Как найти поломку стиральной машины

Стиральная машина уже давно стала обычным предметом в доме. Насколько сильно она облегчает жизнь, становится понятно только тогда, когда она сломается и горы белья, рубашек и носочков приходится перестирывать руками.

Стиралка – это сложная для пользователя, но несложная в инженерном плане техника. Некоторые ее поломки можно если не отремонтировать, то хотя бы диагностировать самостоятельно.

Если сломалась стиральная машинка, не стоит спешить и вызывать мастера. Сначала следует сделать внешний осмотр, обратиться к инструкции. Некоторые варианты поломок производитель описывает в пользовательских мануалах. Также рекомендуется оценить экономическую целесообразность ремонта. Например, если машинке 10-15 лет и у нее сломался компьютер (под замену), то стоимость ремонта в сервисных центрах в разы превысит нынешнюю цену всего агрегата. В данной ситуации стоит попробовать отремонтировать его самостоятельно. Обязательно соблюдайте правила безопасности — все работы производите только на выключенном из сети приборе.

Стиральная машина не включается

Рассмотрим проблему: не включается машинка

Она может не реагировать на включение в розетку вообще. Могут загораться индикаторы, но в рабочий режим машинка не переходит, кнопки не активны.

Проблемы с питанием

Первое, что надо сделать – проверить, работает ли розетка. Для этого в нее можно включить любой заведомо рабочий прибор. Дальше следует осмотреть вилку. Возможны ее повреждения, разрыв в месте соединения со шнуром. А бывает, что вилка просто не плотно включена в разъем. Если машинка подключена через сетевой фильтр, то можно проверить и его. Если всё просмотрели, а проблему не нашли, переходите к следующему пункту.

Некорректное включение

Возможно с вашей помощницей всё в порядке, но нарушен порядок ее включения. Во многих моделях машинок предусмотрена опция «защита от детей», она нужна для предотвращения случайного включения. При включении этой программы кнопки не работают. Обычно, это какая-либо комбинация 2-3 кнопок, срабатывающая при одновременном нажатии на определенное время. На лицевой панели будет гореть индикатор данной функции или индикаторы нажатых кнопок (зависит от марки и модели машинки).

Многие машинки не включаются, если замок дверцы не защелкнулся. В данном случае индикация будет гореть, как обычно, но стирка не запустится. Возможно, под замок просто попало белье. Осмотрите крюк замка, он может быть деформирован и проблема заключается именно в этом.

Проблемы с модулем управления

Если не понятно, почему не работает стиральная машина (видимых причин нет), то с большой долей вероятности вышел из строя модуль управления. Первое, что можно оценить визуально: состояние платы. Например, в машинках Ardo с верхней загрузкой иногда из посадочного места выскакивает модуль. От вибраций такое может произойти с любой другой моделью. Также посмотрите, не залита ли схема водой. Внешне можно оценить ФПС – сетевой конденсатор, он горит чаще всего. Далее можно «прозвонить» на работоспособность остальные элементы: входные резисторы, диодный мост и другие. У машин Samsung старше 7-8 лет больным местом является понижающий трансформатор.

Не крутится барабан

Барабан может просто механически заклинить. Это можно проверить, подвигая его изнутри. Заклинивший барабан останется на месте, или будет немного люфтить, но не вращаться. Сняв корпус, посмотрите, не застрял ли какой-нибудь мелкий предмет между баком и барабаном. В узких машинках Indesit очень часто под резинку в это пространство западают пуговицы и «косточки» от белья. Также заклинить барабан может разрушившийся от износа подшипник. Для его замены понадобится разобрать бак. Разрушение подшипников определяется визуально, замена потребует определенных усилий.

Если после запуска программы слышна работа двигателя, но не крутится барабан, значит, слетел ремень передачи. Если конструкцией предусмотрено, то его можно подтянуть. Если такой возможности нет, а также в случаях разрыва ремня, его надо заменить на новый. Важно при покупке этой детали выбрать идентичную по геометрии (длина, число клиньев).

В машинках с прямым приводом (в основном на российском рынке они представлены маркой LG) барабан соединен непосредственно с двигателем. В данном случае нет передающего звена, надежность конструкции выше. Но если проблема случается, то глобальная – протечки из барабана попадают сразу в двигатель (через уплотнитель вала), вызывая замыкание. Ремонт в этом случае придется делать в сервисе и за большие деньги.

Если в ременной машинке не крутится барабан и не слышен звук двигателя, с большой вероятностью требуется замена щеток двигателя. Потребуется разобрать двигатель, снять сгоревшие щетки, а на их место установить новые.

Обязательно надо зачистить ламели коллектора, чтобы обеспечить хороший контакт. Причиной поломки может оказаться обрыв кабеля питания двигателя. Вероятнее всего это может случиться в местах его перегиба. Гораздо реже бывают разрывы между управляющим модулем и самим двигателем, когда команда о начале работы просто не доходит до исполнителя.

Вода не нагревается в процессе стирки

Стирать в холодной воде – не самый эффективный процесс. Поэтому если машинка работает: включается, запускает режимы, крутит барабан, но не греет воду, это повод заняться ею.

Чаще всего, почти со 100% вероятностью источником этой проблемы является выход из строя нагревательного элемента (ТЕНа). Это может произойти по следующим причинам:

• жесткая вода вызывает образование накипи на корпусе ТЕНа. С одной стороны это уменьшает проводимость тепла, с другой разрушение металла под слоем солей;
• износ детали со временем (обычно в мануале указывается предельный срок службы машинки, учитывающий наступление естественного износа);
• постоянные скачки напряжения в сети.

Чтобы добраться до этой детали, например в машинках LG и Индезит необходимо снять заднюю стенку агрегата. Внизу под барабаном будет видно продолговатое гнездо ТЕНа. Отсоедините все датчики и кабели и вытаскивайте нагреватель на себя. Иногда сразу становится понятно, что деталь уже не рабочая. Если нет, прозвоните его тестером.

