Как найти покупателей бытовой техники

Поиск потенциальных клиентов – это одна из приоритетных задач бизнеса, который занимается продажами. Вместе с этим поиск покупателей представляет собой главную проблему менеджеров, поскольку от общего количества клиентов зависит прибыль и успех всей компании. Где искать и как правильно находить новых клиентов в интернете и офлайн, расскажем в этой статье.

Активные и пассивные методы поиска новых клиентов

Вопрос, который касается поиска новых клиентов и потенциальных покупателей волнует любого бизнесмена. Он актуален на любом этапе развития компании: как и во время его запуска, так и после длительного пребывания на рынке. Чтобы облегчить такую задачу, специалисты в сфере маркетинга разработали эффективные методы. Их условно разделяют на три крупные группы: активные, пассивные и смешанные методы поиска.

Активный поиск

Суть такого метода отражена в его названии. Активным поиском клиентов называют подход, при котором компания и менеджеры самостоятельно осуществляют шаги, направленные на привлечение потенциальных покупателей. В этом и заключается главная задача продавцов: увеличить количество контактных данных в базе данных при помощи активного поиска. Алгоритм действий будет выглядит следующим образом:

1. Создание базы данных клиентов – этим занимаются непосредственно менеджеры по продажам.

2. Формирование коммерческого предложения.

3. Презентация товара или услуги (по телефону, через электронную почту, в торговом зале, во время бизнес-мероприятия и т.д.).

Чтобы «прокачать» такие навыки, менеджеры постоянно занимаются повышением квалификации, проходя тренинги, курсы.

Пассивный поиск

Характерная черта такого метода проявляется в том, что менеджеры не участвуют в процессе поиска клиентов. Главный инструмент пассивного метода привлечения покупателей – это распространение рекламы, а также другие маркетинговые инструменты. Эффективнее всего пассивный поиск работает в интернете благодаря контекстной рекламе в поисковых системах, органическому поиску, SMM-продвижению и проч.

Смешанный поиск

Совокупность инструментов пассивного и активного поиска образует новый метод – смешанный. Его использование гарантирует более высокие показатели, однако требует от компании дополнительных усилий. Так, например, каждый менеджер самостоятельно работает с базой данных, стараясь найти клиентов путем «холодного» обзвона, а предприятие в свою очередь параллельно с этим запускает рекламную кампанию.

Где менеджеру по продажам искать новых клиентов: основные источники 

Чтобы ответить на вопрос, где найти новых клиентов, сначала нужно понять, какова специфика продаж у конкретной организации. Это могут быть клиенты в интернете, корпоративные, оптовые, постоянные покупатели, B2C или B2B. Каждый из этих видов требует индивидуального подхода. Поэтому и каналы поиска клиентов будут отличаться. Рассмотрим их подробнее.

Как быстро найти корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты – это юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые приобретают продукцию бизнеса на постоянной основе и в крупных количествах. Такие клиенты могут встречаться в любых сферах бизнеса. Привлекательность такого вида покупателей для компании – это перспектива постоянного сотрудничества и, соответственно, непрерывная и стабильная прибыль, полученная в результате взаимодействия с ними.

Чтобы найти заказчиков, следует обратиться к следующим источникам: 

1. Тематические выставки и конференции. Найти постоянных корпоративных клиентов можно во время участия в бизнес-мероприятиях, где другие организации презентуют свои товары и услуги. Это прежде всего отраслевые конференции, а также семинары, где вы можете не только обзавестись новыми контактами, но и проанализировать работу ваших прямых конкурентов. Чтобы принять участие в такой выставке, необходимо обратиться к профильным веб-ресурсам и найти подходящую организацию, которая занимается проведением подобным мероприятий.

2. Поиск в интернете. В эпоху развития цифровых технологий события, в ходе которых у предпринимателей появляется возможность познакомиться друг с другом, проходят не только лично, но в режиме онлайн. Поэтому важно иметь собственный сайт, который станет визитной карточкой организации. 

3. Распространение фирменной продукции. Подберите наиболее качественные, по вашему мнению, примеры ваших продуктов или проектов и продемонстрируйте их потенциальным корпоративным клиентам. Если у компании нет возможности направить образцы продукции, то альтернативный способ поиска корпоративных на товары – это составление каталогов.

Чтобы установить и поддерживать контакты с организациями, которые могут впоследствии стать вашими корпоративными клиентами, важно выявить, кто именно является лицом, принимающим решения о покупке. Наладив с ним связь, предприниматель увеличивает шансы на приобретение нового партнера и клиента.

Методы поиска новых клиентов через СМИ

Несмотря на то, что бумажная печатная реклама сегодня не настолько популярна, как другие ее инструменты, этот метод по-прежнему актуален для региональных предприятий. К источникам рекламы можно отнести:

• Рекламные объявления в газетах и журналах. Подойдет в первую очередь для реализации товаров массового потребления, спрос на которые достаточно высокий. Преимущество газет и журналов – их крупный тираж, поэтому вашу рекламу увидит большое количество потенциальных покупателей. Еще эффективнее такой способ будет работать, если разместить рекламу в тематических изданиях.
• Рекламные статьи и публикации в печатных СМИ. Этот инструмент похож на предыдущий, однако его существенное отличие – это объект продаж. Здесь ими являются товары и услуги класса люкс, которые имеют высокую стоимость. Статьи в тематических журналах помогают раскрыть их характеристики, конкурентные преимущества и выгоду от приобретения. Они фактически презентуют продукцию без непосредственного участия продавца.
• Радио. Рекламное аудио-сообщение обычно содержит трехкратное повторение названия компании, а также ее контактные данные, чтобы потенциальный клиент мог с легкостью их запомнить и обратиться за товаром или услугой. 

