Как найти подрядчика для сайта

Как найти исполнителя для разработки сайта

Занимаетесь ли вы торгово-коммерческой деятельностью, оказываете ли услуги или производите продукцию, наступает момент, когда мысли о собственном сайте перерастают в готовность заняться этим вопросом. И первая задача, которую предстоит решить – определиться с исполнителем. Кому доверить разработку сайта?

Определяем цели ресурса

Каждый потенциальный заказчик web-ресурса сталкивается с разными видами сложностей. Одни совсем не представляют, как создаются сайты, другие имеют об этом поверхностное представление, третьи способны отличить дизайн от верстки, что уже неплохо, так как изучение этого вопроса можно опустить.

Но вне зависимости от уровня осведомленности о процессе разработки потенциальный заказчик обязан представлять, какие задачи должен выполнять его сайт. Ни один даже самый компетентный разработчик в этом вопросе помочь не сможет, потому что не знает, как устроен бизнес и каким образом он будет развиваться в дальнейшем.

К счастью, сейчас не конец «девяностых» и прошли времена, когда многие предприниматели не понимали, что сайт – это прежде всего инструмент укрепления бизнеса, увеличения потока клиентов и повышения их лояльности. Поэтому, если мы говорим: «какой нужен сайт», подразумеваем его вид и структуру. Основные типы интернет-ресурсов выглядят следующим образом:

• Сайт-визитка. Особенностью такого ресурса является лаконичность подачи информации и небольшое количество страниц (не более 5-ти). Это своего рода визитная карточка специалиста или компании, где содержится информация об услугах, контактные данные и фото с примерами работ.
• Корпоративный сайт (бизнес-сайт) показывает услуги компании и направлен на повышение ее имиджа. Также он призван решать задачи клиентов и сотрудников организации. Элементы дизайна, текстовый и графический контент, а также функционал помогают продвигать фирменный стиль компании, формируют узнаваемость бренда, расширяют партнерскую и клиентскую базу, предоставляют ЦА полную информацию о компании. С помощью корпоративного сайта можно поддерживать круглосуточную связь с посетителями и партнерами, устанавливать рекламу, создавать и принимать заявки и обрабатывать заказы. Неотъемлемой составляющей корпоративных web-площадок является наличие формы обратной связи, блога и раздела с отзывами. В отличие от сайта-визитки, имеющей 5 страниц без подстарниц, корпоративный имеет большую «глубину просмотра». У него есть страница общих услуг, которая связана со страничками по каждой услуге, от которой идут страницы сотрудников компании.
• Промо-сайт. В отличие от корпоративных и сайтов-визиток, где содержится общая информация о товарах и услугах, цель промо-сайта акцентировать внимание на конкретном событии или определенной продукции. Это своего рода презентация, а значит акцент больше делается на графическую информацию.
• Сайт-витрина. Это электронный каталог, который буквально «с порога» информирует посетителя о товарах и услугах. Зайдя в соответствующий раздел, можно увидеть полный ассортимент того, что предлагает ресурс с подробным описанием каждого изделия. Обычно сайт-витрина работает по следующей схеме: выбор товара – связь с продавцом – информация о способах оплаты и доставки – оплата – получение.
• Интернет-магазин – это сайт с каталогом и карточками товаров с ценами, личным кабинетом, фильтром, возможностью добавить покупки в «Корзину», купить в один клик, применить купон, сравнить товары между собой, оформить заказ и доставку. Онлайн-магазин имеет блог с тематическими статьями, вкладку «Избранные» (для добавления понравившихся товаров) и другие функции, присущие только этому типу web-ресурсов. Интернет-магазин помогает решать задачи менеджеров и оптимизирует их работу, так как принимать и обрабатывать заказы легче на сайте, чем по телефону.

Одностраничник (лендинг, landing page, посадочная стрница). Как видно из названия, такой сайт состоит из единственной страницы. Лендинги создаются под один продукт или услугу, которые необходимо как можно быстрее продать или, если это новинка на рынке, повысить ее узнаваемость. Посадочные страницы бывают как с вертикальной, так и горизонтальной прокруткой. Первые удобней для посетителей, поэтому используются намного чаще. Основным отличием одностраничников от многостраничных сайтов является структура (все элементы на одной странице) и выраженная коммерческая составляющая. Основой для разработки лендинга является УТП (уникальное торговое предложение), а основными элементами – цепляющий заголовок, укрепляющие заинтересованность посетителя текстовые и графические блоки, само УТП, призыв к действию и кнопка для выполнения этого действия (купить, подписаться и т.п.).

• Сайт-портфолио – небольшая презентация работ специалиста или коллектива. Такой web-ресурс может включать элементы сайта-визитки и имеет оригинальный дизайн, в котором могут быть задействованы графические и анимационные эффекты. Но главный акцент направлен на работы и информацию о специалисте, следовательно, достаточно всего двух страниц.
• Блог/Новостной сайт. Главная особенность блога и новостного сайта – регулярное добавление новых статей, которые сортируются по рубрикам. Блог подразумевает обратную связь, поэтому имеет окно для комментариев. Задача новостного сайта – оперативно информировать посетителей о происходящем, поэтому он обновляется чаще, чем блог (иногда десятки раз в день). Новостной ресурс может иметь или не иметь окно для комментариев, но обязательно должен быть хорошо структурирован, чтобы пользователь мог легко находить информацию. К удобной структуре относятся информативная шапка и «подвал», ссылки на популярные новости, страницы с фото, видео и репортажами. Новостной сайт также может содержать страницу с блоговыми статьями.
• Портал. Это ресурс со сложной структурой, где содержится информация, которая разделена на категории по определенным темам. Порталы характеризуются наличием новостных лент и форумов и могут иметь отдельные свойства вышеперечисленных веб-площадок.

Зная разновидности сайтов, легче определить оптимальный интернет-ресурс для ведения бизнеса и удобства клиентов. К тому же ответ на самый первый вопрос разработчика: «Какой вам нужен сайт?» у вас уже будет.

Просмотр тематических сайтов

Теперь необходимо пройтись по сайтам конкурентов и определить «фишки», которые вы хотели бы видеть у себя. Это нужно не только для того, чтобы глубже вникнуть в суть вещей, но и для ответа на следующий вопрос будущего исполнителя: «Каким вы видите ваш сайт?» А поскольку объяснять «на пальцах» сложно, проще показать конкретные web-площадки, и что именно на них понравилось.

Если не знаете названий эталонных ресурсов своей ниши, нужно вбить в поиск целевой запрос (например, «сумки купить», «услуги фотографа москва» и т. п.) и пройтись по сайтам верхних позиций поисковой выдачи. Желательно взять ручку и отметить моменты, которые хотели бы позаимствовать. Таковыми могут быть: навигация, дизайн, размеры и цвет шапки, расположение категорий и подкатегорий, шрифты, особенности формы заявок и обратной связи и т. д. Уделять слишком много времени этому вопросу не нужно, потому что, как показывает практика, в процессе утверждения проекта разработки сайта все может несколько раз поменяться. Однако и пренебрегать изучением сайтов конкурентов также не стоит. Важно иметь собственное видение, а не слепо доверяться опыту специалистов, которые часто любят навязывать удобную для себя концепцию. Выписав понравившиеся детали, можно приступать к поиску подрядчика.

