Как найти помещение для интернет магазин

Интернет-торговлю можно начать одному прямо из собственной квартиры, но по мере роста бизнеса картина будет меняться. Если продажи идут хорошо, самому не справиться — вы просто упретесь в потолок своих физических возможностей. Нужно нанимать персонал для работы и искать офис, склады и точки выдачи товара. Сегодня мы расскажем, как выбрать и снять помещения для интернет-магазина и не допустить распространенных ошибок.

Какие помещения могут понадобиться

Офис

Итак, вы наняли для работы несколько менеджеров. Им понадобится помещение и придется снимать офис. Работа “лицом к лицу” всегда лучше удаленки: прямой контакт позволяет создать командный дух, оперативнее решать задачи и лучше контролировать персонал. К офису предъявляется следующие требования:

• размер. Помещение должно быть достаточно просторным, чтобы люди не толкались пятыми точками в проходах;
• мебель. Часто офисы сдаются со всей обстановкой — столами, стульями и другой мебелью. Очень удобная организация пространства — когда каждый сотрудник сидит за перегородкой. Вроде бы помещение одно, но у каждого есть свой кусочек, где его никто не трогает;
• освещенность. Самое лучшее — это дневной свет. Выбирайте офис с большими окнами на солнечную сторону, и само собой — мощное электрическое освещение. Сразу проверьте светильники. Если там стоят лампы дневного света — сразу поменяйте их на светодиодные. Так вы будете гораздо меньше платить за электричество;
• интернет. Быстрый, безлимитный. Часто бывает, что предыдущий владелец, покидая помещение, отключает интернет и его приходится проводить заново. Сразу выясните этот вопрос у арендодателя. На подключение офиса к сети нужно время;
• логистика. Нужно сделать так, чтобы персоналу было удобно добираться на работу и обратно. Лучше снимать офис поблизости от метро или остановок общественного транспорта, а в непосредственной близости должна располагаться автомобильная парковка;
• удобства (туалет, раковина, место для мытья посуды).

Где можно арендовать офисное помещение. Есть 3 основных варианта:

1. Отдельный офис в жилом или административном здании. Это будет самый удобный, но при этом дорогой вариант. Обычно помещение оборудовано собственной уборной, имеет отдельный вход и другие преимущества.
2. Офис в бизнес-центре. Здесь вариантов может быть сколько угодно — от уголка с парой столов до целого этажа. Все зависит от ваших потребностей и финансовых возможностей. Как правило, аренда помещений в таких местах чуть дешевле, чем найм отдельного офиса.
3. Помещения на территории торговых центров. Многие ТЦ сдают не только торговые, но и офисные площади. Плюсы — это недорого, есть инфраструктура в виде кафе и магазинов, парковка, близость метро и автобусных остановок. Минусы: многолюдно, общие удобства.

Склад

Для временного хранения больших партий товара вам понадобится склад. Выбирать его нужно из следующий соображений:

• размер. Напрямую зависит от количества товара, которое будет там находиться. Выбирайте помещение с небольшим запасом — так вы не попадете в ситуацию, когда товар негде хранить;
• температурный режим. Многие категории товаров, особенно продукты питания, имеют минимальную и максимальную температуру хранения. Поэтому зимой складское помещение должно отапливаться, а летом — кондиционироваться;
• удобный подъезд и расположение. На склад постоянно будет приезжать автотранспорт — для загрузки и разгрузки продукции. Если помещение находится у черта на куличиках, его трудно отыскать даже с навигатором, а зимой не чистят дороги — от такого склада будет одна головная боль;
• охрана. В идеале складские помещения должны располагаться на территориях с централизованной охраной. То есть за забором с воротами. Въезд на территорию — по пропускам. Но обычно такое встречается на крупных складских комплексах. Если арендуете помещение не в таких местах, позаботьтесь об охранной сигнализации.

Вариантов аренды складов очень много. Это может быть контейнер на городском рынке, часть большого ангара на складском комплексе. Или любое другое помещение, которое подойдет для хранения товара. Складские помещения стоят дешевле торговых и офисных. Подробнее о том, как найти и оборудовать склад, мы писали в этой статье.