Мотивировать целевую аудиторию на покупку можно также при помощи использования скидочных купонов и промо-кодов, вложенных в газету или журнал.

Как искать клиентов в интернете

На сегодняшний день продвижение в интернете – наиболее популярный и эффективный способ поиска клиентов для вашего бизнеса. Это не только контекстная реклама, но и привлечение покупателей  социальных сетях через SMM и таргетинг, создание блогов, лендингов, а также использование чат-ботов, мессенджеров.

Контекстная реклама. В России работает две поисковые системы, через которые предприниматели рекламируют свои продукты: это Google и Яндекс. Каждый из них представляет собственный сервис для продвижения – Яндекс.Директ, а также Google AdWords. Это самый эффективный, но довольно затратный метод привлечения новых клиентов, который дает незамедлительный результат, но требует крупных вложений в рекламный бюджет бизнеса. Контекстная реклама работает следующим образом: сначала SEO-специалисты собирают семантическое ядро, которое состоит из всех возможных фраз, при помощи которых клиенты находят нужный продукт в интернете. Ключевые фразы загружают в каждую конкретную рекламную кампанию. Введя запрос, пользователь видит ваше объявление на первых позициях. Однако за каждый клик или переход, даже если он оказался нецелевым и не принес организации готового клиента, придется заплатить.

Рассылка по электронной почте. Универсальный способ найти клиентов – это e-mail рассылка. Контактные данные для этого менеджеры по продажам берут из собственной базы данных. Благодаря массовой рассылке вы можете создать индивидуальное предложение для каждого клиента в зависимости от его истории заказов, просмотренных страниц и т.д. Отследить, насколько успешным оказалась такая рекламная кампания, можно при помощи CRM-системы.

Реклама в социальных сетях. Это может быть как SMM-продвижение через интересные публикации, так платная таргетированная реклама в виде баннеров. Как и в случае с контекстной рекламной, таргетинг требует финансовых вложений: каждый клик или показ имеет свою стоимость. Конечная сумма рекламной кампании зависит от объема целевой аудитории, которую стремится захватить бизнес. SMM в свою очередь подразумевает написание интересных постов, которые включают в себя текстовую и визуальную составляющую. Здесь важно ориентироваться на предпочтения подписчиков и постоянно удерживать их интерес.

Также можно создать блоги на сайте компании и публиковать там тематические статьи в соответствии с принципам SEO-продвижения. Альтернативный метод ведения блога – это публикация видеороликов в YouTube.

Дополнительные методы и принципы поиска клиентов

Помимо активных и пассивных способов поиска клиентов менеджеру по рекламе и продвижению помогут смешанные методы продаж в системе маркетинга:

• Налаживание контактов с потенциальными клиентами во время мероприятий, а также при организации акций, скидок.
• Инициирование «холодного» обзвона сотрудниками колл-центра.
• Развитие дилерской и партнерской сети.
• Нетворкинг (поиск партнеров, которые могут быть заинтересованы в сотрудничестве и  продвижении бизнеса).
• Участие в тренинга и бизнес-конференциях в роли экспертов.
• Создание и распространение качественного коммерческого предложения.
• Раздача флаеров в общественных местах, а также местах крупного скопления людей. Разработка каталогов, буклетов, билбордов, а также других видов наружной рекламы. 

Таким образом, эффективных методов для поиска клиентов достаточно много. Однако действовать они будут только в том случае, если предприниматель соблюдает определенный алгоритм действий при их использовании. Как менеджеру по продажам найти клиентов и какие для этого нужно совершить шаги, разберем далее.

Как найти клиента для продажи товара: пошаговая инструкция

Для запуска рекламной кампании и последующего поиска потенциальных клиентов необходимо сначала разработать стратегию, согласно которой будет вестись работа, направленная на привлечение покупателей.

Шаг 1. Анализ целевой аудитории

На первом этапе важно понять, кем является ваш потенциальный покупатель: его возраст, пол, социальный статус, проблемы, интересы, потребности и т.д. Исходя из этих сведения составляют портрет покупателя, каждому из которых соответствует конкретный товар или услуга. При общении с клиентами необходимо помнить о том, что их нужно постоянно мотивировать на совершение покупки.

У каждого покупателя есть собственный мотив, который подталкивает его к приобретению нового продукта с целью удовлетворить какую-либо потребность. Задача продавца – выявить ее и использовать в процессе общения с клиентом. Умение предугадывать запросы покупателя и находить верное решение их проблем – это гарантия успешного закрытия сделки.

Шаг 2. Составление плана

Ни одна работа не может быть осуществлена без четкого плана. То же самое касается и вопроса, связанного с поиском клиентов. Стандартный план продаж включает в себя такие факторы, как:

• Количество клиентов, которые вы хотите привлечь во время рекламной кампании.
• Минимальный размер объема продаж, которого необходимо достичь.
• Минимальный и максимальный размер выручки компании.

Чтобы выполнить план продаж и подобрать оптимальный способ поиска клиентов, понадобится ответить на два вопроса: почему покупатели должны отдать предпочтение именно вашему продукту, и каким образом он поможет решить их проблемы?

