Более 10 лет я занимаюсь импортом и экспортом.
Я работал в мелких и крупных производственных фирмах — в отделах продаж и внешнеэкономической деятельности. Мы продавали за границу мебель, строительные материалы, косметику, товары для дома и продукты питания. Отправляли грузы в Европу, страны СНГ и Средней Азии, Китай, Корею, Турцию, Иран и Египет. Доставляли товары фурами, поездами, морскими судами и самолетами.
Расскажу, как малому бизнесу найти покупателей за рубежом, правильно оформить документы, промаркировать товар, пройти экспортные и импортные таможенные процедуры.
Как согласовать и зафиксировать условия сделки
Продавец и покупатель во время переговоров обсуждают условия сделки и фиксируют их в договоре, который называется контрактом. Обычно за оформление контракта отвечает продавец — то есть экспортер.
Расскажу о существенных условиях экспортной сделки, которые необходимо согласовать с покупателем и отразить в контракте.
Стороны сделки. Обычно у экспортной сделки две стороны: российский поставщик и зарубежный покупатель. Причем покупателем может быть как компания, так и физлицо.
Бывают более сложные сделки, когда товар поставляется не напрямую покупателю, а в грузовой терминал аэропорта, логистическому оператору или на склад посредника. Тогда в контракте надо указать, что покупатель и фактический получатель — это разные лица.
Допустим, по документам продавец обязан передать груз покупателю, но по факту его принимает посредник, который даже не упомянут в контракте. Это создает следующие сложности:
- Повышенные риски для продавца — он уже доставил товар, но все еще отвечает за него.
- Разногласия насчет того, кто должен оплачивать услуги склада или терминала, пока покупатель не заберет груз.
- Вопросы от иностранной таможни, почему товар принимает не тот, кто указан в документах.
Предмет контракта. Укажите, что именно вы продаете иностранному партнеру. Для этого в тексте контракта опишите:
- Товар.
- Его вид.
- Сортность.
- Материал изготовления.
- Назначение.
- Внешние и внутренние характеристики и качества, которые влияют на цену.
Некоторые недобросовестные компании проворачивают такой фокус: получают товар, забирают к себе на склад, а потом оспаривают его тип и качество, требуют провести уценку. Продавец ждет денег за поставку, а вместо этого получает претензию: «Вы привезли не то, о чем мы договаривались. Так что заплатим на 40% меньше». Поэтому не жалейте букв: чем подробнее описание, тем безопаснее сделка.
Количество товара и тип упаковки. Обязательно указывайте размер партии — в штуках, килограммах, тоннах или литрах. Пропишите в контракте, как будет расфасован и упакован товар, чтобы для покупателя не было сюрпризов.
Сумма контракта и цена единицы товара. В международных сделках важно договориться и зафиксировать:
- В какой валюте установлена сумма контракта.
- В какой валюте покупатель будет оплачивать поставку.
- Как рассчитывается сумма, если валюты платежа и контракта не совпадают.
Например, вы прописали цену в рублях, но покупатель расплатится чешскими кронами. Тогда нужно указать, что валютой контракта признается российский рубль, покупатель оплачивает товар в чешских кронах по официальному курсу ЦБ РФ на день оплаты.
Осторожно: валютный контроль
Мы уже писали, что такое валютный контроль и как он работает. Если кратко, то внешнеэкономические сделки иногда маскируют вывод денег из страны. Поэтому государство поручило банкам следить за такими операциями.
Чем крупнее экспортная сделка, тем серьезнее контроль. Например, если сумма превышает 6 млн рублей, то контракт нужно регистрировать в банке, где открыт ваш валютный счет. Банк берет крупные контракты на карандаш: присваивает им уникальный номер, следит за сроками платежей и поставок.
За нарушение валютного законодательства предусмотрены санкции. Чтобы не получить штраф, советую заранее обратиться в свой банк и узнать, какие документы нужны и куда их подавать.
Условия и сроки оплаты — в каком порядке покупатель вносит платежи, сколько будет этапов оплаты, есть ли предоплата или отсроченный платеж. В контракте необходимо указать, как выставляется платеж: обычно это делается на основании документа, который называется инвойсом.
Если предусмотрены авансовые платежи, то нужно прописать порядок и сроки их возврата. Это условие пригодится, если поставка сорвется.
Условия поставки согласовывают с помощью базисов Инкотермс — мы уже подробно рассказывали о них. Кратко повторю матчасть. Базисы распределяют права и обязанности сторон сделки, а также фиксируют момент перехода ответственности за товар от продавца к покупателю.
Каждый базис — готовый комплект из условий поставки. Покупателю и продавцу не нужно обсуждать и прописывать в контракте каждую деталь, достаточно выбрать один подходящий комплект.
Базисы разбиты на четыре группы — по мере нарастания обязанностей продавца. Например, в группу E входит один базис — EXW. Это самовывоз, когда покупатель приезжает к продавцу и забирает товар. После этого считается, что продавец уже выполнил свои обязанности.
Группа F не такая вольготная для продавца: он должен обеспечить прохождение экспортных таможенных процедур, но доставка все равно на покупателе.
Базисы группы С предусматривают, что продавец организует доставку, но отвечает за груз только до тех пор, пока не передаст его перевозчику.
Группа D — самая сложная для продавца: на нем почти все риски и обязанности. Например, базис DDP — это поставка под ключ. Если выберете его, то вам придется:
- Потратиться на таможенные процедуры и пошлины при вывозе.
- Доставить груз в страну покупателя.
- Потратиться на таможенные процедуры и пошлины при ввозе.
Есть несколько редакций базисов: их выпускают каждые 10 лет. Каждая следующая версия не отменяет предыдущую, поэтому можно выбрать базис из любой редакции.
Базис поставки нужно прописать и в контракте, и в инвойсе. Например, запись может выглядеть так: EXW Beijing China (Incoterms 2020). Здесь:
- EXW — название базиса;
- Beijing China — место передачи груза;
- Incoterms 2020 — версия Инкотермс, откуда взят базис.
Срок поставки можно указать в привязке к дате заключения контракта или ко дню получения авансового платежа. Второй вариант безопаснее для экспортера: нет денег — нет поставки.
Условия приемки товара. Этот пункт особенно важен в случае с поставками без предоплаты. Если не прописать условия приемки товара, то покупатель сможет уклоняться от оплаты, ссылаться на брак и требовать скидку.
Я работал в российской компании, которая фурами поставляла фанеру и строительные плиты в Чехию и Польшу. Мы всегда фиксировали в контракте, что 5% листов могут быть повреждены при перевозке и перегрузке: это неизбежно. Даже при этом хитрые чехи и поляки каждый раз пытались списать в брак хотя бы несколько листов и требовали уценки. Но безуспешно: нас защищали условия контракта.
Ответственность сторон и форс-мажор. Форс-мажор — это обстоятельство, которое освобождает стороны от ответственности за неисполнение условий сделки. В контракте можно прописать перечень таких обстоятельств и правила, по которым они определяются.
Внимательно смотрите, что покупатель предлагает указать в качестве форс-мажора.
В начале 2020 года мы заключали экспортный контракт с французской компанией. Тогда еще никто всерьез не думал о коронавирусе — кроме нашего покупателя. Французы настойчиво пытались добавить пункт «Объявление эпидемии и пандемии» в раздел «Форс-мажор». Если бы это удалось, они могли бы задержать оплату после того, как Торговая палата Франции объявила пандемию. Им даже не пришлось бы платить пеню за просрочку: это же форс-мажор.
Мы наотрез отказались и ответили: «Не уверены — не берите». В итоге нашли компромисс: снизили цену, но договорились о предоплате. Товар отправили во Францию в конце февраля — кто знает, чем бы все закончилось, если бы покупателю удалось протащить свою формулировку.
В разделе об ответственности сторон советую прописывать одинаковую пеню для продавца и покупателя — 0,01% от стоимости груза за каждый день просрочки исполнения обязательств.
Рассмотрение споров. При согласовании контракта хочется верить, что все будет хорошо и судиться не придется. Однако важно предусмотреть даже самые негативные варианты развития событий и подстраховать себя на этот случай.
