В истории платежей собраны все оплаты, которые вы делали в Почте: и в центре Оплат, и в письмах.
Статус оплаты
Рядом с каждым платежом отображается его статус. Он поможет отслеживать, что оплачено, а где возникла ошибка.
Скачать чек
Если поставщик формирует чек об оплате, вы сможете скачать его в истории платежей. Для этого найдите нужный платеж и нажмите 
в колонке «Чек».
Перейти к письму оплаты
Найдите нужный платеж и нажмите «Перейти к письму». Откроется письмо, в котором мы сообщили вам об этом счете.
В последние годы распространена схема мошенничества с помощью ПР. В связи с этим многих интересует вопрос, можно ли при получении посылки на почте посмотреть до оплаты, что же пришло. Ведь получатель не может быть твердо уверен в том, что внутри коробки действительно есть нужные ему вещи.
Отправка наложенным платежом позволяет оплачивать посылки по прибытии. Однако вы далеко не всегда можете проверить содержимое такого пакета или коробки. Чтобы узнать больше о своих правах, почитайте нашу статью.
Содержание
- Как узнать, что пришло на почте до оплаты
- Посмотреть дефектную посылку
- Посмотреть на почте посылку с описью вложения
- Получение посылки на почте от мошенников
- Как не стать жертвой мошенников
Как узнать, что пришло на почте до оплаты
Если пришла посылка с оплатой наложенным платежом, то вы можете получить информацию об адресных данных отправителя. Однако не факт, что они будут корректно указаны. При приемке грузов никто не проверяет, действительно ли отправитель проживает по указанному им адресу.
Посмотреть посылку на почте до оплаты можно в двух ситуациях:
- К пакету или коробке прилагается опись вложения.
- Отправление прибыло в дефектном состоянии.
- Была заказана дополнительная услуга «Проверка комплектности».
Во всех остальных случаях посмотреть содержимое посылки до оплаты нельзя. Даже если ваше отправление удовлетворяет одному из перечисленных требований, сотрудники почтовой службы могут попытаться воспрепятствовать проверке. В такой ситуации следует звонить в ПР по телефону горячей линии 8-800-1-000-000.
Посмотреть дефектную посылку
Представьте, что вам пришла мятая коробка с отклеенной лентой, следами вскрытия и царапинами. Вряд ли ее в таком состоянии принимали у отправителя. Поэтому некондиционный внешний вид может означать, что содержимое тоже пострадало при транспортировке.
В этой ситуации необходимо сказать работникам почты, что вам нужно посмотреть, что пришло в посылке до оплаты. Принимать такие отправления до проверки нельзя. Обязательно скажите, что хотите убедиться в целостности посылки.
Читайте также: EMS Почта России что это такое
При желании можно снять процесс распаковки на видео. Это пригодится в споре с продавцом, если вы заказывали товар в интернет-магазине. Обнаружив дефект, укажите на него сотрудникам почты, откажитесь от посылки и составьте акт. Вы не обязаны принимать и оплачивать изуродованные вещи.
Посмотреть на почте посылку с описью вложения
Убедиться в честности отправителя можно благодаря специальному документу. Он называется «Опись вложения». Его часто составляют интернет-магазины и частные продавцы.
Документ представляет собой описание содержимого посылки. Он может сопровождать как бандероль или посылку, так и письмо. В нем перечисляются все предметы, которые должны находиться в коробке или пакете. Также фиксируется их количество и стоимость. Если ее невозможно установить, в соответствующей графе ставится прочерк.
Компания «Почта России» использует для составления описи вложения специальные бланки ф.107. Отправитель предъявляет работникам этот документ в двух экземплярах. Другие службы доставки иногда прикладывают к посылке распечатки, выполненные на обычном принтере.
Отправление попадает в руки почтовых работников в раскрытом виде. Услуга сличения содержимого посылки с описью стоит денег. Тарифы Почты России можно найти среди документов на сайте pochta.ru.
Правила пересылки РПО перечислены на следующих страницах:
- Условия приема вы найдете на сайте consultant.ru. Чтобы разобраться в правилах оформления посылки наложенным платежом, изучайте пункт 6.1.2. приказа ФГУП ПР. Четкий регламент призван помешать преступникам злоупотреблять услугами почтовой связи.
- Об особенностях вручения посылки наложенным платежом читайте на другой странице сайта consultant.ru. Прочитайте пункт 10.2.3. Имейте в виду, что частичная выдача содержимого не производится.
- Более подробную информацию об услуге «Проверка комплектности» вы найдете на странице consultant.ru, посвященной пункту 10.2.6.
Адресат может отказаться от вскрытия посылки с приложенной к ней описью. В такой ситуации на отправлении будет оставлена соответствующая пометка. Если получатель отказался расписываться в отказе, это придется сделать сотруднику почты.
Получение посылки на почте от мошенников
Одна из распространенных схем обмана заключается в следующем:
- Злоумышленники узнают адрес и телефон жертвы. Для этого они используют купленные на черном рынке базы данных.
- Далее аферисты отправляют мусор или безделушки наложенным платежом по адресу жертвы.
- Затем они начинают писать СМС с требованием забрать посылку. Если получатель упрямится, то в ход идут придуманные угрозы судом. Мошенники рассчитывают на то, что граждане окажутся не в курсе своих прав.
По закону злоумышленники не могут взыскать с вас деньги - Юридическая малограмотность действительно широко распространена. Поэтому многие люди из любопытства или из страха перед затяжным судебным процессом забирают посылки.
- Внутри таких почтовых отправлений нет описи вложения. Поэтому проверить их заранее не представляется возможным.
- После получения такой посылки, люди ее вскрывают. Далее они выясняют, что в коробке лежит бесполезный и дешевый хлам.
- Обманутые граждане обращаются в почтовую компанию и в Следственный Комитет. Однако СК и ПР чаще всего не хотят начинать расследование мелких дел.
Если вы оказались в такой ситуации, то мы рекомендуем последовательно добиваться правды. Большое количество недовольных потребителей может повлиять на устройство всей системы. Важно стать юридически грамотным и не сдаваться.
Проблема заключается в том, что посылки от аферистов часто забирают именно те люди, которые старательно пытаются избежать всех возможных конфликтов. Из-за этого злоумышленники могут подолгу проворачивать одну и ту же преступную схему, не опасаясь наказания. Небольшая стоимость каждой посылки вызывает у полиции и других ответственных служб нежелание связываться с подобными делами.
Как не стать жертвой мошенников
Никому не нравится чувствовать себя обманутым. Однако проблемы в экономике неизбежно вызывают всплеск преступности. Предлагаем короткие рекомендации, которые помогут вам оградить себя от мошенников:
- Не соглашайтесь на сделку, если отправка товара производится наложенным платежом, но без описи.
- Проверяйте отзывы на магазин и рейтинг продавца на торговой площадке. Помните, что положительные комментарии других пользователей легко купить. Рейтинг же можно дешево накрутить. Поэтому будьте внимательны. Также избегайте заказывать у продавцов, страницы которых пусты.
- Не верьте угрозам в свой адрес. Никто не может заставить получателя забрать посылку или заказ, если он не хочет его оплачивать.