На чем сфокусировать внимание

Почему важно проделать работу, о которой речь шла выше? Дело в том, что при выборе разработчика желательно акцентировать внимание на нишевых специалистах. Например, если вам нужен интернет-магазин, то в приоритете будут те, кто специализируется именно на них, если корпоративный сайт, следует обращать внимание на исполнителей, в портфолио которых много корпоративных веб-площадок. Не зная, какие бывают сайты и как они устроены, нетрудно запутаться. Однако не следует воспринимать это как догму или строгое руководство к действию, так как существует немало разработчиков (особенно среди web-студий), которые одинаково успешно справляются с разными задачами.

Так, в свое время для разработки имиджевого сайта я искал фрилансеров, но случайно попал на компанию. При этом веб-студии я категорически не рассматривал, поскольку не позволял бюджет. Но вышло так, что сам «фрилансер» ее и порекомендовал, поскольку на тот момент перешел с «вольных хлебов» на работу в этой компании. Сказал, что в бюджет уложусь, и сделают на совесть. Сайт студии, честно говоря, меня не поразил. Обычный сайт – ask-kings.com – это для наглядности. Более того, дизайн мне показался довольно «средненьким» (мелькнула мысль: или я слишком требователен или «сапожник без сапог»). Зато портфолио понравилось, поэтому решил позвонить (за спрос в нос не бьют). В итоге у них и заказал, купившись (в хорошем смысле) на то, как меня «обхаживали», и на адекватные расценки (в бюджет уложился – ну почти :-). Результат также порадовал и это при том, что я достаточно придирчив, особенно в вопросах дизайна.

Я не случайно немного отошел от темы, так как хотел предметно показать, что поиски подрядчика могут пойти не по сценарию и все-таки привести к желаемому результату. Однако это скорее исключение из правил, поэтому не стоит распылять внимание – лучше сфокусировать его на нишевых специалистах или web-студиях. Но возникает логичный вопрос: а как понять, у кого заказывать?

Типы web-разработчиков

Для этого необходимо узнать, кто предлагает свои услуги по разработке сайтов. Условно всех разработчиков можно разбить на:

• фрилансеров (один или группа);
• web-студии;
• небольшие IT-компании;
• крупные digital-агентства.

Фрилансер (или группа – обычно 2-4 человека), как правило, занимается разработкой несложных сайтов на одной CMS (система управления контентом, «движок») или на конструкторе.

Веб-студия обычно состоит из 5-20 специалистов и способна справиться с технической частью проекта (без аналитики). В отличие от фрилансеров студия выполняет работу по типовому договору.

IT-компании имеют штат от 20 до 100 сотрудников и приоритетным их направлением является создание программ. Сюда в основном обращаются для разработки CRM- и ERP-систем, а также проектов с использованием продвинутых технологий (VR/AR, Вig Data и других).

В digital-агентстве можно получить полный спектр услуг по продвижению бизнеса в интернете: разработку сайта «под ключ», SEO- и email-продвижение, контекстную рекламу, продвижение в социальных сетях и т. п. В такой компании может работать 50-100 и больше человек.

Определение компетентности

Чаще всего при заказе первого сайта обращаются к фрилансерам или в веб-студию. На этом этапе лучше сделать таблицу и занести в нее всех потенциальных исполнителей, чтобы можно было сравнить их между собой. Критерии для сравнения примерно будут такими:

• сайт;
• портфолио;
• отзывы;
• достижения;
• позиционирование;
• время ответа;
• компетентность;
• количество решений;
• погружение;
• готовность сопровождать проект (если требуется);
• стоимость разработки сайта.

Сначала занесите в таблицу характеристики, которые не требуют общения с подрядчиками, так как на этом этапе часть из них может отсеяться. Оцените сайты, портфолио, отзывы клиентов, достижения и позиционирование. После этого свяжитесь с каждым и по мере появления информации заносите ее в таблицу.

Сайт. О том, что потенциальный разработчик должен иметь собственный сайт, говорить, наверное, излишне, поэтому акцентируем внимание на удобстве и функциональности ресурса. Он должен быть хорошо структурирован, иметь понятную навигацию и логичную разметку. Проверьте, чтобы все кнопки и ссылки работали, а шрифты не были слишком мелкими или вызывающе крупными. Уделите этому вопросу столько времени, сколько нужно, ибо, если сайт разработчика не внушает доверия, то что тогда он предложит вам?..

Портфолио – один из ключевых аспектов, по которому заказчики отдают предпочтение тому или иному кандидату. Посмотрите, есть ли в портфолио сайты такого типа, который вам нужен. Переходите по ссылкам и проверяйте ресурсы по тем же критериям, по которым проверяли сайт самого разработчика. Если все «Ok», в соответствующей графе таблицы можно поставить плюсик. Если портфолио отсутствует, сразу удаляйте из списка такого кандидата.

Отзывы. Обращать внимание на этот раздел, безусловно, нужно, но следует понимать, что это не приоритетная характеристика. Дело в том, что некоторые разработчики, особенно на начальном этапе своей деятельности сами пишут себе отзывы. К видео-откликам чуть больше доверия, но стопроцентной гарантии, что они не смонтированы, также нет. Проверить же подлинность информации практически невозможно, поэтому просто ознакомьтесь, поставьте в таблицу отметку и продолжайте изучение характеристик.

Достижения и позиционирование – не самые важные аспекты, но, если они имеются, будут дополнительным стимулом отдать предпочтение именно этому кандидату. К достижениям (их обычно указывают веб-студии) относятся награды, рейтинги, высокие места в конкурсах и т. п. Позиционирование – это активность и умение экспертно подавать информацию на других каналах коммуникации –профильных форумах, в соцсетях, YouTube.

Отфильтровав кандидатов, можно пообщаться с каждым из них. Заполните форму обратной связи или свяжитесь с разработчиком другим доступным способом и оцените, как быстро он ответит. Некоторые сами указывают время, когда клиент может получить ответ. В этом случае у вас будет дополнительная возможность проверить пунктуальность подрядчика. С учетом описанной в предыдущих разделах информации объясните, какой сайт вам нужен, и, получив «вилку цен», занесите их в таблицу (точная стоимость будет известна только после составления ТЗ).

В разговоре можно выяснить и другие критерии. Например, по тому, какие вопросы будет задавать потенциальный разработчик сайта, несложно определить, насколько он погружается в задачу. Если предложит заполнить бриф – это дополнительный для него бонус, если же, не вникая в задачу, сразу скинет «вилку расценок», значит работа поставлена конвейер, и для решения серьезных задач такой исполнитель не подойдет. Если предлагает несколько вариантов решения, например, объясняет, какая CMS в том или ином случае будет оптимальной, это повод выделить такого подрядчика среди остальных. И наоборот, когда в ультимативной форме вам заявляют, что «только так и никак иначе», лучше рассмотреть альтернативные вариант.

Выбор лучшего разработчика

Оценив каждого кандидата, не торопитесь делать окончательный выбор. Практика показывает, что некоторые разработчики даже с безупречной, на первый взгляд, репутацией нередко срывают сроки, берут предоплату, не доделывают работу, не выходят на связь, игнорируют замечания по доработке и т. п. Поэтому не лишним будет перестраховаться и «пройтись» по дополнительным характеристикам.

• Наличие у разработчика ИП дает определенную уверенность, что он занимается созданием сайтов серьезно, а не подрабатывает «по выходным».
• Если получится, свяжитесь с клиентами, которые оставляли отзывы.
• Поинтересуйтесь, кто входит в штат в компании или фрилансерской группы – как минимум, это должен быть дизайнер и верстальщик. Если сайт требует сопровождения, понадобятся: менеджер проекта, маркетолог и копирайтер. «Универсальным солдатам» сложные проекты лучше не доверять – обычно человек силен только в какой-то одной области.
• Попросите выполнить тестовое задание, например сверстать одну страницу. Тест должен быть оплачиваемым, иначе профессионал, у которого с поиском клиентов проблем нет, вряд ли согласится делать даже небольшую работу бесплатно.