Рассчитать количество клиентов, которых вам необходимо будет найти за один рабочий день, можно, исходя из таких критериев, как:

1. Общее количество постоянных покупателей.
2. Минимальное количество покупателей за период.
3. Минимальный показатель товарооборота за отчетный период.
4. Размер прибыли, которую вы хотите из извлечь за период рекламной кампании. 

Полученные цифры также дают представлении о размере рекламного бюджета, без которого невозможно запустить мероприятия, направленные на привлечение новых клиентов. Каким бы идеальным ни был план или выбранный способ, существует ряд ошибок, которые могут негативно отразиться на поиске потенциальных покупателей.

Популярные ошибки при поиске новых клиентов

Ошибка №1: Компания не собирает статистику

Любое взаимодействие с клиентами необходимо зафиксировать в системе, чтобы затем проанализировать и понять, какие были допущены недочеты, какие моменты были удачными, почему сделка не состоялась. Если аналитика отсутствует, невозможно определить, каким образом увеличилась конверсия в продажах и увеличилась ли она вообще. Особо важную роль сбор статистических данных играет при запуске контекстной рекламы. В дальнейшем с их помощью маркетологи оптимизируют рекламный бюджет.

Ошибка №2: Отсутствие CRM-системы

Небольшие компании предпочитают хранить сведения о продажах в обычном файле Excel, однако он не располагает такими широкими возможностями, как CRM-система. С каждым днем потребность бизнеса в таких программах стремительно растет. Появляются новые инструменты, функции, что во многом облегчает работу с данными – воронка продаж, статус отправленных электронных писем, документация, лидогенерация, история переписок в чатах, IP-телефония и т.д.

Ошибка №3: Отсутствие SEO-оптимизации сайта

SEO-оптимизация – это работа над углубленным преобразованием сайта компании таким образом, чтобы клиент мог использовать его в качестве посредника с бизнесом. SEO-оптимизированный сайт быстро ранжируется поисковыми системами, что позволяет ему выходить на лидирующие позиции в выдаче. Кроме этого, функционал сайта работает правильно и бесперебойно, облегчая клиенту доступ к любым страницами. Это особенно важно для тех организаций, которые используют свой сайт как основную площадку для поиска и привлечения клиентов.

Ошибка №4: Некомпетентность менеджеров по продажам

Сфера продаж не ограничивается цифровыми методами обслуживания клиентов. Организации, работа которых осуществляется за счет личного общения с клиентами, должна уделять внимание повышению квалификации своих продавцов. Менеджеры совмещают в себе множество разных сторон: они умелые психологи, которые могут уже через несколько минут общения определить явные и скрытые проблемы клиентов. Если же продавец не уверен в себе или не может качественно обслужить покупателя, оставляя его вопросы без ответов, то это может обернуться сорванной сделкой.

Как получить максимум

• Максимальное развитие продаж в онлайн

Это отличный инструмент для начала сотрудничества. Совершая незначительную покупку, клиент знакомится с уровнем обслуживания компании, оперативностью в предоставлении необходимой информации и полнотой сведений. В дальнейшем ему будет проще принять решение о выборе партнера. 

• Опережение конкурентов по информированию клиентов о новинках

Необходимо использовать все активные каналы коммуникации с клиентами, чтобы рассказывать о новинках оперативно. Нужно помнить, что аудитории площадок не всегда пересекаются. При этом, нужно использовать только качественный контент и максимальное внимание к деталям.

• Для менеджера по продажам необходимо сочетать в себе приятного во всех отношениях собеседника и профессионала в своем деле

С первых минут общения с клиентом нужно демонстрировать свои высокие экспертные знания и отличные социальные навыки. Также необходимо помнить про стратегическую задачу понравиться клиенту и установления качественного личного контакта.

• Сначала что-то надо предложить бесплатно, а потом говорить про деньги

Клиенту нужна помощь, чтобы шагнуть в будущее и узнать, что он получит, если купит у компании услугу или продукт. Это очень помогает выстраивать долгосрочные отношения.

• Если область в бизнесе требует профессиональных знаний, то обязательно надо поделиться ими с клиентами.

Не нужно пытаться удивить клиента обилием терминов и описанием процессов, в которых разбираются только профессионалы. Нужно обучить и объяснять клиенту понятным и простым для него языком все необходимые процессы. Полезная профессиональная информация, предоставленная бесплатно, всегда оказывает положительный эффект на потенциальных покупателей. И это уже совершенно другой подход к началу сотрудничества.

Заключение

На вопрос «Как найти покупателя на товар?» каждая конкретная организация находит уникальный ответ, ориентируясь на специфику своей деятельности, товаров и услуг. Однако на все компании распространяется единое правило: клиентов нужно искать всегда и везде, и если одни оставляют вас и перестают быть постоянными, то на их место должны прийти новые – и их должно быть больше.

Источники:

• https://www.kom-dir.ru/article/3758-kak-nayti-novyh-klientov
• https://rb.ru/opinion/kak-privlech-pervogo-klienta/
• https://kontur.ru/articles/868

Как найти оптовых покупателей дёшево, быстро и много вы узнаете в этой статье о 5 самых лучших сервисах для этого. Да, действительно надо умудриться, чтобы не начать получать клиентов в течение 2-3 дней, используя эти современные инструменты.

При этом цена заявок на оптовые закупки будет у вас в разы дешевле, чем в Яндекс.Директе (после отключения западных рекламных каналов особенно). Обычно это 100-200 рублей, но порой это существенно дешевле!

Причём вы получаете МНОГО потенциальных клиентов на опт в интернете, на одежду, в районах, для мягкой мебели, на корпусную или мягкую мебель, на сухофрукты или вообще в Китае и не только.