В стиралках Bosh и Siemens нагреватель находится спереди. Сначала необходимо снять верхнюю крышку машинки, демонтировать емкость для порошка и панель управления (ее необязательно отсоединять, достаточно поднять наверх). Далее следует убрать уплотнительную резинку люка (сняв с нее хомут) и заправить ее внутрь. Раскрутить блокировку замка. Сняв нижнюю декоративную накладку и раскрутив крепежи под ней, сможете отсоединить переднюю панель машинки. Внизу под барабаном будет ТЕН.

Если сам водогрей в порядке, контакты к нему тоже, а вода при стирке всё равно холодая, то следует рассмотреть следующий варианты:

1. Неисправен датчик температуры. Он находится на торце ТЕНа.
2. Не работает модуль управления, нет соединения с ним (обрыв проводки).
3. Машинка добирает воду в процессе стирки. Такое бывает, если сливной шланг не закреплен, находится слишком низко (меньше 60 см от пола), и вода из барабана самопроизвольно уходит в канализацию.

Дверца машинки не открывается

Достаточно часто на форумах описывается такая ситуация: машинка постирала, а дверца не разблокировалась. Мастера вызвали, но он появится не скоро. Приходится регулярно гонять белье по кругу, чтобы оно не затухло.

Такая ситуация с дверцей может произойти по двум причинам:

1. Машинка сливает воду не полностью или датчик по какой-то причине думает, что вода не слита до конца и не отпускает дверцу.
2. Сломался непосредственно блок УБЛ (устройство блокировки люка).

Машинка не сливает воду

Если машинка однократно или постоянно не сливает воду из бака после окончания цикла стирки, то поломку, прежде всего надо искать в сливной системе (клапаны, фильтр, насос, сливной шланг).

Сначала надо слить всю воду из машинки. Первое, попробуйте выключить её на 5-10 минут, после запустите программу слива – иногда этого бывает достаточно. Если не получилось, то можно использовать силу гравитации: машинку повыше, сливной шланг как можно ниже. Вода уйдет самосливом.

Выходной фильтр надо регулярно промывать. В него забивается пух от тканей, мелкие предметы (пуговицы) и даже носки. Со временем всё это еще и покрывается скользкой тиной, источая неприятный запах. Выходное отверстие сужается, нарушается слив. Фильтр находится спереди машинки внизу справа. Откручивая его, подставьте емкость для сбора воды вниз. Промойте деталь и вставьте обратно. Проверьте на проходимость сливной шланг. Бывает, что сливной фильтр не откручивается из-за попадания постороннего предмета, или накипи. Тогда придется снимать переднюю панель машинки и добираться до фильтра с внутренней стороны.

Если после этих манипуляций ваша помощница не заработала как надо, то поломка в насосе или в той части управляющего модуля, которая отвечает за насос. В принципе самостоятельно поменять насос можно, но потребуется определенная сноровка и опыт.

Сломался замок дверцы

Если замок заклинило, его можно попробовать открыть с помощью лески. Вставьте ее внизу люка и попытайтесь, поднимая вверх поддернуть крюк замка. Если не получается, то придется снимать блокировку вручную. Сняв верхнюю крышку машинки, дотянитесь до крюка с внутренней стороны и откройте замок. Если крюк износился или деформировался, то его надо поменять, иначе проблемы могут повториться.

Не работает отжим

Такая неприятность может случиться из-за того, что машинка банально не может равномерно распределить белье по барабану. Если в нее загружено больше положенного, или это слишком габаритные вещи. Не распределив белье, машинка при отжиме начинает сильно вибрировать, срабатывает защита, отжим останавливается. Здесь можно просто перераспределить вещи по барабану вручную, или закладывать их на отжим частями.

Баланс может быть нарушен и по техническим причинам: вылетели подшипники или крестовина. В этом случае понадобится замена испорченных деталей.

Если машинка не сливает воду полностью, то автоматика также не запустит программу отжима.

Отжим может не начаться потому, что у машинки по каким-то причинам не крутится барабан. Как диагностировать и решать эту проблему, описано выше.

Сильная вибрация и шум во время работы

Шум при работе может появиться в машинке, если ослабло крепление самого барабана или его противовеса. Бывает брак производства – люфт каких-то ходовых деталей, его сложно устранить в условиях вне сервиса.

Вибрация во время работы тоже является источником шума, но она видна невооруженным взглядом. Бывает и так, что машинка буквально прыгает по ванной комнате. Первое, что надо проверить – сняты ли транспортировочные болты.

Машинку необходимо четко выставить по уровню. Особенно чувствительны к горизонту машины LG с прямым приводом. Хорошо помогают силиконовые накладки на ножки. А вот антивибрационные коврики, по мнению пользователей – бесполезная штука.

Если болты сняты, машинка стоит по уровню, а вибрация все равно есть, проверяйте систему амортизации (как при шуме).

Неприятный запах из машинки

Первое, что можно подумать – машинке требуется чистка. Да, чаще всего так и бывает. Здесь поможет генеральная уборка: прокипятите стиралку со специальным средством или лимонной кислотой. Промойте всю сливную систему с применением дезинфицирующих средств. Даже при регулярном уходе, но при редком использовании высокотемпературных режимов, при применении экологических порошков, от мягкой воды, машинка заиливается (особенно уплотнительная резинка и пространство под ней). Причиной запаха может стать неправильное соединение сливного шланга. Если он расположен ниже уровня воды в баке (ниже 30-50 см от пола), то естественный гидрозатор отсутствует, запах из канализации просачивается внутрь машинки. В данном случае надо закрепить шланг повыше. А машинку просушить и проветрить. После этого запах обычно уходит быстро.

Характерные неисправности стиральных машин разных производителей

Большинство производителей используют запатентованные технологии при производстве своих товаров, внедряют новые идеи в погоне за потребителем. Как следствие, стиральные машинки определенного бренда имеют специфику использования и свои типичные неисправности.