Точка выдачи товара

Если офис и склад можно снять на другом конце города, то с точкой выдачи ситуация иная. Можно считать, что это полноценный магазин, а это значит, что и требования будут как к магазину:

• точка выдачи должна располагаться в значимых и ключевых точках города. В идеале — крупные торгово-развлекательные комплексы, центральные улицы и так далее;
• надо, чтобы клиентам было удобно добираться. Если до вас ходит один автобус, а потом нужно пройти полтора километра пешком, вряд ли клиент решится на такое путешествие. Доехать до точки он должен максимально возможным количеством способов;
• оборудование. К помещению для обслуживания клиентов предъявляются те же требования, что и к магазинам. Это значит, что должна быть пожарная сигнализация, огнетушители и план эвакуации.

Многие интернет-магазины снимают точку выдачи на территории торговых центров. Это дешевле, чем арендовать целое нежилое помещение с отдельным входом. Поставил стойку, посадил консультанта и всех делов. Минус — где-то нужно хранить товар.

Если позволяют средства и товаров много, понадобится отдельное помещение. Это всегда лучше: вы не зависите от режима работы арендодателя, можете сделать под себя косметический ремонт и вообще делать все что угодно. К тому же, такое помещение можно легко совместить с небольшим складом.

Где искать помещение

Сейчас снять помещение гораздо проще, чем сдать. Кризисные явления в экономике делают свое дело: бизнесы закрываются и коммерческая недвижимость становится невостребованной. Сразу сообщим: правила игры диктуют арендаторы. Итак, где и как найти помещение для офиса, склада или точки выдачи товара?

1. Спросить у знакомых и друзей. Запустите сарафанное радио: сообщите родственникам и знакомым, что вы подыскиваете помещение. Возможно, чей-то дальний родственник или приятель никак не может сдать коммерческую недвижимость.
2. Поискать на Авито и других подобных ресурсах. Это очень удобно: выставляем фильтр по цене, географическому положению и метражу и получаем набор готовых вариантов. Есть федеральные ресурсы типа того же “Авито” или “Из рук в руки”, а есть региональные — в каждом городе свой.
3. Обратиться в агентство недвижимости или к риелтору. Это быстро и безопасно: специалист может сразу подобрать вам помещение из своей базы, подготовить необходимые документы и организовать встречу с арендодателем. Однако услуги нужно оплачивать: стоимость подбора помещения может достигать месячного платежа по аренде.
4. Найти помещение самостоятельно на месте. Садитесь в автомобиль и отправляйтесь в район, где вы хотели бы снять недвижимость. Походите по улицам и магазинам на предмет вывесок и баннеров с надписью “Аренда”. Перепишите телефоны и обзвоните потенциальных арендодателей. Плюс способа в том, что так больше вероятность снять помещение от собственника. Агентства и риэлторы не будут тратиться на изготовление баннера — это нужно только хозяину недвижимости.

Аренда, субаренда, покупка. Выбираем правильный вариант

Аренда у собственника помещения

Это самый лучший вариант. Вы снимаете помещение по той цене, которую хочет арендодатель. Никаких посредников и связанных с ними дополнительных расходов. К тому же можно получить гибкие условия найма: торговаться с собственником касательно ежемесячной платы, договариваться о ремонте помещения и установке дополнительного оборудования и даже просить отсрочку платежей. Минус один: такие предложения бывает сложно найти. Почти все арендодатели отдают работу по сдаче недвижимости внаем риелторам или агентствам. Поэтому выйти на собственника не всегда возможно.

Субаренда

Суть в том, что ваше помещение уже кто-то арендует, но не для личного использования, а для сдачи внаем и получения прибыли. Например, собственник сдает офис за 20 тысяч рублей. Его снимает некий предприниматель. А потом сдает его вам, но уже не за 20, а за 23 тысячи. Понятно, что это менее выгодно.

Покупка

Если позволяют средства, то помещение можно и купить в собственность. Однако стоит сто раз подумать, прежде чем решиться на такой шаг. Бесспорно, плюсов при таком подходе масса: вы станете владельцем помещения и сможете делать там что угодно: любой ремонт, перепланировки, монтаж оборудования. Ни у кого не нужно спрашивать разрешения и что-то согласовывать. В рамках жилищного кодекса, разумеется. К тому же это выгоднее. Плата за аренду может съедать нехилую часть прибыли. Если помещение в собственности, этих трат можно избежать.