Не откладывая в долгий ящик, давайте ринемся с места сразу в карьер! Хотя, самый важный элемент я приберегу на последок

Содержание

Начнём мы с самого неожиданного способа. Кстати, многие рекомендации важны во всех инструментах – не пропускайте информацию.

1. Как привлекать клиентов в оптовую компанию с помощью Терминатора

Сколько раз вы брали трубку и слышали от туда: «Здравствуйте! Мы рады предложить вам квартиры в новостройке…»? Мне такое звонит на дню по несколько раз. И оно совершенно не работает!

Да, оно совершенно не работает.

Только почему то оно продолжает звонить и звонить уже который год…

А стали бы лично вы годами выбрасывать деньги на рекламу, которая не работает?

И на самом деле обзвон – это отличный способ для привлечения клиентов в оптовую компанию в России или Казахстане для продажи одежды, текстиля, мягкой мебели, межкомнатных дверей, яблок, рыбы, деревянных пазлов и даже горчицы…

Но тут есть нюанс, и даже целых 3.

1.1. 3 нюанса привлечения оптовых клиентов

1) Во-первых – звоните тем, кому это действительно актуально. Конверсия будет выше, если новую коллекцию секс-белья предлагать не в магазины строительных материалов, а в интим-шопы. Ну, по крайней мере, если вы ищете оптовых клиентов.

2) Во-вторых – это банальная вежливость. После того как вы поздоровались, надо дать время на ответное приветствие. Хорошо бы представиться и сказать чем вы занимаетесь. Уточнить насколько это интересно. Как часто вам звонят вежливо? Насколько такое обращение расположило бы вас к себе?

3) В-третьих – используйте роботов. Прошли те времена, когда нужно было нанимать сотрудника на холодные звонки. Прошли те времена, когда нужно было оплачивать колл-центр. Наймите лучше хорошего терминатора – он выполнит поставленную задачу.

Ваш терминатор не требует отдыха, он может обзванивать параллельно сразу 1000 адресатов. И самое страшное, что может случиться – это вовсе не восстание машин. Очень надо аккуратно пользоваться этим инструментом, т.к. сумасшедший поток заявок может снести даже ооочень крутой отдел продаж.

Кстати, не заморачивайтесь сложными роботами. Сложные механизмы требуют большого времени на наладку. Используйте старый добрый автообзвон.

Да, как получить ссылку на хороший сервис с начальным стартовым балансом, вы узнаете в конце этой статьи. Кстати, ещё вам понадобятся базы телефонных номеров. Есть один проверенный вариант…

2. Где найти оптовых клиентов – одно секретное место

Есть одно секретное место, где вы можете найти массу оптовых клиентов на свой товар, одежду, свечи, мебель, трикотаж, продукты питания, медицинские перчатки, электронные сигареты, носки и не только.

Распространено массовое заблуждение, что в социальной сети ВКонтакте тусит исключительно молодёжь, но статистика говорит о том, что здесь вы найдёте 83% аудитории всего Рунета. А это, извиняюсь за пикантные подробности, 75,7 миллионов человек.

В апреле 2022 года сервис сквозной аналитики Calltouch проанализировал, какие соцсети россияне используют для покупок. Опрос показал, что 46% из тех, кто покупает товары в соцсетях, делают это во ВКонтакте.

И если здесь собрано такое количество потенциальных клиентов, то, соответственно большое количество бизнесов будут стараться привлечь на этой площадке своих покупателей.

И ведь все эти бизнесы – потенциальные оптовые клиенты. А получить их контакты достаточно просто. Есть один замечательный парсер для ВК, который даёт возможность использовать весь свой функционал бесплатно целых 2 дня после регистрации – этого более чем достаточно, чтобы получить полную базу своих потенциальных клиентов.

Вопрос только как обратиться со своим предложением к такому большому количеству оптовых покупателей…

И для этого тоже есть отличное решение, благодаря которому вам будут не страшны лимиты на отправку сообщений и неизбежные блокировки аккаунта.

Используя это инструмент, вы сможете получить бомбическое количество заявок на оптовые поставки. Конечно же, не забывайте про 3 нюанса, а также и про Важный элемент.

Да, ссылки на инструменты – как их получить совершенно бесплатно вы узнаете в конце этой статьи. А сейчас перейдём к одному старому и надёжному способу

3. Как привлечь оптовых клиентов – старый и надёжный способ

Конечно же, вы прекрасно знаете, как привлекать оптовых клиентов диванов, кресел, стульев, мягкой мебели, фруктов, грибов лисичек, женской одежды, арбузов, кондитерских изделий, постельного белья, обуви в омске или донецке по-старинке: использовать e-mail рассылку.

И, кажется, что в пору всевозможных мессенджеров и торжества искусственного интеллекта этот канал стал настоящим атавизмом. Однако же, взгляните на статистику:

Да, это до сих пор самый эффективный способ получить клиентов на оптовые заказы. Почему самый. Дело в том, что вам тут не потребуется создавать сайт. Нужно просто написать человеку и затем выслать КП или прайс. Ах, да, ещё придётся выставить счёт.

И на самом деле этот способ не только быстрее, но и в разы эффективнее сайта, если использовать его правильно. Для затравки скажу, что 100% клиентов вам ответят на первое письмо, если вы поинтересуетесь у них об их услуге/товаре.

А дальше – уже дело пары-тройки писем и деньги в кассе.