Для небольшой российской компании будет сложно и дорого судиться с зарубежным контрагентом на его территории и по нормам иностранного законодательства. Поэтому в контракте стоит прописать условия, которые позволят перенести потенциальные судебные разбирательства в Россию. Я не юрист-международник, но дам несколько советов:
- Прописывайте российский город в качестве места заключения контракта.
- В сделках с предоплатой продавец чаще выступает ответчиком, чем истцом. Если вы отправляете товар после получения денег, постарайтесь указать, что споры рассматриваются в суде по месту нахождения ответчика.
- Если работаете на условиях отсрочки платежа, то выше вероятность, что именно вы обратитесь в суд. В этом случае выбирайте подсудность по месту нахождения истца.
Срок действия контракта. Традиционно контракт поставки заключают на год, но делают приписку «до полного исполнения сторонами своих обязательств».
Реквизиты сторон сделки с наименованием банков, адресами и способами связи.
Рекомендую зафиксировать в контракте адреса электронной почты продавца и покупателя, с которых вы будете переписываться и обмениваться электронными версиями документов. Обязательно укажите ФИО, название должности и номер телефона человека, который от лица иностранного партнера будет присылать заказы и принимать товары.
Все общение и переписку старайтесь сохранять. В международных сделках что угодно может пойти не так — тогда вам понадобятся доказательства. Это особенно важно, если вы работаете с теми государствами, где присутствует «философский взгляд» на обязательства.
Например, российский поставщик подписал контракт с иностранным покупателем. Но при реализации сделки возникает множество вопросов, которые нужно оперативно решать: по срокам отгрузки заказов, оформлению документов, конфигурации и очередности загрузки товара в контейнер, изменению упаковки и тары.
Российский поставщик обсуждает эти вопросы с представителями покупателя. А потом вдруг оказывается, что договоренности не имеют силы, так как эти люди не вправе были принимать решения. В худшем случае выясняется, что переписка велась с посторонним человеком, мошенником или разгильдяем.
Статьи в интернете не заменят эксперта
Экспорт товаров — большая и сложная тема с массой нюансов, а в этой статье приведены только азы. Если вы собираетесь выходить на международные рынки, сначала проконсультируйтесь с теми, кто уже это делал. Есть множество логистов, юристов-международников, экспорт-менеджеров, которые помогут провести сделку правильно и не допустить ошибок.
Например, раньше внешнеэкономический контракт можно было скачать в интернете и заполнить. Но сделки становятся все сложнее и запутаннее, а покупатели — все «мудрее». Поэтому обязательно консультируйтесь с юристом и не пользуйтесь универсальными шаблонами. Описывайте в документе все ситуации, которые могут возникнуть при передаче груза и таможенных процедурах, распределяйте риски и обозначайте пределы ответственности. Помните, что своя специфика есть у каждого товара, способа транспортировки, схемы оплаты, отрасли и страны.
Какие документы нужны экспортеру
Перечень документов зависит от выбранного базиса. Для поставки на условиях базисов групп E и F нужен контракт, инвойс, упаковочный лист, транспортная накладная и декларация на товары — ДТ.
Инвойс — это счет на оплату. На основании этого документа покупатель перечисляет деньги продавцу. Инвойс содержит:
- Реквизиты продавца и покупателя.
- Реквизиты грузополучателя, если товар поступает не напрямую, а через посредника.
- Номер и дату инвойса.
- Базис поставки Инкотермс.
- Наименование, количество и стоимость товара.
- Реквизиты банка продавца с указанием счета, на который должна поступить оплата.
- Срок действия инвойса.
Если выставляете инвойс покупателю из Европейского союза, то старайтесь указывать в нем код HS. Это цифровое обозначение товара, которое помогает однозначно определить, что именно вы продаете.
Коды HS — это аналог наших кодов товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности, сокращенно ТН ВЭД. Товарная номенклатура — это специальный справочник, где каждому виду продукции присвоен код. Например, код ТН ВЭД для шоколадных конфет с начинкой — 1806 90 310, а без начинки — 1806 90 390.
Упаковочный лист составляется на каждую партию отгружаемого товара. В этом документе фиксируются:
- Масса брутто — с упаковкой.
- Масса нетто — без упаковки.
- Количество товара.
- Количество и вид грузовых мест и упаковки.
- Объем партии.
На основании упаковочного листа перевозчик рассчитывает стоимость транспортировки.
Транспортный документ — это доказательство, что перевозчик принял груз от продавца и пообещал доставить его покупателю. Название и форма этого документа зависят от вида транспорта. Например, если груз доставляется по морю, то составляется коносамент, если поездом — железнодорожная накладная международного сообщения, она же SMGS, если на фуре — международная товарно-транспортная накладная, сокращенно CMR.
За оформление транспортного документа отвечает перевозчик.
Декларация на товары, ДТ. Во всех базисах, кроме EXW, именно продавец отвечает за декларирование товаров на российской таможне.
Есть три способа подать ДТ:
- Самостоятельно — через личный кабинет участника ВЭД. Никуда ехать не придется, нужен доступ в интернет и усиленная квалифицированная электронно-цифровая подпись.
- Через специальные программы для декларирования — «Альта-максимум» или «Декларант». Они позволяют быстро сформировать и направить документы в таможню. Эти программы платные: в декабре 2020 года «Декларант» стоил от 2760 Р в месяц, а полная версия «Альта-максимум» — 26 400 Р за полгода.
- Через таможенного представителя. Самый простой, надежный, но и затратный способ. Нужно просто заплатить агенту, и он сделает все сам. Стоимость услуги — от 3 до 30 тысяч рублей в зависимости от сложности оформления и количества товаров.
Задекларировать товары на экспорт проще, чем на импорт: как правило, нет таможенных пошлин, а ставка НДС нулевая. Причем таможенная стоимость вывозимых товаров обычно не контролируется, а значит, не придется доказывать инспекторам, что цена справедлива.
Дополнительные документы. Обязательно уточните у иностранного покупателя, какие документы еще нужны. Например, он может запросить:
- Подробное описание товара с фотографиями, сертификаты качества и соответствия, декларации производителя о безопасности груза — чтобы правильно присвоить код товару при декларировании на импорт.
- Российские сертификаты соответствия техническим регламентам ЕАЭС — чтобы получить разрешительные документы на ввоз товара в страну импорта.
- Переводы всех указанных документов на национальный язык контрагента.
Если вы продаете товар на условиях базиса группы C или D, то в ваши обязанности входит доставка. В этом случае могут потребоваться дополнительные документы, например договор с перевозчиком и справка о размере транспортных расходов. Такую справку иногда запрашивает таможня в стране покупателя.
Как вести бизнес в России
Зарабатывать больше и не нарушать закон. Дважды в месяц рассказываем в рассылке для предпринимателей
Как экспортеру маркировать товары
Мы уже рассказывали о системе обязательной маркировки кодами Data Matrix, которая действует в России. Вот на что она распространяется:
- Обувь.
- Лекарства.
- Табачная продукция.
- Духи и парфюмерия.
- Одежда из кожи.
- Шубы.
- Верхняя одежда из текстиля — куртки, парки, пальто, накидки, плащи, ветровки.
- Женские и детские блузы, блузоны из трикотажа, в том числе ручной вязки.
- Постельные принадлежности.
- Шины.
- Молочная продукция.
- Фотокамеры и фотовспышки.
Производители обязаны маркировать товары из этого списка, даже если собираются продавать их только за границей. Для разных видов продукции есть отдельные правила, которые прописаны в постановлениях правительства. Например, требования к маркировке табачной продукции указаны в постановлении № 224 от 28.02.2019, а шин — в постановлении № 1958 от 31.12.2019.
Если товар подлежит обязательной маркировке, то информацию о ней нужно внести в декларацию. Таможенные инспекторы могут проверить маркировку: если найдут нарушения, то груз не выпустят.
Внутрироссийский код Data Matrix не интересует зарубежного покупателя: ему важно, чтобы маркировка соответствовала требованиям его государства.
Например, маркировка товаров в Евросоюзе должна содержать такие сведения:
- Данные о производителе и его представителе на территории ЕС.