Однако у этого варианта есть и масса минусов:

• нужны серьезные инвестиции. Даже покупка небольшого офиса в провинции обойдется в несколько миллионов рублей;
• не всем подходит. Покупать недвижимость можно только в том случае, если вы уверены, что будете пользоваться ей много лет. Только тогда можно отбить затраты на покупку. Большинство предпринимателей живут сегодняшним днем, поэтому для них аренда гораздо предпочтительнее;
• если недвижимость покупается в кредит, а так обычно и бывает, то придется еще и оплачивать банковский процент.

Договор аренды

Это главный документ, регулирующий взаимоотношения между вами и арендодателем. Не стоит ограничиваться типовыми договорами из интернета — лучше дополните их своими пунктами:

• пропишите пункт о том, чтобы арендодатель компенсировал вам стоимость переезда в случае прекращения договора по его инициативе. Часто бывает, что через месяц появляется более платежеспособный арендатор. Который перебивает вашу цену. Чтобы подстраховаться и не остаться на улице, такой пункт придется очень кстати;
• пункт о возмещении стоимости неотделимых улучшений. Например, вы поставили в помещении кондиционер и систему охранной сигнализации. А через полгода съехали в другой офис. Понятно, что оборудование с собой не заберешь — оно сделано с учетом конкретного помещения. Это и называется неотделимыми улучшениями. И за них должен платить собственник. Полностью упакованные офисы и склады можно сдать дороже;
• обязательно пропишите условия повышения арендной платы. А то можно проработать пару месяцев, а потом услышать от арендодателя, что со следующего плата будет повышена. Все подобные действия — только с предупреждением на несколько месяцев;
• разграничьте ответственность. Чем меньше вашей ответственности — тем лучше. Пусть собственник отвечает сам: за наличие и исправность инженерных сетей, договора на вывоз мусора, отопление, электричество. Если все это повесят на вас — это лишние сложности и потеря драгоценного времени.

Многие советуют заключать договор сразу на большой срок, да еще и регистрировать его в Госреестре. Дескать, это подстрахует вас от беспредела со стороны собственника. Но мы бы поостереглись давать такие советы. А вы сами уверены, что просидите здесь несколько лет? Нет? Тогда долгосрочный договор пока не для вас.

Что делать? Устройте промежуточный этап. Оформите договор на полгода-год. За это время присмотритесь к арендодателю, посчитайте затраты на аренду в целом и определите, все ли вас устраивает. Если все в порядке — тогда можно заключать долгосрочный договор аренды.

Понравилась статья? Напишите в комментариях соцсетей, что вы думаете. И по традиции — удачи в бизнесе!

Возможно вам также будет интересно:

Как выбрать помещение для интернет-магазина в реале

Маркетинг магазина в реале начинается с выбора места. Есть два пути решения задачи: так называемый «жоп-филинг», то есть интуитивное принятие решения и продуманный просчёт.

Общая задача такая:

• Есть интернет-магазин, нужна точка в реале;
• Место должно способствовать наибольшей прибыли точки как отдельного розничного магазина;
• И хорошо работать как пункт самовывоза интернет-магазина.

Сразу предостерегу от популярной идеи открыться где-нибудь где подешевле, как правило – где-то подальше от центра города и основных транспортных потоков. Поначалу может показаться, что деньги за аренду небольшие и, вроде как, можно попробовать и посмотреть. На деле же стоит учитывать, что такие помещения почти всегда самые невыгодные.

Почему?

Потому что любое помещение должно приносить вам прибыль.

Пример: у вас есть интернет-магазин, который стабильно приносит по 30 000 рублей в месяц (здесь и далее все числа приведены с иллюстративными целями). Вы выбираете место под него, учитывая, что покупки «с улицы» зависят от посещаемости. В общем случае картина будет примерно такая:

Если учесть, что в затратах, скорее всего, появится ещё и продавец (не будете же вы там сидеть каждый день после первых недель), то перспективы всего в примере, кроме самой посещаемой точки, выглядят не очень хорошо.

Основная причина ошибок — некомфортность выбора

Психологи, исследовавшие солдат во Вьетнаме, обнаружили очень интересный факт. В сложных обстоятельствах человек не строит несколько моделей решений, чтобы потом выбрать оптимальную, а делает первое, что пришло в голову, если это примерно выглядит как разумная идея. Так и с помещением: многие хватаются за первый выглядящий разумно вариант.