И вы, конечно же, сомневаетесь, т.к. не всегда вам будут попадаться ЛПРы и закупщики. Да, не всегда. Но они там есть. Их там МНОГО. Цена привлечённых клиентов просто смешная получается. Грех не использовать этот канал.

Конечно, если вы будете рассылать предложения со своего рабочего почтового ящика, то быстро улетите в спам-списки, и ваши письма перестанут доходить до адресатов. Одним из решений такой задачи является использование кучи технических решений, в которых не каждый программист разберётся.

Однако, есть классный сервис, который избавит вас от хлопот и предоставит всё для комфортного и продуктивного общения с потенциальными клиентами на оптовые закупки.

Ссылка на отличный инструмент для таких рассылок выдаётся безвозмездно. Все подробности в конце этой статьи.

4. Как найти клиентов оптовиков – незаменимый помощник

Если предыдущие способы поиска клиентов оптовиков могут кому то не подойти по морально-нравственным соображения, то данный способ будет неприемлем для большинства читателей. И тут сложно не согласиться с вашей совестью.

Однако, посмотрите на реальную статистику по пропущенным звонкам:

Это реальный проект. И на самом деле тут работает неплохой отдел продаж. Т.е. результаты в подавляющем большинстве компаний намного более впечатляющи.

Соответственно, больше половины клиентов оптовиков не могут дозвониться до своих поставщиков…

И теперь ваша прямая обязанность снять их головную боль – ну, предложите им свои поставки. Всего то и делов.

В конце то концов, вы не виноваты в том, что ваши конкуренты не хотят, не могут или не умеют продавать.

Такой вариант предлагают разные предприимчивые организации. Я предпочитаю использовать тех, кто, как бы это выразится, ближе находится к вашим клиентам потенциальным.

Одним словом, берите информацию из первых рук. И базу предоставят и оптимальный канал: СМС, ММС, колл-центр (кстати, последний вариант работает лучше)…

А как же ссылка? Да-да, вы всё найдёте в конце этой статьи.

5. Как найти оптовых покупателей в неограниченных количествах

Это способ поиска оптовых покупателей абсолютно белый. Тут вы получаете горячих клиентов, которым надо прямо сейчас купить в России одежду, продукты, обувь, детскую одежду, мебель…

Опять-таки, не требуется городить сайт – просто напишите объявление.

По данным Mediascope, в январе 2023 года на сайт «Авито» и в мобильное приложение зашли 60,2 млн человек по всей России старше 12 лет. По этому показателю компания обогнала Ozon и Wildberries.

В ноябре 2021 года Avito стал самым посещаемым сайтом объявлений в мире. Он занял первое место в ежемесячном рейтинге, составляемом сервисом сквозной аналитики SimilarWeb.

Т.е. если вашему клиенту нужны товары оптом, то он так и пишет: «оптом». И получает 2,5 миллиона предложений. Где, извиняюсь, он ещё найдёт такое изобилие?

Поэтому настоятельно советую вам осваивать Авито. Самый главный принцип: больше объявлений – больше клиентов.

Конечно же, тут нужны определённые знания и инструменты. Мне есть что порекомендовать – подробности в конце статьи.

Также никто вам не запрещает воспользоваться услугами профессионала, который проанализирует конкурентов, выберет лучшие стратегии, проведёт массовое тестирование объявлений и наладит автоматическую продажу, сбор отзывов и будет держать руку на пульсе.

6. Важный элемент оптовых продаж

В не зависимости от того, каким вы будете пользоваться инструментом оптовых продаж. В не зависимости от того, что вы конкретно продаёте и каких клиентов ищете. В не зависимости от того что вы думаете по этому поводу, есть один важный элемент привлечения оптовых покупателей.

Этот элемент называется «Оффер» или «Предложение» по-русски.

Что вы можете предложить своему потенциальному клиенту? Финики оптом? Запчасти? Это всё, конечно хорошо, но что вы можете предложить такого, от чего он ну никак не сможет отказаться?

Чтобы найти этот самый «Оффер» вы можете допросить с пристрастием своего продавца, но не всегда он сможет дать действительно толковый ответ.

Самая эффективная схема для выявления этого важного элемента – это общение. Используйте любой из 5 способов из этой статьи, чтобы выйти на свою целевую аудиторию и спросите у ваших потенциальных клиентов, что им надо.

Вот примеры вопросов, которые дадут вам бесценную информацию:

* Есть ли у них уже поставщик? В чём он хорош? Почему он их может не устраивать?

* Что самое ценное от поставщика ожидают эти клиенты.

* С чего бы им хотелось начать знакомство?

* Как бы они хотели осуществить пробную закупку – какой объём, какие условия?

* Какой сервис дополнительный им важен?

* Какую информацию они хотели бы получать от вас регулярно?

Путь к сердцу вашего клиента лежит через эти вопросы. Каждому человеку, очень важно, когда считаются с его мнением, когда спрашивают его совета.

Вы будете невероятно удивлены тому, как охотно откликаются ваши собеседники на другом конце линии на просьбу помочь и ответить на несколько вопросов.

И я скажу вам по большому секрету, что после ответов на эти вопросы ваш собеседник с удовольствием ознакомится с вашим предложением.

Такой небольшой опрос – это самый простой способ «втереться в доверие» и продать любой товар оптом, совершенно при этом не продавая.

7. Получить ссылки на ТОП-5 инструментов бесплатно

Надо сказать честно, что все эти 5 инструментов прекрасно работали и до того, как нас покинули западные каналы привлечения клиентов. Только в отличие от бэсподобных средств буржуйского маркетинга, эти инструменты продолжают работать и сейчас в лучшем виде.