Вариант шантажа от аферистов - Запоминайте всю информацию о продавце, с которой столкнетесь. В случае обнаружения его недобросовестности вы сможете передать все известные данные полиции. Добавляйте сайт в закладки, делайте скриншоты страниц, выписывайте сведения о компании, артикул товара и другие подробности.
Общий ущерб гражданам РФ от махинаций с посылками очень велик. Попробуйте обратиться в общественную организацию и найти людей, оказавшихся в аналогичной ситуации. Возможно, вы сможете совместно привлечь внимание полиции, чтобы затем наказать аферистов.
Знайте, что в Интернете существует немало сайтов-однодневок, которые исчезают вскоре после получения денег. Однако даже если магазин реален, а продавец честен, риски остаются. Заказанные вещи в пути могут вынуть или испортить сотрудники почтовой службы. Поэтому проверяйте посылку на почте до оплаты.
Дистанционные покупки стали обыденностью — покупателям удобно приобретать нужные товары, не выходя из дома, а потом получать их на ближайшем почтовом отделении, а магазины заинтересованы в новых покупателях. Всем выгодно!
И мошенников, конечно же, хватает. Можно сделать покупку в интернете, например, какой-то брендовой вещи, а получить в результате подделку. А деньги уже оплачены как за оригинал. Поэтому возникает вопрос — можно ли вскрыть посылку на почте до произведения оплаты. Разбираемся в этом в данной статье.
Содержание
- Предлагаем вам посмотреть это видео на тему получения посылок наложенным платежом:
- Особенности посылки наложенным платежом
- Что нужно, чтобы вскрыть посылку на почте до оплаты
- Отправка с описью о вложении
- Отправка с проверкой комплектности
- Дефектная отправка
- Как смотреть посылку до оплаты, если отправка не через Почту России
- Что делать, если получил посылку не с тем содержимым
- Как поступить в этом случае?
- Из рычагов воздействия на магазин у вас есть следующее:
Предлагаем вам посмотреть это видео на тему получения посылок наложенным платежом:
Особенности посылки наложенным платежом
Некоторые считают, что наложенный платёж автоматически даёт право получателю открыть посылку на почте до её оплаты. Однако это не совсем так. Да, для того чтобы открыть отправление до оплаты, нужен наложенный платёж. Но одного его будет недостаточно.
Наложенный платёж лишь обязует почтовое отделение при получении взыскать с адресата сумму, указанную отправителем. Получить эту сумму почтальон должен до выдачи, а соответственно, и вскрытия посылки. И наложенный платёж вовсе не даёт право получателю посылки посмотреть, что пришло до оплаты. Напротив — это запрещено правилами Почты России.
Что нужно, чтобы вскрыть посылку на почте до оплаты
Кроме наложенного платежа должны быть ещё кое-какие обстоятельства, чтобы получатель смог открыть посылку на почте до совершения оплаты. Рассмотрим ниже, что для этого нужно.
Отправка с описью о вложении
Опись о вложении приставляет собой список предметов, которые находятся в посылке. Если пришла посылка с описью о вложении, то почтальон должен вскрыть её перед получателем (с его разрешения) перед выдачей и получением оплаты. Затем он должен сверить содержимое посылки с описью. И если всё в порядке, то он может выдать отправление получателю и получить за него оплату.
Если отправление не соответствует описи, то посылка не будет выдана. Сотрудник почты заполнит специальную форму и вернёт посылку обратно.
В любом случае в описи о вложении фиксируется факт контроля отправления и ставятся подписи и фамилии получателя и сотрудника почтового отделения.
Обратите внимание, что в случае отправления с описью о вложении, вскрывать посылку должен именно сотрудник почты, а не получатель. Адресат может лишь стоять и контролировать процесс. При этом сотрудник почты должен не нарушать целостность внутренних упаковок отправлений и пломб, если они имеются.
Отправка с проверкой комплектности
Этот способ очень похож на предыдущий, но есть небольшие отличия. Проверку комплектности практикуют обычно интернет-магазины. Внутрь посылки они кладут накладную со списком покупок. Перед выдачей посылки сотрудник почты с разрешения получателя должен вскрыть посылку и сверить содержимое с имеющейся накладной.
Однако в правилах почты нет обязательного условия, чтобы в этом случае посылку открывал именно сотрудник Почты России. Поэтому, возможно, это можно будет сделать и получателю, но с разрешения сотрудника почты и при его присутствии.
При этом вскрытие внутренних упаковок содержимого посылки и нарушение их защитных пломб также недопустимо. Разрешается только сверить имеющееся в посылке с перечнем в накладной. Если всё совпадает, то адресат может оплатить отправление и забрать его. А если чего-то не достаёт, то оформляется соответствующий документ и отправление возвращается обратно.
Дефектная отправка
Перед выдачей посылки, сотрудник отделения должен взвесить её и сравнить вес с показаниями в документах. Вскрыть посылку на почте до оплаты можно в случае, если указанный в документах вес не соответствует фактическому весу. Открывать отправление должен сам сотрудник отделения с согласия получателя.
Как правило, не соответствие веса означает недокомплектацию. А если в отправление чего-то не доложили, то оно возвращается обратно с оформлением соответствующих документов и без оплаты. Но не соответствие веса может произойти также и из-за каких-то ошибок. Поэтому если в отправлении есть полный комплект, то она выдаётся получателю после оплаты.
Как смотреть посылку до оплаты, если отправка не через Почту России
Есть магазины, которые используют свои собственные или сторонние службы доставки вместо Почты России. В этом случае вам следует уточнить возможность вскрытия посылки до оплаты в службе поддержки интернет-магазина.
В большинстве случаев магазины идут на встречу покупателю и позволяют открывать посылку до оплаты без дополнительных документов и лишних сложностей. Нужно лишь сделать это аккуратно и в присутствии сотрудника службы доставки. Кроме того, если речь об одежде, то в некоторых магазинах можно даже примерить вещи, а уже потом оплатить или отказаться, если они не подходят.
Вам может быть это интересно: Что дешевле СДЭК или Почта России?
Что делать, если получил посылку не с тем содержимым
Отличить подделку от оригинала не всегда можно сразу. Особенно, если нельзя открыть упаковку. Поэтому, даже если адресат открыл посылку на почте, и после этого её оплатил, придя домой, он может заметить что что-то не так.
Как поступить в этом случае?
Первым делом нужно попытаться уладить этот вопрос с магазином. Свяжитесь с ними и сообщите о сложившейся ситуации. Попросите вернуть деньги взамен на возвращённый товар, если он вас не устраивает. Если товарный вид сохранён, то произвести возврат вы можете в течение 14 дней с момента покупки. А если товар не соответствует заявленному качеству, то в течение гарантийного срока, установленного производителем или магазином.
Из рычагов воздействия на магазин у вас есть следующее:
- вы можете сообщить, что по закону имеете право на возврат, если товар имеет ненадлежащее качество;
- скажите, что напишите негативный отзыв о магазине;
- сообщите, что вы готовы сообщить в полицию, если магазин будет нарушать ваши права потребителя.
Магазин не обязательно должен возвращать вам деньги, он может предложить и другой вариант, например, обменять этот товар на другой или оставить вам товар, но вернуть часть денег. Если вас устраивает это, то вы можете согласиться. Это допустимо.