Indesit

Марка Индезит одна из немногих не делает защитное покрытие на своих ТЭНах. Используется только нержавейка среднего качества, тем самым снижается стоимость агрегата. В условиях жесткой воды такой ТЭН с вероятностью 80% обрастает толстым слоем накипи и выходит из строя спустя 4-5 лет эксплуатации.

Часто бывают сбои в работе программ машины: они не выполняются полностью, не включаются в нужной последовательности, какие-то кнопки становятся «глухими». Все это симптомы поломки модуля управления. Он требует перепрошивки. Стоимость такого ремонта часто соизмерима со стоимостью новой машинки.

Еще одна распространенная проблема узких машин – подшипники. Ремонтировать их дома сложно, так как приходится полностью перебирать конструкцию барабана.

LG

Самыми популярными машинками бренда LG стали приборы с прямым приводом. В них барабан соединен с двигателем не ременной передачей, как в других машинках, а напрямую. Это значительно повышает надежность всей конструкции, износ движущихся деталей здесь минимален. Специфическое устройство системы слива ведет к частым его поломкам. Тракт забивается чаще, чем у других машинок. Сливной насос не включается, машинка выдает ошибку. Учитывая частоту подобной поломки, ее код прописан в пользовательском мануале.

Еще одна проблема, с которой часто встречаются владельцы машинок LG – неисправности датчика и клапана набора воды. Уплотнительная прокладка клапана изготавливается из какой-то тонкой и «слабой» резины. А датчик зависает и не подает модулю управления сигнал о наборе воды. В итоге бак переполняется, и сливная система вынуждена включаться в работу. Происходит самослив воды при постоянном наборе.

Bosch

Машинки этого бренда зарекомендовали себя как самые надежные из среднего класса. Производитель сделал акцент на стабильности и эргономики. Частота поломок здесь не высока и их статистика совпадает с усредненной статистикой по всем маркам.

Если машинка не греет воду, то в отличие от большинства бюджетных приборов, дело здесь может быть не только в ТЭНе, но и в его контроллере с равной вероятностью.

Причиной неисправностей могут стать забившийся слив, фильтры, ослабленный ремень передачи. Все они устраняются в домашних условиях.

Ariston

Это машинки среднего и эконом класса с высокой надежностью. Их поломки бывают в основном из-за нюансов эксплуатации: жесткая вода, недостаточный уход и подобные. Однако есть и типовые проблемы. Например, большинство пользователей отмечает неприятный запах от уплотнительной резинки даже спустя длительное время с начала эксплуатации. Из технических: сильный шум и вибрация при работе ускоряет износ движущихся деталей, подшипников, передачи. К сожалению, большая часть элементов машинки являются неразборными, их поломка требует обращения в сервис.

Electrolux

Слабым местом машинок Электролюкс является питание от сети: часто западает кнопка включения, еще чаще сетевой кабель от вибраций лохматится, контакты вырываются из него. Чтобы найти поломку, следует прозвонить кабель тестером.

В программах работы бывает типовой сбой: машинка пропускает этапы полоскания и/или отжима. Это однозначно говорит о некорректной работе модуля управления. Его необходимо перепрограммировать в условиях сервисного центра.

Samsung

Стиральные машинки марки Самсунг отличаются качественной сборкой и надежной электроникой. Вероятность выхода из строя управляющего модуля очень мала, обращений по этому поводу в авторизованные сервисы практически нет.

Чаще всего в машинках этой марки выходят из строя нагревательные элементы. Из всех поломок, эта случается более чем в половине случаев. Радует, что ремонт ТЭНа возможен в домашних условиях.

Из характерных недостатков Samsung также стоит отметить легкий противовес, как следствие – сильная вибрация при работе. В таких условиях ремень вытягивается, иногда рвется. Ремонт его возможен дома, но важно выбирать оригинальные детали. Подшипники производитель устанавливает хорошие, даже в таких условиях работы они не ломаются.

Выходной фильтр расположен неудобно, за панелью корпуса. Открывать его сложно, поэтому многие пользователи неохотно занимаются его чисткой, в результате система слива забивается и выходит из строя.

Еще один нюанс сливной системы – короткие шланги и подверженные действию гидроударов из канализации, клапана. Бывают разрывы соединений, заброс воды обратно в систему.

Стекло дверцы тонкое, с плохой теплоизоляцией. Геометрия его такова, что мелкие вещи при стирке застревают между стеклом и уплотнителем. По статистике поломок с ним не случается, но этот момент нужно учесть для удобства и безопасности.

© obzorok.ru

Неисправности стиральных машин и способы их устранения

Вы затеяли крупную стирку, загрузили белье в стиральную машину, но вдруг вместо привычного алгоритма работы что-то пошло не так: зависла, не переключает режимы, подтекает, сильно вибрирует, появились посторонние звуки, дверка люка не открывается или не закрывается – неисправностей может быть множество.

Как правило возникновение неисправностей сопровождается неправильной эксплуатацией техники или по причине естественного износа деталей, в редких случаях возможен заводской брак. Но, какой бы ни была неисправность, важно одно – поломку нельзя игнорировать.

Диагностика неисправностей

Современные СМА (стиральные машины-автоматы) оснащены электронным дисплеем и системой самодиагностики, которая отслеживает работу устройства и, в случае возникновения неисправности, выводит на дисплей соответствующий код ошибки.

Если во время стирки программа прервалась, а на экране отобразился код ошибки, достаточно открыть инструкцию и посмотреть, что именно он обозначает. Некоторые из кодов ошибок недоступны пользователю напрямую, но отображаются при выполнении сервисного теста.

Альтернативой кодам ошибок являются комбинации мигающих индикаторов. Такая система оповещения встречается в стиральных машинах с аналоговым управлением и без дисплея. В инструкции по эксплуатации есть описания основных сигналов, которые позволяют пользователю выяснить причину поломки. В некоторых случаях ошибки можно устранить самостоятельно, а в некоторых – не обойтись без специалиста сервисной службы.