Часть моей работы — запуск новых магазинов. Очень часто первое помещение берётся чуть ли не на «авось», без каких-либо предварительных исследований. Возможно, это вызвано желанием типа «Побыстрее откроемся, а там разберёмся», возможно — нежеланием тратить время, возможно — непониманием, как это делается. Был даже фееричный случай, когда человек из трёх предложенных вариантов упорно настаивал на самом плохом: как потом выяснилось, напротив этого помещения у него жила девушка.

Выезжаем на место и смотрим

Для начала нужно встать около двери своего потенциального помещения и начать считать людей, проходящих мимо. Подсчёт делается по десять минут три раза: утром, в обед и вечером. В итоге, после оценки в выходные и будни, вы получаете среднюю проходимость места.

• Если вы снимаете помещение в ТЦ или магазине с несколькими отделами, считать нужно не у входа в здание, а у входа в отдел. До тупиковых зон и этажей выше первого доходит куда меньше людей, чем кажется вначале.
• Проверяйте лично. Я не раз сталкивался с тем, что ТЦ в отчётах «лукавят»: например, пишут о проходимости 150 тысяч человек при том, что 40 тысяч заходят только в Макдак на территории, а ещё половина из оставшихся быстро покупает продукты и даже не заглядывает куда-то ещё.
• Прежде чем считать, убедитесь, что вы не попали в локальный минимум или максимум. Например, считать людей у магазинов цветов 8 марта — явно не лучшая идея для получения среднегодовых данных.

Предположим вы знаете, какой процент прохожих зайдёт к вам в магазин (на основе опыта продаж в своей сфере). Если нет – идёте до пары конкурентов с примерно аналогичным ассортиментом и считаете количество входящих людей и количество прошедших мимо.

Предположим, средняя проходимость вашей точки – 4500 человек в рабочий день. Если каждый 300-й из них делает покупку, это 15 покупок. Причём 15 покупок просто от того, что люди идут мимо, а не от самовывоза из вашего интернет-магазина. То есть это покупки, которое даёт помещение «само по себе» исключительно потому, что вы работаете в этом месте.

Продолжаем считать. Если в описанной ситуации средняя прибыль с чека — 200 рублей, то мы получаем 15 * 200 = 3 000 рублей прибыли в день. Точка приносит вам 3 000 * 30 = 90 000 рублей в месяц.

Теперь нужно учесть стоимость монтажа наружной рекламы, вывоза мусора, уборки, электричества и даже персонала, если из-за нового помещения вы должны нанимать больше людей для торговли. Уже после оценки всех факторов нужно делать сравнение.

После обхода точек появится что-то наподобие вот такой таблички. Расход — это оплата аренды, наружки, продавца, электричества, вывоза мусора и других вещей из расчёта, что мы будем сидеть на точке год.

Итог

Ожидаемая прибыль = (Проходимость в день * коэффициент конверсии * 30 дней * средняя прибыль с чека) – (Аренда + сопутствующие затраты)

Средний чек или аналогичный параметр (например, средняя цена покупки и среднее количество покупок в заказе) — это основа расчётов. Это первая информация, которую вы должны получить. Для оценки используются данные головной организации при открытии франшизы (можно поискать и в открытых брифах), личный опыт, данные по конкурентам или, существенно реже, специализированные маркетинговые исследования. Когда вы ищете место для интернет-магазина, средний чек вы уже знаете: поначалу он будет не очень сильно отличаться от того, что есть на момент работы без помещения.

Три правила стрит-ритейла: место, место, место

Обычно получается таблица с дисперсией как выше. Если есть возможность открыться сразу в хорошем месте по адресу 4, то мы, не раздумывая, идём туда.

Однако есть «но»: стартовый капитал вещь ограниченная. За первый месяца аренды, фактически, придётся заплатить дважды: саму аренду и депозит. А в ТЦ и того больше: там нужно платить за два последних месяца минимум. Плюс мы только что посчитали единоразовые расходы типа наружной рекламы, «растянув» их на год, а заплатить придётся сразу, ещё до открытия.