Почему их особо не сильно то пиарят? Ну, ответ лежит в их поразительной эффективности. Они просто очень круто привлекают клиентов и в оптовые компании в том числе.

А стали бы вы палить свои каналы привлечения оптовых покупателей? Вот так и большинство их счастливых пользователей – зарабатывают и не особо распространяются.

Поэтому я не публикую прямые ссылки на этот чемоданчик передовых маркетинговых инструментов. Но вы их можете получить совершенно бесплатно. Что для этого надо сделать:

Просто перейдите в телеграмм-бота @fedcen_bot: https://t.me/fedcen_bot и напишите кодовое слово «ОПТ».

Ещё раз подтверждаю, что это эти инструменты отлично подходят для сбыта своей продукции в России, Белоруссии, Казахстане, будь то двери, одежда, автозапчасти, консервации и всего остального товара тоже.

7.1. Если вам нужен результат

Почему я вообще палю эти инструменты? Дело в том, что согласно статистике только 0,5% читателей доберутся до их реального применения. Почему так? На этот вопрос могут развёрнуто ответить товарищи психологи.

А у меня на это своё чисто профессиональное мнение: каждый должен заниматься своим делом. Предприниматель должен запускать и успешно масштабировать бизнес. Продавец должен мастерски продавать.

А специалист по привлечению оптовых покупателей должен их привлекать не побоюсь этого выражения: в оптовых количествах.

И если вы, дорогой читатель, являетесь предпринимателем, то подписывайтесь на мой канал в телеграмм @fedcen: https://t.me/fedcen, чтобы не потеряться.

Успешных оптовых продаж! Андрей Федяев

P.S. Если вам понравилась статья, то поставьте, пожалуйста, лайк – это добавит +100 к вашим успешным продажам

Сегодня мы обсудим, из каких источников можно получить клиентов для компьютерной помощи и аналогичных ниш. Это бизнес по простому ремонту ПК и ноутбуков, Iphone и другой техники Apple, выездная диагностика, ремонт в мастерской, помощь в установке различных программ. Но давайте сразу посмотрим шире. В каких нишах еще будут работать данные каналы привлечения клиентов?

Для какого бизнеса будет полезно данное руководство:

• Компьютерная помощь на дому
• Ремонт ноутбуков, смартфонов, планшетов
• Ремонт бытовой техники: стиральные машины и т.д.
• Скупка бытовой техники и электроники
• Ремонт автомобилей, спецтехники
• Продажа запчастей ко всему вышеперечисленному
• Во всех нишах, где есть конкретная марка/модель и проблемы, связанные с данным объектом (поломки, трудности с эксплуатацией).

Сразу скажу, статья большая, способов очень много. Я постарался предложить наиболее нестандартные и неочевидные решения. Для тех, кто занимается вышеописанным бизнесом — однозначно будет полезно. И не важно, читает это руководитель или маркетолог.

Способы продвижения:

Перечисленные виды бизнеса довольно конкурентные. Продвижение ремонта автомобилей, ремонта ноутбуков… Начинающей автомастерской или частному мастеру найти клиентов не просто. Кроме местоположения, и наружной рекламы вокруг, в ход идет расклейка, разброс визиток, далее настройка Яндекс Директа. Что можно еще сделать, чтобы отличиться от конкурентов? В стандартно-настроенных рекламных кампаниях в Москве и СПб можно увидеть цены за клик в аукционе по 200-300 рублей.

Мы будем рассматривать оказание данных ремонтных услуг частный лицам.
Само собой, Вам будут попадаться и корпоративные клиенты.

Все предложенные способы разделены на 2 типа:

Первый — условно-пассивный. Один раз настроил рекламу и дальше, только повышаешь эффективность.

Второй — это работа, заключающаяся в поиске запросов клиентов, которые придется максимально быстро обрабатывать руками. Увидел запрос — нашел контакты, позвонил.
Это подойдет тем, у кого небольшой бюджет на интернет-рекламу и есть свободные руки. Можно посадить за эту работу отдельного менеджера.

Начать лучше, само-собой, с пассивных каналов. Чтобы они стабильно генерировали Вам клиентов, пока вы тестируете другие инструменты.

Низкочастотный трафик из контекстной рекламы.

Дорогие клики в контекстной рекламе из-за высокой конкуренции и разогретых аукционов. Получать дешевых клиентов в данных условиях можно с помощью объемных рекламных кампаний с нестандартными ключами. Берем модели популярных ноутбуков, автомобилей, бытовой техники, и собираем словосочетания, связанные с поломками тех или иных частей.

Постарайтесь продумать все возможные популярные поломки и различные пользовательские запросы. Люди могут плохо разбираться в автомобиле или ноутбуке, они будут спрашивать: «не нажимается», «не работает», «не включается», » что делать» и т.д. Хорошо осведомленные в вопросе спрашивают про конкретные части техники с спецификой поломки.
Подсказка: первых, плохо-разбирающихся, собрать будет проще и конвертироваться в покупателей они будут лучше!

В скриншотах выше уж слишком низкочастотные запросы — можно найти настоящие крупные алмазы в этом песке.

Собрать все такие запросы с wordstat нереально. Половину проще самостоятельно прописать в таблице. Синомизируя, думая над сленгом, подбирая словоформы и так далее. Тут нужен человек, который хорошо понимает язык запросов пользователя, имеет широкое гибкое мышление и сам разбираете в нише, которую рекламирует.