Подводим итоги

Выбор подрядчика для разработки web-сайта – процесс непростой, и единого рецепта здесь нет. Даже те, кто в этом деле не новичок, нередко «прокалываются», потому что всегда возникают нюансы, которые настолько же специфичны, насколько индивидуален каждый сайт и непредсказуем каждый исполнитель. Тем не менее, знание и следование вышеописанному алгоритму, заметно снизит риск доверить проект «не тому» разработчику. Итак, основные действия по выбору разработчика сайта выглядят следующим образом:

• определяемся с типом ресурса;
• смотрим сайты конкурентов, чтобы показать подрядчику понравившиеся «фишки»;
• фокусируем внимание на нишевых специалистах;
• выбираем несколько кандидатов (чаще всего это команда фрилансеров или web-студия);
• проводим сравнительный анализ потенциальных исполнителей для разработки веб-сайта (таблица);
• смотрим на дополнительные критерии (наличие ИП, подтверждение отзывов, штат);
• просим выполнить оплачиваемое тестовое задание;
• останавливаемся на лучшем кандидате.

Этот алгоритм можно сколько угодно дополнять и править, потому что у каждого свой опыт, и у вас он также будет свой. А пока его нет, можно воспользоваться данной инструкцией, чтобы минимизировать риски по выбору исполнителя для разработки сайта.

Практически каждая компания в тот или иной момент времени задумывается о создании собственного сайта или модернизации существующего. Особенно это актуально в условиях современного кризиса и ухода в онлайн. Кому же доверить разработку, учитывая, что сайт является, по сути, лицо фирмы, ее представительство в интернете?

На первый взгляд все просто: вводим в поиске «создание сайтов», выбираем первые компании и спрашиваем менеджера сколько стоит сайт. Однако мы рекомендуем самым тщательным образом подойти к выбору подрядчика и сравнению предложений.

Если вы далеки от данной сферы, то понять, где вас пытаются обмануть, где необоснованно накручивают цену, а где вообще подрядчик имеет низкую квалификацию для нужного уровня работы, вам будет очень непросто. А разброс цен может быть от 30 до 300 тысяч рублей в регионах и до миллиона в Москве. При этом из вас будут часами выпытывать информацию, просить заполнить длинные брифы, пытаться запутать кучей красивых презентаций и цифр, которые должны убедить, что именно эта команда максимально эффективно разработает сайт, с которого заявки польются рекой.

В итоге перед вами окажется кипа коммерческих предложений, которые будут говорить с вами между строк. А вот что они будут говорить, и на что следует обратить внимание давайте разбирать подробнее.

Стоимость и объем работ

Один из самых важных моментов как для подрядчика, так и для вас – определение стоимости конечного продукта. Вы, конечно, хотите получить красивый, удобный и максимально функциональный сайт, но его финальная цена может сильно отличаться от запланированной суммы.

Итоговая стоимость сайта в любой студии складывается из суммы потраченных на разработку часов специалистов. Важно это понимать и правильно расставлять приоритеты, отдавая предпочтение самым важным категориям затрат при дефиците бюджета

Вот простой пример, который не раз встречался нам в работе – заказчик звонит и говорит: «Нужен сайт-визитка». Кто-то предполагает, что это сайт из одной текстовой страницы, рассказывающей о компании, а кто-то посчитает нужным сделать сайт с уникальным дизайном, формой захвата контактов и исчерпывающей информацией обо всех продуктах и услугах компании на 5-10 страниц. Соответственно и цена на эти два продукта будет сильно отличаться.

Чтобы заранее подготовиться к разговору с менеджером, советуем вам ответить себе на 5 простых вопросов:

Все эти пожелания лучше оформить в письменном виде, чтобы донести до каждой компании одинаковую информацию, не искажая ее. Это позволит дать четкое задание и затем сравнить полученные предложения. Возможно, что не все подрядчики смогут выполнить это ТЗ полностью, не прибегая к помощи сторонних узких специалистов. В таком случае стоит задуматься, поскольку ваш сайт будет целостнее и продуманнее, если с ним работает уже сплоченная рабочая группа.

После получения предложения самое главное, что вам нужно изучить – это смета. Она должна быть максимально подробной. Одна строчка с конечной стоимостью или даже разбивка стоимости по большим этапам типа дизайн, верстка, разработка по факту не несет никакой информации об объеме работ.

Подробная смета нужна, даже если вы не понимаете половины терминов и не хотите вникать в тонкости, а хотите просто, чтобы вам сделали сайт без заморочек. Если вдруг что-то пойдет не так, смета позволит заранее определить траты и не даст подрядчику раздувать бюджет во время разработки.

Хорошо, а что, если я не знаю какой сайт мне нужен, скажете вы? Например, в случае, когда вы хотите просто обратиться к профессионалам, и чтобы они сами предложили подходящие решения с учетом особенностей моего рынка, конкурентов и выделенного бюджета.

Как понять, какая веб-студия мне подойдет

Допустим вы сузили свой выбор до нескольких компаний с примерно одинаковой стоимостью и сроками. Выбираем дальше по косвенным признакам. К ним можно отнести:

Дополнительные рекомендации

Очень важно не доверять общение с потенциальным подрядчиком разным сотрудникам. Либо выделите для этого время сами, либо назначьте конкретного сотрудника, который будет отвечать и за поиск веб-студии, и за дальнейшую работу с ней. Важно, чтобы человек имел хотя бы базовое представление о создании сайта и продвижении в интернете, иначе ему будет слишком сложно объективно отбирать потенциальных подрядчиков.

Отдавайте предпочтение веб-студиям, а не фрилансерам. Фрилансер — это человек, который работает сам на себя через интернет, не имея компании. Если у фрилансера есть ИП, то это хороший знак, но всё равно этого может быть недостаточно. Фрилансеры готовы работать по более низким расценкам, но при этом их надежность как исполнителей всегда вызывает сомнения. Сегодня такой человек работает над вашим сайтом, а завтра он исчезнет. Кроме того, он может с лёгкостью бросить ваш проект из-за возникновения каких-либо сложностей. А вот заниматься его доделкой, даже опытной студии уже будет гораздо сложнее.

Сразу оговоримся, во-первых, есть фрилансеры, которые делают быстро, качественно, никуда не пропадают, но за работу они берут столько же, сколько неплохие студии. Во-вторых, с фрилансерами можно работать в случае, если вы сами досконально знаете, какой нужно сделать сайт, на каком движке, с каким функционалом, как это все внутри устроено и можете поставить четкую, понятную, строго формализованную задачу и проконтролировать качество ее выполнения.

В остальных случаях студия-разработчик — это более надежный вариант, поскольку есть офис, сотрудники, официальная регистрация компании. То есть если вы обратитесь в такую организацию, то сможете быть уверены, что её представители не скроются в неизвестном направлении с вашими деньгами.

Назначьте встречу или проведите скайп конференцию с представителем веб-студии, чтобы яснее понять — подходит вам этот подрядчик или нет. Такое общение поможет создать “живое впечатление” об исполнителе. А самое главное – это позволит вам задать несколько вопросов напрямую и понаблюдать, насколько перед вами профессиональный человек, и как он ориентируется в тематике без чьей-либо помощи.