- Срок годности.
- Состав и материал изготовления.
- Правила и способы применения.
- Меры предосторожности.
Вся информация приводится на языке той страны, куда ввозится товар. В некоторых государствах распространено несколько языков — это важно учитывать при маркировке.
Допустим, вы экспортируете партию шампуня в Чехию. Тогда на каждую упаковку и бутылочку шампуня стоит наклеить этикетку на чешском и немецком языках. На ней укажите состав ингредиентов в процентном соотношении, способ применения, предостережение для детей, условия хранения, срок годности и адрес уполномоченного лица — так называемого Responsible Person — в стране Евросоюза.
Если поставляете товары в Южную Корею, то оформляйте этикетку на корейском и английском. Для стран ЕС подходит комбинация национального языка с немецким или английским. В государствах Северной Европы распространен шведский — его можно использовать в качестве второго языка.
Чтобы сделать корректный перевод, советую обратиться к профессиональному переводчику. Если все же решите обойтись своими силами, то хотя бы предварительно покажите макет этикетки покупателю. Не стесняйтесь просить о помощи: покупатель найдет ошибки и подскажет, какой информации не хватает.
Вот реальный случай. Российский экспортер решил поставлять косметику в страны Евросоюза: Чехию, Португалию, Испанию, Германию и Италию. Он промаркировал продукцию на английском языке — вроде как универсальный вариант. Хорошо, что экспортер предварительно продемонстрировал макеты этикеток компаниям-покупателям. Те очень удивились, ведь маркировка нарушала требования европейского законодательства: отсутствовал перевод на национальные языки.
Экспортер успел переделать этикетки. Но если бы ошибка обнаружилась после отправки, то все закончилось бы большими финансовыми потерями. Пришлось бы возвращать партию в Россию либо размещать товар на транзитном терминале в ЕС и оплачивать маркировку по европейским ценам.
Как оформить разрешительные документы на товар
Экспортный контроль мягче импортного: государство больше беспокоится из-за качества и безопасности ввозимых товаров, ведь ими будут пользоваться местные потребители.
Для экспорта большинства товаров народного потребления вообще не нужно документально подтверждать их качество и безопасность. Это, например:
- одежда;
- аксессуары;
- бытовые товары — щетки для одежды, губки для обуви, ведра;
- предметы народного промысла — матрешки, пуховые платки;
- рыболовные и охотничьи снасти;
- рабочая спецодежда;
- инструменты — топоры, ножи, молотки, гаечные ключи.
В таком случае вы просто заключаете сделку с иностранным контрагентом, оформляете экспортную таможенную декларацию и представляете российской таможне базовый пакет документов: контракт, инвойс, упаковочный лист и транспортную накладную.
Если вы экспортируете продукцию животного или растительного происхождения, то дополнительно могут потребоваться ветеринарные или фитосанитарные сертификаты. Эти документы запрашивают не на таможне, а в пунктах пропуска на границе.
Еще бывают товары двойного назначения, которые могут использоваться в военных целях. К таким товарам применяют дополнительные меры экспортного контроля.
Например, поставщик собирается вывезти из России партию дронов. Эти дроны выглядят как детские игрушки, но при этом способны переносить взрывчатку. В таком случае для экспорта потребуется специальная лицензия или разрешение — в зависимости от технических характеристик устройств.
А вот с ввозом товаров в страну назначения бывают сложности. На примере Евросоюза расскажу, как иностранные надзорные органы защищают местный рынок от некачественной продукции.
Вся продукция, которая ввозится в ЕС, должна соответствовать требованиям безопасности. Для разных видов товаров есть свои регламенты.
Например, химические вещества и изделия должны соответствовать требованиям регламента Европарламента № 689/2008. Нужно оформить на каждое изделие паспорт безопасности — Material Safety Data Sheet — и подтвердить его в уполномоченной лаборатории.
Прежде чем отправлять товар, разберитесь в системе регулирования и контроля качества в стране назначения. Советую бесплатный сервис Российского экспортного центра «Навигатор по барьерам и требованиям рынков». Он работает так: выбираете страну, а сервис показывает, какие в ней ограничения и требования к ввозимой продукции.
Вот что важно выяснить до поставки:
- Какие разрешительные документы нужны, чтобы провести товар через иностранную таможню.
- Кто будет оформлять эти документы.
- Если за оформление отвечает покупатель, то какая информация нужна ему от вас и на каком языке ее надо предоставить.
Не стесняйтесь обсуждать с покупателем эти вопросы и не ограничивайтесь устными договоренностями: обязательно фиксируйте в контракте разграничение ответственности и обязанностей.
Российская фирма заключила договор поставки в Финляндию трех еврофур с плитами МДФ — их используют для внутренней отделки помещений. При прохождении финской таможни возникли сложности: таможенный комиссар потребовал документы с информацией о материалах, химическом составе клея, способе производства и сертификации производителя по системе ISO. Российскому экспортеру пришлось экстренно собирать эти документы, переводить на английский язык и высылать в Финляндию.
Другой случай. Российская компания поставляла на Украину канцелярские товары — тетради, ежедневники, глобусы, письменные принадлежности. С бумагами все было в порядке: производитель получил «дозвiл» — главный санитарный документ на ввоз. Но проблема пришла откуда не ждали: украинские таможенники досмотрели товары и обнаружили тетрадку с картой Европы, на которой Крым был отмечен как часть России. В результате товар не пустили на Украину, а на покупателя завели административное дело. Вывод: экспортеру важно учитывать национальную специфику и политические моменты.
Как происходит декларирование товара на иностранной таможне с точки зрения экспортера
Как правило, распределение обязанностей такое: вы разбираетесь с российской таможней при вывозе, а иностранный покупатель — со своей таможней при ввозе.
Но есть исключение: при использовании базиса DDP экспортер поставляет товар под ключ и отвечает за декларирование и при вывозе, и при ввозе. Если это ваш случай, то советую воспользоваться помощью посредников. Например, ввозить товары в Евросоюз удобно через эстонские фирмы-посредники. У них есть номера VAT и EORI, которые нужны для таможенного декларирования на территории ЕС. Эти посредники готовы выступить складским или таможенным хабом для вашего бизнеса.
Если вы отправляете небольшие партии товаров за границу не компаниям, а обычным физлицам, то декларирование на таможне — как отечественной, так и иностранной — возьмет на себя курьерская служба. Нужно только предоставить ей полный пакет документов и доплатить за услугу: в большинстве случаев это обойдется в 10—12 тысяч рублей.
Расскажу про некоторые нюансы декларирования, которые полезно знать экспортеру.
Документы по транспортным расходам. Допустим, продавец поставляет товар на условиях базиса группы C или D, то есть берет на себя доставку.
Сначала груз привезут в транзитный терминал для прохождения таможенных процедур. Если компания-перевозчик не из Евросоюза, то у продавца могут потребовать документы, которые подтверждают транспортные и страховые расходы.
Причем эти документы должны быть переведены на язык той страны, куда прибыл груз. Особых проблем здесь нет: транспортные расходы легко подтвердить договором с перевозчиком и счетами на оплату. Нужно только заранее подготовить документы, чтобы не затягивать таможенные процедуры.
Право продавца заниматься международной торговлей. Если по условиям сделки вы отвечаете за доставку, то до подписания контракта нужно выяснить, зарегистрирован ли покупатель в качестве участника внешнеэкономической деятельности.
Например, в Европе факт регистрации подтверждает код EORI — запросите его у покупателя и проверьте через специальный сервис. А в Китае, чтобы заниматься международной торговлей, надо получить лицензию участника ВЭД. Есть способ проверить китайского покупателя: попросите его продемонстрировать любую таможенную декларацию, которую он когда-либо подавал. Если у него нет лицензии, то и показать декларацию он не сможет.
Если не проверить контрагента, можно попасть в неприятную ситуацию. По условиям базисов групп С и D доставку организует экспортер. Вот он привез товар, а выгрузить или передать на терминал не может: товар не принимают, поскольку покупатель не зарегистрирован как участник ВЭД. В результате транспортное средство стоит с грузом, а перевозчик выставляет экспортеру пени за простой.
Таможенные режимы. Если вы поставляете товары по контракту, то при ввозе в ЕС ваш покупатель заявляет таможенный режим «Импорт» и оформляет таможенную декларацию.
Но бывает, что у экспортера в принципе нет покупателя: например, когда товар везут на выставку. В таком случае порядок отличается: нужно заявлять таможенный режим «Временный ввоз» — с обязательством обратного вывоза или без него. Услуги по оформлению таких деклараций оказывают европейские таможенные представители. Обычно в этих компаниях есть ребята из России, Украины или Беларуси, которые на русском языке объяснят, что и как делать.
Как найти покупателя за границей
Универсального рецепта нет, но я расскажу о способах, которыми сам пользовался.
Международные выставки. Во многих европейских столицах время от времени проходят профильные выставки. Можно выкупить стенд, привезти туда образцы товаров, презентовать их и найти оптовых покупателей.
А после мероприятия выставочные образцы можно:
- забрать обратно в Россию;
- уничтожить, если их ценность невелика;
- продать кому-нибудь, если товар выпущен в таможенном режиме «Импорт».
В начале 2000-х годов я работал в компании, которая производила корпусную мебель. Мне поставили задачу: найти покупателей в Киеве, Минске и Кишиневе. Я ездил в командировки по этим городам, искал торгующие организации, знакомился с директорами, вел переговоры.
В Минске и Кишиневе сразу удалось договориться о поставках: покупатели посмотрели наши каталоги и приняли решение. А вот в Киеве мебелью заинтересовались, но хотели посмотреть ее вживую — не рискнули заказывать по картинкам. Тогда я выяснил, когда состоится мебельная выставка, познакомился с выставочным комитетом, забронировал и оплатил площадь в павильоне.
Мы с коллегами выбрали подходящие модели и сформировали первую партию. Наша мебель стоила дорого, поэтому не хотелось бросать ее в Киеве после выставки. При экспорте из России я указал таможенный режим «Временный вывоз» с обязательством обратного ввоза. А на Украине нанял таможенного брокера, который оформил временный ввоз с обязательством обратного вывоза. Затем нашел перевозчика и оплатил доставку мебели туда и обратно.
Выставка прошла продуктивно: мы показали живые образцы товаров потенциальным покупателям, собрали контакты, заключили несколько договоров купли-продажи. По окончании разобрали мебель, загрузили в машину и вывезли в Россию с соблюдением всех таможенных правил.
Расскажу еще одну историю. Пару лет назад российский производитель косметики для тела и рук решил выйти на европейский рынок, а я как раз сопровождал этот процесс.
Чтобы продемонстрировать покупателям продукцию, мы решили привезти тестовые образцы на выставку «Космопроф» в Болонье. После изучения европейских нормативных документов выяснилось: чтобы ввезти продукцию в ЕС, нужны доказательства ее безопасности.
Поэтому мы нашли европейскую лабораторию, которая согласилась нотифицировать нашу косметику — то есть подтвердить, что она соответствует требованиям безопасности. Это платная услуга, стоимость зависит от специфики товара и количества исследований — от 800 € за каждое наименование продукции.
Лаборатория запросила физические образцы косметики для изучения — мы отправили их курьерской службой. Затем оплатили исследования и через пару недель получили положительное заключение. В нашем случае оно выглядело как выписка из CPNP — реестра косметической продукции, которая разрешена к обороту на территории ЕС.
Но это был не конец: следующий этап — таможенные процедуры в Европе. Нам предстояло ввезти образцы продукции для проб и презентаций — более 200 штук каждого наименования.
Мы связались с дирекцией выставки и взяли контакты таможенных агентов, которые ее обслуживают. В итоге договорились, что агент примет и растаможит косметику, а потом выдаст ее нам прямо на выставке. Мы подготовили образцы, провели экспортные таможенные процедуры в России, передали партию перевозчику и получили уже растаможенный груз в Болонье.
Участие в выставке обошлось недешево: за 50 м² пришлось отдать 7000 €. Но оно того стоило: мы заключили несколько контрактов, распродали все образцы, завели много полезных знакомств.
Платная версия «Линкед-ина» позволяет быстро наработать базу потенциальных партнеров за рубежом. Вот как это сделать:
- Разместите на своей странице в «Линкед-ине» товарные предложения и обзоры ассортимента. Так собеседникам будет проще понять, кто вы и что предлагаете.
- Составьте список иностранных компаний, которым вы бы хотели продавать товары.
- Найдите в «Линкед-ине» профили сотрудников и первых лиц этих компаний.
- Напишите им напрямую и познакомьтесь. Не стесняйтесь: в худшем случае вас проигнорируют.
Способ рабочий: именно так я нашел несколько клиентов из мелкого и среднего бизнеса.
«Инстаграм». Если у вас мелкий, но уже международный бизнес, то «Инстаграм» — неплохой источник привлечения клиентов. У него есть важный плюс: можно торговать прямо со страницы.
Но, как мне кажется, для серьезных продаж он не подходит: большинство руководителей западных и азиатских компаний — консерваторы. Они предпочитают деловые встречи, контакты на выставках и переписку по электронной почте.
Кто поможет начинающему экспортеру
За поддержкой обращайтесь в Российский экспортный центр — его представительства работают во многих городах страны. Вот на какую помощь можно рассчитывать:
- Консультации по выбору рынка.
- Информация о тарифных и нетарифных ограничениях в разных странах.
- Бесплатный перевод на иностранные языки коммерческих, рекламных и таможенных документов, а также маркировки.
- Информационная и финансовая поддержка при сертификации продукции под требования других государств.
Обратите внимание на программу Министерства промышленности и торговли «Международная кооперация и экспорт». Она направлена на поддержку несырьевых экспортеров и позволяет компенсировать расходы на сертификацию продукции.
Рекомендую почитать телеграм-канал «Агроэкспорт», который поддерживается Министерством сельского хозяйства. В этом канале появляются свежие новости о допусках российской продовольственной продукции на зарубежные рынки, проведении сертификаций, межправительственных соглашениях о содействии продвижению российской продукции.
Как заниматься экспортом
- Контракт — основной документ, где прописаны условия сделки. Составляйте контракт с учетом специфики продукции и рынка, распределения рисков и ответственности.
- Экспорт — сложный процесс со множеством нюансов. Если чего-то не знаете, то не экспериментируйте, а консультируйтесь у профессионалов: юристов, логистов и таможенных специалистов.
- Прежде чем выходить на зарубежный рынок, разберитесь, какие правила и ограничения на нем действуют. Такую информацию можно получить в бесплатном сервисе «Навигатор по барьерам и требованиям рынков» или в местном представительстве РЭЦ.
- Максимально подробно описывайте товар в контракте, чтобы покупатель не заявил: «Мы договаривались о другом».
- Уточните у своего банка, как пройти валютный контроль и какие документы для этого нужны.
- Условия поставки прописываются в контракте с помощью базисов Инкотермс. Советую изучить эти базисы, чтобы понять, как они распределяют риски и обязанности между продавцом и покупателем.
- Подготовьте товар к обороту за границей. Убедитесь, что маркировка соответствует требованиям страны покупателя, а все документы, которые необходимы иностранной таможне, получены и переведены на нужные языки.
- Если поставляете товар на условиях базиса группы С или D, то убедитесь, что покупатель вправе заниматься внешнеэкономической деятельностью.
- Не стесняйтесь обращаться за помощью к покупателю. Например, пришлите ему макеты этикеток и попросите проверить.
- Пользуйтесь программами поддержки экспортеров, которые предлагает государство.
Решение любой задачи требует определенных жертв. В каких-то случаях нужно платить деньгами, в других — своим временем. Какой ресурс для вас более ценный — решать вам.
О том, как оптимально использовать доступные инструменты поиска клиентов, рассказывает основатель коммуникационного агентства Avela Екатерина Кузнецова.
На российском рынке освободилось много ниш для ведения бизнеса, происходит активная цифровизация отраслей, и для предприимчивого человека открываются безграничные возможности. Но если вы выросли в своей сфере и хотите масштабироваться, то стоит задуматься о завоевании новых рынков.
Выход на международную арену стал одной из тенденций российского бизнеса. Предприниматели устремили свой взгляд на быстро развивающиеся рынки Ближнего Востока и стран СНГ. Здесь присутствует высокий спрос на развитие цифровых продуктов и консалтинговые услуги.
Запуск компании за рубежом не ограничивается одним лишь желанием предпринимателя. Краеугольным камнем становится поиск клиентов на совершенно незнакомом рынке. Как же найти новые проекты, не имея огромных бюджетов на рекламу?
Читайте по теме:
Хочу вырастить продажи — какие показатели в соцсетях помогут это сделать
Как не стать заложником единственного заказа — опыт в B2B
Профессиональный блог на LinkedIn
До сих пор в числе популярных каналов по привлечению органического трафика лидируют соцсети. Согласно исследованию Content Marketing Institute, уже в 2020 году LinkedIn занял первую позицию в рейтинге среди площадок по продвижению B2B-контента.
Почему же LinkedIn настолько популярен?
Целевой аудиторией площадки являются бизнесмены, HR-рекрутеры и специалисты из разных индустрий, что делает ее привлекательной для профессионального нетворкинга. Преимущество LinkedIn в том, что здесь можно найти сотрудников, рассказать о своем продукте в виде занимательного кейса или же заявить о себе как об эксперте.
Чтобы контент в вашем профиле был действительно качественным и захватывающим, стоит привлечь контент-менеджера.
Однако для продвижения аккаунта одних статей недостаточно. Повысить охват страницы поможет ваша активность на ежедневной основе. Необходимо:
- посещать аккаунты других пользователей и компании, добавлять их в друзья;
- ставить лайки и делать репосты;
- оставлять комментарии и вести дискуссии.
Для более эффективной работы можно использовать сопутствующие инструменты, например Linked Helper. Встроенная CRM-система автоматизирует поиск клиентов на LinkedIn, помогает управлять деловыми контактами, да и в целом расширяет базовый функционал соцсети.
Сайты-агрегаторы по поиску клиентов
Наиболее доступный способ найти клиентов — искать их напрямую. Для этого есть специализированные сайты, которые составляют всевозможные списки и рейтинги компаний из разных отраслей. Многим хорошо известен Zoon, который фигурирует на первых страницах поисковой выдачи. Какие есть зарубежные альтернативы?
На Clutch можно разместить свою карточку, по которой вас смогут найти потенциальные клиенты и партнеры. В ней будет описана ваша сфера услуг, бюджет, количество сотрудников и контакты для связи. Регистрация бесплатная, но есть и продвинутые уровни.
Для коммуникационных агентств подойдет Sortlist. Платформа предоставляет возможности для поиска и реализации маркетинговых услуг. Регистрация также бесплатная, а вот продвижение в поиске обойдется в $149.
Но в этом способе поиска клиентов стоит отметить огромный минус: есть высокая вероятность, что вас просто не заметят, а письмо с предложением отправят в спам. Поэтому важно устанавливать личные контакты с представителями бизнеса, чтобы вас знали в лицо.
Бесплатные публикации в международных СМИ
Повысить свою узнаваемость и сформировать доверие к компании можно с помощью работы со СМИ. Пишите статьи, колонки, комментарии для отраслевых изданий.
Разберите кейсы, поделитесь лайфхаками, расскажите с какими трудностями столкнулись, будьте открыты. Это положительно скажется на вашей профессиональной репутации, с вами захотят познакомиться.
В этом помогут специализированные сервисы журналистских запросов, которые есть как в России, так и за рубежом. С их помощью вы будете получать на почту актуальные перечни запросов с фактурой, дедлайном и контактами.
Например, Muck Rack и Agility PR отличаются удобным интерфейсом и широким функционалом. А для тех, кто ищет непосредственно контакты журналистов, есть сформированные базы СМИ.
Достаточно выбрать нужную сферу, издание или статью, и вам будет направлен контакт. Что немаловажно — есть как платные, так и бесплатные подписки. На платные цены варьируются от $19 до $250.
В работе с такими сервисами важна оперативность. Кто первый пришлет качественный материал, тот и «выиграл» публикацию. У предпринимателей часто нет времени сидеть и ждать запросы. В таком случае можно привлечь коммуникационное агентство и делегировать эту задачу специалистам.
Читайте также: Почему технологий недостаточно, чтобы обеспечить лучший клиентский опыт
Напутствие
Если вы все же решились на этот отважный шаг — выйти на международный рынок, то будьте готовы к первоначальным трудностям. Придется изучить местное законодательство, разобраться в бюрократических тонкостях и нюансах продвижения на новом рынке.
Описанный выше порядок работ также подразумевает развитые навыки копирайтинга, знание основ PR и digital-маркетинга, умение оперативно отслеживать и реагировать на внешние вызовы инфопространства. Если вы сомневаетесь в том, что сможете верно раскрыть тему и свой экспертный потенциал — не пренебрегайте консультациями и советами от профильных специалистов.
*признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ
Фото в тексте предоставлены автором.
Фото на обложке: Unsplash
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Разобраться • 16 декабря 2020
Как начать экспорт. Инструкция для новичков
Как начать экспорт. Инструкция для новичков
Текст: Екатерина Сальникова, эксперт по ВЭД банка «Точка»
Фото: Stephanie Keith/Getty Images
Валютные импортёры и экспортёры стали активнее на фоне коронавируса, утверждают в банке «Точка». Глобальный кризис — самое время воспользоваться неопределённостью и снижением конкуренции, чтобы выйти на международные рынки. Эксперт по внешнеэкономической деятельности «Точки» Екатерина Сальникова рассказывает, как начать экспортировать товары и найти своих покупателей, не запутавшись при этом в юридических тонкостях.
Шаг 1. Определитесь со страной
Поработайте с открытыми источниками
Изучите, в какую страну выгоднее поставлять товар. Для начала можно найти в сети данные об объёмах экспорта в разные страны. Например, на сайтах отраслевых союзов Германии встречаются отчёты об отрасли, где перечислены каналы сбыта, оборот рынка, объём импорта и другие полезные сведения.
Изучите товары на местных сайтах и крупных маркетплейсах. Это простой способ узнать конкурентов и понять ценовую политику на вашу группу товаров. Обратите внимание на то, в каком виде представлен продукт: материалы, упаковку, комплектацию и другие параметры.
Привлеките специалистов
В открытом доступе, как правило, находятся обобщённые статистические данные. Их хватит, чтобы составить первое впечатление или проверить данные по уже знакомому направлению.
Подробные сведения можно получить, заказав детальное исследование рынков. В таких материалах будет подробная информация об объёме закупок товара в разных странах (к примеру, не просто поставки рыбной продукции, а объёмы закупок селедки солёной без головы). Могут присутствовать названия и контакты конкретных покупателей. Цена исследования зависит от объёма информации и может составлять от пары тыс. до сотен тыс. руб.
Оцените, нужна ли адаптация товара
Изучите вкусы ваших будущих покупателей и особенности менталитета страны — так вы поймёте, придётся ли адаптировать товар. Тип продукции, которую вы поставляете, реализация оптом или в розницу, разница культур — всё будет влиять на то, нужно ли корректировать сам продукт, упаковку и способы продвижения под требования потребителей.
Простой пример адаптации — вкус сладостей. При экспорте кондитерских изделий в разные страны часто требуется изменить количество сахара в рецепте. В некоторых странах потребители сочтут слишком сладкой продукцию, которую охотно покупают на российском рынке, или, наоборот, недостаточно сладкой.
Шаг 2. Изучите законодательство обеих стран
Оформление документов в целях соблюдения законов как РФ, так и страны импорта, — это дополнительные расходы и затраты времени, которые необходимо учесть.
Разрешение на вывоз из России
Обычно его запрашивает таможня. Для товаров, произведённых в России, требуются сертификаты происхождения товаров. Для товаров животноводства и растений — ветеринарные и фитосанитарные документы. Разрешительные документы понадобятся и при вывозе культурных ценностей, интеллектуальной собственности, товаров военного назначения, биоматериалов.
Разрешение страны импорта
Не забудьте о документах и разрешениях, которые могут потребоваться при продаже товаров на территории иностранного государства. В каждой стране свой набор бумаг, о котором нужно узнать заранее. Например, для продажи в Китай может понадобиться аккредитация от главного таможенного управления страны. Иногда объём финансовых трат и усилий на получение разрешений делает экспорт в страну неоправданным, в других случаях документы легко оформить самому. Сложности и затраты лучше просчитать наперёд.
Товары двойного назначения
Не всегда экспортёр в курсе, что его продукция относится к товарам двойного назначения, — это товары, которые были созданы для применения в быту или на производстве в обычной жизни, но могут быть использованы в военных целях. Например, оптические линзы или даже клейкую ленту зелёного цвета может быть проблематично вывезти из страны. По той же причине не разрешают к вывозу бинокли. Если продукция относится к товарам двойного назначения, для вывоза нужен документ от Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК). Список таких товаров есть на сайте организации.
Пищевая продукция и косметика
При экспорте пищевой продукции или косметики часто требуется подтвердить безопасность продукции. Оформление лицензий, разрешений и сертификатов может лечь как на плечи покупателя, так и продавца, — зависит от страны. В некоторых странах могут существовать временные или постоянные ограничения на импорт или продажу определённых продуктов. К примеру, в Австралию без специальных разрешений нельзя ввозить лазерные указки и некоторую керамическую посуду, а Китай недавно ограничил ввоз рыбы из России: на упаковке с рыбой на одном из судов обнаружили коронавирус.
Нулевая ставка НДС
При экспорте ставка НДС равна нулю, но это нужно еще подтвердить документами, отправив их в налоговую. Понадобится контракт с покупателем и документ о поставке — его тип зависит от страны назначения. Поставляли в страны ЕАЭС — нужно заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов: его заполняет покупатель в своей стране, получает отметку налоговой и присылает вам. Отправляли за пределы ЕАЭС — нужна таможенная декларация.
Шаг 3. Продумайте логистику
Оцените сроки и стоимость доставки в страну. Можно предоставить организацию логистики покупателю: тогда продавец только отгружает товар со склада в России, а доставляет его покупатель своими силами или через логистическую компанию. Если берёте доставку товара на себя, проконсультируйтесь с логистами, как можно доставить товар в место назначения. Вот основные способы.
- Авиа. Самый быстрый — от 2 до 14 дней, — но и самый дорогой.
- ЖД или авто. Средний по цене и скорости. Сроки доставки — от нескольких дней до месяца.
- Морские перевозки. Сроки доставки — от 45 дней. Чаще используют для перевозки крупных грузов — от 0,5 контейнера и больше. Считается наиболее экономичным способом доставки, но на деле нужно внимательно сравнивать стоимости в зависимости от параметров груза и маршрута следования.
Шаг 4. Поиск покупателей
Есть несколько способов найти покупателей за рубежом.
Зарубежные выставки
Участие в выставках достаточно затратно. Нужно заранее и тщательно готовиться: от продуманной и выученной речи представителей вашей компании до оформления стенда, фирменной одежды и визиток, раздаточного материала. Подумайте, чем вы будете выделяться среди других участников.
На выставке можно вживую ознакомиться с продукцией конкурентов из вашего сегмента и обзавестись контактами потенциальных покупателей. Постарайтесь собрать список визиток и контактов и не затягивайте с обработкой. Напишите письма и сделайте звонки в первую неделю после выставки.
Пандемия, конечно, вносит свои коррективы, и сейчас крупные выставки пытаются переводить в онлайн. Но когда пандемия закончится, выставочные мероприятия будут проводиться в прежнем режиме.
Маркетплейсы и e-commerce платформы: Alibaba, Amazon, Ebay, Tmall
Электронные площадки можно использовать в качестве основного или дополнительного канала продаж. Каждая из площадок даёт возможность выйти на большую аудиторию покупателей. У каждой — свои правила регистрации и работы.
Уделите время изучению того, как правильно зарегистрировать аккаунт. Разместите как можно больше информации в карточке товара. Выложите фотографии хорошего качества. Возможно, для заполнения профиля понадобится и информация о компании и производстве.
Разберитесь, как лучше продвигать товар на площадке. Например, на Alibaba можно искать потенциальных покупателей среди запросов на товар, самостоятельно и проактивно рассылать им предложения, а не ждать, когда вас заметят. Если разбираться в тонкостях не хочется, а работать на площадке необходимо, обратитесь к компаниям, которые предлагают размещение на маркетплейсах.
Справочники и агрегаторы
В России есть различные ресурсы, где собрана информация об отечественных компаниях, их товарах и услугах: карты 2Gis, бизнес-порталы. Такие ресурсы есть и за рубежом. Доступ к ним, как правило, открыт. Можно искать среди множества зарегистрированных там компаний.
Поиск может выдать разный результат людям в разных странах. Переведите свой запрос на язык страны покупателя. Чтобы увидеть больше вариантов, можно изменить регион поиска в параметрах браузера или использовать расширение (например GeoClever для Chrome). Так вы увидите результаты, которые поисковик выдал бы человеку в другой стране.
Компании-эксперты
Специализируются на выводе на экспорт. Обычно давно и успешно работают на рынке конкретной страны, имеют большой опыт и в продвижении товаров на зарубежный рынок. Могут взять на себя работу по исследованию и оценке рынка, исследованию предпочтений потребителей, организации мероприятий за рубежом, например дегустации пищевых продуктов. Помогут выработать стратегию выхода на рынок, провести переговоры, составить и заключить договор. Стоимость сопровождения может оцениваться в сотни тысяч или миллионы рублей и зависит от объёма проделанной работы.
Часть этих услуг предлагают и государственные экспортные центры, например могут помочь с подбором байеров.
Интернет-каталоги
Добавьте информацию о компании в Europages и другие каталоги — так вы попадете в поисковую выдачу. Создайте странички в Facebook и Linkedin. В странах могут быть свои локальные соцсети, маркетплейсы или каталоги — разыщите их все.
Разведка боем
Используйте любое время за рубежом с пользой. Походите по городу, поездите по стране, пощупайте товары в магазинах. Посетите учреждения, которые могут заинтересоваться вашим предложением или помочь найти продавцов. Адреса компаний и магазинов можно узнать как раз из каталогов и соцсетей.
Лайфхак от одного из наших клиентов: руководитель компании поехал на зарубежную выставку, но из-за пандемии застрял в стране дольше, чем планировал. В свободное время стал посещать магазины, где продаются товары похожего профиля. На каждой упаковке товара в магазине указаны название, адрес и контакты поставщика или производителя — поэтому он стал фиксировать эти данные и сразу рассылать предложения. Так удалось найти оптового покупателя на продукцию.
Шаг 5. Выбор формы расчётов
Определите, как будете получать деньги. Самый распространённый способ среди российских компаний — обычный банковский перевод.
Банковский перевод
Дешёвый и распространённый способ расчётов. При этом для вас безопаснее получать средства авансом, а для партнёра — когда товар отгружен.
Чтобы сделка стала более комфортной для обеих сторон, можно использовать расчёты по документарному инкассо или аккредитиву. Аккредитив и расчёт по инкассо примерно одинаковы по популярности, но аккредитив надежнее.
Аккредитив
Аккредитив в ваш адрес — это когда покупатель даёт своему банку поручение заплатить деньги при представлении вами определённого пакета документов. Как только аккредитив выставлен, покупатель не сможет отказаться от оплаты или изменить условия, так как платить будет не он, а сам банк после проверки документов. Банк покупателя передаёт аккредитив в ваш банк. Ваш банк уведомляет вас о выставленном аккредитиве и условиях оплаты. Вы отгружаете товар и представляете пакет документов. Ваш банк проверяет комплектность документов и передаёт их на проверку в банк покупателя. Если всё в порядке, иностранный банк сам, без дополнительного разрешения покупателя, перечислит деньги.
Инкассо
При расчётах с помощью инкассо вы отгружаете товар и передаёте в свой банк заявление на инкассо и оригиналы документов на отгруженный товар. Ваш банк передаёт документы и инкассовое поручение в банк покупателя. Покупатель получит бумаги только после оплаты.
Сделка более безопасна: без оригиналов документов на товар покупатель не сможет провести таможенное оформление у себя в стране. Возникнут проблемы с принятием товара на учёт по бухгалтерии и с отчётностью. Да и само по себе подтверждение права владения товаром без документов невозможно: не получится даже забрать груз с таможенного склада.
Покупатель имеет возможность отказаться от платежа по инкассо. Тогда его банк отправит документы обратно в ваш банк, а ваш банк вернёт их вам. Чтобы предотвратить даже такой маловероятный исход, можно воспользоваться аккредитивом.
Инкассо и аккредитив — более безопасные, но и более дорогие формы расчётов: банковский перевод стоит в среднем $25, а цены на аккредитив и инкассо начинаются с $50. Дополнительно экспортёр должен оплатить пересылку документов международной почтой.
Сроки проведения этих операций больше. В случае с банковским переводом деньги в среднем доходят до продавца за 1 — 3 дня. При инкассо и аккредитиве нужно учитывать сроки обмена сообщениями между банками, сроки на проверку документов и перечисление денег. Это 5 рабочих дней на приём и отправку документов, время на пересылку и ещё 5 рабочих дней на приём и проверку бумаг другим банком.
До пандемии от получения документов до зачисления денег проходили одна-две недели. Коронавирус привёл к проблемам с доставкой бумаг у некоторых транспортных компаний. Так как без документов движения денег не произойдёт, процесс может затянуться на месяц-полтора. Но безопасность сделки того стоит.
Шаг 6. Заключение контрактов
Кто-то предпочитает составлять контракт с помощью юристов с опытом в международном праве, кто-то пробует разобраться самостоятельно. В любом случае есть моменты, на которые стоит обратить внимание при составлении международного контракта, помимо стандартных условий, которые должны быть во всех договорах.
Язык договора
Составление договора на одном языке значит неудобство для одной из сторон. Придётся переводить договор, чтобы понять, что в нём написано, а также для госорганов при прохождении таможни и для налоговой. Исключение могут составлять страны СНГ.
Распространённая практика — оформление договора сразу на двух языках. Как правило, текст на листе размещён в двух колонках: в одной — на языке покупателя, в другой — на языке продавца.
Условия поставки
Если вы поставщик, обязательно укажите один из терминов международных правил Инкотермс, который будет соответствовать вашим условиям. Каждый термин — это трёхбуквенная аббревиатура, которая определяет точку перехода обязательств и рисков от продавца к покупателю. Например, FCA (free carrier) означает, что товар доставляется к указанному в договоре терминалу отправления, а экспортные пошлины платит продавец. DAP (delivered at place) подразумевает поставку в место назначения, указанное в договоре, а импортные пошлины и местные налоги берёт на себя покупатель. Если сложно определиться с термином, спросите логиста или декларанта, который будет помогать вам оформлять документы для таможни.
Кроме термина Инкотермс, в контракте обязательно указывают сроки и другие условия поставки товара. А также описывают пакет документов, который должен быть передан с товаром, и задают необходимость нанесения каких-либо маркировок перед отправкой. Можно указать и требования к упаковке.
Страны ЕАЭС
Если поставляете товар покупателю из стран ЕАЭС, укажите, что покупатель должен передать вам заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов с отметкой налогового органа. Вам понадобится этот документ для подтверждения нулевой ставки НДС. Некоторые указывают и штрафные санкции покупателю, в случае если заявление не предоставили.
Форма расчётов
Банковский перевод, инкассо или аккредитив.
Валюта
Укажите валюту цены на услуги или товар и валюту расчётов. Часто валюта цены и валюта платежа совпадают — это упрощает расчёты.
В договоре важно правильно указать реквизиты. Если расчёты будут в иностранной валюте, откройте валютный счёт в банке. Верные реквизиты для договора легко скопировать из интернет-банка.
Валютные счета открываются в паре: транзитный и текущий. Это сделано для упрощения валютного контроля: на транзитный счёт будут поступать деньги от иностранных контрагентов. Чтобы ими воспользоваться, понадобится сперва предоставить пакет документов по сделке — по закону, это нужно сделать в течение 15 рабочих дней. После прохождения валютного контроля можно перевести деньги на текущий валютный счёт или сконвертировать в рубли.
Порядок решения споров
Обязательно укажите, в каком суде будут решаться споры, которые нельзя урегулировать в досудебном порядке. Для разных стран возможна разная практика.
Если в контракте с китайским контрагентом вы укажете в договоре решение споров в российском суде и ответчиком будет китайская сторона, привести решение суда в действие будет нелегко. По закону, решение иностранного для Китая арбитражного суда должно быть признано судом КНР и приведено в исполнение. На практике с этим возникают проблемы: китайцы неохотно признают и исполняют чужие решения.
Народный и арбитражный суды КНР часто встают на сторону китайских компаний. Гораздо эффективнее обращаться за разрешением споров в CIETAC — Китайскую международную экономическую и торговую арбитражную комиссию. Именно её лучше указывать в договоре для решения споров, которые не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Шаг 7. Поддержка от государства
В России работают правительственные программы по поддержке экспорта. Практически в каждом регионе страны есть экспортный центр. Контакты и сайт экспортного центра вашего региона можно найти на сайте Российского экспортного центра.
Среди услуг экспортных центров можно найти помощь по каждому из пунктов, перечисленных выше, например получить грант или субсидию (речь идёт о суммах в сотни тысяч и миллионы рублей). Придётся собрать пакет документов, но на деле это проще, чем кажется.
Если запрос соответствует требованиям к кандидатам на получение финансовой помощи, менеджер экспортного центра попросит набор документов на проверку. Например, в Московском экспортном центре (МЭЦ) грант может получить действующий экспортёр, у которого за последние два года был экспортный контракт на поставку несырьевых товаров или оказание услуг, обязательства по которому были исполнены. Полный перечень требований к кандидатам на получение финансовой помощи можно получить у сотрудников МЭЦ.
Если ошибок нет, останется подождать решения комиссии. По запросам в МЭЦ решения о финпомощи принимает правительство Москвы. Если решение положительное, предприниматель просто ждёт зачисления денег на банковский счёт — это произойдет через несколько месяцев.
Заявочные кампании на гранты и субсидии периодически возобновляются: если экспортёр не успевает подать документы в одну кампанию, он может дождаться следующей. Эта помощь особенно актуальна в период пандемии.
Когда в России тесно: семь шагов к экспорту
Инструкция для тех, кто хочет продавать товары и услуги за рубеж, но не знает, с чего начать
В прошлом году российские производители продали за рубеж несырьевых неэнергетических товаров на $151 млрд – почти на 12% больше по сравнению с 2017 г., свидетельствуют данные Российского экспортного центра (РЭЦ). Но 99% российских компаний экспортом не занимаются: таможенное оформление, логистика, валютное законодательство – это то, что поначалу серьезно отпугивает.
«Помимо прочего это серьезная конкурентная среда, компаниям на новых зарубежных рынках зачастую с нуля нужно доказывать свою «профпригодность». Редко удается просто прийти в страну и занять пустующую нишу», – комментирует Алексей Кожевников, старший вице-президент РЭЦ.
Один из ключевых факторов успеха за рубежом – тщательная оценка рынка, конкурентов и потенциальных партнеров на начальном этапе. На организацию экспортных поставок может потребоваться от нескольких месяцев до нескольких лет. Но, например, в рамках программы РЭЦа и Минэкономразвития «Акселератор экспортного роста» был установлен KPI – 25% участников должны заключить экспортные контракты в течение полугода с момента окончания последнего образовательного модуля (всего их три).
«Ведомости&» и Школа экспорта РЭЦ создали краткую пошаговую инструкцию для компании, желающей стать экспортером.
1. Изучить тенденции
Потенциальному экспортеру стоит собрать как можно больше информации о том, в каких странах может быть востребована его продукция и какие компании уже присутствуют на рынке. К примеру, представитель небольшой фирмы по производству шоколадных конфет узнает, что за рубежом есть спрос на сладости из России. Каким должен быть алгоритм действий? Бизнесмен может зайти на сайт РЭЦ в раздел «Поиск рынков сбыта» и узнать, в какие страны уже экспортируется этот товар (лидеры в случае с шоколадом – Казахстан, Белоруссия и Китай).
2. Обойти конкурентов
Что за товар и по какой цене экспортируют конкуренты, чем ваши шоколадные конфеты могут быть лучше? Конечно, проще выводить продукт на зарубежный рынок, если у него есть уникальные свойства: это может быть вкус, дизайн, сервис и т. д. Но при желании эту уникальность можно создать – доработать продукт, например улучшив его вкусовые свойства или изменив дизайн упаковки.
В центрах поддержки экспорта, работающих в полусотне российских регионов, есть специалисты, которые могут собрать всю информацию и составить подробный отчет о целевых рынках, потенциальных покупателях и таможенной политике. Центры поддержки экспорта (ЦПЭ) в регионах проводят маркетинговые исследования для бизнеса на условиях софинансирования (80% оплачивает ЦПЭ).
Как молодой компании найти международный тендер
Еще один путь на международный рынок – участие в тендерах зарубежных компаний и организаций. Найти информацию о таких закупках можно, например, на сайте РЭЦ www.exportcenter.ru. Он агрегирует данные о тендерах, которые проводят ООН, Всемирный банк, Европейский банк реконструкции и развития, Азиатский банк инфраструктурных инвестиций. Информацию о тендерах можно найти и на международных сайтах, например www.globaltenders.com или www.tendersinfo.com.
Помощь могут оказать и торговые представительства России за рубежом – они есть в 54 странах, а также представительства РЭЦ (9 стран). Они могут помочь с оценкой спроса и поиском партнеров в конкретной стране.
3. Найти клиентов и партнеров
Искать клиентов можно самостоятельно – общение с потенциальными покупателями помогает лучше понять особенности региона и усовершенствовать продукт под потребности локального рынка. Другой путь для начинающего экспортера – найти партнера в стране сбыта. Это может быть дилер, дистрибутор, местный производитель или торговый агент – т. е. специалисты, которые лучше знают особенности рынка. Вопрос – где их искать? Один из вариантов – участие в международных выставках и деловых миссиях. Такие тоже организует РЭЦ, информацию о них можно найти на сайте центра и портале внешнеэкономической информации.
4. Запастись терпением для переговоров
Следующий этап – переговорный процесс с покупателем и заключение международного контракта. Стороны определяют, законодательством какой страны будут регулироваться их отношения, и нередко прибегают к международным правилам «Инкотермс» (International commercial terms). Они помогают однозначно определить, как между продавцом и покупателем распределяются транспортные расходы и кто в какой момент несет ответственность за сохранность груза. Важно согласовать вопрос о качественных характеристиках, так как в России и за рубежом требования к одним и тем же товарам могут отличаться. В контракте нужно определить валюту цены и валюту платежа (они могут не совпадать), курс конвертации, а также валютные оговорки.
Длительность переговоров и характер согласований зависят от типа продукции и рынков, которые компания выбирает для экспорта. «Если вы планируете поставки мясной продукции в Китай, переговоры могут занять год и даже больше, – отмечает Алисия Никитина, генеральный директор Школы экспорта РЭЦ. – В то же время у нас были кейсы, когда на подготовительную фазу перед подписанием контракта компаниям требовалось пару месяцев».
/Евгений Разумный / Ведомости
5. Собрать команду и оценить свои силы
Для запуска экспорта важно, чтобы в команде были люди, разбирающиеся в специфике международного маркетинга, товарооборота, таможенных процедур, логистики, – это профильные финансисты, бухгалтеры, специалисты по продажам, юристы-международники (их можно нанять на аутсорсе). Также важно оценить возможность производства. К примеру, компания заключила контракт на международной выставке с покупателями из Китая. Покупатели требуют повысить качество продукции и ждут определенных объемов товара. Российской компании, которая до этого работала на внутреннем рынке, может быть непросто выполнить эту задачу – могут потребоваться замена оборудования или покупка нового и, возможно, заемные средства для поддержки экспортной деятельности. «Оптимальная схема работы для любого покупателя – это отсрочка платежа, а для продавца – аванс. Не всегда удается этот баланс соблюсти, и для этого есть кредиты, страховые и гарантийные инструменты – они позволяют снизить издержки и предоставить покупателю выгодные условия», – говорит Никитина.
6. Получить разрешения и зарегистрировать товарный знак
Перед началом поставок товара за рубеж необходимо получить разрешительную документацию – причем как для вывоза из России, так и для ввоза в иностранное государство. Во-первых, это сертификат происхождения товара – его получают в территориальном органе Торгово-промышленной палаты и затем предъявляют на таможне для расчета ставки пошлины. В зависимости от вида продукции может понадобиться экологический, ветеринарный или фитосанитарный сертификат (получают в Россельхоз- и Роспотребнадзоре).
Существует также сертификат качества, соответствующий стандартам ISO (Международной организации по стандартизации), – он действует в течение трех лет. «Это своего рода марка качества, которая подтверждает, что процессы на том или ином производстве выстроены надлежащим образом. Такой сертификат не обязателен, но, если он есть, это улучшает репутационную картину в глазах потенциального покупателя», – отмечает Никитина. На территории Евразийского экономического союза действуют упрощенные правила – компании получают сертификат единого образца и дополнительно в стране экспорта ничего оформлять не должны.
Кроме того, следует зарегистрировать свой товарный знак на территории иностранного государства.
7. Запустить продажи
Этот этап включает прохождение таможни, логистику, доставку товара и получение платежа от покупателя. Таможенные декларации можно подать в электронном виде, причем в любой таможенный орган России вне зависимости от местонахождения товаров. Начинающим экспортерам лучше обращаться к услугам таможенных представителей, чтобы правильно собрать и заполнить все документы.
При доставке товаров важно максимально четко определить оптимальный маршрут и вид транспорта, а также правильно оформить пакет документов и застраховать груз. &
Экспорт – это просто: как найти иностранного покупателя
Поиск покупателей за рубежом – непростая, но актуальная задача для экспортеров-новичков, интересующихся возможностями расширения географии поставок и регионов сбыта
Вы производите оригинальные товары и хотите продавать их за границу? Ваш товар стоит намного дешевле зарубежных аналогов такого же качества? Но как найти покупателей за границей?
Есть несколько способов найти покупателей за рубежом:
— Участие в зарубежных выставках;
— Размещение на электронных маркетплейсах и e-commerce платформах: Alibaba, Amazon, Ebay, Tmall;
— Справочники и агрегаторы;
— Интернет-каталоги;
— Разведка боем.
Но самостоятельно достаточно сложно найти покупателей за рубежом, поэтому вы можете обратиться к компаниям-экспертам. Они специализируются на выводе на экспорт. Обычно давно и успешно работают на рынке конкретной страны, имеют большой опыт и в продвижении товаров на зарубежный рынок. Могут взять на себя работу по исследованию и оценке рынка, исследованию предпочтений потребителей, организации мероприятий за рубежом, например дегустации пищевых продуктов. Помогут выработать стратегию выхода на рынок, провести переговоры, составить и заключить договор. Стоимость сопровождения может оцениваться в сотни тысяч или миллионы рублей и зависит от объёма проделанной работы.
Часть этих услуг предлагают и государственные экспортные центры, например могут помочь с подбором байеров.
В рамках предоставления этой услуги, для вас будет изучена конкурентная среда, проработаны вопросы логистики, оценены затраты и экономическая выгода от экспорта в каждую страну, проведена презентация вашей товара потенциальным покупателям. При наличии интереса у иностранных покупателей, вам организуют встречу или даже экскурсию по вашим торговым и производственным площадям. Сопровождение переговорного процесса между вами и потенциальным покупателем будет проходить вплоть до момента согласования существенных условий экспортного контракта.
По итогам вы получите данные заинтересованных покупателей с обратной связью по вашему предложению. Вам останется только заключить договоры.
Не бойтесь выходить на международные рынки! Экспорт — это просто.