Еще примеры (модели придумал):

Ноутбук Samsung Gxh-2390I сломался жесткий диск

Авто Опель Корса 2003 поменять диск сцепления

Вытяжка Zannussi hn-322 не работает как включить

Объем рекламных кампаний, собранных таким образом, будет исчисляться десятками тысяч объявлений.

Очень важно делать релевантные объявления с вхождением ключевого слова в заголовок. Используется шаблоны/макросы. Вам помогут генераторы рекламных кампаний, чтобы автоматизировать эту большую работу. Если Вы будете собирать тысячи таких запросов о конкретных проблемах и давать на них обычную рекламу про Вашу фирму и услуги — работать будет плохо!

Не забывайте про необходимость группировать низкочастотные ключевые слова (статус «Мало показов» у Яндекса).

Чем меньше город — тем меньше надо лезть во всю эту проблематику (просто не будет поискового спроса). Питеру, Москве, городам-миллионникам лучше постараться.

С какими инструментами будет работать данный подход: Яндекс Директ, Google Adwords. Нужно обрабатывать данные запросы не только на поиске, но и на тематических площадках с помощью контекстной рекламы (да-да, РСЯ, КМС).

Низкочастотный трафик из SEO (поисковое продвижение).

По аналогии с контекстной рекламой, вы можете создать множество страничек на Вашем корпоративном сайте. Для продвижения автосервиса — модель и марка автомобиля с возможными поломками. Для продвижения ремонта бытовой техники — модель какой-нибудь стиральной машины с проблемами.

Иногда, нужно будет создавать несколько страниц для каждой модели авто или техники, чтобы описать каждую поломку. Иногда, для вывода в ТОП достаточно будет расписать все на одной странице марки/модели. Зависит от конкуренции. Скорее всего, придется бороться с форумами, ответами mail ru и так далее.

Как оформить такой раздел на сайте? «Ремонтируемые стиральные машины», «Ремонтируемые ноутбуки», и так далее. Проще простого.

Главное, делать хорошие тексты, решающие проблему. Обязательно давать призыв к консультации. И конечно, сайт должен быть хорошо оптимизирован под поисковое продвижение.

Только для компьютерной помощи: Adult-трафик (порно-сайты)

Сразу скажу, способ спорный, его не тестировал, но шанс на жизнь имеет.

Подбираем соответствующие тизерные сети и рекламируемся на порно-сайтах. У пользователей, слишком активно путешествующих по порно-сайтам, компьютер может требовать лечения и пользователи об этом знают. Для большей кликабельности используйте шок-баннеры с анимацией. Обычно так рекламируют сомнительные антивирусы, и другие программы а вы — будете рекламировать услуги. У вас маржа выше! Не забывайте выставлять ГЕО-параметры (город), анализировать трафик и составлять блек-лист. Тут можно покупать и pop-under и click-under трафик. 

Маркетинг в социальных сетях — SMM

Создать группы, насобирать 1-2 тысячи человек, подкрутить ботов, постить заплесневелые нишевые анекдоты, отвечать на вопросы случайно наткнувшихся на группу людей… — это конечно лучше, чем ничего. Но мы же рассматриваем уникальные способы продвижения.

Постоянно проводите акции с бесплатными призами: это могут быть как ваши услуги, так и просто подарки, полезные целевой аудитории. Техника — отлично! Чтобы обеспечить хороший охват и вовлеченность в конкурсы — продвигайте их репостами в популярные городские и тематические группы, в группы «бесплатно».

Освещайте кейсы и отзывы довольных клиентов. Ничто так хорошо не доказывает профессионализм компании, как отзывы довольных клиентов. Просите видео-отзывы, просите писать напрямую в тему группы, пусть отзывы будут как можно более живыми.

Создавайте интересные подборки для контента, это можно делать в любой сфере: «10 приложений для разгона ПК», «топ-5 автомобилей 2016 года», и так далее. Такой контент хорошо работает во Вконтакте, YouTube.

Для YouTube, Periscope хорошим решением будет записать обзоров на новинки авто, техники. Есть еще один очень клевый вариант — организация трансляций рабочего процесса. Транслируйте live вашей работы, сопровождайте комментариями. Превратите свою мастерскую в ток-шоу.

С таким контентом можно  обращаться за рекламой и к блоггерам.

Помните одно важное НО, не увлекайтесь созданием контента для супер-профессионалов, которые сами все могут отремонтировать. Давайте контент и тем, кто скорее обратиться к Вам за помощью, как к эксперту.

Нестандартные абонементы

Этот способ не тестировал.

Для рекламы в социальных сетях создайте нестандартные услуги (или просто преподносите стандартные услуги как-то необычно) для вашей сферы, и рекламируйте их соответствующей аудитории. Оформите их красочно, у Ваших конкурентов такого нет. Услуги должны быть действительно полезными. Продавая воздух — вы сделаете только хуже и станете объектом критики/троллинга в соц-сетях.

Например, для компьютерной помощи:

• увеличение производительности ПК (геймерам)
• абонемент на онлайн техподдержку/n-выездов (девушкам)

Например, для ремонта бытовой техники:

• абонемент на ежемесячный выезд-уход за техникой
• ежемесячная промывка для гарантии работоспособности over 100 лет

Для автомобилей понятно, что можно красиво упаковать и завлечь аудиторию: тюнячки, различные улучшения авто.