Соответственно, если мы не можем взять «всё и сразу», то теперь выбор делается между адресами 1, 3 и 5.

Чтобы понять, что нам нужно, стоит убедиться в двух вещах:

1. У помещений нет косяков, мешающих нам вести дело;
2. При прочих равных выбираем более соответствующий район.

Общие критерии

• Транспортная доступность. Никто не поедет забирать товар из интренет-магазина туда, куда сложно дойти или доехать. Это значит, что без транспортной доступности вы открываете просто отдельную точку продаж в реале. А нужно, чтобы ещё получился пункт самовывоза: это даст больше заказов поверх тех онлайн-покупок, которые уже есть. Принцип простой: если у вас уходит больше двух коротких фраз на объяснение, как попасть в магазин, место не подходит.
• Хороший район. Если вы уже на рынке, оцените, куда вы чаще делаете доставку и где выше средний чек. Скорее всего, в этом районе и продажи «на улице» будут выше.
• На первой линии (то есть на крупной улице) или на второстепенной улице, но обязательно в прямой видимости с основного транспортного потока. Ваша точка должна легко искаться и быть видна многим. Не забывайте, что ваша вывеска – это очень важный элемент привлечения покупателей со всего района.
• Хорошо, если есть витрина. Она очень существенно повышает конверсию. Если ваш товар подходит достаточно широкой аудитории, то витрина часто становится одним из важнейших факторов.
• Стоит оценить наличие рядом кафе, офисных центров, университетов и других объектов, которые генерируют потоки людей.

Следующий шаг

Теперь мы назначаем встречи с каждым владельцем помещения и ищем подвох. Всегда старайтесь узнать, почему помещение сдаётся, куда и почему делся предыдущий владелец и так далее. В принципе в природе никогда и нигде не бывает помещений без косяков и проблем: ваша задача найти их все и понять, насколько они критичны именно для вашего бизнеса.

Перепись грабель

• Владелец не хочет встречаться. Нужно понимать, что как вам не нужен владелец-самодур, так и ему на голову совершенно не нужен неадекват-арендатор. Если не хочет встречаться — значит, ему всё равно, кто — значит, ждите подвоха.
• Провайдер в комплекте. Некоторые расходы могут быть косвенными: это обязательный для этого здания провайдер по космической цене, охрана и другие сопутствующие услуги. Проверяйте, спрашивайте, оценивайте все факторы.
• «Привет, мы сантехники!». Если место — подвал или цокольный этаж, то там может стоять кусок инженерной сети, важный для всего здания. А это значит, что примерно три раза в месяц рабочий график на несколько часов будут срывать сантехники и другие харизматичные персонажи.
• Заранее стоит подумать, как будет идти разгрузка товара. Подходящее окно или второй вход – это плюс, иначе вы рискуете парализовать работу точки на время приёма товара.
• У вас обязательно должен быть эскиз наружной рекламы (это обычно вывеска и табличка) к моменту подписания договора в качестве приложения. Потом есть все шансы не согласовать.

Возможные проблемы с договором

• Подписание договора тут же аннулирует все устные договорённости. Если владелец говорит вам «ну, это же и так понятно», это чёткий знак того, что обсуждаемый вопрос нужно тут же внести в договор. Почему бы и не записать, если всё понятно? Не внесли — сами виноваты.
• Подписывайте долгосрочный договор. Некоторые особо умные владельцы помещений могут посмотреть, чем вы торгуете, дождаться, пока вы «прикормите» место, а потом просто выставить вас… и на следующий день открыться с точно таким же магазином и даже, в особо отмороженных случаях, непосредственно с вашим бывшим персоналом. Если владелец не хочет подписывать долгосрочный договор — это симптом каких-то проблем, начиная от официальных с документацией и заканчивая разными видами разводов. Возможен расклад, когда помещение уже сдано, но новый арендатор въезжает через 3 месяца, а «окно» нужно кем-то заткнуть.
• На бумаге должна быть зафиксирована точная стоимость аренды с учётом НДС. Важно понимать, какую сумму вы обсуждаете: с учётом налога или без. Ошибётесь — разница, сами понимаете, станет вашим убытком.
• Хорошо, если вы ограничите рост цен на аренду прямо в договоре. Нормой считается возможность один раз в год повысить на 10-15 процентов. Связанный с этим пункт – при расторжении договора вы должны иметь приоритетное право на аренду на новых условиях.
• Убедитесь, что в договоре есть пункт про то, что переход права собственности на помещение не меняет условия. Иначе вас может ждать сюрприз, начинающийся с фразы: «Привет, я новый владелец здания. Вы кто, вообще, такие и почему ещё тут?». В комментах olegsuv подсказывает, что правильно это оформлять через неустойку при смене владельца.
• Посмотрите на свежесть архитектурных документов и проверьте назначение помещений, иначе вас могут порадовать тем, что вы, вообще-то говоря, торгуете в складском помещении.
• По закону в торговом помещении нужно иметь санузел с унитазом, раковиной и холодной водой. Кстати, если что, любой клиент магазина имеет право попросить сходить в туалет — и вы обязаны предоставить ему доступ к санузлу. В противном случае вас ждёт не очень крупный штраф. Просят обычно раз в три месяца.