Если магазин не идёт вам навстречу, то вы можете написать заявление в полицию. Приложите к вашему заявлению копии ваших обращений в магазин и другие документы, касающиеся вашей покупки.
ФГУП «Почта России» — национальный почтовый оператор, предоставляющий универсальные услуги почтовой связи, а также ряд финансовых и коммерческих сервисов на территории Российской Федерации. Почта Ру (Pochta Ru) включает в себя 42 000 отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов — около 350 000 почтовых работников. В 2013 году приняла, обработала и доставила более 1,6 млрд писем, 54 млн посылок и 75,4 млн единиц денежных переводов.
Отслеживание почтовых отправлений Почта России — это возможность подписаться на изменение статусов вашего отправления и получать информацию об смене местоположения посылки на ваш E-Mail. Вы можете отследить любую посылку отправленную Почтой России или из Китая, Гонконга, Сингапура, США и других стран. Доступно отслеживание посылок с алиэкспресс.
По вопросам связанным с поиском посылок, уточнением тарифов и прочим вопросам о работе почты, обращайтесь на горячую линию Почты России по бесплатному телефону 8 (800) 2005-888.
Отслеживание почтовых отправлений Почта России на сайте Где Посылка.Ру с последующей отправкой уведомлений
об изменении статусов посылки на ваш адрес электронной почты.
Получение уведомлений на E-mail доступно только после регистрации на нашем сайте.
Один из самых быстрых способов узнать что с вашей посылкой это отслеживание почты (почтового сервиса),
через которую была отправлена посылка или почтовое отправление.
Справочник отделений
В справочнике доступны все почтовые отделения, их контактные данные,
статистика статусов и времени прохождения посылок.
Чтобы воспользоваться справочником, сначала выберите Управление федеральной почтовой связи соответствующее вашей области.
Отзывы
18.02 2923г. посылка пришла в страну и только 20.05 я ее получила, когда уже совершенно потеряла надежду. 3 месяца нигде не могли найти ее и только благодаря сайту «Где посылка » (тк почта извещения не присылает о поступлении посылок, а в АлиЭкспресс все сроки доставки прошли), узнала о поступлении на почту. Я очень благодарна сайту «Где посылка»!! А работу Почты России оцениваю отрицательно
—
24 мая,
написал
Посылка доставлена достаточно оперативно. Продавец обещал доставку до 10 июня, а она пришла 20 мая. Упакована замечательно. Всё в целости и сохранности. На протяжении всего срока доставки посылка подробно отслеживалась. Большое спасибо продавцу.
—
24 мая,
написал
deda_pe
Всё получила, упаковано хорошо, объединили пять товаров в одну посылку. Упаковка не повреждена, всё дошло хорошо , всем довольна. Посылка полностью отслеживалась.
—
24 мая,
написал
loriknikitina2
Почта россии везла посылку весом 30 грамм от Екатеринбурга до Сочи 68 дней.
Предлагаю ее реорганизовать в сеть ларьков по продаже жвачек, шоколадок и варенья. Она только этим и занимается в принципе, а почту доставлять ей не по силам
—
24 мая,
написал
jago-65
Посылка дошла до Пятигорска за 18 дней. Дошла очень быстро без повреждений отслеживание было на всем пути. Спасибо всем.
—
24 мая,
написал
79054131115
Посылка из Китая получена за 32 дня на «Почте России». Упаковка и содержимое не повреждены. Трек отслеживался на территории Китая с 18 по 24 апреля; на территории России с 24 апреля по 18 мая — неизвестность. При поступлении посылки в отделении «Почты России» пришло сообщение. Выбрав время, совпадающее с временем работы почтового отделения (с 11 до 20 часов), отстояв небольшую из 4 человек очередь (всего-то 10-12мин), забрал посылку. Почему-то я предпочитаю другие способы доставки, но тут выбора не предложили.
—
24 мая,
написал
Andr59
Посылка из Самары в Мичуринск пришла на седьмой день в целости и сохранности. Одно непонятно. почему ее из Тамбова свозили в Подсмосковье и вновь вернули в Тамбов в то же самое почтовое отделение. откуда уже в Мичуринск. А почему не сразу из Тамбова в Мичуринск.
—
24 мая,
написал
viktorovna-48
Посылка доставлена за две с половиной недели, всё пришло в целости и сохранности. Отслеживалась. Получал на почте муж по доверенности и предварительной записи на сайте почты России — быстро и удобно.
—
24 мая,
написал
naja2606
Добрый день! Посылка доставлена в пределах ожидаемого срока. Претензий к доставке нет . Спасибо , что вы есть, т.к. я отслеживала доставку посылки на сайте. С уважением Галина
—
24 мая,
написал
shelina57
Обещанный, почтой России, срок доставки посылки прошёл lдавным — давно. 21 февраля она прибыла в страну назначения, 3 марта прошла регистрацию в 420331 Казанский ЛПЦ Mps1-СМ. и тишина… По территории Китая посылка шла всего 8 дней. Создаётся впечатление, что посылки нарочно выдерживают в каких-то отстойниках или как это можно ещё назвать и там решают кому больше нужна посылка, им или её собственнику. Что за безалаберность, что за безнаказанность. Содержимое моей посылочки не ценное (очки для чтения, для пожилых родителей), но я хотела бы её всё таки получить, потому что это моя собственность. Одновременно с этой посылкой было ещё три, которые я получила 11 марта (!) Работники почты России, не позорьте страну.
—
24 мая,
написал
iKzRmM
Доставка ваша не работает от слова НИКАК! Отследите сами свою работу:21 февраля
12:22
Импорт в страну назначения
420303 КАЗАНСКИЙ ЛПЦ ЦЕХ ОБРАБ. ПИСЬМЕНН. КОРР.
…сегодня 16 мая и посылки всё ещё нет!!!…так и осталась в КАЗАНСКИЙ ЛПЦ ЦЕХ ОБРАБ. ПИСЬМЕНН. КОРР.
—
24 мая,
написал
witalikf
продаван даёт фейковый номер. Вообще последнее время в особенности, если продаван в одностороннем порядке меняет место доставки на Почту России, почти со 100% вероятностью можно говорить, что продаван мошенник
—
24 мая,
написал
axhor
Задержка от обещанного на на 37 дней! Шла по стране с 05.03 по 19.05! Ужасно!!! Отслеживалась только за рубежом!!! Ща это время надобность в товаре отпала
—
22 мая,
написал
s29041972k
Отправляю часто посылки из Германии в Москву,очень довольна.идет 12-15дней.
Всё доходит и прослеживается в этом приложении отлично.Спасибо всем за такую работу
—
22 мая,
написал
tanjanaumchenko
Посылка получена. Расстояние из Германии до Воронежа она преодолела за 13 дней. И …снова «ЗАВИСЛА» в Воронежском МСЦ почти на 2 недели. До места доставки — 20 км. Праздничные дни не могут служить оправданием, т.к. это происходит регулярно! Уважаемая Почта России! Наведите наконец-то там порядок с доставкой!
—
22 мая,
написал
sch.1966
Быстрая доставка, отличный товар. Надёжный продавец. Спасибо! Особая благодарность службам доставки.
—
22 мая,
написал
Fan58
Быстрая доставка, отличный товар. Надёжный продавец. Спасибо! Особая благодарность службам доставки.
—
22 мая,
написал
Fan58
Как обычно: главное, что не потеряли. Главное, что, всё-таки, доехало. Ещё более ранний пакет до сих пор в пути. Велокурьерами их что ли везут?
—
22 мая,
написал
saulet
Очень быстрая доставка, всего две недели. В отличном состоянии. Отслеживалась с первого до последнего дня. В экспорте была меньше суток. Очень благодарны службам доставки Израиля и России.
—
22 мая,
написал
lyusyatik
Поначалу посылка шла очень долго, как будто и вовсе не торопилась. Но как только я зашёл на сайт «Где посылка» и вставил трек-номер посылки, тут же заработало. Посылка пришла быстро. Товар целый. Оперативно сработали. Спасибо!!! 👍👍👍
—
22 мая,
написал
anrysukhanov68
Посылка доставлена быстро, без повреждений.
Очень удобно отслеживание по трек коду.
Спасибо Почте России.!
—
22 мая,
написал
kumec81
Ровно месяц посылка пролежала в Казани,хорошо ,что это не рыба,и потом всё же была доставлена по адресу!
—
22 мая,
написал
NIKKI111
Посылка дошла очень быстро. Из Гранады её забрали 30 апреля, получили в Белгороде 16 мая (15 — понедельник, почта не работала, а то бы получили 15 мая). Отмлеживание шло без проблем. Посылка в хорошем состоянии, мы очень довольны.
—
22 мая,
написал
tatianaluzkhova
Доставка посылки производилась без задержек на всём пути следования . Однако на финише почтовое отделение Выселки всё испортило . Отделение работает с нарушением , по прибытии посылки выдача в этот день не производится по непонятным причинам , налицо нарушение режима работы , за 15 — 20 до окончания рабочего дня безосновательно всё закрывается . Очевидно данное отделение не контролируется со стороны вышестоящих инстанций .
—
22 мая,
написал
a325962
Свела хорошие, но заказывал набор 10 шт с 0,3 по 1,2мм. Прислали все 10 по 0,3мм. Заказывайте внимательно!
—
22 мая,
написал
b.yurlov
Посылка блудила по отделениям Почта России, но в итоге нашла адресата. В одну посылку было собрано 13 заказов, что очень сократило беготню за посылками.
—
22 мая,
написал
avk61rus
Расскажу о своём последнем опыте взаимодействия с Почтой России.
Данная посылка была отправлена мне в Москву до востребования из Борисоглебска Воронежской области. При оформлении оператор неправильно указала индекс, и посылка пришла в отделение 127018 вместо 107078. При этом неправильно написала мою ( получателя) фамилию.
5 апреля, как только отслеживание показало, что посылка пришла на неверный индекс 127018, туда было направлено заявление об изменении индекса и досылке почты. Что и было сделано: досылка произошла…но не в 107078, а в Алтайский край, село Шебалино!
Тщетно отправмтель снова писала заявление об исправлении ошибки в своём
отделении , тщетно писала в Главпочтампе Борисоглебска. Тщетно, я — получатель, писала электронное обращение и вела переписку с сотрудниками в приложении , на сайте ПР, несколько раз оставляла претензию на горячей линии ПР. Все Тщетно!
Полежав на Алтае, посылка двинулись обратно в Москву: досыл по причине выбытия адресата! …Похоже, что сотрудники почты живут в своей реальности, что сказать…
Сегодня я, взяв такси , приехала в это злополучное отделение ПР 127018 и получила посылку. Ей 43 дня.
—
22 мая,
написал
kulaliza
Отправляли посылку в Албанию из Петербурга 11.04.2023 ,получена 16.05.2023.Трекер не остлеживался с 17.04. по 13.05, т.е.когда посылку отдали службам международной перевозки и пока посылка не была доставлена в международный пункт в Сербии.Доставкой мы довольны, но пришлось немного поволноваться.Наши друзья очень рады.Посылка пришла целой,ничего не пропало.Немного только помят картон с края упаковки.Спасибо почте России и Албании за доставку !
—
22 мая,
написал
nataavdaeva1978
Ох уж этот казанский центр, да и вся почта России… 2 недели посылка числилась за 420331 КАЗАНСКИЙ ЛПЦ MPS1-СМ, и вдруг оказалась в почтовом отделении… Я уж и не ждал.
—
22 мая,
написал
serkot
Пропала в Бермудском треугольнике г. Новосибирска между пунктами 630300 и 630322. На претензию по розыску посылки ответ не поступил. Вероятно следующий шаг Роспотребнадзор. Полное игнорирование со стороны сотрудников Почта России.
—
22 мая,
написал
VictorNsk
Посылка с Алиэкспресс поступила в Казанский ЛПЦ MPS-,CM 3 марта 2023 На 14 05 2023до Оренбурга так и не доехала .
—
22 мая,
написал
gromobu
Оплатил 24.03, отправили 27.03, пришло на почту 29.04 (почта работала до 16.00, потом выходные), получено 02.05. В пути 33 дня, от оплаты до возможности получения — 39.
—
20 мая,
написал
Dron17
Отправляла письмо почтой, почти 2 недели отслеживать не получалось- только было написано, что отправлено. А куда и где находится сейчас, понять было не возможно.
Но я очень рада, что письмо с документами теперь дошло до адресата.
—
20 мая,
написал
elzen18109
привезли почти на месяц позже обещанного срока, 16 мая вместо 24 апреля, информация о движении посылки не обновлялась с 13 марта, упакована хорошо
—
20 мая,
написал
vicc_style
Совсем не понятно почему посылка , уже находясь в Нижнем Новгороде, целую неделю шла до получателя….
—
20 мая,
написал
shashkin2
Работа почты — полный отстой. Посылка с саженцами шла без малого две недели. Только в Краснодаре на каком-то пункте сортировки пролежала неделю. Получил саженцы клубники уже пропавшими.
—
20 мая,
написал
air-54
Слишком долго, слишком.
Но дошло и в целости, так что спасибо.
Жду ещё 1 с таким же термином длинным
—
20 мая,
написал
tatpav
Достаточно быстрая доставка посылки из Китая, если не считать времени, которое было потрачено для перенаправления по правильному адресу доставки.
—
20 мая,
написал
gavrilov.a.a27
Здравствуйте. Спасибо продавцу за посылку, хорошо упаковано и все целое. Общителен, рекомендую его и другим покупателям.
—
20 мая,
написал
vlonskii
Сайт отличный! Отслеживает и сообщает о статусе посылки быстрее и точнее, чем другие. Я доволен , спасибо.
—
20 мая,
написал
sosik.leonid545
Хотела отправить посылку сыну ко дню рождения, но опоздала, т.к. посылка шла очень уж долго — 19 дней из Красноярска до Сочи.
—
20 мая,
написал
nata-ogneva
Впервые получала почтовое отправление из Франции доставкой поездом. В нынешнем санкционном режиме и так неплохо — доставка чуть больше, чем за два месяца. Главное — посылка пришла.
—
20 мая,
написал
sonara2008
моя посылка застряла на сортировочном центре. сегодня 12,05,23г. с 7 апреля нет движения, доставка отвратительная
7 апреля 18:59
620971 ЕКАТЕРИНБУРГ АОПП УЧ-1
—
20 мая,
написал
verunchik-71
Ужасно отвратительно!!! Посылка умудрилась потеряться прямо в месте вручения!!!! Это что за идиотизм такой?!?!?!!!
—
20 мая,
написал
z.qwert.zz
Уже несколько моих посылок с Алиэкспресс пропадают в одном и том-же месте-Казанский лпц mps1-см в Столбище. Может пора уже там навести порядок и проверить на «вшивость» татарских почтальонов? Кажется они совсем страх потеряли и воруют ничего не опасаясь, зная что деньги нам вернёт продавец и никакого расследования не будет…
—
20 мая,
написал
harmin2013
Здравствуйте, насколько можно быть корректным в случае неполучения посылки ZH999936315HK в течение нескольких месяцев? Али ссылается на отгрузку, наша почта ссылается на Али, а посылки как не поступило так и нет нигде. Что в этом случае может быть корректным?
—
20 мая,
написал
Alexup
ПОЧТА РОССИИ не пора бы вам обратить внимание на работу ваших подразделений в Казани, все посылки попадающие в казанские отделения попадают в черную дыру и получить их невозможно … по 3 месяца ожиданий ничего не дают!! Совесть есть у работников???? может пора уже объединяться и подавать в суд на такую работу? влт герои почты — 420303 КАЗАНСКИЙ ЛПЦ ЦЕХ ОБРАБ. ПИСЬМЕНН. КОРР.
—
20 мая,
написал
IRINA-NeKisa
Ну как же не пожаловаться. Дошла посылка из Китая за считаные дни а вот здесь КАЗАНСКИЙ ЛПЦ ЦЕХ ОБРАБ. ПИСЬМЕНН. КОРР., Почта России зависла. Куда же в Российской почте наши посылочки исчезают? Ну и какой же отзыв я могу оставить об этой долбанутой доставки скажите мне пожалуйста? И это стало происходить очень часто. В чём причина не пойму. Наверное хотят чтобы мы не выписывали из Китая. Позор Российской почте.
—
20 мая,
написал
galya_maksimova63
Спасибо, Почте России. Посылка получена в целости и сохранности . Это уже не первая посылка. Доходили все и довольно быстро.
—
19 мая,
написал
swetlanakosich67
Я часто пользуюсь этим сервисом и очень довольна! Я посылаю посылки из Германии в Москву .Все посылки доходили за приемлемый срок. Есть возможность отслеживать на сайте . Когда посылка прибыла , приходит сообщение на электронную почту!
—
19 мая,
написал
iouliaboebs
Все отзывы
Отследить посылки Почты России
Покупки на онлайн-площадках давно вошли в жизнь современных пользователей. Нет ничего проще, чем сделать заказ на AliExpress или любой другой крупной площадке и с большой скидкой приобрести качественный товар, который так сложно найти в своём городе. И вот, все товары выкуплены и оплачены, продавец подтвердил отправку, и остаётся только ожидать, когда посылка прибудет в пункт назначения. Обычно средняя скорость доставки составляет от недели до полутора месяцев, в зависимости от способа транспортировки товара и страны, из которой он был отправлен.
Но как долго ваш заказ будет ехать? Где он находится сейчас? А вдруг его не отправили или потеряли? В момент ожидания возникает много вопросов. Отслеживание почтовых отправлений Почты России на ГдеПосылка ответит на большую часть этих вопросов. Мы не только получаем информацию о вашей посылке, но и сразу отправляем её вам на E-Mail или сразу на телефон, через одно из наших мобильных приложений.
Как найти почтовое отделение по индексу?
Ответы на все эти вопросы даёт трекинг-портал ГдеПосылка.ру. Здесь располагается специальный интерактивный справочник, который позволяет найти любое почтовое отделение по индексу: его вы указывали при оформлении сделки. Причем сделать это совсем не сложно. Для поиска нужной информации вам следует зайти на данную страницу, вбить номер индекса в специальное окошко и нажать кнопку «Найти». Система выдаст вам все данные о подразделении: точный адрес, контактный телефон, часы работы и график перерывов. Все почтовые отделения «Почты России» нанесены на интерактивную карту, что позволит вам сориентироваться на местности. Вот так одним щелчком мыши мы решили все вопросы. На портале пользователи могут разыскать любое почтовое отделение по адресу – как в своём городе, так и по всей стране. Теперь ваши посылки не потеряются – вы всегда знаете, куда доставлен ваш заказ и как туда попасть. С этим сервисом вы можете попробовать найти почтовые отделения по индексам, которые передадут вам друзья или знакомые. Обрадуйте своих близких точной информацией о том, как им попасть в филиал. Экономьте время вместе с порталом ГдеПосылка!
Почта России Отслеживание — Отследить посылку Почта России
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок.
Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита), похожий на RA123456789RU.
Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
- Почта России отслеживание почтовых отправлений
- Как отследить посылку на территории России?
- Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора
- Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России
- Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
- Почта России отследить посылку
- Как отследить заказное письмо по номеру?
- Статусы посылок Почта России
Почта России отслеживание почтовых отправлений
Отслеживание Почты России работает как для отправлений внутри страны, так и для международных посылок, включая экспресс отправления EMS. Отправления по России имееют номер отслеживания состоящий из 14 цифр, первые 6 из которых это индекс почтового отделения отправителя. Исходящие международные отправления имеют трек-номер похожий на AA123456789RU, где первые 2 буквы обозначают тип отправления.
Как отследить посылку на территории России?
В России посылку отследить несложно. Для этого необходимо знать трек-номер посылки. На Почте России можно отслеживать только 14 значные номера внутренних посылок и 13 значные номера международных отправлений.
Введите свой номер отправления в
поле поиска выше
и наш сервис отследит вашу посылку на Почте России через официальный сайт, а также проверит все нужные иностранные сайты служб доставки.
Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора
Почтовые идентификаторы это специальная комбинация букв и цифр которые позволяют почтовой службе однозначно идентифицировать отправление. Существует бесчиленное множество почтовых идентификаторов, однако Почта России поддерживает отслеживание только для двух типов, это международные отправление Международного Почтового Союза, и отслеживание отправлений внутри страны.
Идентификаторы посылок Международного Почтового Союза состоят из 2х букв латиинского алфавита, в которых чаще всего закодирован тип отправления, далее следует 8 цифр и последняя 9 цифра это контрольная сумма, в заключении идут еще 2 буквы, и это всегда код страны отправления.
Отправлениям внутри России присвается 14 значный цифровой код, и первые 6 букв это индекс отделения почты из которого отправлена посылку или письмо.
Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России
Посылку легко найти по почтовому идентификатору или номеру отслеживания. Внутрироссийские посылки состоят из 14 цифр и начинаются с индекса отделения с которого отправлена посылка и выглядит как 39401900000000.
Международные входящие и исходящие посылки можно отследить по специальному номеру принятому Международным Почтовым Союзом, он выглядит как Rx000000000CN. Первые 2 буквы обозначают тип отправления — регистрируемое или нет, мелкий пакет, бандероль, письмо, далее идут 9 цифр и последние 2 буквы обозначают код страны отправления.
Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
Отправления с номерами отслеживания вида ZA000000000LV, ZA000000000HK — Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail) тип почтовых отправлений, созданный Алиэкспресс совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Алиэкспресс.
Отправления с номерами отслеживания вида
ZJ000000000
HK
— тип почтовых отправлений, созданный Joom Logistics совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Joom.
У таких посылок бывает только 3 статуса:
- Принято в отделении связи
- Прибыло в место вручения
- Получено адресатом
Посылки не отслеживаются на всех этапах следования, но вся важная информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение, и по номеру ZA..LV, ZA..HK посылку найдут и выдадут на почте.
Посылки доставляются в Россию Почтой Латвии (ZA..LV) и Почтой Гонконга (ZA..HK), но сами товары находятся в Китае, поэтому требуется некоторое время пока заказ перевозится со склада продавца в почтовое отделение Латвии или Гонконга.
Сервис
Cainiao
от Алиэкспресс показывает промежуточные статусы доставки на территорию Латвии и Гонконга.
На нашем сервисе Посылки, вы сможете отследить все возможные статусы посылок ZA..LV, ZA..HK на русском языке.
Расшифровка трек номера ZA — Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail).
Почта России отследить посылку
Почта России позволяет отследить посылку из Китая, с Алиэкпресс, Джум, Пандао, ЕМС и многих других стран и магазинов.
Отслеживание ничем не отличаются от всех остальных регистрируемых посылок. Всего лишь введите 13 значный трек номер посылки, и наш сервис проверит его по всем нужным службам доставки, включая Почту России.
Помните однако, что по России отслеживание работает только для регистрируемых международных отправлений, и например треки вида UC..HK или UA..HK и подобные невозможно отследить при попадании на территорию России.
Отследить посылку с датой прибытия
Узнайте прогнозируемую дату прибытия вашей международной посылки. Мы собираем статистику доставки посылок в руки или в отделения почты, учитывая страну отправления/назначения, тип посылки и множество других факторов, чтобы дать, насколько возможно, точный прогноз прибытия посылки.
Статусы посылок Почта России
Рассмотрим подробнее все возможные статусы международных посылок направляющихся в Россию и доставляемых Почтой России, чтобы вам легче было понять где находится посылка и как долго она будет идти.
Принято в отделении связи
Отправитель заполнил все необходимые бланки, включая таможенную декларацию, и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Если это первый статус, то отправлению на данном этапе присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.
Присвоен трек-номер
Отправитель электронным способом зарезервировал внутренний номер отправления на Почте России и скоро передаст отправление курьеру или в почтовое отделение.
Покинуло место приема что значит
Значит внутреннее отправление по России или международное отправление из России было отправлено из почтового отделения в котором отправитель передал посылку Почте России.
Ожидает отправки из Китая, Сингапура, Финляндии, Гонконга, Испании
Почта страны отправления известила Почту России о входящем отправлении. После того как посылка покинет страну отправления, следующий статус будет Прибыло на территорию России
Прибыло на границу Германии, Италии, Франции, Испании
Посылка прибыла в экспортное ММПО где таможенная служба проверяет отправление на запрещенные к пересылки товары и готовит отправление для отправки в Россию.
Экспорт
Кроме
Прибыло на территорию России
Означает импорт посылки в Россию. При импорте посылки, она попадает с борта самолета в Российское АОПП (авиационное отделение перевозки почты). Здесь посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения, и в среднем он составляет 1-2 дня.
В
Прием на таможню
Посылка передана на таможенный досмотр, где проходит через рентген-сканер. Если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют далее по пути следования.
Выпущено таможней
Посылка выпущена таможенной службой и передана в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения.
Задержано таможней
Этот статус необязательный и появляется только, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылку выпустят с таможни.
Прибыло в сортировочный центр
Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.
Сортировочные
Покинуло сортировочный центр
Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.
Сортировка
Сотрудники сортировочного центра сканируют штрих-код, регистрируют отправление в системе Почты России затем складывают в мешок, который едет в нужный город. Далее происходит формирование отправлений в контейнеры, загрузка и отправка.
Передано в доставку по России
Статус означает что посылка прошла все процедуры импорта и таможенного контроля и передана во внутреннюю систему доставки отправлений по России.
Прибыло в сортировочный центр города
По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.
Прибыло в место транзита
Необязательный статус отправления, означающий что оно прибыло в промежуточный транзитный склад, где отправление будет сгруппировано с другими посылками и отправлено далее в ближайшее к вам отделение почты
Покинуло место транзита
Необязательный статус отправления. Отправление все еще в пути в ваше почтовое отделение
Покинуло место возврата/досылки
Как понять и что значит данный статус? Посылка пришла не потому адресу или почтовому индексу и теперь ее отправляют по правильному адресу. Также посылка может быть перенаправлена по заявлению отправителя.
Прошло регистрацию
Означает что посылка отметилась в транзитном пункте и скоро продолжит свой путь к вам
Что значит Ожидает курьерской доставки
Данный статус означает что отправление прибыло в отделение почты занимающееся доставкой EMS отправлений, и ожидает когда его погрузят в машину и курьер доставит отправление в вашем городе. Следующий статус будет
Передано курьеру
EMS статус Передано курьеру
Данный статус означает что посылка находится на доставке с курьером и посылку скоро привезут по адресу вашего дома/офиса
Передано почтальону
Довольно редкий статус, означает что письмо/бандероль/мелкий пакет у почтальона и он доставит отправление в ваш почтовый ящик.
Ожидает адресата в месте вручения/Прибыло в место вручения
Отправление прибыло в ближайшее к вам почтовое отделение. В течение нескольких дней сотрудники почты выписывают извещение о получении и приносят получателю в почтовый ящик. Если вы увидели данный статус, то можете не ждать извещения, а прийти на почту с номером отправления и паспортом для получения посылки.
Если
Получено адресатом
Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути. Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы
Как получить неотслеживаемую посылку без извещения
Если по запросу в трекинг-системе высветилась информация: «Прибыло в место вручения», значит, посылка уже в почтовом отделении и можно не ждать бумажного извещения. Оператор на почте обязан выдать вам посылку просто по номеру почтового отправления и паспорту. Паспорт нужен, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь получателем посылки. Родственнику или другу посылку выдадут только при наличии у него заверенной у юриста доверенности от вас на его имя.
Иногда сотрудники почты идут на встречу, и если почтовое отделение небольшое, то можно попросить поискать посылку по вашему адресу.
Отслеживание писем Почта России
Отслеживание писем Почта России работает точно также как и отслеживание посылок. Каждому письму присваиевается номер отправления, состоящий из 14 цифр если письмо внутри России, и 13 значный вида RX000000000RU если письмо отправляется заграницу.
Чтобы отследить письмо в Россию не нужно долго думать, просто введите идентификатор или номер отслеживания письма в поле поиска писем выше и нажмите кнопку Отследить.
Как отследить заказное письмо по номеру?