Если стиральная машина оснащена механическим управлением, искать неисправность придется самостоятельно, исходя из характерных признаков. Так, если белье после стирки грязное, возможно, СМА не забирает порошок или не греет воду. Может быть никакой поломки и вовсе нет, а причина низкого качества стирки – в неправильно выбранной программе.

Если машина отказывается сливать воду и остановилась с полным баком, в первую очередь нужно проверить ее на возможные засоры: сливного фильтра, шланга, крыльчатки, канализационных труб. На наличие проблем с подшипником укажут следы масла и вода на полу, ржавые пятна на одежде, характерный скрежет во время работы, а свистящий звук, запах паленой резины и внезапная остановка барабана говорят о вероятном разрыве приводного ремня.

Окончательно установить причину неисправности и произвести качественный ремонт стиральных машин может, как правило, только опытный мастер после визуального осмотра и детальной диагностики с применением тестировочного оборудования и специальных инструментов.

Распространенные неисправности стиральных машин

Достаточно часто клиенты сервисных центров обращаются со следующими проблемами:

Не набирает воду

Если в стиральную машину не поступает вода, в первую очередь необходимо проверить, что поток не перекрыт и идет хорошим напором. Другой причиной может быть неисправность замка люка, или УБЛ (устройства блокировки люка). Машина не начнет закачивать воду для стирки, пока дверца не заблокируется.

Устройство не будет набирать воду в следующих случаях:

• Забит впускной сетчатый фильтр – прочистить его можно самостоятельно, следуя инструкции.
• Неисправен впускной фильтр.
• Некорректно работает прессостат.
• Сбоит модуль управления.
• Перегнут заливной шланг.

Не сливает воду

Обычно проблема возникает по причине неисправностей отдельных узлов устройства, и из-за засоров:

• сливного фильтра,
• крыльчатки сливной помпы,
• сифона и канализационных труб,
• сливного шланга,
• патрубка, соединяющего сливной шланг и насос.

Если причина полного бака не в засорах, то вполне вероятно, что сгорел сливной насос, неисправен прессостат, либо дело в модуле управления.

Не нагревает воду

Самая распространенная причина – поломка ТЭНа. Чаще всего нагреватель сгорает из-за скачков напряжения или больших отложений накипи. Помимо этого, он склонен к повреждениям посторонними предметами, такими как косточка бюстгальтера и прочие детали одежды, всевозможный мусор из карманов. Также отсутствие нагрева бывает из-за сломанного температурного датчика или неисправности в модуле управления.

Чтобы продлить ресурс работы нагревательного элемента, рекомендуется регулярно производить очистку стиральной машины от накипи. Для этого используются специальные декальцинирующие средства (таблетки или порошки), которые эффективно удаляют известковые отложения на ТЭНе, патрубках и всех внутренних поверхностях. Также в качестве профилактики рекомендуется установка системы фильтров (механического – для задержки песка, ржавчины и других взвесей, полифосфатного – для смягчения воды).

Не крутится барабан

Если стиральная машина оснащена датчиком веса, возможно техника отказывается работать из-за перевеса. Обычно такая ситуация сопровождается соответствующим кодом ошибки. Для устранения проблемы достаточно остановить стирку и вытащить из барабана часть вещей.

К механическим поломкам относят износ или повреждение подшипникового узла, попадание постороннего предмета между баком и барабаном. При наличии какой-либо из этих проблем вам не удастся прокрутить барабан даже рукой.

При неисправностях электрической части барабан свободно прокручивается руками, но не вращается при стирке. Такая ситуация может быть связана со следующими неисправностями:

• Слетел, порвался или растянулся приводной ремень.
• Стерлись щетки двигателя.
• Сгорел двигатель.
• Неисправен модуль управления.
• Вышел из строя тахогенератор (датчик Холла).

Не открывается дверка (люк)

Проблема может быть вызвана следующими неисправностями:

• поломкой ручки,
• поломкой механической части замка стиральной машины,
• поломкой УБЛ.

Но не всегда такая ситуация возникает из-за поломки. В первую очередь не стоит забывать, что в любой стиральной машине конструкторами предусмотрена задержка срабатывания разблокировки (примерно 1–2 минуты). Поэтому, если дверца стиральной машины не открывается, попробуйте немного подождать, а потом повторить попытку снова.

Возможно, всему виной разовый сбой электроники. Выдерните сетевой шнур СМА из розетки и подождите 10-15 минут – дверца должна разблокироваться. Если в машине осталась вода, блок управления не даст команды УБЛ на разблокировку люка. И это тоже нужно учитывать.

Важно! Если дверца стиральной машины не открывается, не нужно применять физическую силу, просовывать в щель между загрузочным люком отвертку и другие предметы.

В некоторых моделях СМА для аварийного открытия люка предусмотрен специальный тросик (располагается возле сливного фильтра). Если же его нет, лучше не рисковать и пригласить специалиста.

Прыгает при отжиме

Стиральная машина может прыгать как по причине неправильной установки, так и вследствие неправильной эксплуатации, или из-за естественного износа узлов.

Помните: СМА нужно устанавливать на ровную нескользящую поверхность. Для точной регулировки используйте уровень и регулировочные винты стиральной машины. И не забудьте перед запуском снять транспортировочные болты.

Всегда придерживайтесь норм загрузки барабана, рекомендованных производителем. Их превышение приводит к перевесу и, как следствие, машине тяжело справляться с повышенной нагрузкой, особенно на высоких оборотах отжима, – она начинает прыгать. Причина скачков также может быть при дисбалансе. Поэтому важно не только не превышать рекомендованных норм загрузки, но и равномерно распределять вещи по барабану.

В СМА есть целый ряд компонентов, ответственных за устойчивость СМА и гашение вибраций. Это пружины бака, противовес, амортизаторы, подшипники. Со временем эти детали изнашиваются и требуют замены.

Сильно вибрирует или издает шум во время работы

Повышенный шум и вибрации СМА во время работы могут указывать на целый ряд неисправностей:

• Износ амортизаторов – деталей, предназначенных для гашения вибрации.
• Ослабление крепления двигателя.
• Разрушение противовеса (в большинстве случаев в качестве противовеса производители стиральных машин используют бетонные блоки, которые со временем от постоянной вибрации начинают крошиться и могут расколоться на несколько кусков).
• Износ пружин крепления бака.
• Износ подшипников или сальников.

Устранить указанные дефекты самостоятельно довольно трудно, поэтому лучше сразу воспользоваться услугами специалистов.

Бьет током

Стиральную машину нужно подключать к отдельной кабельной линии с заземлением или УЗО (устройство защитного отключения). Это обеспечит защиту от поражения электричеством, так как в случае утечки ток пойдет по проводу заземления или сработает УЗО. Но при отсутствии заземления вполне возможна ситуация, когда бьется током корпус СМА. Ток утечки проходит и на другие предметы, расположенные рядом: вентили смесителей, металлические трубы, ванну. Поэтому и они бьются током.

Происходить подобное может по следующим причинам:

• Повреждение изоляции ТЭНа.
• Неисправность розетки или сетевого провода, неправильное подключение к электросети.
• Пробой изоляции двигателя.
• Поломка фильтра помех.
• Неисправность кнопки включения.

Выбивает автомат

Иногда возникает ситуация, когда во время работы стиральной машины выбивает счетчик, во всей квартире пропадает свет. Это может произойти по следующим причинам:

• Повреждены провод или вилка стиральной машины.
• Короткое замыкание ТЭНа.
• Короткое замыкание модуля управления (возникает из-за коррозии на плате).
• Короткое замыкание двигателя из-за протечки воды внутри техники.
• Выход из строя кнопки включения.

Не отжимает

Проблемы с отжимом могут возникнуть из-за перегрузки СМА или дисбаланса. В таких условиях электродвигатель испытывает повышенную нагрузку. Он делает попытки раскрутить барабан, но ему это плохо удается. В результате программа зависает или завершается, а белье в барабане остается мокрым. Для решения проблемы достаточно остановить стирку, слить воду и достать часть вещей из машинки, оставшиеся равномерно распределить.

Если же причина отсутствия отжима не в перегрузке и не в дисбалансе, проблемы нужно искать в следующих узлах:

• Засор сливной системы, поломка сливной помпы или прессостата – если бак полон воды, отжим не начнется.
• Поломка тахогенератора, из-за чего блок управления получает ошибочные данные и не в состоянии установить требуемые обороты отжима.
• Износ щеток двигателя приводит к тому, что барабан не развивает нужные обороты.
• Выход из строя шарикоподшипниковой группы.
• Неисправность модуля управления.

Не смывает порошок

Причин, по которым стиральная машина не забирает порошок, не так много. Это может быть:

• Засор впускного фильтра, из-за чего вода поступает в машину с меньшим напором и, как следствие, не смывает весь порошок в лотке.
• Поломка впускного клапана – из-за скачков напряжения или программных сбоев он может заблокироваться в полуоткрытом состоянии или открываться не до конца, что также приводит к падению напора и ситуации, описанной в предыдущем пункте.
• Засор форсунки, из-за чего вода не поступает в загрузочный лоток.
• Поломка «водяной пушки» – устройства, которое обеспечивает смывку порошка из кюветы в бак.

Не работает блок управления

Различают программные и аппаратные поломки блока управления. Первые устраняются путем перепрошивки, а вот с физическими поломками все намного сложнее. С точки зрения ремонта они считаются самыми сложными. Более того, в некоторых случаях (например, если повреждены дорожки и множество элементов) целесообразнее заменить деталь в сборе, чем выполнять ремонт. Модуль управления выходит из строя из-за:

• скачков напряжения и постоянных перепадов напряжения в сети,
• попадания влаги на контакты разъемов или плату (что приводит к короткому замыканию),
• высокой влажности в помещении (что приводит к окислению контактов).

Чтобы уберечь электронные компоненты от выхода из строя по причине скачков напряжения, рекомендуется подключать стиральную машину через бытовой стабилизатор.

Не включается

Причин, по которым стиральная машина совсем не включается, достаточно много:

• Нет питания в розетке.
• Не работает кнопка включения.
• Вышел из строя фильтр помех.
• Неполадки в блоке управления.

Чтобы определить, в чем причина неисправности, мастер проводит ряд диагностических мероприятий – прозванивает электрическую цепь прибора (от штепсельной вилки до электродвигателя), диагностирует фильтр помех и электронный блок, проверяет функционирование кнопок.

Ремонт стиральных машин: самостоятельно или в профессиональной мастерской?

Некоторые пользователи, не желая переплачивать за услуги квалифицированных специалистов, принимают решение отремонтировать технику своими руками. Сегодня в интернете есть множество инструкций, мануалов, профильной литературы, ответов на вопросы о неисправностях стиральных машин и в принципе, если вы имеете необходимый опыт и знания, то почему бы и нет. Например, вытащить и прочистить сливной фильтр, промыть впускной сетчатый фильтр вполне можно самостоятельно.

Но что касается более сложных поломок, требующих разборки техники, то здесь лучше обратиться к специалистам. Дело в том, что для разборки стиральных машин может потребоваться оборудование, которого под рукой у домашнего мастера нет. Помимо этого, некоторые модели СМА имеют уникальные конструктивные особенности и расположение элементов, которые легко повредить во время разборки.

Ремонт стиральных машин требует знаний, опыта и наличия комплектующих. При самостоятельном ремонте владелец техники рискует не только не справиться с неисправностью, но и усугубить поломку, тем самым понеся более серьезные финансовые затраты.

Соблюдение правил эксплуатации – залог безотказной работы стиральной машины

Большая часть поломок возникает по вине владельца из-за неправильного обращения с техникой, в этом уже неоднократно убедились мастера нашего сервисного центра. Важно соблюдать правила эксплуатации техники, заявленные производителем оборудования. Но, к сожалению, многие пользователи пренебрегают ими. Как результат – машина выходит из строя и требует ремонта. Причем, как правило, пользователи во время эксплуатации совершают одни и те же ошибки:

• Не проверяют карманы одежды, в результате чего монеты, сим-карты, мусор забивают сливной фильтр, а в некоторых случаях и попадают в насос (что приводит к его сгоранию). Сюда же отнесем ситуацию, когда в барабане оказывается косточка от бюстгальтера.
• Перегружают СМА – постоянные перегрузки и дисбаланс приводят к преждевременному износу узлов СМА, таких как щетки двигателя, амортизаторы и подшипники.
• Оставляют без присмотра маленьких детей, которые могут покататься на дверце, покрутить во все стороны ручку программатора и т.п.
• Пренебрегают правильной установкой и подключением СМА, из-за чего возникает масса проблем во время эксплуатации: повышенные вибрации, шум при работе, прыжки при отжиме, самослив.
• Устанавливают технику в помещении с повышенным уровнем влажности, что приводит к окислению кнопок, разъемов, платы управления и, как следствие, к короткому замыканию.
• Не делают профилактическую чистку от накипи.

Чтобы ваша стиральная машина прослужила долгие годы и не ломалась, позаботьтесь о правильном подключении (к отдельной кабельной линии, с заземлением или УЗО). От постоянных скачков напряжения в сети защитит стабилизатор напряжения, а установленный фильтр воды на входе стиральной машины станет дополнительной защитой от накипи, засоров впускного фильтра и других узлов системы. Регулярно чистите СМА от накипи с помощью лимонной кислоты, уксуса или специализированных средств. Соблюдайте все рекомендации производителя бытовой техники.

Мы надеемся, что ваша стиральная машина проработает долго и без нареканий!

Стиральные машины имеют большой список возможных неисправностей. Они возникают из-за поломки определенных деталей или неправильных действий пользователя. В этой статье специалисты Miele рассказывают о типичных ошибках в работе стиральных машин и их диагностике.

Почему не работает стиральная машина

Стиральные машины разных производителей имеют схожую конструкцию. Во всех приборах есть следующие элементы:

1. Бак и барабан. Создают раствор из воды и моющих средств, производят стирку белья. Барабан обычно изготовлен из нержавеющей стали, бак — из композитного материала. Это позволяет им быть долговечными и работать в течение всего срока службы прибора.
2. Противовесы и амортизаторы. Уменьшают вибрации барабана во время стирки и отжима.
3. Система забора и слива воды. Имеет фильтры, клапаны и помпу. Накачивает воду для стирки и удаляет отработанный моющий раствор.
4. Прессостат и термостат. Контролируют уровень воды в баке и ее температуру.
5. Нагревательный элемент (ТЭН).
6. Электронный модуль. Управляет процессами и собирает информацию от датчиков.
7. Двигатель. Вращает барабан с заданной скоростью.
8. Система блокировки дверцы. Не позволяет открыть ее во время стирки или если в барабане есть вода.

Неисправность одного из этих элементов обычно приводит к типичным поломкам приборов. Наиболее распространены следующие проблемы, при которых стиральная машина:

• не греет или перестала набирать / сливать воду;
• не отжимает белье — пропускает фазу отжима, белье остается влажным;
• показывает на дисплее коды ошибок;
• блокирует доступ в барабан — сломанная ручка на стиральной машине и другие причины не позволяют открыть дверцу.

Любая из поломок может быть связана с блоком управления или неисправностью в электрической сети. Контакты могут быть окислены или повреждены. В дальнейших пунктах специалисты Miele перечисляют иные возможные причины поломок.

Почему стиральная машинка не греет воду

Многие программы и виды загрязнений требуют нагреть воду до определенной температуры (от 30 до 95 градусов). Стирка в холодной приведет к неудовлетворительным результатам. Стиральная машина не греет воду по следующим причинам:

• сломан ТЭН — нагревательный элемент сгорел;
• ТЭН покрыт накипью — это вызывает медленный нагрев, снижает качество стирки;
• неисправность датчика температуры.

Большинство моделей прекращает цикл стирки при ошибке нагрева. Если этого не происходит, определить неисправность можно следующим образом:

1. Установить программу стирки при температуре выше 60 градусов.
2. После 5-10 минут стирки приложить руку к стеклу дверцы.
3. Если стекло холодное — стиральная машина не греет воду.

Стиральная машина перестала набирать воду

Прибор может перестать набирать воду, но быть исправным. Это происходит по следующим причинам:

1. Дверца прибора закрыта неплотно. Под нее могли попасть вещи. Большинство современных стиральных машин сигнализируют об открытой дверце и не дают запустить программы.
2. Перекрыт кран подачи воды. В этом случае техника издает сильный шум, дребезжит. После 1-2 минут прерывает работу.
3. Передавлен заливной шланг или засорена фильтрующая сеточка в нем.

Стиральная машина перестает набирать воду при поломке следующих элементов:

• клапан подачи воды. Его также называют заливным. Блокирует подачу воды или направляет ее в бак / отсек для моющих средств;
• прессостат. Контролирует количество воды в баке. Неисправный элемент может постоянно сигнализировать прибору о том, что бак заполнен.

Почему не работает отжим

Отжим может не работать по причинам, которые зависят от пользователя. Типичные проблемы, которые легко устранить самостоятельно:

• забита канализация — машина физически не может слить воду;
• барабан перегружен — при повышенной массе белья барабан не набирает обороты;
• дисбаланс — может произойти в бюджетных моделях, случается, если стирать крупные вещи (пледы, одеяла) совместно с небольшими, также возникает при перегрузке.