Еще несколько вопросов

Послушав данные советы, у вас могут возникнуть вопросы. Постараемся ответить на часть из них заочно. Если же у вас возникнут другие вопросы, пишите их в комментариях, мы обязательно на них ответим!

Что делать если сотрудника со знанием IT у вас нет?

В таком случае отдайте предпочтение самому коммуникабельному и незакомплексованному. Того, кто с легкостью сможет задавать много вопросов, в том числе неловких и быстро разбираться в незнакомой теме.

Имеет ли большой вес размер компании-подрядчика?

Здесь однозначного ответа нет, потому что все зависит от ваших требований. Если у вас будет крупный интернет-магазин со сложным функционалом, доверять такую работу маленькой фирме с парой сотрудников, может быть, опрометчиво. Они могут не справиться с реализацией каких-то технических тонкостей, сорвать сроки. Компании, которые уже смогли заработать себе какое-то имя на местном рынке или по всей России – будут более внимательны, чтобы не потерять накопившуюся репутацию.

Как понять, что мне не накрутили цену, если я не понимаю, какие элементы на сайте мне действительно нужны?

Здесь как раз вам на руку будет та кипа коммерческих предложений, которые вы получите от нескольких фирм ранее. Посмотрите, что предлагает каждая из них и выявите различия. Например, если все фирмы говорят, что вам не нужно портфолио, а одна говорит, что оно необходимо, промониторьте основных конкурентов в нише. Если такой раздел у них есть, не отказывайтесь от него. Это поможет вам выглядеть достойно на фоне тех ресурсов, которые уже завоевали доверие покупателей.

Можно ли платить всю сумму заранее?

Скорее нет. Так вы рискуете получить не тот сайт или растянуть сроки на его завершение. Договоритесь об оплате поэтапно после прохождения согласований отдельных элементов и блоков.

Что делать, если вы недовольны работой или качеством ее выполнения?

Нужно крайне внимательно отнестись к составлению технического задания и строго придерживаться его исполнения. Если ТЗ составлено как попало, то под него можно подвести любую работу, в том числе не очень некачественную.

Заключение

Надеемся, что теперь вы без труда сможете разобраться и выбрать достойного подрядчика для вашего сайта. А можете обратиться к нам, в компанию ADVIANA, у нас работают только квалифицированные специалисты с большим опытом работы.

Чтобы узнать о вариантах продвижения в интернете вашего бизнеса, а также, о возможностях улучшить сайт, способе получения новых клиентов из интернета и стоимости этих услуг в конкретном сегменте рынка и определенном регионе, записывайтесь на бесплатную консультацию. Для этого просто напишите нам на почту [email protected] и расскажите, чем вы недовольны, и чего бы хотели видеть в итоге. Мы обязательно разберемся с вашей проблемой вместе.

Консультация проходит онлайн. Там мы подробно расскажем, как и что можно улучшить. Как показывает практика, многое из этого вы сможете сделать самостоятельно, однако при необходимости и вашем желании можно будет обратиться непосредственно к нам. Мы сможем помочь как по отдельным аспектам, так и в комплексе.

Желаем вам надежных подрядчиков! Проверить их, вам поможет наш чек-лист по заказу сайта. Также заходите к нам на YouTube, мы снова вернулись к съемкам видео после перерыва, связанного с переездом в новый офис и изменением формата работы.

Сначала разберемся, чем веб-студия отличается от маркетингового агентства.

Агентство более широкого профиля выводит новый продукт на рынок, управляет репутацией, работает с разными каналами продвижения бизнеса. Веб-студия отвечает за разработку и/или дизайн конкретного проекта: сайта, интернет-магазина, приложения. Многие студии предлагают еще и продвижение сайта, SEO, техподдержку и другие услуги, но главной остается разработка.

Этот проект веб-студия ведет с нуля: от создания прототипов до тестирования и запуска сайта

Это не значит, что студия хуже агентства, просто у них разные области компетенций и спектр оказываемых услуг. В веб-студию, как правило, обращаются с конкретными задачами, уже определившись со стратегией продвижения.

Как выбрать студию веб-разработки

Сейчас все позиционируют себя серьезными экспертами, поэтому рекламные обещания точно не должны быть критерием выбора. Лучше обратите внимание на эти три фактора.

Портфолио и кейсы

Это не синонимы, как думают некоторые. Портфолио разработчика сайтов отражает уровень работы отдельных специалистов (в нашем случае сотрудников студии). Его лучше оценивать не с позиции «нравится/не нравится», а в разрезе поставленной задачи. Если к примерам работ прилагается согласованное ТЗ от заказчика — это плюс. Вы сможете оценить, насколько готовый результат соответствует начальному запросу.

Если в примерах работ указан заказчик, это тоже плюс: вы можете поинтересоваться у него впечатлениями о сотрудничестве

Кейсы — другое дело, они показывают, как была решена та или иная задача. Простыми словами, портфолио — это «вот что мы сделали», а кейс — «было > мы сделали > стало». Его всегда составляют по итогам проекта, окончательным или промежуточным.

В кейсах важно подробное и понятное изложение со скринами и инфографикой. В сфере веб-разработки интересные кейсы встречаются, когда подрядчик решает необычную задачу — например, делает сайт по специфическому ТЗ, или совершенствует старый сайт, наполняет его современными продающими фишками. Вот как в этом примере:

Задача и решение — вот главные составляющие хорошего кейса

Вы можете посмотреть кейсы по веб-разработке, которыми делятся агентства базы Workspace. В нашей базе почти 9000 веб-студий, которые готовы приступать к задаче прямо сейчас.

Гарантии

Тут все сложнее. Сроки и параметры гарантии на цифровые продукты не регламентируются законодательно. Поэтому рекламная фраза «мы гарантируем качество работы» не значит абсолютно ничего. Значение имеет только то, что прописано в договоре, в разделах «Предмет договора» и «Права и обязанности сторон».

Частая ошибка при сотрудничестве с подрядчиками, и не только в digital-сфере — договор составляется для галочки, многие детали сотрудничества обсуждаются устно. Это становится проблемой в случае неисполнения студией обязательств. При разборе договора юристом оказывается, что добрая часть оговоренных работ не зафиксирована документально, и предъявить за них подрядчику не получится — а деньги за них уплачены.

Мы в Workspace составили вместе с юристами подробный договор на веб-разработку с прописанием всех задач и ожидаемых результатов сотрудничества. Это шаблон договора — можете качать и подставлять свои данные.

Цены

Если ваша цель — сделать не дешевле, а с оптимальным соотношением «цена/качество», сравните прайс студии со средней температурой по больнице. Сориентироваться в ценообразовании на digital-услуги поможет калькулятор цен от Workspace.

Вот сколько в среднем стоит создание сайта в Москве

Если студия просит на порядок больше среднерыночной цены, выясните, насколько эта цена обоснована. Например, если студия делает кастомизированные сайты, которые лучше котируются поисковыми системами и в целом выглядят солидно — это оправданный фактор удорожания. А если студия берет за сайт дороже, просто потому, что ее офис находится в Москва-сити, это уже сомнительный фактор.

Внимательно изучите, что входит в услугу. Одни студии делают сайты под ключ и выставляют общую цену за готовый продукт, другие разбивают ее на составляющие — дизайн отдельно, контент отдельно и т. д. Нередко собирать услугу «по кусочкам» выгоднее.

Эта студия совместила ориентировочный прайс и портфолио. Убедительно

Как найти лучшего подрядчика на веб-разработку

Чем лучше вы понимаете специфику услуги, которую планируете заказать, тем проще вам будет определиться с исполнителем. Поэтому если вы раньше вообще не сталкивались с той же разработкой сайтов, потратьте немного времени и изучите хотя бы основную матчасть — так меньше шансов, что вам навяжут ненужные услуги.