Каждому заказному письму присваивается уникальный 14 значный цифровой номер отправления, первые 6 цифр это индекс почтового отделения отправления как например 394019, далее идет уникальный 7 значный номер письма и 1 контрольная цифра которая используется для проверки корректности всего номера, например 39401945009747.
Как отследить заказное письмо по РПО
Чтобы отследить письмо по номеру РПО – вбейте 14 цифр номера отслеживания без пробелов, даже если последняя цифра в квитанции записана через пробел.
Необходимая комбинация цифр (или цифр и букв) для отслеживания письма в современных чеках Почты России записана после: РПО №.
Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.
Как отследить письмо по фамилии или адресу получателя
Единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо – это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких других способов узнать, где находится ваше письмо – нет. Почта России предоставляет данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя.
За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо – невозможно.
У заказного письма, в отличие от простого, есть трек-номер для отслеживания. На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности.
ММПО или Место Международного Почтового Обмена
Что такое ММПО? Аббревиатура расшифровывается как «место международного почтового обмена». ММПО — место подготовки посылки к отправке из страны отправителя. На ММПО посылка проходит экспортную таможню. ММПО упаковывают несколько посылок как один груз, так называемая депеша, для повышения эффективности загрузки транспортных средств (поездов, авто и самолетов).
«Почта России» управляет 13 пунктами таможенного оформления почтовых отправлений. До 2013 года Московское ММПО обрабатывало до 80% всех входящих международных перевозок в Россию, что вызвало большую нагрузку на «Почту России».
Чтобы ускорить время доставки международных посылок, «Почта России» открыла два новых Места Международного Почтового Обмена в Екатеринбурге и Новосибирске. Последний может обратывать до двух тысяч международных отправлений EMS ежедневно, с площадью более 2000 квадратных метров. Международный почтовый обменный пункт «Екатеринбург Кольцово» является первым международным почтовым обменом в Уральском федеральном округе. Он может обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день на объекте 3,700 м.
До конца 2014 года «Почта России» планирует сократить долю обменного пункта в Москве до 55%. Кроме того, есть обменные пункты в Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке.
Что такое АОПП?
АОПП – место международного почтового обмена авиационного отдела перевозок почты
Как узнать, где моя посылка или письмо?
Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте ParcelsApp.com. Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.
Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа).
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.
Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU.
Отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L. Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже
Почта России сроки доставки международных посылок
Сроки доставки зависят от вида отправления и адреса доставки. Почта России несет ответственность за соблюдение сроков доставки. Если отправление не доставлено в срок (при пересылке в некоммерческих целях), адресат имеет право на компенсацию.
Подробная информация по срокам доставки в разные страны мира доступна на сайте Почты России.
Сервис ParcelsApp.com еженедельно собирает информацию о сроках доставки 1,5млн отправлений и используют эту статистику чтобы прогнозировать сроки доставки посылки по городам России c точностью +/- 2-4 дня.
Сколько посылка или письмо хранится в отделении Почты России или сроки хранения?
Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.
Начало срока хранения начинается со следующего рабочего дня почтового отделения, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается
Получение отправлений по СМС коду на Почте России без паспорта
Очень удобно получать отправления без паспорта и заполнения почтового извещения, по СМС-коду. Для этого вам достаточно оформить простую электронную подпись, в любом отделении Почты России или через Госуслуги.
Благодаря данной услуге вам больше не придется заполнять бумажные извещения и показывать паспорт. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.
Получение отправлений на Почте России
Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.
Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.
Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.
Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Или подключить упрощенное получение и подтвердить личностью СМС кодом.
Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.
Почта России поиск пропавших посылок
Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Если информации по статусу отправления нет, либо статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены, а срок пересылки истек, вы можете инициировать розыск отправления.
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim либо предоставить в любом отделении Почты России:
- заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
- чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
- удостоверение личности.
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки.
Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).
О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении.
Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:
- 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;
- 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;
- Срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней
В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя либо иного доверенного лица.
Отслеживание простых мелких пакетов
Мелкий пакет — небольшая посылка за границу с небьющимися предметами. У заказного мелкого пакета, в отличие от простого мелкого пакета, есть трек-номер для отслеживания. Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры.
Простые мелкие пакеты — те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки. Простыми отправлениями могут быть письма, открытки, бандероли и «мелкие пакеты» (посылки меньше 2 кг за границу).
Простые отправления нельзя отслеживать.
Простые письма в конвертах с марками и открытки с марками можно самостоятельно отправлять через почтовый ящик.
Беспошлинный ввоз
Беспошлинно ввозятся товары для личного пользования (за исключением неделимых товаров для личного пользования), пересылаемые в международных почтовых отправлениях на таможенную территорию Союза, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и (или) вес брутто международного почтового отправления не превышает 31 кг.
Читайте подробнее про таможенное оформление, и таможенные лимиты посылок
О Почте России
В «Почте России» работает около 390 000 человек и имеется более 42 000 почтовых отделений, со штаб-квартирой в Москве. В 2012 году «Почта России» доставила более 2,4 млрд. писем, более 54 млн. посылок и более 100 млн. денежных переводов.
Ранняя История
Записи упоминают систему гонцов в 10 веке н.э. Ранние письма были пересылались в виде рулона с восковой или свинцовой печатью; самая ранняя из этих печатей датируется 1079 годом, и упоминается губернатор Ратибор Тмутаракан. Самое раннее сохранившееся письмо было отправлено в 1391 году из Ла-Таны (ныне Азов) в Венецию
К 16 столетию почтовая система включала 1600 отделений, и почта доходила из Москвы в Новгород за три дня. В 1634 году мирный договор между Россией и Польшей установил маршрут в Варшаву, который стал первым регулярным международным почтовым маршрутом в России.
С помощью приложения Посылки вы за несколько секунд сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Почта России».
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
Статусы отслеживания посылок Почты России с переводом
| Статус | Перевод/Описание |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | |
| Прибыло в сортировочный центр | |
| Выпущено таможней | |
| Принято в отделении связи | |
| Покинуло место международного обмена | |
| Прибыло на территорию России | |
| Прошло регистрацию | |
| Прием на таможню | |
| Ожидает отправку из Китая | |
| Передано в доставку по России | |
| Пересекло границу Китая | |
| Сортировка | |
| Прибыло в место международного обмена | |
| Покинуло место приема | |
| Ожидает адресата в месте вручения | |
| Прибыло в место вручения | |
| Вручение адресату | |
| Ожидает отправку из Финляндии | |
| Временное отсутствие адресата | |
| Передано почтальону | |
| Получено адресатом | |
| Прибыло на границу Нидерландов | |
| Партионный | |
| Ожидает отправку из Сингапура | |
| Пересекло границу Сингапура | |
| Пересекло границу | |
| Неудачная попытка вручения | |
| Пересекло границу Финляндии | |
| Адресат заберет отправление сам | |
| Ожидает отправку из Нидерландов | |
| Пересекло границу Нидерландов | |
| Засылка | |
| Прибыло на границу России | |
| Прибыло на границу Эстонии | |
| Пересекло границу Швеции | |
| Перенаправлено на верный адрес | |
| Иная | |
| Передано в кладовую хранения | |
| Истек срок хранения | |
| Ожидает отправку из Швеции | |
| Ожидает отправку из России | |
| Пересекло границу России | |
| Ожидает отправку из Эстонии | |
| Пересекло границу Эстонии | |
| Иные обстоятельства | |
| Передано курьеру | |
| Прибыло на границу | |
| Отправлено обратно отправителю | |
| Ожидает курьерской доставки | |
| Пересекло границу Гонконга | |
| Адресату почтальоном | |
| Ожидает отправку из Гонконга | |
| Прибыло в место транзита | |
| Адресату курьером | |
| Возвращено таможней | |
| Покинуло место транзита | |
| Пересекло границу Турции | |
| Ожидает отправку из Турции | |
| Прибыло на границу Германии | |
| Направлено с таможенным уведомлением | |
| Прибыло на границу Китая | |
| Адресату с контролем ответа | |
| Прибыло на границу Беларуси | |
| Пересекло границу Германии | |
| Вручение отправителю | |
| Прибыло на границу Соединённых Штатов Америки | |
| Ожидает отправку из Литвы | |
| Пересекло границу Литвы | |
| Таможенное оформление | |
| Прибыло на границу Швейцарии | |
| Доставка отложена по просьбе адресата | |
| Уточнение адреса | |
| Ожидает отправку из Германии | |
| Нет адресата | |
| Пересекло границу Швейцарии | |
| Ожидает отправку из Малайзии | |
| Пересекло границу Украины | |
| Прибыло на границу Турции | |
| Пересекло границу Малайзии | |
| Ожидает отправку из Украины | |
| Прибыло на границу Казахстана | |
| По заявлению пользователя | |
| Ожидает отправку из Соединённых Штатов Америки | |
| Ожидает отправку из Беларуси | |
| Отказ адресата | |
| Ожидает отправку из Японии | |
| Получено | |
| Пересекло границу Соединённых Штатов Америки | |
| Пересекло границу Японии | |
| Пересекло границу Беларуси | |
| Получено отправителем | |
| По техническим причинам | |
| Ожидает отправку из Швейцарии | |
| Отправителю почтальоном | |
| Передано в доставку по Беларуси | |
| Невостребовано | |
| Отказ от получения | |
| Неправильный адрес | |
| Перенаправлено на другой адрес | |
| Невозможно связаться с клиентом | |
| Нероздано | |
| Прибыло на границу Украины | |
| Прибыло на границу Сингапура | |
| Прибыло на границу США | |
| Прибыло на границу Азербайджана | |
| Неверный адрес | |
| Прибыло на границу Бразилии | |
| Прибыло на границу Франции | |
| Поступило в курьерскую службу | |
| Прибыло в почтомат | |
| Передано в доставку по Италии | |
| Отсутствие адресата по указанному адресу | |
| Передано в доставку по Канаде | |
| Прибыло на границу Италии | |
| Передано в доставку по Казахстану | |
| Партионный электронно | |
| Запрещено САБ | |
| Передано в доставку по Индии | |
| Ожидает отправку из Кореи | |
| Прибыло на границу Египта | |
| Прибыло в ЦГП | |
| Прибыло на границу Канады | |
| Невозможно прочесть адрес адресата | |
| Прибыло на границу Индии | |
| Передано в доставку по Египту | |
| Передано в доставку по Нигерии | |
| Передано на временное хранение | |
| Прибыло на границу Нигерии | |
| Нет доставки на дом | |
| Передано в доставку по Соединённым Штатам Америки | |
| Прибыло на границу Кувейта | |
| Заявление отправителя | |
| Наложенный платеж принят от получателя | |
| Ожидает отправку из США | |
| Прибыло на границу Греции | |
| Решение таможни | |
| Направлено в ЦГП | |
| Адресат переехал | |
| Не отвечает таможенным требованиям | |
| Неудачная доставка | |
| Несоответствие комплектности | |
| Отправителю курьером | |
| По требованию отправителя | |
| В ожидании оплаты сбора | |
| Утрачено | |
| Отправление повреждено и/или без вложения | |
| Адресату с контролем ответа почтальоном | |
| Установленный срок хранения | |
| Неполный адрес | |
| На абонементный ящик | |
| Отправление доставлено перевозчиком в страну назначения | |
| Обстоятельства непреодолимой силы | |
| Адресат выбыл | |
| Запрещенные вложения – отправление не доставлено | |
| Продление срока хранения по заявлению адресата | |
| Отказ в выпуске | |
| Истек срок хранения в почтомате | |
| Доставлено в почтовый ящик | |
| Засыл отправления | |
| Смерть адресата | |
| Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Выдано отправителю через почтомат | |
| Адресат отказался от отправления | |
| Передача в кладовую хранения | |
| Отсутствие п/я | |
| Изъято | |
| Адресат не доступен | |
| У адресата есть абонентский ящик | |
| Доставлено перевозчиком в страну назначения | |
| Передача на временное хранение | |
| Покинуло место возврата/досылки | |
| Истекает срок хранения | |
| Выбытие адресата по новому адресу | |
| До востребования | |
| Прибыло на склад перевозчика | |
| Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства | |
| Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей | |
| Передача в невостребованные | |
| Отказ в выпуске таможней | |
| Национальный праздник | |
| Неправильный/нечитаемый/неполный адрес | |
| Ошибка оператора | |
| Успешно вручено | |
| Импорт международной почты | |
| Прибыла в Россию | |
| Ожидает отправки из Монголии | |
| Экспорт международной почты | |
| Прибыло на границу Монголии | |
| Прибыло в транзитный пункт международного обмена | |
| Принято | |
| Получена информация об отправлении | |
| Отправление покинуло транзитный центр | |
| Отправление прибыло в транзитный центр | |
| Выслано обратно отправителю | |
| Вручено адресату | |
| Попытка вручения | |
| Покинуло транзитный пункт международного обмена | |
| Выпущено таможенной службой | |
| Передано в таможню | |
| Направлено в таможню | |
| Прибыло в страну назначения | |
| Ожидает отправки из Китая | |
| Электронная регистрация отправления | |
| Прибыло в сортировочный центр в России | |
| Отправлено в страну назначения | |
| Ожидает отправки из Сингапура | |
| Передано авиакомпании | |
| Вылетело в страну назначения | |
| Покинуло транзитную страну | |
| Прибыло в транзитную страну | |
| Ожидание получения посылки от отправителя | |
| Ожидает отправки из Малайзии | |
| Принято к перевозке | |
| Информация о заказе получена перевозчиком | |
| Наложенный платеж выплачен отправителю | |
| Ожидает отправки из Италии | |
| Передано в доставку по Японии | |
| Продлен срок выпуска таможней | |
| Прибыло на границу Японии | |
| Отправлено из России | |
| Прибыло на границу Латвии | |
| Ожидает отправки из Латвии | |
| Прибыло в пункт обмена | |
| Отправление упаковано | |
| Отправление принято | |
| Присвоен трек-номер | |
| Ожидает отправки из Азербайджана | |
| Получение отправления в учреждении обмена | |
| Отправка отправления | |
| Отправление упаковано в мешок для перевозки | |
| Прием отправления у отправителя | |
| Отправление получено от отправителя | |
| Отправка отменена |
Наверх