Сроки

Поиск помещения (если не брать в расчёт переговоры с торговыми центрами) редко занимает больше двух недель. Более того, хорошие варианты можно найти уже за пару дней.

Больше полезной информации

С подобного описания просчёта эффективности места начинаются многие крупные франчайзи-буки. Данные этого топика основаны на опыте непосредственного открытия 21 розничной точки в разных городах СНГ и советах человека, профессионально занимающегося недвижимостью для розничных сетей. Пожалуйста, отпишите в комментариях, насколько тема интересна: я могу продолжить рассказывать о том, что ещё можно сделать для интернет-магазина и точки продаж в реале. Часть моей задачи — убедить коллег, что информация подобного рода должна быть открытой, а не храниться внутри компании как коммерческая тайна.

P.S. Вот продолжение про точку в ТЦ с конкретными числами

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

В соседней вкладке для вас создан аккаунт в бэк-офисе онлайн-кассы.

Ниже вы можете ознакомиться с преимуществами нашего продукта и сделать расчет стоимости

Помещения для интернет-магазина: правила выбора и советы по заключению договора аренды

30.03.2021

Владельцы интернет-магазинов на первых этапах раскрутки практически не нуждаются в дополнительных помещениях. По мере развития бизнеса возникает острая потребность в складе, офисе и даже наземных точках продаж. Покупка помещений сопряжена с колоссальными тратами, поэтому оптимальным решением является аренда. Мы расскажем о том, какие помещения могут потребоваться для интернет-магазина, а также дадим рекомендации по выбору и составлению правильного договора аренды.

Виды коммерческих помещений для интернет-магазина

Многие предприниматели, желая сэкономить, в первые месяцы и даже годы работы интернет-магазина превращают в склад собственную недвижимость. Упаковки с товарами хранятся в квартирах, гаражах и на дачах, однако по мере роста покупательской активности и сбыта наблюдается нехватка квадратных метров. Тип помещений, которые могут понадобиться для нормальной работы интернет-магазина, напрямую зависит от процесса масштабирования бизнеса. Выбирая помещения для аренды помните о том, что склад, наземный магазин, шоурум, точки выдачи можно организовывать исключительно в нежилых помещениях. Если вы будете использовать для этих целей квартиру, то придется уплатить штраф, а владелец с большой долей вероятности расторгнет договор.

Склад

Склад является одним из самых важных помещений, в котором нуждаются онлайн и офлайн магазины. Он должен быть теплым, иметь централизованное или индивидуальное отопление, а также соответствовать нормам пожарной безопасности. До заключения договора аренды стоит убедиться в наличии площадок для грузовых и курьерских автомобилей, придется оплатить услуги охраны, в противном случае товары могут украсть или испортить. От охраны можно отказаться, если склад оборудован сигнализацией или подключен к пульту частной компании.

Шоурум

Шоурумы необходимы интернет-магазинам, в которых продаются товары, требующие презентации. Это могут быть строительные материалы, мягкая мебель, дизайнерские светильники, домики для животных, элитная женская одежда – все то, что клиенты хотят примерить и пощупать до заключения сделки. При создании шоурумов соблюдается концепция открытого пространства, поэтому помещения для обустройства должны быть просторными и светлыми.