Лучше, максимально полно работайте с одной-двумя социальными сетями: тестируйте в них различные виды платной рекламы, регулярно постите качественный контент, продвигайте его, собирайте отзывы и интерактив подписчиков. Это намного лучше, чем когда у компании 10 мертвых социальных сетей. Если у вас уже много социальных сетей и не хочется их забрасывать, настройте кросспостинг (дублирование постов) из 1 соц-сети, которой вы занимаетесь больше всего, в другие.

AVITO — промо, постинг, контекстная реклама

Услуги стоит попробовать продвигать инструментов Авито-Промо. Довольно дешевые клики, соответствующая аудитория, которая ищет где подешевле отремонтировать. Тут совет такой: тестируйте как можно больше баннеров, объявлений — ищите наиболее кликабельные.

К сожалению, Авито Промо закрылось

Отладьте постинг объявлений на Авито. В зависимости от вашего региона, раздел услуг может быть как платным, так и бесплатным. В любом случае, придется менять аккаунты, так как я рекомендую постить несколько объявлений в день. Как вариант — открытие магазина. И обязательно попробуйте платные услуги для объявлений (выделение и все вот это) — замерьте конверсию по ним с помощью промо-кодов (когда клиент называет кодовое слово — вы понимаете, что он пришел с такого то платного объявления).

Еще один способ получить около-целевые звонки с данный доски объявлений. Выкидываем множество объявлений на авито с запчастями для компьютеров и ноутбуков, автомобилей, бытовой техники (в зависимости от вашего бизнеса). И когда вам звонят — предлагаем установку/настройку/помощь в подборе и покупке. Можно получать ОЧЕНЬ много звонков.

Через Авито Контекст можно продвигать запчасти, б/у товары.

Кроме Авито существует множество интересных досок объявлений: региональные, крупные doski.ru, IRR и так далее. Можно найти десятки вариантов. Обычно, на них размещение проще, правил безопасности меньше, модерация слабее — все можно автоматизировать. В некоторых даже существует авто-выгрузка через XML. Составьте список интересных досок — протестируйте, затем автоматизируйте.

Тут мы будем искать запросы и потребности. Возникшие проблемы с компьютером, автомобилем или бытовой техникой человек решит в течении 7 дней максимум (скорее всего быстрее). Поэтому искать и обрабатывать данные запросы вам придется ежедневно.

Запросы в соц-сетях

В соц-сетях «Вконтакте» и «Twitter» можно искать по новостям, где некоторые пользователи имеют привычку задавать вопросы, адресованные к их друзьям.
Вопросы обычно такого плана: «сломался пк, что делать?», «не могу запустить windows, помогите!» и так далее.

Отвечайте на них прямым контактом с пользователем (напишите ему) и предложите свои услуги. Пишите по-человечески, мол увидел, что проблемы, можем помочь.

Отличным решением станет настройка мониторинга социальных сетей, есть множество решений, как недорогих, так и дорогих. Можно написать скрипты для мониторинга обсуждений конкурентов, чтобы вылавливать у них заказы.

Вопросы в сервисе «Ответы Mail.ru»

В данном сервисе ежедневно появляются сотни вопросов, связанных с неработающим софтом, проблемами с железом, автомобилями и так далее.

Что мы делаем?
Парсим e-mail спрашивающих (вам понадобится программа, которая сможет это сделать) и организуем рассылку по почте.
Рассылка не должна выглядеть как спам, пишите по-человечески! Это важно!
Второй вариант, попроще- отвечаем прямо в сервисе. 

Еще для Авито

Раздел «запросы на услуги» на Авито закрыли. Поэтому, вот вам другое интересное решение: ищем объявления со сломанными компьютерами, парсим телефоны (вам опять-таки понадобится специализированный софт).
Далее, организуем рассылку (whatsup, viber, sms) или звоним с предложением: «давайте мы вам починим ПК, а вы его дороже продадите». Это если их много. Если мало — просто обзвоните.
Второй вариант — делать рассылку по сообщениям (софт или фрилансер, который умеет это делать).
Важно автоматизировать данный процесс, поскольку он будет отнимать слишком много времени.

Масфолловинг в Инстаграме

В инстаграме можно найти целевую аудиторию по хеш-тегам: #винда, #сломалсяпк, #windows…Используйте масслайкинг, масфолловинг.
Тут Вы не соберете слишком много клиентов. Для небольших городов можно профолловить вообще все население, не обращая внимания на таргетинг. Если у Вас интересный контент — соберете подписчиков.

Таргетированная реклама

Во Вконтакте можно собирать новых подписчиков (тех, кто только что вступил в группы конкурентов), можно таргетироваться на тех, кто задает вопросы в обсуждениях конкурентов и в профильных группах.

И в заключении, очень важный совет:

Все собранные данные (телефон, e-mail’ы, id) загоняйте в ретаргетинг. Используйте как можно больше каналов ретаргетинга: Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Адвордс, Директ, Тизерные сети, МайТаргет и все. что только сможете найти!  Не забывайте чистить базы каждые 3 дня (в зависимости от срока принятия решения в вашем сегменте бизнеса)! Обычно, ремонт чего-то повседневного — срочно решаемая проблема.

В ретаргетинг-объявлениях попробуйте не писать «Ремонт BMW недорого». Пишите «Твоя BMW завтра сгорит». То есть усугубляйте проблемы, торопите клиента обратиться, говорите. что он сам не починит и т.д.

Вот небольшая подборка способов по привлечению клиентов в в бизнес по оказанию ремонтных услуг для автомобилей, компьютерной помощи и так далее. Размышляйте, пробуйте.