаров на сайте, причем он может расширяться в основном за счет сопутствующих продуктов. Например, клиент хочет прийти на сайт и купить принтер, к нему нужно будет докупить еще картридж и бумагу. Как правило, у человека нет никакого желания лазить по Интернету в поисках этих позиций и приобретать их отдельно. Ему будет удобно приобрести все товары в одном месте, заплатить один раз за доставку и получить заказ в определенное время, а не ждать курьеров из разных интернет-магазинов.

Если товар может потребовать заказа установки, сборки, обслуживания, то такая возможность тоже должна быть на сайте. Особенно наличие целого комплекса услуг важно для тех, кто делает заказы от лица компании – они меньше всего хотят сложностей, а кроме того, финансовая сторона вопроса их интересует значительно меньше, чем обычных покупателей.

7) Гарантийное и послегарантийное обслуживание, возврат товара

Людям очень важно понимать, что в случае возникновения каких-либо проблем с товаром, его можно будет вернуть или отремонтировать по гарантии. Именно из-за ощущения, что в интернет-магазине это сделать невозможно, многие отказываются от покупок в них и идут в обычный магазин, даже несмотря на то, что там может быть дороже.

Как продавать много и дорого? Нужно исключить недоверие со стороны покупателей, интернет-магазин должен доказать, что все проблемы, которые могут возникнуть, будут решены в срок. Обычно на сайте создают отдельную страницу с информацией о гарантийном и постгарантийном обслуживании, о конфликтных ситуациях. Кроме того, важно указать все контактные данные: клиент должен видеть, что всегда может обратиться в магазин по телефону и задать интересующие вопросы.

Очевидный факт, но стоить напомнить и о том, что нужно внимательно оформлять все документы на товар, выдавать чеки, гарантийные талоны ну и просто добросовестно выполнять свою работу.

Типичные ошибки в погоне продать подороже

• Если клиент отказал — отступи

Нужно уяснить, что клиентский отказ не означает, что человека нужно отпустить и забыть о нем. Если он возражает, говорит о том, что этот товар ему не нужен или его цена слишком высока, стоит выяснить реальные потребности и мотивы клиента (выше мы уже говорили об истинных и ложных возражениях).

Задача продавца – повлиять на выбор клиента, его ход мыслей. Нужно показать все сильные стороны продаваемой вещи, продемонстрировать, что цена обусловлена высоким качеством ее исполнения и превосходным функционалом. Возражения – это обычная реакция клиентов на предложения продавцом. Нужно уметь преодолевать этот барьер.

Допустим, вы продаете новые стиральные машины. Они спроектированы на основе новейших разработок, имеют множество функций и просто гораздо удобнее тех моделей, к которым все привыкли. Однако люди не спешат выходить из зоны комфорта и приобретать что-то кардинально новое и никем не опробованное. На все ваши предложения они отвечают «дорого», «у меня уже есть стиральная машина, и она меня устраивает», «не вижу смысла покупать эту модель».

Плохой продавец выслушает все возражения клиента, разведет руками и попрощается, подумав, что аргументы покупателя были действительно весомыми, и нет смысла дальше тратить время на работу с ним.

Хороший продавец поступит иначе. Он попробует переубедить потенциального клиента. Для этого он использует весь арсенал способов работы с возражениями, сделает из минусов плюсы, продемонстрирует, чем именно эта вещь может быть полезна человеку, укажет на ее уникальность. Словом – сделает все, чтобы покупатель заинтересовался.

Разумеется, даже отличные менеджеры иногда бессильны перед непробиваемостью некоторых покупателей. Далеко не всех можно переубедить. В этом случае стоит отступить и не навязываться. Все-таки у человека действительно может быть свое мнение, которые вы не в силах изменить.

• Если клиент ничего не купил, забудь о нем и его проблемах

Если клиент говорит, что предложение ему неинтересно или не доступно по причине высокой цены, это может быть абсолютной правдой. В этой ситуации можно отпустить его и забыть, однако не всегда стоит руководствоваться исключительно соображениями личной выгоды. Иногда нужно просто проявить человечность и помочь человеку.

Если вы знаете, что в других компаниях он может приобрести аналогичный товар, который доступен ему по цене, или просто продукт, в котором он нуждается, расскажите об этом. Да, вы не заработаете на этом, прибыль получит кто-то другой, однако добро может вернуться к вам тем же самым образом – вас также кто-то порекомендует своему клиенту.

Конечно, можно задаться вопросом «а как продавать много и дорого, если отправлять клиентов к конкурентам?». Однако опыт показывает, что продавец, который хорошо обслуживает покупателей и при этом не боится рассказать о предложениях сторонних компаний, никогда не останется без заработка. Нужно просто держать баланс.

Давайте представим, что вы работаете в магазине игрушек, и один из ваших покупателей хочет купить подарок своему ребенку, однако он просит то, чего у вас нет и не было. Зато вы знаете, что у ваших конкурентов на соседней улице эта игрушка представлена. Конечно, можно проигнорировать проблему человека и он будет бегать по городу в поисках нужного ему товара, тратить время, силы и деньги. Зато вы будете знать, что не отправили покупателя своими руками к конкуренту. Однако гораздо правильнее с человеческой точки зрения будет сообщить человеку о том, где он может приобрести нужную игрушку и сэкономить кучу его сил и времени. Он будет чрезвычайно вам благодарен. И вполне возможно в следующий раз за покупками придет именно к вам, памятуя о вашей доброте.

• Заключай сделки, несмотря ни на что

Очевидный факт – все клиенты очень разные. Некоторые люди до последнего будут просить о максимальной скидке или каких-то других бонусах к покупке, заявляя, что иначе сделка просто не состоится. В этом случае нужно смотреть, выгодно ли вам такое сотрудничество. Иногда оно просто не имеет для вас никакого смысла: да, вы заключите договор, однако прибыть будет мизерная, ни вы, ни компания не получат дохода. То есть работы будет больше, чем результата от нее.

Тогда нужно просто спокойно объяснить клиенту, на каких условиях вы готовы совершить сделку, а если они его не устраивают, значит каждый останется при своем, ведь компания не может работать себе в убыток. Как продавать дорого и иметь постоянную прибыль, если часто делать скидки и подарки? Это просто невозможно и неразумно. Клиенты должны знать правила игры, иначе вы сами можете потерять их уважение, а ваш бизнес – доход.

Чтобы стать отличным продавцом и бизнесменом, нужно пройти через множество рабочих ситуаций – позитивных и негативных, пообщаться с огромным количеством самых разных клиентов, получить благодаря этому бесценный опыт. Читая специальную литературу, посвященную продажам, можно узнать важную теоретическую базу, которая будет направлять вас в нужное русло, однако поистине постичь все премудрости профессии можно только в процессе работы.

Из предыдущих статей вы узнали, как устанавливать цену на товар, составлять текст объявления и фотографировать лоты.

В этот раз я расскажу, как пережить торг с покупателем и не отдать вещь за копейки.

Ни слова о торге

Никогда не пишите в объявлении «Возможен торг» или «Хороший торг при осмотре». Возможно, покупатель не собирался торговаться с вами, но теперь вы не оставили ему выбора.

Приглашение поторговаться означает, что вы накинули на цену товара пару сотен рублей. Или пару тысяч — так может думать покупатель. Чем богаче у него воображение, тем жестче он будет торговаться.

Даже если вы не упоминали торг в объявлении, накинуть всё-таки надо. Чем тяжелее покупателю досталась вещь, тем выше он ее ценит.

Некоторые люди торгуются из спортивного интереса. Такие покупатели могут отказаться от сделки, если вы не уступите им хотя бы сотню. Их греет мысль о том, что они не просто купили почти новый корейский холодильник, но и сэкономили 500 рублей, которые заплатят грузчикам. Сделайте покупателя счастливым — учтите в цене товара 500 рублей для торга.

По этой же причине не соглашайтесь на первое встречное предложение покупателя. Это выглядит подозрительно.

Покупатель невольно задумается, по какой причине вы легко соглашаетесь на такой большой торг. Нет ли у вашей тойоты скрытых дефектов?

По этой же причине продавайте дешевое дороже, а бесплатное отдавайте за деньги. Люди так устроены, что чем больше они заплатили, тем выше они ценят покупку. Если они не платили ничего, то и ценность приобретения для них под вопросом.

Друзья в сельской местности отдавали даром дрова. Диалог с большинством откликнувшихся на объявление людей строился по такой схеме.

Друзья дополнили объявление фразой: «Первому, кто заберет сегодня, отдам за 700 рублей». За деньги дрова забрали в течение часа.

Цена входа и выхода

Цена входа — это та сумма, с которой вы начинаете торг. Цена выхода — с которой заканчиваете. Цену входа вы объявляете покупателю, вторую — держите в голове.

Чтобы не было больно из-за невыгодной для вас сделки, определите цену выхода заранее. Посмотрите цены конкурентов.

У покупателя тоже есть цена входа и выхода. Если вы не знаете цену входа покупателя, вы находитесь в невыгодном положении. Это торг вслепую.

Не поддавайтесь на провокации покупателя, когда он просит назвать сумму скидки. Настаивайте на том, чтобы покупатель сам назначил приемлемую для него цену. Это и будет его ценой входа.

Провоцируйте покупателя на проявление инициативы в торге. Не позволяйте ему превращаться в капризную принцессу.

Скидку нужно заработать

Никогда не давайте скидку просто так. Вынуждайте покупателя аргументировать более низкую цену. Торг — это работа. Аргументы должны быть справедливы и логичны.

Аргумент покупателя	Контраргумент продавца
Сколько вы уступите?	А какую скидку вы хотите и почему?
Чтобы довести машину до ума, надо вложить в нее еще 70 тысяч	Верно. Я учел это в цене и поэтому не продаю ее по цене новой
Я видел объявление, где такой же фотоаппарат продается вдвое дешевле	А что вас в таком случае привлекло в моем объявлении?
В магазине такая же электронная книга по акции стоит на 300 рублей дороже	Тогда вам выгоднее купить в магазине, там дают гарантию. Почему вы решили обратиться ко мне?

Мопед не мой

Если вам психологически сложно торговаться или закончились аргументы, используйте прием «Я просто посредник». Создайте для покупателя легенду, что сервант продает ваша бабушка из Германии. А вы ее доверенное лицо. Это уменьшит накал противостояния. Вы бы и рады дать скидку побольше, но бабулю не переубедить.

Просить о скидке сложно – мы боимся обидеть продавца, показаться жадными и чувствуем себя неуверенно. Поэтому нам проще переплатить и не начинать споры о цене.

Но в желании сэкономить нет ничего плохого. Главное – знать, как правильно торговаться и что говорить, чтобы все оставались довольны сделкой.

1. Правильно выберите время покупки

Если нужно купить вещь с рук или на ярмарке, приходите туда в конце дня: продавец рад избавиться от оставшихся товаров. Намекните на это словами: «Если скинете в цене, заберу сейчас (или заберу всё)».

Но, когда идёте на восточный рынок или в магазинчик-лавочку, выбирайте первую половину дня. Продавцы ещё не устали и внимательны к первым покупателям, чтобы не испортить настроение и ауру. Скажите: «Думаю, нам обоим будет приятно начать день с хорошей сделки» или «Я же у вас в магазине первый, так что принесу удачу на весь день!».

2. Оденьтесь скромно

Никто не поверит, что у вас не хватает денег на покупку, если на запястье Apple Watch. Украшения и одежда рассказывают о статусе всё. По этой же причине не откровенничайте и не говорите, какие покупки вы уже сделали.

Когда планируете крупную покупку, например, дом или машину, найдите баланс в образе. Вы должны выглядеть, как надёжный покупатель (т.е. не бедный студент), но избегать демонстрации дорогих брендов.

3. Оцените ситуацию

Прежде чем торговаться, постарайтесь понять, кто перед вами и на каком уровне идёт торг. Если это наёмный сотрудник, то у него есть минимальный порог цены, и скидка не более 10%. Поэтому нет смысла просить 20%, в этой ситуации вы проиграете. Когда это собственник товара, то размер скидки может доходить и до 30%.

4. Спросите о скидке прямо

5. Расскажите о своей ситуации

Покажите, что вам правда нужна скидка. Так у продавца будет причина помочь. Например, скажите, что это последние деньги или заканчивается лимит на месячные расходы.

Ещё один вариант – сказать, что мечтали подарить кому-то эту вещь, но денег почти не осталось. Если вы делаете покупку заграницей, то можете сослаться на конец отпуска.

Главное, не переборщить с жалостью. Продавцу не нужно знать в подробностях, зачем вам товар. Когда не знаете, как деликатно обрисовать свои обстоятельства, скажите: «Вы меня очень выручите скидкой».

6. Изучите культуру торгов в другой стране

Например, торг для китайцев — отдельное искусство. Когда хотите сбить цену у китайца, надо быть уверенным, что товар нужен. Если назвали цену, а продавец согласился, то, по их правилам, вы обязаны купить.

7. Попробуйте молчать

Красноречивое молчание на вес золота. Главное, изобразить сомнение на лице. Можно протяжно хмыкнуть. Только убедитесь, что поблизости нет других покупателей, а то продавец переключится на них.

Паузы во время торгов кажутся неловкими и заставляют продавцов нервничать. Они думают, что вы не заинтересованы в скидке и не увлечены товаром. Возможно, следующая цифра продавца будет выгоднее. Если он молчит, сделайте очередное предложение.

8. Покажите, что вы помогаете продавцу своей покупкой

Скидка может помочь не только клиенту, но и продавцу. Окажите ему такую услугу или убедите в этом. Скажите, что вы оставите отзыв, будете постоянным клиентом или расскажете о магазине друзьям.

Решать проблемы продавца можно, избавляя его от ненужных вещей. Например, покупая крупногабаритную мебель, скажите: «Если дадите скидку, заберу сам сегодня». Это хорошо работает, если вы берёте что-то на «Авито» или «Юле».

9. Оставьте продавцу право отказаться

Покажите, что тоже думаете о выгоде продавца, сохраняя за ним право на отказ. Войдите в его положение, сказав: «Я понимаю, что вам невыгодно. Если не хотите снижать цену, я пойму. Но мне помогла бы эта скидка в две тысячи». Или другой вариант: «Я не буду настаивать, но вы меня выручите, если сделаете скидку в 20%. Но если нет – ваше право». Так создаётся иллюзия, что решение принял сам продавец, а не вы выпросили скидку.

10. Откажитесь от агрессии

Избегайте радикальных формулировок: «Я куплю это только со скидкой». Лучше сказать нейтрально и оптимистично: «У меня нет возможности заплатить полную цену, но если вы готовы скинуть 15%, то я куплю сейчас».

Разговор о деньгах – тема деликатная, избегайте нападок. Не увлекайтесь критикой товара («Так себе качество, видно же!»), продавец может обидеться.

11. Говорите от лица обеих сторон сразу

Чтобы показать продавцу, что вы с ним заодно, чаще говорите местоимения во множественном числе. Вместо: «Я хочу поговорить о скидке», скажите: «Будет здорово, если мы договоримся о выгодной цене». Это создаст поиск компромисса, а не спора.

12. Обозначьте свои условия сразу

Назовите точную цену, которую готовы заплатить. Сухие формулировки по типу: «Такое я не могу себе позволить», звучат абстрактно. Лучше скажите: «Я могу заплатить только 2 тысячи рублей» или «Мне не хватает 1 тысячи для покупки, как мы можем договориться о скидке?».

Говорить цену первым не стоит, потому что вещь не отдадут дешевле, а ещё могут согласиться сразу и закончить торги. Но есть разные стратегии поведения.

Первый вариант – назвать максимально низкую цену, чтобы постепенно дойти до нужного уровня. Но сначала определите порог цены, выше которой не готовы заплатить. Не называйте её. Ведите торги от суммы, которая в два раза меньше суммы продавца. Когда он назовёт цифру, которую вы задумывали, соглашайтесь.

• Продавец: Этот чемодан стоит 5 000.

• Вы: Я готов заплатить 2 500.

• Продавец: Это смешно. 4 500.

• Вы: Даю 3 000.

• Продавец: 3 500.

• Вы: Согласен.

Другая стратегия – начать с предельной суммы, на которую вы согласны, и с каждым разом опускать цену. Это называется агрессивные торги:

• Продавец: Этот чемодан стоит 5 000.

• Вы: Я готов заплатить 4 000.

• Продавец: Это смешно. 4 500.

• Вы: Даю 3 000.

• Продавец: 4 000.

• Вы: 2 000.

• Продавец: Забирай за 3 500.

• Вы: Согласен.

Ещё один вариант – ждать предложения, а потом разными аргументами уговаривать снизить цену. Когда продавец несколько раз пойдёт навстречу, назовите нужную сумму самому:

• Продавец: Этот чемодан стоит 5 000.

• Вы: Какие у вас есть скидки?

• Продавец: Могу скинуть 500.

• Вы: В других магазинах такой чемодан дешевле.

• Продавец: Ладно, отдаю за 4 000.

• Вы: У меня осталось в кошельке 3 500. Я буду рад, если вы согласитесь.

• Продавец: Забирай.

13. Будьте равнодушны

Не показывайте, что товар нужен. Не говорите: «Мне это очень надо», «Я нашла это только у вас», «Нигде такого не видели» и т.д. Но точно так же, не предъявляйте претензии к товару.

Проявите сдержанность и покажите незаинтересованность фразами: «Я пока не решила, нужно ли мне это», «Без обид, но я ещё не уверен». Так вы просто констатируете факты, а не убеждаете.

Покажите нерешительность, например, переминаясь с ноги на ногу, зажимая в руках одну купюру или поглядывая в сторону выхода.

Если эмоции не скрыть, то лучше выражать отношение не к товару, а к цене. Скажите, что вам не по карману или, что дома вас отругают за дорогую покупку.

14. Не бойтесь окончить торги раньше времени

Скажите: «Придётся пойти смотреть другие варианты». Не бойтесь делать вид, что покидаете магазин и не планируете возвращаться.

Если вам стыдно уходить или не хватает смелости, возьмите с собой друга. Пусть он уговаривает вас пойти дальше. Это смотивирует продавца сделать другое предложение.

Продавцы не любят упускать покупателей. Но если так случилось, может, вам больше повезёт в другом месте. А вернуться за товаром позже, если он реально нужен, никто не помешает.

---

Читайте: 35 способов, которые научат вас экономить деньги

---