Шоурум мебельного магазина 

Офис

Офисы арендуют преимущественно для размещения сотрудников, например, менеджеров по продажам, онлайн-операторов и представителей call center. Офис должен быть хорошо освещенным и иметь удобную планировку, в которой остается пространство для обустройства индивидуальных рабочих мест с перегородками. Если помещение не оборудовано кухней, то стоит узнать о том, есть ли неподалеку кафе или столовые, которые сможет посещать персонал. При отсутствии кухни и точек общественного питания владельцу интернет-магазина придется позаботиться о заключении договора с компанией по доставке корпоративных обедов. Интерес представляют офисы под ключ, в которых есть мебель, оргтехника, жалюзи, уголки отдыха. Офисы с наполнением имеют более высокую цену, но арендатору не придется покупать и оплачивать доставку элементов обстановки и техники.

Наземная точка продаж

Речь идет о наземном магазине, в котором клиенты смогут не только купить, но и осмотреть товары. Помещение под магазин должно быть оснащено системами защиты от воров, пожара, задымления и затопления. Площадь и другие характеристики определяются с учетом потребностей бизнеса, наземная точка продаж должна иметь собственный склад и технические помещения для персонала.

Пункты выдачи

Пункты выдачи товаров объединены со складом, нередко их обустраивают в наземных магазинах или рядом с ними. Пункт выдачи может иметь небольшую площадь, главное – локация, позволяющая клиенту добраться к объекту на своем автомобиле или любом виде общественного транспорта.

Гаражи и стоянки

Гаражи и открытые площадки понадобятся в том случае, если интернет-магазин имеет автопарк для выполнения доставки, а также корпоративный транспорт. Гаражи должны быть сухими и теплыми, лишенными сквозняков. Для стоянок важно прочное защитное ограждение, освещение в ночное время и наличие КПП со сторожем, в противном случае невозможно обеспечить сохранность транспорта.

Технические помещения

Такие помещения арендуют владельцы интернет-магазинов, в которых предусмотрен расширенный пакет услуг. Интернет-магазины по продаже техники открывают собственные сервисные центры, по продаже одежды – небольшое ателье, в которых клиенты могут заказать индивидуальный пошив или ремонт одежды. При выборе объекта нужно учитывать площадь, наличие достаточного уровня естественного освещения и возможности для установки оборудования.

Какие требования нужно выдвигать к коммерческим помещениям?

Количество и назначение помещений определяется исходя из текущих потребностей интернет-магазина. Пункты выдачи могут быть разбросаны по территории города и должны быть окружены инфраструктурными элементами (остановки общественного транспорта, станции метро, иные), что необходимо для удобства клиентов. Наземные магазины располагаются в торговых центрах, около точек общественного питания, в бизнес-кварталах – там, где наблюдается высокая проходимость людей. Офисы должны иметь характеристики, которые обеспечат комфорт и продуктивность персонала: удобное месторасположение, наличие лифта в здании (для помещений в многоэтажных бизнес-центрах), общественный транспорт. Склад может располагаться в промышленной зоне, главное – наличие охраны, соответствие санитарным нормам и правилам пожарной безопасности.

Помещения, независимо от назначения, должны соответствовать ряду важных требований:

• наличие приличного ремонта, помещения в аварийном или плохом состоянии лучше не рассматривать;
• системы безопасности: подключение к пульту охраны, пожарная сигнализация, другие. Наличие таких систем автоматически повышает стоимость аренды, но обеспечивает сохранность имущества;
• застрахованная недвижимость. Некоторые арендодатели страхуют недвижимость, что гарантирует получение компенсации в случае форс-мажора.

Большой склад товаров 

До заключения договора нужно проверить помещение на предмет наличия следующих проблем:

• плесень на стенах, потолках и других поверхностях;
• насекомые и грызуны, что особенно актуально для складов, на территории которых будут храниться продукты, предметы личной гигиены, детские товары, медикаменты;
• протечки в крыше, их можно выявить по наличию характерных потеков на стенах, потолках и по периметру пола.

Коммерческие помещения в хорошем состоянии имеют высокую стоимость, однако аренда таких объектов обеспечит защиту от бесконечных проблем и ремонтов.