Основные технические проблемы, по которым в стиральной машине не работает отжим:

1. Стерты щетки мотора. Двигатель не передает крутящий момент, которого достаточно для отжима.
2. Поврежден приводной ремень. Растянут или проскальзывает. Двигатель не передает нужный крутящий момент. При разрыве ремня прибор не сможет начать стирку, необходима замена.
3. Износ амортизаторов. Гасят колебания барабана при отжиме. При изношенных амортизаторах электроника фиксирует повышенные вибрации. Машина при этом может выполнять отжим при повышенном шуме.
4. Износ подшипника. Двигатель вращает вал, на котором закреплен барабан и установлены подшипники. Их износ приводит к повышенному шуму. Машина автоматически прерывает отжим.

Распространенная причина, по которой не работает отжим — машина не сливает воду после цикла стирки.

Почему не работает слив

Слив в стиральной машине может не работать из-за засора в различных элементах прибора. Загрязнены могут быть сливные патрубки, фильтр, шланг, насос. Машина при этом издает шум и сливает воду медленно.

При поломке сливного насоса характерны следующие признаки, при которых элемент нужно заменить:

• не слышен шум насоса — прибор не вращает крыльчатку;
• машина выводит на дисплей код, который означает неполадки со сливом.

Перестал крутиться барабан

Прибор может подавать различные признаки поломки. Они сигнализируют о различных неисправностях:

1. Слышен шум мотора, щелчки реле. Машина набирает и сливает воду, но барабан стоит на месте. Это происходит при разрыве приводного ремня. Он передает вращающий момент от двигателя к барабану.
2. Барабан можно свободно раскачать рукой, он разболтан. Изношены подшипники. За несколько циклов до того, как барабан перестанет крутиться полностью, машина будет издавать громкие шумы, плохо выполнять отжим.
3. Шум мотора не слышен, дисплей выдает ошибку таходатчика. Этот элемент снижает скорость, с которой двигатель вращает барабан.

Стиральная машина может перестать крутить барабан при поломке двигателя. В нем могут быть повреждены и стерты щетки, которые передают крутящий момент.

Стиральная машина издает странные звуки

Стиральная машина издает необычные шумы в нескольких случаях:

1. Не происходит набора воды. Клапан подачи воды и прессостат при этом работают нормально.
2. Распространенная причина — перекрыт кран / отключена вода.
3. Изношены подшипники и амортизаторы. Прибор стирает и отжимает с повышенным уровнем шума и вибрациями. Барабан может издавать шум при ударах о внутреннюю часть корпуса. Прервите цикл стирки и обратитесь в сервисную ремонтную службу.

Не работает кнопка включения

Управление может быть двух видов:

1. Механическое. Включает в себя поворотные переключатели и кнопки. Можно починить самостоятельно, если техника не на гарантии. Кнопка «‎Старт» может залипнуть или быть загрязненной.
2. Электронное. С сенсорным дисплеем. Убедитесь, что дисплей чист — протрите его влажными салфетками. Перезапустите прибор — кнопка может не работать из-за одноразового сбоя в системе.

Снимая панель управления самостоятельно, можно повредить проводку и шлейфы. Для ремонта вызовите специалиста.

Как открыть стиральную машинку, если сломалась ручка

Вскрыть прибор со сломанной ручкой или системой блокировки можно следующим способом:

1. Снять верхнюю крышку. Обычно она закреплена на двух винтах.
2. Найти блокиратор дверцы во внутренней части прибора. Он расположен с обратной стороны дверцы.
3. Поддеть блокиратор твердым предметом (отверткой) и одновременно открыть дверцу.

Не следует вскрывать стиральную машину со сломанной ручкой, гарантийный срок которой не истек. Обратитесь к продавцу или в специализированный сервисный центр.

Коды ошибок стиральных машин

Современные модели сообщают пользователю о неисправностях. Для этого они выводят на дисплей сообщение с буквой и числом. В зависимости от модели прибора и производителя, коды могут быть разными.

Распространенные коды ошибок стиральных машин:

• Е11, Е12, Е35, E1, E3, F2, IE — неисправности при заливе воды;
• Е21, Е 22, Е 23, Е 24, F5, F05, F11, E2, OE — проблемы при сливе воды;
• E41, E45, DE, De, DOOR — открыта загрузочная дверца или сломана запирающая защелка;
• E13, E9, E1 — обнаружена протечка в системе;
• F4, F41, F43, F03, E5, E6, E8, tE — нарушен температурный режим, возможна неисправность температурного датчика;
• F07, F08, HE — неисправность нагревательного элемента.

Коды ошибок стиральных машин Miele

В стиральных машинах Miele индикация ошибок использует букву «‎F» и числа. Коды означают неполадки, которые могли произойти в приборе:

• F01, F02, F03, F04 — неисправен датчик температуры;
• F10, F11 — проблемы при заливе / сливе воды;
• F16 — повышенное количество пены;
• F20 — неисправность при нагреве воды, указывает на поломку ТЭНа или датчика температуры;
• F29 — поломка нагревательного элемента;
• F35 — заблокирована дверца, ее невозможно открыть;
• F39, F41, F43, F45, F50 — сбой в электронном модуле управления;
• F51 — поломка прессостата / датчика заполненности бака;
• F53 — поломка датчика Холла, элемент снижает скорость барабана;
• F56 — пониженные обороты барабана (менее 400 об/мин).

Как сбросить ошибку на стиральной машине

В различных моделях стиральных машин сбросить ошибку можно различными способами. Для этого необходимо войти в сервисное меню. Для большинства моделей подходит универсальный способ: нажмите и удерживайте кнопку старта в течение 5-10 секунд. Если это не помогает, попробуйте:

1. Отключить питание прибора.
2. Включить его повторно через 10-15 минут.

Сброс ошибки не устраняет неисправность. Необходимо обратиться к квалифицированному специалисту.

Сколько стоит починить стиральную машину

Стоимость ремонта зависит от двух факторов: сложность работы и цена запасных частей. Устраняя неполадки, необходимо:

• использовать только оригинальные детали;
• обращаться в сервисные центры, которые предоставляют гарантию.

Технику на гарантии можно отремонтировать бесплатно. Для этого обращайтесь к продавцу товара. Для стиральных машин собственного производства, компания Miele предоставляет клиентский сервис.

Куда сдать сломанную стиральную машину

Выбрасывая стиральную машину как обычный бытовой отход, вы загрязняете окружающую среду. Существует три распространенных в РФ и СНГ способа, которые позволят избавиться от сломанного прибора с выгодой:

1. Продажа скупщикам техники. Ремонтные сервисы покупают стиралки на разбор. Это позволяет снять уцелевшие детали и использовать их для того, чтобы восстановить другую технику.
2. Trade-In в торговых сетях. Магазины предлагают скидку на новые стиралки при сдаче старой.
3. Сдача на металлолом. Почти не принесет дохода, но нанесет минимальный ущерб окружающей среде.

Выбрать стиральную машину

Неисправности стиральных машин

Стиральная машина является необходимой в домашнем хозяйстве техникой. То, как сильно она облегчает жизнь хозяйки, становится очевидным лишь только после того, как она выйдет из строя и придется перестирывать горы белья руками. Остановимся подробнее на причинах поломки устройств и способах диагностики неисправностей.

Диагностика

Большинство современных стиральных машин содержит встроенную систему самодиагностики, которая при появлении неисправности сразу же дает о себе знать, останавливая работу и выводя на дисплей сообщение о коде ошибки. К большому сожалению, знать все используемые численно-буквенные показатели неисправности невозможно, так как кодировка у производителей различается.

Как правило, основной перечень поломок указывается в руководстве пользователя, и в случае возникновения проблемы каждый хозяин сможет без проблем определить, какой из элементов агрегата дал сбой.

Если определить причину поломки автомата самостоятельно не получается, лучше воспользоваться услугами профессиональных мастеров. Они обладают знаниями особенностей машин всех производителей, а также имеют необходимое для проведения диагностики оборудование.

Основные неисправности и их причины

Не включается

Если стиральная машинка не запускается без видимых причин, то с высокой долей вероятности вышел из строя блок управления. Тогда нужно оценить состояние электронной платы, проверить, не залита ли микросхема водой, удостовериться в том, что исправен сетевой конденсатор.

Не крутится барабан

Если барабан стирального агрегата не вращается, то его, скорее всего, заклинило. Проверить это очень просто, нужно всего лишь подвигать его изнутри руками. Если его действительно заклинило, то он будет стоять либо слегка пошатываться, но не вращаться. В таком случае следует снять корпус и при помощи фонарика поискать застрявший предмет. Во многих машинах в это пространство попадают косточки от женского нижнего белья, небольшие пуговицы и монетки. Заклинить барабан может и от износившегося подшипника. Подобную поломку вполне реально установить визуально.

В этом случае ремонт придется делать в специализированной мастерской, причем за очень большие деньги.

Вода не нагревается

Дверца не открывается

Не работает отжим

Чтобы предотвратить появление подобной неисправности, необходимо регулярно мыть выходной фильтр. По мере эксплуатации в него забиваются небольшие предметы, пух и пыль. Со временем на стенках образуется склизкая тина, в результате которой выходное отверстие сужается, что существенно затрудняет слив. Если не функционирует сливной фильтр, его нужно аккуратно вытащить, промыть под сильной струей воды и на 10-15 минут поместить в раствор лимонной кислоты.

Если агрегат не запускает отжим, то причины могут быть и более банальными: например, в него положено чересчур много вещей или они слишком габаритны. Когда белье в барабане распределено неравномерно, то в момент отжима машинка начинает вибрировать. Это вызывает включение защитного механизма, поэтому стирка останавливается. Чтобы исправить такую проблему, нужно перераспределить белье или вытащить половину содержимого барабана.

Нарушение баланса может быть вызвано и повреждением крестовины или подшипника. Также отжим часто отсутствует, если у агрегата не вращается барабан. Как установить причину этой неисправности, мы описали выше.

Сильная вибрация и шум

Неприятный запах

Другие

Помимо вышеперечисленных проблем, современная техника чаще всего сталкивается с поломкой замка дверцы. При этом машинка выключается, а дверца не открывается. Устранить такую неполадку можно леской. Для этого ее вставляют в нижнюю часть люка и стараются поднять вверх так, чтобы поддернуть крючок замка. Если эти действия не помогают, то снимать блокировку придется ручным способом. Нужно снять верхнюю крышку агрегата, достать до крюка с тыльной стороны и открыть. Если вы увидели, что крюк деформировался либо износился, нужно обязательно его заменить, в противном случае проблема возникнет повторно.

В некоторых случаях машинка может не забирать ополаскиватель в конце стирки, а также не переключать режимы. Решать такие проблемы должен только специалист.

Поломки машин разных производителей

Подавляющее большинство производителей при создании своих стиральных машин внедряют новейшие идеи. Все это приводит к тому, что агрегаты разных марок имеют свою специфику эксплуатации, а также присущие только им неисправности.

Indesit

LG

Bosch

Модели этого изготовителя считаются самыми качественными в среднем ценовом сегменте. Производитель сделал особый упор на эргономике оборудования и его стабильности. Частота поломок здесь не слишком высока, но ошибки все же случаются. Слабым местом является контроллер ТЭНа, поломки которого не позволяют воде нагреваться. Помимо этого, пользователи часто сталкиваются с ослабленной ременной передачей.

Однако все эти неисправности легко нейтрализуются в домашних условиях.

Ariston

Это машинки экономкласса с высоким уровнем надежности. Неисправности в основном возникают из-за некорректной эксплуатации: например, слишком жесткая вода и недостаточный уход за техникой. Впрочем, и типовые проблемы имеются. Подавляющее большинство пользователей отмечают появление неприятного запаха от резинки, сильный шум и вибрацию при работе. Все это приводит к быстрому износу движущихся элементов. К сожалению, большая часть элементов агрегата не может быть разобрана дома, и их неисправность требует вмешательства мастера.

Electrolux

Samsung

Об основных неисправностях стиральных машин смотрите далее.