Определитесь с бюджетом

Обозначьте для себя максимальную сумму, которую вы готовы потратить на услуги студии. Это избавит от внезапных и болезненных для обеих сторон пауз в сотрудничестве.

Опишите задачу с указанием основных запросов

Тут очень пригодится знание матчасти. Нелишним будет прислать референсы — примеры того, что вы хотите видеть. Чем меньше воды и больше конкретики будет в описании задачи, тем меньше времени вы потратите на обработку предложений.

Хорошо

Нужно сделать интернет-магазин на Wordpress и прикрутить удобную CRM, бюджет — ХХХ тыс. руб. Тематика — продажа рыбы и морепродуктов.

Не очень

Продаем рыбов, нужен интернет-магазин.

Они наконец-то купили рыбов!

Когда у вас будет понятное и емкое описание задачи, отправьте его выбранным студиям по e-mail или другим каналам. Отклик попросите отправить в формате КП (коммерческого предложения). Это поможет объективно и без спешки сравнить кандидатов.

На созвон на данном этапе лучше не соглашаться, потому что многие подрядчики пытаются в ходе общения продавить клиента на заказ услуги. Первоначальное общение в письменном формате сэкономит вам и время, и эмоциональные ресурсы. У вас будет возможность внимательно просмотреть каждый отклик и принять взвешенное решение.

Изучите отклики

Обратите внимание, как студия подошла к составлению коммерческого предложения. У нас есть шаблон КП на веб-разработку — можете ориентироваться на него. Большим плюсом будет индивидуальный подход, когда уже на этом этапе вам предлагают какие-то решения под специфику конкретно вашего бизнеса. Если же студия отправляет шаблонное КП с указанием приблизительных сроков и цен, в вас не очень заинтересованы как в клиенте. А мотивация подрядчика существенно влияет на результат работы. Ноунейм студия, которая борется за каждого клиента и стремится заполучить в портфолио хороший кейс может сделать лучше, чем ее конкурент из топа, работающий на поток.

Согласно результатам исследования Workspace, проработанное КП важно для заказчиков digital-услуг не меньше, чем портфолио и цены.

Созвонитесь с выбранными кандидатами

Не стесняйтесь задавать неудобные вопросы и уточнять непонятные вам нюансы. Вы не обязаны быть компетентными в процессах, за которые платите деньги. Решение принимайте тогда, когда у вас не останется вопросов ни по одному параметру сотрудничества: сроки, цены, состав услуги, договор и пр.

Где искать подрядчика на веб-разработку

Если вы ранее не сотрудничали с веб-студиями, придется задействовать каналы поиска. Расскажем о самых популярных.

Биржи и сайты фриланса

Этот канал подойдет, если у вас ограниченный бюджет и простые требования. Но будьте осторожны: дешево не значит хорошо. Велик риск нарваться на неопытного или некомпетентного специалиста. Да и вообще такое дело, как разработка сайтов, лучше доверять не фрилансерам, а проверенным агентствам.

Сайты вакансий

Хороший надежный вариант, но он более рассчитан на тех, кто ищет штатных или постоянных сотрудников. Создание сайта или мобильного приложения — проектная работа, поэтому лучше все же рассмотреть специализированные каналы поиска подрядчиков. Однако если сайт и /или приложение будут регулярно улучшаться и дорабатываться, то инхаус-команда может быть отличным вариантом.

Соцсети, Telegram-каналы

Вот это уже горячо: ищите сообщества по ключевому слову «веб-разработка» или «программирование» либо сообщества предпринимателей, договаривайтесь с владельцем и размещайте там свою задачу.

Вот как это работает

Такой способ работает и как сарафанное радио: вам могут не только прислать контакты специалистов, но и дать полезные советы. Но есть минус: на такие сообщества подписаны десятки тысяч человек, и вы наверняка получите массу откликов, и не все из них будут хорошими. Если после просмотра резюме останутся несколько подходящих кандидатов, уже отлично. С ними можно работать дальше.

Рейтинги агентств

Если вы не хотите перебирать отклики, работать с фрилансерами и новичками, а нацелены на работу с опытным и проверенным веб-агентством, посмотрите популярные digital-рейтинги. Например, в «Рейтинге Рунета» есть топ-200 ведущих веб-студий.

Так выглядит первая десятка рейтинга. Каждому агентству можно написать

Тендерные площадки

Пожалуй, самый эффективный способ поиска агентств, который все чаще практикует бизнес. Если у вас большой бюджет, на тендер с большой вероятностью откликнутся крупные агентства с именем, опытом и крутыми кейсами.

На эти тендеры прямо сейчас откликаются агентства

Опубликовать свой тендер просто: регистрируетесь на тендерной площадке Workspace, описываете свою задачу, бюджет, требования и получаете заявки от агентств.

От каких подрядчиков лучше держаться подальше

Если после изучения информации о компании вы поставите галочку хотя бы возле одного пункта из списка ниже, лучше поискать еще:

• Плохие отзывы. Если студия крупная и работает давно, о ней наверняка будут отзывы на портале «Рейтинг Рунета». Тут можно рассчитывать на объективность мнений, так как портал публикует отзывы только от компаний. Также введите в поисковик название студии в связке со словом «отзыв» — поисковые алгоритмы успешно сканируют как сайты, так и соцсети.

• Работа без договора. Это незаконно, но некоторые подрядчики все равно предпочитают работать на доверии. На предложение заключить договор у них будет масса аргументов против.

• Навязывание дополнительных услуг. Предложить один раз, с объяснением преимуществ — это еще не навязывание. Но когда подрядчик игнорирует вашу незаинтересованность и гнет свою линию, это не только непрофессионально, но и некомфортно.

• Отсутствие портфолио и кейсов. Если их нет, студия создана буквально вчера либо все остальные проекты были провальными. Ни то, ни другое не играет в пользу подрядчика.

• Отсутствие заинтересованности. Если подрядчик не отправляет бриф на веб-разработку, не интересуется деталями проекта, присылает шаблонное КП, не выдвигает идеи — будет ли он стараться в дальнейшем?

Теперь вы знаете, как найти хорошую веб-студию. Удачи в создании сайта, который принесет вам прибыль и новых клиентов!

Здравствуйте!

От того, насколько жизнеспособные гипотезы выдвигает веб-разработчик, как чувствует потребности целевой аудитории, умеет выявлять узкие места в бизнес-процессах заказчика и подбирать оптимально подходящие решения, примерно на 90% зависит эффективность будущего сайта. Это значит, что от выбора подрядчика для создания сайта во многом зависит успешность бизнеса заказчика и цена ошибки здесь весьма высока.

Как показывают многочисленные опросы, при выборе разработчика сайта многие заказчики предпочитают опираться на рекомендации знакомых. Однако этот способ не универсален, так как рекомендуемые агентства/фрилансеры не всегда имеют специализацию и компетенции, соответствующие будущему проекту. И в этом случае на первый план выходят площадки, позволяющие сравнить предложения подрядчиков и выбрать среди них лучшего по цене, компетенциям и качеству.

Как работать с ними работать расскажем на примере Workspaсe. Почему? В отличие от множества других этот портал является одновременно и тендерной площадкой, и фриланс-биржей, и хантинговым ресурсом. Он обладает самой крупной в Рунете базой диджитал-агентств. На ваш выбор представлены более 15 000 веб-студий, которые разработают вам сайт. Нужно просто зарегистрироваться на площадке, создать рабочую задачу и выбрать исполнителя.

Какого подрядчика выбрать?

Для начала давайте определимся, какой подрядчик вам нужен. Это зависит от задач бизнеса и особенностей необходимого сайта.

Веб-студия или агентство

Этот вариант обычно подходит для проектов с бюджетом свыше 50 000-100 000 рублей, при условии, что необходимый функционал не заложен в нужную или любую существующую CMS или SaaS, а также в случаях, когда необходим комплекс услуг. У веб-студий и агентств имеется опыт именно проектной работы: в их штате несколько специалистов, которые будут совместно работать над вашим сайтом.

Важно, чтобы веб-студия выделила вам проект-менеджера, который полностью. погрузится в работу, будет координировать специалистов, работающих над вашим проектом, отчитываться о проделанной работе и быть всегда на связи.

Специалист-фрилансер

Если вам нужен совсем простой сайт или вы уже нашли основного подрядчика и теперь ищете исполнителя на разовые задачи (написать тексты на сайт, поправить дизайн, улучшить юзабилити), можно обратиться к фрилансеру. Особенно если у вас ограничен бюджет. Даже региональные агентства вряд ли возьмутся за задачи с бюджетом ниже 50 000  рублей в месяц, а для специалиста-фрилансера это неплохая сумма.

Штатный веб-разработчик

Такой вариант стоит выбирать, если у вас серьезные планы на будущее и вы понимаете, что помимо пресловутой техподдержки специфика вашего бизнеса подразумевает небольшие, но регулярные доработки сайта.

Ищите штатного специалиста, если вы сможете обеспечить его работой хотя бы на год вперед, а в идеале – бессрочно. И, конечно, если готовы платить ему хотя бы среднюю по рынку зарплату (например, в Москве это от 60 000 до 90 000 рублей в месяц). В остальных случаях рекомендуем обратиться к веб-студиям или фрилансерам.

В чем польза проведения тендера между веб-студиями

На площадке Workspace можно провести открытый тендер/конкурс между несколькими агентствами. Преимущества такого способа:

1. вы экономите время на общение с подрядчиками, изучение их портфолио и компетенций. Конечно, вы можете поручить эту работу другому сотруднику, но лучше, на наш взгляд, указать требования к исполнителю и выбрать не наугад, а самые лучшие варианты;
2. вы изначально ставите высокую планку подрядчикам. Тендер – это конкурс, и чтобы победить в нем, нужно постараться и подготовить свое предложение на отлично;
3. иногда тендер помогает сбить цену: веб-студии, заинтересованные в новых заявках, часто готовы озвучить более низкую стоимость работы, чем обычно.

Тендеров не нужно бояться. На Workspace эта процедура максимально упрощена: для создания тендера нужно только зарегистрироваться и создать рабочую задачу. Никакой бюрократии и канцелярщины, которые отпугивают занятых людей!

Чтобы провести открытый тендер, нужно зарегистрироваться на площадке и заполнить специальную форму. Вот как это делается.

Как устроен процесс создания тендера на Workspace

Давайте рассмотрим этот процесс подробно.

Создать тендер можно двумя способами. Первый: авторизоваться и начать заполнять тендерную форму на разработку сайта (в этом нет ничего сложного, ниже мы подробно опишем, как это делать). В этом случае система автоматически подберет из базы данных 10 наиболее подходящих веб-студий с учетом специализации на нужном типе сайта, географии и ценового сегмента, а затем отправит им приглашения участвовать в вашем тендере. Однако после публикации тендера на него смогут откликаться и другие студии, увидевшие данное объявление в ленте тендеров и заинтересовавшиеся проектом.

Второй способ подразумевает, что заказчик сайта захочет обязательно пригласить в свой тендер определенную веб-студию. В этом случае необходимо зайти в карточку этой студии и нажать на красную кнопку «Обсудить» проект, а затем заполнить тендерную форму. Как и в первом случае, система сама подберет 10 потенциально подходящих подрядчиков, однако в этот раз в тендер будет приглашена в том числе и выбранная изначально заказчиком веб-студия.

Выбирая такую студию, стоит пользоваться фильтрами каталога: это сократит количество претендентов и облегчит выбор.

Как работать с каталогом веб-студий

Каталог подрядчиков представлен в виде карточек, в которых имеется вся необходимая информация: специализация, портфолио проектов, стоимость, позиции в рейтинге и другие данные. Как правило, веб-студии в своих профилях дают также ссылки на свои сайты. Не поленитесь, изучите их, чтобы составить полное впечатление о подрядчике.

Пример карточки  агентства на Workspaсe

Обратите внимание на компетенции подрядчика. Если вам нужен определенный тип сайта – интернет-магазин или сайт-визитка, а в портфолио студии таких работ нет, лучше выбрать другой вариант. Тоже самое касается относительно отрасли бизнеса, которую вы представляете. Если ваш бизнес относится к медицинской тематике, лучше выбрать веб-студию среди тех, в чьем портфолио уже есть проекты из отрасли Медицина. Такой подход позволит получить максимум нужных компетенций и снизит вероятность принятия неправильных решений.

Опыт работы тоже имеет значение. В базе Workspaсe можно посмотреть, как долго работает на digital-рынке тот или иной подрядчик.

Обязательно смотрите отзывы клиентов, которые уже работали с заинтересовавшими вас веб-студиями. Идеально, если в отзывах отмечаются плюсы и минусы работы, а также указаны ссылки на результат – готовые сайты.

Особые отметки: победы в тендерах или высокое место в рейтинге Рунета. Это значит, что профессиональное сообщество высоко оценивает компетенции специалиста.

Ну и, конечно, важна цена. Заранее определите свой бюджет и выбирайте подрядчика по соотношению цены и качества. Примерно сориентироваться с расценками вам поможет калькулятор Сколько стоит сайт под ключ. Достаточно выбрать тип услуги и город, в котором находится студия, сервис обработает данные из базы и выдаст среднее значение.

В среднем по России разработка корпоративного сайта под ключ составляет 700 000 рублей. Имейте в виду, что большинство агентств в базе – московские. Если выбрать другой город, цена будет существенно ниже. Например, в Белгороде корпоративный сайт под ключ будет стоить уже 200 000 рублей. Здесь же вы найдете список агентств из нужного  города, которые занимаются веб-разработкой: можно  связаться с ними и обсудить задачу.

Так можно рассчитать стоимость веб-разработки для разных услуг и разных городов

Как заполнить тендерную форму для подбора веб-студии

Заполнение формы обычно занимает не более получаса, а если у вас уже есть готовый бриф — в 2-3 раза меньше.

Шаг 1. Ставим подрядчику задачу.

Сначала нужно выбрать тип тендера (у нас с вами разработка сайта) и нужную услугу (например, сайт под ключ) .

К каждой услуге даются подсказки. Например, что такое сайт под ключ

Затем указать название проекта (например, сайт для компании ХХХ) и рассказать о задаче. Пишите как можно подробнее: так вы сами еще раз проговорите задачу, отсеете тех, кто не сможет выполнить ваше задание и сэкономите тем самым время.

Если есть ТЗ, файлы – все прикрепляем сюда, чем больше будет информации – тем лучше.

Также рекомендуем ответить на дополнительные вопросы, в частности:

1. кто ваша целевая аудитория;
2. в чем заключаются особенности ваших конкурентов (подрядчика будут полезны ссылки на их сайты);
3. предпочитаемая CMS/Framework. Выбирайте этот пункт, только если уверены в ответе. Хорошие разработчики знают больше и способны выбрать правильную CMS под задачу.

Шаг 2. Прописываем требования к исполнителю.

Если вы хотите встречаться с подрядчиком лично – укажите страну и город его местоположения. Но это совсем не обязательно: абсолютное большинство разработчиков отлично работают удаленно.

Далее укажите ценовой диапазон, на который вы ориентируетесь. Зная ваш ориентировочный бюджет, подрядчики смогут прислать вам более продуманные и реалистичные предложения.

Выберите ценовой сегмент

Укажите срок приема заявок – время, в течение которого будет проходить тендер. Обычно это 1-2 недели – как правило, в течение этого времени все заинтересованные веб-студии и агентства уже увидят ваше объявление и смогут подготовить индивидуальное предложение для вас.

Пропишите настройки приватности. Ваш тендер смогут увидеть либо абсолютно все подрядчики (а их более 15 000, напоминаем!), либо только исполнители с PRO-аккаунтами (они обладают достаточным опытом работы и прошли верификацию).

Задайте исполнителям дополнительные вопросы:

1. каковы этапы разработки веб-сайта в вашей студии;
2. какую вы предоставляете гарантию на разработанный сайт;
3. сколько вариантов дизайна вы делаете в рамках договора;
4. какая у вас система оплаты и отчетность;
5. будет ли выделен отдельный менеджер под проект.

Ответы на эти вопросы помогут вам быстрее сделать выбор.

Шаг 3. Рассказываем о себе.

Здесь только самая общая информация: название компании, местоположение, ссылка на сайт (если есть), электронная почта, телефон (его в любой момент можно скрыть). Это нужно для того, чтобы убедить претендентов в своей порядочности.

Укажите самую необходимую информацию

Остается нажать на кнопку «Предварительный просмотр» и опубликовать тендер.

Тендер опубликован. Что дальше?

После модерации сервис Workspaсe автоматически разошлет тендер в подходящие по критериям компании и вы начнете получать отклики от заинтересовавшихся вашим проектом.

Скорее всего, на ваше предложение откликнутся десятки подрядчиков. Вам останется изучить все поступившие предложения, составить шорт-лист и определить победителя тендера. Допустим, все они имеют подходящие компетенции, классное портфолио и шикарные отзывы. И как выбрать именно того, кто выполнит ТЗ на максимум?

Самый главный совет – смотрите, как представитель веб-студии общается. Какие вопросы задает, как реагирует на ваши пожелания. Многих неадекватных исполнителей можно отсеять еще на этапе предварительных переговоров. И это намного лучше, чем разочароваться в подрядчике непосредственно в процессе.

Проведите скайп-колл, спросите у кандидата, как он видит дальнейшую работу, что собирается делать, каких специалистов привлекать, какие инструменты использовать. Если представитель веб-студии не дает никакой конкретики, отвечает расплывчато и туманно – лучше с таким не связываться. У грамотного специалиста на любой вопрос есть четкий ответ.

Вообще идеально, если подрядчик предлагает вам заполнить бриф с подробными вопросами. Это говорит о серьезном ответственном подходе.

Изучите коммерческое предложение, которое пришлет вам подрядчик. Поскольку веб-разработка состоит из нескольких этапов, обратите внимание, указаны ли цены за каждый этап. Посмотрите, насколько они соответствуют рынку.

Если веб-студия отчаянно демпингует, тоже ничего хорошего. Ни один специалист не будет работать, если это будет ему нерентабельно. А значит, работу над вашим сайтам либо передадут фрилансерам, либо сделают сами на отвяжись. Ни о каком индивидуальном подходе не может быть и речи.

Если на ваше предложение по разработке сайта откликнулось несколько веб-студий с разными компетенциями (одна специализируется на программировании и проектировании, другая делает дизайн), по возможности выбирайте одного подрядчика, который делает все сразу. Иначе запутаетесь в организационных задачах сами, а два подрядчика будут перетягивать одеяло друг на друга.

Ну и наконец, подключайте интуицию. Если в разговоре вы отчетливо понимаете, что это не ваш человек, что что-то напрягает – ну его! Выберите тех, с кем общаться комфортно, ведь впереди у вас работа на несколько месяцев.

Итак, выбрали. А дальше – работа, работа и еще раз работа.

Несколько советов напоследок:

1. Не скрывайте информацию, расписывайте задачу и отвечайте на вопросы подрядчика максимально подробно и честно. У подрядчика нет цели выведать все о вас и слить конкурентам – он просто хочет понять объем и специфику работы. Правильно делает, между прочим.
2. Учитывайте, что в процессе стоимость работ может возрасти. На этапе создания тендера учесть все нюансы невозможно, поэтому закладывайте +30 процентов к начальной стоимости.
3. Если у вас небольшой бюджет, выбирайте подрядчиков из регионов – выйдет дешевле.
4. Соблюдайте правила хорошего тона: вежливо общайтесь, обязательно благодарите кандидатов, а когда выберете лучшего – обязательно сообщите всем участникам о своем решении. Рынок диджитала узок: кто знает, как они могут вам пригодиться!

Наши партнеры, специалисты тендерной площадки Workspace рассказали, где владельцу интернет-магазина искать подрядчиков на digital-услуги и как выбрать лучших из массы претендентов. 

Какие специалисты понадобятся?

Сначала разберемся со способом создания сайта. Его можно сделать самостоятельно на конструкторе или заказать в веб-студии. 

Современные конструкторы отвечают всем основным требованиям: в них есть готовые блоки, шаблоны, возможность добавлять категории и товары, описания и характеристики, корзина. В Конструкторе сайтов помимо этого имеются бесплатные интеграции с более 15 службами доставки: постаматами, пунктами выдачи заказов, Почтой России, курьерскими службами. Разобраться с настройками легко самому.

Если у вас в планах создание большого магазина, хочется уникальный функционал с разнообразными фишками, стоит заказать разработку сайта в агентстве. Специалисты не только обеспечат разработку и техподдержку, но и наполнят сайт контентом, позаботятся о юзабилити, а возможно, помогут и с поисковой оптимизацией.

Но это еще не все. Даже самый идеальный сайт вряд ли выстрелит, если не вкладываться в его продвижение. Помимо разработчиков, вам наверняка понадобятся и другие специалисты:

• контекстологи, запустить контекстную рекламу в поисковых системах;

• SMM-щики, чтобы создать и развивать аккаунты магазина в соцсетях;

• авторы и редакторы, чтобы ввести блог магазина, делать описания товаров, создавать PR-публикации. 

Дружная команда специалистовКого выбрать: агентство или фрилансера? Все индивидуально, но как правило, на масштабную задачу (разработка сайта, запуск рекламы) подключают агентство, на мелкую или разовую — фрилансера. Где же их искать и как определить самых надежных?

Где искать подрядчиков на создание и продвижение сайта

Рассмотрим несколько способов и расскажем о плюсах и минусах каждого.

Сарафанное радио

Достаточно надежный способ, с помощью которого можно найти и частного специалиста, и агентство. Сарафанное радио используется везде: вопросы задают и в офлайне у знакомых, и в профессиональных чатах, и в соцсетях.

Главное — узнайте, не только какую задачу выполнял фрилансер или агентство, но и к каким результатам привела его работа. Ведь мало запустить контекстную рекламу — важно обеспечить количество переходов на сайт. Недостаточно написать статьи для блога — главное, помогли ли они продать товары.

Плюсы  

1. Практически исключен обман и мошенничество: таких обычно не рекомендуют.

2. Велика вероятность, что специалисты действительно хорошие: если справились с задачей другого заказчика, выполнят и вашу.

Минусы  

Пожалуй, единственный минус — не всегда рекомендатель может оценить подрядчика объективно. Например, если он сам недостаточно разбирается в специфике работ. Поэтому лучше подключить к выбору знакомого специалиста, который оценит уровень фрилансера или агентства.

Биржи фриланса

Здесь стоит искать специалистов на мелкие и разовые задачи: сделать логотип или иконки, написать текст, собрать базу поставщиков, разработать виджет. Есть специальные биржи для отдельных услуг (например, биржа копирайтеров) и универсальные площадки для поиска digital-специалистов, такие как биржа Workspace.

Заказчику понадобится создать задачу и опубликовать ее, а затем ожидать предложений и выбирать лучшую кандидатуру.

Плюсы

1. Биржи часто выступают посредниками и дают гарантии (безопасные сделки). Если исполнитель не выполнит заказ (пропадет с радаров, пришлет ужасную работу), вы получите свои деньги обратно.

2. Дешево, особенно мелкие задачи.

Минусы

1. Дешевизна может стать минусом и привлечь новичков или некомпетентных исполнителей. Результат работы в этом случае может стать непредсказуемым, а вы потратите время на формулировку задачи, публикацию, отбор исполнителя. Советуем все же ориентироваться на средние цены по рынку или чуть ниже.

2. Непредсказуемость результата — бич многих бирж. Все потому что на этих площадках много новичков, которые только учатся профессии. Советуем выбирать биржи с адекватными расценками, на которых сидят грамотные специалисты. 

Пример задач на бирже Workspace, которые публикуют заказчики

Социальные сети, мессенджеры

Универсальная площадка для поиска подрядчиков: здесь можно найти как фрилансеров (чаще), так и агентства (реже). Публикуйте свои задачи и предложения в специализированных пабликах и каналах, профессиональных сообществах с вакансиями.   

Плюсы  

1. Удобная комфортная среда: можно принимать предложения, параллельно отдыхая и развлекаясь, и не переходить на другой канал для общения.

2. На профгруппы и каналы подписаны огромное количество исполнителей. Следовательно, и отклик будет большим. 

Минусы  

1. Большой отклик — всегда головная боль. Приготовьтесь разгребать горы предложений. Увы, к вам наверняка обратятся люди без опыта, совершенно с другой специализацией, не подходящие вам по требованиям и расценкам. Чтобы хоть немного их отсеять, напишите в посте свои условия: опыт работы,  суть задачи, бюджет, сроки.

2. В соцсетях встречаются мошенники. Если ищете фрилансера, проверьте его страницу в соцсетях: давно ли создана, есть ли реальные фотографии, портфолио. Если агентство, найдите его паблик или сайт и внимательно изучите информацию. Как минимум должны быть контакты, примеры работ, отзывы заказчиков. И не забудьте забить название или имя с фамилией в поисковик: может выясниться немало интересного.

1. Огромное количество агентств, которые потенциально готовы поучаствовать в тендере. В базе Workspase, например, их более 16 000. На каждый тендер обычно откликается не меньше 10 исполнителей.

2. У каждого агентства есть своя карточка на площадке, где можно изучить специализацию, посмотреть портфолио, отзывы других клиентов, прежние победы в тендерах.

3. Мало нецелевых и мусорных откликов: на тендеры обычно откликаются агентства, соответствующие требованиям заказчика, уверенные в своих силах и способные достойно выполнить задачу. 

4. В отличие от обычных, на тендерных digital-площадках нет бюрократии. Вам не нужно предоставлять ЭЦП, документы для регистрации, оплачивать гарантийные суммы.       

Минусы канала

По степени надежности и величины целевых откликов это, на наш взгляд, самый лучший канал, поэтому минусов нет. 

Как выбрать лучшего подрядчика

Итак, вы воспользовались нашими советами, опубликовали задачу и собрали богатый урожай откликов. Осталось определиться, кому же отдать предпочтение? По каким критериям выбирать лучшего исполнителя?

Цена-качество

Банально, но так: окончательное решение зависит от этого соотношения. Если вы нашли крутое агентство, но не тянете его по бюджету, какой смысл начинать работу? Супердешевый фрилансер тоже может в итоге обойтись дорого, если сорвет сроки, плохо выполнит работу, возьмет предоплату и исчезнет в закате. Поэтому совет: не демпингуйте, помните о бесплатном сыре в мышеловке, вместе с этим особо не переплачивайте, ориентируйтесь на средние цены по рынку.  

Безопасность и прозрачность

Хороший исполнитель всегда позаботится о том, чтобы уверить заказчика в своей благонадежности. Он сделает свой сайт, страницу, паблик максимально прозрачными, чтобы у клиента не оставалось и тени сомнений. Укажет все возможные контакты и реквизиты, опубликует фото — свое и сотрудников, приведет кучу отзывов со ссылками на реальных людей, красиво упакует портфолио и кейсы.  

Условия работы

Также он не будет лить воду и обещать клиенту золотые горы, а четко и ясно расскажет, ЧТО будет делать, ЗАЧЕМ и к каким РЕЗУЛЬТАТАМ это приведет. Хороший подрядчик всегда может объяснить, как организованы бизнес-процессы, какими будут этапы работы и самое главное, что конкретно получит заказчик.  

Фокус на клиента

Хороший подрядчик всегда ориентирован на заказчика и стремится принести ему пользу. Это прослеживается на всех этапах работы. Когда исполнитель откликается на ваше объявление, обратите внимание, о ком он говорит — себе любимом или вашем бизнесе. Когда агентство или фрилансер отправляет вам коммерческое предложение, обратите внимание, есть ли в нем отсылки к вашему бизнесу, предлагаются ли конкретные решения, проведен ли минимальный маркетинговый анализ. 

Хороший пример, когда в КП подрядчик предлагает идеи

Если да — все в порядке. Если КП выполнено по шаблону, вероятно, и подход к работе у подрядчика будет аналогичным. 

Специализация

Конечно, есть профессионалы-универсалы, которые оказывают абсолютно все digital-услуги. Но даже в этом случае есть ниши и тематики, которые удаются им особенно хорошо. В идеале лучше найти фрилансера или агентство с ярко выраженной специализацией: скорее всего, у них больше практики, опыта и навыков.

Портфолио и кейсы

Портфолио покажет, какие работы выполняло агентство и по какой тематике. Кейсы расскажут, КАК именно велись работы и самое главное, каких результатов удалось добиться. Так вы получите наглядное представление о будущей работе и сможете оценить перспективы для бизнеса в цифрах и фактах. 

Социальные доказательства

Обратите внимание, есть ли у подрядчика реальные отзывы, победы в тендерах, награды и прочих регалии. Если агентство — участвует ли оно в Рейтинге Рунета или аналогичных независимых рейтингах. Чем больше таких социальных доказательств, тем выше шанс, что и с вами он проявит себя на все сто.

Личные качества

Распознать неадеквата лучше при первом же общении, чтобы не было мучительно больно потом уже в процессе работы. 

Бу! (скриншот взят из группы «Подслушано.Копирайтинг»)

Конечно, это тяжелый случай и ясно, что таких надо просто игнорировать. Но случается, что исполнитель вроде бы подходит, дело свое знает, но вот общаться с ним неприятно. Доверьтесь своей интуиции, тем более если речь идет о большом проекте, когда общаться придется постоянно.

Желаем удачи в поисках надежного подрядчика!