Риелтор vs доски объявлений: советы по поиску помещений

Поиск помещений для интернет-магазина может превратиться в настоящий квест, ведь арендодатели в объявлениях активно хвалят недвижимость, но во время просмотра обнаруживается иная картина. Рассмотрим популярные способы поиска помещений для интернет-магазина:

• доски бесплатных объявлений. На страницах таких порталов представлены сотни объявлений, рассматривать стоит лишь те, которые дополнены подробными описаниями и качественными фото со свежей датой. Если дата на снимке не указана, а фотографии – нечеткие, то рекомендуется сразу отказаться от просмотра вживую. Большая часть объявлений выставлена риелторами, поэтому арендатору придется оплатить комиссию (около 50% от суммы одного ежемесячного платежа). Владельцы интернет-магазинов, которые не желают платить комиссию, могут отслеживать появление объявлений: чем свежее дата, тем выше шанс заключить сделку с собственником. В приоритете площадки OLX, ЛУН, DOM.RIA;
• социальные сети. Арендовать коммерческую недвижимость без посредников можно в социальных сетях. Для решения этой задачи зайдите в тематическую группу города, составьте список приоритетных помещений и начинайте обзванивать владельцев;
• риелторские агентства. Представители риелторского агентства взимают плату за свои услуги, но они подбирают объект, который на 100% соответствует требованиям будущего арендатора. Плюс сотрудничества с агентствами в том, что их клиенты получают помощь по вопросам заключения договора, а все помещения, попавшие в базу, проходят проверку.

Обращение в риелторское агентство, которое имеет хорошую репутацию и положительные отзывы, поможет арендатору избежать проблем и мошеннических схем. Последние очень распространены, ведь владелец, арендатор или субарендатор может сдать помещение нескольким людям, получив от них залоговую сумму. В результате деньги практически невозможно вернуть, время потрачено зря и нужно опять отправляться на поиски. Можно упростить задачу – совершить пешую или автомобильную прогулку по приоритетному району, чтобы найти помещения, двери или окна которых пестрят вывесками «Аренда» с номерами телефонов владельцев.

Правила заключения договора и распространенные ошибки

Договор защищает арендатора и арендодателя от проблем и споров. Он должен быть оформлен на бумаге и завизирован участниками сделки. Во время заключения договора вы должны отстаивать свои права и выгоды, отталкиваясь от следующих рекомендаций:

• проведите осмотр помещения, все выявленные проблемы зафиксируйте в документе. Такой подход защит вас от голословных обвинений со стороны арендодателя, а также требований о возмещении ущерба;
• обязательно проверяйте документы на объект, чтобы убедиться в честности арендодателя. Требуйте оригиналы правоустанавливающих документов, а также доверенность, если вопросами аренды занимается представитель собственника;
• включите в договор сроки оплаты, а также условия досрочного расторжения. Например, арендодатель, решивший расторгнуть договоренности раньше срока, должен уведомить вас заказным письмом за 2-3 недели до выселения и вернуть залоговую сумму;
• зафиксируйте в договоре затраты на содержание помещений. Чаще всего арендаторы оплачивают коммунальные и дополнительные услуги (уборка помещений, сигнализация, прочее). Наличие такого пункта предупредит финансовые манипуляции со стороны владельца объекта;
• заключайте договор на срок до 1 года (в случае отсутствия проблем он будет продлен автоматически), чтобы оценить все выгоды помещения и получше узнать арендодателя. Если вы все же решите заключить договор на срок свыше трех лет, то его нужно зарегистрировать у нотариуса.

До визирования договора внимательно изучите документ, в случае долгосрочной аренды стоит получить предварительную консультацию юриста или опытного риелтора, чтобы предупредить ошибки.

В заключение

При выборе помещений для аренды учитывайте их назначение, месторасположение и состояние. Проверяйте владельцев объектов, до заключения договора поищите данные арендодателя в черных списках, которые есть в открытом доступе. Осуществляйте тщательный осмотр объекта, фиксируйте выявленные недочеты и отстаивайте свои интересы. Не заключайте договор на срок свыше 12 месяцев, чтобы не нести финансовые убытки в случае, если помещение не подойдет вам по каким-либо характеристикам или же возникнут конфликты с арендодателем. Сделки с недвижимостью рекомендуется заключать либо через проверенные риелторские агентства, либо с привлечением юриста. Такой подход позволит избежать мошеннических схем, переплаты и невыгодных условий аренды.

Возможно вам также будет интересно: